第1篇 2023銀行職員年度工作總結(jié)報(bào)告匯總 1550字
2023銀行職員年度工作總結(jié)報(bào)告
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。
現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，培養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為_(kāi)_農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
第2篇 銀行職員年度總結(jié)報(bào)告 2550字
___年，我行在市聯(lián)社、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及人民銀行的關(guān)心和支持下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工，始終堅(jiān)持黨和國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、金融政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行沈陽(yáng)市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革為動(dòng)力，以管理為手段，圍繞“支農(nóng)、營(yíng)銷(xiāo)、抓降、增效、控案”目標(biāo)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，加速發(fā)展，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一、主要工作成效
1、經(jīng)營(yíng)效益取得顯著成績(jī)，盈利額全市第一。至____年末，全轄共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬(wàn)元;其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)貸款利息總收入萬(wàn)元，各項(xiàng)支出為萬(wàn)元，全轄收支軋差實(shí)現(xiàn)盈利萬(wàn)元。
2、各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，存款增長(zhǎng)絕對(duì)額全市第一。____年末，全轄各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.29%，增量創(chuàng)歷史最好水平，完成市聯(lián)社任務(wù)的%
3、支農(nóng)貸款投放加大，充分體現(xiàn)為“三農(nóng)”服務(wù)宗旨。至____年末，全轄各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元;其中，農(nóng)業(yè)貸款投放面達(dá)到轄區(qū)農(nóng)戶(hù)總數(shù)的%，對(duì)有貸款需求的投放面達(dá)到100%，較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營(yíng)方向。年末存貸比例為52%。
4、不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。至____年末，全轄不良貸款余額為萬(wàn)元，比年初凈降萬(wàn)元，完成市聯(lián)社任務(wù)的;占比比年初下降了7個(gè)百分點(diǎn)，其中，兩呆貸款余額為萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元。完成市聯(lián)社計(jì)劃的130%，比年初占比下降了5個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額和占比的“雙降”。
5、股金總額繼續(xù)增加，抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。至____年末，全轄股本金余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的212%。
一年來(lái)，通過(guò)全體員工的艱辛拼搏，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng)，效益得到切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績(jī)。____年初，我行被市委、市政府授予文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，以上各項(xiàng)成績(jī)的取得來(lái)之不易，無(wú)一不浸透著上級(jí)主管部門(mén)諸多方面給予我們的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也是全區(qū)多名信合員工的辛勤汗水的結(jié)晶。
二、具體工作措施
1、抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)。
一是抓存款，促資金實(shí)力增強(qiáng)。____年我行始終把組織資金工作放在各項(xiàng)工作的首位，在工作中通過(guò)提高全區(qū)臨柜人員服務(wù)水平、實(shí)施雙百分存款考核、實(shí)行“服務(wù)明星”評(píng)選、設(shè)立共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口等多種有力措施，增強(qiáng)信用社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、來(lái)贏取客戶(hù)的信任，從而充分發(fā)揮農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源，鞏固存款陣地。
____年，我行在存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，不但穩(wěn)定了老客戶(hù)，而且拉進(jìn)了一批新客戶(hù)，市場(chǎng)份額不斷攀升，年末居民儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元，比上年凈增萬(wàn)元。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下，注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，在工作中積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，主動(dòng)上門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，擴(kuò)大對(duì)公存款開(kāi)戶(hù)面。從而降低了資金成本，提高了收益率。
二是抓支農(nóng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)力度加大。____年，我行始終堅(jiān)持以農(nóng)為本，立足“三農(nóng)”，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信用社效益的提高走出了一條“雙贏”之路。一方面認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)文件精神，不斷改進(jìn)支農(nóng)方式，積極穩(wěn)妥地推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款業(yè)務(wù)。在全區(qū)戶(hù)評(píng)定了戶(hù)為信用等級(jí)戶(hù)，以深井子鎮(zhèn)和高坎鎮(zhèn)為依托，開(kāi)展創(chuàng)建“信用村、鎮(zhèn)”工作，____年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款和聯(lián)保貸款萬(wàn)元，是歷史上農(nóng)貸投放最多的年份。
另一方面，跳出支農(nóng)搞支農(nóng)，要求信貸人員樹(shù)立起“大農(nóng)業(yè)”和“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”觀念，在支農(nóng)深度和廣度上做文章，出臺(tái)了《個(gè)人消費(fèi)貸款管理暫行辦法》和《關(guān)于近郊農(nóng)村信用社對(duì)個(gè)人工商業(yè)戶(hù)小額貸款管理暫行辦法》，拓寬了信貸領(lǐng)域，促進(jìn)了非農(nóng)業(yè)地區(qū)信用社貸款結(jié)構(gòu)的調(diào)整，除對(duì)常規(guī)農(nóng)業(yè)保證支持外，對(duì)流通、消費(fèi)等其它合理資金需求也全力予以支持，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)，扶持了一大批加工、商貿(mào)、運(yùn)輸?shù)葌€(gè)體私營(yíng)業(yè)主，貸款結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也給信用社帶來(lái)了良好的效益，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”目標(biāo)。
三是抓盤(pán)活，促資產(chǎn)質(zhì)量提高。____年，我行通過(guò)抓重點(diǎn)、掃盲點(diǎn)、攻難點(diǎn)，進(jìn)一步完善清收責(zé)任制，堅(jiān)持指標(biāo)落實(shí)到人，計(jì)劃分解到戶(hù);將清收不良貸款工作一次亮底，指標(biāo)計(jì)劃落實(shí)到人頭，抓早抓實(shí)，自加壓力，取得了較好成果，對(duì)形成的不良貸款，及時(shí)將清收任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人實(shí)行工效掛鉤、責(zé)任清收，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。講究工作方法，做到“一筆一策”、“一貸一法”，分類(lèi)處置，通過(guò)一系列行之有效的措施，全行不良貸款占比較年初下降了7個(gè)百分點(diǎn)，從而，有效地防范了信貸風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯提高。四是抓財(cái)務(wù)，促效益減虧增盈。我行從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手，以利息收入為主攻方向，力爭(zhēng)超額完成市聯(lián)社下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。
