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體系如何搭建
監(jiān)理公司的運(yùn)營離不開一套完善的服務(wù)承諾上墻制度。制度的構(gòu)建應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，以專業(yè)素養(yǎng)為基石，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。我們需從以下幾個(gè)方面著手：
1. 明確目標(biāo)：制定制度時(shí)，要清晰定義服務(wù)承諾的目標(biāo)，確保所有員工理解并認(rèn)同這些承諾。
2. 制定標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定明確、可衡量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、溝通協(xié)調(diào)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3. 建立流程：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)執(zhí)行流程，確保每個(gè)步驟都有明確的責(zé)任人和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
4. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
體系框架
監(jiān)理服務(wù)承諾上墻制度應(yīng)包括但不限于以下部分：
1. 服務(wù)理念：闡述公司的服務(wù)宗旨和價(jià)值觀，為所有行為設(shè)定基調(diào)。
2. 服務(wù)承諾：明確對(duì)外公開的服務(wù)承諾，如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。
3. 工作流程：詳細(xì)描述從接單到項(xiàng)目結(jié)束的完整流程，包括關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量檢查點(diǎn)。
4. 責(zé)任分配：明確各部門和個(gè)人的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到位。
5. 監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)和客戶滿意度調(diào)查，以監(jiān)督制度執(zhí)行。
重要性和意義
服務(wù)承諾上墻制度不僅是提升監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的保障，更是樹立公司形象、增強(qiáng)客戶信任的關(guān)鍵。它能：
1. 提升效率：明確的流程和責(zé)任分工有助于提高工作效率，減少誤解和沖突。
2. 保證質(zhì)量：通過設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制，確保每個(gè)項(xiàng)目都能達(dá)到預(yù)期水平。
3. 增強(qiáng)透明度：公開承諾讓客戶了解我們的工作方式，增加合作的信任度。
制度格式
制度文件應(yīng)采用簡潔、易讀的格式，包括標(biāo)題、目錄、正文和附錄。正文部分采用條款式結(jié)構(gòu)，每條承諾或規(guī)定應(yīng)編號(hào)清晰，表述明確，避免模糊不清或冗余的表述。為了保持制度的時(shí)效性，應(yīng)標(biāo)注最新修訂日期，并設(shè)置更新記錄，以體現(xiàn)我們對(duì)制度持續(xù)改進(jìn)的決心。
總結(jié)，監(jiān)理公司建立有效的服務(wù)承諾上墻制度，旨在提供專業(yè)、高效、透明的服務(wù)，通過科學(xué)的制度設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的執(zhí)行，不斷提升公司的核心競爭力。
監(jiān)理公司監(jiān)理服務(wù)承諾上墻制度范文
第1篇 監(jiān)理公司監(jiān)理服務(wù)承諾上墻制度
監(jiān)理公司上墻制度:監(jiān)理服務(wù)承諾
1、質(zhì)量控制目標(biāo)承諾:加強(qiáng)施工人員、機(jī)械設(shè)備、工程材料、工藝方法、施工環(huán)境五個(gè)方面的管理,確保工程質(zhì)量達(dá)到合同約定目標(biāo)。
2、工期控制目標(biāo)承諾:認(rèn)真審查施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃,合理優(yōu)化工期,加強(qiáng)施工過程中的調(diào)整與糾偏,控制施工各階段計(jì)劃的實(shí)施,以保證按期完工。
3、投資控制目標(biāo)承諾認(rèn)真審批施工組織設(shè)計(jì)與技術(shù)措施,控制工程變更,嚴(yán)把進(jìn)度款的批復(fù),核實(shí)施工配料計(jì)劃及工程預(yù)決算,通過合理化建議等方式降低項(xiàng)目投資,力爭控制工程總投資在計(jì)劃投資范圍內(nèi)。
4、安全控制目標(biāo)承諾通過宣傳、教育、治理、整改等措施,杜絕死亡事故、重傷事故、重大火災(zāi)事故、重大?；肥鹿?、重大特種設(shè)備事故。
5、信息管理目標(biāo)承諾通過信息化管理及時(shí)衡量和評(píng)價(jià)信息,并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正,以便防止偏差的再度發(fā)生。
6、合同管理目標(biāo)承諾協(xié)調(diào)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備和材料供應(yīng)商等有關(guān)各方之間的關(guān)系,保證合同順利實(shí)施。
第2篇 裝飾裝修公司工程監(jiān)理制度
裝飾裝修公司工程監(jiān)理制度
1、 監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。
2、 監(jiān)理人員上崗工作時(shí),須工整穿著企業(yè)統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
3、 監(jiān)理人員在工作過程中,須文明監(jiān)理,嚴(yán)禁發(fā)生與施工單位、客戶爭吵或其他不文明行為發(fā)生。
4、 工程部副經(jīng)理對(duì)監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。
5、 工程部對(duì)監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。
6、 監(jiān)理員對(duì)其所分管的工程須按《監(jiān)理細(xì)則》要求開展監(jiān)理工作并按《工程監(jiān)理記錄表》要求事項(xiàng)進(jìn)行記錄。
7、 監(jiān)理員對(duì)其所分配監(jiān)理的工程嚴(yán)格按照工程部為了提高工程質(zhì)量、統(tǒng)一企業(yè)形象而制定的各相關(guān)制度進(jìn)行監(jiān)理。
8、 監(jiān)理過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工水平低劣,不能達(dá)到企業(yè)基本施工規(guī)范要求的,須及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
9、 監(jiān)理過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工嚴(yán)重違紀(jì)的,須及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
10、 監(jiān)理人員每月須按所監(jiān)理工程數(shù)量的10%向工程部提交樣板房。
11、 監(jiān)理人員不得利用職務(wù)之便接受施工單位饋贈(zèng)財(cái)物或被請(qǐng)吃飯等,不得對(duì)施工單位徇私打擊報(bào)復(fù)。
12、 監(jiān)理員對(duì)監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時(shí)處理或執(zhí)罰。處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的,可交工程部經(jīng)理直至總經(jīng)理協(xié)商處理。
13、 監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件(如炒單、使用偽劣材料等)時(shí),須及時(shí)向工程部經(jīng)理作口頭反映,隨后提交詳細(xì)書面報(bào)告,并協(xié)助相關(guān)工作人員做好對(duì)違紀(jì)事件進(jìn)行處理。
14、 監(jiān)理員須于每月每次項(xiàng)目經(jīng)理工作例會(huì)前一天開工作總結(jié)會(huì),總結(jié)出這期間施工工作中存在的普遍問題、焦點(diǎn)問題及發(fā)現(xiàn)的新工藝。
15、 每個(gè)工程竣工完畢三日內(nèi),監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程部經(jīng)理,供做監(jiān)理費(fèi)結(jié)算提取的依據(jù)。
16、 服從工程部經(jīng)理、副經(jīng)理安排,配合客戶服務(wù)部對(duì)售后服務(wù)工程做好工程量確認(rèn)工作。
第3篇 工程監(jiān)理公司黨政聯(lián)席會(huì)議管理制度
工程監(jiān)理公司黨政聯(lián)席會(huì)議制度
為貫徹__省高等級(jí)公路工程監(jiān)理有限公司的集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制的原則,遵照上級(jí)主管部門有關(guān)精神和要求,結(jié)合本公司的具體情況,特制定本制度。
一、 主要職責(zé)
1.根據(jù)上級(jí)組織的各項(xiàng)要求和布置,對(duì)涉及公司的改革、發(fā)展和重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及精神文明建設(shè)等方面的重大問題進(jìn)行討論并作出決策或向上級(jí)部門提出建議。組織傳達(dá)貫徹上級(jí)黨組織的有關(guān)會(huì)議精神;
2.討論和檢查公司的各項(xiàng)組織、黨務(wù)、教育、宣傳、紀(jì)檢、工會(huì)、審計(jì)、監(jiān)察、共青團(tuán)等工作,研究干部職工的思想政治狀況,并作出相應(yīng)決策;
3.討論向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的主要事項(xiàng);討論重要工作的布置;討論公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行情況;
4.在征得總公司同意后,研究和審批公司干部的任免、調(diào)配及對(duì)有關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲,提議公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置和變動(dòng)等;
5.對(duì)重大突發(fā)性事件的及時(shí)研究,作出采取必要措施的相應(yīng)決定;及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告重要工作和有關(guān)情況;研究其它需經(jīng)聯(lián)席會(huì)議討論的重大問題。
二、會(huì)議制度
1.聯(lián)席會(huì)議一般每月召開一次,遇有特殊情況,可隨時(shí)召開。會(huì)議的議題,由經(jīng)理提議,書記確定。會(huì)議討論需要的匯報(bào)材料由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和有關(guān)部門預(yù)先準(zhǔn)備好;
聯(lián)席會(huì)議由書記召集并主持,如遇特殊情況,可在書記的授權(quán)下,由經(jīng)理主持;
2.公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員需有3人以上到會(huì)方能召開,研究、決定重大問題和干部任免時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須全部到會(huì)參加。涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員本身的議題,需要回避的實(shí)行回避制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員因故不能出席會(huì)議時(shí),需在會(huì)前向會(huì)議主持人請(qǐng)假,對(duì)會(huì)議的議題如有意見或建議也在會(huì)前提出。會(huì)后,應(yīng)將會(huì)議精神與未參加成員通氣;
3.每次聯(lián)席會(huì)議的日期和議題,除臨時(shí)召開的會(huì)議外,一般應(yīng)提前一至二天通知公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。會(huì)議討論的議題應(yīng)提前送領(lǐng)導(dǎo)班子成員審閱;
4.領(lǐng)導(dǎo)班子討論重大問題前,應(yīng)充分做好調(diào)查研究,有的還應(yīng)征詢有關(guān)方面的意見,力求作出準(zhǔn)確的決策;
5.領(lǐng)導(dǎo)班子討論、決定問題時(shí),要充分發(fā)揚(yáng)民主,按少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定。如對(duì)重要問題產(chǎn)生不同意見,雙方人數(shù)接近,一般應(yīng)緩定,待進(jìn)一步調(diào)查研究,交換意見后下次再議。凡是對(duì)于聯(lián)席會(huì)議上作出的決定,一定要堅(jiān)決執(zhí)行,在執(zhí)行中如有異議,可以反映,但執(zhí)行態(tài)度應(yīng)堅(jiān)決,不得推諉或拒辦;
6.每次聯(lián)席會(huì)議均作記錄,并根據(jù)需要編寫會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要一般由會(huì)議主持人簽發(fā)。會(huì)議決定的事項(xiàng),由領(lǐng)導(dǎo)班子的分管成員認(rèn)真組織落實(shí),重大問題落實(shí)情況,要向公司領(lǐng)導(dǎo)班子報(bào)告;
7.嚴(yán)格保密紀(jì)律,聯(lián)席會(huì)議討論的問題,除經(jīng)會(huì)議批準(zhǔn)可在一定范圍內(nèi)傳達(dá)、征求意見、通報(bào)或公布的外,與會(huì)人員均應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得向會(huì)外泄露;
8.列席聯(lián)席會(huì)議的人員,可根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要由會(huì)議主持人確定;
9.與會(huì)人員發(fā)言應(yīng)簡明扼要,重大議題應(yīng)提前寫出書面發(fā)言材料,并要求圍繞議題中心。
三、文件審批制度
以公司名義印發(fā)的涉及到全面工作的政策性文件需經(jīng)公司書記簽發(fā)。由聯(lián)席會(huì)議確定的事項(xiàng)而印發(fā)的文件由書記簽發(fā)。如遇特殊情況,書記可授權(quán)經(jīng)理簽發(fā)。
四、集體領(lǐng)導(dǎo)制度
1.公司實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)制度。凡屬重大問題必須由領(lǐng)導(dǎo)班子開會(huì)討論后作出決定。個(gè)人無權(quán)決定應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定的重大問題,個(gè)人無權(quán)改變領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上的集體決定,如遇有緊急情況,必須由個(gè)人作出決定,事后要迅速向領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào);
