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制度包括哪些內容
工作制度通常包含以下幾個核心部分：
1. 組織架構：描述公司的部門設置及其相互關系。
2. 崗位描述：詳述每個職位的職責、權限和匯報關系。
3. 工作流程：設定完成任務的步驟和審批流程。
4. 時間管理：規(guī)定工作時間、休息時間、假期安排等。
5. 行為規(guī)范：設定員工的行為準則，包括職業(yè)道德和行為紀律。
6. 績效評價：設定評價標準和周期，用于員工的考核和激勵。
7. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓機會。
8. 福利與薪酬：明確工資結構、獎金制度及福利政策。
注意事項
制定工作制度時，需要注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，避免違法風險。
2. 公平公正：制度應公平對待所有員工，避免歧視和偏見。
3. 易理解性：語言簡潔明了，便于員工理解和執(zhí)行。
4. 可操作性：制度應實際可行，避免過于理想化或脫離實際。
5. 持續(xù)更新：隨著公司發(fā)展，應及時調整和完善制度。
制度格式
工作制度的格式一般包括標題、正文和簽署部分。標題應簡潔明了，體現(xiàn)制度的主題；正文按照上述內容分章節(jié)闡述，各章節(jié)間邏輯清晰；簽署部分由制定人和審批人簽名，注明制定日期，以示正式生效。
通過以上介紹，我們可以理解工作制度是企業(yè)運營的重要組成部分，它不僅指導員工的工作行為，也塑造了組織文化。在制定時，應兼顧合法性、公平性和實用性，確保制度能夠有效推動工作進程，提高組織效率。
完善工作制度范文
第1篇 進入公司工作體會--建立完善到執(zhí)行企業(yè)制度的重要性
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬
間，其中來到——五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時將近五個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經(jīng)歷的更多的是關于公司架構調整、規(guī)章制度的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺?！皼]有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行，有效協(xié)調發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關的制度也并沒有執(zhí)行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創(chuàng)新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎？不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗，要先預知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權，有應對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預料就會有想不到的結果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務、協(xié)調好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
第2篇 小學三年級班主任工作計劃：完善管理制度
時間過得真快，一轉眼又迎來了一個新的學期。從一開始對教學的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)過了一年了。在這一年中，所有的酸甜苦辣都已隨風遠去，只留下一顆不斷進取的心陪伴這個嶄新的學期。這個學期，我吸取上兩個學期在教學工作中所逐漸顯現(xiàn)出來的各種不足之處，制訂如下計劃：
總體思想：建立一個獎罰合理、管理制度完善、具有班級凝聚力的班級體。
在過去一年的教學實踐中認識到雖然班級里有任命班干部，但大多數(shù)只是掛個名，并沒有其相應的工作，各種大小事務大多數(shù)還是由老師來完成。久而久之，學生就形成了這樣一種觀念：事無關大小，只需報告老師。所以平時老師往往會被大量雞毛蒜皮的小事弄得頭昏腦漲，浪費了大量的時間。所以在這個學期，我準備改變這個現(xiàn)狀。
第一，建立完善的管理制度。
班級里實行班長責任制。同學間發(fā)生的小磨擦向班長報告，由班長負責解決。如果同學對班長的處理方法有意見，可直接向老師反映，由老師來辨別班長所作出的處理是否正確。不管上什么課，如果老師沒來或者有事出去了，班長就應該自動擔起管理義務讓同學們坐直不許發(fā)出聲音或者簡單地布置一些課堂作業(yè)，使教室保持安靜。其他所有的班干部有事也直接向班長反映，由班長解決。此外，每個月所有的班干部都要經(jīng)過全班同學的舉手表決，如果有超過一半的同學認為某個班干部在這個月表現(xiàn)不佳，則取消其所擔職務，由其他表現(xiàn)突出的同學來擔任。
第二，提高學生學習的主動性。
為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，這學期，我把四人小組組長的產(chǎn)生方法由以前的老師任命改為全體同學競爭上崗。首先四人小組原先的組長不變，并由組長拿出一本筆記本，仔細記錄自己和組員每次默寫和考試的成績。但如果有組員連續(xù)三次成績超過組長，則組長自動免職，由該組員擔任。這樣做，可以使小組長永遠是四人小組中成績最優(yōu)秀的，也可以使組員有了實實在在能憑借自己的努力和取得的成績當上小組長的希望，激發(fā)每個學生的學習積極性。
第三，保持良好的衛(wèi)生習慣。
這學期衛(wèi)生小組分為八組，每組七人，其中兩人打掃教室并處理垃圾，兩人公共場地打掃并倒垃圾，兩人拖地并擦玻璃和瓷磚，還有一人課后擦黑板，每組的第一個人是組長。此外，兩個衛(wèi)生委員只需要負責監(jiān)督：發(fā)現(xiàn)哪里臟了就通知值日的班長。實行責任到位制，如果哪里扣分了，是誰打掃就扣誰的分數(shù)，并且組長也要相應地扣分。
具體工作安排：
第1-2周：1、9月1日報名注冊
2、打掃校園環(huán)境衛(wèi)生(1日下午)
3、暑假小結
4、上報中午就餐學生、乘車學生名單，并做好管理工作
5、五項競賽開始
6、慶祝第二十個教師節(jié)
7、假日活動開始(第二周)
8、校報、班報刊出(一)
9、愛心捐款活動
第3-4周：1、第七屆全國推普周活動
2、上交假日活動材料
3、期初班主任工作會議
4、期初家訪
5、聽課周(一)
6、家長學校(一)
第5-6周：1、小型體育競賽(一年級廣播操 二年級立定跳遠 三至六年級急性跳遠
2、教學常規(guī)檢查、反饋
3、慶祝第十七個老人節(jié)(10.6)
4、校報班報刊出(二)
5、校本培訓(二)
第7-8周：1、家長學校(二)
2、聽課周(二)
3、校本培訓(三)
第9-10周：1、期中教學常規(guī)、質量檢查
2、師生座談會(了解教學、后勤方面情況)
第11-12周：1、鎮(zhèn)運會(暨校運會)
2、各年段家長會
3、參加教學技能大比武
4、講故事比賽(1-3)
5、期中班主任工作會議
6、家長學校(三)
7、校報班報刊出(三)
8、校本培訓(四)
第13-14周：1、二至六年級朗讀競賽
2、聽課周(三)
3、校本培訓(五)
第15-16周：1、一二三年級口算過關
2、家長學校(四)
3、小型體育競賽(跳繩比賽)
4、校本培訓(六)
第17-18周：1、聽課周(四)
2、迎元旦大合唱比賽
3、校報班報刊出(四)
4、校本培訓(七)
第19-20周：1、復習迎考
2、師徒結對工作考核
3、教師英語300句考核
4、愛心日記評比
第21-22周：1、教學質量抽測
2、期末班主任工作會議
3、期末班主任工作考核
4、文明科室評比
5、學生各類獎項評比
6、各線總結
第23周：
1、休業(yè)式
2、全鎮(zhèn)教師會
第3篇 鄉(xiāng)加強和完善財會制度工作會議紀要
養(yǎng)士堡鄉(xiāng)加強和完善財會制度
工作會議紀要
（2005年10月12日）
養(yǎng)士堡鄉(xiāng)于2005年10月12日上午8時，在政府三樓會議室召開了加強和完善財會制度工作會議。會議由鄉(xiāng)黨委書記年啟厚同志主持。副鄉(xiāng)長王化林、副鄉(xiāng)長佟寶明、紀檢委員高文斌、黨委秘書楊榮付、財政所長劉成紅、財政現(xiàn)金吳國慶、土地所長劉成勇、經(jīng)管站長張軍、文化站長孫榮輝、林業(yè)站長張儉秋、農(nóng)業(yè)站長郭曉鳳、防保站長韓國銘、水利站長高玉林、農(nóng)機站長陳兆云、敬老院院長王景科出席了會議。
