信息管理規(guī)定15篇

第1篇 大唐南京發(fā)電廠生產(chǎn)安全信息報(bào)告管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范生產(chǎn)安全信息報(bào)送工作，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定依據(jù)國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第493號(hào)），《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第599號(hào)），《中國(guó)大唐集團(tuán)公司電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》大唐集團(tuán)制〔2012〕5號(hào)，《大唐江蘇分公司生產(chǎn)安全信息報(bào)告管理規(guī)定》（2011年版），《電力安全安全事件監(jiān)督管理規(guī)定》（國(guó)能安全[2014]205號(hào)），結(jié)合我廠安全生產(chǎn)管理工作實(shí)際制定。

第三條 本規(guī)定的信息包括生產(chǎn)安全突發(fā)事件信息和日常安全管理信息。

第四條 安全生產(chǎn)信息報(bào)送應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)。

第五條 本規(guī)定適用于大唐南京發(fā)電廠各公司、各部門。

第二章 職責(zé)分工

第六條 職責(zé)

（一）安全監(jiān)察部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全信息的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督信息的接收與報(bào)送，負(fù)責(zé)廠內(nèi)突發(fā)事件信息接收以及向集團(tuán)公司、大唐江蘇分公司、江蘇能監(jiān)辦、南京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局報(bào)送；

（二）發(fā)電部：負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)信息管理，負(fù)責(zé)運(yùn)行、環(huán)保各類突發(fā)事件信息接收及向集團(tuán)公司、大唐江蘇分公司、江蘇省能監(jiān)辦、省調(diào)等部門報(bào)送，負(fù)責(zé)定期向上述部門上報(bào)日常安全生產(chǎn)信息；負(fù)責(zé)將廠內(nèi)值班電話接到的突發(fā)事件信息向廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)；

（三）設(shè)備部：負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)信息管理，負(fù)責(zé)設(shè)備各類突發(fā)事件信息接收及向集團(tuán)公司、大唐江蘇分公司、江蘇能監(jiān)辦等部門報(bào)送，負(fù)責(zé)定期向上述部門上報(bào)日常安全生產(chǎn)信息；

（四）實(shí)業(yè)總公司：負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)日常安全生產(chǎn)信息管理，負(fù)責(zé)定期向集團(tuán)公司、大唐江蘇分公司上報(bào)多種經(jīng)營(yíng)安全生產(chǎn)信息；

（五）思想政治工作部：負(fù)責(zé)對(duì)外界媒體發(fā)布生產(chǎn)安全突發(fā)事件信息；

（六）廠辦：負(fù)責(zé)日常治安、交通安全信息管理，負(fù)責(zé)治安、交通各類突發(fā)事件信息接收及向集團(tuán)公司、大唐江蘇分公司及地方政府報(bào)送，負(fù)責(zé)定期向上述部門上報(bào)治安、交通日常安全生產(chǎn)信息。

第三章 生產(chǎn)安全突發(fā)事件廠內(nèi)匯報(bào)流程

第七條 匯報(bào)流程

（一）各部門、公司責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生如下事件時(shí)，事件發(fā)生的班組或事件目擊者應(yīng)立即向值長(zhǎng)、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)匯報(bào)，值長(zhǎng)應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察部以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向廠主要領(lǐng)導(dǎo)（廠長(zhǎng)、主管生產(chǎn)副廠長(zhǎng)）請(qǐng)示和匯報(bào)。

1. 人身重傷及以上事故；

2．設(shè)備事故、因發(fā)電企業(yè)責(zé)任引起的電網(wǎng)事故；

3．機(jī)組發(fā)生非計(jì)劃停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有重大缺陷、隱患；

4．主機(jī)或輔機(jī)發(fā)生異常導(dǎo)致機(jī)組降出力；

5．電網(wǎng)原因?qū)е聶C(jī)組停運(yùn)、大幅度降出力；

6.火情、汛情、險(xiǎn)情的報(bào)告；

7.環(huán)境污染事件的報(bào)告；

8.交通事故的報(bào)告；

9.治安事件的報(bào)告；

10.發(fā)生重大自然災(zāi)害，可能導(dǎo)致生產(chǎn)人身傷亡事故、電網(wǎng)事故、設(shè)備事故、環(huán)境污染事故和火災(zāi)事故的報(bào)告；

11.對(duì)社會(huì)造成重大影響的生產(chǎn)安全事件的報(bào)告；

12.其它重要事件的請(qǐng)示和報(bào)告。

（二）發(fā)生二類障礙及以下不安全事件，事件發(fā)生的班組或事件目擊者應(yīng)立即向值長(zhǎng)或班長(zhǎng)匯報(bào)，值長(zhǎng)或班長(zhǎng)應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察部以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向生產(chǎn)副廠長(zhǎng)請(qǐng)示和匯報(bào)。

（三）廠內(nèi)即時(shí)報(bào)告要求：發(fā)生事件的部門、公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以電話方式在事件發(fā)生0.5小時(shí)以內(nèi)向廠主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要報(bào)告（必要時(shí)事故現(xiàn)場(chǎng)人員可以直接向廠主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)），同時(shí)將事件詳細(xì)情況在6小時(shí)內(nèi)寫成書面情況向廠主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)將事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)作進(jìn)一步匯報(bào)。

第四章 生產(chǎn)安全突發(fā)事件對(duì)外報(bào)告流程

第八條 即時(shí)報(bào)告

發(fā)生以下生產(chǎn)安全突發(fā)事件應(yīng)向大唐江蘇分公司、江蘇能監(jiān)辦、南京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局即時(shí)報(bào)告：

（一）人身傷亡事故（重傷及以上）、因企業(yè)責(zé)任引起的電網(wǎng)事故、設(shè)備事故、環(huán)境污染事故和火災(zāi)爆炸事故；

（二）事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，或可能演化為重大以上生產(chǎn)人身傷亡事故、電網(wǎng)事故、設(shè)備事故、環(huán)境污染事故和火災(zāi)爆炸事故的信息；

（三）企業(yè)所在地發(fā)生重大自然災(zāi)害，可能導(dǎo)致重大以上生產(chǎn)人身傷亡事故、電網(wǎng)事故、設(shè)備事故、環(huán)境污染事故和火災(zāi)爆炸事故的信息；

（四）對(duì)社會(huì)造成重大影響的生產(chǎn)安全事件信息。

（五）發(fā)生《電力安全安全事件監(jiān)督管理規(guī)定》第6條造成較大社會(huì)影響的電力安全事件。

第九條 在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)立即向分公司安全生產(chǎn)部、江蘇能監(jiān)辦進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)將事件詳細(xì)情況書面上報(bào)，并及時(shí)將事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)作進(jìn)一步匯報(bào)。書面報(bào)告匯報(bào)生產(chǎn)突發(fā)事件前，必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)審閱，人身事件、一般及以上設(shè)備事故必須經(jīng)過(guò)廠長(zhǎng)審閱。

第十條 即時(shí)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位及事件現(xiàn)場(chǎng)情況；

（二）事件發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、影響范圍、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；

（三）事故原因的初步判斷；

（四）事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)采取的措施；

（五）信息報(bào)告人員的聯(lián)系方式。

第十一條 發(fā)生重傷及以上人身事故，應(yīng)立即上報(bào)大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部。發(fā)生人身死亡及以上人身事故應(yīng)同時(shí)上報(bào)江蘇能監(jiān)辦、南京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、南京市公安局、工會(huì)等。上報(bào)前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)審閱，向行業(yè)、地方監(jiān)管單位上報(bào)前，先向大唐江蘇分公司匯報(bào)。

上款中，基建單位發(fā)生重傷及以上人身事故，應(yīng)同時(shí)上報(bào)大唐江蘇分公司工程部。

第十二條 發(fā)生設(shè)備事故，應(yīng)立即上報(bào)大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部。發(fā)生較大及以上設(shè)備事故應(yīng)同時(shí)上報(bào)江蘇能監(jiān)辦、南京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，上報(bào)前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)審閱，向行業(yè)、地方監(jiān)管單位上報(bào)前，先向大唐江蘇分公司匯報(bào)。

第十三條 發(fā)生環(huán)境污染事故，應(yīng)立即上報(bào)大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部。發(fā)生較大以上環(huán)境污染事故應(yīng)同時(shí)上報(bào)江蘇能監(jiān)辦、南京市環(huán)保局等。但上報(bào)前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)審閱，向行業(yè)、地方監(jiān)管單位上報(bào)前，先向大唐江蘇分公司匯報(bào)。

第十四條 發(fā)生生產(chǎn)火災(zāi)事故，應(yīng)立即上報(bào)大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部。發(fā)生較大以上生產(chǎn)火災(zāi)事故應(yīng)同時(shí)上報(bào)江蘇能監(jiān)辦、南京市消防局等。上報(bào)前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)審閱，向行業(yè)、地方監(jiān)管單位上報(bào)前，先向大唐江蘇分公司匯報(bào)。

第十五條 發(fā)生交通事故以及其他多種經(jīng)營(yíng)事故，應(yīng)立即上報(bào)大唐江蘇分公司燃管中心和安全生產(chǎn)部，上報(bào)前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)審閱。

第十六條 所在地發(fā)生重大自然災(zāi)害及其它敏感事件，可能導(dǎo)致重大以上生產(chǎn)人身傷亡事故、設(shè)備事故、環(huán)境污染事故和火災(zāi)事故的信息，也應(yīng)按照第十一條至第十四條要求立即上報(bào)信息。

第十七條 發(fā)生《電力安全安全事件監(jiān)督管理規(guī)定》第6條造成較大社會(huì)影響的電力安全事件，單位責(zé)任人1小時(shí)內(nèi)向江蘇能監(jiān)辦報(bào)告。

第十八條 所在地發(fā)生對(duì)社會(huì)造成重大影響的生產(chǎn)安全事件信息，應(yīng)立即上報(bào)大唐江蘇分公司總經(jīng)理工作部和安全生產(chǎn)部，同時(shí)上報(bào)所在地負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的政府有關(guān)部門。

第十九條 事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

（一）自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

（二）生產(chǎn)火災(zāi)事故發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

第二十條 企業(yè)所在地發(fā)生重大自然災(zāi)害后，應(yīng)在每日16時(shí)前以傳真或電子郵件方式，報(bào)送自然災(zāi)害對(duì)生產(chǎn)的影響情況及企業(yè)抗險(xiǎn)救災(zāi)工作情況，直到自然災(zāi)害基本消除為止。

第二十一條 企業(yè)所在地發(fā)生對(duì)社會(huì)造成重大影響的生產(chǎn)安全事件后，應(yīng)在每日16時(shí)前以傳真或電子郵件方式，報(bào)送事件處理情況，直到事件影響基本消除為止。

第五章 日常安全生產(chǎn)管理信息報(bào)告

第二十二條 發(fā)電、設(shè)備、檢修、實(shí)業(yè)等單位要按要求定期向安全監(jiān)察部上報(bào)日常安全生產(chǎn)管理信息，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)向大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部上報(bào)日常安全生產(chǎn)管理信息。

第二十三條 生產(chǎn)、基建、多種經(jīng)營(yíng)日常安全生產(chǎn)管理信息內(nèi)容及對(duì)外報(bào)送要求按照大唐江蘇分公司生產(chǎn)部、工程部以及燃管中心的相關(guān)要求執(zhí)行。

第二十四條 日常安全監(jiān)督管理信息包括以下內(nèi)容：

（一）安全周報(bào)、月報(bào)；

（二）安全工作總結(jié)；

（三）定期和專項(xiàng)安全檢查總結(jié)；

（四）安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；

（五）重大危險(xiǎn)源評(píng)估報(bào)告；

（六）集團(tuán)公司、大唐江蘇分公司、大唐南京發(fā)電廠要求上報(bào)的其他安全管理信息。

第二十五條 部門、公司每周五上午向設(shè)備部報(bào)送企業(yè)安全生產(chǎn)周報(bào)內(nèi)的責(zé)任內(nèi)容、每月2日前向安監(jiān)部報(bào)送企業(yè)安全生產(chǎn)月報(bào)；設(shè)備部每周五、安監(jiān)部每月3日前向大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部上報(bào)安全周報(bào)、月報(bào)。

第二十六條 春、秋季安全檢查總結(jié)、各類專項(xiàng)安全檢查總結(jié)、安全月活動(dòng)總結(jié)及其他安全工作總結(jié)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)廠安全監(jiān)察部，由廠安全監(jiān)察部匯總后上報(bào)大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部。

第二十七條 安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家查評(píng)或復(fù)查整改計(jì)劃下達(dá)的同時(shí)上報(bào)大唐江蘇分公司安全生產(chǎn)部，并錄入到大唐江蘇分公司綜合安全生產(chǎn)信息問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)。

第二十八條 重大危險(xiǎn)源評(píng)估完成后，每年一季度末將企業(yè)的《重大危險(xiǎn)源評(píng)估綜合報(bào)告》上報(bào)大唐江蘇分公司生產(chǎn)部，同時(shí)錄入到集團(tuán)公司安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)。

第二十九條 大唐江蘇分公司要求上報(bào)的其他安全管理信息按照規(guī)定的時(shí)間和渠道上報(bào)。

第六章 管理要求

第三十條 各部門、公司要明確本單位安全生產(chǎn)信息報(bào)告的工作程序，將責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，采取有力措施，保證安全生產(chǎn)信息渠道的暢通。

第三十一條 安全生產(chǎn)匯報(bào)工作要求：

（一）在向上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)情況匯報(bào)前，必須先進(jìn)行廠內(nèi)匯報(bào)，由廠內(nèi)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后進(jìn)行逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)；

（二）即時(shí)報(bào)告不受時(shí)間條件限制，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解、掌握情況，安排處理。一般情況下先向主管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

（三）進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)不影響按照規(guī)程、預(yù)案或安全生產(chǎn)要求進(jìn)行緊急情況處理。

第三十二條 對(duì)能夠及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告生產(chǎn)安全突發(fā)事件信息、報(bào)告質(zhì)量高的提出表?yè)P(yáng)；對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)以及報(bào)告質(zhì)量差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

第三十三條 對(duì)謊報(bào)、瞞報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。因謊報(bào)、瞞報(bào)，影響事故調(diào)查處理的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，追究相關(guān)人員責(zé)任。

第七章 附 則

第三十四條 本規(guī)定由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，凡是與本規(guī)定由抵觸的均以此規(guī)定執(zhí)行。

第2篇 藥品安全信息化管理規(guī)定

推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè),運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)藥品安全監(jiān)管是貫徹落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念的重要舉措,也是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提高管理水平和工作效率的重要途徑。為進(jìn)一步提升藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理水平,促進(jìn)信息技術(shù)在藥品流通領(lǐng)域的應(yīng)用,實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控,根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局等上級(jí)部門規(guī)定,結(jié)合本縣實(shí)際,現(xiàn)就全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行信息化管理作如下規(guī)定,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

一、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建設(shè)

全縣所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)均應(yīng)配置專用計(jì)算機(jī),實(shí)現(xiàn)藥品購(gòu)銷存信息化管理,保證藥品質(zhì)量可控可追溯。計(jì)算機(jī)設(shè)施和管理系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求:

1、具有獨(dú)立的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),能覆蓋企業(yè)內(nèi)藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售以及經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量控制的全過(guò)程,保證藥品購(gòu)、銷、存數(shù)量保持一致;能全面記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》方面的信息;符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的要求。

2、應(yīng)配備能通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)開具載明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容的銷售憑證設(shè)備,藥店在銷售藥品時(shí)均應(yīng)向購(gòu)藥者出具銷售憑證。同時(shí),應(yīng)在店堂醒目處告示消費(fèi)者有權(quán)索取藥品銷售憑證,使廣大群眾知道藥品銷售憑證開具有效憑證的規(guī)定,保障群眾用藥安全。

3、保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。

(1)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身安全,主要包括利用防毒、防火等軟、硬件設(shè)備保障系統(tǒng)本身不易受破壞和干擾,保證其正常運(yùn)行;同時(shí),定期做好備份。

