政務(wù)匯報(bào) 第1篇
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一、平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)情況
去年，省政府做出建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的部署后，市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視并就相關(guān)工作作出安排。先后下發(fā)了《市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》、《市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案和工作任務(wù)分工》，就平臺(tái)的總體思路、建設(shè)要求、任務(wù)分工和完成時(shí)限做了明確規(guī)定，并成立了市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組。 6月1日全市市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，各項(xiàng)工作加快推進(jìn)。
（一）強(qiáng)化工作推進(jìn)力度。一是完善工作機(jī)制。召開(kāi)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組辦公室全體會(huì)議，明確了綜合協(xié)調(diào)組和應(yīng)用實(shí)施組組成名單和職責(zé)分工。二是組織了專題工作培訓(xùn)。各縣（市）區(qū)、市政府各部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心從事信息技術(shù)和政務(wù)業(yè)務(wù)的有關(guān)同志共80多人參加了培訓(xùn)。三是建立了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作微信群，暢通了交流答疑渠道。四是制定了各部門(mén)工作方案編制提綱，并下發(fā)，要求各單位按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提報(bào)工作方案。
（二）平臺(tái)建設(shè)有序展開(kāi)。一是推進(jìn)行政權(quán)力事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)部署使用。召集市政務(wù)服務(wù)中心管理辦、市編辦、市政府信息中心等單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)，形成了初步工作方案，決定從6月22日起，抽調(diào)人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的對(duì)接，一個(gè)事項(xiàng)一個(gè)事項(xiàng)的梳理。目前事項(xiàng)梳理工作正在推進(jìn)中?？赏碌装词±镆笸瓿伞６峭苿?dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)工作。截止目前，市電子政務(wù)外網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與國(guó)稅、地稅、質(zhì)檢、工商、公積金、食藥監(jiān)、人社、民政等部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)對(duì)接工作，為下一步的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前與公安、國(guó)土等部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)工作還在推進(jìn)中。三是根據(jù)財(cái)政局要求，6月8 日將《政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案》報(bào)經(jīng)信委審查，明確仍在審查中。四是對(duì)技術(shù)支撐平臺(tái)、政務(wù)機(jī)房云平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)工作作出全面部署，承建商工作隊(duì)伍已經(jīng)組建，正在細(xì)化任務(wù)、規(guī)劃流程，啟動(dòng)研發(fā)工作。五是市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)加快了行政審批系統(tǒng)的完善和部署使用，并在市中、天橋、章丘等區(qū)縣開(kāi)始試用試點(diǎn)，下一步將在全市推廣應(yīng)用。六是是基本完成了法制監(jiān)督系統(tǒng)和綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)的程序研發(fā)，待政務(wù)機(jī)房云平臺(tái)建成后進(jìn)行部署使用。
（三）政府網(wǎng)站群建設(shè)進(jìn)展順利。目前已經(jīng)完成29個(gè)部門(mén)網(wǎng)站的統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)整合。
二、問(wèn)題和建議
政務(wù)匯報(bào) 第2篇
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北__郵政局匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好：
下面我就北__郵政局20__年的工作及明年的發(fā)展計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
北__郵政局現(xiàn)有員工8人，其中支局長(zhǎng)一人，理財(cái)經(jīng)理一人，營(yíng)業(yè)員四人，投遞員兩名。服務(wù)范圍包括北__村在內(nèi)原有的北__鎮(zhèn)16個(gè)行政村。
為了更好地服務(wù)廣大的群眾，近年來(lái)郵政業(yè)務(wù)種類逐年增加?，F(xiàn)在我們主要的業(yè)務(wù)有郵政儲(chǔ)蓄，基金保險(xiǎn)理財(cái)，電子商務(wù)，農(nóng)資酒水分銷，報(bào)刊訂閱，集郵函件等。
20__年1-10月份通過(guò)全體員工的努力，我們北__郵政局的業(yè)務(wù)收入已經(jīng)超出了計(jì)劃的三個(gè)百分點(diǎn)，名列全區(qū)前列，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
進(jìn)入20__年以來(lái)，我局積極響應(yīng)中央一號(hào)文件鼓勵(lì)郵政企業(yè)服務(wù)三農(nóng)的精神，在服務(wù)轄區(qū)村莊內(nèi)建設(shè)三農(nóng)站，便民站，助農(nóng)取款點(diǎn)，為廣大群眾提供便捷的服務(wù)。老百姓從我們?nèi)r(nóng)站購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資更加放心。因?yàn)槲覀兯?jīng)營(yíng)的農(nóng)資品種，都是我們郵政集團(tuán)公司統(tǒng)簽的項(xiàng)目，項(xiàng)目簽訂之前都要進(jìn)行嚴(yán)格的審批，并對(duì)所有品種不定期抽查，保證讓老百姓用到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品。截止目前我們已經(jīng)銷售農(nóng)資300多噸。通過(guò)郭莊、五福裕、邀兔等村的使用，得到了廣大村民的認(rèn)可，特別是五福裕村在用了我們的農(nóng)資之后，產(chǎn)量、品質(zhì)都有了大幅度的提升，儲(chǔ)存時(shí)間從原來(lái)的春節(jié)前后延長(zhǎng)到次年六月份左右，給村民帶來(lái)更大的收益。
我們成立的便民服務(wù)站解決了群眾交納電費(fèi)，電話費(fèi)的問(wèn)題讓老百姓不出村就可體驗(yàn)到，聯(lián)通，電信，移動(dòng)，電費(fèi)一站交清的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且可以購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票，火車(chē)票等。
我們新建的助農(nóng)取款點(diǎn)，更是解決了群眾到我們網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)路途遙遠(yuǎn)，交通不便的問(wèn)題。村民可以在村里直接通過(guò)取款點(diǎn)辦理小額存取款業(yè)務(wù)。
目前我們通過(guò)整合，把三站合一，這樣群眾就可以通過(guò)我們的綜合平臺(tái)做到刷卡繳費(fèi)，刷卡消費(fèi)。現(xiàn)在我局已經(jīng)建成綜合平臺(tái)12處，方便了群眾，得到了老百姓的一致好評(píng)。我們后期還會(huì)繼續(xù)將這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，讓更多的群眾享受的我們郵政給他們帶來(lái)的便捷。
以上工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。在此我代表我們北__郵政局全體員工向政黨委政府領(lǐng)導(dǎo)表示深深地感謝。20__年的工作即將結(jié)束，對(duì)2013年的工作我們做了以下的工作安排，首先在原有的便民綜合平臺(tái)的基礎(chǔ)上，把我們服務(wù)的范圍內(nèi)的所有村莊全覆蓋。3000人以上的村莊建設(shè)2處，配合鎮(zhèn)黨委打造有機(jī)農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)的目標(biāo)，積極與市局溝通，在原有農(nóng)資基礎(chǔ)上新增碧野有機(jī)肥等多個(gè)品種。
大力發(fā)展儲(chǔ)蓄助力地方經(jīng)濟(jì)，提高員工服務(wù)水平。確保通信質(zhì)量為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。
政務(wù)匯報(bào) 第3篇
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根據(jù)省營(yíng)商局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展對(duì)全省政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行自查自糾的通知》，按照通知要求，交警支隊(duì)第一時(shí)間對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)交警支隊(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、全面自查損害企業(yè)群眾利益的行為。經(jīng)過(guò)自查交警支隊(duì)窗口服務(wù)單位無(wú)損害企業(yè)群眾利益的行為。
二、全面自查推進(jìn)“網(wǎng)上辦"緩慢的行為。交警支隊(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中，無(wú)“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)。
政務(wù)匯報(bào) 第4篇
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******自治縣行政服務(wù)中心
