品牌調(diào)研報(bào)告 第1篇
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新角色：“品牌倡導(dǎo)者”
如果從消費(fèi)者才是一個品牌含義的真正判別者的角度考慮，“管理一個品牌”自始至終都是一個有些古怪的概念，并且在如今這個雙向的世界中越來越顯得過時。這就是為什么一份最新的報(bào)告正著手建議將“品牌主管”的稱呼改為“品牌倡導(dǎo)者”。還建議營銷機(jī)構(gòu)應(yīng)該從根本上改變其對數(shù)字時代的來臨所做出的反應(yīng)。
這份由市場調(diào)研機(jī)構(gòu)forrester公布的報(bào)告認(rèn)為，廣告主有責(zé)任改變組織結(jié)構(gòu)。這是一份受媒體所有者和廣告商們歡迎的結(jié)論。在此之前，他們總是不斷聽到人們建議他們應(yīng)如何改變，然而今他們經(jīng)常抱怨的是他們的客戶卻很少改變自身的組織結(jié)構(gòu)。顯然，對于應(yīng)對日趨復(fù)雜的媒體零碎化環(huán)境以及日益提升的零售商和消費(fèi)者地位，廣告主所做的努力還太少。
在forrester建議下重新命名的“品牌倡導(dǎo)者”，看起來似乎會更靈活有力、更以消費(fèi)者為中心，并且相對于今天的“品牌主管”來說將更貼合實(shí)際。而且在建立媒體合作伙伴關(guān)系方面他們更善于利用機(jī)會，但卻對廣告商的忠誠度也更低。
在這份報(bào)告――《適應(yīng)性品牌市場：重新思考你在數(shù)字時代的品牌推廣方式》中，forrester認(rèn)為“品牌倡導(dǎo)者”有責(zé)任迅速適應(yīng)全球品牌平臺和全球品牌規(guī)劃，在確保本地管理者所做的一切都符合品牌價值和品牌戰(zhàn)略的前提下集中掌控全球品牌戰(zhàn)略。forrester還主張拋棄正式的年度預(yù)算流程和先期特定媒介的配比，取而代之以不斷地修正方案，根據(jù)先期劃撥的預(yù)算和情況的變化迅速制定相應(yīng)的計(jì)劃。而不是依賴于特定的媒體。
forrester認(rèn)為市場調(diào)研(報(bào)告中稱之為“消費(fèi)者情報(bào)”)應(yīng)該獲得一個更為顯著和決定性的地位；同時為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)支出，廣告主應(yīng)該專注于更新的能提供“預(yù)測模型”的調(diào)研結(jié)果，而不是過去的提供“營銷組合模型”的結(jié)果。
內(nèi)部結(jié)構(gòu)和營銷方式需要改變
報(bào)告同樣認(rèn)為，“品牌倡導(dǎo)者”應(yīng)該將工作重心從外部的與廣告公司的長期合作關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕c媒體或其他內(nèi)容提供商之間迅速變化的同盟關(guān)系上，報(bào)告中還認(rèn)為，公司有必要將一部分過去外包的策劃、研究和創(chuàng)意的工作轉(zhuǎn)入內(nèi)部。
forrester還主張，應(yīng)該承認(rèn)對于一個多品牌的公司來說，品牌部門并非唯一重要的組織結(jié)構(gòu)，那些以銷售為目的而進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)或其他特定人群調(diào)查的部門同樣重要。同時報(bào)告堅(jiān)持認(rèn)為，銷售主管們不應(yīng)該局限于圍繞一兩個大項(xiàng)目制定年度計(jì)劃，而是應(yīng)該更多地考慮如何迅速處理大量的細(xì)節(jié)工作，并根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)時反饋以及其他數(shù)據(jù)來進(jìn)行調(diào)整。
大品牌寶潔以及聯(lián)合利華的執(zhí)行人員注意到，他們已經(jīng)做了很多forrester所建議的事’睛。p&g最近開始著手將其美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)分成男性和女性兩個部分獨(dú)立運(yùn)作，而不再按產(chǎn)品分組，并且也正在準(zhǔn)備整合其他面向不同消費(fèi)者的部門。該公司的全球品牌建設(shè)主管marc pritchard指出，為非裔美國女性設(shè)計(jì)的“我黑得很美”就是實(shí)施多品牌策略的一個典型案例，而以少女為目標(biāo)客戶的護(hù)舒寶則是針對特殊消費(fèi)者群體而非單獨(dú)品牌的消費(fèi)者營銷的一個代表。
此外，pritchard先生表示從某種意義上說預(yù)算的不穩(wěn)定是家常便飯?！笆袌龅牟▌哟_實(shí)導(dǎo)致我們不得不以月為單位來判斷市場形勢，有時甚至是以周或天為單位。然而數(shù)字時代也讓我們的支出更具彈性，即使是電視廣告的投放如今也變得更為靈活?！毙碌纳鐣襟w時代品牌管理更為復(fù)雜
在一封電子郵件中，聯(lián)合利華的首席執(zhí)行宮paul polman將聯(lián)合利華的全球品牌主管同管弦樂隊(duì)的指揮而非傳統(tǒng)的經(jīng)理相提并論，因?yàn)榍罢邔Σ煌愋秃献麝P(guān)系的態(tài)度更為開放?！跋M(fèi)者生成內(nèi)容或許是其中最極端的例子。例如，作為公司宣傳行為的補(bǔ)充，營銷人員邀請消贊者來參與奧妙和凡士林的進(jìn)一步推廣活動。在百事的案例中，營銷人員甚至拋開了廣告公司而選擇了‘眾包’內(nèi)容?！?/p>
“無論如何，出色的傳統(tǒng)廣告商理解了這一信號，并且認(rèn)識到了他們需要徹底改變自己的素質(zhì)，”他說，“很少有廣告商能夠應(yīng)付一個品牌的所有傳播需要，這會使廣告商的管理更加復(fù)雜，并且使雙方計(jì)算由各自合作伙伴所帶來的附加價值以及隨之而來的報(bào)酬管理問題都變得更為困難。”
或許對于廣告主來說，社會化媒體所帶來的一個最大的好處就是消費(fèi)者情報(bào)收集的網(wǎng)絡(luò)化，polman先生說。當(dāng)然這并不意味著調(diào)研將發(fā)揮更強(qiáng)大的作用，他說，但是“借助網(wǎng)絡(luò)的力量，傳統(tǒng)調(diào)研經(jīng)常能夠出現(xiàn)新的快捷低廉的形式(例如廣告先期測試)。此外，能夠首先開拓出新方法的公司并非總是傳統(tǒng)的調(diào)研機(jī)構(gòu)?！?/p>
這份報(bào)道報(bào)告的主要作者forrester的分析師lisa bradner希望廣告主能夠擯棄那種只對調(diào)研人員進(jìn)行定期咨詢的方式――這種方式被他喻為“魔法八號球”(一種電子占卜玩具)。
毫無疑問，許多研究者和分析師將歡迎這一舉動，但是marketingevolution研究機(jī)構(gòu)的首席執(zhí)行官rex briggx則仍然持觀望態(tài)度，并懷疑與改變?nèi)?特別是成功的廣告主)相比，改變組織結(jié)構(gòu)或職能分配或許將更有效。品牌規(guī)劃的重心應(yīng)該回歸市場營銷
rex brlggx還認(rèn)為數(shù)字時代的廣告主需要有更多的“數(shù)字頭腦”，即便依然信賴員工們所做的輔助工作，他們也應(yīng)該在研究和分析方面加強(qiáng)一些訓(xùn)練，如今的廣告主需要權(quán)衡藝術(shù)和科學(xué)，他相信，這與建筑師、音樂家或者電影攝影技師并沒有什么不同。他表示，如今尚不清楚在眾多業(yè)務(wù)之中，數(shù)字媒體本身對廣告主來說是否足以證明他們有必要顛覆自己的組織結(jié)構(gòu)。
然而，即便沒有廣告主會現(xiàn)在就為2014年第四季度所將要發(fā)生的事情支付報(bào)酬，但大廣告主們?nèi)匀恍枰⒖涕_始進(jìn)行改革為將來做準(zhǔn)備，denuo公司的首席執(zhí)行官rishad tobaccowala表示。這僅僅是因?yàn)樗麄冎辽傩枰ㄙM(fèi)兩三年來實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)改變。迅速變化型的組織結(jié)構(gòu)比圍繞特定媒體建立的組織結(jié)構(gòu)更為合理，他說，因?yàn)槲磥淼拿襟w格局仍將不斷改變。
nwpp集團(tuán)旗下bridge worldwide公司的首席市場戰(zhàn)略宮bob gilbreath表示，組織行為仍然在阻礙許多廣告主的改變。他最近出版了一本名為《有意思的市場營銷》marketing with meaning的新書。
品牌調(diào)研報(bào)告 第2篇
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■ 本年度報(bào)告及各區(qū)域市場報(bào)告只限定家用空調(diào)器產(chǎn)品；
■ 本年度報(bào)告所指的2005年度為2004年9月—2005年8月，部分品牌的銷售統(tǒng)計(jì)與本報(bào)告劃定的年度有不同，因而可能導(dǎo)致部分品牌的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與本書統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不同；
■ 在本年度調(diào)研過程中，我們對2004年度報(bào)告中由于統(tǒng)計(jì)方面的原因引起的誤差進(jìn)行了調(diào)整，因此極個別圖表并不能直接和去年進(jìn)行對比；
■ 本報(bào)告外銷部分的數(shù)據(jù)參照引用了海關(guān)及各方數(shù)據(jù)；
■ 本報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是在工廠分公司、工廠各地辦事處、商、直營商、全國各區(qū)域市場經(jīng)銷商等多方數(shù)據(jù)分析后得出的，因而會導(dǎo)致部分品牌在部分區(qū)域的銷售額出現(xiàn)15%左右的系統(tǒng)誤差；
■ 本報(bào)告在關(guān)于商業(yè)庫存的統(tǒng)計(jì)中，會由于廠商隱瞞部分庫存而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果偏小。盡管本報(bào)告已作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但仍然可能會出現(xiàn)最終實(shí)際內(nèi)銷量略小于本報(bào)告統(tǒng)計(jì)結(jié)果；
■ 本報(bào)告僅為一家之言，在部分區(qū)域以及對部分廠商的銷售結(jié)果的統(tǒng)計(jì)可能出現(xiàn)一定的偏差，歡迎業(yè)內(nèi)批評指正；
■ 本報(bào)告為編者對全國市場的獨(dú)立調(diào)研結(jié)果，整個調(diào)研未得到任何企業(yè)和個人的費(fèi)用贊助；
■ 本報(bào)告僅作為空調(diào)行業(yè)內(nèi)部參考資料，不用于任何商業(yè)用途，因此任何企業(yè)及個人利用本年度報(bào)告及相關(guān)區(qū)域市場報(bào)告的市場宣傳行為，以及由此出現(xiàn)任何形式的糾紛與編者無關(guān)。
第一節(jié)：市場總體特征
從多年以來行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來看，淡季市場的表現(xiàn)對當(dāng)年整體市場的作用越來越大，也在很大程度上深刻影響著工廠和渠道的信心。2004年度旺季尾市表現(xiàn)不佳，使得許多工廠新年度的開盤時間要早于04年度。各工廠紛紛在8月初便出臺了新一年度的政策。盡管各大品牌紛紛加大了今年淡季節(jié)的市場操作力度，2005年度淡季市場仍然繼續(xù)2004年度呈現(xiàn)了持續(xù)下探的走勢。盡管隨著行業(yè)的發(fā)展，空調(diào)市場淡旺季的差距日益縮小，但是旺季市場的爆發(fā)性增長往往對年度市場的總體情況起著決定性的作用。而今年的旺季市場可謂是表現(xiàn)一般，大多數(shù)品牌在七月份一結(jié)束便草草收兵以備來年。
