地產(chǎn)培訓(xùn)制度匯編15篇

有哪些

地產(chǎn)培訓(xùn)制度

地產(chǎn)行業(yè)的培訓(xùn)制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵組成部分：

1. 入職培訓(xùn)：新員工入職時(shí)進(jìn)行的基礎(chǔ)知識(shí)和公司文化教育，幫助新人快速融入團(tuán)隊(duì)。

2. 技能提升培訓(xùn)：針對(duì)具體崗位，如銷售、策劃、工程等，提供專業(yè)技能培訓(xùn)。

3. 法規(guī)政策培訓(xùn)：確保員工對(duì)房地產(chǎn)法律法規(guī)及市場(chǎng)政策有清晰理解。

4. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)：針對(duì)管理層，提升領(lǐng)導(dǎo)技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力。

5. 持續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃：鼓勵(lì)員工參與行業(yè)研討會(huì)、在線課程，保持知識(shí)更新。

主要內(nèi)容

地產(chǎn)培訓(xùn)制度的核心內(nèi)容包括：

1. 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)：根據(jù)職位需求，定制針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容，如市場(chǎng)分析、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)等。

2. 培訓(xùn)方式選擇：采用課堂講授、案例分析、角色扮演、實(shí)地考察等多種教學(xué)方法。

3. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過測(cè)試、項(xiàng)目實(shí)施反饋等方式，定期評(píng)估培訓(xùn)成果，調(diào)整培訓(xùn)策略。

4. 培訓(xùn)資源分配：合理配置師資、場(chǎng)地、時(shí)間等資源，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

5. 培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工積極參與和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

重要性

地產(chǎn)培訓(xùn)制度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要：

1. 提升員工素質(zhì)：系統(tǒng)化的培訓(xùn)有助于提高員工的專業(yè)技能和工作效率。

2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

3. 適應(yīng)市場(chǎng)變化：及時(shí)更新知識(shí)體系，應(yīng)對(duì)行業(yè)變革和客戶需求。

4. 降低風(fēng)險(xiǎn)：法規(guī)政策培訓(xùn)可避免因無知導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

5. 塑造企業(yè)文化：培訓(xùn)是傳播和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀的重要途徑。

地產(chǎn)培訓(xùn)制度的建立和完善，不僅是人才培養(yǎng)的基石，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的保障。通過科學(xué)有效的培訓(xùn)，地產(chǎn)企業(yè)能夠不斷激發(fā)人才潛力，推動(dòng)組織持續(xù)進(jìn)步。

地產(chǎn)培訓(xùn)制度范文

第1篇 房地產(chǎn)銷售部員工培訓(xùn)制度怎么寫

房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部員工培訓(xùn)制度根據(jù)各項(xiàng)目及員工實(shí)際情況安排培訓(xùn)計(jì)劃。

并建立相應(yīng)的考核制度。

一、培訓(xùn)對(duì)象:一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)依據(jù)員工培訓(xùn)要按計(jì)劃,分批、分階段,按不同的工種和崗位需要,進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注意實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

三、 培訓(xùn)內(nèi)容

(一)員工培訓(xùn)主要應(yīng)該根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;

(二)基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的實(shí)際工作能力;

(三)基層工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能;

(四)公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本人工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

四 培訓(xùn)方法

(一)專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì);

(二)本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶;

(三)組織員工到優(yōu)秀的同類企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。

五、培訓(xùn)形式

(1)脫產(chǎn)培訓(xùn):培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理及技術(shù)人才;

(2)短期集中培訓(xùn):聘請(qǐng)專業(yè)教師到公司實(shí)地培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);

(3)公司培訓(xùn)部定期對(duì)員工分層、分部門培訓(xùn);

(4)業(yè)余時(shí)間各部門主管組織員工實(shí)踐操作及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)考核

(一)考核方式

1)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核 2)書面試卷考核 3.)崗位技能培訓(xùn)考核由銷售部負(fù)責(zé)組織

4)

第2篇 a房地產(chǎn)公司培訓(xùn)制度

新員工入職培訓(xùn):

為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境,盡快進(jìn)入角色,人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司的歷史、文化、政策、組織構(gòu)架等等。

新員工在入職第一個(gè)月內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn),部門主管有督促::本部門新入員工工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)提前三天通知人力資源部。

公司內(nèi)部培訓(xùn):

為保持公司人力資本存量不斷增長,公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

部門內(nèi)部培訓(xùn):各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):公司原有從業(yè)員工調(diào)換工作崗位時(shí),按新崗位要求,對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。

繼續(xù)教育培訓(xùn):具備專業(yè)技術(shù)職稱,從事專業(yè)技術(shù)管理工作的人員每年均須參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育,各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于安排本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。

外派培訓(xùn):

為了保證培訓(xùn)與教育質(zhì)量,人力資源部與外派培訓(xùn)提供方、接受方(本人和上級(jí)主管)共同研究制定培訓(xùn)計(jì)劃。外派培訓(xùn)包括zz集團(tuán)公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn),高級(jí)經(jīng)理人海外考察,另外還包括mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、取證培訓(xùn)等。

員工自我培訓(xùn):

公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

培訓(xùn)費(fèi)用:

公司每年投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并做到?？顚Ｓ谩?/p>

對(duì)于公司脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工,每月發(fā)放其固定工資和績效工資。績效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時(shí)間長短決定。培訓(xùn)成績不合格者扣發(fā)培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)的全部獎(jiǎng)金。

脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)期間績效考核系數(shù)

1個(gè)月以內(nèi)

100%

1―3個(gè)月

90%

3―6個(gè)月

80%

6―12個(gè)月

70%

1年以上

50%

參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付,待獲得合格證書后,可回公司報(bào)銷,否則不予報(bào)銷(上級(jí)黨政機(jī)關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外)。技能培訓(xùn)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān),各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用公司和個(gè)人各承擔(dān)50%。參與培訓(xùn)的人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi),公司按照必須發(fā)生的最低標(biāo)準(zhǔn)來報(bào)銷。

第3篇 _地產(chǎn)中介培訓(xùn)制度

地產(chǎn)中介公司培訓(xùn)制度

(一)入職培訓(xùn):

講師:人力資源部

內(nèi)容:1、行業(yè)發(fā)展史、公司簡介(愿景、價(jià)值觀、員工手冊(cè)、晉升機(jī)制、職務(wù)行為規(guī)范、用人原則)

2、職業(yè)道德與職業(yè)紀(jì)律。

(二)每月培訓(xùn):

1、名區(qū)域輪流主持

2、對(duì)象:交易中心全體人員(①跑盤期②準(zhǔn)備期③操單期④成熟期)

3、方式:自愿參加

4、課程安排:

①房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念

②客戶

③簽約

④交易流程

⑤營銷技巧

⑥業(yè)務(wù)管理制度

(三)每季度培訓(xùn)(1次/季度)

1、對(duì)象:全體經(jīng)理人

2、內(nèi)容:①風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的加強(qiáng)

②日常管理的指引

③與員工溝通的技巧

④其他

(四)每年大規(guī)模培訓(xùn)(3次/年)

1、公司簡介

2、職業(yè)道德與職業(yè)紀(jì)律

3、團(tuán)隊(duì)精神

4、客戶服務(wù)

5、職業(yè)心態(tài)

6、軍訓(xùn):戶外展能

7、專業(yè)培訓(xùn):