一年來(lái)，在市“中心”與縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞全縣爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)少數(shù)民族地區(qū)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的目標(biāo)，立足單位的功能實(shí)際，抓住工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)，行政服務(wù)職能逐步得到加強(qiáng)，政府信息公開(kāi)工作穩(wěn)步推進(jìn)，服務(wù)企業(yè)的能力明顯提高?，F(xiàn)將我縣2011年度行政服務(wù)工作匯報(bào)如下：
一、主要做法及工作成效
（一）抓能力建設(shè)，提高工作隊(duì)伍素質(zhì)。
我們堅(jiān)持以“創(chuàng)先進(jìn)，爭(zhēng)優(yōu)秀”為目標(biāo)，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織干部隊(duì)伍加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除參加全縣的各項(xiàng)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我們還結(jié)合部門(mén)的實(shí)際，定期和不定期組織學(xué)習(xí)行政許可、行政服務(wù)等方面的知識(shí)，以及一些實(shí)用電腦操作等實(shí)用技能。二是堅(jiān)持平時(shí)個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，外出參觀學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)相結(jié)合，以及從書(shū)本上學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中鍛煉相結(jié)合。緊密聯(lián)系工作實(shí)際和個(gè)人思想實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神和省、市、縣重要文件，在單位內(nèi)部形成了刻苦鉆研、積極探索、求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)。各干部職工在做好服務(wù)外商、群眾等方面的能力得到了加強(qiáng)；在依照科學(xué)規(guī)律辦事、依法行政的能力上有了新的進(jìn)步，在行政服務(wù)范圍上有了新的拓展。
（二）抓信息公開(kāi)，提高工作的透明度。
一是加強(qiáng)信息公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)。特別是2009年中心接手主管全縣“三公開(kāi)”工作后，及時(shí)成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室，明確各鎮(zhèn)、各單位一把手是政務(wù)公開(kāi)的第一責(zé)任人，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作格局。二是建立信息公開(kāi)便捷平臺(tái)。“中心”將各審批部門(mén)的審批事項(xiàng)（含流程）編入電腦管理系統(tǒng)，全部對(duì)外公開(kāi)。外商、群眾辦事只須點(diǎn)按電腦觸摸屏，就知辦證所需的相關(guān)資料及費(fèi)用，做到心中有數(shù)。三是嚴(yán)格按照市的要求制定各項(xiàng)制度，并將政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行考核，每年專門(mén)召開(kāi)會(huì)議部署全縣“三公開(kāi)”工作，今年8月下發(fā)了《通知》，要求各鎮(zhèn)各單位及時(shí)公開(kāi)行政事務(wù)和相關(guān)信息，及時(shí)編制《年度報(bào)告》。四是建立聯(lián)席會(huì)議制度，由縣府辦牽頭，監(jiān)察、人事和我們參加，明確各成員單位的工作職責(zé)，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)各部門(mén)建立各項(xiàng)制度，及時(shí)更新政務(wù)（辦事）公開(kāi)欄，按規(guī)定時(shí)限編制、公開(kāi)《指南》和《目錄》，并確定了縣檔案館、圖書(shū)館和“中心”辦公室為政府信息公共查閱點(diǎn)。各鎮(zhèn)各部門(mén)政府信息公開(kāi)工作已經(jīng)逐步進(jìn)入規(guī)范化。今年自8月啟用***市黨風(fēng)廉政信息公開(kāi)平臺(tái)后全縣主動(dòng)公開(kāi)信息1004條。
（三）抓制度建設(shè)，推動(dòng)工作的規(guī)范化。
我縣嚴(yán)格按照市府辦[2008]73號(hào)文件要求定位“中心”，并由縣政府黨組成員主管中心工作。按照“一座樓辦事、一個(gè)口受理、一條龍服務(wù)”的運(yùn)作模式，建立健全各種規(guī)章制度。目前已制定了《崗位目標(biāo)責(zé)任制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《窗口人員考勤制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《窗口與工作人員考核辦法》、《計(jì)算機(jī)管理制度》、《聯(lián)辦、代辦監(jiān)督管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則，以制度帶動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“中心”的管理逐步完善。
（四）抓作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立隊(duì)伍良好形象。
堅(jiān)持以改進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)提高服務(wù)水平，專門(mén)出臺(tái)了《行政服務(wù)中心管理辦法》，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度，堅(jiān)持有事必須請(qǐng)假和嚴(yán)禁在電腦上玩游戲等，要求各“窗口”工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定受理好每件業(yè)務(wù)，并按規(guī)定期限辦結(jié)，有效杜絕了遲到早退，上班溜號(hào)，不假自走等現(xiàn)象。結(jié)合全縣開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織開(kāi)展了“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng)，制定了獎(jiǎng)勤罰懶辦法，調(diào)動(dòng)了干部隊(duì)伍的工作積極性。在今年全縣重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，我們積極為***佳佰樂(lè)食品有限公司、新永利泡沫制品有限公司、地合農(nóng)林開(kāi)發(fā)有限公司等項(xiàng)目做好服務(wù)，為他們代辦了工商執(zhí)照、國(guó)（地）稅登記證、代碼證等相關(guān)證件。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到困難，我們都會(huì)積極參與協(xié)調(diào)，如***宏冠管樁有限公司、******自治縣樂(lè)源置業(yè)有限公司在股東和經(jīng)營(yíng)范圍變更過(guò)程中，我們實(shí)行聯(lián)辦制，通過(guò)積極與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)，及時(shí)為他們辦完了手續(xù)，受到企業(yè)的普遍好評(píng)。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，窗口部門(mén)的業(yè)務(wù)辦結(jié)率不斷提高，辦證大廳一年來(lái)共為企業(yè)、群眾辦理各類事項(xiàng)2602件（次），其中質(zhì)監(jiān)局受理并辦結(jié)業(yè)務(wù)1815件（次），經(jīng)貿(mào)局366件（次），環(huán)保局358件（次），各窗口相比去年有了明顯提高。
（五）抓職能建設(shè)，增強(qiáng)中心服務(wù)功能。
韶府〔2009〕4號(hào)文規(guī)定了政府采購(gòu)、建設(shè)工程交易和土地交易等業(yè)務(wù)要放進(jìn)中心，我縣采取先易后難的原則，去年4月份，我們正式成立政府采購(gòu)交易中心，把原來(lái)在縣建設(shè)局的建設(shè)工程交易中心的所有職能和3名在崗人員（原自籌，現(xiàn)為財(cái)撥）已經(jīng)全部搬進(jìn)該中心辦公，原設(shè)在縣財(cái)政局的政府采購(gòu)辦除協(xié)議采購(gòu)?fù)獾乃胁少?gòu)業(yè)務(wù)也進(jìn)駐中心。
二0一一年，進(jìn)入政府采購(gòu)交易中心交易的項(xiàng)目共計(jì)76項(xiàng)，共節(jié)約資金504萬(wàn)元。其中建設(shè)工程29項(xiàng)，政府采購(gòu)47項(xiàng)。建設(shè)工程預(yù)算造價(jià)共14537萬(wàn)元，中標(biāo)工程造價(jià)共14145萬(wàn)元,下浮率約2.7%,節(jié)約資金392萬(wàn)元。其中，房屋建筑16項(xiàng)，預(yù)算價(jià)7455.2萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)7342.7萬(wàn)元；市政工程1項(xiàng)，預(yù)算價(jià)184萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)172.7萬(wàn)元；公路建設(shè)4項(xiàng)，預(yù)算價(jià)2816萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)2684萬(wàn)元；水利工程3項(xiàng)，預(yù)算價(jià)3782.6萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)3653.6萬(wàn)元；農(nóng)田維護(hù)及耕地開(kāi)發(fā)5項(xiàng)，預(yù)算價(jià)299萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)292萬(wàn)元。采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算價(jià)共2194萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)共2125萬(wàn)元，下浮率約為3%，節(jié)約資金69萬(wàn)元。下浮率2.54%，節(jié)約資金43萬(wàn)元人民幣。工作取得了預(yù)期的效果。
二、今后工作措施
我縣的發(fā)展戰(zhàn)略由“工業(yè)立縣”改為了“工業(yè)強(qiáng)縣”，十二五規(guī)劃中明確提出：在3-5年，全縣工業(yè)總產(chǎn)值要達(dá)到300億元。工業(yè)項(xiàng)目的增加促使我“中心”的行政服務(wù)職能和協(xié)調(diào)能力要增強(qiáng)。積極貫徹“工業(yè)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)工作隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)強(qiáng)化工作紀(jì)律，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀交流等方式，提高工作人員的素質(zhì)。同時(shí)，計(jì)劃開(kāi)展“窗口之星”評(píng)比活動(dòng)，使服務(wù)大廳形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，進(jìn)而提高服務(wù)水平。