本年度行業(yè)的洗牌力度進(jìn)一步加大，大品牌仍然在通過各種手段加速對行業(yè)的整合，而原材料價格的進(jìn)一步上漲，又使得工廠無論是價格競爭還是促銷手法上都相當(dāng)謹(jǐn)慎，各品牌的價格炒作要理性許多，往年的低價炒作和特價機(jī)今年要少了許多。這也直接影響著終端零售的表現(xiàn)，也間接決定著渠道打款和工程機(jī)市場的走勢。在這一背景之下，工廠的回款和出貨都十分艱難。
而在渠道方面，各大連鎖擴(kuò)張的步伐進(jìn)一步加速。在基本完成了一級市場的基本布局之后，國美、蘇寧、永樂等家電連鎖賣場開始向部分成熟二、三級市場進(jìn)軍，加劇了部分二、三級市場渠道的變革，也正在對當(dāng)?shù)厥袌龉逃械钠放聘窬之a(chǎn)生一定的影響。本節(jié)我們分別從全年市場走勢、內(nèi)銷分析出口市場分析、庫存分析等方面全面分析今年空調(diào)市場的總體特征。
品牌調(diào)研報(bào)告 第3篇
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銷售渠道的多元化，是在競爭中取得優(yōu)勢的前提之一。作為銀行保險(xiǎn)銷售除了傳統(tǒng)的渠道，還有哪些新的渠道呢？我們采取順藤摸瓜的方法，首先鎖定目標(biāo)客戶群。潛力的優(yōu)質(zhì)客戶必然是那些有較高金額存款的企業(yè)、機(jī)構(gòu)或者個人，通過銀行窗口的單一宣傳已經(jīng)越來越跟不上形勢。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高營銷意識
在全行經(jīng)營思路的謀劃上，就把大力發(fā)展個人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，深化對收益結(jié)構(gòu)的調(diào)整作為全行工作的重點(diǎn)工作去安排和部署，要求全行上下干部員工充分認(rèn)識個人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對拉動全行中間業(yè)務(wù)收入的重要支撐作用和拉動作用，盡可能的為保險(xiǎn)營銷人員提供幫助，實(shí)現(xiàn)個人保險(xiǎn)專業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，同時，該行還通過一系列的行情教育，使全行員工深刻認(rèn)識到，隨著利率市場化的逐步推進(jìn)，商業(yè)銀行存貸款利差將逐步縮小，商業(yè)銀行靠利差獲取利潤的空間會越來越小，要轉(zhuǎn)換效益增長點(diǎn)，拓展利潤空間，只有先行一步，大力發(fā)展個人保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，形成業(yè)務(wù)的核心品牌。
成立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一制定營銷方案，并及時將任務(wù)分解落實(shí)，要求各支行進(jìn)一步將壓力轉(zhuǎn)化為動力，全力沖刺，確保個人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。個人金融業(yè)務(wù)部門根據(jù)各支行所處的地理環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布等情況，第一時間將全行的總目標(biāo)分解為各二級支行的子目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化到季度、月、日，并和各二級支行及專職負(fù)責(zé)全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動的客戶經(jīng)理簽定了績效考核責(zé)任書，對各支行完成任務(wù)情況實(shí)施日監(jiān)測、周分析、旬通報(bào)、月考核、季兌現(xiàn)。二級支行認(rèn)領(lǐng)任務(wù)以后，根據(jù)不同的人員崗位對目標(biāo)任務(wù)數(shù)進(jìn)行再次分解和落實(shí)，簽定目標(biāo)責(zé)任書，并將營銷業(yè)績與績效掛鉤，由各支行督促有關(guān)人員按照市分行的整體要求完成序時目標(biāo)任務(wù)。目標(biāo)管理法的實(shí)行，不但極大地啟發(fā)和調(diào)動了員工的營銷主動性、積極性、創(chuàng)造性，而且有力地提升了網(wǎng)均產(chǎn)能和總量的持續(xù)擴(kuò)張，銀保市場份額也不斷增加，各支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)績也呈快速增長的態(tài)勢，銀保業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高營銷技能
兼業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，營銷技巧要求高，營銷策略復(fù)雜、對人才素質(zhì)的要求也更高。為此，該行將人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的大事來抓，加大對營銷人員保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識和營銷技能的培訓(xùn)。該行制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，采取市分行統(tǒng)一培訓(xùn)和各支行分散培訓(xùn)相結(jié)合的形式，除安排保險(xiǎn)公司和市分行相關(guān)部門聯(lián)合采取講授法、案例分析法、實(shí)習(xí)實(shí)踐法、角色扮演法等培訓(xùn)方式外，還積極嘗試采用拓展訓(xùn)練法在內(nèi)的“體悟式”培訓(xùn)方法等一些新的營銷培訓(xùn)方法和措施，強(qiáng)化員工保險(xiǎn)營銷理念、方法和一些新的營銷技巧，使員工及時掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用營銷技巧，并積極組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和個人客戶經(jīng)理參加兼業(yè)保險(xiǎn)資格證的學(xué)習(xí)與考試，先后有150多人次人獲得了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書。
三、調(diào)動全員力量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
該行在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的實(shí)踐中深深體會到，無論是保險(xiǎn)公司的直銷部門,還是保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,必須扭轉(zhuǎn)目前保險(xiǎn)靠個人單打獨(dú)斗的營銷模式,要將一個公司的業(yè)務(wù)資源、技術(shù)資源、性格特征作充分的整合，形成一個分工協(xié)作優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，獲取1+1>;2的協(xié)作合力，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營銷也不例外。二級分行要做大做強(qiáng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷工作，提升二級支行的網(wǎng)均產(chǎn)能和人均利潤水平，提高壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)對全行中間業(yè)務(wù)的收入占比和對全行經(jīng)營利潤的貢獻(xiàn)，僅僅依靠部分網(wǎng)點(diǎn)和少數(shù)營銷明星的能力是無法達(dá)到預(yù)期效果的，因?yàn)閭€人英雄式的業(yè)務(wù)營銷模式中，對個人狀況的依賴程度太高，而每個人素質(zhì)與能力有著巨大的不同。銀保業(yè)務(wù)拓展要建立在模式上而不能簡單地建立在人的基礎(chǔ)上，要對成功的營銷經(jīng)驗(yàn)和做法全面推廣。為了充分調(diào)動全員營銷積極性，該行及時制定了《白銀分行計(jì)價產(chǎn)品營銷和業(yè)績評價處理流程》，在全轄所有部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格推行，隨著流程的深入實(shí)施，作用得到了充分發(fā)揮，調(diào)動了各層次營銷人員的積極性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營銷機(jī)制已悄然形成。計(jì)價產(chǎn)品營銷和業(yè)績評價處理流程的推廣和有效實(shí)施，規(guī)范了二級支行的利益分配機(jī)制，二級支行營銷平臺的作用凸現(xiàn)，一線員工營銷保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的激情得到有效的釋放。思想認(rèn)識的統(tǒng)一，績效考核的導(dǎo)向，從觀念和機(jī)制上奠定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)推動，實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)
根據(jù)市場經(jīng)營環(huán)境，積極引導(dǎo)各支行找準(zhǔn)區(qū)域切入點(diǎn)，細(xì)分保險(xiǎn)市場，鎖定目標(biāo)客戶群體，深度拓展市場空間。全行二十七個二級支行經(jīng)營環(huán)境迥異，面對的壽險(xiǎn)營銷客戶群體差異性較大，該行及時尋找對策，研究保險(xiǎn)思路，制定了“整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破；抓兩頭，促中間；典型示范，分層推動”的整體推動方案。積極嘗試推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，配備一名在保險(xiǎn)上有實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)的副經(jīng)理級客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，具體協(xié)調(diào)各支行、客戶經(jīng)理之間的關(guān)系，具體對全行二級支行進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)的同時，統(tǒng)一組織人員培訓(xùn)、信息搜集和反饋等工作，使?fàn)I銷和管理各層次的步調(diào)保持高度一致。從近一年的實(shí)施效果看，作用比較明顯。城區(qū)支行以廠礦客戶為重點(diǎn)目標(biāo)客戶，同時面對縣區(qū)支行壽險(xiǎn)產(chǎn)品營銷滯后的不利局面，重點(diǎn)對各縣區(qū)支行進(jìn)行強(qiáng)力推動，引導(dǎo)縣區(qū)支行進(jìn)一步細(xì)分保險(xiǎn)目標(biāo)市場，根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，重點(diǎn)對農(nóng)村客戶群體予以關(guān)注，也收到了較好的效果。
五、密切銀保合作，穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系
