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有哪些
調(diào)度值班與交接班制度是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了多個(gè)方面，包括：
1. 值班安排：明確值班人員、時(shí)間表和職責(zé)范圍。
2. 交接班流程：定義交接班的時(shí)間、內(nèi)容和方式。
3. 應(yīng)急處理：設(shè)定緊急情況下的應(yīng)對措施和責(zé)任分配。
4. 記錄與報(bào)告：規(guī)定值班記錄的填寫和異常情況的上報(bào)程序。
5. 培訓(xùn)與監(jiān)督：確保值班人員具備必要的知識和技能，以及管理層的監(jiān)督機(jī)制。
內(nèi)容是什么
調(diào)度值班制度的核心在于確保企業(yè)的日常運(yùn)營不間斷，而交接班則關(guān)乎信息的準(zhǔn)確傳遞和責(zé)任的無縫對接。內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)規(guī)定：
1. 值班人員需熟悉業(yè)務(wù)流程，具備應(yīng)急處理能力，且在值班期間保持清醒專注。
2. 交接班時(shí)，交接雙方應(yīng)共同檢查設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)待辦事項(xiàng)，并口頭或書面交接工作情況。
3. 對于突發(fā)問題，值班人員應(yīng)按照預(yù)先設(shè)定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，必要時(shí)向上級匯報(bào)。
4. 所有的值班記錄應(yīng)當(dāng)詳實(shí)、準(zhǔn)確，以便后續(xù)查閱和分析。
5. 管理層需定期對值班情況進(jìn)行審計(jì)，以保證制度的有效執(zhí)行。
規(guī)范
制定和執(zhí)行規(guī)范的調(diào)度值班與交接班制度，有助于提高工作效率，減少錯(cuò)誤發(fā)生：
1. 制度應(yīng)清晰易懂，避免含糊不清或過于復(fù)雜的條款，確保每位員工都能理解和遵守。
2. 定期培訓(xùn)，確保值班人員了解并掌握最新業(yè)務(wù)知識和應(yīng)急處理流程。
3. 交接班時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)，以示責(zé)任交接完畢。
4. 對違反制度的行為，應(yīng)有相應(yīng)的懲罰措施，以示警戒。
5. 不斷評估和調(diào)整制度，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。
重要性
調(diào)度值班與交接班制度的重要性不容忽視，它：
1. 保障了企業(yè)24小時(shí)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)連續(xù)性。
2. 減少了因信息不對稱導(dǎo)致的錯(cuò)誤和延誤，提高了工作效率。
3. 通過明確責(zé)任，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 在緊急情況下，能夠快速響應(yīng)，降低損失。
5. 是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，反映了一個(gè)組織的規(guī)范化程度和管理水平。
一個(gè)健全的調(diào)度值班與交接班制度是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營的基石，它需要不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)企業(yè)的需求和發(fā)展。
調(diào)度值班與交接班制度范文
第1篇 調(diào)度值班與交接班制度
為了全面掌控礦安全生產(chǎn)情況，及時(shí)指揮、協(xié)調(diào)和處理生產(chǎn)、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，確保工作的正常運(yùn)行。礦調(diào)度實(shí)行總值班制度，調(diào)度室實(shí)行365天×24小時(shí)不間斷值班制度。
1.4.1 干部值班管理制度
一）礦調(diào)度值班及礦總值班
1、靈新煤礦調(diào)度值班（可兼礦總值班）由調(diào)度室副主任以上干部24小時(shí)值班。礦總值班每日安排三人即礦級領(lǐng)導(dǎo)一名、正科級及以上一名、職能科室副職一名。無故遲到、未到、未經(jīng)請示私自換班的一次考核當(dāng)班人200元。
2、礦調(diào)度值班人員每日早7：30主持每日早碰頭會，晚18：00監(jiān)督各基層單位值班人員簽到情況并協(xié)助礦總值班進(jìn)行基層區(qū)隊(duì)干部值班查崗。礦總值班人員必須每日早8：00到調(diào)度室一樓會議室簽字接班（礦總值班記錄），晚20：00在調(diào)度室了解當(dāng)日安全生產(chǎn)狀況，對安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題作出正確指示，次日早8：00前簽字交班。
3、礦總值班人員在外出或其他情況而不能值班時(shí)須電話通知礦調(diào)度室以便另行安排領(lǐng)導(dǎo)值班（或自行與其他人員調(diào)整值班并告知調(diào)度室）。
4、對礦級領(lǐng)導(dǎo)因故不能值班的，按照依次順延的原則進(jìn)行通知值班并告知原因。
5、值班期間值班人員24小時(shí)駐礦，不得擅離。及時(shí)掌握礦井安全生產(chǎn)動態(tài)，了解現(xiàn)場生產(chǎn)情況，對全礦安全生活區(qū)、工業(yè)廣場、井下采面、掘進(jìn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、運(yùn)轉(zhuǎn)等各方面全面負(fù)責(zé)。
6、將上級指示在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各部門，組織檢查安全運(yùn)行狀況。
7、對突發(fā)事件及時(shí)合理組織各相關(guān)部門進(jìn)行緊急處理，對安全生產(chǎn)存在問題現(xiàn)場給予技術(shù)指導(dǎo)并聯(lián)系各專業(yè)人員對生產(chǎn)動態(tài)進(jìn)行評估。
8、礦總值班嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，將本日安全生產(chǎn)狀況及存在問題向次日總值班人員交代清楚或?qū)?dāng)日全礦安全生產(chǎn)存在遺留問題交待處理。
9、不定時(shí)對各基層單位進(jìn)行查崗。
10、指揮礦安全小分隊(duì)對各重要崗位進(jìn)行突擊查崗。
二）基層單位值班
1、基層單位每月28日前將下月值班表報(bào)礦調(diào)度室。否則每次罰款20元。
2、基層單位值班人員每日早8：00前到調(diào)度室翻值班牌，下午18：00至18：30到調(diào)度室簽到。一次不翻牌、不簽到考核20元。
3、值班人員在值班期間及時(shí)掌握、指揮、協(xié)調(diào)本單位（井下）生產(chǎn)，即時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)本單位生產(chǎn)情況。
4、值班期間值班人員24小時(shí)駐礦，不得擅離。做到隨叫隨到。在接到集中通知后15分鐘內(nèi)必須到達(dá)指定地點(diǎn)。
1.4.2 調(diào)度員值班與交接班制度
一）勞動紀(jì)律：
1、交接班時(shí)間為10分鐘：
上班時(shí)間為夜班23：25、早班7：25、中班15：25；
下班時(shí)間為夜班 7：35、早班15：35、中班23：35；
2、交班人員須將本班生產(chǎn)情況向接班人員做簡介，當(dāng)班未處理完的事情須填寫在五交清記錄本上，并做口頭解釋。
3、交清當(dāng)班任務(wù)完成情況，并說明產(chǎn)量超欠原因；
4、交清安全情況及各類事故、重點(diǎn)工程和關(guān)鍵部位地變化情況；
5、交清領(lǐng)導(dǎo)指示，上級通知、通報(bào)、指令等辦理及貫徹執(zhí)行情況；
6、交清正在處理和待處理地工作詳細(xì)日內(nèi)容；
7、交清下一班生產(chǎn)任務(wù)預(yù)計(jì)和可能出現(xiàn)地問題。
