- 目錄
-
第1篇部門內(nèi)部競聘演講稿 第2篇最新郵政局內(nèi)部競爭上崗演講稿范文 第3篇2022銀行內(nèi)部競聘演講稿 第4篇銀行內(nèi)部主任助理競聘演講稿 第5篇2022內(nèi)部競聘演講稿 第6篇阿里新任ceo張勇2022內(nèi)部勵志演講稿 第7篇內(nèi)部競聘演講稿 第8篇公司內(nèi)部競聘演講稿 第9篇內(nèi)部競聘演講稿范文 第10篇銀行內(nèi)部演講稿--共同的夢想成就可愛的農(nóng)行 第11篇公司內(nèi)部招聘的演講稿 第12篇公司內(nèi)部競聘優(yōu)秀演講稿 第13篇房管中心內(nèi)部演講稿--讓青春在奉獻(xiàn)中閃光
第1篇 部門內(nèi)部競聘演講稿
部門內(nèi)部競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!下午好:
我是_____,今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,對我個人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
從我的工作經(jīng)歷來看,多年從事電力基建工作,對電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c(diǎn)認(rèn)識:
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用,是執(zhí)行者,也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會的決議和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,具體負(fù)責(zé)策劃、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù),還要考慮基層客觀條件和實(shí)際情況,適時調(diào)整,不斷優(yōu)化,確保各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者,她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織,而不是沉迷于具體工作中,承擔(dān)一個工作狂的角色。不能單干,要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責(zé)任。中層管理者是公司的中流砥柱,是各項(xiàng)決策成敗的關(guān)鍵,是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,要確保完成;基層反映的問題,必須設(shè)法解決。對于中層管理者來講“責(zé)任到此,不可再推”!
如果我競聘中層管理者成功,我將從以下幾個方面做好中層管理工作。
1、準(zhǔn)確定位,履行好自己的職責(zé),擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
準(zhǔn)確定位指的是在“責(zé)權(quán)利”方面準(zhǔn)確定位。責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任,是職務(wù)上所對應(yīng)的義務(wù),是份內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)利,是組織賦予特定的支配力量。利就是利益,也就是好處。只有正確認(rèn)識、對待、行使手中的權(quán)利,才能履行好自己的職責(zé),擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),維護(hù)制度嚴(yán)肅性,用職能管理,按流程運(yùn)作,用制度保證各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、在部門協(xié)作上,相互補(bǔ)臺,積極配合,相互尊重,相互支持,分清責(zé)任,及時溝通,創(chuàng)造“和諧、共贏”“互相欣賞,良性競爭”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。具體講,主要樹立以下兩種觀點(diǎn):
從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問題,使整個企業(yè)、整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個系統(tǒng),只有處理好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的互動關(guān)系,才能使整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益,如果僅僅從部門的角度出發(fā),進(jìn)行部門局部的改進(jìn),往往事與愿違,達(dá)不成整體效果。
分清責(zé)任,及時溝通。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事,決不干預(yù),屬于自己的責(zé)任,決不推卸;存在問題,及時溝通,把摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。
4、在部門內(nèi)部管理上,貫徹以下幾條管理思路
以文化凝聚人心,制度駕馭人性.分清責(zé)任,規(guī)范管理,建立起一支“有凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力”的出色團(tuán)隊(duì)。
堅(jiān)持“能干事的鼓勵干,不會干的培養(yǎng)干,不想干的管著干”的人才培養(yǎng)原則。
以凝聚人心”為管理目標(biāo),以不違“人性”為管理原則,建立起“想干事、能干事、會干事、帶領(lǐng)大家干事、大家擁護(hù)干事”的良好的干事業(yè)氛圍。
推行量化管理,采用表格量化、圖形量化、目標(biāo)量化等方式,使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有依據(jù)、有考核、有效果。
對賓客負(fù)責(zé),為賓客提供更好的服務(wù),積極為賓客解決問題和困難,讓賓客有賓至如歸的感覺。
部門內(nèi)部競聘演講稿,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 最新郵政局內(nèi)部競爭上崗演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家晚上好!
此時此刻,我有機(jī)會站在這里參加競崗演講,深感榮幸,無論大家對我作出怎樣的評價,最終對我作出怎樣的結(jié)論,我都將衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我的厚愛,信任與支持。
13年前我走進(jìn)了這支綠色的隊(duì)伍,從報(bào)刊發(fā)行員,郵政營業(yè)員,儲匯營業(yè)員,市場營銷員一路走來。自年02月起我在郵政支局長,函件分局長,發(fā)投分局長這些崗位上又整整磨爬滾打了8年。不同崗位的鍛煉,多年從事基層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷,使我學(xué)會了組織與協(xié)調(diào),策劃與營銷,關(guān)愛與支持,傾心盡力與盡職盡責(zé)。
值得一說的是在街支局這兩年來,我深深地感受到市郵政局領(lǐng)導(dǎo)和同志們勇于創(chuàng)新,敢于超前,樂于爭先的工作作風(fēng),在“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新”的文化氛圍中受益匪淺,使我更加熱愛郵政企業(yè),熱愛我的崗位,樹立了為黃岡郵政事業(yè)奮斗終身的人生目標(biāo)。今天,我參與競聘的崗位是市場部副經(jīng)理。競爭這一崗位,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢:
一是策劃活動和組織活動的能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高。多次在單位全市性的各種大型活動或會議中擔(dān)任主持人;無論是基層、支局、班組;還是機(jī)關(guān),日常工作中我積極參與并組織單位組織的各項(xiàng)活動。始終注重自己政治理論知識的學(xué)習(xí)和意識的改造。能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場和較高的政治敏銳性,并帶頭參加局機(jī)關(guān)舉行的各項(xiàng)活動,并以優(yōu)異成績榮獲全市郵政部門各類演講比賽第一名、第二名、第三名和全省郵政部門演講比賽一等獎。
二是有飽滿的工作熱情和不服輸?shù)木礃I(yè)精神。組織的教養(yǎng),培養(yǎng)了我“服從命令聽指揮”,具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,為了把賀年卡拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),我采取“五加二”、“白加黑”的工作法。足跡不僅踏遍了團(tuán)風(fēng)縣的每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),而且還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長的家???,就是以這種“流血流汗不流淚”和“特別能吃苦,特別能忍耐,特別能戰(zhàn)斗”的品質(zhì),攻克了一個又一個難關(guān),鑄就了政府搭臺我唱戲的賀年銷售契機(jī),這一年不僅刷新了團(tuán)風(fēng)賀卡銷售量的歷史,而且實(shí)現(xiàn)了翻番增長。并在全市郵政部門進(jìn)行了交流,榮獲了殊榮,受到了上級局充分肯定。
三是擅長各種營銷活動特別是大客戶、大項(xiàng)目的營銷協(xié)調(diào)工作。2009年9月調(diào)入支行后,擺在我面前的是網(wǎng)點(diǎn)余額結(jié)構(gòu)非常特殊和復(fù)雜,職工勸儲高達(dá)84。8%,網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力嚴(yán)重不足,如何穩(wěn)定好現(xiàn)有的余額并加速網(wǎng)點(diǎn)自身的發(fā)展,是我必須亟待破解的一個難題。一年多以來,在做好客戶到期慰留工作和窗口服務(wù)的內(nèi)功基礎(chǔ)上,我重點(diǎn)開發(fā)市場,2010年我網(wǎng)點(diǎn)新增代發(fā)工資28家、公司業(yè)務(wù)帳戶18家,目前累計(jì)代發(fā)工資49家,月均代發(fā)額750。90萬元,沉淀資金500余萬元;公司業(yè)務(wù)累計(jì)35家,月均余額400余萬元;學(xué)校新生發(fā)卡2500張、中職學(xué)生資助卡1500余張、電費(fèi)綠卡村建設(shè)簽約850戶,目前正在推進(jìn)禹王電費(fèi)綠卡村建設(shè),理財(cái)業(yè)務(wù)287萬、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)509萬元,新增短信1353戶,與09年同期比都是翻番增長。
四是具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于融合團(tuán)隊(duì)力量。勞動者中,認(rèn)為企業(yè)的源泉。這個源泉的閘門是否能打開,關(guān)鍵是所做的一切能不能代表員工的意志,懂不懂員工的感情,會不會調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,基于這種認(rèn)識,每到一個崗位,每帶領(lǐng)一個新的團(tuán)隊(duì),都堅(jiān)持以人為本,把員工的利益作為出發(fā)點(diǎn),關(guān)心員工的生活,為員工說話辦事,實(shí)踐證明,只要我尊重人,關(guān)心人,愛護(hù)人,照顧好你顧客,照顧好你員工,那么市場就會對你備加照顧,同時團(tuán)隊(duì)的合力也會明顯倍增。
多年來的勤奮與努力,使我形成了開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取的意識,也是我能夠擔(dān)當(dāng)市場部副經(jīng)理這一崗位的有利條件。假如我有幸能競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位以位促為”,并從以下幾個方面開展工作,履行好崗位職責(zé),完成好崗位賦予的各種任務(wù)。
第一、多思。思想是行動的先導(dǎo),世上的事只有想不到的,沒有做不到。市場部副經(jīng)理這個崗位雖然是一個配角,但決不能被動的聽從安排,要主動的去想,就是如何將上級的決策與本地工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)新思路,找到工作的切入點(diǎn),使上級的決策在本地實(shí)現(xiàn)工作成效的最大化,通過數(shù)據(jù)庫建設(shè)與營銷,渠道拓展與業(yè)務(wù)推介,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為企業(yè)又好又快發(fā)展,夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二、多做。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)思想、意志在促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展指揮作用的最好體現(xiàn)。作為市場部副經(jīng)理,做實(shí)事是貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策的最好行動。擔(dān)當(dāng)著市場策劃、組織協(xié)調(diào)的職責(zé),就必須深入客戶、深入基層,多開展市場調(diào)查,多為基層拓展業(yè)務(wù)市場出招想辦法。通過市場調(diào)查,知道客戶在想什么、需要郵政做什么,把我業(yè)務(wù)與客戶的需要結(jié)合起來,一方面改善郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品的功能,使我產(chǎn)品更能滿足客戶的需要;另一方面使客戶使用郵政產(chǎn)品達(dá)到效益最大化,使其成為郵政的忠實(shí)客戶。
第三,多學(xué)。社會在突飛猛進(jìn),知識在不斷更新,市場在千變?nèi)f化,在這競爭十分激烈的年代,企業(yè)要提高競爭實(shí)力,個人要提高勝任工作的能力,唯一的途徑就是必須多學(xué)。通過學(xué)習(xí),理解國家的方針政策,把握市場變化的基本規(guī)律,了解企業(yè)管理的最新動態(tài),緊跟時代的發(fā)展步伐,用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)自己,使自己更加勝任本職工作。
第四,多為。有為才有位,有為就是要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,盡職盡責(zé)的做好本職工作。在市場部副經(jīng)理這個崗位上,一方面我將全力協(xié)助和積極配合好經(jīng)理的工作,共同為做好市場經(jīng)營工作盡心盡力;另一方面做到不缺位,不掉隊(duì),做到工作率先垂范,完成任務(wù)力拔領(lǐng)先。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同仁,我知道我年輕,資歷淺,經(jīng)驗(yàn)少,但是正因?yàn)槲夷贻p,我好學(xué),我接受能力強(qiáng),只要大家給我機(jī)會,我相信以我的努力,我的工作經(jīng)驗(yàn)會在工作學(xué)習(xí)中不斷豐富起來。競爭上崗有上有下,有進(jìn)有退,上也好,下也好,一如既往,進(jìn)也好,退也好,勇往直前。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為了黃岡郵政事業(yè)美好的明天而努力奮斗吧!”
