【第1篇 必勝客內(nèi)場工作總結(jié)體會文章
必勝客和肯德基一樣,都是分布在各個(gè)城市角落的連鎖餐廳,在這里工作的人會有怎樣的心得呢?酷貓寫作范文網(wǎng)小編整理了必勝客的工作心得范文,僅供參考。
必勝客工作心得體會范文
必勝客,正如它的名字一樣,從1990年在北京開出第一家餐廳以來,這家著名的西式連鎖餐廳就贏得了中國顧客的喜愛,尤其是近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展,必勝客在中國健康成長。僅僅十幾年時(shí)間,必勝客已經(jīng)成為了中國消費(fèi)者熟知的西式餐飲品牌,目前,300多家必勝客歡樂餐廳遍布國內(nèi)近80個(gè)城市。
每一家必勝客歡樂餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員,再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的pisa、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛它的顧客。除此之外,必勝客還為中國的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來了全新現(xiàn)代化管理經(jīng)營理念——歡樂休閑餐飲。不同于肯德基快餐式的服務(wù),1998年7月,隨著必勝客上海旗艦——美羅餐廳的開業(yè),“休閑餐飲”概念被引入中國;20__年1月,必勝客在天津開設(shè)中國第100家餐廳。以此為新的起點(diǎn),必勝客以更易親近的定位——“必勝客歡樂餐廳”更加鞏固了中國餐飲市場。“歡樂”是城市美好生活的新趨勢。“必勝客歡樂餐廳”營造愉悅、開心的就餐氛圍,并應(yīng)中國各地消費(fèi)者的要求,加快更多城市拓展,范文寫作將pisa做好,做“大”。
“必勝客歡樂餐廳”餐飲模式也是必勝客在中國獨(dú)家首創(chuàng),全新地以“歡樂、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”為主題,讓顧客在“必勝客歡樂餐廳”,不僅從新鮮烹制的pisa、品質(zhì)上乘的特色食品享受與他人分享的愉悅,更用熱情周到的服務(wù),柔和溫馨的燈光,優(yōu)雅悅耳的音樂,繽紛時(shí)尚的內(nèi)部裝飾,舒適雅致的桌椅,從視覺、聽覺、心境讓人感到賞心悅目。總之,在“必勝客歡樂餐廳”會令每個(gè)人感覺開心愉快、輕松愜意,是一個(gè)適合朋友、家人聚會,盡享舒適快樂時(shí)光的理想場所。即使到下一世紀(jì),這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。
從1958年美國年輕的卡尼兄弟以一間只有25個(gè)座位,像“小屋”(hut)一樣的比薩餐廳創(chuàng)業(yè)至今,50年的時(shí)間必勝客已發(fā)展成為如今世界上最大酷貓寫作范文網(wǎng)手機(jī)版、最好的比薩連鎖餐飲體系。必勝客隸屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝餐飲集團(tuán)是全球最大的餐飲集團(tuán),旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、宅急送、東方既白五個(gè)世界著名餐飲品牌,分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。必勝客各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和營運(yùn)等系統(tǒng)都嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在百勝全球餐飲集團(tuán)雄厚力量的支持下,必勝客在中國快速發(fā)展,取得了令人矚目的成績。
在期末考試期間,就一直在關(guān)注暑期工作信息,忘了是在哪個(gè)q群上看到必勝客招工的消息的,那條消息很簡單,只是說必勝客招工,有意者聯(lián)系某某。自己覺得必勝客的工作環(huán)境不錯,能在那里工作也不錯啊,就跟那位同學(xué)聯(lián)系了。本來想從他那里知道一些關(guān)于在必勝客工作的信息的,但他也不知道,說到時(shí)去了就知道了。于是就一直等到考試完,填了一張個(gè)人信息表后,就去面試。
那天在仲愷小小蟲的帶領(lǐng)下,我們?nèi)サ奖貏倏兔麆購V場店面試。由于是第一次經(jīng)歷這么正式的面試,心里還是挺緊張的,真后悔沒有加入營銷協(xié)會鍛煉一下。面試官是店長benny,由于去的人比較多,每個(gè)人面試的時(shí)間是5到8分鐘。還好,到我面試的時(shí)候,他只是簡單的問了我一些問題,然后告訴我他招的是長期兼職,并不是暑期工,我說沒問題,然后就向他了解了一下在必勝客工作的信息。就這樣面試就結(jié)束了,要回家等通知。
三天后的中午我收到了他們發(fā)過來的短信,告訴我我已經(jīng)通過了初試,晚上5點(diǎn)要去店里試操作。帶著興奮與激動,我準(zhǔn)時(shí)去到了店里,范文網(wǎng)給我們試操作的是經(jīng)理franky。她讓我們在店里看那里的員工工作,2個(gè)小時(shí)后再跟她交流。在那里看他們工作,最迷人的風(fēng)景是微笑,最大的特點(diǎn)是旺。想著自己也應(yīng)該可以跟上他們的工作節(jié)奏,忙而不亂。他們每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的崗位與工作,但不同崗位之間又相互配合,共同營造著一個(gè)歡樂的餐廳氛圍。2個(gè)小時(shí)后,當(dāng)franky問我們覺得自己能否能適應(yīng)這種高節(jié)奏的工作時(shí),我們都覺得自己
可以,于是她就讓我們回去____件,把所有證件都辦好后給她打電話。
一個(gè)星期之后,我們辦好了所有證件,星期六一起去必勝客廣安餐廳上課。讓我們對百勝餐飲集團(tuán)和必勝客有所了解,讓我們對工作大致了解一下。接下來的周一我們就開始上班了,一開始什么都不懂,就只能搬餐具、傳菜。在訓(xùn)練員的教導(dǎo)下,時(shí)間久了就學(xué)的東西多了,可以直接為顧客服務(wù)了。在學(xué)習(xí)的過程中,經(jīng)常會有不同的同事教你不同的東西,當(dāng)你每做一件事時(shí),你多多少少會學(xué)到一點(diǎn)東西。面對不同的顧客會遇到不同的情況,而且是無法預(yù)料的情況,所以一定要遇事冷靜,能沉著的處理。慢慢的就可以自己獨(dú)立的工作了。