8、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生交接班制度并納入考核，做到物放有序，場所衛(wèi)生整潔（場所衛(wèi)生包括：會議室桌面、沙發(fā)、調(diào)度臺面灰塵、拖腳墊）以夜、早班為重點(diǎn)考核對象。
二）原始記錄：
1、對各類原始記錄要求及時(shí)填寫、調(diào)問當(dāng)班各項(xiàng)工作，積極落實(shí)處理。各項(xiàng)記錄書寫工整、準(zhǔn)確、填寫完整并排放整齊。
2、對基層生產(chǎn)小班記錄，班日綜合調(diào)度記錄，綜采工作面專題記錄，礦總值班記錄，礦領(lǐng)導(dǎo)跟班小組記錄，調(diào)度員交接班記錄，調(diào)度員入井記錄等記錄必須認(rèn)真填寫，無涂改、無斑漬具備原始性
第2篇 調(diào)度中心24小時(shí)值班管理制度
一、遵守局機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)管理制度,按時(shí)上、下班,不準(zhǔn)遲到、早退,班中不準(zhǔn)脫崗,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。
二、嚴(yán)格按排定的班次值班,換班必須提前寫換班申請,交分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
三、認(rèn)真掌握當(dāng)班調(diào)度情況,負(fù)責(zé)當(dāng)班數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報(bào)制度,做好上情下達(dá),下情上報(bào),對當(dāng)班情況及時(shí)作好記錄并簽字。
四、認(rèn)真做好文件收發(fā)工作,對當(dāng)班來電來函必須做好專門記錄,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對發(fā)放的傳真電文和下達(dá)的通知認(rèn)真做好記錄并記下接受人員的姓名。
五、在礦井發(fā)生事故或系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。各種監(jiān)測數(shù)據(jù)不能正常上傳時(shí),應(yīng)立即報(bào)告并查明原因,記錄清楚
六、各種記錄、臺帳、傳真、文件及電子信息、文檔等資料應(yīng)分類存檔,以備核查。
七、愛護(hù)室內(nèi)各種設(shè)備及物品,人為損壞照價(jià)賠償。
八、工作場所嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。
九、按規(guī)定時(shí)間做好室內(nèi)各處衛(wèi)生工作,每天早晨上班前、每天下午下班前打掃。
第3篇 通風(fēng)科調(diào)度室值班制度
為了規(guī)范各業(yè)務(wù)隊(duì)組值班干部行為，確保生產(chǎn)組織順利，信息指令傳達(dá)及時(shí)，特制定本制度。
第一條、通風(fēng)科成員值班為值班表為準(zhǔn)?。
第二條、值班人員實(shí)行二十四小時(shí)值班制，值班時(shí)間為當(dāng)日八時(shí)至次日八時(shí)。值班電話要相對固定，做到隨叫隨到。按時(shí)參加每日的調(diào)度例會，接受調(diào)度會上協(xié)調(diào)布置的工作，并按要求組織實(shí)施。
第三條、值班員負(fù)責(zé)開好本單位的班前會，布置當(dāng)班安全生產(chǎn)的注意事項(xiàng)、目標(biāo)任務(wù)傳達(dá)、貫徹、落實(shí)調(diào)度會議精神、上級有關(guān)指示、通報(bào)等。
第四條、值班人員必須全面掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)情況，落實(shí)班前會安排的工作完成情況。對隱患及時(shí)落實(shí)到人，安排整改，如實(shí)統(tǒng)計(jì)出勤情況。對本單位當(dāng)日發(fā)生的事故，要按“三不放過”的原則，組織追查分析、處理，并制定出相應(yīng)的對策措施。
第六條、值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得離崗（特殊情況向分管領(lǐng)導(dǎo)說明去向并由本科隊(duì)人員代替），值班人員值班期間因失誤或失職造成科隊(duì)工作影響，輕則科隊(duì)作出相應(yīng)處理50-200元，重則礦上追究責(zé)任直至撤職等。
第4篇 安全生產(chǎn)調(diào)度值班制度
1、成立以礦長為組長，技術(shù)總負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)、安全礦長為副組長的礦山調(diào)度指揮系統(tǒng)。
2、調(diào)度值班礦長對當(dāng)天全礦的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)指揮。
3、調(diào)度值班礦長除安排當(dāng)天的采、掘作業(yè)面的安全生產(chǎn)外，還負(fù)責(zé)安排安全員、瓦斯檢查員進(jìn)行礦井瓦斯檢查，敲幫問頂檢查，電器設(shè)備檢查。
4、調(diào)度值班礦長要組織好采、掘、機(jī)、通、運(yùn)的班前會議，安排生產(chǎn)時(shí)，必須布置安全工作，杜絕違章指揮和違章作業(yè)。
5、調(diào)度值班礦長發(fā)現(xiàn)，聽取匯報(bào)有重大安全患或安全事故時(shí)，必須按災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案緊急啟動安全搶險(xiǎn)預(yù)案。
6、調(diào)度值班礦長要做好當(dāng)天安全生產(chǎn)工作的工作日記，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)安排處理，不準(zhǔn)拖延。
7、調(diào)度值班礦長要做好安全生產(chǎn)工作交接記錄。
第5篇 調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)值班制度
1、調(diào)度值班每天必須有一名副礦級以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主值班，并按值班排列表順序進(jìn)行24小時(shí)調(diào)度值班。
2、負(fù)責(zé)全礦24小時(shí)安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)經(jīng)營活動情況。
3、協(xié)調(diào)解決當(dāng)日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采取措施確保全方位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須遵循“三大規(guī)程”和有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，如實(shí)反映情況。
4、負(fù)責(zé)在次日7：00時(shí)的礦碰頭會，通報(bào)前一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報(bào)前一天碰頭會工作安排的落實(shí)情況。在會議結(jié)束時(shí)，應(yīng)與當(dāng)日調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。
5、值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級別的領(lǐng)導(dǎo)替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
6、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。
7、堅(jiān)持定時(shí)向礦值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時(shí)匯報(bào)，情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。
8、緊急情況下有權(quán)調(diào)動全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助礦值班領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。
第6篇 調(diào)度中心值班24小時(shí)管理制度
