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第1篇 關于公司質量安全事故、行政失職等責任事件的管理規(guī)定
關于公司質量安全事故、行政失職等責任事件的管理規(guī)定
1、目的:
為了實現(xiàn)公司規(guī)范化的管理,加強質量安全事故、行政失職等責任事件的監(jiān)督與管理,強化責任事件控制措施,營造良好的工作氛圍,特制定本管理規(guī)定,本規(guī)定適用于公司全體員工。
2、責任事件
責任事件是指由于未能嚴格履行崗位職責,責任心不強,給公司造成一定損失或者不良影響的事件。主要分為以下幾種類型:
2.1、質量安全事故:員工因為責任心不強,違規(guī)操作造成產(chǎn)品質量不合格,并給公司帶來一定損失的事件。
2.2、工作失職:因不能完全履行崗位職責,造成工作失誤、失職,給公司帶來一定損失或者不良影響的事件。
2.3、行政事件:違反公司的各項規(guī)章制度,對公司員工帶來嚴重不良影響的事件。
2.4、其它事件:其它對公司產(chǎn)生較大經(jīng)濟損失或者形象損害的行為。
3、事件責任的認定
3.1、責任認定的原則:事實求是,公平、公正。
3.2、不同類型的責任事件由相關的調查部門負責責任認定:質量事故由技術科負責,質檢科協(xié)助;工作失職由人事科負責;行政事件由人事科負責,總務科協(xié)助;其它事件由相關部門負責。(注:調查部門的負責人領導組織調查工作;事件發(fā)生部門不參與本部門調查)
3.3、發(fā)生責任事件后,責任部門必須第一時間通報相關情況(時間不超過一個工作日),并由相關的調查部門進行調查并做好責任認定工作。
3.4、調查部門應在兩日內做好相關的責任認定及處罰決定。(重大責任事件調查不能超過一周)
4、責任處罰
4.1、處罰的類型有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種:經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)效益獎金;行政處罰分為留職查看、降職、辭退。
4.2、責任事件的處罰,由調查部門根據(jù)事件發(fā)生的原因與過程界定主要責任及次要責任,根據(jù)事件發(fā)生部門員工的隸屬關系確定其領導責任。
4.3、發(fā)生重大的質量安全事故,直接經(jīng)濟損失1萬元以上的,對責任部門要進行經(jīng)濟處罰,具體金額參照經(jīng)濟損失的5%——10%執(zhí)行;主要責任人的經(jīng)濟處罰具體金額為直接經(jīng)濟損失的2%——5%,并予以留職察看處分。
4.4、發(fā)生一般的質量安全事故(直接經(jīng)濟損失1萬元以下的),責任部門的經(jīng)濟處罰金額參照經(jīng)濟損失的15%——50%執(zhí)行;主要責任人的經(jīng)濟處罰具體金額為直接經(jīng)濟損失的5%——15%,并予以留職察看處分。
4.5、年內出現(xiàn)兩次一般質量安全事故的責任領導予以降職處分;出現(xiàn)兩次重大質量安全事故的責任領導予以辭退處分。
4.6、因工作失職造成公司損失的按質量事故處罰尺度處理;對工作造成惡劣影響的,根據(jù)情況給予罰款50——200元/次,并給予留職察看處分。
4.7、行政事件的處罰,根據(jù)公司相關的規(guī)章制度進行相應的處罰。
4.8、泄露公司機密,弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領或利用職務及工作之便行賄受賄、謀取私利的責任人予以辭職處分。
4.9、對于突發(fā)的質量安全、財產(chǎn)與人身安全、環(huán)保等責任事件隱瞞不報,經(jīng)查實對隱瞞的責任單位處罰1000元/次,同時對事件的責任人和單位仍按事故處理的規(guī)定進行處罰,并取消責任部門領導的先進評選及年終效益獎金。
4.10、調查部門不能在規(guī)定時間內完成責任認定與處罰決定,根據(jù)情況酌情對調查負責人進行100——500元/次處罰。
5、責任處罰管理程序
5.1調查部門對事件的前因后果進行詳細的分析、調查。根據(jù)以上規(guī)定對責任人做出處罰決定。并把處罰決定通知責任部門,調查部門根據(jù)調查情況填寫《處罰單》。
5.2責任部門針對事故造成的后果、損失,分析原因,提出合理預防及整改措施,并由調查部門及時的跟蹤調查其整改成效。
5.3分管副總與總經(jīng)理分別對事件進行評審,并簽署意見。
5.4調查部門根據(jù)《處罰單》的處罰金額填寫《繳款單》,由責任人簽字確認后,交財務,由財務從當月工資中扣除。
5.5《處罰單》由人事科留檔管理;《繳款單》由財務科留存。
6、本規(guī)定自頒布之日起實施。
(后附《處罰單》、《交款單》樣本)
第2篇 法律法規(guī)對建設工程安全管理監(jiān)理責任規(guī)定
一、法律法規(guī)
1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
主要對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理責任人(各級管理部門)職責、安全生產(chǎn)的投入、安全生產(chǎn)從業(yè)人員教育培訓、設備的檢驗檢測、勞動保護、事故報告以及安全生產(chǎn)的行政管理部門職責等作出了法律約束。除本單位安全管理職責外,涉及建設工程安全管理責任方面對監(jiān)理企業(yè)沒有明確規(guī)定。
2、《建筑法》
除安全生產(chǎn)管理的方針、制度建立外,還規(guī)定了涉及單位、建設單位特別是施工單位的責任。未涉及監(jiān)理單位。
3、《中華人民共和國刑法》
第一百三十七條建設單位、涉及單位、施工單位、工程監(jiān)理單位違反國家規(guī)定,降低工程質量標準,造成重大安全事故的,對直接責任人,處五年以下尤其徒刑或拘役,并處罰金;后果特別嚴重的,處五年以上十年以下尤其徒刑,并處罰金。
4、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》
第四條 建設單位、涉及單位、施工單位、工程監(jiān)理單位及其它與工程建設有關的單位,必須遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定,保證建設工程安全生產(chǎn),依法承擔建設工程館安全生產(chǎn)責任。
第十四條工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。
工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中,發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的,應當要求施工單位整改,情況嚴重的,應當要求施工單位暫時停止施工,并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或停止施工的,工程監(jiān)理單位應及時向有關主管部門報告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理,并對建設工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。
第五十七條 (工程監(jiān)理單位)違反本條例的規(guī)定,工程監(jiān)理單位有下列行為之一的,責令限期改正;逾期未改正的,責令停業(yè)整頓,并處10萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,降低資質等級,直至吊銷資質證書;造成重大安全事故,構成犯罪的,對直接責任人員,依照刑法有關規(guī)定追究刑事責任;造成損失的,依法承擔賠償責任:
(一)未對施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案進行審查的;
(二)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患未及時要求施工單位整改或者暫時停止施工的;
(三)施工單位拒不整改或者不停止施工,未及時向有關主管部門報告的;
(四)未依照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理的。
5、《特種設備安全監(jiān)察條例》
第三條 ···········房屋建筑工程和市政工程工地用起重機械的安裝、使用的監(jiān)督管理,由建設行政主管部門依照有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
檢驗檢測由特種設備檢驗檢測機構進行,監(jiān)督檢查由特種設備安全監(jiān)督管理部門實施許可、核準、登記,由兩名以上特種設備安全監(jiān)察人員實施安全監(jiān)察。未涉及監(jiān)理單位管理責任。
經(jīng)查閱,《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國行政處罰法》等均未涉及監(jiān)理單位安全管理責任。
二、部門規(guī)章及政策性文件
1、《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》
其中規(guī)定的關鍵部位、關鍵工序應與《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》中列舉的分部分項工程對比。注意《辦法》規(guī)定的是對關鍵工序、關鍵部位進行旁站,而不是分部分項工程進行旁站。
2、《建設部關于落實建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責任的若干意見》
3、《四川省建設廳關于落實建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責任的若干意見的實施細則》
4、《四川省建筑施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查暫行辦法》
第二十六條對監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)行為監(jiān)督檢查主要內容包括:
(1) 監(jiān)理單位是否將安全生產(chǎn)納入監(jiān)理的范圍,監(jiān)理單位是否在監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則中明確工程建設安全監(jiān)理的目標、任務和實施意見,配備與工程規(guī)模相適應的監(jiān)理人員;
(2) 監(jiān)理單位是否嚴格審查施工組織設計、專項施工方案,總、分包單位資質和安全生產(chǎn)許可證,各類人員資格和施工單位安全保證體系等。是否參與確定施工現(xiàn)場重大危險點源,并對重大危險點源進行旁站監(jiān)理,及時發(fā)現(xiàn)并督促施工單位消除安全隱患;
(3) 監(jiān)理工程師是否對發(fā)現(xiàn)的建設工程安全隱患下達監(jiān)理通知書,并對拒不消除安全隱患的行為向建設行政主管部門或建設工程施工安全監(jiān)督機構報告。
5、《四川省建筑工程重大危險源安全監(jiān)控管理暫行辦法》
二、重大危險源控制與管理
(三)專項施工方案應由施工企業(yè)技術部門的專業(yè)技術人員及監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理工程師進行審核,審查合格,有施工企業(yè)技術負責人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師簽字。對建設部《危險性較大工程安全專項施工方案編制及專家論證審查辦法》中規(guī)定的達到一定規(guī)模的危險性較大工程,建筑施工企業(yè)應當組織專家進行論證審查。經(jīng)審批的專項施工方案需要修改時,應按原審批程序重新審批。
