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有哪些內(nèi)容
【y醫(yī)院門診工作制度】涉及多方面的內(nèi)容，主要包括以下幾個核心環(huán)節(jié)：
1. 服務時間與排班制度：明確門診部的工作時間，醫(yī)護人員的輪班安排，確保全天候為患者提供服務。
2. 預約掛號與就診流程：規(guī)范預約方式，優(yōu)化就診流程，減少患者等待時間。
3. 醫(yī)患溝通與患者權益：強調(diào)尊重患者，確保醫(yī)患溝通的有效性，保護患者的隱私權。
4. 緊急處理與轉(zhuǎn)診機制：設定應急處理程序，對于超出門診處理范圍的病情及時轉(zhuǎn)診。
5. 衛(wèi)生與安全規(guī)定：保持診療環(huán)境整潔，嚴格執(zhí)行消毒措施，確保醫(yī)療安全。
管理規(guī)范
y醫(yī)院門診工作制度的管理規(guī)范注重效率與質(zhì)量并重，要求：
1. 工作人員需按時到崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，確保醫(yī)療服務連續(xù)性。
2. 提倡團隊協(xié)作，鼓勵醫(yī)護人員間的知識分享和經(jīng)驗交流，提高服務質(zhì)量。
3. 定期進行業(yè)務培訓，提升醫(yī)護人員的專業(yè)技能和服務態(tài)度。
4. 實行績效考核，激勵員工提供優(yōu)質(zhì)服務，同時對違規(guī)行為進行有效監(jiān)管。
重要意義
y醫(yī)院門診工作制度的實施，對提升醫(yī)療服務質(zhì)量具有重大意義：
1. 優(yōu)化資源配置，確?；颊叩玫郊皶r、有效的診療。
2. 增強醫(yī)患信任，通過規(guī)范的溝通與服務，改善醫(yī)患關系。
3. 保障醫(yī)療安全，通過嚴格的衛(wèi)生與安全規(guī)定，防止交叉感染。
4. 提升醫(yī)院形象，良好的工作制度是醫(yī)院品牌的重要組成部分。
規(guī)章制度
y醫(yī)院門診工作制度的規(guī)章制度應清晰、具體，包括但不限于：
1. 明確的崗位職責，每個工作人員都清楚自己的工作范圍和責任。
2. 詳細的診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療活動標準化、規(guī)范化。
3. 設立投訴與建議渠道，接受患者反饋，持續(xù)改進服務。
4. 制定獎懲制度，對于優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵，對違規(guī)行為進行處罰。
這些規(guī)章制度旨在為患者提供高效、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，同時促進醫(yī)院內(nèi)部的和諧與進步。
y醫(yī)院門診工作制度范文
第1篇 y醫(yī)院門診工作制度
一、門診部工作制度
(一)科學組織和指導分診,以縮短候診時間,對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應當優(yōu)先安排門診。
(二)實行首診醫(yī)師負責制,醫(yī)師對首次來診的病員應詳細詢問病史,仔細體檢和進行必要的影像、實驗等檢查,作出診斷和處置。
(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者,應及時上報醫(yī)院領導。
(四)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。
(五)承辦病員入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù),掌握各科病員流動和床位使用情況,每日向統(tǒng)計室報告。
(六)嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度,防止醫(yī)院感染,傳染病診室,做好疫情、職業(yè)病報告。
(七)門診應經(jīng)常保持清潔整齊,對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識。
二、掛號室工作制度
(一)門診病員應先掛號后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號室應分科掛號,已有門診病歷辦理復診掛號即可。
(二)轉(zhuǎn)科病員不在重新掛號。
(四)掛號診病當次當日有效。
(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位,態(tài)度和藹,解答耐心,初診病歷要填齊首頁各欄。
三、住院處工作制度
(一)出院、入院病員均由本院各科醫(yī)師開具出入院證,統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。
(二)病員辦理出院手續(xù),由病區(qū)護士長到住院處進行核算,開具帳單。
(三)住院病員,應詳細填寫住院卡及病歷首頁,按規(guī)定預交押金。
(四)住院處設置住院病人一覽表,并每日與病區(qū)聯(lián)系,及時掌握和了解病床使用和周轉(zhuǎn)情況。
(五)住院處工作必須細心負責,態(tài)度和藹,準確掌握各種收費標準、交付現(xiàn)金時應當面點清,開出收據(jù),并保留存根備查。
四、觀察室工作制度
(一)觀察室留觀病員由急診醫(yī)師、護士負責,輪流值班認真觀察病情變化,及時處理,需要住院治療者及時辦理入院手續(xù)。
(二)觀察室床位,應按床編號,掛床頭牌,并按時進行消毒。
(三)建立觀察記錄,及時記錄病情變化、檢查、治療、護理情況,留觀病員入院后,其觀察記錄隨住院病案保管,未入院的觀察記錄在科室保管,時間一年。
(四)留觀病員的管理,應留陪護。
第2篇 某區(qū)醫(yī)院門診導診工作制度
附屬醫(yī)院門診導診工作制度
1、樹立以病人為中心的服務理念,真誠為患者服務,愛心為患者行動。
2、儀表端莊,著裝整潔,佩帶胸牌及醒目的導診胸卡,精神飽滿,微笑服務。
3、禮貌服務,熱情接診,耐心解答,誠懇待人,主動關心。
4、加強專業(yè)知識學習,熟悉各科功能、專長和位置,掌握各科常見病的分診及防治知識;了解常見病檢查報告的數(shù)值和臨床意義;了解各種特殊檢查的準備及注意事項;熟悉各科專家的出診時間與專長。
5、認真分診,準確導診,為老弱、傷殘、危重及無助患者提供全程服務(掛號、就診、取藥、檢查等)。對于急診患者要行動敏捷,快速判斷,準確處理。
6、耐心聽取患者及家屬的意見,及時反饋、改進,努力協(xié)調(diào)好醫(yī)患關系。
7、宣傳衛(wèi)生知識及防病知識,及時掌握醫(yī)院動態(tài),準確宣傳醫(yī)療信息。
8、維護好門診大廳、住院大廳的秩序。給患者創(chuàng)造一個整潔安靜、安全有序的就診環(huán)境。
9、愛崗敬業(yè)、愛護公物,自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到、不早退,不串崗、不脫崗。
第3篇 醫(yī)院門診工作制度
醫(yī)院門診工作制度
(一) 醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作,各科主任,副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位住院總協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
