體系如何搭建
構(gòu)建一個有效的商業(yè)秘密保護制度，首要任務(wù)是明確目標(biāo)。我們要保護的商業(yè)秘密涵蓋研發(fā)成果、客戶資料、內(nèi)部運營策略等核心資產(chǎn)。為此，需設(shè)立專門的保密委員會，負(fù)責(zé)制度的規(guī)劃與執(zhí)行。該委員會應(yīng)由高級管理層成員領(lǐng)導(dǎo)，確保政策的權(quán)威性和執(zhí)行力。
體系框架
1. 制定保密政策：明確商業(yè)秘密的定義，規(guī)定哪些信息受保護，誰有權(quán)訪問，以及如何獲取和使用。
2. 簽訂保密協(xié)議：所有員工、承包商及合作伙伴在入職或合作初期，都需簽署保密協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
3. 訪問控制：設(shè)立嚴(yán)格的權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能接觸敏感信息。
4. 培訓(xùn)與教育：定期進行保密知識培訓(xùn)，提高員工的保密意識和技能。
5. 監(jiān)控與審計：實施定期的內(nèi)部審查，確保制度的有效執(zhí)行，并及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。
6. 泄密應(yīng)對：制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，一旦發(fā)生泄密事件，能迅速有效地處理。
重要性和意義
商業(yè)秘密是企業(yè)的生命線，保護它們就是保護我們的競爭優(yōu)勢。有效的制度可以防止信息泄露，減少潛在的法律糾紛，維護公司的聲譽和市場地位。它也增強了員工的安全感，提升了團隊的凝聚力和穩(wěn)定性。
制度格式
制度文件應(yīng)清晰、簡潔，遵循以下格式：
1. 引言：闡述制度的目的和適用范圍。
2. 主體部分：詳細(xì)列出各項規(guī)定，包括但不限于保密定義、責(zé)任分配、操作流程等。
3. 附則：包含解釋、修訂和更新機制，以及違反規(guī)定的處罰措施。
在編寫制度時，語言要嚴(yán)謹(jǐn)，表述要準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義。制度應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和法規(guī)變化。只有這樣，我們的商業(yè)秘密保護制度才能真正成為企業(yè)安全的堅固屏障。
某物業(yè)公司商業(yè)秘密保護制度怎么寫范文
第1篇 某物業(yè)公司商業(yè)秘密保護制度怎么寫
物業(yè)公司商業(yè)秘密保護制度
(一)目的保護公司與客戶的商業(yè)秘密,維護公司的安全與利益。
(二)使用范圍本規(guī)則適用于公司全體員工。
(三)定義
1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟利益、具有實用性,并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
其中:不為公眾所知悉,系指該信息不能通過公開渠道(如:報紙、新聞、出版物等)由外界直接獲取;
能為公司帶來經(jīng)濟利益、具有實用性,系指該信息具有確定的可應(yīng)用性,能為公司帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢;
經(jīng)公司采取保密措施的,系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實施。
2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括:
(1)公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法;
(2)公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。
(3)公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;
(4)公司客戶名冊;
(5)公司經(jīng)營計劃與營銷策略;
(6)招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;
(7)客戶資料;
(8)上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。
3、公司商業(yè)秘密的來源:
(1)公司自行制作并符合所述定義者;
(2)公司以外第三方制作并符合所述定義者;
(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。
4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的:
(1)工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體(含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件);
(2)公司《文件檔案管理制度》規(guī)定的各類秘密文件、資料等。
(四)保護原則保護商業(yè)秘密的工作,遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項工作的原則。
(五)責(zé)任部門與人員1由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。
2公司全體員工負(fù)有保護商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。
(六)保護措施1.在《公司勞動合同》中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護條款,員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。
2. 公司根據(jù)需要,可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。
3. 行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng),并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼,由專人控管;
同時公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。
4. 行政部對傳真機、復(fù)印機統(tǒng)一管理,由專人使用,建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。
5.行政部建立嚴(yán)格的管理流程對公司發(fā)文進行管理。
6. 行政部負(fù)責(zé)根據(jù)《文件檔案管理制度》進行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工作。
警示標(biāo)識包括:密級標(biāo)識、字樣及不得復(fù)印、不得攜出等特定字樣。
(七)泄密應(yīng)急1.員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時,均有義務(wù)報告主管部門立即采取防范措施;2.公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報告主管部門即采取補救措施;
(八)泄密責(zé)任追究1.當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟和法律責(zé)任;2.根據(jù)情況,公司同時可追究主管部門和人員的連帶責(zé)任。
(九)培訓(xùn)行政管理部組織對公司全體員工進行相關(guān)培訓(xùn)。
第2篇 項目物業(yè)公司拾遺管理制度
物業(yè)項目公司拾遺管理制度
一、辦理用戶失物認(rèn)領(lǐng)的程序
(一)接用戶報失后,詳細(xì)記錄報失用戶所在公司名稱、房號、失主姓名、電話、遺失物品日期、時間、遺失物品地點及失物的名稱、款式、型號等資料,并將用戶所提供的資料轉(zhuǎn)交巡樓護衛(wèi)協(xié)助查找。
(二)如失物找回,通知用戶到客戶服務(wù)部辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù);如失物未能找回,回復(fù)用戶。
(三)如有人報拾遺物品時,應(yīng)先將拾遺人的姓名、聯(lián)系電話、物品名稱、拾遺日期等內(nèi)容填寫在失和的移交記錄表上,連同失物一起保存。失物移交記錄表上,連同失物一起保存。失物移交記錄表復(fù)印存檔。
(四)將失物名稱交服務(wù)中心張貼于小區(qū)公告欄上。
(五)待失主憑有效的身份證明到客戶服務(wù)部辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)后,客戶服務(wù)部將用戶簽收的失物認(rèn)領(lǐng)表存檔。
(六)月底前將當(dāng)月拾獲而暫未有用戶認(rèn)領(lǐng)的失物匯總后交服務(wù)中心在小區(qū)公告欄上張貼,通知用戶快到公司辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。
二、拾遺管理規(guī)定
為在員工中發(fā)揚拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),現(xiàn)制定如下管理規(guī)定:
(一)員工在小區(qū)范圍內(nèi)拾到任何物品,都應(yīng)立即上交本部門進行統(tǒng)一登記。
(二)各部門在登記員工上交的物品后,應(yīng)及時上交服務(wù)中心,移交時應(yīng)有簽收手續(xù)。
(三)若業(yè)主、租房或來訪人員拾到的物品,由管理員或護衛(wèi)員將拾遺者帶到服務(wù)中心登記。
(四)各部門上交的遺失物品,將由副總經(jīng)理鑒定物品價值,并監(jiān)管拾物招領(lǐng)和失主認(rèn)領(lǐng)。
(五)遺失物在張貼招領(lǐng)啟事后面?zhèn)€月未認(rèn)領(lǐng)的,由管理公司上交派出所。
(六)員工拾金(物)不昧,主動上交者,公司將給予表揚和物質(zhì)獎勵。
(七)員工若拾到物品隱瞞不報,一經(jīng)查出,公司將予以辭退處分。
第3篇 物業(yè)公司火災(zāi)隱患整改制度規(guī)定怎么寫
物業(yè)公司火災(zāi)隱患整改制度為了切實貫徹消防工作方針,防患于未然,中心物業(yè)有限公司特制訂此《火災(zāi)隱患整改制度》。
1. 保安人員實行24小時不間斷巡查,確保及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全隱患;2.保安巡查發(fā)現(xiàn)問題,職權(quán)范圍內(nèi)可以處理的,立即予以指正或處理,并作好記錄;
不能及時處理的,報告當(dāng)值領(lǐng)班予以核實處理或上報上級領(lǐng)導(dǎo)跟進;3.大廈公共重點部位由工程部指定的責(zé)任人定時巡查并作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即整改并上報相關(guān)上級跟進;
公司安全主任抽查落實情況,發(fā)現(xiàn)存在隱患立即予以整改并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究有關(guān)人員責(zé)任;4.對予大廈二次裝修工程,按照相關(guān)消防《規(guī)范》及市消防局對該裝修報建的《審批意見》進行嚴(yán)格監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)施工,立即給予限時整改;
否則,采可取停電、停工等措施強制整改或報告市消防部門查處;
5.裝修工程完工后,施工單位報深圳嘉里中心物業(yè)管理處進行竣工驗收,消防方面由管理處消防負(fù)責(zé)人現(xiàn)場諸項進行檢查,核實是否符合《規(guī)范》要求,并作好檢查記錄;
對不符合要求的提出書面整改意見,要求予以整改;6.施工單位完成整改事項后,報經(jīng)管理處復(fù)檢合格后方可申報市消防局進行竣工驗收;
未經(jīng)市消防局驗收并合格的單元一概不得投入使用;7.管理處定期或不定期組織相關(guān)人員進行業(yè)戶單元防火檢查,對每個單元防火工作落實情況及是否存在火險隱患等,做詳細(xì)檢查并記錄,對存在火險隱患的簽發(fā)《整改通知書》,并限期復(fù)查整改完成情況。
第4篇 物業(yè)公司項目檔案管理制度
物業(yè)公司及項目檔案管理制度
●檔案管理規(guī)定
1、檔案資料由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督保管,內(nèi)務(wù)管理員專職文件存檔、注記工作。
2、有關(guān)物業(yè)的驗收檔案、圖紙、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及附件、設(shè)施和設(shè)備檔案及保養(yǎng)制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜上鎖,未經(jīng)經(jīng)理許可,任何人不得動用。
3、物業(yè)檔案資料必須做到圖有袋、文有夾,報告類文件編目錄索引,檔案類文件有存檔清單和編號目錄。
4、公司檔案目錄及存檔文件清單每季度清查一次。
5、物業(yè)檔案在歷任經(jīng)理離職或調(diào)職時,應(yīng)向接任者辦理移交手續(xù),經(jīng)認(rèn)可后方可離開。
6、物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。
7、因工作需要借閱、復(fù)印專管部分檔案資料的,需經(jīng)經(jīng)理書面認(rèn)可,如有違反的,作泄密處理。
8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及的要求落實情況,對不符合要求的保管人將作適當(dāng)處分。
9、小區(qū)檔案資料因保管不當(dāng)而造成遺失、泄密的,對小區(qū)管理有重大影響及損害小區(qū)和公司利益的,公司將視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
●小區(qū)管理保密規(guī)定
1、公司、物業(yè)內(nèi)部資料,業(yè)主、住戶單元和公司員工個人資料及其所載有的通訊地址、聯(lián)系電話、購/租合約及金額、小區(qū)及公司內(nèi)部情況、業(yè)主/住戶個人情況等均屬保密范圍。
2、業(yè)主/住戶及員工資料統(tǒng)一存放在辦公室文件柜內(nèi),由內(nèi)務(wù)管理員專人管理。
3、公司文件柜備用鑰匙由經(jīng)理保管,內(nèi)務(wù)管理員休假時,由經(jīng)理指定者方可代為執(zhí)行以上事務(wù)。
4、因工作所需而放置在辦公室、監(jiān)控室的業(yè)主/住戶的聯(lián)系電話、地址等,必須隱蔽放置,不得張貼于顯眼處,不得外泄。
5、公司制定的各類規(guī)章制度及工作指引,嚴(yán)禁任何形式的抄襲和復(fù)印,嚴(yán)禁外泄。
6、公司發(fā)布的各類通知通告,應(yīng)限定時效,過時收回。
7、員工應(yīng)具有維護他人隱私的法律意識,主動為公司和小區(qū)住戶保守秘密,對任何人的不正當(dāng)打探行為,應(yīng)堅決拒絕并向公司報告。
8、員工因執(zhí)行保密規(guī)定不當(dāng),致使公司、業(yè)主/住戶或公司其他員工利益受不良侵害的,公司將從重處罰,并由當(dāng)事人個人承擔(dān)導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。