財政所長劉成紅首先傳達了遼中政辦[2005]39號《轉發(fā)縣財政局關于加強全縣財務會計管理工作意見的通知》、遼中政辦發(fā)[2005]40號《關于進一步完善全縣各單位內部財會管理制度的通知》，并指出了我鄉(xiāng)各站所財會工作存在的問題，主要是財會人員不健全，無財會內控制度，新老會計賬交接不清，現(xiàn)金結余過大，收費無明細。紀檢委員高文斌就前段審計結果指出，我鄉(xiāng)部分站所收費項目無依據(jù)無標準，有的只有一個人管理賬目，沒有做到一人一事一票，招待費、車費數(shù)額過大，沒有按照標準執(zhí)行，條子審批手續(xù)不健全，審批過程不嚴格。
會議分析了我鄉(xiāng)各基層站所在財會管理上存在問題的原因，并對今后如何加強和完善鄉(xiāng)屬各站所財會管理工作作出了部署，內容如下：
1、各站所在財務交接工作中，賬目要銜接好，無賬的站所要從新建立賬目；
2、要設立財會人員，實行銀行存款印鑒分離，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，完善內部工作崗位職責；
3、各站所財務制度健全、管理完善，即可設立銀行存款賬號；
4、經(jīng)管站要管理好十個村的統(tǒng)籌賬，各村賬目必須銜接好，要嚴格把關，堅決按照上級業(yè)務主管部門和鄉(xiāng)政府下發(fā)的文件執(zhí)行；
5、嚴格執(zhí)行財務審批程序，要有經(jīng)手人、站所長審核，后報主管副鄉(xiāng)長審批；財政所、經(jīng)管站必須經(jīng)鄉(xiāng)長審批，否則不準核銷；
6、各站所每月必須向主管副鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)長報資金平表；
7、十月末由鄉(xiāng)紀委牽頭再度審查，主管鄉(xiāng)長要跟蹤監(jiān)督好所負責站所財會工作，月末聽取匯報；
8、各站所財務由鄉(xiāng)財政所負責監(jiān)督。
第4篇 完善安全監(jiān)理工作制度
（一）、一會議制度：
駐地辦將根據(jù)工程的進展情況，適時組織或會同業(yè)主召開專題或相關安全管理會議，根據(jù)工程施工的情況明確階段性的安全監(jiān)理工作重點，及時召開并宣貫上級主管單位下發(fā)的管理要求和規(guī)定，制定針對性的安全檢查計劃；分析安全生產(chǎn)中所發(fā)現(xiàn)的問題，制定相應對策，避免類似安全問題的重復出現(xiàn)，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（二）、安全教育培訓制度：
綿南高速公路地形復雜、施工難度大，為保證該工程建設的安全，必須堅持安全教育培訓。安全生產(chǎn)學習教育方式：督促項目部定期或不定期組織其各部門、班(組)人員及相關人員參加安全學習教育，有針對性地研究討論安全生產(chǎn)問題，尤其是對特殊工種的作業(yè)人員進行安全教育，談經(jīng)驗體會、談安全防范措施。通過生產(chǎn)調度會、工地會議、專題安全教育會議，以及黑板報、簡報等多種形式，開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。以利不斷促進和提高施工現(xiàn)場氛圍，確保施工安全。
安全教育是駐地辦安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，是提高駐地辦全體監(jiān)理人員安全素質，防止不安全行為的重要途徑，是預防事故、保護監(jiān)理人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康的重要措施，是駐地辦安全生產(chǎn)管理的一項基礎性工作。為此，駐地辦依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《公路水運工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》及《四川省安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，結合綿西高速公路工程建設實際，特制定本制度。
1、 安全教育的內容：
（1）、安全法制教育
安全法制教育是通過學習國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和綿南公司的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，從而達到強化監(jiān)理人員安全意識的目的。
（2）、安全知識技能教育
安全知識技能教育是以提高員工安全技術素質為目標的。內容包括消防安全、防洪防汛、電氣安全、路橋隧現(xiàn)場施工安全管理等，其中操作技能、如何防止事故的發(fā)生是主要內容。
2、? 安全教育的方法：
（1）、營造安全生產(chǎn)氛圍
通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進經(jīng)驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。
（2）、組織安全活動
駐地辦通過組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在駐地辦和各施工單位之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(3)、安全培訓
在安全培訓方面，駐地辦向監(jiān)理人員和施工單位進行安全技術交底的方式、通過在會議上講授安全技術知識與管理知識，分析事故案例以及生產(chǎn)現(xiàn)場具體示范操作要求等途徑，使廣大監(jiān)理人員和施工單位人員較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。
3、安全教育和培訓的具體要求
根據(jù)本工程的特點，學習重點部位、關鍵工序安全監(jiān)理的方法，共分以下三個階段進行：
（1）在施工準備階段，駐地辦制定安全培訓計劃，由駐地監(jiān)理工程師對本部門的培訓計劃進行審批后實施。施工準備階段至少組織一次全體監(jiān)理人員對《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《道路交通安全法》等進行學習，并進行相應的考核。
主要內容包括
1)安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)的意義。
2)安全生產(chǎn)法規(guī)，重點是安全生產(chǎn)方面的法規(guī)。
3)綿南公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律。
4)通用的安全技術，主要有防火防爆、火災撲救和火場逃生、電氣安全、防觸電等。
5)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，企業(yè)生產(chǎn)中主要的危害因素及安全防護措施，重大危險源的狀況，安全防護的重點部位。
6)事故應急救援措施，典型事故案例剖析教育。
（2）、在施工階段除依據(jù)計劃學習相應的法律法規(guī)外，還應對本部門的危險源和重大風險進行認真的剖析，也可由駐地監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場對監(jiān)理員進行分析講解，使每位監(jiān)理人員能夠充分地做到理論聯(lián)系實際，從而激發(fā)監(jiān)理人員的安全生產(chǎn)責任感，明確自己的職責，提高全體職工的安全意識和防范意識，克服麻痹思想。 在施工階段還要通過工地例會的形式在危險源和重大風險的預防和處理方面向相關方施加影響，并利用郵件、簡報、工作指令、交談等多種渠道倡導安全理念，創(chuàng)建“平安工地”、“安全交通”和“和諧交通”的氛圍。
（3）、在竣工驗收階段，駐地監(jiān)理工程師還要帶領全體監(jiān)理人員結合本階段的實際情況進行學習，在資料中如何做好安全方面的記錄進行培訓，真正地做到說到、做到、寫到。
（三）、安全檢查制度：
1、安全檢查的形式
（1）定期安全檢查，每季度組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，對各施工標段安全生產(chǎn)情況進行檢查考核；
（2）經(jīng)常性（不定期）安全巡檢，駐地辦安全領導小組成員履行各自安全職責，對施工單位安全生產(chǎn)情況進行日常獨立的巡檢或抽查；
（3）專項安全檢查，組織有關專業(yè)人員對某項專業(yè)技術施工或設備的安全問題或施工生產(chǎn)中存在普遍性的安全問題進行單項檢查；
（4）季節(jié)性和節(jié)假日前后安全檢查，針對氣候特點（如暴雨、大雪等），可能對施工安全生產(chǎn)帶來危害而組織的安全檢查；或節(jié)假日（如元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)、黨和國家重大會議等）前后防止施工單位施工人員紀律松散、思想麻痹、預防各類事故的發(fā)生進行的檢查；
