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有哪些
質(zhì)量責任制度是施工技術(shù)管理的核心組成部分，它涵蓋了多個層面，包括設計階段的質(zhì)量控制、施工過程中的質(zhì)量監(jiān)管、竣工驗收的質(zhì)量評估，以及后期維護的質(zhì)量保障。這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)建了一個全面的質(zhì)量管理體系，確保了工程項目的質(zhì)量和安全。
內(nèi)容是什么
1. 設計階段：強調(diào)設計方案的科學性和可行性，要求技術(shù)人員對設計圖紙進行嚴格審查，確保符合規(guī)范和標準。
2. 施工過程：要求施工人員按照設計圖紙和技術(shù)規(guī)程操作，質(zhì)檢人員需定期檢查，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。
3. 竣工驗收：由第三方專業(yè)機構(gòu)進行，對工程進行全面檢測，確認達到預定的質(zhì)量標準。
4. 后期維護：建立維修保養(yǎng)制度，及時處理可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證設施的長期穩(wěn)定運行。
重點
質(zhì)量責任制度的重點在于責任落實。每個環(huán)節(jié)的責任人必須明確，一旦出現(xiàn)問題，能夠追溯到具體個人，以此增強員工的責任心和執(zhí)行力。制度應包含獎懲機制，對質(zhì)量工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團隊給予獎勵，對違反規(guī)定的行為進行處罰，以形成良好的質(zhì)量管理氛圍。
存在的問題
盡管質(zhì)量責任制度在理論上十分完善，但在實際執(zhí)行中仍存在一些挑戰(zhàn)。一是部分技術(shù)人員對制度的理解和執(zhí)行力度不足，導致制度落地困難。二是質(zhì)量監(jiān)控可能存在盲區(qū)，如隱蔽工程的質(zhì)量難以全程跟蹤。三是獎懲機制有時未能有效激勵員工，可能因為標準模糊或執(zhí)行不力。四是面對復雜的工程項目，制度需要不斷更新和完善，以適應新的技術(shù)和環(huán)境變化。因此，強化培訓、提高制度透明度、嚴格執(zhí)行獎懲措施，以及適時修訂制度，都是解決這些問題的關(guān)鍵。
質(zhì)量責任制度：施工技術(shù)人員范文
第1篇 質(zhì)量責任制度：施工技術(shù)人員
1、 現(xiàn)場施工技術(shù)人員應認真熟悉本管段所負責的單位工程或分部、分項工程的圖紙,根據(jù)施工進展情況隨時服務施工,做好技術(shù)指導。
2、 施工技術(shù)人員應掌握現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范及標準,以圖紙、規(guī)范、標準為依據(jù)及時處理指導現(xiàn)場施工,杜絕返工浪費現(xiàn)象。
3、 現(xiàn)場技術(shù)人員應服從項目部領(lǐng)導及分配,刻苦鉆研本職工作,想為工程所想,急為工程所急,一心為工作,管好自己所分管的施工任務。
4、 現(xiàn)場技術(shù)人員在分管的施工范圍內(nèi)的所有單位工程、分部、分項工程,因技術(shù)與設計、規(guī)范、標準不符出現(xiàn)的問題,應由分管的技術(shù)人員負全責。
5、 現(xiàn)場技術(shù)人員在分管的施工范圍內(nèi)的,在施工中由于施工人員沒有按要求進行的也應承擔主要責任,在處罰施工人員的同時,分管技術(shù)人員也同樣接受處罰。
6、 現(xiàn)場技術(shù)人員在分管內(nèi)的工程資料同時隨工程進展情況及時填寫,杜絕弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn)應接受處罰。
7、 現(xiàn)場技術(shù)人員在分管區(qū)域內(nèi)連續(xù)兩次以上,因指導或責任心不強造成的工作失誤,應嚴肅處理或待崗處理。
第2篇 地測技術(shù)資料質(zhì)量責任人工作制度
一、地質(zhì)測量的每一項工作必須按照各專業(yè)《規(guī)程》的規(guī)定進行,以源頭上保證技術(shù)資料的準確和可靠性。
二、地質(zhì)測量內(nèi)業(yè)工作人員嚴格按照《規(guī)程》進行,組長及分管科長嚴格把關(guān),每完成一項工作必須有本人及審核和科長的簽字。
三、測量資料的計算必須由二人對算,完畢后進行對比,如若發(fā)現(xiàn)問題,及時找出原因予以更正。
四、各專業(yè)原始記錄均不得涂改,字跡必須清晰、工整、以便于使用和查找原因。
五、各種以帳、報表必須及時填報,由審核及科長簽字后存檔或報出。
六、繪圖員必須按實例數(shù)據(jù)繪制圖,完工后由審核把關(guān),科長簽字后方可使用。
七、在“三書”編制過程中,必須系統(tǒng)收信有關(guān)資料,確?！叭龝钡恼鎸嵭院蜏蚀_性。
八、罰則:1、對于任意涂改技術(shù)資料者,一經(jīng)查處,調(diào)離原工作崗位,并由礦追查處理。2、審核把關(guān)不嚴,出現(xiàn)技術(shù)事故者給予行政降級處分。3、科領(lǐng)導不履行其職責,導致發(fā)生重大技術(shù)事故者由礦追查處理。
第3篇 地測技術(shù)資料質(zhì)量責任人制度
一、地質(zhì)測量的每一項工作必須按照各專業(yè)《規(guī)程》的規(guī)定進行，以源頭上保證技術(shù)資料的準確和可靠性。
二、地質(zhì)測量內(nèi)業(yè)工作人員嚴格按照《規(guī)程》進行，組長及分管科長嚴格把關(guān)，每完成一項工作必須有本人及審核和科長的簽字。
三、測量資料的計算必須由二人對算，完畢后進行對比，如若發(fā)現(xiàn)問題，及時找出原因予以更正。
四、各專業(yè)原始記錄均不得涂改，字跡必須清晰、工整、以便于使用和查找原因。
五、各種以帳、報表必須及時填報，由審核及科長簽字后存檔或報出。
六、繪圖員必須按實例數(shù)據(jù)繪制圖，完工后由審核把關(guān)，科長簽字后方可使用。
七、在“三書”編制過程中，必須系統(tǒng)收信有關(guān)資料，確保“三書”的真實性和準確性。
八、罰則：1、對于任意涂改技術(shù)資料者，一經(jīng)查處，調(diào)離原工作崗位，并由礦追查處理。2、審核把關(guān)不嚴，出現(xiàn)技術(shù)事故者給予行政降級處分。3、科領(lǐng)導不履行其職責，導致發(fā)生重大技術(shù)事故者由礦追查處理。
第4篇 安全質(zhì)量標準化責任追究制度
為了確保安全質(zhì)量標準化管理工作的順利進行,特制定本制度。具體內(nèi)容如下。
1、公司安全質(zhì)量標準化管理領(lǐng)導小組兼任責任追究小組,負責對質(zhì)量標準化管理責任進行追究。
2、責任追究小組對各單位的安全質(zhì)量標準化管理每月進行考察,對沒完成規(guī)劃目標的單位進行責任追究。
3、對各單位和個人進行責任追究時要提出對有關(guān)單位和個人的處罰意見,處罰意見要在安全質(zhì)量標準化、精細化管理例會上進行通報。同時要查明安全質(zhì)量標準化工作未完成的原因、汲取的教訓等。
4、受到處罰的單位和個人要寫出改正措施,并按要求期限對存在問題進行整改。
5、處罰意見要進行歸檔保存,要與個人的工作業(yè)績、績效考核等掛鉤。
第5篇 市場超市開辦者食品質(zhì)量責任制度
第一條為了規(guī)范食品經(jīng)營活動，加強市場食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，確保廣大消費者購買到安全放心的食品，明確市場內(nèi)各方責任，制定本制度。
第二條食品市場開辦者、柜臺出租者、展銷會舉辦者必須對入場經(jīng)營者的資格進行審查，明確和落實入場經(jīng)營者的食品安全質(zhì)量管理責任。定期對入場經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境、條件、內(nèi)部安全管理制度和經(jīng)營食品是否符合法定要求進行檢查，發(fā)現(xiàn)銷售不符合法定要求食品或者其他違法行為的，要及時制止并立即報告所在地食品藥品監(jiān)管部門。
第三條市場內(nèi)經(jīng)營者均應建立健全食品質(zhì)量責任制度，嚴格落實食品質(zhì)量責任制。
第四條市場內(nèi)經(jīng)營者應保持場內(nèi)整潔衛(wèi)生，經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標準。
第五條市場配備專職食品質(zhì)量監(jiān)督員負責食品質(zhì)量的督促管理工作。
第六條市場管理辦公室對場內(nèi)食品質(zhì)量實施以下監(jiān)督管理：
（一）建立市場內(nèi)食品質(zhì)量安全制度，負責食品質(zhì)量安全日常管理工作；
（二）檢查進場銷售食品的相關(guān)憑證，并分類管理；
（三）協(xié)助政府有關(guān)部門維護市場經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)場內(nèi)經(jīng)營者制售假冒偽劣食品和其他擾亂市場經(jīng)營秩序的行為，及時報食品藥品監(jiān)管部門查處；
（四）建立并指導場內(nèi)經(jīng)營者建立食品經(jīng)營臺帳；
（五）宣傳落實政府食品質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定。
第七條實施食品準入的市場設立檢測室，配置檢測設備、專職檢測人員，對場內(nèi)重要食品實施售前檢測。
第八條市場管理人員應積極協(xié)助清查和處理退出市場的不合格食品。
第九條市場內(nèi)經(jīng)營者應與本市場簽定食品質(zhì)量安全保證書（協(xié)議），訂立食品質(zhì)量保證及對不合格食品的退市、召回、退貨條款。
第十條市場內(nèi)經(jīng)營者應審驗供貨方的經(jīng)營資格，驗明食品合格證明和食品標識，索取相關(guān)票證。應當檢驗檢疫的，還應當向供貨方按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要符合法定條件的檢驗機構(gòu)出具的檢驗報告或者由供貨方簽字或者蓋章的檢驗報告復印件。不能提供檢驗報告或者檢驗報告復印件的食品，不得銷售。
第十一條市場內(nèi)經(jīng)營者應當建立食品進貨、銷貨臺帳。進貨臺帳應如實記錄購進食品名稱、購貨時間、規(guī)格（品種）、數(shù)量、供貨方名稱及其聯(lián)系方式、檢驗檢疫證明編號、食品質(zhì)量保質(zhì)期限等情況；從事批發(fā)業(yè)務的，還要建立銷貨臺帳，如實記錄銷售食品名稱、銷售時間、規(guī)格（品種）、數(shù)量、購貨方名稱及其聯(lián)系方式等情況。
進貨臺帳和銷貨臺帳保存期限不得少于2年。
第十二條市場內(nèi)經(jīng)營者應當對所出售的食品質(zhì)量向消費者做出如下承諾：所經(jīng)營的食品符合相應的標準，在保質(zhì)期限內(nèi)，無腐爛變質(zhì)，包裝標識符合要求，標識內(nèi)容屬實，票證合法齊全。
消費者有要求的，經(jīng)營者在出售的食品時，應提供合法銷售憑證，未能提供合法銷售憑證的，應提供商品質(zhì)量信譽卡。
第十三條市場內(nèi)經(jīng)營者銷售的食品質(zhì)量不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定或存在危害人體健康和人身、財產(chǎn)安全隱患的，必須立即停止銷售，退出市場。
第6篇 工程質(zhì)量責任制度范文
質(zhì)量管理制度
工程項目質(zhì)量管理是工程項目從施工準備到交付使用的全過程中,為保證和提高工程質(zhì)量所進行的各項組織管理工作。
工程項目質(zhì)量管理工作主要包括以下內(nèi)容:
1、認真貫徹國家和上級有關(guān)質(zhì)量管理工作的方針政策、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準,貫徹國家和上級頒發(fā)的技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程和各項質(zhì)量管理制度。
2、編制并組織實施工程項目質(zhì)量計劃。
3、工程質(zhì)量控制時,運用全面質(zhì)量管理的思想和方法,在分部、分項工程施工中,組成質(zhì)量管理小組,進行pdca循環(huán),不斷地克服質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),以推動工程質(zhì)量的提高。
4、認真進行質(zhì)量檢查。貫徹操作人員自檢和專職檢查相結(jié)合的方法,組織施工隊進行自檢活動,做好自檢數(shù)據(jù)的積累和分析工作;專職質(zhì)檢員要加強施工過程中的質(zhì)量檢查工作,做好預檢和隱蔽工程驗收工作。通過自檢和專職檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時進行處理,保證不留質(zhì)量隱患。
5、技術(shù)負責人組織工程質(zhì)量的檢驗評定工作。按照國家施工及驗收規(guī)范、建筑安裝工程質(zhì)量檢驗標準和設計圖紙,對分項、::分部工程和單位工程進行質(zhì)量檢驗評定。
6、配合公司質(zhì)量部做好工程質(zhì)量的回訪工作,及時收集質(zhì)量信息,對于施工不善而造成的質(zhì)量問題,要認真進行處理,系統(tǒng)的總結(jié)工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),采取相應的糾正和預防措施,克服質(zhì)量通病,不斷提高工程質(zhì)量管理水平。