認(rèn)識一致，經(jīng)常溝通，相互理解，相互支持，密切配合，是成功的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)營銷推動工作中，該行已經(jīng)建立了二個層次的合作關(guān)系，即市分行與市保險(xiǎn)公司的協(xié)調(diào)與合作，支行、網(wǎng)點(diǎn)與縣區(qū)支公司的協(xié)調(diào)與合作。由此明確了兩級單位、相關(guān)部門和客戶經(jīng)理各自的工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)，自開展銀保合作以來，該行領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持進(jìn)行定期互訪，分析銀保合作的現(xiàn)狀和存在的問題，及時協(xié)調(diào)解決，以溝通促進(jìn)合作關(guān)系的日益密切；業(yè)務(wù)部門更是密切合作，共同制定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃和季度推動方案，組織開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全行保險(xiǎn)主題營銷日活動；保險(xiǎn)公司方面加大對銀行出單客戶的跟蹤訪問和服務(wù)，銀行方面加大對客戶營銷的力度，從而形成了上下聯(lián)動、左右互動，齊心協(xié)力營銷保險(xiǎn)的良好局面。同時，利用保險(xiǎn)公司的客戶資源，有效延伸銷售網(wǎng)絡(luò)，通過銀行卡實(shí)現(xiàn)在客戶資源、營銷渠道等方面的資源共享和交叉營銷。在保險(xiǎn)合作過程中，還積極開展個人保單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的探索，拓展更深層次的銀保合作領(lǐng)域，深化雙方合作的深度和廣度。
六、建立客戶數(shù)據(jù)庫
通過對那些購買過其他公司產(chǎn)品和已經(jīng)夠買過本公司產(chǎn)品的客戶實(shí)施跟蹤銷售，用電話營銷為敲門磚，當(dāng)面拜訪為試金石，最后在銀行點(diǎn)石成金。
充分利用直投廣告，盡量選擇那些針對政府機(jī)構(gòu)、社會名流的雜志為載體，此類雜志多為dm雜志，具有其獨(dú)自的客戶資源和成熟網(wǎng)絡(luò)，并且是點(diǎn)對點(diǎn)的發(fā)送，宣傳的效果好。
品牌調(diào)研報(bào)告 第4篇
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按照“如何創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，樹立發(fā)改委良好形象”這個題目，我們在查閱部分先進(jìn)地區(qū)創(chuàng)建資料，走訪我市部分已創(chuàng)建成功部門的基礎(chǔ)上，結(jié)合本委實(shí)際進(jìn)行了分析思考，初步形成了創(chuàng)建方案，現(xiàn)將調(diào)研成果報(bào)告如下：
一、機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的背景
所謂品牌，原來是一個商業(yè)領(lǐng)域的概念，是用來識別不同企業(yè)、不同產(chǎn)品的文字與圖形的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)今的時代是品牌的時代，企業(yè)有企業(yè)的品牌，城市有城市的品牌，政府機(jī)關(guān)的品牌就是服務(wù)。黨的十六大提出了建設(shè)服務(wù)型政府的要求以后，一些城市將企業(yè)品牌建設(shè)理念引入機(jī)關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一大創(chuàng)新，值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
（一）全國機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建情況
2001年，青島、大連等城市從創(chuàng)建青島啤酒、海爾電器、大連萬達(dá)等企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)踐中得到啟示，將品牌建設(shè)從企業(yè)引入機(jī)關(guān)全面推行，開展了機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，有效地提高了黨政機(jī)關(guān)的服務(wù)能力，提升了機(jī)關(guān)形象。2008年6月，中國品牌研究院、青島市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合舉辦全國品牌論壇，引起了強(qiáng)烈反響，在全國各地掀起了創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的熱潮。
（二）我市機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建情況
我市機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作從2005年開始部署。先后出臺了《關(guān)于在泰州市級機(jī)關(guān)部門中開展“創(chuàng)服務(wù)品牌”活動的意見》、《泰州市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建管理辦法（試行）》、《泰州市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，品牌創(chuàng)建活動制度體系基本完善。到今年9月，全市已有76家機(jī)關(guān)（行業(yè)）有了自己的服務(wù)品牌，30家被確認(rèn)為泰州市機(jī)關(guān)（行業(yè)）服務(wù)品牌，其中20家被命名表彰為全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
我們走訪了部分已創(chuàng)建成功的單位，各家單位服務(wù)品牌創(chuàng)建各具創(chuàng)意和實(shí)踐特色，具有濃厚的職能色彩，可供借鑒的共性經(jīng)驗(yàn)主要有四個方面：
一是突出親民惠民。20個被表彰的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌名稱，有共同的特點(diǎn)，都貫穿一條主線：愛民、利民、惠民，如教育局的“真誠服務(wù)，教育為民”、水利局的“清水利民”、地稅局的“親民稅務(wù)”等。
二是注重內(nèi)涵建設(shè)。從幾個單位的創(chuàng)建工作看，都高度重視內(nèi)涵建設(shè)。教育局以“教育為民”為品牌內(nèi)涵，堅(jiān)持“傾心聽民聲、誠心幫民困、熱心解民憂”理念，打造“教育為民熱線”；地稅局“以納稅人為本”為品牌內(nèi)涵，提出了“管理就是服務(wù)”、“滿足納稅人需求”等理念。
三是嚴(yán)格創(chuàng)建規(guī)范。從幾個單位的實(shí)踐看，品牌建設(shè)的規(guī)范化制度化已成一種普遍追求。例如，教育局的“教育為民熱線”，制訂了一系列的工作規(guī)則和流程，做到全年有專人值班、有領(lǐng)導(dǎo)帶班，實(shí)行限時辦結(jié)、歸口辦理、定期分析、跟蹤督辦，形成了上下聯(lián)動、覆蓋全市的網(wǎng)絡(luò)辦理機(jī)制和制度健全、流程規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系。
四是堅(jiān)持績效導(dǎo)向。品牌建設(shè)是否成功，歸根到底要看績效，看對軟環(huán)境建設(shè)的貢獻(xiàn)，看社會的認(rèn)同度和老百姓的滿意度。教育局從2008年在全省率先開通“教育為民熱線”以來，收理群眾來電來信5200余件，解答群眾咨詢4300余件，幫助群眾解決落實(shí)問題60余件。開通三年來，越級信訪量從2008年的80多件下降到現(xiàn)在每個月不到1件，有效提升了人民群眾對教育的滿意度。
創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的評審內(nèi)容多、標(biāo)準(zhǔn)高。全市已建品牌76個，只有30個通過評審。不少部門從2005年開始創(chuàng)建，至今尚未通過。一方面是由于每年通過的名額有限，另一方面，有些品牌內(nèi)涵不夠，措施不到位，或者宣傳推廣不夠。
（三）本委創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌情況
近幾年來，我們積極開展“三比”、“走進(jìn)項(xiàng)目、服務(wù)發(fā)展”等活動，機(jī)關(guān)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，工作效能大幅提高，單位形象不斷提升，受到了各界的好評，連續(xù)7年榮獲全市十佳人民滿意機(jī)關(guān)稱號?？梢哉f，這幾年我們發(fā)改委各項(xiàng)工作都取得了良好成績，但是沒有一個響亮的品牌，就和一個好的產(chǎn)品沒有品牌名稱一樣，不能充分體現(xiàn)它的價值。同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，我們在服務(wù)內(nèi)容拓展和標(biāo)準(zhǔn)提升上還有許多需要努力的地方，在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上還存在懈怠的風(fēng)險(xiǎn)。
二、創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的意義
創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌是踐行“三個代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，對進(jìn)一步提高發(fā)改委服務(wù)質(zhì)量和工作水平，樹立一流機(jī)關(guān)形象具有重要意義。
（一）創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌是塑造先進(jìn)機(jī)關(guān)文化、構(gòu)建機(jī)關(guān)核心價值體系的重要載體
機(jī)關(guān)品牌的內(nèi)核是文化，也是機(jī)關(guān)文化的顯性載體。二者合力作用有助于機(jī)關(guān)更好地內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，用人文關(guān)懷、品牌理念、價值導(dǎo)向凝聚團(tuán)隊(duì)精神，把機(jī)關(guān)品牌理念外化為每個機(jī)關(guān)工作人員自覺遵守的行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)大家干事創(chuàng)業(yè)。因此，打造機(jī)關(guān)品牌，既有利于豐富和提升機(jī)關(guān)文化，又有利于統(tǒng)一機(jī)關(guān)工作人員的思想，促進(jìn)機(jī)關(guān)核心價值觀形成。
（二）創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升單位形象的有效途徑
打造機(jī)關(guān)品牌是機(jī)關(guān)形象提升的過程，也是自覺接受群眾、基層、社會監(jiān)督評判的過程，必然推動黨政機(jī)關(guān)從傳統(tǒng)管理型向現(xiàn)代服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率。對本委來講，近幾年作風(fēng)建設(shè)得到社會各界普遍認(rèn)可，連續(xù)7年被評為全市十佳人民滿意機(jī)關(guān)。要在更高層次推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，必須通過品牌創(chuàng)建，著力解決一些深層次問題，提高單位的凝聚力、公信力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，樹立為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉的良好形象。
