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第1篇 某大學后勤集團宣傳工作管理辦法
大學后勤集團宣傳工作管理辦法
一、目的
為加強集團宣傳工作的管理,明確相關工作職責,規(guī)范有關工作程序,提高廣大宣傳人員的工作積極性,根據(jù)學校有關規(guī)定,結合后勤集團工作實際,特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于后勤集團各單位及機關各部門的對內(nèi)、對外宣傳工作。
三、工作宗旨和職責
(一)工作宗旨:堅持正面宣傳為主的方針,堅持以科學的理論武裝人,以正確的輿論引導人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,以高尚的情操塑造人,為集團的改革和發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
(二)集團黨委統(tǒng)一領導后勤集團的新聞宣傳工作,黨政辦公室具體負責集團對內(nèi)、對外的宣傳管理工作。
(三)集團的宣傳工作必須遵循黨的新聞工作紀律、國家的法律法規(guī)、學校的規(guī)章制度以及集團的有關規(guī)定。
四、刊物宣傳管理
(一)集團對內(nèi)、對外的宣傳刊物以學校和集團刊物為主體,如各單位有重大活動需要重點宣傳,可考慮出版?？?。
(二)集團刊物由集團黨委主管,主要負責通訊的宏觀管理和監(jiān)督指導工作;由黨政辦公室主辦,具體負責通訊的組稿、編輯、印刷、發(fā)放等各項工作。各單位刊物由集團聯(lián)系領導審核。
(三)發(fā)放范圍包括學校領導、院系部處、學生班級,集團各班組、員工宿舍等;對外用于校際間的贈閱交流。
(四)每期集團刊物的印刷成品應在年底裝訂成冊,以備存檔查閱。
五、網(wǎng)絡宣傳管理
(一)校園網(wǎng)和后勤門戶網(wǎng)站是全校師生員工獲取、了解后勤信息的重要渠道,是集團與全校師生員工交流的主要媒介。集團各單位要增強利用校園網(wǎng)和后勤門戶網(wǎng)站進行宣傳的自覺性和主動性。
(二)網(wǎng)絡宣傳的工作由集團黨政辦公室負責管理,需上傳至校園網(wǎng)的稿件由集團聯(lián)系領導審批。各單位分配有集團門戶網(wǎng)站后臺賬號和密碼,信息發(fā)布需經(jīng)本單位總經(jīng)理或支部書記審批。
(三)各單位在網(wǎng)站上發(fā)布的宣傳信息應及時、準確、完整,不得包含任何涉密內(nèi)容。
(四)集團黨政辦公室負責對網(wǎng)站發(fā)布的宣傳信息進行檢查監(jiān)督,對各單位發(fā)布的信息有編輯和刪除的權利。
六、集團對外的宣傳管理要求
(一)集團的對外宣傳工作由黨政辦公室統(tǒng)一負責。集團各單位和個人不得隨意向社會新聞媒體投送宣傳報道信息,或私自接受新聞媒體的采訪。
(二)集團各單位向校外新聞媒體投送報道信息,必須經(jīng)過集團黨委書記或總經(jīng)理的審核批準。
(三)集團各單位主動邀請社會新聞媒體進行采訪,必須事前將采訪的對象、內(nèi)容、時間、方式等情況報黨政辦公室,并由黨政辦公室報集團領導審核,經(jīng)校黨委宣傳部批準后方可進行。
(四)集團黨政辦公室在接到社會新聞媒體采訪的請求后,必須要求其出示證件,并報集團領導和學校宣傳部審核批準。采訪全程須安排專人陪同,并明確提出對其作品進行審核的要求。
七、宣傳隊伍管理
(一)為及時匯集各單位的新聞信息,集團建立宣傳員隊伍;作為集團新聞宣傳工作的骨干力量,各單位應對其工作予以重視和提供支持。
(二)各單位建立宣傳小組,宣傳主管由各單位黨支部書記擔任,宣傳員的人選由各單位自行確定,將名單上報集團黨政辦公室備案。
(三)宣傳員職責
1.收集整理新聞線索,組織撰寫新聞稿件,并送達總經(jīng)理和黨支部書記進行審閱。
2.參加黨政辦公室組織的有關培訓和經(jīng)驗交流活動。
3.召開本單位的宣傳工作會議,組織本單位的宣傳培訓和經(jīng)驗交流,根據(jù)工作情況向集團黨政辦公室提出合理化建議。
八、宣傳稿費管理
在集團刊物和后勤門戶網(wǎng)站宣傳專欄上發(fā)表的文章,集團黨委按下列規(guī)定給予稿酬:
(一)各單位上傳的新聞稿件,字數(shù)要求原則上應不少于300字。
(二)各單位上傳的文字配圖片稿件每篇10元,文字稿件每篇5元,僅圖片不支付稿費。
(三)在報紙和網(wǎng)絡同時刊出的文章不重復付費。一篇文章多個作者按一篇稿件支付稿費。
九、本辦法的擬定、修改、解釋由集團黨政辦公室負責。
十、本規(guī)定由后勤集團黨政辦公室負責解釋。
十一、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