①房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念

②客戶

③簽約

④交易流程

⑤營銷技巧

⑥業(yè)務(wù)管理制度

第4篇 某地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理制度

地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條為完善公司員工培訓(xùn)管理制度,建立培訓(xùn)體系,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)效果,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高,特制定本辦法。

第二條本制度適用于公司。

第二章員工培訓(xùn)的目的和原則

第三條員工培訓(xùn)目的

公司組織員工培訓(xùn)的目的是:提高員工職業(yè)素養(yǎng),充實(shí)、完善員工知識(shí)和技能,提高員工的崗位勝任力和競爭力,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,保持員工與公司的共同進(jìn)步,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

第四條員工培訓(xùn)原則

(一)系統(tǒng)性原則:以__企業(yè)文化理念和職業(yè)素養(yǎng)培育為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)知

識(shí)、業(yè)務(wù)技能和管理能力為主要內(nèi)容,以員工成長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理。

(二)多樣性原則:針對(duì)受訓(xùn)者的層次、類型等特點(diǎn),注重培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式的多樣化。

(三)主動(dòng)性原則:公司員工應(yīng)主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

第三章員工培訓(xùn)的管理部門及職能

第五條集團(tuán)董事長是公司員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理是片區(qū)員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,綜合管理部為歸口管理部門。

第六條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能:

(一)建立和完善公司培訓(xùn)管理的相關(guān)制度;

(二)建立和完善公司員工培訓(xùn)架構(gòu)和培訓(xùn)體系;

(三)根據(jù)公司經(jīng)營管理需要和培訓(xùn)需求,制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織

實(shí)施;指導(dǎo)部門制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查、考核和管理;

(四)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)課程的選擇、計(jì)劃和開發(fā),不斷優(yōu)化公司的課程體系;

(五)負(fù)責(zé)集團(tuán)層面培訓(xùn)所必需的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選,負(fù)責(zé)集團(tuán)

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理,逐步建立一支相對(duì)穩(wěn)定、涵蓋各專業(yè)、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;

(六)負(fù)責(zé)搜集、整理培訓(xùn)素材,建立教學(xué)片、內(nèi)部案例教材、測(cè)試試題等培訓(xùn)教材庫;

(七)負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及內(nèi)部培訓(xùn)交流的組織管理;

(八)負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理和維護(hù);

(九)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的建立和管理。

第八條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能是:

(一)在執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度的前提下,結(jié)合片區(qū)實(shí)際,制定必要的培訓(xùn)管理制度和實(shí)施細(xì)則;

(二)在公司培訓(xùn)管理制度的指導(dǎo)下,制定片區(qū)的培訓(xùn)計(jì)劃,并在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

(三)指導(dǎo)、協(xié)助、檢查、督促和考核片區(qū)所屬單位的培訓(xùn)實(shí)施情況;

(四)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)所需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選,逐步建立一支符合公司需要的、相對(duì)穩(wěn)定的、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;

(五)負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材,建立培訓(xùn)資料庫;

(六)負(fù)責(zé)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)交流的組織管理工作;

(七)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的帳號(hào)管理和維護(hù);

(八)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立和管理;

(九)負(fù)責(zé)完成集團(tuán)要求的各類培訓(xùn)組織和管理工作。

第九條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能是:

(一)在執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度的前提下,結(jié)合公司實(shí)際,制定必要的培訓(xùn)管理制度或?qū)嵤┘?xì)則;

(二)在公司培訓(xùn)管理要求的指導(dǎo)下,根據(jù)公司管理需要和培訓(xùn)需求,指定公司的培訓(xùn)計(jì)劃,并在經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

(三)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)所需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選;

(四)負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材,建立公司的培訓(xùn)資料庫;

(五)負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)交流的組織管理工作;

(六)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的帳號(hào)管理和維護(hù);

(七)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的建立和管理;

(八)負(fù)責(zé)完成公司要求的各類培訓(xùn)組織和管理工作。

第四章員工培訓(xùn)體系

第十條公司員工培訓(xùn)種類及課程方向如下:

培訓(xùn)類別課程方向

內(nèi)部培訓(xùn)梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)公司發(fā)展史、企業(yè)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、基本管理制度、工作流程、工作素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神等培訓(xùn)

業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)涉及各系統(tǒng)骨干人員的專業(yè)知識(shí)、技能,管理知識(shí)、技能及業(yè)務(wù)研討等培訓(xùn)

青年骨干培訓(xùn)企業(yè)文化及價(jià)值觀傳承,中層管理者管理知識(shí)與技能,房地產(chǎn)企業(yè)管理實(shí)務(wù),房地產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)及技能等培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營及項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)、高層管理者管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升等培訓(xùn)

__大講堂培訓(xùn)專題講座普及型行業(yè)知識(shí)、信息,基礎(chǔ)管理知識(shí)、技能,以及員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。

交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)涉及管理和業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。

會(huì)議培訓(xùn)業(yè)務(wù)和管理研討會(huì)根據(jù)會(huì)議方向和目的確定。

各類評(píng)審會(huì)議會(huì)議內(nèi)容涉及的各方面知識(shí)、信息和實(shí)務(wù)操作技能

讀書培訓(xùn)每月一文讀書會(huì)根據(jù)公司年度主題選擇文章發(fā)布。

部門教學(xué)培訓(xùn)每周半小時(shí)互教互學(xué)有利于員工增長知識(shí),開闊眼界,提高業(yè)務(wù)技能和員工素質(zhì)的內(nèi)容。

外部培訓(xùn)員工在職進(jìn)修員工崗位業(yè)務(wù)和技能提高需要,以及職業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。

外出參觀考察與業(yè)務(wù)或管理相關(guān)的考察學(xué)習(xí)。

公司外派培訓(xùn)與員工崗位職能相關(guān),或因員工發(fā)展需要的培訓(xùn)。

第十一條新員工培訓(xùn)共分為集團(tuán)統(tǒng)一組織、公司自行組織和在崗培訓(xùn)三個(gè)階段,相應(yīng)的要求如下:

(一)入職新員工必須參加集團(tuán)統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn),并視參訓(xùn)人員專業(yè)結(jié)構(gòu)安排相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn);培訓(xùn)后應(yīng)將新員工培訓(xùn)測(cè)試試卷提交所在公司綜合管理部,供相關(guān)管理人員審閱,并由公司進(jìn)行存檔,以了解新員工培訓(xùn)期間的體會(huì)、感受及培訓(xùn)效果等。

(二)在組織新員工參加集團(tuán)統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn)基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)自行安排公司的新員工入職培訓(xùn)。自行組織的新員工入職培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下基本內(nèi)容:

1.公司基本情況介紹;

2.公司具體項(xiàng)目及產(chǎn)品情況介紹;

3.公司基本管理制度培訓(xùn);

4.公司領(lǐng)導(dǎo)層與新員工座談交流;

5.通過__網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中新員工必修課程。

公司自行組織的新員工入職培訓(xùn)應(yīng)不少于16各課時(shí)。

(三)新員工在崗培訓(xùn)主要由部門負(fù)責(zé)人及新員工輔導(dǎo)員完成,輔導(dǎo)內(nèi)容根據(jù)新員工輔導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行,具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(四)上述三個(gè)階段的新員工培訓(xùn)時(shí)間原則上應(yīng)與試用期相同。

第十二條業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)

(一)公司綜合管理部應(yīng)會(huì)同各部門,根據(jù)各職能系統(tǒng)的人員規(guī)模和素質(zhì)、能力情況,共同負(fù)責(zé)制定各主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