二是加強(qiáng)政府采購(gòu)交易中心建設(shè)。招投標(biāo)工作是高危行業(yè)，要提高廉潔自律意識(shí)，加強(qiáng)招投標(biāo)監(jiān)督管理，按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行公告、資格預(yù)審、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、中標(biāo)公示等環(huán)節(jié)，不斷規(guī)范政府采購(gòu)和建設(shè)工程招投標(biāo)工作。
三是逐步規(guī)范政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作。指定專人負(fù)責(zé)，確定示范點(diǎn)單位，以點(diǎn)帶面，及時(shí)編制《年度報(bào)告》、《指南》和《目錄》，并要求各部門(mén)做到政務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)與辦公樓房建設(shè)同步、保密審查與公文印發(fā)同步。
四是逐步加強(qiáng)“中心”工作網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。加強(qiáng)與縣監(jiān)察局等部門(mén)的聯(lián)系，充分發(fā)揮行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能，提高大廳辦事效率。逐步創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)下與鎮(zhèn)、中間與各部門(mén)辦證大廳、上與市中心的聯(lián)網(wǎng)審批，建立互通的審批網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)不斷創(chuàng)新工作思路，用足用活政策，進(jìn)一步服務(wù)能力。
政務(wù)匯報(bào) 第5篇
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一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
為更好地完成市委、市政府下達(dá)的電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)推進(jìn)我縣信息化工作建設(shè)進(jìn)程，縣委、縣政府高度重視，專門(mén)成立了南溪縣信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣人民政府縣長(zhǎng)曾勇?lián)危苯M長(zhǎng)分別由縣委副書(shū)記、常務(wù)副縣長(zhǎng)、宣傳部部長(zhǎng)和分管縣領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)單位為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全縣的電子政務(wù)建設(shè)和管理工作。其中：內(nèi)網(wǎng)建設(shè)由縣委機(jī)要局負(fù)責(zé)，局長(zhǎng)陳全富兼任主任；外網(wǎng)建設(shè)由縣招商局負(fù)責(zé)，局長(zhǎng)王德彬兼任主任。在健全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我縣積極推進(jìn)電子政務(wù)的各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容。
二、加快硬件建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理
一是加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。積極開(kāi)展縣政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)工作，完成主機(jī)托管工作；建立健全由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的電子政務(wù)建設(shè)管理制度；明確具體責(zé)任人，制定崗位責(zé)任制。為快速推進(jìn)我縣的電子信息化建設(shè)，我縣加大財(cái)政投入，不斷完善電子政務(wù)建設(shè)?？h政府辦公室新近又購(gòu)置了三臺(tái)電腦，專門(mén)用于信息報(bào)送和信息管理，并明確了專門(mén)的人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)與信息報(bào)送。
二是積極開(kāi)展網(wǎng)上應(yīng)用推廣。積極向市政府門(mén)戶網(wǎng)站和辦公資源網(wǎng)報(bào)送信息；11月1目至今，我縣堅(jiān)持每日向市政府公共信息網(wǎng)上報(bào)信息，共上報(bào)了近60條信息，其中有25條在公共信息網(wǎng)首頁(yè)“要聞”中，有56條在南溪縣政府“縣內(nèi)要聞”中，“要聞”今年了涉及南溪的各類要聞共753條?；颈ＷC了我縣政府門(mén)戶網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息的日更新要求。同時(shí)對(duì)外難耐了相關(guān)的招商引資項(xiàng)目信息、優(yōu)惠政策信息，另外還積極推開(kāi)政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)欄目。
三是加強(qiáng)信息與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。嚴(yán)格按信息制度進(jìn)行信息；嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全。
三、強(qiáng)化管理制度規(guī)范化建設(shè)
（一）建全信息制度，嚴(yán)格監(jiān)控
我縣電子政務(wù)外網(wǎng)的信息工作，在縣電子政務(wù)建設(shè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)施監(jiān)管，健全了具體信息內(nèi)容和程序要求：
1、南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)欄目由縣政府辦公室審定，由縣政府信息中心主辦和縣級(jí)部門(mén)主辦。縣級(jí)部門(mén)主辦欄目包括縣長(zhǎng)信箱、政務(wù)服務(wù)中心、采購(gòu)招標(biāo)、城市規(guī)劃、投資指引，以及南溪經(jīng)濟(jì)和便民服務(wù)中涉及部門(mén)工作動(dòng)態(tài)和部門(mén)政策的子欄目，其他欄目由縣政府信息中心主辦。
2、多方開(kāi)拓信息來(lái)源。南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)通過(guò)國(guó)內(nèi)官方新聞媒體，具有icp運(yùn)營(yíng)資格的中文網(wǎng)站，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審定的信息資源，縣級(jí)黨政部門(mén)、企事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政部門(mén)、企事業(yè)單位，經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)同意的縣內(nèi)重大信息，保障了信息的及時(shí)、真實(shí)、合法?？h信息中心主辦的欄目的信息采集主要采取從信息源中摘編和自主制作兩種形式。
3、由縣信息中心主辦的欄目設(shè)立欄目編輯、網(wǎng)站主編和網(wǎng)站總編、欄目編輯主要由網(wǎng)站工作人員組成，網(wǎng)站主編由縣信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，網(wǎng)站總編由縣信息中心主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。欄目編輯、網(wǎng)站主編和網(wǎng)站總編要制定詳細(xì)的工作職責(zé)。
4、由縣信息中心主辦的欄目實(shí)行信息三級(jí)審查制。首先，欄目編輯人員按照欄目要求，根據(jù)信息來(lái)源對(duì)信息進(jìn)行編輯，并注明信息采集日期、信息來(lái)源渠道（摘編信息要標(biāo)明作者）、信息想時(shí)間、信息采集人等。擬的信息及時(shí)送網(wǎng)站主編；第二，網(wǎng)站主編按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)擬信息進(jìn)行審查后提出是否意見(jiàn)并及時(shí)送網(wǎng)站總編；第三，網(wǎng)站總編對(duì)擬發(fā)信息認(rèn)真審核后確定是否。的信息要備份并歸入數(shù)據(jù)庫(kù)管理。對(duì)南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)的政務(wù)之窗欄目中的領(lǐng)導(dǎo)講話、人事任免、法規(guī)文件、南溪大事記、重大決策、重要活動(dòng)、重要會(huì)議等欄目，以及涉及省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)、重大突出事件、自然災(zāi)害和社會(huì)穩(wěn)定等方面的信息，縣信息中心編輯審核后，送縣政府辦公室初審，報(bào)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審核。
5、縣級(jí)部門(mén)的欄目按照“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)上網(wǎng)的全部信息進(jìn)行審查把關(guān)，市級(jí)部門(mén)主辦欄目應(yīng)確定專人管理和維護(hù)，需要的信息，采取兩種方式傳送。一種方式，需要的信息經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，以書(shū)面及電子文檔兩種方式交由縣信息中心審核后；另一種方式，縣信息中心設(shè)定模塊，統(tǒng)一制定編輯權(quán)限，交由相應(yīng)欄目主辦部門(mén)遠(yuǎn)程后臺(tái)編輯，并由縣信息中心審核后。
6、對(duì)在bbs公告板等公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時(shí)檢查，杜絕違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的情形出現(xiàn)。對(duì)一旦發(fā)現(xiàn)在南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)上制作、復(fù)制、查閱和傳播煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施等9種情形的信息的，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。編輯、主編和總編要及時(shí)采取措施，加以糾正和制止，并保留原始記錄，在二十四小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。信息的內(nèi)容如有違反國(guó)家法律法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定的，產(chǎn)生不良后果或給社會(huì)造成不良影響的要，實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。
