有哪些
企業(yè)培訓(xùn)制度是提升員工技能、推動組織發(fā)展的重要工具。評估培訓(xùn)制度主要包括以下幾個方面：
1. 目標(biāo)設(shè)定：檢查培訓(xùn)是否明確針對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的職業(yè)發(fā)展需求。
2. 內(nèi)容設(shè)計：評估課程內(nèi)容是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否涵蓋必要的知識和技能。
3. 實(shí)施流程：考察培訓(xùn)的組織和執(zhí)行是否高效，包括時間安排、師資力量、場地設(shè)施等。
4. 學(xué)員參與度：觀察員工對培訓(xùn)的參與度和反饋，了解其滿意度和實(shí)際收獲。
5. 效果評估：通過測試、考核或業(yè)績指標(biāo)來衡量培訓(xùn)成果。
主要內(nèi)容
在評估培訓(xùn)制度時，我們需深入分析其核心內(nèi)容：
1. 課程定制化：是否根據(jù)員工的不同角色和能力層次設(shè)計個性化課程。
2. 培訓(xùn)方法：結(jié)合理論教學(xué)與實(shí)踐操作，確保員工能將所學(xué)應(yīng)用到工作中。
3. 持續(xù)性：評估培訓(xùn)是否為持續(xù)性項(xiàng)目，是否有定期更新和改進(jìn)機(jī)制。
4. 反饋機(jī)制：是否存在有效的反饋渠道，以便收集意見和建議，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案。
5. 成本效益：考慮培訓(xùn)投入與預(yù)期收益的比例，確保資源的合理利用。
重要性
一個健全的培訓(xùn)制度對企業(yè)至關(guān)重要：
1. 提升員工素質(zhì)：通過培訓(xùn)，員工可以掌握新技能，提高工作效率，從而提升整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
2. 促進(jìn)企業(yè)文化：培訓(xùn)有助于傳播企業(yè)價值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3. 人才保留：高質(zhì)量的培訓(xùn)能吸引和留住優(yōu)秀員工，減少人才流失。
4. 適應(yīng)市場變化：及時更新的培訓(xùn)內(nèi)容能幫助員工適應(yīng)行業(yè)變革，保持競爭力。
5. 滿足法規(guī)要求：某些行業(yè)可能需要特定的培訓(xùn)以符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，避免法律風(fēng)險。
評估并完善培訓(xùn)制度是企業(yè)管理中的關(guān)鍵任務(wù)，它直接關(guān)系到企業(yè)的長期成功和員工的個人成長。
評估培訓(xùn)制度范文
第1篇 某酒店培訓(xùn)追蹤評估制度
酒店培訓(xùn)追蹤評估制度
1、培訓(xùn)追蹤目的:
檢查員工受訓(xùn)情況,提高培訓(xùn)考核成效;鞏固培訓(xùn)成果,加速人才成長。
2、培訓(xùn)追蹤評估的實(shí)施
(1)部門經(jīng)理及以上人員、中高級專業(yè)技術(shù)人員、高級技術(shù)等級工由總經(jīng)理與酒店人力資源部共同負(fù)責(zé)對其進(jìn)行追蹤評估,在本人工作小結(jié)和群眾評議的基礎(chǔ)上,由追蹤評估人員對其作出評定。
(2)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)后,由部門安排有經(jīng)驗(yàn)的員工帶教。員工試用期滿后,進(jìn)行追蹤評估,與其定級相結(jié)合;
(3)主管和領(lǐng)班、初級專業(yè)技術(shù)人員和中初級技術(shù)工人的追蹤評估工作由酒店人力資源部和所在的部門共同負(fù)責(zé),在一年內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)的追蹤評估;追蹤評估的形式可分為面試、筆試、現(xiàn)場操作抽查及工作表現(xiàn)評議。
3、追蹤評估的資料均歸入個人培訓(xùn)檔案,供有關(guān)人員分析研究,提出意見和建議,需要時通知員工本人。
第2篇 z中心小學(xué)校本培訓(xùn)考核與評估制度
中心小學(xué)校本培訓(xùn)考核與評估制度
一、學(xué)校將校本培訓(xùn)工作納入學(xué)校考核評估的范疇,納入校長的目標(biāo)管理中。
二、教師參加培訓(xùn)的成績將作為職稱評定的重要依據(jù)。教師參訓(xùn)的情況與教師評優(yōu)、評先、職稱評聘掛鉤,做到培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合;開展各培訓(xùn)組、課題組的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和示范課評比活動,對校本培訓(xùn)工作中的先進(jìn)組及先進(jìn)個人予以表彰。
三、成立專門的考核評估小組,每學(xué)期定期從教師教育理念、課堂教學(xué)質(zhì)量、師生關(guān)系、教學(xué)基本功、教育科研能力等方面進(jìn)行考核,并將檢查情況及時通報。
1.結(jié)合專題講座內(nèi)容和教材,進(jìn)行以案例分析為主要形式的書面考試。
2.全體受訓(xùn)教師分學(xué)科聽同一名教師的一節(jié)課,聽后當(dāng)場寫出書面評課意見。