（5）督促施工要對本單位及所管轄范圍的安全工作進行經(jīng)常性的檢查與考核。
2、安全檢查的方式
（1）旁站：旁站是指在關鍵部位或關鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行的監(jiān)督活動。在施工階段，許多建設工程安全事故隱患是由于現(xiàn)場施工或操作不當或不符合標注、規(guī)范、規(guī)程所致，違章操作或違章指揮往往帶來安全事故的發(fā)生。同時，安全事故的特殊性，一旦安全事故發(fā)生后，就會造成人員傷亡或直接經(jīng)濟損失。因此，通過監(jiān)理人員的現(xiàn)場旁站監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全問題并得到控制，才能保證施工安全。確定旁站的工程部位或工藝或作業(yè)活動，應根據(jù)每個建設工程的特點、重大危險源部、施工單位安全管理水平等決定。一般而言，深基礎工程、底下暗挖工程、起重吊裝工程、起重機械安裝拆卸施工等高危作業(yè)應進行旁站監(jiān)控。
（2）巡視：巡視是監(jiān)理人員對正在施工的部位及工序現(xiàn)場進行的定期及不定期的監(jiān)督活動。巡視不限于某一部位及工藝過程，其檢查范圍為施工現(xiàn)場所有安全生產(chǎn)。
（3）平行試驗：平行監(jiān)押是監(jiān)理人員利用一定的檢查或檢測手段，在施工承包單位自檢的基礎上，按照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。平行檢驗在安全技術符合及復驗工作中采用較多，是緝拿人員對立安全設施、施工機械等進行安全驗收核查，作出獨立判斷的重要依據(jù)之一。
在施工過程中，監(jiān)理人員必須加強對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查，發(fā)現(xiàn)違章操作、違章指揮、安全事故隱患等安全問題，及時進行糾正和要求施工單位限期整改，嚴格控制。
3、現(xiàn)場安全檢查的內容
安全檢查主要是查思想、查制度、查隱患、查措施、查教育培訓、查落實、查事故處理等。
（1）查思想：以黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及有關文件為依據(jù)，對照檢查各施工單位的各級領導是否把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，安全第一的思想中否滲透到實際工作中、時時事事不忘安全。具體的講，就是要查思想認識的高度、重視的程度、抓的深度和廣度。
（2）查制度：檢查各項安全制度是否建立健全，安全生產(chǎn)責任制不束落實到班組，制度是否深得人心、嚴格執(zhí)行；有否發(fā)生違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律“三違”行為，是否能及時得到糾正和處理。
（3）查隱患：重點檢查施工單位現(xiàn)場（車間）的作業(yè)環(huán)境、勞動條件、生產(chǎn)設施設備、安全衛(wèi)生防護及人的行為是否符合安全生產(chǎn)規(guī)范標準，是否存在安全隱患；發(fā)現(xiàn)對危及人的不安全因素時，必須采取有效措施。
（4）查措施：檢查施工組織設計（施工方案）是否編制了安全技術措施，是否履行審批手續(xù)。特殊施工頂替，即腳手架工程、施工用地、基坑支護、挖孔灌注樁、模板工程、起重吊裝作業(yè)、塔吊、物料提升機及其他垂直運輸設備等是否都編制了專項安全技術措施；分部分項工程安全技術措施交底臺帳是否做到了跟蹤落實。
（5）查教育培訓：檢查新工人上崗前是否經(jīng)過安全技術教育培訓，完成 “三級”安全教育；從事特種作業(yè)的人員，是否經(jīng)過專門的培訓考試，并持證上崗；各級管理人員（全員）是否都按規(guī)定要求進行安全教育。
（6）查落實：檢查各項制度的落實情況及發(fā)生隱患的整改情況。
（7）查事故處理：檢查發(fā)生人生傷亡事故和安全事故時是否按“三不放過”（好事故原因分析不清不放過；沒有制定防范措施不放過；事故責任者沒有受到教育不過）的原則進行處理和報告。
4、安全隱患的處理
督促整改，狠抓事故隱患治理整頓，監(jiān)理工程師對安全隱患處理應符合下列規(guī)定：
（1）監(jiān)理工程師應區(qū)別“通病”、頑癥“、首次出現(xiàn)、不可抗力等類型，要求施工單位修訂和完善安全整改措施；
（2）監(jiān)理工程師應對檢查出的安全事故隱患立即發(fā)出安全隱患整改通知單。施工單位應對安全隱患原因進行分項，制定糾正和預防措施。安全事故整改措施經(jīng)監(jiān)理工程師確認后實施；
（3）監(jiān)理工程師對檢查出的違章指揮和違章作業(yè)行為應立即向責任人當場指出，立即糾正；
（4）監(jiān)理工程師對安全事故整改措施的實施過程和實施效果應進行跟蹤檢查，保存驗證記錄；
（5）例會和安全專題會議
a 工地例會是施工過程中參加建設工程各方溝通情況，解決分歧，形成共識，作出決定的主要渠道。通過工地例會，監(jiān)理工程師檢查分項施工過程的安全狀況，指出存在的安全問題，提出整改的措施，要求施工單位限期整改完成。由于參加工地例會的人員的層次較高，會上容易就安全問題的解決打成共識；
b 整隊某些專門安全問題，監(jiān)理工程師還應組織專題會議，集中解決較重大或普遍存在的安全問題。
（6）規(guī)定安全監(jiān)理工作程序，按規(guī)定的程序進行工作，這也是進行安全監(jiān)理的必要手段；
（7）安全生產(chǎn)獎懲制，執(zhí)行安全生產(chǎn)協(xié)議書中安全生產(chǎn)獎懲制，確保施工過程中的安全，促使施工生產(chǎn)順利進行。
第5篇 完善管理制度 強化預算約束 確保土地出讓管理工作有序開展
完善管理制度強化預算約束
確保土地出讓管理工作有序開展
___縣土地出讓管理工作最先由非稅局代為管理，2009年開始納入局綜合科管理，經(jīng)歷了一個從不規(guī)范到規(guī)范的過程，2009年實現(xiàn)國有土地使用權出讓金收入11637萬元，比同期增長293.41%，列入國有土地使用權出讓金支出11637萬元，同比增長293.41%，并全部列入全縣基金預算。土地出讓管理工作政策性強，工作量大，面臨的困難也較多。為了抓好這項工作，我們主要做了：
一、加強政策學習。我們認真搜集整理有關政策和法規(guī)資料，組織職工進行學習，并配合國土部門采取調研座談等方式開展學習，使每個工作人員能了解和基本掌握有關政策，為順利開展工作提供理論政策依據(jù)。我們對2004年以來財綜關于土地出讓管理類文件進行了規(guī)集整理，多次通過多種方式和渠道組織了學習。
二、完善管理制度。根據(jù)上級有關政策，結合我縣實際，我們配合國土有關部門制定了《土地出讓收支管理工作要求》、《___縣土地出讓征管工作要求和支出核算工作細則》等相關制度，明確了收支預算編制和收支管理要求，明確了財政、國土各自工作職責，確定了支出程序、范圍和標準，保證了我縣土地出讓管理工作有章可循，有效防止了過去收入不繳庫，支出不報批現(xiàn)象的發(fā)生。
三、規(guī)范預算編審。年初我們積極配合國土有關部門分析研究我縣當前土地資源市場情況，深入實地，摸清收入源頭，掌握支出標準，認真編制土地出讓收入和支出預算。收支預算編制堅持&ldquo；以收定支、收支平衡&rdquo；的原則，預算編制由財政局綜合科和土地儲備交易中心共同完成，土地儲備交易中心負責預算編制，財政局綜合科負責預算審核，預算編審完畢交縣有關部門批復，為合理規(guī)范和開發(fā)利用土地資源提供了可行的目標計劃，對有序開展我縣土地出讓工作起到了積極指導作用。
四、強化收支管理。土地收入征管工作由財政局綜合科和土地儲備交易中心共同負責，以土地儲備交易中心為主體，每宗土地交易完成后，由財政局有關人員負責做好每筆收入的開票和繳庫工作，由財政局設立專賬，專門核算土地出讓收支情況。出讓金收入全部納入政府性基金預算管理，收入全部繳入國庫。支出一律通過政府基金預算從土地出讓收入中予以安排，實行徹底的收支兩條線管理。新增建設用地有償使用費、耕地開墾費、征地管理費等應上繳部分，按有關要求直接上繳上級財政專戶，縣留用部分按項目進度從國庫科撥至國庫收付局有關專戶，根據(jù)有關用途使用；土地補償費按核定指出標準、數(shù)額，按進度從國庫科撥至國庫收付局有關專戶，受補償單位或個人憑土地儲備交易中心有關手續(xù)到國庫收付局直接領取；中介機構服務費（含測繪費、土地評估費、規(guī)劃費、房產(chǎn)評估費）憑土地儲備交易中心開除的有關手續(xù)和中介機構收據(jù)草財政局直接辦理撥款，款項直接撥入有關單位帳戶；工作經(jīng)費、土地登記、證件費、土地開發(fā)支出，按實際進度從國庫科撥至收付局有關專戶使用；土地出讓凈收益安排的支出，根據(jù)支出安排的項目內容和用途支付。