謝謝大家!
第3篇 2022銀行內(nèi)部競聘演講稿
2022銀行內(nèi)部競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次公平競聘機(jī)會。
我叫,人,今年39歲,大專文化。20__年參加工作,曾經(jīng)做過辦公室主任,儲蓄科長,現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會干事。今天,我競聘的是銀行付科(支行行長助理)職務(wù)。我認(rèn)為自己具備擔(dān)任這一崗位的基本條件,并有以下優(yōu)勢:
一是具備扎實(shí)的專業(yè)知識,熟悉銀行業(yè)務(wù)。參加工作至今,我一直沒有放松自身的學(xué)習(xí)。多年來,通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),使自己的思想修養(yǎng)得到了明顯的提高。同時,通過對新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),并且能學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。在任辦公室主任和儲蓄科長工作的年里,我熟悉了銀行所有工作業(yè)務(wù),使自己的工作水平得到了很大的提高,扎實(shí)的知識基礎(chǔ)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是具備較強(qiáng)的工作能力,工作業(yè)績顯著。參加工作年來,我先后從事過辦公室、儲蓄科、工會等工作,每一個崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下,我的工作能力得到了不斷的提高。特別在工會工作的三年中,除負(fù)責(zé)工會工作外,我還負(fù)責(zé)我行的計(jì)生工作、女工工作和團(tuán)的工作。通過我的不懈努力,我行先后獲得全國五一獎狀、全國三八紅旗集體榮譽(yù)稱號,其中,還有一名女員工被我市評為十大女杰。我本人也連續(xù)三年被評為市優(yōu)秀團(tuán)干部。借此機(jī)會,我也向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,表示衷心感謝!
三是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。人們常把生命比作蠟燭,每個人發(fā)出的光亮是不同的,但有多少光就要發(fā)出多少亮。這是我多年來的工作信條,無論是在哪一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,干一行愛一行,努力把工作做得最好。連續(xù)多年被支行和上級行評為先進(jìn)個人或優(yōu)秀______員。
綜上所述,我認(rèn)為我具備了銀行付科(支行行長助理)這一職位所需的條件,并且相信自己能夠勝任這一職位。
如果這次我競聘成功范文寫作,我會從以下幾個方面著手,盡心盡力......
本文來自公務(wù)員之家,查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。
2022銀行內(nèi)部競聘演講稿就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請上酷貓寫作范文網(wǎng)
第4篇 銀行內(nèi)部主任助理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
不管等待我的將是怎樣的結(jié)果,但我能夠參加這次競聘的時候,就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福了,我應(yīng)該感謝單位的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶我走上了干事業(yè)的征程,應(yīng)該感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委,你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力,充滿信心地參與競聘。
第一,我有充沛的激情和自信。今年25歲的我,不僅有健全的體魄、充沛的精力,而且有青年人特有的朝氣與工作激情。同時,我還有勤奮,樸實(shí)無華的品格。更重要的一點(diǎn),就是我虛心好學(xué),富有責(zé)任心、上進(jìn)心,我能全身心地,投入我所熱愛的農(nóng)行事業(yè)、關(guān)心農(nóng)行發(fā)展。這些,都使我對工作始終充滿著激情與自信、對未來充滿了憧憬和希望。
第二,我有較強(qiáng)的文字能力。我從小愛好文學(xué),在學(xué)生時代,我就十分喜歡閱讀、寫作。進(jìn)入農(nóng)行,在做好本職工作的同時,充分發(fā)揮自己的特長,作為一名支行信息報(bào)道員和蘭江導(dǎo)報(bào)通訊員,我立足本所,心系農(nóng)行,通過大量的通訊報(bào)道反映我行的時事動態(tài),去年獲得了支行信息宣傳報(bào)導(dǎo)第二名,多次在報(bào)紙上宣傳我們農(nóng)行,去年還榮獲支行工會積極分子榮譽(yù)。
第三,多年的綜合柜員崗位鍛煉了我的能力,健全了我的品格,提高了我的專業(yè)工作能力。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后,我時常告誡自己:對農(nóng)行要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動。坦誠地說,通過幾年的磨練,我真切的感受到綜合柜員確實(shí)是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做事業(yè)都如此,因此在工作中,我能主動應(yīng)對,熱情服務(wù),受到客戶的好評。
第四,我有豐富的成長歷程。從高中到大學(xué),我非常注重自己的能力鍛煉,通過勤工儉學(xué),豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了組織能力、社交能力和適應(yīng)能力。從參加農(nóng)行工作的那天起,我便深深地愛上了農(nóng)行這份工作。我堅(jiān)持干一行、愛一行、鉆一行、精一行。在基層營業(yè)所工作,每一點(diǎn)進(jìn)步,對我來說受益匪淺、終身難忘。我經(jīng)常這樣想,組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事們的關(guān)心與幫助,使我一步一步走到了今天。我只有將心中這份感念之情常存于心,不懈地追求、努力地工作,才能報(bào)答多年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛。
“好風(fēng)憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風(fēng),揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆,但我又深深知道,競爭就有風(fēng)險(xiǎn),如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,在平凡的崗位上干出業(yè)績,為銀行事業(yè)的壯大發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
第5篇 2022內(nèi)部競聘演講稿
如下是酷貓寫作范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)2022內(nèi)部競聘演講稿,歡迎閱讀,更多相關(guān)文章,歡迎關(guān)注!
2022內(nèi)部競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是__分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在__,家住在__,對__的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為__分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,__分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在__當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使__分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使__分公司成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
2022內(nèi)部競聘演講稿,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第6篇 阿里新任ceo張勇2022內(nèi)部勵志演講稿
各位阿里人,大家下午好,在阿里巴巴12022年這個征程當(dāng)中,我們一個接力棒的交接。今天這個接力棒到我的手里,到我們今天七零年代為主的管理團(tuán)隊(duì)的手里,我們需要去跑好這一棒,12022年的路很長,這里邊拼的是速度,更拼的是耐力。但是非常重要的,在今天整個市場,在整個阿里巴巴已經(jīng)在過去2022年輝煌的基礎(chǔ)上,我們怎么樣能走好下面這五年、十年,為未來的三十年、六十年,未來走到12022年,我們能夠奠定更扎實(shí)的基礎(chǔ)。
今天在這個非常重要的時刻,我希望借此與大家分享一下我的想法,包括未來一段時間,我們阿里巴巴集團(tuán)應(yīng)該怎么走,我們走向哪里去,我們最關(guān)注的事情是什么。
我們要給年輕人更多機(jī)會
在開始的時候,我想還是談?wù)勎覀兊慕M織。在上個禮拜馬總發(fā)給我們所有小二的信當(dāng)中已經(jīng)講了,我們阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)有超過一半以上的八零后進(jìn)入了管理層。
再往后一層,我想今天不僅在領(lǐng)導(dǎo)層,在我們一線主管,各個層面,我們都要繼續(xù)這個年輕化。光上面幾個七零后是沒用的,光上面有幾個八零后是沒用的,今天我們在一個快速變化的市場當(dāng)中,怎么樣能夠讓我們所有組織變得更年輕,我們所有的領(lǐng)軍人物變得更年輕,能夠更有活力,能夠帶領(lǐng)我們這個團(tuán)隊(duì)繼續(xù)往前走。
馬總講過,我們整個管理團(tuán)隊(duì)最上面的leadership七零后,我想未來有越來越多年輕人能帶領(lǐng)整個阿里巴巴集團(tuán),帶領(lǐng)我們所有3萬多名小二向前走,我想年輕化是我們今天不僅是在這個交接當(dāng)中,我們說要年輕化,重要的是說我們在未來的每天、每年以及整個的考核、晉升,我們對新的機(jī)會給予我們怎么樣的團(tuán)隊(duì),怎么樣的leader,年輕化是貫穿在整個日常工作當(dāng)中。
另外一點(diǎn)跟大家分享的,在今天阿里巴巴是用愿景驅(qū)動、文化驅(qū)動、文化價值觀堅(jiān)守的企業(yè),因?yàn)檫@樣,所以我們經(jīng)歷了過去的十六年的大風(fēng)大浪,我們走到今天。在今天的市場形勢下,在今天我們已經(jīng)帶來的巨大影響力和面對巨大的機(jī)會和挑戰(zhàn)的情況下,我想今天對于我們的管理者來講,我特別想借這個機(jī)會跟大家分享,也是對所有管理者的要求,要敢于擔(dān)當(dāng),要敢于為我們的創(chuàng)新去擔(dān)當(dāng),要敢于為我們小二的創(chuàng)新去擔(dān)當(dāng),要敢于創(chuàng)造機(jī)制、創(chuàng)造機(jī)會,為我們的創(chuàng)新去擔(dān)當(dāng)。
今天如果說我們這么多的組織部成員,我們說創(chuàng)新,每個人都知道它的重要性,阿里巴巴要走12022年,我們必須要去創(chuàng)新。但是我可以說,今天其實(shí)創(chuàng)新不是組織部成員的主要工作,今天在一件事情,一個項(xiàng)目上的創(chuàng)新,我們應(yīng)該更大膽地把這個機(jī)會留給更年輕的人,我們更多的小二、更多的中層乃至基層小二。
而今天對于所有管理者來講,最重要的一點(diǎn),我們能不能給他們創(chuàng)造一個良好的機(jī)制,能夠讓這些創(chuàng)新在萌芽的時候,有機(jī)會冒出來,給他們好的養(yǎng)料、好的水和空氣,這些嫩苗就會長出來,很多好的主意就會冒出來,就會開花結(jié)果。
在這個過程當(dāng)中,我們要做的事情,不是說自己看到一個機(jī)會,我們就撲上去,自己把這個事情辦了。更重要的是說我們怎么給我們的團(tuán)隊(duì)留點(diǎn)空間,能夠幫助他們創(chuàng)造一個創(chuàng)新的氛圍。
