a物業(yè)管理公司行文規(guī)定【16篇】

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：72

a物業(yè)管理公司行文規(guī)定

第1篇 a物業(yè)管理公司行文規(guī)定

物業(yè)管理公司行文規(guī)定

1.以公司名義發(fā)文時,由主辦部門起草,填寫發(fā)文稿,由公司綜合部核稿,呈公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。公司綜合部負(fù)責(zé)登記編號,組織打印外發(fā)。以部門名義發(fā)文時,公司綜合部不負(fù)責(zé)打印工作。

2.公文必須一文一事,主送單位只能一個,不得越級行文,行文簡明扼要,文字清晰。

3.一切以公司名義上報外發(fā)的文件、信函、電文,公司綜合部都要存留底稿備查。上報和外發(fā)文件有上級來文的要將上級來文一并附后裝訂歸檔。

4.各部門之間文件往來、資料供給等由部門互相遞送。

第2篇某某物業(yè)公司品質(zhì)管理規(guī)定

某物業(yè)公司品質(zhì)管理規(guī)定

1、品質(zhì)培訓(xùn)部每年11月制定下一年度的品質(zhì)管理工作計劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

2、各管理中心(處)每年12月根據(jù)公司計劃,結(jié)合實際工作需要,制定本物業(yè)下一年度品質(zhì)管理工作計劃,經(jīng)各管理中心(處)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行,并報公司品質(zhì)培訓(xùn)部備案。

3、各管理中心(處)實施內(nèi)部認(rèn)證、外部認(rèn)證、示范項目的申報等重大品質(zhì)管理活動,屬于年度計劃內(nèi)的活動,應(yīng)提前一個月將實施方案報公司備案;不在年度計劃內(nèi)的活動,應(yīng)提前兩個月將計劃報公司審批,公司品質(zhì)培訓(xùn)部應(yīng)在十天內(nèi)出具審核意見,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,該項活動方可實施。

4、公司執(zhí)行品質(zhì)管理月報制度。各管理中心(處)每月應(yīng)按時填報品質(zhì)管理工作月報,月報應(yīng)包括以下內(nèi)容:

4.1品質(zhì)管理各項制度的頒布、修訂;

4.2重大品質(zhì)管理活動(如體系審核、管理評審、示范項目考評等);

4.3重大事件(如客戶重大投訴、質(zhì)量事故等)及處理情況;

4.4每月客戶數(shù)量及變動情況;

4.5每月客戶有效投訴數(shù)量,投訴處理率、及時率;

4.6內(nèi)審員、外審員變動及新增情況。

5、公司推行一線員工持證上崗制度,保證一線員工的服務(wù)質(zhì)量,合理規(guī)避管理風(fēng)險。新員工必須持政府主管部門規(guī)定持證上崗,并根據(jù)要求年檢。

6、公司建立相對統(tǒng)一的、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程,保證物業(yè)全系統(tǒng)服務(wù)品質(zhì)。公司制定不同類型、不同檔次物業(yè)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵服務(wù)流程的規(guī)范文本,各管理中心(處)按照規(guī)范文本制定并完善各級文件體系。確需進(jìn)行修訂的文件,應(yīng)報公司品質(zhì)培訓(xùn)部審批后再進(jìn)行適當(dāng)修訂。新接物業(yè)管理項目應(yīng)在接管運行一年內(nèi)建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系,并建立規(guī)范的資料檔案。

7、公司推行內(nèi)部質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度。為保障公司所管項目的服務(wù)品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,節(jié)省經(jīng)營成本,除選擇性的對優(yōu)秀的高檔物業(yè)項目進(jìn)行外部管理體系認(rèn)證外,公司對各管理中心(處)其他物業(yè)管理項目有計劃地推行企業(yè)內(nèi)部管理體系認(rèn)證。

8、企業(yè)內(nèi)部管理體系認(rèn)證工作,由公司品質(zhì)管理專業(yè)技術(shù)委員會根據(jù)公司計劃組織實施。

9、公司品質(zhì)管理實行分級檢查和監(jiān)控。公司品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對各管理中心(處)品質(zhì)管理的檢查和監(jiān)控(格式見附表);各管理中心(處)品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對所管轄物業(yè)品質(zhì)管理的檢查和監(jiān)控;各管理中心(處)負(fù)責(zé)人及品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)對各操作崗位服務(wù)品質(zhì)的檢查和監(jiān)控。

10、公司依據(jù)《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》要求,每年組織對各管理中心(處)的品質(zhì)管理工作考核。考核結(jié)果按照《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》的規(guī)定,作為對屬下公司的績效考評內(nèi)容之一。

11、各管理中心(處)品質(zhì)管理工作按照各項目《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》、體系文件或'國優(yōu)'檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求,定期組織對所管轄物業(yè)的品質(zhì)檢查和績效考核。各管理中心(處)應(yīng)將品質(zhì)檢查和績效考核結(jié)果與管理處負(fù)責(zé)人的績效工資、升職調(diào)薪掛鉤。

12、各管理中心(處)按照體系文件的規(guī)定,定期巡查各崗位操作人員現(xiàn)場操作規(guī)范及質(zhì)量記錄的填寫。各管理中心(處)應(yīng)將巡查結(jié)果與操作人員的績效工資掛鉤。

第3篇新世界物業(yè)委托代理出租管理規(guī)定范本

新世界物業(yè)委托代理出租管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范代理出租的運作程序,及時、高效地為顧客提供服務(wù)。

2.范圍

適用于對業(yè)主所委托房屋出租的管理

3.職責(zé)

3.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)代理物業(yè)公司在管物業(yè)項目的業(yè)主所委托房屋的出租工作。

3.2了解并掌握廣州市及周邊地區(qū)房屋租賃的市場行情;

3.3根據(jù)業(yè)主要求,提供相關(guān)房屋租賃業(yè)務(wù)方面的咨詢;