7、目標:以長城杯的標準控制工程質(zhì)量,誓奪長城杯,確保市優(yōu),爭創(chuàng)魯班獎,分項工程一次驗收合格率100%,優(yōu)良率85%。
質(zhì)量責任制度
一、項目經(jīng)理質(zhì)量負責制:
1、負責對項目員工進行質(zhì)量意識教育。
2、貫徹國家和企業(yè)頒發(fā)的工程質(zhì)量的規(guī)定、規(guī)程、制度和措施,并檢查落實。
3、正確處理施工質(zhì)量與施工進度的關(guān)系,合理安排施工,確保工程質(zhì)量,對不合格工程交付使用負直接責任。
4、掌握工程項目的質(zhì)量情況。嚴格執(zhí)行質(zhì)量獎罰制度。
5、每月組織一次工程項目的質(zhì)量檢查,針對主要問題,親自組織攻關(guān)。
二、項目技術(shù)負責人質(zhì)量責任制:
1、貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的各項技術(shù)規(guī)范、規(guī)程,質(zhì)量管理措施和質(zhì)量獎罰條例,并在施工中嚴格檢查督促落實,嚴防工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、組織召開工程項目質(zhì)量事故分析會,提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案,對質(zhì)量事故負責并有權(quán)追究技術(shù)責任,及時上報質(zhì)量事故情況及事故分析報告。
3、對技術(shù)問題、質(zhì)量問題提出改進措施,指導開展創(chuàng)優(yōu)工程活動。對竣工工程的質(zhì)量好壞負有直接技術(shù)責任。
4、及時掌握工程質(zhì)量情況,對質(zhì)量好的先進典型要及時推廣。對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象有權(quán)隨時制止,嚴重時責令其停工。
5、支持質(zhì)檢員的工作。主持工程項目每月一次的質(zhì)量檢查。組織本項目范圍內(nèi)分項、分部工程質(zhì)量的評定。主持開展質(zhì)量自檢、互檢、交接檢、隱預檢及結(jié)構(gòu)驗收工作。檢查監(jiān)督工程樣板制落實情況。
6、簽審本項目工程質(zhì)量報表及質(zhì)量評定,并報上級部門核定。
三、項目技術(shù)人員質(zhì)量責任制:
1、負責向承包隊、班組作技術(shù)要求和質(zhì)量標準交底,并在實施過程中認真檢查技術(shù)交底的落實情況,對違反操作規(guī)程的班組和個人有權(quán)糾正和制止。必要時責令其返工和停工。嚴防工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、對本項目單位工程施工測量軸線定位,水準基點及高程控制及時進行復核,并負直接技術(shù)責任。
3、負責隱蔽工程的檢查驗收,經(jīng)有關(guān)人員(業(yè)主代表、監(jiān)理工程師等)認定全部符合技術(shù)質(zhì)量要求后方可辦理簽證。
4、檢查督促自檢、互檢、交接檢及樣板制落實情況,對沒有先做樣板的工序或未按樣板操作的工序必須及時制止施工。
5、及時檢查驗收進場原材料、成品、半成品、零配件的質(zhì)量情況,對不合格品提出處理意見,嚴禁使用不合格材料。
6、及時收集工程項目的技術(shù)資料和質(zhì)量記錄,建立工程技術(shù)檔案。
四、項目質(zhì)檢員質(zhì)量責任制:
1、認真貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的各項技術(shù)規(guī)程、技術(shù)規(guī)范。檢查監(jiān)控工程項目的施工質(zhì)量情況。負責項目工程質(zhì)量的核定工作,并對其工作質(zhì)量負責,保證其準確率。
2、對施工項目進行隱、預檢及主體結(jié)構(gòu)驗收并簽證。糾正違章施工,必要時下達臨時停工命令并及時報主管領(lǐng)導處理。參加樣板工程的鑒定。
3、參加施工項目內(nèi)工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查以及工序間的交接檢查。督促檢查三檢制落實情況。
4、負責填寫工程項目的質(zhì)量總結(jié)和統(tǒng)計報表。
5、檢查工程材料質(zhì)量,嚴禁使用不合格材料。
6、參加工程設計圖紙會審及設計交底。
7、參加工程質(zhì)量事故的處理,督促當事單位上報質(zhì)量事故報告。
8、月底施工隊驗工計價時,質(zhì)檢員進行質(zhì)量核定,制定獎罰措施
,報項目總工審批。
9、保證工程質(zhì)量評定的真實性、準確性、及時性。
10、及時上報年、季、月工程質(zhì)量報表并附小結(jié)。
五、工程經(jīng)理質(zhì)量責任制:
1、組織班組自檢、::互檢,交接檢并簽證。參加工程隱預檢,嚴把質(zhì)量關(guān),制止使用不合格的工程材料。對不合格的工程轉(zhuǎn)交給下道工序負直接責任。
1、 本棟號、本工段發(fā)生的工程質(zhì)量事故負直接責任。對質(zhì)量事故應及時上報。
2、 具體實施樣板制。
4、落實質(zhì)量保證措施,對工程的現(xiàn)場質(zhì)量負責。
六、工長質(zhì)量責任制:
1、嚴格落實技術(shù)交底及質(zhì)量保證措施,對過程中的質(zhì)量狀況負責。
2、工長監(jiān)督施工班組自檢,并對已完分項的質(zhì)量做初步檢查,不符合技術(shù)質(zhì)量要求的分項不得報質(zhì)檢員驗收,否則,按程度追究工長責任。
七、分包單位負責人(隊長或班組長)質(zhì)量責任制:
1、認真貫徹項目的質(zhì)量標準、技術(shù)規(guī)定和質(zhì)量管理制度。全面負責本單位的質(zhì)量自檢、互檢和工序之間的交接檢查,杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、嚴格按圖紙、技術(shù)交底和操作規(guī)程進行施工,對本單位所施分項工程的實物質(zhì)量負責。
3、嚴把材料使用關(guān),混凝上、砂漿配合比關(guān)。拒絕和制止使用不合格的材料。對不合格的分項工程做到上道工序不交,下道工序不接。接受質(zhì)檢人員、技術(shù)人員的檢查指導,隨時糾正違章操作現(xiàn)象。
4、按時填寫各種原始記錄,統(tǒng)計報表,保證數(shù)據(jù)真實可靠。分析工程質(zhì)量存在問題,實行對策管理。
5、對本單位工人施工產(chǎn)生的不合格工序,應主動組織返修重做,直到合格為止。
6、參加工程項目負責人組織的質(zhì)量檢查和分項工程質(zhì)量評定。
7、自覺接受質(zhì)檢人員和技術(shù)人員的檢查指導,及時糾正違章施工,確保施工質(zhì)量。
第7篇 裝修質(zhì)量崗位責任制度
裝修工程質(zhì)量崗位責任制度
(一)實行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導對工程質(zhì)量具體負責,各工程部項目經(jīng)理技術(shù)負責人在技術(shù)上對工程質(zhì)量直接負責的質(zhì)量管理機制。
(二)公司設立質(zhì)監(jiān)部,配備專職負責人和專職質(zhì)量員,各工程部設立專(兼)職質(zhì)量檢查員。
(三)施工人員應認真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查,做好施工崗位責任記錄昨施工原始記錄,記錄數(shù)據(jù)要做到真實全面及時。
(四)各級領(lǐng)導必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作,在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程的現(xiàn)象,質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄,同時及時研究制定出處理措施。
(五)各級專(兼)職質(zhì)檢員協(xié)助該級領(lǐng)導人員進行日常的質(zhì)量管理。
第8篇 企業(yè)質(zhì)量責任制制度
企業(yè)質(zhì)量責任制
1、目的
為了加強公司的質(zhì)量管理工作,規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為,使考核和工作制度化,杜絕職責不清、工作不到位、考核不嚴、處罰不準確等現(xiàn)象的發(fā)生,從而達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
2、適用范圍
適用于本公司內(nèi)部全體正式職工和臨時工。
3、考核辦法
質(zhì)量部和/或公司決策層授權(quán)考核人員根據(jù)違規(guī)行為的情況、性質(zhì)、對產(chǎn)品影響程度,對顧客的影響程度以及違規(guī)行為發(fā)生時的主客觀原因,把違規(guī)處罰程度分為1000元、500元、300元、200元、100元、50元六個等級。500元以上處罰由質(zhì)量部報總經(jīng)理辦公室審定,總經(jīng)理批準,以專題通報公布。
4、具體內(nèi)容
4.1 技術(shù)中心
4.1.1 產(chǎn)品設計室
a) 在產(chǎn)品設計中,由于結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等不合理,造成產(chǎn)品質(zhì)量不可靠,滿足不了顧客的要求,給公司造成經(jīng)濟損失,給予200元以上處罰。
b) 對于新產(chǎn)品試制、設計技術(shù)人員要跟蹤到車間,負責驗證可靠性。如果在投放顧客50臺(套)內(nèi),滿足不了顧客要求,技術(shù)人員負有跟蹤、驗證責任,對責任者要分別給予200元以上處罰。
c) 為滿足顧客對產(chǎn)品質(zhì)量改進的要求,產(chǎn)品設計室必須及時補充、修改有關(guān)技術(shù)標準、圖紙、資料等。若因補充、修改不及時,影響產(chǎn)品質(zhì)量或使質(zhì)量問題得不到解決,每出現(xiàn)一次,對責任者給予100元處罰。
d) 在對產(chǎn)品回用審批程序中,產(chǎn)品設計室對超出標準的數(shù)據(jù)內(nèi)容,有權(quán)決定使用,但對其質(zhì)量影響負責,若因?qū)徟簧髦?不正確而發(fā)生質(zhì)量問題,對責任者給予200元處罰。
e) 對在生產(chǎn)現(xiàn)場中出現(xiàn)的設計問題,原則上當天要給予答復,提出處理方案,若工作不負責任,互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題,對責任者給予200元或300元以上處罰。
f) 在結(jié)構(gòu)樹編制過程中,若出現(xiàn)錯誤,對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響,給予100元處罰。
4.1.2 工藝室
a) 產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等必須能滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求,若因設計失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節(jié)中,使產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不合格,每發(fā)生一例,對責任者要分別給予100元處罰。
b) 工藝必須對主要的加工、操作、包裝等指導到位。若因漏缺工藝規(guī)定,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量損失,每發(fā)生一起,對責任者給予200元處罰。
c) 車間工藝員要嚴格監(jiān)督工藝執(zhí)行情況,若有明確工藝規(guī)定,長期不執(zhí)行而得不到糾正,每發(fā)生一例,對責任者給予200元處罰。
d) 工藝管理人員應經(jīng)常對車間工藝裝備使用情況進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。對于車間提出的技術(shù)問題,原則上當天要給予答復,特殊情況三天內(nèi)提出處理方案。若工作不負責任,互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題長時間得不到解決,對責任者給予200元或300元處罰。
e) 在編制各類工藝規(guī)程和技術(shù)標準中,必須編入相應的檢驗規(guī)程和檢驗標準,若因漏、缺檢驗規(guī)定,出現(xiàn)無章可循或發(fā)生質(zhì)量損失,每發(fā)生一起,對責任者給予100元或200元處罰。
4.1.3檢測實驗室
a) 計量員要按周期,對通用檢具進行檢定,保證計量準確、可靠,并要及時修理失準通用檢具;若出現(xiàn)一次(一把)按周期漏檢,對責任者給予100元處罰;若出現(xiàn)因計量失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故,對責任者給予200元以上處罰。
b) 計量員要保證在用計量設備、儀器的完好。每年接受縣、市技術(shù)監(jiān)督局的檢定,出現(xiàn)不合格,要及時提出處理意見,若因責任心不夠,出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗質(zhì)量問題,對責任者給予100元以上處罰。
c) 要管理好計量標準、檔案、資料、臺帳、原始記錄等。通用檢具要求總帳、分帳、卡物相符,總帳不得變更,設備、儀器要求帳物相符。若出現(xiàn)上述規(guī)定中的管理混亂,對責任者給予100元處罰;造成損失,按損失價值的30%賠償。
d) 化驗、金相檢驗員要嚴格按技術(shù)標準進行檢驗分析。若出現(xiàn)錯檢,對責任者給予100元處罰;造成損失,按損失的30%給予賠償。
