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第1篇 某大學(xué)后勤集團宣傳工作管理辦法
大學(xué)后勤集團宣傳工作管理辦法
一、目的
為加強集團宣傳工作的管理,明確相關(guān)工作職責,規(guī)范有關(guān)工作程序,提高廣大宣傳人員的工作積極性,根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定,結(jié)合后勤集團工作實際,特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于后勤集團各單位及機關(guān)各部門的對內(nèi)、對外宣傳工作。
三、工作宗旨和職責
(一)工作宗旨:堅持正面宣傳為主的方針,堅持以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,以高尚的情操塑造人,為集團的改革和發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
(二)集團黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤集團的新聞宣傳工作,黨政辦公室具體負責集團對內(nèi)、對外的宣傳管理工作。
(三)集團的宣傳工作必須遵循黨的新聞工作紀律、國家的法律法規(guī)、學(xué)校的規(guī)章制度以及集團的有關(guān)規(guī)定。
四、刊物宣傳管理
(一)集團對內(nèi)、對外的宣傳刊物以學(xué)校和集團刊物為主體,如各單位有重大活動需要重點宣傳,可考慮出版?？?。
(二)集團刊物由集團黨委主管,主要負責通訊的宏觀管理和監(jiān)督指導(dǎo)工作;由黨政辦公室主辦,具體負責通訊的組稿、編輯、印刷、發(fā)放等各項工作。各單位刊物由集團聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審核。
(三)發(fā)放范圍包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系部處、學(xué)生班級,集團各班組、員工宿舍等;對外用于校際間的贈閱交流。
(四)每期集團刊物的印刷成品應(yīng)在年底裝訂成冊,以備存檔查閱。
五、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理
(一)校園網(wǎng)和后勤門戶網(wǎng)站是全校師生員工獲取、了解后勤信息的重要渠道,是集團與全校師生員工交流的主要媒介。集團各單位要增強利用校園網(wǎng)和后勤門戶網(wǎng)站進行宣傳的自覺性和主動性。
(二)網(wǎng)絡(luò)宣傳的工作由集團黨政辦公室負責管理,需上傳至校園網(wǎng)的稿件由集團聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審批。各單位分配有集團門戶網(wǎng)站后臺賬號和密碼,信息發(fā)布需經(jīng)本單位總經(jīng)理或支部書記審批。
(三)各單位在網(wǎng)站上發(fā)布的宣傳信息應(yīng)及時、準確、完整,不得包含任何涉密內(nèi)容。
(四)集團黨政辦公室負責對網(wǎng)站發(fā)布的宣傳信息進行檢查監(jiān)督,對各單位發(fā)布的信息有編輯和刪除的權(quán)利。
六、集團對外的宣傳管理要求
(一)集團的對外宣傳工作由黨政辦公室統(tǒng)一負責。集團各單位和個人不得隨意向社會新聞媒體投送宣傳報道信息,或私自接受新聞媒體的采訪。
(二)集團各單位向校外新聞媒體投送報道信息,必須經(jīng)過集團黨委書記或總經(jīng)理的審核批準。
(三)集團各單位主動邀請社會新聞媒體進行采訪,必須事前將采訪的對象、內(nèi)容、時間、方式等情況報黨政辦公室,并由黨政辦公室報集團領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)校黨委宣傳部批準后方可進行。
(四)集團黨政辦公室在接到社會新聞媒體采訪的請求后,必須要求其出示證件,并報集團領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校宣傳部審核批準。采訪全程須安排專人陪同,并明確提出對其作品進行審核的要求。
七、宣傳隊伍管理
(一)為及時匯集各單位的新聞信息,集團建立宣傳員隊伍;作為集團新聞宣傳工作的骨干力量,各單位應(yīng)對其工作予以重視和提供支持。
(二)各單位建立宣傳小組,宣傳主管由各單位黨支部書記擔任,宣傳員的人選由各單位自行確定,將名單上報集團黨政辦公室備案。
(三)宣傳員職責
1.收集整理新聞線索,組織撰寫新聞稿件,并送達總經(jīng)理和黨支部書記進行審閱。
2.參加黨政辦公室組織的有關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流活動。
3.召開本單位的宣傳工作會議,組織本單位的宣傳培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,根據(jù)工作情況向集團黨政辦公室提出合理化建議。
八、宣傳稿費管理
在集團刊物和后勤門戶網(wǎng)站宣傳專欄上發(fā)表的文章,集團黨委按下列規(guī)定給予稿酬:
(一)各單位上傳的新聞稿件,字數(shù)要求原則上應(yīng)不少于300字。
(二)各單位上傳的文字配圖片稿件每篇10元,文字稿件每篇5元,僅圖片不支付稿費。
(三)在報紙和網(wǎng)絡(luò)同時刊出的文章不重復(fù)付費。一篇文章多個作者按一篇稿件支付稿費。
九、本辦法的擬定、修改、解釋由集團黨政辦公室負責。
十、本規(guī)定由后勤集團黨政辦公室負責解釋。
十一、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