（三）創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌是創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)先進(jìn)性建設(shè)的重要舉措
機(jī)關(guān)品牌追求的是績效卓越、人民滿意。通過創(chuàng)建品牌，有利于引導(dǎo)和激勵我們自覺運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)管理理念與手段，不斷提升干部隊(duì)伍素質(zhì)能力，優(yōu)化工作流程，提高工作績效。對本委而言，在鞏固近年來開展行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等活動成果的基礎(chǔ)上，按照品牌創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的要求，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)流程，提高行政服務(wù)效能。
三、本委創(chuàng)建服務(wù)品牌途徑建議
創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，不能為創(chuàng)建而創(chuàng)建，也不能就創(chuàng)建而創(chuàng)建。我們要以品牌創(chuàng)建為抓手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，走出一條具有發(fā)改委特色的創(chuàng)建之路，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)工作創(chuàng)特色、重點(diǎn)工作求突破、整體工作上水平的目標(biāo)，讓各項(xiàng)工作繼續(xù)走在市級機(jī)關(guān)前列。創(chuàng)建步驟初步考慮如下：
（一）規(guī)劃發(fā)動（2011年9月）
組織開展創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”工作調(diào)研，研究提出活動實(shí)施方案。把創(chuàng)建活動列入本委中心工作，全面動員，充分調(diào)動全體人員的積極性和創(chuàng)造性，樹立起“人人都是服務(wù)窗口，事事代表機(jī)關(guān)形象”的創(chuàng)建理念，為活動的開展提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和智力支持。（這項(xiàng)工作已經(jīng)展開）
（二）確定品牌名稱標(biāo)識（2011年10月）
內(nèi)涵豐富、能夠體現(xiàn)本委特色和時代精神風(fēng)貌的品牌名稱有利于引起大家的共鳴和認(rèn)同感，也便于對社會推廣。一是提煉概括品牌名稱。按照全員參加、專題研究、領(lǐng)導(dǎo)班子審定等程序，認(rèn)真研究探討、提煉確定本單位品牌名稱和內(nèi)涵，使品牌名稱的定位過程真正成為宣傳發(fā)動、自我教育的過程。前期我們在全委開展了品牌名稱征集活動，大多數(shù)處室參與的熱情較高，共征集品牌名稱19個。經(jīng)委內(nèi)征求意見，其中“謀遠(yuǎn)健行，服務(wù)發(fā)展”、“謀發(fā)展、促改革”、“發(fā)展為民”、“謀新創(chuàng)優(yōu)”等名稱的認(rèn)同較為集中。二是設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識。品牌標(biāo)識是品牌名稱的圖形標(biāo)志，既要美觀大方，貼近發(fā)改委職能和品牌名稱，又要易懂、易記、易識別。有5個處室提供了與之配套的品牌標(biāo)識，有的是手工繪制，有的是電腦設(shè)計(jì)，看得出花了不少心思，有的也很有創(chuàng)意。按照其他單位經(jīng)驗(yàn)，我們將按照計(jì)劃請專業(yè)人員設(shè)計(jì)標(biāo)識。
（三）構(gòu)建品牌文化體系（2011年10月）
機(jī)關(guān)文化是機(jī)關(guān)品牌創(chuàng)建的支撐，也是機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的內(nèi)涵所在。抓好機(jī)關(guān)品牌建設(shè)，機(jī)關(guān)文化必須先行。這既是實(shí)施機(jī)關(guān)品牌戰(zhàn)略的步驟，也是大力弘揚(yáng)先進(jìn)的政務(wù)文化的具體表現(xiàn)。作為經(jīng)濟(jì)綜合部門，必須以“提高自身服務(wù)能力、凝心聚力服務(wù)發(fā)展”為宗旨，著力梳理發(fā)改委機(jī)關(guān)使命、機(jī)關(guān)精神、學(xué)習(xí)理念、服務(wù)宗旨、工作作風(fēng)、價值取向等，系統(tǒng)建立具有發(fā)改委職能特點(diǎn)和優(yōu)秀傳統(tǒng)的文化體系，條件成熟時可以制作機(jī)關(guān)文化手冊，讓每一個工作人員特別是新進(jìn)人員了解本委的機(jī)關(guān)文化，從而提高品牌的凝聚力、公信力，形成創(chuàng)品牌、保品牌的合力。
（四）建立品牌服務(wù)體系（2011年10-11月）
規(guī)范的服務(wù)工作流程是品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵。我們要結(jié)合自身實(shí)際，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)體系，保障服務(wù)品牌創(chuàng)建績效。一是分析服務(wù)需求。不同的單位有不同的服務(wù)群體，不同的群體有不同的需求。作為經(jīng)濟(jì)綜合部門，我們的服務(wù)對象比較廣泛，包括企業(yè)、項(xiàng)目、投資者、重點(diǎn)園區(qū)、基層、決策層、中心工作等等。二是確定服務(wù)內(nèi)容體系。以滿足服務(wù)對象的需求為先導(dǎo)，在廣泛征求社會各界人士和服務(wù)對象意見、總結(jié)歸納機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)以往的好經(jīng)驗(yàn)和新要求的基礎(chǔ)上，建立機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的內(nèi)容體系。三是規(guī)范服務(wù)流程。各處室按照職能分工，按照標(biāo)準(zhǔn)更高、服務(wù)更優(yōu)、程序更簡的要求，全面梳理、改進(jìn)服務(wù)流程。匯總各處室服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合全委共性服務(wù)，如辦公禮儀、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、ab角、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等制度，編印發(fā)改委服務(wù)手冊，形成系統(tǒng)性的服務(wù)制度體系。同時，按照應(yīng)公開盡公開的原則，在發(fā)改委網(wǎng)站開辟專欄，公開服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督電話。
（五）全面推行實(shí)施（2011年12月）
按照機(jī)關(guān)文化和服務(wù)制度的要求，全面執(zhí)行品牌服務(wù)體系。對推行情況加強(qiáng)效果監(jiān)測，不斷修訂、完善各項(xiàng)服務(wù)制度，創(chuàng)新服務(wù)的方式方法。
（六）廣泛宣傳推廣（全程）
機(jī)關(guān)品牌建設(shè)不僅需要機(jī)關(guān)全體工作人員的積極參與和實(shí)踐，更需要社會公眾的廣泛了解和接受，特別是服務(wù)對象的認(rèn)知，以及在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，給予認(rèn)可、支持和監(jiān)督。我們要加強(qiáng)對服務(wù)品牌全面的策劃和包裝，通過制作宣傳片等形式，在新聞媒體大力推介、通過各種活動廣泛宣傳，讓人民群眾透過機(jī)關(guān)品牌直觀地了解本委服務(wù)的內(nèi)容和追求的目標(biāo)，由此引發(fā)強(qiáng)烈的認(rèn)同感，達(dá)到塑造機(jī)關(guān)形象的目的。對本委創(chuàng)建活動各階段創(chuàng)新型的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)宣傳，力爭在中央、省級媒體上有報(bào)道。
按照作風(fēng)辦計(jì)劃，年底報(bào)送品牌申報(bào)資料，明年上半年進(jìn)行評審?？紤]到時間緊、任務(wù)重，本委的創(chuàng)建活動可采用創(chuàng)建、申報(bào)穿插進(jìn)行的方法，實(shí)行倒逼機(jī)制。這就要求我們要科學(xué)制訂創(chuàng)建方案，統(tǒng)籌安排創(chuàng)建活動。機(jī)關(guān)文化體系、服務(wù)流程改造、制度建設(shè)等創(chuàng)建內(nèi)容成熟一項(xiàng)推行一項(xiàng)，滾動開展。
四、本委機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作措施
服務(wù)品牌創(chuàng)建活動是全面提升發(fā)改委工作效能、樹立機(jī)關(guān)形象的重要載體，我們要以扎扎實(shí)實(shí)的工作措施，確保創(chuàng)建活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
把品牌創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)全局性工作，做到思想到位、組織到位、措施到位，確?；顒禹樌_展。盡快成立本委創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的有關(guān)問題。建立專門工作班子，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的實(shí)施。
（二）借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
開展赴機(jī)關(guān)品牌創(chuàng)建發(fā)源地考察學(xué)習(xí)活動，充分借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對經(jīng)過實(shí)踐成效明顯的采取“拿來主義”，盡量少走彎路，減少創(chuàng)建時間和成本。同時，在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，充分考慮與本委實(shí)際相結(jié)合，突出地域特色和部門特色，切忌生搬硬套。
（三）調(diào)動全員積極性
品牌創(chuàng)建活動是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全體同志的共同努力。創(chuàng)建活動每個階段都有大量的工作要做，沒有全體人員的積極參與，創(chuàng)建活動很難取得實(shí)效。要讓本委服務(wù)品牌具有一定的影響力，也要依靠全體同志充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，在服務(wù)措施、服務(wù)方式上有所創(chuàng)新，力爭有1-2個創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)被上級推廣。
