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管理公司工作總結(jié)(優(yōu)選16篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):87

管理公司工作總結(jié)

第1篇 關(guān)于物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)范文

物業(yè)管理公司200_年精神文明建設(shè)總結(jié) 即將過(guò)去的200_年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得可人成績(jī)的一年,在這一年里,百花村一舉摘掉了pt、st帽子,恢復(fù)了上市;在這一年里,百花村實(shí)現(xiàn)了由商品經(jīng)營(yíng)到資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,向高科技信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍;在這一年里,百花村物業(yè)公司通過(guò)努力加強(qiáng)內(nèi)部管理、積極開拓外部市場(chǎng)為今后企業(yè)的外向型可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ);在這一年里,物業(yè)公司的雙文明建設(shè)取得了較好的成績(jī),為促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將物業(yè)公司__年精神文明建設(shè)工作總結(jié) 一、完善組織機(jī)構(gòu) 根據(jù)股份公司的要求和實(shí)際情況,物業(yè)公司成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:組 長(zhǎng): 二、認(rèn)真開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)、宣傳和教育工作 物業(yè)公司精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組以江___關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)十五屆五中、六中全會(huì)精神,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)工作核心,通過(guò)對(duì)“三個(gè)代表”的要求學(xué)習(xí),確立了解放思想、實(shí)事求是、銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的新的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)、宣傳兵團(tuán)“1+8”文件、三項(xiàng)制度改革和《公民道德實(shí)施綱要》活動(dòng)中制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,使學(xué)習(xí)活動(dòng)有安排、有落實(shí)、有總結(jié),并以板報(bào)、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng),在參加《全國(guó)公民道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽》中獲得第二名,在股份公司組織的《公民道德實(shí)施綱要》、《1+8》文件和三項(xiàng)制度改革以及《公司法》、《勞動(dòng)法》、新《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽和考卷筆試中獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)和三個(gè)三等獎(jiǎng),取得了良好的效果。 為了深入學(xué)習(xí)和全面貫徹萬(wàn)總和苗副總在__年度工作總結(jié)和__年工作安排上的題為《堅(jiān)定信心、真抓實(shí)干、開創(chuàng)百花村股份有限公司各項(xiàng)工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報(bào)告和工作計(jì)劃,物業(yè)公司結(jié)合工作實(shí)際組織了《物業(yè)公司最大限度滿足客戶需要演講會(huì)》,演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā),就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)定信心地開展各項(xiàng)工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心去開拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動(dòng)物業(yè)公司的對(duì)外發(fā)展,提出了各自的觀點(diǎn),不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),同時(shí),也使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和各級(jí)管理人員受到了極大的啟發(fā),對(duì)團(tuán)結(jié)全體員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。 三、求真務(wù)實(shí)的開展黨建工作 物業(yè)公司黨支部堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則,健全了黨的組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育監(jiān)督和管理,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,通過(guò)黨支部的定期教育和管理,提高了黨員的素質(zhì),增強(qiáng)了黨性,也監(jiān)督黨員切實(shí)履行了黨員的義務(wù)。物業(yè)公司黨支部定期召開民主生活會(huì),保持黨的先進(jìn)性和純潔性,每位黨員都能按照黨章的要求去做,按時(shí)交納黨費(fèi),積極培養(yǎng)和考驗(yàn)入黨積極分子,經(jīng)常進(jìn)行思想教育,定期參加支部大會(huì)的學(xué)習(xí),聽黨課,并定期寫出思想?yún)R報(bào),使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實(shí)際教育和鍛煉,端正了入黨的動(dòng)機(jī),增強(qiáng)了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信念。 今年九月,物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排,認(rèn)真開展了第四個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)兵團(tuán)紀(jì)委、監(jiān)察局編印的《第四個(gè)黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)文件,并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭(zhēng)警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進(jìn)人物等宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。 四、積極組織參加各項(xiàng)文體活動(dòng) 物業(yè)公司積極參加股份公司舉辦的各類文體活動(dòng),還主動(dòng)開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng),物業(yè)公司積極組織、動(dòng)員廣大員工報(bào)名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過(guò)精心準(zhǔn)備,在股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上節(jié)目中獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng),一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng);在物業(yè)公司工會(huì)和團(tuán)支部共同舉辦的“迎新春職工乒乓球比賽”中有44人參加,經(jīng)過(guò)43場(chǎng)131局激烈角逐評(píng)出了優(yōu)勝者;在股份公司組織的迎“三.八”巾幗建功演講會(huì)上,物業(yè)公司選派了三名選手參加演講,同時(shí)在“三.八”節(jié)來(lái)臨之際,組織、進(jìn)行了“三.八”婦女座談會(huì),促進(jìn)了女工工作的深入開展;在股份公司組織的“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)中,物業(yè)公司組織團(tuán)員、青年洗路標(biāo)、路牌、廣告牌、免費(fèi)電器維修等,表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊(duì)伍,參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),取得了三項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)第一名,三項(xiàng)單項(xiàng)第一名,四項(xiàng)單項(xiàng)第二名等的好成績(jī),使廣大員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復(fù)上市的文藝表演中,物業(yè)公司用真情實(shí)感排練的詩(shī)伴舞《百花村,為你作證》獲得了在場(chǎng)各屆同仁、朋友的一致好評(píng);在股份公司組織的迎“十·一書畫、手工藝品制作比賽”中獲得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、二個(gè)二等獎(jiǎng)和五個(gè)三等獎(jiǎng);物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”,選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉

第2篇 2023年暑假物業(yè)管理公司實(shí)習(xí)總結(jié)

物業(yè)管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告

本文由酷貓寫作小編推薦給大家參考閱讀!

本人于__年7月至__年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí),其中秩序維護(hù)員4個(gè)月,客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了,在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員,與公司同甘苦、共患難,在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作,體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。

忘不了的是將要實(shí)習(xí)工作、離開集體、離開父母、離開同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷;忘不了的是與同學(xué)告別,相互擁抱、流淚、揮手告別的場(chǎng)面;忘不了的是我終于正式邁入社會(huì)、獨(dú)立生活、將要成就屬于自己的那份夢(mèng)想激動(dòng)的心情…

__年7月1日,經(jīng)過(guò)一天一夜的長(zhǎng)途跋涉終于到達(dá)了東莞,這個(gè)讓我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份將要踏向異鄉(xiāng)的興奮心情也隨著漫長(zhǎng)的列車顛簸而漸漸消退??僧?dāng)大家下火車的那一刻,看到人力資源部古經(jīng)理熱情的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水,我們的疲憊轉(zhuǎn)眼又一消而退,被這個(gè)公司的熱情而打動(dòng)。我在心里默默的祈禱,我一定行!在公司總部,經(jīng)過(guò)一天的安排和分配,工作,將要開始了…

__年7月2號(hào)經(jīng)過(guò)一天的休息和調(diào)整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快,我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月,我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況,并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作,負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷,而我,也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了傾聽,學(xué)會(huì)用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋,用我的真誠(chéng)去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái),我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶,耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想,幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。物業(yè)管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告

記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開心;記得住的便是管理處內(nèi)審時(shí)大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子;記得住的便是給我們培訓(xùn)、和我們暢談社會(huì)、暢談工作、暢談理想的那些老同事;更忘不了的是參加公司競(jìng)聘,一輪筆試、二輪機(jī)試、第三輪面試落榜的那份難過(guò)和苦澀…客服部,這個(gè)給我造夢(mèng)的部門給我留下了太多值得回憶的夢(mèng)…

可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間,__年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個(gè)日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們?cè)诒0膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然,這個(gè)部門人員繁雜,這個(gè)部門工作艱辛,這個(gè)部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進(jìn)行,我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行,我們,還是中信的一員。在這個(gè)部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。

寒假那八天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)在依然歷歷在目,這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的八天里,我體會(huì)到很多,感受也很深。為了過(guò)一個(gè)特別的不同以往懶散的寒假,增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的了解及提高自己的各項(xiàng)能力,我和初中的同學(xué)...

前言:邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。

實(shí)習(xí)地點(diǎn):某戶外網(wǎng)站(私企)實(shí)習(xí)時(shí)間:早九晚六(經(jīng)協(xié)商變成五點(diǎn)半)實(shí)習(xí)天數(shù):共5天實(shí)習(xí)內(nèi)容:圖文編輯(平面設(shè)計(jì)),上傳內(nèi)容(普通操作但考察耐心細(xì)心),廣告投放價(jià)目表格整理(邏輯性)流水紀(jì)實(shí)早上九點(diǎn)到達(dá)公司,中午約12點(diǎn)才去吃...

__年7月,我從學(xué)校走向工作崗位,在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下,我堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng),努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)責(zé)任心,磨礪方法論,以不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。

土木工程是一實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè),對(duì)于土木工程的學(xué)習(xí),我們不僅要注意知識(shí)的積累,更應(yīng)該注意實(shí)踐能力的培養(yǎng),為了讓我們更好的掌握知識(shí),練習(xí)實(shí)際,學(xué)以致用,學(xué)校在今年暑假為我們安排了生產(chǎn)實(shí)習(xí)。

結(jié)束了近三個(gè)月的實(shí)習(xí),今天總結(jié)其中的得失不免有些回味無(wú)窮。在這三個(gè)月的時(shí)間里,親歷了各種新聞事件的前后,讓我對(duì)于社會(huì)層面的了解又深入了一層。

前言 :實(shí)踐出真知,隨著教育的強(qiáng)度加大,大學(xué)生的人數(shù)每年都在遞增,帶來(lái)的社會(huì)就業(yè)壓力也越來(lái)越大。作為一名大三的學(xué)生,再過(guò)一年多也快要畢業(yè)了,由于現(xiàn)在工作不好找,于是想趁現(xiàn)在的機(jī)會(huì)去參加一些社會(huì)實(shí)踐,為自己在將來(lái)的社會(huì)工作或...

國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一本人從20__年2月22日至__年4月22日期間寧波保稅區(qū)市場(chǎng)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)公司)實(shí)習(xí),主要參與寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)管理制度的編寫;為寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊(cè)和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約...