附件1:網(wǎng)絡宣傳工作流程
附件2:新聞發(fā)布審批單
第2篇 b大學后勤管理處加強一線工作規(guī)定
大學后勤管理處關于加強一線工作的規(guī)定
為了深入、扎實、及時、準確地掌握并解決一線的問題,不斷提高后勤工作的針對性、有效性,提高辦事效率和效益,積極為師生創(chuàng)造良好的工作和生活條件,特作如下規(guī)定:
一、教學服務
建立定量檢查和隨時抽查制度。后勤管理處工作人員,每月不少于兩次進入教室進行量化檢查;每月不少于兩次進入教室進行隨機性抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、科研服務
建立主動服務制度。后勤管理處每月至少一次主動征求校區(qū)科研機構管理人員的意見或建議,對能解決的問題及時解決,為科研工作創(chuàng)造有利條件。
三、實驗服務
建立主動聯(lián)系工作制度。后勤管理處每兩周至少一次主動聯(lián)系實驗管理人員,征求有否需后勤解決的問題,以便做出快速反應。
四、教工公寓
建立隨時征求意見或建議制度。在各公寓值班室設立主動征詢意見表,教工可隨時填寫需解決的問題或需改進服務的建議。zz物業(yè)能解決的及時解決,解決不了的應在當天報總務辦公室處理。每件事都要給教工以明確的答復。
五、學生公寓
建立24小時隨時解決問題制度。凡符合規(guī)定且又有條件、有能力解決的問題須在24小時之內(nèi)解決。對暫不能解決的問題應做出明確解釋。
六、餐廳服務
建立跟蹤服務制度。家人在校區(qū)的后勤管理處工作人員,每周不少于兩次在學生或教工餐廳就餐,其他工作人員平時在餐廳就餐;餐廳設立開餐時經(jīng)理值班制度,做到隨時征求意見、了解情況、解答問題,及時提出供餐整改建議和措施。
七、其它服務
其它各項管理與服務工作,有相關責任部門每周不低于兩次進行責任巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進一步提高管理和服務水平。
第3篇 a大學后勤集團中層管理后備骨干工作辦法
大學后勤集團中層管理后備骨干工作辦法(暫行)
根據(jù)《__大學后備干部工作暫行辦法》及《__大學黨政領導干部選拔任用工作條例》等文件精神,為建立健全后勤集團中層管理后備骨干的選拔、培養(yǎng)、管理制度,提升他們的綜合素質,進一步加強集團人才梯隊建設,結合集團實際情況,制訂本辦法。
一、后備骨干工作原則:
(一)注重發(fā)展?jié)摿?重視培養(yǎng)提高;
(二)堅持備用結合,實行動態(tài)管理;
(三)服從工作大局,統(tǒng)一調(diào)配使用。
二、本規(guī)定適用集團一級崗位、二級崗位的后備骨干。
三、數(shù)量和結構
1、集團中層管理后備骨干的數(shù)量,根據(jù)集團現(xiàn)有中層管理崗位的實際情況,后備骨干按照1:1或1:0.5的比例確定。
2、參考《__大學后備干部工作暫行辦法》(廈大委組【2007】15號)及《后勤集團中層管理人員選聘工作暫行規(guī)定》等有關文件的規(guī)定,一級崗正職后備骨干以男45歲、女40歲左右的骨干為主體,40歲以下的骨干應有一定的數(shù)量,一般不超過50歲;一級崗副職后備骨干以男40歲、女35歲左右的骨干為主體,35歲以下的骨干應有一定的數(shù)量,一般不超過45歲;二級崗后備骨干以35歲以下的員工為主體,30歲以下的員工應有一定的數(shù)量,一般不超過40歲。
3、集團中層管理后備骨干的性別、專業(yè)等結構要合理,其中女性后備骨干的比例一般應在20%左右,專業(yè)和知識結構應符合后勤集團事業(yè)發(fā)展的需求。
四、條件和資格
1、一級崗正職的后備骨干一般應為同一級副職人員,一級崗副職的后備骨干一般應為二級崗正職人員;二級崗正職的后備骨干一般應為二級崗副職人員;二級崗副職的后備骨干一般應為具有大學本科學歷或中級專業(yè)技術職稱的員工,并在集團工作滿三年以上。
2、特別優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿Υ?在條件艱苦、環(huán)境復雜、基礎差的崗位工作且業(yè)績突出者;專業(yè)性較強的崗位或者重要專項工作急需的人才也可列為后備骨干。
3、身體健康,且群眾公認、注重實際、德才兼?zhèn)?、以德為先?/p>
五、選拔程序
原則上每三年開展一期選拔工作。選拔工作程序一般包括:動議、民主推薦、組織考察、集體討論決定。
(一)動議:集團人力資源部根據(jù)工作需要和后備骨干隊伍建設實際,綜合有關方面建議和平時了解掌握的情況,提出啟動集團后備骨干工作意見;對后備骨干的數(shù)量、條件、范圍、方式、程序等提出初步建議。初步建議向集團黨委報告后,在一定范圍內(nèi)進行醞釀,形成工作方案。經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議確定后組織實施。集團組成考察小組。