說到創(chuàng)新,很重要一點(diǎn)是我們怎么樣去對待創(chuàng)新可能帶來的失敗、帶來的錯誤。對我們來講,我們當(dāng)然每個人都希望一件事情做了就成功,我上午在跟投資團(tuán)隊(duì)也在分享,我說我做了這么多年業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)也做了這么多年,最大的感受是什么?算數(shù)的時候,數(shù)學(xué)大家都知道,兩點(diǎn)之間距離最短,實(shí)際上我想說,我自己的感受是當(dāng)我們做業(yè)務(wù)、做創(chuàng)新的時候,不可能兩點(diǎn)之間距離就最短,不可能第一天畫一個美美的圖,這就是我們要去的地方,把它做出來。
世界已經(jīng)變了,電子商務(wù)已經(jīng)變了,如果我們今天還是用十幾年以前的方式做電子商務(wù),十幾年以前的方式服務(wù)客戶,我們一定會落在后面,因?yàn)榭蛻舻钠谕翟谧兓袌鲂枨笤谧兓?,這個時候我們需要很多新鮮腦力,新鮮體力,新鮮火力,給到我們很多創(chuàng)新、很多驚喜,這是我想特別跟大家分享的,未來我們的征程當(dāng)中,我們鼓勵創(chuàng)新,為創(chuàng)新?lián)?dāng)。
管理者這個層面,非常重要的,機(jī)制創(chuàng)新是承擔(dān)管理同學(xué)的責(zé)任,那么怎么去創(chuàng)新,我自己不去干,他不一定干得好,怎么保證他干得好一點(diǎn)。我想有幾點(diǎn)我們可以做的。
讓我們的組織、讓我們的創(chuàng)新變得簡單一點(diǎn),變得敏捷一點(diǎn),變得動作可以快一點(diǎn)。
前幾天我們整個合伙人團(tuán)隊(duì)在外開會,我們在討論很多組織的問題,這個當(dāng)中就有一點(diǎn),我想不僅在合伙人層面,在我們整個組織層面,怎么樣創(chuàng)造一個寬松的氛圍,讓一件事情做起來變簡單,一件事情如果一個部門能夠解決,不要搞成兩個部門決定,更不要搞成十個部門決定。
今天阿里巴巴走了十六年,我們很多的組織、很多的部門設(shè)計(jì)都是沿襲著過去十五年這樣的一種思路,隨著業(yè)務(wù)的壯大而不斷的壯大,我們的測試團(tuán)隊(duì)原來服務(wù)自己的部門,服務(wù)淘寶整個的研發(fā),慢慢它的服務(wù)對象越來越多了,服務(wù)到整個集團(tuán)了。
但是反過來,在無線創(chuàng)新的時候,特別是在無線時代,其實(shí)快速、簡練,小的一個連的配置才能得到最佳的結(jié)果,我們?yōu)槭裁床荒茉趫@區(qū)里面給員工創(chuàng)造這樣的氛圍,讓他們能夠?qū)τ谝恍﹦?chuàng)新的項(xiàng)目,能夠簡單地組成一個團(tuán)隊(duì),這里面就有他要的資源,我們給他配置資源,他去拿結(jié)果,他去立軍令狀,所有東西都是可以通過這樣的方式來激發(fā)員工的能量,激發(fā)他們的創(chuàng)造力,這樣的話,整個就張開了,這個是我們希望能夠看到的一個變化。
未來我們在無線創(chuàng)新上面,去年我們出現(xiàn)了一個閑魚,所有人都很高興,其實(shí)我們需要有更多的閑魚,更多的釘釘這樣的項(xiàng)目,二三十個人的團(tuán)隊(duì),快速而敏捷,所有團(tuán)隊(duì)做這個事情的成員,就看一件事情,他自己是不是believe,如果他有believe,就讓他去做,而不是說你要去支持釘釘,你要去支持閑魚,支持是支持不好的,所有創(chuàng)新原動力來自于自己。
我們最早十八個創(chuàng)始人開始做阿里巴巴的時候,也沒有說誰分配誰支持什么,就是一個自發(fā)的要去做這個事情,在這個夢想驅(qū)動下去做,所以我想對于我們的組織來講,第一個是把土松一下,給到我們的小二更多的空間,給他們更多的靈活的組織這樣的一種可能性,讓我們一些新的idea、新的項(xiàng)目能夠冒出來。
在組織上面非常重要的一點(diǎn),我們講了很多年的協(xié)同,但是不瞞大家說,從另外一個角度來講一下。
今天我們在組織設(shè)計(jì)上,應(yīng)該盡量少地避免協(xié)同,避免不必要的協(xié)同,避免共同目標(biāo)不一致的協(xié)同。
有的時候目標(biāo)都不對,要兩個團(tuán)隊(duì)左腳右腳綁在一起跑,怎么可能,不可能的。我們要盡量給他配置資源,讓他跑得越來越快,讓一線指揮官做全權(quán)絕對,而不是排長報(bào)告連長、連長報(bào)告團(tuán)長、團(tuán)長報(bào)告軍長,軍長要到司令部轉(zhuǎn)一圈,這個時候機(jī)會早就過去了。我們怎么樣給到我們的連長,給到我們的營長,能夠給真正聽到炮火的一線指揮員更多的決定權(quán),更多的資源分配權(quán)。
權(quán)力越大、責(zé)任越重,你可以配這個權(quán)力,但是必須承擔(dān)這個責(zé)任,必須為結(jié)果負(fù)責(zé),這是今天在整個組織的變化當(dāng)中,我們未來一起去共同推動這一點(diǎn),讓我們從營長開始,一直到現(xiàn)在的幾大方面軍的司令員,每個人的戰(zhàn)場都不一樣,如果淮海戰(zhàn)役沒有總決定權(quán),粟裕是不可能贏的,什么事情都是要電報(bào)延安,機(jī)會就錯過了。必須給戰(zhàn)區(qū)一線指揮員更多的隨機(jī)應(yīng)變的權(quán)力、更多創(chuàng)新權(quán)力和自由,這是我們在未來組織設(shè)計(jì)上面必須要去做的事情。而在這個中間,非常重要的一點(diǎn),我想特別提出來跟大家講,在這個過程當(dāng)中,有創(chuàng)新就會有犯錯,有犯錯就面臨著對犯錯怎么去認(rèn)識和處理。
我特別想講一下,其實(shí)馬總幾個月以前提出過的觀點(diǎn),我特別在這個場合跟大家講一下我的想法。我們在這個過程當(dāng)中要嚴(yán)格區(qū)分犯錯和犯罪的區(qū)別,我們因?yàn)閯?chuàng)新、因?yàn)槿L試一個新的事情犯錯誤,應(yīng)該給我們的年輕人更多的包容心,更好地幫助他們,因?yàn)楹芏嘈碌臉I(yè)務(wù),他往前沖,但是很多結(jié)點(diǎn)沒有想清楚,我們應(yīng)該更好地幫他們想清楚,給他們補(bǔ)漏洞,而不是挑毛病。
我們絕大多數(shù)的年輕人,一線主管,他們想辦成一件事情,而不是辦糟糕一件事情,這一點(diǎn)我們必須要對員工有信心、主管有信心,這樣我們才能往前走。
反過來另外一面,犯罪,那對不起,我們過去、現(xiàn)在、將來,一定會繼續(xù)毫不留情地對各種各樣的腐化、瀆職,各種各樣的犯罪行為進(jìn)行處理,這個時候不要說我的功勞有多大,做過什么豐功偉績或者無意的,對不起,客戶的錢到了你的兜里,無論是你的兜里還是六親六戚的兜里,那都是兜里。
今天我特別把這個話題提出來,我們在整個創(chuàng)新的氛圍營造下面,我們要去容忍一些小的錯誤,多一些擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然我們繼續(xù)對各種各樣的腐化、各種各樣的深惡痛絕的行為,還是要痛下殺手,為了保證我們的業(yè)務(wù)更健康更持久。
在組織這個層面上,其實(shí)最重要的一件事情,把剛才所有的加起來,我想是我們怎么樣能夠讓我們的組織行動力更快一點(diǎn),更敏捷一點(diǎn)。我一直在想快不足以表達(dá)我的講法。一個小的團(tuán)隊(duì),像豹子一樣敏捷,當(dāng)我們今天有3萬多名員工,我們怎么樣保持這種敏捷度,敏捷度首先是嗅覺,我們怎么樣聞到市場的變化、聞到客戶需求的變化、聞到競爭對手的變化,我們怎么樣能夠快速反應(yīng),怎么樣能夠一擊致命、一擊見血,這是我們組織必須弘揚(yáng)鼓勵大家這么去做的,這是我對于組織上面的一些想法。
我們要回到初心:“讓天下沒有難做生意”,新時代下將加入更多內(nèi)涵和詮釋
第二個跟大家講一下,在當(dāng)前的整個市場環(huán)境,我們怎么走向未來。我覺得這個問題很復(fù)雜,但是也簡單。最簡單的一件事情就是我們需要把當(dāng)初我們做阿里巴巴,我們阿里巴巴開始的時候的夢想,實(shí)時放在自己的心里,阿里巴巴永遠(yuǎn)會是一家以愿景驅(qū)動、以文化價值觀來驅(qū)動的一家公司,我們一直說讓天下沒有難做的生意,今天我們?nèi)绾巫呦蛭磥恚矣X得我們還是要回到這一點(diǎn),回到我們的初心,回到我們的愿景,重新審視讓天下沒有難做的生意。
大家一聽有點(diǎn)云里霧里,逍遙子到底在說什么,我們這句話天天說、月月說,一直在說,今天為什么還要再說。我想跟大家分享,我們今天必須要說,而且要說得更勤快,就是今天我們有必要去重新看一下讓天下沒有難做的生意,我們的愿景在今天的經(jīng)濟(jì)格局下、市場格局下、客戶的要求下,它的內(nèi)涵有沒有發(fā)生一些變化。
我們在99年開始阿里巴巴的時候,互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,大家都知道馬總看到美國互聯(lián)網(wǎng),沒有找到中國啤酒的故事,那個時候互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始,我們做淘寶的時候,中國電子商務(wù)剛剛開始,但是到2022年,特別是最近幾個月,每個人都在說互聯(lián)網(wǎng)+,這里應(yīng)該沒有人不知道吧,每個人都在說互聯(lián)網(wǎng)+,每個企業(yè)都在說互聯(lián)網(wǎng)+,這代表著什么?代表著今天實(shí)體經(jīng)濟(jì)和我們一直在從事的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)合是社會的共識,是所有商業(yè)組織的共識。
大家對于這個事情,不需要再培訓(xùn)了、不需要再教育了,大家都明白今天這個社會向前發(fā)展,我們正在經(jīng)歷這樣的一個實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)去結(jié)合的一個過程,未來誰結(jié)合得越好、誰融合得越好,誰就能創(chuàng)造更多的客戶價值,能夠獲得新的發(fā)展。
我經(jīng)常跟很多客戶講,包括我們的小二講,我們講電子商務(wù),其實(shí)電子商務(wù)的今天,定義已經(jīng)變了,電子商務(wù)的定義絕對不是說今天我們有一個market place,你把一個商家拉到我們這兒開一個店就叫電子商務(wù)了。網(wǎng)上賣東西是電子商務(wù),但是絕對不是電子商務(wù)的全部,今天中國所有的企業(yè)、所有的商業(yè)組織,都在經(jīng)歷一個商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程。在這個過程當(dāng)中,產(chǎn)生了巨大的機(jī)會就是怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù),去改造原來的商業(yè),怎樣產(chǎn)生新的服務(wù)用戶的方法和體驗(yàn),怎么樣用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思想去改造供應(yīng)鏈、改造商品的供給和生產(chǎn),最終讓整個效率更加提升。
在今天這樣一個大的時代背景下,重新回去看讓天下沒有難做的生意,我想非常非常必要。簡單一句話就是今天做生意的方法變了,如果我們想繼續(xù)跟隨著我們的愿景去讓天下沒有難做的生意,那么我們首先要了解我們的客戶現(xiàn)在在怎么做生意,他們有什么痛,我們能怎么樣幫助他們?nèi)ソ鉀Q這個痛,這樣我們才能真正做到讓天下沒有難做的生意,我們不能夠不過去對于客戶的服務(wù)。我們也許在過去滿足了客戶的需求,但是在今天這么一個實(shí)體和虛擬結(jié)合的時代,客戶的需求正在發(fā)生改變。
從發(fā)展的路徑來講,過去的一年,大家都知道我們all in無線,我們?nèi)〉昧撕芏喑晒?。今天我們怎么樣在新的形勢下,能夠幫助我們商家,讓他們在無線時代更好地做生意,更好地去管理他的生意、管理他的店鋪、管理他的用戶營銷、管理他的庫存、管理他的crm,做各種各樣的事情。
今天我們面臨的課題完全改變了,但是不變的是什么?不變的是我們的愿景、是我們的使命,讓天下沒有難做的生意,讓天下沒有難做的生意這一定,在不同的歷史階段,我們需要賦予它不同的詮釋、給它不同的內(nèi)涵,這樣我們才能持續(xù)創(chuàng)造價值給我們的客戶。
今天如果來看2022年,我們正處于這么一個時間上,從大的時間角度來講,我們經(jīng)歷了、經(jīng)過了pc時代,我們正在渡過無線時代,最后一句話,我們正走向iot的時代,走向智能的時代。在這么一個大的背景下,我們看看我們熟悉的淘寶、天貓來講,未來在網(wǎng)上購物,商家在網(wǎng)上做生意,難道就像今天長的這樣子嗎?也許完全是不一樣的。
