制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個核心內(nèi)容： 1. 組織架構(gòu)：明確各部門的設(shè)置及相互關(guān)系。
2. 崗位職責：詳細描述每個職位的職責和任務(wù)。
3. 工作流程：定義各項工作的步驟和順序。
4. 規(guī)章規(guī)定：設(shè)定員工行為規(guī)范和工作守則。
5. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估等。
6. 應(yīng)急處理：針對可能發(fā)生的突發(fā)事件制定預(yù)案。
7. 設(shè)備與設(shè)施管理：涉及設(shè)備使用、保養(yǎng)、安全等事項。
8. 溝通與報告：規(guī)定內(nèi)部溝通方式和報告流程。
注意事項
制定工作制度時需注意以下幾點： 1. 實用性：制度必須符合實際工作需求，避免空洞無物。
2. 合法性：確保制度符合相關(guān)法律法規(guī)，避免違法風險。
3. 公平性：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免歧視和偏袒。
4. 可行性：制度要具備可操作性，不應(yīng)過于理想化。
5. 反饋機制：建立制度修訂機制，定期收集反饋并調(diào)整。
制度格式
工作制度的格式一般包括標題、正文和附件三部分。標題應(yīng)簡潔明了，反映制度的主要內(nèi)容；正文部分按章節(jié)劃分，逐項闡述制度內(nèi)容；附件可包含圖表、流程圖等輔助材料，以便更直觀地理解制度。
在撰寫物業(yè)消防工作制度時，我們應(yīng)注重消防安全法規(guī)的遵守，明確消防設(shè)施的日常維護程序，設(shè)定火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)計劃，以及規(guī)定員工的消防知識培訓(xùn)要求。通過這樣的制度，可以有效地預(yù)防火災(zāi)風險，保障物業(yè)的安全運營。在實施過程中，管理層應(yīng)定期審查和更新制度，確保其始終適應(yīng)實際情況，為物業(yè)的消防安全提供堅實的保障。
物業(yè)消防工作制度范文
第1篇 綜合項目物業(yè)消防工作程序制度
綜合項目物業(yè)消防工作程序
1、處理消防報警程序
□ 當消防控制中心(fcc)的監(jiān)視屏幕出現(xiàn)火井報警信號時,值機員應(yīng)在一分鐘之內(nèi)完成確認工作,并立即通知fcc火警確認人員前往區(qū)域控制盤(cz盤)進行查點工作。
□ 火警確認人員接fcc值機員通知后,立即攜帶所需鑰匙選擇最快捷的方式,迅速趕往報警cz盤所在位置,按照操作程序查出報警所在的區(qū)域、點位、線路后,并按消防點位圖紙所示方向查找具體報警位置,進行報警確認工作。
□ 經(jīng)確認,如屬誤報,應(yīng)判斷誤報原因,在區(qū)域控制盤上對報警進行消除,后立即返回fcc并做好記錄。
□ 經(jīng)確認有火情,應(yīng)立即使用消防應(yīng)急電話向fcc通報情況,并立即根據(jù)所燃物質(zhì)和位置,使用輕便滅火器進行撲救。
□ fcc接到火情報告后,要立即通知保安部經(jīng)理。經(jīng)理接報后,立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行滅火。
□ 若火勢較大,保安部經(jīng)理要立即通知fcc,啟動火警緊急行動程序。
□ 遇有水噴淋、煤氣、哈龍等項故障報警時,fcc值機員應(yīng)通知工程部有關(guān)人員作出相應(yīng)處理。
