公司內(nèi)部管理規(guī)定10篇

第1篇 某公司內(nèi)部服務(wù)車輛管理規(guī)定

公司內(nèi)部服務(wù)車輛管理規(guī)定

第一條:為加強(qiáng)公司內(nèi)部服務(wù)車輛的管理及有效運(yùn)行,特制定本規(guī)定。

第二條:本規(guī)定所指服務(wù)車輛系為公司內(nèi)部貨物拉運(yùn)車輛。

第三條:各服務(wù)車輛統(tǒng)一由消防保衛(wèi)部管理,服從消防保衛(wèi)部安排。不服從安排的車輛消防保衛(wèi)部將予以清退。

第四條:各服務(wù)車輛需統(tǒng)一到消防保衛(wèi)部登記并辦理相關(guān)手續(xù)。

第五條:各服務(wù)車輛在運(yùn)輸物資時需統(tǒng)一到消防保衛(wèi)部各門衛(wèi)值班室辦理“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”,按運(yùn)輸單編號依次過磅、裝車。不按運(yùn)輸單編號過磅、裝車的服務(wù)車輛罰款50元/次,累計(jì)三次違規(guī)者,予以清退。

第六條:磅房、裝載機(jī)司機(jī)憑消防保衛(wèi)部辦理的“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”編號依次給予過磅、裝車,無“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”的車輛嚴(yán)禁給予過磅、裝車。

第七條:各服務(wù)車輛在進(jìn)入公司后,應(yīng)遵守公司道路安全、消防安全等規(guī)定。行車途中應(yīng)注意安全行駛,遵守交通規(guī)則,在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)一切事故由車主自行承擔(dān)。

第八條:各服務(wù)車輛在運(yùn)輸過程中嚴(yán)禁運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員和物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣留物品并清退該服務(wù)車輛。

第九條:各服務(wù)車輛在廠區(qū)行駛時限速20公里/小時,拐彎處限速5公里/小時,違反規(guī)定車輛,罰款50元/次,累計(jì)三次違規(guī)者,予以清退。

第十條:各服務(wù)車輛應(yīng)遵守廠區(qū)交通秩序,排隊(duì)出入廠區(qū),車與車間距間隔3-4米,禁止插隊(duì)、加隊(duì),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款50元/次,累計(jì)三次違規(guī)者,予以清退。

第十一條:各服務(wù)車輛自覺聽從公司保衛(wèi)人員的統(tǒng)一指揮,不聽從指揮的車輛每次罰款50元,累計(jì)三次違規(guī)者,予以清退。

第十二條:各服務(wù)車輛在進(jìn)入廠區(qū)外200米外自覺按“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”編號依次排隊(duì)入廠,不按規(guī)定排隊(duì)致使廠區(qū)外交通堵塞罰款200元,累計(jì)兩次違規(guī)者,予以清退。

第十三條:各服務(wù)車輛按公司指定地點(diǎn)裝卸物資。不按指定地點(diǎn)裝卸物資的車輛,將不給予結(jié)算運(yùn)費(fèi)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,由車主賠償并追究其相關(guān)責(zé)任。

第十四條:對于無理取鬧、聚眾鬧事的車輛一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清退。給公司造成損失的,將追究其法律責(zé)任。

第十五條:違反本規(guī)定不上交罰款的車輛予以清退。

第十六條:各服務(wù)車輛的罰款一律上交財(cái)務(wù)部,消防保衛(wèi)部只有下達(dá)處罰單的權(quán)利,沒有罰款權(quán)。

第十七條:凡清退的服務(wù)車輛一律不允許再為公司服務(wù)。

第十八條:凡不在處罰單上簽字的服務(wù)車輛一律清退。

第十九條:本規(guī)定解釋權(quán)屬消防保衛(wèi)部。

第二十條:本規(guī)定從2009年12月10日起開始執(zhí)行。

附:違反《服務(wù)車輛管理規(guī)定》處罰單、《孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單》

行車路線:

龍暉一廠:空車入廠前一律靠右行駛,第一輛車為基準(zhǔn)依次排隊(duì)入廠。重車出廠以“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”編號依次靠右出廠。到達(dá)指定地點(diǎn)10米處依次以“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”編號排隊(duì)卸貨。

龍暉二廠:空車入廠前一律靠左行駛,以第一輛車為基準(zhǔn)依次排隊(duì)入廠。重車出廠以“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”編號依次靠右出廠。到達(dá)指定地點(diǎn)10米處依次以“孝義z內(nèi)部運(yùn)輸單”編號排隊(duì)卸貨。

洗煤分廠:1、各服務(wù)車輛(精煤重車),在廠外10米處以第一輛車為基準(zhǔn)排隊(duì)入廠,車與車間距2米。進(jìn)入廠區(qū)靠左行駛至中磅房過磅,下磅后直接進(jìn)入精煤庫,出了精煤庫后靠左行駛至西磅房回皮。

2、各服務(wù)車輛(原煤空車),在廠外10米處以第一輛車為基準(zhǔn)排隊(duì)入廠,車與車間距2米。進(jìn)入廠區(qū)靠左行駛至中磅房回皮,下磅后進(jìn)入原煤堆。重車出廠時靠右行駛至中磅房過磅。下磅后靠右側(cè)行駛。

流程:辦理運(yùn)輸單→按序號排隊(duì)回皮→按序號排隊(duì)裝車→按序號排隊(duì)過磅→按序號排隊(duì)出廠→按序號排隊(duì)入廠→按序號排隊(duì)過磅→按序號排隊(duì)卸車→按序號排隊(duì)回皮→按序號排隊(duì)出廠

第2篇 a景區(qū)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

景區(qū)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

(一)嚴(yán)禁在公司計(jì)算機(jī)上運(yùn)行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)秘密、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。