它的用戶體驗(yàn)、虛實(shí)的結(jié)合會給我們帶來巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會,我們今天怎么樣在這個時代的窗口下,能夠用最新的技術(shù)、最新的理念去給客戶新的服務(wù)、新的價值,這個是我們今天看到的,在整個行業(yè)變化當(dāng)中,我們需要去考慮的。而在這個中間,最重要的一件事情是什么?最重要,沒有之一,就是我們的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。
我們一直講,我們從2022年開始講大淘寶,我們希望提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施水電煤,我還很清楚地記得當(dāng)時跟教授、跟大家討論這件事情的興奮。但是今天我們應(yīng)該把這個改一改,今天我們不是做電子商務(wù)的水電煤,阿里巴巴希望在這樣的一個時代背景下,能夠幫助千千萬萬的中小企業(yè),幫助所有商業(yè)能夠在新經(jīng)濟(jì)的大格局下、大場景下,做商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、做商業(yè)的水電煤。
未來無商不電,沒有一個商務(wù)不是電子商務(wù),未來的商業(yè)就是電子商務(wù),商業(yè)就涵蓋了電子商務(wù)。我們今天怎么樣用好已經(jīng)積累了十五年的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù),我們怎么樣用好在過去的六年持續(xù)投入,去建設(shè)著我們的云計(jì)算的能力,來服務(wù)于我們中國乃至國際的所有客戶,幫助他們從今天的it時代走向dt時代。
我最近想的比較多,我想著想著,想出一個道理來,我覺得今天當(dāng)我們來看大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的時候,我們不要把它看成自己的業(yè)務(wù),我們看在今天全球的經(jīng)濟(jì)格局下,在整個的經(jīng)濟(jì)體系下,數(shù)據(jù)是什么?數(shù)據(jù)就是新經(jīng)濟(jì)時代的原油、就是新經(jīng)濟(jì)時代的石油。我們的云計(jì)算是什么?我們的云計(jì)算就是新經(jīng)濟(jì)時代下的經(jīng)濟(jì)引擎,怎么樣用好原油和引擎,impower所有商家、合作伙伴,幫助他們更好地服務(wù)客戶,這是我們今天重新詮釋讓天下沒有難做的生意,在今天的這個時代背景下,面臨這樣的一個市場趨勢下面必須去思考的。
在這樣的一個思考過程當(dāng)中,有一件非常有意思的事情,我們一定要自己做一些反思,做一些思考,因?yàn)楹芏嗄暌詠恚?dāng)我們說到電子商務(wù)的時候,我們一直說我們以消費(fèi)者為中心,我們旗幟鮮明地以消費(fèi)者為中心這句話講了很多年,做了很多年。
在今天我們當(dāng)然要繼續(xù)服務(wù)于消費(fèi)者,有數(shù)以億計(jì)的用戶在我們的平臺上面,我們當(dāng)然care他們,要服務(wù)好他們,但是另外一條腿,我們怎么樣加強(qiáng)能力,服務(wù)好b,服務(wù)好我們的客戶,消費(fèi)者是我們的用戶,商家、合作伙伴是我們的客戶,作為一個平臺,一定是兩條腿走路的,最后我們發(fā)現(xiàn)怎么樣能夠服務(wù)到b更好,他就有更好的能力服務(wù)于消費(fèi)者。
特別在今天整個互聯(lián)網(wǎng)+的大時代背景下,所有的商業(yè)都在upgrade,都在轉(zhuǎn)型升級,這個時候,所有的商家、客戶都在改變,怎么樣抓到他們的需求,給他們提供我們能夠提供的服務(wù),最終就能讓我們更好地服務(wù)這些b,最終他們才能更好地服務(wù)于這些c,這是一個事物的兩面,消費(fèi)者和商家,我們care消費(fèi)者,但是在今天這個階段,必須集中精力,動用我們很多的資源、我們很多的創(chuàng)新,去理解客戶、理解他們的痛、理解他們的發(fā)展愿望、理解他們的整個行業(yè)趨勢,給到我們所有的b更好的服務(wù)。
我曾經(jīng)舉過一個例子,我說我們怎么樣把b服務(wù)好,簡單看一件事情就好了,小中見大,我們就能知道到底有沒有給b提供好服務(wù)。就是當(dāng)客戶每天都討論說從淘寶、天貓這樣的平臺上,如果我們能夠給他們提供除了流量以外的不一樣的價值的東西,那我們就向前走了一步,這個是我們必須要去探索,也不得不去探索的,因?yàn)榭蛻舻男枨笳诎l(fā)生變化,他們的要求越來越高,整個時代的要求越來越高,我們必須要從只關(guān)注c走向同時要關(guān)注c和b,特別在現(xiàn)在這個階段,我們需要更注重于b,只有注重b,我們才能把我們的慣性換過來,我們才有不同的思考,去服務(wù)于我們的客戶、服務(wù)于我們的市場。
在這樣的宏觀背景下,虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,我們重新思考讓天下沒有難做的生意,這個使命和愿景,我們未來的五年,我們怎么走,我們到底未來的五年走到哪里去,我們的目標(biāo)是什么。
我想今天是一個非常好的機(jī)會,能夠把這一點(diǎn)做一些探討,在前不久北京舉行的員工大會上,馬總已經(jīng)跟我們所有北京地區(qū)的員工,其實(shí)這個消息大家都已經(jīng)知道了,已經(jīng)明確提出了我們的五年、十年的目標(biāo)。我想我們在未來的五年,我們現(xiàn)在已經(jīng)有一個非常清晰的目標(biāo),有一個目的地。具像來講,我們希望在未來的五年,我們的整個gmv能夠超過一萬億美元這個規(guī)模,當(dāng)然在北京這個場合下,馬總后面還帶了一句話,在五萬人的規(guī)模下,我們能夠走向超過一萬億美元。
今天我想我們的一萬億美元這個數(shù)字,是我們的一個五年的目標(biāo),其實(shí)它對我們的要求,是在這個目標(biāo)的背后,我們需要第一,把我們現(xiàn)有的整個平臺不斷進(jìn)行升級和擴(kuò)展,能夠更好地服務(wù)于我們的用戶,從平臺的機(jī)制,整個生態(tài)體系的健康程度、整個繁榮各個方面,平臺不應(yīng)該只是以規(guī)模來看它的價值,就像今天我們都知道中國的政府已經(jīng)從單純看gdp,走向看后面的質(zhì)量、看環(huán)保、看各種各樣的社會的健康指數(shù)。
今天我們作為一個平臺也是一樣,我們今天需要怎么樣的一萬億美元的gmv,這是最關(guān)鍵的,數(shù)字要達(dá)到,我們可以很輕松地在幾年內(nèi)到達(dá)這個數(shù)字,但是我們能不能持續(xù)保持這個生態(tài)體系的繁榮,在我們的萬能的淘寶上,我們能不能有新的創(chuàng)業(yè)者、新的品牌、新的中國制造、中國創(chuàng)造能夠在這個平臺上,能夠長出來,這個是我們關(guān)心的問題。
我們在面對假貨、炒信和平臺上各種各樣的問題的時候,我們的市場機(jī)制能不能建立、完善,對付這些有害物質(zhì)能不能有效對抗,把這個平臺形成一個品質(zhì)、繁榮的平臺,這是我們要做到一萬億美元之下需要解決的問題。
我們的現(xiàn)有電商業(yè)務(wù),未來有幾方面的事情需要去做。
第一點(diǎn),我們所有團(tuán)隊(duì)都要考慮一個問題,就是用戶、用戶、用戶。我們怎么樣能夠獲得新的用戶,我們怎么樣留住已經(jīng)來的用戶。今天如果從用戶規(guī)模來說,沒有人能夠跟阿里巴巴比,但是我們怎么讓這些用戶不僅來到這里,而且能夠留住,我們怎么更好地讓在農(nóng)村的千千萬萬農(nóng)民,讓在校園的年輕人,能夠成為我們新的用戶,這個是我們未來增長的非常重要的引擎,這也是我們一直說的服務(wù)消費(fèi)者的一個持續(xù),只有我們這樣,才能夠服務(wù)好我們的用戶。我們要理解這些用戶,吸引這些用戶,留在這個平臺上。
第二個引擎,是我們整個平臺上面服務(wù)的品類,作為一個消費(fèi)者,衣食住行、吃喝玩樂,這是消費(fèi)大頭,就是這些東西。那么今天我們看一看,我們的平臺給消費(fèi)者這些服務(wù)當(dāng)中,我們做了哪些貢獻(xiàn),毫無疑問,我們在衣食住行的衣上面,我們做得很好,無論淘寶、天貓,服裝一直是我們的優(yōu)勢品類。但是今天比如說吃、行,除了物質(zhì)產(chǎn)品以外的精神產(chǎn)品,這些新的品類,我們怎么樣抓住機(jī)會,給消費(fèi)者在我們平臺上提供給他這樣的服務(wù),這是淘寶、天貓整個發(fā)展升級的過程。
在b2b,現(xiàn)有的b2b平臺,我們那么多年中供鐵軍建立這樣一個強(qiáng)大的執(zhí)行力,在今天我們正在探索b2b平臺的升級,我們真的怎么樣能夠?qū)崿F(xiàn)多年的夢想,從meet at alibaba到work at alibaba,把我們的工作平臺提供給中小企業(yè),讓他們做生意更簡單,讓他們做貿(mào)易更簡單,讓他們出口更簡單,讓他們退稅更簡單,讓他們買保險(xiǎn)更簡單,用物流服務(wù)更簡單,這個是我們今天正在做,而且必須要做好的事情。整個我們的核心電商平臺,正在面臨一個強(qiáng)大的轉(zhuǎn)型升級的機(jī)會和過程,我們正在做,但是我想我們需要做得更快、做得更好,為什么?我們做得快,市場變化更快,用戶的需求變化更快,我們怎么樣去滿足他們的需求,客戶的需求變化更快,我們怎么樣滿足他們。
大家會說逍遙子你講到現(xiàn)在,舉的例子全是淘寶、天貓,偶爾還搭了一個b2b,到底其它業(yè)務(wù)在你的腦子里怎么想。我想說在一萬億美元的背后,另外一個考慮就是我們要給集團(tuán)除了電商平臺以外的其它新的業(yè)務(wù),要投資源、要聚焦、要有新的突破。這里我簡單分享一下我們今天在做的事情。
第一個,大家都知道我們過去的十五年,我們打造了我們的電商平臺,同時因?yàn)殡娚唐脚_,因?yàn)槲覀兊奈浵伜茉绲刈叱隽穗娚唐脚_,所以形成了今天的金融服務(wù)平臺。我們兩年以前開始做第三個平臺,就是菜鳥,不僅菜鳥是至關(guān)我們電商業(yè)務(wù)的生死問題,同時也是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為基于大數(shù)據(jù)、基于社會化的合作和服務(wù),能夠建立一個物流平臺,能夠讓貨通天下的夢想能夠?qū)崿F(xiàn)。
在這個基礎(chǔ)上,我們今天還在做很多新的業(yè)務(wù),在未來的幾年當(dāng)中,五年以后,我希望我們在新的這幾個平臺,除了電商和金融以外,我們能夠有兩到三個平臺初具規(guī)模,能夠在集團(tuán)的整個版圖上形成不僅是電商、不僅是金融,同時我們還有也許是物流、也許是阿里巴巴、也許是云計(jì)算、大數(shù)據(jù),也許是其它業(yè)務(wù),這樣一種面貌。
我簡單講一下今天在其它的幾個平臺上面的布局和我們的目標(biāo)。
第一個就是我們的云計(jì)算。阿里巴巴做云計(jì)算這是為什么我們今天必須要看到經(jīng)過六年的努力,我可以給大家分享我現(xiàn)在的心情,我覺得我們云計(jì)算正在起飛。就是因?yàn)閯偛耪f的,整個互聯(lián)網(wǎng)+的客觀經(jīng)濟(jì)面貌,整個商業(yè)升級的客觀需求,所有的企業(yè)都希望從it走向dt,所有的企業(yè)都希望去upgrade它的基礎(chǔ)設(shè)施,所有企業(yè)都希望能夠直接連接消費(fèi)者,所有企業(yè)都希望用數(shù)據(jù)帶來生產(chǎn)力。
在這樣的過程中,我們云的計(jì)算、大數(shù)據(jù),一個是引擎、一個是石油,我們必須在新的格局下做好我們的工作,給客戶帶來價值,同時給自己帶來快速發(fā)展的機(jī)會。今年我想非常重要的,我們的云計(jì)算必須一往直前,客戶數(shù)、質(zhì)量、效率,這是我們今年在云計(jì)算上面必須做到的,必須投入的,為未來幾年我們進(jìn)一步的發(fā)展、進(jìn)一步國際化,去奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這是今天我們成形的,可以看到的。
我在香港一些分析師發(fā)季報(bào),我用了一個詞,我們正在起飛,云計(jì)算正在起飛,我們有信心讓云計(jì)算業(yè)務(wù)變成像電商、金融一樣重要,甚至更重要的,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是我們的根本,更重要的基礎(chǔ)平臺,為我們的客戶、為他們的升級提供服務(wù)。
第二個,我們正在做的事情,我們也說了很多,我們今年一定會重兵投入去做的事情,就是國際化。其實(shí)2022年會是我們開始國際化的元年,我們在過去的很長時間里進(jìn)行了很多的規(guī)劃,很多的探索,我們今天也有一些業(yè)務(wù)開始從跨境開始做,無論是我們的alie_press,我們的天貓國際,這樣的跨境進(jìn)出口平臺,我們都在做。