1.公司層面組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),主要針對(duì)公司各職能系統(tǒng)的管理人員和骨干員工,原則上劃分為工程系統(tǒng)骨干培訓(xùn)、營銷系統(tǒng)骨干培訓(xùn)、綜合行政系統(tǒng)骨干培訓(xùn)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)骨干培訓(xùn)四大類。

2.公司層面組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),由公司綜合管理部會(huì)同公司相關(guān)職能部門共同制定方案和計(jì)劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3.公司組織的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等培訓(xùn)形式,可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。

4.各系統(tǒng)骨干培訓(xùn)可單獨(dú)組織,也可與資格認(rèn)證活動(dòng)一并組織。

(二)公司組織的專項(xiàng)培訓(xùn),主要針對(duì)公司的專業(yè)系統(tǒng)全體員工。

1.公司組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),原則上按工程系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)分別實(shí)施。其中,工程系統(tǒng)人員(含前期、材料、成本管理及分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi))達(dá)到10人以上、營銷系統(tǒng)人員(含策劃、銷售及分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi))達(dá)到8人以上的,應(yīng)制定明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

2.公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),可采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等培訓(xùn)形式,可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。

3.公司應(yīng)根據(jù)人員規(guī)模、素質(zhì)和能力情況,制訂業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,并在經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,應(yīng)報(bào)公司人力資源部備案。

第十三條青年骨干培訓(xùn)

(一)綜合管理部根據(jù)集團(tuán)青年骨干的培養(yǎng)計(jì)劃,每年會(huì)同職能部門共同制定具體的年度青年骨干培訓(xùn)班實(shí)施建議方案,并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(二)青年骨干培訓(xùn)班可采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等形式;可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。通過各種形式的課程使參訓(xùn)人員對(duì)公司形成完整、全面的認(rèn)識(shí),在為員工提供展示平臺(tái)的同時(shí)充分考察青年管理骨干。青年骨干培訓(xùn)班每年原則上不少于1期,每期培訓(xùn)不少于40課時(shí)。

(三)參加青年骨干培訓(xùn)班的人員在完成培

訓(xùn)課程后,須根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)及工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的年度行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,并作為年度考核的重要內(nèi)容。參訓(xùn)人員部門負(fù)責(zé)人及綜合管理部,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青年骨干培訓(xùn)班參訓(xùn)人員的關(guān)心和指導(dǎo),充分考察其能力和潛力,大力選拔青年管理骨干。

第十四條項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)

(一)綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司項(xiàng)目經(jīng)營管理人才的需求及培養(yǎng)計(jì)劃,會(huì)同有關(guān)職能部門共同制定具體的項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)班實(shí)施建議方案,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(二)綜合管理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)班的規(guī)模和結(jié)構(gòu)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式及培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班的主要對(duì)象為公司部門副經(jīng)理及以上人員及項(xiàng)目公司部門經(jīng)理及以上成員,并可安排一定的人員旁聽。

(三)項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)班每年原則上不少于1期,每期培訓(xùn)不少于24課時(shí)。

第十五條__大講堂培訓(xùn)

__大講堂培訓(xùn)分為集團(tuán)專題講座和各單位自行組織的專題講座,其基本內(nèi)容及要求如下:

(一)集團(tuán)專題講座由公司人力資源部根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和管理重點(diǎn),緊密聯(lián)系培訓(xùn)需求制定年度計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員組織評(píng)審后,報(bào)公司董事長(或其授權(quán)人)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(二)各單位應(yīng)根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求制定年度專題講座計(jì)劃,并報(bào)公司人力資源部及人事分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(三)集團(tuán)所屬各單位制定年度專題講座計(jì)劃基本要求如下表:

公司類別規(guī)定專題講座課程自選專題講座課程總課時(shí)要求

課程內(nèi)容及課時(shí)要求課程方向建議

新組建及項(xiàng)目未進(jìn)入開工階段的項(xiàng)目公司

1.集團(tuán)專題講座視頻課件

2.__企業(yè)文化及相關(guān)內(nèi)容講座(不少于9課時(shí))

3.集團(tuán)iso9000質(zhì)量管理體系程序、規(guī)程及其標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)(不少于6課時(shí))

4.集團(tuán)綜合管理、人力資源管理、成本管理等相關(guān)制度培訓(xùn)(不少于6課時(shí))

5.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研或市場(chǎng)形勢(shì)報(bào)告(不少于3課時(shí))

6.工作案例及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)類培訓(xùn)學(xué)習(xí)(不少于3課時(shí))1.__網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)中新公司必修模塊的課程內(nèi)容

2.本房地產(chǎn)法規(guī)及產(chǎn)權(quán)證辦理流程等培訓(xùn)

3.邀請(qǐng)集團(tuán)及兄弟單位專家培訓(xùn)管理或?qū)I(yè)技術(shù)類課程

4.房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)

5.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

各公司全年專題講座應(yīng)不少于24次;

培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于60課時(shí)

其他項(xiàng)目公司1.集團(tuán)專題講座視頻課件

2.__企業(yè)文化及相關(guān)內(nèi)容講座(不少于6課時(shí))

3.集團(tuán)iso9000質(zhì)量管理、綜合管理、人力資源管理及成本管理等最新制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)(不少于3課時(shí))

4.產(chǎn)品缺陷及案例培訓(xùn)學(xué)(不少于6課時(shí))

5.當(dāng)?shù)馗偁庬?xiàng)目或優(yōu)秀樓盤調(diào)研分析報(bào)告(不少于3課時(shí))

6.營銷及客服類、規(guī)劃設(shè)計(jì)類、工程營造及景觀類(不少于9課時(shí))

7.邀請(qǐng)集團(tuán)營銷、物管或兄弟單位培訓(xùn)項(xiàng)目交付流程及其注意事項(xiàng)(交付項(xiàng)目不少于6課時(shí))1.本地房地產(chǎn)法規(guī)及權(quán)證辦理流程等培訓(xùn)

2.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)形勢(shì)報(bào)告

3.培訓(xùn)管理或?qū)I(yè)技術(shù)類課程

4.房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)

5.邀請(qǐng)專家或供應(yīng)商就本項(xiàng)目運(yùn)用的四新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)

6.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等在杭公司須直接參加集團(tuán)專題講座;

有業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的單位,可壓縮自選專題講座課程,但全年培訓(xùn)總量應(yīng)(含專題講座及業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)課在內(nèi))應(yīng)不少于60課時(shí)。

第十六條公司每周半小時(shí)互教互學(xué)活動(dòng)、每月一文學(xué)習(xí)活動(dòng)以及員工在職進(jìn)修等常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求參見公司相應(yīng)管理規(guī)定。

第五章員工培訓(xùn)運(yùn)營實(shí)施管理

第十七條培訓(xùn)計(jì)劃管理

1.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在每年計(jì)劃會(huì)議召開前擬定完成,并進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)審,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部組織實(shí)施。

2.公司年度專題講座計(jì)劃應(yīng)在每年計(jì)劃會(huì)議召開前擬定完成,并進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)審,評(píng)審?fù)ㄟ^后報(bào)片區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.公司的項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)班及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),原則上應(yīng)在每年第二至第三季度安排實(shí)施。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施前一周報(bào)集團(tuán)公司人力資源部備案。

4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的年度預(yù)算與培訓(xùn)計(jì)劃一并報(bào)批。

第十八條培訓(xùn)課程管理

1.公司綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司年度工作計(jì)劃重點(diǎn)擬定專題講座培訓(xùn)課程。

2.公司的項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)班及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)的課程體系應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新,不斷完善。