(二)非因工作需要,不得將公司微機(jī)設(shè)備和存儲涉密信息的軟件、磁盤、光盤及其他數(shù)據(jù)載體帶離公司。連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)和存儲有涉密信息的計(jì)算機(jī)不得與外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)。

(三)所有計(jì)算機(jī)操作人員在上網(wǎng)時應(yīng)開啟病毒防火墻,禁止在上網(wǎng)時登錄不健康的網(wǎng)站,以免發(fā)生病毒感染。

(四)新購的計(jì)算機(jī)、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體,應(yīng)經(jīng)系統(tǒng)管理員進(jìn)行檢測,確認(rèn)無病毒和無有害數(shù)據(jù)后,方可在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行和使用。計(jì)算機(jī)操作人員發(fā)現(xiàn)本部門的計(jì)算機(jī)感染病毒,應(yīng)立即采取措施,查殺病毒,或與系統(tǒng)管理員聯(lián)系,及時進(jìn)行消除。

(五)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時,應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員,由系統(tǒng)管理員進(jìn)行故障診斷和排查,并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。未經(jīng)允許,不得私自拆卸微機(jī)設(shè)備或送出維修。

(六)公司計(jì)算機(jī)主要用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸,提高工作效率,不得在工作時間用計(jì)算機(jī)玩游戲和運(yùn)行一切與工作無關(guān)的軟件程序。

(七)公司人員上班期間非工作需要不得使用計(jì)算機(jī);非公司人員未經(jīng)該機(jī)器責(zé)任人批準(zhǔn)不得使用該機(jī)器。

(八)愛護(hù)公司微機(jī)及設(shè)備,保持微機(jī)設(shè)備的干凈整潔。

(九)違反上述規(guī)定,造成數(shù)據(jù)丟失者,視情節(jié)輕重罰款100―1000元,因上網(wǎng)不慎或操作不當(dāng)造成系統(tǒng)癱瘓的,視情節(jié)輕重罰款200―1000元;因計(jì)算機(jī)使用人員操作不當(dāng)造成硬件損壞的,應(yīng)按該硬件的市場價(jià)格進(jìn)行賠償。

第3篇 加強(qiáng)分公司內(nèi)部項(xiàng)目部勞動用工工資支付管理規(guī)定

關(guān)于加強(qiáng)分公司內(nèi)部項(xiàng)目部勞動用工及工資支付管理的規(guī)定

各項(xiàng)目部:

為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工制度,把勞動用工及工資支付納入規(guī)范化管理,根據(jù)《勞動法》、《勞動力市場管理規(guī)定》、《浙江省勞動力市場管理?xiàng)l例》及集團(tuán)公司整合體系《勞務(wù)分包控制程序》、浙長城建司第勞(2002)35號、浙長建司人資(2004)31號等文件精神,結(jié)合分公司實(shí)際情況,特制訂如下規(guī)定:

一、勞動用工管理

1、任何項(xiàng)目部選擇勞務(wù)分包單位必須經(jīng)集團(tuán)評價(jià)合格的勞務(wù)分包名錄內(nèi)選擇確定勞務(wù)分包單位同時分公司與勞務(wù)分包單位簽訂正式勞務(wù)分包合同。

2、各項(xiàng)目部根據(jù)勞務(wù)分包要求,督促協(xié)助勞務(wù)分包單位與勞動者簽訂勞務(wù)合同,辦理暫住證,應(yīng)及時建立勞務(wù)人員花名冊,進(jìn)行動態(tài)管理。

3、各項(xiàng)目部使用集團(tuán)公司所屬分公司人員時,必須及時辦理借用手續(xù),使用集團(tuán)公司退休或社會退休人員必須經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn),簽訂退休返聘協(xié)議書,方可使用。

4、特殊工種必須持有勞動部門核發(fā)的上崗證,方可上崗,嚴(yán)禁使用無證、過期或無效上崗證上崗。

5、嚴(yán)禁勞務(wù)分包單位和項(xiàng)目部招用社會盲流或不滿十六周歲的童工,從事繁重體力勞動不滿十八周歲的勞動者。

二、工資支付管理

1、項(xiàng)目部,勞務(wù)分包單位必須嚴(yán)格履行勞動合同的各項(xiàng)條款,按月以法定貨幣形式支付勞動報(bào)酬,勞動報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),不得拖欠民工工資。

2、勞務(wù)分包單位、項(xiàng)目部向分公司財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取人工費(fèi)時,必須憑勞務(wù)分包單位人工費(fèi)發(fā)票,不得以其它形式領(lǐng)取人工費(fèi),否則財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕。

3、項(xiàng)目部必須督促勞務(wù)分包單位對民工的工資發(fā)放管理,嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省企業(yè)工資支付管理辦法》,分包單位未提供勞動者考勤表,工資發(fā)放清單,項(xiàng)目部不予支付人工費(fèi)。

三、項(xiàng)目部違反勞動用工及工資支付管理規(guī)定或被新聞單位及政府部門通報(bào)批評的,給企業(yè)形象造成影響的,將嚴(yán)厲查處并對項(xiàng)目部給予處罰。

四、本規(guī)定適用于分公司內(nèi)部所有項(xiàng)目部。

五、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行,如與集團(tuán)公司有關(guān)文件相抵觸的,以集團(tuán)公司文件為準(zhǔn)。

__省__建設(shè)集團(tuán)股份有限公司

第七分公司

二o__年四月一日

第4篇 物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通規(guī)定（3）

物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通規(guī)定(三)

1.0目的

確保信息在公司不同的部門和層次間及時有效傳遞,增進(jìn)理解,協(xié)調(diào)行動,實(shí)現(xiàn)過程的有效控制。

2.0適用范圍

適用于公司各部門、各崗位。

3.0職責(zé)