2.堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相互結(jié)合的原則。領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須堅(jiān)決執(zhí)行聯(lián)席會(huì)議的決定,并要積極主動(dòng)、獨(dú)立負(fù)責(zé)地處理好各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作。如對(duì)聯(lián)席會(huì)議的決定有不同意見或在工作中發(fā)現(xiàn)新的情況,可在聯(lián)席會(huì)上提出討論,在沒有作出新的決定前,不得有任何與聯(lián)席會(huì)議上集體決定相違背的言行。公司領(lǐng)導(dǎo)班子的各成員對(duì)所分管工作中的重要情況和問題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第4篇 監(jiān)理公司文件管理制度
建設(shè)監(jiān)理公司文件管理制度
一.收文
1.建立《收文登記表》,由辦公室派專人進(jìn)行文件收文處理。
2.實(shí)行收文登記批辦制度,收文由秘書辦理登記,填《公司收文批辦單》,統(tǒng)一交辦公室負(fù)責(zé)人,辦公室負(fù)責(zé)人按文件內(nèi)容及各部門分工和職責(zé),傳達(dá)部門負(fù)責(zé)人辦理。
3.辦理文件的有關(guān)人員均應(yīng)簽字,有關(guān)工作完成后,將文件退辦公室存檔保管。經(jīng)辦人員需要留存的文件,經(jīng)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理同意后可留存復(fù)印件。
4.各部門收到的函件,應(yīng)交辦公室即時(shí)登記,交簽字后2、3條處理。
5.各有關(guān)人員注意保密,不得泄露本公司機(jī)密。
二.發(fā)文
1.公司發(fā)文由有關(guān)部門起草,建立《發(fā)文登記表》,由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)出。
2.每次發(fā)文須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意,并留底存欄。
3.各部門對(duì)公司所發(fā)的內(nèi)部文件必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4.向上級(jí)單位呈報(bào)的文件,由辦公室派專人,按公文傳進(jìn)程序進(jìn)行。
5.監(jiān)理項(xiàng)目中的一般業(yè)務(wù)文件,需要辦公室打印的,需辦公室主任簽字批準(zhǔn)。
三.文件查詢
1.凡查詢、復(fù)印、借閱文件,均需申請(qǐng)、登記。
2.凡涉及公司經(jīng)營機(jī)密及項(xiàng)目當(dāng)事人有關(guān)機(jī)密的文檔需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才能查詢。不允許復(fù)印的文件,只能在公司辦公室查閱,允許復(fù)印的文件,不得帶出公司,只能在公司復(fù)印。
第5篇 監(jiān)理公司監(jiān)理工作紀(jì)律上墻制度
監(jiān)理公司上墻制度:監(jiān)理工作紀(jì)律
1、全體職工必須按公司規(guī)定的時(shí)間上、下班,不得遲到早退或隨意離崗,有事要提前請(qǐng)假。職員請(qǐng)假1天以內(nèi)由所在部門負(fù)責(zé)人批復(fù),其工作由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排;請(qǐng)假時(shí)間超過1天,由經(jīng)理批復(fù);部門負(fù)責(zé)人有事要向經(jīng)理請(qǐng)假。無故脫崗一次扣罰工資100元。
2、禁止上班時(shí)間打牌、下棋、玩麻將,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰工資200元。
3、嚴(yán)禁單獨(dú)參加施工單位宴請(qǐng)和禁止中午吃飯時(shí)喝酒,凡因單獨(dú)參加宴請(qǐng)給公司造成不良影響或中午飲酒者,每次扣罰工資100元。
4、發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員施工現(xiàn)場不戴安全帽一次罰工資50元,不配戴工作牌一次扣工資10元。
5、禁止公司員工在其它單位兼職,嚴(yán)禁所有人員向施工單位推銷各類建筑用品。發(fā)現(xiàn)第一次扣工資1000元,經(jīng)教育不改的,公司可將其辭退。
6、必須擺正監(jiān)理方在建筑市場中的關(guān)系,牢固樹立為工程服務(wù)的思想,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)用戶熱情服務(wù),處理問題要有理有據(jù),不謀私利,不隨心所欲;對(duì)內(nèi)要搞好團(tuán)結(jié),相互配合干好工作,對(duì)外要注意維護(hù)公司的形象,不抵毀同事,不頂撞領(lǐng)導(dǎo),始終把維護(hù)公司的聲譽(yù),保護(hù)公司的利益當(dāng)已任。給公司造成不良影響的,每次扣工資200元。
第6篇 裝飾裝修公司監(jiān)理工作制度
裝飾公司監(jiān)理工作制度
1、設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審制度
監(jiān)理工程師應(yīng)于開工前協(xié)助建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審。
圖紙會(huì)審應(yīng)以會(huì)議形式進(jìn)行,設(shè)計(jì)單位就施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)文件向施工單位和監(jiān)理單位做出詳細(xì)說明,使施工單位和監(jiān)理單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖。之后通過各相關(guān)單位多方研究,找出圖紙存在的問題及需要解決的技術(shù)難題,并制定解決方案。
施工單位應(yīng)根據(jù)討論決定的事項(xiàng)整理會(huì)議紀(jì)要,與會(huì)各方會(huì)簽。會(huì)議紀(jì)要一經(jīng)簽認(rèn),即成為施工和監(jiān)理的依據(jù)。
2、施工組織設(shè)計(jì)審核制度
在工程開工前,施工單位必須完成施工組織設(shè)計(jì)的編制及內(nèi)部審批工作,填寫《施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表》報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。
總監(jiān)理工程師在約定的時(shí)間內(nèi),組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查,提出意見后,由總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。需要施工單位修改時(shí),由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見,退回施工單位修改后重新報(bào)審。
施工單位應(yīng)按審定的施工組織設(shè)計(jì)文件施工。
3、工程開工/復(fù)工審批制度
工程項(xiàng)目開始施工前,施工單位須做好施工準(zhǔn)備工作,然后填報(bào)《工程開工/復(fù)工報(bào)審表》,附上該工程的開工報(bào)告、施工方案以及施工進(jìn)度計(jì)劃、人員及機(jī)械設(shè)備配置、材料準(zhǔn)備情況等,報(bào)送監(jiān)理工程師審查。若審查合格,則由總監(jiān)理工程師批復(fù)準(zhǔn)予施工。否則,施工單位應(yīng)進(jìn)一步做好施工準(zhǔn)備,待條件具備時(shí),再次填報(bào)開工申請(qǐng)。
4、工程材料構(gòu)配件質(zhì)量檢驗(yàn)制度
凡運(yùn)到施工現(xiàn)場的原材料、半成品或構(gòu)配件,進(jìn)場前應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表》,同時(shí)附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書、由施工單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的試驗(yàn)報(bào)告,經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后,方準(zhǔn)進(jìn)場。凡是沒有產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗(yàn)不合格者,不得進(jìn)場,不得在工程中使用。
如果監(jiān)理工程師認(rèn)為施工單位提交的有關(guān)證明文件仍不足以說明到場產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時(shí),監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或見證取樣試驗(yàn),確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場。
5、隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度
1、隱蔽工程施工前,施工單位按有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙先進(jìn)行自檢,自檢合格后,填寫《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》,附上相應(yīng)的工程檢查證明(或隱蔽工程檢查記錄)及相關(guān)材料證明,試驗(yàn)報(bào)告等,報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。
2、監(jiān)理工程師收到報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后首先對(duì)質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查,并在約定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場檢查(檢測或核查),施工單位的專職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應(yīng)隨同一起到現(xiàn)場。
3、經(jīng)現(xiàn)場檢查,如符合質(zhì)量要求,監(jiān)理工程師在《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》及工程檢查證明(或隱蔽工程檢查記錄)上簽字確認(rèn),準(zhǔn)予施工單位隱蔽、覆蓋,施工單位方可時(shí)入下一道工序施工。
4、對(duì)于檢驗(yàn)批、分部、分項(xiàng)工程,施工單位也應(yīng)首先進(jìn)行自檢,填寫相應(yīng)質(zhì)量驗(yàn)收記錄表,確認(rèn)工程質(zhì)量符合要求,然后向監(jiān)理工程師提交《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》附上自檢的相關(guān)資料,經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查及對(duì)相關(guān)資料審核后,符合要求予以簽認(rèn)驗(yàn)收,反之,則指令施工單位進(jìn)行整改或返工處理。
※上道工序未經(jīng)確認(rèn)合格,不得進(jìn)行下道工序施工
6、設(shè)計(jì)變更處理制度
工程施工過程中,無論建設(shè)單位或者施工單位提出的工程變更或圖紙修改,都應(yīng)通過總監(jiān)理工程師審查,經(jīng)由總監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工單位研究并作出變更的決定后,簽發(fā)《工程變更單》,并附有設(shè)計(jì)單位提出的變更設(shè)計(jì)圖紙。施工單位按變更后的圖紙施工。
7、工程竣工驗(yàn)收制度
1、工程項(xiàng)目完成后,施工單位應(yīng)先進(jìn)行竣工自檢,自檢合格后,向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》,總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行竣工初驗(yàn):
(1)審查施工單位提交的竣工驗(yàn)收所需的文件資料,包括各種質(zhì)量控制資料、試驗(yàn)報(bào)告以及有關(guān)技術(shù)性文件。若所提交的驗(yàn)收文件、資料不齊全或有相互矛盾和不符之處,應(yīng)指令施工單位補(bǔ)充、核對(duì)及改正。
(2)審核施工單位提交的竣工圖,并與已完工程、有關(guān)的技術(shù)文件(如設(shè)計(jì)圖紙、工程變更文件)對(duì)照進(jìn)行核查。
(3)總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)擬驗(yàn)收工程項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量應(yīng)指令施工單位進(jìn)行處理。
(4)對(duì)擬驗(yàn)收項(xiàng)目初驗(yàn)合格后,總監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》予以簽認(rèn),同時(shí)提出《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》。
第7篇 分公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)理部制度
分公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)理部制度
第一條、為全面落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)與管理，促進(jìn)分公司建立健全管理體系，推動(dòng)各分公司的管理的提高，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，落實(shí)《項(xiàng)目監(jiān)理部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化檢查實(shí)施辦法》，制定本制度。
第二條、各分公司成立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理活動(dòng)小組并報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部備案，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)管理活動(dòng)活動(dòng)。
第三條、檢查內(nèi)容包含監(jiān)理部工程質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況，現(xiàn)場文明施工情況、資金回收情況、廉政情況等。
第四條、分公司對(duì)每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部按計(jì)劃每年進(jìn)行兩次考核，檢查定期在每年四月份及九月份在公司年度五月及十月大檢查前完成，由分公司提前制定檢查計(jì)劃，明確完成時(shí)間提前報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部審核備案，按監(jiān)理業(yè)務(wù)考核表（附表）打分。