第3篇 2023小區(qū)物業(yè)管理公司客服工作總結(jié)范文

__年對(duì)于##公司物業(yè)部來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是發(fā)展的一年,我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年,在這當(dāng)中,物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),“業(yè)戶至上,誠(chéng)信做人,用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,新年將至,回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作

一、 深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,__年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要,結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況,分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì);

二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù),人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對(duì)__年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題,__年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn):

1、 培訓(xùn)形式多種多樣,比如:理論講解、實(shí)操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、 本著走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想,我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、 積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī),__年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》,針對(duì)這一情況,商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn),通過(guò)這次的學(xué)習(xí),使我們的工作更加的游刃有余,同時(shí),物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為__年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)

備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止__年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、__年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依,嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),__年4月份,積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料,將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

四、 積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,認(rèn)真做好震后維修解釋工作

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞,西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方,影響也很大,國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞,震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé),客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,從一開始就跟進(jìn)著維修工作,同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé),為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益,客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋,由于部分業(yè)主的不理解,工作進(jìn)行的很困難,維修工作也不是很順利,但是,大家從沒(méi)有就此退縮,最終,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間,維修工作順利完成,未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況,平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力,物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主,使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類突發(fā)事件的能力。

五、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,能源的使用越來(lái)越顯得緊張,在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳,使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí),客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況,制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中,使大家保持著良好的工作狀態(tài),同時(shí)也提高了大家在遇到此類問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行

截止__年底,國(guó)際大廈寫字間累計(jì)交房 180 套,其中a座46 套,b座134 套。辦理裝修176 戶,隨著像___等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐,@@@@地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚,而國(guó)際的知名度也不斷提升。

七、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌,各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成

__年的物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于客服來(lái)說(shuō)由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度,在面對(duì)重重阻力的情況下,物業(yè)部全體客服人員不怕困難,憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù),使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到客觀實(shí)際情況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的,全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬(wàn)余元,停車費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28 萬(wàn)余元,基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)__年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了積極的催收工作,除一些接房未裝修戶人在外地暫時(shí)無(wú)法收取外,其他均已清繳。

八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn),維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益

自__年9月開始交房以來(lái),物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后,分批次的上報(bào)開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證,截止__年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國(guó)際房產(chǎn)證95戶,保證業(yè)主在國(guó)際購(gòu)房后的合法權(quán)益得到維護(hù),同時(shí)也極大的提高了公司的誠(chéng)信度。

九、積極配合相關(guān)部門開展工作,發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)

物業(yè)管理主要由幾大部分組成:客服,安防、工程維修、保潔,各部門之間相互配合,才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量,過(guò)去的__年,物業(yè)客服與其他幾個(gè)部門的配合總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的:大廈的消防安全是第一位的,每年物業(yè)部要舉行一次消防演練,物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了__年度消防演練工作;每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作,事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成,由于有了大家的分工協(xié)作,確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種,說(shuō)明一個(gè),集體的力量是強(qiáng)大的,任何工作不是某一個(gè)部門能單獨(dú)完成的,通過(guò)大家的配合才會(huì)有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合,同時(shí)也積極配合公司其他部門的工作,比如為提升公司的銷售,配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對(duì)欠費(fèi)客戶的催款工作。

十、根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整保潔合同相關(guān)條款,完成__年度保潔合同的續(xù)簽工作

保潔工作運(yùn)行兩年以來(lái),肯定的是整體層面有了很大的提高,但是,在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不夠好,物業(yè)部客服肩負(fù)著國(guó)際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作,通過(guò)這一年的工作,我們也根據(jù)保潔的實(shí)際情況適時(shí)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn),在__年保潔合同的續(xù)簽工作中,物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用,參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂,盡量能發(fā)揮保潔的積極性,以求更好的完成保潔工作。

十一、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

經(jīng)過(guò)我們對(duì)__年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下,本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份,收回78份,總體來(lái)說(shuō)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的總體滿意度為91%,具體分析如下

:投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)重要工作,根據(jù)一年的月投訴匯總,全年共計(jì)接待投訴130條,其中有效投訴條,集團(tuán)公司投訴43條,投訴接待處理率為98

第4篇 2023年電建管理公司工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

XX年來(lái),根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包、工程管理,并逐步向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。這一年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下,管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心、共同努力、共克時(shí)艱,初步改變不利局面。目前,公司任務(wù)飽滿、人心思進(jìn)、面貌一新,公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。

一、一年來(lái)主要工作完成情況:

1、市場(chǎng)開發(fā)初見成效。XX年,在集團(tuán)公司的大力支持下,通過(guò)全體職工的努力,管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面,先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù)、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)風(fēng)電承接合同額1.27億元,順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,盤活資金。根據(jù)集團(tuán)公司的部署,管理公司安排財(cái)務(wù)人員摸清家底,核實(shí)帳務(wù),對(duì)歷史遺留的問(wèn)題進(jìn)行專題報(bào)告,并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的西北火電以及外委工程等多家單位溝通,取得理解和共識(shí),加大資金回籠力度,有效降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),改善管理公司財(cái)務(wù)捉襟見肘的困局。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中,及時(shí)清理履約保函、投標(biāo)保證金,并責(zé)任到人,嚴(yán)肅銀行賬戶管理紀(jì)律,理清并規(guī)范銀行賬戶。對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理,并將多年遺留問(wèn)題提交專題報(bào)告及處理意見至集團(tuán)公司定奪解決。

3、規(guī)范內(nèi)部管理,重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況,我們對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,使職能部門各司其職、各盡其責(zé),加強(qiáng)本部和項(xiàng)目、項(xiàng)目和項(xiàng)目之間聯(lián)系,盤活現(xiàn)有人力資源,鼓勵(lì)員工積極參加各類注冊(cè)證的取證工作,充分調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性和積極性。

完善公司內(nèi)部采購(gòu)計(jì)劃,建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購(gòu)置程序,本著節(jié)約的原則,按部門、項(xiàng)目所需購(gòu)買,避免浪費(fèi),做到購(gòu)買、發(fā)放、庫(kù)存各類臺(tái)帳清晰。

配合集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核,修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度,使工作有章可循、有據(jù)可查。

4、在建項(xiàng)目安全推進(jìn),業(yè)主評(píng)價(jià)良好。今年,管理公司承接的國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目達(dá)10個(gè)之多。目前,各項(xiàng)目均進(jìn)展平穩(wěn),各項(xiàng)工作安全推進(jìn),基本和業(yè)主形成良好的互動(dòng)局面,業(yè)主評(píng)價(jià)較好。但也有部分工程不盡人意,需要慢慢消化。

成立管理公司安全委員會(huì),落實(shí)各項(xiàng)安全管理活動(dòng),加強(qiáng)安全信息溝通,并組織各項(xiàng)目部認(rèn)真開展“安保杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件,要求自查評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn),目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,安全在控。

5、黨建工作富有成效。以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”和“依法治企“為主線,落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)黨務(wù)工作,推動(dòng)公司改革,提升企業(yè)形象和品牌。

班子成員之間相互支持、彼此理解,講黨性、講大局、講原則,為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)真干事,共同推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作。

國(guó)外項(xiàng)目單獨(dú)成立黨小組,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用,在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動(dòng),讓黨旗在異國(guó)他鄉(xiāng)高高飄揚(yáng)。

二、形勢(shì)和問(wèn)題分析

1、XX年單位形勢(shì)分析判斷

公司目前還沒(méi)有承接國(guó)內(nèi)火電建設(shè)項(xiàng)目,從客觀現(xiàn)狀來(lái)看,XX年估計(jì)也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及已積累較好的業(yè)績(jī),我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口。從目前來(lái)看,內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū),風(fēng)電項(xiàng)目還有很大的商機(jī),因此,除外委工程外,公司自身也要加強(qiáng)這一方面的承接力度,逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才。

國(guó)外電力市場(chǎng)方面,在集團(tuán)公司的總體部署下,利用現(xiàn)有的資源和口碑,加大和東方電氣、成達(dá)公司、中技公司等的合作力度,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì),在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi),對(duì)現(xiàn)有的國(guó)外工程模式進(jìn)行有益探索,從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變,加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度,逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域,轉(zhuǎn)變盈利模式。

2、存在的主要問(wèn)題

財(cái)務(wù)方面遺留的部分問(wèn)題尚未得到有效的解決,公司盡最大的努力,逐步消化分解,這需要集團(tuán)公司的支持與理解。

相對(duì)于國(guó)外工程,國(guó)內(nèi)工程開發(fā)不足,且國(guó)內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主,幾乎沒(méi)有火電的承接能力,這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配,今后這種情況還將長(zhǎng)時(shí)間存在,將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對(duì)于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限。

以印度s、d廠為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國(guó)外工程存在的三種形式,除第一類外,其他兩類還處在摸索中,有不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲(chǔ)備不足,不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一,尤其是國(guó)外工程,還需要我們進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備,必要時(shí),要借助兄弟單位的幫助。

三、XX年工作思路和安排:

1、通過(guò)圍場(chǎng)和通遼開魯太平沼的風(fēng)電鍛煉,我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才,這對(duì)我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機(jī)。今后要加大承接風(fēng)電工程,對(duì)信譽(yù)良好的施工隊(duì)伍建立資信評(píng)價(jià)機(jī)制,并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。

2、加強(qiáng)對(duì)工程資料的收集,建立健全項(xiàng)目管理資料、施工技術(shù)資料,分門別類形成電子資料庫(kù),國(guó)外工程要盡量形成雙語(yǔ)資料,以便形成對(duì)項(xiàng)目部的有效技術(shù)支撐。

3、印尼亞齊工程要認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致地做好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作,形成資料,并積累經(jīng)驗(yàn),為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。

4、印度烏茲平達(dá)從項(xiàng)目組建開始,要注意積累各類資料,尤其是作業(yè)指導(dǎo)書、吊裝大器件的操作書,包括我們獨(dú)立辦理簽證的手續(xù)、流程,要整理形成文字、電子資料歸檔。

5、利用現(xiàn)有國(guó)外工程的影響,積極尋求市場(chǎng)商機(jī),爭(zhēng)取國(guó)外市場(chǎng)上再次承攬工程。

6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制,形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。

四、對(duì)公司發(fā)展、改革和穩(wěn)定等有關(guān)問(wèn)題的意見和建議

改革事關(guān)職工利益,應(yīng)加強(qiáng)溝通、及時(shí)通報(bào),使上情下達(dá)、下情上達(dá),建立良好的互動(dòng)平臺(tái),使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見,有利于改革的順利進(jìn)展,也有利于穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。