3.4指導(dǎo)業(yè)主正確填寫《房屋出租情況登記表》及《委托代理出租房屋協(xié)議》并請業(yè)主出示相關(guān)證件(身份證、產(chǎn)權(quán)證等,如需委托他人代辦,需出示局面委托書及受托人的身份證件),復(fù)印備案;

3.5按業(yè)主的要求,積極尋找租戶;

3.6組織雙方洽談,確定最終價格、付款方式、入住日期等;

3.7如洽談成功,雙方攜帶有效證件、照片或公司營業(yè)執(zhí)照,法人代表委托書到經(jīng)營部簽定《租房契約》,如需他人代辦,需出示業(yè)主委托書及委托人的有效證件及照片;

3.8將出(承)租人的相關(guān)資料及證件納入租戶檔案;

3.9請出租人按規(guī)定交納物業(yè)代理服務(wù)費并結(jié)清物業(yè)費用,帶領(lǐng)承租人入住;

3.10將出租信息以《信息聯(lián)絡(luò)單》形式及時傳遞至物業(yè)服務(wù)中心、人口管理站、安全事務(wù)組;

4. 支持性文件

《委托代理出租房屋協(xié)議》

《租房契約》

《租戶管理協(xié)議書》

5. 質(zhì)量記錄和表格

《房屋出租登記表》

《暫住人員情況登記表》

《信息聯(lián)絡(luò)單》

第4篇顧問物業(yè)管理處辦公用品管理規(guī)定

顧問項目管理處辦公用品管理規(guī)定

1、目的:

為加強辦公用品的管理,節(jié)約辦公費用,降低辦公成本。

2、適用范圍:

****管理處

3、職責(zé):

后勤管理員負(fù)責(zé)辦公用品的保管、申請、發(fā)放。

4、方法和過程控制:

4.1辦公用品每月采購一次,各部門每月25日根據(jù)情況填寫《物資申請單》申報下月須購買的辦公用品,綜合管理根據(jù)工作情況及時采購,于次月5日前發(fā)放。

4.2綜合管理部指定專人負(fù)責(zé)辦公用品管理,了解掌握各類辦公用品的使用時間及質(zhì)量情況,確保合理有效的使用。

4.3各部門申請辦公用品時須考慮是否緊急需要、可否部門或班組之間合理調(diào)配等;采購時須貨比三家,原則上在指定供應(yīng)商處采購,須考慮價格、質(zhì)量、使用期限和實用情況等。

4.4新進(jìn)人員可根據(jù)實際需要一次性申領(lǐng)規(guī)定范圍內(nèi)的所需辦公用品,其余人員參照《辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)》按規(guī)定領(lǐng)取。

4.5各部門人員離、辭職時,必須將所領(lǐng)辦公用品退回所在部門,經(jīng)手人必須在《離職人員交接表》中簽字確認(rèn)。

4.6建立辦公用品實物帳,物品進(jìn)出要及時登帳,領(lǐng)用手續(xù)必須齊全。

4.7各部門人員對領(lǐng)用的辦公用品必須妥善保管,節(jié)約使用,遺失不補。

附:

1、《物資申請單》

2、《辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)》

第5篇某購物中心物業(yè)公司財務(wù)管理規(guī)定

購物中心物業(yè)公司財務(wù)管理規(guī)定

1.目的

為加強公司的財務(wù)管理,保證公司的經(jīng)濟效益

2.適用范圍

適用于公司各部門的員工。

3.收款,開發(fā)票

3.1收到款項交財務(wù)部,由財務(wù)部開具發(fā)票或收據(jù)。

3.2收取款項應(yīng)及時解銀行,嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支。

3.3如管理處需自行開票的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后向財務(wù)部領(lǐng)取空白發(fā)票,并簽收登記。發(fā)票用訖,存根交財務(wù)部核銷,并據(jù)此再領(lǐng)用新發(fā)票。

3.4發(fā)票需有專人保管、開具。發(fā)票一式三聯(lián),按規(guī)定填開,做到字跡清晰,項目齊全,無涂改。

3.5停車場發(fā)票的領(lǐng)用及收款遵循《停車場收費流程》執(zhí)行。

4.資金的使用

4.1資金計劃內(nèi)的開支均由使用部門經(jīng)辦人填寫請款審批單(領(lǐng)用支票或需其他銀行轉(zhuǎn)賬方式付款)或費用報銷單(領(lǐng)現(xiàn)金),根據(jù)審批權(quán)限依次由部門經(jīng)理簽字、財務(wù)復(fù)核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理付款。

4.2凡涉及工程質(zhì)量、效果或委外維保等問題的付款需附有效的合同、工程項目驗收單。

4.3資金計劃外的各項支出超出1000元(含1000元),須報公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理付款。

4.4緊急、特殊的資金使用,須單獨傳真總部報批,或電話請示。

5.材料管理

5.1采購員應(yīng)關(guān)注市場行情和變化,對相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行評審,每類材料應(yīng)確定2-3家合格供方。如發(fā)現(xiàn)更好的合格供方應(yīng)及時提出調(diào)整合格供方建議,經(jīng)相關(guān)部門評審合格后再進(jìn)行調(diào)整。

5.3入庫驗收

材料入庫時,由采購員和各管理處相關(guān)主管對材料的質(zhì)量進(jìn)行驗收,必要時,可請工程部相關(guān)主管協(xié)同驗收;倉庫保管員對材料的數(shù)量進(jìn)行驗收。驗收合格后倉庫保管員應(yīng)填寫入庫單。入庫單上應(yīng)標(biāo)明供貨單位名稱、材料編號、品名、規(guī)格型號、計量單位、數(shù)量、單價、金額等要素,入庫單上必須有采購員、保管員、及驗收人簽字?！度霂靻巍芬皇饺?lián),一聯(lián)倉庫用于記帳,一聯(lián)財務(wù)用于對帳,一聯(lián)隨發(fā)票用于付款。未經(jīng)點驗的材料,倉庫管理員不得辦理入庫手續(xù)。驗收不合格的材料,采購員應(yīng)立即辦理退貨或換貨。