●小區(qū)檔案資料
1、小區(qū)驗收檔案:
1)小區(qū)土建、設(shè)備安裝竣工資料(圖紙、設(shè)備資料)。
2)小區(qū)各類設(shè)備的質(zhì)檢、消防、勞動局等部門驗收合格文件。
3)小區(qū)機電設(shè)備保養(yǎng)合約。
4)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備驗收記錄。
5)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備移交記錄。
6)單元驗收及移交記錄。
2、小區(qū)二次裝修檔案:
1)住戶二次裝修圖紙及審批手續(xù)。
2)二次裝修期間管理處監(jiān)督檢查資料。
3、住戶資料:
1)小區(qū)住戶入伙資料。
2)小區(qū)住戶情況登記(包括姓名、房號、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時間等)。
4、小區(qū)管理文本匯編:
1)管理合同、業(yè)主公約、用戶手冊。
2)小區(qū)各類管理規(guī)章制度及裝修管理規(guī)定。
3)小區(qū)各項管理分包合約。
5、小區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)資料:
1)各類設(shè)施設(shè)備專門的維修保養(yǎng)制度和應(yīng)急措施。
2)各類設(shè)施設(shè)備獨立的維修檔案及日常巡檢維修記錄。
3)主要部位如配變電間、監(jiān)控中心等應(yīng)有工作日記、交接班記錄、巡視記錄和人員進出記錄。
4)住戶維修報修單及維修后的回訪記錄。
6、小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢測:
1)電梯有勞動部門合格證書及年檢報告。
2)消防泵、管道等有定期試機及換水記錄。
3)小區(qū)避雷系統(tǒng)有定期檢測報告。
4)小區(qū)其他設(shè)施設(shè)備檢測記錄資料。
7、日常文檔:
1)日常通知、文件的存檔。
2)小區(qū)管理費收繳情況。
3)公司管理費財務(wù)報告。
4)會議記錄。
5)值班記錄。
6)安保值班記錄。
7)其他管理記錄。
●檔案資料的管理要求
1、采用多種形式的文檔儲存方式,如電腦磁盤、錄象帶、錄音帶、相片、圖表等,并采用適當(dāng)?shù)谋９堋Υ娣椒ā?/p>
2、盡可能地把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存,便于查找和利用。
3、電腦文件必須由專人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進行分類管理,并定期清除過期無效文件。
4、原始文件按照文件的使用性質(zhì)及重要性進行分類,并編制相應(yīng)的文件目錄,文件狀況有所變動時,應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù),以保證查閱者及時找到有效的文件。
5、檔案的鑒定必須由經(jīng)理或其他指定人員負(fù)責(zé),對檔案是否有效、作廢、復(fù)印份數(shù)、保存期限、保存數(shù)量等作出決定,其他未經(jīng)授權(quán)者無權(quán)決定。
6、檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊,以內(nèi)容分類,逐一編號,登記造冊,編輯目錄,最好按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。
7、檔案保管有專人負(fù)責(zé),以達到文件管理要求,必須做到檔案標(biāo)識清晰、分類明確,易查找;檔案必須由具備資格人員經(jīng)過登記后方可借出,文件借閱者需妥善保管所借文件,不得涂改、撕毀等,否則追究相關(guān)責(zé)任。檔案歸還必須經(jīng)過檢查,如有輕微破損應(yīng)立即修補,損壞嚴(yán)重須追究借閱人員的責(zé)任。檔案管理人員需按時檢查檔案借閱情況,以便及時收回在外文件,防止因管理疏忽所導(dǎo)致的文件流失和泄密。
8、檔案保管環(huán)境要求達到防火、防潮、防變質(zhì)的要求,配置有效的滅火器材,潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì),檔案管理人員需及時進行檢查和清理,保證文檔保管條件符合公司文件管理的要求。
第5篇 物業(yè)項目公司24小時值班制度
物業(yè)項目24小時值班制度
1、服務(wù)中心開通24小時服務(wù)熱線,及時處理客戶的問詢及投訴。
2、工程中心24小時值班,處理客戶提出的維修請求,監(jiān)護設(shè)施設(shè)備的運行。對設(shè)備房進行定時巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時上報。
3、消防、監(jiān)控中心24小時值班,確保消防、監(jiān)控設(shè)施完好,一旦出現(xiàn)報警,立即通知巡邏人員前往現(xiàn)場查驗。
4、護衛(wèi)24小時值班,時刻維護客戶的生命財產(chǎn)安全。
5、值班時按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。
6、堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。嚴(yán)禁串崗、脫崗。嚴(yán)格請、銷假制度,有急事外出必須請假。
7、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報、聽收(錄)音機、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班無關(guān)的事。
8、值班期間禁止向外打私人電話,接聽私人電話時間不超過一分鐘。
9、不準(zhǔn)在崗位上會友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待客戶時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
第6篇 物業(yè)公司物資管理制度格式怎樣的
經(jīng)典物業(yè)公司物資管理制度1.物資分類建帳,固定資產(chǎn)、公用工具建立臺帳,個人領(lǐng)用物品建立個人物品臺帳,材料建立帳簿,做到一物一卡(帳),根據(jù)進、出庫單記錄增減情況。
2. 采購員根據(jù)審核批準(zhǔn)的《擬購物資表》適時購物,特殊需要由各部門根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)簽字及時購物。
3. 購回的物品填寫入庫單,交材料員清點、記帳,雙方在收據(jù)上簽字。
4. 材料管理員及時組織專業(yè)人員檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,對不合格產(chǎn)品,按《不合格產(chǎn)品控制程序》執(zhí)行。
合格物品,由材料員入帳,做到帳、卡、物相符。
5.入庫物品應(yīng)碼放整齊,嚴(yán)防磕碰,劃傷或變質(zhì)。
6. 日常物品申領(lǐng):
6.1部門物品領(lǐng)用、發(fā)放必須指定專人管理。
6.2部門日常所需物品每月25日填寫部門月需求表由部門經(jīng)理簽字后,送交綜合部材料員。
6.3材料員根據(jù)庫存情況填寫擬購物品清單報綜合部經(jīng)理審批,特殊物品需報總經(jīng)理審批,經(jīng)審批合格后交由采購員于次月5日前采購?fù)戤叀?/p>
6.4每月5-10日各部門憑上月申報批準(zhǔn)的月需求表到綜合部材料員處領(lǐng)取物資,部門領(lǐng)取物資后,應(yīng)認(rèn)真做好管理工作。
6.5物品應(yīng)在每月規(guī)定時間內(nèi)申領(lǐng),特殊需求,由部門經(jīng)理向總經(jīng)理請示后報綜合部,安排采購。
7. 發(fā)放物品時,材料員應(yīng)認(rèn)真審核物品申領(lǐng)單,填寫出庫單,對所領(lǐng)物品的時間、數(shù)量、品種及規(guī)格詳細(xì)登記,雙方簽字后方能領(lǐng)走物品。
8. 大型工具、貴重儀表借出,由主管經(jīng)理批準(zhǔn),歸還時材料員負(fù)責(zé)組織檢查物品完好情況。
9.建立個人領(lǐng)用物品臺帳,領(lǐng)用物品損壞時要及時申請報損,經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后銷帳,物品丟失,視情況賠償補齊,人員調(diào)動必須將領(lǐng)用物品全部交回,方能辦理手續(xù)(辦公消耗品除外)。
10.材料員做到物資逐筆登記,及時入銷帳。
11.每月底做好物資清點、結(jié)帳、上報工作。
年終盤點,全面詳細(xì),報表清楚,完整。
做到帳物相符。
將盤點表報本部門備查。
12.各部門管理人員隨時將短缺物資報有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,以便保證物資供應(yīng)的及時性。
第7篇 a物業(yè)管理公司電腦使用制度
物業(yè)管理公司電腦使用制度
1.電腦必須指定專人負(fù)責(zé),其它人員不得隨意使用。
2.電腦必須設(shè)定密碼,并由專人掌握。
3.未經(jīng)經(jīng)理同意不得用公司電腦復(fù)制或使用與公司無關(guān)的軟件。
4.必須在工作時間內(nèi)使用電腦,工作時間以外由專人開機。
5.不得于任何時間利用電腦打游戲及觀看激光影碟。
6.要定期檢查電腦使用情況,注意是否有病毒或其它無關(guān)的軟件存在。每月由行政部為電腦殺毒。
7.如使用電腦編輯文件,應(yīng)對編輯的文件有相應(yīng)的中文記錄以便及時查找。
8.各部門在存儲文件時,不允許將文件直接存儲在硬盤目錄中,應(yīng)存于相關(guān)的目錄中,以便管理。
9.個人在編輯完文件后,或在編輯中長時間離開,應(yīng)存儲資料并關(guān)閉自己的文件。以便于提高電腦的使用率。
第8篇 w物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度
物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度
1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調(diào)班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假,以便部門安排合適的替班人。
2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領(lǐng)班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
3、交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,正點進行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運行記錄、介紹設(shè)備運行情況和運行方式以及設(shè)備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設(shè)備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。
4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應(yīng)該堅守崗位,等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班。
5、除值班人員外,其他無關(guān)人員不得進入值班室。
6、下列情況不得進行交接班:
(1)、交接班準(zhǔn)備工作未完成時。
(2)、接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。
(3)、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來到時。
(4)、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。
第9篇 物業(yè)公司車輛管理程序制度
物業(yè)公司車輛管理程序
1.目的:
加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務(wù)部的車管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:
5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認(rèn)其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理:
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在
《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細(xì)項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認(rèn)合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標(biāo)識:
5.5.1地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下車庫車輛登記表》ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04
6.8《會客證》ej-qr-qp4.1-13
6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp4.8-05
第10篇 某物業(yè)公司行政和人事管理制度2
e物業(yè)公司行政和人事管理制度(2)
6.員工體格檢查管理辦法
6.1.為保證員工身體健康,特制定本管理辦法。
6.2.本管理辦法所稱員工指與公司建立勞動關(guān)系的正式員工。
6.3.公司行政與人力資源部為員工體格檢查的職能部門,主要職責(zé):
1).對所有加入公司的新入職員工進行上崗前體檢要求及管理。
2).對入公司工作滿一年后的員工統(tǒng)一組織體格檢查。
6.4.對入公司工作滿一年后的員工體格檢查費用(認(rèn)可項目)由公司承擔(dān)。
6.5.體格檢查管理:
1).員工按接到公司發(fā)出的錄用通知書要求,在正式上崗前進行體格檢查。
2).入公司工作滿一年后的員工由公司行政和人力資源部統(tǒng)一安排進行體格檢查。
6.6.體格檢查操作規(guī)程:
1).新入職員工:
i.在接到錄用通知書后,持北京市衛(wèi)生行政部門評審認(rèn)可的一級以上醫(yī)院(含一級醫(yī)院)提供的合格的有效體檢健康證明方可正式錄用。
ii.體格檢查項目:北京市衛(wèi)生行政部門評審認(rèn)可的一級以上醫(yī)院(含一級醫(yī)院)設(shè)置的常規(guī)體格檢查項目以及血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、澳抗、腎功能、血糖(包含但不限于)等化驗項目。
iii.對從事過有毒有害職業(yè),患有職業(yè)病的人員,需提供相關(guān)資料。
2).入公司工作滿一年后的員工
i.公司每年定期統(tǒng)一安排,對入公司工作滿一年后的員工進行體格檢查。
ii.體格檢查項目:
a.年齡在35周歲以下員工體格檢查項目:常規(guī)體格檢查項目以及血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、澳抗、腎功能、血糖等化驗項目(包含但不限于)。