附件1:網(wǎng)絡(luò)宣傳工作流程
附件2:新聞發(fā)布審批單
第2篇 b大學(xué)后勤管理處加強一線工作規(guī)定
大學(xué)后勤管理處關(guān)于加強一線工作的規(guī)定
為了深入、扎實、及時、準確地掌握并解決一線的問題,不斷提高后勤工作的針對性、有效性,提高辦事效率和效益,積極為師生創(chuàng)造良好的工作和生活條件,特作如下規(guī)定:
一、教學(xué)服務(wù)
建立定量檢查和隨時抽查制度。后勤管理處工作人員,每月不少于兩次進入教室進行量化檢查;每月不少于兩次進入教室進行隨機性抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、科研服務(wù)
建立主動服務(wù)制度。后勤管理處每月至少一次主動征求校區(qū)科研機構(gòu)管理人員的意見或建議,對能解決的問題及時解決,為科研工作創(chuàng)造有利條件。
三、實驗服務(wù)
建立主動聯(lián)系工作制度。后勤管理處每兩周至少一次主動聯(lián)系實驗管理人員,征求有否需后勤解決的問題,以便做出快速反應(yīng)。
四、教工公寓
建立隨時征求意見或建議制度。在各公寓值班室設(shè)立主動征詢意見表,教工可隨時填寫需解決的問題或需改進服務(wù)的建議。zz物業(yè)能解決的及時解決,解決不了的應(yīng)在當天報總務(wù)辦公室處理。每件事都要給教工以明確的答復(fù)。
五、學(xué)生公寓
建立24小時隨時解決問題制度。凡符合規(guī)定且又有條件、有能力解決的問題須在24小時之內(nèi)解決。對暫不能解決的問題應(yīng)做出明確解釋。
六、餐廳服務(wù)
建立跟蹤服務(wù)制度。家人在校區(qū)的后勤管理處工作人員,每周不少于兩次在學(xué)生或教工餐廳就餐,其他工作人員平時在餐廳就餐;餐廳設(shè)立開餐時經(jīng)理值班制度,做到隨時征求意見、了解情況、解答問題,及時提出供餐整改建議和措施。
七、其它服務(wù)
其它各項管理與服務(wù)工作,有相關(guān)責任部門每周不低于兩次進行責任巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進一步提高管理和服務(wù)水平。
第3篇 a大學(xué)后勤集團中層管理后備骨干工作辦法
大學(xué)后勤集團中層管理后備骨干工作辦法(暫行)
根據(jù)《__大學(xué)后備干部工作暫行辦法》及《__大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等文件精神,為建立健全后勤集團中層管理后備骨干的選拔、培養(yǎng)、管理制度,提升他們的綜合素質(zhì),進一步加強集團人才梯隊建設(shè),結(jié)合集團實際情況,制訂本辦法。
一、后備骨干工作原則:
(一)注重發(fā)展?jié)摿?重視培養(yǎng)提高;
(二)堅持備用結(jié)合,實行動態(tài)管理;
(三)服從工作大局,統(tǒng)一調(diào)配使用。
二、本規(guī)定適用集團一級崗位、二級崗位的后備骨干。
三、數(shù)量和結(jié)構(gòu)
1、集團中層管理后備骨干的數(shù)量,根據(jù)集團現(xiàn)有中層管理崗位的實際情況,后備骨干按照1:1或1:0.5的比例確定。
2、參考《__大學(xué)后備干部工作暫行辦法》(廈大委組【2007】15號)及《后勤集團中層管理人員選聘工作暫行規(guī)定》等有關(guān)文件的規(guī)定,一級崗正職后備骨干以男45歲、女40歲左右的骨干為主體,40歲以下的骨干應(yīng)有一定的數(shù)量,一般不超過50歲;一級崗副職后備骨干以男40歲、女35歲左右的骨干為主體,35歲以下的骨干應(yīng)有一定的數(shù)量,一般不超過45歲;二級崗后備骨干以35歲以下的員工為主體,30歲以下的員工應(yīng)有一定的數(shù)量,一般不超過40歲。
3、集團中層管理后備骨干的性別、專業(yè)等結(jié)構(gòu)要合理,其中女性后備骨干的比例一般應(yīng)在20%左右,專業(yè)和知識結(jié)構(gòu)應(yīng)符合后勤集團事業(yè)發(fā)展的需求。
四、條件和資格
1、一級崗正職的后備骨干一般應(yīng)為同一級副職人員,一級崗副職的后備骨干一般應(yīng)為二級崗正職人員;二級崗正職的后備骨干一般應(yīng)為二級崗副職人員;二級崗副職的后備骨干一般應(yīng)為具有大學(xué)本科學(xué)歷或中級專業(yè)技術(shù)職稱的員工,并在集團工作滿三年以上。
2、特別優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿Υ?在條件艱苦、環(huán)境復(fù)雜、基礎(chǔ)差的崗位工作且業(yè)績突出者;專業(yè)性較強的崗位或者重要專項工作急需的人才也可列為后備骨干。
3、身體健康,且群眾公認、注重實際、德才兼?zhèn)?、以德為先?/p>
五、選拔程序
原則上每三年開展一期選拔工作。選拔工作程序一般包括:動議、民主推薦、組織考察、集體討論決定。
(一)動議:集團人力資源部根據(jù)工作需要和后備骨干隊伍建設(shè)實際,綜合有關(guān)方面建議和平時了解掌握的情況,提出啟動集團后備骨干工作意見;對后備骨干的數(shù)量、條件、范圍、方式、程序等提出初步建議。初步建議向集團黨委報告后,在一定范圍內(nèi)進行醞釀,形成工作方案。經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議確定后組織實施。集團組成考察小組。
(二)民主推薦:民主推薦可采用無記名投票推薦的方式,也可采用個別談話推薦的方式,或無記名投票推薦和個別談話推薦相結(jié)合的方式。
一級崗后備骨干一般在集團范圍內(nèi)進行民主推薦。參加民主推薦的人員包括集團高管、集團中層管理人員、支部書記、工青婦負責人、職工代表等。