5.4保管

庫存材料收驗入庫后,應(yīng)存放在庫存材料專用貨架上,不得與代購材料混放。庫存材料應(yīng)分類存放,堆放整齊。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,要配備必要的消防器材;有特殊保管要求的材料應(yīng)按要求單獨存放,防止腐爛變質(zhì)。倉庫材料的安全完整由倉庫保管員實行責(zé)任管理。

5.5建卡建帳

庫存材料應(yīng)單獨建卡建帳,帳簿采用數(shù)量金額式,收發(fā)應(yīng)序時登記,定期盤點。

5.6領(lǐng)用管理

工程處材料領(lǐng)用時,由領(lǐng)用人根據(jù)維修單填寫領(lǐng)料單,經(jīng)工程領(lǐng)班審核簽字后,據(jù)以到倉庫領(lǐng)料。領(lǐng)料單上應(yīng)標(biāo)明領(lǐng)用單位、用途、材料編號、品名、規(guī)格型號、計量單位、請領(lǐng)數(shù)量等要素,領(lǐng)料單一式三聯(lián),一聯(lián)倉庫用于記帳、一聯(lián)財務(wù)用于對帳、一聯(lián)管理處或部門留存。倉庫保管員必須憑單發(fā)貨,禁止用白條領(lǐng)用。倉庫保管員發(fā)貨后,應(yīng)在領(lǐng)料單上填寫實發(fā)數(shù)量、單價和金額并簽名。

其他部門領(lǐng)用材料,經(jīng)管理處經(jīng)理后部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,據(jù)以到倉庫領(lǐng)用。

工程部向倉庫領(lǐng)用工具,需部門負(fù)責(zé)人審核簽字,方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。

5.7月末盤點

每月末最后一天,倉庫保管員應(yīng)對庫存材料進(jìn)行盤點,將入庫單、領(lǐng)料單分類整理,編制《材料收、發(fā)、存月報》一式兩份,一份于次月2日報財務(wù)部(附入庫單和領(lǐng)料單的財務(wù)記帳聯(lián))、一份倉庫留存。《材料收、發(fā)、存月報》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號、計量單位、期初數(shù)量、期初金額、本期入庫數(shù)量、本期入庫金額、本期領(lǐng)用數(shù)量、本期領(lǐng)用金額、期末結(jié)存數(shù)量、期末結(jié)存金額?！恫牧鲜铡l(fā)、存月報》應(yīng)與材料帳核對一致,做到帳、表、物相符。

6.固定資產(chǎn)及低值易耗品管理

6.1固定資產(chǎn)需登記入冊,具體記錄編號、購置日期、資產(chǎn)名稱、規(guī)格型號、金額、存放地點。以便備查。

6.2固定資產(chǎn)上記錄公司名稱,資產(chǎn)編號。以便日后資產(chǎn)確認(rèn)。

6.3年終,財務(wù)部隊固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點。

6.4低值易耗品的管理比照固定資產(chǎn)管理。

7.合同管理

凡簽訂的經(jīng)濟合同,均將合同原件報送財務(wù)部,由財務(wù)部統(tǒng)一編號、存檔管理。

8.維修單匯總

8.1維修單應(yīng)按順序填寫,填寫項目齊全,字跡清晰。工程完工后及時上交管理處。

8.2管理處應(yīng)將維修單按編號整理成冊,并將維修單所耗用材料的數(shù)量、單價、金額在維修單上詳細(xì)列出,并每月進(jìn)行匯總,整理裝訂備查。

8.3管理處定期將維修單匯總后交財務(wù)部。

第6篇商業(yè)城物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定

商業(yè)城保安部宿舍管理規(guī)定

根據(jù)公司對保安部員工宿舍管理要求,有關(guān)宿舍三統(tǒng)籌及管理細(xì)則將作如下公布,希望各級員工細(xì)閱其中內(nèi)容并切實遵守以下規(guī)定:

一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關(guān)手續(xù),填寫入住宿舍保證書,部門經(jīng)理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監(jiān)督責(zé)任。

二、已被分派入住的員工,必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者,經(jīng)審核后將作相應(yīng)紀(jì)律處分或者勒令搬離宿舍。

三、宿舍只為真正需要之職員而設(shè),凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。

四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時內(nèi)搬離宿舍,搬離宿舍時,宿舍舍長必須在場監(jiān)督。

五、已批準(zhǔn)入住宿舍員工的指定床位不得擅自調(diào)換,如有確實需要,可用書面報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

六、入住宿舍的員工有義務(wù)在非上班時間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

七、非住宿員工不得在宿舍內(nèi)留宿,如特殊情況須寫申請,如有違反當(dāng)事人罰款100元。

八、由各室室長安排住宿員工,通過輪值形式負(fù)責(zé)宿舍清潔工作。當(dāng)值員工必須認(rèn)真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。

九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)亂丟垃圾。

十、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進(jìn)行非法聚會等違法行為,定必革職及搬離宿舍。

十一、愛護(hù)和保管公物,遺失或損壞公物者須負(fù)責(zé)賠償。

十二、不許在室內(nèi)及當(dāng)眼地方晾曬衣服。

十三、要保持宿舍內(nèi)的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴(yán)禁隨處大小便及亂堆雜物,不準(zhǔn)大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情,如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關(guān)制度規(guī)定給予處理。

十四、作為入住宿舍人員應(yīng)節(jié)約用電用水。

十五、嚴(yán)禁高空向下拋物,以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全,不準(zhǔn)向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應(yīng)自覺拿到地下指定的垃圾桶內(nèi)。