3.1各部門收集相關(guān)信息并及時傳遞。

3.2公司任何員工均應(yīng)及時、有效地將信息反饋到上級部門。

4.0程序

4.1內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括但不限于:

a)服務(wù)要求及服務(wù)質(zhì)量;

b)質(zhì)量方針、目標(biāo)的完成情況;

c)服務(wù)過程業(yè)績;

d)內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果;

e)有關(guān)顧客滿意度的感知信息;

f)人力資源狀況;

g)法律法規(guī)及行業(yè)市場情況;

4.2各部門間的溝通

4.2.1每周一公司辦公室組織召開總經(jīng)理辦公會,各部門負(fù)責(zé)人參加,匯報(bào)上周工作情況和本周工作計(jì)劃,由辦公室做會議記錄并整理會議紀(jì)要。小區(qū)間存在的工作困難,資源需求、顧客投訴,內(nèi)部投訴、階段性質(zhì)量目標(biāo)的完成情況等問題時,應(yīng)報(bào)管理部,由管理部組織召開臨時會議研究解決,解決結(jié)果以《會議紀(jì)要》的形式下發(fā)各部門。

4.2.2每周一分別由總經(jīng)理和管理部經(jīng)理召開部門負(fù)責(zé)人例會和管理處主任例會匯報(bào)上周計(jì)劃完成情況和本周工作安排,并通報(bào)周檢結(jié)果,以便于及時掌握服務(wù)狀況及資源需求的情況,管理處每月末應(yīng)編制當(dāng)月《月度工作總結(jié)》和《經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況表》交管理部。

4.2.3 公司各部門通過《內(nèi)部工作信息單》傳遞信息,《內(nèi)部工作信息單》一式兩聯(lián),交流雙方各執(zhí)一份。

4.2.4 內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審、顧客滿意調(diào)查的輸出結(jié)果應(yīng)形成相應(yīng)的報(bào)告,由管理部及時以通知、會議等形式向內(nèi)部員工傳達(dá),并對相關(guān)部門的糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證,將驗(yàn)證結(jié)果及時與員工溝通。

4.2.5公司的任何員工可通過會議紀(jì)要、布告欄、內(nèi)部刊物等渠道獲得日常工作信息,管理部通過一周一收的建議箱收集工作建議及反饋信息。

4.2.6辦公室每月出版一期《__人 》以利于公司內(nèi)部人員交流,及時了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài),公司發(fā)展?fàn)顩r及有關(guān)信息。

5.0相關(guān)文件

a)《會議紀(jì)要》

b)《會議簽到表》

c)《會議記錄》

d)《審核報(bào)告》

e)《管理評審報(bào)告》

f)《顧客滿意度調(diào)查表》

g)《不合格報(bào)告》

h)《經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況表》

i)《__人 》

j)《內(nèi)部工作信息單》

第5篇 某物業(yè)管理公司內(nèi)部車輛使用管理規(guī)定（5）

物業(yè)管理公司內(nèi)部車輛使用管理規(guī)定(五)

第一條為規(guī)范公司的車輛使用管理規(guī)定,保證公司各項(xiàng)工作的正常、有序開展,特制訂本規(guī)定。

第二條小區(qū)巴士歸口管理責(zé)任部門為所在管理處,工具車由綜合部歸口管理,并由綜合部統(tǒng)一調(diào)度。

第三條公司車輛主要用于:

一、外出采購物品或裝運(yùn)花木;

二、員工外出辦公事用車;

三、公司來客接送用車;

四、員工因私用車:如結(jié)婚、重病、孕(產(chǎn))婦去醫(yī)院等用車;

五、其它特殊情況用車。

第四條使用車輛的申請審批程序:

一、各部門因事需使用車輛時,必須填寫《小車使用申請單》,寫明用車事由、辦事地點(diǎn)、出發(fā)時間和返回時間,必要時寫明車號;

二、租賃車輛須事先提出租賃申請,經(jīng)綜合部審核并由總經(jīng)理同意后,寫明車主及車牌號(特殊情況可事后補(bǔ)),并據(jù)《小車使用申請單》結(jié)算運(yùn)費(fèi);

三、員工因私用車,申請人填好申請審批單后,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、綜合部審核經(jīng)總經(jīng)理同意,方可有車;

四、除規(guī)定駕駛員外,其它員工一律不得私自駕駛公司車輛;

六、星期天、節(jié)假日、中夜班等非上班時間原則上不安排用車,確有特殊情況,則由申請部門填寫好申請審批單后報(bào)總經(jīng)理審批;突發(fā)事件應(yīng)急用車,事前可以無申請審批單,但事后必須補(bǔ)上;

第五條調(diào)度員須根據(jù)審批有效的申請審批單調(diào)度車輛。出車單開出后,申請人應(yīng)及時交給司機(jī),以便司機(jī)做好出車準(zhǔn)備;

第六條車輛(包括班車、巴士)用后必須停放在公司規(guī)定的地點(diǎn),夜間嚴(yán)禁在公司外擅自停放。

第七條車輛在指定修理廠進(jìn)行維修,車輛維修前駕駛員須填寫送修單,由所在車輛管理部門負(fù)責(zé)人審核,綜合部審批后方可進(jìn)行修理。

第八條 為尊重員工,確保安全,應(yīng)遵守以下規(guī)定:

一、車輛在上班前15分鐘、下班后15分鐘內(nèi)一律避讓員工先行,嚴(yán)禁進(jìn)出大門。

二、員工自行車、助動車、摩托車一律推行進(jìn)出大門。

第九條駕駛員、調(diào)度員及員工未遵照規(guī)定執(zhí)行的,視情處以100-500元的罰款。

第十條本規(guī)定由公司綜合部負(fù)責(zé)解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第6篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司內(nèi)部通訊錄管理規(guī)定

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司內(nèi)部通訊錄管理規(guī)定

為方便_城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)內(nèi)部員工的通訊聯(lián)系,提高工作效率,確保內(nèi)部通訊錄的準(zhǔn)確性和有效性,特制定本規(guī)定。

