營銷總監(jiān)每天工作計劃 第1篇
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如何培養(yǎng)您銷售的心靈力量呢？心靈的力量來自您的信念，作為一位專業(yè)的營銷總監(jiān)，您必須建立下面的信念。
確信您的工作對公司有貢獻
化妝品的企業(yè)主相信他能帶給人們美麗的希望，從而建立全球性的企業(yè)。ibm相信它對客戶的貢獻在于替客戶解決問題，從而成為世界上最大的信息處理公司。一位確信國家未來的命運掌握在他們手中的小學(xué)老師，在教育祖國的花朵時，能感覺到他的眼神中那股神圣的光輝。做為營銷總監(jiān)，什么是您堅信您能帶給公司的貢獻呢？成為營銷總監(jiān)的第一個信念就是：確信我能提供公司有意義的貢獻。如果您的心中沒有這種信念，您是無法成一流的營銷總監(jiān)。
關(guān)心您的下屬及客戶
您的第二個信念是要真心誠意地關(guān)心您的下屬及客戶。關(guān)心是贏得信賴的敲門磚，信賴猶如冬天里的暖流，烈日中的清風，能掃除人與人之間的隔閡。信賴在營銷過程中是最珍貴的觸媒，有了它，下屬及客戶不再對您設(shè)下防備的柵欄，有了它，下屬及客戶能夠坦誠地向您訴說他真正的期望，剩下的問題是如何盡最大努力滿足下屬及客戶的期望。
有些營銷總監(jiān)常?？嘤诿鎸ο聦偌翱蛻魰r，找不出談話的話題，而羨慕那些能和下屬及客戶愉快交談的銷售經(jīng)理。我會告訴他，如果是您能真誠地關(guān)心您的下屬和客戶就能找出談不完的話題，“關(guān)心”不能只止于“我真的想關(guān)心您”。關(guān)心是要拿出實際的行動，關(guān)心是“您能知道他在想什么”，關(guān)心是“您知道他的喜好”，關(guān)心是“您知道他們需要什么，您會設(shè)法提供給他”，關(guān)心是“我想和您做個好朋友?！?/p>
積極與熱忱
您的第三個信念是“只要您做一天的營銷總監(jiān)，積極與熱忱就是您的本能?！北灸苁且环N自然的反應(yīng)，是不打折扣的，是不需要理由的。作為一位成功的營銷總監(jiān)，失去了積極與熱忱，猶如藝術(shù)家失去了靈感，猶如發(fā)電機失去了動力，您還能期望您能打開市場閉塞的心扉嗎？
積極與熱忱是會感染的，您不但能將積極、熱忱傳播給你的下屬、客戶及市場，同時您也能將您此刻的積極與熱忱傳染給下一刻的您。因此，每天早上起來的第一件事就是要告訴自己是、、、“最好的營銷總監(jiān)?！?/p>
鞭策自己的意志力
下屬銷售人員通常進行掃街時，要面對50次以上的“不需要”、“沒預(yù)算”、“不喜歡”、“太貴”的拒絕，才會產(chǎn)生一個有望客戶，您若是沒有堅強的意志，去領(lǐng)導(dǎo)他們給他們信心，他們是很容易被擊垮的。 銷售人員也是人，您很難要求他長時間終日暴露在被客戶拒絕的環(huán)境中，仍維持他的意志力，但是他的意志力必須支持他完成“最低的目標”。
什么是“最低的目標”呢？這里所稱最低目標是指銷售人員要能取得3成以上的業(yè)績是由他的客戶介紹而來的，那么到底他要花多長的時間才能達到這個目標呢？每一個行業(yè)都有不同，但是任何行業(yè)都是一樣，他掌握的客戶數(shù)越多，您的營銷工作猶如倒吃甘蔗。因此作為一位專業(yè)營銷總監(jiān)您第一個意志力的考驗就是：不管多么的艱辛，您一定要有和銷售人員在一起完成任務(wù)的堅定的信念。
意志力的第二個挑戰(zhàn)是您必須鞭策自己確實地檢查銷售人員每日的銷售計劃，對于他們每天已計劃要做多少新客戶拜訪、拜訪幾位準客戶，打幾次預(yù)約電話，要做到心中有數(shù)，因為專業(yè)與非專業(yè)的差別就在每天計劃的執(zhí)行程度。
尊重您的下屬和客戶
您尊重您的下屬及客戶，所以要充實自己的專業(yè)知識，才能給下屬和客戶最好的建議。您尊重您的下屬和客戶，所以您站要在他們的利益點，為他們考慮。您尊重您的下屬和客戶，所以不能為了自己的利益給他們帶來任何困擾。您尊重他們，所以要讓他們都能獲得多一分的價值。
信念不是一種知識，不是一種理論，也不是一時的狂熱，它是慢慢形成的。信念是依據(jù)過去的經(jīng)驗逐一證實的想法，這個想法經(jīng)過越多次的證實，信念就越堅定。
我接觸過太多的營銷總監(jiān)，都充滿著要一展身手的欲望，很遺憾的是半數(shù)以上的營銷總監(jiān)經(jīng)過半年，有的甚至一、二個月后的實際工作之后，沮喪明顯地掛在他們的臉龐上，意志也變更相當脆弱，上任的雄心壯志及對成為一流營銷總監(jiān)的憧憬似乎破滅了。
我回想他們在上任前的工作中都有不錯的表現(xiàn)，對于營銷管理也有相當程度的領(lǐng)悟，假以時日，應(yīng)該可期待他們在營銷總監(jiān)的舞臺上能有動人的演出，但結(jié)果卻在走步的過程中受到嚴重的挫折。這些例子，不可勝數(shù)，實在令我萬分惋惜，因而我對目前要上任的營銷總監(jiān)，一定會告訴他們下面這段話：
“營銷管理和其它任何偉大的工作一樣，在您嘗到甜美果實，享受自豪與榮耀之前，路途上有許多挫折與困難須要您克服，能夠伴隨您克服艱辛疲憊的利器就是您自己在營銷工作上所秉持的信念，課堂中我雖然把一些成功專業(yè)營銷總監(jiān)的成功信念寫出來提供給您，但在您沒有親自逐步蘊育、驗證、實行之前，這些信念究竟僅停留在‘知’的階段，您仍然無法擁有支持您成為一流專業(yè)銷售人員的成功秘訣，也就是信念。因此，從現(xiàn)在這一時刻起，您就必須建立您自己的信念，這就是您成為杰出營銷總監(jiān)的秘訣?！?/p>
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第2篇
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如何加強營銷管理，如何凝集全員力量，徹底扭轉(zhuǎn)目前的虧損局面，是擺在區(qū)域市場以及所有分公司面前的問題。
第一部分：改變心態(tài)、細化營銷
營銷工作泛指計劃制定、過程監(jiān)控、績效評估這三大大的方面，由這三個方面產(chǎn)生出計劃制定、執(zhí)行、考核的組織。細化到市場系統(tǒng)組成部門，市場管理處有營銷管理中心（市場部、企劃部、客戶服務(wù)部、專家管理部、人事部）組成計劃制定和過程監(jiān)控、績效評估系統(tǒng)，有地級分公司組成二級執(zhí)行管理系統(tǒng)，由各縣級分公司組成具體實施系統(tǒng)。在這三級營銷系統(tǒng)中，怎么有效推行責權(quán)制、時效制，一是依靠有章可依的制度約束，二是依懶市場經(jīng)理正確的管理與指導(dǎo)、三是所有人員的工作心態(tài)和對工作細節(jié)的重視。
心態(tài)是一個團隊是否有凝集力、是否有主動性的基礎(chǔ)。心態(tài)產(chǎn)生在經(jīng)理對員工日常學(xué)習、生活、工作的關(guān)心和幫助，讓團隊了解、掌握所服務(wù)的企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，讓團隊感覺到在這個企業(yè)工作的發(fā)展空間和每天實際工作的意義，只有這樣經(jīng)理們才能領(lǐng)導(dǎo)好團伍、員工才能有向心力。
細節(jié)決定成敗，過程產(chǎn)生結(jié)果，已成為當前市場環(huán)境下企業(yè)重要的工作指導(dǎo)思想。重視細節(jié)是種非常實際的工作，需要責、權(quán)、利界限的明確無誤，經(jīng)理要對承擔工作細節(jié)責任的員工進行監(jiān)控，員工要對具體工作在執(zhí)行過程中的細節(jié)，在實施前反復(fù)推敲，實施過程量化工作任務(wù)。只有這樣的過程，才能產(chǎn)生良好的結(jié)果。
第二部分：市場的差距在于經(jīng)理與員工心態(tài)的差距
市場的潛力在于執(zhí)行力與細節(jié)的操作
一、心態(tài)與思想
市場表現(xiàn)的好壞，思想是根本性的因素，經(jīng)理心態(tài)的好壞決定了這個市場的成敗，也決定了這個市場員工銷售量的多少。
要抓好市場營銷工作，必須從思想上有根本性的轉(zhuǎn)變，要從二個方面積極調(diào)整心態(tài)：
第一方面：對企業(yè)的認同感和榮譽感，不論經(jīng)理、員工，你選擇了這個崗位，意味著你就認同了這個企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營行為。但是我們的許多經(jīng)理、員工抱著能做多少算多少，能做多遠就算多遠的心態(tài)，從心里就沒有那種對企業(yè)的歸屬感。如果我們的經(jīng)理、員工還有這樣的心態(tài)，對企業(yè)和個人的發(fā)展都沒太大的意義。
對企業(yè)的認同感如果在思想上有了深刻的認識，就會在實際工作中得到體現(xiàn)，不論你是經(jīng)理、員工，你都會積極參與公司的經(jīng)營活動，都會提出建設(shè)性的意見來和大家一起完善公司的內(nèi)涵。貫徹到工作中，你就會有自覺的、負責的、仔細的去完成自己本職工作的責任感。而并非現(xiàn)在安排你完成的工作目標，你只是在敷衍，要不就是形式主義。一旦我們的經(jīng)理有了這樣的心態(tài)，管理處的許多重要決定和計劃得不到有力執(zhí)行，而員工有了這樣的心態(tài)就不可能完成每日的工作量，二者相加，表示這個市場就不可能完成每月的銷售目標。
對企業(yè)的認同感如果在意識上有了歸屬感，就會體現(xiàn)在你對企業(yè)文化的理解中，并時時知道維護企業(yè)形象是你必須、應(yīng)該做的工作。而對企業(yè)的歸屬感是種很高的境界，意味著你愿意和這企業(yè)共同進步、共同發(fā)展的思路已經(jīng)深入你的思想中，而我們對企業(yè)形象的自覺維護就是這種感覺的具體表現(xiàn)。實際上企業(yè)形象的好與壞，并不是我們的員工和經(jīng)理自己說了就行的事情，這中間有產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、經(jīng)理、員工的工作心態(tài)等，這需要長期、廣泛的工作積累才能贏得。比如社會的認可度、顧客的認同度等。從我們的經(jīng)營態(tài)度、服務(wù)行為、宣傳形象等工作的綜合性在高度統(tǒng)一、高度一致的情況下才會達到。
我們都知道只有思想的一致性，才能達到行為的一致性。企業(yè)不論大小，都需要統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的節(jié)奏才能往前發(fā)展，而這過程中，每個員工所應(yīng)該做的是本職崗位工作并且能以積極的心態(tài)，去推動每天的工作。日常工作中，并不需要你有太多的和企業(yè)戰(zhàn)略相背離的分析和議論，因為員工的權(quán)利和責任范圍決定了你應(yīng)該負的責任。當企業(yè)所制定的某種策略在執(zhí)行過程中如發(fā)生偏差時，我們允許執(zhí)行過程中提出建議，而不是從思想上否決企業(yè)的戰(zhàn)略和策略，如果你達不到這樣的認識性，你就不會和企業(yè)的行為保持一致， 這一點在市場管理工作中，要所有崗位的人員必須認清。