五、落實專人負責。為保證土地出讓工作順利開展，實現(xiàn)年初預算計劃，充分發(fā)揮財政職能作用，財政局落實專人開展土地收入征管和支出核算工作，基本做到每宗土地交易時有財政專職人員參與，每筆收入在財政部門的監(jiān)管下及時足額入庫，每宗土地交易的成本核算手續(xù)齊全，真實可靠，并通過財政審核。
二○○九年我縣土地出讓收入共上繳國庫11637萬元，所有支出都通過國庫在預算中予以安排，使我縣土地出讓收入和支出基本上實現(xiàn)了規(guī)范化管理。
二○一○年四月二十日
第6篇 審計局完善制度機制工作匯報
審計局完善制度機制工作匯報
審計局完善制度機制工作匯報
市審計局在上半年的工作中，注重強化機關建設，健全完善制度機制，重點抓了以下四方面工作：
一是我局針對目前機關工資改革后的實際與績效考核之間存在的矛盾日益突出的現(xiàn)狀，在適時派出工作小組外出考察學習的基礎上，結合實際進行了深入研究，對原有績效考核制進行修訂，突出了制度的針對性和可操作性。
二是狠抓首問責任制和責任追究制的落實，將已建立的《局機關首問責任制》和《局機關責任追究制》重新印發(fā)各處室、經(jīng)責局組織學習，在促進改進審計機關工作作風，增強機關審計人員服務意識，方便群眾辦事，提高辦事效率的同時，注重落實責任，防止和減少行政過錯。
三是制定了《_____市審計局審計限時辦結制度》。制度將各類審計項目的辦理時限作出了具體規(guī)定和要求，并明確規(guī)定了與審計項目有關人員在完成時限上的首要責任和具體責任，同時也對審計各階段和各環(huán)節(jié)的辦結時間及要求作出了具體規(guī)定。審計限時辦結情況將作為審計項目質量考核的重要內容。
四是制定了《_____市審計局審計服務承諾制度》。制度強調了依法審計，承諾實行政務公開，按規(guī)定公布有關審計事項的審計結果；將實行審計聽證會制度和實行審計復議制度納入承諾的內容，并承諾實行審前公示和告知制度、舉報監(jiān)督和群眾評議制度、首問責任制度；承諾嚴格遵守廉政建設的各項紀律規(guī)定。
第7篇 施工安全生產(chǎn)制度完善的工作總結-范文
為了貫徹執(zhí)行河北省交通廳“安全生產(chǎn)攻堅年”活動精神,進一步加強對我合同段安全生產(chǎn)的領導,強化安全生產(chǎn)管理,堅持“安全第一、預防為主、以人為本、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,確保組織、責任、措施的全面落實,有效防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,我項目部進一步建立、完善安全生產(chǎn)制度。
一、 完善體制、明確責任,切實強化安全安全監(jiān)管
項目經(jīng)理部高度重視安全工作,及時召開工地安全會議,對項目部成員職責進行明確分工,制定《安全生產(chǎn)責任制》、《消防安全責任制度》和《安全生產(chǎn)獎懲制度》,明確職責,落實責任,要求各成員切實擔負起對安全生產(chǎn)工作的領導、管理、督查、檢查責任,為工地安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;嚴格落實“一崗雙責”,層層簽訂安全目標責任狀。在以前的基礎上對安全生產(chǎn)責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善,項目部分別與各科室負責人與所屬人員分別簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書,把安全生產(chǎn)工作目標任務層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡格局。
二、抓落實、查隱患、提高安全管理水平
結合公路工程的施工特點,針對度易出現(xiàn)問題的隱患重點環(huán)節(jié)、重點部位,分析并制定了《重大危險源安全檢測、監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)檢查、隱患排查及整改制度》,狠抓隱患整改,進一步排查存在的安全生產(chǎn)隱患,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高安全生產(chǎn)管理水平,確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,進行了以汛期安全,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作。具體工作中,主要是開展“三排查”、做到“三結合”。
三、 嚴格監(jiān)督管理,預防事故發(fā)生
工程開工后,制定了《安全教育培訓制度》、《設備進場驗收登記制度》、《特種作業(yè)人員管理制度》和《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》,加大安全生產(chǎn)培訓力度,深入開展施工主要負責人、安全管理人員、務工人員以及各類特種作業(yè)人員的安全技能培訓,增強安全意識。同時,組織開展好項目部內部的全員安全培訓工作,切實提高一線從業(yè)人員的安全操作技能,減少各類事故的發(fā)生。參與項目建設的所有人員都已經(jīng)過培訓,新招工人上崗前經(jīng)過“三級教育”。 所有特種作業(yè)人員都持證上崗 ,嚴禁不具備資格的人員上崗作業(yè)。
四、增加安全生產(chǎn)投入,保障安全生產(chǎn)
我項目部為搞好安全生產(chǎn),根據(jù)《建設工程安全管理條例》加大了安全生產(chǎn)投入力度,制訂了《安全生產(chǎn)費用管理規(guī)定》,投入20萬元用于完善、改造和維護安全防護、檢測、設施支出,配備必要的應急救援器材、設備和現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護物品支出及安全技能培訓和進行應急救援演練支出,并為職工購買了意外傷害保險,且完善了《安全生產(chǎn)保障制度》、《安全防護用品發(fā)放和管理制度》和《意外傷害保險制度》,保證有足夠的人力物力支撐安全生產(chǎn)工作。
五、完善應急預案,提高應對突發(fā)事件能力
本著安全生產(chǎn)管理,堅持“安全第一、預防為主”的方針。有效防止施工中的安全事故,在發(fā)生突發(fā)事故時候,能加快和縮短事故處理和人員搶救時間,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,把損失降低到最低程度,確保本合同段工程預期竣工,我項目部制定防火、防汛、防電等應急救援預案,并組織相關人員進行了演練,通過組織演練,完善預案,提高全面應對突發(fā)事件的能力,避免次生事故發(fā)生,最大可能的減少事故損失。
國道111線第4合同項目經(jīng)理部
20__年9月20日
第8篇 行政問責制度完善工作措施
鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、市屬各辦、局：
省行政問責辦法等四項制度發(fā)布實施以來，我市嚴格按照省委、省政府和州委、州政府的工作部署和要求，精心組織，扎實推進，取得了階段性成果。但在貫徹實施中，仍有部分部門存在思想認識不到位，學習宣傳不扎實，工作找不到頭緒等問題。為扎實推進四項制度工作的落實，切實轉變機關工作作風，增強機關服務意識，提高機關工作質量和效率，現(xiàn)將進一步抓好四項制度貫徹落實有關事項安排如下：
一、提高認識，落實責任
推行四項制度是省、州、市人民政府向各族群眾和全社會作出的莊嚴承諾，是貫徹落實精神，全面落實科學發(fā)展觀，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，自覺接受監(jiān)督，建設法制政府、服務政府、責任政府、效能政府、廉潔政府的重要舉措。我市作為州人民政府推行四項制度的重點聯(lián)系和指導市，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要從講政治的高度，提高對推行四項制度工作重要性的認識，把思想統(tǒng)一到省、州、市人民政府的重大決策上來，增強責任感和緊迫感，周密部署，迅速行動，對推行四項制度進行再動員、再部署、再檢查，確保執(zhí)行有力、落實到位、抓出成效。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，各部門要加強組織領導，強化監(jiān)督檢查，健全完善一把手負總責，分管領導直接抓，辦公室主任具體負責的工作機制，切實落實組織機構、專職人員和必要的工作經(jīng)費，確保四項制度的開展。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
三、強化培訓，提高水平