人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力,集團(tuán)公司是以電力建設(shè)管理為主的單位,要從制度上形成對(duì)一線職工的保護(hù),在人員任用上向一線、向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜,以激勵(lì)激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性,并形成良好的引導(dǎo)機(jī)制。

第5篇 資產(chǎn)管理公司辦事處工作總結(jié)

__年,福州辦事處認(rèn)真貫徹總公司__年工作會(huì)議的部署和南京總經(jīng)理工作座談會(huì)的精神,針對(duì)辦事處的實(shí)際情況,確定了切合實(shí)際的工作方向和重點(diǎn),堅(jiān)持滾動(dòng)式處置,推進(jìn)式收現(xiàn),“榨干”剩余政策性資產(chǎn),力爭(zhēng)可疑類收現(xiàn)“做平做盈”的工作方針,取得了良好的業(yè)績(jī),現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。第一部分,關(guān)于__年收現(xiàn)任務(wù)完成情況

一、政策性債權(quán)收現(xiàn)情況__年(當(dāng)年)處置政策性不良資產(chǎn)回收現(xiàn)金11195.24萬(wàn)元,其中政策性債轉(zhuǎn)股回收現(xiàn)金(分紅)45.96萬(wàn)元,債權(quán)類處置回收現(xiàn)金11149.28萬(wàn)元,總公司下達(dá)我辦事處__年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8200.00萬(wàn)元,完成率為135.97%。完成爭(zhēng)取目標(biāo)1.02億的109.31%。

截至__年12月末,我辦事處歷年累計(jì)回收現(xiàn)金86360.40萬(wàn)元,其中政策性債轉(zhuǎn)股股權(quán)分紅191.00萬(wàn)元,政策性債轉(zhuǎn)股回購(gòu)收現(xiàn)__.88萬(wàn)元,債權(quán)類處置回收84164.52萬(wàn)元,完成總公司分解下達(dá)的財(cái)政部承包任務(wù)(下達(dá)我辦事處5.42億元)的155.29%,完成率列公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

二、可疑類、損失類債權(quán)收現(xiàn)情況辦事處接收的可疑類債權(quán)全部為建設(shè)銀行可疑類債權(quán),辦事處無(wú)接收工商銀行可疑類債權(quán)。辦事處從9月份起加快了可疑類債權(quán)的處置收現(xiàn)進(jìn)度,__年全年共計(jì)回收現(xiàn)金25809.77萬(wàn)元,回收非現(xiàn)金資產(chǎn)10.70萬(wàn)元,完成公司下達(dá)收現(xiàn)2.52億計(jì)劃任務(wù)的102.42%。

損失類債權(quán)處置收現(xiàn)情況:__年全年共計(jì)回收現(xiàn)金折合人民幣2683.60萬(wàn)元,其中,美元161.28萬(wàn)元,人民幣1424.18萬(wàn)元。以下分兩部分對(duì)我辦事處__年工作進(jìn)行總結(jié)并就__年年工作計(jì)劃報(bào)告如下。

第二部分,關(guān)于__年工作總結(jié)

一、政策性資產(chǎn)收現(xiàn)繼續(xù)取得較好成效,可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)我辦事處能夠領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行公司黨委的決策和部署,結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)年、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),確定__年的工作方針,指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。辦事處在年初提出了__年工作的指導(dǎo)思想是:貫徹執(zhí)行公司黨委的決策部署,以建設(shè)銀行可疑類資產(chǎn)的有效處置為重點(diǎn),榨干政策性資產(chǎn),確保完成可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)任務(wù),積極推進(jìn)各項(xiàng)改革,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,精心運(yùn)作各類資源,努力構(gòu)筑業(yè)務(wù)平臺(tái),強(qiáng)化管理、嚴(yán)格內(nèi)控,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn),抓好班子、帶好隊(duì)伍,闖出一條辦事處生存和發(fā)展之路。

__年工作歸納起來(lái),有四大方面:一是轉(zhuǎn)變思想觀念,這是全部工作得以有效開展的前提;二是榨干政策性資產(chǎn)與穩(wěn)步高效開展可疑類資產(chǎn)處置工作兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),解決辦事處生存與發(fā)展的路子;三是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革和崗位調(diào)整,推行履職問(wèn)責(zé)制度,為今年工作提供保障。

四、辦事處新老班子的順利交接,各項(xiàng)工作在穩(wěn)定過(guò)渡的基礎(chǔ)上有新的氣象。當(dāng)年政策性債權(quán)類資產(chǎn)處置回收11149.28萬(wàn)元,完成總公司下達(dá)當(dāng)年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8,200.00萬(wàn)元的135.97%。

截至__年12月末,我辦事處歷年累計(jì)回收現(xiàn)金86360.40萬(wàn)元,其中政策性債轉(zhuǎn)股回收2195.88萬(wàn)元,債權(quán)類回收84164.52萬(wàn)元,完成總公司分解下達(dá)的財(cái)政部承包任務(wù)(下達(dá)我辦事處5.42億元)的155.29%,完成率列我公司系統(tǒng)各辦事處第三位??梢深悅鶛?quán)今年上半年收現(xiàn)不理想,主要原因:一是資產(chǎn)質(zhì)量不好,二是去年啟動(dòng)慢(基本沒(méi)動(dòng)),三是受今年3-4月份部門和崗位設(shè)置改革和競(jìng)聘工作的影響,崗位調(diào)整后工作重新分工,延誤了處置的開展,四是個(gè)別項(xiàng)目處置進(jìn)展不順,如邦輝酒店項(xiàng)目多次拍賣流拍,莆田市供水公司債務(wù)重組談判反復(fù)進(jìn)展不順利;五是閩發(fā)等借了8個(gè)骨干。

辦事處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后已逐步扭轉(zhuǎn)上述負(fù)面因素,全面計(jì)劃今后處置收現(xiàn)的步驟,確保在精耕細(xì)作的前提下按時(shí)完成收現(xiàn)任務(wù),“少花錢、多回收”。下半年,特別是第四季度,在辦事處新班子的帶動(dòng)下,全辦事處上下一心,可疑類收現(xiàn)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),__年全年共計(jì)回收現(xiàn)金25809.77萬(wàn)元,完成公司下達(dá)收現(xiàn)2.52億計(jì)劃任務(wù)的102.42%,并且為明年收現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。

二、以部門和崗位設(shè)置改革為重點(diǎn),推進(jìn)內(nèi)部改革我辦事處于3月21日至4月11日進(jìn)行了內(nèi)設(shè)部門、職位競(jìng)聘及崗位調(diào)整工作。黨委確定內(nèi)設(shè)部門調(diào)整的指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定和辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展以及商業(yè)化轉(zhuǎn)型的需要,著眼當(dāng)前,規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn),按照精簡(jiǎn)、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、高效、勤政、廉政的原則,進(jìn)行辦事處內(nèi)設(shè)部門調(diào)整。

部門設(shè)置的原則:一是面向市場(chǎng)按業(yè)務(wù)類別設(shè)置;經(jīng)營(yíng)管理并重;實(shí)行扁平化點(diǎn)狀管理;二是部門個(gè)數(shù)控制在總公司的核定數(shù)以內(nèi),部門名稱將按總公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。中層管理人員聘任的原則是:黨管干部的原則;垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則;民主集中制的原則;德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則;群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則;公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。

各部門其他崗位人員的原則是:雙向選擇;保持相對(duì)穩(wěn)定及適當(dāng)輪換;在服從全局工作需要的前提下盡可能尊重個(gè)人和部門負(fù)責(zé)人的選擇。調(diào)整后辦事處共設(shè)置7個(gè)部門,各部門設(shè)1名負(fù)責(zé)人,實(shí)行單線配備、一崗兩責(zé)。

調(diào)整工作完成后,各部門進(jìn)行崗位職責(zé)的分解及各項(xiàng)工作的安排;黨委領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽定了“一崗兩責(zé)”責(zé)任書,簽署了新的黨風(fēng)廉政責(zé)任書;5月起開展了以履行崗位職責(zé)、完成收現(xiàn)任務(wù)的“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng)。新部門及崗位交接到位后,相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各專門委員會(huì)(小組),以及進(jìn)行健全各黨支部、工會(huì)的改選工作,通過(guò)各項(xiàng)配套的組織調(diào)整措施,確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康地開展。

為進(jìn)行辦事處內(nèi)部架構(gòu)改革,黨委在前期進(jìn)行了幾個(gè)月的研究,最后用22天時(shí)間完成了全部程序。在改革中,我辦事處有4點(diǎn)體會(huì):一是黨委高度重視,結(jié)合實(shí)際,集體決定;二是嚴(yán)格按公布的方案組織實(shí)施,走足每一道程序;三是充分聽取群眾意見,做好過(guò)細(xì)思想工作;四是保持辦事處穩(wěn)定,保證業(yè)務(wù)連續(xù)。

4月中旬各崗位人員到位后,立即進(jìn)行了交接,新、老部門負(fù)責(zé)人和各崗位人員共同處理好交接期的工作,新崗位人員較快進(jìn)入了工作狀態(tài),完成了平穩(wěn)過(guò)渡,保證了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范運(yùn)行。

三、開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作,配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查,按要求完成iso9001項(xiàng)目推進(jìn)工作根據(jù)總公司和福建銀監(jiān)局的部署,我辦事處于3月底啟動(dòng)了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了實(shí)施方案。我辦事處根據(jù)自身特點(diǎn),把資產(chǎn)處置的定價(jià)/轉(zhuǎn)讓/重組、實(shí)物資產(chǎn)的管理/租賃/處置、中介機(jī)構(gòu)

的選聘/付費(fèi)、與債務(wù)人/擔(dān)保人/買受人/中介機(jī)構(gòu)等的往來(lái),以及辦公用房裝修工程/物品采購(gòu)/發(fā)布公告廣告等購(gòu)買服務(wù)和商品的活動(dòng)等,作為專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn),深入開展調(diào)查研究,摸清底細(xì),查找隱患,認(rèn)真開展自查自糾和排查。認(rèn)真進(jìn)行了以下工作:向庫(kù)內(nèi)全部43家中介機(jī)構(gòu)發(fā)出《誠(chéng)信守法、公平競(jìng)爭(zhēng)倡議書》;組織現(xiàn)有全部48名員工進(jìn)行個(gè)人自查填報(bào),安排各職能部門進(jìn)行自查;召開部分中介機(jī)構(gòu)座談會(huì)征求意見;組織專門檢查組對(duì)處置審查委員會(huì)、評(píng)估審核委員會(huì)、中介機(jī)構(gòu)選聘小組、采購(gòu)審查委員會(huì)、財(cái)務(wù)審核委員會(huì)等專門審核機(jī)構(gòu)的記錄和紀(jì)要,對(duì)辦公用房裝修檔案、購(gòu)買協(xié)議等,進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