(二)民主推薦:民主推薦可采用無記名投票推薦的方式,也可采用個別談話推薦的方式,或無記名投票推薦和個別談話推薦相結合的方式。
一級崗后備骨干一般在集團范圍內(nèi)進行民主推薦。參加民主推薦的人員包括集團高管、集團中層管理人員、支部書記、工青婦負責人、職工代表等。
二級崗后備骨干一般在集團各單位進行,參加推薦的人員一般包括各單位中層管理人員、各單位基層管理人員、基層員工代表等。
在民主推薦和聽取意見的基礎上,由集團考察小組提出考察人選名單報集團黨委研究。
(三)組織考察:后備骨干人選實行差額考察。要全面考察其德、能、勤、績、廉,注重工作實績、發(fā)展?jié)撃?了解其熟悉業(yè)務和主要特長,特別要把好政治關。
(四)集體討論:集團黨政聯(lián)席會議根據(jù)民主推薦及考察情況確定集團中層后備骨干人選名單。
六、培養(yǎng)
培養(yǎng)后備骨干要立足當前、著眼長遠,全面提高綜合素質。
1、學習培訓:堅持把提高思想政治素質擺在首位,把加強能力建設作為關鍵環(huán)節(jié),把改進作風作為重要內(nèi)容。著重加強黨性修養(yǎng)、理論學習和實踐鍛煉,提高科學判斷形勢的能力,依法管理、民主管理、科學管理的能力。對后備骨干應當進行較為系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、科技、法律和本職工作業(yè)務知識等的培訓。加強宗旨教育、民主集中制教育、廉潔自律教育,形成良好的思想作風、工作作風、領導作風和生活作風。
應根據(jù)不同類別、層次后備骨干的特點和骨干本人的實際情況,有針對性地進行培訓,可以采取以下形式:集團組織的培訓學習,外出交流學習、業(yè)務調(diào)研等。
2、實踐鍛煉:集團及各單位要積極為中層管理后備骨干創(chuàng)設鍛煉平臺,把他們放到一線部門或綜合部門的關鍵、艱苦崗位上,通過崗位輪換、掛職兼職鍛煉等方式,培養(yǎng)他們的能力,幫助他們豐富多崗位、多專業(yè)工作經(jīng)驗,促使他們成長。提拔骨干時,一般至少有兩個及以上崗位工作的經(jīng)歷。
3、經(jīng)費:集團按照后備骨干的數(shù)量劃撥年度培訓經(jīng)費,做好經(jīng)費的預算及管理。
七、管理
1、人力資源部建立后備骨干數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一管理后備骨干檔案。后備骨干檔案的主要內(nèi)容包括:后備骨干簡要情況登記表、考察材料、民主推薦情況、民主評議情況、考核情況、培訓情況和獎懲情況等。
2、建立后備骨干定期談話制度。集團黨委每年至少同一級崗后備骨干談話一次,集團各單位的分管領導及單位的負責人每年至少同本單位二級崗后備骨干談話一次,幫助他們總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足,對出現(xiàn)的不良苗頭及時提醒改正,防微杜漸,幫助他們健康成長。
3、建立后備骨干動態(tài)管理制度?？己酥邪l(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀人員要按程序及時補充到后備骨干名單中,相形見絀的要及時調(diào)整出后備骨干名單,使后備骨干隊伍在不斷的調(diào)整變化中,保持充足的數(shù)量、較高的素質和合理的結構。
4、后備骨干凡有下列情況之一的,應當調(diào)整出后備骨干名單:
(1)政治思想、道德品質、廉潔自律等方面發(fā)現(xiàn)問題,不宜提拔使用;
(2)工作失職,造成較大損失或者不良影響;
(3)年度考核不合格;
(4)作風不實,威信不高,群眾意見較大;
(5)由于健康原因,不能擔負繁重工作任務;
(6)因其他原因,不適宜繼續(xù)作為后備骨干。
八、使用
鼓勵和支持后備骨干參加公開選拔和競爭上崗。根據(jù)集團選聘中層管理人員的程序進行聘用,同等條件下,優(yōu)先使用后備骨干。
九、組織領導
1、集團黨委負責后備骨干工作的管理,集團黨政聯(lián)席會議要把后備骨干工作列入重要議事日程,每年聽取1次后備骨干工作的匯報,研究解決后備骨干工作中的問題。
2、后備骨干的綜合服務和督促檢查工作由人力資源部具體負責。
十、紀律
1、后備骨干工作必須嚴格遵守學校和集團關于骨干工作相關規(guī)定中的紀律。
2、要嚴格控制后備骨干名單及有關材料的知情
、參與范圍,做好保密工作。
3、對違反本規(guī)定的行為,堅決予以制止和糾正。
十一、本規(guī)定由人力資源部負責解釋,自印發(fā)之日起施行。