今天可以說國際化是阿里巴巴在未來的征程當(dāng)中,未來的五年、十年、三十年甚至更久的過程當(dāng)中,我們一定要走向國際化,我甚至說一個絕對的,我認(rèn)為阿里巴巴國際化必須要成功。這個是我們必須對這個問題抱有一個清楚的認(rèn)識,在今天國際化不僅是一個口號,我們做國際化的業(yè)務(wù)需要國際化的人才,我們會有各種各樣的人聚集在這個園區(qū)、聚集在世界各地。這個時候,我們怎么能夠理解他們,這個時候我們怎么能夠了解他們的思考習(xí)慣、了解這個文化差異,能夠真正形成一個國際化的團(tuán)隊(duì),來做這個國際化的業(yè)務(wù),這是我們未來所有的組織部成員都面臨的挑戰(zhàn)。
也許我們團(tuán)隊(duì)多了幾個美國同胞、德國同胞,說不同的語言,我怎么跟他交流,我怎么能講這個語言,我怎么能懂他的手勢,我想這個是非常大的挑戰(zhàn)。但是毫無疑問,國際化必須從國際化的團(tuán)隊(duì)開始,如果沒有國際化的團(tuán)隊(duì),我們不可能走到我們想要的國際化,不可能走到從今天從世界到中國、中國到世界的貿(mào)易,真正走向馬總講的我們ewto,global buy global sell這樣的全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺,這個是我們的目標(biāo),但是我們必須從今天開始。
第三個我們正在做的,也感謝永福,接了這支部隊(duì),非常大的使命和責(zé)任,就是怎么樣能夠讓我們的阿里巴巴成為除了電商、除了金融,包括物流以外的另外一個獨(dú)立的,能夠面向中國所有客戶的數(shù)字營銷平臺。
今天的阿里巴巴,在我們的淘寶懷抱當(dāng)中已經(jīng)呆得太久了,我們在2022年發(fā)現(xiàn)了非常美好的淘寶的商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn),我們找到了商家就是我們的廣告主,我們發(fā)現(xiàn)淘寶上面當(dāng)時一億多人來,這是一個超天然的消費(fèi)者媒體,我們太高興了,我們把這兩個嫁接,火花就出來了,在這個火花下,我們快快樂樂地經(jīng)過了這幾年。
整個這樣的一種方式,也給我們商家?guī)砹司薮蟮膬r值,也給平臺帶來了巨大的價值,為我們過去幾年的成長立下了不可磨滅的功勞。但是今天把這個世界窗口再開得更大一點(diǎn),我們看到在今天實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的結(jié)合過程當(dāng)中,所有的企業(yè),它的marketing、廣告、營銷,都已經(jīng)要升級成為digital marketing,所有廣告都希望能跟用戶產(chǎn)生互動,而不是單向push,所有廣告都希望以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),抓到客戶的源泉,無論是新客戶還是重復(fù)購買的客戶。阿里巴巴的關(guān)鍵詞就是走出淘寶,阿里巴巴必須走出淘寶,到廣闊的市場當(dāng)中去,發(fā)現(xiàn)機(jī)會,服務(wù)客戶,我們必須去培養(yǎng)服務(wù)客戶的能力,必須去培養(yǎng)理解客戶的能力,這個是阿里媽媽在未來承擔(dān)的職責(zé),我們希望阿里巴巴經(jīng)過幾年的努力,它的整個服務(wù)的客戶既有我們淘內(nèi)的電商客戶,同時也有更廣闊的各種各樣的利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行營銷的各行各業(yè)的客戶,從實(shí)物到娛樂、營銷到本地生活,各種各樣的客戶,都是可以利用大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和阿里巴巴營銷平臺,這是我們非常新的業(yè)務(wù),阿里巴巴必須獲得第二次青春。
菜鳥兩年前開始做,菜鳥出身的時候萬眾矚目,阿里巴巴做物流了,所有人關(guān)心菜鳥做得怎么樣,我覺得這是一個很好的名字,是在這個行業(yè)我們是菜鳥。在這個行業(yè)里面,我們不準(zhǔn)備學(xué)習(xí)老大哥們做過的模式,搞一個物流公司,自己開一個物流公司,自己雇一幫快遞員去做。今天我們菜鳥正在探索一條路,就是怎么樣利用社會化合作的方式,怎么樣利用我們的大數(shù)據(jù),怎么樣利用我們的云計(jì)算,我們這樣的一些平臺,能夠幫助我們的合作伙伴,幫助全中國幾百萬快遞小件能夠互相連接,能夠幫助所有的運(yùn)轉(zhuǎn)中心,所有的倉庫能夠更好地連接,更好地提升效率。
其實(shí)我們一直在探討一個問題說貨通天下,24小時必達(dá)。24小時怎么能到呢,我一直的觀點(diǎn),24小時之內(nèi),貨品能夠到消費(fèi)者手里,說難也非常難,說簡單也簡單,只要我們做一件事情,能夠把它由復(fù)雜變簡單,就是能夠利用我們的大數(shù)據(jù),幫助我們的商家在這個貨品真正賣給消費(fèi)者以前,就能把這個貨品放到離消費(fèi)者足夠近的地方。如果我們能夠做到這一點(diǎn)。
第一,我們能夠改變今天三千萬個包裹在全國上空滿天飛的情況,很多包裹從廣州飛到哈爾濱,很多包裹從哈爾濱飛到新疆,新疆再飛到廣州。實(shí)際上我們怎么樣在這個上面能夠提升效率,幫助我們的商家、幫助我們的物流合作伙伴更好地提升效率,提升效率的同時,就帶來了服務(wù)的提升,這是我們今天菜鳥這個團(tuán)隊(duì)面臨的職責(zé),這是一個年輕的團(tuán)隊(duì),兩歲,還是一個真正的菜鳥,我們前面的道路還非常艱巨,我們還是要把這張圖變得更清楚、變得更廣闊,真正能把我們的菜鳥推動中國的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的升級當(dāng)中,非常重要的一點(diǎn),就是物流供應(yīng)鏈設(shè)施的升級,這個是我們菜鳥必須要去嘗試的。
在這個過程當(dāng)中,我想菜鳥跟電商是結(jié)合在一起的,它既是緊密配合,又有一個獨(dú)立發(fā)展的空間。另外還有一個非常重要的一點(diǎn),除了剛才說的電商、金融、物流、云計(jì)算、國際化,包括阿里巴巴以外,最后一個就是以uc、高德為基礎(chǔ)的非電商類的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
這個業(yè)務(wù)對于集團(tuán)的價值巨大毋庸置疑,每個人都知道,瀏覽器、地圖是無線時代的基礎(chǔ)服務(wù),今天我們怎么樣能夠讓這個業(yè)務(wù)在進(jìn)入阿里大家庭以后,能夠創(chuàng)造一個互聯(lián)網(wǎng)的奇跡,其實(shí)我們今天正在創(chuàng)造,昨天我還在和joe聊這個事情,今天看全世界大的互聯(lián)網(wǎng)公司,進(jìn)行整建制收購以后整合成功的案例屈指可數(shù)。但是今天我們的uc團(tuán)隊(duì)、我們的高德團(tuán)隊(duì),我們的阿里巴巴相關(guān)的同事,我們一起努力,正在實(shí)現(xiàn)這個奇跡,能夠讓我們的業(yè)務(wù)真正整合,無縫結(jié)合,讓地圖數(shù)據(jù)、地圖服務(wù)變成我們的基礎(chǔ)服務(wù),讓我們的瀏覽器變成我們的流量入口、變成用戶入口,讓我們的無線搜索未來插上p4p這樣的融合,帶來巨大的空間,這個是我看到我們的第七個平臺業(yè)務(wù)。
剛才簡單地跟大家分享一下我們今天在做的。確實(shí),我們今天業(yè)務(wù)的面非常寬,我們除了這些主要希望打造的平臺,這個是未來五年,希望在這新的五個當(dāng)中,我們有兩到三個能夠形成規(guī)模,能夠突破今天的自己,能夠形成一個獨(dú)立的業(yè)務(wù)、獨(dú)立的平臺。當(dāng)我們說提供商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,提供水電煤的時候,不僅有電商、不僅有金融,我們能夠有新的服務(wù)作為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供給全社會。
當(dāng)然我們還在其它幾個新的業(yè)務(wù),娛樂、健康,包括我們的云os,包括我們的旅行,我們的城市生活,各種各樣的業(yè)務(wù),其實(shí)我們都在進(jìn)行探索。今天我們的娛樂和健康,大家都知道,今年我們進(jìn)行了重大的重組,這也是一種機(jī)制的創(chuàng)新,因?yàn)檫@兩天平臺,今天它的商業(yè)特點(diǎn)、客戶的需求跟我們所熟悉的做了十五年的電商很不一樣,我們今天怎么能夠給他們創(chuàng)造新的空間,有一個子平臺,阿里影業(yè),那邊有一個阿里健康,有兩個子平臺,能夠讓它們走出原來我們的思考的慣性,走出我們原來用人的慣性,能夠站在這個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級角度,站在客戶的角度去找到一流的人才,形成一流的服務(wù),這是我們在嘗試的東西。
剛才說我們五年目標(biāo)要做到一萬億,現(xiàn)在大家都知道這一萬億背后隱藏了那么多的事情,我們希望我們的平臺一方面能夠達(dá)到一萬億美金,但是我們的平臺生命力、影響力、活力、繁榮程度,對中小企業(yè)的服務(wù)能夠更上一層樓,另外一方面,我們更加希望我們的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、阿里媽媽、菜鳥、進(jìn)出口,各類的業(yè)務(wù),在未來五年當(dāng)中有一個新的發(fā)展。
第7篇 內(nèi)部競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
狂天我競聘的崗位是__分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在__,家住在__,對__的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為__分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,__分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在__當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使__分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使__分公司成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
內(nèi)部競聘演講稿范文
第8篇 公司內(nèi)部競聘演講稿
【公司內(nèi)部競聘演講稿】
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心,這種機(jī)會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!
一、我的基本情況
本人叫__,____年__月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭,大學(xué)本科文化程度,中共_黨員,____年__月在地方組織推薦下到部隊(duì)服兵役,在部隊(duì)期間由于個人努力、組織關(guān)心,我從一名普通士兵成長起來,歷任班長、排長、連長、副營長,成為一名合格的軍事指揮員,____年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國人民保險(xiǎn)公司__ 縣支公司,在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下,先后擔(dān)任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,____年_月任__支公司經(jīng)理、黨組書記,__年選任__縣政協(xié)常委。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來,我一直從事著管理工作,無論是在部隊(duì)或是地方,我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻(xiàn),在部隊(duì)先后榮立個人三等功3次;所領(lǐng)導(dǎo)的連隊(duì)被北京軍區(qū)授予精神文明先進(jìn)單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來,個人先后受到各級嘉獎,被評為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)個人,____年被__市政府授予五一勞動獎?wù)?,____年被____授予優(yōu)秀管理者獎?wù)隆_支公司連續(xù)_年被授予_級文明單位,_級服務(wù)質(zhì)量獎,_誠信單位,_五一勞動文明班組,__分公司先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織,連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評為目標(biāo)考核一等獎,行風(fēng)建設(shè)“二十強(qiáng)”單位等等。任職以來,公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展,年年都有提高,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理,幾年來帶領(lǐng)__公司上繳利潤近_____萬元。