(八)監(jiān)理單位應對重大危險工程的專項施工方案進行審核,對重大危險作業(yè)進行旁站監(jiān)理。對旁站過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時開具監(jiān)理通知單,問題嚴重的,有權停止施工,對整改不力的,應及時將有關情況報當?shù)亟ㄔO行政主管部門或安全監(jiān)督管理機構。
三、重大危險源的檢查
(二)監(jiān)理單位應參與總包單位組織的重大危險工程的施工檢查,并對總包單位開具的隱患整改單機整改情況予以確認。
(三)凡被列入監(jiān)控范圍的重大危險工程,必須經(jīng)常與建設行政主管部門或安全監(jiān)督管理機構溝通信息,每月將由監(jiān)理簽證的安全檢查及問題整改情況報送安全監(jiān)督管理機構,確保重大危險源施工的信息暢通。
(四)。。。。。。檢查監(jiān)理單位旁站制度的落實情況,并對檢查接軌予以公布或通報,同事上報省建設廳。
6、建筑起重機械備案登記辦法》
第十一條第十二條 第十三條
7、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》
第3篇 重點控制工程包保責任管理規(guī)定
第一章總則
第一條為認真貫徹鐵路總公司《工程建設項目安全生產(chǎn)管理辦法》(鐵總建設〔2022〕168 號)精神,執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,落實安全生產(chǎn)崗位責任制、專業(yè)負責制和逐級負責制,加強項目作用發(fā)揮,確保重點控制工程施工安全,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于中鐵十一局集團濟青高鐵sg-4標工程建設施工。
第二章安全包保工作要求
本項目部重點控制工程安全包保工作實行“六定一留”管理。
第三條定點
根據(jù)年度工程建設實際情況,分析確定全線施工風險工點作為管控風險點。
第四條 定級對確定的風險工點按風險程度為三個等級,其中:鐵路總公司、設計單位明確的風險點及濟青鐵路公司分析確定的高風險點為一級,濟青鐵路組織分析確定的較高風險點為二級,其他風險點為三級,具體包括:
(一)納入一級安全風險管理的項目。
1.站前工程項目包括:大型基坑施工、特殊結構橋梁、臨近和跨既有線、高速公路、國道施工、特殊復雜地質項目、大坡度運架梁、工程線行車安全管理等。
2.站后工程待設計明確后分析確定。
(二)納入二級安全風險管理的項目。
1.站前工程包括:跨一般道路或鄉(xiāng)間道施工的特殊結構橋梁工程項目;一般地段運架梁施工;使用大型或特種機械設備使用的工程項目;含防火安全控制的工程項目;含較多高空作業(yè)施工的工程項目。
2.站后工程待設計明確后另確定。
(三)納入三級安全風險管理的項目。
除一、二級風險項目外其他風險項目。
第五條 定人
一級風險工點由項目項目部經(jīng)理部包保人、分部包保人、現(xiàn)場第一負責人三級人員包保;二級風險工點項目部經(jīng)理部包保人、分部包保人、現(xiàn)場第一負責人三級人員包保;三級分部包保人、現(xiàn)場第一負責人兩級人員包保。格式詳見附件3(表3-表5),包保人員具體名單另行下發(fā)。
第六條 定內容
包保檢查的必檢內容:其中:跨高速公路橋梁施工6 項,跨、鄰近既有線橋梁施工8 項,支架現(xiàn)澆梁施工6 項,工程線施工管理7 項。參照濟青高速鐵路工程建設《重點控制工程必須檢查項目表》,詳見附表1。
第七條定頻次
包保人每月應檢查的頻次:1.一級風險工點不少于以下檢查頻次: 項目部現(xiàn)場第一責任人8 次,分部包保人4 次,項目部包保人3 次。
2.二級風險工點不少于以下檢查頻次:項目部現(xiàn)場第一責任人6 次,分部包保人4 次,項目部包保人3 次。
3.三級風險工點不少于以下檢查頻次:項目部現(xiàn)場第一責任人4 次,分部包保人3 次。
第八條定考核
(一)考核頻次
項目部安質部負責每月對本單位包保人員考核一次,并將考核結果在每月23 日前報濟青高速鐵路公司安質部。
(二)考核內容
對包保人員考核:一是檢查現(xiàn)場是否存在應當發(fā)現(xiàn)的問題沒有被發(fā)現(xiàn);二是檢查現(xiàn)場寫實登記簿記錄情況,內容是否全,頻次是否夠,整改要求是否有針對性,是否存在他人代替等造假現(xiàn)象;三是檢查下發(fā)的整改通知單是否跟蹤整改閉合,閉合資料是否完善。
第九條留痕跡
各包保工點均要放置包保寫實登記簿,各包保人每次都要按規(guī)定的檢查內容填寫檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題按附表2 格式下發(fā)整改通知單,提出針對性的整改要求,并跟蹤督辦整改閉合。
第三章獎罰措施
第十條獎勵
對在當月本管段范圍內無任何安全事故和被上級通報的情況,包保工作完成較好的個人給予500元。
第十一條處罰
1.月度考核中發(fā)現(xiàn)存在以下問題的,對包保人罰款200元,若被上級單位通報的,對包保人罰款300元。
(1)因故由其他人員代替檢查,且代替的人員未盡到職責的。
(2)考核發(fā)現(xiàn)包保工作流于形式,現(xiàn)場存在應該被發(fā)現(xiàn)的問題沒有被發(fā)現(xiàn)的。
(3)現(xiàn)場寫實登記簿檢查記錄頻次少于規(guī)定頻次的;記錄描述問題明顯不準確的;記錄中間留有空白頁供包保人補填記錄的。
(4)發(fā)現(xiàn)的問題未按要求下發(fā)整改通知單或整改通知單由他人代發(fā)的;或問題沒有按要求閉合的。
2.月度考核中發(fā)現(xiàn)存在以下問題的,對包保人罰款300元,若被上級單位通報的,對包保人罰款500元。
(1)檢查包保記錄登記本存在由他人代寫或其它造假現(xiàn)象。
(2)包保人員不能認真履行職責,現(xiàn)場存在重大安全或質量隱患應發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)的。
(3)包保人員未按要求完成包保任務,連續(xù)2 個月或累計3 個月被項目部通報的,除按此要求扣款外對責任人清出本項目。
3.出現(xiàn)安全事故或未完成《安全質量責任書》承諾內容時,對安全包保人罰款1000元
4.以上獎罰從激勵約束考核機制費用中支扣。
第十二條以在建工程為考核對象,未建或已完工工程不在考核范圍內。
第四章附則
第十三條本辦法由項目部安質部責解釋。
第十四條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第4篇 施工安全環(huán)境責任制管理規(guī)定
1 范圍
本標準規(guī)定了公司各級管理人員職業(yè)健康環(huán)境管理的職責
本標準適用于工程總承包項目。
2 總則
為確保職業(yè)安全環(huán)境管理體系的有效運行,明確各級人員所承擔的責任,并遵照執(zhí)行,特制定本標準。
3 安全施工生產(chǎn)責任制
在發(fā)包和簽訂的各種施工分包合同(含承包責任書)中,必須有職業(yè)健康安全環(huán)境指標、措施、考核辦法及應付的責任。
3.1 項目經(jīng)理職責
a 對本項目的健康安全環(huán)境工作負全責,是項目健康安全環(huán)境施工的第一責任人。
b 認真貫徹執(zhí)行各級職業(yè)健康安全環(huán)境方針、政策、法令、規(guī)章制度,健全項目部各項健康安全環(huán)境管理制度并完善基礎臺賬。
c 按程序組織項目施工,監(jiān)督檢查工序交接和健康安全環(huán)境技術交底,抓好項目的健康安全環(huán)境的防范工作,
d負責外來施工隊伍健康安全環(huán)境資格認證審查,并對其進行健康安全環(huán)境監(jiān)控管理。
e 組織編制或審查項目的施工組織設計(施工方案),審定方案中的健康安全環(huán)境技術措施。
f 按規(guī)定做好項目的形象策劃和文明施工工作。
3.2 其他副職(安全經(jīng)理、施工經(jīng)理、質量經(jīng)理)職責。
a 堅持健康安全環(huán)境、防火、職業(yè)健康誰主管,誰負責的原則,按五同時的要求(在計劃、布置、檢查、總結、評比施工的同時,評比健康安全環(huán)境工作。)的要求,抓好各自分管的系統(tǒng),部門的健康安全環(huán)境工作,并負直接領導責任。
b 負責組織分管部門進行安全防火職業(yè)健康的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.3 施工單位經(jīng)理,承包隊長職責
a 對所承包項目的健康安全環(huán)境施工負全面責任,
b 貫徹落實公司和本單位有關職業(yè)健康安全環(huán)境的各項規(guī)章制度。
c 認真執(zhí)行工序交接和施工安全技術交底,作業(yè)人員必須在安全技術交底書上簽字,嚴禁違章作業(yè),違章指揮。
d 組織好每一周的健康安全環(huán)境活動,對職工進行健康安全環(huán)境教育。
e 經(jīng)常深入現(xiàn)場,檢查職業(yè)健康安全環(huán)境中存在的問題,并及時整改。強化管理,狠抓預防措施的落實。
f 發(fā)生事故要保持好現(xiàn)場,在組織搶救的同時,迅速向領導報告,組織一般事故的分析,采取措施防止事故的重復發(fā)生。
g 嚴格執(zhí)行有關勞保用品、保健管理規(guī)定。
第5篇 安全生產(chǎn)責任考制核管理規(guī)定
一、目的
為了督促各單位和各級人員責任制的落實, 進一步強化公司安全生產(chǎn)管理,強化安全生產(chǎn)的責任,防止各類事故的發(fā)生,特制定本考核制度。
二、范圍
本制度適用于公司各車間,各部門。
三、職責
(一)公司安全生產(chǎn)委員會負責公司經(jīng)理層安全責任考核。
(二)在公司安全生產(chǎn)委員會的領導下,安全部負責公司各車間,部門的安全責任考核。
(三)安全部負責制訂安全責任考核辦法,考核標準;實施考核工作;協(xié)調解決考核中出現(xiàn)的問題。
四、安全生產(chǎn)責任考核內容
(一) 各部門主要負責人是本部門安全生產(chǎn)第一責任人,對本部門安全生產(chǎn)工作負全面責任。
(二)安全生產(chǎn)責任制考核內容,主要是本部門是否采取有關措施控制本部門安全生產(chǎn)事故的發(fā)生, 以及部門安全生產(chǎn)責任人實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任制及履行安全生產(chǎn)職責情況等。
安全生產(chǎn)責任人履行職責考核的具體內容包括:
1.安全生產(chǎn)責任制履行情況;
2.安全教育與培訓情況;
3.安全會議情況;
4.安全檢查及隱患整改情況;
5.事故調查處理管理情況;
6.危險作業(yè)管理情況;
7.安全活動情況;
8.職業(yè)衛(wèi)生管理情況;
9.安全生產(chǎn)管理考核情況等。
五、考核方式
(一)公司安全生產(chǎn)委員會負責副總經(jīng)理以上的安全責任制考核。
(二)安全部負責對公司各車間、部門考核。
(三)各部門,科室,車間負責對所屬班組安全生產(chǎn)責任制進行考核。
(四)各考核組織必須盡職盡責,客觀公正,遵守實事求是的原則。
六、考核頻次
(一)安全目標每年考核一次。
(二)公司安委會辦公室對各部門,科室,車間安全責任制的每季度進行一次綜合考核。安委會負責對各部門,科室,車間安全責任制的年度綜合考核。
(三)各職能部門經(jīng)理,車間主任對其范圍人員每月考核一次。
(四)班組長對范圍內人員每月考核一次。
七、獎懲辦法
(一)安全生產(chǎn)責任制組織考核時,應認真聽取被考核單位負責人的工作陳述, 現(xiàn)場了解情況, 查閱有關資料和記錄進行考核。
(二)考核組織應與被考核單位負責人當面交換考核情況,提出整改意見,并報請公司領導審閱。