就這些方面的經(jīng)驗，有個分公司的領(lǐng)導(dǎo)層做的非常有效果，通過開展員工學(xué)習會、生活座談會、培訓(xùn)會等形式進行全員認識提高，使分公司從經(jīng)理到員工的思想上有了統(tǒng)一性，對企業(yè)有了歸屬感，并且這種效果會迅速落實到實際的工作中。比如人員對產(chǎn)品知識掌握的速度、對銷售技能學(xué)習的積極性、對顧客服務(wù)工作開展的主觀能動性、在營銷活動的態(tài)度和紀律等方面，都會在不知不覺中產(chǎn)生變化。分公司的經(jīng)理都會感覺到現(xiàn)在的分公司和去年大不相同了，理由就一點，隊伍有向心力了，工作有積極性了，個人有了發(fā)展的目標了。這些作用的形成使分公司產(chǎn)生了很好的銷售量。費用少了，銷售量有了，員工工作積極了，這些結(jié)果都得益于對企業(yè)的認同感。得益于管理層對思想統(tǒng)一的重視，得益于管理層真正做到了教練式經(jīng)理模式。
員工對企業(yè)的榮譽感比認同感更為重要，認同感是過程，榮譽感是結(jié)果。如果我們的員工能達到在這個企業(yè)工作就是一種榮譽、就是一種驕傲的話，我們的許多工作就不是企業(yè)推著你往前走，而是你十分主動的去推動自己向前奔跑的。
而現(xiàn)在從管理處到各級分公司，沒有哪一級的人員是真正對企業(yè)有榮譽感的，日常工作中都是人在管人或者制度管人，而且連企業(yè)的產(chǎn)品有多少、企業(yè)的文化、企業(yè)的經(jīng)營行為等基本的知識都不了解。在這樣的環(huán)境下，管理處的市場還有多少作為，上班簽個到，就看報紙等待下班或者等待工作，這是絕對不正常的心態(tài)，如果這樣的人在企業(yè)中100人中有10人，企業(yè)還在進步，有50人企業(yè)就沒有發(fā)展、有80人了等于企業(yè)到了十分危險的地步了。員工對企業(yè)沒有榮譽感就不能自覺的尋找工作去做，會以種鐘借口回避或者推委責任，又還要用許多的權(quán)力去設(shè)制許多不符合企業(yè)發(fā)展的障礙，讓其他員工也失去了原有的榮譽感。因為大家都一樣，大家都失去了工作的原動力，大家都看不到企業(yè)的明天了。
這些現(xiàn)象在管理處各部門包括各級分公司中大量存在，為了扭轉(zhuǎn)這些思想上的差異性，要求全體人員必須認清自己的位置，你不從根本上認同珍奧企業(yè)，你的工作就沒積極性，意味著下一個辭退的就是你，你完成不了本崗位工作你就可以自動離開，你完成了那是你應(yīng)該負的責任，因為你領(lǐng)著一份工資。 因此要求：
1、各部門各分公司的經(jīng)理每月要組織二次經(jīng)理生活會，開展思想統(tǒng)一性教育和自我批評。
2、各部門及各級分公司負責人每周要對部門人員工作表現(xiàn)進行點評，要總結(jié)本部門一周工作的進展，對人為發(fā)生的問題要分析，要解決思想問題。
3、對不符合本崗位工作的人員要提出警告，同時要幫助其認真改變工作中拖沓、不負責、不努力的心態(tài)。如果一定時間不能有改變，給予辭退。
4、管理處按照不定期檢查各部門及各級分公司生活會記錄和工作總結(jié)報告，結(jié)合實際工作開展情況進行考評，不合適的人員、不合適的經(jīng)理人堅決辭退。
第二方面：消除懷疑感，懷疑的意思是指某項事情在還未進行時或進行中時，我們對這事情是否有必要去執(zhí)行存在猜疑。應(yīng)該說正常的懷疑心理是必要的，但是懷疑不是一切性的東西，是分層次的。上面提到，你如果對一個企業(yè)有認同感了，你還會產(chǎn)生許多的懷疑性，這樣的懷疑心理就不正常，因為你并不是懷疑這件事情的正確性，你是在懷疑企業(yè)的管理正確性和計劃正確性。如果處在這樣的心態(tài)下，我們300名員工每天去懷疑管理處、懷疑分公司的許多計劃和決定的話，管理處就不需要發(fā)展了。
這個問題已經(jīng)存在于我們的許多管理層，凡管理處下發(fā)的通知、計劃、文件，不是因為人為原因沒有及時轉(zhuǎn)放，使許多相關(guān)人員還不知道當月應(yīng)該做什么，就是接到了東西也持懷疑態(tài)度。不是去理解、分析管理處許多決定和通知在什么地方不是很完善，提出建設(shè)性的建議，而是站在對立面堅持以否決的心態(tài)去對待管理處的決定，并且存在懷疑管理處是否有能力管理的問題。
懷疑是人正常心理行為，但是作為一個企業(yè)行為，不需要許多人去懷疑什么，而是需要你努力的去執(zhí)行好，企業(yè)所有的決定性錯誤和計劃性錯誤是由企業(yè)管理層負責的。同樣，如果因你懷疑而改變了許多戰(zhàn)略性的計劃，就會拖延企業(yè)整體計劃的發(fā)展。
懷疑作為個人行為時，作為朋友去懷疑，是生活中的問題。但是作為工作去懷疑，你去懷疑對象是你領(lǐng)導(dǎo)的話，那就會影響工作的積極性，影響的還不是自己，還有其他人。你去懷疑的對象是你工作中同事的話，就會在工作中惡意拖別人的后腿，搞不好團結(jié)。工作中的懷疑，往往是種心理障礙，自認為自己的水平很高了，凡別人特別是管理層提出的決定，你往往不愿意聽，不愿意去執(zhí)行，而自己卻沒有更好的建議或辦法去提高、解決。
我們不需要懷疑一切的人，需要的是理解并能很好執(zhí)行計劃的人，因為你的懷疑不但推動不了工作，還會因為你的心態(tài)影響了工作的進程。我們需要凝集力、需要團隊精神、需要協(xié)作精神、需要強有力的執(zhí)行力。我們不缺少制定規(guī)劃、計劃的能力，你所做好的是本職工作，需要你做好的是執(zhí)行力，不需要你去懷疑。因為懷疑是種責任，當你提出疑問時，首先想想你事實怎么回答這個問題的，如果你都沒仔細的去想你的懷疑問題，那么許多懷疑就不值得去想。因為懷疑可以改變許多的東西，而這樣的權(quán)力和責任，企業(yè)有最高管理層有人去承擔的，說到底，個人并不承擔企業(yè)發(fā)展的全部責任，你只承擔這個過程中某一時間段的工作責任。
所以要求：
1、管理處各部門及各級分公司人員要打消在工作中的懷疑態(tài)度，要養(yǎng)成理解去執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行的習慣。
2、懷疑作為個人行為時，不要帶到日常工作中，你如果對某些事情有懷疑的心態(tài)，你可以用書面的形式上報你所在的部門或者管理處。 在日常工作中要學(xué)會提建設(shè)性建議，而不是站在對立面去發(fā)表刻意泛低別人的見解。要學(xué)會換位、學(xué)會反思、學(xué)會就工作問題產(chǎn)生矛盾時、產(chǎn)生懷疑時能和他人溝通。
3、要常常帶動身邊的人去討論企業(yè)的發(fā)展和工作的開展，不要去懷疑企業(yè)的計劃性，企業(yè)需要的是你能以積極的心態(tài)帶動你身邊的人每天認真的投入工作中，并把每天的工作做好。
三、理解執(zhí)行力
執(zhí)行的意義，是按照既定計劃為某目標的完成，做你所應(yīng)該做的工作。執(zhí)行力是指完成某目標過程中的落實的速度和程度。執(zhí)行力與計劃相結(jié)合就是一項完整的系統(tǒng)工作。管理處作為集團公司在省級區(qū)域市場的管理層，負有制定全年工作、營銷、財務(wù)等方面計劃的責任，而各級分公司是嚴格實施計劃的執(zhí)行單位。
管理處的市場工作是個復(fù)雜又簡單的系統(tǒng)工作，復(fù)雜是因為需要考慮區(qū)域市場內(nèi)各類市場的具體情況，制定不同的銷售計劃、財務(wù)計劃、行政計劃，并且要各級單位能夠認真實施。簡單是因為計劃能夠在預(yù)定的軌道上進行，各級單位不打亂原有計劃的整體性，就會使許多工作順暢并取得效果。
執(zhí)行力，是一種思想、一種對市場工作的理解意識，如果市場經(jīng)理并不了解市場工作的整體性，只看到局部，那么你所要考慮的永遠是局部的利益或者事情，也就不能接受整體計劃中所要求你承擔的義務(wù)。如果你是員工，你不理解你所做工作的實際意義，你就不會積極主動的完成你應(yīng)該做的工作。
管理處目前的許多環(huán)節(jié)都存在不按照計劃執(zhí)行，或者推延執(zhí)行的情況，這對管理處是否能完成2005年銷售目標帶來了巨大的困難。如果管理事處每一項通知、計劃都需要三番五次的催辦，需要解釋，不但影響了員工的積極性，還推延了許多好的機會。
執(zhí)行力還體現(xiàn)在細節(jié)與過程的落實和監(jiān)督，我們的市場經(jīng)理做的工作是按照寧波辦事處的計劃推行、組織、實施好計劃，并在過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我們的員工要學(xué)會記工作日記，把今天的工作進行總結(jié)，明天的工作做好安排。
2005年提出了抓好小細節(jié)，做大小市場的營銷工作指導(dǎo)精神，管理處要求全員認真學(xué)習理解執(zhí)行力對市場發(fā)展的重要性。一個市場整體不需要全部人員去考慮市場如何去做，而是考慮做好市場。我們有制定計劃的部門，就有執(zhí)行的部門。希望大家能夠充分明白這一點，并體現(xiàn)在今后的工作中。
2005年5月以后的營銷工作方向是：做好精品聯(lián)誼會，放棄小型活動，增加預(yù)熱活動。各地分公司必須按照寧波辦事處每月計劃的營銷活動計劃，切實做好準備和預(yù)熱工作。
要求做到：
1、把問題解決在過程中。
2、讓銷量產(chǎn)生在過程中。
第三部分：市場的提升在于行動的主動
市場的結(jié)果就是付出努力的體現(xiàn)
我們的市場通過多年的經(jīng)營，已經(jīng)積累了大量的顧客資源，我們目前最重要的工作是，以顧客服務(wù)的推廣，對新老顧客資源進行摸底整理，運用顧客服務(wù)模式的推廣凝聚顧客向心力。我們重抓顧客服務(wù)升級制實施，以此來提升市場占有率。在2005全年工作營銷工作中，我們提倡工作主動性和努力性。 一、營銷工作主動性
提升市場的具體行為是主動性和積極性，區(qū)域市場內(nèi)許多地方有具體的情況不同，就需要各地因地制宜的抓住機會，選擇合適本地化的形式迅速、有效的開展工作。要從思想上、意識上主動。思想主動了，工作就會主動，不論經(jīng)理、員工都要有這樣的心態(tài)。
如果你在思想上被動了，你就是發(fā)現(xiàn)了機會，你也會說等等吧。管理處制定營銷計劃時，堅持要求各地各級實際情況作適當?shù)恼{(diào)整，這一點就是為各地主動的開展工作提供機遇。