一、遵守局機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)管理制度，按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退，班中不準(zhǔn)脫崗，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。
二、嚴(yán)格按排定的班次值班，換班必須提前寫換班申請，交分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
三、認(rèn)真掌握當(dāng)班調(diào)度情況，負(fù)責(zé)當(dāng)班數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報(bào)制度，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)，對當(dāng)班情況及時(shí)作好記錄并簽字。
四、認(rèn)真做好文件收發(fā)工作，對當(dāng)班來電來函必須做好專門記錄，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對發(fā)放的傳真電文和下達(dá)的通知認(rèn)真做好記錄并記下接受人員的姓名。
五、在礦井發(fā)生事故或系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。各種監(jiān)測數(shù)據(jù)不能正常上傳時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告并查明原因，記錄清楚
六、各種記錄、臺帳、傳真、文件及電子信息、文檔等資料應(yīng)分類存檔，以備核查。
七、愛護(hù)室內(nèi)各種設(shè)備及物品，人為損壞照價(jià)賠償。
八、工作場所嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。
九、按規(guī)定時(shí)間做好室內(nèi)各處衛(wèi)生工作，每天早晨上班前、每天下午下班前打掃。
第7篇 調(diào)度值班管理制度
調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心,實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度,值班調(diào)度員執(zhí)行8小時(shí)工作制,每班不少于2人。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn),協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。
1、調(diào)度室擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能,值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖,利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。
2、值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務(wù)部門和下屬區(qū)隊(duì)的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍,熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營流程,對與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌,并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
3、值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況;熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀;熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程;熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖,熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。
4、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后,要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào);隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場變化,及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動人力、物資,做好搶救、處置和善后事宜;對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄(包括事故分析情況和處理意見)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)度十項(xiàng)撤人規(guī)定”,發(fā)生險(xiǎn)情時(shí),要做好災(zāi)情的詳細(xì)記錄,并立即下達(dá)停產(chǎn)撤人指令,同時(shí)通知區(qū)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)做好人員回撤的輔助工作,指揮區(qū)域內(nèi)工人按照避災(zāi)路線向安全地點(diǎn)轉(zhuǎn)移,并及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù),主動調(diào)度,及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、掌握礦領(lǐng)導(dǎo)的下井動向,對領(lǐng)導(dǎo)下井過程中提出的問題和工作安排要認(rèn)真落實(shí),詳細(xì)紀(jì)錄過程和結(jié)果,并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。
8、對基層單位匯報(bào)的情況,在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析,在核對無誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),要做到不留死角,有理有據(jù)。
第8篇 消防調(diào)度室值班制度
1、嚴(yán)格遵守調(diào)度室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。
2、調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)全天候值班，每班值班人員不少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)調(diào)度室人員的管理及值班室緊急情況的處置。
3、接班應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，并向上班了解安全情況檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收簽名，發(fā)現(xiàn)問題一般由交班的處理。較大的問題立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理，不得忽視或拖延，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)，無法接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動。
5、值班室配有一部外線電話、應(yīng)急照明、滅火器等消防器材、應(yīng)急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。
6、值班人員要愛護(hù)調(diào)度室內(nèi)的設(shè)施，保持室內(nèi)的衛(wèi)生良好。
7、值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止動用明火。
8、非值班人員禁止進(jìn)入值班室，隨意觸動各種設(shè)備。
9、禁止將易燃、易爆物品存放值班室，嚴(yán)禁堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的雜物。
10、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