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要建立四項制度學習培訓的長效機制，將四項制度的學習培訓納入干部培訓教育規(guī)劃，列為年度考核的重要指標，使學習四項制度與個人考評結合起來，提高學習培訓效果的運用。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要按照建設學習型機關的要求，將四項制度列入日常學習重要內容，并結合解放思想大討論活動，不斷創(chuàng)新工作，打開工作新局面。
四、明確范圍，全面推進
為確保四項制度工作的全面落實，市人民政府確定了我市推行四項制度的實施步驟和重點。
（一）工作步驟。我市推行四項制度的步驟為：成立組織機構、制定實施方案、宣傳動員、學習培訓、制定承諾、上報審核、公開承諾、征求意見、改進完善、督促檢查、總結評估等12個步驟。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要按照工作步驟，結合實際，查缺補漏，增強貫徹落實工作的針對性和有效性。
圍繞市委、市人民政府重大事項和群眾關心的熱點、難點問題6月1日至7月31日，市人民政府督查室將制定專項督查計劃并實施專項督查；8月1日至8月31日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要對實施四項制度情況進行“回頭看”查找存在問題，完善規(guī)章制度。
第9篇 完善辦理制度 強化督辦措施 切實做好代表建議辦理工作人大政協(xié)
完善辦理制度 強化督辦措施
切實做好代表建議辦理工作
各位領導、同志們：
今天，市人大在__召開代表建議辦理工作座談會，充分說明了市人大對我們工作的肯定，對我們來講更是鞭策和鼓舞，同時也為我們提供了一次很好的學習機會。首先，我代表__縣人大常委會向參加會議的市人大領導和其它縣市區(qū)的領導表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！（鼓掌）對各方面的工作提出建議、批評和意見，是人大代表行使管理國家和社會事務權力的一個組成部分，是對“一府兩院”工作的監(jiān)督和推動，也是黨和國家機關了解群眾情緒、傾聽群眾意見、解決矛盾的主要渠道。而人大常委會對本級代表建議辦理工作進行監(jiān)督檢查，督促辦理，有利于保障人大代表依法行使權利，有利于調動人大代表執(zhí)行代表職務的積極性，有利于密切與人大代表的聯(lián)系。近年來，我們__縣人大常委會積極探索新形勢下代表建議辦理工作的新途徑，不斷完善辦理制度，強化督辦措施，使代表建議辦理質量有了很大提高。下面，我把我們的主要做法向各位領導匯報一下，不妥之處，請批評指正。
一、提前介入，加強引導，提高代表建議質量。
代表建議質量的高低是代表參與管理國家和社會事務水平的綜合反映。它直接影響到代表整體作用的發(fā)揮，關系到人大及其常委會職權的有效行使，為了提高代表建議質量，我們重點抓了以下幾個方面的工作：一是抓前提，把好人大代表選舉關。作為國家權力機關組成人員的人大代表，是代表廣大人民行使權力的使者，是人民群眾的“代言人”。因此人大代表必須具備優(yōu)良的政治素質，堅實的文化素質及較強的實際工作能力，只有具備了這樣的綜合素質，才能不辜負人民的重托，勝任代表工作。2002年底，在選舉__縣第十五屆人民代表大會代表時，常委會全體組成人員深入到各個選區(qū)嚴格把關，慎重篩選，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把各行各業(yè)的優(yōu)秀人才選了出來，__縣第十五屆人大代表共267名，其中黨員176人，占66%；大專文化程度的103人，占39%，比上屆提高4個百分點；干部59人，占22%；知識分子43人，占16%，比上屆提高3個百分點；工人、農(nóng)民158人，婦女56人，中青年代表242人，從以上情況可以看出，這屆人大代表組成結構更加合理，政治素質強，文化水平也有明顯提高。二是抓基礎，搞好代表學習和培訓。代表產(chǎn)生以后，我們針對新當選的代表比較多，對代表工作不熟悉這一狀況，及時編印了近10萬字的《人大代表讀本》一書，發(fā)到每位代表手中，并以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，集中時間對代表進行了培訓。同時，為了便于學習，我們還為代表訂閱了《人民代表報》、《人民權利報》、《人大工作通訊》等報刊，及時為代表提供所需的學習資料。通過多種形式的學習，使代表比較全面地掌握了代表工作的有關知識，熟悉了自己的職責和任務，增強了責任感和使命感。三是抓關鍵，積極組織代表開展好視察、調查活動。除搞好平時的視察、調查活動以外，每次人代會前，我們都要組織代表開展好視察調查活動。如2005年第三次人代會之前，我們就分兩次組織代表進行了視察，第一次是2004年12月15日組織部分市縣人大代表視察了污水處理廠、__集團、__集團、__化工、__紙業(yè)、____、__集團、____以及__鎮(zhèn)的___、____肉聯(lián)廠、___清真肉聯(lián)廠等。第二次是2005年2月1日人代會召開前夕，組織所有農(nóng)民代表視察了______等。通過視察，代表對我縣的政治、經(jīng)濟情況有了更深入的了解，提出的建議更有說服力和針對性。四是抓重點，組織代表聯(lián)系選民，積極開展調查研究。為了方便代表聯(lián)系選民活動，本屆人大常委會按照就地就近、便于活動的原則，把駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的225名縣人大代表編成了35個小組，把駐縣直的42名縣人大代表編成了5個代表小組。我們堅持每月以小組為單位召開一次選民座談會、每季度集中走訪一次選民的制度，加強代表與選民的聯(lián)系。通過傾聽群眾呼聲、了解社情民意，代表充分掌握了第一手資料，提出了很多有分量、高質量的建議。五是抓規(guī)范，加強指導，規(guī)范建議的內容和格式。高質量的代表建議要求格式規(guī)范，事由明確，內容清楚，可操作性強。每次人代會前，我們都要專門召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席會議，就“代表如何提建議”做專題輔導，并把《關于代表提出議案及建議、批評和意見的注意事項》和統(tǒng)一格式的建議專用紙發(fā)給代表。同時，為了提高代表建議的質量，我們還把好建議的選題關、內容關和文字關，避免代表所提建議題目過大、要求過高、涉及面過寬等現(xiàn)象。通過采取以上措施，不僅規(guī)范了建議的內容和格式，而且增強了建議的針對性和實效性。六是抓審查，嚴把建議質量關。從我們這里的實踐看，代表為引起“一府兩院”和有關部門的重視，往往將一些渴望盡快解決的具體問題或對某一方面的工作意見擴寫成議案。按照法律規(guī)定，議案必須由有提案權的機關和達到法定人數(shù)的代表或人民代表大會常務委員會組成人員提出。由于所提問題不具備議案的性質，基本上被作為建議處理，有的代表建議表達內容不具體、含含糊糊、字跡潦草，有的代表建議偏面、沒有全局性等。對這些問題議案審查委員會都嚴格把關，返給代表重新整理。總之，由于我們從源頭上提高了代表素質，搞好了代表的學習和培訓，抓好了代表的視察和調查活動，對代表建議進行了嚴格審查把關，近年來，我縣的代表建議質量明顯提高?？h十五屆人大一、二、三次會議期間代表共提出建議177件，閉會期間提出建議69件。這些建議在內容上、文字上、格式上都基本達到了規(guī)范化要求，確保了建議的質量。
二、強化措施，完善制度，提高建議辦理水平。
認真辦理代表建議是國家機關聽取代表意見，了解社情民意、傾聽群眾呼聲的重要渠道，是全面實踐“____”重要思想的具體體現(xiàn)。近年來，我們__縣人大常委會、“一府兩院”及有關部門在辦理代表建議工作中是這樣做的：一是梳理分類，明確重點。每次人代會后，縣人大常委會代表聯(lián)絡工委都及時編印代表建議分類表和代表建議一覽表。使代表建議和承辦單位對號入座。對代表反映強烈、群眾迫切要求解決的熱點、難點問題，常委會進行專題研究，并以常委會文件的形式通報“一府兩院”及有關部門，督促其集中辦理。二是加強組織領導，實行辦理責任制。為了保證代表建議辦理工作的質量和水平，每年人代會后，我們都及時召開代表建議交辦會，常委會分管主任、政府分管縣長參加會議，對辦理代表建議的重要性、辦理的時限、程序和質量提出明確要求，對承辦人員進行培訓，交辦會上共同學習《__省人民代表大會代表建議、批評和意見辦理條例》，使承辦單位進一步提高對辦理工作重要性的認識，增強責任感和自覺性。提高他們的政策水平和業(yè)務水平。三是注重質量，逐一把關。我們要求各承辦單位的答復意見務必于5月下旬以書面形式，統(tǒng)一格式，并由單位主要負責人和分管縣長審閱簽字后送縣人大代表聯(lián)絡工委審核?？h人大代表聯(lián)絡工委審核后拿出初步意見，向常委會分管副主任匯報，然后形成正式意見向主任會議匯報，對答復不誠懇、不規(guī)范的予以退回，并限期重新答復。