（二）建立了網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，認(rèn)真防范
我縣電子政務(wù)外網(wǎng)是全縣重要的對(duì)外宣傳陣地和輿論引導(dǎo)窗口，肩負(fù)著為縣委、縣政府和全縣群眾提供完善、密集、周到的信息化服務(wù)，因此，必須營(yíng)造先進(jìn)、可靠、安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，杜絕和避免安全事故、安全責(zé)任的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的內(nèi)容具體包括：
1、嚴(yán)格要求全縣電子政務(wù)外網(wǎng)工作人員和用戶，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并積極配合有關(guān)部門(mén)依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查和采取的必要措施。
2、規(guī)范單位和個(gè)人入網(wǎng)登記手續(xù)，認(rèn)真簽署相應(yīng)的信息安全協(xié)議。嚴(yán)禁任何用戶擅自連入南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)。南溪縣信息中心設(shè)專人負(fù)責(zé)審查上網(wǎng)信息。信息中心工作人員和用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有礙社會(huì)治安和不健康的信息，立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
3、南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)上傳信息ip、密碼指定專人掌握，信息經(jīng)過(guò)審稿程序嚴(yán)格把關(guān)確定無(wú)誤后，方能上傳。對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)安裝了防火墻、查殺病毒工具，防止信息資料遭到破壞、盜用和其它意外損失。
政務(wù)匯報(bào) 第6篇
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根據(jù)9月6日縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)議和《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境“金秋”專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》（道優(yōu)發(fā)[2013]1號(hào)）的統(tǒng)一安排, 9月8至11月10日，全縣開(kāi)展了重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)窗口（大廳）服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、活動(dòng)開(kāi)展情況
本次活動(dòng)共有34個(gè)部門(mén)（單位）的辦事窗口（大廳）和326名窗口工作人員參與服務(wù)評(píng)比。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。9月8日，成立以縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記唐小青任顧問(wèn)，縣政府黨組成員、副處級(jí)干部林志剛?cè)谓M長(zhǎng)，縣政府辦、縣優(yōu)化辦、縣政務(wù)中心及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確縣優(yōu)化辦、縣政務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專抓。
2、深入宣傳動(dòng)員。一是加強(qiáng)內(nèi)部動(dòng)員。9月23日，縣政府黨組成員、副處級(jí)干部林志剛在縣政務(wù)中心組織召開(kāi)全縣重點(diǎn)服務(wù)窗口（大廳）服務(wù)評(píng)比活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議統(tǒng)一了思想，明確了要求，宣讀了考評(píng)細(xì)則。要求各參評(píng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)把活動(dòng)當(dāng)成為民辦實(shí)事的重要工作親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，要在單位上下形成齊抓共管、擰成合力的工作局面，在全縣上下形成爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的工作氛圍。二是廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳。為使活動(dòng)得到廣大群眾的積極支持和參與，還在***政府網(wǎng)站和新聞媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，鼓勵(lì)廣大群眾積極參與到活動(dòng)中，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)議。
3、完善考核體系。9月26日縣委書(shū)記胡先榮率縣委副書(shū)記唐海涌，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)蔣燕飛，縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記唐小青，縣政府黨組成員、副處級(jí)干部林志剛等相關(guān)縣級(jí)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)暗訪縣人社局、縣地稅局、縣農(nóng)合辦辦事大廳后，在縣政務(wù)中心親自組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，聽(tīng)取了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于活動(dòng)進(jìn)展情況和存在問(wèn)題的匯報(bào)，在縣政府辦《全縣重點(diǎn)服務(wù)窗口（大廳）服務(wù)評(píng)比細(xì)則》基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了參評(píng)范圍、考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)方法，以縣優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文。
4、嚴(yán)格督促檢查。。一是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。9月27日，縣紀(jì)委書(shū)記唐小青同志在地稅局組織召開(kāi)全縣重點(diǎn)窗口（大廳）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)窗口（大廳）軟、硬件建設(shè)明確了要求。二是強(qiáng)化日常督查?；顒?dòng)期間，每周一次明查暗訪，對(duì)每次暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分別與參評(píng)單位面對(duì)面溝通，提出整改要求，明確整改時(shí)間。共下發(fā)督查通報(bào)四期，查究出需要整改的問(wèn)題21個(gè)，并對(duì)有關(guān)窗口（大廳）及其工作人員進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
二、工作成效
1、硬件設(shè)施得到完善。沒(méi)有大廳的參評(píng)單位想方設(shè)法新建辦事大廳，有大廳的想方設(shè)法完善內(nèi)部設(shè)施?？h民政局在活動(dòng)一開(kāi)始就立即終止與南天汽貿(mào)公司的租賃合同，收回臨街的六個(gè)門(mén)面，舍棄每年6萬(wàn)元的租金收入，并斥資60多萬(wàn)元，建立了一個(gè)面積達(dá)600平方米的標(biāo)準(zhǔn)化辦事大廳?？h合管辦在縣設(shè)計(jì)院的指導(dǎo)下，打通門(mén)面間墻，改封閉式辦公為開(kāi)放式辦事大廳，還增添了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、電子顯示屏等設(shè)施?？h人社局辦事大廳配齊了辦事標(biāo)識(shí)、咨詢導(dǎo)辦臺(tái)、休息椅、飲水機(jī)、查詢系統(tǒng)、報(bào)刊架、資料架等便民設(shè)施。為方便老年人辦事，縣地稅局、縣政務(wù)中心在辦事大廳配備了老花鏡。目前，除縣住房公積金管理部外，參評(píng)單位建有辦事大廳14個(gè)，均按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，配齊了“九設(shè)施”，完善了“七項(xiàng)制度”，“九公開(kāi)”，極大方便了老百姓辦事。
2、干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?；顒?dòng)對(duì)干部作風(fēng)進(jìn)行了重點(diǎn)督查，尤其對(duì)遲到、早退、工作時(shí)間隨意缺崗或做與工作無(wú)關(guān)事情等方面進(jìn)行了嚴(yán)厲查究，發(fā)現(xiàn)一例通報(bào)一例，決不姑息?；顒?dòng)期間，暗訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)窗口（大廳）工作人員遲到早退、空崗缺崗、不掛牌上崗的現(xiàn)象還時(shí)有出現(xiàn)，其中，發(fā)現(xiàn)空崗缺崗24人次,不掛牌上崗11人次。通過(guò)督查整頓，活動(dòng)后期這些現(xiàn)象得到扭轉(zhuǎn)，工作紀(jì)律大幅好轉(zhuǎn)，檢查中基本未發(fā)現(xiàn)遲到、早退、缺崗現(xiàn)象，窗口（大廳）工作人員思想普遍發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變，作風(fēng)有了大幅好轉(zhuǎn)，紀(jì)律觀念得以進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。各窗口（大廳）單位對(duì)活動(dòng)高度重視，從落實(shí)黨的群眾路線教育活動(dòng)精神的高度，主動(dòng)改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率普遍有所提高，窗口（大廳）工作人員服務(wù)逐步規(guī)范。除按評(píng)比細(xì)則的要求對(duì)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范之外，一些單位還創(chuàng)新服務(wù)方式，得到群眾交口稱贊，如國(guó)稅局推行了“全職能窗口”，即所有辦事窗口均能辦理所有進(jìn)駐事項(xiàng)，不用老百姓為了一件事而一個(gè)窗口一個(gè)窗口地跑，這對(duì)工作人員的素質(zhì)和能力提出了更高更嚴(yán)格的要求；人社局則實(shí)行辦公全窗口化，徹底拋棄衙門(mén)作風(fēng)，所有工作人員全部到窗口辦公，把工作過(guò)程放在陽(yáng)光下進(jìn)行，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)提高了工作透明度；民政局統(tǒng)一了工作服裝，工作人員精神面貌煥然一新；政務(wù)中心制作了窗口工作人員動(dòng)向牌，工作人員去向一目了然，群眾辦事方便很多。活動(dòng)后期按每個(gè)窗口（大廳）邀請(qǐng)20名群眾對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議，共發(fā)出680份服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)表，其中，滿意票676份，基本滿意票4票，無(wú)不滿意票。活動(dòng)評(píng)議時(shí)，共發(fā)出工作人員評(píng)議表326份，未發(fā)現(xiàn)不滿意票，滿意票316票，基本滿意票8票。