第五條、每次檢查結(jié)果作為分公司對(duì)總監(jiān)或負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)依據(jù)。
第六條、檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按各類單項(xiàng)或?qū)ｍ?xiàng)檢查表進(jìn)行打分；所有項(xiàng)目監(jiān)理部考核檢查表資料，由分公司匯總存檔并報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部留檔，作為公司考核分公司及項(xiàng)目監(jiān)理部的評(píng)分依據(jù)之一。
第七條、檢查必須按照規(guī)范及制度對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行真實(shí)有效的考核，如在公司的各項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)分公司在對(duì)監(jiān)理部檢查中造假，則對(duì)分公司經(jīng)理進(jìn)行全公司范圍的通報(bào)并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰500元，取消相應(yīng)監(jiān)理部年度評(píng)優(yōu)資格。
第八條、評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)：綜合得分在90分以上為優(yōu)秀；綜合得分75分以上為合格；75分以下為不合格項(xiàng)目。
第九條、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題或隱患，以碰頭會(huì)的形式由檢查組作針對(duì)性講解，并為項(xiàng)目監(jiān)理部留下書面記錄，且有項(xiàng)目總監(jiān)簽字確認(rèn)，并逐項(xiàng)整改落實(shí)。
第十條、問題的驗(yàn)證及預(yù)防。對(duì)于存在的問題及缺項(xiàng)內(nèi)容，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在檢查后及時(shí)整改、補(bǔ)充、糾正，并在整改完畢后，將整改報(bào)告報(bào)分公司備案。整改報(bào)告應(yīng)對(duì)問題產(chǎn)生的原因、整改結(jié)果和今后預(yù)防同類問題準(zhǔn)備采取的措施進(jìn)行詳細(xì)說明。因特殊原因無法落實(shí)的，宜有業(yè)主或項(xiàng)目部的書面材料，并報(bào)經(jīng)檢查組批準(zhǔn)。檢查組收到整改報(bào)告后，不定時(shí)地到項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行問題驗(yàn)證，確保整改情況真實(shí)、可靠，保證問題能夠閉合，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的利益。
第8篇 監(jiān)理公司監(jiān)理工作目標(biāo)上墻制度
監(jiān)理公司上墻制度:監(jiān)理工作目標(biāo)
1、進(jìn)度目標(biāo):對(duì)工程項(xiàng)目各階段的工作內(nèi)容、工作程序持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系編制計(jì)劃。并付諸實(shí)施,在實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行,對(duì)出現(xiàn)的偏差分析原因,采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃,以保證按期完工。
2、質(zhì)量目標(biāo):按照本項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求,對(duì)施工全過程進(jìn)行質(zhì)量控制、監(jiān)督和管理。建立起完善的施工質(zhì)量控制管理體系,最終保證工程質(zhì)量符合合同、技術(shù)規(guī)范、圖紙規(guī)定的質(zhì)量要求,確保工程質(zhì)量符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、投資目標(biāo):通過計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo),并盡可能地降低成本費(fèi)用。堅(jiān)持全方位管理、全過程管理、精細(xì)化管理,最終目的是要在保證工程質(zhì)量的前提下,以少投入取得大效益。
4、安全施工目標(biāo)杜絕工程特別重大、大事故;杜絕責(zé)任職工死亡事故;杜絕重大火災(zāi)、爆炸事故;確保施工安全進(jìn)行。
5、文明施工目標(biāo)做到臨時(shí)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、安全防護(hù)工具化、安全管理人性化、安全技術(shù)科學(xué)化、施工作業(yè)規(guī)范化。
第9篇 監(jiān)理公司總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)上墻制度
監(jiān)理公司上墻制度:總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)
1、確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。
2、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃,審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。
3、審查分包單位的資質(zhì),并提出審查意見。
4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作,負(fù)責(zé)監(jiān)理人員的配備。
5、主持監(jiān)理工作會(huì)議,簽發(fā)監(jiān)理文件和指令。
6、審定承包方提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、施工進(jìn)度計(jì)劃。
7、審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算。
8、審查和處理工程變更。
9、主持或參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查。
10、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。
11、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。
12、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料,審查承包單位的竣工申請(qǐng),組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查,參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。
13、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
第10篇 工程監(jiān)理公司管理制度目錄
工程監(jiān)理公司管理制度目錄
第一章監(jiān)理工作管理規(guī)定要點(diǎn)匯編
一、根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,總監(jiān)理工程師應(yīng)履行的職責(zé)
二、根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,總監(jiān)代表應(yīng)履行的職責(zé)
三、根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行的職責(zé)
四、根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé)
五、總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)代表
六、根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,監(jiān)理工作內(nèi)容和要求
七、根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,開工前開展的監(jiān)理工作及規(guī)程主要內(nèi)容
八、根據(jù)《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)工程材料、構(gòu)配件要求
九、《人員調(diào)配制度》要點(diǎn)
十、《監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則、技術(shù)參數(shù)、通訊編寫管理制度》要點(diǎn)
十一、《〈工程管理配合細(xì)則〉編寫管理制度》要點(diǎn)
十二、《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)辦公管理制度》要點(diǎn)
十三、《工程會(huì)議制度》要點(diǎn)
十四、《旁站與巡視監(jiān)理管理制度》要點(diǎn)
十五、《監(jiān)理工作預(yù)控制度》要點(diǎn)
十六、《經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證管理制度》要點(diǎn)
十七、《工程驗(yàn)收管理制度》要點(diǎn)
十八、《安全監(jiān)理管理制度》要點(diǎn)
十九、《合理化建議制度》要點(diǎn)
二十、《建設(shè)合同管理制度》要點(diǎn)
二十一、《工作總結(jié)制度》要點(diǎn)
二十二、《監(jiān)理資料管理制度》要點(diǎn)
二十三、《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)后勤管理制度》要點(diǎn)
二十四、《考勤管理制度》要點(diǎn)
二十五、《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)行文制度》要點(diǎn)
二十六、《監(jiān)理部巡視檢查管理制度》要點(diǎn)
二十七、《公司監(jiān)理工作巡視檢查管理制度》要點(diǎn)
二十八、《監(jiān)理工作考核管理制度》要點(diǎn)
二十九、《創(chuàng)新管理制度》要點(diǎn)
三十、《獎(jiǎng)懲制度》要點(diǎn)
三十一、參考文件和配套表格(樣本)
第二章人員調(diào)配制度
一、目的:
二、項(xiàng)目總監(jiān)組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)
三、項(xiàng)目總監(jiān)申請(qǐng)調(diào)配人員
四、工程部調(diào)配人員
五、工程部之間調(diào)配人員
六、公司調(diào)配人員
七、考核
八、相關(guān)表格
第三章監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則編寫制度
一、目的:規(guī)范監(jiān)理工作,提高監(jiān)理工作質(zhì)量
二、編寫項(xiàng)目
三、監(jiān)理規(guī)劃編寫規(guī)定
四、監(jiān)理細(xì)則編寫規(guī)定
五、設(shè)計(jì)文件技術(shù)參數(shù)編寫規(guī)定
六、監(jiān)理工作參數(shù)編寫規(guī)定
七、監(jiān)理通訊編寫規(guī)定
八、監(jiān)理通訊主要內(nèi)容
附:監(jiān)理工作參數(shù)要點(diǎn)
第四章《工程管理配合細(xì)則》編寫管理制度
一、目的:規(guī)范項(xiàng)目參建單位管理、配合規(guī)則,順利開展工程管理工作
二、編寫要求
三、配合細(xì)則編寫主要內(nèi)容
四、會(huì)審確認(rèn)
五、發(fā)放、存檔
工程管理配合細(xì)則(樣本)
《工程管理配合細(xì)則》編寫說明
第五章項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)辦公管理制度
一、目的:規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)理辦公工作,提高監(jiān)理服務(wù)形象
二、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員
三、辦公設(shè)備
四、現(xiàn)場辦公室形象
五、辦公安全、保衛(wèi)
六、個(gè)人形象
七、工作形象
八、考勤:
九、工作紀(jì)律
十、現(xiàn)場辦公物品管理
十一、現(xiàn)場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
十二、交通工具
十三、規(guī)范與專業(yè)書籍
十四、監(jiān)測設(shè)備
十五、工作計(jì)劃
十六、執(zhí)行該制度的考核
十七、參考文件
十八、配套表格
請(qǐng)假單
一周輪休計(jì)劃
第六章工程會(huì)議制度
一、目的
二、會(huì)議分類
三、第一次工地監(jiān)理機(jī)構(gòu)會(huì)議
四、開工預(yù)備會(huì)議
五、工程例會(huì)
六、專題會(huì)議
七、晨會(huì)
八、驗(yàn)收會(huì)議
九、會(huì)議紀(jì)要整理
十、會(huì)議紀(jì)要的審定、簽發(fā)
十一、會(huì)議紀(jì)要的確認(rèn)
十二、會(huì)議紀(jì)要的存檔
十三、會(huì)議紀(jì)要的跟蹤
十四、執(zhí)行該制度的考核
十五、參考文件
十六、配套表格
第七章旁站與巡視監(jiān)理管理制度
一、目的
二、原則
第一節(jié)施工旁站監(jiān)理規(guī)定
一、房屋建筑基礎(chǔ)工程旁站監(jiān)理的部位
二、房屋建筑主體結(jié)構(gòu)工程旁站監(jiān)理的部位
三、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程旁站監(jiān)理的部位
四、安全生產(chǎn)旁站監(jiān)理
五、旁站監(jiān)理細(xì)則制定
六、旁站監(jiān)理人員
七、旁站監(jiān)理實(shí)施
八、現(xiàn)場問題處理
九、旁站監(jiān)理記錄:
第一節(jié)日常巡視檢查監(jiān)理規(guī)定
一、日常巡視檢查監(jiān)理工作范圍
二、日常巡視檢查監(jiān)理時(shí)間要求
三、監(jiān)理員巡視檢查監(jiān)理工作責(zé)任
四、專業(yè)監(jiān)理工程師巡視檢查監(jiān)理工作責(zé)任
五、項(xiàng)目總監(jiān)巡視檢查監(jiān)理工作責(zé)任
六、巡視檢查監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題的處理
七、重大問題及時(shí)報(bào)告
八、巡視檢查監(jiān)理記錄
九、巡視檢查監(jiān)理記錄的檢查
十、存檔
旁站監(jiān)理記錄表
第八章監(jiān)理工作預(yù)控制度
一、目的
二、項(xiàng)目總體預(yù)控計(jì)劃
三、月預(yù)控工作計(jì)劃
四、工
程質(zhì)量預(yù)控
五、工程進(jìn)度預(yù)控
六、工程投資預(yù)控
七、安全文明施工的預(yù)控
八、合同管理的預(yù)控
九、協(xié)調(diào)管理的預(yù)控
十、預(yù)控函件的要求
十一、預(yù)控效果記錄
工程項(xiàng)目監(jiān)理工作預(yù)控要點(diǎn)
一、合法性預(yù)控點(diǎn)
二、質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)
三、進(jìn)度預(yù)控點(diǎn)
第九章經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證管理制度
一、目的
二、技術(shù)簽證