第一條 內(nèi)部通訊錄的管理部門:

(一)公司綜合管理部負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊錄的匯總編輯和發(fā)放;

(二)公司策劃部負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊錄的版面設(shè)計(jì)。

第二條 內(nèi)部通訊錄的種類:

(一)收錄住宅電話的通訊錄;

(二)未收錄住宅電話的通訊錄。

第三條內(nèi)部通訊錄的收錄范圍:

(一)公司本部、控股項(xiàng)目公司和專業(yè)公司、參股項(xiàng)目公司和專業(yè)公司的有關(guān)通訊資料;

(二)各單位員工的有關(guān)通訊資料。

第四條 內(nèi)部通訊錄的收錄內(nèi)容:

(一)各單位(部門)的名稱、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼、網(wǎng)址、電子郵箱;

(二)各單位員工的姓名、單位、部門、職務(wù)、單位電話號碼、住宅電話號碼(部門副職以上人員)、手機(jī)號碼(包括虛擬網(wǎng)號碼)、傳呼機(jī)號碼、電子郵箱。

第五條 內(nèi)部通訊錄的發(fā)放范圍:

(一)收錄住宅電話的通訊錄發(fā)至公司本部各部門經(jīng)理助理以上人員及各項(xiàng)目公司、專業(yè)公司總經(jīng)理助理以上人員;

(二)未收錄住宅電話的通訊錄發(fā)至各單位及有關(guān)人員。

第六條內(nèi)部通訊錄的更新周期:

(一)一般情況下,每半年更新一次;

(二)員工變動超過20%時,則隨機(jī)更新。

第七條通訊資料的收集與提供:

(一)綜合管理部應(yīng)及時了解公司員工的變動情況,準(zhǔn)確收集新進(jìn)員工的通訊資料;

(二)人力資源部及各項(xiàng)目公司、專業(yè)公司應(yīng)主動、及時、準(zhǔn)確地向公司綜合管理部提供員工的變動情況及相關(guān)通訊資料。

第八條持有公司內(nèi)部通訊錄的員工應(yīng)妥加保管,并做好對外保密工作。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將內(nèi)部通訊錄向外人借閱或贈送。

第九條附則:

(一)本規(guī)定適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。

(二)本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

(三)本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

第7篇 萬科物業(yè)公司內(nèi)部授權(quán)講師培養(yǎng)管理規(guī)定

vk物業(yè)公司內(nèi)部授權(quán)講師培養(yǎng)管理規(guī)定

1、內(nèi)部授權(quán)講師管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部員工,即內(nèi)部員工是公司師資隊(duì)伍的核心力量,應(yīng)該以多種形式進(jìn)行激勵,以擴(kuò)大授權(quán)講師隊(duì)伍和提升授權(quán)講師培訓(xùn)水平。

2、內(nèi)部授權(quán)講師管理是指對預(yù)備授權(quán)講師、授權(quán)講師、資深授權(quán)講師的搜集、認(rèn)證、聘任、考察、晉升和激勵等工作。授權(quán)講師的認(rèn)證、聘任、考察和晉升由總經(jīng)理辦公室完成。所有授權(quán)講師的授權(quán)記錄及授課記錄由總經(jīng)理辦公室存檔并定期在內(nèi)部網(wǎng)上公布。

3、內(nèi)部授權(quán)講師的管理辦法

3.1、內(nèi)部授權(quán)講師分類

公司的授權(quán)講師按照師資的水平等級從低到高區(qū)分為:預(yù)備授權(quán)講師、授權(quán)講師、資深授權(quán)講師。

3.2、授權(quán)講師定義

3.2.1、預(yù)備授權(quán)講師是指熟悉公司和部門業(yè)務(wù),具有一定表達(dá)能力和溝通能力,經(jīng)各管理處或業(yè)務(wù)口授權(quán)擔(dān)任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的職員工。常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指各管理處或業(yè)務(wù)口舉辦的在職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等。

3.2.2、授權(quán)講師是指精通公司管理理念和部門業(yè)務(wù),表達(dá)能力和溝通能力優(yōu)秀的公司職員工或中層管理人員,經(jīng)總經(jīng)理辦公室授權(quán)講授一些對公司業(yè)務(wù)、職業(yè)化、管理技能提升、職員發(fā)展和企業(yè)文化有一定影響力的課程,愿意為公司人才培養(yǎng)和課程講授做出貢獻(xiàn)的公司職員工。主要體現(xiàn)在擔(dān)任公司組織的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、顧問項(xiàng)目培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、其它培訓(xùn)的授課。

3.2.3、資深授權(quán)講師是指受總經(jīng)理辦公室委托,開發(fā)并講授一些對公司的業(yè)務(wù)拓展、管理技能提升、企業(yè)文化再造、職員發(fā)展、生涯規(guī)劃等起深刻影響的核心課程的講師;或者是接受外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并獲得某個或某類專利課程的授權(quán),主要體現(xiàn)在擔(dān)任公司組織的專題培訓(xùn)、講座的授課。

3.3、授權(quán)講師的產(chǎn)生

3.3.1、預(yù)備授權(quán)講師由各管理處或各業(yè)務(wù)口以組織備課會等形式評定后,由各管理處或業(yè)務(wù)口報(bào)總經(jīng)理辦公室作為后備力量培養(yǎng)。

3.3.2、授權(quán)講師由總經(jīng)理辦公室評定后,填寫《授權(quán)講師申請表》,統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室頒發(fā)《授權(quán)講師資格證書》。

3.3.3、資深授權(quán)講師是公司最高級別的講師,培養(yǎng)對象一般是公司授權(quán)講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的職員。經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)推薦或毛遂自薦,由總經(jīng)理辦公室考察、評定后,填寫《授權(quán)講師申請表》,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一頒發(fā)《資深授權(quán)講師資格證書》。