b.年齡在35周歲以上(含35周歲)女員工、40周歲以上男員工、中心部門副經(jīng)理以上人員(含部門副經(jīng)理)體格檢查項目:常規(guī)檢查及化驗項目(同第1)款),增加心電圖及b超檢查。
c.女員工體格檢查附加項目:
全體女員工:外科乳腺檢查、婦科b超
已婚女員工:a、婦科常規(guī)檢查、b、陰道分泌物懸滴檢查(查陰道滴蟲、霉菌)
35周歲以上(含35周歲)女員工:子宮頸刮片(防癌普查、檢查子宮頸腫瘤)、陰道脫落細(xì)胞涂片(卵巢內(nèi)分泌功能、生殖器腫瘤普查)
45周歲以上(含45周歲)男員工體格檢查附加項目:泌尿外科檢查(檢查前列腺)
iii.體格檢查項目結(jié)果:
a.體格檢查項目結(jié)果由行政與人力資源部(行政人事部)統(tǒng)一存入員工行為檔案。
b.不合格者在規(guī)定時間內(nèi)進行復(fù)查,所產(chǎn)生的費用由個人自理。
c.對于傳染性疾病復(fù)查不合格者,按照勞動合同管理規(guī)定,與其解除勞動合同。
6.7.其它:政府有關(guān)部門對特殊崗位要求進行定期健康體格檢查的,已進行體格檢查的項目不享受本辦法,未進行體格檢查的項目可按本辦法規(guī)定進行。
7.工傷事故管理辦法
7.1.總則
1).為了保障員工在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟補償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利,促進工傷預(yù)防,根據(jù)《勞動法》《北京市企業(yè)職工工傷事故管理辦法》《職業(yè)病防治法》,制定本辦法。
2).北京招商局物業(yè)管理有限公司(以下簡稱公司),所屬部門(部門系指北京招商局物業(yè)管理有限公司各部門及所管理的各項目中心)及其員工應(yīng)遵照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
3).公司依照《北京市企業(yè)勞動者工傷保險規(guī)定》為本公司建立勞動關(guān)系的員工繳納工傷保險。
4).對工傷員工按照《北京市企業(yè)勞動者工傷保險待遇給付辦法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保障職工的工傷保險待遇,提供經(jīng)濟補償,公司將根據(jù)自身經(jīng)營狀況及物價上漲因素,適當(dāng)調(diào)整由企業(yè)承擔(dān)部分的費用標(biāo)準(zhǔn)。
5).公司、各部門及員工必須貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,遵守勞動安全衛(wèi)生法規(guī)制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)及公司各項安全操作規(guī)程,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
6).員工發(fā)生工傷事故或確診為職業(yè)病,公司將及時上報勞動和社會保障部門,并由其進行工傷認(rèn)定。認(rèn)定為工傷的,按照國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)評定傷殘等級,根據(jù)傷殘等級享受相應(yīng)的工傷保險待遇。
7).公司行政與人力資源部主管公司員工工傷管理工作,各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,各部門應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全管理工作。
8).公司工會組織負(fù)責(zé)對公司實施工傷事故管理進行監(jiān)督檢查。
7.2.工傷事故搶救
1).員工在工作崗位發(fā)生工傷事故,員工所在部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并向公司行政與人力資源部報告,最遲不得超過1小時。
2).各部門發(fā)生死亡事故或一次負(fù)傷三人以上(包括三人)的工傷事故,公司應(yīng)立即報告上級公司并上報勞動和社會保障主管部門,最遲不得超過2小時。
3).員工在工作崗位發(fā)生工傷事故,員工所在部門應(yīng)立即組織搶救。
4).接到員工工傷事故通知后,主管領(lǐng)導(dǎo)及行政與人力資源部(行政人事部)負(fù)責(zé)勞動安全人員應(yīng)立即到達現(xiàn)場,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場搶救工作。
5).員工工傷事故較嚴(yán)重時,應(yīng)立即送往附近的醫(yī)院進行搶救,或呼叫急救中心進行搶救。
7.3.工傷范圍及其認(rèn)定
1).員工由于下列情形之一負(fù)傷、致殘、死亡的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷:
i.從事本公司日常生產(chǎn)、工作或者本部門負(fù)責(zé)人臨時指定的工作的,在緊急情況下,雖未經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人指定但從事直接關(guān)系本公司重大利益的工作的;
ii.經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人安排或者同意,從事與本公司有關(guān)的技術(shù)改進工作的;
iii.在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的;
iv.在生產(chǎn)工作的時間和區(qū)域內(nèi),由于不安全因素造成意外傷害的,或者由于部門領(lǐng)導(dǎo)同意加班加點,超負(fù)荷勞動及因病請假未獲準(zhǔn)等原因,突發(fā)疾病造成死亡或經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動能力的;
v.因履行職責(zé)遭致人身傷害的;
vi.從事?lián)岆U、救災(zāi)、救人等維護國家、社會和公眾利益的活動的;
vii.因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的;
viii.因公外出期間,由于工作原因,遭受交通事故或其他意外事故造成傷害或者失蹤的,或因突發(fā)疾病造成死亡或者經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動能力的;
i_.在上下班的規(guī)定時間和必經(jīng)路線上,發(fā)生無本人責(zé)任或者非本人主要責(zé)任的道路交通機動車事
故的;
_.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2).員工由于下列情形之一造成負(fù)傷、致殘、死亡的,不應(yīng)認(rèn)定為工傷:
i.犯罪或違法;
ii.自殺或自殘;
iii.斗毆;
iv.酗酒;
v.蓄意違章;
vi.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3).公司各部門應(yīng)當(dāng)自工傷事故發(fā)生第一時間或者職業(yè)病確診之日起,向公司行政與人力資源部報告,填寫《工傷報告表》。公司應(yīng)當(dāng)自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起,十五日內(nèi)向北京市朝陽區(qū)勞動和社會保障局提出工傷報告,填寫《企業(yè)勞動者工傷報告表》;并在三十日內(nèi)向朝陽區(qū)勞動和社會保障局提出工傷認(rèn)定申請。
4).各部門及其員工提出工傷認(rèn)定申請時,應(yīng)當(dāng)提交以下資料:
i.《企業(yè)職工工傷認(rèn)定申請表》
ii.指定醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)初次治療工傷的診斷書和職業(yè)病診斷證明書,屬于輕傷無需住院醫(yī)院治療的,由公司指定醫(yī)院開具工傷診斷書;
iii.公司的工傷報告,或者勞動行政部門根據(jù)職工的申請進行調(diào)查的工傷報告。
iv.其他相關(guān)證明材料:
a.屬于交通事故,提交公安交通管理部門的責(zé)任裁決書或相關(guān)的處理證明;
b.屬于領(lǐng)導(dǎo)同意加班加點、超負(fù)荷勞動、及因病不能休假造成突發(fā)疾病的,由所在部門提交以上情況的證明材料;
c.屬于因公因戰(zhàn)致殘的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的,提交《革命傷殘軍人證》及醫(yī)院的舊傷復(fù)發(fā)診斷證明;
d.屬于從事?lián)岆U、救災(zāi)、救人等維護國家、社會和公眾利益的活動的,由所在部門或者縣級政府民政部門、公安部門出具的證明;
e.其他特殊情況,提交認(rèn)定工傷所需的材料。
5).員工因公外出期間或者在搶險救災(zāi)中失蹤的,其親屬或者公司應(yīng)當(dāng)向公司所在地公安部門、勞動行政部門報告。勞動行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)人民法院宣告死亡的結(jié)論認(rèn)定因工死亡。
7.4.勞動鑒定和工傷評殘
1).員工在工傷醫(yī)療期內(nèi)治愈或者傷情處于相對穩(wěn)定狀態(tài),或者醫(yī)療期滿仍不能工作的,應(yīng)當(dāng)進行勞動能力鑒定,評定傷殘等級并定期復(fù)查傷殘狀況。
2).對因工負(fù)傷或者患職業(yè)病的員工傷殘后喪失勞動能力的程度和護理依賴程度進行等級鑒定。符合評殘標(biāo)準(zhǔn)一級至四級為全部喪失勞動能力;五級至六級為大部分喪失勞動能力;七級至十級為部分喪失勞動能力 。傷殘待遇的確定和工傷職工的安置以評定的傷殘等級為主要依據(jù)。
3).公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)組織認(rèn)定為工傷的員工,憑工傷認(rèn)定通知書,到勞動鑒定機構(gòu)進行勞動能力的鑒定,評定傷殘等級。
7.5.工傷保險待遇
1).員工因工負(fù)傷治療,享受工傷醫(yī)療待遇。
2).工傷員工治療工傷或職業(yè)病所需的掛號費、住院費、醫(yī)療費、藥費、就醫(yī)路費全額報銷。 員工因工負(fù)傷達到傷殘等級工傷醫(yī)療費由工傷保險支付,未達到傷殘等級工傷職工的醫(yī)療費等由醫(yī)療保險支付,其中個人負(fù)擔(dān)部分可由公司支付。
3).工傷員工除緊急搶救外應(yīng)到本人選定醫(yī)療機構(gòu)和指定醫(yī)療機構(gòu)治療工傷、職業(yè)病。工傷員工經(jīng)緊急搶救脫離危險后,應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)回本人選定醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)治療。
4).工傷員工需要住院治療的,按照公司職工因公出差伙食補助標(biāo)準(zhǔn)的三分之二發(fā)給住院伙食補助費;經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)外地治療的,所需交通、食宿費用按照本公司員工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報銷。
5).工傷員工治療非工傷范圍的疾病,其醫(yī)療費用按照醫(yī)療保險的規(guī)定執(zhí)行。
6).員工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病需要停止工作接受治療的,實行工傷醫(yī)療期。
7).工傷醫(yī)療期是指職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病停止工作接受治療和領(lǐng)取工傷津貼的期限。工傷醫(yī)療期應(yīng)當(dāng)按照輕傷和重傷的不同情況確定為一個月至二十四個月,嚴(yán)重工傷或者職業(yè)病需要延長醫(yī)療期的,最長不超過三十六個月。工傷醫(yī)療期滿后仍需治療的,繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。工傷醫(yī)療期的時間由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)提出意見,經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)并通知公司和工傷員工。
8).工傷員工在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資,改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷員工本人受傷前十二個月內(nèi)平均月工資收入。工傷醫(yī)療期滿或者評定傷殘等級后應(yīng)當(dāng)停發(fā)工傷津貼,改為享受傷殘待遇。
9).工傷員工經(jīng)評殘并確認(rèn)需要護理的,應(yīng)當(dāng)按月發(fā)給護理費。
i.護理等級根據(jù)進食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動五項條件,區(qū)分為全部護理依賴、大部分護理依賴和部分護理依賴三個等級。護理等級由勞動鑒定委員會評定。
ii.工傷護理費依照上述護理等級分別按上年度北京市職工月平均工資的百分之五十、百分之四十、百分之三十發(fā)給。
10).工傷員工因日常生活或者輔助生產(chǎn)勞動需要,必須安置假肢、儀眼、鑲牙和配置代步車等輔助器具的,按國內(nèi)普及型標(biāo)準(zhǔn)報銷費用。
11).員工因工致殘被鑒定為一級至四級的,應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位,終止與公司的勞動關(guān)系,發(fā)給工傷傷殘撫恤證件,并享受以下待遇:
i.按月發(fā)給傷殘撫恤金,標(biāo)準(zhǔn)分別為本人工資的百分之九十至百分之七十五。其中:一級百分之九十,二級百分之八十五,三級百分之八十,四級百分之七十五。
ii.發(fā)給一次性傷殘補助金,標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工本人十八至二十四個月工資。其中:一級二十四個月,二級二十二個月,三級二十個月,四級十八個月。
iii.患病時按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對其中執(zhí)行由個人負(fù)擔(dān)部分有困難的,由公司向工傷保險機構(gòu)申請,由工傷保險基金酌情補助。
iv.易地安家的,發(fā)給相當(dāng)于北京市上年度職工平均工資六個月的安家補助費。旅途所需車船費、旅館費、行李搬運費和伙食補助費,按照公司員工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報銷。
12).因工致殘被鑒定為一級至四級并按本辦法第二十二條規(guī)定領(lǐng)取待遇的,到達退休年齡時,繼續(xù)由工傷保險基金支付傷殘撫恤金。傷殘撫恤金低于按養(yǎng)老保險規(guī)定計發(fā)的養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)按養(yǎng)老金的標(biāo)準(zhǔn)由工傷保險基金補足差額部分。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)同時應(yīng)將該員工在養(yǎng)老保險基金中個人帳戶的個人繳費部分轉(zhuǎn)入工傷保險基金。