(三)安全生產(chǎn)責任制考核分為優(yōu)、良、及格、差四個等級,安全生產(chǎn)責任制全部落實到位的為優(yōu) ,一項落實不到位的為良、兩項落實不到位的為及格、兩項以上落實不到位的為不及格。
(四)對本季度出現(xiàn)下列情形之一的單位和有關責任人考核視為不及格
(1)發(fā)生輕傷1人以上(含1人),或者或一次直接經(jīng)濟損失50萬元以上生產(chǎn)安全責任事故的
(2)發(fā)生影響較大的安全生產(chǎn)責任事件、事故的(如火災、爆炸事故)
(3)發(fā)生隱瞞安全生產(chǎn)事故的或遲報安全生產(chǎn)事故的;
(4)發(fā)生小事故以上的。(包括火災爆炸事故、生產(chǎn)事故、設備事故、環(huán)境污染事故等)
(5)一般事故隱患未整改達到3項以上,重大事故隱患未整改達到1項以上(不包含1項)
(四)考核結束后,各考核組織應及時向安委會進行匯報。安委會應根據(jù)考核情況進行獎懲,對考核情況較好的,給予一定數(shù)額獎金,較差應進行全公司通報批評,對單位負責人進行一定數(shù)額的處罰。安全責任制考核資勵資金從安全費用中列支。
(五)年終部門和全體員工進行年度安全總結,結合《安全目標責任書》進行年度考核,按《安全生產(chǎn)獎懲制度》和《績效考核制度》執(zhí)行、兌現(xiàn)。
第6篇 消防安全管理責任制度規(guī)定
為預防火災和減少火災危害,加強經(jīng)理部消防安全管理,確保經(jīng)理部現(xiàn)場消防,根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定,結合施工現(xiàn)場的實際情況,特制定本制度。
1、消防工作貫徹“預防為主,防消結合”的方針,堅持“誰主管,誰負責”的原則。經(jīng)理部任何部門和個人都必須遵守國家消防法規(guī)和本制度。
2、消防工作實行逐級防火責任制和崗位防火責任制,經(jīng)理部各部門必須層層落實責任制,實行消防安全目標化管理。
3、項目經(jīng)理作為經(jīng)理部消防工作的第一責任人,全面負責消防工作,分管生產(chǎn)的副經(jīng)理為消防工作的具體責任人,協(xié)助項目經(jīng)理統(tǒng)一組織實施消防工作。安質部為經(jīng)理部消防工作的主管部門,全面負責經(jīng)理部消防工作的管理、宣傳、培訓、檢查、監(jiān)督、考核。
4、各部門確定一名消防負責人為本部門的防火負責人,全面負責本部門的消防工作。
5、各級防火負責人的主要職責是:
(1)認真貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和消防制度;
(2)組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制;
(3)把消防工作列入日常工作的重要議事日程中,做到有計劃、有布置、有檢查、有評比、有總結;
(4)開展經(jīng)常性消防宣傳和教育(包括本部門外來人員的教育),普及消防知識,提高防火意識;
(5)設立兼職消防員,明確崗位責任制,經(jīng)常檢查本經(jīng)理部的消防安全情況,及時整改火險隱患;
(6)一旦發(fā)生火災,應積極組織撲救,并協(xié)助查明事故原因。
(7)負責做好本經(jīng)理部消防器材的管理和保養(yǎng)工作。
火災預防
6、凡屬經(jīng)理部內消防重點部位的單位(部門),應將本單位的消防制度張貼公布,所屬人員達到“兩懂三會”(懂本崗位的火災危險性、懂本崗位的防火措施、懂初級火災的撲救方法。會報警、會預防、會使用滅火器)的消防素質。
7、凡新建、擴建、改建工程,應嚴格執(zhí)行國家消防有關規(guī)定和《建筑設計防火規(guī)范》,并在開工前向公安分處和地方公安消防部門審批,不得擅自動工,竣工后需經(jīng)消防監(jiān)督部門驗收合格后方可投入使用,不得未經(jīng)驗收即投入使用。
8、經(jīng)理部的道路、走廊、樓梯等安全入口必須保持暢通,不得堆放任何材料、雜物。
9、經(jīng)理部電器設備和線路的安裝應符合消防規(guī)定。對電器設備、線路經(jīng)常進行檢查,發(fā)現(xiàn)老化、破損、絕緣不良等不安全情況,要及時維修,嚴禁超負荷運行使用。禁止非電工私自亂接亂拉電線;禁止違章使用電器設備;禁止非電焊工動火作業(yè),因工作需要使用電爐及其他電熱器具,使用單位應落實安全措施,指定專人負責安全。禁止在經(jīng)理部(含集體宿舍)私用電爐。
10、加工班在施工期間需要焊、割作業(yè)時,焊、割作業(yè)點與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險物品的距離不得少于10m,與易燃易爆物品的距離不得少于30m;如達不到要求的,應執(zhí)行動火審批制度,并采取有效的安全隔離措施。乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間距離不得小于2m.使用時,二者的距離不得小于5m。
11、施工作業(yè)隊在施工期間,應嚴格按照《消防法》的有關規(guī)定及經(jīng)理部消防安全管理制度。
12、各作業(yè)隊要嚴格遵守動用明火審批制度,按規(guī)定劃分等級,審批手續(xù)完善,并有監(jiān)護措施。
13、任何單位和個人都有責任維護消防器材、設備和設施,不準損壞和擅自挪用消防器材、設備和設施,不準埋壓和圈占室外消水栓,不準占用防火間距、堵塞消防通道。
火災撲救
14、任何人發(fā)現(xiàn)火災都有義務迅速報警,準確撥打“119”,講清起火地點、單位。任何部門或個人必須給報警人員提供方便。
15、發(fā)生火災的部門要迅即組織力量撲救,并確定人員到交通路口為消防車引路。
16、任何部門和個人都有義務保護火災現(xiàn)場,協(xié)助調查起火原因。
17、火警、火災撲救后,實行“五不放過”(即起火原因不清不放過、責任不明不放過、隱患未得到整改不放過、職工未受到防火安全教育不放過、獎勵未兌現(xiàn)不放過)。
18、在消防工作中有下列事跡之一的集體和個人,給予表彰或獎勵:
(1)消防安全教育普及,安全措施落實,火險隱患及時消除,消防器材、設備完好,無火災事故,工作成績突出;
(2)模范遵守消防法規(guī),制止違反消防法規(guī)的行為,事跡突出;
(3)及時發(fā)現(xiàn)和消除重大火險隱患,避免火災事故發(fā)生。
(4)積極撲救火災,對搶救生命、財產(chǎn),避免人員傷亡和財產(chǎn)重大損失有顯著貢獻者;
(5)在消防工作其他方面作出顯著貢獻的。
19、對于違反本制度的部門或個人,根據(jù)情節(jié)輕重和火災事故的損失情況,給予警告或罰款處罰及賠償損失,經(jīng)理部財務部門協(xié)助執(zhí)行罰款處罰和扣發(fā)獎金,造成人員傷亡、經(jīng)理部財產(chǎn)重大損失的,依據(jù)國家有關法律追究其刑事責任。
第7篇 司機班管理規(guī)定穩(wěn)定工作責任制
司機班管理規(guī)定
一、組織架構
二、駕駛員行為規(guī)范
1. 遵守國家法令、法規(guī)及《道路交通管理條例》。
2. 遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行各項規(guī)定和細則。
3. 服從領導,聽從工作安排,做到“愛車、守紀、安全、節(jié)約”。
4. 做好當天的行車記錄,保留好當天所產(chǎn)生的各類費用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認。
5. 車輛的管理、調度和安排工作統(tǒng)一由司機班長負責。
6. 各駕駛員要準時、準地點的安全完成所分配的任務,要服從司機班長的工作安排和車輛調配。對不服從工作安排和車輛管理調度者,視情節(jié)輕重給予相應的處罰。
7. 各駕駛員有事請假、換休、換班和會議無法參加者需經(jīng)班長同意后方可執(zhí)行。
8. 積極向公司提出合理化建議,負責所駕駛車輛的維修保養(yǎng)的申請和車輛故障信息反饋。
9. 對車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設備做到不浪費、不遺失,并做好相關的領用登記。
10.每日上班前必須按照行車技術標準和車容標準、司機儀容儀表標準進行自檢。
11.全車外形完整無損,車身光澤明亮,無浮塵、油污、泥水痕跡,全車前后擋風車窗玻璃明亮。
12.車廂內無浮塵、雜物,保潔箱內無隔夜垃圾,車內空氣無異味。
13.嚴禁駕駛員在等客戶期間長時間發(fā)動車輛開空調(具體時間為10分鐘)。
14.及時接聽和回復公司的電話(5分鐘內),通訊設備必須處于24小時接通狀態(tài)。
15.晚間司機要注意休息。不準開疲勞車,不準酒后駕車。
16.司機駕車一定要嚴格遵守交通規(guī)則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道等)。
17.司機因故意違章或證件不全被罰款的費用不予報銷,違章造成的一切后果由當事人負責。
18.發(fā)生意外后,在兩天內提交肇事報告,詳述事情經(jīng)過及車輛、人員的損傷情況。
19.根據(jù)肇事司機的過失責任大小,由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書”,處理結果錄入員工檔案。
三、駕駛員服務要求
1.對客戶要面帶笑容,使用敬語,堅持“客戶至上,服務第一”的待客宗旨。
2.堅持微笑服務,給客戶以親切、愉快、輕松和安全的感覺。
3.急客戶所急,熱情為客戶排憂解難,給客戶提供良好的服務。
4.對客戶一視同仁,決不能厚此薄彼。
5.樹立良好的職業(yè)道德,攙扶老弱病殘者上車。
6.樹立良好的駕駛作風,不爭先搶道,堅持文明行車。
7.樹立良好的職業(yè)道德,見到客戶揚手即停(交通條件不允許時除外)。
8.遇到客戶有意刁難時,應采取克制的態(tài)度,緊記“客戶總是對的”,決不允許和客人發(fā)生爭吵,更不準大打出手。
9.各司機執(zhí)行任務時,應穿著公司配發(fā)的工服,工服要平整,不得起皺,襯衣及衣領袖口要潔凈。
10.皮鞋要上油檫亮,上班期間不準吃有異味的食品,以保持口腔氣味清新。
11.駕駛員不得在車內或行駛中向車外亂吐亂扔。
12.行駛中遇客戶趕時間,司機不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛,以免發(fā)生意外,同時做好解釋工作。
13.車內不準吸煙,如乘客在車內吸煙時,應禮貌婉轉告知。
14.司機對乘客要熱情、有禮,說話文明。車內客人談話時,除非客人主動搭話,不應隨便插話。
四、駕駛員崗位職責
1. 班長
ø 以身作則,遵守各項規(guī)章制度,帶領全班積極完成各項任務。
ø 定期向領導匯報司機班的工作、安全行車及車輛技術狀況。
ø 準時參加人事行政部會議并向本班傳達會議精神。
ø 編制司機的排班表,分配車輛,評估其工作表現(xiàn)。
ø 組織班內每周的安全、業(yè)務學習,并做好考勤記錄。
ø 督促本班員工遵紀守法、愛護車輛,提高服務質量,注意行車安全,杜絕事故發(fā)生。
ø 編排車輛維修保養(yǎng)計劃,記錄車輛的維修保養(yǎng)情況。
ø 建立健全的車輛記錄和維修保養(yǎng)周期
ø 每天進行一次安全、車容車貌和衛(wèi)生檢查。
ø 登記司機出車情況及車輛動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報。
ø 做好車輛相關費用的審核、監(jiān)控。
2. 班車、小車司機
ø出車前必須對車輛進行認真檢查,嚴禁病車上路。
ø每次出車須提前十分鐘準備車輛到達用車地點,不得用喇叭催客戶上車。
ø與客戶見面時,要面帶笑容,熱情問好,以禮相待,請客戶上車。
ø注意行車平穩(wěn),遇上不平的路面要提醒客戶坐好扶穩(wěn)。
ø遇到交通堵塞時,須征得客戶同意后,方可繞道行駛。
ø遇到客戶要求在禁停路段停車,要耐心解釋以求客戶諒解。
ø候車時必須留在車上,嚴禁翻動客戶物品。
ø嚴格執(zhí)行部門的各項規(guī)定,不計較個人得失。