3.4、授權(quán)講師的級別轉(zhuǎn)換

3.4.1、預(yù)備授權(quán)講師資格認(rèn)定期限為一年,期滿后,若需繼續(xù)保留資格,應(yīng)由各管理處或業(yè)務(wù)口重新評定并報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。預(yù)備授權(quán)講師可以在授課技巧得到提高,講授課程重要程度提升等情況下,經(jīng)總經(jīng)理辦公室考察、評審之后晉升為授權(quán)講師。

3.4.2、授權(quán)講師在連續(xù)一年沒有講授過被評定的相關(guān)課程的情況下,如需繼續(xù)保留資格,須由總經(jīng)理辦公室重新評定。授權(quán)講師對課程作出顯著更新和學(xué)員滿意度持續(xù)一年保持在評比的前三名之內(nèi)的,由總經(jīng)理辦公室進(jìn)行評定后可以升為資深授權(quán)講師。授權(quán)講師有培養(yǎng)預(yù)備授權(quán)講師的義務(wù)。

3.4.3、資深授權(quán)講師一經(jīng)評定,在公司服務(wù)期間,均擁有資深講師頭銜,代表公司培訓(xùn)的最高水準(zhǔn)。但如在連續(xù)兩年沒有講授過被評定的課程的情況下,如需繼續(xù)保留資格,須由總經(jīng)理辦公室重新評定。

3.5、授權(quán)講師不是全范圍的,而是針對某一課程的授權(quán)講師;

3.6、激勵方式

3.6.1、內(nèi)部授課課酬激勵:(內(nèi)部授課是指由公司舉辦的涉及多個部門的培訓(xùn))

入職培訓(xùn)強(qiáng)化培訓(xùn)其它培訓(xùn)專題培訓(xùn)

授權(quán)講師30元/小時30元/小時30元/小時30元/小時

資深授權(quán)講師40元/小時40元/小時40元/小時50元/小時

3.6.2、外部授課課酬激勵(外部授課主要針對顧問項(xiàng)目的培訓(xùn))

在深圳開展的培訓(xùn)在外地開展的培訓(xùn)

資深授權(quán)講師120元/小時30元/小時

授權(quán)講師100元/小時20元/小時

預(yù)備授權(quán)講師30元/小時10元/小時

3.6.3、評定激勵:內(nèi)部和外部授課的課酬標(biāo)準(zhǔn)只是一個相對基準(zhǔn),實(shí)際課酬的領(lǐng)取采用與學(xué)員滿意度相結(jié)合的形式進(jìn)行評定。即依據(jù)總經(jīng)理辦公室編制的《培訓(xùn)課程評估表》由學(xué)員對講師所授課程進(jìn)行評議,操作方式如下:

l入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、其它培訓(xùn)和專題培訓(xùn)授課滿意度以隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行(1-20人,抽樣5人;20-50人,抽樣10人;超過50人,抽樣15人);

l外部培訓(xùn)的授課滿意度評議由全體學(xué)員參加評比;

3.6.4、年度評獎激勵:根據(jù)講師全年的工作量、學(xué)員滿意度、講師講義和pp稿質(zhì)量、培訓(xùn)工作合作度四個指標(biāo)綜合評議并計(jì)算得分,作為講師年度考核評優(yōu)的依據(jù)。

l工作量評定是依據(jù)講師所授課程次數(shù)、課程層次計(jì)算累計(jì)積分,各種培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)如下;

入職培訓(xùn):每次授課按每小時積1分計(jì)算

強(qiáng)化培訓(xùn):每次授課按每小時積1分計(jì)算

其它專題培訓(xùn):每次授課按每小時積2分計(jì)算

顧問項(xiàng)目培訓(xùn):每次授課按每小時積3分計(jì)算

l學(xué)員滿意度評定依據(jù)公司設(shè)制的《培訓(xùn)課程評估表》由學(xué)員對講師所授課程進(jìn)行評議,操作方式等同內(nèi)外部培訓(xùn)課酬評定標(biāo)準(zhǔn)。

l培訓(xùn)工作合作度由總經(jīng)理辦公室根據(jù)講師對培訓(xùn)工作的配合、執(zhí)行程度進(jìn)行集體表決評議。

l講義和pp稿質(zhì)量評定由總經(jīng)理辦公室根據(jù)授課講師的講義和pp稿的內(nèi)容、形式、更新程度、針對不同授課層次的調(diào)整度等因素進(jìn)行集體表決評議。

l年度綜合得分計(jì)算根據(jù)上述各單項(xiàng)加權(quán)計(jì)算,各項(xiàng)權(quán)值分配比重如下:

權(quán)值:工作量得分占40%;學(xué)員滿意度得分占40%;講義和pp稿得分占

10%;培訓(xùn)工作合作度得分占10%;

綜合得分=工作量得分×40%+學(xué)員滿意度得分×40%+講義和pp稿

得分×10%+培訓(xùn)工作合作度得分×10%;

l對于常規(guī)性的培訓(xùn)(包括入職、強(qiáng)化、專題培訓(xùn)),每年設(shè)置金獎一個,銀獎二個,銅獎三個(綜合得分最高者),單項(xiàng)獎三個(工作量得分、學(xué)員滿意度得分、講義和pp稿得分等單項(xiàng)得分最高者),原則上同一名講師只獲得其中的一項(xiàng)獎。對于顧問項(xiàng)目的培訓(xùn),在每次顧問培訓(xùn)結(jié)束后采取同樣的評選方式進(jìn)行綜合考核評比,并對綜合分值在前三名的講師進(jìn)行獎勵。

3.6.5、課程開發(fā)激勵:授權(quán)講師開發(fā)課程由總經(jīng)理辦公室評定后給予課程獎勵,核心課程開發(fā)每門獎勵500元;非核心課程每門獎勵300元。所開發(fā)課程必須提供pp稿、學(xué)員資料、課程資料等,