13).員工因工致殘被鑒定為五級至十級的,原則上將由公司安排適當(dāng)工作,并可以享受以下待遇:
i.按傷殘等級發(fā)給一次性傷殘補助金,標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工本人六至十六個月工資。其中:五級十六個月,六級十四個月,七級十二個月,八級十個月,九級八個月,十級六個月。
ii.因傷殘造成本人工資降低時,由公司發(fā)給在職傷殘補助金,標(biāo)準(zhǔn)為工資降低部分的百分之九十,本人技能提高而晉升工資時,在職
傷殘補助金予以保留。
iii.舊傷復(fù)發(fā)經(jīng)確認(rèn)需要治療和休息的,按照本辦法規(guī)定享受工傷醫(yī)療待遇和工傷津貼。
iv.傷殘程度被評為五級和六級且公司難以安排工作的,按月發(fā)給相當(dāng)于本人工資百分之七十的傷殘撫恤金。
v.傷殘程度被評為七至十級,員工本人愿意自謀職業(yè)并經(jīng)公司同意的,或者勞動合同期滿終止合同后本人另行擇業(yè)的,可以發(fā)給一次性傷殘就業(yè)補助金,具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行北京市勞動和社會保障主管部門的規(guī)定。
14).員工因工死亡,應(yīng)按照以下規(guī)定發(fā)給喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補助金:
i.喪葬補助金北京市上年度職工平均工資六個月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。
ii.供養(yǎng)親屬撫恤金發(fā)給由死者生前提供主要生活來源的死者的親屬。其標(biāo)準(zhǔn)為:配偶每月按北京市上年度職工月平均工資的百分之四十發(fā)給,其他供養(yǎng)親屬每人每月按百分之三十發(fā)給,孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加發(fā)百分之十。撫恤金總額不得超過死者本人工資。供養(yǎng)親屬的范圍和條件按照現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,供養(yǎng)親屬失去供養(yǎng)條件時不再享受該項撫恤金。
iii.一次性工亡補助金,標(biāo)準(zhǔn)為北京市上年度職工平均工資四十八個月至六十個月的金額,具體標(biāo)準(zhǔn)由北京市勞動和社會保障部門的規(guī)定確定。符合第二十二條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡的,一次性工亡補助金按全額標(biāo)準(zhǔn)的百分之五十發(fā)給。
15).由于交通事故引起的工傷,應(yīng)當(dāng)首先按照《道路交通事故處理辦法》及有關(guān)規(guī)定處理。工傷保險待遇按照以下規(guī)定執(zhí)行:
i.交通事故賠償已給付了醫(yī)療費、喪葬費、護理費、殘疾用具費、誤工工資的,公司或者工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)不再支付相應(yīng)待遇(交通事故賠償?shù)恼`工工資相當(dāng)于工傷津貼)。公司或者工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)先期墊付有關(guān)費用的,員工或其親屬獲得交通事故賠償后應(yīng)當(dāng)予以償還。
ii.交通事故賠償給付的死亡補償費或者殘疾生活補助費,已由傷亡員工或親屬領(lǐng)取的,工傷保險的一次性工亡補助金或者一次性傷殘補助金不再發(fā)給。但交通事故賠償給付的死亡補償費或者殘疾生活補助費低于工傷保險的一次性工亡補助金或者一次性傷殘補助金的,由公司或者工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)補足差額部分。
iii.員工因交通事故死亡或者致殘的,除按照本條(一)、(二)項處理有關(guān)待遇外,其他工傷保險待遇按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
iv.由于交通肇事者逃逸或其他原因,受傷害員工不能獲得交通事故賠償?shù)?公司或者工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)按照本辦法給予工傷保險待遇。
v.公司或者工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當(dāng)幫助員工向肇事者索賠,獲得賠償前可墊付有關(guān)醫(yī)療、津貼等費用。
16).員工因公外出期間因意外事故失蹤的,從事故發(fā)生的下個月起三個月內(nèi),本人工資照發(fā),從第四個月起停發(fā)工資,對失蹤員工的供養(yǎng)親屬按月發(fā)給供養(yǎng)親屬撫恤金。生活有困難的,可以預(yù)支一次性工亡補助金的百分之五十。人民法院宣告死亡的,發(fā)給喪葬補助金和其余待遇。當(dāng)失蹤人重新出現(xiàn)并經(jīng)法院撤銷死亡結(jié)論的,已領(lǐng)取的工傷待遇應(yīng)當(dāng)退回。
17).享受傷殘撫恤金或者供養(yǎng)親屬撫恤金的人員到境外定居后,可以憑生存證明繼續(xù)領(lǐng)取撫恤金,也可以按照第二十七條的規(guī)定一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇,并同時終止工傷保險關(guān)系。生存證明應(yīng)每年向支付撫恤金的工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)提供一次。
18).享受工傷保險待遇的人員,在執(zhí)行勞動教養(yǎng)期間或者犯罪服刑期間,其工傷保險待遇可以發(fā)給。
7.6.工傷保險基金
1).本辦法規(guī)定的工傷醫(yī)療費、護理費、傷殘撫恤金、一次性傷殘補助金、殘疾輔助器具費、喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補助金,由公司負(fù)責(zé)向社會保障機構(gòu)申請,由工傷保險基金支付,其他費用暫按原渠道支付。
2).工傷員工應(yīng)當(dāng)?shù)焦t(yī)療合同醫(yī)院進行治療,緊急時可以到就近醫(yī)院或者醫(yī)療機構(gòu)救治。工傷員工需要轉(zhuǎn)院治療或者到外地就醫(yī)的,由工傷合同醫(yī)院提出意見,并須經(jīng)公司及工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)批準(zhǔn)。
3).員工因工死亡,其喪葬事宜的辦理應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。
7.7.公司和職工責(zé)任
1).公司實行租賃、兼并、轉(zhuǎn)讓、分立時,繼續(xù)經(jīng)營者必須承擔(dān)原公司員工的工傷保險責(zé)任, 并到當(dāng)?shù)貏趧有姓块T辦理工傷保險登記。員工被借調(diào)或者聘用期間發(fā)生工傷事故的,由借調(diào)或者聘用單位承擔(dān)工傷保險責(zé)任。
2).各部門必須負(fù)責(zé)做好工傷預(yù)防,落實工傷醫(yī)療搶救措施,確保工傷員工得到及時救治,公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)病傷職工管理和傷殘鑒定申報工作。
3).各部門必須如實申報工資總額和員工人數(shù),及時報告工傷和職業(yè)病情況,不得瞞報、虛報。
4).在招聘過程中,應(yīng)審查應(yīng)聘員工原工作背景,員工應(yīng)聘時應(yīng)主動說明所從事過的職業(yè)。原從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工,應(yīng)聘時應(yīng)當(dāng)持有職業(yè)性健康檢查證明。發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的,由原工作單位負(fù)責(zé)工傷保險的處理工作;在公司發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的,由公司負(fù)責(zé)工傷保險的處理工作。
5).員工應(yīng)當(dāng)接受勞動安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn),服從公司安全生產(chǎn)管理人員的指導(dǎo),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
6).工傷員工經(jīng)過勞動鑒定確認(rèn)完全恢復(fù)或者部分恢復(fù)勞動能力可以工作的,應(yīng)當(dāng)服從公司的工作安排。
7.8.爭議處理
1).工傷員工及其親屬,在申報工傷和處理工傷保險待遇時與公司發(fā)生爭議的,按照勞動爭議處理的有關(guān)規(guī)定辦理。
2).工傷員工及其親屬或者公司,對勞動行政部門做出的工傷認(rèn)定和工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)的待遇支付決定不服的,按照行政復(fù)議和行政訴訟的有關(guān)法律、法規(guī)辦理。
3).員工對勞動鑒定委員會做出傷殘等級鑒定結(jié)論不服的,可以向北京市勞動鑒定委員會辦公室申請復(fù)查;對復(fù)查鑒定結(jié)論不服的,可以向上一級勞動鑒定委員會申請重新鑒定。
7.9.附則
1).本辦法所稱員工本人工資,是指員工因工負(fù)傷或者死亡前十二個月的月平均工資標(biāo)準(zhǔn)收入。計發(fā)工傷保險待遇時,本人工資收入低于北京市職工平均工資百分之七十五的,以北京市職工平均工資百分之七十五為計發(fā)基數(shù);高于北京市職工平均工資百分之三百以上的,以北京市職工平均工資百分之三百為計發(fā)基數(shù)。
2).本辦法所稱職業(yè)病,其范圍、名稱按照《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》和所附的職業(yè)病名單執(zhí)行,職業(yè)病的診斷按照《職業(yè)病診斷管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3).本辦法所稱因工死亡,是指因工傷事故或者職業(yè)中毒直接導(dǎo)致死亡、工傷或者職業(yè)病醫(yī)療期間死亡、工傷舊傷復(fù)發(fā)或者職業(yè)病舊病復(fù)發(fā)死亡,以及按照本辦法第二十二條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡。
4).到公司實習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生傷亡事故的,可以參照本辦法的有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn),由北京市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)給一
次性待遇。工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)不向有關(guān)學(xué)校和公司收取保險費用。
8.辦公用紙管理辦法
8.1.為提高行政辦公效率,降低整體費用成本支出和自然資源使用消耗,特制定本辦法。
8.2.辦公用紙選購應(yīng)本著品質(zhì)與價格合理搭配的原則,避免因質(zhì)量問題影響正常辦公使用與效率。
8.3.辦公用紙以部門為單位進行申領(lǐng)登記,部門文員定期按實際使用情況領(lǐng)取紙張,并填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》;如遇特殊情況需臨時或大量領(lǐng)用紙張,應(yīng)取得分管領(lǐng)導(dǎo)(或本部門經(jīng)理)和行政與人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。
8.4.部門辦公用紙使用應(yīng)采取實際使用人簽字領(lǐng)用的辦法,除對外正式發(fā)文及存檔文件外,其他用紙應(yīng)雙面使用。
8.5.部門在使用紙張進行文件打印、復(fù)印過程中應(yīng)注意紙張的實際使用情況,避免因操作原因使紙張遺漏、破損對辦公設(shè)備或辦公環(huán)境造成破壞與污染。
8.6.辦公紙張在儲存與使用過程中應(yīng)加強管理,避免人為原因的丟失與損壞,同時應(yīng)減少各種程度的人身傷害。
8.7.設(shè)定專人負(fù)責(zé)定期回收廢舊辦公用紙及其他紙張雜物。
8.8.相關(guān)記錄
yz-zg/b_r-f19-01《辦公用品領(lǐng)用登記表》
9.關(guān)于法律法規(guī)及其他要求搜集、更新和培訓(xùn)等工作管理辦法
9.1.為確定適用于本公司的法律、法規(guī)和其他要求,建立獲取和更新上述法律、法規(guī)和其他要求的渠道,并及時更新、培訓(xùn),特制定本辦法。
9.2.職責(zé)
1).公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)組織公司各部門、各物管中心獲取相關(guān)法律法規(guī)及其他要求,會同有關(guān)部門進行適用性確認(rèn),并指導(dǎo)相關(guān)部門進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
2).物管中心行政人事部負(fù)責(zé)中心各部門相關(guān)法律法規(guī)及其他要求的獲取、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
3).公司、物管中心各部門指定專門負(fù)責(zé)人,在各自職能范圍內(nèi),按相關(guān)渠道定期獲取、識別和更新與本部門活動和所轄范圍有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求。
9.3.法律、法規(guī)及其他要求范圍
1).中國政府簽署的與本公司有關(guān)的有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的國際公約。
2).國家、地方及上級主管部門和其他相關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等的法律、法規(guī)、條例、規(guī)章、制度等。
3).行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、各級政府下達的指示、本組織與政府機構(gòu)的協(xié)定及其他非法規(guī)性指南等。
9.4.法律、法規(guī)及其他要求獲取渠道
1).通過正常的收發(fā)文渠道獲取政府主管部門頒發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)。
2).通過與各行業(yè)協(xié)會聯(lián)系和溝通獲取更多的其他要求信息。
3).通過專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)咨詢機構(gòu)、圖書館、數(shù)據(jù)中心、信息中介機構(gòu)獲取相關(guān)信息。
4).通過購買新的出版物(法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編等),跟蹤報紙、刊物的最新發(fā)布情況,利用廣播電視、因特網(wǎng)等各種途徑獲取相關(guān)信息。
9.5.法律、法規(guī)及其他要求評價、登記和培訓(xùn)