e) 化驗、金相檢驗員要努力為一線服務,在接到報檢后必須在規(guī)定時間內(nèi)出具檢驗結(jié)果,若責任心不夠影響生產(chǎn),對責任者給予200元以上處罰;
f) 化驗、金相檢驗員要管理好原始記錄和存樣,以備復查。若出現(xiàn)一次記錄,存檔混亂、遺失,對責任者給予100元處罰。
g) 計量、化驗、金相人員,要管理好自己所用的材料。對于試劑、藥品、配件、器具的使用,要提前兩個月報出需用計劃。若因計劃不夠,造成影響檢驗,對責任者給予100元處罰。
4.1.4 標準化資料室
a) 對新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙,工藝圖紙要及時進行標準化審查,若因?qū)彶椴蛔屑毣蜓诱`時間,造成影響的,對責任者給予200元以上處罰。
b) 試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等,發(fā)放要及時,若因發(fā)放不及時或錯、漏發(fā),造成影響的,對責任者給予200元以上處罰。造成經(jīng)濟損失,按損失額30%賠償。
c) 要做好公司產(chǎn)品標準、驗收標準、產(chǎn)品說明書、包裝標準等資料的保密工作,若因管理不當,造成泄密的,對責任者給予500元以上處罰。
d) 要妥善管理圖書、期刊等資料,若有遺失或損壞的,對責任者給予100元以上處罰。
4.1.5 其他人員
a) 技術(shù)中心內(nèi)部日常管理,對外協(xié)調(diào)聯(lián)系人員要搞好中心辦公室衛(wèi)生、會議組織、績效考核等事務性工作,若因工作責任心不夠,造成不良影響的,給予責任者100元以上處罰。
b) 網(wǎng)絡管理人員要妥善管理微機信息庫資料,進行分類備份;防止網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,并要有防錯措施。若因工作責任心不夠,造成不良影響的,給予責任者100元以上處罰。
c) 新產(chǎn)品試裝人員要及時將試裝情況反饋產(chǎn)品設計人員,若因工作責任心不夠,造成不良影響的,給予責任者100元以上處罰。
4.2 質(zhì)量部
a) 秉公執(zhí)章、嚴肅認真、作風正派、辦事公正是質(zhì)管人員的職業(yè)道德。違背上述職業(yè)規(guī)范的行為,一次給予責任者300元以上處罰。
b) 質(zhì)管員要認真貫徹執(zhí)行檢驗標準及各種檢驗指導書,如有擅自違背標準或違背檢驗程序的行為,對責任者給予200元處罰。
c) 質(zhì)管員要有高度責任感,不出差錯,若沒有盡到驗證責任,發(fā)生質(zhì)量問題,無論問題發(fā)生在加工、裝配工序,還是發(fā)生在用戶,只要從數(shù)量上達到5%,或者從數(shù)量上不足5%但直接損失超過千元
,均屬于錯檢、漏檢事故,經(jīng)濟損失千元以下的給予責任者200元級以下處罰。經(jīng)濟損失千元以者給予300元以上處罰。
d) 驗證工作要做到準確、及時,工序檢驗隨時檢查,在報檢三日內(nèi)要出具檢驗結(jié)果,若因檢驗不及時影響生產(chǎn)或因檢驗不及時出現(xiàn)不合格,給予責任者100元處罰。
e) 質(zhì)管人員要做好檢驗狀態(tài)標識的監(jiān)督管理工作,對本轄區(qū)檢驗的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時督促操作工做好標記和隔離,并做好質(zhì)量跟蹤、負責到底,若因質(zhì)量責任心不夠,出現(xiàn)上述原因造成的質(zhì)量事故,對責任者給予100元以上處罰。
f) 對于首批供貨的外協(xié)外購件,驗證時必須得到分承包方的isir(樣件檢驗)報告,確保質(zhì)量審核可靠。違反上述規(guī)定,責任者給予100元處罰。
g) 外檢員要對責任內(nèi)的配套廠,做好每批次驗證產(chǎn)品的標記記錄,使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定管理混亂,造成質(zhì)量責任無法追溯情況,對責任給予200元處罰。
h) 質(zhì)管人員要嚴格做好抽查記錄,使質(zhì)量憑證能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。若出現(xiàn)沒有記錄、沒有歸檔、沒有保管,沒有保管到期限等情況,對責任者給予200元處罰。
i) 質(zhì)量部要對責任內(nèi)的配套廠建立質(zhì)量檔案、記錄主要配套件的批次情況、不合格情況及不合格原因。并做好質(zhì)量信息反饋記錄,缺少一個廠商的質(zhì)量檔案,對責任者給予200元處罰。
4.3 物資采購部
4.3.1 采購物資必須堅持定點采購的審批原則,未經(jīng)審批亂采購,對于責任者給予處罰;未經(jīng)審批亂采購,造成損失,按損失價值的30%給予處罰。
4.3.2 采購員采購物資,凡是用于重型橋、懸架橋等產(chǎn)品上的,必須及時報檢。對于不報檢者,一次給予200元處法,造成經(jīng)濟損失,按損失額的30%給予處罰。進貨物資進公司后,必須在四小時內(nèi)報檢,生產(chǎn)急需立即報檢,對于首批供貨的廠家、品種須向質(zhì)量部說明;報檢時要求準確定明廠商、名稱、型號、數(shù)量。若因報檢不及時、不準確,出現(xiàn)混亂引起質(zhì)量問題,對責任者給予100元處罰。
4.3.3 對于報檢物資,辦理財務入帳時,必須依憑配套件報驗單。對弄虛作假者,一次給予300元以上處罰。
4.3.4 采購物資進公司,必須具備質(zhì)量證明,如合格證或相應的檢驗資料(檢驗單、材質(zhì)單、探傷單等)。
4.3.5 對于外協(xié)、外購不合格產(chǎn)品,本市區(qū)的要在30天內(nèi)退出庫房。違反上述規(guī)定,每起對責任者給予100元處罰。
4.3.6 物資采購人員對于配套件的技術(shù)修改通知要及時送達配套廠商。本市區(qū)內(nèi)的要在三日內(nèi)送達;本市區(qū)外的要求在七日內(nèi)送達,違反上述規(guī)定,每起對責任者給予100元以上處罰。
4.3.7 對于有明確材質(zhì)要求的外購件,如有特殊情況,配套廠要改用材料,物資采購部必須事先向技術(shù)部門提出代用材料申請。不經(jīng)申請審批,采購代用材料配套件,對責任者給予200元處罰。
4.3.8 配套件經(jīng)檢驗不合格,由于生產(chǎn)急需用件,需修復后使用,須向質(zhì)量部提出書面回用申請。由質(zhì)管員填報不合格項次情況,質(zhì)量部部長簽字,然后由申請部門提請技術(shù)部門及主管領(lǐng)導審批,對于不執(zhí)行審批回用程序,每出一次對責任者給予200元處罰。
4.3.9 在檢驗過程和生產(chǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)并退回倉庫的個別外協(xié)外購件不合格品,責任部門要及時退回配套廠。要求每季度清理一次,若出現(xiàn)超季度存放,沒有向配套廠退換的,對責任者給予100元以上處罰。
4.3.10 采購部門有責任向服務組提供必須的三包備件。對于服務組提出的三包備件計劃,最多30天內(nèi)要提供備件。達不到上述要求,對責任者給予200元處罰。
4.3.11 進貨物資在顧客中出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方?jīng)Q定要求配套廠前往顧客三包服務時,采購部門要在二十四小時之內(nèi)指定配套廠執(zhí)行我方?jīng)Q定。沒有完成上述要求,對責任者給予200元處罰。
4.3.12 采購部門要建立配套廠商的檔案,存有供貨能力綜合調(diào)查表、合格分承包方名單、配套件采購(定做)合同等,(質(zhì)量保證協(xié)議書由質(zhì)量部存檔、零部件采購技術(shù)協(xié)議由標準化資料室存檔,服務協(xié)議由營銷公司服務組存檔。)缺少一個廠商的檔案,對責任者給予100元處罰。
4.3.13 采購部門應有重要進貨物資的使用質(zhì)量信息反饋記錄和統(tǒng)計分析資料,缺少一個廠商的記錄,對責任者給予100元處罰。
4.4 營銷公司
4.4.1 營銷公司對于銷售計劃,必須明確用戶的技術(shù)、質(zhì)量要求。如果因要求不明確,出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品滿足不了顧客,造成損失,對責任者給予100元以上處罰,并承擔損失額的30%的賠償責任。
4.4.2 雨雪天發(fā)車橋,運輸必須有防雨雪措施,否則營銷公司拒絕發(fā)貨。違反上述規(guī)定對責任者給予100元處罰。
4.4.3 營銷公司要建立發(fā)車橋的臺帳,記錄每批發(fā)出廠家、數(shù)量、型號、生產(chǎn)日期。違反上述規(guī)定,每起對責任者給予100元以上處罰。
4.4.4 售后服務人員對責任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題要積極、及時搞好服務。若因服務工作不主動、不及時,受到顧客投訴,對責任者給予200元以上的處罰。
4.4.5 售后服務人員要及時反饋質(zhì)量信息,對于重要的質(zhì)量問題,要完整反饋以下內(nèi)容;生產(chǎn)日期、左右位置、零部件特征、比例、原因分析、工位號等。如果反饋信息沒有盡到自己的責任而影響公司處理質(zhì)量問題,每起對責任者給予100元以上處罰。
4.4.6 售后服務人員為夸大自己的工作量,弄虛作假,夸大質(zhì)量問題,給公司造成混亂,一經(jīng)查實,對責任者給予300元以上處罰。
4.5倉庫
4.5.1 自制半成品件、成品件及外協(xié)外購件,必須堅持憑檢驗合格單入庫的原則,沒有檢驗合格單堅決不得投用。違反上述規(guī)定,對責任者給予200元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予300元以上處罰。
4.5.2 入庫產(chǎn)品,因需要改型、改制、返修出庫的,如果重新返回倉庫,必須依憑檢驗合格單。違反上述規(guī)定,對責任者給予200元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予300元以上處罰。
4.5.3 嚴格執(zhí)行不合格品隔離制度,不合格品在退出倉庫前,必須掛牌提示,提示牌應標明名稱、型號、數(shù)量、廠商、違反上述規(guī)定,對責任者給予100元處罰。
4.5.4 入庫合格產(chǎn)品,因在加工、裝配或者顧客中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,質(zhì)量部書面報有關(guān)部門,進行善后處理和追究有關(guān)責任。違反上述規(guī)定,對責任者給予200元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予300元以上處罰。
4.5.5 庫內(nèi)物資應定期保養(yǎng),擺放整齊,以保證不銹蝕、不霉變、不損壞。違反上述規(guī)定,出現(xiàn)質(zhì)量問題對責任者給予50元以上處罰。
4.5.6 庫內(nèi)物資應嚴格執(zhí)行“分批存放”、“先
進先出”的投放原則,特別是橡膠件,避免貨物超期積壓造成質(zhì)量隱患。違反上述規(guī)定,對責任者給予100元以上處罰。
4.5.7 對于軸承、齒輪、扭桿等配對件,必須十分嚴格按投放一個批量保持一個廠商的原則,并要向車間領(lǐng)料員說明,防止混裝造成質(zhì)量問題。如果出現(xiàn)庫存件一個廠商不夠一個批量,必須通知物資采購部和質(zhì)量部,違反上述規(guī)定,對責任者給予200元處罰;造成經(jīng)濟損失給予200元以上處罰。
4.5.8 倉庫保管員投發(fā)料中,出現(xiàn)規(guī)格、型號的錯誤,以及不合格的混入,均屬錯發(fā)、混發(fā)。出現(xiàn)上述問題,對責任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予200元以上處罰。在加工、裝配中發(fā)現(xiàn)的個別不合格品(應有標識),經(jīng)責任質(zhì)管員出具檢驗證明的,保管員應予以退換,將其存入不合格品區(qū)。并通過生產(chǎn)部門或外協(xié)購部門及時處理。違反上述規(guī)定,造成經(jīng)濟損失的,對責任者給予100元以上處罰。
4.5.9 為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性,外協(xié)外購件投發(fā)必須建立原始記錄,即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠商,以備查證。因沒有記錄,造成混亂或損失的,對責任者給予100元以上處罰。
4.5.10 保管員要妥善保管檢驗單等質(zhì)量原始憑證,保管期三年,以備查證。保管不善,無據(jù)可查,對責任者給予100元以上處罰。
4.5.11 成品庫內(nèi)車橋要妥善保管,防止磕碰損壞和銹蝕,如果違反上述規(guī)定,每起對責任者給予100元處罰。
4.5.12 車橋成品必須憑檢驗單入庫,違反上述規(guī)定對責任者給予100元以上處罰。
車橋出入庫時要輕抬輕放,倉庫保管員對野蠻裝卸行為要堅決制止,若視而不見,對責任者給予50元以上處罰。
4.6 制造部
4.6.1 要依照工藝路線和工藝條件進行生產(chǎn)作業(yè)計劃和組織,未經(jīng)技術(shù)部門批準,在不具備工藝路線和工藝條件下組織生產(chǎn),對責任者給予100元處罰;造成質(zhì)量事故,按損失額的30%賠償。
4.6.2 搞好現(xiàn)場質(zhì)量,工位器具、物料擺放有序,是質(zhì)量保證的需要,由于現(xiàn)場質(zhì)量不善,出現(xiàn)質(zhì)量問題,除追究生產(chǎn)車間的責任外,對生產(chǎn)責任者給予200元以上的處罰。
