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2023分公司年終總結(jié) 十五篇

發(fā)布時(shí)間:2024-02-12 07:00:02 查看人數(shù):97

2023分公司年終總結(jié)

第1篇 2023分公司年終總結(jié) 1650字

20__年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真落實(shí)工作要點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合20__年的工作實(shí)際,現(xiàn)就一分公司的各項(xiàng)工作情況,總結(jié)如下:

一、 黨建工作

思想政治建設(shè)和黨建工作要以高度的責(zé)任感和使命感,把對(duì)黨員隊(duì)伍建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度,解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、力爭(zhēng)把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為一支政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)扎實(shí)的團(tuán)體。

20__年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費(fèi);并按照總公司的相關(guān)部署,召開(kāi)了兩次黨員大會(huì)及一次民主生活會(huì),增強(qiáng)了一公司黨組織的凝聚力、向心力;組織分公司班子成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料,強(qiáng)調(diào)黨員干部的模范帶頭作用,積極開(kāi)展黨的群眾路線和先進(jìn)性教育實(shí)踐活動(dòng),轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了工作效率,促進(jìn)了黨員干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

作為一個(gè)市政建設(shè)企業(yè),我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營(yíng)好企業(yè),不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在過(guò)去的20__年,一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內(nèi)環(huán)段、七里河道路工程。其中,紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內(nèi)環(huán)段已竣工并完成驗(yàn)收,七里河道路工程為續(xù)建項(xiàng)目尚未完成竣工驗(yàn)收。截至目前,完成產(chǎn)值__萬(wàn)元。

在生產(chǎn)管理上,我們改變以前較為粗放的管理模式,注重精細(xì)化管理。特別是在襄樊大道項(xiàng)目中,質(zhì)量和工期要求都很?chē)?yán)格,精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái),科學(xué)調(diào)度,合理安排,精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項(xiàng)劃分責(zé)任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個(gè)月時(shí)間完成了任務(wù)區(qū)段內(nèi)的施工任務(wù)。

持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格遵循總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)賬目清晰、明了、詳細(xì)、全面。積極配合總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

三、 安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)工作一直是一公司首要強(qiáng)調(diào)的重中之重。20__年度,一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項(xiàng)成績(jī)來(lái)自于總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的常抓不懈,也來(lái)自于長(zhǎng)久以來(lái)一分公司干部職工對(duì)安全生產(chǎn)的一絲不茍。

我們以安全生產(chǎn)為中心,繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓(xùn);認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;在工程項(xiàng)目中,委任專(zhuān)職安全員統(tǒng)一安排施工項(xiàng)目上的安全生產(chǎn)工作,其他崗位同志積極配合專(zhuān)職安全員的工作;對(duì)農(nóng)民工班組和機(jī)械班組堅(jiān)持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識(shí),認(rèn)真開(kāi)展安全技術(shù)交底;組織干部職工及農(nóng)民工班組負(fù)責(zé)人、機(jī)械班組負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規(guī)。

四、 文明創(chuàng)建工作

20__年我們以正規(guī)化建設(shè)為契機(jī),積極開(kāi)展文明工作。對(duì)市區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目,在施工現(xiàn)場(chǎng)按照總公司的要求采用圍擋施工,圍擋外布置相應(yīng)的宣傳材料,宣傳精神文明建設(shè)和市政企業(yè)文化建設(shè)。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質(zhì),又可以增強(qiáng)干部職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感及廣大市民對(duì)市政企業(yè)文化的認(rèn)識(shí);在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部,建筑材料一律碼放整齊,施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序;更加主動(dòng)的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場(chǎng)沿線市民溝通,對(duì)外樹(shù)立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中,由于與施工現(xiàn)場(chǎng)沿線商鋪的溝通到位,關(guān)系和諧,取得了他們的理解和信任,基本無(wú)阻礙施工現(xiàn)象,在后期電動(dòng)工器具使用中,也節(jié)約了用電成本,這也更加堅(jiān)定了我們對(duì)文明創(chuàng)建工作的信心。

五、 群眾工作

信訪接待和社會(huì)治安綜合治理是群眾工作的主要內(nèi)容。20__年我們積極暢通信訪渠道,認(rèn)真化解基層矛盾,設(shè)身處地的為基層職工及職工家屬考慮,積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理,搞好計(jì)劃生育,確保了全年計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),積極開(kāi)展群體活動(dòng),有效地增強(qiáng)了交流,融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。