11、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。
第9篇 a醫(yī)院120調(diào)度中心值班制度
醫(yī)院120調(diào)度中心值班制度
1.調(diào)度人員應(yīng)提前10分鐘接班,著裝整齊,掛牌和穿工作服上崗。
2.調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)值班負(fù)責(zé)制,熱忱、迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)做好調(diào)度工作。
3.忠于職守,監(jiān)守崗位,工作時(shí)間不會客或干其它個(gè)人私事,服務(wù)使用規(guī)范化用語。
4.準(zhǔn)確了解掌握各急救站點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員,駕駛員和車輛情況,掌握求救者的病情,及時(shí)派車,做好記錄。
5.接到求救電話信息后,迅速判斷病情,及時(shí)向急救站點(diǎn)下達(dá)出車指令,督促立即出車,在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前,指導(dǎo)病人家屬采取相應(yīng)的救援措施。
6.出發(fā)指令發(fā)出后,督促醫(yī)務(wù)人員和駕駛員立即出診,記錄應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間,進(jìn)行全程跟蹤,對不符合要求者,做好書面登記,定期向各領(lǐng)導(dǎo)反饋,以利改進(jìn)。
7.遇到重大災(zāi)害事故呼救時(shí),迅速指派急救力量投入急救,并及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聯(lián)系急診科做好收治病人的準(zhǔn)備,隨時(shí)與現(xiàn)場保持信息溝通,然后將準(zhǔn)確情況向醫(yī)院總值班、院領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.遇到急救高峰或接到危、急、重癥求救電話且派車?yán)щy或無車可派時(shí),應(yīng)耐心向求救者解釋,避免發(fā)生爭執(zhí)與糾紛,并做好記錄,迅速向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。
9.負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的管理和保養(yǎng)。通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)立即聯(lián)系維護(hù)中心,并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)加以解決,以保證通訊系統(tǒng)靈敏有效。
10.認(rèn)真做好各種記錄,書寫規(guī)范,準(zhǔn)確、清楚、項(xiàng)目填寫要完整且正確無誤。
11.嚴(yán)格遵守急救中心有關(guān)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),努力鉆研技術(shù),提高調(diào)度準(zhǔn)確性,避免空跑,減少空車率。
第10篇 k礦安全生產(chǎn)調(diào)度值班制度
1、成立以礦長為組長,技術(shù)總負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)、安全礦長為副組長的礦山調(diào)度指揮系統(tǒng)。
2、調(diào)度值班礦長對當(dāng)天全礦的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)指揮。
3、調(diào)度值班礦長除安排當(dāng)天的采、掘作業(yè)面的安全生產(chǎn)外,還負(fù)責(zé)安排安全員、瓦斯檢查員進(jìn)行礦井瓦斯檢查,敲幫問頂檢查,電器設(shè)備檢查。
4、調(diào)度值班礦長要組織好采、掘、機(jī)、通、運(yùn)的班前會議,安排生產(chǎn)時(shí),必須布置安全工作,杜絕違章指揮和違章作業(yè)。
5、調(diào)度值班礦長發(fā)現(xiàn),聽取匯報(bào)有重大安全患或安全事故時(shí),必須按災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案緊急啟動安全搶險(xiǎn)預(yù)案。
6、調(diào)度值班礦長要做好當(dāng)天安全生產(chǎn)工作的工作日記,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)安排處理,不準(zhǔn)拖延。
7、調(diào)度值班礦長要做好安全生產(chǎn)工作交接記錄。
第11篇 消防調(diào)度室值班制度
1、嚴(yán)格遵守調(diào)度室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。
2、調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)全天候值班,每班值班人員不少于2人,其中一名為領(lǐng)班,負(fù)責(zé)調(diào)度室人員的管理及值班室緊急情況的處置。
3、接班應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位,并向上班了解安全情況檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收簽名,發(fā)現(xiàn)問題一般由交班的處理。較大的問題立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理,不得忽視或拖延,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù),無法接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。
4、按時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位不得脫崗、替崗、睡崗,嚴(yán)禁班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動。
5、值班室配有一部外線電話、應(yīng)急照明、滅火器等消防器材、應(yīng)急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。
6、值班人員要愛護(hù)調(diào)度室內(nèi)的設(shè)施,保持室內(nèi)的衛(wèi)生良好。
7、值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具,禁止動用明火。
8、非值班人員禁止進(jìn)入值班室,隨意觸動各種設(shè)備。
9、禁止將易燃、易爆物品存放值班室,嚴(yán)禁堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的雜物。
10、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
11、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。
第12篇 調(diào)度值班交接班制度
為了全面掌控礦安全生產(chǎn)情況,及時(shí)指揮、協(xié)調(diào)和處理生產(chǎn)、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,確保工作的正常運(yùn)行。礦調(diào)度實(shí)行總值班制度,調(diào)度室實(shí)行365天×24小時(shí)不間斷值班制度。
1.4.1 干部值班管理制度
一)礦調(diào)度值班及礦總值班
1、靈新煤礦調(diào)度值班(可兼礦總值班)由調(diào)度室副主任以上干部24小時(shí)值班。礦總值班每日安排三人即礦級領(lǐng)導(dǎo)一名、正科級及以上一名、職能科室副職一名。無故遲到、未到、未經(jīng)請示私自換班的一次考核當(dāng)班人200元。
2、礦調(diào)度值班人員每日早7:30主持每日早碰頭會,晚18:00監(jiān)督各基層單位值班人員簽到情況并協(xié)助礦總值班進(jìn)行基層區(qū)隊(duì)干部值班查崗。礦總值班人員必須每日早8:00到調(diào)度室一樓會議室簽字接班(礦總值班記錄),晚20:00在調(diào)度室了解當(dāng)日安全生產(chǎn)狀況,對安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題作出正確指示,次日早8:00前簽字交班。
