一周總結(jié)報告（十六篇）

【第1篇 服裝銷售一周工作總結(jié)報告

近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址， 對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。__年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，__全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。__年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費(fèi)特征及市場需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，2050歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 2529歲、3545歲人群具備的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間：[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：

不足之處：

1。周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。

2。牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

3。銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。

4。缺少相應(yīng)的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

【第2篇 淘寶客服工作一周工作總結(jié)范文報告

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四點：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂 單是否能夠按時發(fā)貨;

3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的 情況;

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對于部 分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不 能很好地說服客戶，沒能讓客戶下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去 完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同， 所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn) 行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡 可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

【第3篇 淘寶客服工作一周工作總結(jié)范文報告700字

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四點：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂 單是否能夠按時發(fā)貨;

3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的 情況;

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對于部 分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不 能很好地說服客戶，沒能讓客戶下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去 完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同， 所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn) 行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡 可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

【第4篇 一周單位工作報告800字

來社區(qū)工作實習(xí)已經(jīng)一周了，同事們對我非常照顧，因為剛來，很多東西都不懂，對社區(qū)的情況也不了解，他們都特別熱心地給我介紹，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況，也教我很多東西，我很快就融入到這個集體中了，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。

以前我對社區(qū)沒有什么概念，以為就是處理一下居民間的糾紛，收收水電費(fèi)之類的，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會最基層的組織，是整個社會的基礎(chǔ)，社會主義和諧社會的核心是社會的安定有序，沒有社區(qū)的穩(wěn)定就沒有社會和國家的穩(wěn)定。社區(qū)也承擔(dān)上級下達(dá)的如計劃生育、社會治安、綜合治理、低保統(tǒng)計、城建衛(wèi)生、勞動保障、工會、殘聯(lián)等10多項工作，一些部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查、檢查等任務(wù)都要通過社區(qū)來完成，社區(qū)的工作任務(wù)是非常繁重的。

社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點，同時做好政策的傳達(dá)和上傳，使我覺得社區(qū)工作所具有的重要性，這樣的工作也是非常有意義的。

通過一周的工作學(xué)習(xí)，我初步知道要做好社會工作者，首先自己要充分了解政府傳達(dá)的每一項政策。居民到社區(qū)辦事，我們要主動熱情接待，居民托付的事情，都要把它們記下來，避免工作失誤。做每一件事要留痕跡，處理社區(qū)工作時，要讓小事不出院落、大事不出街道，還要努力做到嘴勤、手勤、腿勤，也必須具備三心，即耐心、愛心、熱心。

我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，目前要盡快的熟悉工作，積極地搞好與居民群眾的關(guān)系，要多說，多問，通過語言表達(dá)，讓大家了解你，建立良好的關(guān)系。在溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)方面，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，也希望書記和主任對我的有些不足多多指教，我也會積極彌補(bǔ)和努力工作。

【第5篇 一周工作總結(jié)報告

一周工作總結(jié)報告

一周工作總結(jié)報告一

周一因為駕校的事情請假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程，希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感，對產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。

每天上傳5個產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報價單和彩頁的相關(guān)事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進(jìn)去，充實一下內(nèi)容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點融入進(jìn)去。

整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時也增進(jìn)了同事之間的感情，互幫互助，完成任務(wù)，整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料，也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時看了別的同事做的資料，對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時改進(jìn)。

在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費(fèi)信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號，希望遇到問題能夠在里面得到解決。

隨著工作逐漸步入正軌和對公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉，期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn)，有一個好的開端。

一周工作總結(jié)報告二

一、上周工作總結(jié)

1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月_日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。

2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。

3、綜采隊下大件期間，安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。

4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識。

5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。

6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。

7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。

8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。

9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。

10、2202軌道順槽清理浮煤40車。

11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。

二、下一步工作計劃

1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。

2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗收。

3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實現(xiàn)閉鎖。

4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。

5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。

6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。

7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。

8、2202切眼打超前支護(hù)。

9、2202工作面更換電纜掛鉤。

10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。

一周工作總結(jié)報告三

帶著激情和希望，肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我 們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。

一 、辦公室秘書室本周工作總體回顧

(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作.包括會場布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作.

(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)

(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作

(4) 公司幫扶人員住宿安排

(4) 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項.

二、存在問題

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的.工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。

4、理論和實踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實際情況.