(二) 各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時,應與門診部共同商量。
(三) 門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任,實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。
(四) 對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師會診?？浦魅巍⒅魅吾t(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立專科門診。
(五) 對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員,應提前安排門診。
(六) 對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。各科主任及門診部應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
(七) 門診檢驗,放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準確及時,門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作,
(八) 門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
(九) 加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
(十) 門診工作人員要做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
(十一)門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
(十二)門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟便宜的治療方法,科學用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
(十三)對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
(十四)門診部要有計劃地做好門診病員的預約診療工作。
第4篇 某區(qū)醫(yī)院門診工作制度
附屬醫(yī)院門診工作制度
1、參加門診工作的各科醫(yī)務人員均須在門診部統(tǒng)一領導下進行工作,服從門診部的安排。
2、門診工作人員須堅守工作崗位,不得擅離職守,按時上下班,特殊情況需請假時,須經(jīng)本科室主任批準和及時安排人員接替,并及時向門診部主任報告。
3、門診醫(yī)護人員應派有一定臨床經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任,參加門診的輪換人員應相對固定,專家門診與科門診的醫(yī)師有病房工作時,應妥善安排,保證門診工作的時間和需要。
4、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病人住院治療。
5、門診各科要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情的登記和報告工作。
6、對病人要進行認真地檢查,詳細詢問病史,按要求寫好門診病歷和門診處方。門診部、醫(yī)務科匯同各科主任定期檢查門診質(zhì)量,抽查門診病歷及處方。
7、對高熱、危重病人應提前診治。門診手術限定在一定范圍內(nèi),門診部主任,護士長要加強對換藥室、治療室的檢查指導。
8、門診工作人員要做到關心體貼病人,文明禮貌,態(tài)度和藹,耐心解答各種問題,盡量簡化手續(xù),縮短候診時間。
9、各科門診實行首診負責制,對疑難病人不能確診或病人兩次復診仍不能確診者,應請上級醫(yī)師或有關專科醫(yī)師診視。
10、保持門診部的清潔整齊,改善候診環(huán)境,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
11、門診醫(yī)師須注意科學用藥,盡量使用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法,減輕病人負擔,如病人轉(zhuǎn)回原地繼續(xù)鞏固治療,要提出診治意見。
第5篇 第2人民醫(yī)院門診收費室工作制度
第二人民醫(yī)院門診收費室工作制度
1、收款員必須奉公守法,遵守財經(jīng)紀律,不利用職權謀取私利,文明服務,禮貌待患,不和患者吵架。工作盡職盡責,熟練掌握各項檢查、治療的收費標準,掛號、劃價、收費快速準確。
2、審核人員應加強對各種收據(jù)、收入日報等的審核,防止錯收。
3、退費手續(xù)要完備。退費患者必須持醫(yī)院開的收據(jù)和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經(jīng)審核蓋章后方可退費。
4、每天要對所收款項進行日清日結(jié),除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當日存入銀行。
5、妥善保管好各種單據(jù)、現(xiàn)金和印章。
6、必須有專人負責每天審核收費員的收費單據(jù)、收入日報表和患者退費手續(xù)。
第6篇 南五醫(yī)院門診工作制度
第五醫(yī)院門診工作制度
一、醫(yī)院有一名業(yè)務副院長分管門診工作,各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導和行政管理,各科應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
二、按衛(wèi)生行政部門規(guī)定季節(jié)(日期)開設腸道門診。根據(jù)醫(yī)院技術特長開設專科(病)門診。
三、門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。實習進修醫(yī)師要落實帶教老師,實行醫(yī)師兼管門診和病房的科室,必須安排好足夠的人員。
四、對疑難重病員不能確診;病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診治。
五、科主任、主任、副主任醫(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。
六、對急癥病員、重病員、老弱及殘疾人、離休干部及來自遠地的病員,應提前安排門診。一般病人按掛號順序就診。
七、對病員進行認真檢查,并按門診病歷的統(tǒng)一格式寫好門診病歷,各科應定期檢查總結(jié)辯論醫(yī)療質(zhì)量。
八、門診檢驗、放射、特檢等各種檢查結(jié)果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,做好預約登記,并交代術前注意事項。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必須時要親自操作。
