如何做營(yíng)銷方案 第1篇
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強(qiáng)調(diào)服務(wù)營(yíng)銷為哪般
a企業(yè)是一家以生產(chǎn)銷售超市洗滌產(chǎn)品為主的化妝品企業(yè)。早期，該企業(yè)在洗滌產(chǎn)品上，依托大規(guī)格、低價(jià)格、大眾化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，形成了較為健全的網(wǎng)絡(luò)，并在二三級(jí)市場(chǎng)的超市渠道中占領(lǐng)了一席之地。近幾年，隨著超市運(yùn)營(yíng)成本的猛增及產(chǎn)品原材料成本的上漲，a企業(yè)意識(shí)到洗滌產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越薄，市場(chǎng)越來(lái)越難做，于是決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)利潤(rùn)相對(duì)豐厚的護(hù)膚品市場(chǎng)，研發(fā)推出一套中高價(jià)位的護(hù)膚品，鎖定專營(yíng)店渠道進(jìn)行招商推廣。a企業(yè)認(rèn)為，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特價(jià)活動(dòng)，用于護(hù)膚品的招商和專營(yíng)店的推廣上會(huì)同樣有效。但事與愿違，雖然這套護(hù)膚品首批通過(guò)新品訂貨會(huì)的模式拓展了一些終端網(wǎng)絡(luò)，可半年之后，商向a企業(yè)發(fā)難，說(shuō)產(chǎn)品走貨太慢，再大力度的特價(jià)促銷活動(dòng)也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑鐵盧”，a企業(yè)調(diào)研后認(rèn)識(shí)到：將價(jià)格戰(zhàn)等超市渠道的簡(jiǎn)單操作辦法運(yùn)用于專賣店?duì)I銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；越來(lái)越多的專營(yíng)店在選擇化妝品品牌時(shí)，不再僅看中該品牌的利潤(rùn)空間，而更關(guān)注的是廠家和商的營(yíng)銷理念及能夠幫助其提升銷量的服務(wù)；對(duì)專營(yíng)店的消費(fèi)者而言，選擇到專營(yíng)店購(gòu)買產(chǎn)品，不再是為了討便宜，而更在乎該品牌能給予自己怎樣的增值服務(wù)。
深入分析a企業(yè)失敗的案例，我們不難總結(jié)出廠家和商需注重日化專營(yíng)店服務(wù)營(yíng)銷的兩個(gè)深層次原因：1、化妝品市場(chǎng)的成熟和理性使專營(yíng)店客戶和消費(fèi)者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化，更加注重廠家或商所提供的服務(wù)：2、目前化妝品的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)由原來(lái)單純的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷珷I(yíng)銷”，即專業(yè)線和日化線結(jié)合。只有兩者結(jié)合，運(yùn)用專業(yè)線的服務(wù)及模式來(lái)彌補(bǔ)日化線操作中產(chǎn)品服務(wù)的不足才是一個(gè)完整超前的模式，從而帶動(dòng)專營(yíng)店客戶和消費(fèi)者關(guān)注、經(jīng)營(yíng)或者購(gòu)買你的產(chǎn)品。
哪些服務(wù)營(yíng)銷最受寵
如何才能使對(duì)專營(yíng)店的服務(wù)營(yíng)銷真正落地生效呢?
1、廠家和商要有先進(jìn)的營(yíng)銷思路，運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷模式帶動(dòng)專營(yíng)店的整店發(fā)展。
廠家和商的營(yíng)銷思路就像一根無(wú)形的指揮棒，指引著專營(yíng)店。越來(lái)越多的專營(yíng)店在引進(jìn)新品牌時(shí)，考慮最多的是廠家的營(yíng)銷思路和模式，如新品牌的市場(chǎng)定位怎樣、廠家是在做品牌還是在做銷售、新品牌進(jìn)店后該如何推廣銷售等。因此，根據(jù)品牌的定位和產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，首先要確立一套行之有效的營(yíng)銷思路和模式，同時(shí)必須及時(shí)地灌輸給專營(yíng)店客戶，告訴他們自己品牌的特點(diǎn)尤其是優(yōu)點(diǎn)、各個(gè)季節(jié)的主推產(chǎn)品以及具體的推廣思路。例如伽藍(lán)集團(tuán)旗下自然堂品牌，始終以先進(jìn)的營(yíng)銷理念引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，2001年率先提出了“自選銷售、前店后院”的營(yíng)銷思路，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，2007年又將“前店后院”升級(jí)為“一址兩店”，并總結(jié)出針對(duì)專營(yíng)店的“專人、專柜、專賣”的3s銷售模式。正確的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的營(yíng)銷模式為自然堂公司的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
2、協(xié)助專營(yíng)店客戶迅速壯大，增強(qiáng)專營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)力
專營(yíng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)比拼不再局限在價(jià)格方面，而是店主的營(yíng)銷理念、向消費(fèi)者提供增值服務(wù)的水平及全面整合廠商資源的能力。廠家的品牌操作思路要能夠幫助專營(yíng)店規(guī)劃與壯大，增強(qiáng)專營(yíng)店自身抵抗競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)的能力。杭州某化妝品公司近年來(lái)，始終以服務(wù)貫穿營(yíng)銷全過(guò)程，不斷完善對(duì)專營(yíng)店的服務(wù)體系，向?qū)I(yíng)店提供顧問(wèn)式、保姆式的銷售服務(wù)。如他們?yōu)榭蛻艚⑾M(fèi)者檔案，提供會(huì)員管理方案，為專營(yíng)店增加回頭客：定期派美容講師到專營(yíng)店，為專營(yíng)店培訓(xùn)美導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助促銷；每月向?qū)I(yíng)店提供促銷活動(dòng)方案及配套的促銷物料；結(jié)合專賣店的需要，派專業(yè)策劃人員為專賣店量身定制策劃活動(dòng)等。這一系列服務(wù)舉措使該品牌市場(chǎng)份額大幅提升，涌現(xiàn)出了大批單店年銷售額超過(guò)20萬(wàn)元的明星店以及月銷售超過(guò)5萬(wàn)元的旗艦店。
3、幫助專營(yíng)店客戶從“家務(wù)式”管理模式發(fā)展為“企業(yè)式”管理模式。
大部分專營(yíng)店的規(guī)模較小，還停留在“夫妻店”的經(jīng)營(yíng)模式，老板成了足不出戶的“守門員”。其實(shí)，隨著專營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，專營(yíng)店老板對(duì)廠家的要求不再是供貨這么簡(jiǎn)單了，而是十分渴望廠家能提供讓自己走出家門、放眼了解市場(chǎng)行情、充電提升的機(jī)會(huì)。這就需要廠家和商能為專營(yíng)店老板減負(fù)，幫助其從繁重的“家務(wù)式”工作中解脫出來(lái)，由“守門員”升級(jí)為“教練員”。如果廠家和商的業(yè)務(wù)代表能在每次巡店時(shí)，拋開僅僅關(guān)心自己品牌銷售的本位主義，從“監(jiān)督員”升級(jí)為專營(yíng)店的“管理顧問(wèn)”。不但指導(dǎo)本品牌的銷售，更向?qū)I(yíng)店老板傳授先進(jìn)的專營(yíng)店管理方法和技巧，同時(shí)幫助其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)，提升店員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，一定會(huì)讓客戶形成信賴感，不主推你的品牌都很難。自然堂品牌的營(yíng)銷例會(huì)就一改眾多廠家采取的訂貨會(huì)方式，更多的以營(yíng)銷培訓(xùn)為主，側(cè)重于教會(huì)專營(yíng)店客戶如何做企業(yè)、新的營(yíng)銷計(jì)劃如何落實(shí)，同時(shí)讓各專營(yíng)店之間相互學(xué)習(xí)和交流，使客戶對(duì)自然堂產(chǎn)生了很好的信任感和忠誠(chéng)度，從而確保了自然堂在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷售業(yè)績(jī)始終保持著穩(wěn)步提升的態(tài)勢(shì)。
4、協(xié)助專營(yíng)店客戶建立完善的消費(fèi)者檔案，指導(dǎo)其充分發(fā)揮會(huì)員的優(yōu)越性。
相對(duì)商超渠道而言，專營(yíng)店有一定的“封閉性”，因此穩(wěn)定的客源是專營(yíng)店生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。但有些專營(yíng)店并不善于利用會(huì)員檔案提升銷售，需要廠家和商對(duì)專營(yíng)店進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
建立會(huì)員檔案最簡(jiǎn)單的辦法就是在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人資料的登記。而此法因涉及到個(gè)人隱私問(wèn)題，通常會(huì)遭到消費(fèi)者的拒絕。山東某化妝品營(yíng)銷公司摒棄了這一常規(guī)做法，別出心裁地開展了以建立會(huì)員檔案為目的的“錢生錢”活動(dòng)，即消費(fèi)者在專營(yíng)店一次購(gòu)買1 00元，可獲贈(zèng)500元購(gòu)物券，以后每次購(gòu)買可抵所購(gòu)買金額的10％，限一年內(nèi)用完。同時(shí)，又在專營(yíng)店內(nèi)策劃推廣了“享受美麗不花錢”的活動(dòng)，公司定期派人到已建立起會(huì)員檔案的專營(yíng)店進(jìn)行抽獎(jiǎng)，不同獎(jiǎng)級(jí)可免費(fèi)獲得所登記在冊(cè)的消費(fèi)總價(jià)值相應(yīng)比例的產(chǎn)品。這不但為專營(yíng)店客戶建立起了完善的消費(fèi)者會(huì)員檔案，而且充分利用了會(huì)員檔案，為專營(yíng)店提升了銷量，更使該公司在客戶中贏得了“專營(yíng)店?duì)I銷專家”的美譽(yù)，專營(yíng)店從此堅(jiān)定了一心一意跟隨該公司發(fā)展的信心。
如何做營(yíng)銷方案 第2篇
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11月1日，由百度主辦的“百度moments營(yíng)銷盛典”在北京舉行。美國(guó)西北大學(xué)教授、“整合營(yíng)銷之父”唐·舒爾茨出席，并闡釋了基于最新營(yíng)銷理念siva的營(yíng)銷理論--moments，即“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”。唐·舒爾茨認(rèn)為，企業(yè)只有把握住消費(fèi)者的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，才可以“點(diǎn)時(shí)成金”。