春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)?;赝?0__有坎坷,有成就,展望20__有希望,有挑戰(zhàn),2024年將是市政公司的創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,市政一公司定將不負(fù)使命,再譜新篇,與各位同仁一道共同創(chuàng)造襄陽(yáng)市政美好的明天。

第2篇 證券分公司經(jīng)理工作總結(jié) 1550字

證券分公司經(jīng)理工作總結(jié)

__證券營(yíng)業(yè)部年終個(gè)人工作總結(jié)

一、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及工作績(jī)效完成情況:

1、開(kāi)戶(hù)數(shù):40戶(hù),其中有效戶(hù)34戶(hù);

2、總資產(chǎn)與去年末相比增加:10185310元,其中新開(kāi)戶(hù)增加資產(chǎn)11560754元,存量客戶(hù)增加資產(chǎn)5177687元;

3、產(chǎn)品銷(xiāo)售:權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售350萬(wàn)元、固定收益產(chǎn)品銷(xiāo)售760萬(wàn)元;

4、融資融券開(kāi)戶(hù)數(shù)12戶(hù),交易賬戶(hù)9戶(hù);

5、開(kāi)發(fā)商品期貨賬戶(hù)5戶(hù)。

二、工作中的問(wèn)題與不足

第一,沒(méi)有很好的利用公司的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),老客戶(hù)的維護(hù)和聯(lián)系有些懈怠,對(duì)固定收益理財(cái)?shù)闹匾暡粔颍瑢?duì)現(xiàn)有的客戶(hù)的理財(cái)需求不是很清楚,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨;

第二,有些工作做的不夠細(xì),一些工作計(jì)劃執(zhí)行不是十分到位,銀行渠道的維護(hù)和開(kāi)發(fā)有些放松;

第三,在創(chuàng)新業(yè)務(wù)中缺少業(yè)務(wù)知識(shí),欠缺項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn),有些很好的客戶(hù)資源,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的策劃合作方案。

針對(duì)以上不足,我將朝著以下幾個(gè)方向進(jìn)行努力改進(jìn):

第一,充分利用公司的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),將現(xiàn)有客戶(hù)的資產(chǎn)情況做統(tǒng)計(jì)分析,再電話聯(lián)系客戶(hù),了解他們的理財(cái)需求,做好記錄,養(yǎng)成定期聯(lián)系的習(xí)慣;

第二,在今后的工作中,努力提高工作效率,學(xué)習(xí)時(shí)間管理,在開(kāi)拓新的渠道和業(yè)務(wù)的同時(shí),保持原有渠道的定期走訪、聯(lián)絡(luò),結(jié)合公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

第三,勤練內(nèi)功,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,獲得客戶(hù)的信賴(lài)。

三、20__年工作計(jì)劃

1、新增有效開(kāi)戶(hù)數(shù):50戶(hù);

2、總資產(chǎn)與去年末相比增加500萬(wàn)元以上,新開(kāi)戶(hù)增加資產(chǎn)至少300萬(wàn)元;

3、產(chǎn)品銷(xiāo)售:權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售300萬(wàn)元、固定收益產(chǎn)品銷(xiāo)售500萬(wàn)元;

4、開(kāi)通融資融券賬戶(hù)15戶(hù);

5、開(kāi)發(fā)商品期貨賬戶(hù)5戶(hù)。

四、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的拓展

我覺(jué)得證券從業(yè)者與股票一樣,隨股票沉浮,行情來(lái)了,大家工作輕松點(diǎn),壓力小點(diǎn),而行情走的時(shí)候,就是我們工作冬天來(lái)臨的時(shí)候,業(yè)務(wù)開(kāi)展艱難,很容易產(chǎn)生放棄的念頭,而這時(shí)候我們就要付出加倍的努力,在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時(shí)候,要做到未雨綢繆,更注重客戶(hù)的積累和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

現(xiàn)在社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì)、變革的社會(huì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入進(jìn)我們生活,互聯(lián)網(wǎng)金融、社區(qū)銀行如雨后春筍般出現(xiàn),迅速發(fā)展。證券行業(yè)同樣處在創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期,創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)不斷推出,比如股指期貨、融資融券、股權(quán)質(zhì)押回購(gòu)、新三板、固定收益理財(cái)?shù)?。這些業(yè)務(wù)成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),也是開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)的重要工具。