__大學后勤集團
第4篇 b大學后勤管理處工作要求（2）
大學后勤管理處工作要求(二)
為規(guī)范、有序、科學、嚴謹、高效地開展工作,特制定本要求。
一、提高管理意識、自覺加強學習,明確職責范圍、掌握工作程序、主動開展工作。
二、工作有目標、定性有標準、實施有計劃、檢查有措施、獎懲有力度。
三、工作創(chuàng)新,提高效率。職責范圍內(nèi)的事不推不拖,職責范圍外的事主動協(xié)調(diào)。
四、實事求是、尊重科學、嚴格規(guī)定,不清楚的事不表態(tài)、不符合規(guī)定的事不辦理。
五、團結協(xié)作、互幫互助、大事講原則,小事講風格,一切以是否有利大局為標準,決定是否。
六、牢固樹立政治意識、大局意識、安全意識、效益意識和窗口意識。切記后勤工作無小事,小事當作大事抓,保安全、保穩(wěn)定、保運行。
七、工作嚴謹務實,說到做到,有令必行、有禁必止,做不完的事不放過、做不好的事再努力。
八、文明禮貌、熱情周到,一視同仁、先急后緩、先重后輕。
第5篇 科技大學后勤服務總公司監(jiān)控工作管理辦法
科技大學后勤服務總公司監(jiān)控工作管理辦法
為了進一步加強后勤服務總公司安全、服務質量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,促進總公司管理水平和服務質量不斷提高,更好地履行“三服務、兩育人”宗旨,努力為學校的教學、科研和廣大師生提供熱情、周到、有序、高效的后勤保障和服務。根據(jù)國家有關法律法規(guī)、規(guī)章制度及學校、總公司相關文件精神,結合我校后勤實際情況,特制定本辦法。
一、總則
第一條 監(jiān)控部依照本辦法,對后勤服務總公司各中心(部門)開展安全、服務質量監(jiān)控工作,協(xié)助開展全校水電監(jiān)管工作。
第二條 在后勤服務總公司領導下,監(jiān)控部協(xié)助各中心(部門)修訂、完善崗位職責、管理制度、操作規(guī)程等監(jiān)控依據(jù),健全水電節(jié)能措施。
第三條 監(jiān)控部對監(jiān)督檢查工作必須堅持實事求是,重調(diào)查研究、重證據(jù),客觀公正,認真分析處理好每件事,在適用法律規(guī)章、政策制度上人人平等。
第四條 監(jiān)控工作應當實行監(jiān)督檢查與教育懲罰相結合。
二、監(jiān)控組織和人員
第五條 監(jiān)控部是在后勤服務總公司直接領導下行使安全、質量監(jiān)督檢查,協(xié)助水電監(jiān)督管理職能的部門。
第六條 監(jiān)控部根據(jù)工作需要設置相應崗位,招聘相應工作人員,如物業(yè)監(jiān)控管理員、公寓監(jiān)控管理員、飲食監(jiān)控管理員、車輛運輸監(jiān)控管理員、接待及商貿(mào)監(jiān)控管理員、水電監(jiān)督管理員、辦事員等。
第七條 各中心(部門)應有兼職監(jiān)控員(亦可專職),并認真履行監(jiān)控職責,嚴格遵守相關監(jiān)控制度,協(xié)助監(jiān)控部做好本中心(部門)監(jiān)控工作。各中心(部門)負責人對本中心(部門)監(jiān)控工作總負責。
第八條 監(jiān)控部可在全校范圍內(nèi)聘請師生員工作為義務監(jiān)督員,協(xié)助做好安全、質量監(jiān)督工作。
三、監(jiān)控工作職責和范圍
第九條 為做好安全、質量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,后勤服務總公司監(jiān)控部認真履行以下工作職責:
1.在總公司的領導下,規(guī)范各中心(部門)的正常運作,督促各中心(部門)嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度。
2.負責制訂總公司監(jiān)控工作計劃和考核辦法等,制定和完善《后勤服務總公司安全檢查制度》、《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》、《后勤服務總公司監(jiān)控工作流程》等監(jiān)控制度,協(xié)助學校(后勤甲方)制定和完善水電管理辦法。
3.負責對總公司飲食(含食堂、浴室、開水房等)、物業(yè)(含校園樓宇和場館物業(yè)管理、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化、天平安保等)、車輛運輸(含駕駛技術培訓和小車隊等)、公寓管理(含學生公寓、后勤員工集體宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐飲部等)、水電(含水電維修和配電房等)等方面服務質量的監(jiān)控和檢查;負責總公司生產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生、消防安全、防范安全、操作安全、車輛安全、人身安全、環(huán)境衛(wèi)生、商貿(mào)規(guī)范等方面的監(jiān)督和檢查。