3.公司綜合管理部應(yīng)及時(shí)了解培訓(xùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),發(fā)覺并引進(jìn)優(yōu)秀的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)工作引領(lǐng)員工的成長。

4.公司部門負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員應(yīng)開發(fā)一門以上的專業(yè)類或通用管理類課程提供給公司人力資源部,并不斷更新改進(jìn)。

第十九條培訓(xùn)師資管理

(一)外部師資

外部專家教授和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的選擇由公司綜合管理部門負(fù)責(zé)。

1.師資選擇應(yīng)綜合考慮其權(quán)威性、專業(yè)性、已完成培訓(xùn)課時(shí)量、培訓(xùn)學(xué)員反映、授課風(fēng)格與技巧等。

2.培訓(xùn)課實(shí)施前應(yīng)審核培訓(xùn)大綱,重點(diǎn)審核培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、課程設(shè)計(jì)深度(尤其是重點(diǎn)內(nèi)容的展開程度)、培訓(xùn)課時(shí)合理性等;必要時(shí)應(yīng)要求培訓(xùn)師修改課程大綱,突出課程重點(diǎn)、刪減或壓縮非重點(diǎn)內(nèi)容,以確保課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

(二)內(nèi)部師資

1.集團(tuán)公司、各片區(qū)、各項(xiàng)目公司部門負(fù)責(zé)人及以上人員即為集團(tuán)范圍內(nèi)部培訓(xùn)師;集團(tuán)各專業(yè)領(lǐng)域的專家型員工經(jīng)所在單位綜合管理管理部門推薦、所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后成為內(nèi)部培訓(xùn)師。

2.公司每年須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求安排內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師主要承擔(dān)新員工培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)以及部分專題講座的授課。培訓(xùn)課目由綜合管理部門與培訓(xùn)師協(xié)商確定,課程及教材設(shè)計(jì)由內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé),必要時(shí)綜合管理部門可組織相關(guān)專家審核。

(三)對(duì)于實(shí)施培訓(xùn)的培訓(xùn)師,應(yīng)給予一定的課時(shí)費(fèi)或獎(jiǎng)勵(lì)。

1.外部師資的課時(shí)費(fèi)用由培訓(xùn)實(shí)施單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師協(xié)商,按協(xié)議支付。

2.內(nèi)部師資的獎(jiǎng)勵(lì),由公司綜合管理每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并根據(jù)其課程水平及培訓(xùn)課時(shí)數(shù)量經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式采取贈(zèng)送購書券、外派參加專業(yè)培訓(xùn)以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等,具體額度由各單位自行確定。

第二十條培訓(xùn)課件及教材管理

(一)培訓(xùn)前,綜合管理部須提前向培訓(xùn)講師收集培訓(xùn)課件及相關(guān)資料,根據(jù)課程需要制作成培訓(xùn)講義發(fā)放給參訓(xùn)人員。

(二)綜合管理部負(fù)責(zé)收集、整理、保存歷次培訓(xùn)教案及培訓(xùn)錄像等資料,建立培訓(xùn)資料庫,以便對(duì)部分課程進(jìn)行優(yōu)化完善后再次使用。

(三)綜合管理部負(fù)責(zé)收集、保存公司內(nèi)部各類調(diào)研報(bào)告、專題報(bào)告、總結(jié)材料、案例分析材料及經(jīng)驗(yàn)交流材料等,以便作為課程開發(fā)素材及培訓(xùn)基礎(chǔ)資料等。

(四)公司選派員工參加各類外部培訓(xùn),參訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)書面講義、ppt、課堂記錄整理好并提交給綜合管理部,必要時(shí)要安排參訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)成內(nèi)部培訓(xùn)課程。

第二十一條培訓(xùn)評(píng)估

綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)已實(shí)施的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、對(duì)課程質(zhì)量和課程價(jià)值的評(píng)價(jià)、對(duì)員工工作改進(jìn)影響的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織工作的評(píng)價(jià)等。

1.培訓(xùn)評(píng)估可采取問卷調(diào)查或訪談等方式進(jìn)行,調(diào)查對(duì)象應(yīng)包含各層面人員。

2.集團(tuán)專題講座的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的10%;項(xiàng)目經(jīng)營管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)及集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的80%;專題講座和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的80%;新員工培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查范圍應(yīng)包括全體參訓(xùn)人員。

3.培訓(xùn)評(píng)估的頻次和時(shí)間

(1)新員工入職培訓(xùn)應(yīng)每期進(jìn)行一次評(píng)估,可在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

(2)青年骨干、項(xiàng)目經(jīng)營管理人才及業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)按每期課程完成后進(jìn)行一次集中評(píng)估,具體時(shí)間可在當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

(3)專題講座原則上應(yīng)每次課進(jìn)行一次評(píng)估,當(dāng)短期內(nèi)組織多次系列專題講座時(shí)可集中安排進(jìn)行一次評(píng)估。

第七章培訓(xùn)監(jiān)督與考核

第二十二條培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)督

公司培訓(xùn)實(shí)施情況由公司綜合管理部通過專項(xiàng)檢查和聯(lián)和檢查方式進(jìn)行監(jiān)督。

第二十三條培訓(xùn)檔案管理

(一)公司綜合管理部應(yīng)建立和保存培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案包含:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)課程資料、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)簽到冊(cè)、培訓(xùn)評(píng)估資

料等。

(二)公司綜合管理部建立每個(gè)員工的培訓(xùn)記錄檔案,員工培訓(xùn)檔案的記載內(nèi)容應(yīng)包括員工在職期間所參加的新員工培訓(xùn)、專題講座、專題講座業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、在職進(jìn)修等。

第二十四條培訓(xùn)考核

(一)公司應(yīng)將培訓(xùn)工作實(shí)施情況,以及集團(tuán)對(duì)公司培訓(xùn)工作的檢查評(píng)價(jià)情況,納入對(duì)綜合管理部及其負(fù)責(zé)人的績效考核和年終考評(píng)范圍。

(二)公司對(duì)培訓(xùn)工作的檢查結(jié)果,納入集團(tuán)對(duì)各片區(qū)、各項(xiàng)目公司及其主要負(fù)責(zé)人的績效考核和年終考評(píng)范圍。

第八章附則

第5篇 萬科房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度

長沙vk房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度

1、培訓(xùn)原則

1)持之以恒。部門各級(jí)管理要將培訓(xùn)當(dāng)成提升部門作戰(zhàn)能力,實(shí)現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。

2)務(wù)實(shí)原則。避免只講形式,為培訓(xùn)而培訓(xùn)。要求培訓(xùn)組織者在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)一定要有針對(duì)性,能確實(shí)提升售樓員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

3)專業(yè)性原則。部門將招聘專職的培訓(xùn)導(dǎo)師,并通過外聘行業(yè)專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4)系統(tǒng)性原則。

5)互動(dòng)性。售樓員可以對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容或形式提出意見和建議,銷售經(jīng)理在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)適當(dāng)聽取售樓員的合理意見,并結(jié)合工作需要和售樓員實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況來進(jìn)行確定。

6)計(jì)劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓(xùn)計(jì)劃,在報(bào)經(jīng)部門及公司批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。