(2)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用安全,主要包括系統(tǒng)操作人員權(quán)限的設(shè)定、分配應(yīng)符合要求,能按照法律法規(guī)和崗位職責(zé)進(jìn)行權(quán)限的分配,不會(huì)出現(xiàn)非本崗位的操作功能。

4、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息能隨時(shí)接受藥品監(jiān)管部門檢查、查詢、復(fù)制。

二、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在線遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)

1、應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)指定一臺(tái)固定電話,報(bào)藥品監(jiān)管部門備案,確保通訊暢通,并保證在崗人員能隨時(shí)接聽來(lái)電。

2、以企業(yè)身份申請(qǐng)注冊(cè)qq帳號(hào),加入藥品監(jiān)管部門統(tǒng)一指定的qq群(群號(hào)),由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理,可委托藥店從業(yè)人員操作,確保不因從業(yè)人員變動(dòng)而影響正常登錄使用;qq設(shè)置為自動(dòng)登陸,在營(yíng)業(yè)期間保持處于正常在線狀態(tài),指定專人負(fù)責(zé)接收發(fā)qq群內(nèi)發(fā)布的各項(xiàng)通知、公告等信息。

3、配備網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)施,確保藥品監(jiān)管部門在巡查藥師是否在崗等情況時(shí)能正常啟用。

4、所有購(gòu)進(jìn)品種應(yīng)及時(shí)上傳至浙江省藥品信用信息系統(tǒng),并保證品種信息完整、準(zhǔn)確、真實(shí),為藥品監(jiān)管部門實(shí)行購(gòu)進(jìn)品種在線監(jiān)管提供條件。

5、具備能與藥品監(jiān)管部門開展實(shí)時(shí)監(jiān)控的數(shù)據(jù)接口,為藥品監(jiān)管部門對(duì)購(gòu)銷品種和溫濕度在線監(jiān)管提供條件。

三、其它規(guī)定事項(xiàng)

1、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)駐店藥師需要請(qǐng)假或調(diào)整在崗排班表的,應(yīng)提前以電子文檔格式報(bào)送至藥品監(jiān)管部門指定的電子郵箱。

2、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施藥品安全信息化體系建設(shè)的表現(xiàn)情況與將企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定掛鉤。對(duì)于本規(guī)定的各事項(xiàng)履行不到位,尤其是藥品購(gòu)銷存記錄不及時(shí)輸入電腦臺(tái)帳、經(jīng)營(yíng)品種不及時(shí)上傳至省局信用系統(tǒng)、不同步開具銷售憑證的,將加大日常監(jiān)督檢查深度和頻次,強(qiáng)化監(jiān)督抽樣的力度,降低信用等級(jí),構(gòu)成違法的,依法予以從重處理,并予以實(shí)名通報(bào)。

第3篇 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及安全管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了確?？偣拘畔⑾到y(tǒng)的安全、穩(wěn)定和可靠運(yùn)行，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，依據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，結(jié)合總公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱的信息系統(tǒng)，是指由網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器、計(jì)算機(jī)終端所構(gòu)成的，為正常業(yè)務(wù)提供應(yīng)用及服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。

第三條 信息系統(tǒng)安全管理實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)范、分級(jí)管理和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

第二章 管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條 總公司辦公室是公司信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和安全管理的主管部門，其安全管理職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)總公司機(jī)關(guān)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行管理，保證與城建局、各所屬單位網(wǎng)絡(luò)連接的暢通；

（二）負(fù)責(zé)總公司機(jī)關(guān)局域網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理；

（三）落實(shí)安全技術(shù)措施，保障總公司信息系統(tǒng)的運(yùn)行安全和信息安全；

（四）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所屬單位局域網(wǎng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理。

第五條 總公司各所屬單位信息員負(fù)責(zé)本單位局域網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和安全管理，服從總公司辦公室的指導(dǎo)和管理。其安全管理職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)本單位節(jié)點(diǎn)、本單位局域網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和安全管理，保證與總公司網(wǎng)絡(luò)連接的暢通；

（二）負(fù)責(zé)本單位人員的信息安全教育和培訓(xùn)，建立健全安全管理制度；

（三）與總公司辦公室密切配合，共同做好總公司信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行、管理和維護(hù)工作。

第三章 網(wǎng)絡(luò)接入及ip地址管理

第六條 需要接入總公司網(wǎng)絡(luò)的所屬單位應(yīng)向總公司辦公室提交申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后方可接入。

第七條 總公司機(jī)關(guān)內(nèi)部局域網(wǎng)的ip地址由辦公室統(tǒng)一規(guī)劃、管理和分配，ip地址的申請(qǐng)、補(bǔ)充、更換均需辦理相關(guān)手續(xù)。

第八條 申請(qǐng)與使用ip地址，應(yīng)與登記的聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的以太網(wǎng)地址（mac地址，即硬件地址）捆綁，以保證一個(gè)ip地址只對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)卡地址。

第九條 入網(wǎng)單位和個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格使用由總公司辦公室及本單位網(wǎng)絡(luò)管理員分配的ip地址和指定的網(wǎng)關(guān)和掩碼。嚴(yán)禁盜用他人ip地址或私自設(shè)置ip地址。總公司辦公室有權(quán)切斷私自設(shè)置的ip地址入網(wǎng)，以保證總公司內(nèi)部局域網(wǎng)的正常運(yùn)行。

第四章 安全運(yùn)行管理

第十條 總公司機(jī)關(guān)和各所屬單位均應(yīng)指定專人擔(dān)任信息系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、故障處理及性能調(diào)優(yōu)工作。

第十一條 建立電子設(shè)備運(yùn)行檔案，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等要做好詳細(xì)的記錄。關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)有備品備件，并進(jìn)行定期的檢測(cè)和維護(hù)，確保隨時(shí)處于可用狀態(tài)。

第十二條 系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)）必須使用正版軟件，其選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性，并具備身份驗(yàn)證、訪問(wèn)控制、故障恢復(fù)、安全保護(hù)、安全審計(jì)、分權(quán)制約等功能。

第十三條 對(duì)會(huì)影響到全公司的硬件設(shè)備或軟件的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先制定具體實(shí)施方案，必要時(shí)準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。

第十四條 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如服務(wù)器、防火墻、交換機(jī)等)的口令必須使用強(qiáng)口令，由專人掌管，定期更換。

第十五條 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格控制操作權(quán)限，原則上采用專人專用的用戶名及密碼登錄；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)不允許通過(guò)外網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行。

第十六條 接入總公司信息系統(tǒng)的所有服務(wù)器和計(jì)算機(jī)均應(yīng)采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。具體措施如下：

（一）所有計(jì)算機(jī)全部安裝和使用網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件，未經(jīng)許可，不得隨意禁用或卸載，并設(shè)置好定期升級(jí)和殺毒的安全策略；

（二）對(duì)新購(gòu)進(jìn)的、修復(fù)的或重新啟用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，必須預(yù)先進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查后方可安裝運(yùn)行；

（三）杜絕病毒傳播的各種途徑，光盤和優(yōu)盤等存儲(chǔ)介質(zhì)及經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)在使用前應(yīng)進(jìn)行病毒檢測(cè)，如工作需要使用共享目錄，必須做好有關(guān)防范措施；

（四）在接入internet網(wǎng)時(shí)，嚴(yán)格控制下載軟件，謹(jǐn)慎接收電子郵件；在接收電子郵件時(shí)，不隨意打開附件；

（五）當(dāng)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒傳染跡象時(shí)，立即拔掉網(wǎng)線，隔離被感染的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行處理，不應(yīng)帶“毒”繼續(xù)運(yùn)行。

第十七條 總公司及所屬各單位信息系統(tǒng)如發(fā)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷故障，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行先期處置，同時(shí)報(bào)總公司辦公室。

第六章 數(shù)據(jù)管理

第十八條 系統(tǒng)管理員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（主要包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存儲(chǔ)分配、網(wǎng)絡(luò)地址、網(wǎng)管參數(shù)、硬件配置及其他系統(tǒng)配置參數(shù)）實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，并定期核對(duì)，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄漏、丟失與破壞。

第十九條 各單位應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須設(shè)置在線定時(shí)自動(dòng)備份策略，必要時(shí)應(yīng)采用雙機(jī)備份。

第二十條 各單位重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須每年定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，實(shí)行集中存儲(chǔ)和異地保管，保存期至少2年。備份數(shù)據(jù)不得更改，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管和登記。

第二十一條 各單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不得隨意進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，因數(shù)據(jù)丟失或故障確需恢復(fù)的，應(yīng)由系統(tǒng)管理員報(bào)本單位信息化工作部門，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，并做好記錄。

第二十二條 總公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、輸出和發(fā)布應(yīng)遵守計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)相關(guān)保密管理規(guī)定，以保證公司信息系統(tǒng)無(wú)泄密事件發(fā)生。

第七章 附則

第二十三條 本辦法由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十四篥 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第4篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)《每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表》相關(guān)市場(chǎng)信息流上報(bào)管理規(guī)定

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司關(guān)于《每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表》及相關(guān)市場(chǎng)信息流上報(bào)的管理規(guī)定

為了保障__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司市場(chǎng)部每日上報(bào)公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,現(xiàn)做出如下規(guī)定:

一、銷售人員當(dāng)天下班前填寫《銷售人員日工作表》,并于次日上午9:10之前交銷售主管。

二、 值晚班的銷售主管必須于當(dāng)天填好《每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)表》),并于下班前交予市場(chǎng)部;沒有值晚班的銷售主管必須在第二天上午9:05之前將《報(bào)表》交與市場(chǎng)部,如未能按規(guī)定時(shí)間交表,懲罰如下:

1、交《報(bào)表》時(shí)間在9:05-9:20之間罰款10元;

2、交《報(bào)表》時(shí)間在9:20-9:30之間罰款50元;

3、交《報(bào)表》時(shí)間在9:30-9:40之間罰款100元;

4、交《報(bào)表》時(shí)間在9:40之后除罰款150元外,計(jì)違紀(jì)過(guò)失一次,并上報(bào)公司。

由市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人及銷售部經(jīng)理共同嚴(yán)格監(jiān)督每日銷售數(shù)據(jù)的上報(bào)時(shí)間及準(zhǔn)確度。填表人不得以任何借口拖延交表時(shí)間,如遇有特殊情況,必須與市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)取得聯(lián)系,以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。

三、 銷售主管必須按照《報(bào)表》中的規(guī)定和要求認(rèn)真填寫好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(包括組別、日期、來(lái)電來(lái)訪途徑、客戶資料及簽約的相關(guān)數(shù)據(jù)),不得出現(xiàn)錯(cuò)誤、漏填的現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤,將處于每處錯(cuò)誤50元罰款;在一個(gè)月中連續(xù)出現(xiàn)三次以上(含三次)錯(cuò)誤者,將以違紀(jì)過(guò)失論處,并上報(bào)公司。

四、銷售主管應(yīng)盡最大可能弄清客戶資料以供《報(bào)表》中填寫需要,須照實(shí)填寫,不得提供虛假數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)銷售主管在能力所及范圍內(nèi)填寫的客戶資料有不詳盡、不到位的地方,從而導(dǎo)致上報(bào)公司的報(bào)告出現(xiàn)不準(zhǔn)確、不屬實(shí)的地方,將處于填表人每處錯(cuò)誤50元罰款。

五、如在《報(bào)表》中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,填表失誤人必須于當(dāng)天交納罰款至銷售部秘書,此款額累計(jì)做為銷售部公共基金,并且失誤者必須于當(dāng)天到市場(chǎng)部簽字備案,以做記錄。

六、《報(bào)表》必須于每日10:00之前傳真至公司,凡未能執(zhí)行屬市場(chǎng)部工作人員之責(zé)任,將處于市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人100元罰款。

七、對(duì)于公司要求收集的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)情報(bào),如階段性促銷情況,媒體推廣效果,客戶反映情況,客戶調(diào)查問(wèn)卷(敏感性、偏好、習(xí)慣等)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷等與營(yíng)銷工作密切相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)提供工作,銷售部應(yīng)給予大力支持。要求銷售人員提供的資料及時(shí)詳實(shí)可靠,不得以任何理由延誤或提供虛假情報(bào),如遇發(fā)現(xiàn)作假者,經(jīng)察實(shí)無(wú)誤,將予以罰款100元及違紀(jì)過(guò)失一次,并上報(bào)公司。

八、銷售部公共基金的使用必須用于如下途徑:

(1)對(duì)考勤紀(jì)律遵守良好的銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)良的銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)由銷售部制定。

第5篇 互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定

互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定

第一條為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索行業(yè)健康有序發(fā)展,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)國(guó)家安全和公共利益,根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于授權(quán)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理工作的通知》,制定本規(guī)定。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù),適用本規(guī)定。

本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù),是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)從互聯(lián)網(wǎng)上搜集、處理各類信息供用戶檢索的服務(wù)。

第三條國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

第四條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)建立健全行業(yè)自律制度和行業(yè)準(zhǔn)則,指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者建立健全服務(wù)規(guī)范,督促互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者依法提供服務(wù)、接受社會(huì)監(jiān)督,提高互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

第五條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)取得法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。

第六條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實(shí)主體責(zé)任,建立健全信息審核、公共信息實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置及個(gè)人信息保護(hù)等信息安全管理制度,具有安全可控的防范措施,為有關(guān)部門依法履行職責(zé)提供必要的技術(shù)支持。

第七條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者不得以鏈接、摘要、快照、聯(lián)想詞、相關(guān)搜索、相關(guān)推薦等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

第八條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果明顯含有法律法規(guī)禁止內(nèi)容的信息、網(wǎng)站及應(yīng)用,應(yīng)當(dāng)停止提供相關(guān)搜索結(jié)果,保存有關(guān)記錄,并及時(shí)向國(guó)家或者地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室報(bào)告。

第九條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者及其從業(yè)人員,不得通過(guò)斷開相關(guān)鏈接或者提供含有虛假信息的搜索結(jié)果等手段,牟取不正當(dāng)利益。

第十條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果,不得損害國(guó)家利益、公共利益,以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

第十一條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者提供付費(fèi)搜索信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì),明確付費(fèi)搜索信息頁(yè)面比例上限,醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息,對(duì)付費(fèi)搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者提供商業(yè)廣告信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。

第十二條互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全公眾投訴、舉報(bào)和用戶權(quán)益保護(hù)制度,在顯著位置公布投訴、舉報(bào)方式,主動(dòng)接受公眾監(jiān)督,及時(shí)處理公眾投訴、舉報(bào),依法承擔(dān)對(duì)用戶權(quán)益造成損害的賠償責(zé)任。

第十三條本規(guī)定自2022年8月1日起施行。

第6篇 檢疫局信息宣傳工作管理規(guī)定

檢驗(yàn)檢疫局信息宣傳工作管理規(guī)定

第一章 總則

第一條為加強(qiáng)_檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)信息宣傳工作管理和指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)信息宣傳工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高信息宣傳工作質(zhì)量和效果,根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局(以下簡(jiǎn)稱“總局”)和_省委、省政府的有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。

第二條信息宣傳工作應(yīng)當(dāng)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)情、正確決策提供科學(xué)參考,立足全局,服務(wù)中心工作。要正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,多層次、多角度、全方位展示_檢驗(yàn)檢疫把關(guān)服務(wù)的良好形象。

第三條信息宣傳工作堅(jiān)持實(shí)事求是、講求時(shí)效、正面宣傳、嚴(yán)守紀(jì)律的原則,實(shí)行逐級(jí)審核、分類管理、定量考核、責(zé)任追究等工作制度。信息宣傳工作列入_檢驗(yàn)檢疫局績(jī)效考核項(xiàng)目。

第四條各單位應(yīng)高度重視信息宣傳工作,加強(qiáng)信息宣傳制度建設(shè),建立信息宣傳工作隊(duì)伍,完善工作機(jī)制,為信息宣傳工作創(chuàng)造有利條件和良好環(huán)境。