□ 寫字樓、商場租戶下班或公寓客戶家中無人時,若發(fā)生報警,應(yīng)對報警區(qū)域嚴密注意(如多角度、多方位觀察、有無焦糊味、cz盤有無多點位報警等等),如無失火跡象,可在cz盤上進行消除,并派人看守。確信無火情出現(xiàn)時,方可撤離。如確有火情出現(xiàn),應(yīng)立即使用消防應(yīng)急鑰匙打開房門進行撲救。如無應(yīng)急鑰匙,可迅速破門進入撲救。
2、消防控制中心對報警、故障的處理程序
□ 當消防控制中心(fcc)監(jiān)視屏幕上出現(xiàn)報警信號時,值機員須在一分鐘內(nèi)完成確認工作,同時通知火警確認員前往報警區(qū)域控制盤(cz盤)進行確認。
□ 確認人員選擇最佳路線趕到cz盤所在位置,經(jīng)確認屬誤報,應(yīng)在cz盤上進行消除,后立即返回fcc,將報警情況告之值機員,并做好記錄。
□ 如發(fā)生探頭連續(xù)報警,探頭所控區(qū)域又無任何火情發(fā)生,且在cz盤上又無法消除時,火警確認人員應(yīng)立即將情況報告fcc值機員,由值機員通知工程部值班調(diào)度,派人到現(xiàn)場進行檢修,同時加強該區(qū)域的巡視檢查。
□ 如遇機房內(nèi)發(fā)生報警又無法進入時,應(yīng)立即通知工程部調(diào)度。
□ 處理寫字樓、商場租區(qū)內(nèi)的報警,白天在征得客戶同意后,進入租區(qū)內(nèi)確認報警原因。夜間租區(qū)無人的情況下,火警確認人員立即通知保安部值班領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)場確認后,決定是否使用消防應(yīng)急鑰匙。
□ 遇有報警,租戶無人且又無消防應(yīng)急鑰匙時,應(yīng)在租區(qū)外進行觀察,一旦確認有火情發(fā)生,應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)現(xiàn)場情況采取補救措施。
□ 公寓房間內(nèi)報警時,無論白天或夜間都要通知公寓管理人員,由公寓管理人員負責與報警住戶進行聯(lián)系,經(jīng)同意后,方可進入確認報警原因。
□ 在確認報警時,如遇初起小火,應(yīng)立即使用附近的輕便滅火器進行撲救。如火勢較大應(yīng)立即將信息反饋fcc,按應(yīng)急程序處理。
□ 保安部如fcc消防設(shè)備發(fā)生通訊故障并造成死機時,應(yīng)立即通知工程部調(diào)度進行檢修,同時上報消防分部經(jīng)理,并對轄區(qū)進行巡視。
3、消防控制中心電腦死機后處理程序
□ 消防中心值班人員發(fā)現(xiàn)電腦死機停止監(jiān)控消防報警后,應(yīng)立即通知保安部經(jīng)理、同時通知工程部并認真做好記錄。
□ 保安部經(jīng)理接到通知后,立即向相關(guān)區(qū)域保安人員下達如下指令:
_ 安排區(qū)域保安人員每半小時對管轄區(qū)域分控盤巡視一次。
_ 若分控盤也死機,立即安排各保安崗位和巡邏人員對管轄區(qū)域進行不間斷檢查,采取聞、看、聽的方法,注意發(fā)現(xiàn)異常情況。
_ 在電腦死機期間,有動火施工,保安部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況停止動火。
□ 區(qū)域保安人員在對消防分控盤巡視中,如發(fā)現(xiàn)盤上出現(xiàn)報警顯示,須立即用對講機或消防電腦通知消防中心值班人員。
□ 消防中心值班人員接到通知后,立即趕到現(xiàn)場進行確認,并將報警處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報告。
□ 消防中心值班人員須隨時將電腦死機情況和工程人員對設(shè)備的修復(fù)情況向保安部經(jīng)理報告。
□ 各級人員要明確各自的分工、責任,嚴格按照此程序執(zhí)行,對在電腦死機期間出現(xiàn)的各種報警,必須做到處理要快速、準確,同時保證各種信息的溝通與反饋。