我在不同的工作崗位上干出了一定的成績,受到各級領(lǐng)導(dǎo)、公司員工的一致好評和認(rèn)可。
2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí),積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力,并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中,真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個人學(xué)習(xí)的同時,我以實(shí)際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn),即使工作再忙,只要是組織的培訓(xùn),我都要求員工參加,并給予一定的自學(xué)獎勵資金?,F(xiàn)在,__公司__名正式員工,本科學(xué)歷已達(dá)5人、大專_人、初中_人。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線,對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn),并能處理好各種實(shí)際問題,同時本著“以管理制度約束人,以政治思想激勵人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來,未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),與地方政府、各職能部門和保戶之間的關(guān)系密切。幾年來,__支公司業(yè)務(wù)年年有增長,市場份額穩(wěn)居在90%以上,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52%,非車險(xiǎn)48%,每年都能不折不扣的完成上級公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)和利潤指標(biāo)。
三、競聘后的設(shè)想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達(dá)到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機(jī)會進(jìn)一步奉獻(xiàn)人保事業(yè),服務(wù)他人。
我的具體工作設(shè)想是:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合__業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,迅速開展工作,要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),首先是要學(xué)會先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),打開工作局面,提高工作的準(zhǔn)確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細(xì)做細(xì),關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實(shí)際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進(jìn)他們振奮精神,投入工作。
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人,更要充分認(rèn)識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進(jìn)步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵機(jī)制,提高公司運(yùn)行效率,降低公司運(yùn)營成本。
4、在認(rèn)真分析__地區(qū)、__地區(qū),乃至__的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細(xì)的計(jì)劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實(shí)施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責(zé)任險(xiǎn)為龍頭的新險(xiǎn)業(yè)務(wù)、以家財(cái)險(xiǎn)為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險(xiǎn)為代表的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),重點(diǎn)抓好個體私營經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點(diǎn)。在營銷管理上,要強(qiáng)化營銷觀念,制定市場營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃,加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險(xiǎn)發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險(xiǎn)經(jīng)營的“微利”時代。
5、采取措施,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認(rèn)真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實(shí)際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,確定展業(yè)重點(diǎn),鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
6、密切聯(lián)系群眾,嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀,依靠集體,盡職盡力,視權(quán)利為責(zé)任,視職位為服務(wù),堅(jiān)持廉潔奉公,奉獻(xiàn)人保,努力做實(shí)踐“三個代表”重要思想的楷模,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將__公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。。
謝謝!
第9篇 內(nèi)部競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是__分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在__,家住在__,對__的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為__分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,__分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在__當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使__分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使__分公司成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
內(nèi)部競聘演講稿
第10篇 銀行內(nèi)部演講稿--共同的夢想成就可愛的農(nóng)行
尊敬的各位評委、同事們:
大家好!今天我演講的題目是《大行德廣 麥浪飄香》
今天,站在這個演講臺上,心情可謂百感交集。我實(shí)在抱歉,我感覺我的言語是那么的匱乏,似乎陷入了“失語”狀態(tài),農(nóng)行之于我的成長和我對于農(nóng)行的感情要我在不到十分鐘的時間內(nèi)講完,我做不到。但是,當(dāng)我站上這個講臺時,我又感到欣慰,因?yàn)樵谧魑粚ξ彝断虼群托湃蔚哪抗饫?,我讀懂了一個詞,叫同志。對,志同道合的我們,來自五湖四海,為了一個共同的夢想,走到了一起。
那么這個共同的夢想是什么呢?請先允許我引用美國戰(zhàn)略家基辛格的一句重要的名言吧,他說,誰控制了貨幣,誰就是控制了所有國家。是啊,身處全球化時代的中國農(nóng)行,在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型改革進(jìn)程中,作為每一個農(nóng)行人,該怎樣讓農(nóng)行健康發(fā)展,為金融這個現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心真正發(fā)揮作用?我們農(nóng)行人找到了一個“法寶”,那就是“大行德廣、伴您成長”這個我們共同追求的理想和目標(biāo)!
我們用“大行德廣、伴您成長”進(jìn)行了大無畏的改革和轉(zhuǎn)型。我們從人行分家分出來時一貧如洗,“破舊簡陋的辦公室、營業(yè)間,幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤,外加幾十號人”是對當(dāng)時大多數(shù)農(nóng)行辦公狀況的形象描述。后來,信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤,農(nóng)行這位他們的母親是那么的留戀,但她又是那么勇敢果斷,因?yàn)榉棚w孩子就是放飛希望,就是走向未來。再后來,轉(zhuǎn)眼已是二十世紀(jì)九十年代中期,農(nóng)行經(jīng)營體制的根本性改革拉開序幕,由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變,全面推向了市場,在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實(shí)行自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營,漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地,艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。
我們用“大行德廣、伴您成長”構(gòu)建著現(xiàn)代化的金融之家。經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈奮斗,我們的成績單是令人振奮、令人自豪!這不禁讓我想起毛主席的一句詩,雄關(guān)漫道真如鐵、而今邁步從頭越!市場和客戶滿意的微笑里,傳遞著這這樣的消息:我們的營目標(biāo)和經(jīng)營宗旨立起來了,完善的管理體系建起來了,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來了,高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了,我們的農(nóng)行強(qiáng)大起來了!
我們的“大行德廣、把您成長”培養(yǎng)著一棵課參天大樹。作為農(nóng)行每一份子,我們感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折,潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事陪伴我們每一個人茁壯成長。
就說說我自己吧,當(dāng)我踏入這個行業(yè)時,農(nóng)行服務(wù)社會、服務(wù)人民的夢想撞擊了我的心靈。我自己那時就堅(jiān)信,我的心找到了歸屬,這里有屬于我深藏內(nèi)心的夢想。是啊,在這里,幾代農(nóng)行前輩們的奮斗史教育了我,讓我懂得了敢為人先、開拓進(jìn)取精神,讓我明白了勝不驕、敗不餒的道理;在這里,我學(xué)會了用真誠的服務(wù)秉承“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶一切”理念;在這里,職場的競爭讓我學(xué)會了拼搶市場、搶挖客戶的營銷能力,我把三尺柜臺當(dāng)舞臺,以客戶為軸心,轉(zhuǎn)動服務(wù)的輪盤,用周到、真誠的服務(wù)換取客戶的信賴!