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、要把理論和實踐相結(jié)合,在實踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足.努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的角色轉(zhuǎn)換。

一周工作總結(jié)報告四

通過本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對潤滑課件以及基礎(chǔ)知識的掌握。同時呢對客戶進(jìn)行了一個整體的拜訪，在拜訪過程中有針對性的對客情進(jìn)行了了解，以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗總結(jié)出了一些抗拒點，針對這些抗拒點反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對風(fēng)場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。

在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場，進(jìn)行實地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通，了解現(xiàn)場的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個大的匯總和總結(jié)。 還有就是對產(chǎn)品知識手冊和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因為溫故而知新，在每看一次都能學(xué)到新的東西; 繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識。

在下周工作中我的建議是多跑跑市場，在空閑的時間部門也可以培訓(xùn)一下銷售技巧方面的知識，比如禮儀、禮節(jié)、開場白等。還有有針對性的討論一下客戶的心理，比如通過客戶的一個手勢，一個眼神等來判斷出他大概在想什么。大概就這些，具體的還聽領(lǐng)導(dǎo)安排。

一周工作總結(jié)報告五

現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報如下：

一、生產(chǎn)狀況：

1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時收下，單位電耗嚴(yán)重偏高。

2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。

3、成品庫存量達(dá)到720噸，因為成成品沒有及時出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號爐的場地臨時作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。

4、硅廠倒?fàn)t時間一致，電壓高，達(dá)到450v的時侯多，在正可以收塵時無塵可收。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多，只有安排人員每班進(jìn)行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生，此地雨水較多，對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。

二、設(shè)備管理:

1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4，5、6號給料機(jī)本周均各壞了一臺，都是從1、2號收塵拆來用，壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上，如3、4號爐主空壓機(jī)電磁閥壞，5、6號5-1直排閥壞等都法更換。

2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時維持。

針對目前設(shè)備狀況采取的保證措施：

1、加強(qiáng)維修工的管理和技級培訓(xùn)。如對超過保修期的3、4號爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修，現(xiàn)場排除故障，解決了此問題，同時也讓維修人員學(xué)會了對空壓機(jī)的簡單維修。

2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理，及時排除小的故障。如5、6號靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動，就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?/p>

通過對維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時間和經(jīng)驗來解決。

三、外部協(xié)調(diào)：

近期市環(huán)保部門來的較頻繁，烏電的環(huán)保壓力大，要求我們積極配合，本周與烏電方面協(xié)商多次，但我公司面臨較多難題，我們?nèi)堪垂疽笥羞M(jìn)行針對性應(yīng)答，盡量按自身條件對現(xiàn)場做到較好。估計烏電已把我公司對此問題的看法及時傳給了匯豪。自上周匯豪請布袋廠家來此量尺寸，又請另外的環(huán)保公司來現(xiàn)場咨詢情況后，本周未開始請彩瓦施工隊在現(xiàn)場施工安裝彩瓦。估計全部布袋在本月_日前進(jìn)廠。聽他們的意見，可能要自己搞。

周五，匯豪陳總和吳廠長對我們催收電費(fèi)和要求1、2號爐電機(jī)回廠進(jìn)行安裝，對對方解釋說是電機(jī)還在外面檢修。提出國家環(huán)保總西面中心在秀山開冶煉行業(yè)環(huán)保工作會，有可能要到生產(chǎn)現(xiàn)場，如果造成環(huán)保排污事什的后果向我們說明。有關(guān)傳真內(nèi)容已傳回公司。公司的意見我們也及時向陳總和吳廠長作了傳導(dǎo)。下周如有相關(guān)信息，我會及進(jìn)傳回公司。

四、人員管理：

1、整體人員較穩(wěn)定，主要是相關(guān)信息沒有對全體員工宣傳，雖說匯豪對部分員工許諾由他們自己經(jīng)營管理，同樣用他們。因大都是當(dāng)?shù)厝?，都抱無所謂的態(tài)度，換東家也不影響他們的正常工作。

2、只是產(chǎn)量較低，對收灰工崗位有所沖出。在短期內(nèi)安排對泡灰加密，及采用每班一個人上班，基本能穩(wěn)定。在泡灰加密完后，如果還不能正常運(yùn)作，可以采取暫時放假期的措施。

較多不確定因素，如烏電先租賃經(jīng)營一個月，如果可行，再租憑三個月，再可行，可租一年，還傳出有可能購買的信息，但這些不確定因素通過我們對全體人員做周密的思想工作后暫時影響時不太大。

五、另外，請張總早日考慮我回公司。目前人員基本穩(wěn)定，生產(chǎn)及設(shè)備只有盡全力維持，談不上成本管理?，F(xiàn)在匯豪這里管理人員較多，只要能和公司保持信息暢通即可。我繼續(xù)留在這里用處也不是很大。