4、火患時對消防聯(lián)動設(shè)備控制操作程序
□ 啟動失火區(qū)域及相關(guān)部位的防煙、排煙風機(包括正壓送風機)和排煙閥,并注意接收其反饋信號。
□ 關(guān)閉失火區(qū)域及相關(guān)部位的防火門、防火卷簾,并注意接收其反饋信號。
□ 發(fā)出控制信號,強制電梯全部停于首層,并注意接收其反饋信號。
□ 接通火災(zāi)事故照明燈和疏散指示燈。
□ 切斷失火區(qū)域及相關(guān)部位的非消防電源。
□ 按照疏散順序接通消防疏散廣播:
_ 二層及二層以上樓層發(fā)生火災(zāi),宜先接通失火及其相鄰的上、下層。
_ 首層發(fā)生火災(zāi),宜先接通失火本層、二層及地下各層。
_ 地下室發(fā)生火災(zāi),宜先接通地下各層及首層。
5、裝修工程報批程序
□ 施工單位在裝修施工前,施工單位持產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位所屬物業(yè)部審批、蓋章后的施工圖紙,到產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位所屬保安部填寫《北京市建筑工程施工現(xiàn)場消防申報表》和《北京市建筑裝修改造工程消防審核申報表》,到北京市消防局辦理申報手續(xù)。
□ 申報所需文件
_ 工程概況、施工進度、施工組織和設(shè)計方案
_ 施工單位與保安部簽定的消防安全責任書
_ 施工現(xiàn)場的平面圖、吊頂圖、電氣設(shè)備線路敷設(shè)及燈光安裝圖
_ 裝修使用的壁紙、地毯、防止物品等防火檢測報告原件。
6、消防檔案管理程序
□ 檔案內(nèi)容
_ 建筑物整體的各類消防工程圖紙一套(要求圖紙齊全,若有變更,應(yīng)有注明)
_ 各部位、各職能部門防火制度、滅火方案、各級防火組織、各種消防設(shè)備的說明書及重要參數(shù)。
_ 轄區(qū)內(nèi)、外平面圖(標明消防通道、市政供水管網(wǎng)、水泵接合器位置)
_ 消防系統(tǒng)驗收之詳細記錄及各類驗收文件
_ 二次裝修情況
_ 其他
□ 建立及查詢
_ 所有消防檔案內(nèi)容匯總編號存于專用消防檔案柜中,專人(消防主管)管理
_ 只限與防火工作有密切聯(lián)系的人員查閱,并做好查
閱登記。
第2篇 某物業(yè)消防中心員工消防工作制度
物業(yè)消防中心員工消防工作制度
1. 熟悉使用滅火設(shè)備,如有疑問,可詢問公安消防有關(guān)部門;
2.經(jīng)常檢查防火設(shè)備,如有損壞或失效者,應(yīng)即時修理;
3.設(shè)法使住戶明了如何使用防火設(shè)備,可利用通告、標貼等;
4.每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊等走火通道,千萬不允許有阻塞情況;
5.制止兒童在公眾地方玩火;
6.留意公用電線,如有隱患,應(yīng)立即派人修理;
7.注意擅自將住宅改為工場的單位,尤其是原料或制品容易釀火者,或發(fā)現(xiàn)住戶藏有大量易燃物品,皆應(yīng)盡速向上級報告;
8.勸告拜神的住戶小心燃點香燭,并盡可能制止住戶在走廊燃燒元寶紙等;
9.如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味,而又無人開門,應(yīng)即電119報案,切勿擅自破門而入;
10.若發(fā)現(xiàn)火警,即電119報案,同時按動警報通知住戶疏散,在安全情況下使用滅火筒或水喉設(shè)法施救;
11.報案時必須清楚說明現(xiàn)場地址、報案人姓名及管理處電話;
12.所有消防裝置應(yīng)由認可的消防處最少每年檢查維修一次。
第3篇 盛華物業(yè)消防管理工作規(guī)范制度