九、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收病員住院治療。
十、加強檢診,做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。做好傳染病疫情、職業(yè)病、腫瘤等報告。
十一、門診工作人員要堅守工作崗位,不得撤離職守,有計劃地安排病員就診。關心體貼病員,禮貌耐心地解答問題,強調(diào)首次負責制。
十二、門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病,計劃生育和優(yōu)生等知識。
十三、門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟便宜的治療方法,科學用藥、盡可能減輕病員的負擔。
十四、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
第7篇 a醫(yī)院門診收費處工作制度
醫(yī)院門診收費處工作制度
1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。
2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。
3、收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。
4、收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。
5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結(jié),填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。
6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應給予辦理,不得推諉。
7、工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。
8、提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴禁室內(nèi)會客。
9、匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到順號發(fā)放、銷號收回。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。
10、收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。
第8篇 第三醫(yī)院門診工作制度3
人民醫(yī)院門診工作制度(三)
一、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導,各科應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務人員,認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,遵守崗位職責,在門診辦公室的統(tǒng)一領導下進行工作,人員調(diào)換時,應與醫(yī)務科、護理部、門診辦公室共同協(xié)商確定名單并公示。
三、選派高年資的醫(yī)師和護士參加門診工作,人員相對固定。
四、門診各科室應按規(guī)定準時開診,并提前做好開診的各項準備工作。
五、科主任、副主任醫(yī)師以上人員應定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于一個半天。
六、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
七、對病人進行認真檢查,病歷書寫規(guī)范。認真填寫門診日志、處方和門診病歷。醫(yī)務科負責定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
八、門診醫(yī)師應根據(jù)療效好、經(jīng)濟便宜的治療原則,做到合理檢查、準確診斷、合理用藥,盡可能減輕病人負擔。
九、門診檢驗、超聲科等醫(yī)技檢查科室所做的各項檢查及時、準確。
十、對兩次以上復診仍不能確診的疑難病癥,及時請上級醫(yī)師會診。
十一、門診有侯診病人出現(xiàn)病情變化
第9篇 南平醫(yī)院門診辦診斷室工作制度
醫(yī)院門診辦診斷室工作制度
一、全面、細致地觀察和發(fā)現(xiàn)標本的病理形態(tài)改變,進行規(guī)范化操作是正確進行病理診斷的前提。因此要求診斷醫(yī)師重視巨檢,忌馬虎草率,注意觀察病變明顯的大體特征,并作出初步診斷。
二、病理診斷報告是具有法律意義的重要醫(yī)學文件,是集臨床、巨檢及鏡檢三方面資料,對疾病作出最后定性診斷。
三、顯微鏡檢查是病理診斷中最關鍵的環(huán)節(jié),不論初檢或復檢醫(yī)師都必須認真、細致、全面地閱片。
四、注重病理報告的規(guī)范化對確保病理診斷的正確性、指導臨床診治、評估療效、判斷預后、研究疾病的發(fā)生發(fā)展動態(tài)具有重要意義。
五、執(zhí)行三級復片制和疑難病例讀片制及專家會診制。
六、開展與臨床結(jié)合的科研工作。
七、按質(zhì)控要求,提高病理診斷質(zhì)量,并對技術室工作進行質(zhì)量檢查評估督查工作。
第10篇 第三醫(yī)院門診工作制度
第三人民醫(yī)院門診工作制度
1. 醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
2. 各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在醫(yī)療護理管理部門統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時,應與醫(yī)療護理管理部門共同商量,上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的培訓。
3. 門診的醫(yī)護人員應是具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士擔任,實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力,實習人員及未授權的進修人員應上級人員指導下工作,不得獨立執(zhí)業(yè)。
4. 對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視?？浦魅巍⒅魅吾t(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立專科門診。
5. 對高燒病員、重病員、60 歲以上老人及來自遠地的病員,應優(yōu)先安排門診。
6. 對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
7. 門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作。
8. 門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