一周工作總結(jié)報告六

回顧上周的工作情況，我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求，我上周除了完成之前的跟版工作以外，還多點外出找面輔料，從中我學(xué)到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余，我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個多月的相處，我打從心里熱愛這個大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾，讓我更多的學(xué)會了怎么和人相處、共事，上周我們還是能融洽的共事!接下來大致總結(jié)一下上星期的工作情況：

1.把做好的樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好

2.更新小圖

3.新的款式編號，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料

4.新買的面輔料入庫與檢查數(shù)量是否相應(yīng);

4做樣衣的資料卡

5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣

6.去中大找面輔料

7. 去中大采購一些面輔料

8. 去一些檔口拿色卡

9. 幫忙做下單色卡

10.協(xié)助板房與同事們做一些力所能及的事情

11.登記版房的工作情況

經(jīng)過上周的學(xué)習(xí)與工作，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上有了一些進(jìn)步，因為對公司的工作流程更加熟悉了，所以工作起來更加游刃有余。我會更加努力，把事情做得更好。接下來大致總結(jié)一下本周的工作安排：

1. 把本周的版房工作安排與版房溝通

2. 把準(zhǔn)備好的樣衣面輔料交給版房

3. 更新小圖

4. 每天登記版房的工作情況，下班發(fā)給給李總

5. 把上周做好的樣衣給李總審核

6. 新的款式編號，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料

7. 小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好，幫忙找代替版面料

以上我主要闡述上周的工作總結(jié)和本周的工作計劃，做了個報告。以后我會吸取之前的不足，不斷積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，提升自己，與同事們團(tuán)結(jié)一致把工作做得更好。

一周工作總結(jié)報告七

一、上周工作完成情況(20__.8.13-20__.8.19)

現(xiàn)場工作計劃：

1、 制作c樓垃圾房的篦子。已完成

2、 完成轄區(qū)所有電氣設(shè)備和開關(guān)的合格證張貼工作。已完成 小區(qū)運(yùn)行維修計劃：

1、完成賓館房間漏電保護(hù)器的檢驗及張貼合格證工作。已完成

2、維修第一會議室北側(cè)墻面，將壁紙揭掉墻面刮白。已完成 1、3號樓1層衛(wèi)生間墻磚維修。已完成

小區(qū)維保組工作計劃：

1、完成廚房及公共區(qū)域的漏電保護(hù)器檢驗就張貼合格證工作。已完成

1、小區(qū)職工餐廳墻面打磨，粉刷。已完成

二、下周工作計劃(20__.8.20-20__.8.26)

現(xiàn)場工作計劃：

1、 a樓修復(fù)損壞的燈管和電扇。

2、 給水廠新安裝的臭氧機(jī)和水泵接正式電源。

小區(qū)運(yùn)行維修計劃：

1、處理制冷機(jī)房過墻管漏水及刮膩子。

2、落實4號樓庫房標(biāo)簽粘貼。

小區(qū)維保組工作計劃：

1、小區(qū)廚房配電箱改造。

2、更換小區(qū)各樓道頂板。

【第6篇 服裝銷售一周工作總結(jié)范文報告

本篇《服裝銷售一周工作總結(jié)報告》是由好總結(jié)工作總結(jié)頻道為大家提供的，好總結(jié)還為大家提供優(yōu)質(zhì)的個人總結(jié)、年度總結(jié)、年終總結(jié),包括班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！點擊查看更多詳情>;>;>;

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近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址， 對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。__年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，__全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。__年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費(fèi)特征及市場需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，2050歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 2529歲、3545歲人群具備的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[4979]u[89119]

不足之處：

1。周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。

2。牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

3。銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。

4。缺少相應(yīng)的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

【第7篇 新人入職一周工作總結(jié)范文報告

一周短短的六天，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實了生活，進(jìn)一步“武裝”自己；工作讓我看到了前進(jìn)的方向，讓我找到了人生的目標(biāo)。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實習(xí)，在工作中，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺機(jī)臺出了一些小問題，使機(jī)臺無法正常生產(chǎn)，我與曾德長師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識，如何把“帶子”對齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。

本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力。我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識，專業(yè)成績均在中上水平，但是實操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項任務(wù)。希望我能早日到崗實習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。

【第8篇 教師一周工作總結(jié)范文報告

一周值周工作在各位老師的積極配合支持下圓滿的結(jié)束了。通過值周使我感慨萬千，了解了班主任們的艱辛和不易。由于個人的觀察能力有限，如有不足之處懇請大家諒解。