大行德廣、伴您成長,春華秋實(shí)、麥浪飄香, 21世紀(jì)的第一個十年剛過,站在__規(guī)劃新的起點(diǎn)上,讓我們農(nóng)行人繼續(xù)懷揣著我們共同追求的理想去乘風(fēng)破浪直掛云帆吧,美好的未來屬于我們農(nóng)行的每一個人!
我的演講完畢,謝謝大家!
第11篇 公司內(nèi)部招聘的演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
今天,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持,使我能夠有機(jī)會站在這里和大家面對面的交流和溝通。我一直相信,這種形式的應(yīng)聘不僅是一個認(rèn)識自己,展示自己的機(jī)會,更是一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的舞臺。
一、個人簡介
先介紹一下我的基本情況吧,雖然剛剛27歲,但是已經(jīng)是加入移動公司5年的老員工了。__年,我從西南師范大學(xué)畢業(yè)后就直接加入了xx移動,作為當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳第一個男營業(yè)員,我虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,因此我很快就成為我們中心的業(yè)務(wù)能手。此后的日子里,當(dāng)初的這個“第一”也一直激勵著我,所以我才會從營業(yè)員做到營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、片區(qū)經(jīng)理,直到現(xiàn)在的渠道管理工作。在業(yè)務(wù)能力提高和工作職位的變化過程中,我深受公司企業(yè)文化的熏陶,勤勤懇懇,立足本職工作,不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生、“門外漢”變成了當(dāng)?shù)啬塥?dú)擋一面的業(yè)務(wù)能手,同時,也從之前引人側(cè)目的“男營業(yè)員”成長為受人尊重的業(yè)務(wù)主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經(jīng)歷,并借此談一談我對自己的認(rèn)識。
在過去的五年工作經(jīng)歷中,最讓我難忘的是片區(qū)經(jīng)理這個職位,那是一段艱苦的歲月,但同時又是在工作上成長最快的一段時光。__年為了適應(yīng)市場發(fā)展需要,xx分公司率先進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革,設(shè)立片區(qū)營銷中心以達(dá)到深入營銷的目的。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很榮幸地?fù)?dān)任了當(dāng)時人口最多的南溪片區(qū)的經(jīng)理。而在片區(qū)工作的辛苦和嚴(yán)峻的考驗(yàn)也隨之而來。片區(qū)成立初期,沒有房子,自己就住在正在裝修的營業(yè)廳里面;沒有食堂又不能回家,吃飯問題就在外面的小攤上解決,導(dǎo)致自己的腰包里面常常捉襟見肘;沒有一輛可以載人的車,一個片區(qū)十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)我只能租摩托車拜訪集團(tuán)客戶,曾有一次差點(diǎn)讓我毀容;最困難的是沒有人,沒有營銷隊(duì)伍,而這也正是成立片區(qū)的目的所在,就是服務(wù)營銷到基層。當(dāng)時農(nóng)村所普遍面臨著人才稀缺的問題,從而造成了主動應(yīng)聘的員工難以勝任,稍微有能力的人由于業(yè)務(wù)繁重又高不成低不就。公司領(lǐng)導(dǎo)陶總給我們的口號是“為官一方、守土有責(zé)”。我經(jīng)過半年的摸索和總結(jié),逐步通過業(yè)務(wù)競爭、末位淘汰等合理的安排,人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就這樣在半年中逐漸形成了規(guī)模。俗話說:人心齊,泰山移,在所有同事的共同努力下,當(dāng)年我們片區(qū)拿到了分公司頒發(fā)的唯一的第一個優(yōu)秀片區(qū)獎。
二、個人優(yōu)勢及不足分析
在這個“摸著石頭過河”的過程中,自己的劣勢和優(yōu)點(diǎn)都被充分暴露,同時我對自己的認(rèn)識也在不斷的加深。
我大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)信息與計(jì)算機(jī)專業(yè),所以有關(guān)營銷及管理方面的理論知識比較欠缺,作為一個片區(qū)的帶頭人,自己不能先做到優(yōu)秀肯定這個片區(qū)管理起來就會出問題。對于這個不足,我總是在業(yè)余時間,尋找相關(guān)的書籍,仔細(xì)研讀,以提高自己相關(guān)的理論知識。
在工作中,難免會遇到一些問題,所以我在私下也會有一些抱怨情緒。這是因?yàn)榍榫w沒有找到宣泄的出口,對于這個問題,我一直積極的努力克服,比如去做做運(yùn)動、參加一些朋友聚會,這樣會讓自己的情緒得到宣泄,不讓情緒帶到工作中去。
當(dāng)然我的優(yōu)勢也很突出。
(1)熟悉各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以來,我的職位從營業(yè)員、營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、到片區(qū)經(jīng)理、以及現(xiàn)在的渠道管理,使得對用戶的需求,公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),公司各個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)配合,以及公司的整個經(jīng)營思路都很熟悉,相信會給以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通,解決用戶的實(shí)際問題,到與代理商溝通,協(xié)調(diào)公司和代理商的關(guān)系……等等,幾年的工作經(jīng)歷,讓我的溝通能力和處理問題的能力有了很大的提高。
(3)我愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個人得失,萬事總要弄出個水落石出來。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。市場工作講求一個敏捷性,公司下達(dá)的各類政策我總是在第一時間處理,當(dāng)天的郵件絕不會遺留到第二天去處理。
(4)我有幸能得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任,多次到市公司參加培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和管理知識,同時對移動的企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識,使我有了文化認(rèn)同和歸屬感,有最大的熱情投身到移動事業(yè)的發(fā)展上來。
三、對希望從事工作的認(rèn)識及工作思路
以上就是我對自己的較為全面的概括,希望能加深諸位對我的認(rèn)識;接下來,我將談一談自己對于當(dāng)前從事工作的一些認(rèn)識和相應(yīng)的思路。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度。
2、加強(qiáng)溝通培訓(xùn)
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過代理商的長期緊密合作,才能保證移動的市場普及率的持續(xù)提升。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強(qiáng)緊密合作的同時不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
移動因?yàn)榇砬磊A得了很大的市場分額,加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L期,而進(jìn)入成熟期以后,我們看到企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場競爭,我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
四、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
帶著這樣的認(rèn)識以及對工作無限的激情,我對自己的職業(yè)生涯也有相應(yīng)的規(guī)劃。
一方面需要定期的對自身的社會環(huán)境的變化進(jìn)行評估,并制定每一小段時期的工作目標(biāo)。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。唯有在瞬息萬變的市場中認(rèn)清自己所處的位置,才能不斷地提升自我,實(shí)現(xiàn)人生的價值。否則,目標(biāo)太高則易殆,目標(biāo)太小則易嬌。
另一方面,從自身發(fā)展和移動公司發(fā)展的結(jié)合方面來講。隨著電信市場的放開,移動公司也將加速發(fā)展來確保企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到位不動搖,這也決定了我應(yīng)當(dāng)在提高自我的過程中不斷地調(diào)整以適應(yīng)這種時代的潮流。
五、對擬應(yīng)聘工作環(huán)境的認(rèn)知程度以及適應(yīng)的方式
需要說明的是,我擬應(yīng)聘的工作環(huán)境并沒有超出我的職業(yè)生涯規(guī)劃
因?yàn)槲宜鶓?yīng)聘的是一個積極向上的企業(yè),企業(yè)向前發(fā)展必然就需要我這種有準(zhǔn)備的人,而這些正是我職業(yè)規(guī)劃中早已預(yù)見到的情況。水來土淹,兵來將擋,我對適應(yīng)這樣的環(huán)境有著明確的方法:我會用我百分之一百的熱情去面對我的工作和同事,不斷提高自己的市場營銷能力,能為企業(yè)帶來效益,企業(yè)就會回饋你,所以我相信,我能!
總之,“千里之行始于足下”,只有把腳下的每一步走好,才會有美好的未來,現(xiàn)在能說的只能是打算如何做好當(dāng)前的工作,但未來大家能看到的卻是一個無限生機(jī)的實(shí)例!
謝謝大家!