三、鞏固活動(dòng)成果
活動(dòng)取得了很好的效果，全縣窗口（大廳）服務(wù)環(huán)境大幅提升，工作人員精神面貌大為改觀，尤其是規(guī)范服務(wù)方面，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，這既是全縣落實(shí)黨的群眾路線教育活動(dòng)的成果，也是我縣落實(shí)全省“優(yōu)化服務(wù)年”的重大成果，應(yīng)該建立長(zhǎng)效機(jī)制予以鞏固。
一是建立窗口（大廳）常態(tài)化管理機(jī)制。按照道政辦函【2012】102號(hào)《關(guān)于推行行政許可和非行政許可審批權(quán)“兩集中兩到位“改革的通知》要求，凡具備行政審批職能的單位均應(yīng)按要求進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，并接受其統(tǒng)一管理；凡因客觀原因無(wú)法進(jìn)駐縣政務(wù)中心的單位，均應(yīng)按照道政辦函【2013】53號(hào)《關(guān)于開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理審查工作的通知》和道政辦函【2013】108號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作的通知》文件要求，在辦事大廳加掛“***政務(wù)中心**分中心”的牌子，接受縣政務(wù)中心常態(tài)化的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和縣優(yōu)化辦的監(jiān)督考核。
政務(wù)匯報(bào) 第7篇
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街道黨工委、辦事處對(duì)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作高度重視，____年10月，組織召開(kāi)黨政班子會(huì)議專題研究部署有關(guān)工作，并確立了中心領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)及分工進(jìn)行了具體安排，并對(duì)中心班子配備、建設(shè)經(jīng)費(fèi)、建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行了明確。
____年12月，新建政務(wù)大廳投入使用，辦公面積128平米，科學(xué)設(shè)置了辦公、休息、信息公開(kāi)等功能分區(qū)，并按照上級(jí)要求對(duì)設(shè)備配套、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等工作進(jìn)行了完善。中心領(lǐng)導(dǎo)小組從各辦線按照業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高的標(biāo)準(zhǔn)選調(diào)駐窗工作人員，目前，街道政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)置黨政服務(wù)、社會(huì)保障、民政服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、征拆服務(wù)、綜合服務(wù)六個(gè)窗口，各服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)。截止10月，全區(qū)辦事大廳公受理服務(wù)事項(xiàng)1562件，辦結(jié)1560件，辦結(jié)率99.83%.
1、嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度。街道政務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)《政務(wù)服務(wù)中心首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《政務(wù)服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度》、《政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任追究制度》三項(xiàng)制度。并對(duì)落實(shí)制度提出要求：一是認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。所有窗口工作人員對(duì)前來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)、銜接工作事務(wù)或咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，要做到熱情周到、首問(wèn)必答、負(fù)責(zé)到底。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。各個(gè)窗口單位辦理的所有項(xiàng)目，必須在規(guī)定期限或者本機(jī)關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。全面推行以窗口首席代表為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度，明確問(wèn)責(zé)范圍，規(guī)范問(wèn)責(zé)程序，加大責(zé)任追究力度，提高行政機(jī)關(guān)工作窗口辦事的執(zhí)行力和公信力。
為進(jìn)一步提高辦事大廳服務(wù)效果，我們積極開(kāi)展了醫(yī)保辦理預(yù)約服務(wù)、食品安全批復(fù)代辦等特色服務(wù)事項(xiàng)。針對(duì)社保醫(yī)保事項(xiàng)辦理群眾多的實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)立并公開(kāi)了醫(yī)保辦理預(yù)約電話，確保辦事群眾更高效辦理醫(yī)保申請(qǐng)及賠付。同時(shí)，綜合窗口提供食品安全證件批復(fù)代辦服務(wù)，統(tǒng)一受理并集中到區(qū)食安辦辦理，為各餐飲企業(yè)提供一站式辦結(jié)，獲得了群眾的一致好評(píng)。
2、強(qiáng)化監(jiān)督考評(píng)，鍛造優(yōu)秀窗口隊(duì)伍。一是嚴(yán)格落實(shí)督辦、監(jiān)督制度。明確督辦專干，凡列入督辦的文件和待辦理事項(xiàng)，由督辦專干具體負(fù)責(zé)。明確各窗口人員自受理事項(xiàng)起，一般事項(xiàng)當(dāng)日完成，對(duì)需要協(xié)商、銜接的特殊事項(xiàng)按規(guī)定時(shí)限處理完畢。為及時(shí)了解辦事群眾對(duì)窗口辦事效率、服務(wù)態(tài)度、辦理結(jié)果的評(píng)價(jià)情況，中心在辦事大廳建立監(jiān)督評(píng)議制度，中心從運(yùn)行之初就開(kāi)始實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)制度，由辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)滿意度測(cè)評(píng)表，每周末統(tǒng)一從各窗口收集匯總。每月進(jìn)行辦事群眾電話回訪，針對(duì)事項(xiàng)辦結(jié)情況、窗口人員服務(wù)情況征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)。運(yùn)行以來(lái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)群眾的滿意度達(dá)100%，至今未收到群眾的有效投訴。二是開(kāi)展窗口人員評(píng)先評(píng)優(yōu)。每季度開(kāi)展一次“共產(chǎn)黨員示范崗”和“學(xué)雷鋒示范窗口服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，結(jié)合群眾辦事評(píng)價(jià)、中心工作人員內(nèi)部無(wú)記名投票以及中心對(duì)各窗口人員日?？己饲闆r進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)比結(jié)果在街道電子屏及大廳光榮榜進(jìn)行公示。
3、搭建政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)，為群眾提供公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。政務(wù)中心已按信息公開(kāi)要求，在市信息中心、區(qū)信息中心的大力幫助和支持下，建立了____街道政府網(wǎng)站和公眾微信平臺(tái)，目前已初具規(guī)模。在網(wǎng)上和微信平臺(tái)公布了與政務(wù)服務(wù)密切有關(guān)的內(nèi)容（工作通報(bào)、便民服務(wù)、政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南、招投標(biāo)信息等），實(shí)現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺(tái)。
4、延伸服務(wù)，進(jìn)一步探索并完善村（社區(qū)）服務(wù)運(yùn)行模式。為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，按市、區(qū)要求，我街道各村（社區(qū)）目前已建立便民、惠民服務(wù)站和便民、惠民服務(wù)協(xié)辦員隊(duì)伍，并制定了便民（政務(wù)）、惠民服務(wù)的工作職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、辦事流程等各項(xiàng)管理制度。一年來(lái)，街道政務(wù)服務(wù)中心對(duì)村（社區(qū)）便民、惠民服務(wù)站采取定期、不定期指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督其相關(guān)的政務(wù)服務(wù)工作并加以規(guī)范，將其接、辦件，收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使得全街便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系更加完善，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民服務(wù)的高效、快捷。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善中心制度，明確工作職責(zé)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善對(duì)窗口的考核細(xì)則，搞好每季度考評(píng)考核。要重視考核過(guò)程的量化和公開(kāi)，完善督查方式和方法。通過(guò)修訂和完善考核條例，加強(qiáng)了對(duì)窗口人員督查和考核。