盛華物業(yè)消防管理工作規(guī)范
1.0目的
規(guī)范消防管理工作,確保消防設(shè)備設(shè)施完好,預(yù)防和減少各類火災(zāi)的發(fā)生。
2.0范圍
適用于__物業(yè)的消防管理工作。
3.0職責
3.1安管部負責消防設(shè)備、設(shè)施的檢查和管理,以及火災(zāi)的處理。
3.2維修部負責消防設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)與補充。
4.0工作內(nèi)容
4.1設(shè)備設(shè)施檢查
4.1.1消防主管(專職消防員,下同)
4.1.1.1消防主管必須清楚地知曉園區(qū)的消防配置情況,填寫園區(qū)《消防設(shè)備清單》。
4.1.1.2每周不得少于二次對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查。
4.1.1.3必須每月26日定期抽查防火責任人對管轄區(qū)域的消防器材、消防設(shè)施、設(shè)備的檢查情況。
4.1.1.4三個月開箱檢查一次,檢查消防器材是否整齊有無缺損情況,如有損壞報相關(guān)部門及時處理,并在《園區(qū)公共設(shè)施報修記錄表》上予以登記。
4.1.1.5每月不得少于二次對公共區(qū)域的消防設(shè)施進行檢查,并且督導(dǎo)防火負責人進行檢查;檢查防火門有無損壞,閉門器能否正常使用;檢查應(yīng)急燈能否正常照明;檢查電池能否自動充、放電;檢查消火栓門有無破損,消火栓出口壓力應(yīng)定期檢查測試;嚴格清除死角內(nèi)堆放的一切易然易爆物品;檢查手動報警、警鈴、彈簧是否松動,安全出口指示燈安裝是否牢固、是否有損壞情況。如有異常情況在《園區(qū)公共設(shè)施報修記錄表》予以詳細記錄,并報相關(guān)部門及時處理,消防員跟進。
4.1.1.6對樓梯間、走道、電梯口堆放的任何物品及停放單車,清除并保持消防通道的暢通。
4.1.1.7每月應(yīng)對消火栓內(nèi)水帶、水槍、消防卷盤是否齊全進行檢查。若設(shè)施齊全則在消防栓門縫上貼好封條,并在《消防器材月檢查表》上予以詳細登記。
4.1.1.8每月對小區(qū)內(nèi)所有商鋪進行不少于兩次的消防檢查,并在《消防安全工作檢查表》予以詳細登記;若商鋪存在消防隱患,必須填寫《消防整改通知書》發(fā)給檔主,要求在三個工作日內(nèi)整改完畢。
4.1.1.9消防報警監(jiān)控設(shè)備的運行情況由消防中心值班人員負責記錄,填寫在《消防系統(tǒng)監(jiān)控運行記錄》表上。
4.1.2防火責任人
4.1.2.1防火負責人主要負責樓宇消防設(shè)備、設(shè)施的檢查。
4.1.2.2防火責任人由各中隊隊長推薦,經(jīng)部門綜合考評與審核,由部門負責人發(fā)放《防火責任人任命書》登記表,并交送于安管部一份留作存檔、備案。
4.1.2.3防火責任人必須于每月的10日、24日前將檢查結(jié)果上報消防主管,對存在隱患必須填寫《消防整改通知書》報給相關(guān)部門處理,在三個工作日內(nèi)整改完畢。
4.1.2.4防火責任人每月對消防設(shè)施設(shè)備的檢查進行一次檢查,并仔細填寫《消防器材月檢查表》交消防主管,若發(fā)現(xiàn)消火栓上的封條被撕應(yīng)檢查器材箱內(nèi)的設(shè)備完好情況并及時補貼。
4.1.2.5防火責任人應(yīng)每月不得少于2次對防火安全工作進行檢查,管理消防器材并將檢查情況進行統(tǒng)計,按月填寫《商鋪消防安全工作檢查表》,每月26日前將《商鋪消防安全工作檢查表》存檔。
4.2動火管理
4.2.1因施工需要動火工作,施工單位必須在動火前到工程維護部辦理臨時動火作業(yè)申請手續(xù),經(jīng)批準后發(fā)放臨時動火作業(yè)許可證后方能動火,動火時必須通知消防中心派監(jiān)督員,監(jiān)督員確定安全后方可動火。