第二章 組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工

第五條信息宣傳工作受_檢驗(yàn)檢疫局黨組領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé)。

第六條_檢驗(yàn)檢疫局辦公室統(tǒng)一管理_檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)信息宣傳工作,負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核,向上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門報(bào)送信息宣傳稿件,組織新聞發(fā)布及協(xié)調(diào)新聞媒體采訪,組織信息宣傳調(diào)研和大型宣傳報(bào)道活動(dòng),編發(fā)_檢驗(yàn)檢疫局主管主辦的刊物,起草擬定_檢驗(yàn)檢疫局信息宣傳工作規(guī)章制度。

第七條各分支局、辦事處、直屬單位、局機(jī)關(guān)各處室(以下統(tǒng)稱“各單位”)負(fù)責(zé)本單位信息宣傳工作。

(一)各單位指定一名領(lǐng)導(dǎo)分管信息宣傳工作,辦公室或綜合部門具體承辦信息宣傳工作,該部門負(fù)責(zé)人為信息宣傳組長(zhǎng),指定1-2名相對(duì)固定的專職或兼職信息員、通訊員,報(bào)_檢驗(yàn)檢疫局辦公室備案。

(二)信息宣傳組長(zhǎng)是信息宣傳工作的指定聯(lián)系人,協(xié)助配合_檢驗(yàn)檢疫局辦公室約稿、調(diào)研、采訪、檢查等工作,組織協(xié)調(diào)本單位稿件搜集、采編、報(bào)送、統(tǒng)計(jì)等工作。

第八條總局政務(wù)信息直報(bào)點(diǎn)單位自行向總局辦公廳信息處報(bào)送本單位一般性工作信息,敏感、重要信息須經(jīng)_檢驗(yàn)檢疫局審核簽發(fā)后再報(bào)總局。

第九條實(shí)行新聞發(fā)言人制度。_檢驗(yàn)檢疫局需要向社會(huì)、新聞媒體發(fā)布的重要工作、新政策、新措施及需要對(duì)外說(shuō)明、澄清問(wèn)題,統(tǒng)一由新聞發(fā)言人或經(jīng)_檢驗(yàn)檢疫局授權(quán)的其他人員發(fā)布。

第三章原則與要求

第十條信息宣傳工作原則。

(一)真實(shí)性原則。準(zhǔn)確客觀的反映檢驗(yàn)檢疫工作的各項(xiàng)成果,杜絕假、虛、偏,不得假想推斷,不得擅自引用未經(jīng)核實(shí)的網(wǎng)絡(luò)或媒體信息。特別是數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)、分析要全面深刻、建議要切實(shí)合理。

(二)時(shí)效性原則。應(yīng)嚴(yán)格按照時(shí)限要求及時(shí)編報(bào)信息宣傳稿件。時(shí)效性滯后的信息,原則上不予采用。具體時(shí)效要求見“附件1”。

(三)正面宣傳為主原則。應(yīng)正確把握政策導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向,正面反映_檢驗(yàn)檢疫把關(guān)服務(wù)的工作成效,樹立檢驗(yàn)檢疫良好形象。特別是在緊急事件發(fā)生時(shí),營(yíng)造積極向上的輿論氛圍,及時(shí)阻斷謠言,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(四)嚴(yán)守工作紀(jì)律原則。嚴(yán)格遵守涉密信息保密規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行信息宣傳稿件審核,嚴(yán)禁有償新聞和借新聞宣傳為個(gè)人謀取私利,不得在非工作場(chǎng)所或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信、微博及其他任何形式談?wù)撋婕皺z驗(yàn)檢疫敏感工作的信息。

第十一條信息宣傳稿件實(shí)行逐級(jí)審核制度。

(一)一般性信息宣傳稿件實(shí)行本單位領(lǐng)導(dǎo)、_檢驗(yàn)檢疫局辦公室編輯和領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核,重要信息宣傳稿件須報(bào)_檢驗(yàn)檢疫局分管局領(lǐng)導(dǎo)審核。任何單位和個(gè)人不得上報(bào)未經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審核的稿件,不得越級(jí)上報(bào)。

(二)通過(guò)審核的政務(wù)信息,由_檢驗(yàn)檢疫局辦公室以_檢驗(yàn)檢疫局名義統(tǒng)一對(duì)外報(bào)送。

(三)未經(jīng)批準(zhǔn),任何單位和個(gè)人不得擅自接受新聞媒體對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的采訪,不得擅自向新聞媒體提供包括聲像、圖片、文字、超文本文件等涉及檢驗(yàn)檢疫工作的資料。

第十二條調(diào)研約稿制度。_檢驗(yàn)檢疫局辦公室不定期發(fā)布政務(wù)信息和新聞宣傳要點(diǎn),并適時(shí)對(duì)重要選題開展集中聯(lián)合調(diào)研,形成有情況、有分析、有對(duì)策建議、有檢驗(yàn)檢疫特色的專題信息和宣傳報(bào)道。各單位應(yīng)高度重視信息宣傳約稿及調(diào)研工作,積極配合調(diào)研,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)高質(zhì)高效地完成約稿任務(wù)。

第十三條各單位應(yīng)嚴(yán)格按照信息宣傳稿件內(nèi)容要求和工作流程,做好信息宣傳稿件編發(fā)、接受媒體采訪、攝影攝像申報(bào)等工作。稿件內(nèi)容要求見“附件1”,工作流程見“附件2”。

第四章 考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)

第十四條_檢驗(yàn)檢疫局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各單位信息宣傳工作情況進(jìn)行考核,每季度統(tǒng)計(jì)通報(bào)。

第十五條信息宣傳考評(píng)方法

(一)分類管理。依據(jù)各單位所屬序列、職能范圍和業(yè)務(wù)量情況分類并結(jié)合職能、業(yè)務(wù)調(diào)整情況對(duì)分類情況實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。分類情況見“附件3”。

(二)信息宣傳定量任務(wù)。各單位應(yīng)依照本規(guī)定要求完成所屬類別相應(yīng)信息、宣傳定量任務(wù)。任務(wù)完成值以被采用的信息、宣傳稿件計(jì)數(shù)。定量任務(wù)及分值標(biāo)準(zhǔn)見“附件4”。

(三)責(zé)任追究。

1、發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的,根據(jù)情節(jié)扣1-5分:重大、突發(fā)事件遲、漏、瞞報(bào),報(bào)送虛假信息,擅自接受媒體采訪或做負(fù)面宣傳,但未造成不良影響的;未按時(shí)限要求完成重大信息宣傳約稿,影響全局信息宣傳整體工作的;未按要求完成《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》和《中國(guó)檢驗(yàn)檢疫》雜志訂閱任務(wù)的。

2、出現(xiàn)下列情況實(shí)行一票否決:經(jīng)_檢驗(yàn)檢疫局黨組研究確定為報(bào)送虛假信息,做負(fù)面宣傳,在全系統(tǒng)內(nèi)造成無(wú)法挽回的重大不良影響,被總局通報(bào)批評(píng)的,按工作質(zhì)量事故處理。

(四)信息宣傳工作列入_檢驗(yàn)檢疫局績(jī)效考核的內(nèi)容,具體扣、加分標(biāo)準(zhǔn)依照_檢驗(yàn)局每年度發(fā)布的績(jī)效管理相關(guān)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十六條_檢驗(yàn)檢疫局實(shí)行信息宣傳稿件稿酬制。_檢驗(yàn)檢疫局辦公室負(fù)責(zé)制定稿酬標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一向局內(nèi)各單位及為_檢驗(yàn)檢疫局主動(dòng)做正面宣傳的新聞媒體工作者計(jì)發(fā)稿酬,每年度計(jì)發(fā)一次。稿酬標(biāo)準(zhǔn)見“附件4”。各分支局可以參照該標(biāo)準(zhǔn)自行計(jì)發(fā)信息宣傳稿酬。

第十七條表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)年度考核情況,評(píng)選_檢驗(yàn)檢疫局信息宣傳工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。每季度評(píng)選季度好信息、好新聞1-3條。

第五章 附則

第十八條各單位可根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,制訂信息宣傳工作細(xì)則。

第十九條本規(guī)定由_檢驗(yàn)檢疫局辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行,原《_出入境檢驗(yàn)檢疫局信息宣傳工作管理規(guī)定》(遼檢辦[2010]56號(hào))同時(shí)廢止。

第7篇 安全生產(chǎn)信息管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 安全生產(chǎn)信息是總結(jié)事故教訓(xùn)、研究事故規(guī)律、有針對(duì)性地制訂反事故措施的重要依據(jù),是落實(shí)“四不放過(guò)”的重要環(huán)節(jié)。安全生產(chǎn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整報(bào)送是確保事故處理及時(shí)、穩(wěn)妥的關(guān)鍵,是及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握安全生產(chǎn)工作的開展情況,把握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策部署提供有價(jià)值的信息資源的有效途徑。

第二條 為保證安全生產(chǎn)信息匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,充分發(fā)揮安全信息在安全生產(chǎn)工作中的作用,確保公司安全生產(chǎn)信息暢通,各類安全生產(chǎn)信息及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),依據(jù)南方電網(wǎng)《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》和《電力公司安全生產(chǎn)信息管理規(guī)定》,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定。

第三條 本規(guī)定明確了安全生產(chǎn)信息職責(zé)、分類、匯報(bào)流程,報(bào)送規(guī)定。

第四條 本規(guī)定適用于公司各發(fā)電廠。

第二章 職責(zé)

第五條 公司總經(jīng)理是安全生產(chǎn)信息管理工作的第一責(zé)任人,分管安全生產(chǎn)副總經(jīng)理對(duì)具體安全生產(chǎn)信息管理工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第六條 質(zhì)安部是安全生產(chǎn)信息的歸口管理部門,負(fù)責(zé)組織填寫人身事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表,負(fù)責(zé)審核設(shè)備、電網(wǎng)事故(障礙)報(bào)表,負(fù)責(zé)匯總、核實(shí)各類安全生產(chǎn)信息及發(fā)布,并電力調(diào)度控制中心上報(bào)。

第七條 生技部是安全生產(chǎn)信息的專業(yè)管理部門,負(fù)責(zé)提供安全生產(chǎn)信息管理工作中所需的技術(shù)數(shù)據(jù),組織填寫有關(guān)電網(wǎng)、設(shè)備事故(障礙)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,負(fù)責(zé)擬寫電網(wǎng)、設(shè)備事故(障礙)技術(shù)調(diào)查分析資料。

第八條 各車間按照本規(guī)定要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地匯報(bào)安全生產(chǎn)事故(障礙)、不安全情況和生產(chǎn)突發(fā)事件,并負(fù)責(zé)填報(bào)本級(jí)的安全生產(chǎn)信息報(bào)表。

第三章 安全生產(chǎn)信息分類

第九條 安全生產(chǎn)信息是指公司發(fā)生的《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》中所規(guī)定的各類安全生產(chǎn)事故(障礙)情況的信息、生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行信息、安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、分析及總結(jié)等綜合性的信息組成。

第十條 安全生產(chǎn)信息包括

(一)安全生產(chǎn)緊急信息

(二)事故(障礙)報(bào)表(匯報(bào))

(三)事故快報(bào)

(四)安全信息快報(bào)

(五)安全簡(jiǎn)報(bào)

(六)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息

(七)安全生產(chǎn)季度分析

第十一條 安全生產(chǎn)緊急信息是指發(fā)生《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》中所規(guī)定的各類安全生產(chǎn)事故及障礙(包括各類人身傷害事故),已經(jīng)嚴(yán)重威脅電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和人身安全的有關(guān)信息。

第十二條 事故(障礙)報(bào)表(匯報(bào))是指發(fā)生《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》中所規(guī)定的各類安全生產(chǎn)事故及障礙后,按照電力公司《填報(bào)手冊(cè)》要求填寫的相關(guān)報(bào)表資料。

第十三條 事故快報(bào)是指發(fā)生惡性誤操作事故、人身重傷及以上的傷亡事故(包括外包工程)以及地方電力調(diào)度控制中心確定性質(zhì)嚴(yán)重的生產(chǎn)設(shè)備及人身事故時(shí),以書面形式向地方電力調(diào)度控制中心上報(bào)的事故經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失、事故原因及事故處理意見,事故現(xiàn)場(chǎng)的照片或錄象資料等信息。

第十四條 安全信息快報(bào)是指定期向地方電力調(diào)度控制中心匯報(bào)本單位達(dá)到地方電力調(diào)度控制中心安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期記錄、國(guó)家電網(wǎng)公司安全百日記錄、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況等綜合安全信息。包括季報(bào)、月報(bào)、周報(bào)三個(gè)方面內(nèi)容。

第十五條 安全簡(jiǎn)報(bào)是指公司編寫的分析總結(jié)本單位月度安全情況,提出防范措施的月度綜合信息。

第十六條 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息是指公司變壓器臺(tái)數(shù)、容量、線路公里數(shù)、職工人數(shù)、安全記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第十七條 安全生產(chǎn)季度分析是指反映公司季度安全生產(chǎn)情況,全面總結(jié)季度安全生產(chǎn)管理工作成績(jī),分析存在的問(wèn)題并提出下季度工作重點(diǎn)的綜合安全信息。

第四章 安全生產(chǎn)信息報(bào)送規(guī)定

第十八條 安全生產(chǎn)信息匯報(bào)流程

(一)當(dāng)發(fā)生以下安全生產(chǎn)事故(障礙)、不安全情況和生產(chǎn)突發(fā)事件時(shí),所在部門的當(dāng)值人員或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即匯報(bào)公司生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)匯報(bào)給電廠負(fù)責(zé)人。

1、人身傷亡事故

2、設(shè)備事故

3、生產(chǎn)場(chǎng)所火災(zāi)事故

4、設(shè)備故障(開關(guān)跳閘、母線失壓、繼電保護(hù)裝置動(dòng)作等)

5、其他事故(障礙)、不安全情況、生產(chǎn)突發(fā)事件

(二)公司生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)接到事故(障礙)、不安全情況和生產(chǎn)突發(fā)事件的匯報(bào)后,應(yīng)準(zhǔn)確、完整的作好記錄,并立即(10分鐘以內(nèi))以電話和短信方式向公司分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理、質(zhì)安部、生技部負(fù)責(zé)人及相關(guān)專責(zé)匯報(bào)。發(fā)生重傷及以上人身事故,電網(wǎng)、設(shè)備事故應(yīng)立即匯報(bào)公司總經(jīng)理。

(三)車間負(fù)責(zé)人接到事故(障礙)、不安全情況和生產(chǎn)突發(fā)事件的匯報(bào)后,應(yīng)立即(10分鐘以內(nèi))以電話或短信方式向分管公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)安部及生技部負(fù)責(zé)人匯報(bào),發(fā)生重傷及以上人身事故,一般電網(wǎng)、一般設(shè)備及以上事故應(yīng)立即匯報(bào)公司總經(jīng)理。

(四)公司分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)接到事故匯報(bào)時(shí)應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)事故(障礙)、不安全情況和生產(chǎn)突發(fā)事件。

(五)公司生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)安部接到人身輕傷以及上事故、一類設(shè)備(電網(wǎng))障礙及以上事故(障礙)及以上應(yīng)及時(shí)向地方電力調(diào)度控制中心相關(guān)職能部門匯報(bào)。

(六)公司分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理接到人身重傷及以上人身事故、一般設(shè)備事故、一般電網(wǎng)事故和生產(chǎn)突發(fā)事件匯報(bào)后還應(yīng)及時(shí)分別向地方電力調(diào)度控制中心匯報(bào)。

(七)發(fā)生人身重傷以及上人身傷亡事故,公司還應(yīng)及時(shí)向事故發(fā)生所在地方安監(jiān)部門匯報(bào)。

第十九條 發(fā)生安全生產(chǎn)事故(障礙)、不安全情況和生產(chǎn)突發(fā)事件時(shí)即時(shí)匯報(bào)基本內(nèi)容

(一)人身傷亡事故即時(shí)匯報(bào)基本內(nèi)容包括:

1.事故時(shí)間、地點(diǎn)和單位;

2.事故傷亡人數(shù)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、初步原因分析;