1).公司、物管中心各部門專門負(fù)責(zé)人對獲取的法律、法規(guī)及其他要求進行適用性識別、評價、確定使用范圍,填寫《法律及其他要求有效版本清單》,經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)審定,交公司行政與人力資源部匯總。
2).公司行政與人力資源部對各部門提交的《法律及其他要求有效版本清單》匯總后,形成公司的法律及其他要求文件,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,發(fā)放到相關(guān)適用部門和崗位,確保適用場所都能得到現(xiàn)行有效版本或有關(guān)信息。
3).公司行政與人力資源部在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,會同并督促公司、中心各部門采用各種形式和方法在不同場所向員工傳達相關(guān)的法律和其他要求;全體員工應(yīng)結(jié)合崗位培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行各項法律、法規(guī)及其他要求。
4).結(jié)合自身活動和服務(wù)的范圍及所轄區(qū)域,公司各部門及各物管中心應(yīng)把相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求及時向客戶和相關(guān)方傳達,使他們能了解遵守有關(guān)要求,積極配合管理工作的開展。
9.6.法律、法規(guī)及其他要求的更新
1).公司、物管中心各部門專門負(fù)責(zé)人定期及時跟蹤了解相關(guān)信息,得到更新版本或修訂信息后,上報公司行政與人力資源部。
2).公司行政與人力資源部根據(jù)相關(guān)部門的評審意見,經(jīng)公司管理者代表批準(zhǔn)后,及時填寫《法律和其他要求更新通知單》,并將相關(guān)信息向相關(guān)部門通告,確保新的要求得到貫徹執(zhí)行。
3).公司、物管中心各部門每半年組織各部門對《法律及其他要求有效版本清單》進行修訂、更新,并更新所保存的版本。
4).對于作廢的法律及其他要求,公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)及時從相關(guān)部門撤回,并填寫《文件發(fā)放(回收)登記表》。
9.7.相關(guān)記錄
c_5.2-03-f01-02《法律、法規(guī)及其他要求有效版本清單》
c_5.2-03-f02-02《法律、法規(guī)及其他要求更新通知單》
c_4.2.3-01-f01-01《文件發(fā)放(回收)登記表》
10.車輛使用的管理規(guī)定
10.1.車輛使用權(quán)限
1).北京物管公司車輛由公司行政與人力資源部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。
2).派車由行政與人力資源部負(fù)責(zé)。派車順序為:辦理重大事項優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車優(yōu)先。公務(wù)用車按照工作輕重緩急順序派車。
10.2.車輛使用申請程序
1).確需使用車輛外出辦公的部門,須持部門經(jīng)理簽批后的《派車申請單》經(jīng)行政與人力資源部經(jīng)理簽批后生效,《派車申請單》由行政與人力資源部備案。
2).除緊急情況外,一般用車須提前一天將《派車申請單》報行政與人力資源部。
3).用車當(dāng)天由駕駛員到行政與人力資源部領(lǐng)取車輛鑰匙,并于收車后將車輛鑰匙交回行政與人力資源部。
10.3.車輛維保
1).行政與人力資源部負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)和車輛加油。
2).車輛使用人應(yīng)愛護車輛,遵守交通法規(guī),若因違章造成的事故,相關(guān)責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
10.4.記錄及表格
第11篇 物業(yè)管理公司員工聘用制度-5
物業(yè)管理公司員工聘用制度(五)
公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的實務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則,“公開招聘、擇優(yōu)錄用”。
申請人首先必須如實填寫《職位申請表》,經(jīng)面試、筆試、實操考核合格后方可聘用。
申請人接到公司辦公室發(fā)出的錄用通知書后按期到公司報到上班。
(一)招聘員工資格要求
根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的基本要求,以及所在市住宅局頒布的“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”考核評比條件中對人才素質(zhì)的要求標(biāo)準(zhǔn),特擬定公司招聘人員資格標(biāo)準(zhǔn)要求。
1.管理處正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理。
本科以上文化程度,具有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,綜合素質(zhì)高,能力強,年齡在35歲以下。
2.事務(wù)助理(房管員)。
大專以上文化程度,個別能力強的可適當(dāng)放寬到中專以上。
3.機電工程師。
本科以上文化程度,個別有較豐富工作經(jīng)驗和較高能力的可適當(dāng)放寬,具機電工程師職稱,具5年以上工作經(jīng)驗,年齡在35歲以下,機電主管工程師及具有高級職稱者年齡可適當(dāng)放寬。
4.機電維修工。
大專以上文化程度,有較豐富實際工作經(jīng)驗和較強工作能力的適當(dāng)放寬至中專以上。須持有電工操作證,具機電維修2年以上工作經(jīng)驗。
5.護管隊長。
復(fù)轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè),中專以上學(xué)歷,有2年以上保安工作經(jīng)驗,有較強的軍體訓(xùn)練能力和組織能力,年齡在35周歲以下。
6.護管員。
復(fù)轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè),高中以上學(xué)歷,個別素質(zhì)較好的可放寬到初中畢業(yè)生,身高1
第12篇 物業(yè)管理公司護衛(wèi)員獎懲制度1
物業(yè)管理公司護衛(wèi)員獎懲制度(一)
為加強護衛(wèi)隊伍建設(shè),鼓勵護衛(wèi)人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,制定本制度。
一、獎勵范圍
1、發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人者;
2、見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成效顯著者;
3、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人或偵破案件,成績突出者;
4、積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全,成績顯著者;
5、為公司的發(fā)展和小區(qū)工作積極獻計獻策,提出合理化建議,并取得明顯社會經(jīng)濟效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年終被評為先進班(組)或優(yōu)秀員工者;
8、被評為區(qū)、市、省治安模范標(biāo)兵者;
9、班長責(zé)任心強,傳、幫、帶作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者;
10、積極維護公司利益或形象,竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。
二、懲罰范圍
1、值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或做與值班無關(guān)的其他事情者。對屢教不改,造成一定損失的,將予以重罰,直至開除;
2、值班時在崗位上睡覺者。對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除;
3、值班時擅離工作崗位者。對屢教不改,造成一定后果者,予以懲罰,直至開除;
4、違反上班前三小時不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定,酒后執(zhí)勤者。后果嚴(yán)重者予以重罰;
5、未按時交接班者。對屢教不改者予以重罰;
6、執(zhí)勤時不按規(guī)定著裝者;
7、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自找(替)人頂班者;
8、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者;
9、執(zhí)勤中不按規(guī)定進行登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者;
10、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故者;
11、對公司及管理處下達的工作任務(wù)未能如期完成,又無正當(dāng)理由者;
12、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報告、不上交者;
13、違反護衛(wèi)器械管理使用規(guī)定,擅自轉(zhuǎn)借他人或違章操作,造成損壞或丟失者;
14、遇到突發(fā)性事件或緊急情況,臨陣脫逃或坐視不管者;
15、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者;
16、法制觀念淡薄,參與嫖娼、賭博活動,或在社會上聚眾鬧事,給公司聲譽造成嚴(yán)重影響者;
17、不服從分配或管理,無正當(dāng)理由拒不參加集體活動三次以上者;
18、無假外出或夜不歸宿者。
第13篇 某某物業(yè)公司人力資源管理制度
某物業(yè)公司人力資源管理制度
第一章總則
第一條為促進人力資源工作規(guī)范化、制度化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
第二章勞動紀(jì)律規(guī)定
第二條為了加強內(nèi)部管理,維護正常的工作秩序,提高工作效率,結(jié)合本公司實際,特制定本規(guī)定。
第三條各部門考勤由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)如實做好本部門員工的出勤、缺勤記錄,考勤表應(yīng)張貼,以便于監(jiān)督和檢查,非考勤員不得考勤。領(lǐng)導(dǎo)班子成員考勤由辦公室負(fù)責(zé)。
第四條考勤員在次月8日前將考勤表交辦公室,作為員工考核和計發(fā)工資等報酬的依據(jù)。
第五條員工必須自覺遵守工作時間,按時上下班,不遲到早退,不擅離工作崗位或串崗,嚴(yán)禁工作時間網(wǎng)上聊天、購物、炒股、玩游戲等,不做與工作無關(guān)的事。員工在工作時間因公外出,應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人說明情況并征得同意;部門負(fù)責(zé)人在工作時間內(nèi)因公外出,應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況并征得同意。無故私自外出,按曠工處理。
第六條員工在工作中應(yīng)相互協(xié)作,維護團結(jié),絕不允許在公司內(nèi)部有吵架、打架事件的發(fā)生。
第七條員工因事請假須事先填寫請假單,按權(quán)限批準(zhǔn)后方可生效,否則按曠工處理。員工請假一天內(nèi)(含一天)由部門負(fù)責(zé)人審批,一天以上三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,三天及以上由總經(jīng)理審批;部門負(fù)責(zé)人請假一天內(nèi)(含一天)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一天以上由總經(jīng)理審批;總經(jīng)理請假由書記審批,其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員請假由總經(jīng)理審批。
第八條員工經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),利用工作時間的按出勤處理,利用假日的不作加班處理,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與工作發(fā)生矛盾的,要服從工作需要。
第九條員工請病假必須出具醫(yī)院病假證明,并辦理相關(guān)手續(xù)。
第十條員工因工作需要加班的需事先填寫加班申請單并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,在不影響工作的情況下,當(dāng)年內(nèi)安排調(diào)休。
第十一條違反本章第五、六、七、八、九條規(guī)定的視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
第三章員工考核辦法
第一節(jié) 總則
第十二條 堅持客觀公正、民主公開、注重實績、分類管理的原則;堅持定性與定量相結(jié)合、月度考核與年度考核相結(jié)合的原則。公司員工考核分為駕駛員,保潔員、場館員及水電工,食堂人員和其他人員四類。
第十三條 考核內(nèi)容:
(一)各崗位職責(zé)履行情況;
(二)遵守和執(zhí)行公司各項制度和規(guī)定,發(fā)揚團隊合作精神的情況。
第十四條 具有下列情況之一者,月度考核為不合格:
(一)嚴(yán)重違反規(guī)章制度的;
(二)不認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度低劣,群眾意見較大的,批評教育不改正的;
(三)在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失(經(jīng)濟損失達1萬元以上的)或惡劣社會影響的;
(四)存在不廉潔行為的;
(五)因參與打架、酗酒鬧事、賭博等嚴(yán)重違_公德,被有關(guān)部門處罰的。
第十五條年度考核由個人填寫《物業(yè)公司員工年度考核表》,在部門推薦的基礎(chǔ)上,由公司考核小組進行綜合評價,提出考核結(jié)果。月度考核不合格一次及以上,年度考核為不合格。
第十六條 考核結(jié)果作為工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀者,公司給予獎勵。
員工連續(xù)兩年度考核不合格的,予以辭退。
第二節(jié)駕駛員考核辦法
第十七條后勤服務(wù)分公司負(fù)責(zé)對駕駛員工作進行考核。月度考核根據(jù)《駕駛員崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績效工資。若發(fā)生交通安全事故(無人身安全事故),且事故損失金額在5000元以上,負(fù)全部或主要責(zé)任的,按考核不合格處理。事故損失金額在1000-5000元的,負(fù)全部或主要責(zé)任的,按考核基本合格處理。負(fù)同等或次要責(zé)任的每次扣100元同時執(zhí)行考核評分(累計扣款總額不超150元)。次月8日前后勤服務(wù)分公司將駕駛員考核評分結(jié)果報公司.