衛(wèi)生：

總的感覺是校園的面貌一天天在進(jìn)步。在各班班主任的積極配合下，每天都能按時清掃，檢查時看到很多班級窗明幾凈，非常清新，但是也有個別班級打掃的不好，出現(xiàn)和泥的現(xiàn)象。低年級學(xué)生小，班主任就親自拖地，每天都是一身汗，毫無怨言。張艷春、郭麗娜老師和學(xué)生一起拖地，還說這是一種鍛煉。

負(fù)責(zé)主樓道的6年1，5年1，4年1班，他們相對任務(wù)量較重，走的人多，三個班每天打掃的都很認(rèn)真，很干凈。

負(fù)責(zé)側(cè)樓道的6年2，5年2，4年2班，周一檢查時個別班級有死角，滅火器周圍不干凈，在老師的指導(dǎo)下，以后的幾天里都打掃得很徹底。

負(fù)責(zé)大操場的是5年1班，他們每天都能認(rèn)真清掃，這一周操場保持很干凈。

負(fù)責(zé)門前的是4年1班，他們值周的環(huán)境很特殊，隨時都有垃圾飛來，他們不但早晨打掃，中午也派人打掃，保持的很干凈。

為了教學(xué)生會打掃，樂意打掃，代鳳波每天都親自動手指導(dǎo)學(xué)生，有時還深入班級協(xié)助學(xué)生。

早自習(xí)

每天早自習(xí)檢查，班主任都在班級認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí)，很多老師利用早晨的時間講題，非常負(fù)責(zé)任。中午自習(xí)老師在班級輔導(dǎo)個別學(xué)生，時間利用的很好。

藝術(shù)節(jié)活動準(zhǔn)備：

為了趕排節(jié)目，王晶、李想老師不但利用課余時間，還犧牲個人的休息時間，每天訓(xùn)練下來都大汗淋漓，現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。

楊麗娟、代鳳波、初穎蘭老師利用一切時間，爭分奪秒的趕做作品，每天弄得滿手都是泥，做出來的作品得到了大家的一致好評。

王喜良老師年歲已高，但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練，每天訓(xùn)練下來累得疲憊不堪，孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。

大型活動

周四看電影活動，學(xué)生紀(jì)律很好，沒有大聲說話現(xiàn)象，衛(wèi)生也很好，受到少年宮的好評。王喜良、李季月、楊麗娟、段海燕等老師往返途中始終跟隨學(xué)生，保護(hù)學(xué)生安全。張?zhí)N華、何連權(quán)在叉路口指揮學(xué)生過道，保障學(xué)生安全。

好人好事

張?zhí)N華主動幫助食堂安裝引風(fēng)機(jī)；李季月、王玉玲、楊麗娟、段海燕幫助編制演出服飾，訓(xùn)練節(jié)目臺詞。

6年2班姜思達(dá)、袁日新主動給三樓拖地，給老師辦公室換水，2年1班徐小陽撿到3元錢，5年1班陳陣撿到一塊手表。

希望全校師生再接再厲，更上一層樓！

【第9篇 一周工作總結(jié)范文報告

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按 照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月10日方案經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。

二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第__屆科普宣傳周 開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。 5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報告會。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動，完成800多引競賽試 題。 5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第__屆科普宣傳 周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動，針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。

四、幾點收獲

1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高，通過徐主 任的報告，大家清楚的認(rèn)識到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和 知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。

一、 了解學(xué)生、交流溝通

作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學(xué)生，才能更好地管理班級。在見習(xí)的一周里，我通過找原班主任了解情況，參加所任班的班會活動，找學(xué)生個別談心，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生和后進(jìn)生等。同時，還通過批改周記、作文并利用自習(xí)、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學(xué)生，進(jìn)一步了解學(xué)生，記住每一個學(xué)生的名字以及大體性格特征。__年個人工作總結(jié)

在第二周舉行校運(yùn)會，我就充分利用這個機(jī)會去和學(xué)生交流，達(dá)到心靈上的溝通。校運(yùn)會上，我不但是他們的良師，組織、指導(dǎo)他們參賽、做好后勤工作等，還是他們的益友，幫助他們擦藥油、遞水等，并適當(dāng)開一些幽默的小玩笑，不僅舒緩他們的緊張，而且拉近了我們之間的距離。通過這次校運(yùn)會，我基本上了解了學(xué)生的性格特征，這大大有助于我日后的班主任工作。

二、作好計劃、繁而不亂

我利用學(xué)生去軍訓(xùn)一周的空隙，根據(jù)自己了解到的情況和原班主任的建議，我制定了詳盡的工作計劃。古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。確實，這份詳盡的計劃對我一個多月以來的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。