二級崗后備骨干一般在集團各單位進行,參加推薦的人員一般包括各單位中層管理人員、各單位基層管理人員、基層員工代表等。
在民主推薦和聽取意見的基礎(chǔ)上,由集團考察小組提出考察人選名單報集團黨委研究。
(三)組織考察:后備骨干人選實行差額考察。要全面考察其德、能、勤、績、廉,注重工作實績、發(fā)展?jié)撃?了解其熟悉業(yè)務(wù)和主要特長,特別要把好政治關(guān)。
(四)集體討論:集團黨政聯(lián)席會議根據(jù)民主推薦及考察情況確定集團中層后備骨干人選名單。
六、培養(yǎng)
培養(yǎng)后備骨干要立足當前、著眼長遠,全面提高綜合素質(zhì)。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn):堅持把提高思想政治素質(zhì)擺在首位,把加強能力建設(shè)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),把改進作風(fēng)作為重要內(nèi)容。著重加強黨性修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,提高科學(xué)判斷形勢的能力,依法管理、民主管理、科學(xué)管理的能力。對后備骨干應(yīng)當進行較為系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、科技、法律和本職工作業(yè)務(wù)知識等的培訓(xùn)。加強宗旨教育、民主集中制教育、廉潔自律教育,形成良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)。
應(yīng)根據(jù)不同類別、層次后備骨干的特點和骨干本人的實際情況,有針對性地進行培訓(xùn),可以采取以下形式:集團組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),外出交流學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)調(diào)研等。
2、實踐鍛煉:集團及各單位要積極為中層管理后備骨干創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺,把他們放到一線部門或綜合部門的關(guān)鍵、艱苦崗位上,通過崗位輪換、掛職兼職鍛煉等方式,培養(yǎng)他們的能力,幫助他們豐富多崗位、多專業(yè)工作經(jīng)驗,促使他們成長。提拔骨干時,一般至少有兩個及以上崗位工作的經(jīng)歷。
3、經(jīng)費:集團按照后備骨干的數(shù)量劃撥年度培訓(xùn)經(jīng)費,做好經(jīng)費的預(yù)算及管理。
七、管理
1、人力資源部建立后備骨干數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一管理后備骨干檔案。后備骨干檔案的主要內(nèi)容包括:后備骨干簡要情況登記表、考察材料、民主推薦情況、民主評議情況、考核情況、培訓(xùn)情況和獎懲情況等。
2、建立后備骨干定期談話制度。集團黨委每年至少同一級崗后備骨干談話一次,集團各單位的分管領(lǐng)導(dǎo)及單位的負責人每年至少同本單位二級崗后備骨干談話一次,幫助他們總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足,對出現(xiàn)的不良苗頭及時提醒改正,防微杜漸,幫助他們健康成長。
3、建立后備骨干動態(tài)管理制度?？己酥邪l(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀人員要按程序及時補充到后備骨干名單中,相形見絀的要及時調(diào)整出后備骨干名單,使后備骨干隊伍在不斷的調(diào)整變化中,保持充足的數(shù)量、較高的素質(zhì)和合理的結(jié)構(gòu)。
4、后備骨干凡有下列情況之一的,應(yīng)當調(diào)整出后備骨干名單:
(1)政治思想、道德品質(zhì)、廉潔自律等方面發(fā)現(xiàn)問題,不宜提拔使用;
(2)工作失職,造成較大損失或者不良影響;
(3)年度考核不合格;
(4)作風(fēng)不實,威信不高,群眾意見較大;
(5)由于健康原因,不能擔負繁重工作任務(wù);
(6)因其他原因,不適宜繼續(xù)作為后備骨干。
八、使用
鼓勵和支持后備骨干參加公開選拔和競爭上崗。根據(jù)集團選聘中層管理人員的程序進行聘用,同等條件下,優(yōu)先使用后備骨干。
九、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、集團黨委負責后備骨干工作的管理,集團黨政聯(lián)席會議要把后備骨干工作列入重要議事日程,每年聽取1次后備骨干工作的匯報,研究解決后備骨干工作中的問題。
2、后備骨干的綜合服務(wù)和督促檢查工作由人力資源部具體負責。
十、紀律
1、后備骨干工作必須嚴格遵守學(xué)校和集團關(guān)于骨干工作相關(guān)規(guī)定中的紀律。
2、要嚴格控制后備骨干名單及有關(guān)材料的知情
、參與范圍,做好保密工作。
3、對違反本規(guī)定的行為,堅決予以制止和糾正。
十一、本規(guī)定由人力資源部負責解釋,自印發(fā)之日起施行。
__大學(xué)后勤集團
第4篇 b大學(xué)后勤管理處工作要求（2）
大學(xué)后勤管理處工作要求(二)
為規(guī)范、有序、科學(xué)、嚴謹、高效地開展工作,特制定本要求。
一、提高管理意識、自覺加強學(xué)習(xí),明確職責范圍、掌握工作程序、主動開展工作。
二、工作有目標、定性有標準、實施有計劃、檢查有措施、獎懲有力度。
三、工作創(chuàng)新,提高效率。職責范圍內(nèi)的事不推不拖,職責范圍外的事主動協(xié)調(diào)。