2、繼續(xù)在擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模上、打造陽(yáng)光工程上求突破、求發(fā)展。要進(jìn)一步完善中心預(yù)約服務(wù)制度和全程代辦制度，從社會(huì)保障窗口增設(shè)殘疾證辦理服務(wù)事項(xiàng)、民政服務(wù)窗口增設(shè)優(yōu)撫人員補(bǔ)助服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)中不斷探索適合街道實(shí)際情況、提高為民服務(wù)水平的工作機(jī)制。
政務(wù)匯報(bào) 第8篇
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為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2018〕45號(hào))工作要求，現(xiàn)將我縣近期“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作情況匯報(bào)如下:
一、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單認(rèn)領(lǐng)編制情況（附件1）
根據(jù)省數(shù)據(jù)資源管理局要求，8月28日，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作協(xié)調(diào)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制工作的通知》，文件要求9月15日，完成所有事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)編制完善工作，大部分單位基本完成事項(xiàng)清單認(rèn)領(lǐng)編制工作，并上報(bào)審核，在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蚌埠分廳公布辦理。因上級(jí)部分省直部門(mén)至今未完全編制完成所有清單事項(xiàng)，以及安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的升級(jí)改造等影響，導(dǎo)致一些單位尚未完成事項(xiàng)清單認(rèn)領(lǐng)編制工作，按照規(guī)定需報(bào)送情況說(shuō)明。
目前根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)和各單位報(bào)送的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未認(rèn)領(lǐng)的情況說(shuō)明，除住建局報(bào)送暫不認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)16項(xiàng)，我縣已認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)17562項(xiàng)，其中縣直單位1848項(xiàng)。今年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”目標(biāo)考核中事項(xiàng)清單認(rèn)領(lǐng)編制占比極大，請(qǐng)各縣直、鎮(zhèn)村單位高度重視，抓緊落實(shí)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推廣應(yīng)用情況
根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作方案的通知》工作要求，我縣積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)工作，努力打造整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、入口統(tǒng)一、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系。在下一步推廣應(yīng)用中還有三項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一是開(kāi)展長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn)工作。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角區(qū)域政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，是貫徹落實(shí)《長(zhǎng)江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》國(guó)家戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。8月1日，省數(shù)據(jù)資源管理局印發(fā)《關(guān)于全省推行長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn)工作的通知》文件，在全省推行上線首批30項(xiàng)企業(yè)事項(xiàng)和21項(xiàng)個(gè)人事項(xiàng)，其中24條（見(jiàn)附件2）相關(guān)事項(xiàng)涉及我縣市場(chǎng)局、人社局、衛(wèi)健委、民政局、醫(yī)保局等單位。蚌埠市數(shù)據(jù)資源管理局于9月25日對(duì)三縣四區(qū)及相關(guān)責(zé)任單位集中開(kāi)展試點(diǎn)工作培訓(xùn)。按照文件要求，五河縣數(shù)據(jù)資源管理局已在政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”綜合窗口，并配置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。相關(guān)責(zé)任單位需安排事項(xiàng)梳理和進(jìn)駐，選好專窗業(yè)務(wù)人員輪流值班，由我局根據(jù)市局安排予以通知人員到崗。根據(jù)崗位需求和工作量要求，對(duì)專窗工作人員進(jìn)行合理配置，選派有窗口工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)溝通能力較好，服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能熟悉掌握長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)辦理流程和收件要求的人員，每個(gè)服務(wù)窗口配置人員應(yīng)不少于2名，確保滿足ab崗需求。
二是加快政務(wù)數(shù)據(jù)歸集?！耙痪W(wǎng)通辦” 工作需要強(qiáng)有力的政務(wù)數(shù)據(jù)支撐。為加快五河縣數(shù)據(jù)中心建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”工作，在前一段的全市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)歸集的過(guò)程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)缺失我縣數(shù)據(jù)(如不動(dòng)產(chǎn)、房產(chǎn)交易等)，相比其他縣區(qū)較多。其原因在于大量我縣政務(wù)數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化采集，各縣直單位應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)政務(wù)數(shù)據(jù)的歸集，確保工作順利開(kāi)展，在開(kāi)展政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)歸集的過(guò)程中，對(duì)于需與第三方開(kāi)展系統(tǒng)或數(shù)據(jù)對(duì)接的情況，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)按照“誰(shuí)負(fù)責(zé)建設(shè)，誰(shuí)負(fù)責(zé)對(duì)接”的原則，明確分工，相互配合，全力做好對(duì)接工作，避免推諉扯皮。
三是政務(wù)大廳一次性告知和服務(wù)指南整改工作。9月底，五河縣數(shù)據(jù)資源管理局開(kāi)展第三輪一次性告知和服務(wù)指南整改工作，告知辦事群眾辦件中一次性咨詢事項(xiàng)的辦理程序、有關(guān)手續(xù)、必要資料以及具體如何辦理；確保服務(wù)指南與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線下線上同源，準(zhǔn)確無(wú)誤的告知辦事所需信息。大部分窗口單位都已認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)，仔細(xì)梳理更新服務(wù)指南信息，重新制作擺放。但還存在一些問(wèn)題，一是窗口線下不愿制作，害怕局里不給報(bào)銷；二是局機(jī)關(guān)不支持，認(rèn)為都是數(shù)據(jù)局統(tǒng)一印制，不予重視，導(dǎo)致現(xiàn)在還有很多不足。個(gè)別窗口未能按要求整改到位，依然存在告知不到位、指南不清晰的情況，讓辦事群眾多次往返奔跑，苦不堪言。
三、落實(shí)王誠(chéng)市長(zhǎng)有關(guān)群眾辦事取消復(fù)印件“回頭看”工作批示的情況
8月27日下午，王誠(chéng)市長(zhǎng)在龍子湖區(qū)解三社區(qū)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)仍存在要求辦事群眾提交復(fù)印件的情況。王市長(zhǎng)批示對(duì)蚌政辦秘[2019]36號(hào)文件落實(shí)情況提出“市數(shù)據(jù)資源局牽頭，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行檢查核實(shí)”。經(jīng)實(shí)地調(diào)研、后合檢查后，蚌埠市數(shù)據(jù)資源管理局向王市長(zhǎng)呈報(bào)了《關(guān)于龍子湖區(qū)群眾辦事取消復(fù)印件工作落實(shí)情況的報(bào)告》，王市長(zhǎng)批示“市民政局、龍子湖區(qū)政府要抓好整改，同意數(shù)據(jù)局開(kāi)展‘回頭看’活動(dòng)”。目前，經(jīng)檢查我縣仍存在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要求辦事群眾提供復(fù)印件的情況，截止10月9日，我縣公布在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)材料中存在復(fù)印件數(shù)共計(jì)904項(xiàng)(見(jiàn)附件3)。
五河縣數(shù)據(jù)資源管理局將根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展群眾辦事取消復(fù)印件工作落實(shí)“回頭看”工作的通知》要求，一是對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行抽查，對(duì)網(wǎng)上自查整改情況進(jìn)行核實(shí)。二是采取“四不兩直”方式到鎮(zhèn)村辦事大廳進(jìn)行明查暗訪，三是“回頭看”的情況在市長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，切實(shí)把群眾辦事取消復(fù)印件工作落到實(shí)處。