百度首席財(cái)務(wù)官李昕晢、百度副總裁王湛、百度副總裁朱光、整合營(yíng)銷大師唐·舒爾茨、寶潔大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)總裁李紅、實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖等，也從不同的層面、不同的視角對(duì)“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”進(jìn)行了讀解。
以消費(fèi)者為核心的siva理論
唐·舒爾茨認(rèn)為，如今大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃和實(shí)施方法是在上個(gè)世紀(jì)形成的。比如，以往的傳播模型都是線性輸出。而搜索引擎平臺(tái)的營(yíng)銷關(guān)鍵，就在于企業(yè)如何了解客戶需求，根據(jù)客戶需求提供客戶需要的信息。
“過(guò)去我們控制所有的品牌推廣，我們控制所有的事情，我們控制包裝、大眾媒體、促銷活動(dòng)，所有的事情都是我們自己控制。營(yíng)銷者喜歡控制，他們喜歡控制一切事物。我們不能再這樣控制下去了，消費(fèi)者現(xiàn)在可以獲取海量信息，他們有很多機(jī)會(huì)從其他渠道獲取各種信息，向其他人學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和了解信息，我們已經(jīng)無(wú)法全盤控制了?！碧啤な鏍柎恼J(rèn)為，今天我們生活在一個(gè)所謂“推拉”的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)學(xué)會(huì)如何避免他們不喜歡的信息，對(duì)他們不想接受的信息進(jìn)行阻隔或忽略。
“現(xiàn)在需要變革?！彼f(shuō)。
如今客戶或者消費(fèi)者可以決定何時(shí)何地從什么渠道購(gòu)買什么商品，營(yíng)銷者必須及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者。向來(lái)營(yíng)銷者擅長(zhǎng)營(yíng)銷，不擅長(zhǎng)傾聽。事實(shí)上，營(yíng)銷要重點(diǎn)培訓(xùn)營(yíng)銷者如何溝通，培訓(xùn)營(yíng)銷者如何傳遞信息?！暗菭I(yíng)銷者不擅長(zhǎng)傾聽消費(fèi)者需求，這樣的話營(yíng)銷者就忽略了消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品做出的回應(yīng)。有時(shí)候消費(fèi)者告訴營(yíng)銷者他們需要什么，但是營(yíng)銷者忽略了?！笔鏍柎恼f(shuō)。
許多傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法要改變。過(guò)去市場(chǎng)是分割的，現(xiàn)在則要聚合?！盃I(yíng)銷者要觀察，要了解消費(fèi)者行為，要搜集、挖掘數(shù)據(jù)，要從傳統(tǒng)的分割方式營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)閰R聚模式營(yíng)銷，要把態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨??！睘榇?，舒爾茨提出了以消費(fèi)者為核心的siva理論。siva，即尋求問(wèn)題解決方案“s”、尋找信息“i”、評(píng)估價(jià)值“v”、尋找入口“a”。
唐·舒爾茨認(rèn)為，百度平臺(tái)是siva理論的具體體現(xiàn)，是siva理論的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐。因?yàn)?，百度平整記錄了消費(fèi)者解決問(wèn)題的軌跡，讓廣告主更加透徹地了解消費(fèi)者需求，在每一個(gè)“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)、有效、一對(duì)一的溝通，讓百度平臺(tái)成為一個(gè)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供完整解決方案的整合營(yíng)銷平臺(tái)。
基于以上認(rèn)識(shí)，唐·舒爾茨領(lǐng)導(dǎo)的研究團(tuán)隊(duì)與百度合作，構(gòu)建了moments“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”理論體系。
moments“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”
據(jù)百度首席財(cái)務(wù)官李昕晢介紹，為構(gòu)建moments“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”理論體系，百度還聯(lián)合北京大學(xué)營(yíng)銷研究團(tuán)隊(duì)、ctr央視調(diào)研、4a廣告公司，組建研究團(tuán)隊(duì)，將唐·舒爾茨的siva營(yíng)銷理論，與消費(fèi)者在百度的關(guān)鍵時(shí)刻相結(jié)合，推出moments“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”理念。
李昕晢表示：“我們希望能夠和業(yè)界一起探討消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)行為變化，捕捉‘營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻’，讓每一個(gè)瞬息萬(wàn)變的moment成為品牌營(yíng)銷的契機(jī)。”
那么，什么是“百度moments”？百度如何幫助廣告主找到“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”？百度副總裁王湛認(rèn)為，“百度moments”指的是：在百度平臺(tái)上，基于影響消費(fèi)者行為的“關(guān)鍵時(shí)刻”所形成的營(yíng)銷方法論。而百度的營(yíng)銷方法論與唐·舒爾茨的siva理論模型高度契合。
一個(gè)典型的消費(fèi)者決策軌跡，就是siva（即尋求問(wèn)題解決方案、尋找信息、評(píng)估價(jià)值、尋找入口）的一個(gè)完整過(guò)程，包括一系列不同類型的“關(guān)鍵時(shí)刻”。例如，消費(fèi)者通過(guò)搜索問(wèn)題表示潛在需求的時(shí)刻、通過(guò)站內(nèi)外瀏覽接觸精準(zhǔn)廣告信息的時(shí)刻、聚焦搜索品類及品牌的時(shí)刻、通過(guò)深度溝通做出購(gòu)買決策的時(shí)刻。此外，百度可以通過(guò)系統(tǒng)的商業(yè)產(chǎn)品體系，為廣告主提供完整的媒體解決方案，讓廣告主針對(duì)每一類關(guān)鍵時(shí)刻，與消費(fèi)者溝通，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。
如何利用“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”
由于互聯(lián)網(wǎng)不斷推陳出新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，人們現(xiàn)在可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成各種行為，包括溝通、信息獲取、娛樂、消費(fèi)、分享等等?？梢哉f(shuō)每時(shí)每刻每一個(gè)人都在創(chuàng)造內(nèi)容，傳送信息，獲取信息。
對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，怎么挖掘數(shù)字背后的價(jià)值？如果用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式面對(duì)今天的時(shí)代，品牌很難取得理想的營(yíng)銷效果。那么，營(yíng)銷的機(jī)會(huì)是什么？面對(duì)消費(fèi)者需求變化如何找到最恰當(dāng)?shù)姆绞脚c消費(fèi)者溝通？如何精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，如何與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通？這些問(wèn)題困擾著許多營(yíng)銷者。
在營(yíng)銷者看來(lái)，“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”意味著什么？寶潔大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)總裁李紅認(rèn)為：“品牌的關(guān)鍵時(shí)刻體現(xiàn)為，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌、對(duì)品牌產(chǎn)生興趣以及使用和體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)刻。”為了精準(zhǔn)地把握“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”，寶潔與百度合作，嘗試創(chuàng)新營(yíng)銷，比如推出大型品牌活動(dòng)“感謝媽媽”等。
李紅表示：“數(shù)字時(shí)代寶潔品牌建設(shè)的新愿景，就是與消費(fèi)者建立一對(duì)一的、實(shí)時(shí)的、一輩子的緊密聯(lián)系?！边@正是“百度moments”營(yíng)銷方法論所強(qiáng)調(diào)的。她相信寶潔與百度合作，將挖掘數(shù)字媒體的商業(yè)價(jià)值。
“我們與百度一起研究數(shù)字時(shí)代給寶潔帶來(lái)什么樣的生意機(jī)會(huì)。首先，消費(fèi)者行為有了巨大的變化，我們的任務(wù)是在消費(fèi)者搜索的時(shí)候抓住他們的興趣。其次，我們要提供貼近消費(fèi)者生活的、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，把興趣變成購(gòu)買的欲望。再次，通過(guò)靈活互動(dòng)的方式達(dá)成購(gòu)買。最后，通過(guò)我們的社交平臺(tái)，讓我們的消費(fèi)者以最方便的方式分享他們的使用心得，把他們變成品牌忠實(shí)的擁護(hù)者?！崩罴t說(shuō)。
實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖則表示：“數(shù)據(jù)爆炸是所有營(yíng)銷者面對(duì)的困難，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是營(yíng)銷者必須面對(duì)的。消費(fèi)者搜索什么，關(guān)注什么，這些信息對(duì)營(yíng)銷者非常有幫助，幫助營(yíng)銷者思考用什么方法接觸消費(fèi)者。但是，由于地域和線上接觸點(diǎn)的差異，數(shù)據(jù)非常復(fù)雜。因此，搜集、分析數(shù)據(jù)，對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，可以趨向于更完美的操作?！?/p>