4.負責受理與處理總公司各種服務質量、安全質量、服務承諾、商品價格等方面的投訴和意見;開展師生滿意度測評(如召開師生座談會和問卷調(diào)查等);并對總公司的安全、質量工作提出相關整改意見進行落實檢查及實施。
5.負責做好iso9001質量管理體系資料(臺帳)的整理歸檔工作;全面負責iso9001質量管理體系資料的內(nèi)審和外審的組織工作。
6.負責督促、幫助各部門維護iso9001質量管理體系,組織建立與完善各項管理與服務制度,貫徹實施質量方針,并據(jù)此對各部門進行監(jiān)督和檢查。
7.負責總公司及各中心階段性和學期、學年的服務質量、安全生產(chǎn)評估考核和滿意率調(diào)查,并及時向總公司領導班子提交安全、質量情況的匯總和報告。
8.負責總公司消防安全工作檢查、督促和實施,及時申報添置和更新消防設施、設備。
9.統(tǒng)籌規(guī)劃和實施總公司和各中心(部門)相關人員的質量、安全培訓工作。教育督促監(jiān)控部工作人員在監(jiān)控工作中堅持實事求是不徇私枉法。
10.協(xié)助水電監(jiān)督管理工作,主要有負責水電抄表、水電回收、水電數(shù)據(jù)匯總和分析等工作;協(xié)助做好節(jié)水節(jié)能工作。
11.完成總公司和領導交辦的其他工作任務。
第十條 監(jiān)控部負責制定本部門各崗位工作職責及其它內(nèi)部管理規(guī)章制度。
四、監(jiān)控工作的依據(jù)、重點與要求
第十一條 監(jiān)控工作依據(jù)
1.依照國家相關法律、法規(guī)及管理規(guī)定;學校(含后勤甲方)和后勤服務總公司相關規(guī)章制度(如《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》等)。
2.以iso9001質量管理體系認證標準為參照,結合總公司各中心(部門)的崗位責任、管理制度、操作規(guī)程進行監(jiān)督檢查。
第十二條 監(jiān)控工作重點與部位
1.重點中心部門:飲食服務中心、學生公寓服務中心、物業(yè)服務中心、培訓中心、車輛運輸服務中心等。
2.重點部位:食堂餐廳、學生公寓、配電房、水泵房、開水房、電梯、浴室等,以及服務現(xiàn)場、施工現(xiàn)場、各類倉庫、車輛安全、消防設施等。
第十三條 工作要求
1.為使安全質量監(jiān)控工作有效地開展,總公司所屬各中心(部門)要根據(jù)本中心(部門)的工作性質、服務對象制定完善行業(yè)規(guī)范、服務標準、衛(wèi)生安全、防范措施及獎懲辦法等管理制度,形成匯編報總公司審批同意后備份監(jiān)控部。
2.根據(jù)各中心(部門)的工作性質和制定的標準,定期與不定期組織對安全生產(chǎn)、服務質量進行檢查,原則上每學期至少一次(消防安全、食品衛(wèi)生是監(jiān)控工作重中之重,原則上每兩周必須安排一次檢查)。
3.與師生員工工作、學習和生活關系密切,群眾反映敏感,容易引發(fā)不安定因素的重點部位,應予重點檢查與不定期抽查。
4.容易出現(xiàn)質量安全和消防事故的重點部位進行日查或經(jīng)常檢查,做好檢查記錄。
5.在重大節(jié)假日以及學校舉辦重大活動或重大接待任務時,對有關飲食、衛(wèi)生、住宿、水電、運輸、消防等進行專項檢查。
6.每年不定期在師生中開展問卷調(diào)查或座談會,全面了解所屬各中心(部門)在后勤服務保障方面存在的問題,聽取服務對象對改進后勤服務工作的意見和建議。
7.師生員工通過總公司網(wǎng)站、電話、來信或來人等對公司各服務部門提出的意見和建議,監(jiān)控部應及時將信息反饋至各中心(部門)的負責人,督促各中心(部門)責任人實事求是地做出處理意見和建議予以回復。同時將意見和建議分類收集,作為部門及負責人年終考核參考依據(jù)。
8.監(jiān)控部應及時將檢查結果與獲得的各類信息進行記錄、分類和資料歸檔。需要及時整改的,須在24小時內(nèi),以口頭或書面形式告知當事部門領導,并要求限期改進,重大事件應及時匯報總公司領導。
五、監(jiān)控工作程序
第十四條 監(jiān)督檢查形式
1.各中心部門自查。
2.監(jiān)控部組織聯(lián)合檢查、日常巡查、定期檢查、突擊檢查、明查暗訪。
3.學校及總公司領導小組和有關部門組織檢查。
4.地方政府有關部門組織專項檢查。