四、實事求是、尊重科學(xué)、嚴格規(guī)定,不清楚的事不表態(tài)、不符合規(guī)定的事不辦理。
五、團結(jié)協(xié)作、互幫互助、大事講原則,小事講風(fēng)格,一切以是否有利大局為標準,決定是否。
六、牢固樹立政治意識、大局意識、安全意識、效益意識和窗口意識。切記后勤工作無小事,小事當作大事抓,保安全、保穩(wěn)定、保運行。
七、工作嚴謹務(wù)實,說到做到,有令必行、有禁必止,做不完的事不放過、做不好的事再努力。
八、文明禮貌、熱情周到,一視同仁、先急后緩、先重后輕。
第5篇 科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作管理辦法
科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作管理辦法
為了進一步加強后勤服務(wù)總公司安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,促進總公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,更好地履行“三服務(wù)、兩育人”宗旨,努力為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大師生提供熱情、周到、有序、高效的后勤保障和服務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及學(xué)校、總公司相關(guān)文件精神,結(jié)合我校后勤實際情況,特制定本辦法。
一、總則
第一條 監(jiān)控部依照本辦法,對后勤服務(wù)總公司各中心(部門)開展安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作,協(xié)助開展全校水電監(jiān)管工作。
第二條 在后勤服務(wù)總公司領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)控部協(xié)助各中心(部門)修訂、完善崗位職責、管理制度、操作規(guī)程等監(jiān)控依據(jù),健全水電節(jié)能措施。
第三條 監(jiān)控部對監(jiān)督檢查工作必須堅持實事求是,重調(diào)查研究、重證據(jù),客觀公正,認真分析處理好每件事,在適用法律規(guī)章、政策制度上人人平等。
第四條 監(jiān)控工作應(yīng)當實行監(jiān)督檢查與教育懲罰相結(jié)合。
二、監(jiān)控組織和人員
第五條 監(jiān)控部是在后勤服務(wù)總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下行使安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查,協(xié)助水電監(jiān)督管理職能的部門。
第六條 監(jiān)控部根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)崗位,招聘相應(yīng)工作人員,如物業(yè)監(jiān)控管理員、公寓監(jiān)控管理員、飲食監(jiān)控管理員、車輛運輸監(jiān)控管理員、接待及商貿(mào)監(jiān)控管理員、水電監(jiān)督管理員、辦事員等。
第七條 各中心(部門)應(yīng)有兼職監(jiān)控員(亦可專職),并認真履行監(jiān)控職責,嚴格遵守相關(guān)監(jiān)控制度,協(xié)助監(jiān)控部做好本中心(部門)監(jiān)控工作。各中心(部門)負責人對本中心(部門)監(jiān)控工作總負責。
第八條 監(jiān)控部可在全校范圍內(nèi)聘請師生員工作為義務(wù)監(jiān)督員,協(xié)助做好安全、質(zhì)量監(jiān)督工作。
三、監(jiān)控工作職責和范圍
第九條 為做好安全、質(zhì)量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,后勤服務(wù)總公司監(jiān)控部認真履行以下工作職責:
1.在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)范各中心(部門)的正常運作,督促各中心(部門)嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度。
2.負責制訂總公司監(jiān)控工作計劃和考核辦法等,制定和完善《后勤服務(wù)總公司安全檢查制度》、《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項目檢查評分標準》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作流程》等監(jiān)控制度,協(xié)助學(xué)校(后勤甲方)制定和完善水電管理辦法。
3.負責對總公司飲食(含食堂、浴室、開水房等)、物業(yè)(含校園樓宇和場館物業(yè)管理、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化、天平安保等)、車輛運輸(含駕駛技術(shù)培訓(xùn)和小車隊等)、公寓管理(含學(xué)生公寓、后勤員工集體宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐飲部等)、水電(含水電維修和配電房等)等方面服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和檢查;負責總公司生產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生、消防安全、防范安全、操作安全、車輛安全、人身安全、環(huán)境衛(wèi)生、商貿(mào)規(guī)范等方面的監(jiān)督和檢查。