政務(wù)匯報(bào) 第9篇
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全省工商系統(tǒng)的政務(wù)督查工作在省局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，取得了較好成績(jī)，為系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展、確保政令暢通起到了積極作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)督查，全面推進(jìn)督查督辦工作走上經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的軌道，保證省委、省政府、國(guó)家工商總局和省局黨組重大決策、重要工作部署的貫徹與落實(shí)，確保系統(tǒng)內(nèi)政令暢通，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)全省工商系統(tǒng)政務(wù)督查工作提出如下意見(jiàn)。
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政務(wù)督查工作的重要意義
開(kāi)展政務(wù)督查、實(shí)施督查督辦是各級(jí)黨委、政府一個(gè)非常重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和方法，是落實(shí)重大決策的重要推動(dòng)力，是落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)工作的內(nèi)在要求。加強(qiáng)政務(wù)督查有利于促進(jìn)黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)；有利于加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證中央和地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)化和實(shí)施；有利于改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，克服，提高辦事效率，更好地發(fā)揮職能部門(mén)的參謀和助手作用；也有利于政府部門(mén)抓住機(jī)遇、加快改革和發(fā)展的進(jìn)程。各級(jí)工商局要從講政治的高度認(rèn)清政務(wù)督查工作的重要意義，充分發(fā)揮辦公室職能作用，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好政務(wù)督查工作。
二、切實(shí)把握政務(wù)督查工作的基本原則
（一）要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查與督查機(jī)構(gòu)督查相結(jié)合的原則。各級(jí)黨組、各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)同志要身體力行,力求做到每一項(xiàng)重大決策都有布置、有檢查、有落實(shí)、有結(jié)果。各級(jí)工商部門(mén)辦公室作為政務(wù)督查工作的職能部門(mén),要在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)方面發(fā)揮好參謀助手作用。
（二）要堅(jiān)持分級(jí)承辦、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。政務(wù)督查工作實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。全系統(tǒng)政務(wù)督查工作由省局辦公室負(fù)責(zé),各直屬局及其所屬局政務(wù)督查工作由相應(yīng)層級(jí)辦公室負(fù)責(zé)。
（三）要堅(jiān)持求實(shí)、務(wù)實(shí)和時(shí)效的原則。政務(wù)督查工作要全面客觀地了解和反映情況,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂。要注重政務(wù)督查質(zhì)量,切實(shí)防止敷衍應(yīng)付、流于形式。
開(kāi)展政務(wù)督查要做到事事有著落、件件有交待。政務(wù)督查結(jié)果要以形式簡(jiǎn)明的書(shū)面材料,經(jīng)部門(mén)、單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào),對(duì)重大事項(xiàng)必須經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)后上報(bào)。對(duì)各承辦單位上報(bào)的政務(wù)督查結(jié)果,各級(jí)辦公室督辦人員應(yīng)及時(shí)匯總并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同志閱示,必要時(shí)以政務(wù)督查專報(bào)形式下發(fā)。政務(wù)督查事項(xiàng)辦結(jié)后，督查人員要按文書(shū)處理要求，將有關(guān)材料整理立卷，定期歸檔。
三、進(jìn)一步明確政務(wù)督查的主要內(nèi)容
開(kāi)展政務(wù)督查工作要始終圍繞省局黨組和各級(jí)黨委、政府中心工作進(jìn)行。主要內(nèi)容有：
（一）黨的路線、方針、政策貫徹落實(shí)情況;
（二）地方黨委、政府重大決策貫徹情況;
（三）國(guó)家工商總局重大決策、部署貫徹落實(shí)情況;
（四）省局年度工作部署及其它重要工作落實(shí)情況;
（五）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)完成情況;
（六）黨組會(huì)、辦公會(huì)及其他重要會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況;
（七）與工商部門(mén)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大工程和辦實(shí)事項(xiàng)目的進(jìn)展情況;
（八）某一時(shí)期具有普遍性、傾向性、苗頭性問(wèn)題的解決情況；
（九）各類專項(xiàng)整治和專項(xiàng)工作進(jìn)展情況；
（十）人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況。
四、注意把握政務(wù)督查的形式和方法
開(kāi)展政務(wù)督查工作要注意方式方法。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)做出的重大決策和重要工作部署，辦公室要擬定政務(wù)督查方案，明確政務(wù)督查責(zé)任，及時(shí)反饋決策落實(shí)情況，著重抓問(wèn)題的解決。要把職能部門(mén)的政務(wù)督查納入領(lǐng)導(dǎo)督查內(nèi)容通盤(pán)考慮，取得領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。開(kāi)展政務(wù)督查要吃透上級(jí)精神和掌握基層部門(mén)情況，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。政務(wù)督查工作重在推動(dòng)，重在協(xié)助，重在引導(dǎo)，要把政務(wù)督查的過(guò)程變成抓落實(shí)的過(guò)程，形成上下抓督查、層層抓落實(shí)的格局。各級(jí)辦公室要根據(jù)黨組的授權(quán)和要求搞好政務(wù)督查工作中的組織協(xié)調(diào)，尤其是協(xié)調(diào)和推動(dòng)各職能部門(mén)開(kāi)展政務(wù)督查，充分依靠各職能部門(mén)共同協(xié)作、共同開(kāi)展政務(wù)督查工作。要著重把握下列四類督查形式和方法：
（一）調(diào)研督查。調(diào)查研究既是領(lǐng)導(dǎo)決策前的一項(xiàng)重要工作，也是檢查落實(shí)決策情況的重要方式。對(duì)決策確立后，在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和矛盾要及時(shí)深入基層了解真實(shí)情況，掌握第一手材料，提出解決問(wèn)題和矛盾的方法，提出深入抓落實(shí)的措施，為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)決策落實(shí)提供依據(jù)。
（二）催報(bào)督查。對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署，以及某一時(shí)期反映比較突出的問(wèn)題，要及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)在督查方面當(dāng)好參謀助手；對(duì)文件和會(huì)議明確規(guī)定了報(bào)告落實(shí)情況時(shí)限的，辦公室要按照要求的內(nèi)容和時(shí)限催報(bào)；對(duì)沒(méi)有明確時(shí)限要求的，要根據(jù)內(nèi)容提出報(bào)送要求并及時(shí)催報(bào)；要經(jīng)常對(duì)催報(bào)情況進(jìn)行分析，做好綜合匯總，并及時(shí)上報(bào)。
（三）反饋督查。對(duì)督查情況要適時(shí)運(yùn)用多種載體或形式迅速通報(bào)。省工商局辦公室將通過(guò)《江蘇工商行政管理信息》、《江蘇工商行政管理簡(jiǎn)報(bào)》、《工商通報(bào)》、《工商專報(bào)信息》、《學(xué)習(xí)與研究》等載體反饋黨委、政府和省局黨組決策在本地區(qū)、本部門(mén)的落實(shí)情況；反饋各地各級(jí)抓落實(shí)的具體行動(dòng)和進(jìn)度；反饋省局黨組決策落實(shí)進(jìn)度動(dòng)態(tài)、措施辦法和成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。
（四）專項(xiàng)督查。對(duì)省委、省政府、國(guó)家工商總局和省工商局領(lǐng)導(dǎo)同志批示、交辦事項(xiàng)的專項(xiàng)督查督辦，是各級(jí)黨組、各級(jí)辦公室政務(wù)督查工作的重要組成部分，必須堅(jiān)持批必查、查必清、清必辦、辦必果的原則，認(rèn)真做好，并將督查結(jié)果及時(shí)上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
政務(wù)督查過(guò)程中要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，互相溝通，注意采取自上而下和自下而上，自查、互查和抽查等多種方法進(jìn)行督查，注意擴(kuò)大政務(wù)督查覆蓋面，提高政務(wù)督查效率。督查過(guò)程中可以組織事前通報(bào)式的明查，也可以采取不打招呼、直接到基層單位了解情況等暗訪方式督查，以盡量多了解一些真實(shí)情況。要善于發(fā)現(xiàn)帶有普遍性和傾向性的問(wèn)題，及時(shí)提出解決辦法，并督促相關(guān)單位和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真加以解決。
五、切實(shí)抓好政務(wù)督查制度的貫徹落實(shí)