第十五條 檢查主要采取各中心(部門)自查和總公司組織檢查及監(jiān)控部檢查為主、師生員工意見反饋為輔的方式,全面檢查與重點抽查相結合,現(xiàn)場檢查與問卷調(diào)查相結合形式進行。
第十六條 監(jiān)控部在監(jiān)督、檢查中應認真聽取相關中心(部門)和員工的陳述和意見。
第十七條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)、違紀現(xiàn)象,應要求相關人員當場改正違反行為。
第十八條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)、違章現(xiàn)象要及時取證,并做好《質量安全檢查記錄表》、《綜合安全檢查記表表》、《食品衛(wèi)生安全檢查記錄表》等記錄,并由責任人和檢查人雙方簽字確認。在檢查結束后,將檢查記錄交予總公司監(jiān)控部,監(jiān)控部對檢查結果進行登記并開具《質量安全檢查整改通知書》,然后將《質量安全檢查整改通知書》轉交責任單位,責任單位在三日內(nèi)針對存在問題提出整改措施,監(jiān)控部及時對落實情況進行核查,核查結果填寫在《質量安全檢查整改通知書》中,并及時對結果予以公布。
第十九條 監(jiān)控部依照監(jiān)督檢查結果提出有關整改意見,有關中心(部門)和人員確認后應當執(zhí)行。
第二十條 監(jiān)控部在做出重要檢查決定和建議之前,應報總公司領導同意,并應以書面的形式送達有關中心(部門)和人員。
第二十一條 有關中心(部門)和人員對檢查調(diào)查決定有異議的,可以自收到通知書之日起,5日內(nèi)向做出決定的監(jiān)控部申報復審,監(jiān)控部應當在收到復審申請之日起5日內(nèi)做出復審決定,對復審仍有異議的,可以自收到復審決定之日起5日內(nèi)向總公司辦公會議申請復核,總公司將自收到申請之日起15日內(nèi)做出復核決定。
第二十二條 總公司辦公會議認為監(jiān)控部的決定不合適的,可以責成監(jiān)控部給予變更或者撤銷決定。
第二十三條 總公司辦公會議的復核決定為最終決定。
六、工作評價辦法與監(jiān)控處罰
第二十四條 通過監(jiān)督檢查,及時做好每次檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題通過《質量安全檢查整改通知書》進行督查整改,期未編制《后勤服務總公司質量安全檢查工作匯總表》作為學期、學年度對各中心(部門)服務質量、安全質量進行評估考核依據(jù)之一。
第二十五條 監(jiān)控部受理舉報、投訴、滿意率調(diào)查和意見、建議情況進行處理反饋,同時進行登記、統(tǒng)計、整理、分析、歸檔,并列入學期、學年度對各中心(部門)服務質量、安全質量工作考核項目之中。
第二十六條 監(jiān)控人員的考核方式,主要是加強監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,同時對本人的工作表現(xiàn)和年終考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣,嚴肅工作紀律,轉變觀念,以檢查促改進,全面提高工作效率,推進總公司各項工作有序的發(fā)展。
第二十七條 監(jiān)控處罰本著教育為主,處罰為輔的原則,以改進工作、提高服務質量和管理水平為目的。
1.監(jiān)控人員在對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題較輕,能當場改正的進行口頭批評。
2.監(jiān)控部根據(jù)不同時期監(jiān)控工作的重點,對公司各中心(部門)實施監(jiān)控檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出需改進、整改意見并發(fā)出檢查情況通告單或整改通知單。
3.各有關部門或個人在接到“檢查情況通告單”“整改通知單”后應在指定期限內(nèi)進行整改,對逾期不作整改或已造成不良影響的,將對該部門或相關人員進行通報。
4.對監(jiān)控部二次巡查均發(fā)現(xiàn)同樣性質的問題而又整改不力的,嚴格按照《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》給予相應處理。
5.對拒不執(zhí)行整改意見,并造成嚴重后果和影響的,總公司將對責任中心(部門)負責人和當事人予以處罰或輔以其他行政處罰。
七、監(jiān)控承諾
第二十八條 監(jiān)控工作人員紀律守則:
1.服從領導、遵守紀律、忠于職守。
2.廉潔奉公、依法辦事、公平公正。
3.勤奮工作、實事求是、保守秘密。
4.優(yōu)質服務、文明用語、禮貌待人。
5.熱情周到、敬業(yè)創(chuàng)新、樂于奉獻。