工作主動性的提升，一是依靠經(jīng)理的帶頭，依靠員工的自覺性。要通過對管理處營銷方案、計劃的研究、分析、理解來達到思想上的主動。二是依靠不斷的培訓(xùn)活動的開展，全員對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，產(chǎn)生榮譽感，以此提升工作的積極性。通過企業(yè)文化的學(xué)習討論，懂得企業(yè)的大愛文化內(nèi)涵，通過技能培訓(xùn)掌握銷售管理和銷售技能，只有這樣才能具備營銷工作的主動性。 二、營銷工作努力性
有了主動性的態(tài)度，我們的市場就會有積極性，但是僅僅如此還不夠，還需要努力，市場工作有許多的困難，有的是我們考慮到的，有的我們沒有考慮到，那么在市場工作中發(fā)生的困難，有些困難是依靠各地分公司解決的，有的則需要管理處來解決。
努力性在于日常工作中的過程，從不了解到了解，從陌生到熟練。努力還是種學(xué)習的態(tài)度，許多的市場基礎(chǔ)知識應(yīng)該掌握，營銷的理念、銷售技巧、產(chǎn)品知識、老年常見疾病知識，還有我們的會務(wù)知識、顧客服務(wù)升級知識等方面。如果你連這些基本的知識都不能掌握，工作就不能正常的開展，就不能理解營銷管理的計劃、執(zhí)行的重要性。
努力的基礎(chǔ)是學(xué)習，學(xué)習好了為工作的進步。我們倡導(dǎo)主動學(xué)習、積極學(xué)習的精神，這不但是目前管理處要求大家做的事情，同時也是為我們的員工個人的進步和發(fā)展打好基礎(chǔ)。 營銷工作的努力性體現(xiàn)在二個方面： （一）經(jīng)理的工作方向
經(jīng)理作為一個市場的最高管理者，工作的唯一目標是量化市場、發(fā)展市場、維護市場，而圍繞其開展的工作卻有許多的方面。但是經(jīng)理必須努力的工作方向要做到三個方面：
第一是市場環(huán)境的建立
沒有合適產(chǎn)品銷售的社會環(huán)境和人文環(huán)境，銷售會處在十分困難的狀態(tài)中，使我們的員工有壓力、經(jīng)理有壓力、上級管理機構(gòu)也有壓力，這樣的循環(huán)就會失去市場活力。導(dǎo)制計劃執(zhí)行不了、員工大量跳槽、顧客資源流失，最后就是企業(yè)不存在了。市場環(huán)境的建立工作，包括涉老組織中的老齡委、老體協(xié)、退休協(xié)會、老干部局等，與這些單位必須保持良好的溝通渠道和合作關(guān)系，才能使許多的計劃能順利實施。當然市場環(huán)境還有各級街道、疾控中心、社區(qū)、科協(xié)等單位，都要與之有長期穩(wěn)定的互動關(guān)系，為市場運作打好基礎(chǔ)。我們的各級市場經(jīng)理在本地的市場環(huán)境建設(shè)就是本職工作，不能本末倒置。
第二是員工隊伍的建設(shè)
一切發(fā)展都以人為基礎(chǔ)，員工就是我們的根本，就是我們企業(yè)的人才，我們要理解，我們作為管理者不能認為是人才，我們應(yīng)該告訴員工，你們才是企業(yè)發(fā)展的基石。讓我們的員工有自豪感，有積極的心態(tài)，就必須要讓員工了解自己的發(fā)展空間，并且和他們一道認真掌握企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。我們的經(jīng)理們常常也是從戰(zhàn)略、策略的高度和員工去溝通交流，而缺乏了實際工作技能的交流。這一點在以后的經(jīng)理日常管理工作中要加強注意。
根據(jù)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，個人有效管理的最大人數(shù)為10人。這就意味著，你這經(jīng)理管理的范圍再大，你能管出效果的就是10人，管的多了不是你能力高的問題，而是許多工作你根本沒有落實到位。因此員工隊伍的有效管理就是系統(tǒng)設(shè)置，我們的三維服務(wù)營銷模式實施細則為市場經(jīng)理們設(shè)計了科學(xué)的員工管理組織，要充分用好這樣的系統(tǒng)，要用制度去管理，不要隨意的改變企業(yè)政策性的制度。
員工同樣是我們的親人、家人，為我們的員工提供好服務(wù)，就是為顧客提供了到位的服務(wù)。我們的員工都非常年輕，都缺乏堅強的毅力和豐富的工作經(jīng)驗，這就更需要我們的經(jīng)理去照顧好他們，去解決他們生活、工作、心情等方面的問題，而不是一味的趕著他們?nèi)ベu貨。不管那級的經(jīng)理，在員工隊伍管理方面，你就是個長者、就是個教練，要懂得引導(dǎo)、懂得同甘共苦的意義，需要員工了解掌握的，自己就必須先了解掌握，需要員工去做的工作，自己必須能做好。 第三是顧客資源的管理
顧客資源是企業(yè)的財富，是企業(yè)發(fā)展的根本所在。作為經(jīng)理，如果你對你的市場有多少顧客總量，普通會員有多少、各個星級會員有多少、哪些是可以成為你工作中顧問的、哪些是a類的、哪些是b類的、哪些是c類的，如果這些你都掌握不了，你就不是個合格的經(jīng)理，你就應(yīng)該下課了。 企業(yè)為各級經(jīng)理設(shè)立了客戶系統(tǒng)，而我們的許多市場經(jīng)理要么不會用、要么連電腦、上網(wǎng)的基本東西都不會，還有的就是不去遵守顧客資源每天一錄制。管理處客戶服務(wù)部再三強調(diào)，顧客資源日錄制，我們的經(jīng)理十分有理由的告訴我們，工作忙、沒時間，沒錢購買電腦等等許多的理由拒絕執(zhí)行。這一點上管理處管理層及執(zhí)行部門是十分不滿意的，管理處區(qū)域市場內(nèi)的一切顧客資源為管理處所有，我們的經(jīng)理們十分清楚，這是原則問題。更重要的一點是，經(jīng)理們不去重視客戶數(shù)據(jù)庫，怎么去了解市場、怎么去分析、怎么去領(lǐng)導(dǎo)員工安排下一步的工作呢？
顧客資源管理，還不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)理在電腦前去分析。還要求我們的經(jīng)理們經(jīng)常性參與登門拜訪顧客工作，要親自去了解我們的顧客想法，和顧客使用我們產(chǎn)品后的效果等。我們提出讓顧客從產(chǎn)品價值感覺轉(zhuǎn)變成企業(yè)榮譽感，這更需要經(jīng)理的行為來體現(xiàn)一個企業(yè)對顧客的關(guān)心和幫助，這樣才能使顧客感到企業(yè)是重視他們的，不是把他們當消費者的，真的是把他們看重家人那樣重要的。
顧客資源管理還體現(xiàn)在經(jīng)理如何教會我們的員工去經(jīng)營顧客。經(jīng)理的許多管理顧客的思想要通過員工來實現(xiàn)，員工必須要掌握服務(wù)顧客、經(jīng)營顧客的知識和技能，讓我們的顧客隨時隨地擁有貴賓式的服務(wù)感和榮譽感。許多如何經(jīng)營顧客的基礎(chǔ)知識，我們已經(jīng)通過培訓(xùn)、演練等方式讓員工掌握了，但是實際工作中就是沒有好好的去做，為什么呢？經(jīng)理的管理和員工的責任感。要讓員工有顧客就是我們的親人、家人的感覺是需要經(jīng)理常年累月的幫教、去引導(dǎo)的。我們的早會、晚會制應(yīng)該說在各級公司都有進行，是否我們這樣的會議中有怎么提高顧客服務(wù)的內(nèi)容呢？是否進行演練呢？。如果有就應(yīng)該持之以恒，如何沒有，經(jīng)理要好好的反省一下，如何去改變、去提高。
顧客資源管理要以顧客服務(wù)提升為基礎(chǔ)，在本級市場內(nèi)開展全員調(diào)查、摸底、落實工作，使管理處的顧客資源有個完整的數(shù)據(jù)。強調(diào)一點，5月份是管理處實施三維服務(wù)營銷模式后的第一個考核季，顧客資源的管理工作同樣列入考核指標，達不到考核標準的市場和經(jīng)理要按照考核要求進行調(diào)整。 （二）員工的工作方向
員工的工作方面十分重要，作為公司銷售工作的重要力量，我們必須要員工了解、知道自己的今天和明天。員工工作方面一方面是實際的工作目標，一方面是自己的發(fā)展方向。
第一是實際的工作目標，是指員工一天、一周、一月、一年應(yīng)該完成的任務(wù)，包括銷售和培訓(xùn)二個方面。員工通過培訓(xùn)掌握一定的專業(yè)知識后，通過經(jīng)理的幫助達到一定的工作能力，這是員工走進企業(yè)工作的第一步。第二步員工要學(xué)會編制自己的工作計劃，比如每周、月、年的工作目標，通過規(guī)范的計劃制定使自己明白每天的進步。計劃中可以包括自己每周的顧客資源收集計劃、拜訪顧客計劃、組建自己顧客監(jiān)督委員會的時間、每月組織幾次自己的顧客監(jiān)督委員會、和那些員工組成銷售小組、每月銷售量計劃、遇到銷售不達標時解決困難的辦法。
第二是自己的發(fā)展方向，就是為自己設(shè)計培訓(xùn)和發(fā)展計劃，如每月參加幾次培訓(xùn)、培訓(xùn)后希望自己達到什么樣的高度、什么時候開始提升自己的位置等。一個好的發(fā)展計劃不但使自己在知識積累方面有系統(tǒng)性，還使你的主管領(lǐng)導(dǎo)了解你的思想和目標后會給你許多的幫助，一個企業(yè)需要有計劃性的員工，因為懂得計劃的人才會懂得發(fā)展。
員工個人發(fā)展方向是否正確或者能夠?qū)崿F(xiàn)，取決于這個過程中自己有良好的心態(tài)和務(wù)實的精神。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，也是一種世界觀的產(chǎn)生。我們企業(yè)的員工都是年輕的一代，他們從學(xué)校到我們企業(yè)中間沒有太多的過程，這就需要我們的經(jīng)理為員工設(shè)計出符合員工自身發(fā)展的規(guī)劃，同時我們的員工也應(yīng)積極為自己設(shè)置自己的計劃，只有這二者的有機結(jié)合才能產(chǎn)生良好的效果。
管理處通過三維模式實施，給員工提供了廣闊的發(fā)展空間。在經(jīng)理的幫助下、人員的努力下，我們的員工就能實現(xiàn)自己的發(fā)展目標。企業(yè)給我們提供了一個舞臺，我們的員工在這個舞臺上是學(xué)習、積累、成長的過程，我們的心有多遠、我們的發(fā)展機會就有多寬。
員工的發(fā)展方向是：學(xué)習、提升、發(fā)展。
市場的結(jié)果就是付出努力的體現(xiàn)，努力的人是我們的經(jīng)理和員工，努力的目標是市場，由此達到銷售量的完成。這是集體的努力，是一個團隊的努力，我們需要協(xié)力的精神、需要配合的態(tài)度來運轉(zhuǎn)市場。只有我們的員工具備了這樣的心態(tài)，市場才能有根本性格改變。
努力不是各自為政的行為，是在統(tǒng)一規(guī)劃下的一種營銷戰(zhàn)術(shù)，是保證市場發(fā)展的基礎(chǔ)。因此要求我們的經(jīng)理、員工在工作中允許有不同的想法，但不允許有不同的努力目標。
第四部分：細化營銷的環(huán)節(jié)
細化每一個流程 注意每一個環(huán)節(jié)