ø 提醒客戶帶齊行李下車。
ø 客戶下車后,馬上檢查車上有否遺留物品。
ø 客戶遺留物品應迅速設法歸還客戶,未能歸還的必須交人事行政部處理。
ø 酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車輛。
ø 證件失效或不完備禁止駕駛車輛。
ø 堅守崗位,候客時不準無故離開車位,不準打瞌睡、抽煙或看書報,因事獲準離開時,熄火并關好車門。
ø 每月整理車輛行駛記錄交司機班長進行綜合管理和記錄。
五、車輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定
1. 車輛保養(yǎng)由班長按月出計劃、有步驟的組織實施。實行車輛保養(yǎng)定人、定位、定項目、定工具,并根據(jù)維修保養(yǎng)項目的大小、費用等情況向人事行政部及時匯報,待人事行政部同意后方可執(zhí)行。
2. 各駕駛員負責自己駕駛車輛的日常檢查和保養(yǎng)。車輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請,班長協(xié)調同意后方可執(zhí)行。當班司機駕駛機動車輛正常工作,未當班司機跟蹤修理廠所維修保養(yǎng)的項目。(注:跟蹤的目的在于確認修理的項目、換件、修理時間無拖延能按時取車,保證正常工作的調度運行。)
3. 各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。
4. 班長每周不定期檢查車輛的保養(yǎng)、清潔和維護工作。對一次保養(yǎng)清潔不到位
者提出口頭警告,對兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。
5. 班長需每月向人事行政部匯報一次一月工作總結,包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。
6. 行駛中,如發(fā)現(xiàn)車輛有異常,應馬上選擇安全的地方停車檢修。若不能解決,應即設法向班長或人事行政部講明情況,由班長或人事行政部派專人處理。
7. 檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動器、離合器、總泵油是否符合要求。
8. 檢查輪胎氣壓是否符合標準,輪胎螺絲是否緊固。
9. 檢查手、腳制動器性能是否良好,各連接管道是否漏油。
10.檢查方向機、轉動軸及轉向橫直拉桿連接是否緊固,有效。
11.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。
12.檢查發(fā)電機皮帶、風扇皮帶是否正常。
13.檢查票證、隨車工具是否齊全。
14.按照操作規(guī)程起動車輛,察聽發(fā)動機聲音是否正常。
15.車輛發(fā)動后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發(fā)現(xiàn)故障,馬上熄車并向班長報告。
16.檢查發(fā)動機潤滑油、冷卻液。
17.檢查傳動皮帶繞度和完好情況。
18.檢查輪胎氣壓,清除嵌在輪胎內間及表面的雜物。
19.排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。
20.放盡儲氣筒及油水分離器內的積水和污物。
21.收車后按車容標準清潔車輛,然后把車開回停車場停放好。熄燈、熄車、人排檔位,拉緊手制動器。
22.收車后關好車窗,鎖好車門、尾蓋,鎖好防盜鎖。
六、駕駛員獎罰條例
(一)凡有下列行為之一者,視為甲類過失。
1. 不按時上班、工作時間擅自離開公司、不按規(guī)定請假者(超過3小時作曠工處理);
2. 未經(jīng)主管領導簽字批準或同意,私自出車、辦私事或將車輛私自開出、停放或過夜者;
3. 在出車前和回來后不檢查車輛,發(fā)現(xiàn)故障不立即向車隊班長或主管領導報告情況和申請維修者(若造成車輛機械事故或交通事故的,由當事人負完全責任,并予以辭退);
4. 駕駛車輛行駛過程中不按照車輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設備者(若造成車輛損壞的由駕駛員承擔全部維修費用);
5. 遺失車輛相關證件或車輛鑰匙者(相關補證費用及相關補證手續(xù)由當事人負責承擔);
6. 車廂內、外部不清潔、不干凈者;
7. 車頭煙灰盒堆滿煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者;
8. 不保持個人衛(wèi)生整潔的,穿著不整齊的,上班時穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車輛者;
9. 無故不參加公司組織的有關文件和安全注意事項學習者。
10.不按規(guī)定停車,長時間啟動車輛吹空調者。
11.不按規(guī)定程序申請及核定車輛狀況,擅自進行維修,發(fā)生的費用不予報銷。
(二)凡有下列行為之一者,視為乙類過失。
1.不服從公司合理的工作安排及管理者;
2.不按規(guī)定接聽電話和回復公司電話,手機不按規(guī)定24小時開通者(扣罰當月通訊費,若屢次重犯,按照違紀予以辭退);
(三)凡有下列行為之一者,視為丙類過失。
1. 未經(jīng)領導批準,私自使用公司車輛運載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者(若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的,由當事人負全部法律責任及經(jīng)濟責任并予以辭退);
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司機班管理規(guī)定
bsp; 未按規(guī)定報銷,弄虛作假,侵害公司利益者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的10倍罰款,并予以辭退。
(四)事故處理及其他相關獎懲條例
1.駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應做到:
ø 立即停車,保持車輛肇事狀態(tài),亮危險應急燈,并設置障礙標志,如有傷者,應把傷者送附近醫(yī)院搶救(傷者移動時應標明位置);
ø 利用一切通信工具或攔截過往車輛向當?shù)毓步痪瘓蟀?同時打電話回公司回報情況,將時間、地點、傷亡情況、車輛損失情況及貨物損失情況詳細報告,以便獲得公司領導的指導意見;
ø 如有死亡,應保護現(xiàn)場,并盡量尋找現(xiàn)場目擊證人,想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話以便聯(lián)系取證;
ø 在公司安全人員或事故處理人員未到達現(xiàn)場前,應聽從交警指揮,協(xié)助處理現(xiàn)場,并記下對方車牌號碼,事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話,以便處理。
2. 造成交通事故的,駕駛員負完全法律責任,并按車輛事故規(guī)定承擔經(jīng)濟賠償則任,情節(jié)嚴重者予以開除。經(jīng)濟賠償承擔比例按公安機關的事故處理責任認定書的結果區(qū)分,具體規(guī)定如下:
ø 負完全責任的按保險賠付后經(jīng)濟損失的200%賠償;
ø 負主要責任的按保險賠付后的經(jīng)濟損失的150%賠償;
ø 負同等責任的按保險賠付后經(jīng)濟損失的100%賠償;
ø 無責任、且駕駛員相關證件齊全的,無須賠償。
3. 駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī),被有關部門進行執(zhí)法和處理的,一切罰款和費用自行承擔。
4. 行駛公里數(shù)及油耗不得超過公司制定的標準,若油耗增加超標,公司將組織有關部門進行技術鑒定,若屬駕駛員責任,公司將追究其完全則任,賠償公司因此多支付的油費及維修費用。
5. 遺失或損壞車輛配置工具、材料、設備的,由責任駕駛員負責照價賠償。
6. 由于當事人責任而遺失車輛的,移交公安機關偵察處理并按直接經(jīng)濟損 失的100%進行賠償,賠償后找回車輛的可退還賠款,但要當事人負責車輛遺失期間損壞的維修費用。
7. 不文明禮貌行車、開快車、開賭氣車、開英雄車和盲目超車等嚴重違章行為的,后果由駕駛員負全部責任。造成交通事故導致人員傷亡、車輛損壞的,由當事人負全部法律責任及經(jīng)濟責任并予以辭退。
8. 在公司規(guī)定區(qū)域范圍內,未經(jīng)主管領導批準同意到非定點加油站加油的,費用自理。
9. 駕駛員盜竊公司財物的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退,并送公安機關處理,同時必須承擔因此產(chǎn)生的全部損失及費用。
10. 駕駛員違反公司相關規(guī)定制度的,扣罰100元/次,駕駛員在當月內,同一違紀情況出現(xiàn)三次以上者,扣罰半月薪資;當月累計被三次書面警告的,視情節(jié)扣罰當月部分工資并予以記過一次,情節(jié)嚴重者予以開除。
11. 肇事不報、偽造現(xiàn)場或逃跑的,造成車輛被扣或公司損失的,按實際損失賠償,由當事人負完全法律責任、經(jīng)濟責任并在移交公安機關處理同時按違紀予以辭退。
12. 未經(jīng)批準將車交給無證人員或非本公司人員駕駛的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。如造成交通事故、其他意外事故、人員傷亡或公司損失的,除按規(guī)定作經(jīng)濟賠償外,由當事人負全部法律責任及經(jīng)濟責任,并予以辭退。
13. 嚴禁使用過期失效證件出車,違者扣罰300元。必須辦理好證件后方可出車,辦證時間超過10天的將予以停薪留職,超過30天予以辭退。
14. 未經(jīng)主管領導簽字批準或同意,私自出車、辦私事或將車輛私自開出,造成交通事故、其它意外事故、人員傷亡或因此造成車輛丟失的交公安機關偵查處理,同時由當事人承擔全部法律責任及經(jīng)濟責任并予以辭退。
15. 私自帶徒,造成交通事故、其它意外事故或人員傷亡的由當事人負全部法律責任及經(jīng)濟責任并予以辭退。
七、派車流程
1. 班車按日常規(guī)定時間準時發(fā)車,無需派車單。但每次發(fā)車完畢后,需認真登記車輛使用情況。
2. 每天采購員用車無需派車單。但每次發(fā)車完畢后,需認真登記車輛使用情況,并附采購明細單一份。
3. 行政公務或其他事項用車需提前一天填寫派車單,由部門經(jīng)理簽字確認,經(jīng)行政主任簽字后方可派車。每次發(fā)車完畢后,需認真登記車輛使用情況,并附用車明細一份。
4. 所有公司車輛出入門崗由保安進行登記,按周期送到人事行政部檢查、存檔。
5. 行政車輛需每月交行車記錄到人事行政部審核、備存。
八、車輛費用的管理
1.司機對車輛費用應如實匯報,如有發(fā)現(xiàn)虛報則從嚴處理。報銷時附行車記錄并由用車人簽名確認。
2.由司機班長制訂下月車輛費用預算交人事行政部審核后進行日常開支。
3.車輛維修應事先將車輛情況詳細列明,包括須維修項目、零件費、維修費等經(jīng)各相關部門審核后方可進行維修,維修單交人事行政部入檔管理。
九、費用報銷流程
駕駛員
(產(chǎn)生費用)
徐中海復核統(tǒng)計,駕駛員支取
財務部報銷
總經(jīng)理審批
財務部審核
人事行政部審核
(若同意)送車
用車人確認
(在費用單據(jù)后簽名,并附行車記錄)
胡志林審核(維修項目的必要性及金額)
停車、路橋、加油
車輛維修費用
車輛使用管理規(guī)定
一、總則
為規(guī)范公司車輛使用,控制成本,保證安全,特制定本規(guī)定。
二、職責分工
1.人事行政部為公司車輛主管部門,負責車輛派遣、使用、維修管理;
2.各部門經(jīng)理負責本部門車輛使用把關;
3.車輛使用人負責車輛使用確認;
4.司機班長負責車輛和司機日常管理。