三、為人師表、樹立威信

班主任首先是一位教師。老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和示范作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中生的心理、生理以及其綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了一定的判斷能力，也有了一定的看法。俗話說：“身教重于言教。”我無論在穿著打扮方面，還是在言行方面；無論是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有加強(qiáng)師德修養(yǎng)，成為學(xué)生為人的楷模，才能樹立起學(xué)生對自己的威信。

工作中，我注意充分發(fā)揮自己各方面的特長，比如我數(shù)學(xué)、英語等各科的知識都比較扎實，就利用自修時間幫學(xué)生解決一些他們不懂的急需解決的問題，這讓學(xué)生覺得我無所不通，自然也對我刮目相看，對我的敬佩之意油然而生。

【第10篇 新員工第一周工作總結(jié)報告

到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時間了，這一周里我學(xué)會了很多東西，主要有三方面的內(nèi)容：

一、 學(xué)會了怎樣編寫測試需求更規(guī)范

首先從前面一個pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗，進(jìn)入qc程序里，新建需求前，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項，使全組的需求編號看起來更統(tǒng)一。遇到分歧時，向別人請教，需求描述不是測試用例，不要一步一步，只要寫出此項需求有什么功能就行了，寫的太繁瑣誤讓別人以為是測試用例呢。產(chǎn)品名稱，已審閱，類型過，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫清楚，優(yōu)先級要根據(jù)優(yōu)先級的分類來選擇。經(jīng)過后來的開會，評審讓我對需求規(guī)范長了不少的經(jīng)驗。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后，又進(jìn)行了家財通3這個項目，我會把以前總結(jié)的經(jīng)驗用來認(rèn)真寫這個項目的需求的。

二、 學(xué)會了怎樣編寫測試用例更規(guī)范

首先，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程，從測試用例的編寫到交叉執(zhí)行，到后來的用例評審，讓我深知如果需求沒寫好，后面的反復(fù)工作將會是個大麻煩。從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩，所以我們下次再寫的時候一定要注意測試用例要覆蓋所有的需求，同時用例也是根據(jù)需求來寫的，所以需求一定要分得仔細(xì)，這樣下面的用例才好寫。

最后，通過會議評審和開項目總結(jié)大會，并通過qc報告給負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在開始熟悉家財通3項目，雖然這個項目工作量大，難度相比上面一個更大，但有以前項目的經(jīng)驗，相信問題都能被好好的解決。

此外，在這周里我還用日語寫測試需求，用日語寫測試用例。已經(jīng)初步了解了該項目的內(nèi)容和性質(zhì)，在以后的時間里我會更加努力學(xué)習(xí)，使自己快速進(jìn)入工作。

匯報人：某某某

【第11篇 志愿者協(xié)會一周運(yùn)動總結(jié)報告

志愿者協(xié)會一周運(yùn)動總結(jié)報告

一、本周工作回首：

1、 本周三我們__職業(yè)技巧學(xué)院士官學(xué)院舉行了一場體能大交手，各班同學(xué)踴躍參加。我們士官學(xué)院青年志愿者協(xié)會在本次運(yùn)動中充當(dāng)志愿者，為本次體能大交手做衛(wèi)生防護(hù)工作。贊助他人的同時，學(xué)到了連合意識，熬煉了才能，強(qiáng)化了內(nèi)心。使我們的動力加倍充實。

2、 本周五例會進(jìn)行對成員工作效率問題的討論，并對各組工作問題進(jìn)行批評，提出改進(jìn)看法。

3、 本周六，我們__職業(yè)技巧學(xué)院士官學(xué)院還進(jìn)行了2018級士官生的入伍歡送會，我們士官學(xué)院青年志愿者協(xié)會在本次運(yùn)動中充分施展志愿者的職能，為本次運(yùn)動辦事。并做好了拍攝及鼓吹，使我們深受觸動，加倍珍惜現(xiàn)圓第撣習(xí)跟生活。

4、 本周末，我們應(yīng)用余暇光陰，積極參加敬老院運(yùn)動，為白叟在嚴(yán)寒的冬天送去溫暖，同時在與白叟的攀談中升華本身，進(jìn)步本身才能。