在以上自查、檢查中,未發(fā)現(xiàn)涉及商業(yè)賄賂和個(gè)人廉潔自律方面的問(wèn)題。該項(xiàng)工作于今年11月底結(jié)束,辦事處按規(guī)定和要求分別向總公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組、總公司監(jiān)察審計(jì)部,福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)了工作總結(jié),并按福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求撰寫了專題研究報(bào)告。

認(rèn)真接受了福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組督查組的兩次現(xiàn)場(chǎng)檢查,有關(guān)工作受到督查組的肯定。今年4月、9月份公司監(jiān)察審計(jì)部上海分部對(duì)我辦事處處置終結(jié)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。

有關(guān)部門繼續(xù)汲取__年監(jiān)事會(huì)、福建銀監(jiān)局檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的教訓(xùn),舉一反三,做好觀念、制度、機(jī)構(gòu)、程序、項(xiàng)目、責(zé)任等6個(gè)方面的整改,不斷糾正時(shí)有發(fā)生的不周到、不規(guī)范的問(wèn)題,在合規(guī)的前提下,做到嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視iso9001項(xiàng)目認(rèn)證工作,全員積極參與,內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真負(fù)責(zé),辦事處在人員少,可疑類收現(xiàn)任務(wù)壓力重的情況下,仍能加班加點(diǎn),按要求完成iso9001項(xiàng)目各階段推進(jìn)工作。

四、辦事處新班子成立后穩(wěn)步開展辦事處各項(xiàng)工作__年9月26日辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,27日就立即召開了黨委會(huì),針對(duì)當(dāng)時(shí)面臨的工作進(jìn)行了研究。28日召開了全體中層干部參加的總經(jīng)理辦公(擴(kuò)大)會(huì),會(huì)上提出了辦事處下一階段的工作思路:“繼續(xù)貫徹落實(shí)總公司年中工作會(huì)議精神,加強(qiáng)員工思想政治工作,帶好隊(duì)伍;分析、研究、解決辦事處員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;管理與處置、收現(xiàn)并重,打好可疑類處置收現(xiàn)攻堅(jiān)戰(zhàn),力爭(zhēng)完成可疑類處置收現(xiàn)任務(wù)”,同時(shí)宣布了總經(jīng)理室新任領(lǐng)導(dǎo)的工作分工,并對(duì)相關(guān)各項(xiàng)工作做了具體部署和細(xì)致的安排。

新的班子調(diào)整后,針對(duì)辦事處當(dāng)前存在的資產(chǎn)處置收現(xiàn)所面臨的困難,提出了“面對(duì)困難不氣餒,認(rèn)真對(duì)待尋找辦法,力爭(zhēng)完成收現(xiàn)任務(wù)”的工作口號(hào)。對(duì)如何完成總公司下達(dá)的資產(chǎn)處置收現(xiàn)任務(wù)以及年內(nèi)急需解決的問(wèn)題,進(jìn)行了專題研究,提出了對(duì)策措施。

特別針對(duì)處置收現(xiàn)中面臨的突出矛盾和困難,按政策類、可疑類大小項(xiàng)目,分輕重緩急,按崗位職責(zé),建立主辦部門、協(xié)辦部門責(zé)任制,明確責(zé)任,層層抓落實(shí)。明確第四季度辦事處重點(diǎn)督辦的11個(gè)項(xiàng)目,由辦公室負(fù)責(zé)督辦工作,并以中東閩辦[__]13號(hào)文下發(fā)通知,狠抓落實(shí)。

為了提高員工工作積極性,新領(lǐng)導(dǎo)班子特別注意解決員工的收入問(wèn)題。

9、10兩個(gè)月辦事處員工每月已發(fā)放的工資和績(jī)效,在扣除三金后(實(shí)際到手工資)最低的正式員工還不到500元。工資收入急劇下降,嚴(yán)重影響員工的工作熱情,特別是可疑類收現(xiàn)任務(wù)急,壓力大,新班子面臨十分尷尬境地。

為此,新班子適時(shí)召開了幾次員工大會(huì),一方面加強(qiáng)員工思想政治工作,增加工作透明度,闡明面臨的困難,提出要根本改變收入低的現(xiàn)狀還是要靠多收現(xiàn)的解決思路,積極爭(zhēng)取員工的理解;一方面辦事處一把手帶隊(duì)到總公司呼吁有關(guān)部門給予支持,在總公司的支持下同意預(yù)發(fā)績(jī)效,解決了辦事處的燃眉之急。針對(duì)新的工作形勢(shì),新班子進(jìn)一步完善了辦事處績(jī)效考核分配機(jī)制:傾斜一線員工,特別調(diào)動(dòng)可疑類收現(xiàn)積極性,對(duì)承擔(dān)處置任務(wù)的專業(yè)招聘員工,參與所在業(yè)務(wù)部門的績(jī)效和獎(jiǎng)金的再分配,并保證不低于正式員工的50%。

新機(jī)制根據(jù)辦事處實(shí)際最大限度地調(diào)動(dòng)了員工完成可疑類收現(xiàn)工作的積極性。新班子還積極傾聽員工需求和合理化建議,在依法合規(guī)的前提下,解決辦事處員工生活和工作的合理要求,比如:根據(jù)辦事處車輛緊張,福建山多路遠(yuǎn)的狀況租用處置用車,同時(shí)在今年11月份完成了辦公場(chǎng)所的簡(jiǎn)單修繕等。

第三部分,關(guān)于__年年工作初步計(jì)劃從__年年起金融資產(chǎn)管理公司將正式邁向商業(yè)化運(yùn)行軌道,公司黨委對(duì)公司及辦事處今后發(fā)展的方向也制定了規(guī)劃,有公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),我辦事處的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展就有了方向。從辦事處的內(nèi)部環(huán)境看,我們有許多優(yōu)勢(shì),一是辦事處黨委根據(jù)總公司決策,結(jié)合實(shí)際制訂了明確的工作思路;經(jīng)過(guò)6年多的實(shí)踐,福州辦事處積累了處置不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn),政策性處置收現(xiàn)取得較好的業(yè)績(jī),鍛煉了一支能夠吃苦耐勞的員工隊(duì)伍;內(nèi)部管理已走上較為規(guī)范的軌道,幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違法的問(wèn)題;目前我們還有100億左右的資產(chǎn)資源,還有一定的經(jīng)營(yíng)空間,同時(shí)辦事處新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工充滿信心和工作干勁。

因此可以預(yù)見明年和今后的工作將會(huì)越干越好。__年我辦事處各項(xiàng)工作都取得了一定成效,但目前還面臨以下主要問(wèn)題和困難:

一、可疑類債權(quán)質(zhì)量差、收現(xiàn)率低可疑類資產(chǎn)質(zhì)量較差自不必多說(shuō),加之建行可疑類大的項(xiàng)目多與政府關(guān)聯(lián),甚至直接涉及政府債權(quán)(如:泉州鐵路項(xiàng)目、福建省監(jiān)獄管理局、省財(cái)政所屬的華興集團(tuán)公司債權(quán)),政府干預(yù)嚴(yán)重,訴訟的項(xiàng)目法院也不敢支持,因此回收難度很大,而貸款受政策類處置的影響,社會(huì)對(duì)可疑類資產(chǎn)的還款期望偏低,造成處置收現(xiàn)難度更大。

二、人員收入問(wèn)題辦事處今年員工收入下降幅度較大,與當(dāng)?shù)刂行幸约叭A東片區(qū)的其他辦事處相比有很大的差距,與當(dāng)?shù)仄渌倾y行金融機(jī)構(gòu)比也有很大差距。除了因可疑類處置收現(xiàn)完成不理想影響考核分配外,派往閩發(fā)清算及新證券公司籌建人員嚴(yán)重加重了我辦事處人事費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

根據(jù)總公司__年年工作精神,我辦事處__年年主要工作的思路:

一、總體工作思路繼續(xù)貫徹總公司會(huì)議精神,以處置收現(xiàn)工作為中心,加強(qiáng)管理和內(nèi)控,全面步入商業(yè)運(yùn)行軌道,牢固樹立成本效益觀念,分類處置、精耕細(xì)作,堅(jiān)決做平做盈可疑類資產(chǎn)。

二、重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)工作

1、加強(qiáng)員工思想教育,創(chuàng)建新型企業(yè)文化。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“嚴(yán)格、規(guī)范、誠(chéng)信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)

容,創(chuàng)建東方公司的新型企業(yè)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭(zhēng)做知識(shí)型員工,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度,以加強(qiáng)班子思想、學(xué)習(xí)建設(shè)為龍頭,帶動(dòng)全員的思想教育,切實(shí)將思想觀念轉(zhuǎn)變到商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的軌道上;二是落實(shí)部門負(fù)責(zé)人“一崗兩責(zé)”的責(zé)任,管好本部門的業(yè)務(wù),也管好本部門員工的思想教育和行為;三是開展讀書活動(dòng),修訂在職學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。

2、精心運(yùn)作資產(chǎn)資源,提高處置收現(xiàn)效益。一是繼續(xù)榨干政策性資產(chǎn)剩余回收價(jià)值,最大限度超額完成承包任務(wù),對(duì)零回收和政策障礙無(wú)法處置的項(xiàng)目,鎖定價(jià)值待有關(guān)政策出臺(tái)后批量處理。

二是可疑類資產(chǎn)處置的總思路依然是:科學(xué)分類,精耕細(xì)作,提高處置收現(xiàn)效益;要加強(qiáng)分類管理,提升各類資產(chǎn)價(jià)值;要?jiǎng)?chuàng)新處置手段,綜合平衡效益和進(jìn)度的關(guān)系。

3、積極開拓業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)踐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。結(jié)合思想教育活動(dòng)發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)開拓新業(yè)務(wù)提出合理化建議,各部門人員都要思考創(chuàng)新業(yè)務(wù)這個(gè)問(wèn)題,學(xué)習(xí)和借鑒其他公司、其他辦事處的做法,從市場(chǎng)大環(huán)境中去尋找我們的新業(yè)務(wù)、新出路。