三、車輛用途分工
1. 大巴為看樓車,用于接送客人看樓和捎帶員工上下班,不得用于其他用途;
2. 解放牌面包車主要用于購買蔬菜、副食和批量工程物料,特殊情況可用于行政公務;
3. 金杯面包車主要用于行政外聯(lián)公務;
4. 摩托車用于詢價和零星采購。
四、車輛派遣程序
1. 班車每天由值班司機按時發(fā)車,無須另行發(fā)牌車通知;
2. 購買蔬菜副食車倆提前一天申報《用車申請表》辦理派遣手續(xù);
3. 使用行政車輛需提前一天申請,市內用車由人事行政部統(tǒng)籌批準,出市區(qū)由人事行政部審核,報總經(jīng)理批準;
4. 車輛使用人用車完畢,需認真填寫派車單,對使用情況簽字確認;
5. 摩托車派遣由廚房采購酌情辦理。
五、派車原則
1. 私車一律不派;
2. 先急后緩、先主后次、先申請先派遣;
3. 能共用一輛車者不單獨派遣。
六、申請用車條件
1. 辦理銀行取款和相關業(yè)務,每周最多一次,不累計;
2. 去學校和相關單位招聘員工,每月最多兩次,不累計;
3. 經(jīng)營外聯(lián)事務,每月最多兩次,不累計;
4. 行政外聯(lián)事務,每月最多兩次,不累計;
5. 舉辦員工集體活動;
6. 其他緊急事務。
七、附則
1. 對違反規(guī)定私自派車、用車者,分別罰款100-200元;
2. 人事行政部每月公布一次車輛使用情況。
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第8篇 責任事故管理規(guī)定辦法
責任事故處理辦法
為進一步落實安全第一、預防為主的安全工作方針、努力防范和最大限度地減少事故的發(fā)生,保持良好的工作秩序,特制定本辦法。
一、責任事故的認定原則
1、公司所有員工在在所承擔的工作中,出現(xiàn)工作失誤,導致直接或間接地影響正常的工作秩序、產(chǎn)生經(jīng)濟損失或者人身傷害事故的行為均為責任事故。
2、根據(jù)事故發(fā)生的情節(jié)及后果,責任事故認定一般分為三級,一級為重大事故,二級為一般事故,三級為輕微事故。重大責任事故是指直接經(jīng)濟損失在5000元以上(含5000元)或者造成輕傷(甲)以上的人身事故;一般事故是指直接經(jīng)濟損失在1000元以上(含200元)或者造成輕傷(丁)以上的人身事故;輕微事故是指直接經(jīng)濟損失在200元以上(含200元)或者造成輕微傷的人身事故。
3、按照事故責任的類型可分為:決策事故、技術事故、違章指揮、違章操作等四個類型。
a、決策事故是指由于領導決策失誤導致重大經(jīng)濟損失的事故,決策事故以上述經(jīng)濟標準的10倍值為等同標準,不包括人身傷害情況。
b、技術事故是指由于技術失誤導致重大經(jīng)濟損失的事故,技術事故以上述經(jīng)濟標準的5倍值為等同標準,不包括人身傷害情況。
c、違章指揮事故是指在工作中由于指揮失誤或不當造成重經(jīng)濟損失的事故或者人身事故。違章指揮責任事故的主體責任人為公司明確了(包括部門明確)的班長以上的負責人,一般員工不具備責任主體。
d、違章操作事故是指在工作中由于違章操作造成經(jīng)濟損失的事故或者人身事故。
4、非職責范圍內又沒有得到領導授權而發(fā)生的事故一律不算責任事故,視為民事行為,一切責任由責任人自行承擔。
二、責任事故的處理程序:
1、責任事故發(fā)生后不能以部門或集體代替責任人,要按崗位職責追究到人。
2、發(fā)生事故后責任人應及時采取措施,減少事故造成的損失或影響。部門或車間、班組對于發(fā)生的責任事故不得隱情不報。
3、發(fā)生一級責任事故(含等意外事故)必須在10分鐘內報主管 >主管副總經(jīng)理
>經(jīng)理、辦公室,辦公室應在5分鐘內通知總經(jīng)理,并同時通知事故的所有調查處理部門。發(fā)生二級責任事故(含同等意外事故)必須在20分鐘內報主管副總經(jīng)理、辦公室,辦公室應在10分鐘內通知總經(jīng)理,并同時通知事故的所有調查處理部門,發(fā)生三級責任事故(含同等意外事故)必須在60分鐘內報主管副總經(jīng)理,依次報告總經(jīng)理。因緊急搶險而未來得及上報的,應在事故的擴大終止后及時上報。
4、公司實行責任事故不放過的原則,任何責任事故都必須經(jīng)過處理程序。事故原因要清楚,事故的責任人要得到教育和處罰,要有防范措施。在事故損失清楚后輕微事故兩個工作日要有處理意見,一般事故在五個工作日內要有處理意見,一級事故要在七日內有處理意見。
5、一級事故的處理程序為:事故單位報告-----經(jīng)理辦公會緊急會議-------確定事故調查組------事故調查--------調查報告--------經(jīng)理辦公會決定--------事故處理意見的公布和做責任人工作,二級事故的處理程序為:事故單位報告-----經(jīng)理決定-------委派確定事故人------事故調查--------調查處理報告--------經(jīng)理決定--------事故處理意見的公布和做責任人工作,三級事故的處理程序為:事故單位報告----部門事故調查--------調查處理報告--------經(jīng)理決定--------事故處理意見的公布和做責任人工作。
6、決策事故的調查處理權為總經(jīng)理辦公會、董事會。
7、發(fā)生一級事故后,責任人、當事人、現(xiàn)場人、相關領導在沒有開事故調查會議前不得離開公司,上述人員必須在五個小時內寫出事故報告或事故現(xiàn)場報告。二級、三級事故上述人員要聽從調查負責人的安排。
三、責任事故的處理辦法:
1、責任事故的責任人按照事故損失的10% 、20%
、50%三個比例承擔事故責任。事故責任人對操作規(guī)程不清楚或沒有獨立操作能力的(指學徒工及或其他因素不了解情況的)承擔10%以下的責任,但是其領導師傅要承擔到20%責任),20%的責任的使用清節(jié)為輕視事故發(fā)生或按照習慣操作的而導致的(此類型必須具有一定的以外因素)使用20%以下不低于10%的比例承擔責任,不具有上述因素的承擔50%的事故責任。
2、對于具有下列因素而發(fā)生責任事故的使用加倍比例:a 、因酒后違章操作或違章指揮的;b、有意識的偷懶行為發(fā)生責任事故的;
c、不聽勸阻的。
3、對于下列行為可以實行減責或者免責:a
主動承擔自己能夠勝任工作的;b、為了公司利益而承擔艱、難、險任務而發(fā)生責任事故的;c、在實施創(chuàng)新、發(fā)明中出現(xiàn)的失誤。
4、有下列事故的除了追究經(jīng)濟責任外還要采取組織處理:a
、因酒后違章操作、違章指揮,有意識的偷懶行為,不聽勸阻而發(fā)生一級事故的給予開除、撤職的處理;發(fā)生二級事故的給予勞動檢查一至三個月處理或降職處理。
四、本辦法適用于公司的全體員工,自正式發(fā)布之日實行.
責任事故處理辦法
為進一步落實安全第一、預防為主的安全工作方針、努力防范和最大限度地減少事故的發(fā)生,保持良好的工作秩序,特制定本辦法。
一、責任事故的認定原則
1、公司所有員工在在所承擔的工作中,出現(xiàn)工作失誤,導致直接或間接地影響正常的工作秩序、產(chǎn)生經(jīng)濟損失或者人身傷害事故的行為均為責任事故。
2、根據(jù)事故發(fā)生的情節(jié)及后果,責任事故認定一般分為三級,一級為重大事故,二級為一般事故,三級為輕微事故。重大責任事故是指直接經(jīng)濟損失在5000元以上(含5000元)或者造成輕傷(甲)以上的人身事故;一般事故是指直接經(jīng)濟損失在1000元以上(含200元)或者造成輕傷(丁)以上的人身事故;輕微事故是指直接經(jīng)濟損失在200元以上(含200元)或者造成輕微傷的人身事故。
3、按照事故責任的類型可分為:決策事故、技術事故、違章指揮、違章操作等四個類型。
a、決策事故是指由于領導決策失誤導致重大經(jīng)濟損失的事故,決策事故以上述經(jīng)濟標準的10倍值為等同標準,不包括人身傷害情況。
b、技術事故是指由于技術失誤導致重大經(jīng)濟損失的事故,技術事故以上述經(jīng)濟標準的5倍值為等同標準,不包括人身傷害情況。
c、違章指揮事故是指在工作中由于指揮失誤或不當造成重經(jīng)濟損失的事故或者人身事故。違章指揮責任事故的主體責任人為公司明確了(包括部門明確)的班長以上的負責人,一般員工不具備責任主體。
d、違章操作事故是指在工作中由于違章操作造成經(jīng)濟損失的事故或者人身事故。
4、非職責范圍內又沒有得到領導授權而發(fā)生的事故一律不算責任事故,視為民事行為,一切責任由責任人自行承擔。
二、責任事故的處理程序:
1、責任事故發(fā)生后不能以部門或集體代替責任人,要按崗位職責追究到人。
2、發(fā)生事故后責任人應及時采取措施,減少事故造成的損失或影響。部門或車間、班組對于發(fā)生的責任事故不得隱情不報。
3、發(fā)生一級責任事故(含等意外事故)必須在10分鐘內報主管 >主管副總經(jīng)理
>經(jīng)理、辦公室,辦公室應在5分鐘內通知總經(jīng)理,并同時通知事故的所有調查處理部門。發(fā)生二級責任事故(含同等意外事故)必須在20分鐘內報主管副總經(jīng)理、辦公室,辦公室應在10分鐘內通知總經(jīng)理,并同時通知事故的所有調查處理部門,發(fā)生三級責任事故(含同等意外事故)必須在60分鐘內報主管副總經(jīng)理,依次報告總經(jīng)理。因緊急搶險而未來得及上報的,應在事故的擴大終止后及時上報。
4、公司實行責任事故不放過的原則,任何責任事故都必須經(jīng)過處理程序。事故原因要清楚,事故的責任人要得到教育和處罰,要有防范措施。在事故損失清楚后輕微事故兩個工作日要有處理意見,一般事故在五個工作日內要有處理意見,一級事故要在七日內有處理意見。
5、一級事故的處理程序為:事故單位報告-----經(jīng)理辦公會緊急會議-------確定事故調查組------事故調查--------調查報告--------經(jīng)理辦公會決定--------事故處理意見的公布和做責任人工作,二級事故的處理程序為:事故單位報告-----經(jīng)理決定-------委派確定事故人------事故調查--------調查處理報告--------經(jīng)理決定--------事故處理意見的公布和做責任人工作,三級事故的處理程序為:事故單位報告----部門事故調查--------調查處理報告--------經(jīng)理決定--------事故處理意見的公布和做責任人工作。
6、決策事故的調查處理權為總經(jīng)理辦公會、董事會。
7、發(fā)生一級事故后,責任人、當事人、現(xiàn)場人、相關領導在沒有開事故調查會議前不得離開公司,上述人員必須在五個小時內寫出事故報告或事故現(xiàn)場報告。二級、三級事故上述人員要聽從調查負責人的安排。
三、責任事故的處理辦法:
1、責任事故的責任人按照事故損失的10% 、20%
、50%三個比例承擔事故責任。事故責任人對操作規(guī)程不清楚或沒有獨立操作能力的(指學徒工及或其他因素不了解情況的)承擔10%以下的責任,但是其領導師傅要承擔到20%責任),20%的責任的使用清節(jié)為輕視事故發(fā)生或按照習慣操作的而導致的(此類型必須具有一定的以外因素)使用20%以下不低于10%的比例承擔責任,不具有上述因素的承擔50%的事故責任。
2、對于具有下列因素而發(fā)生責任事故的使用加倍比例:a 、因酒后違章操作或違章指揮的;b、有意識的偷懶行為發(fā)生責任事故的;
c、不聽勸阻的。
3、對于下列行為可以實行減責或者免責:a
主動承擔自己能夠勝任工作的;b、為了公司利益而承擔艱、難、險任務而發(fā)生責任事故的;c、在實施創(chuàng)新、發(fā)明中出現(xiàn)的失誤。
4、有下列事故的除了追究經(jīng)濟責任外還要采取組織處理:a
、因酒后違章操作、違章指揮,有意識的偷懶行為,不聽勸阻而發(fā)生一級事故的給予開除、撤職的處理;發(fā)生二級事故的給予勞動檢查一至三個月處理或降職處理。
四、本辦法適用于公司的全體員工,自正式發(fā)布之日實行.