鄭香霖認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)品牌的第一印象時(shí)刻以及促使決策形成的時(shí)刻，都是“營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻”，“每次媒體接觸是一個(gè)moment，對(duì)于廣告公司來(lái)說(shuō)，重要的是幫助消費(fèi)者做出決策”。
如何做營(yíng)銷方案 第3篇
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廣闊的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引眾多商家涌入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，隨著消費(fèi)者、商、經(jīng)銷商習(xí)慣在網(wǎng)上了解涂料、比對(duì)價(jià)格，涂料產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)幫助企業(yè)快速提高知名度、美譽(yù)度甚至銷售量。對(duì)于一直利用傳統(tǒng)方式營(yíng)銷的涂料行業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶業(yè)已成為企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。
隨著涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不能滿足經(jīng)銷商的發(fā)展需求，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于涂料的的銷售似乎是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。涂料企業(yè)與經(jīng)銷商之間的互動(dòng)日趨頻繁，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新興的方式勢(shì)在必行，必能引起行業(yè)內(nèi)新的營(yíng)銷革命，誰(shuí)能搶先利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
做網(wǎng)絡(luò)推廣方案先看企業(yè)營(yíng)銷策略
不同的人，做出的網(wǎng)絡(luò)推廣方案也是千差萬(wàn)別的，作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，該如何撰寫年度網(wǎng)絡(luò)推廣方案?有人說(shuō)讓我做推廣我會(huì)，但是讓我做方案我不會(huì)，尤其是年度推廣方案，難度更大。其實(shí)呢，網(wǎng)絡(luò)推廣方案是一個(gè)策劃工作，需要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)式的人才才行，一般的推廣人員是寫不好的。網(wǎng)絡(luò)推廣年度方案該怎么做?首先是要看企業(yè)的營(yíng)銷策略，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案是服務(wù)于整體營(yíng)銷目標(biāo)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)要根據(jù)2013年的營(yíng)銷目標(biāo)分解出網(wǎng)絡(luò)推廣方面的預(yù)算和任務(wù)，再看用什么樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方法能夠高效快速地達(dá)成年度營(yíng)銷目標(biāo)。
涂料企業(yè)應(yīng)試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搶占市場(chǎng)先機(jī)
網(wǎng)絡(luò)推廣方案和寫文章不一樣，方案要?jiǎng)?wù)實(shí)，要考慮可行性、執(zhí)行難度，不需要什么華麗的語(yǔ)言，需要的是簡(jiǎn)單、明確、可執(zhí)行性強(qiáng)的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃能順利完成企業(yè)年度營(yíng)銷目標(biāo)，達(dá)成銷售促進(jìn)、品牌提升的目的。
品牌建設(shè)靠公關(guān)銷售拉動(dòng)廣告強(qiáng)
市場(chǎng)推廣的方法概括起來(lái)就是廣告和公關(guān)，網(wǎng)絡(luò)推廣方法概括起來(lái)就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)廣告，我們想推廣品牌就得多策劃網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容，我們想明顯拉動(dòng)銷售就需要網(wǎng)絡(luò)廣告的配合。一般來(lái)講，企業(yè)是兼顧品牌和銷售的需求，公關(guān)推廣細(xì)水長(zhǎng)流，廣告推廣在重點(diǎn)時(shí)期集中投放，兩者如何配合要根據(jù)公司的市場(chǎng)工作安排，行業(yè)特點(diǎn)等等。
一般談推廣方案，并不包含危機(jī)公關(guān)，但是企業(yè)推廣過(guò)程中往往會(huì)遇到如此情況，建議推廣方案做一個(gè)危機(jī)公關(guān)的預(yù)案，包括突發(fā)情況的預(yù)防、應(yīng)對(duì)方法，具體負(fù)責(zé)人、費(fèi)用預(yù)留等等。
在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，幾乎是全民“觸網(wǎng)”的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速、廣泛的傳播，這在涂料行業(yè)中已經(jīng)沒有異議，獲得了普遍的認(rèn)同與重視。然而對(duì)待網(wǎng)上銷售，涂料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方面還比較零散，很少有打組合拳的，步子邁得比較小，力度不夠，企業(yè)也比較猶豫。
盡管我國(guó)已經(jīng)擁有了相對(duì)龐大的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物群體，然而與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率較低，未來(lái)仍有巨大發(fā)展空間與成長(zhǎng)潛力。2010年韓國(guó)和美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶占全國(guó)網(wǎng)民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)滲透率僅為37.8%;我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有觸頂，還有很大的滲透空間。
如何做營(yíng)銷方案 第4篇
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美國(guó)社交網(wǎng)站facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交ipo申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次ipo。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？
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目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播
第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費(fèi)品
汽車行業(yè)
房地產(chǎn)
3c產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析
品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷/傳播
互動(dòng)：參與的力量
口碑：群眾的力量
1.0、2.0與3.0：代際的力量
精準(zhǔn)
社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷
協(xié)同
營(yíng)銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一：搜索營(yíng)銷
方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷
方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷
方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷
方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷
方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷
方式九：sns社交營(yíng)銷
方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷
方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷
方式十二：im營(yíng)銷、widget營(yíng)銷、電子閱讀物傳播、問(wèn)答營(yíng)銷
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享
第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、im內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（bbs）
三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）
八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟：im（即時(shí)通信工具）
第十章 那些公司：營(yíng)銷江湖流派風(fēng)云錄
第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案提供商
第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)
第三類：劍走偏鋒的游俠派
第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商
第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門或者獨(dú)立公司
第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營(yíng)銷與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過(guò)程中的幾個(gè)保障
保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二：制定相對(duì)完善的方案
保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位
保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
保障五：耐下心來(lái)，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測(cè)定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營(yíng)銷的效果指標(biāo)