2004年縣十五屆人大二次會議期間的代表建議經(jīng)過審核，有8件答復不合格被退回重新答復?？h人大代表聯(lián)絡工委重新審核合格后，函復代表，代表表示滿意。四是抓好督辦落實，注重解決實際問題。代表建議答復后，不能只看紙上答復得怎樣，還要看代表建議中所提問題解決的如何，是否落到實處。每年我們都從解決實際問題入手，積極做好代表建議的督促落實工作。尤其對代表建議比較集中、群眾反映強烈、辦理難度較大的建議，縣人大常委會都積極地搞好協(xié)調和督導工作，確保把代表建議落到實處，讓代表滿意。從近年來的辦理情況來看，承辦單位認識到位，思想端正，能夠把辦理好代表建議，提高到“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度上來認識，對代表所提出的問題凡是能夠解決的，都及時進行了解決，對因條件或政策限制不能解決的也都實事求是、耐心細致地向代表做了解釋說明，取得了代表的諒解。如在縣十五屆人大一次會議上，_城代表團___等代表提出“修復______路”的建議。縣政府和交通局領導高度重視，多次召開協(xié)調會，并積極向上級爭取資金，目前這條路已通車使用，總投資700余萬元，路程18公里，全部是水泥罩面，公路標準非常高，當?shù)厝罕姺浅M意。市、縣人大代表、_城鎮(zhèn)黨委書記___同志激動地說：“關于這條路，我們鎮(zhèn)政府多次請示縣政府都沒有解決，正是人大代表提建議，積極地呼吁才得以解決，非常感謝縣人大、感謝人大代表”。再如城區(qū)污水污染問題歷來是城區(qū)市民和城郊居民反映的焦點問題，在縣十五屆人大二次會議上，__鄉(xiāng)代表團____等代表提出“關于__溝污染治理”的建議，縣政府認為建議提的好，并采納了這條建議，在陽谷縣城西北角建設了一處日處理廢水規(guī)模8萬噸的污水處理廠，一期工程日處理規(guī)模4萬噸，總投資6445萬元，目前土建主體已基本完成，投入運營后，斜店溝廢水污染將大大減輕，人民的生活環(huán)境將大大改善。還有在縣十五屆人大一次會議上___鎮(zhèn)代表團___代表提出“加快縣老年人體育活動中心建設”的建議，引起縣政府的高度關注，并多次召開研討會研究解決的措施和方案。目前，由__房地產(chǎn)開發(fā)公司建設的縣老年人體育活動中心已基本完工，投入使用后，將為全縣老年人提供一處設施相對齊全、功能相對完善的休閑、鍛煉場所，并將成為我縣精神文明建設的重要陣地和窗口。五是調查反饋，力求代表滿意。代表對辦理結果是否滿意是檢驗“一府兩院”辦理質量的標準，也是人大常委會對“一府兩院”辦理工作實施監(jiān)督檢查的一個重要內容。為此，每年承辦單位答復完后，我們都組成調查組，通過召開代表和群眾座談會、走訪提建議代表、向提建議代表函發(fā)代表建議辦理情況征詢意見表等多種形式，對建議辦理情況進行調查，對代表不盡滿意和需要進一步落實的建議，一一分析原因，反饋給“一府兩院”，“一府兩院”根據(jù)反饋情況專門召開有關單位負責人會議，落實辦理措施。各單位將再辦理、再落實的情況向代表再做重新答復和補充答復。去年，縣十五屆人大二次會議期間共收到代表建議57件，通過調查和征詢代表意見，代表對3件建議辦理結果不滿意，縣人大常委會代表聯(lián)絡工委會同政府辦公室進行了認真分析，責成有關部門重新辦理落實，并責令有關部門與代表見面，了解代表不滿意的真正原因，以便有針對性地解決問題，通過有關部門的重新答復和辦理，代表表示滿意。六是視察檢查，逐項落實。每年第三季度，我們都安排適當時間組織常委會全體組成人員對代表建議辦理情況進行視察檢查?？h十五屆人大一次會議期間，代表提出建議66件，涉及到23個部門，2003年8月27日，我們分3組，由常委會主任、副主任帶隊對其中11個承辦建議較多的單位進行了集中視察?？h十五屆人大二次會議期間代表提出建議57件，涉及到14個部門，2004年10月15日，我們又組織常委會全體組成人員對所有承辦單位的辦理情況進行了視察。在肯定承辦單位成績的同時，對辦理工作提出了一些建議和意見，促進了建議的落實。今年9月份，我們還將對縣十五屆人大三次會議代表建議的辦理情況進行視察。七是聽取匯報，堅持“回頭看”。把聽取審議“一府兩院”辦理代表建議情況匯報列入常委會會議議題，是我們搞好督辦工作的又一種重要方式，每年年底，下一次人代會召開前，我們都要在常委會上聽取“一府兩院”的辦理情況匯報，并有針對性地提出審議意見，這樣不僅能夠促使“一府兩院”改進辦理代表建議的方式、方法，而且通過“回頭看”促進了辦理質量的鞏固和再提高。
各位領導、同志們，我們在辦理代表建議方面所做的這些工作，與法律法規(guī)的要求、與各級領導的期望、與兄弟縣市區(qū)相比，還有很大差距。我們一定以這次座談會為契機，學習借鑒各地的好做法、好經(jīng)驗，深入貫徹落實《__省人民代表大會代表建議、批評和意見辦理工作條例》，推動我縣的代表建議辦理工作再上新水平。
謝謝大家！
完善辦理制度 強化督辦措施切實做好代表建議辦理工作
第10篇 縣工商局完善制度加強基層執(zhí)法辦案工作主要做法
今年初，為進一步發(fā)揮工商部門的監(jiān)管執(zhí)法職能，切實維護公平誠信的社會主義市場經(jīng)濟秩序，××市××縣工商局圍繞“四個只有”原則和“四化建設”、“四個轉變”、“四高目標”的要求，完善七項制度，加強新時期基層執(zhí)法辦案工作。
一、完善案件移送制度。按照新的“三定”方案，該局成立了專職執(zhí)法機構——經(jīng)濟檢查執(zhí)法大隊(以下簡稱執(zhí)法大隊)，局機關實行統(tǒng)一辦案、集中執(zhí)法，其他科室不再負責辦案工作。但由于執(zhí)法大隊人力有限，還難以對全局各項工作實現(xiàn)全面掌控，而且從近幾年執(zhí)法辦案工作實踐看，很多案件線索都來自于日常巡查和業(yè)務管理工作。為了確保執(zhí)法大隊充分發(fā)揮職責，該局建立完善了系統(tǒng)內部“橫、縱、交叉”3條案件信息網(wǎng)絡和移送機制。一是機關科室與執(zhí)法大隊加強橫向聯(lián)系，凡在業(yè)務管理工作中發(fā)現(xiàn)的案件線索，一律在當日移送執(zhí)法大隊調查處理。二是工商所與執(zhí)法大隊加強縱向聯(lián)系，一般登記類案件(“兩虛一逃”除外)和案值1萬元以下的其他類型案件，委托工商所查辦，其他案件需在3個工作日內移送執(zhí)法大隊。三是執(zhí)法大隊內設的2個科室在合理劃分案件領域的基礎上，實行交叉聯(lián)系，對案件調查過程中發(fā)現(xiàn)的其他線索，可以并案的移送并案查處;屬另一科室查辦領域的，移送查辦。
二、完善聯(lián)系指導制度。一是以××市局“送教上門、助推轉型”活動為契機，加強與市局各處室的銜接聯(lián)系，積極爭取支持，邀請市局處室上門指導，以開闊視野，提升素質。同時，加強市局處室基層工作聯(lián)系點的建設和管理，以點帶面，切實推動全局工作。二是加強與當?shù)胤ㄖ妻k、法院、檢察院等單位的協(xié)調聯(lián)系，集中開展程序規(guī)范、執(zhí)法方式、監(jiān)督制約、責任追究和應訴技巧等方面的指導培訓，特別是對一些涉足不多、把握不準的案件，要巧借外力，邀請法制辦、法院的相關工作人員進行會商，切實提高執(zhí)法質量。三是對基層工商所，以該局法制工作機構牽頭，建立交叉督查指導制度，重點抓好強制措施、立(銷)案件、處罰決定書、處罰決定執(zhí)行結果的監(jiān)督檢查，并認真開展案件回訪工作，堅決禁止以罰代法、以罰代管、罰款放行等行為，切實規(guī)范執(zhí)法行為。
三、完善技能培訓制度。一是落實分類培訓。繼續(xù)實行分類培訓模式，結合基層執(zhí)法辦案人員的工作實際和執(zhí)法水平，分層次、分批次開展業(yè)務技能培訓，做到有的放矢，各取所得，努力提高基層執(zhí)法辦案人員調查取證和分析研究等能力。二是開展跟班學習。每季度從基層辦案單位選調3-5名干部到執(zhí)法大隊進行實務操作輪訓，期間參與大要案件和新興領域、疑難案件的查處，豐富基層辦案經(jīng)驗。三是堅持學用結合。繼續(xù)堅持“逢訓必考”制度，不管是集中培訓還是跟班輪訓，結束時都要組織考試，檢驗學習效果。同時，建立大要案件和疑難案件點評辯論制度，分析總結、交流經(jīng)驗、共同提高。
四、完善執(zhí)法聯(lián)動制度。一是按照保密工作的規(guī)定，依托oa辦公系統(tǒng)政務信息平臺和手機短信群發(fā)管理系統(tǒng)，暢通案件信息渠道，對各辦案單位發(fā)現(xiàn)的重大線索或查辦中發(fā)現(xiàn)的共性問題，通過上述渠道及時通知其他辦案單位，從而快速查處同一類別、同一批次的案件或商品，形成強大聲勢，震懾違法經(jīng)營者。二是按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導、統(tǒng)一協(xié)調的原則，對全系統(tǒng)辦案力量實行統(tǒng)籌管理和調配，哪里有需要就突擊哪里，哪里有難點就支援哪里，實行“聯(lián)合作戰(zhàn)” ，切實提升部門形象和執(zhí)法權威。三是加強與紀委、法院、檢察院、公安等部門的聯(lián)動協(xié)作，爭取部門支持和配合，建立健全重大案件移交、執(zhí)法安全保障等機制，保障執(zhí)法人員的切身利益，提高案件查處工作的威懾力，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