空閑之余我常常在思考要以何種姿態(tài)來(lái)面對(duì)變革,是防守還是進(jìn)攻?回顧過(guò)去,一些成立很長(zhǎng)時(shí)間,曾經(jīng)非常優(yōu)秀的大公司,短時(shí)間就被超越,甚至有的已經(jīng)倒掉了。從開(kāi)始從事證券工作到現(xiàn)在已經(jīng)有4年多時(shí)間了,期間明白了很多道理,也認(rèn)識(shí)了很多朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么?我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,但我們卻有改變未來(lái)的機(jī)會(huì)!機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,進(jìn)攻是最好的防守。提醒自己需要時(shí)刻樹(shù)立危機(jī)意識(shí),意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,在行動(dòng)中提醒自己在做什么,做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎么樣才能取得更好的效果。我思考了很多,嘗試按照新的工作要求去改變一些態(tài)度、方式和思路,也有過(guò)掙扎,希望自己可以實(shí)現(xiàn)一些突破。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)對(duì)我亦是一次全新的開(kāi)始,

有很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧需要學(xué)習(xí)。雖然是很大的挑戰(zhàn),但是我有信心和勇氣去做好它。

在接下來(lái)的工作中:

一、做到勤動(dòng)手跟客戶(hù)打電話,提高工作主動(dòng)性,對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo);

二、做到勤動(dòng)腦,在遇到困難的時(shí)候多想想解決的辦法,業(yè)務(wù)知識(shí)想辦法學(xué)習(xí)和找機(jī)會(huì)補(bǔ)充,到腳踏實(shí)地,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己;

三、做到更加努力,爭(zhēng)取在新的一年里各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能有所進(jìn)步,特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)要有突破。

以上是我20__年的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。最后提前祝大家春節(jié)快樂(lè)!

第3篇 聯(lián)通分公司全國(guó)文明城市宣傳活動(dòng)工作總結(jié) 1750字

__聯(lián)通公司按照市委、市政府的統(tǒng)一安排部署,在我市開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中,認(rèn)真履行__聯(lián)通公司所承擔(dān)的創(chuàng)文任務(wù),為全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出了積極的貢獻(xiàn)。根據(jù)韶創(chuàng)文[____年]1號(hào)、2號(hào)、4號(hào)文件《____年創(chuàng)文重點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《對(duì)照省文明辦測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題整改工作安排》要求,__聯(lián)通公司開(kāi)展了全國(guó)文明城市創(chuàng)建宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)對(duì)____年創(chuàng)文工作進(jìn)行總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)創(chuàng)文責(zé)任。

為順利完成創(chuàng)文工作,公司領(lǐng)導(dǎo)班子在公司月度工作會(huì)議上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)并安排相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)、落實(shí)創(chuàng)文宣傳工作內(nèi)容,明確工作任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任,通過(guò)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的扎實(shí)推進(jìn),不斷加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),進(jìn)而提高我司踐行科學(xué)發(fā)展觀的水平。

二、廣泛宣傳,凝聚人心,創(chuàng)建活動(dòng)氛圍濃厚。

為進(jìn)一步統(tǒng)一思想,把創(chuàng)建全國(guó)文明城市目標(biāo)凝聚為全司員工的共同意愿,加大力度,廣泛宣傳,著力營(yíng)造人人知曉、人人關(guān)心、人人支持的濃厚氛圍。我們不定期向來(lái)韶客人發(fā)送創(chuàng)文的溫馨提示。并在公司oa內(nèi)部網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“創(chuàng)文你我同參與”的論壇,供內(nèi)部員工發(fā)表關(guān)于“創(chuàng)文”工作的意見(jiàn)與建議,為_(kāi)_創(chuàng)建全國(guó)文明城市出謀劃策。并在網(wǎng)頁(yè)上打出了“全市動(dòng)員,全民參與,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市!”、“從我做起,從小事做起,為創(chuàng)建全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)!”“每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,每座城市都有文明的追求?!钡刃麄鳂?biāo)語(yǔ),廣泛宣傳文明創(chuàng)建、公民道德,營(yíng)造濃厚的環(huán)境氛圍。

三、充分利用宣傳工具,加深創(chuàng)文認(rèn)識(shí)