3、礦總值班人員在外出或其他情況而不能值班時(shí)須電話通知礦調(diào)度室以便另行安排領(lǐng)導(dǎo)值班(或自行與其他人員調(diào)整值班并告知調(diào)度室)。
4、對礦級領(lǐng)導(dǎo)因故不能值班的,按照依次順延的原則進(jìn)行通知值班并告知原因。
5、值班期間值班人員24小時(shí)駐礦,不得擅離。及時(shí)掌握礦井安全生產(chǎn)動態(tài),了解現(xiàn)場生產(chǎn)情況,對全礦安全生活區(qū)、工業(yè)廣場、井下采面、掘進(jìn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、運(yùn)轉(zhuǎn)等各方面全面負(fù)責(zé)。
6、將上級指示在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各部門,組織檢查安全運(yùn)行狀況。
7、對突發(fā)事件及時(shí)合理組織各相關(guān)部門進(jìn)行緊急處理,對安全生產(chǎn)存在問題現(xiàn)場給予技術(shù)指導(dǎo)并聯(lián)系各專業(yè)人員對生產(chǎn)動態(tài)進(jìn)行評估。
8、礦總值班嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,將本日安全生產(chǎn)狀況及存在問題向次日總值班人員交代清楚或?qū)?dāng)日全礦安全生產(chǎn)存在遺留問題交待處理。
9、不定時(shí)對各基層單位進(jìn)行查崗。
10、指揮礦安全小分隊(duì)對各重要崗位進(jìn)行突擊查崗。
二)基層單位值班
1、基層單位每月28日前將下月值班表報(bào)礦調(diào)度室。否則每次罰款20元。
2、基層單位值班人員每日早8:00前到調(diào)度室翻值班牌,下午18:00至18:30到調(diào)度室簽到。一次不翻牌、不簽到考核20元。
3、值班人員在值班期間及時(shí)掌握、指揮、協(xié)調(diào)本單位(井下)生產(chǎn),即時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)本單位生產(chǎn)情況。
4、值班期間值班人員24小時(shí)駐礦,不得擅離。做到隨叫隨到。在接到集中通知后15分鐘內(nèi)必須到達(dá)指定地點(diǎn)。
1.4.2 調(diào)度員值班與交接班制度
一)勞動紀(jì)律:
1、交接班時(shí)間為10分鐘:
上班時(shí)間為夜班23:25、早班7:25、中班15:25;
下班時(shí)間為夜班 7:35、早班15:35、中班23:35;
2、交班人員須將本班生產(chǎn)情況向接班人員做簡介,當(dāng)班未處理完的事情須填寫在五交清記錄本上,并做口頭解釋。
3、交清當(dāng)班任務(wù)完成情況,并說明產(chǎn)量超欠原因;
4、交清安全情況及各類事故、重點(diǎn)工程和關(guān)鍵部位地變化情況;
5、交清領(lǐng)導(dǎo)指示,上級通知、通報(bào)、指令等辦理及貫徹執(zhí)行情況;
6、交清正在處理和待處理地工作詳細(xì)日內(nèi)容;
7、交清下一班生產(chǎn)任務(wù)預(yù)計(jì)和可能出現(xiàn)地問題。
8、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生交接班制度并納入考核,做到物放有序,場所衛(wèi)生整潔(場所衛(wèi)生包括:會議室桌面、沙發(fā)、調(diào)度臺面灰塵、拖腳墊)以夜、早班為重點(diǎn)考核對象。
二)原始記錄:
1、對各類原始記錄要求及時(shí)填寫、調(diào)問當(dāng)班各項(xiàng)工作,積極落實(shí)處理。各項(xiàng)記錄書寫工整、準(zhǔn)確、填寫完整并排放整齊。
2、對基層生產(chǎn)小班記錄,班日綜合調(diào)度記錄,綜采工作面專題記錄,礦總值班記錄,礦領(lǐng)導(dǎo)跟班小組記錄,調(diào)度員交接班記錄,調(diào)度員入井記錄等記錄必須認(rèn)真填寫,無涂改、無斑漬具備原始性
第13篇 某煤礦調(diào)度值班制度
(一)為規(guī)范調(diào)度值班人員行為,落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法(試行)》調(diào)度和地面設(shè)施管理制度建設(shè)的要求,制定本制度。
(二)調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心,實(shí)行 24 小時(shí)不間斷值班制度。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、煤礦各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn),協(xié)調(diào)解決各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。
(三)值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍,熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程,對與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了解,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
(四)值班調(diào)度員必須掌握生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況;熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程;熟悉煤礦各類圖件,熟悉煤礦災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案;掌握煤礦領(lǐng)導(dǎo)的下井動向。
(五)值班調(diào)度員應(yīng)遵守值班紀(jì)律,保持通訊電話 24 小時(shí)聯(lián)系暢通,值班期間在值班考勤本上簽字。
(六)值班調(diào)度員必須時(shí)刻關(guān)注井下各瓦斯監(jiān)測點(diǎn)數(shù)值變化情況,發(fā)現(xiàn)瓦斯異常地點(diǎn)必須及時(shí)按調(diào)度室匯報(bào)制度匯報(bào)。
(七)瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)出現(xiàn)通訊中斷、信號故障時(shí),值班調(diào)度員應(yīng)按照處理措施和應(yīng)急預(yù)案,立即安排人員分析、查找故障原因,并做好記錄。
(八)井下發(fā)生緊急情況時(shí),值班調(diào)度員迅速通知和引導(dǎo)災(zāi)區(qū)及受威脅人員按避災(zāi)路線撤出,清點(diǎn)人數(shù),立即向值班礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)災(zāi)害情況實(shí)施搶救措施或起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
(九)值班調(diào)度員每班對礦燈房及各區(qū)隊(duì)匯報(bào)的出入井人數(shù)進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì),對當(dāng)班出入井人數(shù)不相符的情況以及礦燈房與區(qū)隊(duì)所匯報(bào)人數(shù)不相符的情況及時(shí)查明原因。
(十)值班調(diào)度員需要堅(jiān)持“靈、準(zhǔn)、快”的要求,遵守崗位責(zé)任制,認(rèn)真填寫各類記錄和報(bào)表。
第14篇 調(diào)度室值班制度
第一條 廠部領(lǐng)導(dǎo)值班規(guī)定
1 、廠部領(lǐng)導(dǎo)值班是指非工作時(shí)間(節(jié)假日、夜間)的值班。
2 、值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)值班期間生產(chǎn)、安全、工藝技術(shù)指導(dǎo)、水電氣汽供應(yīng)等工作的協(xié)調(diào)、指揮。
3 、值班期間要堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)關(guān)閉手機(jī),要保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。