二、工作呈現(xiàn)的問題及辦理措施

a問題:謀劃案的可行性不強(qiáng)，思路限制。

a處置懲罰措施:以后應(yīng)該放寬思路，不要總想著學(xué)校內(nèi)的運(yùn)動，應(yīng)該放眼社會，出一些可行性強(qiáng)的.，故意義的謀劃案。

b問題：本次運(yùn)動支配在周日下午，有些同學(xué)有遲到環(huán)境。

b處置懲罰措施：提前看護(hù)，確保人員實時到位，對缺勤人員實時做好記錄。

c問題：周三下午體能大交手時，衛(wèi)生防護(hù)工作做的不專業(yè)。

c處置懲罰措施：與學(xué)院醫(yī)務(wù)室的工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生防護(hù)經(jīng)驗，確保為同學(xué)們帶來更舒適的贊助。

三、計劃及支配

1、“雙旦”在即，我們__職業(yè)技巧學(xué)院士官學(xué)院青年志愿者協(xié)會會在這2017年內(nèi)僅剩的5天內(nèi)再多做一些公益運(yùn)動。吸引更多有志于公益運(yùn)動的年輕人，呼吁社會將更多的目光注視于公益上來。

2、對日后運(yùn)動做出要求與籌劃，對運(yùn)動提前支配籌劃，不能呈現(xiàn)聚攏拖沓的環(huán)境。各成員若有事不能實時參加運(yùn)動，要實時看護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人，不能因一己私利打亂人人計劃。

3、本周軍容軍紀(jì)大反省，運(yùn)動組組織對同學(xué)們義務(wù)剃頭運(yùn)動，并實時對士官學(xué)院青協(xié)擺放物品的房間進(jìn)行整理和掃除。鼓吹組實時做好鼓吹。

【第12篇 校長期末一周工作總結(jié)報告

校長期末一周工作總結(jié)報告

緊張而又忙碌的一周工作總結(jié)如下：

星期一，下載學(xué)習(xí)了“__鎮(zhèn)中心校文明班集體評比的標(biāo)準(zhǔn)”，校長親自開校會，宣讀了有關(guān)規(guī)定，并聽取了有關(guān)意見與建議，強(qiáng)調(diào)了今后的教育教學(xué)工作一定要重視中心校的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真研讀，認(rèn)真對待，按要求做好學(xué)校的有關(guān)工作。臨近期末一定要抓好學(xué)困生的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的成績，提高學(xué)校的整體教學(xué)水平。和張禮明一起匯總有關(guān)高效課堂錄課優(yōu)質(zhì)課評比的有關(guān)資料，制作光盤貼，到中學(xué)借用彩色打印機(jī)打印光盤貼（我校彩色打印機(jī)和黑白打印機(jī)都不能用了），張禮明到中心校打印有關(guān)資料，蓋章上報。下載學(xué)習(xí)“小學(xué)事業(yè)單位人員信息錄入模板”

星期二，組織填寫“小學(xué)事業(yè)單位人員信息錄入”工作。下載了“__鎮(zhèn)小學(xué)先進(jìn)班集體班主任評比結(jié)果”，我校上報中心校的名額是按照我校學(xué)年初的政策文明班集體評比的結(jié)果上報的，沒有考慮成績及周記等工作，結(jié)果按照中心校評比標(biāo)準(zhǔn)我校優(yōu)秀班主任榜上無名，作為大校失去此名額，覺得可惜。認(rèn)真研讀了中心校的.評比結(jié)果，找出我校差距，捋順我校今后的工作重點，今后的首要任務(wù)是提高學(xué)生的平均成績（班容量大，想辦法克服班容量大的缺點），把成績好有能力有實力的教師打造成名師，帶動其他教師的工作，提高全體教師的知名度。其次督促好教師寫好高質(zhì)量的周記。教師們平時班級管理及教學(xué)上有許多好的經(jīng)驗和做法，只不過是有的教師沒有好好的寫出來，今后要督促教師們一定要認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗與反思，促進(jìn)教師之間交流與學(xué)習(xí)。再次做好自己推薦自己的工作。我校的教師與領(lǐng)導(dǎo)在某些方面都有自己的優(yōu)點與特長，總是在自己的平凡工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)著，平時的工作中鼓勵教師要善于展示自己的優(yōu)點，向家長和領(lǐng)導(dǎo)推薦自己，使得自己的工作得到大家的認(rèn)可，不要有肉埋在飯碗里，大家看不到。焦曉紅老師平時工作很出色，班級穩(wěn)定，學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍濃，但在班主任評比中的班級經(jīng)驗材料及周記中并沒有完全展示出來，致使在評比賦分中并不是特別高，失去了評為優(yōu)秀班集體的機(jī)會。