4、加強(qiáng)內(nèi)控管理,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一是繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,并轉(zhuǎn)入建立長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的階段;二是正視歷次內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照舉一反三的原則進(jìn)行切實(shí)整改,從根源上認(rèn)識(shí)和看待細(xì)節(jié)上的小問(wèn)題,還要解決“審計(jì)后遺癥”的消極影響及不積極、不作為的現(xiàn)象;三是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和變化,結(jié)合實(shí)際不斷對(duì)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,真正做到有章可循、有章必循,違章必究。

5、積極支持閩發(fā)證券清算和新證券公司的籌備工作。辦事處將在處置收現(xiàn)人手緊缺的情況下,繼續(xù)積極支持閩發(fā)證券清算和新證券公司的籌備工作,顧全大局,統(tǒng)籌安排好支持閩發(fā)和辦事處處置收現(xiàn)工作。

三、具體落實(shí)的幾項(xiàng)工作

1、繼續(xù)認(rèn)真貫徹“南京總經(jīng)理座談會(huì)”的精神繼續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“南京總經(jīng)理座談會(huì)”的精神,貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上提出的工作要求和工作思路,并以此作為辦事處工作安排 總的指導(dǎo)方針。

2、努力完成好可疑類處置收現(xiàn)認(rèn)真貫徹落實(shí)梅總裁__年12月在福州辦事處的指示,對(duì)可疑類處置收現(xiàn)總體目標(biāo):“做平做盈,爭(zhēng)取做盈”,在對(duì)剩余債權(quán)進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上科學(xué)分類,細(xì)化資產(chǎn)處置拼圖,采取分區(qū)競(jìng)標(biāo)承包等方式創(chuàng)新處置手段,提高處置收現(xiàn)效率。對(duì)__年年收現(xiàn)將有計(jì)劃有步驟地展開工作:

(1)、在最大化收現(xiàn)的前提下,考慮到處置效率和收縮處置半徑,對(duì)可疑類資產(chǎn)按“老、少、邊、窮”地區(qū)分成6個(gè)資產(chǎn)包對(duì)外公開推介,擬進(jìn)行公開拍賣;

(2)、對(duì)泉州鐵路項(xiàng)目(該項(xiàng)目占可疑類債權(quán)的近1/5)進(jìn)行債務(wù)重組談判,力爭(zhēng)突破地方保護(hù),實(shí)現(xiàn)最大回收。

(3)、對(duì)個(gè)貸項(xiàng)目擬委托中介進(jìn)行清收。

3、按總公司張副總裁的指示要求,進(jìn)一步壓縮勞務(wù)人員總數(shù),年初先壓縮3人,辦事處還將根據(jù)中東發(fā)__243號(hào)文《中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司關(guān)于辦事處內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)意見》做好辦事處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整及定崗、定職、定人工作。

4、在抓好處置收現(xiàn)的同時(shí),注意加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工思想政治工作,帶好隊(duì)伍,與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)揚(yáng)福州辦的優(yōu)良傳統(tǒng)我辦事處還將根據(jù)總公司對(duì)__年年工作的部署,進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際,修訂__年年的工作計(jì)劃,努力完成__年年的工作任務(wù)。__年年1月5日

第6篇 物業(yè)管理公司總結(jié)

一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將200_年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊(cè),成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),不斷提升市場(chǎng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來(lái)市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

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第7篇 管理公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路和安排

XX年來(lái),根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包、工程管理,并逐步向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。這一年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下,管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心、共同努力、共克時(shí)艱,初步改變不利局面。目前,公司任務(wù)飽滿、人心思進(jìn)、面貌一新,公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。

一、一年來(lái)主要工作完成情況:

1、市場(chǎng)開發(fā)初見成效。XX年,在集團(tuán)公司的大力支持下,通過(guò)全體職工的努力,管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面,先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù)、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)風(fēng)電承接合同額1.27億元,順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,盤活資金。根據(jù)集團(tuán)公司的部署,管理公司安排財(cái)務(wù)人員摸清家底,核實(shí)帳務(wù),對(duì)歷史遺留的問(wèn)題進(jìn)行專題報(bào)告,并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的西北火電以及外委工程等多家單位溝通,取得理解和共識(shí),加大資金回籠力度,有效降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),改善管理公司財(cái)務(wù)捉襟見肘的困局。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中,及時(shí)清理履約保函、投標(biāo)保證金,并責(zé)任到人,嚴(yán)肅銀行賬戶管理紀(jì)律,理清并規(guī)范銀行賬戶。對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理,并將多年遺留問(wèn)題提交專題報(bào)告及處理意見至集團(tuán)公司定奪解決。

3、規(guī)范內(nèi)部管理,重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況,我們對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,使職能部門各司其職、各盡其責(zé),加強(qiáng)本部和項(xiàng)目、項(xiàng)目和項(xiàng)目之間聯(lián)系,盤活現(xiàn)有人力資源,鼓勵(lì)員工積極參加各類注冊(cè)證的取證工作,充分調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性和積極性。

完善公司內(nèi)部采購(gòu)計(jì)劃,建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購(gòu)置程序,本著節(jié)約的原則,按部門、項(xiàng)目所需購(gòu)買,避免浪費(fèi),做到購(gòu)買、發(fā)放、庫(kù)存各類臺(tái)帳清晰。

配合集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核,修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度,使工作有章可循、有據(jù)可查。

4、在建項(xiàng)目安全推進(jìn),業(yè)主評(píng)價(jià)良好。今年,管理公司承接的國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目達(dá)10個(gè)之多。目前,各項(xiàng)目均進(jìn)展平穩(wěn),各項(xiàng)工作安全推進(jìn),基本和業(yè)主形成良好的互動(dòng)局面,業(yè)主評(píng)價(jià)較好。但也有部分工程不盡人意,需要慢慢消化。

成立管理公司安全委員會(huì),落實(shí)各項(xiàng)安全管理活動(dòng),加強(qiáng)安全信息溝通,并組織各項(xiàng)目部認(rèn)真開展“安保杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件,要求自查評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn),目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,安全在控。

5、黨建工作富有成效。以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”和“依法治企“為主線,落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)黨務(wù)工作,推動(dòng)公司改革,提升企業(yè)形象和品牌。

班子成員之間相互支持、彼此理解,講黨性、講大局、講原則,為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)真干事,共同推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作。

國(guó)外項(xiàng)目單獨(dú)成立黨小組,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用,在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動(dòng),讓黨旗在異國(guó)他鄉(xiāng)高高飄揚(yáng)。

二、形勢(shì)和問(wèn)題分析

1、XX年單位形勢(shì)分析判斷

公司目前還沒(méi)有承接國(guó)內(nèi)火電建設(shè)項(xiàng)目,從客觀現(xiàn)狀來(lái)看,XX年估計(jì)也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及已積累較好的業(yè)績(jī),我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口。從目前來(lái)看,內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū),風(fēng)電項(xiàng)目還有很大的商機(jī),因此,除外委工程外,公司自身也要加強(qiáng)這一方面的承接力度,逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才。

國(guó)外電力市場(chǎng)方面,在集團(tuán)公司的總體部署下,利用現(xiàn)有的資源和口碑,加大和東方電氣、成達(dá)公司、中技公司等的合作力度,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì),在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi),對(duì)現(xiàn)有的國(guó)外工程模式進(jìn)行有益探索,從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變,加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度,逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域,轉(zhuǎn)變盈利模式。

2、存在的主要問(wèn)題

財(cái)務(wù)方面遺留的部分問(wèn)題尚未得到有效的解決,公司盡最大的努力,逐步消化分解,這需要集團(tuán)公司的支持與理解。

相對(duì)于國(guó)外工程,國(guó)內(nèi)工程開發(fā)不足,且國(guó)內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主,幾乎沒(méi)有火電的承接能力,這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配,今后這種情況還將長(zhǎng)時(shí)間存在,將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對(duì)于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限。

以印度s、d廠為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國(guó)外工程存在的三種形式,除第一類外,其他兩類還處在摸索中,有不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲(chǔ)備不足,不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一,尤其是國(guó)外工程,還需要我們進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備,必要時(shí),要借助兄弟單位的幫助。

三、XX年工作思路和安排:

1、通過(guò)圍場(chǎng)和通遼開魯太平沼的風(fēng)電鍛煉,我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才,這對(duì)我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機(jī)。今后要加大承接風(fēng)電工程,對(duì)信譽(yù)良好的施工隊(duì)伍建立資信評(píng)價(jià)機(jī)制,并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。

2、加強(qiáng)對(duì)工程資料的收集,建立健全項(xiàng)目管理資料、施工技術(shù)資料,分門別類形成電子資料庫(kù),國(guó)外工程要盡量形成雙語(yǔ)資料,以便形成對(duì)項(xiàng)目部的有效技術(shù)支撐。

3、印尼亞齊工程要認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致地做好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作,形成資料,并積累經(jīng)驗(yàn),為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。

4、印度烏茲平達(dá)從項(xiàng)目組建開始,要注意積累各類資料,尤其是作業(yè)指導(dǎo)書、吊裝大器件的操作書,包括我們獨(dú)立辦理簽證的手續(xù)、流程,要整理形成文字、電子資料歸檔。

5、利用現(xiàn)有國(guó)外工程的影響,積極尋求市場(chǎng)商機(jī),爭(zhēng)取國(guó)外市場(chǎng)上再次承攬工程。

6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制,形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。

四、對(duì)公司發(fā)展、改革和穩(wěn)定等有關(guān)問(wèn)題的意見和建議

改革事關(guān)職工利益,應(yīng)加強(qiáng)溝通、及時(shí)通報(bào),使上情下達(dá)、下情上達(dá),建立良好的互動(dòng)平臺(tái),使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見,有利于改革的順利進(jìn)展,也有利于穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。

人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力,集團(tuán)公司是以電力建設(shè)管理為主的單位,要從制度上形成對(duì)一線職工的保護(hù),在人員任用上向一線、向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜,以激勵(lì)激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性,并形成良好的引導(dǎo)機(jī)制。

第8篇 物業(yè)管理公司保潔工作總結(jié)

200_年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為200_年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2023年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,2023年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

附2023年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表

名稱購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)

綠蘿20237

散尾葵13130

發(fā)財(cái)樹550

綠巨人24177

黑金剛220

一帆風(fēng)順606

第9篇 物業(yè)管理公司工程部主管年終工作總結(jié)范文

20__年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,____整體工作績(jī)效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成2023年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:

一,主要工作匯報(bào):

1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問(wèn)題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張,完成 張,修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號(hào),70號(hào),72號(hào),82號(hào),94號(hào),95號(hào),101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來(lái)后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到,最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù),該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵,由于先前沒(méi)有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來(lái),沒(méi)有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二,本年度工作遺留問(wèn)題

1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。

2,小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號(hào)閘門設(shè)備,兒童樂(lè)園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。

3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號(hào)西向東,38號(hào)北向西,18號(hào)北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對(duì),分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

三,目前存在的問(wèn)題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四,20__年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),2023年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃:主要對(duì)20__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我2023年工作總結(jié),有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

第10篇 物業(yè)管理公司2023年個(gè)人工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

辦公室無(wú)小事,做好工作是大事

為了提高自己的工作能力,更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展,現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會(huì)總結(jié)如下:

一、本職工作方面

由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司內(nèi)的許多流程不夠了解,因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象,后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索,并按照上??偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā),現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步,從而也方便了各部門的查閱工作,提高了自己的工作效率。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,這樣造成了一些檔案被打孔,損壞了其完整性,而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力,比較浪費(fèi)時(shí)間。2023年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案,這樣不僅能夠保存檔案的完好性,而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間,檔案裝檔、查找也很方便。

由于對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺,因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語(yǔ)的情況,如起初會(huì)上說(shuō)到的排水管、消防檢測(cè)聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容,我只能硬性化記錄,但在會(huì)后經(jīng)過(guò)向其他同事的請(qǐng)教后,才有了更深刻的理解。我深知,作為物業(yè)公司的員工,對(duì)物業(yè)方面不夠了解是絕對(duì)不可以的,而在此方面我確實(shí)存在很大的問(wèn)題,因此我下決心在2023年要在自己的工作之余,進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能,需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí),我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤,如:出席人的姓名填寫不齊全,錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此,我應(yīng)作出自我檢討,并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善,認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。

資產(chǎn)

類別

閑置資產(chǎn)

數(shù)量

報(bào)廢資產(chǎn)數(shù)量

備注

a

6件(其中2件組裝電腦,3件主機(jī),1件電腦主板)

a,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。

第11篇 物業(yè)管理公司出納工作總結(jié)范例

轉(zhuǎn)眼間,____年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái),我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(___年—____年)

___年畢業(yè)之初,在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(____年—____年):發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。2023年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(___年—現(xiàn)在),不斷提升階段

____年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

物業(yè)管理第二季度工作總結(jié)范文

第12篇 資產(chǎn)管理公司新員工工作總結(jié)與計(jì)劃

我6月25號(hào)到資產(chǎn)管理公司正式報(bào)到,迄今為止共經(jīng)歷了9個(gè)工作日。

(一)前期工作總結(jié)

作為剛剛?cè)肼毜男聠T工,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。

6月25號(hào)和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工,安排我跟隨老員工去巡場(chǎng)。在巡場(chǎng)過(guò)程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對(duì)環(huán)境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。

在6月29號(hào)到7月5號(hào)這一周里面,我對(duì)工作有了進(jìn)一步的了解。主要從事了以下工作:

1、 繼續(xù)跟隨老員工巡場(chǎng),而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號(hào)商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨(dú)自巡場(chǎng)。

2、 根據(jù)芬姐的吩咐,面向各位商家發(fā)放經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查表,講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動(dòng)”。這是一件聽起來(lái)比較簡(jiǎn)單的事情。但是實(shí)施過(guò)程中,我其實(shí)是遇到了比較多的問(wèn)題。

① 最初是由于我不熟悉整個(gè)創(chuàng)意生活城的商鋪位置,獨(dú)自尋找已經(jīng)營(yíng)業(yè)的商家,就像是在走迷宮,花費(fèi)了我很多很多的時(shí)間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過(guò)程中,我對(duì)創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。您現(xiàn)在閱覽的是酷貓寫作范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)!??!

② 在發(fā)放問(wèn)卷,向商家宣傳了我們這次的活動(dòng)之后,大部分商家都很熱情,表示要積極的響應(yīng)此次活動(dòng)。但也有一些商家的反應(yīng),讓我有點(diǎn)不知所措。比如:達(dá)芙妮和小苑服飾店,他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報(bào)。

③ 在發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,我明確告訴他們第二天下午會(huì)回收,商家都很爽快的表示沒(méi)問(wèn)題,一定會(huì)跟老板溝通,填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時(shí)間去回收時(shí),只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填,要么說(shuō)沒(méi)辦法聯(lián)系到老板。

這些之前沒(méi)有預(yù)料到的局面,讓我在后來(lái)吸取了教訓(xùn):跟商家溝通的時(shí)候,一定要注意強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性,必須引起商家的足夠重視。

從發(fā)問(wèn)卷,講解此次的活動(dòng),到回收問(wèn)卷,再到問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì),我前后差不多花了三個(gè)工作日的時(shí)間。一件聽起來(lái)比較簡(jiǎn)單的事情,我做起來(lái)事實(shí)上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個(gè)道理:做跟說(shuō)是不一樣的,說(shuō)永遠(yuǎn)比做來(lái)的簡(jiǎn)單,而做永遠(yuǎn)比說(shuō)來(lái)的實(shí)際。

以后我會(huì)努力多做事。

3、 電話接待以及現(xiàn)場(chǎng)接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導(dǎo)和幫助,讓我很快的學(xué)會(huì)了有禮貌的接待,盡快了解了招商的最新動(dòng)態(tài),能自如的跟來(lái)客介紹。

4、 協(xié)助東哥(盧衛(wèi)東)清點(diǎn)消費(fèi)券。在最近的一周的工作日里面,很多商家送來(lái)了大量的消費(fèi)券,清點(diǎn)和核對(duì)的工作也就相對(duì)重一些。我就從旁協(xié)助東哥。

5、 給在會(huì)客區(qū)咨詢或者暫時(shí)休息的客人端茶遞水。及時(shí)清理、更新報(bào)架上的報(bào)紙。我剛剛開始工作的時(shí)候并沒(méi)有意識(shí)到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個(gè)細(xì)心、體貼的領(lǐng)導(dǎo),她事無(wú)巨細(xì)的給我指導(dǎo)、提點(diǎn)。在芬姐身上我學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)在明白端茶遞水這些雖然是小事情,但其實(shí)能給來(lái)的這的潛在商戶或者普通客戶帶來(lái)溫暖和貼心的感覺;雖然是舉手之勞,但對(duì)客戶而言卻是一種“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的關(guān)懷備至。您現(xiàn)在閱覽的是酷貓寫作范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。。?/p>

6、 跟隨芬姐去旅行社開會(huì)。認(rèn)識(shí)了一些旅行社的同事。開會(huì)的時(shí)候大家都講粵語(yǔ),我?guī)缀鯖](méi)有聽懂。不過(guò),我相信這只是暫時(shí)的,以后會(huì)聽懂的。

7、 跟隨芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的清點(diǎn)交接工作。

8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個(gè)表格的過(guò)程中,芬姐做事要求盡善盡美的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),給了我很深的觸動(dòng)。以后我會(huì)跟著芬姐好好學(xué)習(xí),做事一定不能抱著“還可以”的想法去做,一定要“要做就做到最好”!

9、 領(lǐng)導(dǎo)安排的隨機(jī)安排的一些小事情,比如復(fù)印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實(shí)學(xué)校里面學(xué)習(xí)的很多東西跟社會(huì)脫節(jié)比較嚴(yán)重。在工作短短的幾天里,在同事們的幫助下,我學(xué)會(huì)了怎么使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、轉(zhuǎn)接電話到分機(jī)號(hào)、制作復(fù)雜一點(diǎn)的e_cel表格等等。這些小事情,讓我感覺到了自己在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。

總的來(lái)說(shuō),作為職場(chǎng)新人,我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們,遇到了對(duì)工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)并且愿意給予我細(xì)心體貼的指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——芬姐,應(yīng)該說(shuō)我是很幸運(yùn)的。在接下來(lái)得工作時(shí)間里,我一定會(huì)珍惜這些優(yōu)良的資源,努力認(rèn)真的做好每一天的工作,虛心的向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

(二)下周工作計(jì)劃

1、繼續(xù)巡場(chǎng)。

2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場(chǎng)接待的工作。

3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報(bào)架等工作。

4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)安排的工作。

5、努力協(xié)助其它同事做好工作。

6、仔細(xì)認(rèn)真的觀察環(huán)境,做到:我去主動(dòng)尋找工作來(lái)做,而不是非要等到工作找我才做。

7、按照譚總的指示,在夏總有空的時(shí)候,適時(shí)的主動(dòng)匯報(bào)工作。

第13篇 物業(yè)管理公司黨支部工作總結(jié)

2023年,物業(yè)管理公司黨支部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照公司黨委2023年工作要點(diǎn),緊緊圍繞服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心任務(wù),積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,帶領(lǐng)全體黨員和職工,迎難而上,樹立信心奮力拼搏,全面推動(dòng)后勤服務(wù)保障工作進(jìn)程,較好的維護(hù)了轄區(qū)的安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展,為創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境做出了一定的成績(jī),現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下:

在全年的工作中,物業(yè)管理公司黨支部從抓黨員和職工隊(duì)伍的思想工作入手,緊密結(jié)合隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,按照公司黨委下發(fā)的各季度學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及黨的十八大會(huì)議精神。黨支部一班人始終堅(jiān)持黨建工作'圍繞中心、服務(wù)大局'的指導(dǎo)思想,要求全體黨員進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)發(fā)展建設(shè)大局,明確工作任務(wù)和要求,堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,建立選人用人育人的新機(jī)制,把品德、知識(shí)、能力、和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、職工信得過(guò)的黨員同志選拔到管理崗位上來(lái)。公司在大力開展'創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)'活動(dòng)以來(lái),黨支部繼續(xù)在全體黨員中掀起'創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)'活動(dòng)新熱潮,大家認(rèn)為在新的形勢(shì)下,一定要轉(zhuǎn)變觀念,用黨的'八條標(biāo)準(zhǔn)'嚴(yán)格要求、衡量自己的工作,在今年的雙創(chuàng)工作中,組織全體黨員清理入棚亂停放的自行車128輛,電動(dòng)車、摩托車48輛,清理違規(guī)停放小車93輛,清查小區(qū)養(yǎng)狗26戶,黨員同志在各自的工作崗位上充分發(fā)揮了模范作用,為職工群眾做表率,確保企業(yè)改革和發(fā)展走上良性軌道。全年黨支部共組織黨員和職工政治學(xué)習(xí)28次,召開支委會(huì)議8次,廉政教育2次,給華電信息投稿。懸掛橫幅9條,通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳,使全體黨員的政治思想覺悟有了進(jìn)一步的提高,為完成全年的工作任務(wù)打好了政治思想基礎(chǔ)。(www.koomao.com)在日常工作中,不論是雙創(chuàng)工作還是巡邏、值勤、值班,大家都能按時(shí)完成工作任務(wù),黨員同志都能搶先在前,特別是在后勤服務(wù)這個(gè)特殊崗位,全體黨員同志能夠嚴(yán)格要求自己,更好的服務(wù)于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工家屬的生活秩序,全年物業(yè)管理公司黨員無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象,做到清正廉潔,秉公辦事。