由總經(jīng)理辦公室存檔,公司有權(quán)錄制成音像教材或以其它形式向?qū)W員發(fā)放。

3.6.6、其它激勵:總經(jīng)理辦公室不定期的組織講師召開培訓(xùn)技巧研討會,并組織戶外交流活動等。

3.6.7、為鼓勵公司高層管理人員授課,由總經(jīng)理辦公室培訓(xùn)組安排的課程,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)如擔(dān)任授課任務(wù),課酬為300元/小時。

3.6.8、總經(jīng)理辦公室培訓(xùn)組成員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)授課任務(wù)時一律不享受課酬,對于顧問項(xiàng)目的培訓(xùn),享受授權(quán)講師50%的課酬。

3.7外部師資管理

3.7.1外部師資是指非公司雇員的講師,外部師資可以分為特聘講師和管理顧問公司兩種類別。

3.7.2外部師資管理是指對公司以外的師資資源的搜集、挑選、組織、評估和激勵等。

3.7.3外部師資按照水平高低和授課時間、培訓(xùn)頻率等分為:特聘講師和管理顧問公司。

3.7.4特聘講師是指以特聘的形式在社會上聘請一些專家學(xué)者,特聘師資的課酬按照市場行情及公司相關(guān)規(guī)定參照執(zhí)行。

3.7.5管理顧問是指以聘用國內(nèi)著名企業(yè)的優(yōu)秀管理者、專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)、高等院校管理學(xué)者的方式實(shí)現(xiàn)解決管理工作的實(shí)際問題并提供咨詢服務(wù)。管理顧問的報(bào)酬方式由公司對課程進(jìn)行評估,結(jié)合市場行情進(jìn)行定奪。

3.7.6本著有效利用公司內(nèi)部資源的原則,公司內(nèi)部可以提供的師資盡量在內(nèi)部甄選,內(nèi)部師資原則上由與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的部門負(fù)責(zé)推薦,如電腦培訓(xùn)師資由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé),品質(zhì)管理類培訓(xùn)由品質(zhì)部負(fù)責(zé)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)師資由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),安全培訓(xùn)由各管理處相關(guān)安全專員負(fù)責(zé)等;公司內(nèi)部無法解決的師資才考慮外部聘請。

3.7.8對外部師資的激勵依據(jù)主要是參照公司與特聘講師和管理顧問公司之間達(dá)成合作協(xié)議后,其培訓(xùn)效果評估表所反映的課程質(zhì)量進(jìn)行考核評定。

第8篇 公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理規(guī)定范本

公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行規(guī)定范本

第一條,目的。為了充分利用公司的人力資源,積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,建立內(nèi)部整體教育培訓(xùn)體系,充分發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)體系中的核心作用,特制定本辦法。

第二條,適用范圍。本辦法適用于由內(nèi)部培訓(xùn)師授課的各類培訓(xùn)。

第三條,管理部門。人力資源部是培訓(xùn)師的管理部門,負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的聘任、考評及相關(guān)管理工作。

第四條,培訓(xùn)師工作職責(zé)。

一、每年度末配合所在部門提出下一年度培訓(xùn)草案及培訓(xùn)需求,報(bào)主管部門審核;

二、根據(jù)每年度員工培訓(xùn)計(jì)劃安排以及自己的責(zé)任范圍,負(fù)責(zé)編制相應(yīng)課程的內(nèi)訓(xùn)教材、試題,并結(jié)合本單位的情況組織授課,由人力資源部協(xié)調(diào)完成;

三、負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評估、總結(jié),對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)達(dá)成;

四、負(fù)責(zé)所授訓(xùn)學(xué)員的考試、閱卷、評估;

五、負(fù)責(zé)編寫、完善教材、教案(含ppt文件),并隨時更新。

第五條,培訓(xùn)師類別。培訓(xùn)師分儲備培訓(xùn)師和正式培訓(xùn)師兩大類。

一、凡符合培訓(xùn)師任職條件的人員均可自愿應(yīng)聘或由基層單位推薦,經(jīng)考評后可吸納為公司儲備培訓(xùn)師;

二、凡儲備培訓(xùn)師達(dá)到正式培訓(xùn)師級別,均可晉升為正式培訓(xùn)師,并按培訓(xùn)師等級,即初級、中級、高級,由公司統(tǒng)一授予培訓(xùn)師資格;

三、公司各部門推薦的培訓(xùn)師,主要用于培訓(xùn)授課,需經(jīng)培訓(xùn)課程試講,業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人與人力資源部測評合格后方可任命;

四、公司中層以上級別的業(yè)務(wù)人員不參加培訓(xùn)講師的評比,但同樣承擔(dān)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。

第六條,培訓(xùn)師任職條件。

一、具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敬業(yè)、高效的工作態(tài)度,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

二、熟悉所在部門崗位專業(yè)知識、技能,有三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);

三、形象良好,有較強(qiáng)的文字表達(dá)、溝通、組織能力;

四、具備編寫講義(教材)、測試題、評卷以及獨(dú)立授課的能力。

第七條,培訓(xùn)師數(shù)量。為保證公司建立一支精簡、高效的培訓(xùn)師隊(duì)伍,公司對儲備培訓(xùn)師的人員數(shù)量不做限制,但是當(dāng)儲備培訓(xùn)師向正式培訓(xùn)師晉級時將嚴(yán)格考核,擇優(yōu)聘用,初級培訓(xùn)師人數(shù)控制在總培訓(xùn)師人數(shù)的30%,中級培訓(xùn)師人數(shù)控制在總培訓(xùn)師人數(shù)的20%,高級培訓(xùn)師控制在總培訓(xùn)師人數(shù)的10%。