細化營銷是指將管理精細化策略付之于管理工作，并使執(zhí)行項目簡單化、量化的說法。確定營銷計劃、考核指標及計量標準，制定相應(yīng)的獎懲標準，形成管理制度，從而將計劃、執(zhí)行、管理、考核四個環(huán)節(jié)融為一體，建立以計劃規(guī)范、用制度考核、用標準激勵的銷售管理系統(tǒng)。這就是管理處細到環(huán)節(jié)的營銷策略。
具體來說，需從四個層面進行保障：
第一、計劃集中性
管理處的營銷管理工作中的計劃統(tǒng)一性，是整個區(qū)域市場工作的指導(dǎo)性思想。管理處在設(shè)定某一項計劃時，一是要考慮市場位置的差異性，二是要和一線市場經(jīng)理進行磋商，三是要符合市場運行環(huán)境的具體條件，四是細節(jié)周密，五是嚴格的執(zhí)行推進力度、六是過程監(jiān)控。
1、市場位置的差異性
市場差異性是計劃設(shè)定過程中，必須考慮的因素。同樣的計劃，在不同樣的環(huán)境里就產(chǎn)生巨大的結(jié)果反差。
管理處在設(shè)定計劃時，要一個計劃多樣化，給各分公司留有補充、修改的余地。在計劃的時間、流程、結(jié)果等方面要明確出不同的預(yù)測結(jié)果。
2、互動溝通性
一線市場經(jīng)理的實際情況要比寧波辦事處了解的多，所以尊重市場經(jīng)理的建議，聽取他們的想法，共同完成一個整體計劃是計劃設(shè)定時必要的過程。 計劃讓一線經(jīng)理參與，一線經(jīng)理的智慧就會得到體現(xiàn)，他們的責任得到重視，因為計劃是大家一起制定的，計劃完成后，大家就是分工的不同，必須在每個崗位上按照計劃去落實、執(zhí)行。
3、符合市場運行環(huán)境性
凡屬規(guī)劃性的計劃，并不需要考慮市場環(huán)境問題，但是執(zhí)行性計劃就必須考慮市場環(huán)境。市場環(huán)境包括外聯(lián)、員工數(shù)量、素質(zhì)、顧客資源等方面。
有時候，我們本質(zhì)上是希望一個執(zhí)行計劃全部推廣，但是不考慮具體市場環(huán)境，強推的話，往往適得其反。所以市場運行環(huán)境是計定計劃時的不要細節(jié)。
4、細節(jié)周密性
計劃的仔細能決定成敗，計劃的要仔細到，時間、地點、內(nèi)容、形式、后勤、什么人參加、多少人參與組織、達到的效果、是否有預(yù)案等。 同時，計劃還要有周期性，要讓各級單位執(zhí)行時有預(yù)地進行籌備。
5、推進力度
計劃一旦確定后，各方面具體協(xié)調(diào)，整體推進就是計劃體現(xiàn)的意義。推進時，計劃制定部門要不斷給于執(zhí)行部門必要的支持和協(xié)調(diào)，執(zhí)行部門要逐條仔細的落實，過程中發(fā)現(xiàn)問題，不要等待，而是主動和計劃制定部門進行溝通，使問題解決在過程中而表示結(jié)果中。
6、過程監(jiān)控
過程監(jiān)控是計劃得以實施的必要保障，監(jiān)控分，計劃設(shè)定部門管理、實施單位監(jiān)督二部分組成。這二部分的工作體現(xiàn)在計劃中考核評估部分。
第二、以策略推動營銷
確立以銷售額增長率為基調(diào)的營銷管理主旋律，以四大關(guān)鍵考核指標推動銷售過程運作（考評周期以季度為單位）：
1、銷售額：按地區(qū)差別、顧客數(shù)量、專賣店細分，比較月度達成（增減）情況。
2、顧客拓展達成率：包括顧客的數(shù)量與質(zhì)量兩方面。從數(shù)量上考察地級、縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級品牌店、形象店、服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與分布，按照支持中心市場、扶持重點市場、幫助周邊的要求分布均勻。從質(zhì)量上按忠誠顧客、重點顧客、普通顧客（即abc分類法）對顧客進行長期追蹤分析，確定銷售增長目標。
3、員工隊伍：定義員工類型，確定培訓(xùn)計劃、課程、確定員工分類銷量。
4、營銷生動化：從主題、形式、流程、籌備、宣傳等項目確定相應(yīng)標準指標。
管理層通過對上述四項指標的分解、檢查、考核推動銷售額的穩(wěn)步提升，促使銷售鏈里的地級分公司、縣級分公司、營銷代表三級驅(qū)動，能夠圍繞一個共同的目標運作，形成合力，起到1+1大于3的幾何放大效應(yīng)。
第二、營銷管理規(guī)范化
對于營銷管理來說，真正的問題有時并不在于用什么方法，而是能否讓所有的營銷代表都使用同一種方法。這不是用行政命令手段就可以做到的，這需要很長時間的學(xué)習、培訓(xùn)和正確引導(dǎo)。
當一個企業(yè)的營銷管理計劃設(shè)定與市場實際情況發(fā)生偏離的時候，大多數(shù)員工會選擇用他自己理解的營銷方法來說服上司或自行實施。我們的很多管理層也會抱著特事特辦的想法同意他們的想法。結(jié)果想法越來越多、形式越來越繁雜，最后是所有的人都在做自己的想法，增加了市場溝通與管理的成本。
用簡單、易于執(zhí)行的方法規(guī)范營銷代表的日常行為，必須從盲目的營銷知識灌輸轉(zhuǎn)為選擇性的系統(tǒng)學(xué)習，將學(xué)歷、經(jīng)歷、社會背景不同人員的錯綜復(fù)雜的營銷思想及方法凝集成標準化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理體系，共同構(gòu)筑市場營銷對話平臺。
營銷管理的流程是分析、計劃、執(zhí)行，這三個環(huán)節(jié)都有許多不同的思路與出口，管理上必須圍繞上述以增長率為基調(diào)的銷售目標，以做到上下一致、口徑統(tǒng)一。
營銷分析的五要點：
1、銷售分析：產(chǎn)品復(fù)概率、顧客心理、活動形式、市場占有率位置
2、銷售差異分析：月度預(yù)算達成率、同比增長率。
3、專賣店分析：數(shù)量（區(qū)域分布）。
營銷工作中的細節(jié)中，我們重視計劃制定、過程過程監(jiān)控、績效評估的這三個方面的工作，就會使很多問題能解決在過程中。而且，許多煩瑣的細節(jié)就產(chǎn)生在具體過程中的，如果那一方面沒有正確的完成，就會使整個過程預(yù)期產(chǎn)生的結(jié)果出現(xiàn)偏差。
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第3篇
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為了切實做好新股發(fā)行工作，維護股票市場的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國公司法》及《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，我會制定了《關(guān)于股票發(fā)行與認購方式的暫行規(guī)定》，現(xiàn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
附件：關(guān)于股票發(fā)行與認購方式的暫行規(guī)定
為了切實做好新股發(fā)行工作，維護社會安定，促進股票市場的健康發(fā)展，根據(jù)《公司法》及《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》等有關(guān)法規(guī)，特對新股發(fā)行與認購作如下規(guī)定：
一、股票發(fā)行與認購的基本原則及要求
1、股票發(fā)行工作應(yīng)堅持公開、公平、公正、高效、經(jīng)濟的原則，維護金融秩序穩(wěn)定和社會安定。
2、同次發(fā)行的股票只能采取一種發(fā)行方式。
3、股票網(wǎng)下發(fā)行必須選定有良好通訊和交通條件，有一定數(shù)量的金融分支機構(gòu)（含證券經(jīng)營機構(gòu)），有上海、深圳證券交易所會員機構(gòu)的金融業(yè)相對發(fā)達的城市。
4、股票發(fā)行方案作為股票發(fā)行申報的必備材料之一，須經(jīng)新股發(fā)行公司所在地省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市政府證券管理部門（中央所屬企業(yè)采用上網(wǎng)發(fā)行時，其發(fā)行方案可由中央企業(yè)主管部門）審核，并報中國證監(jiān)會審批后，由地方證券管理部門和主承銷商組織實施。
5、地方政府（或地方政府與中央企業(yè)主管部門聯(lián)合）應(yīng)當成立股票發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對股票發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo)。
6、每一股票帳戶只能申購一次，重復(fù)申購和資金不實的申購一律視為無效申購，無效申購不得認購新股。
7、股票發(fā)行可采用“上網(wǎng)定價”方式，“全額預(yù)繳款”方式，以及“與儲蓄存款掛鉤”方式。各地如有更好的方式，可將方案報證監(jiān)會批準后試行。
二、“上網(wǎng)定價”發(fā)行方式
1、“上網(wǎng)定價”發(fā)行方式是指主承銷商利用證券交易所的交易系統(tǒng)，由主承銷商作為股票的唯一“賣方”，投資者在指定的時間內(nèi)，按現(xiàn)行委托買入股票的方式進行股票申購。主承銷商在“上網(wǎng)定價”發(fā)行前應(yīng)在證券交易所設(shè)立股票發(fā)行專戶和申購資金專戶。申購結(jié)束后，根據(jù)實際到位資金，由證券交易所主機確認有效申購。
2、投資者應(yīng)在申購委托前把申購款全額存入與辦理該次發(fā)行的證券交易所聯(lián)網(wǎng)的證券營業(yè)部指定的帳戶。上網(wǎng)申購期內(nèi)，投資者按委托買入股票的方式，以發(fā)行價格，填寫委托單。一經(jīng)申報，不得撤單。
各證券營業(yè)部在申購日不得接受投資者的現(xiàn)金申購委托。
每一帳戶申購委托不少于1000股。超過1000股的必須是1000股的整數(shù)倍。
每一股標帳戶申購股票數(shù)量上限為當次社會公眾股發(fā)行數(shù)量的千分之一。
3、為了方便投資者參與定價發(fā)行，證券營業(yè)部應(yīng)滿足新股民的開戶要求，按不少于1，000股的申購金額為其開設(shè)資金帳戶。
4、“上網(wǎng)定價”發(fā)行具體處理原則如下：
（1）當有效申購總量等于該次股票發(fā)行量時，投資者按其有效申購量認購股票。
（2）當有效申購總量小于該次股票發(fā)行量時，投資者按其有效申購量認購股票后，余額部分按承銷協(xié)議辦理。
（3）當有效申購總量大于該股票發(fā)行量時，由證券交易所交易主機自動按每1000股確定為一個申報號，連序排號，然后通過搖號抽簽，每一中簽號認購1000股。
