- 目錄
第1篇 物業(yè)服務(wù)公司考勤管理規(guī)定-9
物業(yè)服務(wù)公司考勤管理規(guī)定(九)
一、目的:
為使公司員工出勤規(guī)定有所遵循,根據(jù)國家《勞動法》,結(jié)合公司實際情況,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡公司所屬員工及受聘員工均適用之。
三、作業(yè)程序:
1、實施原則:
公司全體員工均必須按規(guī)定時間上、下班。
2、工作時間:
(1)配合公司實際狀況之需要
a、公司行政人員(含物業(yè)助理、收費員、部門主管以上員工)每周工作39個小時,每天工作7小時。上班時間為早上:8:00---12:00,下午:14:30---15:30,每周輪休一天。
b、公司操作層人員(含維修技工、秩序維護班領(lǐng)班、秩序維護員、保潔員、綠化工)每月休息4天。具體工作時間安排由各部門根據(jù)部門的實際情況編制《工作時間安排表》,并報行政人事部備案。
(2)、打卡
a、員工考勤實行個人指紋打卡,每位員工入職第一天由行政人事部行政助理辦理個人指紋錄入工作。
b、考勤數(shù)據(jù)由公司行政人事部統(tǒng)一收集、核實、統(tǒng)計和保管,并作為記發(fā)工資的依據(jù)。
c、考勤數(shù)據(jù)一律不得擅自修改、違者第一次扣罰當(dāng)月30%的績效工資,第二次作開除處理。并由行政人事部將違紀(jì)事實記入個人考核檔案。
d、上班提前1小時,下班拖延1小時打卡,為無效打卡。
e、因公外出無法打卡或上下班忘記打卡者。應(yīng)先到行政人事部領(lǐng)取《未打卡證明》,填妥未打卡原因等內(nèi)容,在24小時內(nèi)交權(quán)限負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,統(tǒng)一由行政人事部收集保管。否則每次以曠工一天論處,并參照本制度曠工有關(guān)規(guī)定處理。
f、如因工作安排不能打考勤卡者: 一般員工由部門經(jīng)理在相應(yīng)時間簽字認(rèn)可,部門經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
如考勤打卡機出現(xiàn)故障或損壞而不能正常進行考勤打卡,期間的考勤辦法為:一般員工由部門經(jīng)理在相應(yīng)時間簽字認(rèn)可,部門經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
(3)、遲到、早退
a、未按規(guī)定時間上班者,即視為遲到,遲到5分鐘以內(nèi)做書面警告處理,遲到5分鐘到20分鐘扣罰10元,遲到20分鐘以上扣除當(dāng)日的基本工資,月累計遲到五次作曠工一天論處,月累計遲到五次以上作曠工三天論處。并參照本制度曠工有關(guān)規(guī)定處理。
b、未至規(guī)定時間提前下班者,即視為早退,早退5分鐘以內(nèi)扣罰10元、早退5分鐘到20分鐘扣罰20元、早退20分鐘以上扣除當(dāng)日的基本工資,月累計早退五次作曠工一天論處,月累計早退五次以上作曠工三天論處。,并參照本制度曠工有關(guān)規(guī)定處理。
(4)、曠工
無故不上班者或未經(jīng)正常程序請假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而無故不上班者視為曠工,曠工半天扣除當(dāng)天的基本工資,曠工一天扣除當(dāng)月基本工資的20%,當(dāng)月累計曠工二天扣除當(dāng)月基本工資的30%,當(dāng)月累計曠工三天扣除當(dāng)月基本工資的50%,當(dāng)月累計曠工三天以上,公司給予辭退處理。當(dāng)月連續(xù)曠工兩天扣除當(dāng)月基本工資的50%,當(dāng)月連續(xù)曠工三天以上(含三天)作自動離職處理。
(5)、輪值
公司的二十四小時保安值班監(jiān)控值班室及所有需輪值排班的部門,必須于每月月底前2天(逢節(jié)假日提前)將值班表報行政人事部備案。
(6)調(diào)班
公司調(diào)班應(yīng)由行政人事部統(tǒng)一發(fā)布公告,各部門及員工個人調(diào)班,則寫書面申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后報行政人事部備案。
四、行政人事部于每月3日前將上月公司員工考勤統(tǒng)計情況報公司財務(wù)部核發(fā)工資。
五、實施與修改:
本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公布實施,修改時亦同。
第2篇 某某售樓部物業(yè)服務(wù)中心員工培訓(xùn)考勤管理方案
某售樓部物業(yè)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)和考勤管理方案
