有哪些
在x縣行政機關，首問負責制度是一項核心的管理舉措，它涉及到多個層面的工作職責和流程。
內容是什么
這項制度主要包括兩個關鍵部分。一是接待責任，即首位接洽公民或企業(yè)的工作人員，需承擔起全程引導和服務的責任。他們需要耐心聽取訴求，提供準確的信息，并協(xié)助辦理相關手續(xù)。二是流轉協(xié)調，如果所涉事務不屬于首問責任人職責范圍，他們需及時轉交相關部門，并確保交接清晰，避免群眾“多跑腿”。
規(guī)范
為了確保首問負責制度的實施，x縣行政機關建立了嚴格的規(guī)范。這包括定期培訓，提升工作人員的服務意識和業(yè)務能力；設立投訴機制，以便公眾對服務進行反饋；以及制定考核標準，將制度執(zhí)行情況納入個人績效評估，以此激勵員工嚴格執(zhí)行。
重要性
首問負責制度在x縣行政機關中發(fā)揮著至關重要的作用。它不僅提高了行政效率，減少了公眾辦事的困擾，也提升了政府形象。通過明確責任，強化服務，該制度促進了內部協(xié)作，優(yōu)化了公共服務流程，從而增強了公眾對政府的信任度。更重要的是，它體現(xiàn)了以人為本的治理理念，旨在打造一個高效、便民的行政服務體系，為x縣的社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有力保障。
x縣行政機關首問負責制度范文
第1篇 _縣行政機關首問負責制度
第一條 為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,改進機關工作作風,提高機關效能和公共服務質量,根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級有關規(guī)定,制定本制度。
第二條 縣屬行政機關、法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織和受行政機關委托的組織,以及上述機關或組織設立的派出機構和服務窗口(以下統(tǒng)稱行政機關),適用本制度。
縣屬其它機關、團體參照本制度執(zhí)行。
第三條 首次依照職責接待公民、法人或其他組織的行政機關工作人員是首問責任人。
第四條 首問責任人對申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項,了解政務、反映情況以及聯(lián)系公務、履行協(xié)作職能的公民、法人或其他組織的辦事人員(以下簡稱辦事人員),應熱情接待、認真辦理或引導、跟蹤辦理有關事項。
第五條 首問責任人應當指導辦事人員填寫有關申報所需的材料。
第六條 首問責任人對屬于自己承辦的事項應立即接辦;對不屬于自己承辦的事項,應將辦事人員引導至承辦人,或將有關事項轉交承辦人;承辦人不在崗的,或承辦人一時不明確的,首問責任人應當代為接收、轉交,負責跟蹤辦理。
第七條 申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項,對于承辦人不在崗或承辦人一時不明確的,首問責任人應當對接待辦理事項進行登記,注明姓名或單位名稱、住址 、聯(lián)系電話,辦理事項,所收材料的名稱、數(shù)量,以及首問責任人、承辦人、聯(lián)系電話、處理情況等相關信息。
第八條 首問責任人對不屬于本機關職責范圍內的事項,應當向辦事人員說明理由、告知該事項的具體負責部門和聯(lián)系方式,并盡可能給予指導和協(xié)助。
第九條 承辦人應當認真及時辦理有關事項,并將有關事項的辦理情況、辦理結果及時回復辦事人員。
第十條 各行政機關主要負責人應當根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和實際工作需要,確定首問責任人應當承擔的責任事項,并對本機關工作人員履行首問負責規(guī)定職責進行督促、考評。
第十一條 縣紀檢監(jiān)察部門對全縣行政機關團體履行首問負責規(guī)定情況實施監(jiān)督、考評。
第十二條 違反本制度的,依照《__省行政機關責任追究制度》和其它有關規(guī)定追究有關單位和人員的責任。
第十三條 本制度由__縣人民政府法制辦公室負責解釋。
第十四條 本制度自公布之日起施行。
第2篇 縣行政機關首問負責制度
第一條 為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進機關工作作風，提高機關效能和公共服務質量，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級有關規(guī)定，制定本制度。
第二條 縣屬行政機關、法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織和受行政機關委托的組織，以及上述機關或組織設立的派出機構和服務窗口（以下統(tǒng)稱行政機關），適用本制度。
縣屬其它機關、團體參照本制度執(zhí)行。