三、經(jīng)濟(jì)簽證
四、監(jiān)理工程師簽證時(shí)注意事項(xiàng)
統(tǒng)一用表常用簽字語言
第十章工程驗(yàn)收管理制度
一、目的
二、執(zhí)行本制度的原則
三、監(jiān)理驗(yàn)收工作分類
四、組織分項(xiàng)工程(檢驗(yàn)批)驗(yàn)收
五、組織分部(子分部)工程驗(yàn)收
六、協(xié)助業(yè)主組織專項(xiàng)工程驗(yàn)收
七、組織單位(單項(xiàng))工程預(yù)驗(yàn)收
八、協(xié)助業(yè)主組織單位(單項(xiàng))工程竣工驗(yàn)收
九、使用表格匯總
工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告
第十一章安全監(jiān)理管理制度
一、目的:安全施工,預(yù)防為主
二、責(zé)任分工
三、安全生產(chǎn)保證體系檢查
四、安全監(jiān)理預(yù)防重點(diǎn)
五、安全預(yù)控監(jiān)理工作
六、重點(diǎn)安全驗(yàn)收檢查
七、安全生產(chǎn)旁站監(jiān)理
八、巡視安全檢查
九、定期、定點(diǎn)安全檢查
十、重大問題及時(shí)報(bào)告
十一、安全事故處理
第十二章合理化建議制度
一、目的
二、節(jié)省投資建議經(jīng)濟(jì)分析
三、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)審
四、專家費(fèi)用
五、向業(yè)主提交函件
六、業(yè)主有效的確認(rèn)
七、申請(qǐng)獎(jiǎng)金
八、外部人員
九、公司備案
十、獎(jiǎng)金分配原則
十一、獎(jiǎng)金所得稅
十二、與本制度相關(guān)的制度
十三、與本制度相關(guān)的表格
第十三章監(jiān)理工作總結(jié)制度
一、目的
二、工作總結(jié)的分類:
三、分部工程監(jiān)理工作總結(jié)
四、單位工程監(jiān)理工作成果報(bào)告
五、個(gè)人年終工作總結(jié)
六、個(gè)人工作變動(dòng)小結(jié)
七、執(zhí)行本制度的考核
八、與本制度相關(guān)的制度
九、執(zhí)行本制度的表格
第十四章項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)后勤管理制度
一、目的
二、住宿
三、就餐
四、后勤生活設(shè)施
五、后勤費(fèi)用核算
六、后勤保衛(wèi)
第十五章考勤管理制度
現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)考勤制度
公司總部考勤管理制度
第十六章項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)行文制度
一、目的
二、原則
三、文件分類
四、文件編號(hào)
五、發(fā)文格式
六、其他類文件
七、發(fā)文時(shí)間要求
八、發(fā)文程序:擬稿→審稿→簽發(fā)
九、收文程序
第十七章工程部巡視檢查管理制度
一、目的:督查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)“獨(dú)立、客觀、科學(xué)、公正、誠信”的開展工作
二、檢查:對(duì)所轄項(xiàng)目每月月底前定期檢查一次,要求全面檢查,填寫檢查記錄表
三、巡視
四、建設(shè)工程的合法性
五、質(zhì)量控制
六、安全文明施工
七、進(jìn)度控制
八、投資控制
九、現(xiàn)場辦公
十、資料管理
十一、設(shè)計(jì)變更
十二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證
十三、考勤
十四、廉潔
十五、其它
十六、巡檢記錄表須項(xiàng)目總監(jiān)簽字,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、工程部各存一份,并報(bào)總工辦備案存檔
十七、對(duì)本處各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核評(píng)比
十八、考核(由公司總工辦負(fù)責(zé))
第十八章公司監(jiān)理工作巡視檢查管理制度
一、目的:督促工程部管理工作的“規(guī)范化”
二、巡檢原則
三、工程部的經(jīng)營檢查
四、監(jiān)理合同執(zhí)行情況檢查
五、執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)
六、工程部組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的檢查
七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的辦公設(shè)施配置情況檢查
八、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的生活設(shè)施配置情況檢查
九、對(duì)工程部巡檢工作的檢查
十、公司規(guī)章管理制度實(shí)施情況的檢查
十一、公司回訪業(yè)主
十二、工程部組織情況檢查
十三、各種事件的調(diào)查
十四、檢查情況通報(bào)
十五、考核
十六、本制度用表
第十九章監(jiān)理工作考核管理制度
一、目的:通過考核保證監(jiān)理工作質(zhì)量,提高管理水平
二、考核
三、時(shí)間
四、考核原則
五、考核范圍
六、特殊考核
七、績效考核獎(jiǎng)金計(jì)算
監(jiān)理員考核表
第二十章創(chuàng)新管理制度
第二十一章獎(jiǎng)懲制度
項(xiàng)目監(jiān)理責(zé)任書
監(jiān)理工作違規(guī)處罰規(guī)定
第11篇 工程監(jiān)理公司衛(wèi)生管理制度
建設(shè)工程監(jiān)理公司衛(wèi)生管理制度
為了給廣大職工創(chuàng)造一個(gè)舒適、文明的工作、生活環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,特定本規(guī)定:
1公共區(qū)域衛(wèi)生
序號(hào) 衛(wèi)生區(qū)域 責(zé)任人 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 備注
1宿舍樓走廊、樓梯、衛(wèi)生間 ___ ___
1、每日打掃,保證清潔。
2、雨后立即排除積水;雪后及時(shí)清除積雪;大風(fēng)后及時(shí)清掃塵土、落葉和雜物。
3、綜合辦負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
增加、減少或更換人員后,綜合辦負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整此表,并告知相關(guān)人員
2宿舍前院___ ___
3試驗(yàn)室大廳___ ___
4 辦公樓一樓走廊、樓梯前院 ___ ___
5辦公樓二樓走廊、會(huì)議室 ___ ___
2辦公室衛(wèi)生
2.1衛(wèi)生值日:
各辦公室自行安排衛(wèi)生值日表,值日人員每天負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。
2.2衛(wèi)生要求:
1、辦公室地面干凈整潔,無塵土、水漬和雜物,不留衛(wèi)生死角。
2、門窗、玻璃、電扇、電燈干凈整潔,無塵土和污垢。
3、墻壁、天花板無蛛網(wǎng)、污跡和腳印,無亂寫亂畫。
4、桌、椅、沙發(fā)、茶幾、辦公電話、清潔工具及柜內(nèi)物品等擺放有序,干凈整潔。
5、保持室內(nèi)空氣清新、流通。
3食堂、餐廳衛(wèi)生
3.1衛(wèi)生值日:
食堂、餐廳衛(wèi)生由廚師負(fù)責(zé),每天早、中、晚餐后各打掃、整理一次。
3.2衛(wèi)生要求:
⑴餐廳衛(wèi)生
①地面、桌面、坐凳、電器設(shè)備、窗、墻壁等保持整齊、清潔,桌面做到隨收隨擦。
②防蠅、防塵,無亂貼亂掛現(xiàn)象。
③保持食品用具清潔衛(wèi)生,菜盆有防蠅罩。
④售飯臺(tái)和上下樓梯清潔衛(wèi)生,吊掛的門簾及時(shí)清擦。
⑤衛(wèi)生工具存放統(tǒng)一整齊,餐廳窗臺(tái)及墻角不隨便擺放雜物。
⑵廚房衛(wèi)生
①環(huán)境和機(jī)械衛(wèi)生做到“門窗玻璃明,活完地面凈”,桌子一日三擦,地面一日三刷,每周一次大掃除。
②食堂內(nèi)外要有防鼠防蠅措施,經(jīng)常地、有計(jì)劃地消滅蟑螂。
③各種炊事機(jī)械要有專人負(fù)責(zé)、專人保養(yǎng),使用后要徹底打掃干凈,用專用蓋布蓋好;冰箱內(nèi)無血水,東西要碼放有序,并定期除霜;抽油煙機(jī)定時(shí)清理油垢。
④工作廚臺(tái)及櫥箱下及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,以防碎肉、菜屑遺留腐爛;用過的污水,必須迅速排除。
⑤地面、天花板、墻壁、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔洞縫隙應(yīng)予填實(shí)密封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠躲藏或出入。
⑥應(yīng)備置密蓋污物桶、泔水桶,泔水最好當(dāng)夜倒掉,不在廚房內(nèi)隔夜,萬一需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,泔水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
⑦廚房清潔掃除工作,每日要做到數(shù)次,清潔完畢,清掃用具應(yīng)集中放置。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲劑等放在一起,有毒的物質(zhì)要標(biāo)明,放在固定場所及指定專人管理。
⑶食品和炊具衛(wèi)生
①嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,生熟、半成品分開存放,任何人不得隨便進(jìn)入。
②不買、不做、腐爛變質(zhì)和過期食品,隔頓剩菜剩飯必須熱透。從采購員、保管員到每個(gè)炊事員,都要嚴(yán)格把關(guān),杜_(tái)物中毒。
③各種炊事用具要有固定的位置,碼放整齊有序。
④食物應(yīng)在工作臺(tái)上料理操作,并將生熟食物分開處理。刀和砧板工具及抹布等,必須保持整潔。
⑤食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生,并于洗清后,分類以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內(nèi),不得將食物暴露在生活常溫太久。魚肉類取用處理要迅速,以免反復(fù)解凍而影響鮮度。
⑦凡易腐敗的飲食物品,應(yīng)貯藏在攝氏零度以下的冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開貯放,防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴(kuò)散及吸收箱內(nèi)氣味。
⑧調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜肴,均不得與地面接觸。
⑷廚師個(gè)人衛(wèi)生
①上班時(shí)必須穿戴整潔的工作服和工作帽,工作時(shí)不得用手接觸或沾染食物與食器,盡時(shí)利用夾子、勺子等工具取用。
②不準(zhǔn)穿工作服上廁所和外出,養(yǎng)成勤洗澡、勤洗手、勤換工作服、廚房工作人員工作前、便后,均應(yīng)洗手,保持雙手清潔。
③工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手表,不準(zhǔn)抹口紅、染指甲、長指甲,不準(zhǔn)赤腳。
④個(gè)人遇有拉肚子、感冒發(fā)燒、患皮膚病以及受外傷等,要及時(shí)報(bào)告管理員。感冒、皮膚有外傷及患傳染病癥時(shí),及時(shí)報(bào)告,暫時(shí)離崗休養(yǎng)治療。
⑤在廚房工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙,不得在食物或食器的附近、咳嗽、吐痰、打噴嚏,萬一打噴嚏時(shí),要背向食物,用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手。
⑸廚房安全
①要節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)燃料。電燈、電扇,吊扇、水龍頭有專人負(fù)責(zé),及時(shí)開關(guān)。
②增加消防、用電、用油、設(shè)備儀表等安全意識(shí),主要設(shè)施、設(shè)備有專人負(fù)責(zé)。
③加強(qiáng)食堂職工的心理健康指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)營養(yǎng)與食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)及職業(yè)道德法制教育。
④衛(wèi)生許可證、健康證、身份證齊全,自覺接受有關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。
4宿舍衛(wèi)生
4.1衛(wèi)生值日:
各監(jiān)理人員宿舍可自行安排衛(wèi)生值日表,每天負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃,并負(fù)責(zé)督促其他同室人員整理好床上用品和生活用品。
4.2衛(wèi)生要求:
①私人物品擺放整齊;
②墻面無污漬,無亂涂亂畫;
③被子、枕頭疊放整齊,床單鋪放整齊,無痕跡,被面干凈;
④衣物統(tǒng)一入櫥,餐具、牙具、臉盆、鞋子碼放整齊;
⑤垃圾入簍,不得亂丟;地面保持無垃圾、無灰塵、無煙頭;垃圾隨時(shí)傾倒,不得有堆積;
⑥離開宿舍時(shí)及時(shí)關(guān)閉所有電源;
5個(gè)人衛(wèi)生
①衣服應(yīng)該隨時(shí)保持干凈、整潔、無褶皺、無污漬。
②女員工頭發(fā)不凌亂、化淡妝、不濃妝艷抹、不燙發(fā);男員工應(yīng)勤刮胡須不留長發(fā)、不染發(fā)、發(fā)型不怪異。
③所有員工應(yīng)做到勤洗澡、勤理發(fā)、常剪手指甲,每天刷牙,飯后漱口,保證身體無異味,不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水。
④所有員工只允許戴婚戒、手表及無墜耳環(huán);須勤修指甲,女員工只允許涂無色指甲油。
⑤工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲、摳鼻、剔牙、掏耳
朵,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
6檢查和監(jiān)督
①每一位監(jiān)理人員有愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生義務(wù),在總監(jiān)辦駐地區(qū)域內(nèi)(院內(nèi)及房間內(nèi))不準(zhǔn)亂扔雜物、煙頭、果皮、紙屑及其它雜物,同時(shí)有相互監(jiān)督的權(quán)利,包括監(jiān)督進(jìn)入本辦的外來人員。
②監(jiān)理人員宿舍及辦公室內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器(如電爐、電飯鍋、熱水器),不準(zhǔn)私拉亂接,防止漏電引起傷人及火災(zāi)事故發(fā)生。
③房間不允許點(diǎn)長明燈,電燈、電腦、復(fù)印機(jī)等用電設(shè)備及物品需做到人走關(guān)閉。
④用電管理由總監(jiān)辦綜合辦公室總體負(fù)責(zé)管理,并組織不定期檢查,總監(jiān)辦各部室和駐地做好各自用電管理工作。
第12篇 監(jiān)理公司財(cái)務(wù)管理制度
建設(shè)監(jiān)理公司財(cái)務(wù)管理制度
為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在公司經(jīng)營管理中的作用,制定本制度。
一. 公司財(cái)務(wù)由總經(jīng)理直接主管,一切費(fèi)用支出實(shí)行總經(jīng)理一支筆簽字有效,若無總經(jīng)理簽字,一切費(fèi)用由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。