為了全面實現(xiàn)“瑞升望江橡樹林”項目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo),必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊伍,我司長期以來將培養(yǎng)現(xiàn)代化的高素質(zhì)員工,規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)體系作為企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略和基礎(chǔ)。公司為了培養(yǎng)和儲備人才,保障培訓(xùn)工作有效落實,公司的各職能部門與各服務(wù)中心密切配合、精心策劃、嚴(yán)密組織,開展形式多樣的培訓(xùn)工作。讓培訓(xùn)工作真正做到發(fā)掘人才、培訓(xùn)人才、升華人才、留住人才。
(一)、培訓(xùn)機制
為了做好培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)工作有效實施、嚴(yán)密監(jiān)察、科學(xué)化管理,公司將培訓(xùn)工作劃分為了一級培訓(xùn)和二級培訓(xùn)。
一級培訓(xùn)包括:
※ 公司根據(jù)發(fā)展需要,針對公司管理骨干(公司決策層、各職能部門負(fù)責(zé)人、各服務(wù)中心經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理、服務(wù)中心經(jīng)理/副經(jīng)理、主管、高級物業(yè)助理等崗位,以及因工作需針對性培訓(xùn)的管理骨干)組織的有關(guān)管理知識、管理技巧、物業(yè)管理專業(yè)知識和法規(guī)等方面知識的培訓(xùn);
※ 公司新員工的上崗前的基礎(chǔ)教育和專業(yè)知識培訓(xùn);
※ 公司組織的服務(wù)中心之間、服務(wù)中心與職能部門之間和公司與其他公司之間的經(jīng)驗交流培訓(xùn);
※ 公司外派的持證上崗以及各類專業(yè)、技術(shù)的培訓(xùn)。
二級培訓(xùn)包括:
※ 各職能部門、各服務(wù)中心組織的內(nèi)部為提高工作質(zhì)量和效率而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、物業(yè)管理知識培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等;
※ 品質(zhì)發(fā)展部組織的員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
(二)、培訓(xùn)目標(biāo)
1.公司的培訓(xùn)目標(biāo)
(1)員工培訓(xùn)合格率100%(每年統(tǒng)計)
(2)新進員工入職上崗培訓(xùn)率100%(每半年統(tǒng)計)
(3)培訓(xùn)考核參加率100%
(4)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率100%,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格率100%
(5)管理人員、技術(shù)人員持證上崗率100%
(6)保證員工年度培訓(xùn)在150課時以上。
2.培訓(xùn)方式
(1)在職進修:公司自行出資組織的有針對性主題的授課和講座。
(2)脫產(chǎn)進修:根據(jù)公司需求,公司出資選送員工外出參加的短期培訓(xùn)或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)。
(3)自我進修:主要是員工自行參加電大、夜大、函大的培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司將視情況給予一定的經(jīng)濟資助。
(三)、培訓(xùn)工作程序(見下圖)
(四)、“瑞升望江橡樹林”項目服務(wù)中心基本培訓(xùn)課程
為了項目管理目標(biāo)的實現(xiàn),貫徹落實公司發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、升華人才、留住人才的管理培訓(xùn)思想,“逸源香舍”項目服務(wù)中心除了積極參與公司組織的一級培訓(xùn)外,項目將按以下基本內(nèi)容實施培訓(xùn):
崗位
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)頻次/周期
授課人/主持
效果檢驗
新招聘
員工
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1個月
/