經(jīng)歷是一種財(cái)富,成長過程中的經(jīng)歷讓我們慢慢充實(shí)。在學(xué)校的時(shí)候,我們看到的只是書本上的管理模式,而進(jìn)入一個(gè)企業(yè),你看到的就是一個(gè)正在實(shí)施的管里模式。在一個(gè)企業(yè)中,你可以清楚的看到它的利與弊,豐富一下自己的管理學(xué)知識。
轉(zhuǎn)眼,暑假就要結(jié)束了,感謝必勝客歡樂餐廳帶給我的一切,我會好好把這份兼職做下去的。
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【第2篇 必勝客實(shí)習(xí)總結(jié)
(我們員工大會)
(員工大會有很多吃的)
明天就回家了,昨天跟飛哥辭職的時(shí)候,
心里其實(shí)挺虛的,他跟我聊了很久,
說了很多其實(shí)很有道理的話, 如果不是太浪費(fèi)時(shí)間,
如果不是想回家不準(zhǔn)我的假,、我還是不想辭職的,
但那邊工資確實(shí)也是不高,
鍛煉過了,經(jīng)歷過了,知道了賺錢的辛苦。
想回家了,想吃姨媽做的菜,想吃奶奶打的豆?jié){,
還和小波約好了要去加勒比海世界去玩,難得有假期,
真的希望能夠多點(diǎn)時(shí)間在一起,其實(shí)我們真的很不容易。
今天總結(jié)一下我這一個(gè)月在必勝客的工作吧,
剛開始進(jìn)去的時(shí)候,做的是外場,就是服務(wù)員,
從傳菜開始,要不斷地記菜名,背菜單,
認(rèn)產(chǎn)品,剛開始,只有不斷地看,不斷地聽,不斷地學(xué),
累是肯定的,但還是學(xué)到很多,
后來我開始上區(qū),我很怕客人跑單,這樣就總覺得自己工作沒做好,
然后是收銀,每天數(shù)幾萬塊,數(shù)到手的發(fā)軟,但那不是自己的錢,
陳彤說如果收的是自己的錢,那她寧愿滿場跑都不嫌累,
當(dāng)然了,如果是自己的錢, 一輩子都可以,不嫌累。
呵呵,這種想法真是天真,飛哥說,現(xiàn)在大學(xué)生太多太多,
西科大也不是很好的學(xué)校,要我開始從讀書時(shí)代,
就盡可能多的適應(yīng)社會,
我想也是,他還說我是那種心智不全的人,
可能是吧,看問題比較簡單,想法比較幼稚,
比較不周全,現(xiàn)在還沒辦法很好的適應(yīng)那種稍微帶點(diǎn)復(fù)雜的環(huán)境。
飛哥看人,果然很清楚,盡管他沒怎么和我說過話,
回頭想想,在必勝客,其實(shí)錢都是其次,收獲很多,
從人際關(guān)系方面,從剛開始的不太熟悉,被欺負(fù),
到后來的熟悉,不被欺負(fù),認(rèn)識了很多人,
特別是小東哥,他老是叫我丫頭,
叫我不要太晚回家,叫我要記得準(zhǔn)時(shí)吃飯,
這個(gè)朋友真好,今天他跟我說,認(rèn)識我真好,
我也是,認(rèn)識他真好,他工作很勤懇,脾氣很好,
是三臺的,女朋友也在三臺,見面也不多,
每天帶的飯相對我的,都很豐盛,
他老是叫我吃他的菜,他老是叫我丫頭,
他說我比小艷和飛凌能堅(jiān)持,
但現(xiàn)在,我卻走了,不知道這算不算不堅(jiān)持或是懦弱,
但從更大的方面來說,這份工作,即使堅(jiān)持下去,
真的是會影響學(xué)習(xí)的,因?yàn)椋刻焱砩匣貋砗芡?,累的全身酸軟?/p>
都沒辦法學(xué)習(xí)了,也不想學(xué)習(xí),
究竟為了那一個(gè)小時(shí)4.8值得不值得放棄大學(xué)的時(shí)光,
我想還是不值得吧,學(xué)費(fèi),生活費(fèi),都不敢細(xì)算。
今天是我們開心果家族的活動,我由于要走,
也沒去參加,今天他們?nèi)コ枇?,曉彤姐下午打電話叫我去吃飯?/p>
說是聚一聚,當(dāng)是給我送行,我拒絕了,
我怕,我被感動了,舍不得走,想要留下來。
我覺得自己在陌生的環(huán)境,還是能夠堅(jiān)持的,需要的只是時(shí)間而已。
最近感情上也遇到了一些考驗(yàn),不知道是該喜還是該憂。
喜多一點(diǎn)吧,如果,這一輩子,就只談一次戀愛就好了,
過程很迷茫,結(jié)局更迷茫。沒事,我們,享受的是煎熬的過程。
我上班的時(shí)間,經(jīng)常是一天都只吃一頓飯,
主要是沒時(shí)間吃飯,今天我去稱了一下,哇,只有100斤了,我確定過了,稱沒有問題。
我在必勝客最喜歡的工作還是收銀,雖然不是自己的錢,
但是,數(shù)錢的感覺還真是不賴呀。
【第3篇 必勝客頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
必勝客2017年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2000字
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán),是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一,它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán),百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國家擁有超過32,500 家的連鎖餐廳,是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
實(shí)踐單位:上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳
實(shí)踐時(shí)間: 2017年1月12至2月10日
實(shí)踐對象:各位顧客 關(guān)鍵字:耐心 人際關(guān)系 熱情
大學(xué)生社會實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門,步入社會,接觸社會,了解社會,;