二. 出納帳務(wù)要做到日清、月結(jié),嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度,并于當(dāng)月末做好資金盤存表,報(bào)總經(jīng)理一份。
三. 會(huì)計(jì)要做到帳務(wù)清楚,帳賬相符,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法和國家相關(guān)制度,準(zhǔn)確及時(shí)做好會(huì)計(jì)報(bào)表。
四. 各種費(fèi)用的報(bào)銷必須做到票據(jù)合法、有效,簽字完善(即須有經(jīng)手人、證明人或驗(yàn)收人、審核人),填寫規(guī)范,否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)銷。
五. 報(bào)銷單據(jù)的填寫:
1. 出差交通費(fèi)、住宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、伙食補(bǔ)貼等,填寫紅色差旅費(fèi)報(bào)銷單。
2. 上述以外的發(fā)票,填寫黑色費(fèi)用報(bào)銷單。
3. 單據(jù)填寫要求字跡清楚,一律用鋼筆或簽字筆,圓珠筆填寫無效。
六. 因公借款,應(yīng)于事后七日內(nèi)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷,不得拖欠,并堅(jiān)持前帳不清,后帳不借原則。
七. 轉(zhuǎn)帳支票借出必須登記,經(jīng)手人簽字,事后當(dāng)天持發(fā)票到財(cái)務(wù)部結(jié)帳,特殊情況不得超過三天。
八. 各分部監(jiān)理費(fèi)現(xiàn)金收入,務(wù)必當(dāng)月到財(cái)務(wù)部完善相關(guān)手續(xù)。
九. 希公司全體員工嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定,配合公司財(cái)務(wù)部門做好公司財(cái)務(wù)管理工作。
第13篇 監(jiān)理公司開工報(bào)告簽發(fā)流程上墻制度
監(jiān)理公司上墻制度:開工報(bào)告簽發(fā)流程
各項(xiàng)開工準(zhǔn)備工作完成填報(bào)“工程開工/復(fù)工報(bào)審表”施工單位審查以下施工單位準(zhǔn)備情況
1、施工許可證已經(jīng)獲得政府主管部門批準(zhǔn)。
2、征地拆遷工作滿足工程進(jìn)度的需要。
3、施工組織設(shè)計(jì)已經(jīng)獲得總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。
4、承包單位現(xiàn)場管理人員已經(jīng)到位,機(jī)具、施工人員已經(jīng)進(jìn)場,主要工程材料已經(jīng)落實(shí)。
5、進(jìn)場道路及水、電、通訊等滿足開工要求?？偙O(jiān)理工程師簽認(rèn)“工程開工/復(fù)工報(bào)審表”總監(jiān)理工程師施工組織設(shè)計(jì)審核流程項(xiàng)目監(jiān)理組總監(jiān)理工程師審查不合格修改再報(bào)編制工程
項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)施工單位監(jiān)理單位審核以下重點(diǎn)內(nèi)容:
1、施工程序是否符合科學(xué)規(guī)律
2、施工段劃分與交通分流方案是否合理
3、施工人力、機(jī)械安排是否滿足需要
4、工程進(jìn)度安排是否符合施工承包合同的要求
5、工程質(zhì)量保證措施是否符合國家規(guī)范
6、施工安全保證措施是否符合相關(guān)規(guī)定項(xiàng)目監(jiān)理組簽審核意見總監(jiān)理工程師報(bào)送技術(shù)負(fù)責(zé)人審閱監(jiān)理公司按審定的意見組織施工施工單位原材料報(bào)驗(yàn)流程圖nnn施工單位填報(bào)“工程材料報(bào)審單”審查材料備案證、出廠合格證現(xiàn)場檢查材料外觀質(zhì)量和規(guī)格是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求見證取樣,送檢測單位復(fù)試原材料進(jìn)場檢查檢測報(bào)告是否合格監(jiān)理單位簽認(rèn)“工程材料報(bào)審單”材料退出施工現(xiàn)場隱蔽工程驗(yàn)收流程通知業(yè)主代表參加ny檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求簽發(fā)工程質(zhì)量/安全整改的監(jiān)理工程師通知單承包商整改承包商完成隱蔽工程施工,自檢合格承包商填報(bào)“隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表”送交監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收檢查結(jié)果簽認(rèn)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表進(jìn)入下道工序施工
第14篇 工程監(jiān)理公司經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
工程監(jiān)理公司經(jīng)理辦公會(huì)議制度
一、經(jīng)理辦公會(huì)議由經(jīng)理主持召開,公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門有關(guān)負(fù)責(zé)人參加;
二、經(jīng)理辦公會(huì)的主要任務(wù)和內(nèi)容:
公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交流工作情況,分析工作形勢,安排一個(gè)階段的工作;商討工作,作出決策;處理本公司及各監(jiān)理項(xiàng)目需要解決的重要問題;討論研究并決定本公司重要規(guī)章制度、各部門職責(zé)范圍、工作人員的福利待遇,人員需求等;研究決定本公司日常工作中的其它重要事項(xiàng),以及經(jīng)理認(rèn)為需要召開經(jīng)理辦公會(huì)研究解決的問題;
三、經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)程:
(一)經(jīng)理辦公會(huì)議題由辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總,并報(bào)經(jīng)理確定。各部門需提交經(jīng)理辦公會(huì)研究討論的議題,應(yīng)在會(huì)前二天以書面材料送公司辦公室;
(二)公司領(lǐng)導(dǎo)在職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的問題,各部門之間能夠自行協(xié)調(diào)解決的問題,一般不提交經(jīng)理辦公會(huì)討論;
(三)凡需提交經(jīng)理辦公會(huì)研究的議題,議題提交部門必須事先在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上做好充分準(zhǔn)備,為會(huì)議提供準(zhǔn)確、可靠的決策依據(jù)。對(duì)需要會(huì)議做出決定的問題,議題提交部門必須有明確、具體的建議和意見;
(四)參會(huì)人員不準(zhǔn)私自錄音及整理會(huì)議記錄,不準(zhǔn)隨意傳播和擴(kuò)散領(lǐng)導(dǎo)同志的講話和會(huì)議決定的問題。會(huì)議精神需要傳達(dá)報(bào)道時(shí),必須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn);
四、公司辦公室負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會(huì)的召集和組織工作,辦公室秘書作會(huì)議記錄并起草會(huì)議紀(jì)要;
五、會(huì)議決定的事項(xiàng)以會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。會(huì)議紀(jì)要為正式文件,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。會(huì)議紀(jì)要由主持會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),其他領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽。
六、辦公室要及時(shí)將會(huì)議決定的事項(xiàng)抄送有關(guān)單位和部門,并加強(qiáng)督查督辦工作,及時(shí)將落實(shí)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
七、經(jīng)理辦公會(huì)議一般每月召開一次,也可根據(jù)工作需要不定期召開。會(huì)議具體時(shí)間由辦公室在會(huì)前通知有關(guān)參會(huì)人員。
第15篇 監(jiān)理公司人事管理制度
建設(shè)監(jiān)理公司人事管理制度
總則
第一條 為規(guī)范公司的人事管理,提高人力資源整體素質(zhì),根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司體制,制定本制度。
第二條 公司所有員工,均應(yīng)遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定。
第三條 本制度解釋權(quán)歸大連祥瑞建設(shè)監(jiān)理有限公司。
第一章人員聘用制度
第一條 本公司用工實(shí)行聘任合同制。
第二條 公司聘用員工,采取向社會(huì)公開招聘和推薦聘用的方法。
第三條 公司聘用員工,視公司工作需要而定,由公司人力資源部統(tǒng)籌安排,擬定用人標(biāo)準(zhǔn),并長期堅(jiān)持,以利人才流動(dòng)。
第四條 公司聘用員工,一律按程序?qū)嵭锌己虽浻弥?考核標(biāo)準(zhǔn)為:職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、工作能力、身體狀況四個(gè)方面。
第五條 人員聘用程序:
一. 應(yīng)聘人提交本人最后學(xué)歷證明、專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書、監(jiān)理培訓(xùn)證書、監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書、身份證等的原件及復(fù)印件;
二. 應(yīng)聘人詳細(xì)填寫人員招聘表;
三. 筆試;
四. 綜合上述3條情況進(jìn)行初審,初審合格者由人力資源部安排公司有關(guān)人員進(jìn)行面試;
五. 由人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者綜合能力做出聘用與否的意見,交總經(jīng)理最后決定。
第六條 人員錄用后到公司辦公室領(lǐng)取報(bào)到單到有關(guān)部門報(bào)到,完善聘用手續(xù)。
第七條 人員錄用后需經(jīng)過試用。試用期一般為三個(gè)月,最長不超過六個(gè)月,工作成績優(yōu)良者,不受試用期限制;試用期內(nèi),聘用人員不享受公司各項(xiàng)福利。
第八條 聘用人員在試用期內(nèi)無法滿足工作需要的,公司可隨時(shí)解除聘用。
第九條 聘用人員試用期滿,需提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)簽署考核意見,報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)定級(jí)后,由人力資源部備案,并通報(bào)公司相關(guān)部門。
第十條 聘用人員轉(zhuǎn)正后,與公司簽定聘用協(xié)議,享受公司的各項(xiàng)福利待遇。
第十一條 人員一經(jīng)聘用,應(yīng)將個(gè)人相關(guān)證件(職稱證、監(jiān)理資格證、監(jiān)理崗位證等)原件,身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件及個(gè)人詳細(xì)從業(yè)履歷交公司人力資源部存檔。
第二章勞動(dòng)關(guān)系解除
第一條 公司員工的解職分為辭職、停職、除名三種:一. 辭職:公司員工申請(qǐng)辭職,應(yīng)提前30日前以書面形式提出申請(qǐng),經(jīng)公司同意,方可解除勞動(dòng)聘用關(guān)系;在未獲批準(zhǔn)前不得擅自離職,擅自離職屬于違法解除勞動(dòng)聘用協(xié)議,應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;
二. 停職:公司員工有下列情況之一者,公司有權(quán)令其停職:
1. 因患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,暫不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的;
2. 因犯罪嫌疑而被羈押或提起公訴者(經(jīng)查實(shí)無過錯(cuò)或判決無罪可準(zhǔn)予復(fù)職);
3. 有可能給公司造成重大損失的行為尚在調(diào)查期間者;
三. 除名:按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行。
四. 公司員工于停職期間,停發(fā)一切薪金,其服務(wù)年限按中斷另計(jì);
五. 公司員工離職,除死亡、失蹤者不能辦理工作移交手續(xù)外,均應(yīng)辦理工作移交手續(xù),經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。
六. 勞動(dòng)聘用關(guān)系的解除按勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同的規(guī)定執(zhí)行。
第二條 員工離職、換崗應(yīng)持離崗?fù)ㄖ獑?就下列事項(xiàng)分別辦理移交:
一. 與原部門相關(guān)的工作資料、工作事務(wù)、帳冊(cè)及辦公用品移交;
二. 與財(cái)務(wù)部暫借款項(xiàng)及未清財(cái)務(wù)移交,公司委托辦理業(yè)務(wù)的債權(quán)債務(wù)移交;
三. 與辦公室相關(guān)的檔案資料、證件、書籍、bp機(jī)及手機(jī)等物件移交;
四. 與有關(guān)部門辦理未辦及未了事項(xiàng)移交。
第三條 部門主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交,員工交卸時(shí)由該部門主管人員監(jiān)交,移交人應(yīng)于3日內(nèi)辦理移交手續(xù),移交人、監(jiān)交人、接收人三方簽字呈人力資源部及辦公室備案。
第四條 公司員工辦理移交時(shí),如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過,會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)公司負(fù)責(zé)人裁定。
第五條 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,如因特殊原因本人不能親辦的,經(jīng)公司批準(zhǔn)后應(yīng)由移交人書面指定委托人代為辦理移交手續(xù),對(duì)移交所有事項(xiàng)的責(zé)任仍由原移交人承擔(dān)。
第六條 各類離、換崗人員、應(yīng)于7日內(nèi)交卸完清,過期不移交或移交不清者,對(duì)缺少公物或致使公司損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三章人事分工管理制度
第一條 公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,公司的組織系統(tǒng)分為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、主任、承辦員等,各部門各司其職,根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)逐級(jí)向上級(jí)負(fù)責(zé)。