公司/服務(wù)中心考核
實習(xí)
2個月
/
管理
人員
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):業(yè)務(wù)文件、報刊、書籍、經(jīng)驗總結(jié)交流等
每周
公司品質(zhì)部
經(jīng)理
半年考核
秩序維
護員(含迎賓)
常規(guī)訓(xùn)練:晨跑、拳術(shù)練習(xí)、隊列訓(xùn)練、值勤動作訓(xùn)練
每日早晨
秩序維護部主管/領(lǐng)班
半年考核
思想教育
1次/每周
公司品質(zhì)部
經(jīng)理
/
經(jīng)驗總結(jié)
1次/每周
秩序維護部主管
/
業(yè)務(wù)知識
2次/月
秩序維護部主管
半年考核
應(yīng)急預(yù)案演練
1次/月
秩序維護部主管
半年考核
保潔
思想教育
1次/月
保潔部主管
/
保潔技巧
1次/月
保潔部主管
半年考核
(五)員工的考勤管理
員工應(yīng)遵守公司的《員工手冊》及公司相關(guān)管理規(guī)定。 “瑞升望江橡樹林”項目售樓部員工統(tǒng)一按公司考勤及工作制度要求,由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進行考勤管理。并負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)工作。
第3篇 管家服務(wù)中心考勤管理規(guī)定
山莊管家服務(wù)中心考勤管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范員工工作時間、假期、打卡、簽卡、請(休)假、銷假、加班及考勤統(tǒng)計工作。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心員工的考勤管理工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)工作時間調(diào)整的審批工作;
3.2中心經(jīng)理負(fù)責(zé)部門主管及以下員工的簽卡、請(休)假、銷假、加班的審批;
3.3中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)員工考勤復(fù)核、統(tǒng)計工作。
4.0程序要點
4.1工作時間。實行每周40小時工作制,星期一至星期五上班,上班時間為上午8:00--12:00,下午2:00--6:00,星期六、日安排值班,上班時間為上午9:00--12:00,下午2:00--5:30,值班人員安排輪休。
4.2員工打卡。執(zhí)行上下班打卡制度,所有員工都必須遵守工作時間,自覺打卡,不得代他人打卡,否則代打卡者與被打卡者均作曠工處理。無打卡鐘的管家服務(wù)中心由管家服務(wù)中心負(fù)責(zé)人或其指定人員作為考勤記錄人,在《員工考勤簽到表》上作記錄。
4.3假期
4.3.1法定假期。根據(jù)國家規(guī)定的法定節(jié)假日為:
元旦:1天(元月1日);
春節(jié):3天(陰歷正月初一、二、三);
勞動節(jié):3天(5月1-3日);
國慶節(jié):3天(10月1-3日);
4.3.2福利假期
a)婚假:在本公司連續(xù)工作滿一年以上,符合國家《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的員工,可享受有薪婚假3天,如雙方達(dá)到國家法定晚婚年齡的,可享受有薪婚假7天;申請婚假須在結(jié)婚后半年之內(nèi),提前一周持結(jié)婚證書提出申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,才可予休息,結(jié)婚半年之后申請不予批準(zhǔn)。
b)產(chǎn)假:在本公司連續(xù)工作滿一年以上,經(jīng)公司女工委員會批準(zhǔn)生育,持有準(zhǔn)生證的女員工,可享有薪產(chǎn)假60天;申請產(chǎn)假須在預(yù)產(chǎn)期前二個星期提出,經(jīng)審批后可予休息。
c)喪假:員工直系親屬(指配偶、子女、父母、兄弟姐妹)死亡,可享有有薪假3天,申請喪假須經(jīng)批準(zhǔn),如特殊原因未能提前申請的,須電話征得同意,假后須將親屬的死亡證明交公司核實。
d)病假:
員工因病請假,須于病假當(dāng)天申請,假后須將合同醫(yī)院的病休證明交管家服務(wù)中心核實;
事假、公差時在外患病,須附當(dāng)?shù)乜h級以上醫(yī)院病休證明。
e)公傷假:員工在工作期間因工受傷,管家服務(wù)中心須在于2小時間內(nèi)口頭向總經(jīng)理報告,在24小時內(nèi)將工傷事故報告報總經(jīng)理,并附合同醫(yī)院住院單。
f)年休假:連續(xù)在公司服務(wù)1-3年的員工,每年可享受年休假有薪假5天;4-5年的員工可享受有薪假7天;5年以上的員工可享受有薪假10天。