9. 加強檢診與分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10. 門診標示清晰明白,設有導診服務工作人員,要做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
11. 門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識,有飲水設施及服務項目收費標準公示欄。
12. 門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟適宜的診療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
13. 對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,認真診治在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
第11篇 區(qū)人民醫(yī)院門診工作制度
市人民醫(yī)院門診工作制度
一、門診護士在門診部主任、護士長的領導下進行工作。
二、要求工作人員堅守崗位,衣帽著裝整齊,主動巡視,維持良好的候診秩序,保持診室清潔衛(wèi)生,加強候診的健康教育,主動宣傳衛(wèi)生防病,計劃生育等方面的知識。
三、各科門診分診臺護士,做到關心、體貼病人,態(tài)度和藹有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化門診就診流程,有計劃地安排病人就診。
四、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止醫(yī)院的感染。
五、一切從病人的利益出發(fā),建立便民措施,對高齡、老弱病殘的危重病人給予適當?shù)恼疹櫋?六、依據(jù)病情需要,及時給病人測體溫、血壓,并記錄在病歷本上。
第12篇 醫(yī)院門診收費處工作制度
醫(yī)院門診收費處工作制度
1、 收費處負責辦理門診病員的交費工作。
2、 收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。
3、 收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。
4、 收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。
5、 周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結(jié),填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。
6、 妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應給予辦理,不得推諉。
7、 工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。
8、 提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴禁室內(nèi)會客。
9、 匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到順號發(fā)放、銷號收回。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。
10、 收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。
第13篇 市民醫(yī)院門診工作制度
人民醫(yī)院門診工作制度6
(一) 醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作,各科主任,副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位住院總協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
(二) 各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時,應與門診部共同商量。
(三) 門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任,實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。
(四) 對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師會診?？浦魅?、主任醫(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。
(五) 對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員,應提前安排門診。
(六) 對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。各科主任及門診部應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
(七) 門診檢驗,放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準確及時,門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作,
(八) 門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
(九) 加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
(十) 門診工作人員要做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。(十一)門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。(十二)門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟便宜的治療方法,科學用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。(十三)對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。(十四)門診部要有計劃地做好門診病員的預約診療工作。
第14篇 華東醫(yī)院門診辦公室工作制度
人民醫(yī)院門診辦公室工作制度
一、在主管院長的領導下,負責門診的醫(yī)療、教學、護理和行政管理工作。
二、按醫(yī)院要求或三級乙等醫(yī)院的標準組織制訂門診工作計劃,經(jīng)院長批準后組織實施。
三、經(jīng)常巡視門診,協(xié)調(diào)門診各科室之間及各部門之間關系,督促檢查各門診科室人員貫徹各項規(guī)章制度和執(zhí)行各種醫(yī)療常規(guī)情況。
四、加強門診管理,改進醫(yī)療作風,改善服務態(tài)度,不斷提高醫(yī)護質(zhì)量,預防差錯事故發(fā)生。
五、簡化各種手段,方便病人就診,不斷優(yōu)化就診程序,避免窗口阻塞。