3.事故應(yīng)急處置情況,包括傷員搶救、家屬安撫、生產(chǎn)恢復(fù)、信息發(fā)布、媒體反映等情況。

(二)電網(wǎng)、設(shè)備事故或突發(fā)事件即時(shí)匯報(bào)基本內(nèi)容包括:

1.事故或事件時(shí)間、地點(diǎn)和單位;

2.事故或事件簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、停電影響范圍、設(shè)備損壞情況、初步原因分析、應(yīng)急處置情況等;

3.事故或事件有關(guān)的電網(wǎng)接線方式、設(shè)備主要參數(shù)、事故前運(yùn)行方式、事故中繼電保護(hù)動(dòng)作情況等;

4.必要的事故現(xiàn)場(chǎng)數(shù)碼照片等影像資料。

(三)輸變電設(shè)備故障即時(shí)匯報(bào)基本內(nèi)容包括:

1.發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn);

2.開關(guān)跳閘情況、設(shè)備損壞情況、保護(hù)及安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況、故障線路相別及故障測(cè)距、一二次設(shè)備檢查情況。

第二十條 安全生產(chǎn)緊急信息報(bào)送規(guī)定:

(一)當(dāng)公司發(fā)生以下事故情況下,事故所在部門除按規(guī)定立即報(bào)送外,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)書面資料。

1.當(dāng)發(fā)生重大及以上電網(wǎng)事故時(shí),事故發(fā)生所屬車間應(yīng)在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi),將電網(wǎng)事故發(fā)生的基本情況、損失負(fù)荷和電量情況書面上報(bào)公司質(zhì)安部。

2.當(dāng)發(fā)生較大及以上人身事故(含外包工程)時(shí),事故所在部門應(yīng)在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi),將事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、傷亡人數(shù)等基本情況書面上報(bào)公司質(zhì)安部。

3.發(fā)生特大設(shè)備事故時(shí),事故所在部門應(yīng)在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi),將事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、設(shè)備損壞情況等基本情況書面上報(bào)公司質(zhì)安部。

4.當(dāng)發(fā)生一般人身事故(含外包工程)時(shí),事故所在部門應(yīng)在事故發(fā)生后15分鐘內(nèi),將事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、傷亡人數(shù)等基本情況上報(bào)公司質(zhì)安部。

5.當(dāng)發(fā)生110千伏及以上電壓等級(jí)的主設(shè)備以及其他嚴(yán)重的設(shè)備事故,10千伏及以上全站停電的電網(wǎng)事故、較大面積的停電事故,人身重傷等事故時(shí),事故所在部門應(yīng)在事故發(fā)生后 4小時(shí)內(nèi)將事故基本信息書面材料上報(bào)公司質(zhì)安部和生產(chǎn)技術(shù)部。

6.當(dāng)公司所屬單位發(fā)生一般電網(wǎng)、一般設(shè)備事故、人身輕傷、人身未遂事故、一類障礙(包括事故或障礙定性暫不清楚者)或生產(chǎn)安全突發(fā)事件時(shí),事故(障礙)所在部門應(yīng)在事故發(fā)生后8小時(shí)內(nèi)將事故基本信息上報(bào)公司質(zhì)安部和生產(chǎn)技術(shù)部。

(二)事故發(fā)生單位所有上報(bào)公司的書面材料必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二十一條 事故(障礙)報(bào)表(匯報(bào))報(bào)送規(guī)定

(一)事故(障礙)報(bào)表(匯報(bào))包括:設(shè)備事故報(bào)表(匯報(bào))、電網(wǎng)事故報(bào)表(匯報(bào))、人身傷亡事故報(bào)表(匯報(bào))、電網(wǎng)一類障礙報(bào)表、設(shè)備一類障礙報(bào)表。

(二)電網(wǎng)、設(shè)備事故(障礙)原始報(bào)表填寫報(bào)送:由設(shè)備所在運(yùn)行車間在事故(障礙)發(fā)生后3天內(nèi)將設(shè)備故障情況書面材料(包括變電站“事故、障礙原始報(bào)表”等資料)報(bào)質(zhì)安部、生技部;生技部負(fù)責(zé)組織填寫公司電網(wǎng)、設(shè)備事故(障礙)報(bào)表,屬事故性質(zhì)的還需同時(shí)報(bào)送事故調(diào)查匯報(bào)書,并在事故(障礙)發(fā)生后5天內(nèi)報(bào)質(zhì)安部;質(zhì)安部匯總審核,在事故(障礙)發(fā)生后7天內(nèi)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)地方電力調(diào)度控制中心。

(三)人身傷亡事故報(bào)表填寫報(bào)送:由事故發(fā)生部門在事故發(fā)生后3天內(nèi)將書面材料報(bào)質(zhì)安部;質(zhì)安部負(fù)責(zé)組織填寫公司人身傷亡事故報(bào)表和人身傷亡事故調(diào)查匯報(bào)書,在事故發(fā)生后7天內(nèi)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)地方電力調(diào)度控制中心。

第二十二條 公司電廠發(fā)生第十三條明確的事故后,事故所在部門在2天內(nèi),以書面形式向質(zhì)安部報(bào)送事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)(性別、年齡)、直接經(jīng)濟(jì)損失、事故原因、防范措施及事故處理意見等內(nèi)容。質(zhì)安部匯總組織審核,在事故發(fā)生后3天內(nèi)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)地方電力調(diào)度控制中心。

第二十三條 安全信息快報(bào)包括:周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。由公司質(zhì)安部負(fù)責(zé)填寫、發(fā)布,并向地方電力調(diào)度控制中心匯報(bào)。

第二十四條 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息執(zhí)行半年報(bào)送制度,由生技部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司主變壓器臺(tái)數(shù)和容量、線路公里數(shù),人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司職工人數(shù),于每年的6月30日和12月30日?qǐng)?bào)質(zhì)安部,質(zhì)安部匯總,經(jīng)主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在每年的7月1日和次年的1月1日以電子郵件或傳真方式報(bào)地方電力調(diào)度控制中心。

第二十五條 安全生產(chǎn)季度分析,公司所屬各生產(chǎn)車間在每季度末,對(duì)本單位的季度安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)分析,在每年1月、4月、7月、10月的5日前以電子郵件報(bào)質(zhì)安部。質(zhì)安部負(fù)責(zé)編寫公司安全生產(chǎn)季度分析匯報(bào),經(jīng)主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在1、4、7、10月的10日前以電子郵件、傳真或書面報(bào)地方電力調(diào)度控制中心。安全生產(chǎn)季度分析匯報(bào)應(yīng)包含以下內(nèi)容:

(一)季度安全生產(chǎn)情況介紹。

(二)季度安全生產(chǎn)情況分析(用數(shù)據(jù)分析方式,與去年同期進(jìn)行比較分析)。

(三)暴露出的主要問(wèn)題及整改措施。

(四)下一季度安全管理的重點(diǎn)。

第六章 附則

第二十六條 本規(guī)定執(zhí)行中如與上級(jí)規(guī)定相抵觸,則以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

第二十七條 本規(guī)定解釋權(quán)屬質(zhì)安部。

第二十八條 本規(guī)定自文件下發(fā)之日起執(zhí)行。

第8篇 物業(yè)文件報(bào)批信息傳遞程序管理規(guī)定

物業(yè)文件報(bào)批和信息傳遞程序管理規(guī)定

1、目的:

為規(guī)范文件報(bào)批和信息傳遞流程,減少管理失誤,提高效率。

2、適用范圍:

____(顧問(wèn)項(xiàng)目)管理處

3、職責(zé):

信息資料員負(fù)責(zé)管理處的信息收集、匯總工作。

4、方法和過(guò)程控制:

4.1文件報(bào)批流程

4.1.1關(guān)于報(bào)批部門

4.1.1.1各種重要信息的報(bào)送部門、電腦采購(gòu)的審批部門為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.1.1.2人事、行政類文件、員工活動(dòng)的報(bào)批部門為綜合管理部;

4.1.1.3經(jīng)營(yíng)管理類文件的報(bào)批部門為管理處經(jīng)理;

4.1.1.4財(cái)務(wù)管理類文件及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)批部門為財(cái)務(wù)部。

4.1.2報(bào)批程序

4.1.2.1由單一部門審批的文件,由報(bào)批部門直接報(bào)相應(yīng)審批部門審批;

4.1.2.2需由多個(gè)部門審批或業(yè)務(wù)部門不能確定由哪一部門審批的文件報(bào)經(jīng)理審批,由經(jīng)理綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(人員)和跟蹤。

4.1.2.3報(bào)批文件只能使用單一收件人(可抄送相關(guān)人員)。

4.1.2.4發(fā)件人以收件人為跟蹤對(duì)象,收件人負(fù)責(zé)文件的審批跟蹤。

4.1.2.5文件須有簽署人。

4.1.3各部門在執(zhí)行過(guò)程中可將意見及時(shí)反饋給經(jīng)理。

4.2信息傳遞管理制度

4.2.1各部門人員應(yīng)保持開放心態(tài),及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息在內(nèi)部發(fā)布或傳遞給相應(yīng)部門。

4.2.2各部門主管是本部門信息工作的第一責(zé)任人,全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的信息管理工作。

4.2.3各部門之間及部門內(nèi)部以正常的信息傳遞方式傳遞真實(shí)、完整的信息,不得傳播未經(jīng)證實(shí)的加入個(gè)人主觀臆測(cè)的信息,對(duì)以非正常方式傳播對(duì)公司造成不良影響的信息者將追究其相應(yīng)責(zé)任,嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)處理。

4.2.4員工應(yīng)樹立高度的保密意識(shí),嚴(yán)格控制信息傳遞的范圍,不得將受控的信息向無(wú)關(guān)人員泄露。

4.2.5各部門須在每月月末最后一天下班前(遇節(jié)假日向前順延)將本部門《月度工作計(jì)劃表》和《月度工作完成情況表》上交經(jīng)理審核、顧問(wèn)審批及打印張貼;各部門須在每周五前將本部門的《周信息報(bào)》上交經(jīng)理審核、顧問(wèn)審批及打印張貼;如入伙、裝修、各類公司定義的專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需每天填報(bào)《專項(xiàng)工作日?qǐng)?bào)》,并于每日下班前提交經(jīng)理審核、顧問(wèn)審批后交信息管理員收檔;各部門應(yīng)及時(shí)將本部門各類管理信息、突發(fā)事件、顧客投訴、重要會(huì)議或活動(dòng)信息,按規(guī)定要求發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或總公司相關(guān)部門,其中重大、突發(fā)事件,在事發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),所采取措施應(yīng)在三天之內(nèi)上報(bào)。

4.2.6各部門人員向其他部門發(fā)送郵件或文件必需抄送本部門主管,否則將視為重大的違反公司規(guī)定處理。

4.2.7各部門對(duì)上網(wǎng)帳號(hào)及密碼要嚴(yán)格管理,部門及職員的上網(wǎng)密碼應(yīng)每月更換一次,如本部門有人員離職,應(yīng)立即更換其在職期間所掌握的所有密碼,以確保信息安全。

4.2.8不得利用internet及e-m計(jì)算機(jī)技術(shù)l信箱從事危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密等犯罪活動(dòng)。

4.2.9不得利用互聯(lián)網(wǎng)泄露公司機(jī)密,查閱、復(fù)制和傳播非法言論、淫穢黃色信息,對(duì)違反此規(guī)定的行為,公司將做嚴(yán)肅處理。

4.2.10操作時(shí),應(yīng)遵守internet國(guó)際慣例,不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁的郵件,不得隨意向不認(rèn)識(shí)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)的信箱發(fā)送商業(yè)廣告。

4.2.11不得利用internet從事私人工作,綜合管理部將定期對(duì)各帳號(hào)使用情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查。

第9篇 it部信息和數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全管理規(guī)定

第一章?? 總則

一、 目的：

依據(jù)《__集團(tuán)信息技術(shù)資源安全保護(hù)規(guī)定》和有關(guān)公司規(guī)定，為進(jìn)一步加強(qiáng)__集團(tuán)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密管理，并結(jié)合各系統(tǒng)、各子公司的實(shí)際情況，制定本制度。

二、 范圍：

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)包括：涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和非涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。其中，涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)指以計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主體，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則構(gòu)成的處理涉密信息的人機(jī)系統(tǒng)。

三、 原則：

涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密工作堅(jiān)持積極防范、突出重點(diǎn)，既確保企業(yè)信息安全又有利于企業(yè)開展正常業(yè)務(wù)的方針。

涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全保密工作實(shí)行分級(jí)保護(hù)與分類管理相結(jié)合、行政管理與技術(shù)防范相結(jié)合、防范外部與控制內(nèi)部相結(jié)合的原則。

涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全保密管理，堅(jiān)持“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。

第二章? 系統(tǒng)管理人員的職責(zé)

一、 崗位設(shè)置：

用戶單位的涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理由用戶保密單位負(fù)責(zé)，具體技術(shù)工作由集團(tuán)it部承擔(dān)，設(shè)置以下安全管理崗位：系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、密鑰管理員。

二、 崗位職責(zé)：

系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，主要職責(zé)是：信息系統(tǒng)主機(jī)的日常運(yùn)行維護(hù)；信息系統(tǒng)的系統(tǒng)安裝、備份、維護(hù)；信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份管理； 應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限的管理；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理；網(wǎng)絡(luò)的線路保障；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器平臺(tái)的運(yùn)行管理，網(wǎng)絡(luò)病毒入侵防范。

安全保密管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全保密技術(shù)管理，主要職責(zé)是：網(wǎng)絡(luò)信息安全策略管理；網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全檢查；涉密計(jì)算機(jī)的安全管理；網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全審計(jì)管理。

密鑰管理員負(fù)責(zé)密鑰的管理，主要職責(zé)是：身份認(rèn)證系統(tǒng)的管理；密鑰的制作；密鑰的更換；密鑰的銷毀。

三、 工作監(jiān)管：

對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理人員的管理要遵循“從不單獨(dú)原則”、“責(zé)任分散原則”和“最小權(quán)限原則”。

新調(diào)入或任用涉密崗位的系統(tǒng)管理人員，必須先接受保密教育和網(wǎng)絡(luò)安全保密知識(shí)培訓(xùn)后方可上崗工作。

保密單位負(fù)責(zé)定期組織系統(tǒng)管理人員進(jìn)行保密法規(guī)知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)工作。

第三章? 機(jī)房管理制度

一、 機(jī)房安全管理：

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)、食品等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物。

機(jī)房?jī)?nèi)不得使用無(wú)線通訊設(shè)備，禁止拍照和攝影。

機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)按要求配置足夠量的消防器材，并做到三定（定位存放、定期檢查、定時(shí)更換）。加強(qiáng)防火安全知識(shí)教育，做到會(huì)使用消防器材。加強(qiáng)電源管理，嚴(yán)禁亂接電線和違章用電。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，及時(shí)報(bào)告，并采取安全措施。

二、 機(jī)房日常管理：

各類技術(shù)檔案、資料由專人妥善保管并定期檢查。

機(jī)房應(yīng)保持整潔有序，地面清潔。設(shè)備要排列整齊，布線要正規(guī)，儀表要齊備，工具要到位，資料要齊全。機(jī)房的門窗不得隨意打開。

每天上班前和下班后對(duì)機(jī)房做日常巡檢，檢查機(jī)房環(huán)境、電源、設(shè)備等并做好相應(yīng)記錄（見表一）。

三、 機(jī)房門禁管理：

出入機(jī)房要有登記記錄。非機(jī)房工作人員不得進(jìn)入機(jī)房。外來(lái)人員進(jìn)機(jī)房參觀需經(jīng)集團(tuán)it部批準(zhǔn)，并有專人陪同。

機(jī)房大門必須隨時(shí)關(guān)閉上鎖。機(jī)房鑰匙由集團(tuán)公司集團(tuán)it部管理。

機(jī)房門禁卡（以下簡(jiǎn)稱門禁卡）由__集團(tuán)it部管理。門禁卡的發(fā)放范圍是：系統(tǒng)管理員、安全保密管理員和密鑰管理員。對(duì)臨時(shí)進(jìn)入機(jī)房工作的人員，不再發(fā)放門禁卡，在向用戶單位保密部門提出申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，由安全保密管理員陪同進(jìn)入機(jī)房工作。