今年是建黨91周年,也是十八大召開之年,十八大的召開,更加為我們黨未來(lái)的征途指明了方向。也為我公司發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革,化大為小,分灶吃飯,各自突破,自我發(fā)展,形成責(zé)任、權(quán)利、壓力共擔(dān)的機(jī)制,面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),黨支部要求全體黨員做好職工家屬的思想教育工作及宣傳工作,使大家統(tǒng)一思想,積極配合支持公司的改革發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員職工的憂患意識(shí)、改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),確保黨員隊(duì)伍思想領(lǐng)先,并隨時(shí)觀察了解掌握信息和動(dòng)態(tài),為維護(hù)企業(yè)和諧、穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。

在開展的其他工作中,物業(yè)管理公司黨支部能夠按照公司黨委的及上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求,積極認(rèn)真的'組織黨員職工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和各種文體活動(dòng),即提高了大家的思想覺悟又豐富了文化生活。總之,物業(yè)管理公司黨支部是務(wù)求實(shí)效帶領(lǐng)同志們,服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活秩序,有效地維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。

2023年,物業(yè)管理公司黨支部決心在新的一年里,繼續(xù)圍繞服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心任務(wù),把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與當(dāng)前的主要工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),科學(xué)安排,有序推進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),按照上級(jí)工作要求,'保穩(wěn)定、嚴(yán)防范、創(chuàng)安全、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、爭(zhēng)滿意',力求更上一層樓。但是在工作上也存在不足之處,黨支部的黨建工作開展不均衡,組織發(fā)展工作薄弱,部分黨員的工作責(zé)任心不強(qiáng),加之企業(yè)內(nèi)部改革造成一些人的情緒不穩(wěn)定,工作忽冷忽熱,思想波動(dòng)較大,還需進(jìn)一步引導(dǎo)。我們相信在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在物業(yè)管理公司全體黨員和職工的共同努力下,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)黨員職工充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,使我公司的環(huán)境狀況持續(xù)良好,為建設(shè)平安、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的和諧金山而努力奮斗。

物業(yè)管理公司黨支部

2023年12月20日

第14篇 最新物業(yè)管理公司話務(wù)員工作總結(jié)

時(shí)光如梭,不知不覺中來(lái)到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝 ; 漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了,其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1 、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔,其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府,一樓和二樓大部分屬于陳貴德,小部分屬于商舵,另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2 、 熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。

3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少 。

1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。 對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù),在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼,在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2 、 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。 細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ,往往被人所輕視,甚至被忽視, 也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。 記得毛織交易會(huì)期間,為了把工作做好,我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累,但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情,至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái),我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。最新物業(yè)管理公司話務(wù)員工作總結(jié)

在__新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 :

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。

2、 加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作,遇到客戶的難題怎么去解答等等。

6 、 進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

7 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步 !

第15篇 2023年9月投資管理公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文:貴金屬投資

這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟,在實(shí)習(xí)期間我感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,而是一個(gè)要面臨著社會(huì)生活壓力的上班族,學(xué)校的事很多都記不起來(lái)了,覺得自己就已經(jīng)是一個(gè)上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí),從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的,分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售,我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對(duì)于金融方面,我完全就像個(gè)小學(xué)生,什么都不懂,一切都是從零基礎(chǔ)開始,慢慢的學(xué)習(xí)金融知識(shí),對(duì)各種金融投資都有了一定的了解。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)接觸這方面的事物,以前根本就不懂金融,對(duì)于自己的專業(yè)感覺就是學(xué)得多但是不精,不過(guò)金融方面似乎卻是沒(méi)有什么涉及的,如今卻來(lái)到了一個(gè)搞金融的公司,而且感覺自己也能融入進(jìn)里面,實(shí)在也是覺得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好,這是我從第一天來(lái)到這個(gè)公司就感覺到了,因?yàn)槊刻熘形缁径紩?huì)進(jìn)行一個(gè)小游戲,時(shí)間一般都是十五道三十分鐘左右,游戲本身不是重點(diǎn),重點(diǎn)是游戲之后的懲罰,往往都是些比較滑稽的表演,是由游戲輸了的同事是表演的,表演必須逗了大家才能算通過(guò),不然就要換一個(gè)節(jié)目再表演,直到大家都滿意了。中午這個(gè)小游戲時(shí)間真的是我在公司里感覺最輕松的時(shí)刻,因?yàn)槊看挝叶紩?huì)被逗到笑得眼淚都掉下來(lái)。相比之下,我聽我一些同學(xué)說(shuō)他們公司的氣氛比較沉悶,每個(gè)人都是自己做自己的清楚,很少交流意見,更不會(huì)一起玩這樣的游戲,在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些,我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個(gè)氣氛活躍的上班環(huán)境,雖然上班是上到晚上的,比較辛苦,但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊,總是有歡樂(lè)的時(shí)刻,那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會(huì)慢慢習(xí)慣職場(chǎng),要是能在一個(gè)活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作,那樣感覺生活也是很美好的,雖然生活的壓力還存在,但是能夠愉悅的工作,這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。

在實(shí)習(xí)期間,我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識(shí),而是對(duì)生活還有壓力的感悟??偨?jīng)理跟我們說(shuō)他以前的經(jīng)歷,雖然他還很年輕,88年出生的,但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的,剛出來(lái)的時(shí)候也是很苦,手里拿著兩千塊就過(guò)來(lái)深圳打拼了,他說(shuō)他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰,那時(shí)候的他每個(gè)月的生活費(fèi)就有兩千,我們好幾個(gè)同事一聽他一個(gè)月那么多的生活費(fèi)覺得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯(cuò)的了,但是他卻說(shuō)其實(shí)不是的,主要是因?yàn)樗腥齻€(gè)姐姐,都是沒(méi)有讀書然后家里只讓他一個(gè)人讀書,姐姐們那時(shí)候都結(jié)婚了而且特別疼他,就給了他好多生活費(fèi),但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩,每個(gè)月還不夠花,好好的大學(xué)四年他沒(méi)有學(xué)到任何專業(yè)知識(shí),一直玩著度過(guò)。他也是出來(lái)社會(huì)之后才知道生活不容易,他也愛面子,不想跟家里人要錢,所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說(shuō),想要變成有錢人,就必須要有一定要賺到錢的心。他還說(shuō)以前他的同事都說(shuō)他眼里只有錢的,然而就真的賺到錢了,他也不是那種要錢不要朋友的人,賺錢的同時(shí)也不能忘了要有朋友。總經(jīng)理告訴我們,當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時(shí)候,我們就知道錢很重要,有了錢我們才能孝敬父母,才能給孩子更好的教育,才能讓自己還有家里人過(guò)更好的生活,想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的,那就是賺錢的心。有時(shí)候我們做不好業(yè)績(jī)的時(shí)候他就會(huì)說(shuō)我們到底有沒(méi)有賺錢的心,老實(shí)問(wèn)問(wèn)自己,是不是很高尚只要每個(gè)月拿著底薪過(guò)日子就好?他說(shuō)我們現(xiàn)在還沒(méi)有家庭的沒(méi)有特別大的賺錢欲望,但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了,自己過(guò)得不好不會(huì)怎么樣,要是以后孩子連奶粉都沒(méi)得吃,那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理,是他告訴了我們生活要有責(zé)任感,因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋€(gè)人,所以我們每個(gè)人都應(yīng)該要有上進(jìn)心,不能渾渾噩噩的過(guò)日子,在我們背負(fù)責(zé)任的時(shí)候,也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時(shí)候。

畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會(huì)了,不再是學(xué)生,不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過(guò)日子,要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會(huì),所有的事情都要自己一個(gè)人承擔(dān)了,我們要告訴自己,我們長(zhǎng)大了。

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介唐山__廣告有限公司位于河北省唐山市路__-_室,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身...

前幾天領(lǐng)導(dǎo)要我寫一個(gè)工作總結(jié),不知總結(jié)哪方面的,我想就將這段時(shí)間的工作感受向你匯報(bào)一下。這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)老師 您好: 今年六月底開始,我陸續(xù)在__建設(shè)雜志社___企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常相關(guān)工作,注意把生活上和課堂學(xué)到的知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)...

轉(zhuǎn)眼回望,我們實(shí)習(xí)隊(duì)第一天來(lái)到中山市曹步初級(jí)中學(xué)的情景還歷歷在目,而現(xiàn)在實(shí)習(xí)前奏曲即見習(xí)階段將告一段落。從初識(shí)到相知,我們實(shí)習(xí)隊(duì)慢慢地在曹步中學(xué)安家樂(lè)業(yè)了。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自...

實(shí)習(xí)目的:作為學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)習(xí)者,我在今年進(jìn)行了一次在幼兒園的實(shí)習(xí)。我充分的利用了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),進(jìn)一步體驗(yàn)了幼兒園生活,對(duì)幼兒工作這個(gè)概念有了真正的了解,同時(shí)也學(xué)會(huì)了怎么當(dāng)一名合格的幼兒教師。

利用大二暑期的時(shí)間,我在國(guó)稅局進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),我對(duì)稅務(wù)行政單位的職能和性質(zhì)有了深刻的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí),了解了國(guó)稅局的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求,并且為進(jìn)入社會(huì)積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、要以細(xì)為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛...