7)有組織性。培訓(xùn)將由專門的人員負(fù)責(zé)組織和落實(shí),各級(jí)員工必須服從和配合。

2、培訓(xùn)的種類

1)上崗培訓(xùn)

a.每個(gè)員工在招聘入職后,都要先進(jìn)行為期15天的上崗培訓(xùn),在上崗培訓(xùn)考核通過后才能正式上崗開始工作。

b.上崗培訓(xùn)由培訓(xùn)主管和項(xiàng)目銷售經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。

c.上崗培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容:

a)企業(yè)文化及管理制度

b)崗位職責(zé)

c)素質(zhì)要求

d)行業(yè)基本知識(shí)

e)職業(yè)規(guī)范

f)基本技能

g)業(yè)務(wù)技巧

h)項(xiàng)目培訓(xùn)

i)其它相關(guān)培訓(xùn)

2)項(xiàng)目銷售部的定期培訓(xùn)

a.原則上由各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況制定計(jì)劃。

b.由項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織和落實(shí)

c.項(xiàng)目銷售部全體員工參加

d.培訓(xùn)內(nèi)容包括

a)市場(chǎng)信息

b)項(xiàng)目信息更新及項(xiàng)目分析

c)針對(duì)性銷售技巧

d)針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)或新問題進(jìn)行培訓(xùn)

e)銷售總結(jié)及對(duì)策分析

3)項(xiàng)目銷售部的臨時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)

a.為盡可能不影響員工的休息,培訓(xùn)應(yīng)盡可能安排在定期培訓(xùn)時(shí)間,只有對(duì)一些時(shí)限性較強(qiáng)或由于培訓(xùn)講師的時(shí)間安排無法在定期培訓(xùn)時(shí)間完成的培訓(xùn)。

b.原則上專題培訓(xùn)只是針對(duì)重要的、特定方面的培訓(xùn)

c.專題培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。

4)項(xiàng)目銷售部的日常培訓(xùn)(主要針對(duì)售樓員)

a.除以上固定形式的培訓(xùn)外,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)售樓員的引導(dǎo)和培訓(xùn)還應(yīng)以各種形式貫穿在日常工作的中,通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。

b.項(xiàng)目經(jīng)理可利用部門早會(huì)或例會(huì)上,針對(duì)普遍性的小問題作出培訓(xùn)。

c.項(xiàng)目經(jīng)理可針對(duì)個(gè)別售樓員工作中的不足進(jìn)行個(gè)別培訓(xùn)。

5)銷售部的集中培訓(xùn):

銷售部的培訓(xùn)安排由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé),原則上每月一期,實(shí)行內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式,可安排部門各員工分批參加。

6)網(wǎng)上學(xué)習(xí):

a.部門將建立和完善e-learning培訓(xùn)方式,你可以自主安排時(shí)間,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)研習(xí)相關(guān)課程。

b.公司在銷售管理軟件系統(tǒng)中建立知識(shí)庫,銷售部員工可隨時(shí)登陸查詢、學(xué)習(xí)。

c.項(xiàng)目及公司網(wǎng)站上也會(huì)發(fā)布相關(guān)的市場(chǎng)和行業(yè)信息、分析,員工可進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、培訓(xùn)的組織

1)各項(xiàng)目的售樓員培訓(xùn)及考核工作由銷售經(jīng)理全面負(fù)責(zé),包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、安排培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場(chǎng)地、檢查培訓(xùn)考勤和培訓(xùn)考核等。

2)銷售經(jīng)理應(yīng)將本項(xiàng)目部的培訓(xùn)計(jì)劃作入月度工作計(jì)劃當(dāng)中,交由銷售部總監(jiān)審批后執(zhí)行。

3)銷售部的培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)由專門的培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。

4、培訓(xùn)的考核

b.對(duì)參加上崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、專題培訓(xùn)的售樓員,每一次培訓(xùn)完畢,部門都要對(duì)銷售員進(jìn)行培訓(xùn)考核。

c.培訓(xùn)考核分為筆試和模擬實(shí)戰(zhàn)考核兩種形式,根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容而定。

d.考核評(píng)估可根據(jù)實(shí)際情況采用100分制或等級(jí)制(a、b、c),75分或b+以上為合格。

e.對(duì)于上崗培訓(xùn)考核不合格的,將被延遲10天上崗,安排接受10天的再培訓(xùn),之后再次進(jìn)行考核,考 核仍不通過者將被辭退。

f.已上崗職售樓員在其它培訓(xùn)考核不合格的,第一次警告并罰款100元;第二次罰款200,并處留用察看;第三次予以開除(并不局限于某一次培訓(xùn)的考核,而是按所有累計(jì))。

5、其它規(guī)定

1)所有培訓(xùn)和考核都要有相應(yīng)的資料留底,由項(xiàng)目及銷售部助理負(fù)責(zé)存檔備查。

2)所有計(jì)劃外的集中培訓(xùn)需報(bào)請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批同意。

3)銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)考核成績作出匯總和分析,并結(jié)合分析結(jié)果制定下階段培訓(xùn)計(jì)劃。

4)培訓(xùn)的績效將作為對(duì)銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核內(nèi)容之一。

第6篇 地產(chǎn)置業(yè)顧問上崗培訓(xùn)制度范例

置業(yè)顧問上崗培訓(xùn)制度范本

1、售樓人員上崗要求

新招置業(yè)顧問需具備前述之置業(yè)顧問的基本素質(zhì)要求方可批準(zhǔn)聘用,對(duì)于不符合條件的,絕對(duì)不予以錄用。所有置業(yè)顧問上崗前都需經(jīng)過全方位培訓(xùn)后,并通過考核合格后方可上崗接待客戶,

3、置業(yè)顧問培訓(xùn)周期

置業(yè)顧問被調(diào)到新樓盤時(shí),需進(jìn)行新項(xiàng)目資料培訓(xùn),并考核合格后方可上崗。新招置業(yè)顧問分到具體樓盤后,由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排培訓(xùn)時(shí)間,需經(jīng)過一至三周的正式培訓(xùn),才有資格參加現(xiàn)場(chǎng)安排的上崗考核。

4、置業(yè)顧問培訓(xùn)內(nèi)容

1)房地產(chǎn)基本知識(shí)、包括房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)營銷知識(shí)、房地產(chǎn)買賣合同知識(shí)、辦理按揭常識(shí)等;

2)物業(yè)管理知識(shí);

3)裝修材料知識(shí);

4)本樓盤項(xiàng)目相關(guān)資料及銷售流程;

5)每位置業(yè)顧問必須對(duì)本樓盤周邊競爭項(xiàng)目進(jìn)行踩盤,寫出踩盤報(bào)告;

6)銷售技巧。

第7篇 永安地產(chǎn)培訓(xùn)制度

安永地產(chǎn)培訓(xùn)制度

高層管理人員培訓(xùn):

公司高層管理人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)和開拓思想,應(yīng)做到兩點(diǎn):不斷開拓、 勇于創(chuàng)新;勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作;公司高層管理人 員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識(shí):經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開發(fā);不斷開拓新市場(chǎng); 不斷開拓新領(lǐng)域。公司高層管理人員應(yīng)從五個(gè)方面著重培養(yǎng)優(yōu)良品質(zhì):愛心、責(zé)任心、使命感 ;獨(dú)力經(jīng)營的態(tài)度;謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度;誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針;服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良品質(zhì)。

公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,根 據(jù)市場(chǎng)新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時(shí)迎合迅速發(fā)展的市場(chǎng)需求。高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查研究,并根據(jù)市場(chǎng)變化從四個(gè)方面確定公司營銷基本策略:確定研究主題,決定研究 的目的;進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究;對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行認(rèn)真 的分析調(diào)查;根據(jù)市場(chǎng)變化情況,確定營銷策略。