第12篇 公司內(nèi)部競聘優(yōu)秀演講稿
公司內(nèi)部競聘優(yōu)秀演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫李__,現(xiàn)年46歲,中共黨員,大專學(xué)歷,企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),我競聘的職位是經(jīng)營管理部主任。
今天有幸參加這次競聘會,我匯報(bào)四個方面的內(nèi)容:一是我的工作、學(xué)習(xí)簡歷介紹;二是近期所做的主要工作;三是我所應(yīng)聘的職位職責(zé)和需要做的工作;四是我所應(yīng)聘職位的優(yōu)勢。下面我分別回報(bào)。
一、我的主要工作和學(xué)習(xí)簡歷
1、我是1980年參加工作到曹縣汽車站
1980—1990年在曹縣汽車站任票據(jù)會計(jì)、辦公室主任、企管辦主任等職;
1990—1993年在菏澤汽運(yùn)公司安全攻關(guān)小組工作;
1994—1999年在交通集團(tuán)汽車三公司任副經(jīng)理,分管車輛運(yùn)行、安全工作;
1999—2007年在交通集團(tuán)汽車三公司任黨支部書記、工會主席,分管安全、辦公室、企管工作。2007年至今在天華實(shí)業(yè)有限公司任企管部主任。
2、我是1980年高中畢業(yè)于曹縣第十六中學(xué)
1985—1988年在山東電大菏澤汽運(yùn)中專工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)習(xí);
1988—1991年在山東電大菏澤汽運(yùn)大專班工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)習(xí);
1993年參加了交通集團(tuán)總公司組織的交通部函授學(xué)院企業(yè)管理培訓(xùn)班。
二、到天華以來所做的主要工作
自2007年到天華公司以來,我一直在企管部工作,期間參與了總公司和基層單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的測定和考核;參與了企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓(xùn)活動;制定了各項(xiàng)安全管理制度和辦法;制定了招投標(biāo)、合同管理等各項(xiàng)專業(yè)管理制度和辦法,并將辦法整理匯編成《企業(yè)管理手冊》;制定了總公司機(jī)關(guān)崗位職責(zé)印制成冊,上墻懸掛;參與了公司重大事項(xiàng)決策研究;組織各項(xiàng)重點(diǎn)工作計(jì)劃督導(dǎo)和考核;組織了公司的年終大檢查。
三、我所競聘的職位是經(jīng)營管理部主任,主要職責(zé)是企業(yè)綜合管理,包括:擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案,企業(yè)規(guī)章制度建設(shè),安全、質(zhì)量、合同、應(yīng)收賬款等專業(yè)管理和基層單位的經(jīng)營管理。
如果我能被聘用,將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作,概括為“三個轉(zhuǎn)變”、“兩個提高”。“三個轉(zhuǎn)變”是指:
1、實(shí)現(xiàn)“由人治向法治”轉(zhuǎn)變。推行現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度,圍繞公司中心工作,建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)管理體系,明確各層次上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系,完善公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一各項(xiàng)制度和辦法、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,建立起精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理體系,逐步將人治轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ?,形成?shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的合力。
2、由“事后考核向目標(biāo)管理”轉(zhuǎn)變。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位的要求,結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、中長期規(guī)劃和工作計(jì)劃,將規(guī)劃目標(biāo)分解到各個時段(年、季、月度等),落實(shí)到每個部門、單位和崗位,明確每項(xiàng)工作有哪個部門單位去做,怎么去做,做到什么程度,過程和結(jié)果由誰來監(jiān)督和考核,使每個員工工作有計(jì)劃有目標(biāo),上到總經(jīng)理,下到每位員工要清楚今天該做什么,本周該做什么,本月、本年度該做什么。并將每個人的目標(biāo)完成情況和工作業(yè)績與個人收入掛鉤,充分調(diào)動員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,形成責(zé)任清晰、目標(biāo)明確的責(zé)任目標(biāo)管理體系。實(shí)現(xiàn)由“事后考核向目標(biāo)管理”轉(zhuǎn)變。
3、由“管理型向經(jīng)營服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營以經(jīng)濟(jì)效益為中心,經(jīng)營管理應(yīng)圍繞企業(yè)中心工作,經(jīng)營管理部室應(yīng)服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)由單純的管理型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變。并加強(qiáng)各
項(xiàng)專業(yè)管理和經(jīng)營單位的管理,重點(diǎn)抓好“落實(shí)”,這也是經(jīng)營管理部今后工作的重點(diǎn),也是我們努力的方向,將掛在墻、寫在紙上的制度、辦法、方案、計(jì)劃、流程等,落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),落實(shí)到生產(chǎn)的全過程,充分發(fā)揮其作用。
“兩個提高”是指:
一、提高全員整體素質(zhì)。通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員競聘上崗、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種形式,提高全員整體素質(zhì),創(chuàng)造天華文化,提升天華品牌,提高企業(yè)整體管理水平,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
二、提高個人自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,按劉董事長要求的那樣,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)和工程建筑專業(yè)管理知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提升綜合管理能力,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。
四、應(yīng)聘職務(wù)的“兩個理由、一個優(yōu)勢”
第一個理由是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),感染了我對企業(yè)的.期望和渴望。大到總公司戰(zhàn)略定位,如重新定位了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提出了“跨越式發(fā)展”的宏偉目標(biāo),開展了建言獻(xiàn)策活動,優(yōu)化了公司機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu),組織機(jī)關(guān)部室人員競聘上崗。小到主要領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,如劉濤董事長在辦公會上說的,“就是放棄個人的所有產(chǎn)業(yè),也要把天華拉上來”,了解情況的人都可以體會這句話的分量,這句話確實(shí)振奮人心。李平總經(jīng)理到任后,深入到各部門單位調(diào)研,幾乎每天都到各工地檢查工作、現(xiàn)場辦公,將工作調(diào)度會開到了施工現(xiàn)場。還有其他班子成員每天忙碌的身影,這些足以反映新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。也激發(fā)了我對企業(yè)的無限熱情,使我們看到了天華“跨越式發(fā)展”的希望,有這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體,再加上全體員工的共同努力。天華沒有理由做不好、做不大、做不強(qiáng),在這樣的企業(yè)工作是我們的榮耀和自豪,所以說,我熱愛天華,愿意在天華工作。
第二個理由是天華的發(fā)展,直接牽涉到我的利益,一是天華公司有我九萬多元的股份,高的回報(bào)率,足以改善和影響到我的家庭生活。二是我家庭成員的2/3在天華工作,天華發(fā)展好壞,直接影響到我的整個家庭生活。大家都說為股東打工,我可以說是為自己打工,沒有理由不盡心盡力做好工作,因?yàn)樘烊A快速發(fā)展是我的根本愿望,所以說我更熱愛天華,更愿意在天華工作。
一個優(yōu)勢是我有三十年工作經(jīng)歷和十六年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、參加工作以來,一直從事企管和領(lǐng)導(dǎo)工作,在天華也一直從事這項(xiàng)工作,對整個企業(yè)的情況非常了解。再加上三年中專、三年大專都是學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),所以我有決心、有信心、更有能力做好這項(xiàng)工作。
以上是我對競聘工作的認(rèn)識,談不上演講,只是我個人的內(nèi)心感受,等到分享勝利果實(shí)的時候,大家更有資格站到這里演講。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,只要大家給我這次機(jī)會,我一定會加倍努力,盡心盡職做好本職工作,用實(shí)際行動回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持。讓我們共同祝愿天華明天會更好!
演講人:李__
二〇__年十一月一日
第13篇 房管中心內(nèi)部演講稿--讓青春在奉獻(xiàn)中閃光
某
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!
我叫___,今天能站到這兒與大家一起分享工作經(jīng)驗(yàn),我感到非常榮幸。我演講的題目是:讓青春在奉獻(xiàn)中閃光!
青春是美麗的,散發(fā)著迷人的光茫;青春是誘人的,像花一樣鮮艷,夢一般迷離。但,青春的價值需要用奉獻(xiàn)來體現(xiàn)。如果沒有奉獻(xiàn),青春再美麗也是蒼白的,如果沒有奉獻(xiàn),青春再多彩也是倉促的。“白鴿奉獻(xiàn)給藍(lán)天 ,星光奉獻(xiàn)給長夜”,奉獻(xiàn),是所有生靈獻(xiàn)給世界的最美贊歌,做為萬物之首的人類,也唯有奉獻(xiàn),才能讓我們的青春閃光。
縱觀中國六十年發(fā)展史,每個時代都有不同的符號特征,從清一色的灰黑衣服到五顏六色的服裝,從一成不變的大辮子到千變?nèi)f化彰顯個性的發(fā)型……但,每個時代都離不開一個主旋律,那就是青春和奉獻(xiàn)。建國六十年以來,人們的生活起了翻天覆地的變化,我們的衣著更加鮮艷,我們的打扮也更加時尚。但作為房管中心的一名普通員工,我更深深地懂得,唯有無私地奉獻(xiàn),才能讓青春多姿多彩;唯有無私地奉獻(xiàn),才能讓青春永恒;唯有無私地奉獻(xiàn),才能讓青春閃光。
在我_年的工作中,中心發(fā)生了翻天覆地的變化。大廳內(nèi)窗明幾凈,服務(wù)功能齊全,大廳內(nèi)有十幾多個窗口,辦理業(yè)務(wù)時實(shí)行電腦叫號,不用排隊(duì)等候,廳內(nèi)有座椅和茶水,工作人員熱情而親切,……而這種變化,是由全體工作人員日以繼夜的無私奉獻(xiàn)換來的。
去年,中心為了更好地服務(wù)群眾,提出了“九項(xiàng)服務(wù)舉措”。一年以來,我們認(rèn)真實(shí)施這九項(xiàng)服務(wù)措施,提高了工作質(zhì)量,并提升了服務(wù)水平和管理能力。中心還在一樓大廳入口處設(shè)立了導(dǎo)服臺,為群眾提供方便、便捷的引導(dǎo)服務(wù),使辦事的群眾感受到了家的溫暖。正是這種人性化的服務(wù),贏得了群眾的一致好評,他們對我們的熱情服務(wù)也回報(bào)以會心的微笑,以往那種不滿的表情早已一掃而光;服務(wù)窗口處再也不見因等待時間長而發(fā)怒的群眾,他們在工作人員親切的話語感染下,個個謙和有禮……
除此之外,我們還設(shè)置了臨控系統(tǒng)、開放式柜臺、“值班長”專窗、老弱病殘?jiān)袑W蜔o障礙通道等設(shè)施。另外,我們還開通了房產(chǎn)咨詢熱線、值班長接待制度、預(yù)約上門服務(wù)制度、短信服務(wù)平臺……正是這樣一個溫馨舒適、方便快捷的辦證環(huán)境及完善的多渠道服務(wù),讓我們打造出了自己的服務(wù)品牌。
“埋在地下的樹根使樹枝產(chǎn)生果實(shí),卻并不要求什么報(bào)酬。”在我們中心,每個人都是這樣,不邀功、不自夸,甘于奉獻(xiàn),默默奉獻(xiàn)。每星期五,我們單位都會抽出專人實(shí)施上門服務(wù)。服務(wù)對象中,有年事已高、行動不便的,也有生病住院的,每次,當(dāng)工作人員費(fèi)盡周折找到對方家中時,都是滿頭大汗,當(dāng)事人及家人無不感激涕零。用這個詞來形容,真的不過分。記得今年夏天,我們?yōu)橐晃灰虿⌒袆硬槐愕睦先松祥T服務(wù),爬到六樓時,汗水早已浸透了衣衫,滿臉也熱得通紅,這位老人很是感動,不顧身體虛弱,硬是要親自給我們沏茶倒水。其實(shí),這個世上,愛是相互的,付出了,便會有收獲;感動也是相互的,也許,我們感動了他人,反過來,他們的理解和支持,更會讓我們感動不已。
中心的品牌服務(wù),不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上,還體現(xiàn)在工作中的方方面面。今年7月,前來辦理業(yè)務(wù)的一名群眾,在房管中心的領(lǐng)證窗口遺失了一個手提袋,里面有2萬余元現(xiàn)金及數(shù)張銀行卡、消費(fèi)卡,中心工作人員張某發(fā)現(xiàn)后,急忙尋找失主,但這名群眾早已離開多時。打開手提袋,里面沒有任何聯(lián)系方式,怎么辦呢?張某無奈將手提袋交給了中心政工科,幾經(jīng)周折才找到失主。失主感激萬分,非要用重金酬謝張某,被張某婉然謝絕。張某拾金不昧的事跡迅速在中心和群眾中廣為傳誦,成為一段佳話。
“如果我是一棵大樹,就撒下一片陰涼;如果我是一泓清泉,就滋潤一方土地……”這,正是我們中心全體工作人員的真實(shí)寫照。而這種無私奉獻(xiàn)的精神,不僅深受群眾好評,也為我們帶來了榮譽(yù),我們中心多次被上級評為省級文明單位、全省房地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)管理單位、省建設(shè)系統(tǒng)文明行業(yè)示范單位、省級青年文明號,市級“十佳”青年文明號等。是誰說青春是一本太倉促的書呢?我們,正是用充滿激情的青春活力書寫著沉甸甸的奉獻(xiàn),書寫著令人百看不厭的人生之書。
“人們贊美流星,是因?yàn)樗紵咄曜约旱娜柯烦獭!笔堑?,我們得到了鮮花和掌聲,因?yàn)?,我們始終如一地履行著自己的職責(zé),用奉獻(xiàn)燃燒了自己的青春。在今后的工作中,我們將以更加飽滿的激情,服務(wù)民生,勤政廉政,讓我們的生命,在奉獻(xiàn)中得到升華,讓我們的青春,在奉獻(xiàn)中閃光!
我的演講完畢,謝謝大家!