（四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)
機(jī)關(guān)工作人員是品牌創(chuàng)建的主體，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)是品牌創(chuàng)建的重要內(nèi)容，必須加強(qiáng)全員的教育培訓(xùn)。一是積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持“月月講”學(xué)習(xí)制度，鼓勵干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育，提高全員服務(wù)能力。二是積極組織品牌服務(wù)觀念和服務(wù)理論方面的培訓(xùn)。積極組織服務(wù)禮儀、行為規(guī)范等方面的培訓(xùn)，提高全體同志的服務(wù)意識和責(zé)任心，增強(qiáng)服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)意識和溝通合作技巧，提高服務(wù)水平。
（五）建立督查考核機(jī)制
一是強(qiáng)化督查。對機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建各階段的工作任務(wù)和實(shí)施情況，建立臺帳，明確責(zé)任，定期督查通報(bào)。邀請本委行風(fēng)監(jiān)督員，不定期檢查服務(wù)措施落實(shí)情況。二是考核評價。探索建立滿意度評價機(jī)制，在全委建立服務(wù)事項(xiàng)登記制度，定期回訪服務(wù)對象，結(jié)合服務(wù)對象測評，建立起客觀公正的滿意度評價體系。以人民群眾滿意度為主，結(jié)合平時督查結(jié)果，嚴(yán)格考核獎懲。
（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
品牌調(diào)研報(bào)告 第5篇
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北京中企調(diào)研監(jiān)測網(wǎng)對本年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)恰恰反映了這一情況，格力、春蘭等品牌跌出了前5位，而松下、lg、海信、新科、伊萊克斯、志高六品牌廣告投放量直線增長，紛紛躋進(jìn)前10位。本年度空調(diào)器行業(yè)平面廣告還呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)： 空調(diào)器行業(yè)品牌數(shù)量、投放費(fèi)用明顯增加
有關(guān)人士稱2002年度是空調(diào)器行業(yè)的分水嶺，通過中企調(diào)研監(jiān)測網(wǎng)對全國618家媒體的平面廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)看：2002年度與2000年度、2001年度相比，投放費(fèi)用的增幅分別為26%和36.6%，平面廣告的投放費(fèi)用和頻次都有了新的突破，眾多品牌紛紛加入、宣傳亮點(diǎn)頻繁出現(xiàn)是空調(diào)器行業(yè)廣告投放費(fèi)用增長的重要原因。從品牌數(shù)量上看，三個年度呈現(xiàn)逐年上升的態(tài)勢。2001年度的品牌數(shù)量增長率超過了73%。預(yù)計(jì)空調(diào)器行業(yè)品牌的增長速度將不會突破73%的高速增長值，但廣告投放費(fèi)用將會有新的突破，品牌的急劇增加勢必會使競爭更加激烈，有實(shí)力的品牌將主導(dǎo)市場，小品牌會受到更大的沖擊，市場將進(jìn)一步規(guī)范。 國產(chǎn)品牌矗立鰲頭 國外品牌快速追趕
空調(diào)器行業(yè)中，國內(nèi)、外品牌之間的競爭并不像it領(lǐng)域那么激烈，但以松下、lg、伊萊克斯等為代表的國外企業(yè)所占的市場份額仍在穩(wěn)步上升，快速追趕，眾多國外品牌都看好中國市場的廣闊前景，紛紛加快了本土化的進(jìn)程。從廣告投放情況可以看出：前時十位品牌中，國外品牌占據(jù)3席，排名最靠前的是松下，與海爾和美的共為空調(diào)器廣告市場的前3強(qiáng)，其中海爾在空調(diào)器行業(yè)總量中的所占比例達(dá)到了10.5%，顯示了其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，近幾年來，海爾的成長速度之快，尤其是國際化進(jìn)程的速度更是業(yè)界的代表。
各品牌廣告宣傳的重點(diǎn)以產(chǎn)品推介、企業(yè)形象宣傳為主，另外本年度“申奧、世界杯、入世”等廣告宣傳亮點(diǎn)頻繁出現(xiàn)在各廠家的廣告中，促銷活動宣傳廣告亦成為企業(yè)熱衷的宣傳點(diǎn)。 廣告投放集中在華東、華北、中南三個行政區(qū)
經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定消費(fèi)市場，空調(diào)器行業(yè)平面廣告投放區(qū)域的集中趨勢比較明顯，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是廣告的主要地區(qū)，華東、華北和中南地區(qū)集中了3/4的空調(diào)器廣告，其中華北地區(qū)費(fèi)用所占比例更是高達(dá)32.6%。西南、東北和西北三地只集中了1/5的空調(diào)器廣告，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度對空調(diào)器產(chǎn)品的廣告投放影響尤其明顯?？照{(diào)器行業(yè)的廣告更多的是對地方市場的深化，而對廣告宣傳的廣度關(guān)注相對較少，全國性媒體的利用程度明顯低于地方性媒體。另外從季節(jié)性因素來看，華北和中南地區(qū)受季節(jié)性因素影響較大，而華北地區(qū)相對平穩(wěn)。
空調(diào)器廣告分布的城市范圍大，全國主要城市都有廣告投放，一、二級城市是投放的重點(diǎn)，尤其是北京、廣州、上海等城市，領(lǐng)先的優(yōu)勢較大?？照{(diào)器行業(yè)在主要行政區(qū)的投放策略也各不相同，在華北區(qū)，廣告集中投放在北京和天津；在華東和中南區(qū)選擇投放的城市相對分散。廣告投放量大的城市主要分布在華北、華東和中南地區(qū)，東北地區(qū)沒有城市進(jìn)入廣告投放前10位。前10位城市集中了51.4%的空調(diào)器廣告，集中趨勢明顯。 北京、廣東、上海三地媒體位列榜首
本年度空調(diào)器行業(yè)在400余份報(bào)紙、雜志媒體上投放了顯性廣告，以下是投放費(fèi)用前20位的報(bào)紙媒體?？照{(diào)器行業(yè)投放廣告主要選擇讀者群大、覆蓋層次廣，貼近居民生活的大眾類報(bào)紙媒體。其中《北京晚報(bào)》、《廣州日報(bào)》和《新民晚報(bào)》均以1000萬元以上的廣告投入位列前三甲，三媒體集中了18.6%的空調(diào)器廣告。 價格依然是2003年空調(diào)市場的主旋律
綜合以上數(shù)據(jù)我們總結(jié)出本年度空調(diào)器行業(yè)廣告的幾個特點(diǎn)：
1、空調(diào)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營年度已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過今年的休整觀望期，在新的空調(diào)銷售年度里，價格異動將集中于一線品牌，價格競爭仍然是2003年空調(diào)市場的主旋律。明年將是一線品牌重整旗鼓、收復(fù)失地的一年，生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、服務(wù)乃至價格等強(qiáng)大優(yōu)勢將凸顯出來。國外品牌在今年收獲頗豐后也會更加積極地介入市場競爭。年產(chǎn)銷量50萬臺以內(nèi)的三線品牌的格局將有重大調(diào)整，一部分不具實(shí)力的企業(yè)將被淘汰。2003年的空調(diào)價格方面將集中于一線品牌，價格調(diào)整勢在必行。與此同時，銷售集中的態(tài)勢將進(jìn)一步明顯：消費(fèi)者的購買向少數(shù)品牌集中；廠家的權(quán)限向少數(shù)經(jīng)銷商集中；終端市場的銷售向少數(shù)商家集中，在區(qū)域市場也將出現(xiàn)這種趨勢。
2、2002年3月空調(diào)器行業(yè)的廣告投放費(fèi)用創(chuàng)造了歷史新高，今后的幾個月雖然步入銷售淡季，但是廣告投放費(fèi)用的整體水平不會下降很多，今年冬季空調(diào)企業(yè)極有可能加大促銷廣告的投放力度，淡旺季的差異正逐漸縮小。
品牌調(diào)研報(bào)告 第6篇
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京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進(jìn)一步開拓市場的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。
國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、t恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進(jìn)行詳細(xì)分析：
a、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
b、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
c、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
因此，市場調(diào)查報(bào)告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場的鑰匙。
品牌調(diào)研報(bào)告 第7篇
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多份調(diào)查報(bào)告顯示，汽車品牌遷移率已經(jīng)成為影響市場的重要因素。為具體研究豐田品牌遷移指數(shù)，可瑞德機(jī)構(gòu)采用調(diào)研使用全景調(diào)研助手采集數(shù)據(jù)樣本，共獲得了有效樣本數(shù)據(jù)近4萬份，計(jì)算出了豐田品牌的遷出指數(shù)和忠誠指數(shù)，并具體分析了相關(guān)問題。本報(bào)告由可瑞德機(jī)構(gòu)和中國買車網(wǎng)聯(lián)合。
豐田的品牌遷出指數(shù)為188.3，在17個主流品牌中排名第十。首次購車選擇豐田的消費(fèi)者在二次購車時，再次選擇豐田汽車的占23.7%，表明豐田在全國范圍內(nèi)的忠誠率為23.7%;緊隨其后的為大眾和豪華品牌寶馬，依次占11.8%和7.1%。其中，在京上廣，再次豐田的忠誠率為25.8%高出全國總體2.1%，緊隨其后的依然是大眾和寶馬;而在京上廣以外地區(qū)再次選擇豐田的消費(fèi)者為22.2%，比京上廣地區(qū)低3.6%，大眾仍占第二位，排名第三的卻是福特。
經(jīng)進(jìn)一步分析，在轉(zhuǎn)向購買其他品牌的消費(fèi)者中，女性所占比例稍高于男性， 21-30歲這個年齡段所占比例最大，近八成為大學(xué)學(xué)歷。這些消費(fèi)者在二次購車時，一般會選擇10-20萬價位的車型，其次是20-30萬的，各占47.5%和26.1%。
