某某花園保安部交接班崗制度匯編（6篇范文）

有哪些

某某花園保安部交接班崗制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 交接班時(shí)間規(guī)定：明確交接班的具體時(shí)刻，確保工作的連續(xù)性。

2. 交接班流程：詳細(xì)描述交接班時(shí)的信息傳遞和物品交接步驟。

3. 交接班記錄：記錄交接班時(shí)的園區(qū)狀況及待處理事項(xiàng)。

4. 應(yīng)急處理：規(guī)定遇到緊急情況時(shí)的交接程序。

5. 責(zé)任追究：設(shè)定未按制度執(zhí)行的處罰措施，保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。

內(nèi)容是什么

1. 交接班時(shí)間規(guī)定：每日固定時(shí)間進(jìn)行交接，如遇特殊情況需提前通知并得到上級批準(zhǔn)。

2. 交接班流程：交班保安需向接班保安詳細(xì)介紹當(dāng)前園區(qū)安全狀況、未完成的任務(wù)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等，并共同檢查保安器材和設(shè)施。

3. 交接班記錄：填寫交接班日志，包括巡邏路線、訪客記錄、異常情況等，確保信息準(zhǔn)確無遺漏。

4. 應(yīng)急處理：在緊急情況下，如犯罪事件、火災(zāi)等，交班保安應(yīng)協(xié)同接班保安共同處理，直至事件妥善解決后再進(jìn)行交接。

5. 責(zé)任追究：對于未按規(guī)定進(jìn)行交接班的行為，將依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行警告、罰款等處罰，嚴(yán)重者可能面臨解雇。

規(guī)范

保安部員工必須嚴(yán)格按照上述制度執(zhí)行，不得私自更改或忽視。交接班時(shí)，雙方需在指定地點(diǎn)進(jìn)行，確保交接過程的公開透明。接班人員在確認(rèn)無誤后，方可正式上崗。上級管理人員應(yīng)定期對交接班情況進(jìn)行抽查，以確保制度的執(zhí)行。

重要性

有效的交接班崗制度對于維護(hù)某某花園的安全秩序至關(guān)重要。它不僅保障了工作的連續(xù)性和責(zé)任的清晰劃分，還提高了應(yīng)對突發(fā)事件的效率。通過嚴(yán)格的制度執(zhí)行，可以提升保安團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力，增強(qiáng)園區(qū)的安全防范水平，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。

某某花園保安部交接班崗制度范文

第1篇 某某花園保安部交接班崗制度

某花園保安部交接班(崗)制度

1.0目的

使各崗位交接規(guī)范化、正規(guī)化。

2.0適用范圍

適用于__花園保安部各崗位的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1當(dāng)值崗位交接由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)。

3.2保安部班次交接由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

3.3當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督保安員的崗位交接。

4.0工作程序

4.1交班領(lǐng)班應(yīng)提前30分鐘寫好《保安部交接班記錄》,并將上一班所發(fā)生的主要事情、需在下一班中注意或處理的問題及事項(xiàng),在移交《保安部值班記錄》時(shí)告知接班領(lǐng)班。

4.2接班班組隊(duì)員應(yīng)提前20分鐘集合,按規(guī)定著裝并參加班前會(huì)議。

4.3接班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)閱讀《值班記錄》,了解有關(guān)注意事項(xiàng)、上級通知等,并在班前會(huì)議中向下屬隊(duì)員傳達(dá)、說明,布置本班工作及重點(diǎn)注意事項(xiàng)。

4.4由交、接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)進(jìn)行交接班物品驗(yàn)收移交。交班物品如有損壞、缺失,接班領(lǐng)班有發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)書面列明情況,由交班領(lǐng)班簽署認(rèn)可,交部門主管處理,未有發(fā)現(xiàn)的,由接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

4.5車場收費(fèi)員應(yīng)提前20分鐘進(jìn)行崗位交接。交接時(shí)應(yīng)點(diǎn)清票據(jù)、錢物,做好停放車輛驗(yàn)收登記。如有缺失、破損,應(yīng)交接時(shí)注明情況,由交接班人員簽認(rèn),必要時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,否則,由接班人員負(fù)責(zé)。