星期三，時值期末復(fù)習(xí)，今天早上、中午值班時，看到我校的大部分教師到校后都是到教室督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，有的教師自己檢查作業(yè)，有的輔導(dǎo)學(xué)生，有的利用中午時間給學(xué)生判檢測試卷，有的教師放學(xué)后還輔導(dǎo)學(xué)生，看到教師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，很是感動，也為__有這樣的教師而感到自豪，相信有付出就一定會有好的回報的。值班過程中，對于學(xué)校的衛(wèi)生和對待學(xué)生的學(xué)習(xí)問題有自己的一些思考，希望討論后能夠付諸實施，促進(jìn)學(xué)校教育工作的開展。

__小學(xué)現(xiàn)在500多人，校舍緊張，由于準(zhǔn)備督導(dǎo)評估，有些物品沒有地方放，僅有的簡易庫房也已經(jīng)放滿，為了最大限度的使用，只能重新規(guī)整，收拾庫房。在漆黑的狹小空間忙了一天，弄得滿身是土，騰了一部分空間。講究好還得慢慢來。

__小學(xué)由于對高效課堂錄課工作的重視，學(xué)校認(rèn)真組織，教師積極準(zhǔn)備，高效課堂的教學(xué)效果、課堂的錄制效果及雙機(jī)位的視頻制作效果等各方面工作都得到了各位評委的好評，__的數(shù)學(xué)課和__的語文課都被中心校選中上報教育局參加區(qū)級高效課堂優(yōu)質(zhì)課的評選。

星期四，星期五，和__老師一起研究學(xué)校的樓道文化小樣，為下一步樓道文化工作做準(zhǔn)備。星期五下發(fā)了從中心校領(lǐng)取的社會保障卡。落實了張禮明周三中心校開會時強(qiáng)調(diào)布置的安全工作及文明城檔案整理工作。

教學(xué)上，__老師母親做手術(shù)請假一天。組織學(xué)生完成期末檢測總復(fù)習(xí)合訂本。方法，先總結(jié)課本知識點，然后根據(jù)知識點組織學(xué)生有針對性的練習(xí)鞏固，最后再訂正輔導(dǎo)。通過小組長檢查輔導(dǎo)做好后進(jìn)生的工作。

日復(fù)一日，年復(fù)一年，教師的工作，看似重復(fù)，但每天都會有不同的收獲，在這平凡而偉大的教育工作中，不求回報默默奉獻(xiàn)，和學(xué)生一起分享教育的快樂。

【第13篇 班主任一周工作總結(jié)報告

班主任一周工作總結(jié)報告

一、 了解學(xué)生、交流溝通

作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學(xué)生，才能更好地管理班級。在見習(xí)的一周里，我通過找原班主任了解情況，參加所任班的班會活動，找學(xué)生個別談心，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生和后進(jìn)生等。同時，還通過批改周記、作文并利用自習(xí)、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學(xué)生，進(jìn)一步了解學(xué)生，記住每一個學(xué)生的名字以及大體性格特征。

在第二周舉行校運(yùn)會，我就充分利用這個機(jī)會去和學(xué)生交流，達(dá)到心靈上的溝通。校運(yùn)會上，我不但是他們的良師，組織、指導(dǎo)他們參賽、做好后勤工作等，還是他們的益友，幫助他們擦藥油、遞水等，并適當(dāng)開一些幽默的小玩笑，不僅舒緩他們的緊張，而且拉近了我們之間的距離。通過這次校運(yùn)會，我基本上了解了學(xué)生的性格特征，這大大有助于我日后的班主任工作。

二、作好計劃、繁而不亂

我利用學(xué)生去軍訓(xùn)一周的空隙，根據(jù)自己了解到的情況和原班主任的建議，我制定了詳盡的工作計劃。古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。

確實，這份詳盡的計劃對我一個多月以來的`工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。

三、為人師表、樹立威信

班主任首先是一位教師。老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和示范作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中生的心理、生理以及其綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了一定的判斷能力，也有了一定的看法。俗話說：“身教重于言教?！蔽覠o論在穿著打扮方面，還是在言行方面;無論是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有加強(qiáng)師德修養(yǎng)，成為學(xué)生為人的楷模，才能樹立起學(xué)生對自己的威信。

工作中，我注意充分發(fā)揮自己各方面的特長，比如我數(shù)學(xué)、英語等各科的知識都比較扎實，就利用自修時間幫學(xué)生解決一些他們不懂的急需解決的問題，這讓學(xué)生覺得我無所不通，自然也對我刮目相看，對我的敬佩之意油然而生。

【第14篇 客房一周工作總結(jié)范文報告700字

【篇一】不知不覺中，我已經(jīng)在酒店實習(xí)一周了。時間過得很快，回憶這一周時間，并沒有我想象中那樣枯燥難熬。相反的是，工作的每一天讓我覺得很充實很開心！