門禁卡應(yīng)妥善保管，不得遺失和互相借用。門禁卡遺失后，應(yīng)立即上報(bào)門禁卡管理單位，同時(shí)寫出書面說(shuō)明。

第四章? 系統(tǒng)管理員工作細(xì)則

第一節(jié)? 系統(tǒng)主機(jī)維護(hù)管理辦法

一、 工作職責(zé)：

系統(tǒng)主機(jī)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，未經(jīng)允許任何人不得對(duì)系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行操作。

根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行要求進(jìn)行主機(jī)系統(tǒng)安裝、調(diào)試，建立系統(tǒng)管理員賬戶，設(shè)置管理員密碼，建立用戶賬戶，設(shè)置系統(tǒng)策略、用戶訪問(wèn)權(quán)利和資源訪問(wèn)權(quán)限，并根據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)最小化原則及運(yùn)行效率最大化原則配置系統(tǒng)主機(jī)。

建立系統(tǒng)設(shè)備檔案（見表二）、包括系統(tǒng)主機(jī)詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)，如：品牌、型號(hào)、購(gòu)買日期、序列號(hào)、硬件配置信息、軟件配置信息、網(wǎng)絡(luò)配置信息、系統(tǒng)配置信息，妥善保管系統(tǒng)主機(jī)保修卡，在系統(tǒng)主機(jī)軟硬件信息發(fā)生變更時(shí)對(duì)設(shè)備檔案進(jìn)行及時(shí)更新。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每月： 每月修改系統(tǒng)主機(jī)管理員密碼，密碼長(zhǎng)度不得低于八位，要求有數(shù)字、字母并區(qū)分大小寫。每月對(duì)系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)、并寫出系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行維護(hù)月報(bào)，上報(bào)基礎(chǔ)架構(gòu)管理負(fù)責(zé)人。

每周： 通過(guò)系統(tǒng)性能分析軟件對(duì)系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行運(yùn)行性能分析，并做詳細(xì)記錄（見表四），根據(jù)分析情況對(duì)系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，包括磁盤碎片整理、系統(tǒng)日志文件清理，系統(tǒng)升級(jí)等。每周對(duì)系統(tǒng)日志、系統(tǒng)策略、系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，做詳細(xì)記錄（見表四）。每周下載安裝最新版的系統(tǒng)補(bǔ)丁，對(duì)系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行升級(jí)，做詳細(xì)記錄（見表四）。

每天： 檢查系統(tǒng)主機(jī)各硬件設(shè)備是否正常運(yùn)行，并做詳細(xì)記錄（見表五）。每天檢查系統(tǒng)主機(jī)各應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，并做詳細(xì)記錄（見表五）。每天記錄系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行維護(hù)日記，對(duì)系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)。在系統(tǒng)主機(jī)發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知用戶，用最短的時(shí)間解決故障，保證系統(tǒng)主機(jī)盡快正常運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)故障情況做詳細(xì)記錄（見表六）。

第二節(jié)? 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

一、 工作職責(zé)：

根據(jù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求及實(shí)施細(xì)則安裝、調(diào)試、配置信息系統(tǒng)，建立信息系統(tǒng)管理員賬號(hào)，設(shè)置管理員密碼，密碼要求由數(shù)字和字母組成，區(qū)分大小寫，密碼長(zhǎng)度不得低于8位。管理員密碼至少每月修改一次。

信息系統(tǒng)的開發(fā)和上線必須嚴(yán)格將開發(fā)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境分開。不允許兩個(gè)環(huán)境使用同一個(gè)服務(wù)器、或同一個(gè)操作系統(tǒng)、或同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例。

對(duì)信息系統(tǒng)的基本配置信息做詳細(xì)記錄，包括系統(tǒng)配置信息、用戶帳戶名稱，系統(tǒng)安裝目錄、數(shù)據(jù)文件存貯目錄，在信息系統(tǒng)配置信息發(fā)生改變時(shí)及時(shí)更新記錄（見表三）。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每月：對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行總結(jié)，并寫出信息系統(tǒng)維護(hù)月報(bào)，并上報(bào)信息系統(tǒng)的技術(shù)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

每周： 對(duì)信息系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶id文件、系統(tǒng)日志進(jìn)行備份，并做詳細(xì)記錄（見表四），備份介質(zhì)并存檔。

每天： 檢查信息系統(tǒng)各項(xiàng)應(yīng)用功能是否運(yùn)行正常，并做詳細(xì)記錄（見表五）。每天記錄信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)日志，定期對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)。

三、 問(wèn)題處理：

在信息系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知用戶，并用最短的時(shí)間解決故障，保證信息系統(tǒng)盡快正常運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)故障情況做詳細(xì)記錄（見表六）。

當(dāng)信息系統(tǒng)用戶發(fā)生增加、減少、變更時(shí)，新建用戶帳戶，新建用戶郵箱，需經(jīng)保密單位審批，并填寫系統(tǒng)用戶申請(qǐng)單或系統(tǒng)用戶變更申請(qǐng)單（見表七），審批通過(guò)后，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作，并做詳細(xì)記錄。

根據(jù)用戶需求設(shè)置信息系統(tǒng)各功能模塊訪問(wèn)權(quán)限，并提交信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主管審批。

第三節(jié)? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

一、 工作職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)由系統(tǒng)管理員專人負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許任何人不得對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和實(shí)施細(xì)則安裝、調(diào)試、配置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括交換機(jī)配置、路由器配置，建立管理員賬號(hào)，設(shè)置管理員密碼，并關(guān)閉所有遠(yuǎn)程管理端口。

建立系統(tǒng)設(shè)備檔案（見表二），包括交換機(jī)、路由器的品牌、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買日期、硬件配置信息，詳細(xì)記錄綜合布線系統(tǒng)信息配置表，交換機(jī)系統(tǒng)配置，路由器系統(tǒng)配置，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錂C(jī)構(gòu)圖，vlan劃分表，并在系統(tǒng)配置發(fā)生變更時(shí)及時(shí)對(duì)設(shè)備檔案進(jìn)行更新。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每月： 對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行總結(jié)，并作出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)月報(bào)。

每周： 對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備（交換機(jī)、路由器）進(jìn)行清潔。每周修改網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員密碼。每周檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能，包括數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、可靠性、傳輸速率。

每天： 檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備（交換機(jī)、路由器）是否正常運(yùn)行。

三、 問(wèn)題處理：

網(wǎng)絡(luò)變更后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置資料備份。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知用戶，并在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盡快正常運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)故障情況作詳細(xì)記錄（見表六）。

第四節(jié) 終端電腦運(yùn)行維護(hù)管理辦法

一、 工作職責(zé)：

終端電腦的維護(hù)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許任何人不得對(duì)終端電腦進(jìn)行維護(hù)操作。

根據(jù)用戶應(yīng)用需求和安全要求安裝、調(diào)試電腦主機(jī)，安裝操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、殺毒軟件等等。

建立系統(tǒng)設(shè)備檔案（見表二）、包括電腦的品牌、型號(hào)、購(gòu)買日期、序列號(hào)、硬件配置信息、軟件配置信息、網(wǎng)絡(luò)配置信息、系統(tǒng)配置信息，在電腦主機(jī)軟硬件信息發(fā)生變更時(shí)對(duì)設(shè)備檔案進(jìn)行及時(shí)更新。

二、 問(wèn)題處理：

在電腦主機(jī)發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，備份用戶文件，用最短的時(shí)間解決故障，保證電腦主機(jī)盡快能夠正常運(yùn)行，并對(duì)電腦主機(jī)故障情況做詳細(xì)記錄（見表六），涉及存儲(chǔ)介質(zhì)損壞，直接送交集團(tuán)it部處理。

第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)病毒入侵防范管理辦法

一、 工作職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)病毒入侵防護(hù)系統(tǒng)由系統(tǒng)管理員專人負(fù)責(zé)，任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)行此項(xiàng)操作。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)要求安裝、配置瑞星、金山、avast等網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)系統(tǒng)，包括服務(wù)器端系統(tǒng)配置和客戶機(jī)端系統(tǒng)配置，開啟客戶端防病毒系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

所有__集團(tuán)（包括各子公司、分公司、分區(qū)）的服務(wù)器和個(gè)人電腦，禁止安裝360安全衛(wèi)士的全系列產(chǎn)品。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每周： 登陸防病毒公司網(wǎng)站，下載最新的升級(jí)文件，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并作詳細(xì)記錄（見表九）。每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的病毒查殺，對(duì)病毒查殺結(jié)果做系統(tǒng)分析，并做詳細(xì)記錄（見表十）。

每日： 監(jiān)測(cè)防病毒系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，檢測(cè)是否有病毒入侵、安全隱患等，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，并做詳細(xì)記錄（見表八）。每日瀏覽國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心網(wǎng)站，了解最新病毒信息發(fā)布情況，及時(shí)向用戶發(fā)布病毒預(yù)警和預(yù)防措施。

第五章? 安全保密管理員工作細(xì)則

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息安全策略管理辦法

一、 工作職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)安全策略管理由安全保密管理員專職負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行此項(xiàng)操作。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)要求及主機(jī)審計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，制定、配置、修改、刪除主機(jī)審計(jì)系統(tǒng)的各項(xiàng)管理策略，并做記錄（見表十一）。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)要求制定、配置、修改、刪除網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估分析系統(tǒng)的各項(xiàng)管理策略，并做記錄（見表十一）。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)要求制定、配置、修改、刪除入侵檢測(cè)系統(tǒng)的各項(xiàng)管理策略，并做記錄（見表十一）。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)要求制定、配置、修改、刪除、內(nèi)網(wǎng)主機(jī)安全監(jiān)控與審計(jì)系統(tǒng)的各項(xiàng)管理策略，并做記錄（見表十一）。

網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)防護(hù)系統(tǒng)（主機(jī)審計(jì)系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)主機(jī)安全監(jiān)控與審計(jì)系統(tǒng)）由網(wǎng)絡(luò)安全保密管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)安裝和卸載。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每周： 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理策略進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并作詳細(xì)記錄（見表十二）。

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全檢查管理辦法

一、 工作職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全檢查由安全保密管理員專職負(fù)責(zé)執(zhí)行，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行此項(xiàng)操作。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每月： 通過(guò)漏洞掃描系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端進(jìn)行安全評(píng)估分析，并對(duì)掃描結(jié)果進(jìn)行分析，及時(shí)對(duì)終端系統(tǒng)漏洞及安全隱患進(jìn)行處理，作詳細(xì)記錄（見表十五），并將安全評(píng)估分析報(bào)告上報(bào)集團(tuán)it部。

每周： 登陸入侵檢測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品網(wǎng)站，下載最新升級(jí)文件包，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，并做詳細(xì)記錄（見表十四）。

每周登錄全評(píng)估產(chǎn)品網(wǎng)站，下載最新升級(jí)文件包，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，并作詳細(xì)記錄（見表十六）。

每周備份入侵檢測(cè)系統(tǒng)和漏洞掃描系統(tǒng)的審計(jì)信息，并作詳細(xì)記錄（見表十七）。

每天： 根據(jù)入侵檢測(cè)系統(tǒng)的系統(tǒng)策略檢測(cè)、審計(jì)系統(tǒng)日志，檢查是否有網(wǎng)絡(luò)攻擊、異常操作、不正常數(shù)據(jù)流量等，對(duì)異常情況做及時(shí)處理，遇有重大安全問(wèn)題上報(bào)集團(tuán)it部，并做詳細(xì)記錄（見表十三）。

第三節(jié) 涉密計(jì)算機(jī)安全管理辦法

一、 工作職責(zé)：

涉密計(jì)算機(jī)安全管理由安全保密管理員專人負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行此項(xiàng)操作。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)要求制定、修改、刪除涉密計(jì)算機(jī)安全審計(jì)策略，包括打印控制策略、外設(shè)輸入輸出控制策略、應(yīng)用程序控制策略，并做記錄。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每日對(duì)涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)處理安全問(wèn)題，并做詳細(xì)記錄（見表十八），遇有重大問(wèn)題上報(bào)保密部門。

三、 問(wèn)題處理：

涉密計(jì)算機(jī)的新增、變更、淘汰需經(jīng)保密部門審批，審批通過(guò)后由安全保密管理員統(tǒng)一進(jìn)行操作，并做詳細(xì)記錄（見表十八）。

新增涉密計(jì)算機(jī)聯(lián)入涉密網(wǎng)絡(luò)，需經(jīng)集團(tuán)it部審批，由安全保密管理員統(tǒng)一進(jìn)行操作，并做詳細(xì)記錄（見表十八）。

第四節(jié) 安全審計(jì)管理辦法

一、 工作職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)信息安全審計(jì)系統(tǒng)由安全保密管理員負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行此項(xiàng)操作。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主機(jī)安全設(shè)計(jì)要求安裝、配置、管理主機(jī)安全審計(jì)系統(tǒng)，制定審計(jì)規(guī)則，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、用戶登錄信息，網(wǎng)絡(luò)文件共享操作等。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每月：對(duì)主機(jī)安全審計(jì)系統(tǒng)記錄信息進(jìn)行分析總結(jié)，并向保密部門提交分析報(bào)告。

每周：備份設(shè)備安全審計(jì)系統(tǒng)審計(jì)信息，并做詳細(xì)記錄（見表二十）。

每日：查看安全審計(jì)系統(tǒng)信息，對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析整理，及時(shí)處理所發(fā)生的設(shè)備安全問(wèn)題，并做詳細(xì)記錄（見表十九）。

第五章? 密鑰管理員工作細(xì)則

一、 工作職責(zé)：

身份認(rèn)證系統(tǒng)由密鑰管理員專人負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行此項(xiàng)操作。

負(fù)責(zé)向用戶單位派發(fā)安全鑰匙，用戶需填寫審批表，并提交保密部門審批（見表二十一）。

負(fù)責(zé)為每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝主機(jī)登錄系統(tǒng)。

負(fù)責(zé)主機(jī)登錄系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)。

根據(jù)用戶需求，見保密部門審批單要求，制作、修改、注銷證書（見表七）。

二、 日常維護(hù)及例行檢查：

每日：檢查身份認(rèn)證系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。

第六章? 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理規(guī)定

一、 范圍：

__集團(tuán)的內(nèi)部各信息系統(tǒng)均為涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，所有信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)資源均為__集團(tuán)的財(cái)產(chǎn)，任何人不得以任何方式私自復(fù)制、修改、保留。

二、 職責(zé)：

信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)由系統(tǒng)管理員和信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)單位指定的管理員共同負(fù)責(zé)，未經(jīng)系統(tǒng)管理員和信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得在系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行任何操作。

系統(tǒng)管理員只對(duì)信息系統(tǒng)的技術(shù)平臺(tái)擁有相應(yīng)的管理權(quán)限，任何對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的使用均需要信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意；未經(jīng)許可系統(tǒng)管理員不得以任何方式向第三方透漏信息系統(tǒng)內(nèi)的任何信息。

三、 所有權(quán)：

信息系統(tǒng)（集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、媒介系統(tǒng)等）的數(shù)據(jù)直接管理權(quán)歸相應(yīng)的業(yè)務(wù)單位所有（例如，媒介系統(tǒng)的業(yè)務(wù)所有人為媒介管理部。信息系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)工作由__集團(tuán)it部或相應(yīng)的授權(quán)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

所有有權(quán)直接接觸信息系統(tǒng)的生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員，均需簽署保密協(xié)議。技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有責(zé)任和義務(wù)為相關(guān)系統(tǒng)的信息或代碼保密。

第七章? 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

一、 工作職責(zé)：

系統(tǒng)管理人員參與制定各種意外事件處置預(yù)案，并具體執(zhí)行，包括火災(zāi)、停電、設(shè)備故障等，每年進(jìn)行預(yù)案演練。

二、 系統(tǒng)應(yīng)急場(chǎng)景：

(一) 遇到火災(zāi)應(yīng)根據(jù)火情采取以下措施：

1. 如火情較輕時(shí)，應(yīng)立即切斷機(jī)房總電源，并迅速用消防器材，力爭(zhēng)把火撲滅、控制在初期階段，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)保衛(wèi)部門。