第9篇 安全生產(chǎn)目標管理責任制考核獎懲規(guī)定
為有效推動安全生產(chǎn)目標管理,全面落實領導安全生產(chǎn)責任制,形成公司安全生產(chǎn)長效管理機制,把安全生產(chǎn)工作不斷推向新水平,根據(jù)國家、省、市及有關規(guī)定,結合我公司實際情況,制定本規(guī)定。
1.考核范圍:
涉及公司安全生產(chǎn)指標考核的公司經(jīng)理室及各職能部門和各基層單位??己藢ο笾饕枪痉ㄈ舜?、分管領導、各部門、基層單位的負責人及安全員。
2.考核內容:
2.1安全生產(chǎn)控制指標:
根據(jù)公司下達的年度安全生產(chǎn)指標, 即無傷亡、無重大火災、無一次值損10萬元以上的安全責任事故。
2.2安全生產(chǎn)工作指標:
2.2.1安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)工作目標管理落實情況。公司各級、各部門、各單位全面實行安全生產(chǎn)目標管理,層層落實安全生產(chǎn)責任制,建立安全生產(chǎn)獎懲機制,嚴格考核,重獎重罰,獎懲兌現(xiàn),嚴格落實安全生產(chǎn)“一票否決”制度。對在當年內未完成安全生產(chǎn)責任目標或者發(fā)生影響惡劣的安全生產(chǎn)相關問題的單位主要負責人、分管負責人和有關責任人,取消先進、優(yōu)秀、勞模的評比獎勵資格。安全生產(chǎn)目標管理實行安全生產(chǎn)抵押金制度,本辦法第一條規(guī)定的相關人員,按風險等級標準每人每年交納:總經(jīng)理2000元;副總經(jīng)理1200元;運營安全部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、資產(chǎn)管理部經(jīng)理、路查組組長、分公司經(jīng)理800元;辦公室主任、黨辦主任、財務審計部經(jīng)理、專職安全員500元。各部門、各分公司相關的安全責任人安全生產(chǎn)抵押金由各部門、各分公司自行確定,各部門、各分公司負責人不能將自己的抵押金轉嫁給本部門其它人員。每年1月31日前要將安全生產(chǎn)抵押金交財務審計部,安全生產(chǎn)抵押金要單列帳戶,不得挪作它用,不得從公款中列支。
2.2.2安全管理機構情況。人員配備是否符合規(guī)定要求,能擔負起本部門和本單位安全監(jiān)督和管理的職責。工作制度是否健全,是否制定年度工作計劃和工作要點,能保證正常工作經(jīng)費,并配備必要的交通、通訊工具。
2.2.3安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查情況。能針對各自實際情況,適時組織開展季節(jié)性或專業(yè)性的安全生產(chǎn)檢查,及時排查整改各類事故隱患。對重大事故隱患和重大危險源采取切實有效的監(jiān)控與整改措施,能按上級安全管理部門要求和公司的實際情況,制定突發(fā)事件應急預案并組織演練。
2.2.4建設項目“三同時”情況。認真貫徹執(zhí)行國家有關建設項目勞動安全衛(wèi)生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時竣工投產(chǎn)的規(guī)定,年內投產(chǎn)使用的新建、改建、擴建和技術改造項目的勞動安全衛(wèi)生設施,均應按規(guī)定同時設計、同時施工、同時竣工驗收。
2.2.5安全技術措施經(jīng)費情況。重視安全技術措施經(jīng)費的提取和使用,不斷加大安全投入,逐步改善勞動條件,職工在安全衛(wèi)生方面的基本權益能得到保護。
2.2.6“安全生產(chǎn)月”活動組織情況。深入宣傳貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》。對公司及部門負責人、安全管理人員和職工進行認真教育培訓,特種作業(yè)人員持證上崗率達到95%以上,從業(yè)人員安全教育率達92%以上。
2.2.7信息統(tǒng)計報告情況。積極完成公司安全領導小組部署的各項安全生產(chǎn)工作任務,及時反饋安全生產(chǎn)信息,按時報送企業(yè)職工傷亡及交通安全事故。
2.2.8安全事故處理情況。充分運用正反兩方面的典型來促進安全生產(chǎn)工作,對企業(yè)發(fā)生的死亡事故,能按有關規(guī)定查清原因,分清責任,嚴肅處理,及時結案通報,從中汲取教訓;不斷總結推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,樹立典型,推動工作。
2.2.9安全領導小組工作情況。能每月召開一次會議,總結部署工作,及時解決安全生產(chǎn)工作存在的突出問題,能充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用,督促負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能的部門和基層單位,履行職責,密切配合,共同抓好安全生產(chǎn)工作。
3.考核工作程序:
3.1每年年初,公司安全領導小組會根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,提出公司本年度安全生產(chǎn)控制指標,并分解下達各考核單位;
3.2公司安全領導小組根據(jù)當年工作任務制定年度安全生產(chǎn)工作指標和考核評分標準;
3.3公司安全領導小組對各考核單位的安全生產(chǎn)每月進行一次情況調查,每季進行一次情況通報;
3.4年終,公司安全領導小組組織對各考核單位進行全面考核,考核結果作為評選安全生產(chǎn)先進集體和先進個人的依據(jù)。
4.獎懲:
4.1每年考核結束后,對安全生產(chǎn)先進集體和先進個人進行表彰獎勵。未突破安全生產(chǎn)控制指標,且工作指標經(jīng)考核達到90分以上,單位考核評分在第一的,由公司授予先進集體榮譽稱號;先進集體的負責人由公司授予先進個人榮譽稱號。
4.2突破安全生產(chǎn)控制指標或發(fā)生死亡以上安全事故的,取消被考核單位評選先進單位資格;被考核單位主要負責人和分管安全生產(chǎn)負責人及安全員取消評選先進個人和勞動模范資格;情節(jié)嚴重的,依照有關規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的,移交司法機關依法追究刑事責任。
4.3未突破安全生產(chǎn)控制指標,且目標考核達到90分以上(含90分)的,抵押金全額結轉至下年度并按每高1分獎勵100元的標準對相關責任人予以獎勵;目標考核低于90分的,按每降低1分扣減100元的標準扣罰相關責任人的抵押金,直至扣完為止。
4.4扣減的抵押金額度要于下年度1月31日前補交給公司財務審計部。
4.5對安全生產(chǎn)相關責任人的獎勵資金,從本單位安全生產(chǎn)專項費用中列支??蹨p的相關責任人的安全生產(chǎn)抵押金作為本單位安全生產(chǎn)專項經(jīng)費。
4.6安全生產(chǎn)目標管理考核要堅持實事求是、客觀公正的原則,違者按有關規(guī)定嚴肅處理。
4.7安全生產(chǎn)責任人發(fā)生變動時,原責任人經(jīng)核查,未被追究相關安全生產(chǎn)責任的,安全生產(chǎn)抵押金全額返還,接任人重新交納抵押金。若年度內完不成安全生產(chǎn)控制指標或工作指標的,按前后責任人的責任大小分別扣減抵押金。
第10篇 a公司安全生產(chǎn)工作責任追究管理規(guī)定
為提高工作人員的責任心,進一步增強安全管理的思想意識,使職工更加自覺遵守安全生產(chǎn)法規(guī)和制度,對各項工作任務的完成情況做到獎懲分明,保證在生產(chǎn)管理工作實施好閉環(huán)管理,特制定本規(guī)定。
無論是制訂制度還是實施考核都要求公司各部門通力協(xié)作,并在實施安全考核獎懲時做到嚴肅認真,嚴格執(zhí)行,否則,再好的制度也會變成一紙空文,因此執(zhí)行責任究管理是一個重要的手段,對由于各級人員責任心不強及管理不到位,而造成事故或使設備帶病進行及存在嚴重安全隱患運行的情況,施行責任追究,并按《公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施細則》進行處罰。
一、對責任追究遵行'以責論處'的原則:要求對認真履行職責并在工作中取得成績的集體或個人按相關規(guī)定予以表彰,對規(guī)劃、設計、定貨、制造、貨物驗收、安裝調試及工程驗收等方面的工作,由于失職、瀆職或嚴重違反規(guī)章制度及相關技術標準的原因,對其它工作的正常開展造成影響并造成工程延期的,對失職、瀆職或嚴重違反規(guī)程制度雖沒造成嚴重后果但設備已有重大安全隱患,隨時可能發(fā)生事故的,對在工作中因失職,違章指揮,違章作業(yè),違反勞動紀律造成事故的都要進行責任追究并給予相關處罰。
二、對責任追究堅持分級管理的原則:在責任追究上要一級管一級,一級對一級負責。
三、責任追究管理:各級工作人員每月按照工作計劃及公司有關管理規(guī)定開展工作,因未履行好本崗位的工作職責及未認真完成好工作任務(工作任務及執(zhí)行標準為公司工作、管理及技術三大標準),而造成事故或使設備存在嚴重安全隱患運行的,包括對規(guī)劃、設計、定貨、制造、貨物驗收、安裝調試及工程驗收等方面的工作,由于失職、瀆職或嚴重違反規(guī)章制度及相關技術標準的原因,對其它工作的正常開展造成影響并造成工程延期的,如果當月在上級領導或部門檢查中被發(fā)現(xiàn)或已導致事故的發(fā)生的,以及在實際工作中已對其它工作的正常開展造成影響或延期的,公司領導首先追查安生部在安全管理及工作管理中存在的責任,追究安生部是否存在有工作失職、檢查不到位、監(jiān)督管理不力、安全生產(chǎn)責任制不落實及規(guī)章制度不健全等方面的原因,安全部并開始對各責任單位在安全管理方面是否存在疏漏進行調查,調查責任單位是否認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、是否認真對習慣性違章進行監(jiān)督考核、安全監(jiān)察機構各級人員是否認真履行安全責任,責任單位同時對責任班組和責任人員進行調查,調查是否為班組或人員失職、未認真按規(guī)定進行相關工作、違章指揮或違章工作等,最后由責任單位對責任人調查后做出處理意見后上報公司安生部,安生部經(jīng)過匯總,分清全部負責人應承擔的責任后上報公司分管領導。