6.認真學習、努力提高業(yè)務水平,做好監(jiān)督檢查工作。
7.接受全體師生員工監(jiān)督和上級部門監(jiān)督指導,熱情為師生員工服務。
第二十九條《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》由總公司另行制定。
第三十條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
第6篇 大學后勤集團中層管理人員選聘工作規(guī)定
大學后勤集團中層管理人員選聘工作規(guī)定(暫行)
后勤集團中層管理人員是集團的業(yè)務、服務骨干,是踐行科學發(fā)展觀、推動集團健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。為加強集團中層管理隊伍建設,建立健全制度化、科學化、規(guī)范化、民主化的集團選聘工作規(guī)定,根據(jù)《sm大學中層領導干部選拔任用工作暫行辦法》和國家有關法規(guī),努力建設一支素質好、能力強、群眾公認、結構合理的集團中層管理隊伍,現(xiàn)結合集團實際,制訂本規(guī)定。
一、適用范圍:
集團所屬各單位的正、副職(一級崗位)和各單位經(jīng)集團批準設立的二級部門(中心)的正、副職(二級崗位)。各單位二級崗以下的管理人員選聘工作可參照此規(guī)定執(zhí)行。
二、選聘原則:
(一)德才兼?zhèn)?以德為先原則。
(二)民主、公開、競爭、擇優(yōu)原則。
(三)職工公認,注重實績原則。
(四)依法合規(guī)原則。
三、一般應具備下列基本條件:
(一)具有較高的政治素質,認真學習,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅決執(zhí)行學校和集團的決策部署,講學習、講政治、講正氣,全心全意依靠職工群眾辦企業(yè),自覺維護和諧穩(wěn)定,具有強烈的事業(yè)心和責任感,認真履行經(jīng)濟、政治和社會責任,具有較好的群眾基礎。
(二)具有較突出的工作業(yè)績,熟悉企業(yè)管理,具有較強的決策判斷能力、經(jīng)營管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處理復雜問題和突發(fā)事件能力,開拓創(chuàng)新精神和競爭意識強。
(三)具有履行崗位職責所必需的理論知識和專業(yè)素養(yǎng),熟悉國家政策和相關法律法規(guī),熟悉市場和相關行業(yè)情況。
(四)具有良好的職業(yè)道德,遵紀守法,勤勉盡責,團結合作,廉潔從業(yè),作風、形象和職業(yè)信譽好。
(五)具有良好的心理素質和能夠正常履責的身體素質。
四、一般應具備下列任職資格:
(一)具有在集團連續(xù)工作三年以上的經(jīng)歷。
(二)中層管理人員應當逐級晉升,首聘者一般為二級崗副職;選聘二級崗位正職應在副職崗位工作滿二年以上;選聘一級崗位副職應在二級崗正職工作滿三年以上或在二級崗副職工作滿五年以上;選聘一級崗正職應在一級崗副職工作滿三年以上。
(三)一般具有相當大學本科及以上文化程度。
(四)應當通過集團安排的培訓要求。
五、破格選聘:
特別優(yōu)秀的或者工作特殊需要的人才,可以適當放寬任職資格條件。集團選聘管理人員需破格或越級選聘的,按照有關規(guī)定履行相關程序。向社會公開招聘的,按照有關規(guī)定履行相關程序。
六、選聘程序:
(一)一級崗位是集團根據(jù)部門設置和工作需要,經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議討論研究確定職數(shù)及選聘方案。
(二)二級崗位是集團所屬各單位根據(jù)已核定的崗位職數(shù)及工作需要向集團提交選聘方案申請,經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議討論批準后實施。
(三)人力資源部統(tǒng)一負責發(fā)布招聘信息和對應聘人員的應聘資料的收取、甄別、資格審核、保管。
(四)一般要求應聘二級崗的應聘人員應當三人及以上,不足三人時則考慮重新招聘。
(五)由集團成立考評小組進行考評。
(六)考評內(nèi)容:
1、原則上由筆試、面試、綜合表現(xiàn)組成。
2、筆試、面試、綜合表現(xiàn)的分數(shù)分配比例及考評合格線由考評小組在考評前開會決定。一般筆試為30-40%、面試為50-40%、綜合表現(xiàn)為20%。合格線一般為綜合得分70分以上。
3、筆試題目出自人力資源部準備的題庫,由客觀題和主觀題組成,客觀題由人力資源部判卷,主觀題由集團指定專人判卷,平時表現(xiàn)由考評小組組織評分。