4.6接班換崗后,接崗人員應(yīng)對所在崗位、負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)情況。接崗10分鐘內(nèi)在崗位發(fā)現(xiàn)遺留問題的,由交崗人員負(fù)責(zé),否則,由接崗人員負(fù)責(zé)。

4.7接崗人員一般應(yīng)提前五分鐘進(jìn)行接崗。換崗時(shí)間延誤五分鐘尚未有接崗人員到位接崗的,交崗人員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班反映,由領(lǐng)班作出安排處理。接崗人員未到位接崗,交崗人員不得離崗,否則,出現(xiàn)問題由交崗人員負(fù)責(zé)。

4.8交班人員在交崗后,須參加班后會(huì)議,由領(lǐng)班集合總結(jié)本班工作。如無特殊原因未得領(lǐng)班同意,又未有參加班后會(huì)議的,視早退處理。

4.9交班領(lǐng)班須在接班領(lǐng)班認(rèn)可交接各崗位情況正常后,方可宣布下班。交接班后15分鐘內(nèi)如接班領(lǐng)班尚未對交接情況提出異議的,則可認(rèn)為交接班正常,發(fā)生問題由接班班組負(fù)責(zé)。

5.0相關(guān)記錄

《保安部交接班記錄》

_物業(yè)管理有限公司

第2篇 花園物業(yè)保安員崗位責(zé)任制獎(jiǎng)罰制度

物業(yè)管理有限公司

花園保安員崗位責(zé)任制獎(jiǎng)罰制度

1、目的

為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。

2、適用范圍

zz花園全體保安員。

3、制度

3.1獎(jiǎng)勵(lì)

3.1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎(jiǎng)勵(lì)200元以上或記功一次。

3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺表揚(yáng)的獎(jiǎng)50元以上。

3.1.3在保安工作中,有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)100元以上。

3.1.4發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、冶安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,給予200-1000元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)。

3.2扣罰

3.2.1違反國家法律、法令、構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當(dāng)月工資200元以上,公司作開除處理,并押送司法機(jī)關(guān)追究其有關(guān)責(zé)任。

3.2.2遲到、早退超過20分鐘,每次扣罰20元,超過30分鐘的按曠工處理。特殊情況提前向隊(duì)長報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)者,不受此項(xiàng)處罰。

3.2.3向客戶、群眾敲詐勒索,損害公司客戶利益,對壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的,扣除當(dāng)月工資150元以上,公司作開除并送司法機(jī)關(guān)處理。

3.2.4酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象聲譽(yù)的扣罰100元,公司作開除處理。

3.2.5對工作不負(fù)責(zé)任,造成客戶投拆并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題,扣罰200元并作情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

3.2.5值勤時(shí)睡覺或打瞌睡,每次扣50元;執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍,巡邏不到崗哨箱簽到的扣50元;不按執(zhí)勤員規(guī)定巡邏登記的扣50元;無故曠工每次扣50元;值班時(shí)看報(bào)紙、看電視、聽收錄機(jī)、無事打電話、寫信、與朋友聊天等不利于執(zhí)勤工作的行為,每次扣30元;不按規(guī)定著裝、穿拖鞋,留長頭發(fā)、長胡子,在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的,經(jīng)教育不改者扣20元;不按規(guī)定叫哨的或叫哨后不起床而遲到的扣30元。

3.2.7不服從上級指揮和安排的根據(jù)情節(jié)輕重扣罰30元以上,并作警告、停職整改處理或開除。

3.2.8參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的,視情節(jié)輕重扣罰50元以上或開除并送公安機(jī)關(guān)處理。沾染七害之一,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安機(jī)關(guān)收容審查的,給予辭退處理。