五、完善案件舉報制度。一是加強12315申訴舉報網(wǎng)絡建設，爭取地方黨委政府的支持，將“一會兩站”納入基層組織建設范圍，形成覆蓋城鄉(xiāng)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡，以此拓展案件線索渠道，高效快捷查處群眾反映強烈的問題。二是建立案件線索舉報獎勵和保密制度，對隱蔽性較強的違法行為和窩點，依靠社會舉報及時查處，凡經(jīng)查實的案件線索，對舉報人給予適當?shù)奈镔|獎勵并嚴格保密，充分調動社會力量強化市場監(jiān)管工作。
六、完善廉政防范制度。一是深入開展“推進依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為”專項教育活動，通過思想政治建設、職業(yè)道德教育、問題查找剖析、工作制度建設等階段性工作，切實解決行政執(zhí)法、消保維權、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法禮儀等方面存在的突出問題。二是加強工商廉政文化建設，在機關辦公大樓和各工商所設置廉政文化走廊，設置電腦廉政警句屏保和電話廉政語音提示，營造濃厚的廉政文化氛圍，使干部職工時刻做到自重、自省、自警、自律。
七、完善考核獎懲制度。始終把強化執(zhí)法辦案放在各項工作的突出位置，做到領導重視、保障傾斜。局領導班子要經(jīng)常性地專題研究執(zhí)法辦案工作，出點子、理思路、糾偏差、做后盾，免除執(zhí)法辦案人員的后顧之憂，增強了責任感、使命感和榮譽感。同時，完善執(zhí)法辦案工作激勵機制，對領域上有突破、工作上有創(chuàng)新、執(zhí)法上樹權威的單位，每年預算部分經(jīng)費加大后勤保障力度;對在執(zhí)法辦案工作中善于思考、勇于實踐、富于創(chuàng)造的個人，也要給予適當?shù)木窈臀镔|鼓勵，切實扭轉部分干部“不敢辦案、不愿辦案”的思想。
第11篇 “雙述雙評”，建立完善的民主評議計劃生育工作制度
2011年9月27日是睢寧縣古邳鎮(zhèn)吳口村第三次計劃生育“雙述雙評”日，本次會議到會人員有黨員干部、群眾代表57人，村計劃生育協(xié)會全程跟蹤監(jiān)督會議，村支部書記計生協(xié)會會長吳風波同志對上次“雙述雙評”會議代表提出的3個問題作如下反饋：
一、關于加快廁所改造和自來水工程進展一事，村協(xié)會向鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)計生協(xié)會做了匯報，鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)計生協(xié)會十分重視，積極協(xié)調有關單位，資金已安排到位。預計10月底能讓全村父老鄉(xiāng)親用上新廁所、吃上干凈放心的自來水。
二、關于村級世代服務室（集宣傳倡導、技術服務、信息管理、政策咨詢、藥具管理、人員培訓六項功能為一身的計劃生育服務室）、村生育文化大院建設，鎮(zhèn)黨委和政府、鎮(zhèn)計生協(xié)會向縣計生局、縣計生協(xié)會作了匯報，縣計生局、縣計生協(xié)會做了規(guī)劃和設計，目前建設工作全面展開，預計10月底全面完成，將打造成全縣一流的世代服務室和一流的生育文化大院。
三、本村趙樓組趙方毅、朱小紅夫婦2009年3月生育一女孩，患有先天性心臟病，家庭生活十分困難，無錢給女兒看病，如不及時做手術將危及孩子生命。趙凱也是趙樓組村民，2006年生一男孩，3年前妻子蔡青因病死亡，二哥、三哥五年之內相繼去世。父母親都已70多歲，母親得了腦血栓，活動不便，趙凱上有老下有小經(jīng)濟十分困難，村計生協(xié)把該戶情況上報到鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)計生協(xié)會后，得到了高度重視，鎮(zhèn)計生協(xié)會把該戶情況上報給縣計生局、縣計生協(xié)會，根據(jù)《江蘇省人口計劃生育管理條例》有關規(guī)定和徐州市人民政府“關于開展農(nóng)村計劃生育困難家庭救助活動有關問題的通知”第一條和第三條有關規(guī)定，給予趙方毅、朱小紅家庭一次性救助1500元，給予趙凱家庭一次性救助2000元。
吳風波會長所作的反饋，得到了與會代表的一致好評。
吳口村計生協(xié)會通過“雙述雙評”這個平臺，定期（每三個月一次）召開會員代表大會，協(xié)助村兩委，認真執(zhí)行黨的各項計劃生育政策，對群眾反映的熱點、難點問題進行討論，對上次會議提出的問題解決情況進行反饋；既述職責履行情況，也述工作中廉潔自律情況，由與會代表對兩方面情況進行評議，會員簡稱“雙述雙評”。這一制度使“兩委負總責、專干抓落實、協(xié)會做骨干、家庭為中心、群眾當主人”這一人口和計劃生育基層群眾自治工作運行機制落到了實處。
第12篇 關于在“送政策、送溫暖、送服務”工作中完善“民情家訪”制度的實施意見
關于在“送政策、送溫暖、送服務”工作中完善“民情家訪”制度的實施意見
各縣（市、區(qū)）委、開發(fā)區(qū)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)（“送政策、送溫暖、送服務”）工作領導小組，市委各部門、市直及駐市各單位黨組（黨委）、各人民團體黨組創(chuàng)先爭優(yōu)（“送政策、送溫暖、送服務”）工作領導小組，各系統(tǒng)（行業(yè)）創(chuàng)先爭優(yōu)（“送政策、送溫暖、送服務”）工作指導小組，市委“送政策、送溫暖、送服務”工作督查組辦公室，市委“送政策、送溫暖、送服務”工作宣傳組辦公室：
為進一步轉變干部作風、密切黨群干群關系、加強和改進群眾工作，建立健全干部聯(lián)系和服務群眾的長效機制，根據(jù)《省委辦公廳轉發(fā)<；省委組織部關于在全省建立市、縣、鄉(xiāng)領導干部“民情家訪”制度的意見（試行）>；通知》（贛辦字[2011] 58號）精神和市第四次黨代會提出的“弘揚親民務實的干部作風”的要求，結合實際，現(xiàn)就在“送政策、送溫暖、送服務”工作中完善“民情家訪”制度提出如下實施意見。
一、“民情家訪”的工作任務
1．了解社情民意。引導干部深入到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學校等基層一線，采取上門家訪、面對面交流等方式，了解群眾需求、百姓疾苦、群眾意愿，掌握群眾思想動態(tài)、群眾關注熱點、基層各種矛盾糾紛。
2．聽取意見建議。引導干部深入基層，深入群眾，變群眾上訪為干部下訪，拜人民為師，甘當小學生，把政治智慧的增長、執(zhí)政本領的增強，深深扎根于人民的創(chuàng)造性實踐之中。通過對群眾意見建議的分析研究，進一步調整完善政策，增強政策制定的預見性、針對性、可行性，不斷提高服務基層，服務群眾，推動科學發(fā)展能力水平。
3．宣講政策法律。引導干部采取當面講解、集中講解、專題授課、分發(fā)傳單等方式，向基層群眾宣傳黨的路線、方針政策、國家的法律法規(guī)和各級黨委、政府的決策部署，幫助群眾提高對政策法規(guī)的理解力、執(zhí)行力，增強群眾的法治意識，引導廣大群眾學會用法律武器維護自身權益。
4．化解矛盾糾紛。引導干部下移工作重心，前移工作關口， 特別是深入到土地征用、房屋征收、權屬糾紛、勞動社保、移 民安置、環(huán)境污染等矛盾多、糾紛多、信訪案件多的地方，與 矛盾糾紛當事人進行法、理、情的溝通交流，最大限度激發(fā)社 會活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素， 促進社會和諧穩(wěn)定，協(xié)調利益關系，化解矛盾糾紛。
5．解決實際問題。引導干部到偏遠艱苦的地方去，到困難 多的地方去，到工作推不開的地方去，以保障和改善民生為重 點，幫助發(fā)展生產(chǎn)，解決好群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問 題。通過切實幫助解決一批群眾所盼、所需、所難的實際問題，解民憂、疏民怨，贏得人民群眾的信任、擁護和支持。
6．增進群眾感情。引導干部與當?shù)剞r(nóng)戶（居民）同吃、同 住、同勞動，讓干部與群眾零距離接觸、零距離溝通、零距離 交流、零距離服務，切身體會群眾冷暖疾苦，感受群眾艱辛困 苦，強化群眾觀念，增強宗旨意識，增長工作本領。
二、“民情家訪”的參與人員、家訪對象和主要形式