第十八條年度內(nèi)出現(xiàn)3次以上(含3次)本車報修額在5000元以上的主責(zé)或全責(zé)事故的,予以辭退。
第十九條駕駛員同時滿足下列兩個條件,方可推薦為年度考核優(yōu)秀人員:
1、全年無己方交通責(zé)任事故發(fā)生。
2、全年交通違章不超過3次。
第三節(jié)保潔員、場館員、水電工考核辦法
第二十條后勤服務(wù)分公司負(fù)責(zé)對保潔員、場館員、水電工工作進行考核,月度考核根據(jù)《保潔崗位考核評分表》《場館員崗位考核評分表》、《水電維護崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績效工資。次月8日前,后勤服務(wù)分公司將保潔員、場館員、水電工考核評分結(jié)果和考核等級報公司。
第二十一條對發(fā)現(xiàn)的保潔質(zhì)量問題應(yīng)要求保潔員即時處理,保潔員無特殊原因一小時內(nèi)未及時進行處理的,在月度考核中作扣分處理;若相同保潔質(zhì)量問題一周出現(xiàn)3次及以上,按月度考核不合格處理。
第二十二條保潔員在重要接待時擅離職守的,按月度考核不合格處理。
第二十三條因場館員原因,違反操作規(guī)程,造成健身器材、體育用品損壞,由場館員負(fù)責(zé)賠償損失,按月度考核基本合格處理,造成人員傷亡的予以辭退。
第二十四條水電維護工違反操作規(guī)程,發(fā)生安全事故,造成設(shè)備、儀器損壞或造成人員傷亡的,須承擔(dān)賠償責(zé)任,予以辭退并追究相關(guān)責(zé)任。
第二十五條保潔員、場館員、水電維護工每年超過3次以上不服從工作安排的,按年度考核不合格處理。
第四節(jié)食堂人員考核辦法
第二十六條后勤服務(wù)分公司負(fù)責(zé)對食堂人員工作進行考核。
第二十七條月度考核根據(jù)《食堂崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85
分以上的為合格,60~85分為基本合格,60分以下不合格。次月8日前,后勤服務(wù)分公司將食堂人員考核評分結(jié)果和考核等級報公司。
第二十八條食堂人員季度考核
(一)季度考核組織
季度考核由專項考核和職工滿意度測評組成,其中專項考核占60%,職工滿意度測評占40%。專項考核取3個月的平均分。職工滿意度測評每季1次,由局機關(guān)牽頭組織。
(二)季度考核內(nèi)容
包括食品安全、飯菜質(zhì)量、職業(yè)操守、餐廳(含廚房、庫房)以及個人等衛(wèi)生,職工滿意度等。
(三)考核結(jié)果運用
考核分在60分以上,按等級兌現(xiàn)考核獎;考核分在60分以下不計發(fā)考核獎。
第五節(jié)其他人員考核辦法
第二十九條各崗位員工對照本崗位工作職責(zé),填寫《物業(yè)公司員工月度考核表》(見附件)進行自評。一般員工的月度考核由部門負(fù)責(zé)人提出初步考核意見報分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,考核小組進行審定;部門負(fù)責(zé)人的月度考核由分管領(lǐng)導(dǎo)提出考核意見,考核小組進行審定。月度考核主要根據(jù)自評、部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)意見,結(jié)合平時檢查所掌握的情況進行綜合評價,提出考核結(jié)果。月度考核合格者,全額發(fā)放月度獎勵性績效工資,不合格者則不發(fā)放;
第三十條根據(jù)局績效工資發(fā)放原則,其預(yù)留的10%獎勵性績效工資作為年度考核職工。年度考核合格者,全額發(fā)放年度考核獎勵性績效工資。
第三十一條每月5日前,辦公室需將事業(yè)編制員工考核不合格情況告知對應(yīng)編制單位;每年12月底前,需將考核結(jié)果告知對應(yīng)編制單位。
第四章單項獎獎勵辦法及標(biāo)準(zhǔn)
第三十二條參加各類比賽(活動)獎勵
由公司組織、推薦參加各類比賽(活動)的,由公司給予150元/人次的參與獎,以示鼓勵。
第三十三條稿件錄用獎勵
(一)凡以第一作者身份在專業(yè)雜志發(fā)表論文的,國家級獎500元/篇,省部級獎200元/篇,版面費另行報銷。
(二)投送、報送的通訊稿被錄用的,國家級獎500元/篇,省部級獎300元/篇,地市級獎200元/篇,縣級獎100元/篇。
(三)投送省水利廳網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎50元/篇,投送局內(nèi)網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎30元/篇,投送公司基層空間的通訊稿被錄用的獎20元/篇。
第三十四條對先進集體及個人的獎勵
對獲得先進集體或個人稱號的職工給予獎勵。本標(biāo)準(zhǔn)為綜合獎標(biāo)準(zhǔn),單項獎減半計發(fā)。
獎勵標(biāo)準(zhǔn): 單位:元/人
級別先進個人先進集體(直接人員)
政府頒發(fā)部門頒發(fā)政府頒發(fā)部門頒發(fā)
國家級
省級
市、廳級
縣、局級
第三十五條工作創(chuàng)新獎勵
創(chuàng)新成果由個人申報,單位組織推薦,參加創(chuàng)新成果評比活動,獲得獎勵的,單位按下列標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵。
序號級別類別獎勵金額
1國家級科技進步獎5000元
其他3000元
2省級科技進步獎3000元
其他1500元
3廳級科技進步獎1500元
其他1000元
4局級科技進步獎1000元
其他500元
第三十六條同一事件,獲多項獎勵,按就高、不重復(fù)原則進行。
第五章物業(yè)公司各類假期待遇的規(guī)定
第三十七條病假待遇(患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi))
(一)基本工資的計發(fā)
1.病假在1個月以內(nèi)的(含公休、假日和法定節(jié)日,下同),基本工資照發(fā)。
基本工資的組成如下:
(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員:崗位工資、薪級工資
(2)工人:崗位工資
2.病假超過1個月不滿6個月,本企業(yè)工齡不滿2年的,為本人基本工資的60%;已滿2年不滿4年的,為本人基本工資的70%,已滿4年不滿6年的,為本人基本工資的80%;已滿6年不滿8年的,為本人基本工資的90%,已滿8年及8年以上的,為本人基本工資的100%。
3.病假超過6個月的,病假工資停發(fā),改為按月付給疾病或非因公負(fù)傷救濟費,支付標(biāo)準(zhǔn)為:本企業(yè)工齡不滿1年的,為本人基本工資的40%;已滿1年不滿3年的,為本人基本工資的50%;3年及3年以上的,為本人基本工資的60%。病假工資或疾病救濟費不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
(二)津貼補貼的計發(fā)
病假期間,津貼補貼與基本工資一起按病假待遇的規(guī)定比例計發(fā)。
津貼補貼的組成如下:
(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員:基礎(chǔ)性績效工資
(2)工人:津貼補貼、其他
(三)績效工資、考核獎、誤餐補貼的計發(fā)
績效工資、考核獎、誤餐補貼按當(dāng)月工作日平均數(shù)扣發(fā)。
第三十八條女職工產(chǎn)假、哺乳假待遇
1.女職工在國家規(guī)定產(chǎn)假期間的生育保險待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.持有《獨生子女父母光榮證》的女職工,產(chǎn)假期滿后撫育嬰兒有困難的,經(jīng)本人申請,公司批準(zhǔn),可給予6個月的哺乳假,按基本工資、津貼補貼的80%計發(fā)。
第三十九條事假(含因私出國事假)待遇
員工應(yīng)在年休假期間處理個人事務(wù)。當(dāng)年休滿年休假假期再請事假的,其事假期間工資按當(dāng)月實際工作日平均數(shù)扣發(fā)。
第14篇 某物業(yè)管理公司員工宿舍獎懲制度
物業(yè)管理公司員工宿舍獎懲制度
1、在宿舍從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動,按國家、地方的有關(guān)規(guī)定處理。
2、攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍者,由管理中心予以沒收,并給予100元的罰款,造成不良后果的,按國家有關(guān)規(guī)定處理,解除住宿待遇。
3、嚴(yán)禁在宿舍賭博,違反者沒收參賭者隨身攜帶的賭資,并予以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)。
4、違規(guī)使用電器者經(jīng)查實沒收違章電器并扣罰100元。
5、外來人員超時逗留,經(jīng)查實第一次扣罰被訪人50元,兩次就予以解除住宿待遇。
6、未經(jīng)許或擅自留宿外來人員以查實扣罰留宿人100元,解除住宿待遇。
7、在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者,給予罰款100元,解除住宿待遇。
8、上班時間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅回宿舍者,扣罰100元。
9、損壞、丟失公物照價賠償。
10、浪費水電及不正確使用液化石油氣者,經(jīng)查實扣罰100元。
11、在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者經(jīng)查實扣罰50元。
12、不服從室長安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,罰款50元,解除住宿待遇。
第15篇 物業(yè)公司外部交流管理制度2
物業(yè)公司外部交流管理制度(二)
1.0適用范圍:適用于公司
2.0職責(zé):相關(guān)部門
3.0與環(huán)境保護、環(huán)境管理部門的交流:
3.1與公安消防部門就治安、防火等項目進行溝通與協(xié)調(diào),由公司有關(guān)部門進行,接受對方的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,并作好書面記錄,評估實施結(jié)果。
3.2與勞動衛(wèi)生部門就勞動安全、衛(wèi)生防疫等項目進行溝通與協(xié)調(diào),由公司有關(guān)部門進行,接受對方檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,并作好書面記錄,評估實施結(jié)果。
3.3與環(huán)保城管部門就環(huán)境保護、垃圾清運、有害垃圾處理、消剎、門前三包、等項目進行溝通與協(xié)調(diào),由公司有關(guān)部門進行,接受對方指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督,并作好書面記錄,評估實施結(jié)果。
3.4政府職能部門中與各級物業(yè)主管部門交流程序參照程序文件5.1執(zhí)行,與稅務(wù)、審計機構(gòu)、工商、物價、租賃主管部門等的交流程序由公司相關(guān)部門根據(jù)工作需要直接進行交流。
3.5小區(qū)業(yè)主委員會產(chǎn)生、換屆選舉時,由綜合事務(wù)部依照法律程序告知相關(guān)部門并作好檔案記錄。
4.0與社會服務(wù)機構(gòu)交流中包括:
4.1由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé),每年與教育部門(如:湖南大學(xué)等高等院校)進行一次交流活動,方式可以靈活多樣。
4.2公司相關(guān)部門,負(fù)責(zé)其本業(yè)務(wù)范圍需要合作的社會服務(wù)機構(gòu)的交流溝通工作。
5.0原則及事項:
5.1與政府職能部門及其他有關(guān)單位的交流,由公司綜合事務(wù)部或相關(guān)部門根據(jù)具體情況,確定是否申請費用,以少花錢,多辦事為原則。
5.2確定與新聞媒介交流規(guī)模時,小型指活動經(jīng)費在1000元以下(包括1000元)的情況,大型指活動經(jīng)費在1000元以上的情況。
5.3確定學(xué)術(shù)經(jīng)驗交流參加情況時,根據(jù)地點、活動經(jīng)費等綜合考慮。