4 、調(diào)度會時(shí),負(fù)責(zé)通報(bào)和總結(jié)值班期間生產(chǎn)運(yùn)行中存在的種類問題。
5 、值班領(lǐng)導(dǎo)對值班過程中處理的重要事項(xiàng)要按照要求填寫到值班記錄。
6 、值班領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守工作崗位,不遲到、不早退,不在班中飲酒和酒后上崗。
第二條 調(diào)度員值班制度
1 、調(diào)度室調(diào)度員實(shí)行全天12小時(shí)候輪流值班制度,節(jié)假日不休息。
2 、調(diào)度員每班安排一人值班,負(fù)責(zé)全天調(diào)度指揮協(xié)調(diào)工作。
3 、調(diào)度值班員要堅(jiān)守崗位,不遲到、不早退,嚴(yán)禁離崗、脫崗,隨時(shí)接聽各方面的電話、傳真等,做好重要記錄并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4 、調(diào)度員嚴(yán)格交接班,將本班遺留事務(wù)詳細(xì)認(rèn)真向接班人員敘述清楚,保證調(diào)度工作的一致性和連續(xù)性。
5、值班調(diào)度員值班期間,發(fā)生重大事故或影響生產(chǎn)的故障,及時(shí)向廠長、值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第15篇 調(diào)度值班制度
調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行8小時(shí)工作制，每班不少于2人。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。
1、調(diào)度室擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。
2、值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務(wù)部門和下屬區(qū)隊(duì)的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
3、值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。
4、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)度十項(xiàng)撤人規(guī)定”，發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，要做好災(zāi)情的詳細(xì)記錄，并立即下達(dá)停產(chǎn)撤人指令，同時(shí)通知區(qū)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)做好人員回撤的輔助工作，指揮區(qū)域內(nèi)工人按照避災(zāi)路線向安全地點(diǎn)轉(zhuǎn)移，并及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、掌握礦領(lǐng)導(dǎo)的下井動向，對領(lǐng)導(dǎo)下井過程中提出的問題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。
8、對基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，有理有據(jù)。
第16篇 煤礦調(diào)度值班制度
（一）為規(guī)范調(diào)度值班人員行為，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法（試行）》調(diào)度和地面設(shè)施管理制度建設(shè)的要求，制定本制度。
（二）調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行 24 小時(shí)不間斷值班制度。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、煤礦各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)解決各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。
（三）值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程，對與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了解，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
（四）值班調(diào)度員必須掌握生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉煤礦各類圖件，熟悉煤礦災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案；掌握煤礦領(lǐng)導(dǎo)的下井動向。
（五）值班調(diào)度員應(yīng)遵守值班紀(jì)律，保持通訊電話 24 小時(shí)聯(lián)系暢通，值班期間在值班考勤本上簽字。
（六）值班調(diào)度員必須時(shí)刻關(guān)注井下各瓦斯監(jiān)測點(diǎn)數(shù)值變化情況，發(fā)現(xiàn)瓦斯異常地點(diǎn)必須及時(shí)按調(diào)度室匯報(bào)制度匯報(bào)。
（七）瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)出現(xiàn)通訊中斷、信號故障時(shí)，值班調(diào)度員應(yīng)按照處理措施和應(yīng)急預(yù)案，立即安排人員分析、查找故障原因，并做好記錄。
（八）井下發(fā)生緊急情況時(shí)，值班調(diào)度員迅速通知和引導(dǎo)災(zāi)區(qū)及受威脅人員按避災(zāi)路線撤出，清點(diǎn)人數(shù)，立即向值班礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)災(zāi)害情況實(shí)施搶救措施或起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
（九）值班調(diào)度員每班對礦燈房及各區(qū)隊(duì)匯報(bào)的出入井人數(shù)進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)，對當(dāng)班出入井人數(shù)不相符的情況以及礦燈房與區(qū)隊(duì)所匯報(bào)人數(shù)不相符的情況及時(shí)查明原因。
（十）值班調(diào)度員需要堅(jiān)持“靈、準(zhǔn)、快”的要求，遵守崗位責(zé)任制，認(rèn)真填寫各類記錄和報(bào)表。
第17篇 調(diào)度員值班制度
1、調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、煤礦《三大規(guī)程》各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。
2、調(diào)度指揮中心擔(dān)負(fù)著全礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)礦井在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。
3、值班調(diào)度員必須熟悉本礦各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與礦井生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
4、值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。
5、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。
6、按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、掌握礦領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的下井動向，對領(lǐng)導(dǎo)下井過程中提出的問題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)記錄過程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展情況。