第八條,講師等級及評聘。

一、評聘標(biāo)準(zhǔn)。

為了保證培訓(xùn)效果并激勵培訓(xùn)師授課水平的自我提升,儲備培訓(xùn)師晉升正式培訓(xùn)師時必須進(jìn)行考評,按培訓(xùn)師資格等級及《培訓(xùn)師培訓(xùn)調(diào)查表》評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評聘,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

1、公開課考察授課結(jié)果達(dá)到以下評分標(biāo)準(zhǔn)(評委包括學(xué)員和人力資源部工作人員,需10人以上,取平均分)

(1),初級培訓(xùn)師:70-80分;

(2),中級培訓(xùn)師:81-90分;

(3),高級培訓(xùn)師:91-100分。

2、授課時數(shù)

(1),初級培訓(xùn)師每年須授課120學(xué)時以上;

(2),中級培訓(xùn)師每年須授課100學(xué)時以上;

(3),高級培訓(xùn)師每年須授課80學(xué)時以上。

二、講師評聘程序:

1,各部門推薦或個人自薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦/自薦表》后,由業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽署意見,交人力資源部審核,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,并由人力資源部下發(fā)儲備培訓(xùn)師資格聘書;

2,人力資源部根據(jù)年度人力資源培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃,有針對性的與各部門按培訓(xùn)計(jì)劃需求安排儲備培訓(xùn)師擬寫教材并授課,為培訓(xùn)師搭建鍛煉、提升平臺;

3,各部門需要安排培訓(xùn)師授課的,應(yīng)提前一周向人力資源部提出書面申請,說明講師、課程等安排事項(xiàng),便于人力資源部對培訓(xùn)師的授課情況進(jìn)行跟蹤?？绮块T聘請培訓(xùn)師時,人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。

第九條,公司鼓勵廣大員工積極參與培訓(xùn)師的評聘與晉升,培訓(xùn)師的培訓(xùn)業(yè)績作為工作績效考核的一部分。

第十條,培訓(xùn)師考核

一、培訓(xùn)項(xiàng)目評估

1,每次培訓(xùn)項(xiàng)目效果評估,由受訓(xùn)學(xué)員、人力資源部培訓(xùn)主管進(jìn)行考評,評估主要內(nèi)容為培訓(xùn)項(xiàng)目效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等,填寫《培訓(xùn)評估反饋表》,由人力資源部整理歸檔,并作為培訓(xùn)師晉升考核的重要依據(jù);

2,人力資源部組織各部門協(xié)調(diào)對儲備培訓(xùn)師的授課效果進(jìn)行抽查,對連續(xù)兩次抽查滿意度低于60%的培訓(xùn)師,取消其儲備培訓(xùn)師資格。半年后,根據(jù)公司或部門培訓(xùn)工作需要,可按本規(guī)定重新申請;

3,各級培訓(xùn)師滿足晉升標(biāo)準(zhǔn)的,可申請晉升評聘。以書面形式向人力資源部提出晉升申請,人力資源部初審合格后組織晉升評聘。晉升評聘每六個月進(jìn)行一次;

4,人力資源部組織對正式培訓(xùn)師的授課進(jìn)行抽查,連續(xù)兩次抽查結(jié)果得分低于標(biāo)準(zhǔn)下限分?jǐn)?shù)的,應(yīng)降一等級。經(jīng)再次考核,得分高于本級標(biāo)準(zhǔn)上限的,方可恢復(fù)原等級。

二、年終考核

1,每年末人力資源部將對培訓(xùn)師進(jìn)行綜合評定。

2,對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的培訓(xùn)師,公司將取消其培訓(xùn)師資格;培訓(xùn)師因正常工作或個人原因不能按原計(jì)劃授課時,應(yīng)及時通知培訓(xùn)組織部門,以便另行安排。

3,公司根據(jù)考核結(jié)果,每年度從培訓(xùn)師隊(duì)伍中評選出部分優(yōu)秀培訓(xùn)師給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

第十一條,培訓(xùn)師的福利。為了提高培訓(xùn)效果,凡申請擔(dān)任正式培訓(xùn)師的人員,經(jīng)審核合格后,由人力資源部頒發(fā)培訓(xùn)師資格聘書,按第十二條的標(biāo)準(zhǔn)享受津貼待遇。

第十二條,培訓(xùn)師津貼

1,授課與評卷津貼標(biāo)準(zhǔn)

(1),高級培訓(xùn)師授課50元/小時,評卷0.5元/份;

(2),中級培訓(xùn)師授課35元/小時,評卷0.4元/份;

(3),初級培訓(xùn)師授課25元/小時,評卷0.3元/份;

(4),儲備培訓(xùn)師授課15元/小時,評卷0.2元/份,須要完成20學(xué)時的試講任務(wù),試講期間授課5元/小時,評卷0.1元/份。

2,費(fèi)用支付

公司所有的培訓(xùn)師的津貼由人力資源部負(fù)責(zé)申請與支付,于培訓(xùn)完成的兩個月內(nèi)予以兌現(xiàn),在公司的教育經(jīng)費(fèi)中列支。

第十三條,人力資源部《關(guān)于各類員工培訓(xùn)班教職人員酬金標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》停止執(zhí)行。

第十四條,本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條,本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第9篇 某物業(yè)管理公司內(nèi)部車輛使用管理規(guī)定

物業(yè)管理公司內(nèi)部車輛使用管理規(guī)定

(五)

第一條為規(guī)范公司的車輛使用管理規(guī)定,保證公司各項(xiàng)工作的正常、有序開展,特制訂本規(guī)定。

第二條小區(qū)巴士歸口管理責(zé)任部門為所在管理處,工具車由綜合部歸口管理,并由綜合部統(tǒng)一調(diào)度。

第三條公司車輛主要用于:

一、外出采購物品或裝運(yùn)花木;

二、員工外出辦公事用車;

三、公司來客接送用車;