十六、嚴(yán)禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。

十七、宿舍內(nèi)保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

十八、入住宿舍員工需整理好個個衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行,保持室內(nèi)清潔。

十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈,早班二十四時前睡覺,隊員外出兩小時以上必須請假,在外住宿必須書面申請,注明原因、歸隊時間、所到地點,報領(lǐng)班視情況逐級批準(zhǔn)。

二十、為保證此項制度的貫徹執(zhí)行,如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔(dān)責(zé)任的,則視實際情況和發(fā)生問題的輕重程度實行集體承擔(dān),希各隊員認(rèn)真執(zhí)行此項制度。

商業(yè)城保安部

第7篇物業(yè)管理標(biāo)識規(guī)定

作業(yè)指導(dǎo)書:物業(yè)管理標(biāo)識規(guī)定

1.0目的

統(tǒng)一對公司各類標(biāo)識的管理。

2.0適用范圍

適用于公司所有活動和過程中物資和服務(wù)的標(biāo)識。

3.0職責(zé)

3.1技術(shù)部負(fù)責(zé)各類標(biāo)識方案的制定;

3.2資源部按相關(guān)程序負(fù)責(zé)各類標(biāo)式的采購;

3.3各部門、區(qū)域負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)標(biāo)式設(shè)置策劃和設(shè)置申請及執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;

3.4各工程專業(yè)公司負(fù)責(zé)所屬區(qū)域標(biāo)識的安裝、維護(hù)。

4.0內(nèi)容

4.1各部門、區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)公共地方需新增設(shè)標(biāo)識的項目,應(yīng)填寫《新增標(biāo)識申請表》交技術(shù)部加具意見,后送公司主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批;

4.2資源部按《物資采購控制程序》對公共地方使用的標(biāo)識進(jìn)行采購;

4.3公共地方的標(biāo)識由負(fù)責(zé)工程維護(hù)的工程公司進(jìn)行安裝及維護(hù);

4.4停車場及道路交通的標(biāo)識設(shè)置和內(nèi)容由保安部策劃;

4.5各部門、區(qū)域?qū)茌牱秶?、項目?nèi)的設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)識由各部門、區(qū)域按《設(shè)備、設(shè)施編號要求》、《設(shè)備、設(shè)施標(biāo)識》要求進(jìn)行標(biāo)識。

5.0相關(guān)文件

5.1《設(shè)備、設(shè)施編號要求》rgpm-7.5.3-c-01-02

6.0應(yīng)用表格

6.1《新增標(biāo)識申請表》rgpm-7.5.3-d-01-01

6.2《設(shè)備、設(shè)施標(biāo)識》rgpm-7.5.3-d-01-02

第8篇物業(yè)護(hù)衛(wèi)對講機電池使用管理規(guī)定

護(hù)衛(wèi)對講機電池使用管理規(guī)定

為了加強對對講機電池的使用與管理,延長對講機電池的使用壽命,發(fā)揮對講機在護(hù)衛(wèi)工作中的通信聯(lián)絡(luò)作用,特制定本管理規(guī)定。

一、對講機電池的正確使用方法

目前廣泛使用的對講機電池多為鎳鎘或鎳氫材料制作,其本身受記憶效應(yīng)影響較大,特別是鎳鎘電池,如電量未用盡就重新充電,會導(dǎo)致電池容量迅速下降,影響電池壽命。

(一)新電池在初次充電時,需要先將電池中的存量用盡,然后徹底充電,完全充電時間為16個小時,如此經(jīng)過3-5次的充放電循環(huán),才能達(dá)到額定容量。

(二)正常情況下,電池的所有壽命是以充放電次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)的,一般的鎳鎘電池充放電次數(shù)為300-350次,鎳氫電池為350-400次。每個充放電循環(huán)的時間越長,電池使用壽命也越長。

(三)在帶機充電過程中嚴(yán)禁開機使用。在帶機充電過程中進(jìn)行操作,可能會造成對講機充電器工作失常,并對電池造成傷害。

(四)近距離使用時可切換至低功率位置。有的(如gp88s)對講機有高低功率切換功能,近距離使用時切換至低功率,能夠延長電池使用壽命。

二、對講機電池的保管

(一)對講機電池買來后,首先要貼上標(biāo)簽,填寫購買日期,編寫號碼,并且做好記錄,以便檢索、保管。

(二)電池充電應(yīng)統(tǒng)一指定專人操作,并建立充電登記本,認(rèn)真記錄每塊電池充電的具體起始時間,盡可能地延長電池使用壽命。

(三)長時間不使用對講機時,須將電池卸下存放。

(四)報廢電池必須實行集中管理,既要考慮廢舊利用,又要按照環(huán)保要求處置。

第9篇物業(yè)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定

物業(yè)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定

1.目的

為使各部門能有效利用電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常工作事務(wù)處理、辦公,提高工作效率,更好地利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行各項管理和對電腦軟硬件使用情況進(jìn)行監(jiān)控、管理。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)在本部門中正確執(zhí)行此規(guī)定并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.2總辦電腦室負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門執(zhí)行此規(guī)定。

4.方法和過程控制

4.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理:

4.1.1電腦設(shè)備包括:電腦主機、外圍設(shè)備(顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機、ups、掃描儀、調(diào)制調(diào)解器等).