8、對基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。
9、堅(jiān)持“靈、準(zhǔn)、快”的要求：
a、接聽電話要及時(shí)，回答問題要簡明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。
b、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。
c、熟練使用計(jì)算機(jī)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。
d、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。
10、堅(jiān)持文明上崗，樹立良好形象：
a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。
b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。
c、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明干凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
d、上崗時(shí)間不會私客，嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。
e、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。
f、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
g、嚴(yán)禁他人私用電話。
11、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
第18篇 調(diào)度運(yùn)行值班管理制度
1調(diào)度值班制度
1.1調(diào)度員在其值班期間應(yīng)嚴(yán)守崗位、遵守勞動紀(jì)律,應(yīng)有牢固的安全思想和高度負(fù)責(zé)的工作精神,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行上級電力調(diào)度命令。
1.2縣調(diào)值班每值至少2人,其中值班長1人。值班長負(fù)責(zé)當(dāng)值全面工作,值班員配合值班長工作。
1.3 值班調(diào)度員應(yīng)按批準(zhǔn)的輪值表值班,特殊情況下經(jīng)調(diào)度班長或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),可以調(diào)班,但一般情況下不得連值兩個(gè)班。
1.4值班調(diào)度員在值班期間應(yīng)遵守下列規(guī)定:
⑴嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)定和規(guī)章制度;認(rèn)真貫徹落實(shí)上級的指示,遵守保密制度。
⑵嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守值班崗位,并保持清醒、集中的精神狀態(tài)。不做與值班工作無關(guān)的事,不擅自找人代班(或調(diào)班)。
⑶具有良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系應(yīng)文明禮貌,術(shù)語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。上班時(shí)著裝統(tǒng)一、整齊,保持值班室的肅靜和整潔。
⑷認(rèn)真監(jiān)視電網(wǎng)的運(yùn)行情況,做好事故預(yù)想,正確處理調(diào)度運(yùn)行日常事務(wù),做好各種記錄。
⑸嚴(yán)格做好負(fù)荷管理工作,嚴(yán)肅拉閘限電調(diào)度紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行限電預(yù)案,禁止利用職權(quán)擅自對用戶停、送電。
2調(diào)度員主要工作職責(zé)
1 正值調(diào)度員(值班長)主要工作職責(zé):
⑴ 嚴(yán)格執(zhí)行各級電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程及上級頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)本值地區(qū)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作,領(lǐng)導(dǎo)副值調(diào)度員(值班員)完成本值調(diào)度運(yùn)行的各項(xiàng)任務(wù);
⑵ 負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握管轄范圍內(nèi)的系統(tǒng)潮流及電壓的變化,及時(shí)投切電容器和調(diào)整主變分接頭,確保地區(qū)系統(tǒng)的電壓質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;
⑶ 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式、繼電保護(hù)的變更工作;
⑷ 負(fù)責(zé)審核副值調(diào)度員(值班員)擬定的調(diào)度操作指令票,負(fù)責(zé)指揮管轄范圍內(nèi)的設(shè)備倒閘操作及繼電保護(hù)、安全自動裝置的運(yùn)行調(diào)度,發(fā)布并監(jiān)護(hù)無人值班站的遙控、遙調(diào)操作;
⑸ 負(fù)責(zé)指揮地區(qū)系統(tǒng)事故及異常處理,防止事故的擴(kuò)大,確保正確、迅速恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行,值班期間特別在氣候惡劣的情況下,做好事故預(yù)想;
⑹ 負(fù)責(zé)審核計(jì)劃停電申請書的正確和安全性,辦理或監(jiān)護(hù)副值調(diào)度員(值班員)辦理計(jì)劃停電申請書;
⑺ 負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄設(shè)備缺陷的及時(shí)處理,了解設(shè)備異常及檢修情況,并按規(guī)定批準(zhǔn)臨時(shí)性設(shè)備檢修;
⑻ 執(zhí)行日調(diào)度計(jì)劃和供用電指標(biāo)方案,按系統(tǒng)需要進(jìn)行臨時(shí)性指標(biāo)調(diào)整,下達(dá)各單位,并及時(shí)檢查、督促各單位嚴(yán)格執(zhí)行;
⑼ 發(fā)現(xiàn)通信、自動化系統(tǒng)異常及時(shí)通知有關(guān)人員處理;
⑽ 參加班組日調(diào)度運(yùn)行分析會,匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況,參加系統(tǒng)有關(guān)事故分析;做好和領(lǐng)導(dǎo)副值完成本值的技術(shù)問答、事故預(yù)想;參加崗位練兵和反事故演習(xí)。
⑾ 做好班組安排的班組建設(shè)的管理工作,做好調(diào)度生產(chǎn)、生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生,愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施,做好安全文明生產(chǎn);
⑿ 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2副值調(diào)度員(值班員)主要工作職責(zé)
⑴ 嚴(yán)格執(zhí)行各級電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程及上級頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,在正值調(diào)度員(值班長)的領(lǐng)導(dǎo)下,共同完成本值地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行的各項(xiàng)任務(wù),正值調(diào)度員(值班長)不在時(shí),履行正值調(diào)度員(值班長)的職責(zé)。