四、員工因私用車:如結(jié)婚、重病、孕(產(chǎn))婦去醫(yī)院等用車;

五、其它特殊情況用車。

第四條使用車輛的申請審批程序:

一、各部門因事需使用車輛時,必須填寫《小車使用申請單》,寫明用車事由、辦事地點(diǎn)、出發(fā)時間和返回時間,必要時寫明車號;

二、租賃車輛須事先提出租賃申請,經(jīng)綜合部審核并由總經(jīng)理同意后,寫明車主及車牌號(特殊情況可事后補(bǔ)),并據(jù)《小車使用申請單》結(jié)算運(yùn)費(fèi);

三、員工因私用車,申請人填好申請審批單后,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、綜合部審核經(jīng)總經(jīng)理同意,方可有車;

四、除規(guī)定駕駛員外,其它員工一律不得私自駕駛公司車輛;

六、星期天、節(jié)假日、中夜班等非上班時間原則上不安排用車,確有特殊情況,則由申請部門填寫好申請審批單后報(bào)總經(jīng)理審批;

突發(fā)事件應(yīng)急用車,事前可以無申請審批單,但事后必須補(bǔ)上;

第五條調(diào)度員須根據(jù)審批有效的申請審批單調(diào)度車輛。

出車單開出后,申請人應(yīng)及時交給司機(jī),以便司機(jī)做好出車準(zhǔn)備;

第六條車輛(包括班車、巴士)用后必須停放在公司規(guī)定的地點(diǎn),夜間嚴(yán)禁在公司外擅自停放。

第七條車輛在指定修理廠進(jìn)行維修,車輛維修前駕駛員須填寫送修單,由所在車輛管理部門負(fù)責(zé)人審核,綜合部審批后方可進(jìn)行修理。

第八條 為尊重員工,確保安全,應(yīng)遵守以下規(guī)定:

一、車輛在上班前15分鐘、下班后15分鐘內(nèi)一律避讓員工先行,嚴(yán)禁進(jìn)出大門。

二、員工自行車、助動車、摩托車一律推行進(jìn)出大門。

第九條駕駛員、調(diào)度員及員工未遵照規(guī)定執(zhí)行的,視情處以100-500元的罰款。

第十條本規(guī)定由公司綜合部負(fù)責(zé)解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第10篇 某某物業(yè)公司內(nèi)部質(zhì)量審核管理規(guī)定

某物業(yè)公司內(nèi)部質(zhì)量審核管理規(guī)定

一、制定本規(guī)定的目的及使用范圍

目的:規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的要求,以確定質(zhì)量體系所涉及的各部門開展的質(zhì)量活動及其結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

適用范圍:公司組織開展的內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

二、各自職責(zé)

1、管理者代表負(fù)責(zé)制定《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》。

2、總經(jīng)理批準(zhǔn)《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》。

3、審核組按計(jì)劃照標(biāo)準(zhǔn)開展審核活動。

4、各部門/小區(qū)管理處負(fù)責(zé)糾正審核中發(fā)現(xiàn)的問題。

三、工作程序

1、準(zhǔn)備工作

(1)、管理者代表制定《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》,確保對與質(zhì)量體系運(yùn)作有關(guān)的部門至少每年一次實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核。

(2)、總經(jīng)理批準(zhǔn)《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》。

(3)、管理者代表任命審核組長。

審核組長和審核員都應(yīng)是經(jīng)過培訓(xùn)的內(nèi)部質(zhì)量審核員,審核組所有成員都必須對審核對象不負(fù)直接責(zé)任。

(4)、審核組長根據(jù)《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》制定本次審核的

具體實(shí)施計(jì)劃--《內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施計(jì)劃》,其中應(yīng)包括以下內(nèi)容:

a審核目的

b審核范圍

c受審核部門/管理處

d依據(jù)的文件

e審核日期

f審核組成員

(5)、管理者代表批準(zhǔn)《內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施計(jì)劃》,并由審核組長批準(zhǔn)。

2、實(shí)施階段

(1)、審核組根據(jù)《內(nèi)部質(zhì)量審核檢查單》及質(zhì)量手冊、程序文件及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施審核。主要內(nèi)容是檢查現(xiàn)場、收集證據(jù)從而證明質(zhì)量體系是否有效運(yùn)行。

(2)、對審核過程中發(fā)現(xiàn)的不合格審核員應(yīng)記錄在《審核不合格報(bào)告》上,并由受審核部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

(3)、審核組長負(fù)責(zé)準(zhǔn)備該次審核的《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》其中應(yīng)包括:

a審核概況

b審核綜述

c不合格項(xiàng)目及糾正措施建議

(4)、審核報(bào)告須經(jīng)總經(jīng)理和管理者代表批準(zhǔn)后,在審核結(jié)束后二周內(nèi)發(fā)送以下人員:

a總經(jīng)理

b管理者代表

c審核組成員

d受審核部門經(jīng)理

e小區(qū)管理處主任

3、糾正與驗(yàn)證

(1)、審核員應(yīng)與被審核部門負(fù)責(zé)人先共同確定必要性的糾正措施,在《審核不合格報(bào)告》中作出描述,并由審核組長批準(zhǔn)下發(fā)各部門。

(2)、各部門在收到《審核不合格報(bào)告》后,應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)制訂糾正措施計(jì)劃并組織實(shí)施。

(3)、審核人員負(fù)責(zé)監(jiān)督糾正措施的實(shí)施,驗(yàn)證采取的糾正措施是否有效并跟蹤檢查,直到達(dá)到要求為止。

(4)、所有在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格糾正完畢并經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)有效時,確認(rèn)人填寫《審核不合格報(bào)告》'確認(rèn)結(jié)果'欄,表示糾正措施已完成,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后通知相關(guān)部門/管理處。

4、進(jìn)行存檔

全部內(nèi)部質(zhì)量審核記錄由辦公室歸檔保存。