5、上網(wǎng)申購程序為：
（1）申購當日（t＋0），投資者申購，并由證券交易所反饋受理情況。
（2）申購日后的第一天，由證券交易所的登記結(jié)算公司將申購資金凍結(jié)在申購專戶中。確因銀行結(jié)算制度而造成申購資金不能及時入帳的，須在t＋1日提供通過人民銀行電子聯(lián)行系統(tǒng)匯劃的劃款憑證，并確保t＋2日上午申購資金入帳。所有申購資金一律集中凍結(jié)在一定指定清算銀行的申購專戶中。
（3）申購日后的第二天（t＋2），證券交易所的登記結(jié)算公司應(yīng)配合主承銷商和會計師事務(wù)所對申購資金進行驗資，并由會計師事務(wù)所出具驗資報告，以實際到位資金（包括按規(guī)定提供人民銀行已劃款憑證部分）作為有效申購進行連續(xù)配號，證券交易所將配號傳送至各證券營業(yè)部，并通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)公布中簽率。
（4）申購日后的第三天（t＋3），由主承銷商負責組織搖號抽簽，并于當日公布中簽結(jié)果。證券交易所根據(jù)抽簽結(jié)果進行清算交割和股東登記。
（5）申購日后的第四天（t＋4），對未中簽部分的申購款予以解凍。
6、證券交易所在申購期（三個工作日）內(nèi)集中凍結(jié)所有投資者申購資金。凍結(jié)資金的利息，按企業(yè)存款利率計息部分（計息期三天，含法定休息日）歸發(fā)行公司所有。凍結(jié)資金的利息按銀行現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定按季支付。
7、申購日后第四個工作日，證券交易所將認購款項劃入主承銷商指定帳戶，主承銷商于次日將此款項劃入發(fā)行公司指定帳戶。
8、對投資者只按正常交易報單收取委托單費。主承銷商委托證券交易所按照不超過發(fā)行總金額的千分之四提取發(fā)行手續(xù)費，并由證券交易所根據(jù)各參與發(fā)行的證券營業(yè)部的實際認購金額，將該筆費用自動劃轉(zhuǎn)到各營業(yè)部帳戶。
9、證券交易所應(yīng)按照中國證監(jiān)會批準的發(fā)行方案，認真做好上網(wǎng)定價發(fā)行的準備工作，保證上網(wǎng)發(fā)行期間電腦主機和通訊設(shè)備的正常運行。同時，證券交易所和有關(guān)各方對于尚未公開的認購結(jié)果負有保密義務(wù)。
三、“全額預(yù)繳款”方式
“全額預(yù)繳款”方式包括“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”方式和“全額預(yù)繳款、比例配售、余款轉(zhuǎn)存”方式二種。
（一）“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”方式
“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”方式，是指投資者在規(guī)定的申購時間內(nèi)，將全額申購款存入主承銷商在收款銀行設(shè)立的專戶中，申購結(jié)束后轉(zhuǎn)存凍結(jié)銀行專戶進行凍結(jié)，在對到帳資金進行驗資和確定有效申購后，根據(jù)股票發(fā)行量和申購總量計算配售比例，進行股票配售，余款返還投資者的股票發(fā)行方式。
“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”發(fā)行方式分為申購、凍結(jié)及驗資配售、余款即退三個階段?！叭~預(yù)繳款”方式的發(fā)行時間不得超過8天（含法定休息日），每股發(fā)行收費不超過0.10元，發(fā)行收費總額不得超過500萬元。具體程序如下：
1、申購
（1）主承銷商應(yīng)在發(fā)行地選定收款網(wǎng)點較多、設(shè)備條件較好的銀行作為收款銀行，并同收款銀行簽訂收款協(xié)議；收款協(xié)議及收款網(wǎng)點名單在發(fā)行方案審核前報中國證監(jiān)會發(fā)行部。
（2）每一股票帳戶的申購量，機構(gòu)申購量上限為發(fā)行公司發(fā)行后總股本的5％，個人申購量上限為發(fā)行公司發(fā)行后總股本的5‰。
（3）投資者可用現(xiàn)金或票據(jù)申購，但每一股票帳戶現(xiàn)金申購款的上限為3萬元。
（4）申購收款時間為3個連續(xù)工作日。
（5）主承銷商應(yīng)代為開戶困難的投資者開辦股票帳戶，但不得額外收費。
2、凍結(jié)及驗資配售
（1）主承銷商應(yīng)選定股票發(fā)行地的人民銀行作為凍結(jié)銀行，在凍結(jié)銀行開設(shè)資金凍結(jié)專戶，并同其簽訂協(xié)議；協(xié)議要明確規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)，并在發(fā)行方案審核前報中國證監(jiān)會發(fā)行部。
（2）在各申購繳款日末，申購款應(yīng)從各收款銀行劃至凍結(jié)銀行的凍結(jié)專戶中。
（3）由具有證券從業(yè)資格的會計師事務(wù)所對凍結(jié)專戶中的申購資金進行驗資，并出具驗資報告。
（4）驗資結(jié)束當天，主承銷商按到帳資金進行核查驗證，確定有效申購總量。若有效申購總量小于或等于股票發(fā)行量，則投資者按其有效申購量認購，余股按承銷協(xié)議辦理。若有效申購總量大于股票發(fā)行量，則根據(jù)股票發(fā)行量和有效申購總量計算配售比例i.配售比例i＝股票發(fā)行量／有效申購總量
配售比例i小數(shù)點后保留五位。
按配售比例i試算每個帳戶可認購量。
可認購量＝有效申購量×配售比例i
若配售比例i能使可認購量滿足“千人千股”的規(guī)定，投資者按其可認購量認購。若不能滿足“千人千股”的規(guī)定，則按以下方式處理：
隨機抽出1000名申購者，每戶配售1000股。在完成“千人千股”配售后，則計算配售比例ⅱ。
配售比例ⅱ＝（股票發(fā)行量－100萬股）／（有效申購總量－100萬股）
前已獲1000股配售的投資者每人的實際認購量為：
認購量＝（有效申購量－1000）×配售比例ⅱ＋1000
其他投資者各自的認購量為：
認購量＝有效申購量×配售比例ⅱ
在計算過程中，認購量出現(xiàn)小數(shù)時，應(yīng)做取整處理。
3、余款即退
（1）配售結(jié)束后，主承銷商隨即解凍申購資金余款，并在指定報刊公布申購結(jié)果及配售比例和退款公告。
（2）配售結(jié)束后的第一天，主承銷商應(yīng)將扣除發(fā)行費后的認購款劃至發(fā)行公司帳戶上，申購余款劃至各收款銀行，由各收款銀行退還給投資者。
（3）退款日應(yīng)盡量避開雙休日；若跨雙休日，則退款網(wǎng)點應(yīng)照常營業(yè)。
（4）申購人從退款起始日起三個月內(nèi)未提出異議，則視同認可。
（5）如果發(fā)行未滿足“千人千股”規(guī)定的條件，由發(fā)行余額部分由承銷團包銷，并經(jīng)中國證監(jiān)會批準后，選擇適當時機作第二次發(fā)行。
（二）“全額預(yù)繳款、比例配售、余款轉(zhuǎn)存”方式
“全額預(yù)繳款、比例配售、余款轉(zhuǎn)存”方式是“與儲蓄存款掛鉤”方式和“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”方式的結(jié)合。其在全額預(yù)繳、比例配售階段的有關(guān)規(guī)定與“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”方式的相關(guān)規(guī)定相同，但申購余款轉(zhuǎn)為存款，利息按同期銀行存款利率計算。該存款為專項存款，不得提前支取。具體操作程序比照“全額預(yù)繳款、比例配售、余款即退”方式的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、與儲蓄存款掛鉤發(fā)行方式
1、與儲蓄存款掛鉤發(fā)行方式是指在規(guī)定期限內(nèi)無限量發(fā)售專項定期定額存單，根據(jù)存單發(fā)售數(shù)量、批準發(fā)行股票數(shù)量及每張中簽存單可認購股份數(shù)量的多少確定中簽率，通過公開搖號抽簽方式?jīng)Q定中簽者，中簽者按規(guī)定要求辦理繳款手續(xù)的新股發(fā)行方式。與儲蓄存款掛鉤方式按具體做法不同可分專項存單方式和全額存款方式兩種。
2、采用與儲蓄存款掛鉤發(fā)行方式，其存款期不得超過三個月，每股費用成本不得超過0.10元。發(fā)行收費總額不得超過500萬元。發(fā)行時間不超過8天，采用專項存單方式，繳款期滿后兩個工作日內(nèi)，主承銷商將所募資金劃入發(fā)行公司指定帳戶；采用全額存款方式搖號確定中簽者后兩個工作日內(nèi)，主承銷商將所募資金劃入發(fā)行公司指定帳戶。
具體操作程序參照“全額預(yù)繳款”方式的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、承銷機構(gòu)的有關(guān)職責
1、承銷機構(gòu)應(yīng)當在承銷及上市推薦過程中，結(jié)合承銷業(yè)務(wù)對發(fā)行公司進行輔導(dǎo)工作，以達到發(fā)行和上市的要求。
2、承銷機構(gòu)協(xié)助新股發(fā)行公司選擇股票發(fā)行方式，起草股票發(fā)行方案（含發(fā)行費用預(yù)算表）。
3、股票發(fā)行前，承銷機構(gòu)應(yīng)根據(jù)《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》的規(guī)定負責在指定報刊上刊登招股說明書概要和發(fā)行公告。發(fā)行公告須載明發(fā)行方式、時間、地點及有關(guān)事項。采用上網(wǎng)定價方式發(fā)行股票的企業(yè)，至少于發(fā)行前五個工作日刊登發(fā)行公告。
4、在發(fā)售期內(nèi)，承銷機構(gòu)應(yīng)在所有發(fā)售網(wǎng)點張貼或以其他形式公告招股說明書和發(fā)行公告，同時，主承銷商應(yīng)將每天的發(fā)行進展情況報告證監(jiān)會。承銷活動中出現(xiàn)重大問題時，應(yīng)立即向證監(jiān)會報告。
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第4篇
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作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進行，必須做出工作計劃。下面小編給大家整理的營銷總監(jiān)工作計劃范文模板，但愿對你有借鑒作用!