3.開展師生調(diào)查、評價教師活動等。
4.理論學(xué)習(xí)部分,結(jié)合教師教育教學(xué)實(shí)際的落實(shí),進(jìn)行多種形式考核。
(1)理論知識、專業(yè)知識,通過書面測試進(jìn)行考核。
(2)理論、專業(yè)知識應(yīng)用通過各種校本培訓(xùn)活動的形式進(jìn)行考核。
5、教育教學(xué)研究、教育科學(xué)研究通過成果展示,論文介紹考核。
6、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用,以書面測試、實(shí)際操作進(jìn)行考核。
7、學(xué)歷教育,以取得證書為準(zhǔn)。
8、教師參加繼續(xù)教育的考勤情況,作為考核內(nèi)容之一。
以上考核合格者可根據(jù)“校本培訓(xùn)學(xué)時計算方法”,折計成每年校本培訓(xùn)24學(xué)時。不合格者要通過相應(yīng)的培訓(xùn)或自學(xué)提高自己,待下一次組織測評合格后方可計入。教師在一個培訓(xùn)周期(五年)內(nèi),至少要達(dá)到360個學(xué)時(包括集中專題培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)活動與課題研究、主講公開課、聽課、撰寫論文)。除完成培訓(xùn)任務(wù)外,在競賽中獲獎及發(fā)表論文等均算入學(xué)分。
第3篇 培訓(xùn)效果評估方法制度
近年來,企業(yè)對員工的培訓(xùn)越來越重視,通過對員工的各項(xiàng)培訓(xùn)以提高企業(yè)的競爭力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但員工培訓(xùn)后所學(xué)到的知識、技能有多少被轉(zhuǎn)化到工作中培訓(xùn)的質(zhì)量和效果如何評估面臨的這項(xiàng)問題迫切需要解決。
定義:培訓(xùn)效果評估就是指針對特定的培訓(xùn)計劃及實(shí)施過程,系統(tǒng)地搜索資料,并給予適當(dāng)?shù)脑u價,以作為篩選、修改培訓(xùn)計劃等決策判斷的基礎(chǔ)。
那么如何才能讓企業(yè)樂于培訓(xùn)并確實(shí)看到培訓(xùn)本身給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益呢科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系的建立,對于企業(yè)了解培訓(xùn)投資帶來的經(jīng)濟(jì)效益、界定培訓(xùn)對企業(yè)的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)做出的成績是非常重要的。下面就企業(yè)的培訓(xùn)情況介紹幾種培訓(xùn)效果評估方法及在實(shí)際培訓(xùn)中的應(yīng)用。
一、閉卷考試法
主要通過閉卷測試學(xué)員對知識的了解和吸收程度以及敘述技能的操作要點(diǎn)與程序的能力,有一定的實(shí)際意義,但也有一定的局限性,因?yàn)樵诠ぷ髦刑嗟哪芰εc技巧是無法用試卷“考”出來的,因而常常出現(xiàn)培訓(xùn)考試成績不錯的員工,回到工作崗位后的工作績效并沒得到明顯改善的現(xiàn)象,因此這種方法只適用于培訓(xùn)時間較短,如一、兩天的培訓(xùn),具體如公司一些重要文件、制度、作業(yè)指導(dǎo)書等以書面知識教學(xué)為主的培訓(xùn)。
二、現(xiàn)場評估法
培訓(xùn)結(jié)束后,針對培訓(xùn)活動內(nèi)容、講師授課技巧、課堂活躍氣氛、組織工作等進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。主要形式為提問式和現(xiàn)在操作式,如集體學(xué)習(xí)、現(xiàn)場操作技能演示等。
三、柯克帕特里克培訓(xùn)四級評估模型
1、反應(yīng)層,即學(xué)員反應(yīng)。在培訓(xùn)結(jié)束時,可通過問卷、面談、座談、電話調(diào)查等形式要求學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、方式、場地、報名等程序進(jìn)行總體評價。
2、學(xué)習(xí)層,即學(xué)習(xí)效果。確定學(xué)員對原理、技能等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。如采用閉卷考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式考核學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的掌握情況,這個層面的評估對學(xué)員有一定的壓力,會督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí);當(dāng)然對講師也有壓力,這樣會督促他們認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課。