根據(jù)當月各生產(chǎn)單位上報并審批后的工作計劃、每周一次的生產(chǎn)會議工作安排、臨時工作的完成情況、公司《安全生產(chǎn)的全過程管理及規(guī)章制度的考核管理規(guī)定》、工作現(xiàn)場情況和實際設備運行情況等內容,公司分管生產(chǎn)的領導每月對安生部的工作情況抽查10%,安生部組織部門有關人員對各生產(chǎn)單位的工作情況及設備的運行狀況抽查30%,各生產(chǎn)單位分管生產(chǎn)領導組織好安全專責及有關人員對本單位所轄的設備或部門的工作情況抽查50%。按這些工作任務執(zhí)行的情況最后來評價當月工作人員的工作質量、責任心及設備設施的安全運行狀況等,并進行責任追究。
四、責任追究考核:對事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的,以及同類事故重復發(fā)生的情況,不管是由于任何客觀原因,待事故查清后,單位或部門負責人及安全員應與事故責任人負同等負責,對于在執(zhí)行公司的一些管理制度時,各部門各單位都要認真履行好自己的職責,當發(fā)生事故和被查出由于是人員責任心不強造成有嚴重安全隱患存在而還繼續(xù)運行,或者已對其它工作的正常開展造成影響或延期的情況,由公司分管領導組織對安生部當月的安全工作任務進行檢查,如安生部對所安排的任務有疏漏及失職行為,則安生部分管負責人及安全管理人員應承擔一定的管理責任和領導責任,安生部負責對各生產(chǎn)單位的安全管理情況進行檢查,如是部門或單位責任人員的管理不到位,則部門和單位責任人員包括安全專責將承擔相應管理負責和領導責任,最后在由各單位對班組和個人進行調查,待事故或事件查清后(對事故的處理由安生部組織好責任單位對事故原因及班組和個人進行責任調查,并按事故處理規(guī)定進行處罰),對班組長、安全員及事故或事件責任人按管理責任、主要責任和次要責任進行處理。
責任人的責任劃分為主要責任者、次要責任者、管理責任者和領導責任者。經(jīng)濟處罰:主要責任者扣除當月全部績效工資;次要責任者扣除當月績效工資的50%,管理責任者和領導責任者扣除當月績效工資的30%。必要時還要給予相應行政處分:如發(fā)生事故除按《公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施細則》進行處罰外,并按公司《安全生產(chǎn)黃、紅牌處罰規(guī)定》對負責單位進行處理。由于工作責任心不強,構成重大安全隱患的也可給予警告、記過、記大過、降級、撤職等行政處分。
第11篇 首問責任制管理規(guī)定范本
1.目的
為更全面地做好客戶服務工作,使服務意識深入人心,提高物業(yè)中心服務質量,以樹立公司的良好形象。
2.適用范圍
適用于本公司各物業(yè)服務中心接待客戶及日常運作工作。
3.職責
3.1物業(yè)經(jīng)理負責監(jiān)督本制度的實施情況。
3.2客戶服務主任負責落實本制度的實施及檢查。
3.3物業(yè)中心所有員工依據(jù)本責任制開展服務工作。
4.管理制度
4.1首問責任制是指:首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和滿意的服務,直至問題最后解決或給予明確答復的責任制度。
4.2首問責任人是指:當客戶來物業(yè)中心,或打電話給管理要求服務時,客戶所接觸到的第一位員工。
4.3首問責任人要以認真、負責的態(tài)度和禮貌用語接待來電、來訪者,急客戶所急、想客戶所想,盡職盡力為其排憂解難。
4.4首問責任人對屬自己職責范圍內的工作要認真全程接待,耐心準確地做好解答,自己不清楚的,應弄清楚后再答復。不屬于本崗位職責的事項,要負責轉達到有關領導、有關部門和有關職能崗位,找到具體責任人交待辦理,并搞好跟蹤服務,直至問題解決。
4.5屬于電話咨詢或舉報的,接聽電話的工作人員為首問責任人,首問責任人應將反映的事項、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊,并告知辦理的相關部門。
4.6接待辦事。首問責任人應告知有關事宜的辦理規(guī)定、程序要求和時限。對能當場辦理的,應當立即辦理,未能及時解決的,也應告知預計解決時間。做到二次辦結,不讓客戶多跑一趟。
4.7接待過程中,不得使用'不知道'、'沒辦法'、'不歸我管'等用語,不得以任何理由或借口搪塞、推諉、'踢皮球',首問責任人要耐心解釋。
4.8來電、來訪者要求解決的問題若不屬于物業(yè)中心管理范圍或本人職責范圍,不得以此為由予以搪塞、推諉、或敷衍了事。首問責任人應及時與相關人員聯(lián)系,當無法聯(lián)系上相關人員時,應將對方姓名、電話號碼及具體詢問疑點記下,并答應盡早給予答復。
4.9對來找領導的客戶或辦事者,首問責任人要將來者領到物業(yè)中心接待室等候,同時,詢問事由,及時向要找的領導匯報。
4.10物業(yè)中心將不定期進行抽查,如因首問責任人不負責任,造成不良影響和后果,將追究首問責任人及其所在部門負責人的責任。
4.11員工不僅要精通本職業(yè)務,而且要了解物業(yè)中心服務辦理程序,以便更好地執(zhí)行首問責任制。
5.相關文件和記錄:
5.1《客服前臺工作臺賬》wi-nwgz-al.kf-06-01
5.2《客戶投訴/建議/意見記錄表》wi-nwgz-al.kf-06-05
5.3《首問責任制操作流程圖》
第12篇 倉庫消防安全管理規(guī)定崗位消防安全責任制
1、防火三級檢查制度的內容
(1)倉儲部經(jīng)理每月檢查一次;
(2)倉庫主管每周檢查一次;
(3)倉管員每日檢查一次。
2、火災事故三不文放過原則
(1)事故原因分析不清不放過;
(2)事故責任者和員工沒有受到教育不放過;
(3)沒有防范措施不放過。
3、汽車應配備的滅火裝置
(1)干粉滅火機
(2)泡沫滅火機
(3)石棉被
4、倉庫消防設施和器材管理
(1)倉庫應當按照國家有關的消防技術規(guī)范、設置、配備消防設施及器材,根據(jù)國家標準《建設設計防火規(guī)范》規(guī)定:庫房消防設施有以下規(guī)定:
a.庫房內應設消防室內給水,同一庫房內應采用統(tǒng)一規(guī)格的消火栓、水槍和水帶,每條水帶長度不應超過25米。
b.超過四層的庫房,其室內消防管理網(wǎng)應設消防水泵接合器,接合器150米內應設室外消火栓或消防池。
c.每座占地面積超過1000o的棉、毛、絲、麻、化纖、毛皮及其制品庫房內設置閉式自動噴水滅火設備。關于庫房內消防器材的配備與設置,應嚴格貫徹執(zhí)行《建筑滅火器配置設計規(guī)范》(gbj-14090)的規(guī)定。
(2)倉庫的消防設施器材應當有人管理,負責檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置,保證完好有效,嚴禁圈占,埋壓和挪用。
(3)庫區(qū)的消防車道和倉庫的安全出疏散樓梯等消防通道,嚴禁堆放物品。
5、倉庫監(jiān)時用火的要求
(1)要持有消防部門的動火證
(2)要設專人看管
(3)要有防范措施
6、發(fā)生火警后如何報警
發(fā)生火警后立即撥通119,并向警員撥講清以下內容:
(1)講清門牌號碼、單位、著火部位
(2)講清什么物品著火
(3)講清火勢大小
(4)講清報警用的電話號碼和報警人的姓名
7、如何保護火災、火警現(xiàn)場
(1)要根據(jù)火場大小的范圍劃定保護區(qū)域
(2)要指定專人看護現(xiàn)場,無關人員不得進入現(xiàn)場
(3)火災撲來后不要翻動現(xiàn)場實物或在火災剛發(fā)生時對移動的物品要記清稱動前的位置,形態(tài)
(4)對重大疑點要特別監(jiān)護,及時向公安部門提供情況
8、班后防火“五不走”的內容
(1)交接班不交接清楚不走;
(2)用火設備火源不熄滅不走
(3)用電設備不拉閘斷電不走
(4)可燃物不清理干凈不走
(5)發(fā)現(xiàn)險情不報告不處理好不走
9、防火“六不準”的內容
(1)在嚴禁吸煙的地方,不準任何人吸煙;
(2)生產(chǎn)、生活用火要有專人看管,用火不準超量;
(3)值班人員要盡職盡責,不準違反規(guī)定擅離職守;
(4)安裝使用電器設備,不準違反規(guī)定;
(5)教育員工不準帶處人進入庫區(qū);
(6)各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。
10、倉庫管理“十不準要求”
(1)不準設辦公室
(2)不準設休息室
(3)不準住入
(4)不準可燃材料搭建擱層
(5)不依次為使用碘鎢燈
(6)不準使用日光燈
(7)不準使用電爐子
(8)不準使用電烙鐵
(9)不準使用電熨斗
(10)不準使用60瓦以上的燈泡
第13篇 關于公司質量安全事故行政失職等責任事件管理規(guī)定
關于公司質量安全事故、行政失職等責任事件的管理規(guī)定
1、目的:
為了實現(xiàn)公司規(guī)范化的管理,加強質量安全事故、行政失職等責任事件的監(jiān)督與管理,強化責任事件控制措施,營造良好的工作氛圍,特制定本管理規(guī)定,本規(guī)定適用于公司全體員工。
2、責任事件
責任事件是指由于未能嚴格履行崗位職責,責任心不強,給公司造成一定損失或者不良影響的事件。主要分為以下幾種類型:
2.1、質量安全事故:員工因為責任心不強,違規(guī)操作造成產(chǎn)品質量不合格,并給公司帶來一定損失的事件。
2.2、工作失職:因不能完全履行崗位職責,造成工作失誤、失職,給公司帶來一定損失或者不良影響的事件。
2.3、行政事件:違反公司的各項規(guī)章制度,對公司員工帶來嚴重不良影響的事件。
2.4、其它事件:其它對公司產(chǎn)生較大經(jīng)濟損失或者形象損害的行為。
3、事件責任的認定
3.1、責任認定的原則:事實求是,公平、公正。
3.2、不同類型的責任事件由相關的調查部門負責責任認定:質量事故由技術科負責,質檢科協(xié)助;工作失職由人事科負責;行政事件由人事科負責,總務科協(xié)助;其它事件由相關部門負責。(注:調查部門的負責人領導組織調查工作;事件發(fā)生部門不參與本部門調查)
3.3、發(fā)生責任事件后,責任部門必須第一時間通報相關情況(時間不超過一個工作日),并由相關的調查部門進行調查并做好責任認定工作。
3.4、調查部門應在兩日內做好相關的責任認定及處罰決定。(重大責任事件調查不能超過一周)
4、責任處罰
4.1、處罰的類型有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種:經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)效益獎金;行政處罰分為留職查看、降職、辭退。
4.2、責任事件的處罰,由調查部門根據(jù)事件發(fā)生的原因與過程界定主要責任及次要責任,根據(jù)事件發(fā)生部門員工的隸屬關系確定其領導責任。