4.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括:服務(wù)器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、調(diào)制調(diào)解器及其他外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)線纜等。

4.1.3各部門須指定電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備責(zé)任人,未經(jīng)設(shè)備責(zé)任人或部門經(jīng)理同意,任何人不得使用相關(guān)設(shè)備。

4.1.4電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)在易于查看的位置,附有資產(chǎn)標(biāo)識,注明資產(chǎn)名稱、型號、責(zé)任人等。

4.1.5禁止在電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上放置雜物,特別是細(xì)小導(dǎo)電物品、茶水杯等。相關(guān)設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)工作均由該設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)。

4.1.6對違反有關(guān)使用規(guī)范者,設(shè)備責(zé)任人有權(quán)拒絕其繼續(xù)使用。

4.1.7所有電腦設(shè)備的維修通常由電腦室負(fù)責(zé)。未經(jīng)公司電腦室許可,使用部門或個人不得擅自維修電腦設(shè)備。

4.1.8辦公電腦及其電腦外部設(shè)備統(tǒng)一由總辦電腦室采購、安裝。各部門不得隨意改變和調(diào)換電腦設(shè)備配件和改變硬件配置,必要時須經(jīng)總辦同意方可改變或調(diào)配

4.1.9對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等耗材可由各部門自行采購、安裝,職能部門可由房管部采購員采購。

4.1.10普通鍵盤、普通鼠標(biāo)為低值易損品,為及時解決問題,盡快恢復(fù)電腦辦公,各業(yè)務(wù)部門可自行采購、安裝,職能部門可由電腦室或房管部采購、安裝。

4.2電腦系統(tǒng)軟件管理:

4.2.1各辦公電腦系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件由電腦室統(tǒng)一安裝,通常包括為:

4.2.2微軟windows系列和ms-dos。

4.2.3微軟office系列。

4.2.4 internet e*plorer(4.0以上版本)。

4.2.5 winzip7.0以上壓縮軟件。

4.2.6防毒軟件。

4.2.7五筆字型等輸入法。

4.2.8相關(guān)驅(qū)動程序(網(wǎng)卡、打印機、掃描儀等)。

4.2.9各部門或個人根據(jù)不同需要可安裝:fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務(wù)軟件、ftp軟件、photo shop、core draw、中英文電子辭典,經(jīng)本部門經(jīng)理審核通過,總辦主任批準(zhǔn)后,由電腦室或所在部門電腦工程師或相關(guān)軟件專業(yè)人員或軟件供應(yīng)商負(fù)責(zé)安裝。

4.2.10其他各類軟件的安裝須經(jīng)電腦室同意,并通過電腦室的病毒檢測,由電腦室或所在部門電腦工程師或該電腦設(shè)備責(zé)人自行安裝。

4.2.11未經(jīng)電腦室同意、授權(quán),任何人員不能隨意運用fo*pro、或其它工具直接打開dbf數(shù)據(jù)庫修改數(shù)據(jù)。

4.3電腦系統(tǒng)操作管理:

4.3.1嚴(yán)格遵守開關(guān)機步驟:

開機時,先開外設(shè)再開主機;

關(guān)機時,先關(guān)主機再關(guān)外設(shè)。

4.3.2各部門電腦須設(shè)置開機密碼及屏幕保護(hù)密碼,報部門經(jīng)理及總辦電腦室主管備案,盡量做到專人專用。

4.3.3非本機責(zé)任人,在經(jīng)同意使用電腦后,要注意清理使用中遺留的垃圾文件,不得拷貝本機中資料及隨意刪除他人文件或共享資源。

4.3.4禁止使用工作電腦玩游戲,非工作需要禁止隨意瀏覽因特網(wǎng)。

4.3.5禁止使用工作電腦訪問任何與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

4.3.6使用過程中遇到問題,自已無法處理時應(yīng)及時與電腦室聯(lián)系。若有異常情況出現(xiàn),應(yīng)立即關(guān)閉電腦。

4.3.7電腦內(nèi)的所有文件、數(shù)據(jù)、資料均屬本公司所有,不得外傳;對于打印出來的材料,應(yīng)及時處理(存檔、銷毀、妥善存放待雙面使用),不得亂扔亂放,以免造成數(shù)據(jù)泄露。

4.3.8通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送郵件時,應(yīng)保證郵件大小不超過1m,否則應(yīng)采用ftp的形式或使用壓縮軟件壓縮后再進(jìn)行傳遞。

4.4電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理

4.4.1電腦操作人員每次以自己的帳號登陸公司網(wǎng)絡(luò);帳號信息要嚴(yán)格保密,不得泄漏給他人。

4.4.2用戶在設(shè)置共享資源時一般應(yīng)將訪問權(quán)限設(shè)為只讀,較高的權(quán)限應(yīng)設(shè)置為密碼保護(hù),密碼由各部門信息員負(fù)責(zé)備案并知會電腦室以便查詢。

4.4.3用戶更改共享文件夾密碼時須通知部門經(jīng)理并由部門信息員備案且知會電腦室。

4.4.4任何人未經(jīng)他人同意不得在網(wǎng)上鄰居中修改、刪除他人文件。

4.4.5各部門人員若有變動,請于當(dāng)日通知部門信息員并知會電腦室以便對其網(wǎng)絡(luò)帳號做出相應(yīng)處理。

4.4.6注意保護(hù)電腦中的數(shù)據(jù)資料,重要文件應(yīng)采用密碼鎖定。定期備份重要資料到軟盤、硬盤、光盤或服務(wù)器上,確保資料損壞、丟失、誤刪除后可以恢復(fù)。

4.5電腦防毒管理:

4.5.1一般由電腦室統(tǒng)一提供防毒軟件品牌和軟件,以安裝公司指定殺毒軟件為主,必要時可在網(wǎng)上下載安裝免費防毒軟件做為輔助殺毒軟件。

4.5.2對于外來軟盤或光盤應(yīng)先檢查有無病毒后方可使用;電腦使用人應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)不斷對防毒軟件進(jìn)行版本升級更新病毒代碼,并在防毒軟件中做好每日定時查殺病毒的設(shè)置,有困難時可請電腦室協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)病毒后應(yīng)對所有使用過的軟、硬盤進(jìn)行病毒查殺。