第二條 按權(quán)責(zé)的劃分(即事項(xiàng)的提出、主辦,事項(xiàng)的復(fù)核,事項(xiàng)的核準(zhǔn)),各部門人員均應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)辦理,不得推諉,實(shí)施時(shí),如遇困難或特殊事件發(fā)生,需向上一級(jí)部門請(qǐng)示后處理。
第三條 任一事項(xiàng),涉及兩個(gè)以上部門的職責(zé)者,相關(guān)人員應(yīng)相互協(xié)作,或送各有關(guān)部門會(huì)核后處理。
第四章人事考核制度
第一條 公司建立合理的考核體系,為員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、待遇調(diào)整等提供客觀依據(jù)。
第二條 公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、中期考核和年終考核。
一. 試用考核:
依照公司規(guī)定,任聘人員均應(yīng)試用3~6個(gè)月(中級(jí)以上職稱者三個(gè)月,中級(jí)和中級(jí)以下職稱者六個(gè)月,表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正)。試用期滿后應(yīng)進(jìn)行試用人員考核,由試用部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核,考核表呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)考核結(jié)果決定延長試用期、轉(zhuǎn)正聘用或解除勞動(dòng)聘用關(guān)系。
二. 平時(shí)考核:
1. 各級(jí)部門負(fù)責(zé)人對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、工作態(tài)度等方面進(jìn)行嚴(yán)格考核,有特殊功過者應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲;
2. 考核在每月底進(jìn)行。平時(shí)考核與員工每季度績效工資掛鉤。
三. 中期考核:
于每年6月底進(jìn)行,但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消年中考核。
四. 年終考核:
1. 員工于每年12月底進(jìn)行年終考核一次;
2. .考核時(shí),各部門經(jīng)理應(yīng)參照平時(shí)考核記錄等進(jìn)行嚴(yán)格考核。
第三條 參加考核人員不得營私舞弊,考核結(jié)果應(yīng)嚴(yán)守秘密。
第四條 公司員工年終獎(jiǎng)參照考核結(jié)果予以發(fā)放。
第五章員工守則
第一條 公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
一. 準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作保證時(shí)效,不拖延,不積壓;
二. 服從上級(jí)安排,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面形式陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,必須立即遵照?qǐng)?zhí)行;
三. 遵守公司一切規(guī)章及制度,盡忠職守。不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,或假借職權(quán),貪污舞弊。不得以公司的名義在外招搖撞騙;
四. 維護(hù)公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的事;
五. 公司員工對(duì)客戶或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度,對(duì)客戶委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或無故擱置不辦;
六. 非因業(yè)務(wù)需要不得動(dòng)用公物,不得挪用公款;愛護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi)、不化公為私;
七. 不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿表冊(cè)或函件;
八. 公司員工應(yīng)注意本身品德修養(yǎng),日常言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉。公司員工務(wù)須時(shí)常鍛煉自己的工作技能及專業(yè)技能,以達(dá)到業(yè)務(wù)上精益求精,提高工作效率。
九. 不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè),沒有公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)不得從事公司以外的職業(yè):
十. 不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士或單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng);
十一. 公司員工應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),同事間要和睦相處,不得吵鬧、斗毆,搬弄是非,擾亂工作秩序;
十二. 全體員工必須了解,惟有努力工作,提高工作質(zhì)量,才能獲得生活的改善,福利的增加,以達(dá)到互助合作,勞資兩利之目的。
第二條 公司員工因過失或故意致使公司遭受損害,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條 公司總部作息時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定,由公司辦公室通知明示;現(xiàn)場監(jiān)理工作性質(zhì)特殊,應(yīng)滿足監(jiān)理工作的需要,作息時(shí)間由總監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理管理工作有關(guān)規(guī)定做出安排。
第四條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第六章休假、請(qǐng)假及考勤制度
第一條 國家法定節(jié)假日及地方人民政府規(guī)定的重大慶典假日為公司例行休假日,但因工作需要時(shí),員工應(yīng)服從公司安排上班,事后根據(jù)工作合理安排補(bǔ)休。
第二條 員工請(qǐng)假照以下規(guī)定執(zhí)行:
一. 事假:
1. 員工因私請(qǐng)假必須親自處理
,應(yīng)于前一日下午5時(shí)前提出申請(qǐng)。監(jiān)理人員向項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表請(qǐng)假,經(jīng)總監(jiān)理工程師核準(zhǔn)后由本人報(bào)辦公室備查,事前不能書面請(qǐng)假的,應(yīng)在假后2日內(nèi)補(bǔ)書面假條;假條需經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字,當(dāng)月交考勤表時(shí)一并交回公司;總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表請(qǐng)假,應(yīng)由本人向總工辦提出,并報(bào)告請(qǐng)假期間所監(jiān)理項(xiàng)目的有關(guān)工作,假條需經(jīng)總工辦簽字認(rèn)可并報(bào)辦公室備查;辦公室及其他部門人員請(qǐng)假向辦公室提出,并報(bào)行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)同意擅離崗位視為曠工。
2. 事假一次不得超過3天,全年累計(jì)不得超過7天,超過時(shí)間視為曠工。
3. 經(jīng)批準(zhǔn)的事假,每請(qǐng)一天,扣除日工資,當(dāng)月累計(jì)事假5天以上(含5天)取消當(dāng)月績效工資。
4. 試用人員原則上不得請(qǐng)事假,特殊情況需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二. 病假:
1. 病假需填寫病假單,經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后生效,連續(xù)兩天以上須出具公立醫(yī)院證明,一般病假每年累計(jì)不超過30天。
2. 如患重大疾病,應(yīng)自連續(xù)病假第二個(gè)月起予以停職,但病愈后,經(jīng)公立醫(yī)院證明身體正常者,可予以復(fù)職。
3. 經(jīng)批準(zhǔn)的病假,當(dāng)月累計(jì)病假五天以上(含五天)取消當(dāng)月績效工資;
三. 婚假
1. 符合《婚姻法》規(guī)定年齡結(jié)婚的員工,婚假為五天,晚婚假為十五天(包括例行假日);
2. 子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天(包括例行假日);
3. 兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天(包括例行假日);
四. 產(chǎn)假:
1. 符合計(jì)劃生育的女員工,生育可請(qǐng)假3個(gè)月,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。小產(chǎn)1個(gè)月(均包括例行假日);
2. 對(duì)有未滿周歲嬰兒的女員工,每天準(zhǔn)予兩次哺乳時(shí)間,每次30分鐘,可以合并使用;
3. 配偶分娩可請(qǐng)假1天;
4. 產(chǎn)假期間基本工資、崗位工資及各種補(bǔ)貼照發(fā),績效工資不予發(fā)給;
五. 喪假:
1. 父母、配偶、子女喪亡可請(qǐng)喪假5天(包括例行假日);
2. 祖父母、兄弟組妹、岳父母喪亡可請(qǐng)假3天(包括例行假日);
3. 員工在批準(zhǔn)的喪假期間,本人的基本工資、崗位工資照發(fā),績效工資停發(fā)(第1條除外);
六. 工傷假:
1. 員工因工負(fù)傷,停工治療期間基本工資、崗位工資和第一個(gè)月內(nèi)的績效工資照發(fā);
2. 醫(yī)療期超過一個(gè)月,從第二個(gè)月起按實(shí)際休假天數(shù)扣除績效工資;
七. 公休假:
1. 公司員工正常服務(wù)者,根據(jù)下列規(guī)定,給予公休假:
1) 工作滿1年以上未滿3年者,每年7天;
2) 工作滿3年以上未滿5年者,每年10天;
3) 工作滿5年以上未滿10年者,每年14天;
4) 工作滿10年以上者,每滿1年加給l天,但休假總數(shù)不得超過30天。
2. 員工休假以不妨礙工作進(jìn)度為原則,員工應(yīng)于每年元月5日前,根據(jù)工作年限,列具應(yīng)休假天數(shù)申請(qǐng)單交公司辦公室備案,由部門主管視工作需要及部門權(quán)責(zé)核定;
3. 公休假以當(dāng)年為限,不得延續(xù)至次年。
第七章獎(jiǎng)懲制度
第一條 為保障公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行,促進(jìn)公司全體員工奮發(fā)上進(jìn),特制定本規(guī)定。
第二條 公司員工獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為以下四種:
一. 嘉獎(jiǎng):每次發(fā)給相當(dāng)于3個(gè)工作日薪水的獎(jiǎng)金,于每月薪水發(fā)放之日一并發(fā)放;
二. 記功:每次發(fā)給相當(dāng)于10個(gè)工作日薪水的獎(jiǎng)金,于每月薪水發(fā)放之日一并發(fā)放;
三. 大功:每次發(fā)給相當(dāng)于1月薪水的獎(jiǎng)金,于每月薪水發(fā)放之日一并發(fā)放;
四. 獎(jiǎng)金;一次性給予若干元獎(jiǎng)金。
第三條 有下列情況之一者,予以嘉獎(jiǎng):
一. 工作積極、克盡職守、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度者;
二. 積極向公司提出合理化建議并被公司采納者;
三. 能適時(shí)完成公司交辦的重大或特殊任務(wù)者;
四. 領(lǐng)導(dǎo)有方,使本部門或本監(jiān)理項(xiàng)目工作有相當(dāng)成效者;
第四條 有下列情況之一者,予以記功:
一. 敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益的行為者;
二. 對(duì)公司管理、監(jiān)理有所建議和改進(jìn),經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者;
三. 對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者;
四. 遇重大事故勇于負(fù)責(zé),處置得宜者。
第五條 有下列情況之一者,予以記大功:
一. 維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;
二. 辦理重要業(yè)務(wù)有特殊業(yè)績者;
三. 超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著者。
第六條 有下列情況之一者,予以獎(jiǎng)金:
一. 維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生及挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者;
二. 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司同仁表率者;
三. 具有其他功績,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者;
第七條 員工的獎(jiǎng)勵(lì),由員工所在部門主管向公司總經(jīng)理推薦并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,貢獻(xiàn)突出的員工除按以上條款進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外,公司還將在進(jìn)修、休假及公司其他福利方面進(jìn)行考慮。
第八條 公司員工處罰及處罰辦法分以下四種:
一. 警告:每次扣發(fā)相當(dāng)于3個(gè)工作日的薪水,并于每月發(fā)放薪水之日扣除;
二. 記過:每次扣發(fā)相當(dāng)于10個(gè)工作日的薪水,并于每月發(fā)放薪水之日扣除;
三. 記大過:每次扣發(fā)相當(dāng)于1月的薪水,并于每月發(fā)放薪水之日扣除;
四. 除名:予以解聘。
第九條 有以下情況之一者,予以警告:
一. 違反公司各種規(guī)章制度,對(duì)公司造成損失情節(jié)輕微者;
二. 初次不服從工作安排或調(diào)動(dòng),影響工作秩序者;
三. 泄漏公司經(jīng)營管理秘密;
四. 擅自把公司客戶介紹給外單位,并向客戶索取回扣或介紹費(fèi)者;
五. 工作時(shí)間喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序者;
六. 遇非常事故,故意回避者;
七. 因個(gè)人失誤,導(dǎo)致工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
第十條 有以下情況之一者,予以記過:
一. 違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度,對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者;