營銷總監(jiān)工作計劃范文1一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢，這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，__家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、dm直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi)：_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是oem，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的oem管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習。
當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，了解行情，熟悉各個區(qū)域的差別，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。
營銷總監(jiān)工作計劃范文21.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。
2.落實重大項目投標方案。
3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。
4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。
5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應(yīng)的溝通。
6.接待到公司考察的客戶。
7.分析主要原材料價格情況及走勢。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關(guān)費用。
10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。
11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。
13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。
銷售總監(jiān)每周要做的事
1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。
2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。
4.主持召開重點合同評審會。
5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6.與公司相關(guān)部門負責人交流一次工作心得。
7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。
8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。
9.及時處理客戶投訴。
10.至少電話拜訪3個主要客戶。
11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。
12.進行一次自我總結(jié)。
13.制訂下一周的工作計劃。
14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。
銷售總監(jiān)每月要做的事
1.上報月度工作計劃書。
2.對相關(guān)人員進行月度考核。
3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結(jié)梳理，不足的提出改進方案。
4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃。
5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。
6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.
7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。
8.表揚一名骨干。
9.月度工作總結(jié)。
10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。
14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。
銷售總監(jiān)每季度要做的事
1.檢查各項指標考核情況。
2.檢查重點項目開發(fā)情況。
3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。
4.召開一次銷售人員座談會。
5.對項目開發(fā)進行總結(jié)，形成階段性案例分析報告。
6.表揚一批營銷能手。
7.向總裁匯報一次工作。
8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。
9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。
銷售總監(jiān)每半年必須做的事
1.半年度工作總結(jié)。
2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
3.對重點項目進行半年度梳理，提出改進方案。
4.制訂來年度項目儲備計劃。
5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。
6.對銷售工作進行一次總結(jié)。
銷售總監(jiān)每年要做的事
1.年度報表。
2.年終總結(jié)。
3.對員工進行年度評定。
4.召開一次年度總結(jié)大會。
5.檢查自己計劃完成情況(學(xué)習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)
6.下年度的工作安排。
營銷總監(jiān)工作計劃范文3銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。
承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
工作責任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…
其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售負責人，需要做的工作很多：
1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2.擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施;
3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5.洞察、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批;
6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;
7.根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用;
8.參與重大銷售談判和簽定合同;
9.組織建立、健全客戶檔案;
10.向直接下級授權(quán)，并布置工作;
11.定期向直接上級述職;
12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
13.負責參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;
負責督促銷售人員的工作：
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售指標制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
5.拜訪客戶的數(shù)量;
6.客戶的跟進程度;
7.獨立的銷售渠道;
8.銷售策略的運用;
9.銷售指標的完成;
10.確保貨款及時回籠;
11.預(yù)算開支的合理支配;
12.良好的市場拓展能力
13.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14.銷售人員的計劃及總結(jié);
15.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
16.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
進行銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
定期的銷售總結(jié)：
其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4.月合同量
5.銷售人員的行為紀律
6.工作計劃、匯報完成率
7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]
銷售人員的培訓(xùn)：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.順利構(gòu)成合同達成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標努力前進!
營銷總監(jiān)工作計劃范文4一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第5篇
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在做專職咨詢顧問以前，我先后在五家企業(yè)打了10年工。每次的崗位名義上不同，分別是企劃部經(jīng)理、總辦企劃助理、市場總監(jiān)等，但實際上都以“企劃部負責人”為主要角色。這五家中型企業(yè)（集團），我加盟以前可以說都沒有企劃部（或者只有廣告宣傳物資制作等單項功能）；組建企劃部后，企業(yè)的經(jīng)濟效益都是高速增長；但集團公司上下一致承認企劃部的偉大建樹的同時，又異口同聲地要求撤掉企劃部。那么多的企業(yè)對企劃部是又“愛”又“煩”，使我們不得不反思：企業(yè)內(nèi)部有沒有必要設(shè)立企劃部？企業(yè)內(nèi)部的企劃工作，在內(nèi)（內(nèi)部企劃部）外（外部咨詢公司、廣告公司）之間如何分配？企業(yè)內(nèi)部的企劃工作人員(或企劃部)應(yīng)該怎樣定位？等等…改行做咨詢顧問后的經(jīng)歷,進一步刺激了我的“反思”。為客戶服務(wù)時，，全國公務(wù)員共同天地總要完善客戶企業(yè)組織的企劃功能，幫助部分客戶建立了小型企劃部，部分客戶培養(yǎng)了“品牌推廣專員”、“企劃專員”（實際上是“一人企劃部”），雖然人少、能力有限，但有外部的顧問支撐，倒也運作得風生水起、有聲有色，企業(yè)上下贊譽多了、指責少了、企劃思想貫徹得順利了。為什么我們親手做的企劃是屢做屢敗、遙控地做卻頻頻得手呢？我想，每個想用好企劃功能的企業(yè)，每個想發(fā)揮所長、實現(xiàn)自我價值的企劃人，都該同我們一起來探討這個問題。一、我的企劃部都干了些什么？我先后供職的5個企業(yè)，都是年銷售額5000萬以上、3億以下的中型企業(yè)；我先后負責的5個企劃部，從總經(jīng)理、營銷副總到分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員，無不認可企劃對銷售的巨大意義。綜合起來看，了如下“好事”：1、系統(tǒng)推廣、實施差異化營銷。我想，大凡重視企劃的企業(yè)，都是些“癩蛤蟆想吃天鵝肉”的企業(yè)：規(guī)模上屬于中小型企業(yè)，所能運用的原料資源、政策資源、人力資源等都較為有限，規(guī)模小，原料成本高、生產(chǎn)成本高、控制成本高、管理成本高，無力在主流市場同競爭者作正面競爭，無法做到“總成本領(lǐng)先”，卻眼光遠大，胸懷大志，決心挑戰(zhàn)幾十倍、幾百倍于己的競爭者。企業(yè)所想做的，都是“以己之長、擊人之短，”都是“打造相對競爭優(yōu)勢”、“差異化營銷”。中國市場變數(shù)多，強者弱處不禁打，以“差異化營銷”打擊貌似強大的對手往往成功，中小企業(yè)難免不動王者之心。“差異化營銷”似乎必然走向“企劃樞紐”。因為，差異化的“產(chǎn)品”不再單是技術(shù)部門的“發(fā)明”，而是立足于顧客個性化需求、立足于企業(yè)個別優(yōu)勢的“企劃思路”（甚至是純粹的“概念”）；差異化的服務(wù)也更多地以企劃部制定的ci中的bi、vi為基礎(chǔ)；就連鋪貨，也不再是銷售部的數(shù)據(jù)化管理，而更多體現(xiàn)的是企劃思想；最終所要達成的“品牌形象差異化”，更是每一步都要以企劃為樞紐。不少貫徹差異化營銷的企業(yè)，干脆成立企劃中心，由企劃中心負責、生產(chǎn)總監(jiān)、分公司經(jīng)理等的任命、考評，整合從技術(shù)到終端的全程。2、培訓(xùn)。向業(yè)務(wù)隊伍灌輸“品牌傳播、品牌維護”的知識，訓(xùn)練“怎樣傳播差異化概念”的技能，等等。3、規(guī)范廣告投入。廣告的投入不再被“媒體掮客公司”、“會展掮客公司”、拉贊助者等牽著鼻子走。企業(yè)的廣告投入，依據(jù)企業(yè)在不同細分市場的推廣策略、競爭策略、價格策略、利潤目標（或銷量目標或企業(yè)實體形象提升目標等），依據(jù)目標客戶的采購規(guī)律，制訂廣告的分產(chǎn)品投入計劃、分時間段投入計劃，制訂廣告?zhèn)鞑ネ茝V的目的整合計劃、手段整合（含廣告表現(xiàn)整合）計劃、節(jié)奏整合計劃等，從而使企業(yè)的投入分清輕重緩急，互相呼應(yīng)、井然有序、可測可評，廣告公司、媒體等“萬物皆備于我”，為我所用而不為所制約。4、相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程再造。為做好“差異化營銷”，業(yè)務(wù)隊伍的考評內(nèi)容不能再限于銷售額、利潤額；一些他們并不熟悉的內(nèi)容，如“顧客流失率是否超標”、“產(chǎn)品生命周期市場表現(xiàn)信息收集”等內(nèi)容，都納入了考核。同時，分公司經(jīng)理、營銷副總等管理人員，其“裁判員”的角色被淡化，其“教練”的責任、功能被強化——運動員進不了球，下課的很可能是教練；“從下級了解上級”的方法被細化，“內(nèi)部營銷”、“內(nèi)部服務(wù)價值鏈”從學(xué)術(shù)著作中走到了企業(yè)的具體的考評體系中。二、我的企劃部都招誰惹誰了？企劃部的工作，對即期銷量的幫助是看得見、摸得著的：5個企劃部，影響銷量最小的是40%，最大的達11倍；對企業(yè)中長期銷量的貢獻，也是可以預(yù)期的。