4.6.3 要保證工裝、模具完好,使工裝、模具能夠滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。出現(xiàn)問題要及時進行修正。如因工裝、模具出現(xiàn)質(zhì)量問題,并得不到及時修正,對責任者給予200元以上處罰。
4.6.4 要管理監(jiān)督文明生產(chǎn),堅決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉(zhuǎn)序、野蠻裝卸”行為,發(fā)生以上行為,除追究責任者外,對責任者給予100元以上處罰。
4.6.5 從倉庫向車間轉(zhuǎn)序,必須準確,如果沒有經(jīng)過保管員認證,發(fā)生物料錯誤,如型號不對等,對責任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失按損失額的30%賠償。
4.6.6 車間之間的轉(zhuǎn)序必須準確,如果沒有經(jīng)保管員認證,發(fā)生物料錯誤或者未完工檢驗,如型號不對,或缺序或沒檢驗,對責任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失,按損失額的30%賠償。
4.7 生產(chǎn)車間
4.7.1 車間操作者必須嚴格按工藝進行加工、裝配,不準偷工減序,違反上述規(guī)定,對責任者給予100元以上處罰;造成經(jīng)濟損失給予200元以上處罰。
4.7.2 操作者要嚴格執(zhí)行自檢步驟,防止不合格品生產(chǎn),由于自己漏檢、錯檢,發(fā)生嚴重失職,造成不合格品,超出額定數(shù)額,責任者要賠償材料損失、工時損失、其它間接損失總額的50%。
4.7.3 操作者要文明生產(chǎn),嚴禁野蠻操作。工件在加工、裝配、轉(zhuǎn)序過程中輕拿輕放、擺放有序、避免磕碰。違反上述規(guī)定,每人次給予50元以上處罰;造成工件損失,責任者要100%承擔。
4.7.4 下道工序應對上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量進行必要的檢查,防止不合格品造成新的損失,若未經(jīng)檢查或發(fā)現(xiàn)問題仍流入下道工序,發(fā)生質(zhì)量問題,本操作工序負有連帶責任,同時對責任者給予100元以上的處罰。
4.7.5 操作者在加工、裝配中,發(fā)現(xiàn)原材料或外協(xié)件存在質(zhì)量問題,操作工應負有連帶責任,同時對責任者給予100元以上處罰。
4.7.6 操作者在對本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動報告,交由質(zhì)管員進行處置。若對本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進行混入、隱藏等,對責任者給予100元以上的處罰。
4.7.7 操作者對后面工序提出的質(zhì)量反饋,要積極作出反應,認真進行服務和改進,如果不能對自己的工作質(zhì)量負責,推脫、拖延等,對責任者給予100元以上處罰。
4.7.8 操作者要堅決防止重復質(zhì)量問題的出現(xiàn),對于本崗位曾經(jīng)出現(xiàn)過或質(zhì)管員已指出的質(zhì)量問題,要堅決杜絕。若發(fā)生此類質(zhì)量問題,對責任者給予加倍處罰。
4.7.9 操作者要認真接受工藝員、質(zhì)管員的指導和檢查,不得有歪曲、刁難行為,對于有不同意見,可報告主管部門領(lǐng)導解決。若對工藝員、質(zhì)管員有打罵行為,除給予100元以上處罰外,給予下崗處理。
4.7.10 操作者領(lǐng)用的計量器具,要按周期接受計量室的檢定。若在接到檢定通知十日內(nèi)不送檢,按拒檢處理,對責任者給予50元處罰。
4.7.11 各車間要健全質(zhì)量原始記錄。對于主要的加工、裝配工序,必須有操作者的工位號;并要求每日有各崗位的操作記錄。若出現(xiàn)質(zhì)量問題,車間落實不到操作者,對車間管理者給予200元以上處罰。
4.7.12 總裝車間工段長要及時、準確記錄《總成試車記錄》,使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定執(zhí)行不嚴,造成質(zhì)量責任無法追溯情況,對工段長給予200元處罰。
4.7.13 在對各生產(chǎn)車間的工藝紀律執(zhí)行情況進行檢查時,對末位車間主任給予50元處罰。
4.8 其它部門
4.8.1 其它部門人員質(zhì)量責任按質(zhì)量手冊、程序文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對違規(guī)者處罰按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.8.2 各部門的第一負責人為質(zhì)量第一責任者,按其負責部門的質(zhì)量違規(guī)行為處罰,其領(lǐng)導責任,報請總經(jīng)理追究。
第9篇 質(zhì)量責任制度：項目材料員
1、嚴格按照驗收標準,組織相關(guān)人員對入場使用的原材料、外構(gòu)件、外協(xié)件進行驗收、記錄并及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)人員。
2.接到原材料及特殊半成品的清單后,按規(guī)范要求取樣,并組織驗收工作。
3.代用材料及使用材料的審批手續(xù)不完全的不出庫、不發(fā)放。
4.驗收中發(fā)現(xiàn)問題要及時把信息反饋給有關(guān)人員。
5.對涉及材料方面的工程質(zhì)量事故負責。
第10篇 原料成品質(zhì)量責任制度
一、廠長
1、 制定本廠質(zhì)量目標和質(zhì)量方針,確保之間是獨立行使其職能。
2、 檢查、督導各崗位執(zhí)行質(zhì)量目標和方針的情況,協(xié)調(diào)各崗位之間的關(guān)系。
3、 視各崗位執(zhí)行質(zhì)量工作制度的情況進行獎懲。
4、 主管生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證問題。
二、安全技術(shù)廠長
1、 組織質(zhì)量專題會議和供貨商評定會議,接待客戶來訪。
2、 檢查質(zhì)檢室執(zhí)行“標準、規(guī)則”的狀況。
3、 解決車間提出的技術(shù)質(zhì)量問題。
三、經(jīng)營廠長
1、 檢查供貨商的資質(zhì),主要原料必須有對方的產(chǎn)品質(zhì)量報告單,其中鋅粉需經(jīng)質(zhì)檢室檢驗合格方可進貨。
2、 出口產(chǎn)品應經(jīng)商檢局批準或廠質(zhì)檢室出據(jù)的產(chǎn)品檢驗合格報告單方可發(fā)貨。
3、 內(nèi)銷產(chǎn)品與出口產(chǎn)品質(zhì)量相同。
四、質(zhì)檢室
1、 嚴格按“標準”要求進行操作,確保檢驗結(jié)果的公平、公正,不受各種干擾。
2、 嚴格執(zhí)行“質(zhì)量手冊”重的各項規(guī)定。
五、生產(chǎn)車間
1、 嚴格執(zhí)行各工序操作規(guī)程。
2、 嚴格按質(zhì)檢經(jīng)中控分析給出的數(shù)量添加輔料。
3、 凡出現(xiàn)不合格品需當日解決,并經(jīng)質(zhì)檢室確認。
4、 發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
六、倉庫
1、 未經(jīng)主管廠長同意的原料不準入庫。
2、 未接到車間與質(zhì)檢室的通知,成品不準入庫。
3、 未經(jīng)主管廠長同意的成品不得出庫。
第11篇 質(zhì)量安全責任登記工作制度
第一條
為切實質(zhì)量安全責任管理,保障每一道工序質(zhì)量每個工人的安全,確保我部安全質(zhì)量責任制度的順利實施,
根據(jù)等有關(guān)法規(guī)性文章,經(jīng)研究決定,結(jié)合我部實際,實施質(zhì)量安全登記制度。
第二條
充分認識嚴格落實公路工程質(zhì)量責任登記制度的重要意義。公路工工程質(zhì)量責任登記制度是質(zhì)量管理的一項重要制度,是建設各方主體貫徹落實公路工程有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、強制性技術(shù)標準以及 履行工程合同的重要保證,也是提高工程質(zhì)量、預防和遏制質(zhì)量事故的有效手段。工程質(zhì)量責任登記制度不落實, 將直接影響公路工程質(zhì)量,影響公路交通事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第三條
各級主管部門認真貫徹落實有關(guān)工程建設的法律法規(guī),不斷深化質(zhì)量意識,加強質(zhì)量管理,提高公路工程整體質(zhì)量。各主管部門要充分認識嚴格落實工程質(zhì)量責任登記制度的重大意義,結(jié)合本部實際情況,認真查找薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)問題,深入分析原因,通過健全制度、完善機制、強化監(jiān)督等措施,嚴格落實工程質(zhì)量責任登記制度。把抓好工程質(zhì)量管理、嚴格落工程質(zhì)量責任登記制度為公路工程管理工作的重要環(huán)節(jié),切實抓實抓好。
第四條
本部所有人員依法對所從事的公路工程質(zhì)量安全工作負責。各分部應當分解落實工程建設各崗位、各環(huán)節(jié)安全質(zhì)量責任,明確質(zhì)量安全責任人。公路建設從業(yè)人員的質(zhì)量責任在本單位質(zhì)量責任范圍內(nèi)按以下原則劃分:從業(yè)單位的法定代表人和主管負責人,對本單位 所承擔公路工程的質(zhì)量工作負領(lǐng)導責任;從業(yè)單位的技術(shù)負責人,對本單位所承擔公路工程的質(zhì)量工作負工程技術(shù)方面責任; 從業(yè)單位的工程項目負責人,對工程項目現(xiàn)場的質(zhì)量工作負直接領(lǐng)導責任;具體工作人員為直接責任人。
第五條
認真落實安全責任登記制度,做好登記表,詳細記錄。本制度由沈海復線高速公路莆田段a5合同段項目部安質(zhì)環(huán)保部部負責解釋,自公布之日起執(zhí)行。
第12篇 z建設集團公司工程質(zhì)量責任追究制度
zz建設集團公司工程質(zhì)量責任追究制度
編者按:近日集團公司為貫徹“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,進一步強化各級的質(zhì)量管理,全面提高質(zhì)量意識,落實工程質(zhì)量責任制,牢固樹立工程質(zhì)量從細節(jié)做起的觀念,杜絕發(fā)生質(zhì)量事故,根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定并結(jié)合集團公司實際,制定了《工程質(zhì)量責任追究制度》?，F(xiàn)將《工程質(zhì)量責任追究制度》公布,望各分公司/項目部遵照文件精神,認真貫徹執(zhí)行。
第一章總 則
第一條 為貫徹“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,進一步強化各級的質(zhì)量管理,全面提高的質(zhì)量意識,落實工程質(zhì)量責任制,牢固樹立工程質(zhì)量從細節(jié)做起的觀念,杜絕發(fā)生質(zhì)量事故,現(xiàn)根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合集團公司實際,特制定本制度。
第二條 本制度適用于集團公司工程施工過程中,因質(zhì)量管理不到位,造成質(zhì)量事故的,將對事故責任單位和事故責任人予以責任追究。
第三條 本制度所屬工程質(zhì)量事故,系指除因自然災害等不可抗拒因素造成的工程質(zhì)量損害外,凡因管理責任過失而使工程在施工過程中和設計使用年限內(nèi)產(chǎn)生不可彌補的質(zhì)量缺陷或隱患,機械設備毀壞,降低使用標準,因倒塌造成人身傷亡或財產(chǎn)損失以及需加固、補強、返工處理的事故。
第四條 鑒定工程質(zhì)量事故的依據(jù)是國家法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)范標準、圖紙圖集和集團公司文件等。屬于上級政府部門組織的調(diào)查事故處理按照住房和城鄉(xiāng)建設部“建質(zhì)〔2010〕111號”執(zhí)行,公司各有關(guān)領(lǐng)導、部門要積極配合,公司內(nèi)部按照《不合格品控制程序》程序和有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第五條 質(zhì)量事故的調(diào)查處理實行“檢測定性、專家認定、行政裁決”制度,堅持“事故原因不查清楚不放過、事故責任者未處理不放過,事故責任者和職工未受到教育不放過、補救和防范措施不落實不放過”的原則,事故調(diào)查處理部門要認真調(diào)查事故原因,研究處理措施,查明事故責任,做好事故處理工作。
第六條 工程質(zhì)量事故報告及其調(diào)查處理實行社會監(jiān)督,任何單位和個人均有權(quán)力和義務將工程質(zhì)量事故的情況及時報告有關(guān)部門,同時有權(quán)對工程質(zhì)量的調(diào)查處理情況進行監(jiān)督。
第二章職 責
第七條 各級人員的職責除按照集團公司的崗位職責執(zhí)行外,質(zhì)量責任:
總經(jīng)理的質(zhì)量責任:建立各級質(zhì)量保證體系,明確各級單位的分工和職責及必要資源的配備,對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。
主管生產(chǎn)副總經(jīng)理的質(zhì)量責任:落實本系統(tǒng)體系的建立和資源的配備,確保施工正常進行,解決本系統(tǒng)需要解決的問題,向總經(jīng)理匯報實施情況。對工程施工質(zhì)量保障負領(lǐng)導責任。