4.3、發(fā)生重大的質量安全事故,直接經(jīng)濟損失1萬元以上的,對責任部門要進行經(jīng)濟處罰,具體金額參照經(jīng)濟損失的5%——10%執(zhí)行;主要責任人的經(jīng)濟處罰具體金額為直接經(jīng)濟損失的2%——5%,并予以留職察看處分。
4.4、發(fā)生一般的質量安全事故(直接經(jīng)濟損失1萬元以下的),責任部門的經(jīng)濟處罰金額參照經(jīng)濟損失的15%——50%執(zhí)行;主要責任人的經(jīng)濟處罰具體金額為直接經(jīng)濟損失的5%——15%,并予以留職察看處分。
4.5、年內出現(xiàn)兩次一般質量安全事故的責任領導予以降職處分;出現(xiàn)兩次重大質量安全事故的責任領導予以辭退處分。
4.6、因工作失職造成公司損失的按質量事故處罰尺度處理;對工作造成惡劣影響的,根據(jù)情況給予罰款50——200元/次,并給予留職察看處分。
4.7、行政事件的處罰,根據(jù)公司相關的規(guī)章制度進行相應的處罰。
4.8、泄露公司機密,弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領或利用職務及工作之便行賄受賄、謀取私利的責任人予以辭職處分。
4.9、對于突發(fā)的質量安全、財產(chǎn)與人身安全、環(huán)保等責任事件隱瞞不報,經(jīng)查實對隱瞞的責任單位處罰1000元/次,同時對事件的責任人和單位仍按事故處理的規(guī)定進行處罰,并取消責任部門領導的先進評選及年終效益獎金。
4.10、調查部門不能在規(guī)定時間內完成責任認定與處罰決定,根據(jù)情況酌情對調查負責人進行100——500元/次處罰。
5、責任處罰管理程序
5.1調查部門對事件的前因后果進行詳細的分析、調查。根據(jù)以上規(guī)定對責任人做出處罰決定。并把處罰決定通知責任部門,調查部門根據(jù)調查情況填寫《處罰單》。
5.2責任部門針對事故造成的后果、損失,分析原因,提出合理預防及整改措施,并由調查部門及時的跟蹤調查其整改成效。
5.3分管副總與總經(jīng)理分別對事件進行評審,并簽署意見。
5.4調查部門根據(jù)《處罰單》的處罰金額填寫《繳款單》,由責任人簽字確認后,交財務,由財務從當月工資中扣除。
5.5《處罰單》由人事科留檔管理;《繳款單》由財務科留存。
6、本規(guī)定自頒布之日起實施。
(后附《處罰單》、《交款單》樣本)
第14篇 某公司安全生產(chǎn)工作責任追究管理規(guī)定
為提高工作人員的責任心,進一步增強安全管理的思想意識,使職工更加自覺遵守安全生產(chǎn)法規(guī)和制度,對各項工作任務的完成情況做到獎懲分明,保證在生產(chǎn)管理工作實施好閉環(huán)管理,特制定本規(guī)定。 無論是制訂制度還是實施考核都要求公司各部門通力協(xié)作,并在實施安全考核獎懲時做到嚴肅認真,嚴格執(zhí)行,否則,再好的制度也會變成一紙空文,因此執(zhí)行責任究管理是一個重要的手段,對由于各級人員責任心不強及管理不到位,而造成事故或使設備帶病進行及存在嚴重安全隱患運行的情況,施行責任追究,并按《公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施細則》進行處罰。
一、對責任追究遵行以責論處的原則:要求對認真履行職責并在工作中取得成績的集體或個人按相關規(guī)定予以表彰,對規(guī)劃、設計、定貨、制造、貨物驗收、安裝調試及工程驗收等方面的工作,由于失職、瀆職或嚴重違反規(guī)章制度及相關技術標準的原因,對其它工作的正常開展造成影響并造成工程延期的,對失職、瀆職或嚴重違反規(guī)程制度雖沒造成嚴重后果但設備已有重大安全隱患,隨時可能發(fā)生事故的,對在工作中因失職,違章指揮,違章作業(yè),違反勞動紀律造成事故的都要進行責任追究并給予相關處罰。
二、對責任追究堅持分級管理的原則:在責任追究上要一級管一級,一級對一級負責。
三、責任追究管理:各級工作人員每月按照工作計劃及公司有關管理規(guī)定開展工作,因未履行好本崗位的工作職責及未認真完成好工作任務(工作任務及執(zhí)行標準為公司工作、管理及技術三大標準),而造成事故或使設備存在嚴重安全隱患運行的,包括對規(guī)劃、設計、定貨、制造、貨物驗收、安裝調試及工程驗收等方面的工作,由于失職、瀆職或嚴重違反規(guī)章制度及相關技術標準的原因,對其它工作的正常開展造成影響并造成工程延期的,如果當月在上級領導或部門檢查中被發(fā)現(xiàn)或已導致事故的發(fā)生的,以及在實際工作中已對其它工作的正常開展造成影響或延期的,公司領導首先追查安生部在安全管理及工作管理中存在的責任,追究安生部是否存在有工作失職、檢查不到位、監(jiān)督管理不力、安全生產(chǎn)責任制不落實及規(guī)章制度不健全等方面的原因,安全部并開始對各責任單位在安全管理方面是否存在疏漏進行調查,調查責任單位是否認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、是否認真對習慣性違章進行監(jiān)督考核、安全監(jiān)察機構各級人員是否認真履行安全責任,責任單位同時對責任班組和責任人員進行調查,調查是否為班組或人員失職、未認真按規(guī)定進行相關工作、違章指揮或違章工作等,最后由責任單位對責任人調查后做出處理意見后上報公司安生部,安生部經(jīng)過匯總,分清全部負責人應承擔的責任后上報公司分管領導。
根據(jù)當月各生產(chǎn)單位上報并審批后的工作計劃、每周一次的生產(chǎn)會議工作安排、臨時工作的完成情況、公司《安全生產(chǎn)的全過程管理及規(guī)章制度的考核管理規(guī)定》、工作現(xiàn)場情況和實際設備運行情況等內容,公司分管生產(chǎn)的領導每月對安生部的工作情況抽查10%,安生部組織部門有關人員對各生產(chǎn)單位的工作情況及設備的運行狀況抽查30%,各生產(chǎn)單位分管生產(chǎn)領導組織好安全專責及有關人員對本單位所轄的設備或部門的工作情況抽查50%。按這些工作任務執(zhí)行的情況最后來評價當月工作人員的工作質量、責任心及設備設施的安全運行狀況等,并進行責任追究。
四、責任追究考核:對事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的,以及同類事故重復發(fā)生的情況,不管是由于任何客觀原因,待事故查清后,單位或部門負責人及安全員應與事故責任人負同等負責,對于在執(zhí)行公司的一些管理制度時,各部門各單位都要認真履行好自己的職責,當發(fā)生事故和被查出由于是人員責任心不強造成有嚴重安全隱患存在而還繼續(xù)運行,或者已對其它工作的正常開展造成影響或延期的情況,由公司分管領導組織對安生部當月的安全工作任務進行檢查,如安生部對所安排的任務有疏漏及失職行為,則安生部分管負責人及安全管理人員應承擔一定的管理責任和領導責任,安生部負責對各生產(chǎn)單位的安全管理情況進行檢查,如是部門或單位責任人員的管理不到位,則部門和單位責任人員包括安全專責將承擔相應管理負責和領導責任,最后在由各單位對班組和個人進行調查,待事故或事件查清后(對事故的處理由安生部組織好責任單位對事故原因及班組和個人進行責任調查,并按事故處理規(guī)定進行處罰),對班組長、安全員及事故或事件責任人按管理責任、主要責任和次要責任進行處理。???? 責任人的責任劃分為主要責任者、次要責任者、管理責任者和領導責任者。經(jīng)濟處罰:主要責任者扣除當月全部績效工資;次要責任者扣除當月績效工資的50%,管理責任者和領導責任者扣除當月績效工資的30%。必要時還要給予相應行政處分:如發(fā)生事故除按《公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施細則》進行處罰外,并按公司《安全生產(chǎn)黃、紅牌處罰規(guī)定》對負責單位進行處理。由于工作責任心不強,構成重大安全隱患的也可給予警告、記過、記大過、降級、撤職等行政處分。
第15篇 某酒店區(qū)域安全責任管理規(guī)定
(一) 酒店各區(qū)域安全責任管理規(guī)定
(1)為了加強酒店的安全管理,按照綜合治理的要求,充分體現(xiàn)誰主管,誰負責的原則,有效地預防和減少各類案件的發(fā)生,保障賓客及酒店安全,特制定本措施。
(2)對因管理不嚴格或者不當引發(fā)的各種不安全漏洞和問題無論造成或者尚未造成后果的均應追究當事人或者主管的責任。
(3)要堅持處罰與教育相結合的原則,通過教育處罰使全體人員重視安全,不斷增強安全管理的責任心。
l 各部門區(qū)域安全范圍
(1)房務部:
①樓層:客房及客房樓層、工服房、布草房
②前臺:前廳柜臺、客用電話臺、商務中心、行李房
(2)人事部:辦公室、員工更衣室、員工餐廳、員工宿舍。
(3)餐飲部:7樓多功能廳,中西餐廳及中、西廚房、2樓酒吧、咖啡廳、中會議廳、臺球室、健身室、美容美發(fā)、12樓酒吧、冷庫。
(4)財務部:財務辦公室、前廳柜臺、客用保險箱、出納室。
(5)工程部:一層配電室、底層水泵房、交換站、泵房、十四層電梯機房、十四層蓄水箱房及樓層設施設備的維護保養(yǎng)。
(6)各部門的行政辦公室由各部門自己負責。
(7)采購部:負責1號、2號庫房安全及酒水庫、大庫安全。
(8)保安部:對上述各區(qū)域及各公共區(qū)域負責巡邏、檢查,配合各部門做好安全預防和消防工作。
l 對不安全問題應追究責任范圍
(1)凡設有24小時值班的部門發(fā)生被盜或者出現(xiàn)不安全問題視其情況追究值班人員的責任。
(2)凡不按規(guī)定程序、制度辦事發(fā)生的被盜或者出現(xiàn)不安全問題視其情況追究當事人的責任。
(3)凡規(guī)定必須上鎖的門、窗沒有按規(guī)定及時上鎖的,視其情況追究具體責任人(掌管鑰匙或最后離開的人)的責任。
(4)對連續(xù)發(fā)生不安全問題或者當月發(fā)生不安全問題較多的部門,視其情況追究部門或者部門經(jīng)理的責任。
(5)對違反酒店查包、打卡及其它安全規(guī)定的視其情況追究違反人的責任(打卡室有明確規(guī)定)。
(6)對于維修和施工當中造成的不安全漏洞,視其情況追究有關人員責任。
l 處理及處理程序:
(1)凡發(fā)生上述不安全問題,安全部配合員工所在部門進行調查,并將結果上報人事部,經(jīng)總經(jīng)理批準予以處理。
(2)處理類別:
①賠償被盜現(xiàn)金,物品打折的100%、70%、50%。:
②按酒店紀律政策規(guī)定予以處分。
③情節(jié)特別嚴重的,上交司法部門處理。