微博營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營(yíng)銷的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營(yíng)銷開始
話題營(yíng)銷很給力
揭開話題營(yíng)銷的面紗：如何組織傳播
讓營(yíng)銷飛起來(lái)：f4話題營(yíng)銷
一起來(lái)分享幾個(gè)話題營(yíng)銷的案例
第十七章 事件營(yíng)銷：讓聲勢(shì)飛起來(lái)
事件營(yíng)銷是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的幾種套路與案例
第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷的做法
活動(dòng)營(yíng)銷的全景
活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷案例
汽車企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意
家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意
快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷
it數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷
第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷的熱鬧
圖片營(yíng)銷的全貌
動(dòng)漫營(yíng)銷案例解讀
挖掘族群營(yíng)銷的影響力價(jià)值：追溯3a族
族群營(yíng)銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營(yíng)銷
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的種類
視頻營(yíng)銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過(guò)程
視頻營(yíng)銷案例大觀園
微視頻營(yíng)銷
第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷f時(shí)代
舒爾茨引發(fā)的imc浪潮
f4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷傳播
中國(guó)創(chuàng)造：fea新力量
f6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播
第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷：從傳播到動(dòng)銷的探索
客戶對(duì)效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷神功
訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之外的各種品牌營(yíng)銷知識(shí)
訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶
溝通等技能展開訓(xùn)練
如何做營(yíng)銷方案 第5篇
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隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會(huì)跨入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式中，以及社會(huì)生活方式都發(fā)生深刻變化的形式里，企業(yè)將用何種策略來(lái)整合企業(yè)的資源，提高營(yíng)銷效率，這是現(xiàn)在研究的課題。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究，針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的顯著問(wèn)題，提出我國(guó)電子商務(wù)下在此方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷策略的含義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是隨著internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)銷是指利用internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)借助機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。即用計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)和在線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制定價(jià)格、促銷和分銷的一列活動(dòng)，它是有效地識(shí)別和滿足客戶的具體需求，以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。營(yíng)銷策略是按著品牌企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)被營(yíng)銷的對(duì)象作出有效引導(dǎo)，最終達(dá)到企業(yè)希望達(dá)到的行為模式。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的一些問(wèn)題及對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的虛擬性、真實(shí)性、安全性等讓消費(fèi)者們怯步，并阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理不足
我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受阻，因素諸多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，有著強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理上的不足。
首先，顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏信任感。網(wǎng)上購(gòu)物帶有虛擬性，缺少實(shí)地購(gòu)物的感受，使得長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度；網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足；顧客權(quán)益的保障有困難。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法滿足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購(gòu)物不能滿足消費(fèi)者個(gè)人社交的需求；消費(fèi)者無(wú)法以網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì)地位或支付能力，無(wú)法因購(gòu)物而獲得注意和尊重。
2、產(chǎn)品的選擇
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)間性、空間性等對(duì)于一些產(chǎn)品不是很實(shí)用。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)重要組成部分，但是，隨著社會(huì)生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實(shí)物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。
(1)實(shí)物產(chǎn)品
a、實(shí)物產(chǎn)品選擇的基本原則。
從理論上來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上可營(yíng)銷任何形式的實(shí)物產(chǎn)品。但在現(xiàn)階段受各種因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能達(dá)到這一要求。一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，目前可首先選擇下列產(chǎn)品：
一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；
二是市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；
三是不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品；
四是網(wǎng)上營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其它銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品；
五是消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品；
六是網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品；
七是便于配送的產(chǎn)品；八是名牌產(chǎn)品。
b、選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能；
二是要充分考慮產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)域范圍及物流配送體系；
三是要充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。
(2)信息產(chǎn)品
a、設(shè)立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來(lái)傳遞信息時(shí)，為更好地滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)應(yīng)在“展廳”中設(shè)立不同產(chǎn)品的顯示器，并建立相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，使消費(fèi)者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。
b、設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對(duì)于一些需要消費(fèi)者購(gòu)買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
c、建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)。在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時(shí)的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者；二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感上的溝通，并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)有幫助的好的建議，應(yīng)給予信息提供者以相應(yīng)的回報(bào)。
3、支付安全方面