從入店報到那天，酒店就給我了一種嚴(yán)肅但不失溫馨的感覺，人資部的三位經(jīng)理（其實叫姐更親近~）對我既是嚴(yán)格又很關(guān)心，讓我對這個陌生的地方消除了很大的緊張和生疏的感覺。在領(lǐng)到實習(xí)計劃后，肖經(jīng)理親自為我介紹酒店的企業(yè)文化，規(guī)章制度，并帶我去酒店員工區(qū)域完整走了一遍，讓我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪兒，并囑咐我上班時間的一些瑣碎的注意事項。對于一個新員工，肖經(jīng)理對我的親切和耐心讓我感動不已，讓我更加堅定了努力工作的信心。

在了解完工作之外的內(nèi)容之后，肖經(jīng)理帶我去了26樓金時尚樓層，將我交付給了樓層衛(wèi)生員-劉彭麗，開始了我第一天的工作。由于我從來沒有接觸過酒店的工作，對于其工作內(nèi)容知之甚少。彭麗姐便一邊工作，一邊為我介紹工作內(nèi)容。知道那時我才知道，酒店客房的工作是如此繁雜而又重要。

但一口吃不成胖子，我只能一點點學(xué)習(xí)一點點實踐。彭麗姐告訴我，酒店每層24個客房，22層除外，因為有服務(wù)中心。四個角落是四個角套，01、02、21、22是四個大床，其他是金時尚。各個樓層有區(qū)別但大同小異。隨后又教我清理客房的內(nèi)容，首先是房間的清理，主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應(yīng)，用力甩幾下即可；套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。擦塵也是一項重要環(huán)節(jié)，右手濕抹布左手干抹布，每個角落都要擦到位，并且將物品放回原處；吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補(bǔ)齊客用品。而清掃的房間又分走房和住房兩種，走房要徹底清理，住房則是整理房間為主，三天一更換床上用品，但每天要補(bǔ)足客用品。在金時尚學(xué)習(xí)工作了三天之后，我又去23層水床樓層學(xué)習(xí)。帶我的師傅劉健蕊是一位有五年客房工作經(jīng)驗的“_湖”，清理房間的速度和質(zhì)量讓我瞠目結(jié)舌。如果說彭麗姐的工作作風(fēng)是剛健有力的“少林派”，那么建蕊姐的工作風(fēng)格則是以柔克剛的“武當(dāng)派”，兩人各有特點但工作完成的都是那么出色。建蕊姐告訴我水床是咱們酒店的特色項目，非常重要，每一個房間的打掃都要盡心盡力。方水床和圓水床的床上用品種類不一樣，一定要分清楚。每次吸塵一定要吸角落和沙發(fā)底下和床下。她的嚴(yán)謹(jǐn)而溫柔的工作方式讓我受益匪淺。時間過得很快，三天又過去了。離開水床樓層，我去了最后一個樓層-16層商務(wù)樓層。帶我的師傅是劉宏杰，用心做事金質(zhì)獎得主?。?！還是新工輔導(dǎo)員！不一樣就是不一樣，洪杰姐那無時無刻的微笑讓我真正感受到了工作的快樂，而她那溫文爾雅的教導(dǎo)方法，讓我更是將她教給我的內(nèi)容銘記在心。不得不說她是一個很有工作魅力的一個人，我很期待，這三天和這樣一位高手一起工作！

【篇二】

一、市場拓展總結(jié)

由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類建材的品牌店，客人具有消費(fèi)的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。

人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應(yīng)該多花一點時間去了解市場、分析目標(biāo)市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費(fèi)盡了口舌，經(jīng)果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。

二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強(qiáng)有力的執(zhí)行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會得到相應(yīng)的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優(yōu)點？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強(qiáng)、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強(qiáng)等10多種優(yōu)點。在很短的時間想出這么多的優(yōu)點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標(biāo)，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個良好的方法。

三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時也要維護(hù)酒店利益。

客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作,防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。

賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營管理質(zhì)量積累經(jīng)驗，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。

【第15篇 銷售一周報告工作總結(jié)

銷售一周報告工作總結(jié)

銷售一周報告工作總結(jié)篇一

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，ｑｑ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。７月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。

銷售一周報告工作總結(jié)篇二

近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址， 對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的.情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。__年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，__全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。__年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費(fèi)特征及市場需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，2050歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 2529歲、3545歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

【第16篇 ____年一周工作總結(jié)范文報告

一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。