3.2.9搬弄事非,挑撥離間,煽動(dòng)隊(duì)友分裂,破壞團(tuán)隊(duì)精神,經(jīng)批評教育仍不改正的,開除處理。

3.2.10不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離隊(duì)的作自動(dòng)辭職處理,并罰50元;請假不按時(shí)歸隊(duì)則按本人月工資的平均收入扣除,超過5天以上者作開除處理(特殊情況除外)。

3.2.11私自將保安裝備借給別人使用,造成不良影響或后果的作開除處理并扣罰100元;未造成后果的扣罰50元。

3.2.12利用工作之便以介紹工作為名從中收取介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或其他物品的扣罰50元,情節(jié)嚴(yán)重的作開除處理,觸犯刑法的送公安機(jī)關(guān)懲處。

3.2.13本經(jīng)本公司允許擅用辦公設(shè)備(電腦、電視、音響等)或物品者,每次扣100元,累計(jì)三次者工資降一級處理。

3.2.14經(jīng)批準(zhǔn)班上自行安排,私自帶朋友到單位宿舍住宿扣罰20元以上,損壞集體和個(gè)人財(cái)物的按價(jià)賠償。經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3.2.15故不參加組織學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)的每次扣罰20元。

3.2.16工作時(shí)間滿三個(gè)月以上,未能通過軍事體能考核者,扣200元,連續(xù)三次未通過考核者降一級工資。

3.2.17在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰20元。

3.2.18親人來隊(duì)探望,經(jīng)隊(duì)長或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在宿舍暫住,但不得超過7天,否則扣罰20元。

3.2.19每月違章2次需停職學(xué)習(xí),連續(xù)3個(gè)月有違章者,公司作開除處理。不當(dāng)班的保安員在晚上10:30分準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)休息;獨(dú)身保安員不當(dāng)班的,原則上在宿舍休息,外出時(shí)需向隊(duì)長或負(fù)責(zé)人請假,否則每次扣20元,2次扣50元,3次停職學(xué)習(xí),屢教不改者開除。

3.2.20保安員經(jīng)公司同意方可在外租房。保安員外出時(shí),不得穿著服裝和配帶保安器械,否則扣20元,造成不良影響的作開除處理。

3.2.21保安員宿舍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,如檢查發(fā)現(xiàn)被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的,每次扣20元,一個(gè)月內(nèi)查獲5次以上作開除處理。

3.2.22遇到罪犯畏縮不前,碰見火災(zāi)不救或見死不救者,扣除工資300元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

3.2.23違反國家計(jì)劃生育規(guī)定的保安員作開除處理。

第3篇 花園物業(yè)保安員崗位責(zé)任制獎(jiǎng)罰制度怎么寫

物業(yè)管理有限公司花園保安員崗位責(zé)任制獎(jiǎng)罰制度

1、目的為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。

2、適用范圍花園全體保安員。

3、制度3.1獎(jiǎng)勵(lì)3.

1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎(jiǎng)勵(lì)200元以上或記功一次。

3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺表揚(yáng)的獎(jiǎng)50元以上。

3.1.3在保安工作中,有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)100元以上。

3.1.4發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、冶安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,給予200-1000元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 2扣罰

3.2.1 違反國家法律、法令、構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當(dāng)月工資200元以上,公司作開除處理,并押送司法機(jī)關(guān)追究其有關(guān)責(zé)任。

3.2.2 遲到、早退超過20分鐘,每次扣罰20元,超過30分鐘的按曠工處理。

特殊情況提前向隊(duì)長報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)者,不受此項(xiàng)處罰。

3.2.3 向客戶、群眾敲詐勒索,損害公司客戶利益,對壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的,扣除當(dāng)月工資150元以上,公司作開除并送司法機(jī)關(guān)處理。

3.2.4 酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象聲譽(yù)的扣罰100元,公司作開除處理。

3.2.5 對工作不負(fù)責(zé)任,造成客戶投拆并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題,扣罰200元并作情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

3.2.5 值勤時(shí)睡覺或打瞌睡,每次扣50元;

執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍,巡邏不到崗哨箱簽到的扣50元;

不按執(zhí)勤員規(guī)定巡邏登記的扣50元;