目前我國(guó)支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研究認(rèn)證階段，網(wǎng)絡(luò)交易成了“網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款”的四不像交易方式，極大影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展，這對(duì)于提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的效益和水平是不利的。從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的核心和關(guān)鍵就是交易的安全性，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)保密等：而由于internet本身的開放性、虛擬性和流動(dòng)性，使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。企業(yè)害怕出現(xiàn)商業(yè)泄密，以及虛假購(gòu)物，而消費(fèi)者則擔(dān)心虛假交貨、貨不符實(shí)等情況的發(fā)生。網(wǎng)上支付安全問(wèn)題在一定程度上影響了人們對(duì)網(wǎng)上交易的信任度，制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。因此，馬云提出了第三方支付平臺(tái)，其流程操作簡(jiǎn)單：
(1)消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站選購(gòu)商品，最后決定購(gòu)買，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向。
(2)消費(fèi)者選擇利用第三方支付平臺(tái)作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。
(3)第三方支付平臺(tái)通知商家，消費(fèi)者的貨款已到賬，要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。
(4)商家收到消費(fèi)者已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，消費(fèi)者可在網(wǎng)站上查看自己所購(gòu)買商品的狀態(tài)；如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺(tái)會(huì)通知顧客交易失敗，并詢問(wèn)是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺(tái)。
(5)消費(fèi)者收到貨物并確認(rèn)滿意后通知第三方支付平臺(tái)。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，或認(rèn)為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺(tái)拒付貨款并將貨物退回商家。
(6)消費(fèi)者滿意，第三方支付平臺(tái)將貨款劃入商家賬戶，交易完成；消費(fèi)者對(duì)貨物不滿，第三方支付平臺(tái)確認(rèn)商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費(fèi)者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費(fèi)者下一次交易的支付。
三、 做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)遵循的原則
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要選好合理的方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)開展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的行為或活動(dòng)，目的是促入產(chǎn)品在線銷售及擴(kuò)大品牌影響力。因此，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，遵循以下四個(gè)原則：
1、 系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2、 創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3、 操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4、 經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)策略
1、產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更愿意選擇的產(chǎn)品。并且定位目標(biāo)群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的，因此企業(yè)如果選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)，可以迅速地吸引更多的消費(fèi)者。
2、價(jià)格策略
由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。另外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)適時(shí)調(diào)整，根據(jù)營(yíng)銷目的不同，可分階段制定價(jià)格，如在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)吸引消費(fèi)者，在考慮成本基礎(chǔ)上，通過(guò)減少利潤(rùn)來(lái)占有市場(chǎng)；品牌優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)并形成一定銷售規(guī)模時(shí)，可以通過(guò)規(guī)模生產(chǎn)降低成本來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)。
3、促銷策略
如使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，利于樹立企業(yè)的形象。
4、渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)本著方便消費(fèi)者的原則制定。企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者。為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購(gòu)買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有多種選擇，在建設(shè)公司網(wǎng)站時(shí)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪來(lái)促進(jìn)銷售。
5、服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可根據(jù)自身產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。
如何做營(yíng)銷方案 第6篇
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糖酒食品交易會(huì)，號(hào)稱中國(guó)第一大商會(huì)，是新產(chǎn)品風(fēng)起云涌、競(jìng)相亮相的大舞臺(tái)，也同樣存在著機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，存在著希望和失望，存在著招商和招傷、圈錢和燒錢、上套和解套等等現(xiàn)象。
所以在這種行業(yè)背景之下，全國(guó)各地的經(jīng)銷商在糖酒會(huì)上，認(rèn)真選擇一個(gè)品牌和產(chǎn)品，就顯得尤其重要。
宏觀上：注重產(chǎn)品組合
每屆糖酒會(huì)的產(chǎn)品信息、商品信息眼花繚亂，給人一股撲朔迷離的感覺，似乎讓經(jīng)銷商無(wú)所適從，無(wú)處下手。但是，會(huì)上信息如何爆炸、市場(chǎng)支持如何動(dòng)人，產(chǎn)品銷售如何承諾，經(jīng)銷商們內(nèi)心都應(yīng)該有一桿標(biāo)尺，從自己公司整體營(yíng)銷資源考慮，著力于營(yíng)銷資源的整合和共享，注重公司的產(chǎn)品組合，也就是高中低產(chǎn)品的組合、淡旺季產(chǎn)品的組合以及主推和次推產(chǎn)品的組合。
營(yíng)銷學(xué)上的4p，很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要求認(rèn)真研究產(chǎn)品組合政策。其上有言“定好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)好各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)差體系，市場(chǎng)就成功了40%?！笨梢?，產(chǎn)品組合何等重要。而在這一方面，經(jīng)銷商們往往忽視了，總是認(rèn)為產(chǎn)品越多越好，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)小一些。殊不知，在專業(yè)銷售的時(shí)代，在分銷渠道越來(lái)越細(xì)分的情況下，這種想法極其落伍、過(guò)時(shí)。沒有重點(diǎn)、眉毛胡子一把抓，到頭來(lái)，只能是沒有重點(diǎn)就沒有政策，就沒有效益。
經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合取決于其公司的渠道的力量。渠道資源豐富、渠道掌控能力強(qiáng)，那么其產(chǎn)品組合的幅度就比較寬，反之則窄。舉例來(lái)說(shuō)，武漢仁利和經(jīng)銷商，在整個(gè)武漢三鎮(zhèn)乃至湖北全境，其渠道的影響力都相當(dāng)大，商超、賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、核心酒店、中型酒店網(wǎng)絡(luò)體系日臻完善，可以說(shuō)無(wú)人可出其右。在這樣的渠道優(yōu)勢(shì)之下，該公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特別注重互補(bǔ)，白酒主做郎酒品牌，奶飲料主做伊利，水飲料主做椰樹品牌。你看看，這樣的產(chǎn)品組合就比較科學(xué)，充分發(fā)揮了渠道資源的最大化，對(duì)于公司而言，就沒有什么明顯的淡旺季之說(shuō)。2003年成都春季糖酒會(huì)，筆者碰見該公司左經(jīng)理。一番交談之中，他說(shuō)參加此會(huì)，主要是考察一下整個(gè)行業(yè)走勢(shì)，同時(shí)，尋找商機(jī)，在“茅五劍”、“水井坊”、“國(guó)窖1573”等高端品牌當(dāng)中，遴選一個(gè)總，并以此進(jìn)一步豐富和完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
中觀上：認(rèn)真研究市場(chǎng)支持
在一次有關(guān)糖酒會(huì)招商專題討論會(huì)上，筆者曾斷言：“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，如今的經(jīng)銷商更需要方案式銷售和咨詢顧問(wèn)式銷售。任何一個(gè)廠家如果僅僅依賴招商的手段去圈錢，那只能是作繭自縛，最終是搬起石頭砸自己的腳?！贝搜砸怀?，得到了業(yè)內(nèi)人士的廣泛認(rèn)同。