（一）報(bào)告工作制度。對(duì)年度工作部署和半年工作安排，省各直屬局應(yīng)分別于每年的1月和7月通過(guò)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)以局文形式向省局報(bào)告；省局各處室、各直屬單位的年度、半年工作安排意見(jiàn)要根據(jù)局黨組中心工作于每年1月和7月確定并經(jīng)分管局長(zhǎng)同意后報(bào)本局辦公室備案；省各直屬局和省局各處室、各直屬單位的每月工作計(jì)劃在當(dāng)月5日前上報(bào)并在局域網(wǎng)上。對(duì)重大事項(xiàng)、重要活動(dòng)和突發(fā)事件的有關(guān)情況要按規(guī)定于事發(fā)六小時(shí)內(nèi)上報(bào)，并及時(shí)續(xù)報(bào)事件的處理情況。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項(xiàng)和省局辦公室督查督辦事項(xiàng)一般要在一周內(nèi)辦結(jié)并報(bào)告結(jié)果。
（二）考核獎(jiǎng)懲制度。政務(wù)督查是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，各直屬局黨組、各督查督辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要以高度的政治責(zé)任感重視政務(wù)督查工作。要將政務(wù)督查工作的優(yōu)劣與單位領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)考核結(jié)合起來(lái)，與整體工作的考評(píng)結(jié)合起來(lái)，與評(píng)選文明單位、文明處室工作結(jié)合起來(lái)。對(duì)上級(jí)交辦的政務(wù)督查內(nèi)容敷衍了事、逾期不報(bào)或弄虛作假的，省局將視情予以通報(bào)批評(píng)并追究責(zé)任。對(duì)積極開(kāi)展政務(wù)督查工作、表現(xiàn)突出的部門(mén)和人員，省局進(jìn)行年度通報(bào)表彰。
（三）培訓(xùn)制度。要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)督查工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自傳授知識(shí)、傳授方法，政務(wù)督查人員要虛心求學(xué)，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，注意在實(shí)踐中總結(jié)和提高。
政務(wù)匯報(bào) 第10篇
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一、深化服務(wù)窗口建設(shè)項(xiàng)目，提高標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平
一是按照《**市人民政府辦公室關(guān)于實(shí)行政務(wù)服務(wù)首席代表制度的通知》（德辦發(fā)〔2010〕31號(hào)）文件要求，市級(jí)52個(gè)具有審批服務(wù)職能的部門(mén)簽訂了審批授權(quán)書(shū)，重新確定了窗口首席代表，強(qiáng)化了部門(mén)對(duì)審批窗口的授權(quán)，保證了窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%。二是設(shè)置綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理未進(jìn)駐中心的18個(gè)審批部門(mén)的申請(qǐng)，完善“一站式”服務(wù)。三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐中心中介機(jī)構(gòu)的管理。制發(fā)了《中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口管理辦法》（德政服發(fā)〔2010〕33號(hào)），規(guī)范了中介機(jī)構(gòu)的行為。截止10月30日，市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口受理申請(qǐng)65萬(wàn)多件，辦結(jié)63萬(wàn)多件，其中即辦件為42萬(wàn)多件，即辦件率為66%，有效投訴為0。預(yù)計(jì)全年受理辦理75萬(wàn)件。
二、積極探索績(jī)效考核，推進(jìn)管理方式轉(zhuǎn)變
2010年在市府辦《**市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口及窗口工作人員績(jī)效管理與考核辦法》的基礎(chǔ)上，實(shí)施了《服務(wù)窗口工作人員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《服務(wù)窗口績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《機(jī)關(guān)公務(wù)員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則（試行）》，進(jìn)一步細(xì)化和完善了政務(wù)服務(wù)考核項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，開(kāi)展了工作人員基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)技能測(cè)評(píng)，豐富了績(jī)效管理考核的內(nèi)容。將縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)列為縣（市、區(qū)）的單項(xiàng)目標(biāo)考核。
三、開(kāi)展全程代辦服務(wù)，切實(shí)改善投資環(huán)境
為進(jìn)一步改善投資環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)中心在全省率先實(shí)行投資項(xiàng)目“一窗式”受理、全程代辦并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制。一是完善考核制度，制發(fā)了《并聯(lián)審批工作考核制度（試行）》，將并聯(lián)審批工作納入了市政府年度目標(biāo)考核范圍和市政務(wù)服務(wù)中心績(jī)效管理考核體系；二是強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，開(kāi)展了災(zāi)后重建項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、西博會(huì)簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，建立了窗口協(xié)調(diào)辦理和項(xiàng)目跟蹤月報(bào)制度；三是開(kāi)展全程代辦服務(wù)，為代辦項(xiàng)目實(shí)行全程指導(dǎo)、申請(qǐng)、跟蹤、協(xié)調(diào)、取證服務(wù)，同步建立全程代辦日志，今年已經(jīng)將天元開(kāi)發(fā)區(qū)投資項(xiàng)目全部納入了代辦機(jī)制，審批效率提高了50%以上；四是加強(qiáng)銀、政、企合作，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“**市中小企業(yè)貸款服務(wù)中心”，建立了金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、審批部門(mén)為中小企業(yè)服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作機(jī)制，到十月底已經(jīng)有30家企業(yè)辦理了7724萬(wàn)元的貸款；五是率先啟動(dòng)了四川省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批管理軟件系統(tǒng)試點(diǎn)，將“一窗”受理、全程代辦并聯(lián)審批納入了軟件系統(tǒng)管理。截止10月30日，共受理辦結(jié)企業(yè)準(zhǔn)入并聯(lián)審批162件，注冊(cè)資金7.8億元人民幣；受理建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批522個(gè)，總投資額約233億元人民幣。
四、開(kāi)展網(wǎng)上招投標(biāo)，加快公共資源交易平臺(tái)建設(shè)
今年新開(kāi)展了國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上招投標(biāo)工作，為1666家各類企業(yè)辦理了網(wǎng)上注冊(cè)登記，基本杜絕了工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)利用報(bào)名環(huán)節(jié)的暗箱操作。市政府已經(jīng)決定建立“**市公共資源交易中心”，將各類公共資源交易統(tǒng)一納入管理和監(jiān)督。截止10月30日，共完成了633宗國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)評(píng)標(biāo)，涉及投資金額約65億元，節(jié)省資金約7億元；抽取評(píng)標(biāo)專家6084人（次）；預(yù)計(jì)全年國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)評(píng)標(biāo)750宗，涉及投資金額75億元。
五、建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，拓展政務(wù)服務(wù)功能
一是進(jìn)一步拓寬“政務(wù)網(wǎng)”服務(wù)功能，方便群眾上網(wǎng)咨詢辦事。截止10月30日，已有35萬(wàn)多人次訪問(wèn)了**市“政務(wù)網(wǎng)”，受理網(wǎng)上咨詢、投訴1181條，各類信息803條，預(yù)計(jì)全年“政務(wù)網(wǎng)”的訪問(wèn)量40萬(wàn)人次以上。受理網(wǎng)上咨詢、投訴1300條以上，各類信息1000條以上。二是建立了網(wǎng)上市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。127個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、1727個(gè)村（社區(qū)）便民代辦站已經(jīng)上網(wǎng)，提供信息和網(wǎng)上咨詢功能。
六、推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
按照省委、省政府今年內(nèi)全面建成政務(wù)服務(wù)體系，將政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化向基層延伸的要求，我市從網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系和實(shí)體政務(wù)服務(wù)體系兩個(gè)方面加快建設(shè)。截止10月30日，全市六縣（市、區(qū)）和開(kāi)發(fā)區(qū)共有127個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和1727個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本達(dá)到了省上的要求。擬定了12個(gè)區(qū)域重點(diǎn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)考核實(shí)施細(xì)則，年底將與市委統(tǒng)籌辦一道完成檢查和考核。