⑵ 負(fù)責(zé)無人值守變電站的運(yùn)行監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)正值(值班長)進(jìn)行處理,在自動化設(shè)備正常的情況下,保證無人值班站調(diào)度顯示屏畫面與現(xiàn)場一致;
⑶ 負(fù)責(zé)擬定調(diào)度操作指令票,與正值(值班長)配合發(fā)布設(shè)備倒閘操作指令,在正值(值班長)的監(jiān)護(hù)下,進(jìn)行無人值班站的遙調(diào)、遙控操作;
⑷ 負(fù)責(zé)協(xié)助正值調(diào)度員(值班長)監(jiān)視系統(tǒng)潮流、母線電壓和力率,及時(shí)調(diào)整主變分接頭和投切電容器,確保地區(qū)系統(tǒng)的電壓質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;
⑸ 協(xié)助正值調(diào)度員(值班長)正確、迅速地處理系統(tǒng)事故,整理事故記錄;
⑹ 負(fù)責(zé)將審批后的計(jì)劃停電申請書下達(dá)給申請單位;
⑺ 負(fù)責(zé)各種記錄、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理工作;
⑻ 參加有關(guān)系統(tǒng)事故分析會,與正值調(diào)度員(值班長)配合共同做好本值的技術(shù)問答、事故預(yù)想,參加崗位練兵及反事故演習(xí);
⑼ 做好班組安排的班組建設(shè)的管理工作,做好調(diào)度生產(chǎn)、生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生,愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施,做好安全文明生產(chǎn);
⑽ 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3交接班制度
3.1交班調(diào)度員應(yīng)做到:
⑴ 整理好各種記錄報(bào)表,做好調(diào)度臺及室內(nèi)整潔衛(wèi)生工作;
⑵ 對照日調(diào)度計(jì)劃,檢查本班所執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)完成情況;
⑶ 交代本班負(fù)荷、電壓情況,交代倒閘操作、事故處理、設(shè)備檢修、操作指令票(綜合令、逐項(xiàng)令)、檢修計(jì)劃票執(zhí)行情況以及需要由下一班繼續(xù)完成的工作和注意事項(xiàng);
⑷ 對照系統(tǒng)模擬屏交接當(dāng)班的系統(tǒng)運(yùn)行方式、繼電保護(hù)和安全自動裝置現(xiàn)狀及設(shè)備運(yùn)行狀況;
⑸ 交代本班調(diào)度通訊、錄音、實(shí)時(shí)自動化裝置和變電站“五遙”等情況;
⑹ 上級的指示、通知以及有關(guān)文件執(zhí)行情況;
⑺ 全面檢查本值已執(zhí)行完成的操作指令票的正確性。
3.2接班調(diào)度員應(yīng)做到:
⑴ 提前10分鐘到崗準(zhǔn)備交接工作;
⑵ 詳細(xì)閱看調(diào)度運(yùn)行日記和交接班記錄;
⑶ 了解當(dāng)時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行方式及各主要設(shè)備運(yùn)行情況;
⑷ 了解當(dāng)時(shí)系統(tǒng)負(fù)荷情況;
⑸ 了解操作指令票(綜合令、逐項(xiàng)令)、檢修計(jì)劃票執(zhí)行情況及查閱停電申請書;
⑹ 了解本值應(yīng)進(jìn)行的操作,檢查系統(tǒng)模擬屏是否與現(xiàn)場相符;
⑺ 了解上一班事故及異常情況、設(shè)備缺陷及防止事故措施;
⑻ 了解調(diào)度通訊、錄音、實(shí)時(shí)自動化裝置和變電站“五遙”等情況;
⑼ 了解上級下達(dá)的新指示指令以及有關(guān)文件執(zhí)行情況。
3.3交接班調(diào)度員按交接班制度交接清楚后,雙方應(yīng)立即在交接班日志和調(diào)度運(yùn)行日志上簽名,交接班才算完成。如交班者少交或漏交,所造成的后果,由交班者負(fù)責(zé)。若接班者未認(rèn)真接班造成后果由接班者負(fù)責(zé)。
3.4如遇有下列情況,不得交接班:
⑴ 事故處理及重要操作未告一段落;
⑵ 交接班時(shí),如發(fā)生事故應(yīng)立即停止交接班,由交班調(diào)度員處理,接班調(diào)度員可根據(jù)交班調(diào)度員的要求協(xié)助處理。
4調(diào)度室電話使用制度
4.1調(diào)度室電話一般不予找人或轉(zhuǎn)接其它單位。
4.2調(diào)度室電話只允許用輔臺話機(jī)供非值班調(diào)度員使用。
4.3系統(tǒng)操作和處理事故時(shí),禁止其他人使用調(diào)度電話。
4.4必須保證錄音調(diào)度電話時(shí)刻在完好運(yùn)行狀態(tài)。
4.5如因檢修或其他特殊原因必須停運(yùn)調(diào)度錄音電話時(shí),必須輔以其它臨時(shí)錄音設(shè)施。
5調(diào)度室保密及出入制度
5.1調(diào)度員要嚴(yán)格遵守保密制度,不得向無關(guān)人員泄漏系統(tǒng)設(shè)備、運(yùn)行事故及重要用戶等情況。
5.2調(diào)度室資料應(yīng)妥善保管,不得外借。
5.3作廢的記錄表格、用過的記錄紙,不得隨意亂丟或做它用,應(yīng)集中銷毀。
5.4嚴(yán)禁職工家屬、子女等與工作無關(guān)人員進(jìn)入調(diào)度室。
5.5外單位人員需到調(diào)度室參觀或了解情況,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.6外單位人員來調(diào)度室工作和實(shí)習(xí),應(yīng)遵守保密制度,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。圖紙資料遺失,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
5.7進(jìn)入調(diào)度室的一切人員,均不得妨礙調(diào)度員工作,遇有系統(tǒng)發(fā)生重大事故,除領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助處理事故的有關(guān)人員外,其他人員應(yīng)迅速退出調(diào)度室。
第19篇 應(yīng)急管理調(diào)度值班制度
為了強(qiáng)化應(yīng)急調(diào)度值班,充分發(fā)揮應(yīng)急管理協(xié)調(diào)指揮職能,切實(shí)搞好應(yīng)急管理工作,確保安全生產(chǎn),制定應(yīng)急管理調(diào)度值班制度。
(1)應(yīng)急調(diào)度值班由礦領(lǐng)導(dǎo)、副總工程師組成。應(yīng)急調(diào)度值班人員分為六組,公司領(lǐng)導(dǎo)每人負(fù)責(zé)一組。每組具體組成人員由公司辦公室、調(diào)度室統(tǒng)一安排,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2)應(yīng)急調(diào)度值班室設(shè)在公司調(diào)度室。
(3)應(yīng)急調(diào)度值班人員除掌握公司各項(xiàng)管理制度、安全生產(chǎn)基本情況和熟悉上級安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策以及公司近期安全生產(chǎn)動態(tài)外,要熟悉公司應(yīng)急處置各項(xiàng)預(yù)案和應(yīng)急情況處置程序。
(4)應(yīng)急調(diào)度值班人員輪值期間必須24小時(shí)吃住在公司,一律不準(zhǔn)外出。確需外出必須由其他參與應(yīng)急調(diào)度值班人員替班,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,將請假條交調(diào)度室。
(5)值班期間要時(shí)刻保持通訊暢通,值班人員要確定一部固定電話或保證手機(jī)24小時(shí)開通。
(6)應(yīng)急調(diào)度值班人員主要工作是,根據(jù)公司統(tǒng)一安排,督促落實(shí)應(yīng)急管理各項(xiàng)規(guī)定。
(7)遇到應(yīng)急事件,應(yīng)急調(diào)度值班人員必須立即趕赴應(yīng)急調(diào)度值班室,按照應(yīng)急管理指揮部的統(tǒng)一安排,督促抓好應(yīng)急措施的貫徹落實(shí)。
(8)本制度未盡事宜以公司及上級文件為準(zhǔn)。