4.負責受理與處理總公司各種服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)承諾、商品價格等方面的投訴和意見;開展師生滿意度測評(如召開師生座談會和問卷調(diào)查等);并對總公司的安全、質(zhì)量工作提出相關(guān)整改意見進行落實檢查及實施。
5.負責做好iso9001質(zhì)量管理體系資料(臺帳)的整理歸檔工作;全面負責iso9001質(zhì)量管理體系資料的內(nèi)審和外審的組織工作。
6.負責督促、幫助各部門維護iso9001質(zhì)量管理體系,組織建立與完善各項管理與服務(wù)制度,貫徹實施質(zhì)量方針,并據(jù)此對各部門進行監(jiān)督和檢查。
7.負責總公司及各中心階段性和學(xué)期、學(xué)年的服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)評估考核和滿意率調(diào)查,并及時向總公司領(lǐng)導(dǎo)班子提交安全、質(zhì)量情況的匯總和報告。
8.負責總公司消防安全工作檢查、督促和實施,及時申報添置和更新消防設(shè)施、設(shè)備。
9.統(tǒng)籌規(guī)劃和實施總公司和各中心(部門)相關(guān)人員的質(zhì)量、安全培訓(xùn)工作。教育督促監(jiān)控部工作人員在監(jiān)控工作中堅持實事求是不徇私枉法。
10.協(xié)助水電監(jiān)督管理工作,主要有負責水電抄表、水電回收、水電數(shù)據(jù)匯總和分析等工作;協(xié)助做好節(jié)水節(jié)能工作。
11.完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第十條 監(jiān)控部負責制定本部門各崗位工作職責及其它內(nèi)部管理規(guī)章制度。
四、監(jiān)控工作的依據(jù)、重點與要求
第十一條 監(jiān)控工作依據(jù)
1.依照國家相關(guān)法律、法規(guī)及管理規(guī)定;學(xué)校(含后勤甲方)和后勤服務(wù)總公司相關(guān)規(guī)章制度(如《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項目檢查評分標準》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》等)。
2.以iso9001質(zhì)量管理體系認證標準為參照,結(jié)合總公司各中心(部門)的崗位責任、管理制度、操作規(guī)程進行監(jiān)督檢查。
第十二條 監(jiān)控工作重點與部位
1.重點中心部門:飲食服務(wù)中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、車輛運輸服務(wù)中心等。
2.重點部位:食堂餐廳、學(xué)生公寓、配電房、水泵房、開水房、電梯、浴室等,以及服務(wù)現(xiàn)場、施工現(xiàn)場、各類倉庫、車輛安全、消防設(shè)施等。
第十三條 工作要求
1.為使安全質(zhì)量監(jiān)控工作有效地開展,總公司所屬各中心(部門)要根據(jù)本中心(部門)的工作性質(zhì)、服務(wù)對象制定完善行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標準、衛(wèi)生安全、防范措施及獎懲辦法等管理制度,形成匯編報總公司審批同意后備份監(jiān)控部。
2.根據(jù)各中心(部門)的工作性質(zhì)和制定的標準,定期與不定期組織對安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量進行檢查,原則上每學(xué)期至少一次(消防安全、食品衛(wèi)生是監(jiān)控工作重中之重,原則上每兩周必須安排一次檢查)。
3.與師生員工工作、學(xué)習(xí)和生活關(guān)系密切,群眾反映敏感,容易引發(fā)不安定因素的重點部位,應(yīng)予重點檢查與不定期抽查。
4.容易出現(xiàn)質(zhì)量安全和消防事故的重點部位進行日查或經(jīng)常檢查,做好檢查記錄。
5.在重大節(jié)假日以及學(xué)校舉辦重大活動或重大接待任務(wù)時,對有關(guān)飲食、衛(wèi)生、住宿、水電、運輸、消防等進行專項檢查。
6.每年不定期在師生中開展問卷調(diào)查或座談會,全面了解所屬各中心(部門)在后勤服務(wù)保障方面存在的問題,聽取服務(wù)對象對改進后勤服務(wù)工作的意見和建議。
7.師生員工通過總公司網(wǎng)站、電話、來信或來人等對公司各服務(wù)部門提出的意見和建議,監(jiān)控部應(yīng)及時將信息反饋至各中心(部門)的負責人,督促各中心(部門)責任人實事求是地做出處理意見和建議予以回復(fù)。同時將意見和建議分類收集,作為部門及負責人年終考核參考依據(jù)。
8.監(jiān)控部應(yīng)及時將檢查結(jié)果與獲得的各類信息進行記錄、分類和資料歸檔。需要及時整改的,須在24小時內(nèi),以口頭或書面形式告知當事部門領(lǐng)導(dǎo),并要求限期改進,重大事件應(yīng)及時匯報總公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、監(jiān)控工作程序
第十四條 監(jiān)督檢查形式
1.各中心部門自查。
2.監(jiān)控部組織聯(lián)合檢查、日常巡查、定期檢查、突擊檢查、明查暗訪。
3.學(xué)校及總公司領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門組織檢查。
4.地方政府有關(guān)部門組織專項檢查。