在日常工作中切實(shí)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理，對(duì)動(dòng)態(tài)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理要堅(jiān)持“彈性管理、收支配比、先審后列、節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)”的原則，嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān)，真正把費(fèi)用用在“刀刃”上，盡量降低經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)支效果明顯。在節(jié)支的同時(shí)，我行把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)放在增收上。年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，定人員、定任務(wù)，實(shí)行責(zé)任清收、全員清收、重獎(jiǎng)清收、依法清收，加大對(duì)收息責(zé)任人的掛鉤力度，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)，以壓力促動(dòng)力，要求各社堅(jiān)持把收息工作作為全行的中心工作來(lái)抓，在確保正常貸款利息的同時(shí)，注重抓好對(duì)呆滯貸款利息的清收，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化盤(pán)活呆滯貸款以及確保落實(shí)債務(wù)、保證利息歸還，促進(jìn)收息率的提高。
2、重改革，開(kāi)拓創(chuàng)新促發(fā)展。一是循序漸進(jìn)，加快改革步伐。建立和完善動(dòng)態(tài)的干部任用考核機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)“大穩(wěn)定、小調(diào)整”的工作原則，對(duì)干部任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制的完成情況、工作實(shí)績(jī)、思想作風(fēng)和創(chuàng)新能力進(jìn)行了測(cè)評(píng)，對(duì)群眾不滿(mǎn)意干部進(jìn)行了調(diào)整，做到干部能上能下，實(shí)行全員工效掛鉤，做到收入能多能少;二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。
積極組織員工參加聯(lián)社統(tǒng)一組織的上崗考試，舉辦了各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了“三最”，即：參訓(xùn)人員最多、涵蓋專(zhuān)業(yè)最廣、歷時(shí)時(shí)間最長(zhǎng)，提高了干部職工的整體素質(zhì);三是精心運(yùn)作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。在新一輪的信用社改革在即，始終堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的原則，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題都進(jìn)行了充分的預(yù)測(cè)，嚴(yán)密防范誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的不穩(wěn)定因素，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，處理于爆發(fā)之前。深入細(xì)致地做好每個(gè)員工的思想政治工作，消除員工思想上的顧慮，從而維護(hù)了安定團(tuán)結(jié)的良好局面。
第3篇 銀行職員年度個(gè)人工作總結(jié) 1450字
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，編報(bào)表；雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一、思想政治方面
一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障，一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶(hù)信息；開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶(hù)提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，銀行不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú)，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿(mǎn)活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
第4篇 銀行支行職員年度工作總結(jié) 2750字
今年的時(shí)光過(guò)的很快，可能也跟自己的日子過(guò)的不錯(cuò)有關(guān)，因?yàn)槲疑险{(diào)到銀行工作了，這是對(duì)我很不錯(cuò)的，因此日子過(guò)的有滋有味，時(shí)間一而就過(guò)的快了。
在每年年末的時(shí)候，趙烈我還是要寫(xiě)出一份年終總結(jié)的，這是對(duì)我過(guò)去一年的工作總結(jié)，也是對(duì)我來(lái)年工作的一種激勵(lì)，這已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣。
__世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶(hù)經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)，寫(xiě)出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多了，下面就是我在過(guò)去一年的年終總結(jié)：
__年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。
截止到__年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)__萬(wàn)美元，比去年同期增加__萬(wàn)美元，增幅達(dá)__%；結(jié)售匯合計(jì)為_(kāi)_萬(wàn)美元，比去年同期增加__萬(wàn)美元，增幅達(dá)__%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為_(kāi)___萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為_(kāi)__萬(wàn)元，比年初新增___萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的__%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增__萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃__%；企業(yè)存款新增__萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃__%。外幣存款余額為_(kāi)_萬(wàn)美元，比年初新增__萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的__%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為_(kāi)_萬(wàn)元，比年初增加__萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增__萬(wàn)元，同期增幅為_(kāi)_%，完成年度計(jì)劃__%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門(mén)200_年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定___員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、 突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶(hù)資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定___競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)___新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶(hù)，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及__分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加；對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—__公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，__公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)__億美元，__結(jié)算量達(dá)__萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合2023宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增___萬(wàn)元，較同期增幅為_(kāi)__%。
四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：
1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目__個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)__萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如__等紛紛落戶(hù)我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù)，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