分管副總經(jīng)理的質(zhì)量責任:落實主管單位質(zhì)量保證體系的建立和資源的配備,確保施工正常進行;解決下屬各單位、部門需要解決的問題,并定期向總經(jīng)理匯報實施情況。對工程質(zhì)量負主要領(lǐng)導責任。
主管質(zhì)量副總經(jīng)理的質(zhì)量責任:落實本系統(tǒng)質(zhì)量保證體系的建立,定期對工程項目進行監(jiān)督檢查,確保施工正常進行,解決本系統(tǒng)需要解決的問題,向總經(jīng)理匯報實施情況。對工程質(zhì)量監(jiān)督檢查負主要領(lǐng)導責任。
總工程師的質(zhì)量責任:為工程施工過程中質(zhì)量安全作技術(shù)保證,落實本系統(tǒng)質(zhì)量保證體系的建立,并定期對施工工程進行監(jiān)督檢查,確保施工正常進行,解決本系統(tǒng)需要解決的問題,向總經(jīng)理匯報實施情況。對工程技術(shù)保障負主要領(lǐng)導責任。
總會計師的質(zhì)量責任:為工程施工過程中質(zhì)量安全作資金保證,對工程質(zhì)量的資金保障負主要領(lǐng)導責任。
總經(jīng)濟師的質(zhì)量責任:為工程施工過程中質(zhì)量安全作管理保證,對工程質(zhì)量管理體系保障負主要領(lǐng)導責任。
質(zhì)量管理部的質(zhì)量責任:按照部門的職責,按照各級要求定期和不定期對工程施工過程檢查并提出處理意見,監(jiān)督各二級單位、項目部嚴格按照有關(guān)要求施工,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時告知項目部和主管領(lǐng)導,并提出處理意見。對工程質(zhì)量負主要管理責任。
項目經(jīng)理的質(zhì)量責任:項目經(jīng)理是工程質(zhì)量責任第一責任人,負責落實各種法律法規(guī)、各種規(guī)章制度和資源的配備,嚴格按照合格的施工圖文件和經(jīng)審批的文件施工,保證工程施工質(zhì)量。
各級管理人員按照相應的崗位承擔各自的質(zhì)量責任。
第三章事故報告與現(xiàn)場保護
第八條 工程質(zhì)量事故實行報告制度。按照工作范圍和管理職責,為事故報告單位,對所發(fā)生的工程質(zhì)量事故報告單位必須按照規(guī)定要求逐級上報。
第九條 質(zhì)量事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位必須以最快的方式,將事故的簡要情況同時向集團公司主管領(lǐng)導、主管生產(chǎn)、安全領(lǐng)導、總經(jīng)理報告;主管負責人接到報告后,應于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門及有關(guān)部門報告。
第十條 質(zhì)量事故書面報告內(nèi)容:
一、工程項目名稱,事故發(fā)生的時間、地點、建設、設計、施工、監(jiān)理等單位名稱。二、事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、造成工程損傷狀況、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計。三、事故發(fā)生原因的初步判斷。四、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。五、事故報告單位。
第十一條 發(fā)生重大質(zhì)量事故的現(xiàn)場保護措施:
事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位應嚴格保護事故現(xiàn)場,采取有效措施搶救人員和財產(chǎn),防止事態(tài)擴大。
因搶救人員、疏導交通等原因,需要移動現(xiàn)場物件時,應當做出標志,繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄,妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證,并應采取拍照或錄像等直錄方式反映現(xiàn)場原狀。
第四章事故調(diào)查
第十二條 特別重大質(zhì)量事故、重大事故、較大事故、一般事故的調(diào)查各級管理人員服從上級的安排,接到質(zhì)量事故或嚴重不合格報告后,總工程師要根據(jù)事故類別性質(zhì),及時成立相應的事故調(diào)查組,制定調(diào)查方案,對質(zhì)量事故進行調(diào)查,調(diào)查組要有公司內(nèi)部相關(guān)專家及各相關(guān)單位的人員參加。
第十三條 質(zhì)量事故調(diào)查必須堅持實事求是、尊重科學的原則,調(diào)查組應根據(jù)事故情況委托具有相應行業(yè)試驗檢測資質(zhì)的試驗檢測單位對出現(xiàn)事故的工程或部位進行試驗檢測。必要時聘請外部有關(guān)專家協(xié)助進行技術(shù)鑒定、事故分析和原因認定及財產(chǎn)損失的評估等工作。
第十四條 質(zhì)量事故調(diào)查組的主要工作職責: (一)組織事故技術(shù)鑒定;(二)查明事故發(fā)生原因、過程、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況;(三)查明事故的性質(zhì)、責任單位及主要責任人;(四)提出對事故處理的技術(shù)意見;(五)提出防止類似事故再次發(fā)生的要求建議;(六)提出對事故責任單位和責任人的處理建議;(七)寫出事故調(diào)查報告。
第十五條 調(diào)查組有權(quán)向質(zhì)量事故發(fā)生單位及其它各有關(guān)單位和個人了解事故情況,索取有關(guān)資料,進行拍攝和錄音,任何單位和個人不得拒絕或隱瞞情況真相,并不得以任何方式阻礙、干擾調(diào)查組的正常工作。
第十六條 調(diào)查組在調(diào)查工作結(jié)束后15日內(nèi),應將
調(diào)查報告送總經(jīng)理,經(jīng)確認同意后,調(diào)查工作即告結(jié)束。
第十七條 事故調(diào)查所發(fā)生的費用由集團公司財務部預付,待查清責任后,由事故責任方負擔。
第五章事故責任認定
第十八條 工程質(zhì)量事故調(diào)查組根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查取證、試驗檢測、專家意見等綜合分析,在查清事故原因的同時,界定出事故的責任單位和責任人的責任。
第十九條 工程項目部有如下行為之一,造成的質(zhì)量事故,項目經(jīng)理承擔直接責任:(一)將工程分包給不具備相應資質(zhì)等級單位的;(二)不考慮合理工期,以求進度,忽視質(zhì)量管理程序的;(三)未建立質(zhì)量管理組織機構(gòu)及措施和辦法的,未適時組織開展質(zhì)量檢查和資料不完整的;(四)使用的施工圖設計文件未經(jīng)審查或者審查不合格,擅自組織工程施工的;(五)未按施工規(guī)范、技術(shù)標準施工的,不按工程設計或變更設計施工的;(六)偷工減料或使用不合格建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備的;(七)未對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設備進行檢驗的;(八)未對涉及結(jié)構(gòu)安全構(gòu)件以及有關(guān)材料取樣檢測的;(九)對設計存在明顯失誤或工程地質(zhì)、水文等條件同設計有較大變化未提出設計變更及完善設計,仍按原設計施工的;(十)不按照審批的施工方案施工而造成的質(zhì)量安全事故。
第六章事故責任追究
第二十條 工程質(zhì)量事故按照調(diào)查核實的事故責任,依照法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)制度,對責任單位及責任人給予行政和經(jīng)濟處罰,構(gòu)成犯罪的由司法機關(guān)依法處理。
第二十一條 對于事故發(fā)生的相關(guān)單位有下列行為之一者,主管部門視情節(jié)對有關(guān)單位或者人員給予行政處罰;賠償由此引發(fā)的經(jīng)濟損失;構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責任:(一)對已發(fā)生的特大事故隱瞞不報、謊報或者故意拖延報告期限的;(二)故意破壞事故現(xiàn)場的;(三)阻礙、干涉調(diào)查工作正常進行的;(四)無正當理由,拒絕接受事故調(diào)查組查詢或者拒絕提供與事故有關(guān)的情況和資料的;(五)損毀有關(guān)證據(jù)和資料的。
第二十二條 對不按規(guī)定進行事故的報告、調(diào)查和處理而造成事故進一步擴大或貽誤處理時機的單位和個人,由主管部門給予通報批評,情節(jié)嚴重的,追究其責任人的行政、經(jīng)濟責任;構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法處理。
第七章附 則
第13篇 班組長安全質(zhì)量責任考核制度
第一條 總 則
一、為認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范以及股份公司和局的相關(guān)規(guī)定,完善工程項目安全質(zhì)量自控體系,夯實作業(yè)層管理基礎,結(jié)合股份公司和局開展的項目管理實驗室活動,落實《中鐵四局集團施工作業(yè)班組長安全質(zhì)量責任制管理辦法》(中鐵四安〔2022〕832號)文具體要求,建立健全班組長安全質(zhì)量責任制,切實保障職工在生產(chǎn)工程中的安全和健康、生產(chǎn)設施不受損害,工程質(zhì)量得到保證,創(chuàng)造良好的安全質(zhì)量生產(chǎn)環(huán)境,制定本制度及考核辦法。
二、本制度適用于中鐵四局集團第五工程有限公司__項目部所有施工班組。
三、項目經(jīng)理部依法與分包單位簽訂工序分包合同。項目部負責在相關(guān)工序或部位施工前,結(jié)合施工具體情況編制班組長安全質(zhì)量責任書及承諾書;項目經(jīng)理負責與班組長簽訂責任書。項目部安質(zhì)部負責收集、保管責任書。認真推行,及時督促落實,定期檢查指導和每月對班組長進行考核。
第二條 安全質(zhì)量責任及考核制度組織機構(gòu)
一、組織機構(gòu),項目部成立制度管理及考核領(lǐng)導小組,負責制度執(zhí)行及考核工作。領(lǐng)導小組組成如下:
組 長:
副組長:
成 員:
領(lǐng)導小組辦公室設在安質(zhì)部,負責制度的執(zhí)行和考核的日常工作。
第三條 班組長安全組織制度
一、班組長是班組安全質(zhì)量工作的第一責任人,對班組安全質(zhì)量負全責。
二、班組分散作業(yè)時,每個作業(yè)面的負責人即為安全質(zhì)量負責人。
三、班組長必須實行安全輪流值日制度,除學徒工外,每天或每周輪換一人進行安全質(zhì)量值日,安全質(zhì)量值日的主要任務是協(xié)助班組開展好日、周的安全質(zhì)量工作。
第四條 班組長班前講話制度
一、教育內(nèi)容為:
1、本班組的概況和工作范圍,本崗位、工種或其它對應崗位發(fā)生的事故教訓及預防措施;
2、本班組的危險源及控制措施;
3、本崗位、工種的安全規(guī)程;職工安全守則及相關(guān)安全規(guī)程及有關(guān)安全規(guī)章和施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理制度;
4、安全防護用品的正確使用方法,所操作機械設備、工具、器具的安全使用要求;
5、各種常見安全質(zhì)量隱患的處理、緊急救護知識;
二、教育要求
1、在新技術(shù)、新工藝、新材料新設備使用前,班組長必須組織職工進行有針對性的安全教育和測試。
2、新工人、外用工上崗前必須經(jīng)過安全教育后方可上崗,安全教育時間合計不少于48學時(由班組長組織本班組人員項目安質(zhì)部進行授課)。
3、對事故責任人和未逐事故責任者、違反安全規(guī)程人員必須經(jīng)過安全教育后方可上崗,安全教育時間必須在四小時以上。
4、安全規(guī)程考試85分為及格。不及格者要復學復考,經(jīng)考試合格后方可上崗獨立操作。
5、對安全教育后的人員,班組長必須檢查教育效果。
三、班組長班前講話要求:
1、結(jié)合當日的具體施工生產(chǎn)工作任務及工作環(huán)境,詳細布置安全工作,并明確安全質(zhì)量值日人。
2、根據(jù)每一時期的思想傾向和季節(jié)變化及作業(yè)長件,講解安全注意事項。
3、傳達上級有關(guān)安全質(zhì)量生產(chǎn)指示和事故案例。
4、學習、抽考職工安全操作規(guī)程。
第五條 班組長安全檢查制度
一 、班組長要組織進行班前和班中檢查,班前檢查可結(jié)合交接班進行,對設備安全設施進行檢查和交接,有問題要交代清楚。各崗位在班前要對所管區(qū)域、所用設備、使用工具、安全防護設施、個人防護用品進行檢查,專人專機,操作員要對設備重點檢查。班中要對設備運行動態(tài)情況進行檢查,重點是安全裝置完好情況及設備是否有不正?，F(xiàn)象,立即向現(xiàn)場負責人反映。
二、腳手架和特種設備在使用前應全面檢查,經(jīng)檢查合格后方可上崗作業(yè)。
三、班組長應督促本班組人員按規(guī)定在作業(yè)前戴好勞防用品。檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)程情況,對現(xiàn)場的用電、動火、機械設備情況作為檢查重點。
第六條 班組安全規(guī)程與制度管理
一、班組長應保證班組的每個崗位,工種對安全技術(shù)交底內(nèi)容必須清楚明了,安全交底內(nèi)容人人熟知,嚴格執(zhí)行。