六、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣傳、清潔衛(wèi)生、隔離消毒等工作。
七、負責處理各類門診醫(yī)療糾紛,維護門診正常秩序。
八、組織門診會診、搶救工作,門診臨時接受大批外傷、中毒、傳染病員等突發(fā)事件搶救時,應立即上報。
九、嚴格執(zhí)行各項審批制度,加強對醫(yī)療證明書管理,做好有關統(tǒng)計和登記工作。
十、利用醫(yī)院優(yōu)勢,將健康教育擴展到社區(qū),定期、不定期深入社區(qū)開展咨詢、宣傳活動,擴大我院在本地區(qū)的影響。
十一、積極做好衛(wèi)生工作方針、政策、法規(guī)、條例、衛(wèi)生紀念日及疾病防治等方面的宣傳工作。
十二、做好健康教育的培訓和評比工作,并納入科室年度考核范圍,做好健康教育網(wǎng)絡組織建設。
第15篇 區(qū)醫(yī)院門診手術室工作制度
中心醫(yī)院門診手術室工作制度
1、進入手術室工作人員,須衣帽整齊,戴口罩,更換拖鞋。非手術室人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
2、嚴格執(zhí)行無菌操作制度,術前要徹底洗手并用滅菌王消毒。各種無菌包有效期為一周,過期應重新消毒,污染物品不得帶入手術室。
3、手術間每日術后清掃,以專用濕拖布擦地,清潔后通風;以三氧消毒儀照射消毒2―3小時,并做好記錄;每周大清潔一次。每月做空氣、物品細菌培養(yǎng)。
4、嚴格查對制度,防止差錯事故發(fā)生。
5、定期進行器械保養(yǎng),每日進行器械請點并登記。
6、對特異性感染手術,術后手術室進行熏蒸消毒,器械應浸泡消毒后再行高壓滅菌,輔料及一次性用品毀形燒毀。
7、不允許私自收費和私自帶病人入手術室手術。病人必須在簽署手術志愿書后方可進入手術室手術。
第16篇 附一醫(yī)院門診工作制度
第一人民醫(yī)院門診工作制度
1、醫(yī)院有一名業(yè)務副院長和門診部主任具體分管門診工作,各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導和行政管理,各科(特別是內(nèi)、外、婦、兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
2、按當?shù)匦l(wèi)生行政部門規(guī)定季節(jié)(日期)開設腸道門診。根據(jù)醫(yī)院技術特長開設?？?病)門診。
3、門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。
4、對疑難重病員不能確診、病員兩次復診仍不能確診者,應及時報請門診部組織專家會診或收住院。
5、科主任、主任、副主任醫(yī)師定期出門診,解決疑難病例。
6、對急癥病員、重病員、60歲以上老人、殘疾人、離休干部、軍人、教師及來自遠地的病員,安排優(yōu)先門診。一般病員按掛號順序就診。
7、對病員進行認真檢查,并按門診病歷的統(tǒng)一格式寫好門診病歷,各科應定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。
8、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,做好預約登記,并交待術前注意事項。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室、門急診、手術室的檢查指導,必要時要親自操作。
9、門診各科與住院部應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收病員住院治療。
10、加強檢診,做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。應建立傳染病診室,作好疫情、職業(yè)病、腫瘤報告。
11、門診工作人員堅守崗位,不得擅離職守,有計劃地安排病員就診。關心體貼病員,禮貌耐心地解答問題,強調(diào)首診負責制。
12、門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病,計劃生育和優(yōu)生等知識。
13、門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟便宜的治療方法,科學用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
14、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
第17篇 七一醫(yī)院門診護理工作制度
第七醫(yī)院門診護理工作制度
一、護理人員自覺遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,不遲到早退,不脫崗,不聊天。
二、護理人員衣帽整潔、儀表端莊、語言規(guī)范有禮貌。
三、各診室整潔安靜,環(huán)境優(yōu)美。
四、候診秩序良好,無圍觀,無吸煙。
五、分診臺工作制度健全,崗位責任明確。值班人員提前10分鐘到崗,并做好開診準備,按時分診。
六、做到初復診分類,及時安排患者有序就診。
七、服務態(tài)度好,熱情接待患者,耐心解釋,做好健康宣教工作。
八、加強巡視,對老弱病殘及重患者盡量照顧,及時安排就診。
九、根據(jù)病情,對復診患者盡量到前次診治的醫(yī)生就診。
十、協(xié)助專家門診維持秩序,使專家和患者能在安靜的環(huán)境中診治。
十一、有便民措施和征求意見本,對提出的意見有處理結(jié)果。
十二、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,避免交叉感染,發(fā)現(xiàn)傳染病及時按傳染病要求進行管理。
十三、準確填報門診量日報表。
十四、本室工作人員應嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,熟練掌握換藥技術,了解傷口情況,動作輕柔,保護引流通暢,保證換藥效果。
十五、換藥室內(nèi)各項用物,藥品應定點放置,定時清點和補充。
第18篇 區(qū)中心醫(yī)院門診工作制度
區(qū)人民醫(yī)院門診工作制度
一、業(yè)務副院長分工領導門診,科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務人員,應派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定,護士一般較長期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視。
四、科主任、主任醫(yī)師應定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于兩個半天。
五、對患者要進行認真檢查,按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷,門診部定期檢查,每月評分一次,上報院長,并送有關科室。
六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果,必須做到準確、及時。
七、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病情及病床使用情況,有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情報告。