2. 如火情嚴(yán)重應(yīng)迅速撥打報(bào)警電話“119”，同時(shí)通知集團(tuán)保衛(wèi)部門，聽從消防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)助處理有關(guān)事項(xiàng)。

(二) 如遇機(jī)房突發(fā)性停電，應(yīng)迅速通知用戶，同時(shí)檢查后備電源使用情況；如有需要，可以關(guān)閉設(shè)備電源；來(lái)電后，及時(shí)通知用戶，并檢測(cè)設(shè)備是否正常運(yùn)行。

(三) 系統(tǒng)出現(xiàn)災(zāi)難性故障時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)立刻通知部門主管，制定詳細(xì)的系統(tǒng)恢復(fù)方案。

三、 問(wèn)題處理：

遇緊急情況，值班員應(yīng)立即通知集團(tuán)it部和系統(tǒng)管理員，保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)處理緊急事件。

線路故障應(yīng)立即撥打線路故障電話“112”，同時(shí)上報(bào)部門主管，協(xié)助電信部門查找故障原因，盡快使線路恢復(fù)正常。

第10篇 保密和信息安全管理規(guī)定

為了防止信息和技術(shù)的泄密,導(dǎo)致嚴(yán)重災(zāi)難的發(fā)生,特制訂本規(guī)定:

一、公司秘密包括:

1、公司股東、董事會(huì)資料,會(huì)議記錄、紀(jì)要,保密期限內(nèi)的重要決定事項(xiàng);

2、公司的年度工作總結(jié),財(cái)務(wù)預(yù)算決算報(bào)告,繳納稅款、營(yíng)銷報(bào)表和各種綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

3、公司業(yè)務(wù)資料,貨源情報(bào)和對(duì)供應(yīng)商調(diào)研資料;

4、公司開發(fā)設(shè)計(jì)資料、技術(shù)資料和生產(chǎn)情況;

5、客戶提供的一切文件、資料等;

6、公司各部門人員編制、調(diào)整、未公布的計(jì)劃,員工福利待遇資料;

7、公司的安全防范狀況及存在問(wèn)題;

8、公司員工違法違紀(jì)的檢舉、投訴、調(diào)查材料,發(fā)生案件、事故的調(diào)查登記資料;

9、公司、法人代表的印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)印章、合同協(xié)議。

二、公司的保密制度:

1、文件、傳真、郵件的收發(fā)登記、簽收、催辦、清退、借閱、歸檔由指定人員處理;

2、凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報(bào)廢處理,必須首先碎紙,不準(zhǔn)未經(jīng)碎紙丟棄處理;

3、公司員工本人工作所持有的各種文件、資料、電子文檔(便攜設(shè)備,光盤等),當(dāng)本人離開辦公室外出時(shí),須存放入文件柜或抽屜,不準(zhǔn)隨意亂放,未經(jīng)批準(zhǔn),不能復(fù)制抄錄或攜帶外出;

4、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得向外界提供公司的任何保密資料;

5、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得向外界提供客戶的任何資料;

6、妥善保管好各種財(cái)務(wù)賬冊(cè)、公司證照、印章。

三、電腦保密措施:

1、不要將機(jī)密文件及可能是受保護(hù)文件隨意存放,文件的存放在分類分目錄存放于指定位置;

2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,不要打開或嘗試打開他人文件,以避免泄密或文件的損壞;

3、對(duì)不明來(lái)歷的郵件或文件不要查看或嘗試打開,以避免計(jì)算機(jī)中病毒,并盡快請(qǐng)電腦室人員來(lái)檢查。

4、在一些郵件中的附件中,如果有可疑附件時(shí),請(qǐng)先用殺毒軟件詳細(xì)查殺后再使用,或請(qǐng)電腦室人員處理。

5、不要隨便嘗試不明的或不熟悉的計(jì)算機(jī)操作步驟。遇到計(jì)算機(jī)發(fā)生異常而自己無(wú)法解決時(shí),就立即通知電腦部門外,請(qǐng)專業(yè)人員解決;

6、不要隨便安裝或使用不明來(lái)源的軟件或程序。不要隨便運(yùn)行或刪除電腦上的文件或程序。

7、收到無(wú)意義的郵件后,應(yīng)及時(shí)清除,不要蓄意或惡意地回寄這些郵件。

8、不向他人披露使用密碼,防止他人接觸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成意外。

9、定期更換密碼,如發(fā)現(xiàn)密碼已泄漏,就盡快更換。公司規(guī)定是三個(gè)月一換。it部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。定期用殺毒程序掃描計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。對(duì)于新的軟件、檔案或電子郵件,應(yīng)選用殺毒軟件掃描,檢查是否帶有病毒、有害的程序編碼,進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砗蟛趴砷_啟使用。

10、先以加密技術(shù)保護(hù)敏感的數(shù)據(jù)文件,然后才通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳送。在適當(dāng)?shù)那闆r下,利用數(shù)定證書為信息及數(shù)據(jù)加密或加上數(shù)字簽名。

11、對(duì)于不熟的人員,請(qǐng)不要讓其隨意使用你的計(jì)算機(jī)。

12、不要隨意將公司或個(gè)人的文件發(fā)送給他人,或打開給他人查看或使用。

13、在計(jì)算機(jī)使用或管理上如有任何疑問(wèn),請(qǐng)?jiān)儐?wèn)電腦室人員。

四、公司的保密措施:

1、公司中層以上領(lǐng)導(dǎo),要自覺帶頭遵守保密制度。

2、公司各部門要運(yùn)用各種形式經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行保密教育增強(qiáng)保密觀念。

3、全體員工自覺遵守保密基本準(zhǔn)則,做到:不該說(shuō)的機(jī)密,絕對(duì)不說(shuō),不該看的機(jī)密,絕對(duì)不看(含超越自己職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍的文件、資料、電子文檔)。

4、對(duì)員工因不遵守公司規(guī)定,造成泄密事件,依照有關(guān)法規(guī)及公司的獎(jiǎng)懲規(guī)定,給予紀(jì)律制裁.解雇,直至追究刑事責(zé)任。

第11篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心信息管理規(guī)定格式怎樣的

物業(yè)管理公司佛山分公司管理制度--物業(yè)服務(wù)中心信息管理規(guī)定

一、目的加強(qiáng)服務(wù)中心信息及時(shí)上傳下達(dá),使信息的收集、整理、發(fā)布達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、流暢、有序、規(guī)范。

二、適用范圍適用于花城物業(yè)服務(wù)中心。

三、職責(zé)3.1部門負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)上報(bào)信息的最后審批;

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作驗(yàn)證、審核。

3. 2部門信息員:公司負(fù)責(zé)部門內(nèi)部信息運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)推廣和對(duì)接;

上報(bào)公司;

報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)信息收集;

各類信息傳達(dá)到各相關(guān)人員。

3. 3各業(yè)務(wù)主管/主辦(班組長(zhǎng)):負(fù)責(zé)班組內(nèi)的信息上報(bào)信息員;

將公司及服務(wù)中心的信息傳達(dá)到本班組內(nèi)的所有員工;

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作完成情況反饋。

3. 4每一位員工有義務(wù)就本班組發(fā)生的各類信息及時(shí)主動(dòng)向主管/主辦(班組長(zhǎng))反映。

四、方法與過(guò)程控制

4.1總則

4.1.1每位員工均有就服務(wù)中心工作及本職工作相關(guān)而收集、反饋、發(fā)布信息的權(quán)利與義務(wù)。

4.1.2所有信息均要做到真實(shí)、及時(shí)、詳細(xì)。

4.1.3以公司體系文件《信息傳遞管理程序》為基準(zhǔn),所有對(duì)公司、對(duì)住戶、對(duì)外界發(fā)布的信息,必須經(jīng)相應(yīng)的審批方可發(fā)布。

4.1.4物業(yè)服務(wù)中心自行收集顧客信息:即物業(yè)服務(wù)中心因各種需要采用書面調(diào)查、口頭訪問(wèn)、召開顧客座談會(huì)等形式收集到的客戶服務(wù)信息。

4.1.5以調(diào)查表、顧客懇談會(huì)的形式所獲取的顧客意見和建議,由客戶服務(wù)部協(xié)調(diào)落實(shí)并回復(fù)顧客。

4.1.6部門發(fā)生(重大)突發(fā)事件,控制中心需一小時(shí)內(nèi)電話報(bào)送物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、各職能部門第一聯(lián)系人,涉及公司員工的突發(fā)事件還需電話報(bào)送人力資源部;

部門信息員或承辦人員需一個(gè)工作日內(nèi)填寫事件及現(xiàn)場(chǎng)處理情況,主送部門負(fù)責(zé)人審核,抄送品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部主管、安委會(huì)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)主管、公司信息管理員。

4.1.7物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主對(duì)員工的表?yè)P(yáng)信,報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批,由部門負(fù)責(zé)人確定是否在小區(qū)宣傳欄和公司網(wǎng)站公布。

交由人事登記并保存復(fù)印件,原件交由資料室存檔

4.2電子顯示屏

4.2.1 電子顯示屏用于向業(yè)主發(fā)送日常信息(如天氣預(yù)報(bào)、節(jié)日問(wèn)候等),以及非正式的通知通告。

4.2.2 除信息員和中心值班人員外,任何人不得擅自通過(guò)電子顯示屏發(fā)布信息。

4.2.3 由信息申報(bào)人領(lǐng)取并填寫《電子顯示屏信息發(fā)布審批表》,之后由該班組負(fù)責(zé)人修改審核,再交由客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審批,即可交中心當(dāng)值人員發(fā)布,發(fā)布后統(tǒng)一存檔。

4.2.4 所發(fā)布信息均用首發(fā)日期(六位數(shù)字)作文件名保存在電腦里,天氣預(yù)報(bào)統(tǒng)一只用一個(gè)文件,每日更新內(nèi)容即可,由中心值班人員定期整理所有文件并于每月5日將上月發(fā)布信息電子文檔發(fā)送資料室存檔。

4.2.5 中心值班人員負(fù)責(zé)每天早上七點(diǎn)發(fā)布當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)信息,以氣象臺(tái)發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)信息為準(zhǔn),無(wú)需審批,當(dāng)天十點(diǎn)前撤下天氣預(yù)報(bào),換上日常信息或 電子顯示屏。

4.2.6 若有重要通知通告急需發(fā)布經(jīng)審批后交中心當(dāng)值人員發(fā)布,可與天氣預(yù)報(bào)一同滾動(dòng)發(fā)布。

4.3小區(qū)廣播

4.3.1 對(duì)于突發(fā)事件等緊急的通知通告,如果情況緊急,可以在不通知客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人的情況下播出;

如果情況允許,需取得客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人的口頭同意。

4.3.2 小區(qū)廣播必須在情況解除后及時(shí)向住戶發(fā)出通知,做出相應(yīng)的解釋。

4.4小區(qū)宣傳欄

4.4.1小區(qū)宣傳欄用于張貼服務(wù)中心向業(yè)主發(fā)布的通知、通告等,所有內(nèi)容及版面設(shè)計(jì),需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批,蓋公章后由當(dāng)班安全班長(zhǎng)統(tǒng)一張貼,以及回收歸檔。

4.4.2 信息員需對(duì)每次發(fā)布及張貼的通知、通告等,針對(duì)張貼的美觀度和及時(shí)性進(jìn)行適時(shí)抽查,對(duì)不符合要求的及時(shí)整改并通報(bào)情況。

4.4.3其他任何人員未經(jīng)許可,不得擅自在宣傳欄內(nèi)張貼和撕毀通知、通告。

4.5公司內(nèi)部網(wǎng)站實(shí)時(shí)公告公司職能部門發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)中的信息,發(fā)送的重要郵件,物業(yè)服務(wù)中心信息員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上所注明的傳送級(jí)別,分別以郵件、打印、張貼、傳閱或是會(huì)議等形式傳達(dá)到部門內(nèi)相應(yīng)級(jí)別并進(jìn)行跟蹤反饋,直至信息落實(shí)到位。

對(duì)于完成時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)或重大節(jié)假日前一天的重要郵件,須口頭或電話提醒相關(guān)責(zé)任人。

如向公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布實(shí)時(shí)公告,由部門信息員直接發(fā)布。

4.6公司內(nèi)部網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)部門信息員負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)網(wǎng)頁(yè)面進(jìn)行修改和維護(hù),將各功能板塊充分利用起來(lái),對(duì)各功能板塊可以提出刪除或增加的要求,總辦it會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

公司內(nèi)部網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)主要發(fā)布內(nèi)容:信息月報(bào)、管理服務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)信息等按公司規(guī)定時(shí)間上報(bào)。

信息月報(bào)、管理報(bào)告由各班組負(fù)責(zé)人交信息管理員匯總、整理錄入,經(jīng)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審閱報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布;

業(yè)務(wù)信息由信息員記錄、整理報(bào)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審閱后發(fā)布,業(yè)務(wù)信息主要發(fā)布服務(wù)中心重大活動(dòng)信息,由各活動(dòng)負(fù)責(zé)人自行組織、編輯,并盡可能做到及時(shí)和附有圖片,信息員負(fù)責(zé)發(fā)布。

4.7對(duì)內(nèi)信息發(fā)布

4.7.1 根據(jù)工作需要,可在服務(wù)中心內(nèi)部發(fā)布相關(guān)信息,采用口頭通知、電子郵件,也可在以下地點(diǎn)張貼:辦公室公共信息欄、員工活動(dòng)室、培訓(xùn)室、技術(shù)員值班室、各員工宿舍等;

4.7.2 公司發(fā)布信息,如通知通告等,可由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人直接在服務(wù)中心內(nèi)部發(fā)布;

4.7.3 公司和服務(wù)中心內(nèi)部的重要通知通告,由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織在內(nèi)部進(jìn)行傳閱并簽名,完畢后交資料管理員存檔;

4.7.4 服務(wù)中心對(duì)內(nèi)發(fā)布的信息,須經(jīng)行政主辦許可,方可發(fā)布。

4.8 本規(guī)定未盡事項(xiàng),按照公司體系文件wy

5.5.3-02《信息傳遞管理程序》和wy

6.3-01-02《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》執(zhí)行。

4.9公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息管理

4.9.1 部門信息員為公司運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)推廣對(duì)接人。

運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)主要發(fā)布內(nèi)容:年度計(jì)劃、例常工作、工作計(jì)劃及工作完成反饋、會(huì)議紀(jì)要等按公司規(guī)定時(shí)間報(bào)批發(fā)布。

信息員每月及時(shí)建立、填寫并提醒部門其他同事填寫月度計(jì)劃,各班組負(fù)責(zé)人及時(shí)在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)里填寫每月工作計(jì)劃及反饋工作完成情況。

信息員及時(shí)關(guān)注運(yùn)營(yíng)平臺(tái)內(nèi)部門任務(wù)執(zhí)行情況,提醒部門其他同事及時(shí)完成任務(wù),提醒部門其他同事反饋信息;

重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由信息員記錄、整理,報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批后在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)發(fā)布;

每月對(duì)部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)任務(wù)執(zhí)行情況匯總,反饋到責(zé)任主管處。

4.9.2 各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需經(jīng)常查閱內(nèi)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),及時(shí)反饋工作任務(wù)的完成情況,未按時(shí)完成的工作如實(shí)填寫,并跟蹤反饋。

五、支持性文件wy

5.5.3-0 2 《信息傳遞管理程序》wy

6.3-01-0 2 《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》

六、質(zhì)量記錄表格wy(花城)-n04-f1《電子顯示屏信息發(fā)布審批表》

第12篇 信息技術(shù)設(shè)備物理環(huán)境安全管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 目的:為了適應(yīng)公司物理與環(huán)境安全管理的需要,保障公司生產(chǎn)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行,特制定本管理辦法。