中層管理人員培訓(xùn):

公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)有三個(gè):明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;培 訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持 四點(diǎn):支持下屬、理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;合理安排,使下屬有公平感;真 誠守信;發(fā)布命令或進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)要善于思考。中層管理人員應(yīng)具備四個(gè)條件:基本相關(guān)工作的 知識(shí)技能;熟練掌握本公司的管理方法;熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備 的高尚人格。中層管理人員應(yīng)具備三個(gè)方面的能力:計(jì)劃能力、組織能力和控制能力。計(jì)劃能 力表現(xiàn)在:明確工作的目的和方針;掌握相關(guān)事實(shí);以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;擬定實(shí)施方 案。組織能力表現(xiàn)在:分析具體的工作目標(biāo)和方針;分析并決定職務(wù)內(nèi)容;設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組 織圖表;選任下屬人員。控制能力表現(xiàn)在:執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí) 向上級(jí)反饋。

中層管理人員應(yīng)采用口頭指示和書面指示的方法?？陬^指示表現(xiàn)在:條理清楚,切合主題,思 想明確;確定實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等;保證傳達(dá)明確性;明確注意事項(xiàng);回答問題有耐心 。書面指示表現(xiàn)在:明確標(biāo)明目標(biāo),逐條舉例;明確要注意的問題;必要時(shí)用口頭命令補(bǔ)充; 檢查命令的執(zhí)行程度。中層管理人員貫徹指示的要求主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:整理指示相關(guān) 內(nèi)容;嚴(yán)格遵循貫徹程序;確認(rèn)下屬已徹底理解指示;使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工 作態(tài)度、提高工作效率。中層管理人員人際關(guān)系處理的要求主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:樂于接 受批評(píng)和建議;善于合作;不越權(quán)行事;不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。

中層管理人員接見下屬要求注意以下四點(diǎn):選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松;涉及 私人問題時(shí)確保為下屬保密;留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;應(yīng)注意不要輕易承諾。 中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意四個(gè)方面:不要對(duì)下屬報(bào)有成見和偏見;不以個(gè)人偏好衡量別 人;冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺;利用日常的接觸、面談、調(diào)查 ,多側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意四個(gè)方 面:適時(shí)對(duì)員工加以稱贊,即使是細(xì)微的行為也不要忽視;同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯 干的下屬;授予下屬權(quán)責(zé)后,不要作不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的語氣而不是下命令的 方式分派工作;鼓勵(lì)下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;使下屬充分認(rèn)識(shí)到 所從事工作的重要性,認(rèn)識(shí)到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽(yù)感。中層管理人員批評(píng)下 屬時(shí)應(yīng)注意五點(diǎn):要選擇合適的時(shí)間,要冷靜,避免沖動(dòng);在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,最好是無其他人在 場(chǎng)的情況下;適可而止,不可無端的諷刺,一味指責(zé);不要拐彎抹角,要舉出事實(shí);寓激勵(lì)于 批評(píng)中。

中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意五個(gè)方面:認(rèn)識(shí)到人是有差異的,尊重下屬的人格 ;把握工作人員的共同心理和需要;公平對(duì)待下屬,不偏不倚;培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視 他們的意見和建議,并且對(duì)他們正確的意見保留;妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。中 層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意三點(diǎn):根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位,做到人盡其 才、才盡其用;給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì),使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作 的積極性;有效的實(shí)施訓(xùn)練增強(qiáng)下屬的工作能力。中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意五點(diǎn): 考察后備人選的判斷力;考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力;培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力;培 養(yǎng)后備人選的分析能力;提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

基層管理人員培訓(xùn):

基層管理人員是負(fù)責(zé)本公司實(shí)際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是:和上級(jí) 的關(guān)系----輔助上級(jí);和下級(jí)的關(guān)系----指揮監(jiān)督;橫向關(guān)系----與各部門同事互助協(xié)作。基 層管理人員的基本責(zé)任有:按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);保證產(chǎn)品的質(zhì)量;降低生產(chǎn)成本 ?；鶎庸芾砣藛T的教育培訓(xùn)職責(zé)有:向新員工解釋公司有關(guān)政策,傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工 工作;培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì);培訓(xùn)候補(bǔ)人員;其他教育培訓(xùn)職責(zé)。基層管理人員教育培訓(xùn) 的種類:后備管理人員教育培訓(xùn);培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。考核管理基層人員教 育培訓(xùn)應(yīng)五點(diǎn)注意:出勤率;員工的工作積極性;產(chǎn)品的質(zhì)量;原材料的節(jié)約情況;加班費(fèi)用 的控制?；鶎庸芾砣藛T處理人際關(guān)系應(yīng)注意四點(diǎn)對(duì)下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會(huì)、郊游, 為下屬排憂解難;對(duì)上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級(jí)要求,報(bào)告自己的建議和看法;橫向關(guān) 系與其它部門的同事通力合作;積極開展對(duì)外活動(dòng),樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān) 系。高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn) 。

基層員工培訓(xùn):主要以技能培訓(xùn)和執(zhí)行能力培訓(xùn)為主。培訓(xùn)工作流程圖:

第8篇 某某地產(chǎn)員工手冊(cè)培訓(xùn)、考核與發(fā)展制度

某地產(chǎn)集團(tuán)員工手冊(cè):培訓(xùn)、考核與發(fā)展

公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因,也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作,同時(shí)員工還會(huì)得到大量的不遺余力的培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長的規(guī)劃。

培訓(xùn)

1、新員工入司培訓(xùn)

你加入公司后,你所在的部門會(huì)為你指派一位入司指引人,幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會(huì)組織新員工接受短期的入職培訓(xùn),讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等

2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)

你的經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃,為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的,與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起,將會(huì)幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。

3、工作技能培訓(xùn)

根據(jù)工作的需要或部門的申請(qǐng),公司不定時(shí)地組織語言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn),每位員工都可以參加。

4、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

公司努力使員工有更全面的發(fā)展,每位員工都有機(jī)會(huì)參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),此項(xiàng)培訓(xùn)提供完備的工商管理課程,幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識(shí)。

5、專業(yè)證書培訓(xùn)

你入司滿一年后,如果因工作的需要,脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn),公司給予你80%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷以表示支持。

6、自學(xué)考試培訓(xùn)

你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報(bào)銷80%的培訓(xùn)費(fèi)用。

7、攻讀學(xué)位培訓(xùn)

公司根據(jù)工作的需要,選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。

8、外出考察

為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習(xí),管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。

9、其他培訓(xùn)

培訓(xùn)中心邀請(qǐng)知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座,以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。

考核

我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù),而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。

1、月度考核

每月初,你須制定出本月的工作計(jì)劃,經(jīng)過與你的直接上級(jí)討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中,你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo),按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)。同時(shí)你應(yīng)就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級(jí)或經(jīng)理行及時(shí)溝通。到了次月初,你所在的部門將對(duì)你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評(píng)估。如果你對(duì)最終的評(píng)估結(jié)果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規(guī)定的程序申訴。

2、季度考核

公司注重團(tuán)隊(duì)的力量,通過考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對(duì)部門業(yè)績的考核。每一季度第一個(gè)月初,以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況,對(duì)每個(gè)部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評(píng)估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo),部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。

3、年終考核

每年元月份,公司將對(duì)所有員工進(jìn)行公正,公開年度考核。在年終考核時(shí),你的上級(jí)將與你面談,對(duì)你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評(píng)價(jià),并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo)。你會(huì)參與對(duì)其他同事的評(píng)價(jià),相應(yīng)地你也得到他們對(duì)你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員,你還要接受一個(gè)很重要的考核,即來自你下級(jí)的民主評(píng)議。如果對(duì)年終的考核結(jié)果有異議,你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。