無故曠工每次扣50元;

值班時(shí)看報(bào)紙、看電視、聽收錄機(jī)、無事打電話、寫信、與朋友聊天等不利于執(zhí)勤工作的行為,每次扣30元;

不按規(guī)定著裝、穿拖鞋,留長頭發(fā)、長胡子,在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的,經(jīng)教育不改者扣20元;

不按規(guī)定叫哨的或叫哨后不起床而遲到的扣30元。

3.2.7 不服從上級指揮和安排的根據(jù)情節(jié)輕重扣罰30元以上,并作警告、停職整改處理或開除。

3.2.8 參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的,視情節(jié)輕重扣罰50元以上或開除并送公安機(jī)關(guān)處理。

沾染七害之一,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安機(jī)關(guān)收容審查的,給予辭退處理。

3.2.9 搬弄事非,挑撥離間,煽動(dòng)隊(duì)友分裂,破壞團(tuán)隊(duì)精神,經(jīng)批評教育仍不改正的,開除處理。

3.2.1 0不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離隊(duì)的作自動(dòng)辭職處理,并罰50元;

請假不按時(shí)歸隊(duì)則按本人月工資的平均收入扣除,超過5天以上者作開除處理(特殊情況除外)。

3.2.1 1私自將保安裝備借給別人使用,造成不良影響或后果的作開除處理并扣罰100元;

未造成后果的扣罰50元。

3.2.1 2利用工作之便以介紹工作為名從中收取介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或其他物品的扣罰50元,情節(jié)嚴(yán)重的作開除處理,觸犯刑法的送公安機(jī)關(guān)懲處。

3.2.1 3本經(jīng)本公司允許擅用辦公設(shè)備(電腦、電視、音響等)或物品者,每次扣100元,累計(jì)三次者工資降一級處理。

3.2.1 4經(jīng)批準(zhǔn)班上自行安排,私自帶朋友到單位宿舍住宿扣罰20元以上,損壞集體和個(gè)人財(cái)物的按價(jià)賠償。

經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3.2.1 5故不參加組織學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)的每次扣罰20元。

3.2.1 6工作時(shí)間滿三個(gè)月以上,未能通過軍事體能考核者,扣200元,連續(xù)三次未通過考核者降一級工資。

3.2.1 7在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰20元。

3.2.1 8親人來隊(duì)探望,經(jīng)隊(duì)長或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在宿舍暫住,但不得超過7天,否則扣罰20元。

3.2.1 9每月違章2次需停職學(xué)習(xí),連續(xù)3個(gè)月有違章者,公司作開除處理。

不當(dāng)班的保安員在晚上10:30分準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)休息;

獨(dú)身保安員不當(dāng)班的,原則上在宿舍休息,外出時(shí)需向隊(duì)長或負(fù)責(zé)人請假,否則每次扣20元,2次扣50元,3次停職學(xué)習(xí),屢教不改者開除。

3.2.2 0保安員經(jīng)公司同意方可在外租房。

保安員外出時(shí),不得穿著服裝和配帶保安器械,否則扣20元,造成不良影響的作開除處理。

3.2.2 1保安員宿舍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,如檢查發(fā)現(xiàn)被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的,每次扣20元,一個(gè)月內(nèi)查獲5次以上作開除處理。

3.2.2 2遇到罪犯畏縮不前,碰見火災(zāi)不救或見死不救者,扣除工資300元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

3.2.2 3違反國家計(jì)劃生育規(guī)定的保安員作開除處理。

第4篇 花園保安員培訓(xùn)作業(yè)程序制度

花園保安員的培訓(xùn)作業(yè)程序

一、目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

二、適用花園范圍

適用于安全處全體員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

1、主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

2、安全處主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3、安全處班組長負(fù)責(zé)協(xié)助安全處主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。

四、程序要點(diǎn)

1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

(1)安全處主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。

(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:

①不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

②有具體的實(shí)施時(shí)間;

③有考核的標(biāo)準(zhǔn);