豐田的忠誠指數(shù)為137.5，在17個主流品牌中排名第八，品牌忠誠度在17個主流品牌中處于中等水平。這些忠誠車主中，男性所占比例比女性高出19.8%，21-30歲這一年齡段所占比例最大，近八成車主為大學(xué)學(xué)歷。對這些忠誠車主來說， 10-20萬價位的車型是首選，其次是20-30萬價位的，各占58.1%和24.2%。另外，針對區(qū)域的調(diào)查顯示，忠誠車主多集中分布在沿海地區(qū)，其中廣東最多，上海其次。
在本次品牌遷移指數(shù)調(diào)查中共涉及17個主流品牌，豐田的調(diào)查報(bào)告為第四期，在此次之后，我們將會陸續(xù)推出其余六期，這六期中會涉及其余3個品牌，兩個地區(qū)調(diào)查報(bào)告等等。全部報(bào)告都是由可瑞德機(jī)構(gòu)和中國買車網(wǎng)聯(lián)合，采用全景調(diào)研助手調(diào)查，獲得在一年內(nèi)將購車的樣本38281人份。
品牌調(diào)研報(bào)告 第8篇
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新年伊始，××縣委、縣政府向全縣人平易近發(fā)出號召，要弘揚(yáng)××精神，在農(nóng)村打造“品牌文化”，培植夸姣家園。此舉在全縣引起強(qiáng)烈反映，一場鉆研、進(jìn)修、傳布“品牌文化”的熱潮在全縣蓬勃興起。筆者就此想揭曉自己的一知半解，以就教于宣教理論界的同業(yè)們。
“品牌文化”之由來
一九五八年，勤懇勇敢的××人平易近以戰(zhàn)天斗地、敢為人先、不達(dá)目的決不罷休的英雄氣概，在全國率先以縣為單元覆滅了血吸蟲病，偉年夜翹楚得知此喜訊后，夜不能寐，欣然命筆，寫下了輝煌詩篇《送瘟神二首》。從此，一個江南小縣，因這首詩而立名全國。這首詩描畫了××新舊社會兩重天，贊揚(yáng)了××人平易近的“送瘟神”精神，其中最具代表性的詩句就是“春風(fēng)楊柳萬千條、六億神州盡舜堯”。
掀開××的近代史，“春風(fēng)品牌萬千條”這是若干好多代××人平易近求之不得的夸姣愿望，可在舊社會，呈此刻我們面前的是滿目瘡痍，滿目凄涼。血吸蟲病的肆虐，加上反動統(tǒng)治者橫征暴斂，造成平易近不聊生，人平易近糊口在水深火熱之中?！痢寥似揭捉笈谓饷摷部?，可漫漫嚴(yán)冬，何時春會到？霹雷一聲春雷響，驅(qū)走陰霾見蒼天。在新中國的春景洗澡下，××人平易近如枯木逢春，呈現(xiàn)出勃勃朝氣。在共產(chǎn)黨的率領(lǐng)下，翻身作了主人的××人平易近，他們的力量獲得了淋漓盡致的闡揚(yáng)，這樣的人平易近可以讓高山“垂頭”，可以令河水“讓路”。他們是真正的“神”，真正的“舜堯”。所以，的詩句“春風(fēng)品牌萬千條、六億神州盡舜堯”寫出了××社會主義培植的喜人氣象，寫出了××人平易近覆滅了血吸蟲病后的精神面容。這種精神面容一向是××人平易近鞏固××功效，培植夸姣家園的精神動力。經(jīng)由近50年的積淀，它已經(jīng)形成了××人平易近怪異的文化遺產(chǎn)，這個文化遺產(chǎn)若是要給以命名的話，把它命名為“品牌文化”是再適當(dāng)不外的了，因?yàn)椤捌放啤边@個詞，經(jīng)由的《送瘟神二首》這首詩的傳布，使它與××人平易近有著不成朋分的聯(lián)系，它已經(jīng)成為××××文化的代名詞。
“品牌文化”的內(nèi)在
“品牌文化”本色上是××的××文化，它是××人平易近在××過程中締造和培育的群眾文化。它的焦點(diǎn)就是“戰(zhàn)天斗地、敢為人先、不達(dá)目的決不罷休”，它的主要內(nèi)在可歸納綜合為：“布滿朝氣、積極向上、健康文明、協(xié)調(diào)幸?！?。
布滿朝氣。這是由“品牌文化”的價值不美觀抉擇的?！痢痢痢廖幕慕裹c(diǎn)價值系統(tǒng)就是“把人平易近群眾的生命健康擺到登峰造極地位”。為了覆滅血吸蟲病，各級率領(lǐng)干部和泛博醫(yī)務(wù)工作者，身先士卒，加入滅螺年夜戰(zhàn)，有良多人不幸染上了血吸蟲病，為此獻(xiàn)出了珍貴的生命。為了使得了血吸蟲病的老蒼生能獲得實(shí)時治療，不會因病至貧，黨和政府按照老蒼生的現(xiàn)實(shí)糊口狀況，實(shí)施減免醫(yī)藥費(fèi)等政策，而且把病房設(shè)在老蒼生家里，病床由群眾自己調(diào)劑解決，因陋就簡，節(jié)約開支。同時對持久住院的病人還實(shí)施記必然的“工分”和貼息貸款。這可以說是我縣實(shí)施得最早的對貧困群眾的糊口保障法子。這種以平易近為本的思惟是“品牌文化”的主要理念，因?yàn)檫@種理念以尊敬群眾生命財(cái)富為本，因而獲得人平易近群眾的擁護(hù)，能吸引泛博群眾介入，能匯聚締造歷史的滔滔洪流。從這個意義上說，“品牌文化”是布滿朝氣的文化。經(jīng)由更始開放幾十年的成長，它不竭吸納時代精髓，現(xiàn)在已成長成為：一切以人平易近群眾益處為重，一切以人平易近群眾益處為先，一切以人平易近群眾益處為年夜。把群眾對勁過錯勁，贊成不贊成，作為一切工作的起點(diǎn)和磨練的最高尺度。
積極向上。這是“品牌文化”的主要特征?！痢痢痢廖幕罹哒鸷读Φ氖恰痢寥似揭捉鼪Q不向命運(yùn)垂頭的精神狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，××縣在解放前30年間，因血吸蟲病而衰亡的人數(shù)達(dá)29000多人，有42個村莊被殺絕，還呈現(xiàn)了良多“孀婦村”、“小組村”?！扒Т遛道笕诉z矢，萬戶蕭疏鬼唱歌”，確實(shí)是××那時現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。面臨如斯慘狀，××人平易近并沒有向命運(yùn)垂頭，他們依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)天斗地的愚公移山精神，用最原始的手段（土埋滅螺、肩挑手挖）徹底覆滅了華佗也難醫(yī)的血吸蟲病，締造了世界醫(yī)學(xué)史上的事業(yè)。他們的豪舉再一次證實(shí)，人平易近只有人平易近才是歷史的締造者，他們是真正的英雄。××人平易近這種積極向上，不向命運(yùn)垂頭的精神，經(jīng)由幾十年的成長，吸納時代的精髓，充實(shí)和完美其科學(xué)內(nèi)在，現(xiàn)在成長成解放思惟、斗膽試探、腳結(jié)壯地、堅(jiān)韌不拔等精神內(nèi)核，它已經(jīng)成為我們更始開放、崛起中爭先的主要精神支柱?？梢姟捌放莆幕笔欠e極向上的文化。
健康文明。這是“品牌文化”的一個主要理念?！痢痢痢廖幕幸粋€主要理念就是尊敬科學(xué)、尊敬自然紀(jì)律、尊敬經(jīng)濟(jì)紀(jì)律?！痢寥似揭捉鼞?zhàn)天斗地也不是盲目蠻干，而是在尊敬科學(xué)、尊敬自然紀(jì)律，充實(shí)闡揚(yáng)人的主不美觀能動性的前提下去“戰(zhàn)天斗地”，經(jīng)由過程“戰(zhàn)天斗地”，使山更青、水更綠、天更藍(lán)。經(jīng)由過程“戰(zhàn)天斗地”，使人們的糊口情形、生態(tài)情形、出產(chǎn)前提獲得了極年夜的改善和提高。健康和文明彼此依存，只有健康的、才是文明的，只有文明的才是健康的。同是，健康和文明只有成立在尊敬科學(xué)，尊敬客不美觀紀(jì)律的前提下才能實(shí)現(xiàn)。是以健康文明，是“品牌文化”的一個主要理念。這種理念經(jīng)由更始開放幾十年的成長，已形成××人平易近除陋習(xí)樹新風(fēng)，樹立科學(xué)成長不美觀，培植情形友好型社會等新的理念?？梢姟捌放莆幕笔墙】滴拿鞯奈幕?。
協(xié)調(diào)幸福。這是“品牌文化”的愿景?！痢痢痢廖幕畛醯姆结槂r值就是覆滅血吸蟲病，實(shí)現(xiàn)脫
貧致富。××人平易近懂得，不用滅血吸蟲病一切幸福完竣都無從談起，是以××人平易近把覆滅血吸蟲病作為那時的奮斗方針和首要矛盾，當(dāng)××工作和其他工作發(fā)生矛盾時，××工作要擺在第一位。正因?yàn)槿缢拐暋痢凉ぷ?，不僅使我們覆滅了血吸蟲病，而且使我們鞏固××功效近半個世紀(jì)，讓全國這面××紅旗高高飄零?！痢寥似揭捉钌疃谩按猴L(fēng)品牌萬千條”決不是上天賜賚的，而是××人平易近用勤懇的雙手締造的。是以××人平易近更懂得幸福的寄義，更珍愛幸福。經(jīng)由更始開放幾十年的成長，××人平易近追求幸福的理念，更為寬泛，更為完美。一方面經(jīng)濟(jì)要成長，另一方面人與社會、人與自然要協(xié)調(diào)，即不僅要追求物質(zhì)糊口水平的提高，而且要追求人與人之間、人與社會之間、人與自然之間要協(xié)調(diào)，把“協(xié)調(diào)幸?！弊鳛椤痢寥似揭捉非蟮某砷L方針。所以“品牌文化”是協(xié)調(diào)幸福的文化。
打造“品牌文化”的幾點(diǎn)思慮
“品牌文化”是我們××的區(qū)域文化，同時也是××的主流文化，它浮現(xiàn)了××人平易近的焦點(diǎn)價值不美觀。打造好“品牌文化”，不僅可以晉升××的知名度和××人平易近的精神面容，而且對××的經(jīng)濟(jì)社會成長可以供給精神動力和文化支撐。那么若何打造“品牌文化”？
第一，黨委要正視。實(shí)踐證實(shí)，文化和經(jīng)濟(jì)這兩項(xiàng)工作如車之兩輪、鳥之兩翼，相輔相成，缺一不成。打造“品牌文化”是××實(shí)現(xiàn)富平易近強(qiáng)縣，周全培植小康社會的內(nèi)在要求，是樹立和落實(shí)科學(xué)成長不美觀、構(gòu)建協(xié)調(diào)新××的主要內(nèi)容。各級黨委要把它作為一項(xiàng)管轄全局性的工作來抓。一方面要挖掘“品牌文化”的科學(xué)內(nèi)在，不竭吸納時代精髓，提煉新的文化因子。另一方面要鼎力宣傳、弘揚(yáng)“品牌文化”的精神本色，使之成為××人平易近的焦點(diǎn)價值系統(tǒng)，為××的經(jīng)濟(jì)社會成長供給精神動力和文化支撐。
第二，政府要主導(dǎo)。政府要把“品牌文化”滲入到××經(jīng)濟(jì)糊口的每一個細(xì)胞，讓它指引經(jīng)濟(jì)成長并作為價值尺度，使它和經(jīng)濟(jì)互動，實(shí)現(xiàn)××經(jīng)濟(jì)的更快更好成長。
品牌調(diào)研報(bào)告 第9篇
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那么，在消費(fèi)者心中，我國自主品牌轎車的整體形象如何呢？自主品牌與外國品牌存在哪些差距而又該向哪些方向去改進(jìn)呢？為了解上面一系列信息，本小組成員在考慮到交通、經(jīng)費(fèi)等眾多因素的基礎(chǔ)上，選擇了南京、武漢、合肥、蕪湖、蚌埠和安慶等六個城市進(jìn)行調(diào)查，收到有效樣本量600份，為力求精確，整理出的有效數(shù)據(jù)在合理范圍內(nèi)有一定浮動，通過對數(shù)據(jù)的分析得到以下若干結(jié)論。
一、從觀念上講，消費(fèi)者對自主品牌的認(rèn)可度低于外國品牌。在被問及“如果您有足夠的購買力，您是傾向于外國品牌還是中國自主品牌”時，85%的消費(fèi)者選擇外國品牌，只有15%的人選擇了中國自主品牌，可見在人們心中外國品牌轎車對消費(fèi)者來說有更大吸引力。那么，自主品牌轎車存在哪些不足而讓消費(fèi)者失望呢？25%的消費(fèi)者認(rèn)為自主品牌轎車的售后服務(wù)較差，20%的人認(rèn)為其性能不夠高，18%的人認(rèn)為其油耗太大，而對自主品牌轎車的性價比、外形、安全性、配置等不滿意的分別占11%、9%、8%和5%，其他方面占3%?？磥恚覈灾髌放埔胩岣咂涓偁幜?，應(yīng)首先大力解決售后服務(wù)、性能、油耗等方面的問題。
二、品牌是在質(zhì)量、價格之后最能影響消費(fèi)者購車行為的因素。通過對消費(fèi)者的調(diào)查得知，在購車行為中，消費(fèi)者對品牌的重視程度僅次于質(zhì)量和價格，這主要是因?yàn)樵谠絹碓蕉嗟钠嚠a(chǎn)品中，質(zhì)量性能越趨于同質(zhì)，價格又不分上下，使得品牌所蘊(yùn)含的企業(yè)文化和市場價值的差異就凸顯了出來。雖然我國自主品牌的競爭力不夠強(qiáng)，但在創(chuàng)造和培養(yǎng)品牌時，一定要把自身品牌文化滲入產(chǎn)品中，這樣才會獲得品牌效益，使得自主品牌企業(yè)長期良好地發(fā)展下去。