4.5.3發(fā)現(xiàn)病毒不能殺除時應(yīng)及時通知電腦室,以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發(fā)現(xiàn)的病毒應(yīng)及時通知發(fā)件人其電腦已感染病毒,應(yīng)立即查殺。

第10篇中海物業(yè)公司合同簽訂管理規(guī)定

zh物業(yè)公司合同簽訂管理規(guī)定

一、合同的簽訂按照**程序文件辦理。

二、對外簽訂的各類經(jīng)濟合同,按以下程序辦理:

1.對外簽訂的經(jīng)濟合同必須經(jīng)分公司經(jīng)理同意,才可辦理加蓋合同專用章手續(xù)。

2.各部門保存合同復(fù)印件,監(jiān)管合同條款執(zhí)行情況。

3.財務(wù)會計保存合同復(fù)印件,監(jiān)管應(yīng)收應(yīng)付款項。

三、合同章由行政部管理,并由主任負(fù)責(zé)保管和使用。

四、印章保管人在使用合同章時要進(jìn)行登記,登記內(nèi)容包括:日期、合同名稱、蓋印份數(shù)、承辦人、批準(zhǔn)人等。

五、未經(jīng)批準(zhǔn),印章保管人不得將合同章交予其他人員攜帶和使用;不得在空白的合同文本上加蓋合同章。如有特殊情況需要,須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、分公司所有經(jīng)濟合同在簽訂后要將正本上報**一份備案。

七、行政部對所有經(jīng)濟合同文本進(jìn)行分類、編號、建檔。

八、因工作需要使用合同文本時,須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn),辦理借閱手續(xù),并在一周內(nèi)歸還。如因特殊情況須延長使用期限,須經(jīng)重新辦理申請。

第11篇某物業(yè)項目入住管理規(guī)定

物業(yè)項目入住管理規(guī)定

1、寫字樓入住管理規(guī)定

1.職責(zé)范圍

入住管理工作由管理處的綜合組主管實施。

2.工作程序

2.1憑開發(fā)單位簽發(fā)的'業(yè)主入住通知'向開發(fā)單位領(lǐng)取入住單元的鑰匙;

2.2向業(yè)主介紹大廈情況并發(fā)放《寫字樓物業(yè)管理規(guī)定》、《入住登記表》和《業(yè)主裝修守則》;

2.3與業(yè)主簽訂《物業(yè)管理合同》并向業(yè)主移交鑰匙;

2.4在業(yè)主完成裝修,正式入住辦公的當(dāng)天,向業(yè)主贈送慶賀花籃,并在一樓大堂顯著位置設(shè)立歡迎水牌。

3.質(zhì)量記錄:

3.1《入住登記表》 c7.5.1-5.7-a

2、住宅小區(qū)入住管理規(guī)定

1.職責(zé)范圍:

管理處綜合組主管負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)時的資料發(fā)放與保管、交費、鑰匙發(fā)放工作;工程組主管負(fù)責(zé)房屋驗證工作;在裝潢結(jié)束后工程組主管會同維修中心人員進(jìn)行驗房工作。

2.入住流程:

房屋驗證--資料發(fā)放與保管--交費--鎖匙發(fā)放--驗房

2.1房屋驗證

2.1.1房地產(chǎn)公司銷售部門商品房入住通知單原件和《住宅移交手續(xù)》一份;

2.1.2工程組主管負(fù)責(zé)陪同業(yè)主檢查房屋,并填寫《室內(nèi)設(shè)施驗收表》。

2.2資料發(fā)放與保管

2.2.1發(fā)放給業(yè)主保存的資料:

a、業(yè)主公約;

b、致業(yè)主一封信;

c、煤氣使用常識;

2.2.2發(fā)給業(yè)主填寫并返回管理處的資料:

a、《物業(yè)管理合同》;

b、《房屋裝修聯(lián)系表》;

c、《入住登記表》;

d、《住戶裝潢協(xié)議書》;

e、《裝潢施工安全保證責(zé)任書》;

2.3交費

2.3.1裝潢保證金:

a、時間:辦理入住手續(xù)時交納;

b、標(biāo)準(zhǔn):按《南京市物業(yè)管理收費辦法》執(zhí)行;

c、退款:住戶裝修完畢,經(jīng)公司維修人員檢驗合格簽字后可辦理退款手續(xù);

2.3.2物業(yè)管理費:

a、時間:辦理入住手續(xù)時間若在當(dāng)月15日前(含15日),收取全月物業(yè)管理費;當(dāng)月15號后計收半月物業(yè)管理費;

b、標(biāo)準(zhǔn):住戶購房面積×政府批準(zhǔn)的單位價格;

2.3.3共用部分水電分?jǐn)傎M:

a、時間:辦理入住手續(xù)時交納;

b、標(biāo)準(zhǔn):以實際發(fā)生額分?jǐn)?

2.3.4垃圾清運費:

a、時間:辦理入住手續(xù)時交納;

b、標(biāo)準(zhǔn):按《南京市物業(yè)管理收費辦法》執(zhí)行;

2.3.5水費押金:

a、時間:辦理入住手續(xù)時交納;

b、標(biāo)準(zhǔn):按三口之家,年平均三個月測算,每戶 100 元;

c、退款:自裝修結(jié)束后,經(jīng)管理人員審核后,住戶憑押金收據(jù)到管理處辦理退款手續(xù)(前提:無拖欠水費);

2.3.6裝潢工人辦理臨時出入證:

a、時間:裝潢工人進(jìn)場時;

b、標(biāo)準(zhǔn):工本費元,押金元;

c、退款:自完工結(jié)束正式離開時,辦理退款手續(xù);

2.3.7其他:開發(fā)商未配套,根據(jù)住戶需要,由住戶付款,管理處統(tǒng)一組織施工的項目如下:

a、陽臺統(tǒng)一封閉鋁合金窗;

b、陽臺統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)和防盜窗;

c、信箱;

b、室外空調(diào)架;