第十五條 檢查主要采取各中心(部門)自查和總公司組織檢查及監(jiān)控部檢查為主、師生員工意見反饋為輔的方式,全面檢查與重點抽查相結(jié)合,現(xiàn)場檢查與問卷調(diào)查相結(jié)合形式進行。
第十六條 監(jiān)控部在監(jiān)督、檢查中應(yīng)認真聽取相關(guān)中心(部門)和員工的陳述和意見。
第十七條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)、違紀現(xiàn)象,應(yīng)要求相關(guān)人員當場改正違反行為。
第十八條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)、違章現(xiàn)象要及時取證,并做好《質(zhì)量安全檢查記錄表》、《綜合安全檢查記表表》、《食品衛(wèi)生安全檢查記錄表》等記錄,并由責任人和檢查人雙方簽字確認。在檢查結(jié)束后,將檢查記錄交予總公司監(jiān)控部,監(jiān)控部對檢查結(jié)果進行登記并開具《質(zhì)量安全檢查整改通知書》,然后將《質(zhì)量安全檢查整改通知書》轉(zhuǎn)交責任單位,責任單位在三日內(nèi)針對存在問題提出整改措施,監(jiān)控部及時對落實情況進行核查,核查結(jié)果填寫在《質(zhì)量安全檢查整改通知書》中,并及時對結(jié)果予以公布。
第十九條 監(jiān)控部依照監(jiān)督檢查結(jié)果提出有關(guān)整改意見,有關(guān)中心(部門)和人員確認后應(yīng)當執(zhí)行。
第二十條 監(jiān)控部在做出重要檢查決定和建議之前,應(yīng)報總公司領(lǐng)導(dǎo)同意,并應(yīng)以書面的形式送達有關(guān)中心(部門)和人員。
第二十一條 有關(guān)中心(部門)和人員對檢查調(diào)查決定有異議的,可以自收到通知書之日起,5日內(nèi)向做出決定的監(jiān)控部申報復(fù)審,監(jiān)控部應(yīng)當在收到復(fù)審申請之日起5日內(nèi)做出復(fù)審決定,對復(fù)審仍有異議的,可以自收到復(fù)審決定之日起5日內(nèi)向總公司辦公會議申請復(fù)核,總公司將自收到申請之日起15日內(nèi)做出復(fù)核決定。
第二十二條 總公司辦公會議認為監(jiān)控部的決定不合適的,可以責成監(jiān)控部給予變更或者撤銷決定。
第二十三條 總公司辦公會議的復(fù)核決定為最終決定。
六、工作評價辦法與監(jiān)控處罰
第二十四條 通過監(jiān)督檢查,及時做好每次檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題通過《質(zhì)量安全檢查整改通知書》進行督查整改,期未編制《后勤服務(wù)總公司質(zhì)量安全檢查工作匯總表》作為學(xué)期、學(xué)年度對各中心(部門)服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量進行評估考核依據(jù)之一。
第二十五條 監(jiān)控部受理舉報、投訴、滿意率調(diào)查和意見、建議情況進行處理反饋,同時進行登記、統(tǒng)計、整理、分析、歸檔,并列入學(xué)期、學(xué)年度對各中心(部門)服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量工作考核項目之中。
第二十六條 監(jiān)控人員的考核方式,主要是加強監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時對本人的工作表現(xiàn)和年終考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣,嚴肅工作紀律,轉(zhuǎn)變觀念,以檢查促改進,全面提高工作效率,推進總公司各項工作有序的發(fā)展。
第二十七條 監(jiān)控處罰本著教育為主,處罰為輔的原則,以改進工作、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平為目的。
1.監(jiān)控人員在對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題較輕,能當場改正的進行口頭批評。
2.監(jiān)控部根據(jù)不同時期監(jiān)控工作的重點,對公司各中心(部門)實施監(jiān)控檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出需改進、整改意見并發(fā)出檢查情況通告單或整改通知單。
3.各有關(guān)部門或個人在接到“檢查情況通告單”“整改通知單”后應(yīng)在指定期限內(nèi)進行整改,對逾期不作整改或已造成不良影響的,將對該部門或相關(guān)人員進行通報。
4.對監(jiān)控部二次巡查均發(fā)現(xiàn)同樣性質(zhì)的問題而又整改不力的,嚴格按照《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》給予相應(yīng)處理。
5.對拒不執(zhí)行整改意見,并造成嚴重后果和影響的,總公司將對責任中心(部門)負責人和當事人予以處罰或輔以其他行政處罰。
七、監(jiān)控承諾
第二十八條 監(jiān)控工作人員紀律守則:
1.服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守紀律、忠于職守。
2.廉潔奉公、依法辦事、公平公正。
3.勤奮工作、實事求是、保守秘密。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語、禮貌待人。
5.熱情周到、敬業(yè)創(chuàng)新、樂于奉獻。