5.4綜合事務(wù)不應(yīng)以公司重要事件或開展各種重大活動為契機,與新聞媒介聯(lián)手,作好宣傳報道工作;定期向行業(yè)內(nèi)報紙、雜志投送優(yōu)秀稿件。
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第16篇 物業(yè)管理公司消防設(shè)備管理制度3
物業(yè)管理公司消防設(shè)備管理制度(三)
一、全公司的煙感器每年由消防中心組織測檢1~2次。
二、自動滅火噴淋管道污水,每年由消防中心和管工班組織排放檢查一次。
三、每季度由消防中心或水泵班防水檢查一次公司內(nèi)的地上消火栓。
四、消防水泵每半年由消防中心和水泵班手動或自動啟動檢查一次。
五、氣站的電子鼻的信號每季度由液化站測試一次信號。
六、公司的消防加壓、送風(fēng)、排煙風(fēng)機,每月由工程部門啟動運行測試檢查一次。
七、消防總控制聯(lián)動系統(tǒng)每年由消防中心和工程部及有關(guān)部門聯(lián)合啟動運行檢查一次。
八、公司的各種電氣設(shè)備,每年聯(lián)合進行一次檢查。
九、備用發(fā)電機,由工程部根據(jù)設(shè)備檢查安排時間定期啟動檢查。
十、各部位的輕便手提式10升、推車式65~100升的泡沫滅火器,每年由消防中心監(jiān)督各部位更換藥劑一次,其他器材損壞的要及時更換。
十一、公司建筑物內(nèi)凡存放有物品的地方,有人員活動的地方、公共場所、娛樂場所、樓層間、機房、電房、氣站、廚房、辦公室等部位視情況配備輕便手提式滅火器材,由管轄部門負(fù)責(zé)維護保管及外表的清潔衛(wèi)生,擺放消防器材的地方不得堆放雜物,改變消防器材擺放的位置時,要經(jīng)消防中心同意,有意損壞消防器材要罰款,情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任。
十二、相關(guān)文件記錄:無
第17篇 物業(yè)管理公司員工離職制度-3
物業(yè)管理公司員工離職制度(三)
一、目的:規(guī)范公司與離職員工的離職結(jié)算活動,方便工作的交接,以利于公司工作的延續(xù)性,保護公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。
二、適用范圍:公司所有員工離職(辭職、解聘)。
三、操作規(guī)程
1、辭職程序:
①公司員工因個人原因辭職,操作層員工應(yīng)提前半個月提交辭職申請,管理層員工應(yīng)提前一個月提交辭職申請,試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請書。辭職申請?zhí)峤黄洳块T經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上崗少于5天(包括5天),個人提出離職,公司不予結(jié)算工資。②部門經(jīng)理在收到辭職申請后當(dāng)天,安排時間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態(tài),妥善解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無法挽留,要征詢其對公司的建議或意見,同時報總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報總經(jīng)理,總經(jīng)理根據(jù)需要決定是否面談或派品質(zhì)部面談或落實情況。
③員工提交的辭職申請按審批權(quán)限獲準(zhǔn),操作層員工由部門經(jīng)理、品質(zhì)部、總辦獲準(zhǔn);管理層員工要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
④員工辭職獲準(zhǔn)后,應(yīng)到總辦領(lǐng)取《員工離職手續(xù)單》并由相關(guān)部門填寫,做好交接工作,需交接物品:
a本部門:文件資料交接、工作交接;
b倉庫:工作用品、物品、工具、設(shè)備;
c總辦:工資結(jié)算、人事關(guān)系辦理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移;
d財務(wù)部:借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等;
e各部門手續(xù)填寫完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。
2、解聘
①公司用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰,對于不適應(yīng)公司發(fā)展,不符合公司發(fā)展需要的員工,公司將予以解聘。
②試用期內(nèi),員工不適應(yīng)崗位工作,公司有權(quán)隨時予以解聘。
③解聘員工由部門經(jīng)理及公司總辦考核討論后予以決定,報知總經(jīng)理。
④主管以上人員的解聘由公司總經(jīng)理獲準(zhǔn)后執(zhí)行。
⑤員工若有下列情形之一者(可參照《獎懲條例》中有關(guān)除名的情節(jié)),公司將予以解聘:
a隨公司發(fā)展,不能勝任崗位工作要求,經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后,仍不能適應(yīng)工作者;
b違反考勤紀(jì)律,月內(nèi)無故遲到、早退5次(含5次),經(jīng)批評教育無效者;月內(nèi)無故曠工達3天以上,經(jīng)批評教育無效者;
c不服從工作分配和調(diào)動,聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經(jīng)批評教育無效者;
d玩忽職守,工作自由散漫,不負(fù)責(zé)任,影響公司團結(jié),給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失者;
e濫用職權(quán),假公濟私,給公司形象、聲譽造成極大損害者;
f違犯工作紀(jì)律,多次教育批評無效者;
g在其他單位有兼職者;
h工作時間利用工具、設(shè)備、名譽做私活者;
i身體不適應(yīng)崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;
j泄露公司重要商業(yè)機密,給公司經(jīng)濟,名譽造成重大損失者;
k觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。
①決定解聘的員工由部門經(jīng)理寫明解聘原因報總辦,經(jīng)總辦或總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理相關(guān)手續(xù)(手續(xù)同辭職)。
四、相關(guān)規(guī)定
1、凡不按公司離職規(guī)定程序而離職者,應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失,情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。
2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù),及時交接相關(guān)工作,否則由其承擔(dān)損失后果。
3、離職人員在相關(guān)手續(xù)未辦理完畢前應(yīng)繼續(xù)堅持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。
第18篇 物業(yè)公司職工獎懲制度怎么寫
為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責(zé)任感,維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎勵:
一、對完成年度工作任務(wù)及下達指標(biāo),年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事雙十佳評選活動。
并按公司文件規(guī)定評選獎勵。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;3.0分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;
曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工,工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。
(正當(dāng)理由除外)
十二、嚴(yán)格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第19篇 物業(yè)管理公司檔案管理制度9
物業(yè)管理公司檔案管理制度(九)
第一條 總則
1.為規(guī)范公司檔案管理,更有效地為公司的各項工作的順利開展服務(wù),特制定本制度。
2.本制度的檔案指公司日常工作中發(fā)生的重要書面文件、音像資料,包括:國家政府部門重要公文、工程技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、法律文書、各種文書檔案及其他專門檔案(人事檔案等)。
3.公司對檔案實行集中統(tǒng)一管理。
第二條 檔案管理架構(gòu)
1.公司檔案管理由辦公室主管,設(shè)立綜合檔案室。
2.綜合檔案室由辦公室檔案管理員負(fù)責(zé)管理,各管理處設(shè)兼職檔案管理人員。
3.綜合檔案室負(fù)責(zé)公司全部重要檔案原件的管理。各管理處由兼職檔案管人員負(fù)責(zé)檔案的收集、整理和移交工作。
第三條 檔案分類:
1.文書類檔案
1)政府部門各類文件
2)公司對外、對內(nèi)各類正式發(fā)文
3)法律公文
4)廣告策劃文案
2.工程技術(shù)類
1)設(shè)備設(shè)施檔案
2)招投標(biāo)檔案
3.財務(wù)類檔案
4.合同類檔案
5.公司各類證照
6.影音類文件
第四條 歸檔工作流程
1.檔案工作分為八個環(huán)節(jié):收集、整理、鑒定、保管、編目、檢索、統(tǒng)計、利用。
2.各管理處以管理項目為單位,按檔案分類要求,在第一時間將文件、證照原件整理后,負(fù)責(zé)移交至公司綜合檔案室歸檔。
3.各管理處按要求建立檔案,做好檔案登記目錄,經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人審簽后,及時交送公司綜合檔案室備查,并依據(jù)要求將檔案原件移交公司綜合檔案室。如管理處確需留存原件的,應(yīng)與公司綜合檔案室辦理檔案借閱手續(xù)。
第五條 歸檔要求
1.歸檔文件必須完整齊全。
2.歸檔文件必須按規(guī)定分類、整理、編目。
3.檔案編目
1)文書類檔案:年度+(項目)部門或管理處+案卷號
如:2004/市場/001
2)工程類檔案:年度+項目+檔案分類+案卷號
如:2004/百事可樂/項目/001
3)財務(wù)類檔案:會計年度設(shè)置
4)合同類檔案:部門(項目)+合同類型+年份+案卷號
4.歸檔文件不能用鉛筆、圓珠筆、彩筆和藍色復(fù)印紙書寫。熱敏紙類的傳真件、復(fù)印件均不能歸檔。
5.音像檔案要求:磁帶、錄像帶、光盤要原版;計算機軟盤、光盤要可運行。音像檔案采取總登記方式(登記表見附件2):
1)照片、底片要求清晰完整,并附有說明文字材料,包括事件、時間、人物、背景、攝影者五要素。
2)錄音帶、錄像帶、計算機軟件應(yīng)在盒套貼有標(biāo)簽注明:題目(內(nèi)容)、制作日期、制作人、盤數(shù)、序號等。
第六條 檔案借閱、移交
1.公司檔案室檔案原則不外借其他單位,如確需外借需經(jīng)公司主管副總批準(zhǔn)。
2.借閱檔案、證照一律辦理借閱手續(xù)。檔案需妥善保管,不得私自涂改、拆卷、復(fù)印及轉(zhuǎn)借他人。
3.各管理處只能借閱本部門形成檔案,若跨部門借閱,須經(jīng)檔案主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.公司檔案管理人員在調(diào)離崗位、或離職時,由辦公室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督辦理檔案的交接工作,將檔案移交表填寫清楚。
第七條 保管和保密制度
1.存放檔案的檔案柜排放整齊;采用統(tǒng)一的檔案盒,且要求標(biāo)識明確。
2.檔案保管要做到防火、防光、防塵、防盜、防鼠、防潮。