但是，企劃部的工作，卻招惹了許多人。1、破壞了企業(yè)原有的“影響力差序結(jié)構(gòu)”。中國國內(nèi)沒有職業(yè)經(jīng)理人的信用的信息，法制環(huán)境不完善，職業(yè)經(jīng)理人若有不軌行為，企業(yè)無力與之對簿公堂；中小型企業(yè)沒有資金維持完整的監(jiān)控體系；……所以，中國中型企業(yè)的決策層，都以老板為中心、以三緣（親緣、地緣、友緣）為核心，對外招聘的都是“打工仔”，即使如管理會計、培訓(xùn)師、工程師等也是“外人”。決策層成員職務(wù)可能不高，但他（她）對老板的影響力遠遠大于位高權(quán)輕的打工仔，并從影響力中獲得好處。舉例而言，辦公室主任往往是三緣成員，營銷總監(jiān)則可以從外面招聘；表面上營銷總監(jiān)職位僅次于總經(jīng)理，但是，營銷總監(jiān)不管公章，人權(quán)、財權(quán)都由辦公室主任管控著。營銷總監(jiān)能發(fā)揮的，僅是他在管理、在營銷上的“技術(shù)專長”。這是中國中小型企業(yè)的普遍現(xiàn)象。企劃人卻不再是“聽命于‘三緣’的普通專業(yè)人員”。他的職責是“匹配企業(yè)內(nèi)外資源”，調(diào)節(jié)所有人與人、人與利的位置；他的加盟，一定是以企業(yè)進入發(fā)展平臺、老板“渴盼現(xiàn)代營銷知識、對‘三緣’一定程度不滿”等為前提的；他加盟企業(yè)之后，他對老板的影響力，必須在“三緣”組織的多數(shù)人之上。因此，企劃人從加盟企業(yè)的第一天開始，就“得罪”了“三緣”，就把自身存在的基礎(chǔ)建立在了老板一個人身上：老板頂不住“三緣”的壓力之日，就是企劃人撤退之時。2、好多人“利益受損”。中型企業(yè)“暗箱”很多，有些暗箱老板不知道，有些則是老板故意用來獎勵“有功之臣”的。以企劃為樞紐的“業(yè)務(wù)流程再造”，“下線評議上線、下級評判上級”，相當?shù)貕嚎s了暗箱操作的可能性，不少人既得利益受損。3、老板“失落感”可能滋生。中國中小型企業(yè)以“創(chuàng)業(yè)者威望”、“老板人格魅力”、“領(lǐng)導(dǎo)魅力”為基石，企業(yè)不僅是企業(yè)，還是老板的娛樂工具、報恩工具、實現(xiàn)政治抱負的工具、實驗自己理念的工具…….企劃人把決策權(quán)交給了“制度”，企業(yè)只做企業(yè)該做的事，不再扮演家庭等角色。老板始而感到輕松愉快，繼而就會感到大權(quán)旁落、個人魅力的作用下降。突破自我、超越自我，不是每個人都能做到的，也不是每個老板都能做到的。老板個人心智模式的天然局限，將決定企業(yè)內(nèi)部企劃人能走多遠。4、企劃人自身的缺陷。作為“打工仔”，尤其是作為以“三，全國公務(wù)員共同天地緣”為特征的華人企業(yè)中“外來”的打工仔，“提高自己的不可替代性”，是所有人很正常的努力方向。企劃人自然也不能免俗。企業(yè)內(nèi)部的企劃人，出于本能的“不可替代性”反應(yīng)，往往在技術(shù)上藏一手，對“三緣”成員更是防范有加；更有甚者，在對外合作中，外面“朋友”的利益第一、企業(yè)利益第二，不守職業(yè)道德。三、“客戶”的企劃部為什么運作成功？我改行做專業(yè)咨詢顧問后，先后服務(wù)了七個客戶。新建立的7個企劃部（或指定負責企劃的個人）全都運作正常。究其原因好下：1、企劃部經(jīng)理（或企劃人員）本身就是“三緣”成員，有的是董事兼執(zhí)行總經(jīng)理，有的是老板的至親。老板把“配合顧問工作”當成一個有利于個人成長的機會，“獎”給了“三緣”集團中的忠誠、能干、有發(fā)展前途者。由他（她）們向顧問們學(xué)一身本事，再回頭服務(wù)于企業(yè)，工作中的阻力之小可想而知。2、顧問們盡心盡力。顧問們不再需要“提高自己的不可替代性”，反而需要客戶的人才茁壯成長，一方面“拿人錢財、為人效命”，要對得起客戶的報酬；另一方面盡心打造客戶的市場競爭能力，為自己建立新“個案”；三方面減輕自己的工作量。這里，企劃人與企業(yè)之間的利益關(guān)系徹底理順了。3、皆大歡喜。老板沒有了失落感，出身“三緣”、分管營銷的副總不再耽心位置被新來者取代，財務(wù)部經(jīng)理不再懷疑企劃人吃回扣……四、反思正反兩個方面的經(jīng)驗、教訓(xùn)，值得我們深思：1、專業(yè)人員，如企劃師、會計師（管理會計、投資顧問等）、工藝師等，應(yīng)該同企業(yè)保持什么樣的關(guān)系？一旦“結(jié)婚”，可能待遇下降，可能處處遭忌、遭防備；只保持“朋友關(guān)系”，以智力換金錢，錢貨兩訖，似乎機制更順；2、企業(yè)，有沒有必要養(yǎng)那么多的專業(yè)人員？專業(yè)人員個人能力往往超過“三緣”成員（否則就沒有雇傭價值了），總讓能人被不太能干的人領(lǐng)導(dǎo)，能人不服；專業(yè)人員往往比“三緣”更在乎待遇，要價較高，外來下級的薪水比我還高，“三緣”也不服，最后是老板難當，兩頭頂著壓力、兩頭不是人。3、雇傭穩(wěn)定的“外腦”輔以自己信得過的配合外腦工作的“自己人”，這一模式可不可以推廣？企業(yè)自己的“企劃部”（企劃人），只負責組織企業(yè)各部門配合外腦做方案，幫助企業(yè)各部門理解、消化方案，幫助老板貫徹執(zhí)行，多動腿、多動嘴、少動腦，這樣的定位是否能滿足中小型企業(yè)面對市場競爭的“差異化營銷”的需要？
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第6篇
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其中，有一家生活用紙企業(yè)的營銷副總裁是從一家大集團高薪聘請過來的，這位老總首先是把大公司的一套表格帶過來了，大概有幾十張表格，例如“業(yè)務(wù)員日記表”、“業(yè)務(wù)員周報表”、“業(yè)務(wù)員月報表”、“業(yè)務(wù)員計劃和總結(jié)表”、“市場信息反饋表”、“每月銷售利潤表”、“每月市場費用表”、“經(jīng)銷商庫存周報表”等等……業(yè)務(wù)員為了應(yīng)付報表，只能是每天填表，把所有的時間都用在這些表格的忙碌中。經(jīng)銷商唯一叫這些業(yè)務(wù)員幫忙做的工作就是向廠家申請費用，至于其他業(yè)務(wù)開拓全是經(jīng)銷商自己來做，就連市場維護也是經(jīng)銷商來維護。市場增長只能是靠外部驅(qū)動和廣告拉動。
為什么產(chǎn)生這種現(xiàn)象？我想大概是以下原因造成的：
第一：照搬其他公司的模式
許多從大公司中聘請來的領(lǐng)導(dǎo)都有一個習慣，喜歡從原來公司的管理模式中尋找答案，其實，每一家公司因歷史不同，資源配置不一樣，所應(yīng)該采用的管理模式和方法是應(yīng)該有所不同的。我見過有一家公司在2000年到2006年期間，其銷售都非常紅火，主要是市場處于高速發(fā)展時期，業(yè)績當然增長迅速。2007開始，隨著原材料波動大，銷售下降得非常厲害。這家公司開始尋求解決方法，高薪從福建恒安集團聘請來了一個省區(qū)銷售經(jīng)理來當營銷老總。這位營銷老總首先提出要徹底改變銷售模式，然后就是招了90多位銷售人員，其中自己也帶了一批老伙計過來，開發(fā)了40多個條碼產(chǎn)品。再接下來就是在公司連續(xù)培訓(xùn)，實行封閉式的大規(guī)模培訓(xùn)，公司培訓(xùn)結(jié)束又到野外訓(xùn)練，一直搞了三個月培訓(xùn)才結(jié)束。然后就是把業(yè)務(wù)員分配到南中國七八個省開發(fā)市場。要求所有的業(yè)務(wù)員都按一套統(tǒng)一的表格填寫每天行程，拜訪路線、拜訪門店，拜訪人、一切按可樂的拜訪八步驟進行，細分得非常詳細?？偟膩碚f叫實施“表格化管理”?；鶎訕I(yè)務(wù)員除了拜訪以外，還要每周填寫三十多張表格，然后從辦事處傳回公司。規(guī)范做事本來是很好的，可是小公司的關(guān)鍵點不是要規(guī)范第一，而是要先生存，生存才是硬道理。這位老總不顧現(xiàn)實情況照搬其他公司的做法不但沒有讓公司更好地發(fā)展，而是害了這家公司。
一年過去，銷量不但沒有曾長，還從原來的每月500多萬下降到每月200多萬。老板無奈，只能是咬緊牙關(guān)，又一次換將，換回自己直接擔任銷售老總。其實，很多職業(yè)經(jīng)理人都會犯這種教條主義、拿來主義。
第二、不清楚表格的作用
表格的作用是否清楚也是一個關(guān)鍵所在。很多公司的營銷部把表格收上來以后，領(lǐng)導(dǎo)們連看都沒有看過，根本就是浪費資源。有一家公司每月都要求業(yè)務(wù)員填寫“市場信息反饋表”，反饋表是每月都交到銷售部里，營銷老總沒有看，市場部的人員也從來就沒有看過，銷售經(jīng)理那更是無暇顧及，到底這張表格的作用在哪里誰也說不清楚。后來業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)是從來不看表格的，他們掌握了這一情況后，就每個月都按一樣的內(nèi)容填寫。
表格是一種工具，它是用來為業(yè)務(wù)的管理服務(wù)的。要想表格真正能起到作用，我們首先要讓使用表格的人清楚每一個表格的真實作用，尤其是領(lǐng)導(dǎo)先弄清楚所有表格的用途。比如，工作計劃表，它是為清晰每個人的工作計劃而做的一種表格，它的作用就是要求我們每個人按計劃行事，當然，計劃是可以變化的，但計劃變化時我們會靈活處理。計劃表既可以讓執(zhí)行人能清晰自己未來一段時間的工作重點，還可以讓領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控下屬的工作是否按計劃執(zhí)行和完成。由此可見，讓每一個使用表格的人清楚表格的作用是關(guān)鍵。如果使用表格的人不清楚表格的作用，那就會產(chǎn)生因填表而制表。
第三：不會使用表格
很多企業(yè)里的業(yè)務(wù)員并不會使用他們公司發(fā)給他們的表格，這絕對不是貶低那些公司的業(yè)務(wù)員。我聽過一位經(jīng)理跟我說過的一個實例，他是某生活用紙公司的省區(qū)經(jīng)理，在他管轄的區(qū)域，他們就是自己掏錢專門請了一個剛念完大學(xué)的女孩來填寫表格，以應(yīng)付公司每天的檢查。我問為什么？他說他們省區(qū)12個人很少會使用這些表格，因為業(yè)務(wù)員們都是原來老板的一些親戚和“戰(zhàn)友”。
究其原因，一是在推行這些表格之前沒有考慮業(yè)務(wù)員的水平是否能夠接受，二是沒有教會業(yè)務(wù)員填寫表格。
第四、表格過多過繁
剛開始使用表格的公司，不能一下子就推出很多表格。有一家生活用紙企業(yè)，在2008年開始推行利潤管理，要求每個業(yè)務(wù)員都要計算每個月每人為公司創(chuàng)造了多少利潤，而且一下子多了十幾張表格，這是一個很大的難題，本來這些表格都應(yīng)該由財務(wù)部或者營銷部的財務(wù)人員來計算，現(xiàn)在變成是每個業(yè)務(wù)員都要學(xué)會計算，困難是可想而知的。表格多了，銷售就根本沒有時間去顧及。結(jié)果是弄巧反拙，業(yè)務(wù)員變成了天天都是為了完成這些表格的奴隸。業(yè)務(wù)員在一般情況下，要是每月填寫超過十張表格以上，我想業(yè)務(wù)員就很快變成“表哥”、“表妹”。
很多設(shè)計表格的人就沒有想過要填表的人的使用效率，他們往往只是想表格越明細越好，越漂亮越好。企業(yè)講究的是效果和效率，沒有效率和效果的東西，你就是設(shè)計的非常漂亮也沒有作用！我見過一家公司的一份業(yè)務(wù)行程表，它要求業(yè)務(wù)員把每天按分鐘計算，分解到每分鐘做什么，見過什么人，談了什么話，做了什么事，看了什么超市賣場，一律要寫。根本就沒有主線，也沒有具體對業(yè)務(wù)有作用的指導(dǎo)性意見進行填寫，結(jié)果，業(yè)務(wù)員只是流水帳一樣填寫，根本就起不了對業(yè)務(wù)增長的作用。
第五、對表格沒有監(jiān)控檢查
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第7篇
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是啊，營銷工作總會遇到這樣或那樣的困難。可惜，市場不相信“如果”，只注重結(jié)果，在殘酷的市場競爭中，衡量結(jié)果的唯一標準是：目標任務(wù)又沒有達成？促銷費用是不是更??？品種結(jié)構(gòu)是不是更優(yōu)？市場占有率是不是更高？-------
“只有主觀的理由、沒有客觀的借口”早已是每位營銷人員耳熟能詳?shù)恼Z句。但是，如果把這種觀念落實到營銷工作的方方面面，如何把這種觀念化為實際的執(zhí)行力具體落實到行動中，如何把這種觀念貫穿營銷工作的每一個細節(jié)，是每個營銷人員應(yīng)該思索的問題。
執(zhí)行力不到位，強調(diào)客觀困難等問題， 重抓執(zhí)行力、關(guān)注細節(jié)才是營銷營銷創(chuàng)新的最佳舉措，暫總結(jié)為“十個等于零”。
一、有工作沒努力等于零。
對于每位營銷人來說一定要學(xué)會珍惜，學(xué)會感恩。金融危機下營銷人更應(yīng)該珍惜當前的機會。千里之行、始于足下，懂得把握機會的人才會笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會變成泥飯碗。
二、有能力沒表現(xiàn)等于零。
每個人都有自己的長處，知曉自己的長處并通過實踐讓自己的價值得以他人認同，才能獲取更大的發(fā)展空間。所以，如果自認為是匹千里馬，請先日行千里路，在展現(xiàn)自己能力的同時，伯樂也會出現(xiàn)。千萬記?。簼撛趦?yōu)勢只有發(fā)揮出來才能成為優(yōu)勢，否則就會變成包袱。
三、有計劃沒行動等于零。
計劃只是執(zhí)行的前提，而行動才是執(zhí)行的真諦，如果計劃不能通過行動去實踐與總結(jié)，任何完美的計劃都只能是一個永不能實現(xiàn)的童話。所以說，營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案，而是即刻行動。
四、有機會沒爭取等于零。
授之以魚不如授之以漁，工作絕不僅僅是一份薪水，工作中，市場上涌現(xiàn)的種種機會同時也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個良機，爭取機會、把握機會只需要比別人多想一點、多做一點。
五、有布置沒監(jiān)督等于零。
工作要有布置、有落實、還要有監(jiān)督，他們不能代替監(jiān)督，只有通過監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。才可能在最后把工作開展得更好。在這一點上，pdca循環(huán)系統(tǒng)是每個營銷人員必須面對和思考的問題。
六、有進步?jīng)]持續(xù)等于零。
每個人都積極謀求進步，團隊才能進步，持續(xù)的進步將是團隊不斷成長，“無功就是過，功小也是過”，如果進步?jīng)]有持續(xù)、或有一點小進步就原地不動，最終的命運只能是末位淘汰。