二. 貪污、盜竊公司財(cái)物,無理取鬧、打架斗毆,尚不能構(gòu)成刑事處罰者;
三. 工作不負(fù)責(zé)任,管理混亂,因過造成公司經(jīng)濟(jì)損失者;
四. 挑撥是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信,影響工作秩序及公司信譽(yù)者;
五. 通過非正當(dāng)途徑,開假發(fā)票報(bào)銷,牟取非法利益者。
第十一條 有以下情況之一者,予以記大過:
一. 對(duì)公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)的決定拒不執(zhí)行者;
二. 損毀公物,涂改重要文件者;
三. 設(shè)備、車輛、儀器及其他技術(shù)性工具,非經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者;
四. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽致使公司受損者;
五. 無故曠工連續(xù)2日(含2日)以下或一年累計(jì)曠工7日(含7日)以下;
六. 其他重大違規(guī)者(如違反安全規(guī)定措施,情節(jié)重大者……)。
第十二條 有以下情況之一者,予以解雇:
一. 無故曠工連續(xù)3日(含3日)以上或一年累計(jì)曠工7日(含7日)以上。
二. 吸食毒品者;
三. 故意泄漏公司技術(shù)、經(jīng)營機(jī)密,使公司蒙受重大損失者;
四. 未經(jīng)許可,在其他單位兼職或兼營公司同類業(yè)務(wù)者;
五. 散播不利于公司的言論或挑撥勞資雙方關(guān)系者;
六. 違反有關(guān)工作規(guī)定,給公司造成重大損失者;
七. 其他違反法令或公司其他規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重者。
第16篇 裝飾裝修公司 工程監(jiān)理制度
裝飾裝修公司工程監(jiān)理制度
1、監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。
2、監(jiān)理人員上崗工作時(shí),須工整穿著企業(yè)統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
3、監(jiān)理人員在工作過程中,須文明監(jiān)理,嚴(yán)禁發(fā)生與施工單位、客戶爭吵或其他不文明行為發(fā)生。
4、工程部副經(jīng)理對(duì)監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。
5、工程部對(duì)監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。
6、監(jiān)理員對(duì)其所分管的工程須按《監(jiān)理細(xì)則》要求開展監(jiān)理工作并按《工程監(jiān)理記錄表》要求事項(xiàng)進(jìn)行記錄。
7、監(jiān)理員對(duì)其所分配監(jiān)理的工程嚴(yán)格按照工程部為了提高工程質(zhì)量、統(tǒng)一企業(yè)形象而制定的各相關(guān)制度進(jìn)行監(jiān)理。
8、監(jiān)理過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工水平低劣,不能達(dá)到企業(yè)基本施工規(guī)范要求的,須及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
9、監(jiān)理過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工嚴(yán)重違紀(jì)的,須及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
10、監(jiān)理人員每月須按所監(jiān)理工程數(shù)量的10%向工程部提交樣板房。
11、監(jiān)理人員不得利用職務(wù)之便接受施工單位饋贈(zèng)財(cái)物或被請(qǐng)吃飯等,不得對(duì)施工單位徇私打擊報(bào)復(fù)。
12、監(jiān)理員對(duì)監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時(shí)處理或執(zhí)罰。處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的,可交工程部經(jīng)理直至總經(jīng)理協(xié)商處理。
13、監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件(如炒單、使用偽劣材料等)時(shí),須及時(shí)向工程部經(jīng)理作口頭反映,隨后提交詳細(xì)書面報(bào)告,并協(xié)助相關(guān)工作人員做好對(duì)違紀(jì)事件進(jìn)行處理。
14、監(jiān)理員須于每月每次項(xiàng)目經(jīng)理工作例會(huì)前一天開工作總結(jié)會(huì),總結(jié)出這期間施工工作中存在的普遍問題、焦點(diǎn)問題及發(fā)現(xiàn)的新工藝。
15、每個(gè)工程竣工完畢三日內(nèi),監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程部經(jīng)理,供做監(jiān)理費(fèi)結(jié)算提取的依據(jù)。
16、服從工程部經(jīng)理、副經(jīng)理安排,配合客戶服務(wù)部對(duì)售后服務(wù)工程做好工程量確認(rèn)工作。
第17篇 工程監(jiān)理公司車輛管理制度
工程監(jiān)理咨詢公司車輛管理制度
為加強(qiáng)對(duì)公司車輛的調(diào)度管理,提高車輛安全保障和效率,節(jié)省費(fèi)用,更好地為工程監(jiān)理服務(wù),公司駕駛員必須遵守下列制度:
1.認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)和駕駛規(guī)章學(xué)習(xí),服從調(diào)度,隨叫隨到,優(yōu)質(zhì),安全,高效,熱情,周到的為工程監(jiān)理做好車輛服務(wù)工作。
2.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和機(jī)械操作規(guī)程,愛護(hù)車輛,切實(shí)做好車輛正常保養(yǎng)和日常維護(hù)保養(yǎng),使車輛技術(shù)狀況保持良好,車容整潔,確保安全行車。車輛跨本駐地縣外出車需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出車,否則不予報(bào)銷費(fèi)用。每季度車隊(duì)組織駕駛員安全學(xué)習(xí)一次。
3.節(jié)約開支,盡量減少不必要費(fèi)用,從嚴(yán)控制車輛使用與費(fèi)用支出,駕駛員對(duì)零星小零件的更換,應(yīng)以自己動(dòng)手為主,避免進(jìn)修理廠。正常保養(yǎng)、修理車輛、更換零部件的,必須先報(bào)公司車隊(duì)審核同意,500元以上須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行修理(舊大件須上交公司),修理費(fèi)用原則上當(dāng)月結(jié)清,除少量修理外(100元以下)。
4.出車憑調(diào)度出車單批準(zhǔn)用車人批準(zhǔn)后出車,不服從調(diào)度、違反制度的人員,給予警告直至辭退;一般駐地辦車輛每月里程以總平均3000公里為基準(zhǔn)(特殊情況需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)),超出基準(zhǔn)駐地辦需說明原因,監(jiān)理人員下工地一律在上班時(shí)送出,下班接回,避免重復(fù)出車,特殊情況除外。
駕駛員做好車輛的保養(yǎng)與安全行駛工作,避免違章。因車輛保管不善造成車輛損壞的,駕駛員負(fù)責(zé)維修費(fèi)的20%;因違章行駛受到有關(guān)部門處罰的,個(gè)人負(fù)責(zé)受罰金額的50%;在裝有電子眼等固定檢測點(diǎn)的地方違章被處罰的,公司不予報(bào)銷。
駕駛員不準(zhǔn)將公車私用,如發(fā)現(xiàn)私自出車,一次罰款200元,私自出車造成事故的,后果自負(fù),公司還將視情節(jié)輕重,處以待崗,直至辭退。
5.公司車輛原則上一律專人專車,駕駛員不得隨意將車交給他人駕駛。如有特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),否則作違紀(jì)論處。
6、合理安排駕駛員休息,休息和不出車時(shí)(下班后),駐地辦車輛一律停放在所在駐地辦,公司車輛一律停放在辦公樓,駐地辦和辦公室切實(shí)做好監(jiān)督。
7.公司車輛原則上不外借,特殊情況需外借的,須經(jīng)公司經(jīng)理同意,且車輛和駕駛員同時(shí)借用。
8.發(fā)生事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司及保險(xiǎn)公司,不得延誤,否則后果自負(fù)。
9. 出車及加油需如實(shí)填寫出車單及加油表,出車單上每日注明里程數(shù),車輛費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需附上出車單及加油表,如有發(fā)現(xiàn)表單弄虛作假,追查考核管理責(zé)任人及駕駛員責(zé)任。
10、公司車隊(duì)根據(jù)月報(bào)表,每月車輛使用開支狀況通報(bào)各駐地辦。
11、公司車輛由辦公室管理考核,駐地辦車輛由駐地負(fù)責(zé)統(tǒng)一考核。
__市公路水運(yùn)工程監(jiān)理咨詢有限公司車隊(duì)
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駕駛員、車輛基本狀況登記
車號(hào)年數(shù)已行駛里程有無通行證
使用范圍年大約里程日均行駛里程
去年行駛大約里程平均百車公里油耗
修理廠名一保三濾基本費(fèi)用修理質(zhì)量
家庭聯(lián)系電話
駕駛員簽名:
使用駐地監(jiān)理負(fù)責(zé)簽名:
填表日期:
第18篇 監(jiān)理分公司管理制度
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對(duì)印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000-50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本，包括：開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。
4、分公司所承接項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬監(jiān)理項(xiàng)目時(shí)，必須自己組織監(jiān)理隊(duì)伍，總監(jiān)應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。分公司不能私自和公司內(nèi)部人員自行協(xié)商，否則總公司可隨時(shí)撤消分公司資格或給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。
6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊(cè)備案及投標(biāo)過程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。
7、分公司在承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂監(jiān)理服務(wù)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。
8、總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目監(jiān)理部，不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評(píng)或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對(duì)分公司及項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對(duì)相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況，包括所監(jiān)理項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。
10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司監(jiān)理費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營權(quán)。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取監(jiān)理費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取監(jiān)理費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的監(jiān)理合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程監(jiān)理費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。
第19篇 監(jiān)理公司財(cái)產(chǎn)管理制度
建設(shè)監(jiān)理公司財(cái)產(chǎn)管理制度
第一條 公司所有財(cái)產(chǎn),如汽車、照相機(jī)、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、**、計(jì)算機(jī)、圖書資料、傳真機(jī)以及辦公桌椅,屬于公有財(cái)產(chǎn),任何人不得私吞侵犯。
第二條 辦公室對(duì)公司財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè),進(jìn)行實(shí)物管理。
第三條 貴重設(shè)施、設(shè)備和工具實(shí)行借用歸還登記制度,一律由專人管理,未經(jīng)辦公室主任同意,其它任何人員不得擅自使用。
第四條 辦公用品(含各項(xiàng)目辦公用品)一律實(shí)行領(lǐng)用制度,本著節(jié)約的原則,由專人登記發(fā)放。
第五條 財(cái)會(huì)部門配合辦公室做好財(cái)產(chǎn)建帳工作,做到帳實(shí)相符,帳帳相符。
第六條 設(shè)備、設(shè)施、工具和辦公用品的購置由分管副總經(jīng)理審查后,報(bào)總經(jīng)理審批。
第七條 各種物資只能由辦公室請(qǐng)款購買、報(bào)帳,其他部門人員一律不能請(qǐng)款購買。
第八條 辦公室對(duì)辦公用品實(shí)行總量控制。
第九條 對(duì)損壞公司財(cái)產(chǎn)的人員,視其情節(jié)輕重,給予適當(dāng)賠償處理。對(duì)辦公用品有毀損的,可申請(qǐng)購新,并以舊換新,對(duì)于遺失的,應(yīng)作申請(qǐng)說明,由辦公室主任考慮其配發(fā)。
第十條 辦公室每季度對(duì)財(cái)產(chǎn)及辦公用品使用情況進(jìn)行檢查分析,杜絕遺失和浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
第20篇 監(jiān)理公司管理制度
監(jiān)理公司管理制度
（一）
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項(xiàng)考勤制度，通過對(duì)員工各項(xiàng)考勤情況的統(tǒng)計(jì)，為所員工月、年度績效考核提供依據(jù)，引導(dǎo)員工考勤行為與公司目標(biāo)保持一致，保證公司、所整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司、所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭實(shí)力。