2.4鑰匙發(fā)放

2.4.1在辦理完上述手續(xù)后向業(yè)主發(fā)放房間鑰匙、電子對講門鑰匙、電表箱鑰匙等;

2.5驗房

工程組主管會同維修中心人員檢查后填寫《房屋驗收表》;

3.質(zhì)量記錄

3.1《住宅小區(qū)入住登記表》 c7.5.1-5.8-a

第12篇物業(yè)公司行政管理員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書--員工考核管理規(guī)定

1目的

本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確?？己斯ぷ鞯墓?、統(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質(zhì)量意識,增強員工的綜合素質(zhì)。

2適用范圍

適用于公司全體員工的考核管理工作。

3職責(zé)

3.1各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門員工的考核管理工作;

3.2辦公室負(fù)責(zé)各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;

3.3總經(jīng)理主管考核工作的控制。

4相關(guān)文件

《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2

5 工作程序和管理辦法

5.1考核的基本內(nèi)容

5.1.1績效考核

a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務(wù)忌語;

b)考勤情況;

c)培訓(xùn)質(zhì)量;

d)依法行政情況;

e)本職工作技術(shù)與業(yè)務(wù)工作能力情況;

f)質(zhì)量目標(biāo)完成情況;

g)質(zhì)量意識與服務(wù)意識;

h)業(yè)主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;

i)遵守公司各項規(guī)章制度情況;

j)服從領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況;

k)廉潔自律,維護(hù)公司利益情況。

5.1.2 德行考核

a)遵守法律法規(guī)情況;

b)團隊建設(shè)執(zhí)行情況;

c)社會公德遵守情況;

d)保護(hù)環(huán)境;

e)開源節(jié)流、杜絕浪費情況;

f)嚴(yán)守公司機密情況;

g)公共形象。

5.2評分標(biāo)準(zhǔn)

5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。

5.2.2年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。

5.2.3每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當(dāng)年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一匯總行政管理人員當(dāng)年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分折合為60分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分:(*1+*2+*3+…+ * n)/n×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當(dāng)年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進(jìn)行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。

5.2.4年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀部門”等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達(dá)到崗

位能力要求,應(yīng)考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。

5.3考核辦法

5.3.1 月/季考核

規(guī)定各部門對員工每季進(jìn)行一次績效考核,也可視實際情況每月進(jìn)行一次。

5.3.1.1行政管理人員

行政管理人員每季進(jìn)行一次考核,由辦公室負(fù)責(zé)組織,考核方式為個人自評和由公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組進(jìn)行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。

5.3.1.2 工程部員工

工程部員工每季進(jìn)行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。

5.3.1.3 保安部員工

保安員每月進(jìn)行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。

5.3.1.4 后勤人員

后勤人員包括保潔員、車管工每季進(jìn)行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。

5.3.2年終考核

a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。

b)綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度“優(yōu)秀員工”的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》

(q/ph-wd01-10)。

c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加“優(yōu)秀班組/流動紅旗班組”評選,獲選班組作為各部門/班組學(xué)習(xí)的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運行。

6 使用的表格、記錄

序號名稱編號存放地點存放時間

1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年

2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年

3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年

4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年

5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年

起草人:審核人:審批人:

日期:&nb

第13篇物業(yè)清潔工具管理規(guī)定7

物業(yè)清潔工具管理規(guī)定(七)

1.0目的

防止清潔工具丟失,并確保清潔工具領(lǐng)用有序。

2.0適用范圍

清潔工具的管理。

3.0內(nèi)容

3.1發(fā)放給各崗位、人員的工具必須責(zé)任到人。

3.2對各崗位的清潔工具實行統(tǒng)一編號。

3.3公用清潔工具應(yīng)放置于工具房,擺放整齊;發(fā)給個人的清潔工具各自保管。

3.5如因使用不當(dāng),而造成損壞或因保管不妥而造成丟失清潔工具的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

3.5清潔工具受自然損壞或因使用時間過長,而不能繼續(xù)使用的,可以舊換新。

3.6清潔工具每次使用完畢后,必須清洗干凈;發(fā)現(xiàn)工具有臟,不整齊現(xiàn)象,清潔員有清潔,擺放整齊的義務(wù)。

3.7嚴(yán)禁某崗位或某一個人私自收藏公用清潔工具。

第14篇華大物業(yè)公司培訓(xùn)管理規(guī)定

大華物業(yè)公司培訓(xùn)管理規(guī)定

公司致力于培養(yǎng)員工以及為員工提供可持發(fā)展的機會和空間。在工作期間,員工除了可以得到公司適時提供的正規(guī)培訓(xùn)外,還將從領(lǐng)導(dǎo)、同事以及本人在操作具體事務(wù)過程中自覺或不自覺地得到其他收獲。

培訓(xùn)為公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實現(xiàn)持增長提供行政人事的保證;培訓(xùn)是員工勝任本職工作、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

(一)培訓(xùn)體系

1、公司實行三級培訓(xùn)體制,即公司一級培訓(xùn)、部門二級培訓(xùn)和班組三級培訓(xùn)共同運作。

2、公司一級培訓(xùn)主要有兩類:一類是由公司行政人事部主辦;第二類是公司其他管理部門主辦的培訓(xùn)。

3、二級培訓(xùn)由各部門主辦,針對該部門實際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工入職指引。

(二)培訓(xùn)資源

公司提倡每位員工充分利用各種培訓(xùn)資源,以實現(xiàn)自我提升與發(fā)展。員工可以獲得的學(xué)習(xí)資源:

1、公司每位管理者、專業(yè)骨干都肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任,是開展培訓(xùn)的中堅力量。

2、公司提倡每一名員工都能與同事分享技能與經(jīng)驗,互助互學(xué),成為培訓(xùn)的積極施教者。

3、公司各級行政人事部門及工作者。

4、外部專家、學(xué)者、專門教育培訓(xùn)機構(gòu)。

(三)培訓(xùn)形式

1、職前培訓(xùn)