3、行為層,即行為改變。確定學(xué)員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化,如培訓(xùn)結(jié)束后在工作崗位的工作態(tài)度、工作熱情、工作效率的變化以判斷其所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響。這一層面的評估可以通過對學(xué)員的調(diào)查跟蹤,如:觀察學(xué)員培訓(xùn)后的表現(xiàn),主管領(lǐng)導(dǎo)及同事、下屬對該培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)前后的評價,來了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握及應(yīng)用情況。
4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的效果?？梢酝ㄟ^一些指標(biāo)來衡量,如在培訓(xùn)結(jié)束后的三個月至半年左右時間里,將企業(yè)關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、安全、事故率及工作積極性、顧客滿意度等指標(biāo)與培訓(xùn)前進(jìn)行對照,拿出令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù),以此來評估培訓(xùn)效果。
最后將四個層面的評估結(jié)果匯總形成培訓(xùn)評估總結(jié)報告,它主要由三個部分組成,一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況,包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)地點(diǎn)等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果,包括合格人數(shù)及不合格原因分析及處置建議;三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置辦法,效果好的項(xiàng)目保留,效果不好的取消,并將此評估報告送給受訓(xùn)學(xué)員、其直接領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)教師及培訓(xùn)組織管理層傳閱,這樣有利于對今后培訓(xùn)工作的改進(jìn)。此項(xiàng)評估有很強(qiáng)的系統(tǒng)性,評估所耗費(fèi)的成本也相對較高,主要應(yīng)用于外聘培訓(xùn)師及外送培訓(xùn)等專業(yè)課程的評估。
下面將列表概括以上評估方法及適用的《培訓(xùn)效果評估表》
表(一):
序號
評估方法
適用的培訓(xùn)方式
備注
1
閉卷考試法
重要文件、制度、作業(yè)指導(dǎo)書等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2
現(xiàn)場評估法
集體學(xué)習(xí)、現(xiàn)場操作技能演示等的培訓(xùn)
3
柯克帕特里克培訓(xùn)四級評估模型
外聘培訓(xùn)師、外送培訓(xùn)等專業(yè)課程
表(二):
培訓(xùn)效果評估表
說明:此表是為了評估員工培訓(xùn)工作的效果,進(jìn)而為我們培訓(xùn)工作的持續(xù)改善提供參照,請完整而誠實(shí)地回答,并在相應(yīng)的數(shù)字上劃圈。
評分標(biāo)準(zhǔn):5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意
項(xiàng)目名稱
培訓(xùn)日期
舉辦單位
培訓(xùn)地點(diǎn)
課程目標(biāo)
這個課程目標(biāo)與我工作的相關(guān)
5
4
3
2
1
課程內(nèi)容達(dá)到我的期望程度
5
4
3
2
1
課程設(shè)計與安排
課程內(nèi)容組織符合邏輯,易于學(xué)習(xí)
5
4
3
2
1
課程的程度安排妥當(dāng)
5
4
3
2
1
課程難易適中
5
4
3
2
1
課程講授的時間安排
5
4
3
2
1
所學(xué)知識能在工作中應(yīng)用
5
4
3
2
1
培訓(xùn)講師
課前的準(zhǔn)備
5
4
3
2
1
專業(yè)水平
5
4
3
2
1
講課親切度
5
4
3
2
1
課程內(nèi)容表達(dá)
5
4
3
2
1
課程中使用技巧、案例分析的有效
5
4
3
2
1
有機(jī)會讓學(xué)員參加
5
4
3
2
1
學(xué)員參與度
本人很認(rèn)真的參與了
5
4
3
2
1
其他學(xué)員積極參與了
5
4
3
2
1
您對這次培訓(xùn)的整體評價
5
4
3
2
1
您覺得此次培訓(xùn)最有價值的三點(diǎn)是什么
您覺得此次培訓(xùn)最不喜歡的三點(diǎn)是什么
您建議我們以后的同類培訓(xùn)作哪些調(diào)整
第4篇 培訓(xùn)質(zhì)量評估考核制度
1.評估分內(nèi)部評估和外部評估。內(nèi)部評估可采取聽課評教、考試考核成績分析、學(xué)員問卷調(diào)查、教師自我評價等形式;外部評估可采取學(xué)員跟蹤調(diào)查、用人單位滿意度、召開學(xué)員座談會等形式。
2.領(lǐng)導(dǎo)評估、教師評估可利用聽課評教的方式,主要從教學(xué)內(nèi)容、講課技巧、課時安排、教學(xué)手段創(chuàng)新、師生互動等方面進(jìn)行綜合評價,并認(rèn)真填寫表格。