6.認真學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)水平,做好監(jiān)督檢查工作。
7.接受全體師生員工監(jiān)督和上級部門監(jiān)督指導(dǎo),熱情為師生員工服務(wù)。
第二十九條《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項目檢查評分標準》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》由總公司另行制定。
第三十條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
第6篇 大學(xué)后勤集團中層管理人員選聘工作規(guī)定
大學(xué)后勤集團中層管理人員選聘工作規(guī)定(暫行)
后勤集團中層管理人員是集團的業(yè)務(wù)、服務(wù)骨干,是踐行科學(xué)發(fā)展觀、推動集團健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。為加強集團中層管理隊伍建設(shè),建立健全制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、民主化的集團選聘工作規(guī)定,根據(jù)《sm大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行辦法》和國家有關(guān)法規(guī),努力建設(shè)一支素質(zhì)好、能力強、群眾公認、結(jié)構(gòu)合理的集團中層管理隊伍,現(xiàn)結(jié)合集團實際,制訂本規(guī)定。
一、適用范圍:
集團所屬各單位的正、副職(一級崗位)和各單位經(jīng)集團批準設(shè)立的二級部門(中心)的正、副職(二級崗位)。各單位二級崗以下的管理人員選聘工作可參照此規(guī)定執(zhí)行。
二、選聘原則:
(一)德才兼?zhèn)?以德為先原則。
(二)民主、公開、競爭、擇優(yōu)原則。
(三)職工公認,注重實績原則。
(四)依法合規(guī)原則。
三、一般應(yīng)具備下列基本條件:
(一)具有較高的政治素質(zhì),認真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅決執(zhí)行學(xué)校和集團的決策部署,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,全心全意依靠職工群眾辦企業(yè),自覺維護和諧穩(wěn)定,具有強烈的事業(yè)心和責任感,認真履行經(jīng)濟、政治和社會責任,具有較好的群眾基礎(chǔ)。
(二)具有較突出的工作業(yè)績,熟悉企業(yè)管理,具有較強的決策判斷能力、經(jīng)營管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜問題和突發(fā)事件能力,開拓創(chuàng)新精神和競爭意識強。
(三)具有履行崗位職責所必需的理論知識和專業(yè)素養(yǎng),熟悉國家政策和相關(guān)法律法規(guī),熟悉市場和相關(guān)行業(yè)情況。
(四)具有良好的職業(yè)道德,遵紀守法,勤勉盡責,團結(jié)合作,廉潔從業(yè),作風(fēng)、形象和職業(yè)信譽好。
(五)具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履責的身體素質(zhì)。
四、一般應(yīng)具備下列任職資格:
(一)具有在集團連續(xù)工作三年以上的經(jīng)歷。
(二)中層管理人員應(yīng)當逐級晉升,首聘者一般為二級崗副職;選聘二級崗位正職應(yīng)在副職崗位工作滿二年以上;選聘一級崗位副職應(yīng)在二級崗正職工作滿三年以上或在二級崗副職工作滿五年以上;選聘一級崗正職應(yīng)在一級崗副職工作滿三年以上。
(三)一般具有相當大學(xué)本科及以上文化程度。
(四)應(yīng)當通過集團安排的培訓(xùn)要求。
五、破格選聘:
特別優(yōu)秀的或者工作特殊需要的人才,可以適當放寬任職資格條件。集團選聘管理人員需破格或越級選聘的,按照有關(guān)規(guī)定履行相關(guān)程序。向社會公開招聘的,按照有關(guān)規(guī)定履行相關(guān)程序。
六、選聘程序:
(一)一級崗位是集團根據(jù)部門設(shè)置和工作需要,經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議討論研究確定職數(shù)及選聘方案。
(二)二級崗位是集團所屬各單位根據(jù)已核定的崗位職數(shù)及工作需要向集團提交選聘方案申請,經(jīng)集團黨政聯(lián)席會議討論批準后實施。
(三)人力資源部統(tǒng)一負責發(fā)布招聘信息和對應(yīng)聘人員的應(yīng)聘資料的收取、甄別、資格審核、保管。
(四)一般要求應(yīng)聘二級崗的應(yīng)聘人員應(yīng)當三人及以上,不足三人時則考慮重新招聘。
(五)由集團成立考評小組進行考評。
(六)考評內(nèi)容:
1、原則上由筆試、面試、綜合表現(xiàn)組成。
2、筆試、面試、綜合表現(xiàn)的分數(shù)分配比例及考評合格線由考評小組在考評前開會決定。一般筆試為30-40%、面試為50-40%、綜合表現(xiàn)為20%。合格線一般為綜合得分70分以上。
3、筆試題目出自人力資源部準備的題庫,由客觀題和主觀題組成,客觀題由人力資源部判卷,主觀題由集團指定專人判卷,平時表現(xiàn)由考評小組組織評分。
(七)選聘方案指:1、選聘范圍:集團內(nèi)部、社會公開招聘。2、學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)資格等要求。3、年齡要求。
七、任職:
(一)實行任前公示制度:集團黨政聯(lián)席會議討論決定選聘人選后,在集團網(wǎng)站對擬聘人選進行任前公示,聽取意見,接受監(jiān)督。公示結(jié)果不影響任職的,發(fā)放聘任文件;公示結(jié)果影響任職的,按有關(guān)規(guī)定取消任職或暫緩發(fā)放聘任文件。
(二)任前談話:由集團總經(jīng)理、黨委書記、分管領(lǐng)導(dǎo)同擬聘人員進行任前談話。
(三)實行任職試用期制度:新聘干部的試用期為一年,試用期滿后,經(jīng)考察,黨政聯(lián)席會議討論研究后,勝任試任職務(wù)的,正式任職,試用期計入任職時間;不勝任的,免去試任職務(wù),一般按試任前工作安排。
(四)任免決定由集團發(fā)文,集團黨委宣布。
八、退出機制:
有以下情形之一的,一般予以解聘任職:
1、聘任期滿,未被續(xù)聘的;
2、在年度考核中被確定不稱職的,或者連續(xù)兩個年度考核結(jié)果為基本稱職的,經(jīng)考察確屬不勝任現(xiàn)職的。
3、因嚴重違紀違法被追究責任的。
4、因健康原因不能堅持正常連續(xù)工作一年以上的。
5、因工作需要或其他原因應(yīng)解聘的。
6、因安全責任事故的,一票否決。
九、回避制度:
任職回避:親屬關(guān)系為夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親以及近姻親關(guān)系的,不得在同一單位擔任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)或者有直接上下級關(guān)系的職務(wù)。
選聘工作回避:集團考評小組成員在考評工作中涉及本人及其親屬的,本人必須回避。集團黨政聯(lián)席會討論干部任免,涉及與會人員本人及其親屬的,本人必須回避。
十、續(xù)聘:
集團每年年終考核工作結(jié)束后開展續(xù)聘工作,原則上在每年一月份完成此項工作。經(jīng)單位民主測評(由集團制訂表格,測評結(jié)果作為續(xù)聘的參考依據(jù)之一,單位的社會效益、經(jīng)濟指標也作為考核、續(xù)聘單位主要管理人員的依據(jù)之一),一級崗位人員的民主測評結(jié)果由人力資源部報送,二級崗位人員的民主測評結(jié)果及擬續(xù)聘的報告由各單位報送,經(jīng)集團黨組聯(lián)席會討論通過后,一級崗位人員由集團發(fā)文續(xù)聘,二級崗位人員由集團發(fā)文批復(fù)。”
十一、培養(yǎng)教育
1、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn):集團要把中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高中層管理能力建設(shè)的主要內(nèi)容來抓,有計劃、有重點地開展教育培訓(xùn)。一是加強政治理論學(xué)習(xí)教育,突出抓好理想信念和黨的宗旨教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、政策法規(guī)教育。二是要以提高組織管理、經(jīng)營服務(wù)、開拓創(chuàng)新等能力為重點,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識更新,提高工作水平和質(zhì)量。
2、加強實踐鍛煉:集團及各單位要積極為中層管理人員創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺,把他們放到一線部門或綜合部門的關(guān)鍵 、艱苦崗位上,進行崗位輪換,培養(yǎng)他們做事的能力、考察他們處事的原則,幫助他們豐富多崗
位、多專業(yè)工作經(jīng)驗,促使他們快速、健康成長。
3、加強作風(fēng)建設(shè):集團和各單位要認真貫徹落實學(xué)校關(guān)于廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的精神和規(guī)定,切實加強作風(fēng)建設(shè),打造一支清正廉潔、求實務(wù)真、讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的中層管理隊伍。中層管理人員要自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),主動為集團發(fā)展服務(wù),為基層服務(wù),為師生服務(wù),努力形成腳踏實地、真抓實干、大膽創(chuàng)新、敢于擔當?shù)牧己米黠L(fēng)。
十二、管理監(jiān)督
1、加強管理。集團及各單位要全面掌握中層管理人員的職責履行、完成工作任務(wù)等情況,幫助他們及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚優(yōu)點,解決思想、工作中存在的問題。
2、完善考核?？己朔制綍r考核和年度考核,根據(jù)崗位職責全面考核其“德、能、勤、績、廉”等方面?？己丝刹扇”救耸雎毷隽?、民主測評、群眾座談、個別談話的方式進行?？己私Y(jié)果要與績效考核相聯(lián)系,要作為中層選聘使用、獎懲、培訓(xùn)、調(diào)整和工資等的重要依據(jù)。
3、加強監(jiān)督。集團黨組織要把談心談話作為深入了解、正確評價、準確使用中層管理人員的一項基礎(chǔ)性工作,及時了解掌握他們的思想、工作、生活情況。要強化對中層管理人員的監(jiān)督管理,建立健全任前、廉政、信訪、誡勉談話制度。中層管理人員如有違紀違規(guī)行為,按情節(jié)輕重,給予批評教育直至按規(guī)定處分。
4、集團人力資源部建立中層管理人員檔案,及時跟蹤、記錄、掌握情況,作為集團做出各項決定的依據(jù)。
十三、本規(guī)定由集團人力資源部負責解釋,自公布之日起實施。
sm大學(xué)后勤集團