在糖酒會(huì)上，品牌制造商靠虛張聲勢(shì)、大作廣告，以趙本山式的“忽悠”手段去招商，已經(jīng)很難奏效了。經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)歷練，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型了、開始成熟了，對(duì)渠道的話語(yǔ)權(quán)意識(shí)也逐步地得以加強(qiáng)。
“我的市場(chǎng)我做主，我的產(chǎn)品我當(dāng)家?！边@是覺醒的經(jīng)銷商發(fā)出的有代表的聲音。這種轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商充分認(rèn)識(shí)到在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，自己具有得天時(shí)、集地利、聚人和的優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)“外來(lái)者——品牌商”，在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源、人際關(guān)系資源、公共關(guān)系資源等方面，與經(jīng)銷商相比很難有本質(zhì)上超越。所以，經(jīng)銷商們憑藉這些成熟的市場(chǎng)資源，更加認(rèn)真地研究新產(chǎn)品上市推廣過(guò)程中，品牌商提出的那些市場(chǎng)支持的方方面面如何兌現(xiàn)、如何落實(shí)到位。
筆者根據(jù)多年的上會(huì)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出經(jīng)銷商選擇新品和廠家時(shí)，應(yīng)該提出如下實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，以備合作協(xié)議之需：
1）、如何牢牢樹立“經(jīng)銷商即辦事處，辦事處即經(jīng)銷商”的市場(chǎng)運(yùn)作理念，如何幫助客戶完成系統(tǒng)而詳細(xì)的《市場(chǎng)運(yùn)作方案》，并同經(jīng)銷商一起負(fù)責(zé)方案的實(shí)施，確保按時(shí)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)；
2）、如何對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員、二級(jí)分銷商、促銷員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保他們能夠高效率和高成效地工作；
3）、如何對(duì)終端（核心酒店、大中型商超）提供進(jìn)店和促銷費(fèi)用支持，對(duì)小型終端網(wǎng)點(diǎn)（大排擋、小雜貨店）提供鋪貨支持，對(duì)二級(jí)分銷商提供相應(yīng)鋪市和終端促銷支持；
4）、如何對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行一定力度的盒內(nèi)獎(jiǎng)品或刮刮卡等促銷支持；
5）、根據(jù)“70%消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)決定購(gòu)買”理論，如何對(duì)龍頭終端形象店，進(jìn)行統(tǒng)一視覺形象，布置堆頭和貨架陳列，建立專業(yè)形象，提供專業(yè)服務(wù)。
6）、在銷售旺季（如中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等），如何提供特殊節(jié)假日的廣告促銷支持；
7）、按照“分通路促銷”理論，旺季之時(shí)，如何協(xié)助經(jīng)銷商分通路召開別開生面的訂貨會(huì)或新產(chǎn)品推介會(huì)。
8）、如何保證經(jīng)銷商合理備貨，不壓庫(kù)，如出現(xiàn)銷售不暢品種，廠家怎樣出資進(jìn)行清貨促銷或進(jìn)行調(diào)換。
微觀上：印證糖酒會(huì)上的承諾
承諾之后還需踐諾。所以，經(jīng)銷商在糖酒會(huì)之后，需要落實(shí)的事也比較多，對(duì)糖酒會(huì)上所談的承諾內(nèi)容、對(duì)經(jīng)銷商的支持條件，都需要認(rèn)真考量和進(jìn)行印證。
第一項(xiàng)內(nèi)容：根據(jù)會(huì)上所簽的合同、所選的產(chǎn)品，無(wú)論是飲料、食品，還是白酒、啤酒，都要深入本地市場(chǎng)認(rèn)真調(diào)查研究一番，甚至有必要帶著樣品或者廠家提供的畫冊(cè)，與其二級(jí)分銷商和核心終端商緊密接觸，分析今年的產(chǎn)品的市場(chǎng)前景：產(chǎn)品的影響力、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、該市場(chǎng)是否有客戶做過(guò)等內(nèi)容。
第二項(xiàng)內(nèi)容：與廠家負(fù)責(zé)該市場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管緊密聯(lián)系，如何做好本區(qū)域市場(chǎng)？廠家如何配合？廠家支持的力度什么時(shí)候到位？商家如何進(jìn)行產(chǎn)品鋪市推廣？訓(xùn)練有素的經(jīng)銷商還會(huì)在短期內(nèi)，要求區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理，共同制定本區(qū)域市場(chǎng)推廣方案，并且拿著方案與廠家主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行第二輪談判，爭(zhēng)取更大的支持力度。
第三項(xiàng)內(nèi)容：經(jīng)銷商如果在前兩項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容結(jié)束之后，做到了心中有數(shù)了，同時(shí)，為了更好地得到廠家的信任和支持，經(jīng)銷商需帶著推廣方案到廠家實(shí)地走一走、看一看，甚至在條件許可的情況下，還可以請(qǐng)一位業(yè)內(nèi)比較有影響的、擅長(zhǎng)于營(yíng)銷策劃的職業(yè)營(yíng)銷人，一塊到廠家進(jìn)行第二輪的“望聞問(wèn)切”新品把脈工作。望望廠家廠容廠貌、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和質(zhì)檢方式，聞聞廠家的信譽(yù)口碑和企業(yè)實(shí)力，問(wèn)問(wèn)廠家的市場(chǎng)前景、產(chǎn)品走勢(shì)和管理模式，切切市場(chǎng)營(yíng)銷方案、服務(wù)內(nèi)容和培訓(xùn)教案等等。這樣做的最大益處：一是體現(xiàn)了經(jīng)銷商的誠(chéng)信和誠(chéng)意，二是顯示了經(jīng)銷商的專業(yè)和敬業(yè)。
如何做營(yíng)銷方案 第7篇
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第一階段：環(huán)境分析
該企業(yè)屬于什么行業(yè)；影響該行業(yè)、該企業(yè)及其營(yíng)銷活動(dòng)的——
1．政治、法律因素?
2．經(jīng)濟(jì)因素?
3．社會(huì)-文化因素?
4．技術(shù)因素？
5．環(huán)境趨勢(shì)、變化為該行業(yè)、企業(yè)、及其營(yíng)銷活動(dòng)提供了何種機(jī)遇、威脅?
第二階段：行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析
1．有何與之競(jìng)爭(zhēng)的其它行業(yè)?
2．本企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)規(guī)模如何?
3．在市場(chǎng)占有率、銷售額、獲利性上與其他同行企業(yè)比較如何?
4．在財(cái)務(wù)比率分析上與其它企業(yè)比較如何?
關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)：
4一l獲利性比率
①毛利率＝[銷售額-銷貨成本]／銷售額
銷貨成本＝期初存貨十購(gòu)貨凈額-購(gòu)貨退還及折讓-購(gòu)貨折扣十購(gòu)貨運(yùn)費(fèi)(可供銷售的商品成本)
②凈利率＝稅后利潤(rùn)／銷售額
③資產(chǎn)回報(bào)率＝稅后利潤(rùn)／總資產(chǎn)
④普通股收益率＝稅后利潤(rùn)／股東總資本
4—2變現(xiàn)性比率
①流動(dòng)比率＝流動(dòng)資產(chǎn)／流動(dòng)負(fù)債
②速動(dòng)比率＝[流動(dòng)資產(chǎn)-庫(kù)存]／流動(dòng)負(fù)債
③庫(kù)存比營(yíng)運(yùn)資本＝庫(kù)存／[流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債]
4—3杠桿比率
①資產(chǎn)負(fù)債率＝總負(fù)債／總資產(chǎn)
②負(fù)債對(duì)股東權(quán)益比＝總負(fù)債／股東總權(quán)益
③長(zhǎng)期負(fù)債對(duì)股東權(quán)益比＝長(zhǎng)期負(fù)債／股東總權(quán)益
4—4營(yíng)運(yùn)比率
①總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／總資產(chǎn)
②固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／固定資產(chǎn)
③庫(kù)存周轉(zhuǎn)率＝銷售額／庫(kù)存
5．主要競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)?
6．市場(chǎng)份額在競(jìng)爭(zhēng)者間怎樣分配?
7．這些競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)地位如何?如市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者?
8．競(jìng)爭(zhēng)者的侵略性及其趨勢(shì)?如是否可能辨認(rèn)快速進(jìn)入者?
9．主要競(jìng)爭(zhēng)者在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?該企業(yè)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)是什么?如他們的差異性優(yōu)勢(shì)是什么?它可維持嗎?它如何由營(yíng)銷活動(dòng)所支持?
10．主要競(jìng)爭(zhēng)者的背景、策略及營(yíng)銷組合?
第三階段：企業(yè)分析
1．企業(yè)的目標(biāo)是什么，是否清晰陳述?可以達(dá)到嗎?
2．企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)?
3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有何現(xiàn)實(shí)的，潛在的破壞性沖突?
4．企業(yè)的營(yíng)銷組織是如何構(gòu)造的?
第四階段：市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
1．市場(chǎng)規(guī)模?
2．市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)增加或減少，多快?
3．市場(chǎng)如何構(gòu)成，如市場(chǎng)細(xì)分?
二、消費(fèi)者
1．誰(shuí)是顧客?
2．顧客是什么樣的?
3．他們購(gòu)買該產(chǎn)品／服務(wù)的目的?
4．他們?cè)诋a(chǎn)品／服務(wù)之中尋求何種特性?