至次月2日為上交月報(bào)時(shí)間。
對(duì)周、月報(bào)逾期未交的項(xiàng)目部，記為缺勤。周報(bào)缺勤記入當(dāng)月績效，月報(bào)缺勤記入當(dāng)年年終績效。
各項(xiàng)目部可根據(jù)所監(jiān)項(xiàng)目的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報(bào)的編制時(shí)間，并報(bào)文員備案，未審請(qǐng)調(diào)整的項(xiàng)目一律按上述時(shí)間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際要求增加日?qǐng)?bào)和旬報(bào)的編制時(shí)間，時(shí)間安排依照項(xiàng)目情況確定，由文員登記備案。
（四）學(xué)習(xí)簽到制
將所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習(xí)的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。
五、 獎(jiǎng)懲制度
（一）遲到、早退
以上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時(shí)間為依據(jù)，超過上班時(shí)間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個(gè)月累計(jì)遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（ ；
3、 簽署人簽名應(yīng)采用慣常筆跡親筆手簽。項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表和監(jiān)理工程師蓋執(zhí)業(yè)注冊(cè)章，單位簽署欄應(yīng)采用單位注冊(cè)全稱并加蓋公章；
4、 《統(tǒng)一用表》表頭“編號(hào)”欄按本制度的規(guī)定編號(hào)。
十一、資料借閱：
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員查閱資料必須征得資料員同意后方可查閱；
2、 外單位查閱資料必須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)
（總監(jiān)代表）的書面批準(zhǔn)方可查閱；
3、 借閱資料只限于在辦公室查閱，要求及時(shí)歸還；
4、 監(jiān)理工作人員確因工作需要必須帶離辦公室的，須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)
（總監(jiān)代表）的書面批準(zhǔn)，且借閱時(shí)間不得超過三天；
5、 借閱人不得拆卸、調(diào)換、污損所借資料，未經(jīng)許可不得復(fù)制；
6、 不許在資料上圈點(diǎn)、劃線、涂改等做任何標(biāo)記。
十二、 資料信息化管理：
1、 能夠用計(jì)算機(jī)處理的資料均通過計(jì)算機(jī)完成；
2、 通過計(jì)算機(jī)完成的資料都必須拷貝存盤，月底與資料一起上交公司；
3、 資料統(tǒng)一按照a、b、c、d、e分類要求存盤，()每一分類均設(shè)子目錄，子目錄名即為資料編號(hào)，并且軟盤上應(yīng)貼好標(biāo)簽及寫保護(hù)口，標(biāo)明工程名稱及上交月份；
4、 要求掃描處理、錄制光盤的資料，還必須掃描處理、錄制光盤；在施工中有關(guān)重要工序需要拍照和數(shù)碼攝像的，都必須拍照和數(shù)碼攝像并錄制光盤。
十三、 資料保管：
資料員負(fù)責(zé)好資料的保密、防盜、防腐、防丟、防潮工作；
2、 保持資料的干凈、整潔；
3、 監(jiān)理小組常用的資料，應(yīng)自留復(fù)印件或拷貝保存，以備查閱；
十四、 失效資料處理：
1、 工程竣工后項(xiàng)目總監(jiān)
（總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)將剩余的資料上交公司；
2、 項(xiàng)目總監(jiān)
（總監(jiān)代表）和資料員鑒定資料是否留存；
3、 對(duì)不留存的資料經(jīng)總工辦批準(zhǔn)后銷毀。
十五、 總監(jiān)、資料員的責(zé)任：
總監(jiān)對(duì)資料負(fù)監(jiān)督和管理責(zé)任；
資料員對(duì)資料的管理負(fù)直接責(zé)任。
十六、 執(zhí)行制度的考核：
十七、 相關(guān)制度：
監(jiān)理組行文管理制度。
十八、 涉及的表格：
1、 收/發(fā)文登記；
2、 資料移交登記表；
3、 資料目錄表；
4、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)發(fā)函數(shù)量統(tǒng)計(jì)表；
5、 監(jiān)理人員發(fā)函明細(xì)表；
6、 資料借閱登記表。
監(jiān)理公司管理制度
（三）
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理，提高項(xiàng)目建設(shè)過程中的現(xiàn)場管理水平，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
第二條 工程現(xiàn)場管理包括開工準(zhǔn)備、施工過程管理、工程驗(yàn)收及移交等四個(gè)階段的工作。工程現(xiàn)場管理由工程部負(fù)責(zé)，代表建設(shè)單位對(duì)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程、全方位的管理，在項(xiàng)目施工過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門、設(shè)計(jì)單位、造價(jià)管理部等部門的工作關(guān)系并對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理的工作進(jìn)行監(jiān)管。
第二章 工地會(huì)議
第三條 工地會(huì)議包括施工進(jìn)場預(yù)備會(huì)、工程部例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、施工技術(shù)方案審查會(huì)、驗(yàn)收會(huì)
（中間驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收會(huì)）和工程專題協(xié)調(diào)會(huì)。其中施工進(jìn)場預(yù)備會(huì)、項(xiàng)目組例會(huì)、竣工驗(yàn)收會(huì)由工程部項(xiàng)目組組織，監(jiān)理例會(huì)、施工技術(shù)方案審查會(huì)和預(yù)驗(yàn)收會(huì)由項(xiàng)目監(jiān)理組織。
第四條 施工進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)根據(jù)具體內(nèi)容可由工程部或項(xiàng)目監(jiān)理組織。
施工進(jìn)場預(yù)備會(huì)由工程總監(jiān)組織，項(xiàng)目監(jiān)理、施工單位等參加，在預(yù)備會(huì)上由工程部總監(jiān)介紹甲方項(xiàng)目組成員及職責(zé)、權(quán)限，甲方委托的監(jiān)理單位總監(jiān)及對(duì)監(jiān)理單位的授權(quán)，由工程總監(jiān)宣布項(xiàng)目管理制度及項(xiàng)目總監(jiān)介紹項(xiàng)目監(jiān)理組成員分工職責(zé)及項(xiàng)目監(jiān)理工作制度，然后由施工單位介紹施工項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)成員及分工。
第五條 項(xiàng)目組例會(huì)
工程部例會(huì)定期召開，由工程總監(jiān)主持，項(xiàng)目組全體人員參加。項(xiàng)目組各專業(yè)工程師應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全文明施工情況進(jìn)行匯報(bào)，提出下階段工作計(jì)劃，并由工程總監(jiān)和工地代表的對(duì)下一步工作做出指示和意見。
第六條 工程專題協(xié)調(diào)會(huì)
針對(duì)技術(shù)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收、工期、質(zhì)安、糾紛等進(jìn)行協(xié)調(diào)討論并形成決議，由工程部不定期組織召開，并做好會(huì)議記錄。
第七條 工程部人員應(yīng)參加由項(xiàng)目監(jiān)理組織召開的工程監(jiān)理例會(huì)、施工技術(shù)方案審查會(huì)、中間驗(yàn)收和預(yù)驗(yàn)收會(huì)、工程專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)處理會(huì)議中提出的問題。
第三章 施工項(xiàng)目管理
第八條 工程部負(fù)責(zé)制定工程部人員工作職責(zé)和主持編制工程建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)劃、管理制度，經(jīng)工程總監(jiān)審批后生效。
第九條 工程部負(fù)責(zé)辦理與現(xiàn)場施工有關(guān)的外部審批手續(xù)，做好與政府建設(shè)主管部門及其他相關(guān)部門的聯(lián)系工作。
第十條 確定施工單位后工程部應(yīng)按工程項(xiàng)目總體進(jìn)度要求及時(shí)安排圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作。
第十一條 開工前工程總監(jiān)代表建設(shè)單位簽署開工報(bào)告。
第十二條 參加對(duì)施工組織設(shè)計(jì)文件和重要分部、分項(xiàng)工程的詳細(xì)施工方案或技術(shù)措施的審查，凡是會(huì)增加工程成本的方案、技術(shù)措施應(yīng)經(jīng)工程部批準(zhǔn)并填報(bào)工程成本增加審批表經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)審批后方能實(shí)施。
第十三條 參加對(duì)重要結(jié)構(gòu)的隱蔽驗(yàn)收，組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)部門對(duì)重要裝飾工程及采用新工藝、新材料施工的項(xiàng)目樣板確認(rèn)，并跟蹤檢查施工單位、監(jiān)理對(duì)照樣板的執(zhí)行情況，在竣工時(shí)應(yīng)按樣板的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
第十四條 工程部工程師在施工過程中應(yīng)跟蹤檢查重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量，督促監(jiān)理組對(duì)材料、器具的選樣、進(jìn)場、檢測和隱蔽工程按規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，掌握工程現(xiàn)狀并向工地代表報(bào)告。重大問題和緊急情況工地代表應(yīng)向工程總監(jiān)報(bào)告。
第十五條 現(xiàn)場發(fā)生設(shè)計(jì)或技術(shù)問題時(shí)，工程部工程師負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)人員到場處理，并跟蹤辦理現(xiàn)場技術(shù)聯(lián)系單和設(shè)計(jì)變更的確認(rèn)手續(xù)。
第十六條 工程部負(fù)責(zé)審查監(jiān)理組提交的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理簡報(bào)及對(duì)外報(bào)送的專題報(bào)告，并督促檢查監(jiān)理組規(guī)范化地開展監(jiān)理工作，做好“質(zhì)量、進(jìn)度、投資”的控制和安全文明施工的管理。
第十七條 工程部定期對(duì)監(jiān)理單位及施工單位進(jìn)行規(guī)范監(jiān)理、安全生產(chǎn)、文明施工方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即要求整改，重大問題給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。
第十八條 工地代表代表建設(shè)單位負(fù)責(zé)審查和簽署增加工程現(xiàn)場簽證單，并按照公司的增加工程簽證管理程序辦理簽證的審批手續(xù)。
第十九條 工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場總、分包單位的關(guān)系，確保工程施工的順利進(jìn)行。
第二十條 工程部成員參加分部工程驗(yàn)收和竣工預(yù)驗(yàn)收，工程部負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收。
第二十一條 工程竣工后，由工地代表負(fù)責(zé)組織監(jiān)理、施工單位、物業(yè)接收方辦理項(xiàng)目移交手續(xù)。
第二十二條 在移交過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，工程部應(yīng)責(zé)令施工單位限時(shí)整改，整改完畢后再次組織移交。
第四章 質(zhì)量和安全事故處理
第二十三條 發(fā)生質(zhì)量和安全事故時(shí)，施工單位應(yīng)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案措施，同時(shí)報(bào)告監(jiān)理及工程部，工程部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和向工程總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第二十四條 一般事故由項(xiàng)目監(jiān)理總監(jiān)、施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工地代表及有關(guān)方面人員共同分析原因，責(zé)成事故責(zé)任方寫出事故報(bào)告并提出處理方案，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和安檢部門、監(jiān)理單位認(rèn)可后進(jìn)行處理。
第二十五條 發(fā)生重大事故時(shí)項(xiàng)目組接到報(bào)告后，應(yīng)立即向工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第二十六條 事故處理后，責(zé)任方應(yīng)出具處理結(jié)果的書面文件，監(jiān)理公司負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收并將結(jié)果報(bào)送項(xiàng)目組。
第五章 工程現(xiàn)場資料管理
第二十七條 工程部應(yīng)注意收集現(xiàn)場的第一手資料，并根據(jù)文件檔案資料性質(zhì)分類管理，重要資料原件交公司行政部歸檔。
第二十八條 工程部應(yīng)對(duì)往來文件資料進(jìn)行收文、發(fā)文簽收。
第二十九條 工程部應(yīng)建立項(xiàng)目管理日志，重大項(xiàng)目應(yīng)每月定期向工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)提交項(xiàng)目管理簡報(bào)。
第三十條 工程資料應(yīng)安排專人保管并遵守保密規(guī)定。
第六章 其他
第三十一條 工程部成員應(yīng)保證到現(xiàn)場時(shí)間不少于工作時(shí)間的一半，并在節(jié)假日根據(jù)工程的需要安排相關(guān)專業(yè)工程師到現(xiàn)場值班，項(xiàng)目工程師離開現(xiàn)場須經(jīng)工地代表同意。
第三十二條 零星工程管理參照本制度執(zhí)行。
第七章 附則