有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干,提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想,修身養(yǎng)性,為人民服務(wù)。通過參加社會實(shí)踐活動,更有助于我們在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,吸收新的知識。有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認(rèn)為,青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美好??v使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事,無法再經(jīng)歷,由此看來,只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領(lǐng)悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知,而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí),我們可以更加了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識,把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來,讓我們對書本知識的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父,我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流,多多了解和學(xué)習(xí),特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié),譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系,如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系,如何做到讓顧客滿意,如何才能做到分工合理,如何才能少出差錯等諸如此類的問題。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一,在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店,地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳 ,這里服務(wù)熱情周到,餐廳燈光柔和溫馨,音樂優(yōu)雅悅耳,內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳,但是他也有它的過人之處,在這里每一位員工都受到尊重,都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神,員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意的。每個(gè)月我們都會定期展開員工大會,總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益,表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問題,有什么不足和需要改進(jìn)的地方,還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo),如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的,還有店內(nèi)推出的新活動。還有我們最期待的就是經(jīng)常會有新品試吃大會,每個(gè)員工都要試吃新品,只有知道了口味,才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時(shí)間。可以坐在員休室里和大家一起聊聊天,看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常'牛'的人,他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事,做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生,就業(yè)問題似乎越 來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。 就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著'有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先',可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)會擁有多少呢。因此,一放寒假我就來必勝客面試實(shí)習(xí),我面試的工作是餐廳服務(wù)員,主要是一些面對面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等,所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場服務(wù)的基本工作,包括服務(wù),帶位,傳菜等等,而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話,期間我也體會到必勝客快樂的服務(wù),快樂的環(huán)境。外場的每個(gè)工作站都很辛苦,剛開始的時(shí)候我經(jīng)常做bs那時(shí)候我覺得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好,無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁绊懫渌墓ぷ髡荆瑒傋龅臅r(shí)候我覺得這肯定是最累人的工作好,后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等,還會看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜,還會看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑??在服務(wù)中要把細(xì)心,貼心,同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙,及時(shí)將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的,期間師傅對我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動與顧客打招呼,靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,做事要條理清楚分清主次等等。 回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。 在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場的現(xiàn)象,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考,去理解別人的難處和所處的境地,才能真正地與別人溝通。