④有明確的培訓(xùn)范圍;

⑤有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

2、新入職員員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

(1)第一天,由安全處主管負(fù)責(zé)介紹安全處工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

(2)第二天,由安全處主管負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

(3)第三天,由安全處班組長按照安全處《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。

(4)第四天,第六天,由安全處主管安排新員工試行上崗即一名老安全員員帶一名新安全員員同時(shí)執(zhí)勤,由老安全員員聯(lián)系實(shí)際情況對新安全員員講解崗位及崗位工作程序。

(5)第七天,考核.新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行思想小結(jié),并由安全處主管安排進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試,試卷由安全處主管提供。

(6)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。

3、軍事技能培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)內(nèi)容:

①隊(duì)列項(xiàng)目:

--立正,稍息,跨立,蹲下起立等;

--齊步,跑步,行進(jìn)間轉(zhuǎn)法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;

--動(dòng)作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊(duì)列》。

②拳術(shù)項(xiàng)目:捕俘拳。動(dòng)作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一拳術(shù)》;

③體能訓(xùn)練:跑步,俯臥撐等。

(2)軍訓(xùn)要求;

①軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

②隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求利落,標(biāo)準(zhǔn);

③聽從指揮員口令?；卮鹛釂栒R統(tǒng)一。聲音洪亮、無拖音;

④養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;

⑤非因特殊原因經(jīng)安全處主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。

(3)軍事技能培訓(xùn)由安全處班組長具體負(fù)責(zé)。

(4)軍事技能培訓(xùn)每周周日周四各進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

4、消防知識培訓(xùn)

(1)消防知識的培訓(xùn)時(shí)間為每月第一個(gè)星期六進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間為:16:30-17:30。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容:

①消防法規(guī)的學(xué)習(xí);

②消防理論知識的學(xué)習(xí);

③滅火器材的操作使用;

(3)消防培訓(xùn)時(shí)邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人員講授示范。

5、法律知識培訓(xùn)

(1)法律知識培訓(xùn)每一季度不少于一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容:

①《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

②《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

③《中華人民共和國刑事訴訟法》;

④其它地方性法規(guī)。

(3)法律知識培訓(xùn)需要時(shí),由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

6、服務(wù)培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)內(nèi)容:

①文明用語;

②儀容儀表;

③禮貌禮節(jié);

④服務(wù)意識;

⑤服務(wù)技能;

⑥服務(wù)要求。

(2)服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

(3)服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次,培訓(xùn)時(shí)間每次不少于90分鐘。

7、安全培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)內(nèi)容:

①工作安全;

②日常生活安全。

(2)安全培訓(xùn)由安全處主管負(fù)責(zé),必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。

(3)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。

8、思想教育

(1)思想教育的形式:

①班務(wù)會(huì);

②安全員員全體會(huì)議;

③個(gè)別交談;

④交接班時(shí)講評。

(2)思想教育的內(nèi)容:

①思想品德;

②政治思想;

③行為準(zhǔn)則。

(3)班務(wù)會(huì)每周由安全處班組長主持一次;安全處全體會(huì)議由安全處主管負(fù)責(zé)月進(jìn)行一次;交接班時(shí)講評由安全處當(dāng)值班長負(fù)責(zé)每天進(jìn)行一次。

9、物業(yè)管理知識培訓(xùn)

(1)由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09002質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

(2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。

10、文化知識培訓(xùn)

(1)安全處主管負(fù)責(zé)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。

(2)文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:

①寫作能力;

②閱讀與理解能力;

③語言表達(dá)能力。

(3)文化知識培訓(xùn)形式:

①講課;

②開展演講比賽;

③寫作比賽;

11、工作技能培訓(xùn)

(1)工作技能培訓(xùn)由安全處主管安排,每月至少進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90分鐘.