4.2.2施工單位在動火前必須配備足夠的滅火器材,并要指定責任人,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程;動火時發(fā)現(xiàn)不安全苗頭應(yīng)立即停止動火;發(fā)生火警、爆炸事故時要及時補救和采取有效的搶救措施;動火完畢必須清理現(xiàn)場,確定安全后方能離去。
4.2.3業(yè)主/住戶進行室內(nèi)裝修或增設(shè)電器線路時,必須先經(jīng)維修部批準并保證符合安全規(guī)定。
4.2.4動火前有下列情況之一的不動火:
4.2.4.1未辦妥動火手續(xù);
4.2.4.2防火、滅火設(shè)施,器材落實;
4.2.4.3周圍的易燃雜物未清;
4.2.4.4附近難移動的易燃易爆結(jié)構(gòu)未采取安全措施;
4.2.4.5凡儲存盛裝易燃易爆雜物的液體、氣體的場所容器、管道未經(jīng)洗刷清潔干凈;
4.2.4.6在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或沒有采取安全防范
措施的;
4.3宣傳內(nèi)容
4.3.1消防主管通過發(fā)放消防資料,要求引導(dǎo)業(yè)戶遵守安全用電管理規(guī)定,使用符合國家標準的家用電器,燃器用具嚴禁超負荷使用,要經(jīng)常保持清潔切勿明火試漏。
4.3.2小區(qū)范圍內(nèi)公共場所不得燃燒香火紙張、纖維、塑料制品,煙頭及火柴余灰要隨時弄熄,教育小孩子不要玩火。
4.3.3社區(qū)內(nèi)設(shè)置防火標語、宣傳畫、消防宣傳板報、警示牌,消防主管每年向園區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放消防宣傳資料不少于一次。
4.4消防培訓(xùn)
4.4.1每位防火責任人及專職消防員必須熟悉《消防法》和《園區(qū)消防管理規(guī)定》及公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的位置。
4.4.2每位專職消防員都能熟悉滅火器材的種類和使用方法。
4.4.3消防主管每季度對專職消防員進行一次消防培訓(xùn),并填寫《消防培訓(xùn)記錄表》。
4.4.4消防主管每季度組織防火責任人和專職消防員進行一次消防演練。
4.5防火演練
4.5.1消防主管舉行防火演練須按照《消防預(yù)案》實施。
4.5.2消防主管每月組織三次消防訓(xùn)練,每半年組織開展一次綜合滅火演練。
4.5.3消防演練應(yīng)當分工明確、反應(yīng)迅速,演練應(yīng)當做詳細記錄。
4.5.4值班室接到消防報警,立即通知附近崗位趕到現(xiàn)場查看并嚴防外人接近。
4.5.5當值中隊長立即攜滅火器趕往現(xiàn)場,同時值班內(nèi)勤呼叫消防主管及巡邏隊;通知消防中心和水電值班室,并將情況匯報部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.5.6消防主管及巡邏隊接到呼叫后,攜破拆工具,其他隊員攜消防器材趕到現(xiàn)場。
4.5.7消防主管及巡邏隊到達現(xiàn)場后根據(jù)實際情況辨別,及時反饋值班室是否撥打119。
4.5.8根據(jù)事態(tài)發(fā)展及具體情況,由消防主管組織展開撲救工作并做書面記錄。
4.5.8.1短時間能找到該業(yè)主,直接將火災(zāi)隱患消除;
4.5.8.2聯(lián)系不到業(yè)主的情況下,在首層架設(shè)消防梯,攜滅火器或用水帶
將火撲滅,消除火災(zāi)隱患。
4.5.9消防演練結(jié)束后,應(yīng)當對演練情況進行總評。
5.0質(zhì)量驗收標準