二、班組長可以根據(jù)生產(chǎn)條件等因素的變化,事故教訓等情況及時檢查現(xiàn)有規(guī)程制度是否健全。根據(jù)實際情況及時提出補充修改意見,上報工程項目部,給予項目部指導及意見。
三、班組長必須辦證凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項規(guī)章制度及各類操作證卡,在班組內(nèi)必須健全,特種作業(yè)人員必須做到持證上崗。
四、班組長應協(xié)助項目部適時組織崗位安全操作的技能訓練,舉行事故演練,掌握處理各種隱患的能力,提高作業(yè)人員自我保護的能力。
第七條 班組長安全質(zhì)量責任
一、自覺接受項目組織的培訓教育,未經(jīng)培訓考核不得上崗,認真學習有關(guān)安全生產(chǎn)工程質(zhì)量的法律法規(guī)及施工規(guī)范和項目的各項規(guī)章制度。
二、采取班前講話等形式,對本班組的職工進行安全質(zhì)量教育,以提高班組人員安全質(zhì)量意識。
三、嚴格按照安全技術(shù)措施、作業(yè)指導書、作業(yè)標準、技術(shù)交底要求組織施工,對施工安全和質(zhì)量負責。
四、對違章指揮、違反國家法律法規(guī),不符合安全操作規(guī)程和工程質(zhì)量標準的指令等有權(quán)拒絕。
五、不得違章指揮工人作業(yè),自己不違章作業(yè),不違反勞動紀律,同時要求班組作業(yè)工人不違章作業(yè),不違反勞動紀律。
六、施工過程中加強自檢,對出現(xiàn)的不合格工序或半成品要做好分類并進行標識,及時整改。每道工序經(jīng)自檢合格后方可進行報檢。
七、施工工序或部位存在安全風險時,要按照規(guī)定做好安全防護,并督促工人做好個體保護。
八、做好施工中的所以設備、設施的維護和保養(yǎng),督促使用人員必須遵守操作規(guī)程等。
九、存在較大風險的分部分項工程施工時,設專人經(jīng)常性檢查現(xiàn)場的安全狀況,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即上報并組織工人撤離危險區(qū),配合甲方將安全隱患消除。
十、自覺接受項目管理,對于項目部、業(yè)主、監(jiān)理等上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題,應嚴格按照項目部要求及時整改。
十一、在施工過程中發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量問題要及時上報項目部相關(guān)管理人員,不得私自處理,未經(jīng)項目部允許不得私自拍照留存等。
十二、對于有利于施工安全質(zhì)量管理的建議或意見,要及時向項目部相關(guān)管理人員提出。
十三、驗工計量前自覺簽認安全質(zhì)量承諾書,否則不予計量。
第八條 班組長安全質(zhì)量考核制度
為了有效地加強施工班組在施工生產(chǎn)過程的管理,班組長相關(guān)制度的有效實施,根據(jù)公司《中鐵四局集團施工作業(yè)班組長安全質(zhì)量責任制管理辦法》(中鐵四安〔2022〕832號)文具體要求,遵循客觀、公正、公平的原則,特制訂施工班組考核辦法如下:
一、本制度考核對為個施工隊伍班組長。
二、對各班組長考核由經(jīng)理部安全生產(chǎn)委員會執(zhí)行。
三、對各班組長每月開展一次。考核采用考核評分表的形式,考核分值滿分為100分,考核得分在90分及其以上優(yōu)秀,考核得分在85分及其以上為良好,考核得分在60分及其以上為合格,考核得分在60分以下為不合格,每月考核優(yōu)秀占10%,良好占20%,合格占70%。考核日期為次月初。
四、根據(jù)考核結(jié)果,考核評分為優(yōu)秀的班組長給予800元獎勵;考核評分為良好的班組長給予300元獎勵;考核評分為合格的班組長不獎不罰;考核評分為不合格的班組長處以800元罰款,連續(xù)3個月考核不合格將責令施工隊伍更換班組長,施工隊伍不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定將對相關(guān)施工隊伍進行清場處理。
第九條 附則
一、本制度由南百三標經(jīng)理部二分部負責解釋。
二、本制度自發(fā)布之日起實施。
三、附表:班組長安全生產(chǎn)責任制執(zhí)行情況考核表
第14篇 監(jiān)督、檢測工作質(zhì)量責任事故報告處理制度
1、工程監(jiān)督、檢測過程中發(fā)生下列情況之一者，按工作質(zhì)量責任事故處理：
(1)工程參建各方主體提供的技術(shù)資料、檢測報告、試驗報告、原始記錄丟失，造成不良影響的；
(2)由于人員、檢測儀器設備、檢測條件不符合要求或由于檢測方法錯誤，造成數(shù)據(jù)差錯而導致檢測結(jié)論錯誤的；
(3)在監(jiān)督、檢測過程中由于不按操作規(guī)程操作而造成儀器、設備損壞的；
(4)在監(jiān)督、檢測過程中發(fā)生人員傷亡的；
(5)在監(jiān)督、檢測工作過程中因疏漏部分結(jié)構(gòu)異常情況、未及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量(安全)隱患或缺陷，造成受監(jiān)項目發(fā)生安全質(zhì)量事故的。
2、事故發(fā)生后，在場人員有責任采取積極措施，防止事態(tài)的發(fā)展，以保護國家財產(chǎn)和人身安全。
3、事故發(fā)生后24小時內(nèi)，事故責任人如實填寫事故報告，科室負責人核查后，報總工程師。總工程師根據(jù)事故的性質(zhì)召集有關(guān)方面的人員進行分析研究，查明原因，確定性質(zhì)作出適當處理,并將處理結(jié)果報告站長。
4、對確認的責任事故，應追究責任，并根據(jù)經(jīng)濟損失的程度和影響的大小，按規(guī)定給予事故責任人經(jīng)濟和行政處罰。
第15篇 質(zhì)量檢查人員責任制度
1、 施工現(xiàn)場應配置專職質(zhì)檢員,加強現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督。
2、 質(zhì)檢員應認真掌握施工圖紙及規(guī)范、標準,按要求跟班旁站監(jiān)督。
3、 項目部領(lǐng)導應認真落實質(zhì)量監(jiān)督管理制度,按工程分段配齊質(zhì)檢員,真正起到旁站監(jiān)督作用。關(guān)鍵工序、特殊部位必須有旁站人員進行監(jiān)督,方可施工。
4、 質(zhì)檢員應在自己分管區(qū)域內(nèi)認真監(jiān)督所管內(nèi)的所有工程質(zhì)量,因監(jiān)督不到位出現(xiàn)的質(zhì)量隱患,應承擔主要責任,并接受處罰。
5、 質(zhì)檢員在分管內(nèi)的工程出現(xiàn)返工、浪費應承擔責任。
6、 質(zhì)檢員在分管內(nèi)的工程由于施工人員在施工過程中不接受監(jiān)督,有權(quán)采取罰款、停工或整改的權(quán)利,領(lǐng)導應予支持。
7、 質(zhì)檢員在分管區(qū)域內(nèi)由于責任心或原則性不強,造成工程質(zhì)量弊病或質(zhì)量隱患的,應當接受處罰,連續(xù)兩次以上的給予下崗或待崗處理。
第16篇 項目材料員質(zhì)量責任制度
項目材料員質(zhì)量責任制度
1、嚴格按照驗收標準,組織相關(guān)人員對入場使用的原材料、外構(gòu)件、外協(xié)件進行驗收、記錄并及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)人員。
2.接到原材料及特殊半成品的清單后,按規(guī)范要求取樣,并組織驗收工作。
3.代用材料及使用材料的審批手續(xù)不完全的不出庫、不發(fā)放。
4.驗收中發(fā)現(xiàn)問題要及時把信息反饋給有關(guān)人員。
5.對涉及材料方面的工程質(zhì)量事故負責。
第17篇 現(xiàn)場質(zhì)量檢查人員責任制度
1、 施工現(xiàn)場應配置專職質(zhì)檢員，加強現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督。
2、 質(zhì)檢員應認真掌握施工圖紙及規(guī)范、標準，按要求跟班旁站監(jiān)督。
3、 項目部領(lǐng)導應認真落實質(zhì)量監(jiān)督管理制度，按工程分段配齊質(zhì)檢員，真正起到旁站監(jiān)督作用。關(guān)鍵工序、特殊部位必須有旁站人員進行監(jiān)督，方可施工。
4、 質(zhì)檢員應在自己分管區(qū)域內(nèi)認真監(jiān)督所管內(nèi)的所有工程質(zhì)量，因監(jiān)督不到位出現(xiàn)的質(zhì)量隱患，應承擔主要責任，并接受處罰。
5、 質(zhì)檢員在分管內(nèi)的工程出現(xiàn)返工、浪費應承擔責任。
6、 質(zhì)檢員在分管內(nèi)的工程由于施工人員在施工過程中不接受監(jiān)督，有權(quán)采取罰款、停工或整改的權(quán)利，領(lǐng)導應予支持。
7、 質(zhì)檢員在分管區(qū)域內(nèi)由于責任心或原則性不強，造成工程質(zhì)量弊病或質(zhì)量隱患的，應當接受處罰，連續(xù)兩次以上的給予下崗或待崗處理。
第18篇 附二醫(yī)院藥品藥械質(zhì)量責任事故追究制度
第二醫(yī)院藥品藥械質(zhì)量責任事故追究制度
一、藥械質(zhì)量責任事故即是指藥械使用單位因采購、保管養(yǎng)護、設備等原因而導致產(chǎn)生的假劣藥品和醫(yī)療器械的行為。
二、藥械的采購程序符合藥械采購管理制度的,其購進的藥械屬于假劣藥品和醫(yī)療器械的,藥械使用單位應積極主動地協(xié)助市局稽查科追查相關(guān)企業(yè)或生產(chǎn)廠家的責任。
三、藥械的采購程序不符合藥械采購管理制度的,其購進的藥械屬于假劣藥品和醫(yī)療器械的,藥械采購主管領(lǐng)導及其采購人員應負主要責任。因之而受到處罰的,主管領(lǐng)導及采購人員應按照其責任的大小承擔相應的賠償責任。
四、因養(yǎng)護保管不當而導致假劣藥品和醫(yī)療藥械并未按照有關(guān)規(guī)定報請銷毀,依然存放于藥房的,應追究主管領(lǐng)導及相關(guān)責任人的責任,由此而受處罰的,應根據(jù)相關(guān)人員的責任,責令其承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。
五、因設備缺乏而導致的假劣藥品和醫(yī)療器械并未按照有關(guān)規(guī)定請銷毀,依然存放于藥房的,應追究相關(guān)責任人的責任,由此而受處罰的,應根據(jù)相關(guān)責任人的責任,責令其承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。
六、因上述問題而觸犯刑律的,應依法追究其法律責任。
第19篇 質(zhì)量安全工作崗位責任制度
1、總經(jīng)理
1)全面領(lǐng)導企業(yè)的日常工作,向企業(yè)傳達滿足法律、法規(guī)要求的重要性。
2)負責建立質(zhì)量管理機構(gòu),任命質(zhì)量保證負責人,分配質(zhì)量職責,批準企業(yè)的質(zhì)量手冊。
3)配備適宜的資源配備,包括人力資源、設施設備資源、工作環(huán)境資源,以保證生產(chǎn)和售后服務的需要。
4)審批年度培訓計劃,確保人力素質(zhì)達到生產(chǎn)需要。
2、質(zhì)量負責人
質(zhì)量負責人的職責與權(quán)限規(guī)定如下:
1)負責企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、保持與改進。
2)在整個組織內(nèi)促進質(zhì)量意識的形成和提高。
3)確保與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)和國家及行業(yè)標準在企業(yè)內(nèi)得到貫徹實施。
4)確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,達到顧客滿意。
5)負責與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡。
6)有權(quán)對各部門的質(zhì)量工作進行審議和評估,同時有權(quán)領(lǐng)導所有部門針對質(zhì)量問題采取任何改進措施。
7)對產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果具有否決權(quán),其結(jié)論不受第三方制約。
8)負責日常的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全等工作。
9)定期召開生產(chǎn)調(diào)度會、安全操作會,及時溝通信息。
10)負責組織編制質(zhì)量管理體系文件,并對其進行管理與控制。
3、行政部經(jīng)理
1)負責企業(yè)人員的管理和調(diào)配工作,確保人員滿足生產(chǎn)需要。
2)負責組織與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓、考核與發(fā)證工作。
3)負責全企業(yè)員工的業(yè)績考核。
4)負責企業(yè)的技術(shù)文件和質(zhì)量記錄的控制。
5)在總經(jīng)理領(lǐng)導下全面負責本企業(yè)的日常行政管理和人力資源管理工作,確保質(zhì)量體系在本部門正常運行。
6)負責監(jiān)督技術(shù)文件管理員的工作,確保技術(shù)文件得到控制管理。
7)負責員工的招聘、教育、培訓等工作的歸口管理。
8)制定并實施“年度培訓計劃”,作好各種培訓記錄,建立員工個人培訓檔案。
9)負責勞保用品的管理。
4、技術(shù)文件管理員
1)負責技術(shù)文件和資料的收發(fā)登記、作廢處置、標識更改、歸檔管理等工作。