必勝客2017年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2000字
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考,來到易點(diǎn),我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè),但是不論做哪一行,都應(yīng)該盡力做到最好。因此,在實(shí)習(xí)期間,最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣 。在必勝客的兼職日子里,每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已,充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨,很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著,我卻有著一份充實(shí)的滿足感,并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次, 認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因,覺得自己生活范圍很小,經(jīng)歷很少,不知道怎么和別人接觸,交流,開始。希望能自然地認(rèn)識一些人,而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢,主動教我傳菜,經(jīng)常問我累不累的大男孩,幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨,不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐,冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生,還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理,無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯誤的帥氣男經(jīng)理,語重心長笑容可掬親力親為的店長老大,對了,內(nèi)場真的好多帥哥,要找機(jī)會打入內(nèi)場 。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們,一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是,越想越開心,還有一些開心感動我就不說了,放在心里更有感覺,剛才寢室又在聊必勝客好玩的事,有人就說,你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前,我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動,賺的錢不是最重要的,人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信,在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍,它的“champs”——冠軍計(jì)劃:美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠友善的接待(h)、準(zhǔn)確無誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì):相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵。 結(jié)論
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中,我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕 地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
(4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的'人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫著結(jié)束語,感覺有許多體會要說,又覺得不知該寫什么,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
致謝
本設(shè)計(jì)是在導(dǎo)師周瑜老師的悉心指導(dǎo)下完成的,在本設(shè)計(jì)的制作過程中,周瑜老師作為我的指導(dǎo)老師,他以其淵博的學(xué)識,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為我營造了很好的學(xué)術(shù)氛圍。在設(shè)計(jì)的完成過程中,周瑜老師為我提供了耐心的幫助和指導(dǎo),同時(shí)也對我提出了嚴(yán)格的要求,引領(lǐng)我開拓設(shè)計(jì)思路的同時(shí)并鼓勵我大膽創(chuàng)新,使我在這一段短暫而又寶貴的時(shí)光中,既增長了專業(yè)知識,又培養(yǎng)了良好的治學(xué)習(xí)慣。在此,特向周瑜老師表示最誠摯的謝意!
在設(shè)計(jì)完成之際,我的心情非常激動,從選題到設(shè)計(jì)的順利完成,很多同學(xué)、朋友、師長都給予了我?guī)椭8兄x上??茖W(xué)技術(shù)學(xué)院人文與社會科學(xué)系所有的輔導(dǎo)員老師,特別是朱冶老師,沒有你們的悉心教導(dǎo),就沒有我今日的成就;也要感謝必勝宅急送的同事們,我曾向你們請教過不少問題,感謝你們耐心的解答;還要謝謝含辛茹苦把我撫養(yǎng)長大的父母家人,謝謝你們對我的任性一次又一次的包容!