九、門診工作人員要做到關心體貼患者,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排患者就診。
十、門診應保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病知識。
十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕患者的負擔。
十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者,要認真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時,要提出書面診治意見。
十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點,建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制,并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診辦統(tǒng)一領導下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,嚴守工作崗位。
zz區(qū)醫(yī)院
第19篇 醫(yī)院門診工作制度-8
醫(yī)院門診工作制度8
(一)醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作,各科主任,副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應確定一位住院總協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
(二)各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時,應與門診部共同商量。
(三)門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任,實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。
(四)對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師會診?？浦魅?、主任醫(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。
(五)對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員,應提前安排門診。
(六)對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。各科主任及門診部應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
(七)門診檢驗,放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準確及時,門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作,
(八)門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
(九)加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
(十)門診工作人員要做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
(十一)門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
(十二)門診醫(yī)師要采用保證療效,經(jīng)濟便宜的治療方法,科學用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
(十三)對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
(十四)門診部要有計劃地做好門診病員的預約診療工作。
第20篇 附一醫(yī)院門診工作制度8
第一醫(yī)院門診工作制度(八)
一、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導。各科(特別是內(nèi)、外、婦、兒)應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科門診工作。
二、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作,人員調(diào)換時,應與門診部共同協(xié)商。
三、門診醫(yī)護人員應具有一定經(jīng)驗,在門診高峰季節(jié)應保證足夠的醫(yī)療力量。
四、對有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視。主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師應每周出診兩次,共8小時,解決疑難病例。凡各科設立的?？崎T診,應準時應診。
五、對高燒病員、重病員、老人及遠道病員,應提前安排門診。
六、對病員要進行認真檢查,按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷,開好處方,并合理檢查、用藥,在保證療效的前提下,盡量減輕病員經(jīng)濟負擔。
七、門診各醫(yī)技科、功能科檢查報告,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。
八、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。
九、加強門診服務臺、導醫(yī)臺和咨詢服務,加強掛號、收費、發(fā)藥等窗口的工作,主要科室有分診,經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,維持就診秩序,宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育知識。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,控制院內(nèi)感染。傳染科應單獨設立候診室,及時報告疫情。
十、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。
十一、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人,要認真診治,在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人,要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。
十二、要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,接受廣大病員的監(jiān)督。門診部定期發(fā)放滿意度測評表,及時收集匯總,根據(jù)群眾反應不斷改進門診工作,為社會提供優(yōu)質(zhì)服務。