5．其購(gòu)買過(guò)程?
6．購(gòu)買時(shí)的影響因素?
7．對(duì)該產(chǎn)品／服務(wù)的感受?
8．對(duì)替代品的感受?
第五階段：營(yíng)銷活動(dòng)分析
1.營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)；它是否明確陳述；它與企業(yè)目標(biāo)是否一致；是否構(gòu)造了營(yíng)銷組織以達(dá)成這些目標(biāo)？
2．營(yíng)銷活動(dòng)中成問(wèn)題的營(yíng)銷概念?是否規(guī)劃良好并有序展開?是否與合理的營(yíng)銷原則一致?否則有何好理由?
3．營(yíng)銷活動(dòng)指向的目標(biāo)市場(chǎng)?它是否定義良好?該市場(chǎng)是否足夠大以使得為其服務(wù)有利可圖?它是否有長(zhǎng)期潛力?
4．營(yíng)銷活動(dòng)提供了何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如無(wú)，如何在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
5.正在銷售何種產(chǎn)品?其寬度、深度，及企業(yè)產(chǎn)品大類的一致性?是否需要新產(chǎn)品填充其產(chǎn)品大類?有何產(chǎn)品需要清除?各項(xiàng)產(chǎn)品的獲利性?
6．用何促銷組織?促銷活動(dòng)與產(chǎn)品／產(chǎn)品形象一致嗎?如何改善促銷組合?
7．使用何分銷渠道?是否在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)提供產(chǎn)品以滿足顧客需要?該渠道在本行業(yè)是否典型?是否更有效?
8．使用何種定價(jià)策略?與其他公司同類產(chǎn)品比價(jià)格如何?價(jià)格如何確定的?
9．營(yíng)銷研究與信息結(jié)合到營(yíng)銷活動(dòng)中了嗎?整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)是否內(nèi)在一致?
第2部分 分析問(wèn)題及其核心因素——檢查表
1．本案根本問(wèn)題?次要問(wèn)題?
2．何證據(jù)說(shuō)其是中心事項(xiàng)?該證據(jù)在多大程度上基于事實(shí)?觀點(diǎn)?假設(shè)?
3．有何征兆說(shuō)這是本案真正問(wèn)題?
4．所定義問(wèn)題如何相互聯(lián)系?他們互相獨(dú)立，還是某一深層問(wèn)題的結(jié)果?
5．這些問(wèn)題在短期、長(zhǎng)期會(huì)有何節(jié)外生枝?
第3部分 形成、評(píng)價(jià)并記錄備選行動(dòng)方案——檢查表
1．有哪些解決問(wèn)題的可行方案?
2．這些方案的限制或前提條件?企業(yè)素質(zhì)?資源?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的傾向性?社會(huì)責(zé)任?法律制約?
3．對(duì)于該企業(yè)有哪些可行的主要方案?影響、涉及這些方案的營(yíng)銷概念?
4．在企業(yè)所處形勢(shì)下所列方案是否合理?是否合邏輯?這些方案與其營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)是否一致?
5．每個(gè)方案的成本與利益；優(yōu)劣勢(shì)? 第4部分 選擇、實(shí)施并記錄被選行動(dòng)方案——檢查表
1．在前述約束條件下哪個(gè)方案能最好地解決問(wèn)題并最少地制造新問(wèn)題?
2．為實(shí)施所選方案必須做那些工作?
3．方案牽涉到哪些人員?其責(zé)任?
4．何時(shí)、何地實(shí)施?
如何做營(yíng)銷方案 第8篇
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特許加盟廠家存在的誤區(qū)
1)、促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案
我發(fā)現(xiàn)特許企業(yè)為加盟店做營(yíng)銷方案時(shí)，普遍將促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案來(lái)對(duì)待，我們可以看到很多的企業(yè)招商時(shí)給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動(dòng)、做哪些產(chǎn)品的折扣來(lái)拉動(dòng)人氣，卻殊不知，營(yíng)銷方案與促銷方案有天壤之別，營(yíng)銷做的是整個(gè)店面的推廣工作，促銷只是營(yíng)銷工作的一小項(xiàng)內(nèi)容。
2）、營(yíng)銷思路制定不分區(qū)域
大部分企業(yè)的企劃部在制定營(yíng)銷方案時(shí)，通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案， 整理后設(shè)計(jì)成一個(gè)通用模板，然后發(fā)給各地的加盟店，要求統(tǒng)一執(zhí)行，卻不知由于地域不同，營(yíng)銷方案的效果根本不可同日而語(yǔ)，而一些企業(yè)的紙上談兵的方案，更是讓加盟店束之高閣，同時(shí)由于不了解真正的市場(chǎng)操作手法，使很多企業(yè)的企劃部成為應(yīng)付加盟店的形式部門。
獨(dú)立門店?duì)I銷規(guī)劃勢(shì)在必行
企業(yè)要想快速在終端突圍，提高和穩(wěn)定加盟商積極性，讓別盟店開一家活一家，就必須切合實(shí)際的為加盟商做營(yíng)銷扶持，以前的流于形式的營(yíng)銷方案只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)開拓越做越窄，要想提高加盟店存活率與贏利率，必須重整經(jīng)營(yíng)思路，推翻固有的策劃形式，以單店為載體進(jìn)行獨(dú)立店面的營(yíng)銷規(guī)劃。
1)、摒棄全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
要想使加盟店存活，必須嚴(yán)格按照加盟店當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況進(jìn)行營(yíng)銷策劃，通過(guò)對(duì)加盟店商圈、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群習(xí)慣進(jìn)行綜合調(diào)查評(píng)述后，才能有資格對(duì)加盟店的營(yíng)銷方式進(jìn)行評(píng)定，設(shè)想一下，如果你是加盟店，廠家連你所在城市的情況都根本不了解，就給你做的營(yíng)銷方案，你敢用嗎？所以說(shuō)，企業(yè)對(duì)加盟店的營(yíng)銷扶持一定要做到單店單做，才是真正的適合加盟店的市場(chǎng)方案。
2）、營(yíng)銷并非促銷
這一點(diǎn)尤其要牢記，很多加盟店在經(jīng)營(yíng)狀況慘淡的時(shí)候，通常會(huì)認(rèn)為自己的促銷活動(dòng)不好，只會(huì)在促銷活動(dòng)上下功夫，打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等是加盟店最常用的形式，而很多企業(yè)給加盟店做的營(yíng)銷方案也是促銷活動(dòng)方案，全部集中在如何做、何時(shí)做促銷活動(dòng)，卻壓根沒有想到經(jīng)營(yíng)不佳并非是促銷所致。
在門店經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)顧客營(yíng)銷模式是店面能否贏得顧客的重點(diǎn)，而促銷活動(dòng)只能在合適的時(shí)節(jié)作為錦上添花偶而為之（如周年慶、大型節(jié)假日等），企業(yè)應(yīng)該做好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客與目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣與規(guī)律，制定符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)模式來(lái)為產(chǎn)品品牌增值，并采取適合的推廣形式來(lái)帶動(dòng)店面銷量，舉例來(lái)講，如果是顧客群是上班族為主，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是最有效的推廣途徑；
省內(nèi)的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌，開業(yè)后經(jīng)營(yíng)額異常慘淡，廠家大區(qū)負(fù)責(zé)人到店面后給其申請(qǐng)了強(qiáng)大的促銷方案，最低零售價(jià)甚至達(dá)到4.5折，結(jié)果越折越?jīng)]人光顧，本來(lái)挺好一品牌，在當(dāng)?shù)貐s成了劣質(zhì)品牌，不到兩個(gè)月就關(guān)門大吉了。
企劃部要具備的門店運(yùn)營(yíng)能力
如何做營(yíng)銷方案 第9篇
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一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：
1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問(wèn)題分析
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。
研究與開發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
8.2市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行
營(yíng)銷執(zhí)行是將營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃2
策略所論及的是營(yíng)銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問(wèn)題，而執(zhí)行則論及到”誰(shuí)”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問(wèn)題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營(yíng)銷方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營(yíng)銷方案的因素主要有四個(gè)方面：
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問(wèn)題的技能；