員工在正式入職前,公司行政人事部會安排員工參加職前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:

(1)公司近幾年經(jīng)營狀況及發(fā)展史介紹;

(2)員工手冊及相關(guān)規(guī)章制度的講解;

(3)安全消防教育;

(4)部門制度、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)特性、作業(yè)規(guī)則及工作要求說明(由用人部門實施)。

(5)其他需說明的事項

2、在職培訓(xùn)可以分成二類:

第一類為正規(guī)培訓(xùn),主要形式有:

(1)外請咨詢公司(培訓(xùn)公司)、高等院校講師或業(yè)內(nèi)杰出人士,作系列或次講座;

(2)外派員工參加與本職工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí);

第二類為在日常工作中對員工的培養(yǎng)、訓(xùn)練。員工的部門領(lǐng)導(dǎo)會通過制定工作計劃、分派任務(wù)、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進(jìn)行指導(dǎo)。

3、員工自我學(xué)習(xí)

立足崗位,自我提高、自我學(xué)習(xí),是當(dāng)前重要的自我發(fā)展與培訓(xùn)的形式指員工因自我發(fā)展需要而參加的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)或教育。員工自我學(xué)習(xí)可以分成兩類:

第一類為員工利用業(yè)余時間自費參加的各類學(xué)習(xí);

第二類為部分或全部培訓(xùn)費用由所在位承擔(dān)的員工自我學(xué)習(xí)。

(四)培訓(xùn)管理

1、原則上,在職培訓(xùn)不占用工作時間。

2、凡公司舉辦的各類培訓(xùn),如果員工是被指定參加的員工,非特殊原因不得拒絕,反之則按缺勤處理并處以一定數(shù)額的罰。

3、因工作需要,員工自我學(xué)習(xí)需要公司承擔(dān)部分或全部費用時應(yīng)符合以下條件:

(1)員工以書面形式提出申請,并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn);

(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)與其目前所從事的工作(業(yè)務(wù))基本一致;

(3)一般不占用工作時間;

(4)費用報銷時,需憑本人學(xué)習(xí)成績或結(jié)業(yè)證書原件,任職期間原件由公司行政人事部統(tǒng)一保管。

(5)初次領(lǐng)證員工的培訓(xùn)費用由員工個人承擔(dān),復(fù)證培訓(xùn)所需費用由公司承擔(dān)。

4、員工的各類培訓(xùn)情況及培訓(xùn)考核結(jié)果將被記錄在個人培訓(xùn)檔案里,作為年終績效考核及職務(wù)升遷的依據(jù)。

第15篇某某大學(xué)物業(yè)公司行政辦公室工作管理規(guī)定

一、公文管理規(guī)定

(一)總則

為加強公司公文管理,使之規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,根據(jù)學(xué)校有關(guān)公文處理規(guī)定,結(jié)合公司實際特制定本辦法。

1.公司公文是傳達(dá)貫徹上級指示精神、請示和答復(fù)問題,指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。

2.公司公文實行統(tǒng)一管理。公司各類公文統(tǒng)一由行政辦公室負(fù)責(zé)簽收、分辦、處理、存檔。公司領(lǐng)導(dǎo)不得直接受理公文。

3.各部門及有關(guān)人員,對公文中涉及國家、政府、學(xué)校、公司應(yīng)保密的事項,必須嚴(yán)守秘密,不準(zhǔn)隨便向他人泄露。

4.公文保密等級分為:絕密、機密、秘密三種,其他為一般文件。絕密、機密文件打印一定要用專用載體。絕密文件只能印一份,由起草人送有閱文資格的人員傳閱,機密文件按審閱人數(shù)打印,閱完后由起草人收回歸檔。秘密文件由閱文人妥善保管。文件機密級數(shù),由發(fā)文單位主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。

5.公司發(fā)文的程序為:擬稿、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(公司領(lǐng)導(dǎo))、打印、發(fā)文、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。

6.公司收文的處理程序為:收文、分文、傳送、催辦、立卷、歸檔。

(二)草擬公文應(yīng)注意以下事項:

1.內(nèi)容要符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。

2.反應(yīng)情況要客觀,實事求是。

3.文字要準(zhǔn)確、精煉,條理要清楚,層次。

二、印信使用管理規(guī)定

(一)總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

(二)印章的刻制

公司印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室出具公司介紹信,各部門方可到正規(guī)的印章刻制店刻制。印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(三)印章的啟用

1.新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2.印章啟用應(yīng)事先發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油,以示首次使用。

(四)印章的保管、交接和停用

公司各類印章必須有專人保管。

1.公司的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定行政人員保管。

2.各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

3.印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

4.印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要在辦公室和隨身攜帶、不準(zhǔn)委托他人代管。

5.印章移交須辦理手續(xù),簽署移交證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1.機構(gòu)變動或機構(gòu)名稱改變。

2.上級部門通知改變印章圖樣。

3.印章使用損壞。

4.印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的等級檔案。

三、印章的使用

(一)使用范圍

1.凡屬以公司名義對外、對內(nèi)發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋公司印章。

2.凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章。

3.凡屬合同類的用合同專用章。

4.凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋章,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記薄,領(lǐng)導(dǎo)在該表簽批。

(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

(四)代章或因工作急需而又無合適印章,可采用借章辦法,借章在落款處加注“借印”、“代”字樣。

(五)使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

(六)嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免延誤工作。

四、介紹信管理

(一)介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)

(二)介紹信一般由行政辦秘書負(fù)責(zé)保存。

(三)介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后行政辦公室主任審批;重要事宜由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)嚴(yán)禁開出空白介紹信。

五、附則

(一)未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

(二)本辦法由行政辦公室解釋、補充,由公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。