5.1園區(qū)內(nèi)設(shè)置防火標語,醒目警示牌、標識牌等提示性的標識。
5.2區(qū)域內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施、封條完好。
5.3園區(qū)滅火器材,消防設(shè)施、設(shè)備的巡查報修完好率達100%,火災(zāi)報警及時處理率100%。
5.4園區(qū)內(nèi)無防火通道被堵塞,消防器材被鎖死等現(xiàn)象。
5.5專職消防員每月對園區(qū)內(nèi)所有商鋪進行不少于兩次的消防檢查。
5.6新招員工接受消防培訓(xùn)不得少于六課時。
5.7消防主管確保每季度開展一次消防演練。
5.8園區(qū)內(nèi)無明顯違章現(xiàn)象。因巡查不利,管理不善,引起的消防事故為0,重大火災(zāi)事故為0。
5.9園區(qū)內(nèi)無人監(jiān)管,不得動用明火作業(yè)。
5.10建立完善培訓(xùn)演習工作檔案。
5.11文明執(zhí)勤,熱情服務(wù),無與業(yè)主/租戶發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象。
6.0相關(guān)文件
6.1《中華人民共和國消防法》
6.2《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》
6.3《廣東省消防管理處罰規(guī)定》
7.0記錄表格
7.1《消防器材月檢查表》
7.2《商鋪消防安全工作檢查表》
7.3《消防檢查整改通知書》
7.4《消防培訓(xùn)記錄表》
第4篇 興嘉物業(yè)消防工作管理制度
嘉興物業(yè)消防工作管理制度
為增強住戶、客商、員工對突發(fā)火災(zāi)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力,確保人身財產(chǎn)減少損害,特制定消防應(yīng)急方案如下:
一、火情發(fā)現(xiàn)及報警程序:凡發(fā)生火警情況,要保持清醒頭腦,及時采取邊撲救,邊報告的措施;火情較小有能力撲救的應(yīng)及時搶撲;火情較大時則應(yīng)迅速通知保衛(wèi)值班室或接待值班室,立即撥打火警電話119。全體保安人員進入現(xiàn)場撲救和控制現(xiàn)場。
二、各種情況的應(yīng)急措施
1、一旦衣帽著火,要盡快脫掉或撕下,也可就地打滾壓滅火焰;亦可用濕麻袋濕被毯把著火人包住息火,或迅速用水澆滅,迅速搶救受傷人員。
2、如發(fā)生電氣火災(zāi):a迅速切斷電源,保證滅火順利進行;b禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場,防止發(fā)生觸電事故;c正確使用滅火劑(干粉、鹵代烷、二氧化碳等)撲救;d采取安全防護措施進行滅火。
3、發(fā)生煤氣、液化氣泄漏時:a顯示泄露信號;b劃出警戒范圍區(qū)域;c對飄散的氣體進行吹掃;d進行控制,迅速疏運易燃易爆等危險物品。
4、如火情較大,但距地面較近,可就近使用消火栓撲救;如距地面較高,則應(yīng)全力配合消防部門進行撲救。
三、救火時的人員安排
1、救火時,在市區(qū)消防部門未到之前,現(xiàn)場指揮者是職位最高的領(lǐng)導(dǎo);消防部門到現(xiàn)場后,全力服從消防專業(yè)人員的指揮。
2、滅火人員一般分為五個組:a滅火組。b搶救組。c供水組。d后勤組。e警戒組。(維持秩序、防止物資丟失)。
四、滅火的基本方法:應(yīng)根據(jù)火情不同,采取相應(yīng)滅火方法。
1、冷卻滅火法;2、隔離滅火法;3、窒息滅火法;
4、抑制滅火法;5、其它。
五、在火災(zāi)撲滅后,對火災(zāi)現(xiàn)場進行控制,配合消防隊或公安機關(guān)進行現(xiàn)場的清理和勘察,并作好火災(zāi)事件記錄。