七、有發(fā)現(xiàn)沒處理等于零。
面對瞬息萬變的市場，任何計劃在實施過程中都有可能小小的疏忽而導(dǎo)致整個行動的失敗。所以，除了完美的計劃、細節(jié)的把握及時地實施外，還需要對過程中發(fā)現(xiàn)的每一個小問題進行處理、彌補，以防“千里之堤、潰于蟻穴”。
八、有操作不靈活等于零。
營銷重在創(chuàng)新，人無我有，人有我優(yōu)，切忌生搬硬套，經(jīng)驗主義，任何流程操作、操作，面對靈活易變的市場，才可能無差異致勝。
九、有價值沒利用等于零。
營銷人必須是一個會算賬的好管理者：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性是價值，甚至公司價值也是價值，只有合理利用價值、充分發(fā)揮每個人、每件物品沒一分錢的價值、甚至從無價值中挖出價值來，才算是合格的營銷人員。
十、有銷量沒利潤等于零。
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第8篇
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銷售部就是以產(chǎn)品銷售為主要工作的部門。負責總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。以下是小編給大家收集的2021銷售下步工作計劃和想法，歡迎大家前來參閱。
2021銷售下步工作計劃和想法【1】畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20_年又是一個充滿_一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。
面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。
這一點是公司推出投資型產(chǎn)品_×三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。
三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
7、加強公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向成功。
2021銷售下步工作計劃和想法【2】(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。_年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。_年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)_部門人才
要加咳嗽憊芾恚實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2021銷售下步工作計劃和想法【3】一、對銷售工作的認識
1、市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)銷售額_x萬元。
2、適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏。
6、先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束及時回訪客戶詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設(shè)計幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作準備施工所需圖紙設(shè)備安裝圖及管線圖。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
2021銷售下步工作計劃和想法【4】第一階段：項目開發(fā)前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
一、對項目位置了解
規(guī)劃紅線圖、項目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
①市場環(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察。
②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析
對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應(yīng)的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應(yīng)的營銷策略，主要工作：
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施;
二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調(diào)整;
三、完成銷售，實現(xiàn)公司項目的目標利潤率，提交營銷總結(jié)報告。
2021銷售下步工作計劃和想法【5】一、銷量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。
對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第9篇
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全面預(yù)算管理處于企業(yè)內(nèi)部控制的核心地位，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、控制成本費用和促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有效工具。對于天然氣管輸業(yè)來說，存在季節(jié)性特點，冬季采暖期天然氣普遍用量大，對管輸要求高，供氣壓力比較大；夏季相對來講用量小，對管輸要求較低。這種季節(jié)上的不均衡性導(dǎo)致公司經(jīng)營管理難度較大，尤其是如何制定合理的預(yù)算體系成為管理難點。陜西省天然氣股份有限公司是全省天然氣管道規(guī)劃建設(shè)和生產(chǎn)運營單位，是以天然氣長輸管網(wǎng)建設(shè)運營為核心，集下游分銷業(yè)務(wù)于一體的國有大型綜合天然氣供應(yīng)商。公司從2006年開始實施全面預(yù)算管理，在實踐中基于天然氣管輸?shù)募竟?jié)特征建立了一個以預(yù)算執(zhí)行為核心，以預(yù)算控制及分析為重要環(huán)節(jié)，以預(yù)算考核為重點的動態(tài)全面預(yù)算管理體系，并通過各種途徑將全面預(yù)算管理的理念滲透到公司各個部門（單位）、各個層面、各個環(huán)節(jié)，形成了一條領(lǐng)導(dǎo)推動、全員參與、共同協(xié)作的預(yù)算管理鏈條。本文結(jié)合公司開展的全面預(yù)算工作實踐，談一些公司推行動態(tài)全面預(yù)算管理的特點。
二、推行動態(tài)全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)
（一）推行動態(tài)全面預(yù)算管理的組織機構(gòu) 健全的全面預(yù)算管理組織體系是全面預(yù)算管理有效運作的組織保證，公司設(shè)立預(yù)算委員會，負責領(lǐng)導(dǎo)全公司的預(yù)算推進工作。公司總經(jīng)理任預(yù)算委員會主任，財務(wù)總監(jiān)任副主任，公司主管領(lǐng)導(dǎo)及各部門（單位）的主要負責人為預(yù)算委員會成員，具體組織、管理、協(xié)調(diào)全面預(yù)算工作。各部門（單位）為預(yù)算編制單位。財務(wù)部是公司全面預(yù)算管理的歸口管理部門，負責全面預(yù)算工作的籌劃、匯總、分析、組織實施和監(jiān)督。財務(wù)部負責編制公司全面預(yù)算，并對預(yù)算的執(zhí)行進行監(jiān)督。
（二）下達固定資產(chǎn)投資計劃與生產(chǎn)經(jīng)營計劃 公司以年度固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營作為工作重心，以文件的形式按照年度固定資產(chǎn)投資計劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃正式分別下發(fā)。每項計劃指標均對應(yīng)責任部門，公司發(fā)展計劃部、財務(wù)部、生產(chǎn)運行部、安全與環(huán)境監(jiān)察部等職能部門據(jù)此同時下發(fā)費用（內(nèi)控）分解指標及項目實施等單行計劃，履行監(jiān)管職能，計劃實施部門（單位）按照職能部門具體要求嚴格執(zhí)行。公司年度固定資產(chǎn)投資計劃是按照陜西省天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體安排，結(jié)合上一年度固定資產(chǎn)投資計劃完成情況，根據(jù)市場發(fā)展需要和目前管道設(shè)施現(xiàn)狀綜合分析研究編制而成，經(jīng)公司常務(wù)會研究審定，董事會審議通過，形成當年固定資產(chǎn)投資計劃；公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃則是在充分考慮市場發(fā)展及收入預(yù)算的同時，最大限度的將成本費用指標控制到低限。在計劃編制的過程中，將各項經(jīng)營計劃指標詳細分解，反復(fù)核算、推敲，并與公司財務(wù)預(yù)算充分結(jié)合，形成當年生產(chǎn)經(jīng)營計劃草案。計劃草案經(jīng)公司常務(wù)會研究審定，董事會審議通過，形成當年生產(chǎn)經(jīng)營計劃，用以指導(dǎo)當年度預(yù)算工作。
（三）分解全面預(yù)算目標 公司采取了總經(jīng)理與各部門（單位）負責人（公司中級管理人員）簽訂《資產(chǎn)經(jīng)營及建設(shè)目標責任書》等形式，將一系列公司預(yù)算目標落實到部門（單位），各部門（單位）負責人按照工作權(quán)限，性質(zhì)將部門預(yù)算指標分解到其所屬的各辦、各場站、班組及甚至員工個人。通過這樣的形式將預(yù)算目標層層分解，層層落實，使得公司全員人人都有責任、人人都有工作目標。例如公司總經(jīng)理與中級管理人員簽訂業(yè)績合同，主要內(nèi)容包括：發(fā)約人、受約人、指標類別有效益類、營運類、控制類。各類別又分為數(shù)項具體的業(yè)績指標，效益類及營運類指標又有不同權(quán)重，分為目標值，完成值，得分，每一項具體業(yè)績指標均有考核單位。中級管理人員類似的將業(yè)績指標繼續(xù)分解，與各場站、班組、責任人簽訂業(yè)績合同。公司嚴格采取“獎罰結(jié)合”的考核辦法，如果目標完成，獲得獎勵；完不成，接受處罰。
三、推行動態(tài)全面預(yù)算管理的措施
營銷總監(jiān)每天工作計劃 第10篇
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養(yǎng)成制定工作計劃的良好習慣，有利于提升工作能力，更高效地完成工作。銷售工作計劃最好怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?022簡單銷售行業(yè)工作計劃參考范文，希望能幫助到大家!
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃1第一階段：項目開發(fā)前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
一、對項目位置了解
規(guī)劃紅線圖、項目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
①市場環(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察。
②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析
對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應(yīng)的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應(yīng)的營銷策略，主要工作：
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施;
二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調(diào)整;
三、完成銷售，實現(xiàn)公司項目的目標利潤率，提交營銷總結(jié)報告。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃2一、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是項目運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
二、提高個人綜合素質(zhì)和工作能力
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學(xué)習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。
并盡努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。
關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃3一、清點貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。
并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。
目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;
對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習提高，增加整體銷售業(yè)績。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃4一、任務(wù)分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因8月份，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在__已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃5一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