第三條 首次依照職責接待公民、法人或其他組織的行政機關工作人員是首問責任人。
第四條 首問責任人對申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項，了解政務、反映情況以及聯(lián)系公務、履行協(xié)作職能的公民、法人或其他組織的辦事人員（以下簡稱辦事人員），應熱情接待、認真辦理或引導、跟蹤辦理有關事項。
第五條 首問責任人應當指導辦事人員填寫有關申報所需的材料。
第六條 首問責任人對屬于自己承辦的事項應立即接辦；對不屬于自己承辦的事項，應將辦事人員引導至承辦人，或將有關事項轉交承辦人；承辦人不在崗的，或承辦人一時不明確的，首問責任人應當代為接收、轉交，負責跟蹤辦理。
第七條 申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項，對于承辦人不在崗或承辦人一時不明確的，首問責任人應當對接待辦理事項進行登記，注明姓名或單位名稱、住址 、聯(lián)系電話，辦理事項，所收材料的名稱、數(shù)量，以及首問責任人、承辦人、聯(lián)系電話、處理情況等相關信息。
第八條 首問責任人對不屬于本機關職責范圍內的事項，應當向辦事人員說明理由、告知該事項的具體負責部門和聯(lián)系方式，并盡可能給予指導和協(xié)助。
第九條 承辦人應當認真及時辦理有關事項，并將有關事項的辦理情況、辦理結果及時回復辦事人員。
第十條 各行政機關主要負責人應當根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和實際工作需要，確定首問責任人應當承擔的責任事項，并對本機關工作人員履行首問負責規(guī)定職責進行督促、考評。
第十一條 縣紀檢監(jiān)察部門對全縣行政機關團體履行首問負責規(guī)定情況實施監(jiān)督、考評。
第十二條 違反本制度的，依照《_省行政機關責任追究制度》和其它有關規(guī)定追究有關單位和人員的責任。
第十三條 本制度由_縣人民政府法制辦公室負責解釋。
第十四條 本制度自公布之日起施行。
第3篇 __縣行政機關首問負責制度
第一條為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進機關工作作風，提高機關效能和公共服務質量，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級有關規(guī)定，制定本制度。
第二條縣屬行政機關、法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織和受行政機關委托的組織，以及上述機關或組織設立的派出機構和服務窗口（以下統(tǒng)稱行政機關），適用本制度。
縣屬其它機關、團體參照本制度執(zhí)行。
第三條首次依照職責接待公民、法人或其他組織的行政機關工作人員是首問責任人。
第四條首問責任人對申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項，了解政務、反映情況以及聯(lián)系公務、履行協(xié)作職能的公民、法人或其他組織的辦事人員（以下簡稱辦事人員），應熱情接待、認真辦理或引導、跟蹤辦理有關事項。
第五條首問責任人應當指導辦事人員填寫有關申報所需的材料。
第六條首問責任人對屬于自己承辦的事項應立即接辦；對不屬于自己承辦的事項，應將辦事人員引導至承辦人，或將有關事項轉交承辦人；承辦人不在崗的，或承辦人一時不明確的，首問責任人應當代為接收、轉交，負責跟蹤辦理。
第七條申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務事項，對于承辦人不在崗或承辦人一時不明確的，首問責任人應當對接待辦理事項進行登記，注明姓名或單位名稱、住址、聯(lián)系電話，辦理事項，所收材料的名稱、數(shù)量，以及首問責任人、承辦人、聯(lián)系電話、處理情況等相關信息。
第八條首問責任人對不屬于本機關職責范圍內的事項，應當向辦事人員說明理由、告知該事項的具體負責部門和聯(lián)系方式，并盡可能給予指導和協(xié)助。
第九條承辦人應當認真及時辦理有關事項，并將有關事項的辦理情況、辦理結果及時回復辦事人員。
第十條各行政機關主要負責人應當根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和實際工作需要，確定首問責任人應當承擔的責任事項，并對本機關工作人員履行首問負責規(guī)定職責進行督促、考評。
第十一條縣紀檢監(jiān)察部門對全縣行政機關團體履行首問負責規(guī)定情況實施監(jiān)督、考評。
第十二條違反本制度的，依照《__省行政機關責任追究制度》和其它有關規(guī)定追究有關單位和人員的責任。
第十三條本制度由__縣人民政府法制辦公室負責解釋。
第十四條本制度自公布之日起施行。