4、考核結(jié)果

由于堅(jiān)持公平公正的原則,考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升。公司對(duì)員工全年的考核結(jié)果按各級(jí)別排位,并實(shí)行甲a甲b升降制。你如果在本級(jí)別中考核成績優(yōu)異,將有機(jī)會(huì)被晉升,但如果排名末位,就被降級(jí)甚至淘汰。

晉升與發(fā)展

1、晉升

你個(gè)人的成長和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的,因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。

公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。

公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵(lì)賽馬,出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。

2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)你的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì),侯選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn),你個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。

第9篇 房地產(chǎn)銷售部員工培訓(xùn)制度

房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部員工培訓(xùn)制度

根據(jù)各項(xiàng)目及員工實(shí)際情況安排培訓(xùn)計(jì)劃。并建立相應(yīng)的考核制度。

一、培訓(xùn)對(duì)象:

一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)依據(jù)

員工培訓(xùn)要按計(jì)劃,分批、分階段,按不同的工種和崗位需要,進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注意實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

三、 培訓(xùn)內(nèi)容

(一)員工培訓(xùn)主要應(yīng)該根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位

培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;

(二)基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的實(shí)際工作能力;

(三)基層工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能;

(四)公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本人工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

四. 培訓(xùn)方法

(一)專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì);

(二)本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶;

(三)組織員工到優(yōu)秀的同類企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。

五、培訓(xùn)形式

(1)脫產(chǎn)培訓(xùn):培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理及技術(shù)人才;

(2)短期集中培訓(xùn):聘請(qǐng)專業(yè)教師到公司實(shí)地培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);

(3)公司培訓(xùn)部定期對(duì)員工分層、分部門培訓(xùn);

(4)業(yè)余時(shí)間各部門主管組織員工實(shí)踐操作及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)考核

(一)考核方式

1)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核

2)書面試卷考核

3)崗位技能培訓(xùn)考核由銷售部負(fù)責(zé)組織

4)項(xiàng)目實(shí)物培訓(xùn)考核由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織

第10篇 地產(chǎn)置業(yè)兼職培訓(xùn)師管理制度

地產(chǎn)置業(yè)公司兼職培訓(xùn)師管理制度

兼職培訓(xùn)師管理制度分十三章,重點(diǎn)章節(jié)就是兼職培訓(xùn)師的管理職責(zé)、工作職責(zé)、選拔、培養(yǎng)、晉升、日常管理及定期考核。

1、目的:通過培訓(xùn)師隊(duì)伍的發(fā)展,企業(yè)可以節(jié)約部分培訓(xùn)成本。

2、名詞解釋:__地產(chǎn)管理學(xué)院現(xiàn)在采用的是一種虛擬形式,只有制度、流程和人員先運(yùn)作,暫無實(shí)體,目前所屬管理機(jī)構(gòu)仍然是集團(tuán)的行政中心。

專業(yè)培訓(xùn)師和兼職培訓(xùn)師都是要經(jīng)過集團(tuán)認(rèn)證再擔(dān)任部分課程的講師,不同的是,專業(yè)培訓(xùn)師是專職培訓(xùn)崗位,而兼職是非培訓(xùn)口同事。

講師認(rèn)證委是一個(gè)非常設(shè)性的組織機(jī)構(gòu),當(dāng)需要對(duì)某一個(gè)講師進(jìn)行認(rèn)證考評(píng)、對(duì)某一門課程進(jìn)行認(rèn)證時(shí),就按人員構(gòu)成辦法臨時(shí)組成一支考評(píng)隊(duì)伍,實(shí)施認(rèn)證考評(píng)。

3、兼職培訓(xùn)師的管理機(jī)構(gòu):

一級(jí)管理機(jī)構(gòu)是集團(tuán)管理學(xué)院,二級(jí)是區(qū)域和外省行政人事部。兼職培訓(xùn)師有本職工作,當(dāng)兼職培訓(xùn)師在授課與本職工作出現(xiàn)矛盾的時(shí)候,需要各級(jí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)他崗位上的工作與授課問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

4、兼職培訓(xùn)師的培養(yǎng)

集團(tuán)會(huì)幫助講師提高技能,讓所有講師都接受ttt課程訓(xùn)練;講師流動(dòng)授課時(shí),差旅按規(guī)定報(bào)銷;培訓(xùn)師開發(fā)課程通過公司認(rèn)證,則購書費(fèi)可報(bào)銷;管理學(xué)院的km知識(shí)平臺(tái),會(huì)把ppt、故事、案例庫等資源放在共享上,讓所有培訓(xùn)師都可以在上面共同學(xué)習(xí),共同提高。

5、兼職培訓(xùn)師的晉升

公司總監(jiān)級(jí)管理人員可直接獲得中級(jí)培訓(xùn)師資格,行政六七級(jí)管理人員、國家認(rèn)證的企業(yè)培訓(xùn)師可直接獲得初級(jí)培訓(xùn)師資格,但所授課程仍需要授權(quán)認(rèn)證。只有以上兩條屬于特別通道,其他兼職培訓(xùn)師均需從實(shí)習(xí)級(jí)逐步升級(jí)。從實(shí)習(xí)級(jí)到中級(jí),只要條件滿足都可通過培訓(xùn)師本人申請(qǐng)自動(dòng)晉升。當(dāng)升到中級(jí)以上要經(jīng)過講師認(rèn)證委的集體認(rèn)證考評(píng),難度逐步升高。除了課程質(zhì)量的要求提高,講師不光要講課,而且要研發(fā)課程,這是后兩個(gè)晉升條件的難度所在。

6、兼職培訓(xùn)師的課酬激勵(lì)

_ 獲得課酬的三個(gè)條件

取得培訓(xùn)師資格、所授課程要經(jīng)過公司認(rèn)證授權(quán);課程講授要達(dá)到一定質(zhì)量,三條件缺一不可。這樣規(guī)定的目的,一是要保證培訓(xùn)質(zhì)量,二是要在內(nèi)部形成良好的規(guī)范,使整個(gè)培訓(xùn)體系良性發(fā)展。

_ 課酬的計(jì)算公式

培訓(xùn)師級(jí)別

獲得津貼條件

授課津貼

(工作時(shí)間)

授課津貼

(非工作時(shí)間)

實(shí)習(xí)培訓(xùn)師

實(shí)習(xí)培訓(xùn)師資格;授權(quán)課程;

20元/小時(shí)

30元/小時(shí)

初級(jí)培訓(xùn)師

初級(jí)培訓(xùn)師資格;授權(quán)課程;課程評(píng)分75分以上

50元/小時(shí)

75元/小時(shí)

中級(jí)培訓(xùn)師

中級(jí)培訓(xùn)師資格;授權(quán)課程;課程評(píng)分80分以上

80元/小時(shí)

120元/小時(shí)

高級(jí)培訓(xùn)師

高級(jí)培訓(xùn)師資格;授權(quán)課程;課程評(píng)分85分以上

120元/小時(shí)

180元/小時(shí)

特級(jí)培訓(xùn)師

特級(jí)培訓(xùn)師資格;授權(quán)課程;課程評(píng)分90分以上

180元/小時(shí)

270元/小時(shí)

(1)高于標(biāo)準(zhǔn)分,全額課酬;