第二條 依據(jù):本管理辦法根據(jù)《信息安全管理策略》制訂。

第三條 范圍:本管理辦法適用于公司。

第二章 基本要求

第四條 公司員工應(yīng)根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。公司的資產(chǎn)保護(hù)要求通過(guò)完成以下目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn):

(一)確保所有資產(chǎn)的物理和環(huán)境保護(hù)能得到公司的有效控制。

(二)減少擅自訪問(wèn)或損壞或影響公司控制的資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)防止公司控制的資產(chǎn)被人擅自刪除或移動(dòng)。

第五條 安全控制措施包括以下各項(xiàng):

(一)公司的場(chǎng)地(機(jī)房、辦公室)的信息處理設(shè)施周圍設(shè)置實(shí)際安全隔離措施,如門禁系統(tǒng)等。

(二)公司的大樓入口安全防范措施。

(三)防護(hù)設(shè)備避免發(fā)生火、水、極端溫度/濕度、灰塵和電產(chǎn)生的危害。

(四)設(shè)備維護(hù)。

(五)清理資產(chǎn)。

第三章 安全區(qū)域

第六條 公司的安全區(qū)域包括中心機(jī)房和敏感部門辦公區(qū)域。

第七條 安全區(qū)域的劃分與管理參見《物理安全區(qū)域管理細(xì)則》。

第八條 物理安全邊界

所有進(jìn)入公司安全區(qū)域的人員都需經(jīng)過(guò)授權(quán),公司員工之外的人員進(jìn)入公司安全區(qū)域必須登記換取不同的授權(quán)卡或訪客證才能進(jìn)入(持有效證件,得到被訪者允許)。

第九條 安全區(qū)域出入控制措施

(一)物理控制措施

1、機(jī)房的門禁系統(tǒng)必須啟用,任何人都必須刷卡后才可進(jìn)入機(jī)房;

2、出入機(jī)房必須登記《機(jī)房出入登記表》,記錄姓名、出入時(shí)間、事由等;

3、一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)頻繁進(jìn)入的機(jī)房應(yīng)上鎖,需要時(shí)由運(yùn)維人員開啟進(jìn)入工作,并確保辦公完成后鎖好;

4、機(jī)房應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控。在所有安全區(qū)域的工作均應(yīng)接受監(jiān)督或監(jiān)控。

(二)合同方及第三方

1、要在主要出入口處填寫《來(lái)訪人員登記表》;

2、在顯眼處佩戴公司發(fā)出的臨時(shí)出入卡或訪客證。

(三)公司工作人員的控制措施

1、公司工作人員都必須在顯眼處佩帶胸卡;

2、公司工作人員調(diào)離公司時(shí),其實(shí)際進(jìn)入權(quán)也同時(shí)相應(yīng)取消;

(四)審查訪問(wèn)

信息部應(yīng)定期(每三個(gè)月)審查訪問(wèn)公司中心機(jī)房的人員名單并將進(jìn)出權(quán)過(guò)期或作廢的人員從名單上劃掉。

(五)外部和環(huán)境威脅的安全防護(hù)

1、機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合gb 9361中a類安全機(jī)房的要求;

2、危險(xiǎn)或易燃材料應(yīng)在離安全區(qū)域安全距離以外的地方存放。大批供應(yīng)品(例如文具等)不應(yīng)存放于安全區(qū)域內(nèi);

3、恢復(fù)設(shè)備和備份介質(zhì)的存放地點(diǎn)應(yīng)與主場(chǎng)地有一段安全的距離,以避免影響主場(chǎng)地的災(zāi)難產(chǎn)生的破壞;

4、應(yīng)提供適當(dāng)?shù)臏缁鹪O(shè)備,并應(yīng)放在合適的地點(diǎn)。

第十條 交接區(qū)安全

(一)公司應(yīng)設(shè)立交接區(qū),同時(shí):

1、向公司發(fā)送貨物必須預(yù)先通知貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員;

2、送貨公司名稱和交貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)在接收貨物之前由貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員確認(rèn);

3、送貨公司在進(jìn)入安全區(qū)域之前要經(jīng)過(guò)物理環(huán)境主管部門有關(guān)人員的鑒別確認(rèn);

4、貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員應(yīng)檢驗(yàn)貨物,以保證沒有潛在的危害。

第四章 設(shè)備安全

第十一條 設(shè)備安置與保護(hù)

(一)公司中應(yīng)考慮以下控制措施:

1、設(shè)備應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)安置,以盡量減少不必要的對(duì)工作區(qū)域的訪問(wèn);

2、應(yīng)把處理敏感數(shù)據(jù)的信息處理設(shè)施放在適當(dāng)?shù)南拗朴^測(cè)的位置,以減少在其使用期間信息被窺視的風(fēng)險(xiǎn),還應(yīng)保護(hù)儲(chǔ)存設(shè)施以防止未授權(quán)訪問(wèn);

3、要求專門保護(hù)的部件要予以隔離,以降低所要求的總體保護(hù)等級(jí);

4、應(yīng)采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風(fēng)險(xiǎn),例如偷竊、火災(zāi)、爆炸、煙霧、水(或供水故障)、塵埃、振動(dòng)、化學(xué)影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞;

5、應(yīng)建立在信息處理設(shè)施附近進(jìn)食、喝飲料和抽煙的指南;

6、對(duì)于可能對(duì)信息處理設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響的環(huán)境條件(例如溫度和濕度)要予以監(jiān)視;

7、所有建筑物都應(yīng)采用避雷保護(hù),所有進(jìn)入的電源和通信線路都應(yīng)裝配雷電保護(hù)過(guò)濾器;

8、對(duì)于工業(yè)環(huán)境中的設(shè)備,要考慮使用專門的保護(hù)方法,例如鍵盤保護(hù)膜;

9、應(yīng)保護(hù)處理敏感信息的設(shè)備,以減少由于輻射而導(dǎo)致信息泄露的風(fēng)險(xiǎn);極其重要設(shè)備應(yīng)部署在不同位置。

第十二條 支持性設(shè)施

(一)應(yīng)有足夠的支持性設(shè)施(例如電、供水、排污、加熱/通風(fēng)和空調(diào))來(lái)支持系統(tǒng)。支持性設(shè)施應(yīng)定期檢查并適當(dāng)?shù)臏y(cè)試以確保他們的功能,減少由于他們的故障或失效帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)按照設(shè)備制造商的說(shuō)明提供合適的供電。

(二)對(duì)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作的設(shè)備,推薦使用支持有序關(guān)機(jī)或連續(xù)運(yùn)行的不間斷電源(ups)。電源應(yīng)急計(jì)劃要包括ups 故障時(shí)要采取的措施。如果電源故障延長(zhǎng),而處理要繼續(xù)進(jìn)行,則要考慮備份發(fā)電機(jī)。應(yīng)提供足夠的燃料供給,以確保在延長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)發(fā)電機(jī)可以進(jìn)行工作。ups 設(shè)備和發(fā)電機(jī)要定期地檢查,以確保它們擁有足夠能力,并按照制造商的建議予以測(cè)試。另外,如果辦公場(chǎng)所很大,則應(yīng)考慮使用多來(lái)源電源或一個(gè)單獨(dú)變電站。

(三)另外,應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)位于設(shè)備房間應(yīng)急出口附近,以便緊急情況時(shí)快速切斷電源。萬(wàn)一主電源出現(xiàn)故障時(shí)要提供應(yīng)急照明。

(四)要有穩(wěn)定足夠的供水以支持空調(diào)、加濕設(shè)備和滅火系統(tǒng)(當(dāng)使用時(shí)),供水系統(tǒng)的故障可能破壞設(shè)備或阻止有效的滅火。如果需要還應(yīng)有告警系統(tǒng)來(lái)指示水壓的降低。

(五)連接到公共提供商的通信設(shè)備應(yīng)至少有兩條不同線路以防止在一條連接路徑發(fā)生故障時(shí)語(yǔ)音服務(wù)失效。要有足夠的語(yǔ)音服務(wù)以滿足地方法規(guī)對(duì)于應(yīng)急通信的要求。

(六)實(shí)現(xiàn)連續(xù)供電的選項(xiàng)包括多路供電,以避免供電的單一故障點(diǎn)。

第十三條 電纜安全

(一)敷設(shè)到公司內(nèi)各個(gè)區(qū)域的電纜線的保護(hù)方式如下:

1、進(jìn)入信息處理設(shè)施的電源和通信線路宜在地下,若可能,應(yīng)提供足夠的可替換的保護(hù);

2、網(wǎng)絡(luò)布纜要免受未授權(quán)竊聽或損壞,例如,利用電纜管道或使路由避開公眾區(qū)域;

3、為了防止干擾,電源電纜要與通信電纜分開;

4、使用清晰的可識(shí)別的電纜和設(shè)備記號(hào),以使處理失誤最小化,例如,錯(cuò)誤網(wǎng)絡(luò)電纜的意外配線;

5、使用文件化配線列表減少失誤的可能性;

6、對(duì)于敏感的或關(guān)鍵的系統(tǒng),更進(jìn)一步的控制考慮應(yīng)包括:

(1)在檢查點(diǎn)和終接點(diǎn)處安裝鎧裝電纜管道和上鎖的房間或盒子;

(2)使用可替換的路由選擇和/或傳輸介質(zhì),以提供適當(dāng)?shù)陌踩胧?

(3)使用纖維光纜;

(4)使用電磁防輻射裝置保護(hù)電纜;

(5)對(duì)于電纜連接的未授權(quán)裝置要主動(dòng)實(shí)施技術(shù)清除、物理檢查;

(6)控制對(duì)配線盤和電纜室的訪問(wèn);

第十四條 設(shè)備維護(hù)

(一)應(yīng)按照供應(yīng)商推薦的服務(wù)時(shí)間間隔和規(guī)范對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

(二)由供貨商維護(hù)的設(shè)備。各種維護(hù)活動(dòng)要按照合同協(xié)議或設(shè)備購(gòu)買時(shí)的維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行。

(三)只有已授權(quán)的維護(hù)人員才可對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理和服務(wù)

(四)原則上應(yīng)保存所有維護(hù)記錄

(五)要保證所有可疑的或?qū)嶋H的故障以及所有預(yù)防和糾正維護(hù)的記錄;

(六)設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和人事部應(yīng)當(dāng)向外包維護(hù)單位索取維護(hù)計(jì)劃和記錄。

(七)設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和人事部定期審核維護(hù)記錄和計(jì)劃。

(八)當(dāng)對(duì)設(shè)備安排維護(hù)時(shí),應(yīng)實(shí)施適當(dāng)?shù)目刂?要考慮維護(hù)是由內(nèi)部人員執(zhí)行還是由外部人員執(zhí)行;當(dāng)需要時(shí),敏感信息需要從設(shè)備中刪除或者維護(hù)人員應(yīng)該是足夠可靠的;

(九)應(yīng)遵守由保險(xiǎn)策略所施加的所有要求。

第十五條 場(chǎng)外設(shè)備的安全

(一)離開辦公場(chǎng)所的設(shè)備的保護(hù)應(yīng)考慮下列措施:

1、離開建筑物的設(shè)備和介質(zhì)在公共場(chǎng)所不應(yīng)無(wú)人看管。在旅行時(shí)便攜式計(jì)算機(jī)要作為手提行李攜帶,若可能宜偽裝起來(lái);

2、制造商的設(shè)備保護(hù)說(shuō)明要始終加以遵守,例如,防止暴露于強(qiáng)電磁場(chǎng)內(nèi);

3、家庭工作的控制措施應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定,當(dāng)適合時(shí),要施加合適的控制措施,例如,可上鎖的存檔柜、清理桌面策略、對(duì)計(jì)算機(jī)的訪問(wèn)控制以及與辦公室的安全通信;

4、足夠的安全保障掩蔽物宜到位,以保護(hù)離開辦公場(chǎng)所的設(shè)備。安全風(fēng)險(xiǎn)在不同場(chǎng)所可能有顯著不同,例如,損壞、盜竊和截取,要考慮確定最合適的控制措施。其它信息用于家庭工作或從正常工作地點(diǎn)運(yùn)走的信息存儲(chǔ)和處理設(shè)備包括所有形式的個(gè)人計(jì)算機(jī)、管理設(shè)備、移動(dòng)電話、智能卡、紙張及其他形式的設(shè)備。

第十六條 設(shè)備的安全處置與重新使用

(一)設(shè)備報(bào)廢處置時(shí),存有敏感信息的存儲(chǔ)設(shè)備要從物理上加以銷毀,或用安全方式對(duì)信息加以覆蓋,而不能采用常用的標(biāo)準(zhǔn)刪除功能來(lái)刪除。

(二)所有帶有諸如硬盤等儲(chǔ)存媒介的設(shè)備在報(bào)廢前都要對(duì)其檢查,以確保其內(nèi)存儲(chǔ)的敏感信息和授權(quán)專用軟件已被清除或覆蓋。存有敏感數(shù)據(jù)的已損壞的存儲(chǔ)設(shè)備要對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以決定是否對(duì)其銷毀、修理或遺棄。

(三)為保證信息安全,必須在處理介質(zhì)前擦除有關(guān)的敏感信息:

1、用碎紙機(jī)銷毀所有的敏感紙質(zhì)記錄。廢紙可在碎紙后立即處置掉。

2、公司內(nèi)部不應(yīng)積累過(guò)量紙質(zhì)記錄。所有的紙質(zhì)記錄都必須在處置前銷毀。

3、磁帶和磁盤必須在處置前實(shí)際銷毀和核對(duì)。

4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)光盤應(yīng)在處置前實(shí)際銷毀。

(四)凡敏感性介質(zhì)的處置都必須填寫《信息介質(zhì)處置申請(qǐng)表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后,方可進(jìn)行處置。并記錄在《信息介質(zhì)處置記錄表》,留待審計(jì)時(shí)備查。

第十七條 設(shè)備的移動(dòng)

(一)應(yīng)考慮如下措施:

1、在未經(jīng)事先授權(quán)的情況下,不應(yīng)讓設(shè)備、信息或軟件離開辦公場(chǎng)所;

2、明確識(shí)別有權(quán)允許資產(chǎn)移動(dòng),離開辦公場(chǎng)所的雇員、承包方人員和第三方人員;

3、應(yīng)設(shè)置設(shè)備移動(dòng)的時(shí)間限制,并在返還時(shí)執(zhí)行符合性檢查;

4、若需要并合適,要對(duì)設(shè)備作出移出記錄,當(dāng)返回時(shí),要作出送回記錄。

(二)應(yīng)執(zhí)行檢測(cè)未授權(quán)資產(chǎn)移動(dòng)的抽查,以檢測(cè)未授權(quán)的記錄裝置、武器等等,防止他們進(jìn)入辦公場(chǎng)所。這樣的抽查應(yīng)按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。應(yīng)讓每個(gè)人都知道將進(jìn)行抽查,并且只能在法律法規(guī)要求的適當(dāng)授權(quán)下執(zhí)行檢查。

第五章 附則

第十八條 本管理辦法由信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十九條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。

第13篇 k鄉(xiāng)主動(dòng)公開政府信息移送管理規(guī)定

第一條為做好本鄉(xiāng)主動(dòng)公開政府信息移送工作,方便公民、法人或其他組織獲取政府信息,根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《北京市主動(dòng)公開政府信息移送管理辦法》、《北京市電子文件歸檔與管理暫行規(guī)定》、《房山區(qū)主動(dòng)公開政府信息移送管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,制定本辦法。

第二條機(jī)關(guān)各部門、科室要及時(shí)將主動(dòng)公開政府信息送至政府信息公開受理室,再由專人負(fù)責(zé)向區(qū)政府信息公開查閱大廳移送主動(dòng)公開政府信息紙質(zhì)文本和電子文本,并且向區(qū)公共圖書館送交政府信息公開指南。

機(jī)關(guān)各部門、科室要及時(shí)將主動(dòng)公開政府信息送至政府信息公開受理室,再由專人負(fù)責(zé)通過(guò)“北京市政府信息公開工作管理系統(tǒng)”完成主動(dòng)公開政府信息電子文本的移送,確保電子文本的真實(shí)性、完整性和有效性。