2)負責組織對技術(shù)文件的使用情況檢查和適用性評審。 3)負責質(zhì)量記錄表格的印制、編號、登記和保存。
5、品管部
1)編制檢驗規(guī)程和對原材料、半成品、成品進行檢驗、試驗、驗證。
2)主持質(zhì)量工作會議,分析質(zhì)量趨勢,組織協(xié)調(diào)處理重大質(zhì)量問題。
3)負責計量器具、檢查設備、工裝模具的檢驗、檢定和校準的管理工作。
4)負責組織處理不合格品的驗證糾正、預防措施。 5)確保檢驗、試驗和計量設備的準確度、精度滿足檢驗規(guī)程的要求。
6、品管部經(jīng)理
1)加強質(zhì)檢人員責任心,強化質(zhì)量意識,組織學習和貫徹生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
2)按照質(zhì)量管理和工藝要求編寫工藝文件,對其質(zhì)量負責。
3)負責工藝監(jiān)督,有權(quán)終止違反工藝的各種操作。
4)按工藝方案進行技術(shù)分解,組織工藝驗證、確定各工藝過程的參數(shù)正確有效。
5)負責重大不合格品的評審。
7、檢驗人員:
1)負責按照國家標準(訂單標準)和檢驗規(guī)程進行原材料、成品、半成品的檢驗驗證。
2)在檢驗、試驗過程中,認真做好檢驗、試驗記錄,保證其真實和可靠。
3)對檢驗、實驗設備按時送檢
4)發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題,及時向有關(guān)質(zhì)量負責人匯報。
8、理化試驗人員:
1)負責按照國家標準和檢驗規(guī)程進行原材料、成品、半成品等的化學分析和物理實驗。
2)在試驗過程中,認真做好檢驗、試驗記錄,保證其真實和可靠。
3)負責計量器具等定期檢驗。
9、生產(chǎn)部
1)生產(chǎn)部均衡組織生產(chǎn),確保訂單的按期交付。
2)負責過程質(zhì)量控制,確保生產(chǎn)合格產(chǎn)品。
3)負責生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,確保安全文明生產(chǎn)。
10、生產(chǎn)部經(jīng)理
1)負責本企業(yè)的生產(chǎn)運作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行。
2)負責制定生產(chǎn)計劃,并組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間按計劃進行生產(chǎn)。
3)編制生產(chǎn)作業(yè)指導書,并監(jiān)督執(zhí)行。
4)負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,確保各工序按規(guī)程操作和生產(chǎn)。
5)負責車間生產(chǎn)環(huán)境的管理和安全文明生產(chǎn)。
11、車間主任(工段長)
1) 按計劃組織生產(chǎn)并實施生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。
2)按《檢驗規(guī)程》要求,對生產(chǎn)過程有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗。
3)負責文明生產(chǎn)和工藝紀律的落實,確保安全事故為“0”。
4)負責設備設施的日常維護和保養(yǎng)。
5)負責不合格品的處置和相應糾正預防措施的實施。
12、車間巡檢員
1)負責按檢驗規(guī)程對采購物資、過程產(chǎn)品、成品和返修、返工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗。
2)負責對不合格品作出判定和作出標識。
13、班組長
1)在車間主任(工段長)的領(lǐng)導下,組織好所在工序的生產(chǎn),確保生產(chǎn)任務的按期完成。
2)對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,確保質(zhì)量符合要求。
3)負責對不合格品的處置和相應糾正預防措施的實施。
4)確保生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境整潔,文明生產(chǎn)。
5)負責設備和設施的維護和保養(yǎng)
6)做好交接班工作。
14、生產(chǎn)工人
1)嚴格按照工藝標準和操作規(guī)程等作業(yè)文件生產(chǎn),對所制造的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
2)正確使用和維護生產(chǎn)設備、模具和計量器具,按規(guī)定對生產(chǎn)設備進行日常的維護保養(yǎng)。
3)認真填寫原始記錄,對提供數(shù)據(jù)的真實性和完整性負責。 15、設備部
負責生產(chǎn)設備的管理,確保生產(chǎn)設備滿足生產(chǎn)要求并安全運行。
16、設備經(jīng)理
1)建立設備臺賬,編制設備的維修計劃并實施維修。
2)負責新進設備的安裝、調(diào)試,并組織驗收。
3)培訓和監(jiān)督操作人員正確使用生產(chǎn)設備。
4)負責設備檔案的管理。
17、采購部
1)負責物資的采購,以滿足生產(chǎn)需要。
2)負責倉庫管理,以對采購物資和生產(chǎn)過程物資進行有效的防護。
18、采購部經(jīng)理
1)負責制定供方評價準則,并實施對供方的評價、選擇和控制管理工作。
2)負責采購計劃的編制和實施采購。
3)負責輔助材料的管理,確保生產(chǎn)所需的物資的安全防護。
19、采購員
1)嚴格按采購文件在合格供方名錄內(nèi)實施采購。
2)負責對采購產(chǎn)品的質(zhì)量進行統(tǒng)計分析,作為供方動態(tài)管理的依據(jù)。
3)對采購物資造成的質(zhì)量損失負責。
20、倉庫管理員
1)負責原材料和成品的倉儲管理,及時記錄物資出入帳,做到帳物卡相符。
2)按產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量和生產(chǎn)日期進行掛牌標識,分類整齊定位堆碼,保證物資的先入先出,防腐蝕、防損壞、防被盜,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二)原材料進廠查驗制度
為確保企業(yè)原材料、輔助材料進廠檢驗合格,特制定檢驗驗收制度如下:
1、查驗驗收對象 原材料:生產(chǎn)中的配料。
輔助材料:生產(chǎn)工藝中不構(gòu)成產(chǎn)品的材料。 2、原材料查驗制度
1)原材料屬于企業(yè)的ⅰ類物資,必須進行強檢,原材料進廠后,由計量、化驗室人員取樣進行化學成份分析。
2)化學成份分析依據(jù)標準中規(guī)定的方法。
3)判定原則:經(jīng)化學分析出來的數(shù)據(jù)結(jié)果,依據(jù)企業(yè)內(nèi)控的原材料采購標準進行判定。
4)企業(yè)計量、化驗室人員在原材料取樣進行化學分析后,必須做好原始記錄和開據(jù)分析報告單,在開據(jù)的化驗報告單上做出判定結(jié)果:合格、不合格,并要求出據(jù)的數(shù)據(jù)準確無誤,判定的結(jié)果準確無誤。
5)如發(fā)現(xiàn)外購原材料化驗分析不合格時,如果不需要二次取樣分析,將出據(jù)的化驗單及時上報質(zhì)量負責人,由質(zhì)量負責人進行判定是否可以降級使用,如不能降級使用退回供方,如能降級使用,寫出降級使用的處罰意見報供應部經(jīng)理批準,再經(jīng)總經(jīng)理批準后,車間方可使用。
3、輔助材料檢驗制度
1)輔助材料屬于企業(yè)的ⅱ類物資,有些物資的項目必須強檢,不能強檢的,通過生產(chǎn)車間進行驗證。輔助材料進廠后,由計量、化驗室人員進行化學分析。
2)化學成份分析依據(jù):本企業(yè)制定的化學分析操作規(guī)程。
3)判定原則:經(jīng)分析出來的數(shù)據(jù)結(jié)果依據(jù)企業(yè)內(nèi)控的原材料采購標準進行判定。
4)企業(yè)計量、化驗室人員在輔料取樣化學分析后,必須做好原始記錄和開據(jù)分析報告單,在開據(jù)的化驗分析報告單上,做出判定結(jié)果:合格、不合格,并要求開據(jù)的數(shù)據(jù)準確無誤,判定的結(jié)果準備無誤。
5)如發(fā)現(xiàn)外購輔助材料化驗分析不合格時,不需要二次取樣分析,將開據(jù)的化驗單及時上報質(zhì)量負責人,由質(zhì)量負責人進行判定是否可以降級使用,如能降級使用,寫出降級使用的處罰意見報供應部經(jīng)理批準,再經(jīng)總經(jīng)理批準后,車間方可使用。
6)質(zhì)檢人員必須對所判定的半成品合格與不合格負全面責任,不能出現(xiàn)判斷失誤、漏檢等情況。
2)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的標識
用“▲”在生產(chǎn)工藝流程圖上標識關(guān)鍵質(zhì)量控制點, 3)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的控制要求
a、關(guān)鍵質(zhì)量控制點應編制相應的工藝標準、作業(yè)指導書和檢驗規(guī)程,操作人員應嚴格執(zhí)行各項工藝標準和規(guī)范,不得私自更改工藝文件。
b、行政部組織與關(guān)鍵質(zhì)量控制點相關(guān)人員進行培訓,合格后方可上崗。
c、設備管理員對關(guān)鍵質(zhì)量控制點所用設備進行必要的維護和保養(yǎng),任何人沒有經(jīng)過車間主任的允許不得私自拆卸設備。
d、生產(chǎn)部對關(guān)鍵質(zhì)量控制點適宜的工藝參數(shù)和產(chǎn)品特性進行檢驗和試驗,檢驗員根據(jù)測量任務的要求,配置并使用適宜的檢驗和試驗設備。
5、關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作控制
1)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的儀器儀表,如溫度表、壓力表、計時器、電流表、電壓表等,應進行定期檢定或校準。
2)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作人員應在培訓后考核合格方可上崗獨立作業(yè)。
3)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作人員應嚴格按照設備操作規(guī)程進行崗位操作。
4)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作人員應按工藝要求及時對過程參數(shù)進行監(jiān)測并記錄。
5)對關(guān)鍵質(zhì)量控制點,質(zhì)檢員要定期或不定期對工藝參數(shù)進行監(jiān)督檢查并做好檢查記錄。
6、特殊控制點管理辦法(適用條款執(zhí)行)
1)目的
通過對生產(chǎn)過程中的特殊控制點進行識別、控制,達到產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格的目的。
2)適用范圍
生產(chǎn)流程中的特殊控制點
3)工作內(nèi)容
a.人員:必須經(jīng)過專業(yè)知識培訓,經(jīng)過現(xiàn)場操作合格后,方可上崗操作,嚴禁未經(jīng)培訓者操作設備。
b.設備:對設備要定期進行維護保養(yǎng),定期檢修,確保設備處于良好工作狀態(tài),確認性能符合設計要求。
c.工藝參數(shù)確認,工藝參數(shù)調(diào)整需通過產(chǎn)品質(zhì)量指標驗證工藝。
d.操作人員對工藝參數(shù)要按工藝要求嚴密監(jiān)控,要隨時監(jiān)控參數(shù)是否在工藝要求范圍內(nèi),并按工藝要求隨時記錄,出現(xiàn)異常立即調(diào)整,未經(jīng)允許操作人員不得對工藝參數(shù)進行改動。 e.現(xiàn)場環(huán)境:每天打掃衛(wèi)生,對設備進行清潔,確保設備干凈,工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。
(四)成品出廠檢驗制度
1、目的
保證出廠產(chǎn)品進行了規(guī)定的檢驗和試驗,達到有關(guān)技術(shù)標準和用戶規(guī)定的要求。
2、范圍
凡本企業(yè)成品入庫前和╱或出貨前進行的產(chǎn)品出廠檢驗和試驗均適用之。
3、職責
質(zhì)檢部是產(chǎn)品出廠檢驗的歸口管理部門,負責出廠檢驗和試驗工作的實施和管理工作。
4、定義
1)外觀尺寸檢驗:指按照產(chǎn)品標準或顧客要求對成品的外觀尺寸的完整測量。
2)理化試驗:指確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品標準或顧客要求的材料要求的測試,按標準對產(chǎn)品進行出廠檢驗和型式檢驗。
5、工作程序
1)產(chǎn)品出廠檢驗和試驗的準備
a.品管部出廠檢驗員在進行產(chǎn)品出廠檢驗和試驗時,應先檢查被檢驗和試驗的產(chǎn)品所需的檢驗和試驗規(guī)程、標準是否有效、齊全、到位,檢測設備、儀器、儀表和標準物質(zhì)是否正常、合格,并按《檢驗規(guī)程》要求進行成品的檢驗和試驗,以保證產(chǎn)品質(zhì)量指標檢測數(shù)據(jù)準確。
b.確認需進行出廠檢驗和試驗的產(chǎn)品已通過所以規(guī)定的工序檢驗、試驗,且結(jié)果滿足規(guī)定的要求。
2)實施檢驗
a.品管部出廠檢驗員對生產(chǎn)車間在成品完成最后一道加工工序后進行的出廠檢驗和試驗,其檢驗項目、檢驗內(nèi)容、檢驗方法按相應的《檢驗規(guī)程》之規(guī)定執(zhí)行,若合同有要求是則按合同要求進行產(chǎn)品出廠檢驗和試驗,并根據(jù)其檢驗的允收標準與拒收標準進行判定,同時將出廠檢驗和試驗的數(shù)據(jù)和結(jié)果記錄于“出廠檢驗原始記錄”中。