4.3.3事假:員工如有急事申請事假,須至少提前一天提出申請并經(jīng)批準(zhǔn),否則按曠工處理;事假在公司工作不滿一年者全年累計不能超過5天,在公司連續(xù)工作一年以上的全年累計不能超過8天。
4.4簽卡及簽卡權(quán)限
4.4.1簽卡。員工因公或忘記不能打卡或無效打卡必須申請簽卡;管家服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)以下情況決定是否簽卡,予以簽名確認(rèn),不同意簽卡的按曠工或事假處理(按事假處理的,必須執(zhí)行補假程序):
a)因公不能打卡的,可以簽卡;
b)因員工忘記打卡的,經(jīng)核實后,每月4次以內(nèi)的,可以簽卡,4次以上的不予簽卡;
4.4.2簽卡權(quán)限。執(zhí)行一級簽卡制度,公司總經(jīng)理為管家服務(wù)中心經(jīng)理簽卡;管家服務(wù)中心經(jīng)理為其以下員工簽卡。
4.5請休假及權(quán)限。員工請、休假須履行請、休假手續(xù),實行一級審批制度(三天的以上的請、休假須報總經(jīng)理審批)。
4.5.1正常休假。員工依部門工作時間安排計劃進行休假的,無須辦理手續(xù),由部門主管在每月底前將員工當(dāng)月休假在考勤卡上予以注明;員工因工作關(guān)系,未能在休假當(dāng)日休假的,需調(diào)休的,填寫《請(休)假申請單》,部門主管審核,報管家服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5.2請假。員工請假需提前一天以上申請,須經(jīng)審批同意后方可休假。
4.5.3請(休)假審批權(quán)限
a)班長可批準(zhǔn)二小時以內(nèi)的假期。
b)部門主管可批準(zhǔn)二小時以上一天以內(nèi)的假期,并報管家服務(wù)中心經(jīng)理備案。
c)管家服務(wù)中心經(jīng)理可批準(zhǔn)一天以上三天以內(nèi)的假期。
d)所有人員三天以上的請假須報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.5.4員工在試用期內(nèi)事假不得超過2天,否則予以辭退。
4.6加班
4.6.1公司原則上不鼓勵加班,確因工作需要加班,必須事先辦理加班手續(xù)并打卡,否則視為無效加班。
4.6.2加班原則上由部門主管提出,員工也可根據(jù)工作量向部門主管合理提出。
4.6.3加班前填寫《加班申請單》,內(nèi)容包括部門、姓名、加班時間起止、加班理由、加班地點、加班時數(shù)等欄目。
4.6.4管家服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。確因工作量過多,不能在正常工作日完成的予以批準(zhǔn),屬于員工工作效率問題引起的加班不予批準(zhǔn)。
4.7遲到/早退。遲到或早退5分鐘以內(nèi)的,管理員級(含班長)以上每次扣20元,其他員工每次扣10元,累計計算;遲到或早退一次5分鐘以上,20分鐘以內(nèi)的,扣除半天工資;遲到/早退20分鐘以上半天以內(nèi)的,扣除當(dāng)天工資;半天以上一天以內(nèi)的按曠工一天處理。當(dāng)月遲到/早退達(dá)三次按曠工一天處理,四次至六次按曠工兩天處理,六次以上的給予解雇。
4.8曠工。當(dāng)月曠工一天的,記小過處分,并扣發(fā)2天工資,當(dāng)月曠工兩天的,記大過處分,并扣發(fā)4天工資;累計曠工3天的,給予解雇。
4.9考勤統(tǒng)計。
4.9.1管家服務(wù)中心經(jīng)理助理將員工的出勤情況登記在《員工考勤表》內(nèi),內(nèi)容包括:部門、姓名、遲到、早退、休息、病假、事假、曠工、實際出勤、加班及備注欄目,檢查無誤后報管家服務(wù)中心經(jīng)理審核;
4.9.2審核的內(nèi)容:
a)根據(jù)考勤卡統(tǒng)計遲到/早退(分鐘)、休息(部門主管簽名)、曠工(部門主管簽名)等欄目;
b)根據(jù)《請(休)假申請表》統(tǒng)計病假、事假及其他有薪假期;
c)既未打卡、又無簽卡、又無請假單的按曠工處理;
d)加班單與考勤卡時間相符。不相符的,按以下方法處理:
加班單的上班時間比考勤卡上的上班時間晚的,以加班單為準(zhǔn);
加班單的上班時間比考勤卡上的上班時間早的,以考勤卡為準(zhǔn);
加班單的下班時間比考勤卡上的下班時間晚的,以考勤卡為準(zhǔn);
加班單的下班時間比考勤卡上的下班時間早的,以加班單為準(zhǔn)。
4.9.3管家服務(wù)中心須于每月1日前將上月《員工考勤表》交行政人事部,同時隨附批準(zhǔn)的《請假單》、《加班申請單》。行政人事部每月3日前將上月《員工考勤表》審核后報財務(wù)部。