第16篇 物業(yè)管理公司精神文明建設(shè)總結(jié)年終總結(jié)

物業(yè)管理公司200_年精神文明建設(shè)總結(jié) 即將過(guò)去的200_年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得可人成績(jī)的一年,在這一年里,百花村一舉摘掉了pt、st帽子,恢復(fù)了上市;在這一年里,百花村實(shí)現(xiàn)了由商品經(jīng)營(yíng)到資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,向高科技信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍;在這一年里,百花村物業(yè)公司通過(guò)努力加強(qiáng)內(nèi)部管理、積極開拓外部市場(chǎng)為今后企業(yè)的外向型可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ);在這一年里,物業(yè)公司的雙文明建設(shè)取得了較好的成績(jī),為促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將物業(yè)公司2023年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下: 一、完善組織機(jī)構(gòu) 根據(jù)股份公司的要求和實(shí)際情況,物業(yè)公司成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:組 長(zhǎng): 二、認(rèn)真開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)、宣傳和教育工作 物業(yè)公司精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組以江___關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)十五屆五中、六中全會(huì)精神,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)工作核心,通過(guò)對(duì)“三個(gè)代表”的要求學(xué)習(xí),確立了解放思想、實(shí)事求是、銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的新的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)、宣傳兵團(tuán)“1+8”文件、三項(xiàng)制度改革和《公民道德實(shí)施綱要》活動(dòng)中制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,使學(xué)習(xí)活動(dòng)有安排、有落實(shí)、有總結(jié),并以板報(bào)、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng),在參加《全國(guó)公民道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽》中獲得第二名,在股份公司組織的《公民道德實(shí)施綱要》、《1+8》文件和三項(xiàng)制度改革以及《公司法》、《勞動(dòng)法》、新《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽和考卷筆試中獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)和三個(gè)三等獎(jiǎng),取得了良好的效果。 為了深入學(xué)習(xí)和全面貫徹萬(wàn)總和苗副總在2001年度工作總結(jié)和2023年工作安排上的題為《堅(jiān)定信心、真抓實(shí)干、開創(chuàng)百花村股份有限公司各項(xiàng)工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報(bào)告和工作計(jì)劃,物業(yè)公司結(jié)合工作實(shí)際組織了《物業(yè)公司最大限度滿足客戶需要演講會(huì)》,演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā),就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)定信心地開展各項(xiàng)工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心去開拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動(dòng)物業(yè)公司的對(duì)外發(fā)展,提出了各自的觀點(diǎn),不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),同時(shí),也使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和各級(jí)管理人員受到了極大的啟發(fā),對(duì)團(tuán)結(jié)全體員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。 三、求真務(wù)實(shí)的開展黨建工作 物業(yè)公司黨支部堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則,健全了黨的組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育監(jiān)督和管理,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,通過(guò)黨支部的定期教育和管理,提高了黨員的素質(zhì),增強(qiáng)了黨性,也監(jiān)督黨員切實(shí)履行了黨員的義務(wù)。物業(yè)公司黨支部定期召開民主生活會(huì),保持黨的先進(jìn)性和純潔性,每位黨員都能按照黨章的要求去做,按時(shí)交納黨費(fèi),積極培養(yǎng)和考驗(yàn)入黨積極分子,經(jīng)常進(jìn)行思想教育,定期參加支部大會(huì)的'學(xué)習(xí),聽黨課,并定期寫出思想?yún)R報(bào),使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實(shí)際教育和鍛煉,端正了入黨的動(dòng)機(jī),增強(qiáng)了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信念。 今年九月,物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排,認(rèn)真開展了第四個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)兵團(tuán)紀(jì)委、監(jiān)察局編印的《第四個(gè)黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)文件,并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭(zhēng)警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進(jìn)人物等宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。 四、積極組織參加各項(xiàng)文體活動(dòng) 物業(yè)公司積極參加股份公司舉辦的各類文體活動(dòng),還主動(dòng)開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng),物業(yè)公司積極組織、動(dòng)員廣大員工報(bào)名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過(guò)精心準(zhǔn)備,在股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上節(jié)目中獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng),一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng);在物業(yè)公司工會(huì)和團(tuán)支部共同舉辦的“迎新春職工乒乓球比賽”中有44人參加,經(jīng)過(guò)43場(chǎng)131局激烈角逐評(píng)出了優(yōu)勝者;在股份公司組織的迎“三.八”巾幗建功演講會(huì)上,物業(yè)公司選派了三名選手參加演講,同時(shí)在“三.八”節(jié)來(lái)臨之際,組織、進(jìn)行了“三.八”婦女座談會(huì),促進(jìn)了女工工作的深入開展;在股份公司組織的“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)中,物業(yè)公司組織團(tuán)員、青年洗路標(biāo)、路牌、廣告牌、免費(fèi)電器維修等,表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊(duì)伍,參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),取得了三項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)第一名,三項(xiàng)單項(xiàng)第一名,四項(xiàng)單項(xiàng)第二名等的好成績(jī),使廣大員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復(fù)上市的文藝表演中,物業(yè)公司用真情實(shí)感排練的詩(shī)伴舞《百花村,為你作證》獲得了在場(chǎng)各屆同仁、朋友的一致好評(píng);在股份公司組織的迎“十·一書畫、手工藝品制作比賽”中獲得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、二個(gè)二等獎(jiǎng)和五個(gè)三等獎(jiǎng);物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”,選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉ok比賽,獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng);同時(shí)我們還開展了兩此大規(guī)模的獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng),四次慰問(wèn)特困職工、生病員工活動(dòng),使員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。 五、加強(qiáng)“三德教育”和培訓(xùn)工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 為促進(jìn)物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,物業(yè)公司在加強(qiáng)“三德”教育方面作了大量工作,積極開展崗位培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位技術(shù)練兵活動(dòng),并做到了有制度、有計(jì)劃、有實(shí)施、有考核,通過(guò)這一系列活動(dòng),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;同時(shí),深入開展了第六個(gè)“三德”教育月活動(dòng),促進(jìn)了黨員、干部和行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過(guò)以上開展的各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了物業(yè)公司2023年度精神文明建設(shè)工作的深入開展。物業(yè)公司工會(huì)還非常關(guān)心職工生活中的困難,在春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日期間走訪慰問(wèn)困難職工,在得知保安部員工王新國(guó)同志的女兒患重病的情況后號(hào)召全體員工計(jì)134人共捐款4000多元(其中不含與王新國(guó)有私人交情主動(dòng)捐款的),并積極響應(yīng)公司向弱勢(shì)群體捐款活動(dòng),為住宿職工提供日常藥品,通過(guò)送溫暖等方式切實(shí)做到了為員工排憂解難。 六、充分發(fā)揮工會(huì)組織的職能作用和職工代表大會(huì)的監(jiān)督作用 物業(yè)公司于2001年11月成立了工會(huì)組織,由余玲同志任工會(huì)副主席,主持工會(huì)日常工作,并按組織程序選舉了工會(huì)委員會(huì)委員:組織委員石建忠,宣傳委員梁升平,女工委員王吉華,勞動(dòng)委員候新壽;制定了二oo二年工作計(jì)劃、職工代表大會(huì)制度和工會(huì)工作制度;為了充分發(fā)揮工會(huì)組織的民主監(jiān)督、民主參與和民主管理職能,由員工選舉出9名職工代表:韋天紅、王新國(guó)、高麗萍、李德良、王麗、李新軍、陳強(qiáng)、候新壽、梁升平,并在物業(yè)公司一屆一次職工代表大會(huì)上增補(bǔ)了22名職工代表:莫永兵、付江杰、楊鐵強(qiáng)、陳建忠、孫強(qiáng)、馮慧、柴金磊、杜紀(jì)奎、張永志、瑪麗婭、張麗君、魏芳、郝建萍、任艷、梁根翠、馬冬梅、張軍、王彥軍、王慶、周延武、胡玉珍、王吉華。 為調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,公司工會(huì)制定了勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法,成立了勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,有組織、有計(jì)劃、有目的地在員工中開展以完成公司既定目標(biāo)為議題、以節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術(shù)革新改造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并于9月份開展了《百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽》、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。 在公司副主席余玲同志的組織主持下工會(huì)委員和職工代表上半年共學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》兩次(其中一次是在全體管理人員例會(huì)上共同學(xué)習(xí)),使大家充分認(rèn)識(shí)到工會(huì)組織的職能作用,在此基礎(chǔ)上,公司的員工獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度的建立等都通過(guò)工會(huì)和職工代表大會(huì)討論通過(guò);物業(yè)公司根據(jù)職代會(huì)制度于8月份召開了物業(yè)公司第一屆一次職工代表大會(huì),通過(guò)了大會(huì)決議。通過(guò)這些會(huì)議,充分發(fā)揮了職代會(huì)的作用。 為公開、公正、實(shí)事求是地開展企務(wù)公開工作,物業(yè)公司制定了《企務(wù)公開民主管理實(shí)施辦法》和《企務(wù)公開制度》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,通過(guò)板報(bào)、橫幅、宣傳欄及職工代表大會(huì)等形式對(duì)企務(wù)進(jìn)行了7次、涉及內(nèi)容7項(xiàng)的公開板報(bào)1塊(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè));橫幅1次,(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè));宣傳欄4次,(內(nèi)容為社保金繳納公開、公積金繳納公開、醫(yī)保公開和電話費(fèi)用公開);職工代表大會(huì)1次,(內(nèi)容為效績(jī)考核結(jié)果公開、規(guī)章制度公開),為切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益提供了有力的保障。 物業(yè)公司工會(huì)注重女工工作,在參加股份公司組織的“三八”婦女節(jié)演講活動(dòng)中精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備,選送了三名婦女代表參加了演講;在巾幗建功活動(dòng)中高麗萍、楊雪英、胡玉珍獲得了巾幗建功先進(jìn)個(gè)人;在計(jì)生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢,切實(shí)保障了女工的權(quán)益;在崗位練兵活動(dòng)中保安部的升旗訓(xùn)練、工程部維修班的一崗多能訓(xùn)練都取得了優(yōu)異成績(jī),體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹立了企業(yè)形象。 六、存在的問(wèn)題和今后的工作 物業(yè)公司成立晚、起步低、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低、管理人員能力較欠缺,這些都有待于股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)和物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比,我們還有許多工作存在一定的差距,希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁多多給予我們支持和幫助,我們也將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,使精神文明建設(shè)工作取得更大成效。

管理公司工作總結(jié)(優(yōu)選16篇)

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