b.檢驗不合格的產(chǎn)品進行明確標識或?qū)⑵湟迫氩缓细駞^(qū)進行隔離;對批量不合格或有嚴重缺陷的由檢驗員立即開出“不合格品通知單”,按照不合格品控制程序?qū)嵤?能執(zhí)行糾正與預防措施的重新檢驗確認合格,方可入庫出廠。
c.外觀尺寸檢驗和理化試驗:
質(zhì)檢部出廠檢驗應依據(jù)產(chǎn)品標準或合同要求對產(chǎn)品進行外觀尺寸檢驗和理化試驗,并將檢驗和試驗的數(shù)據(jù)和結(jié)果記錄于“檢驗報告”中。如顧客要求時,其檢驗和試驗結(jié)果應提供給顧客評審。
d.對檢驗不合格的產(chǎn)品由車間主任安排人員返工、返修。返工、返修后的產(chǎn)品仍需再經(jīng)過質(zhì)檢部檢驗并做好其重檢記錄。 e.對產(chǎn)品進行的理化試驗工作,由化驗室人員進行作業(yè),以確保產(chǎn)品試驗標準和試驗工作的質(zhì)量,滿足顧客的要求及預期的使用要求。
f.檢驗標準和抽樣方案按標準規(guī)定實施。
g.出廠產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢部檢驗員檢驗合格后,方可包裝貼上合格證,準予辦理入庫手續(xù)。
h.倉庫保管員要認真核對產(chǎn)品實物與質(zhì)量合格證上的型號規(guī)格是否相符一致,簽署手續(xù)是否齊全,滿足以上條件的產(chǎn)品方可辦理入庫手續(xù),出現(xiàn)不符發(fā)現(xiàn)問題暫停辦理并及時與質(zhì)檢部落實解決。
i.驗收合格的產(chǎn)品由倉庫保管員憑產(chǎn)品驗收入庫單,辦理入庫手續(xù)。
j.成品入庫后保管員應按產(chǎn)品的系列規(guī)格等分類存放,并標明,實施放置管理。
k.入庫的成品要定期抽檢,確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家的標準。
6、檢驗報告
1)出廠成品質(zhì)量檢驗報告的主要內(nèi)容有產(chǎn)品種類、抽樣型號、抽樣的地點、檢測項目、檢測數(shù)據(jù)、合格判定等。 2)檢驗報告中的必檢項目根據(jù)成品、半成品的檢驗報告填寫,定期檢驗項目按定期檢驗報告內(nèi)容填寫。
3)出廠檢驗原始記錄由質(zhì)檢部按《技術(shù)文件管理制度》對產(chǎn)品出廠檢驗記錄予以保持。
4)不合格的產(chǎn)品不準出廠,加外客戶有特殊要求的產(chǎn)品,要在合同中注明,出廠質(zhì)檢報告檢驗依據(jù)要注明根據(jù)訂單的合同執(zhí)行。
(五)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度
1、目的
為了防止在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中混淆和誤用產(chǎn)品,更好的分析失效產(chǎn)品并采取糾正措施,并實現(xiàn)必要的產(chǎn)品追溯性,確保產(chǎn)品能追溯至其原始狀態(tài)。
2、范圍
適用于采購、生產(chǎn)、交付的產(chǎn)品。
3、定義
可追溯性是指通過記錄來追溯產(chǎn)品的歷史。
4、職責
1)供方
負責對提交的產(chǎn)品進行標識。
2)采購部
a.負責監(jiān)督供方對提交的產(chǎn)品進行標識; b.負責標識購進物品的產(chǎn)品屬性。
3)技術(shù)品管部
a. 負責標識經(jīng)監(jiān)視和測量后產(chǎn)品的狀態(tài); b.負責監(jiān)督倉庫、生產(chǎn)現(xiàn)場物品的標識情況; c.負責追溯產(chǎn)品的形成過程。
b.4)生產(chǎn)車間
負責標識生產(chǎn)過程產(chǎn)品。
a.對產(chǎn)品進行標識,主要標識以下內(nèi)容:
產(chǎn)品屬性:可包括品名、規(guī)格、型號、來源、加工日期(批號)、數(shù)量等。 監(jiān)視和測量狀態(tài):可包括待驗或合格或不合格或待定、測量人員、測量日期、批量等。
標識的方式:可采用掛牌、掛貼標簽、分區(qū)域等方式。
b.原料的標識
原料的屬性標識:如供方所提交產(chǎn)品的標識已清楚地表明了產(chǎn)品的屬性或者產(chǎn)品與其它產(chǎn)品差別顯著容易辨別,可以不再對物品進行標識;凡是不符合以上標識要求的原料,由采購部負責標識達到要求;倉庫使用分區(qū)域、貼產(chǎn)品標簽等方式對不同品種、型號、規(guī)格的材料進行標識。
原料的測量、驗證狀態(tài)的標識:原料在未檢驗之前不作任何標識,檢驗后合格入庫,不合格品放置在“不合格”區(qū)內(nèi)并做好退貨或者交換良品的工作準備。
c.在制品的標識
產(chǎn)品屬性:如在加工過程中產(chǎn)品本身無法識別而又要轉(zhuǎn)到下工序時,應對產(chǎn)品進行標識,由生產(chǎn)車間掛貼《質(zhì)量隨行卡》。 監(jiān)視和測量狀態(tài):未進行規(guī)定的監(jiān)視和測量之前不作任何標識。監(jiān)視和測量之后合格品由質(zhì)檢人員在《巡檢記錄表》簽名,做好標識;不合格品由檢驗人員簽字,放置在“不合格品”區(qū)內(nèi)。
d.成品的標識:未經(jīng)過成品檢驗的產(chǎn)品由生產(chǎn)車間掛帖《質(zhì)量隨行卡》。檢驗后所有合格的成品必須在《質(zhì)量隨行卡》上由檢驗人員簽名,在《質(zhì)量隨行卡》上必須注明:產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、執(zhí)行標準、生產(chǎn)日期等;檢驗后不合格品放置在“不合格品”區(qū)內(nèi),由技術(shù)品管部進行跟蹤。
e.交付產(chǎn)品應保持合格成品的標識,《質(zhì)量隨行卡》上要有檢驗員的簽名。
f.標識的保持管理
產(chǎn)品的標識不能因搬運、移置、管理不善或雨淋等因素而消失,保持其可追溯性。
產(chǎn)品在未出廠前,各有關(guān)職能部門及人員必須對所用的各種標識認真保護,以防止誤用產(chǎn)品或者不合格品流入下道工序。 發(fā)現(xiàn)標識不清或無狀態(tài)標識的產(chǎn)品立即向標識的責任部門或技術(shù)品管部報告,產(chǎn)品暫停流轉(zhuǎn),直到重新正確標識后方能流轉(zhuǎn)。
質(zhì)檢部負責對產(chǎn)品監(jiān)視和測量狀態(tài)的標識進行管理,各有關(guān)職能部門應按照有關(guān)程序的規(guī)定作好標識,無狀態(tài)標識的產(chǎn)品不得使用、轉(zhuǎn)序或出廠。
各有關(guān)職能部門對標識用標簽、標識牌,應由專人保管,不得隨意放置。
g.可追溯性:產(chǎn)品的追溯要求追溯產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、客戶名稱、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員的工作質(zhì)量,因此所有出廠的產(chǎn)品必須在《質(zhì)量隨行卡》注明相關(guān)信息。
六)售后服務制度
1、范圍
本制度適用所有產(chǎn)品的售后服務工作。售后服務由銷售部負責。所售產(chǎn)品由銷售部負責派員服務。
1)實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場使用運行。 2)為所供貨物提供詳細的使用手冊。
3)在雙方商定的一定期限內(nèi)對所供貨物實施運行或維修,保證期為合同貨物最終驗收后的12個月(法律法規(guī)有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行)
4)產(chǎn)品交付后及時對操作者進行專門的培訓,直到掌握為止。
2、服務響應
1)本市:接到客戶的要求24-48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,如小問題當時解決,如遇不能現(xiàn)場解決,應向客戶說明清楚。 2)外省市:接到通知后48小時內(nèi)必須給出響應,安排技術(shù)人員在一周內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
3)由廠家承諾條款,也應積極協(xié)助用戶盡快解決問題。
3、售后服務
1)產(chǎn)品使用后技術(shù)人員要定期走訪用戶進行技術(shù)指導,收集顧客反饋意見,及時處理顧客投訴。
2)根據(jù)產(chǎn)品銷售情況,不定期舉辦各種培訓班,進行技術(shù)交流,幫助解答用戶所提出的操作、技術(shù)問題。
4、不良事件處理
1)詳細了解用戶的操作過程和使用情況,及時向經(jīng)理、進貨人員工程師報告,如是產(chǎn)品本身問題,保修期內(nèi)由供貨人員與用戶聯(lián)系解決。
2)如發(fā)生嚴重不良事件,企業(yè)應通知用戶立即停止使用,并書面報告經(jīng)理出面與廠家聯(lián)系。
5、完善服務
1)銷售部門應首先做好《產(chǎn)品銷售記錄》、《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤記錄表》,并及時填寫《顧客滿意度調(diào)查表》積極進行質(zhì)量跟蹤,所有售出貨物應做到有據(jù)可查。
2)所有本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,應做到包退、包換。對所有本企業(yè)經(jīng)銷的產(chǎn)品,若顧客提出質(zhì)量爭議的,銷售部門應積極與供應商聯(lián)系,給顧客一個滿意的答復。
第20篇 責任工作質(zhì)量管理制度
以下是小編為大家收集整理的關(guān)于責任和工作質(zhì)量管理的制度,僅供大家參考!
一、為進一步強化全局工作人員的責任和工作質(zhì)量,規(guī)范工作行為,根據(jù)《國家公務員法》等有關(guān)法規(guī)、文件的要求,結(jié)合我局工作實際,制定本制度。
二、本制度所稱工作過錯,是指全局工作人員在履行職責過程中,因不嚴、不細、不實或其它主觀原因,造成工作損失、產(chǎn)生不良影響和后果的行為。
三、本制度適用于局機關(guān)各處室及所有工作人員。
四、追究工作過錯責任,應遵循實事求是,有錯必究,責罰相當,教育與懲處相結(jié)合的原則。
五、有下列情形之一,可追究工作過錯責任:
(一)一般工作過錯
1.正式上報或下發(fā)的文件及各類材料中,格式、文體、文字等方面出現(xiàn)較大的錯誤或遺漏,尚未造成不良影響的;
2.在政務接待、會議籌備、活動組織過程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理,給工作造成被動的;
3.違反工作程序,越級請示、匯報,給工作造成被動的;
4.在督促查辦、綜合調(diào)研、信息報送等工作中,因自身原因造成上報材料失實的;
5.首問責任人不履行首問負責制,貽誤辦事人辦事,造成較壞影響的;
6.因態(tài)度不好、服務不周受到投訴并經(jīng)查實的;
7.其他應該追究一般工作過錯責任的行為。
(二)重大工作過錯
1.遇重大或緊急問題不及時報告,不采取應急措施,給工作造成較大損失的;
2.超越規(guī)定權(quán)限擅自做主,給工作造成損失或不良影響的;
3.在正式上報或下發(fā)的文件及各類材料中,因自身原因?qū)е聝?nèi)容出現(xiàn)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、文件或其他有關(guān)規(guī)定不相一致問題,產(chǎn)生不良影響的;
4.違反保密規(guī)定出現(xiàn)泄密問題,但尚未觸犯國家保密法規(guī)的;
5.因未切實履行工作職責、謀私,給工作造成較大損失的;
6.其他應該追究重大工作過錯責任的行為。
六、工作過錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定:
(一)因擅自作主、未切實履行工作職責、報告不及時等造成的工作過錯,由具體責任人承擔全部責任;
(二)因不嚴、不細、不實等原因出現(xiàn)的工作過錯,具體責任人承擔主要責任,處室領(lǐng)導承擔次要責任;
(三)因工作程序不明、落實制度不力等原因出現(xiàn)的工作過錯,除具體責任人承擔責任外,處室領(lǐng)導承擔領(lǐng)導責任;
(四)工作過錯行為造成經(jīng)濟賠償?shù)?工作過錯責任人應承擔一定的賠償責任。
七、對一般工作過錯責任人,視情節(jié)、后果輕重給予批評教育、書面檢查、通報批評等處理;對重大工作過錯責任人,視情節(jié)、后果輕重給予取消當年評優(yōu)評先資格、扣發(fā)目標獎、調(diào)離崗位、停職離崗培訓等處理。
八、有下列情形之一,應予從重追究工作過錯責任:
(一)工作過錯多次重復出現(xiàn);
(二)明知已出現(xiàn)過錯,不及時采取補救措施,致使損失、影響擴大的;
(三)因主觀故意出現(xiàn)的過錯;
(四)拒不承認過錯事實的;
(五)故意隱瞞過錯真相,不及時上報的;
(六)其他經(jīng)局黨組認定,應從重追究工作過錯責任的。
九、有下列情形之一,可予從輕或免除追究行政過錯責任:
(一)工作過錯行為沒有造成損失或不良影響的;
(二)屬認識理解偏差,過錯輕微,且能及時糾正的;
(三)因工作程序不明、分工不明出現(xiàn)過錯,情節(jié)輕微的直接責任人;
(四)其他經(jīng)局黨組研究認定,可從輕或免除追究工作過錯責任的。
十、工作過錯發(fā)生后,處室及過錯責任人應將過錯原因和整改情況以書面形式報辦公室,辦公室啟動工作過錯責任追究程序,按照局領(lǐng)導要求對工作過錯情況及相關(guān)事實進行調(diào)查核實,并提出處理意見報局黨組。
十一、工作過錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。
十二、本制度自公布之日起執(zhí)行。