2.評(píng)定存在問(wèn)題的公司層次的技能；
3.執(zhí)行計(jì)劃的技能；
4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問(wèn)題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢？此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問(wèn)題（診斷）還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問(wèn)題？對(duì)每個(gè)問(wèn)題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問(wèn)題的公司層次
營(yíng)銷的執(zhí)行問(wèn)題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1.營(yíng)銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能，在執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2.營(yíng)銷方案層次
即把各種營(yíng)銷功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋商通過(guò)定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3.營(yíng)銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事營(yíng)銷工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房，開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷政策。營(yíng)銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營(yíng)銷功能的能力。因此，營(yíng)銷方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷的技能
為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷方案，公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營(yíng)銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來(lái)有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問(wèn)題。
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營(yíng)銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營(yíng)銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè)，如營(yíng)銷調(diào)研企業(yè)、廣告商、經(jīng)銷商來(lái)執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的頻率，可能與企業(yè)的規(guī)模，市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系，而卓越的營(yíng)銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次（功能、方案、政策）上的4個(gè)方面（配置、監(jiān)控、組織、相互影響）的管理技能。
四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能
在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營(yíng)銷執(zhí)行得好。因此很難用績(jī)效來(lái)區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營(yíng)銷執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對(duì)下列問(wèn)題的正面回答：
1.有無(wú)明確的營(yíng)銷主題、強(qiáng)有力的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化？
2.公司的營(yíng)銷活動(dòng)中有無(wú)健全的次級(jí)功能？屬于銷售功能的配銷、定價(jià)和廣告是否都管理得很好？
3.公司的營(yíng)銷方案是否形成整體，并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)？
4.公司營(yíng)銷管理部門與（1）其他與營(yíng)銷有關(guān)的人員如銷售人員；（2）公司的其他職能部門；（3）顧客與同行的相互關(guān)系是否良好？
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動(dòng)狀況？
6.管理部門給各種營(yíng)銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)？
如何做營(yíng)銷方案 第10篇
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目錄
贊譽(yù)
推薦序一
推薦序二
前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)
1.1 什么是混沌營(yíng)銷
1.1.1 從整合營(yíng)銷說(shuō)起
1.1.2 混沌營(yíng)銷——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷
1.2 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)的五大特性
1.2.1 n2n傳播特性
案例：汶川大地震中的互聯(lián)網(wǎng)尋人啟事
1.2.2 互動(dòng)特性
案例：“偷菜”風(fēng)靡全民
1.2.3 媒體特性
案例：乞丐“犀利哥”的幸運(yùn)
1.2.4 技術(shù)特性
案例：滑遍全球的“輪滑寶寶”
1.2.5 原創(chuàng)特性
案例：“后舍男孩”掀起互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)熱潮
案例：“斑馬人”對(duì)聯(lián)想ideapad u350筆記本創(chuàng)造的特殊內(nèi)涵
第2章 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)的傳播策略
2.1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)內(nèi)涵的確定
2.1.1 消費(fèi)者消費(fèi)的到底是什么
2.1.2 消費(fèi)者所消費(fèi)的內(nèi)涵
2.1.3 產(chǎn)品既定內(nèi)涵的擴(kuò)散
案例：“麥霸促銷員”對(duì)創(chuàng)維酷開電視內(nèi)涵的擴(kuò)展
2.1.4 產(chǎn)品內(nèi)涵的創(chuàng)造
2.2 可營(yíng)銷關(guān)鍵元素的確定
2.2.1 可營(yíng)銷關(guān)鍵元素
2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)詞匯
2.2.3 互聯(lián)網(wǎng)形象元素
2.2.4 混沌元素
案例：紅本女事件中的“紅本女”
2.3 營(yíng)銷資源的節(jié)奏投放
2.3.1 為何選擇節(jié)奏投放
2.3.2 如何做到節(jié)奏投放
案例：“司馬他”事件中的分集投放
2.4 記憶的核心與碎片
2.4.1 記憶的核心
2.4.2 記憶的碎片
2.4.3 記憶核心和記憶碎片的整合與控制
案例：酷庫(kù)熊事件中的記憶核心與碎片
第3章 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)的傳播渠道
3.1 話題索引的論壇傳播
案例：北京電信“打電話賺錢”事件的論壇營(yíng)銷
3.2 人際索引的博客傳播
案例：“紅本女”事件中的博客營(yíng)銷
3.3 公信力索引的媒體傳播
案例：“泡泡女”事件中的媒體傳播
3.4 搜索引擎?zhèn)鞑?/p>
案例：“ibm最貴郵票廣告”的搜索引擎營(yíng)銷
3.5 網(wǎng)絡(luò)視頻傳播
案例：“麥霸促銷員”事件中的視頻營(yíng)銷
第4章 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)的傳播方式
4.1 借勢(shì)傳播
4.1.1 什么是借勢(shì)傳播
4.1.2 如何借勢(shì)傳播
案例：“泡泡女”如何借助金融危機(jī)紅遍全球
4.2 造勢(shì)傳播
4.2.1 什么是造勢(shì)傳播
4.2.2 如何造勢(shì)傳播
案例：ibm的“史上最貴郵票”的造勢(shì)傳播
第5章 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)的效果評(píng)估
5.1 用戶是否參與其中
5.1.1 用戶自參與
案例：“酷庫(kù)熊”事件中用戶的火熱參與
5.1.2 用戶自創(chuàng)作
案例：“司馬他”事件中的藍(lán)精靈版“司馬ta之歌”
5.1.3 用戶自推廣
案例：“酷庫(kù)熊”事件中用戶的自轉(zhuǎn)載
5.2 動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一
案例：“酷庫(kù)熊”事件的動(dòng)機(jī)與效果
5.3 是否具有長(zhǎng)尾效應(yīng)
案例：“酷庫(kù)熊”事件的長(zhǎng)尾效應(yīng)
第6章 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(混沌營(yíng)銷)的典型案例
6.1 聯(lián)想u110“紅本女”論壇營(yíng)銷
6.2 聯(lián)想s10上網(wǎng)本“酷庫(kù)熊”情感營(yíng)銷
6.3 ibm“史上最貴郵票”造勢(shì)營(yíng)銷
6.4 創(chuàng)維“麥霸促銷員”內(nèi)涵擴(kuò)展?fàn)I銷
6.5 聯(lián)想u350“斑馬人”創(chuàng)造內(nèi)涵營(yíng)銷
6.6 步步高“泡泡女”借勢(shì)營(yíng)銷
6.7 中國(guó)電信“電話賺錢”借勢(shì)營(yíng)銷
6.8 聯(lián)想v450“司馬他”娛樂視頻營(yíng)銷
6.9 同方s30“省女瑪利亞”論壇營(yíng)銷
附錄 案例小說(shuō)(完整版)欣賞及相關(guān)媒體報(bào)道
附錄a “酷庫(kù)熊”小說(shuō)完整版