4.10未經(jīng)請假擅離工作崗位、超假未辦續(xù)假手續(xù)或假滿未銷假者,視為曠工;偽造出勤記錄者,每偽造一次按曠工半天處理。病假未能出具有效證明的,按事假處理。
5.0相關(guān)支持文件
無
6.0記錄
6.1qp-01-04-f001員工考勤表
6.2qp-01-04-f002員工考勤簽到表
6.3qp-01-04-f003請(休)假申請單
第4篇 物業(yè)服務(wù)公司考勤管理規(guī)定
物業(yè)服務(wù)公司考勤管理規(guī)定
一、目的:為使公司員工出勤規(guī)定有所遵循,根據(jù)國家《勞動法》,結(jié)合公司實際情況,特制定本制度。
二、 適用范圍:凡公司所屬員工及受聘員工均適用之。
三、 作業(yè)程序:
1、 實施原則:公司全體員工均必須按規(guī)定時間上、下班。
2、 工作時間:
(1) 配合公司實際狀況之需要a、公司行政人員(含物業(yè)助理、收費員、部門主管以上員工)每周工作39個小時,每天工作7小時。上班時間為早上:8:00---12:00,下午:14:30---15:30,每周輪休一天。b、公司操作層人員(含維修技工、秩序維護班領(lǐng)班、秩序維護員、保潔員、綠化工)每月休息4天。具體工作時間安排由各部門根據(jù)部門的實際情況編制《工作時間安排表》,并報行政人事部備案。
(2) 、打卡a、員工考勤實行個人指紋打卡,每位員工入職第一天由行政人事部行政助理辦理個人指紋錄入工作。b、考勤數(shù)據(jù)由公司行政人事部統(tǒng)一收集、核實、統(tǒng)計和保管,并作為記發(fā)工資的依據(jù)。c、考勤數(shù)據(jù)一律不得擅自修改、違者第一次扣罰當(dāng)月30%的績效工資,第二次作開除處理。并由行政人事部將違紀(jì)事實記入個人考核檔案。d、上班提前1小時,下班拖延1小時打卡,為無效打卡。e、因公外出無法打卡或上下班忘記打卡者。應(yīng)先到行政人事部領(lǐng)取《未打卡證明》,填妥未打卡原因等內(nèi)容,在24小時內(nèi)交權(quán)限負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,統(tǒng)一由行政人事部收集保管。否則每次以曠工一天論處,并參照本制度曠工有關(guān)規(guī)定處理。f、如因工作安排不能打考勤卡者: 一般員工由部門經(jīng)理在相應(yīng)時間簽字認(rèn)可,部門經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。如考勤打卡機出現(xiàn)故障或損壞而不能正常進行考勤打卡,期間的考勤辦法為:一般員工由部門經(jīng)理在相應(yīng)時間簽字認(rèn)可,部門經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
⑶ 、遲到、早退a、未按規(guī)定時間上班者,即視為遲到,遲到5分鐘以內(nèi)做書面警告處理,遲到5分鐘到20分鐘扣罰10元,遲到20分鐘以上扣除當(dāng)日的基本工資,月累計遲到五次作曠工一天論處,月累計遲到五次以上作曠工三天論處。并參照本制度曠工有關(guān)規(guī)定處理。b、未至規(guī)定時間提前下班者,即視為早退,早退5分鐘以內(nèi)扣罰10元、早退5分鐘到20分鐘扣罰20元、早退20分鐘以上扣除當(dāng)日的基本工資,月累計早退五次作曠工一天論處,月累計早退五次以上作曠工三天論處。,并參照本制度曠工有關(guān)規(guī)定處理。
(4) 、曠工無故不上班者或未經(jīng)正常程序請假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而無故不上班者視為曠工,曠工半天扣除當(dāng)天的基本工資,曠工一天扣除當(dāng)月基本工資的20%,當(dāng)月累計曠工二天扣除當(dāng)月基本工資的30%,當(dāng)月累計曠工三天扣除當(dāng)月基本工資的50%,當(dāng)月累計曠工三天以上,公司給予辭退處理。當(dāng)月連續(xù)曠工兩天扣除當(dāng)月基本工資的50%,當(dāng)月連續(xù)曠工三天以上(含三天)作自動離職處理。
(5) 、輪值公司的二十四小時保安值班監(jiān)控值班室及所有需輪值排班的部門,必須于每月月底前2天(逢節(jié)假日提前)將值班表報行政人事部備案。
(6) 調(diào)班公司調(diào)班應(yīng)由行政人事部統(tǒng)一發(fā)布公告,各部門及員工個人調(diào)班,則寫書面申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后報行政人事部備案。
四、 行政人事部于每月3日前將上月公司員工考勤統(tǒng)計情況報公司財務(wù)部核發(fā)工資。
五、 實施與修改:本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公布實施,修改時亦同。