3.檔案的保密嚴(yán)格執(zhí)行檔案保密制度,采取相應(yīng)保管措施。銷毀檔案要由專人監(jiān)銷,防止泄密。
4.節(jié)假日期間,檔案庫房、檔案柜要加封條。
第八條 附則
工程檔案、財務(wù)檔案管理制度細(xì)則由部門另行制定。
第20篇 項目物業(yè)公司檔案管理制度
物業(yè)項目公司檔案管理制度
第一條管理原則:
一、為保證檔案的完整、規(guī)范,根據(jù)物業(yè)管理對檔案管理的要求,結(jié)合公司的實際情況,制訂本管理制度,各崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行操作。
二、檔案包括管理文書、服務(wù)記錄、小區(qū)資料等內(nèi)容,反映公司的整個經(jīng)營活動。
三、公司檔案由行政人事部統(tǒng)一管理,項目服務(wù)中心檔案由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第二條 歸集整理:
一、各部門的工作記錄由各部門主管負(fù)責(zé)整理,通用文書和小區(qū)資料有綜合管理部整理,其中技術(shù)資料可由相關(guān)部門指導(dǎo)進行。
二、檢查好文件的本文及附件是否完整,處理程序是否完備,如有短少,應(yīng)即追查歸入,如有遺漏,應(yīng)即退回經(jīng)辦部門補辦,與本案無關(guān)的文件或不應(yīng)隨案歸檔的文件,應(yīng)即退回經(jīng)辦部門。
三、中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。
四、右方裝訂文件及其附件均應(yīng)對準(zhǔn)右上角,左方裝訂則對準(zhǔn)左上角理齊釘牢。
五、文件如有皺折、破損、參差不齊等情形,應(yīng)先整補,裁切折疊,使其整齊劃一。
第三條 分類編號
一、檔案分類
(一)檔案范圍
1、各部門制定的管理規(guī)定。
2、工程維修保養(yǎng)合同。
3、小區(qū)社區(qū)文化。
4、人事調(diào)動。
5、主任級以上管理人員的調(diào)動、晉級、變動。
6、重大事故報告。
7、重大采購合同。
(二)各部門檔案范圍
1、行政人事部行政
(1)通知、會議紀(jì)要、請示、報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、討論通過的文件、重要照片、小區(qū)社區(qū)文化。
(2)公司年度、季度、月份工作計劃、總結(jié)。
(3)公司部門主管、系統(tǒng)工調(diào)函及任免報告。
(4)公司重大事投訴報告、處理決定。
(5)通報表揚。
(6)機構(gòu)設(shè)置、改名稱、印章合并和啟用,擴大營業(yè)范圍報告、批復(fù)。
(7)公司頒布的各種規(guī)章制度、條例、決定、規(guī)定。
(8)公司簡報、信息、通訊及報刊剪輯。
(9)公司大事記。
(10)公司固定資產(chǎn)說明書。
2、行政人事部人事
(1)中級職稱、員工技工職稱資料。
(2)員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施方案、考核規(guī)定。
(3)上級機關(guān)對勞動工資、人事制度的指示、通知、計劃。
(4)員工工資管理辦法、方案、規(guī)定和實施細(xì)則。
(5)員工的獎勵、處分的決定和通報。
(6)職工調(diào)資、轉(zhuǎn)正、定級、考核等文件。
(7)員工花名冊。
(8)采購合同。
3、安護部
(1)上級公司消防、治安工作,通知、批復(fù)。
(2)小區(qū)重大消防、治安報告及相關(guān)文件。
4、財務(wù)部
(1)上級、本公司關(guān)于財務(wù)管理,各種費用開支的規(guī)定、辦法、通知。
(2)小區(qū)管理費調(diào)整的請示、通知。
(3)上級及本公司關(guān)于清點、財稅大檢查、驗收等通知。
5、工程部
(1)工程維修保養(yǎng)承包合同及外派工程合同。
(2)工程重大技改項目、圖紙。
(3)工程重大事故報告。
(4)工程重大投訴訴處理資料。
(5)重大意外造成的小區(qū)局部損失情況報告。
(6)小區(qū)維修資料。
6、客戶服務(wù)
(1)合同(防蟻、綠化、清潔)。
(2)寫字樓、商場等管理規(guī)定。
(3)重大投訴、重大事故處理意見。
(4)用戶資料。
(5)裝修指南。
(6)用戶手冊。
二、檔案編號:
(一)按照分類大小級別按次序編號。
(二)按照年度時間按順序編號。
(三)按照采用首字拼音、英文大小寫和數(shù)字想結(jié)合的方式編號。
第四條 立卷目錄
一、立卷:
就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷。
(一)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)準(zhǔn)貼紙。
(二)在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構(gòu)、名稱組成。
(三)制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3cm位置處,并排列在檔案柜中;
(四)將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時間先后順序存放于相應(yīng)檔案盒(或文件夾內(nèi))。
二、編制目錄:
(一)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準(zhǔn)備活頁《檔案目錄》;
(二)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在《檔案目錄》(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標(biāo)題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。
第五條 檔案保管:
一、保管期限
(一)檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。
(二)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)部門工作情況及其部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,對檔案的保存價值進行鑒定及標(biāo)注
(三)永久保存:1.公司章程;2.股東名簿;3.組織規(guī)程及辦事細(xì)則;4.董事會及股東會紀(jì)錄;5.財務(wù)報表;6.政府機關(guān)核準(zhǔn)文件;7.不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證;8.工程設(shè)計圖;9.其他經(jīng)核定須永久保存的文書。
(四)10年保存:1.預(yù)算、決算書類;2.會計憑證;3.事業(yè)計劃資料;4.其他經(jīng)核定須保存10年的文書。
(五)5年保存:1.期滿或解除之合約;2.其他經(jīng)核定保存5年的文書。
(六)1年保存:結(jié)案后無長期保存必要者。
(七)規(guī)章由規(guī)章管理部門永久保存,使用部門視其有效期間予以保存。
二、保管要求
(一)便于查閱。
(二)保證檔案的安全。
(三)防止檔案的損壞。
(四)采取修復(fù)技術(shù),延長檔案壽命。
三、保管職責(zé):
(一)財務(wù)部保管財務(wù)檔案。
(二)綜合管理部保管公司對內(nèi)、對外文件、合同、員工人事檔案、圖紙、后勤資料及公司其他部門所需保管的資料;iso9000質(zhì)量體系文件、資料、質(zhì)量記錄和員工績效考評檔案;分供方評審、物業(yè)租憑和多種經(jīng)營資料。
(三)工程維修部保管服務(wù)中心工程圖紙、合同、收發(fā)文、業(yè)主檔案、員工檔案、維修、投訴資料、回訪記錄、有償服務(wù)多種經(jīng)營記錄及計劃、總結(jié)及品質(zhì)保障部各職能部門需要保管的其他檔案。
(四)各職能部門除經(jīng)常使用的部分資料外,原則上不保管檔案。
(五)各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書處理程序后,移交給檔案管理員。
(六)檔案管理員將該管理資料登記在《檔案目錄》中,歸入相應(yīng)案卷并統(tǒng)一編號。
(七)檔案管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦,以便查詢。
(八、)檔案原則上保管原件。
第六條 檔案保密:
一、檔案密級
分為三級:絕密、機密、普通;
(一)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策、形成的檔案、財務(wù)類檔案、其他屬絕密的檔案;
(二)機密檔案包括:iso9000質(zhì)量體系文件、重要的會議記錄(紀(jì)要)公司收發(fā)文(通知、通告除外)工程圖紙、維修、回訪記錄、計劃總結(jié)和其他屬機密的檔案;
(三)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。
二、檔案查閱
(一)查閱權(quán)限
1、總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。
2、總經(jīng)理助理可查閱分管工作的檔案。
3、部門負(fù)責(zé)人可查閱該部門所有檔案。
4、其他人員根據(jù)審批查閱有關(guān)檔案。
(二)檔案的查閱/借閱/復(fù)制
1、查閱/借閱/復(fù)制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》中登記。
2、檔案管理員審核其查(借)閱資格:
3、權(quán)限內(nèi)(經(jīng)授權(quán)/審批)的按正常手續(xù)辦理;
4、權(quán)限外的,檔案管理員開具《檔案查閱/借閱/復(fù)制審批單》給查閱人辦理審批手續(xù):
5、屬部門(財務(wù)類除外)的檔案,由部門負(fù)責(zé)人審批;屬服務(wù)中心的檔案,由服務(wù)中心總經(jīng)理審批;屬公司的檔案,由總經(jīng)理審批;財務(wù)類的檔案也應(yīng)由總經(jīng)理審批。
6、在檔案歸還日期前,檔案管理員應(yīng)督促借閱人將檔案完好交還檔案室。
7、須復(fù)制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批;機密檔案由人事部負(fù)責(zé)人審批;普通檔案由部門負(fù)責(zé)人審批。
三、檔案的銷毀
(一)超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限,每年編制銷毀計劃及清單位,報綜合管理部主管審核。
(二)綜合管理部審核無誤后報服務(wù)中心經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
(三)、總經(jīng)理審批同意后由行政部、人事部總經(jīng)理指定3名監(jiān)銷人員(檔案管理員、人事部文員、行政部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。
(四)監(jiān)銷人員確認(rèn)銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。
第七條 庫房管理:
一、庫房內(nèi)的檔案柜要同樣編號,入庫的檔案要按大類有系統(tǒng)地上架排列,做到存放有序,查找有據(jù),實行科學(xué)管理。
二、要愛護檔案,在整理、搬移、上架和提供利用過程中,要輕拿輕放,保持檔案整潔,發(fā)現(xiàn)破損時,要即使修補。
三、要認(rèn)真落實防火、防盜、防塵、防潮、防強光、防蟲、防鼠等七防措施,嚴(yán)格控制庫內(nèi)的溫度,保持庫內(nèi)清潔,每月全面清掃一次。
四、檔案庫要實行專人管理,無關(guān)人員未經(jīng)許可不得進入庫房。
五、庫房工作人員要熟悉與檔案庫有關(guān)的供水、供電、供熱系統(tǒng)情況,并經(jīng)常檢查是否完好,離開庫房時要注意關(guān)閉落鎖,關(guān)閉電源。
六、認(rèn)真辦理檔案入庫和查閱,借閱黨紀(jì)手續(xù)、案卷借出時要以代卷卡補位,案卷歸還后,要及時放回原處,每兩年全面檢查館藏檔案情況,檔案管理人員調(diào)動時,必須辦理檔案交接手續(xù)。
七、閱覽室內(nèi)禁止吸煙,不要大聲喧嘩,不準(zhǔn)靠近閱檔桌喝水。