3. 為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)回報率,培訓(xùn)后培訓(xùn)教師要對學(xué)員進(jìn)行考核、評價?？荚囀强己?、評價培訓(xùn)質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。內(nèi)培一律采用閉卷考試,考題要堅持密切聯(lián)系實(shí)際,并嚴(yán)格監(jiān)考及改卷制度。
4.考試考核分析,即對學(xué)員綜合成績進(jìn)行定量或定性分析評價,從中找出學(xué)員對基本知識的掌握程度,存在共性缺陷,制定可行性措施。
5.學(xué)員評價可采取課后問卷調(diào)查的方式,內(nèi)容包括課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)管理等方面,對教師授課情況進(jìn)行定性綜合評價。
6.培訓(xùn)科對學(xué)員采取跟蹤調(diào)查的方法。跟蹤調(diào)查一般每季度進(jìn)行一次。組織專人到學(xué)員所在部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。
7. 跟蹤調(diào)查方式采取集體座談、填寫調(diào)查問卷、個別交流等方式,調(diào)查記座談的內(nèi)容為:通過培訓(xùn)給學(xué)員工作提供的幫助,所學(xué)知識在實(shí)際工作中發(fā)揮的作用,是否出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象,科室、隊(duì)組對培訓(xùn)工作的意見和建議等。
8.調(diào)查人員及時將調(diào)查表交送培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人審閱,重要問題請示分管領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
9.在內(nèi)部、外部評估的基礎(chǔ)上,授課教師根據(jù)師生評教評學(xué)、考試考核成績分析學(xué)員所在部門信息反饋情況,及時進(jìn)行教學(xué)小結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問題,制定措施,及時解決處理。
10.培訓(xùn)科應(yīng)積極采納被調(diào)查人員的合理化建議,提出整改措施,認(rèn)真落實(shí),不斷改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)管理工作。調(diào)查人員應(yīng)將調(diào)查及整改資料及時存檔。
第5篇 某酒店培訓(xùn)評估制度
酒店培訓(xùn)評估制度
1.為提高培訓(xùn)質(zhì)量,每次培訓(xùn)活動結(jié)束后,培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對培訓(xùn)效果進(jìn)行量化打分,填寫《培訓(xùn)學(xué)員評估表》、《培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評估表》,由培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人根據(jù)評分結(jié)果做出評估報告。
2.《培訓(xùn)學(xué)員評估表》及《培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評估表》的填寫,應(yīng)充分體現(xiàn)客觀、公正的原則,培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人在組織評估活動前,應(yīng)做反復(fù)強(qiáng)調(diào),并現(xiàn)場解答填寫人中提出的有關(guān)問題,但不得指導(dǎo)填寫人員填寫或提前灌輸個人意見、施加個人影響。
3.《培訓(xùn)學(xué)員評估表》的評分結(jié)果在評估報告形成后,應(yīng)與被評估人員及其直接主管人員、部門負(fù)責(zé)人員見面,《培訓(xùn)學(xué)員評估表》的正本及副本分別由培訓(xùn)部門及所屬部門保管留存。
4.《培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評估表》的得分結(jié)果在評估報告形成后,應(yīng)告知被評估人員;培訓(xùn)師為內(nèi)兼職培訓(xùn)人員的,評估結(jié)果還應(yīng)告知其直接上級和部門負(fù)責(zé)人員;《培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評估表》僅供人力資源部查閱。
5.培訓(xùn)活動組織人員在做出評估報告前,應(yīng)做好充分的調(diào)查,充分掌握一手資料,根據(jù)培訓(xùn)教案、賓客意見調(diào)查、受訓(xùn)人員意見調(diào)查、受訓(xùn)人員訪談記錄等資料做出全面客觀的分析總結(jié),報告言語需切中要害、言簡意賅,盡可能使用量化的分析方法,避免模糊表述,切不可以偏概全,有失偏頗。
6.評估報告(各類評估表)應(yīng)嚴(yán)格遵循逐級呈報的原則,上報人力資源部經(jīng)理;如屬重大培訓(xùn)活動,需上報酒店總經(jīng)理。
7.評估報告及評估表應(yīng)作為培訓(xùn)檔案留存相關(guān)部門,未經(jīng)批準(zhǔn),不得供無關(guān)人員查閱。