三、經(jīng)濟(jì)型轎車市場需求最大。據(jù)調(diào)查顯示，購車時人們可承受不同價格區(qū)間的比例如下：35%的在5萬元以下，41%在5～10萬元之間，6%在15～25萬元之間，能承受25萬元以上的只有2%。由此可見，在目前的市場中，經(jīng)濟(jì)型轎車的市場需求仍然是最大的，奇瑞的成功在于獨(dú)辟蹊徑，有效地瞄準(zhǔn)市場，以有效市場為依托，促進(jìn)了汽車銷售量的逐年攀升。
四、自主品牌宣傳力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查中25%的人認(rèn)為我國自主品牌轎車的宣傳力度明顯不足。如想在如此競爭激烈的市場環(huán)境中立足，加大宣傳力度十分重要。廣告是與消費(fèi)者最接近的信息平臺。消費(fèi)者認(rèn)為，奇瑞在電視、廣播、雜志、報(bào)紙上的廣告投入力度不夠。奇瑞公司應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇有角度、有廣度、有深度地通過媒體宣傳自己的品牌，提高消費(fèi)者對自主品牌的認(rèn)知水平。同時，奇瑞也可通過其他方式建立自身品牌體系，如從2006年開始，奇瑞在全國17個省市的30所高校設(shè)立“奇瑞21世紀(jì)東方之子獎學(xué)金”就是奇瑞宣傳自主品牌的有效途徑之一，使更多的人認(rèn)識奇瑞，了解奇瑞，將奇瑞推向大眾。
五、奇瑞qq車型最受關(guān)注。在奇瑞公司的五種主要車型中，了解奇瑞qq車型的人最多，約占95%，而了解風(fēng)云的有75%，了解東方之子的有53%，了解瑞虎的有42%，只有21%的人了解旗云。可見，奇瑞qq的知名度是最高的，這個結(jié)論恰與網(wǎng)民的評選結(jié)果一致。在“2007年十大最受網(wǎng)民關(guān)注的品牌車型”排行榜上，奇瑞qq作為唯一入選的自主品牌獨(dú)占鰲頭。所以，無論是對奇瑞公司還是對其他自主品牌的汽車公司，奇瑞qq的成功都值得他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
六、小車才是奇瑞堅(jiān)持的長遠(yuǎn)之路。從調(diào)查中可推測，在未來幾年里，小車的市場需求量仍然很大，而大多數(shù)的購買者也是更熱衷于奇瑞的小車。小車使用方便、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保，最重要的是超低的價格。在我們國家戰(zhàn)略中，小型車有著自己的定位，中國用戶對小型車的認(rèn)可應(yīng)該是富含科技的、節(jié)能環(huán)保的代步工具。同時，隨著政府更多優(yōu)惠政策的出臺，小型車越來越多地進(jìn)入家庭，排量小、質(zhì)量輕、油耗低是國家鼓勵的方向。雖然現(xiàn)在不少合資品牌也在不斷向經(jīng)濟(jì)型轎車進(jìn)軍，但是近十年來，奇瑞依靠小車在中國市場已經(jīng)打出了新天地，憑借其在價格和外觀內(nèi)飾上取得優(yōu)勢。加緊自主研發(fā)和加大宣傳力度，奇瑞未來的發(fā)展前景是很光明的。
七、加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量勢在必行。據(jù)調(diào)查可知，售后服務(wù)差是自主品牌轎車的一個通病，而在對奇瑞轎車的售后服務(wù)滿意度的調(diào)查中，40%的奇瑞購買者對其售后服務(wù)持不滿態(tài)度，50%的認(rèn)為一般，只有10%的人認(rèn)為滿意。在網(wǎng)上，關(guān)于“2007年度汽車售后服務(wù)不滿意排行榜”中，奇瑞位列第五。可見，奇瑞在售后服務(wù)方面存在嚴(yán)重的問題，已經(jīng)不僅局限于旗下某個品牌車型，而是整個廠商身份，在售后服務(wù)方面為廣大消費(fèi)者所不滿，這對品牌忠誠度的損害是相當(dāng)嚴(yán)重的，所以快速提高其售后服務(wù)質(zhì)量是奇瑞的一個重要任務(wù)。
品牌調(diào)研報(bào)告 第10篇
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一、充分認(rèn)識發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)的重要性和必要性
在當(dāng)今日趨激烈的農(nóng)產(chǎn)品市場競爭中，造就一批知名度廣、影響力大的農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品，是搶占農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)市場化、商品化和專業(yè)化進(jìn)程，促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，也是粗放農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)農(nóng)業(yè)、精品農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的必然要求。r / 第一、發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)符合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的“弱質(zhì)性”，形成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好條件;
第二、發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)能充分體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)的資源特色和優(yōu)勢，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，打開市場銷路，提高經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收;
第三，發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)有利于滿足消費(fèi)者的健康需求、品牌意識和追求高質(zhì)量生活的需要，為消費(fèi)者提供方便，有效保護(hù)消費(fèi)者的利益;
第四，創(chuàng)建品牌、樹立品牌有利于維護(hù)農(nóng)業(yè)科技工作者的知識產(chǎn)權(quán)，使農(nóng)業(yè)科技人員的智力勞動得到承認(rèn)，從而進(jìn)一步發(fā)揮科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的貢獻(xiàn)力。
二、我縣品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展情況及存在問題
(一)品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
××縣位于江西省中部、鄱陽湖南岸，是省會南昌市的東大門，面積1971平方公里，人口79萬，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，具有文化底蘊(yùn)深厚、區(qū)位交通優(yōu)越、資源生態(tài)一流、特色產(chǎn)業(yè)蓬勃的鮮明特點(diǎn)。境內(nèi)有59.84萬畝山，91萬畝水，82.62萬畝耕地，號稱“三山三水三份田，一份道路和莊園”，素有“魚米之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。境內(nèi)湖山壯美秀麗，氣候四季宜人，森林覆蓋率25.6%，具有一流的青山、一流的綠水、一流的空氣、一流的生態(tài)。尤其是面積達(dá)32萬畝的全國最大縣域內(nèi)湖——軍山湖，更是××得天獨(dú)厚的資源財(cái)富，有著巨大的開發(fā)潛力，被譽(yù)為××的北部明珠和綠色聚寶盆。我縣現(xiàn)有綠色食品a標(biāo)志一個：雨飛牌純天然飲用礦泉水;有機(jī)產(chǎn)品aa標(biāo)志十四個：永湖牌黑芝麻、軍山湖牌翹嘴、鳊魚、鯉魚、鯽魚、中華絨螯蟹、鳙魚、草魚、鱖魚、黃顙魚、銀魚、河蚌、清蝦、甲魚;十二個無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定：中糧江西米業(yè)有限公司蒸谷米生產(chǎn)基地、江西省鄱湖實(shí)業(yè)有限公司藜蒿基地、軍山湖清水大閘蟹養(yǎng)殖基地、江西省××縣皖贛特種水產(chǎn)開發(fā)有限公司軍山湖東港湖汊魚蟹養(yǎng)殖基地、江西省××縣青嵐湖水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、××縣衙前菌菇基地、××縣南臺蔬菜基地、××縣淑萍大棚蔬菜基地、南昌市馬蘭農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展有限公司生豬基地、××縣新輝煌養(yǎng)殖場生豬基地、江西省國恩賓館生豬基地、××縣茅崗春風(fēng)良種場基地;三個無公害產(chǎn)品認(rèn)證：清水大閘蟹、黃顙魚、鳙魚：五個典型的“一品”村：溫圳鎮(zhèn)湖南朱家村養(yǎng)雞專業(yè)村、衙前鄉(xiāng)貫坑村菌菇種植專業(yè)村、泉嶺鄉(xiāng)倉頭村甲魚養(yǎng)殖專業(yè)村、前坊鎮(zhèn)茅崗焦家養(yǎng)豬專業(yè)村、三里鄉(xiāng)愛國村網(wǎng)箱養(yǎng)鱔專業(yè)村;九個農(nóng)副產(chǎn)品基地：生態(tài)畜牧小區(qū)、河蟹養(yǎng)殖基地、珍珠養(yǎng)殖基地、食用菌生產(chǎn)基地、雙低油菜生產(chǎn)基地、黑芝麻生產(chǎn)基地、果業(yè)生產(chǎn)基地、油茶生產(chǎn)基地、藥材生產(chǎn)基地;三個農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)：大米加工—中糧江西米業(yè)、糧食加工—××縣糧友綠色食品有限公司、食用菌加工—××縣食用菌開發(fā)責(zé)任有限公司。
目前，中糧江西米業(yè)有限公司大米生產(chǎn)能力居亞洲之首，公司已獲得“省級龍頭企業(yè)”、“優(yōu)秀農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”證書，并被iso9001haccp管理體系認(rèn)證，生產(chǎn)的“金地牌”蒸谷米遠(yuǎn)銷國內(nèi)外; “軍山湖清水大閘蟹”取得了“無公害農(nóng)產(chǎn)品”、“綠色食品”、“有機(jī)食品”證書和“著名商標(biāo)”、“江西名牌產(chǎn)品”等稱號;“香廬峰”牌菌菇是“江西省知名品牌”，取得了“無公害農(nóng)產(chǎn)品”、“綠色食品”證書;“賢湖牌”大米、黑芝麻也是聞名遐邇、響譽(yù)中外的綠色食品。××已成為“全國商品糧基地縣”、“全國瘦肉型豬生產(chǎn)基地”、“全國淡水漁業(yè)重點(diǎn)縣”、“國家河蟹生產(chǎn)出口基地”、“特色農(nóng)業(yè)國家綠色食品(黑芝麻)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地”、“江西省優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)基地”、“南昌市都市型農(nóng)業(yè)綠色環(huán)保生物食品生產(chǎn)基地”、“無公害茶葉生產(chǎn)基地”。通過包裝和品牌宣傳，我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度得到了很大程度的提高，一些歷史悠遠(yuǎn)、具有傳統(tǒng)特色的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)品牌產(chǎn)品已被越來越多的經(jīng)銷商和消費(fèi)者所熟知和了解，農(nóng)業(yè)品牌效益逐步顯現(xiàn)，有效促進(jìn)了農(nóng)民增收。