1．參與人員。進行“民情家訪”的人員為參加“送政策、送溫暖、送服務”工作所有干部。其中，市領導和市直（駐市） 單位領導平均每月至少1次，縣（市、區(qū)）縣級領導平均每月 至少2次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科級干部平均每月至少3次，市直（駐 市）、縣直（駐縣）的其他干部至少每半年走訪1次、每季度聯(lián) 系1次，深入群眾進行“民情家訪”。各級干部要充分利用農(nóng)民（居民）空閑時間進行家訪，切實做到不擾民。
2．家訪對象。各級“送政策、送溫暖、送服務”工作干部的“民情家訪”對象主要為本人“送政策、送溫暖、送服務”工作聯(lián)系幫扶的重點戶。
3．主要形式。“民情家訪”主要采取以下方式進行：
(1)上門家訪。各級“送政策、送溫暖、送服務”干部按規(guī)定的次數(shù)，上門走訪自己的家訪對象，與其零距離接觸，面對面交流，廣泛聽取他們對黨委、政府的意見建議，幫助解決家訪對象在生產(chǎn)生活中遇到的實際問題和利益訴求。
(2)定點接訪。各級“送政策、送溫暖、送服務”干部定時到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村、社區(qū)）便民服務中心（便民服務站）接待群眾，面對面聽取群眾訴求反映，當面解決或答復來訪人員反映的問題。
(3)重點約訪。在家訪、接訪的基礎上，有重點、有針對性地約請群眾征求意見，深入了解情況，協(xié)調解決疑難問題和復雜矛盾，理順群眾情緒。
(4)定期回訪。定期到家訪、接訪或約訪對象家中進行回訪，了解所反映問題的處理過程和結果，聽取群眾對問題解決的滿意度，對群眾反映問題解決不到位的要作好記錄，及時整改落實。
三、“民情家訪”的工作程序
1．民情收集。各級“送政策、送溫暖、送服務”干部在上 門家訪、定點接訪、重點約訪、定期回訪過程中，要及時全面 記錄收集群眾反映的意見建議，記好“送政策、送溫暖、送服 務”工作“民情日記”，分門別類建立“送政策、送溫暖、送服 務”工作“民情臺賬”。同時，要采取張貼“聯(lián)系牌”、發(fā)放征求意見表、公開電子郵箱、設立群眾意見箱、公布電話、召開征求意見會、填寫“連心冊”方式，不斷拓寬民意訴求渠道，收集群眾意見建議。
2．梳理辦理。按照“誰接訪、誰負責、誰處理”的原則， 實行訪辦一體的工作負責制。對現(xiàn)場能解決的問題，由家訪的 “送政策、送溫暖、送服務”干部當場給予明確答復；對需要較長時間解決的，要按照“一事一表”和“不過夜”的原則，填寫《“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”情況登記表》一式二份，填好后2天內報至家訪對象所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室在收到送來的《“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”情況登記表》后，要及時編號分類，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）范圍內解決的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公窒明確并分送本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的相關責任部門；屬縣（市、區(qū)）范圍內解決的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室上報縣（市、區(qū)）黨委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室，縣（市、區(qū)）黨委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室對收到《“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”情況登記表》進行分類編號后，分送到本縣（市、區(qū)）的責任部門?？h（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）責任部門在收到轉來的《“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”情況登記表》之后，要明確責任人，按照一般問題1個星期內辦理，重要訴求1個月內辦理的規(guī)定時限處理完成。對暫不具備條件解決的問題，責任部門要作出書面說明，指定專人會同家訪干部耐心細致合情合理地向反映問題的群眾作好解釋工作，穩(wěn)定群眾情緒。縣（市、區(qū)）難以解決需上級協(xié)調解決的問題，由縣（市、區(qū)）黨委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室將《“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”情況登記表》上報市委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室，由市里協(xié)調解決。
3．反饋通報?？h（市、區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）責任部門在處理完結后，填寫《“民情家訪”部門處理回執(zhí)單》一式四份，分別報送本級黨委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室、“送政策、送溫暖、送服務”家訪干部、問題反映人以及問題反映人所在村（社區(qū)）。對群眾普遺關心的共性問題和各界關注程度高的意見的辦理情況，縣（市、區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室可以通過召開代表座談會、張貼公告、在基層黨務公開欄中公開等方式，進行公開、集中反饋。對“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”中群眾反映的問題未按上述時限反饋的，由縣（市、區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室移交本級“送政策、送溫暖、送服務”工作督查組，由督查組發(fā)出督辦通知。在督辦時限內仍未辦理的，由督查組下發(fā)督查通報。
4．歸檔備案。各級“送政策、送溫暖、送服務”干部的家訪情況，包括家訪的時間、家訪地點、家訪對象、家訪人數(shù)、問題收集、處理過程、處理結果、群眾反響等資料，要按照“家（接）訪一戶（人）建立一臺賬”或“處理一事建立一臺賬”的方法進行分類匯總成冊，立案歸檔，備案備查。
四、工作機制
1．健全辦事機構和工作例會制度。各級黨委要設立“民情家訪”工作辦公機構，與本級黨委“送政策、送溫暖、送服務”工作領導小組辦公室合署辦公。市、縣（市、區(qū)）黨委至少每季度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委至少每月召開1次“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”工作例會，聽取“送政策、送溫暖、送服務”干部家訪情況匯報，尤其是解決實際問題情況，掌握工作動態(tài)，交流工作經(jīng)驗，分析研究解決問題。
2．建立家訪公告、接訪公示制度。各級“送政策、送溫暖、送服務”干部原則上要掛牌、定點、定時開展“民情家訪”工作。家訪、接訪前，要提前1-2天通知有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要掛牌公示，將“民情家訪”干部的姓名、工作單位和職務、聯(lián)系電話、接訪時間、接訪地點等進行公示，方便群眾反映問題。
3．建立“民情日記”制度。按照人手一本的原則，發(fā)放“送政策、送溫暖、送服務”工作“民情日記”。“送政策、送溫暖、送服務”工作“民情日記”要隨身攜帶，記錄每次家訪、接訪、約訪、回訪情況，重點記錄家訪、接訪、約訪、回訪的對象，聽取的意見建議，解決的實際困難和問題。市委“送政策、送溫暖、送服務”工作督查組采取不定期抽查方式，對各級“送政策、送溫暖、送服務”干部的“民情日記”進行抽查，并在全市范圍內進行通報。各級黨委“送政策、送溫暖、送服務”工作督查組也要對本轄區(qū)內“送政策、送溫暖、送服務”干部的“民情日記”進行抽查，并進行通報。
4．建立考評督查制度。各級黨委要把“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”工作納入本地黨委創(chuàng)先爭優(yōu)考評范圍，作為干部參與“送政策、送溫暖、送服務”工作考核的重要內容。各級領導干部要以身作則，帶頭落實“民情家訪”工作要求，并加強對班子成員和下級班子主要領導的監(jiān)督、檢查，重點調度掌握解決了哪些問題，辦了哪些實事。市、縣（市，區(qū)）委“送政策、送溫暖、送服務”工作督查組要不定期對“送政策、送溫暖、送服務”干部“民情家訪”工作進行專項督查。