(七)選聘方案指:1、選聘范圍:集團內(nèi)部、社會公開招聘。2、學歷、專業(yè)、職業(yè)資格等要求。3、年齡要求。
七、任職:
(一)實行任前公示制度:集團黨政聯(lián)席會議討論決定選聘人選后,在集團網(wǎng)站對擬聘人選進行任前公示,聽取意見,接受監(jiān)督。公示結果不影響任職的,發(fā)放聘任文件;公示結果影響任職的,按有關規(guī)定取消任職或暫緩發(fā)放聘任文件。
(二)任前談話:由集團總經(jīng)理、黨委書記、分管領導同擬聘人員進行任前談話。
(三)實行任職試用期制度:新聘干部的試用期為一年,試用期滿后,經(jīng)考察,黨政聯(lián)席會議討論研究后,勝任試任職務的,正式任職,試用期計入任職時間;不勝任的,免去試任職務,一般按試任前工作安排。
(四)任免決定由集團發(fā)文,集團黨委宣布。
八、退出機制:
有以下情形之一的,一般予以解聘任職:
1、聘任期滿,未被續(xù)聘的;
2、在年度考核中被確定不稱職的,或者連續(xù)兩個年度考核結果為基本稱職的,經(jīng)考察確屬不勝任現(xiàn)職的。
3、因嚴重違紀違法被追究責任的。
4、因健康原因不能堅持正常連續(xù)工作一年以上的。
5、因工作需要或其他原因應解聘的。
6、因安全責任事故的,一票否決。
九、回避制度:
任職回避:親屬關系為夫妻關系、直系血親關系、三代以內(nèi)旁系血親以及近姻親關系的,不得在同一單位擔任雙方直接隸屬于同一領導人員的職務或者有直接上下級關系的職務。
選聘工作回避:集團考評小組成員在考評工作中涉及本人及其親屬的,本人必須回避。集團黨政聯(lián)席會討論干部任免,涉及與會人員本人及其親屬的,本人必須回避。
十、續(xù)聘:
集團每年年終考核工作結束后開展續(xù)聘工作,原則上在每年一月份完成此項工作。經(jīng)單位民主測評(由集團制訂表格,測評結果作為續(xù)聘的參考依據(jù)之一,單位的社會效益、經(jīng)濟指標也作為考核、續(xù)聘單位主要管理人員的依據(jù)之一),一級崗位人員的民主測評結果由人力資源部報送,二級崗位人員的民主測評結果及擬續(xù)聘的報告由各單位報送,經(jīng)集團黨組聯(lián)席會討論通過后,一級崗位人員由集團發(fā)文續(xù)聘,二級崗位人員由集團發(fā)文批復?！?/p>
十一、培養(yǎng)教育
1、加強學習培訓:集團要把中層管理人員的學習培訓作為提高中層管理能力建設的主要內(nèi)容來抓,有計劃、有重點地開展教育培訓。一是加強政治理論學習教育,突出抓好理想信念和黨的宗旨教育、科學發(fā)展觀教育、政策法規(guī)教育。二是要以提高組織管理、經(jīng)營服務、開拓創(chuàng)新等能力為重點,加強業(yè)務培訓和知識更新,提高工作水平和質量。
2、加強實踐鍛煉:集團及各單位要積極為中層管理人員創(chuàng)設鍛煉平臺,把他們放到一線部門或綜合部門的關鍵 、艱苦崗位上,進行崗位輪換,培養(yǎng)他們做事的能力、考察他們處事的原則,幫助他們豐富多崗
位、多專業(yè)工作經(jīng)驗,促使他們快速、健康成長。
3、加強作風建設:集團和各單位要認真貫徹落實學校關于廉政建設和作風建設的精神和規(guī)定,切實加強作風建設,打造一支清正廉潔、求實務真、讓群眾滿意、領導放心的中層管理隊伍。中層管理人員要自覺轉變工作作風,主動為集團發(fā)展服務,為基層服務,為師生服務,努力形成腳踏實地、真抓實干、大膽創(chuàng)新、敢于擔當?shù)牧己米黠L。
十二、管理監(jiān)督
1、加強管理。集團及各單位要全面掌握中層管理人員的職責履行、完成工作任務等情況,幫助他們及時總結經(jīng)驗、發(fā)揚優(yōu)點,解決思想、工作中存在的問題。
2、完善考核。考核分平時考核和年度考核,根據(jù)崗位職責全面考核其“德、能、勤、績、廉”等方面?？己丝刹扇”救耸雎毷隽⒚裰鳒y評、群眾座談、個別談話的方式進行?？己私Y果要與績效考核相聯(lián)系,要作為中層選聘使用、獎懲、培訓、調(diào)整和工資等的重要依據(jù)。
3、加強監(jiān)督。集團黨組織要把談心談話作為深入了解、正確評價、準確使用中層管理人員的一項基礎性工作,及時了解掌握他們的思想、工作、生活情況。要強化對中層管理人員的監(jiān)督管理,建立健全任前、廉政、信訪、誡勉談話制度。中層管理人員如有違紀違規(guī)行為,按情節(jié)輕重,給予批評教育直至按規(guī)定處分。
4、集團人力資源部建立中層管理人員檔案,及時跟蹤、記錄、掌握情況,作為集團做出各項決定的依據(jù)。
十三、本規(guī)定由集團人力資源部負責解釋,自公布之日起實施。
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