第三條本鄉(xiāng)移送的政府信息,應(yīng)堅(jiān)持格式統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、移送時(shí)間統(tǒng)一的原則。

第四條機(jī)關(guān)各部門、科室要在主動(dòng)公開政府信息形成或變更后及時(shí)送至政府信息公開受理室,再由專人負(fù)責(zé)在主動(dòng)公開政府信息形成或變更20個(gè)工作日內(nèi),向區(qū)政府信息公開查閱大廳移送公開信息的電子文本;紙質(zhì)文本于每月10日之前將上月形成或變更的政府公開信息移送至區(qū)政府信息公開查閱大廳,如遇法定節(jié)假日,可順延2個(gè)工作日。

機(jī)關(guān)各部門、科室要在公開政府信息失效后及時(shí)通知政府信息公開受理室,再由專人負(fù)責(zé)在失效20個(gè)工作日內(nèi),將相應(yīng)的政府信息公開目錄、紙質(zhì)文本及電子文本移送區(qū)政府信息公開查閱大廳。

第五條紙質(zhì)文本應(yīng)按照國(guó)家公文處理辦法的有關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一文件制發(fā)格式。電子文本的格式依照“北京市政府信息公開工作管理系統(tǒng)”的規(guī)定要求執(zhí)行。

第六條移送主動(dòng)公開政府信息的紙質(zhì)文本內(nèi)容包括《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》、《政府信息公開年度工作報(bào)告》、機(jī)構(gòu)職能類、法規(guī)文件類、規(guī)劃計(jì)劃類和行政職責(zé)類政府信息的正式文本。

紙質(zhì)目錄的編制按照《北京市政府信息公開目錄編制規(guī)范(試行)》要求執(zhí)行。

移送主動(dòng)公開政府信息的電子文本內(nèi)容,除上述紙質(zhì)文本移送內(nèi)容外,還應(yīng)包括“業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)類”政府信息。

第七條移送主動(dòng)公開政府信息應(yīng)采取以下方式:提供紙質(zhì)目錄和紙質(zhì)文本三份,分別送達(dá)區(qū)政府信息公開查閱大廳,經(jīng)接收、移送雙方確認(rèn)數(shù)量、內(nèi)容無(wú)誤后,須當(dāng)場(chǎng)填寫一式兩聯(lián)的《政府信息紙質(zhì)文本移送登記表》,接收方留存第一聯(lián),移送方留存第二聯(lián)。

電子文本通過(guò)“北京市政府信息公開工作管理系統(tǒng)”移送,電子目錄和電子文本在系統(tǒng)公開的同時(shí),視為移送。

第八條機(jī)關(guān)各部門、科室要加強(qiáng)對(duì)主動(dòng)公開政府信息移送工作的管理,保證移送工作的順利開展。

第九條移送工作情況納入年底評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作考核體系,并作為考核的重要指標(biāo)。

第十條本辦法自2022年5月1日起施行。

第14篇 信息工作管理規(guī)定范例

為了更好地開展信息工作,及時(shí)報(bào)送信息材料,使學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握學(xué)校工作的整體情況,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的對(duì)外影響,同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)決策和進(jìn)行科學(xué)管理提供依據(jù),特制定本規(guī)定。

一、信息工作原則

1.真實(shí)性原則。信息管理工作要客觀地、實(shí)事求是地反映各單位(部門)的工作情況和師生員工的思想狀況;

2.針對(duì)性原則。信息管理工作要緊緊圍繞學(xué)校黨委和行政的工作中心和重點(diǎn),有的放矢地進(jìn)行信息的搜集和報(bào)送,增強(qiáng)信息服務(wù)的有效性;

3.時(shí)效性原則。信息管理工作要及時(shí)反映學(xué)校工作中的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題以及師生員工的思想動(dòng)態(tài)、呼聲,保證信息搜集報(bào)送高效化;

4.準(zhǔn)確性原則。信息管理工作要在報(bào)送信息過(guò)程中,做到點(diǎn)面結(jié)合、冷熱結(jié)合、喜憂結(jié)合,使信息內(nèi)容能切實(shí)反映本單位(部門)的工作實(shí)際和師生員工真實(shí)思想。

二、信息工作流程

1.信息的收集和錄入。各單位(部門)將本單位(部門)產(chǎn)生的各類信息(包括教學(xué)信息、科研信息、綜合信息、重大事件和突發(fā)事件等),按照信息寫作的方法成稿后,經(jīng)本單位(部門)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)學(xué)校辦公室。

2.信息加工和整理。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)將上報(bào)的信息進(jìn)行分類、校對(duì)、審核、篩選、鑒別,保證信息的真實(shí)性和完整性,并使之條理化、規(guī)范化。

3.信息報(bào)送和傳遞。學(xué)校辦公室將審核成稿后的信息,撰寫報(bào)送或印發(fā)上級(jí)有關(guān)部門、兄弟院校及全校各單位(部門),實(shí)現(xiàn)信息交流。同時(shí),將各類信息分類編寫成《情況通報(bào)》、《領(lǐng)導(dǎo)參閱》和《大事記》。

4.信息貯存和反饋。建立信息資料庫(kù),對(duì)各類信息歸檔保存,并做好相關(guān)信息的落實(shí)反饋工作。

三、信息工作基本要求

1.加強(qiáng)對(duì)信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo),建立信息工作崗位責(zé)任制。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校黨政信息管理工作,各單位(部門)確定一名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管信息工作,并配兼職信息員一名負(fù)責(zé)本單位(部門)信息的采集、撰寫和報(bào)送工作。

2.建立信息報(bào)送制度。每年由學(xué)校辦公室提出年內(nèi)需要報(bào)送信息的內(nèi)容和要求,各單位(部門)根據(jù)學(xué)校工作要點(diǎn),按要求及時(shí)報(bào)送單位的相關(guān)信息。學(xué)校辦公室的信息刊物《情況通報(bào)》每月兩期,《領(lǐng)導(dǎo)參閱》每月一期,《大事記》每月一記,按規(guī)定范圍及時(shí)發(fā)送。

3.建立信息工作聯(lián)席會(huì)議制度。學(xué)校每年召開一次各單位(部門)分管信息工作負(fù)責(zé)人參加的信息工作會(huì)議,學(xué)校辦公室定期召開各專(兼)職信息員工作座談會(huì),交流信息工作體會(huì),研討信息工作方法,明確信息工作任務(wù)。

4.完善信息管理工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。學(xué)校辦公室每年年底召開信息工作總結(jié)會(huì),總結(jié)上一年信息工作情況、布置下一年信息工作要求,同時(shí)對(duì)學(xué)年度信息報(bào)送數(shù)量多、采用率高的單位(部門)進(jìn)行表彰,評(píng)選優(yōu)秀信息員,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第15篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心信息管理規(guī)定

物業(yè)管理公司佛山分公司管理制度

--物業(yè)服務(wù)中心信息管理規(guī)定

一、目的

加強(qiáng)服務(wù)中心信息及時(shí)上傳下達(dá),使信息的收集、整理、發(fā)布達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、流暢、有序、規(guī)范。

二、適用范圍

適用于__花城物業(yè)服務(wù)中心。

三、職責(zé)

3.1部門負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)上報(bào)信息的最后審批;運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作驗(yàn)證、審核。

3.2部門信息員:公司負(fù)責(zé)部門內(nèi)部信息運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)推廣和對(duì)接;上報(bào)公司;報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)信息收集;各類信息傳達(dá)到各相關(guān)人員。

3.3各業(yè)務(wù)主管/主辦(班組長(zhǎng)):負(fù)責(zé)班組內(nèi)的信息上報(bào)信息員;將公司及服務(wù)中心的信息傳達(dá)到本班組內(nèi)的所有員工;運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作完成情況反饋。

3.4每一位員工有義務(wù)就本班組發(fā)生的各類信息及時(shí)主動(dòng)向主管/主辦(班組長(zhǎng))反映。

四、方法與過(guò)程控制

4.1總則

4.1.1每位員工均有就服務(wù)中心工作及本職工作相關(guān)而收集、反饋、發(fā)布信息的權(quán)利與義務(wù)。

4.1.2所有信息均要做到真實(shí)、及時(shí)、詳細(xì)。

4.1.3以公司體系文件《信息傳遞管理程序》為基準(zhǔn),所有對(duì)公司、對(duì)住戶、對(duì)外界發(fā)布的信息,必須經(jīng)相應(yīng)的審批方可發(fā)布。

4.1.4物業(yè)服務(wù)中心自行收集顧客信息:即物業(yè)服務(wù)中心因各種需要采用書面調(diào)查、口頭訪問(wèn)、召開顧客座談會(huì)等形式收集到的客戶服務(wù)信息。

4.1.5以調(diào)查表、顧客懇談會(huì)的形式所獲取的顧客意見和建議,由客戶服務(wù)部協(xié)調(diào)落實(shí)并回復(fù)顧客。

4.1.6部門發(fā)生(重大)突發(fā)事件,控制中心需一小時(shí)內(nèi)電話報(bào)送物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、各職能部門第一聯(lián)系人,涉及公司員工的突發(fā)事件還需電話報(bào)送人力資源部;部門信息員或承辦人員需一個(gè)工作日內(nèi)填寫事件及現(xiàn)場(chǎng)處理情況,主送部門負(fù)責(zé)人審核,抄送品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部主管、安委會(huì)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)主管、公司信息管理員。

4.1.7物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主對(duì)員工的表?yè)P(yáng)信,報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批,由部門負(fù)責(zé)人確定是否在小區(qū)宣傳欄和公司網(wǎng)站公布。交由人事登記并保存復(fù)印件,原件交由資料室存檔

4.2電子顯示屏

4.2.1 電子顯示屏用于向業(yè)主發(fā)送日常信息(如天氣預(yù)報(bào)、節(jié)日問(wèn)候等),以及非正式的通知通告。

4.2.2 除信息員和中心值班人員外,任何人不得擅自通過(guò)電子顯示屏發(fā)布信息。

4.2.3 由信息申報(bào)人領(lǐng)取并填寫《電子顯示屏信息發(fā)布審批表》,之后由該班組負(fù)責(zé)人修改審核,再交由客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審批,即可交中心當(dāng)值人員發(fā)布,發(fā)布后統(tǒng)一存檔。

4.2.4 所發(fā)布信息均用首發(fā)日期(六位數(shù)字)作文件名保存在電腦里,天氣預(yù)報(bào)統(tǒng)一只用一個(gè)文件,每日更新內(nèi)容即可,由中心值班人員定期整理所有文件并于每月5日將上月發(fā)布信息電子文檔發(fā)送資料室存檔。

4.2.5 中心值班人員負(fù)責(zé)每天早上七點(diǎn)發(fā)布當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)信息,以氣象臺(tái)發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)信息為準(zhǔn),無(wú)需審批,當(dāng)天十點(diǎn)前撤下天氣預(yù)報(bào),換上日常信息或關(guān)閉電子顯示屏。

4.2.6 若有重要通知通告急需發(fā)布經(jīng)審批后交中心當(dāng)值人員發(fā)布,可與天氣預(yù)報(bào)一同滾動(dòng)發(fā)布。

4.3小區(qū)廣播

4.3.1對(duì)于突發(fā)事件等緊急的通知通告,如果情況緊急,可以在不通知客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人的情況下播出;如果情況允許,需取得客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人的口頭同意。

4.3.2 小區(qū)廣播必須在情況解除后及時(shí)向住戶發(fā)出通知,做出相應(yīng)的解釋。

4.4小區(qū)宣傳欄

4.4.1小區(qū)宣傳欄用于張貼服務(wù)中心向業(yè)主發(fā)布的通知、通告等,所有內(nèi)容及版面設(shè)計(jì),需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批,蓋公章后由當(dāng)班安全班長(zhǎng)統(tǒng)一張貼,以及回收歸檔。

4.4.2 信息員需對(duì)每次發(fā)布及張貼的通知、通告等,針對(duì)張貼的美觀度和及時(shí)性進(jìn)行適時(shí)抽查,對(duì)不符合要求的及時(shí)整改并通報(bào)情況。

4.4.3其他任何人員未經(jīng)許可,不得擅自在宣傳欄內(nèi)張貼和撕毀通知、通告。

4.5公司內(nèi)部網(wǎng)站實(shí)時(shí)公告

公司職能部門發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)中的信息,發(fā)送的重要郵件,物業(yè)服務(wù)中心信息員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上所注明的傳送級(jí)別,分別以郵件、打印、張貼、傳閱或是會(huì)議等形式傳達(dá)到部門內(nèi)相應(yīng)級(jí)別并進(jìn)行跟蹤反饋,直至信息落實(shí)到位。對(duì)于完成時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)或重大節(jié)假日前一天的重要郵件,須口頭或電話提醒相關(guān)責(zé)任人。如向公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布實(shí)時(shí)公告,由部門信息員直接發(fā)布。

4.6公司內(nèi)部網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)

部門信息員負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)網(wǎng)頁(yè)面進(jìn)行修改和維護(hù),將各功能板塊充分利用起來(lái),對(duì)各功能板塊可以提出刪除或增加的要求,總辦it會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。公司內(nèi)部網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)主要發(fā)布內(nèi)容:信息月報(bào)、管理服務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)信息等按公司規(guī)定時(shí)間上報(bào)。信息月報(bào)、管理報(bào)告由各班組負(fù)責(zé)人交信息管理員匯總、整理錄入,經(jīng)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審閱報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布;業(yè)務(wù)信息由信息員記錄、整理報(bào)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人審閱后發(fā)布,業(yè)務(wù)信息主要發(fā)布服務(wù)中心重大活動(dòng)信息,由各活動(dòng)負(fù)責(zé)人自行組織、編輯,并盡可能做到及時(shí)和附有圖片,信息員負(fù)責(zé)發(fā)布。

4.7對(duì)內(nèi)信息發(fā)布

4.7.1 根據(jù)工作需要,可在服務(wù)中心內(nèi)部發(fā)布相關(guān)信息,采用口頭通知、電子郵件,也可在以下地點(diǎn)張貼:辦公室公共信息欄、員工活動(dòng)室、培訓(xùn)室、技術(shù)員值班室、各員工宿舍等;

4.7.2 公司發(fā)布信息,如通知通告等,可由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人直接在服務(wù)中心內(nèi)部發(fā)布;

4.7.3 公司和服務(wù)中心內(nèi)部的重要通知通告,由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織在內(nèi)部進(jìn)行傳閱并簽名,完畢后交資料管理員存檔;

4.7.4 服務(wù)中心對(duì)內(nèi)發(fā)布的信息,須經(jīng)行政主辦許可,方可發(fā)布。

4.8 本規(guī)定未盡事項(xiàng),按照公司體系文件__wy5.5.3-z02《信息傳遞管理程序》和__wy6.3-z01-02《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》執(zhí)行。

4.9公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息管理

4.9.1 部門信息員為公司運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)推廣對(duì)接人。運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)主要發(fā)布內(nèi)容:年度計(jì)劃、例常工作、工作計(jì)劃及工作完成反饋、會(huì)議紀(jì)要等按公司規(guī)定時(shí)間報(bào)批發(fā)布。信息員每月及時(shí)建立、填寫并提醒部門其他同事填寫月度計(jì)劃,各班組負(fù)責(zé)人及時(shí)在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)里填寫每月工作計(jì)劃及反饋工作完成情況。信息員及時(shí)關(guān)注運(yùn)營(yíng)平臺(tái)內(nèi)部門任務(wù)執(zhí)行情況,提醒部門其他同事及時(shí)完成任務(wù),提醒部門其他同事反饋信息;重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由信息員記錄、整理,報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批后在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)發(fā)布;每月對(duì)部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)任務(wù)執(zhí)行情況匯總,反饋到責(zé)任主管處。

4.9.2各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需經(jīng)常查閱內(nèi)

網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),及時(shí)反饋工作任務(wù)的完成情況,未按時(shí)完成的工作如實(shí)填寫,并跟蹤反饋。

五、支持性文件

__wy5.5.3-z02 《信息傳遞管理程序》

__wy6.3-z01-02 《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》

六、質(zhì)量記錄表格