(2)培訓(xùn)內(nèi)容:

①《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

②《安全處交接管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

③《安全員員/消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

④《停

車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

⑤《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

⑥《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

⑦其他相關(guān)作業(yè)程序。

(3)培訓(xùn)形式:

①正確的人際關(guān)系處理;

②公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;

③溝通與協(xié)調(diào);

④講解與示范。

12、每次培訓(xùn)后均對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個(gè)人檔案長期保存。安全處文員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容/成績或評估/培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。

13、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃/《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。

五、記錄

六、相關(guān)支持文件

1、《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

2、《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

3、《安全員員/消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

4、《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

5、《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6、《安全員警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6、《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

七、附錄

1、《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)--對列》

第5篇 花園物業(yè)保安員獎(jiǎng)罰制度

花園物業(yè)保安員獎(jiǎng)罰制度

1、目的 為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。

2、適用范圍__花園全體保安員。

3、制度

3.1獎(jiǎng)勵(lì)

3.1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎(jiǎng)勵(lì)200元以上或記功一次。

3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺表揚(yáng)的獎(jiǎng)50元以上。

3.1.3在保安工作中

第6篇 某某花園保安部交接班崗制度格式怎樣的

某花園保安部交接班(崗)制度

1.0目的使各崗位交接規(guī)范化、正規(guī)化。

2. 0適用范圍適用于花園保安部各崗位的交接工作。

3. 0職責(zé)3.1當(dāng)值崗位交接由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)。

3. 2保安部班次交接由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

3. 3當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督保安員的崗位交接。

4.0工作程序

4.1交班領(lǐng)班應(yīng)提前30分鐘寫好《保安部交接班記錄》,并將上一班所發(fā)生的主要事情、需在下一班中注意或處理的問題及事項(xiàng),在移交《保安部值班記錄》時(shí)告知接班領(lǐng)班。

4.2接班班組隊(duì)員應(yīng)提前20分鐘集合,按規(guī)定著裝并參加班前會(huì)議。

4.3接班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)閱讀《值班記錄》,了解有關(guān)注意事項(xiàng)、上級通知等,并在班前會(huì)議中向下屬隊(duì)員傳達(dá)、說明,布置本班工作及重點(diǎn)注意事項(xiàng)。

4.4由交、接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)進(jìn)行交接班物品驗(yàn)收移交。

交班物品如有損壞、缺失,接班領(lǐng)班有發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)書面列明情況,由交班領(lǐng)班簽署認(rèn)可,交部門主管處理,未有發(fā)現(xiàn)的,由接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

4.5車場收費(fèi)員應(yīng)提前20分鐘進(jìn)行崗位交接。

交接時(shí)應(yīng)點(diǎn)清票據(jù)、錢物,做好停放車輛驗(yàn)收登記。

如有缺失、破損,應(yīng)交接時(shí)注明情況,由交接班人員簽認(rèn),必要時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,否則,由接班人員負(fù)責(zé)。

4.6接班換崗后,接崗人員應(yīng)對所在崗位、負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)情況。

接崗10分鐘內(nèi)在崗位發(fā)現(xiàn)遺留問題的,由交崗人員負(fù)責(zé),否則,由接崗人員負(fù)責(zé)。

4.7接崗人員一般應(yīng)提前五分鐘進(jìn)行接崗。

換崗時(shí)間延誤五分鐘尚未有接崗人員到位接崗的,交崗人員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班反映,由領(lǐng)班作出安排處理。

接崗人員未到位接崗,交崗人員不得離崗,否則,出現(xiàn)問題由交崗人員負(fù)責(zé)。

4.8交班人員在交崗后,須參加班后會(huì)議,由領(lǐng)班集合總結(jié)本班工作。

如無特殊原因未得領(lǐng)班同意,又未有參加班后會(huì)議的,視早退處理。

4.9交班領(lǐng)班須在接班領(lǐng)班認(rèn)可交接各崗位情況正常后,方可宣布下班。

交接班后15分鐘內(nèi)如接班領(lǐng)班尚未對交接情況提出異議的,則可認(rèn)為交接班正常,發(fā)生問題由接班班組負(fù)責(zé)。

5.0相關(guān)記錄《保安部交接班記錄》