(2)低于標(biāo)準(zhǔn)分十分以內(nèi),少一分扣除一折,少多少分,扣多少折;

(3)低于標(biāo)準(zhǔn)分十分及十分以上,沒有課酬。

7、兼職培訓(xùn)師的考核

培訓(xùn)師的五戒是對(duì)培訓(xùn)師最根本、最原則的要求。我們會(huì)做到培訓(xùn)師的資格證像駕駛證一樣,每年有年審和考核。

第11篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度

房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。

第二章內(nèi)容與程序

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。

第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實(shí)地參觀精品樓盤等。

第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。

第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。

第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估,找出差距,并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐,具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通,并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門,以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。

第三章效果評(píng)估與管理規(guī)定

第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請(qǐng)教,盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后,《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。

第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);

2.做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;

3.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。

4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報(bào)送人力資源部備案。

第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi),由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。

第四章附則

第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

第12篇 地產(chǎn)招商部招商部培訓(xùn)制度

招商部招商部培訓(xùn)制度

1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2、對(duì)于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無故缺席。

4、如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。

6、對(duì)于其他部門舉行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。

7、對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。

8、對(duì)于考試不及格者,扣除業(yè)績分1分。

9、對(duì)違反以上規(guī)定者,扣除業(yè)績分1分。

第13篇 地產(chǎn)招商部培訓(xùn)管理制度

招商部培訓(xùn)管理制度

1.招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2.對(duì)于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無故缺席。

4.如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5.不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。

6.對(duì)于其他部門舉行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。

7.對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。

8.如考試不合格者,必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程,直到合格為止。

第14篇 某地產(chǎn)項(xiàng)目招商培訓(xùn)制度

地產(chǎn)項(xiàng)目招商培訓(xùn)制度

1.從目的或形式來分:為常規(guī)培訓(xùn)和晉級(jí)培訓(xùn)(即:一般招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);招商人員提升的培訓(xùn)工作)以及招商人員腦力激蕩會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)探討制定相應(yīng)的計(jì)劃。

2.招商人員腦力激蕩會(huì)

1)招商流程的推敲

2)現(xiàn)場(chǎng)氣氛如何烘托

3)客戶心理層面的分析和接待用語

4)招商人員間配合和現(xiàn)場(chǎng)銷控準(zhǔn)備

5)招商渠道的拓展

6)客戶可能提出的問題

第15篇 房地產(chǎn)培訓(xùn)制度范例

第一節(jié) 培訓(xùn)

一、大連曼達(dá)集團(tuán)股份有限公司的培訓(xùn)主管部門為人力資源部。

二、員工培訓(xùn)分導(dǎo)入培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及外派培訓(xùn)四種。

(一)導(dǎo)入培訓(xùn)

凡進(jìn)入集團(tuán)工作的員工(正式員工)必須接受一周左右時(shí)間的導(dǎo)入培訓(xùn)。

導(dǎo)入培訓(xùn)的內(nèi)容有:

培訓(xùn)內(nèi)容參加者組織部門

集團(tuán)概況介紹新員工集團(tuán)人力資源部

企業(yè)宗旨講解新員工

員工守則及有關(guān)規(guī)章制度新員工

外事紀(jì)律新員工

(二)崗前培訓(xùn)

員工在上崗之前須進(jìn)行一周以內(nèi)的崗前培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的員工不準(zhǔn)上崗。

崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

1、公司制度及有關(guān)規(guī)定;

2、崗位責(zé)任制;

3、工作程序介紹;

4、專業(yè)知識(shí)介紹;

崗前培訓(xùn)由各公司人事專干安排進(jìn)行。培訓(xùn)前各公司必須提出崗前培訓(xùn)計(jì)劃,

送人力資源部備案,并填寫相應(yīng)的崗前培訓(xùn)考核跟蹤調(diào)查表,由人力資源部根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行督促及檢查。

(三)集團(tuán)將根據(jù)經(jīng)營需要安排在職培訓(xùn)。

在職培訓(xùn)內(nèi)容有:

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn);

2、專題培訓(xùn);

業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各公司負(fù)責(zé)進(jìn)行,并根據(jù)各公司情況報(bào)出培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人力資源部備案;大型專題培訓(xùn)由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)安排,::集團(tuán)企業(yè)管理部執(zhí)行。每年12月底以前,集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)具體情況和實(shí)際需要,提出下一年度全年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)集團(tuán)主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(四)外出培訓(xùn)

外出培訓(xùn)包括專業(yè)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察等形式,具體程序如下:

1、各公司提出外出培訓(xùn)的申請(qǐng)計(jì)劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、人選、費(fèi)用等情況),報(bào)集團(tuán)人力資源部;

2、人力資源部進(jìn)行審核;

3、人力資源部上報(bào)集團(tuán)主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

4、外出培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)過程的總結(jié)并上報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

第二節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用管理制度

集團(tuán)及各公司承擔(dān)如下員工培訓(xùn)費(fèi)用:因工作需要必須參加的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用;不定期地選派員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)生的費(fèi)用。

一、培訓(xùn)費(fèi)用辦理程序及有關(guān)要求如下:

1、每年11月底前各公司將培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算申請(qǐng)報(bào)集團(tuán)人力資源部;(包括培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員情況、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用)

2、經(jīng)人力資源部審核后報(bào)集團(tuán)主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

3、集團(tuán)企業(yè)管理部及各公司辦公室組織實(shí)施;

4、培訓(xùn)結(jié)束后將取得的有關(guān)證書及培訓(xùn)總結(jié)轉(zhuǎn)人力資源部存檔;

5、報(bào)銷時(shí)由人力資源部經(jīng)理根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)情況,在報(bào)銷憑證上簽字后,按集團(tuán)正常報(bào)銷程序辦理;

6、集團(tuán)人力資源部外請(qǐng)培訓(xùn)教師及有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用連同計(jì)劃報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

二、個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用與簽訂勞動(dòng)合同年限的關(guān)系

個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用累積超過5千元者,須與集團(tuán)簽訂有關(guān)培訓(xùn)合同。其中培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)在5千元至1萬元之間者,須與集團(tuán)簽訂2年以上勞動(dòng)合同;培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)在1萬元至3萬元之間者,須與集團(tuán)簽訂3年以上勞動(dòng)合同;累計(jì)在3萬元至5萬元之間者,須與集團(tuán)簽訂4年以上勞動(dòng)合同;累計(jì)達(dá)5萬元以上者,須與集團(tuán)簽訂5年以上勞動(dòng)合同。

三、培訓(xùn)費(fèi)用的賠償

違反培訓(xùn)合同者,將按合同規(guī)定比例賠償培訓(xùn)費(fèi)用;未經(jīng)公司同意提前與公司解除勞動(dòng)合同者,除按勞動(dòng)合同規(guī)定賠償違約金外,::須賠償剩余年限的培訓(xùn)費(fèi)用;對(duì)于下述情形之一,集團(tuán)按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的,員工須賠償培訓(xùn)費(fèi)用,否則集團(tuán)不予辦理相關(guān)手續(xù):

1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或集團(tuán)規(guī)章制度的;

2、嚴(yán)重失職、營私舞弊、對(duì)集團(tuán)利益造成重大損害的;

3、被依法追究刑事責(zé)任的;

4、賠償比例:按平均分?jǐn)偡ㄙr償。用累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用除以應(yīng)簽勞動(dòng)合同年限,得出每年分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用,再除以十二個(gè)月得出每月培訓(xùn)費(fèi)用。