(二)存在的主要問題
雖然我縣發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)取得了一定的成效，但也還存在不少亟待解決的問題，主要有以下 幾點(diǎn)：
一是農(nóng)業(yè)創(chuàng)牌工作缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)，農(nóng)產(chǎn)品品牌較為混雜，存在“小、散、弱”現(xiàn)象，管理難度大。
二是農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)品牌意識淡薄，求精求高意識不強(qiáng)。不少農(nóng)副產(chǎn)品尚停留在出售原成品或初級加工品階段，加工精度和開發(fā)深度不夠，科技含量不高。一些傳統(tǒng)食品守舊有余，創(chuàng)新不足，影響了產(chǎn)品和品牌的生命力。
三是農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后，產(chǎn)品附加值不高，科技含量較低。即使是獲得注冊的品牌農(nóng)產(chǎn)品，其生產(chǎn)、加工等各環(huán)節(jié)仍是常規(guī)生產(chǎn)、傳統(tǒng)做法。
四是對名牌產(chǎn)品廣告宣傳力度不夠，資金投入不足，使得名牌不名，品牌作用難以發(fā)揮。
五是農(nóng)民營銷觀念與方式陳舊，產(chǎn)品流通渠道單一。
三、發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)的對策措施
(一)轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)引導(dǎo)和服務(wù)、完善創(chuàng)牌體系。
1、轉(zhuǎn)變政府職能，為品牌農(nóng)業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境?？h里要成立專門機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定××縣農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃，督促有關(guān)部門、社會中介組織、各類經(jīng)紀(jì)人和生產(chǎn)基地共同把培植名牌、發(fā)展名牌、保護(hù)名牌工作落到實(shí)處。各類農(nóng)村投資項(xiàng)目的安排、新品種新技術(shù)引進(jìn)和推廣、農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、扶貧開發(fā)、退耕還林還草等，都要與品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合，并加大扶持力度。要安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對獲得省級以上名牌農(nóng)產(chǎn)品稱號的有關(guān)企(事)業(yè)單位、人員給予適當(dāng)獎勵。對申報(bào)使用綠色食品成功的企業(yè)，應(yīng)采取以獎代補(bǔ)的辦法，給予企業(yè)適當(dāng)?shù)莫剟?。對農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測認(rèn)證的費(fèi)用均應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)助或扶持。
2、加快引導(dǎo)步伐，推進(jìn)土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)。尤其要尊重農(nóng)戶對土地的承包經(jīng)營權(quán)，在自愿、有償、依法、規(guī)范的原則下，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)管理，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要，逐步建立和完善土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制。
3、加強(qiáng)部門協(xié)作，形成發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)的合力，為名牌農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展提供寬松環(huán)境。發(fā)改委、農(nóng)業(yè)、財(cái)政、稅務(wù)、工商、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、環(huán)保、衛(wèi)生防疫、金融等相關(guān)部門，要及時有效地提供政策服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)。尤其在稅收、信貸、商標(biāo)注冊及各種管理費(fèi)用收取上給予農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)一定的傾斜，為企業(yè)提供寬松環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
(二)圍繞資源優(yōu)勢，打造特色品牌。
1、突出區(qū)域布局。根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)布局，要優(yōu)化調(diào)整區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，不搞“小而全”，不搞重復(fù)布局，該調(diào)整的立即調(diào)整，該優(yōu)化的馬上優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，按照“一鎮(zhèn)一業(yè)，一村一品”的要求，把優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，以科學(xué)布局來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)開發(fā)的規(guī)模效應(yīng)。
2、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品。發(fā)展農(nóng)業(yè)特色名牌產(chǎn)品必須緊緊圍繞全縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體目標(biāo)，立足資源、區(qū)域優(yōu)勢，培育特色基地，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政等手段，著力提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、市場占有率、科技水平、品牌知名度，集中力量扶持、發(fā)展一批具有××地方特色的農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品。
3、要切實(shí)加強(qiáng)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)?；亟ㄔO(shè)要充分調(diào)動農(nóng)戶、龍頭企業(yè)、區(qū)域性合作組織和各方面的積極性，高起點(diǎn)規(guī)劃，多渠道籌資，建立和完善社會化服務(wù)體系，在農(nóng)戶家庭經(jīng)營的基礎(chǔ)上，走“小規(guī)模，大群體”的路子，加強(qiáng)糧食、水果、畜牧水產(chǎn)等優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)。相關(guān)部門要將生產(chǎn)基地建立與各類農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)、技術(shù)推廣和技術(shù)改造等項(xiàng)目資金捆綁起來使用，并予以重點(diǎn)支持。
(三)牢固樹立品牌意識，加大名牌產(chǎn)品宣傳塑造力度。
我縣著名的農(nóng)產(chǎn)品種類很多，且多具有悠久的歷史，很有地方特色，但就是生產(chǎn)形不成規(guī)模，市場形不成影響，其原因就是品牌不響，名氣不大。要改變這種現(xiàn)狀，必須重視對名牌農(nóng)產(chǎn)品的“包裝”，加大宣傳力度，提高名牌農(nóng)產(chǎn)品的知名度。一是充分利用電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體，擴(kuò)大名牌農(nóng)產(chǎn)品的社會影響。二是積極參與各種農(nóng)產(chǎn)品展銷會，開展節(jié)假日促銷宣傳;三是舉辦名牌農(nóng)產(chǎn)品文化節(jié)活動等，把名牌農(nóng)產(chǎn)品的名聲做大、做響、做強(qiáng)。在宣傳工作中注重品牌文化、品牌形象的宣傳，從注冊商標(biāo)，到產(chǎn)品包裝全過程都要注重品位、檔次和預(yù)期效果，不斷擴(kuò)大××名牌產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的影響力和知名度。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)，抓好農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。
1、加大對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民的宣傳引導(dǎo)和培訓(xùn)教育力度，促使其充分認(rèn)識到農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的重要性和緊迫性，盡快提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念、掌握技術(shù)，改變原有粗放管理和生產(chǎn)方式，自覺地走農(nóng)業(yè)創(chuàng)品牌之路。
2、大力推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，建立起一套規(guī)范的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后都有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)依據(jù)，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;要加快建立農(nóng)產(chǎn)品檢測監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品品種標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量分級、專用標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、藥物殘留等符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);大力開發(fā)好綠色資源，建好綠色基地，積極組織申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品認(rèn)證，擴(kuò)大無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)基地面積。