我們充分利用公司內(nèi)部刊物《__聯(lián)通人》,向公司內(nèi)部員工作創(chuàng)文宣傳,在公司內(nèi)部形成創(chuàng)建文明城市的氛圍,使每一位員工都參與到創(chuàng)建工作中來(lái)。并通過(guò)宣傳報(bào)道把創(chuàng)建工作中總結(jié)出來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法通過(guò)內(nèi)部宣傳刊物向大家宣傳,廣泛培養(yǎng)、樹(shù)立、宣傳有利于創(chuàng)建工作的不同類(lèi)型的典型,不斷提高創(chuàng)建水平,把創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地引向深入。

四、文明經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信為本,構(gòu)建“和諧生態(tài)圈”

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),中國(guó)聯(lián)通作為中央企業(yè),一直注重精神文明的建設(shè)。以構(gòu)建和諧__為重點(diǎn),__聯(lián)通一直都把誠(chéng)信作為構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容,狠抓企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),并要求各位員工視誠(chéng)信為公司的生命,將它作為處理公司內(nèi)外關(guān)系的基本原則,堅(jiān)決制止消費(fèi)陷阱,讓廣大客戶(hù)明明白白消費(fèi),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,堅(jiān)決遏制sp商違規(guī)操作垃圾信息,塑造誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象,不斷提高自身知名度和美譽(yù)度。重點(diǎn)是注重構(gòu)筑了公司與用戶(hù)、公司與分銷(xiāo)商、公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司與金融機(jī)構(gòu)、公司與所處周邊環(huán)境的“和諧生態(tài)圈”。加強(qiáng)通信市場(chǎng)監(jiān)管,提高“窗口”服務(wù)水平,努力營(yíng)造規(guī)范守信的通信市場(chǎng)環(huán)境,我們既全心全意為用戶(hù)服務(wù),也把與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楦?jìng)合,在公司內(nèi)外建立起平和、包容、協(xié)調(diào)、寬松、愉快的生存和發(fā)展環(huán)境,為_(kāi)_創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)力量。

五、____年工作要點(diǎn)

(一)深化學(xué)習(xí),增強(qiáng)職工創(chuàng)文意識(shí)

為了提升全體員工的文明禮儀和思想道德水平,分公司不斷加強(qiáng)思想道德教育,以文化素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)水平的提升,加快精神文明建設(shè)步伐。分公司有效利用自身?xiàng)l件,通過(guò)短信、彩信的形式,向全體員工下發(fā)關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)容和意義,以不斷增強(qiáng)員工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的認(rèn)知;分公司組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,為了加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的保密,有效維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益,組織員工開(kāi)展客戶(hù)信息保密知識(shí)答題,以進(jìn)一步促進(jìn)員工的保密意識(shí);公司內(nèi)部開(kāi)展崗位能手競(jìng)賽活動(dòng),并積極學(xué)習(xí)先進(jìn)人物和事跡。

(二)發(fā)揮職能,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、在西聯(lián)開(kāi)發(fā)區(qū)新建辦公樓,創(chuàng)造文明辦公環(huán)境;綠化院落,打造綠色文明大院。

2、__聯(lián)通公司秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意為導(dǎo)、合作共贏為寶、員工成長(zhǎng)為魄、勇氣智慧為魂、企業(yè)高效為果”的核心價(jià)值觀,以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),努力加大對(duì)社會(huì)的投資,同時(shí)培養(yǎng)員工的熱心與奉獻(xiàn)精神,積極參與社會(huì)公益事業(yè),爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民。

3、為有效促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,__聯(lián)通公司一如既往的積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),積極參與扶貧幫困工作。

(三) 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

__聯(lián)通公司以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),為_(kāi)_成功打造優(yōu)秀旅游城市,將不斷加強(qiáng)在農(nóng)村、景區(qū)、鐵路、公路以及市政府重大項(xiàng)目工程的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化投資。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,有力提升__市的對(duì)外形象,為_(kāi)_市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)。

二0一一年十月二十五日

第4篇 石油銷(xiāo)售分公司__黨性分析材料工作總結(jié) 1550字

深刻解剖思想根源,全面提高自身素質(zhì)

——___的黨性分析材料

___,男,現(xiàn)年__歲,大學(xué)文化,2024年1月入黨,于2024年1月在中國(guó)石油___銷(xiāo)售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部頂崗實(shí)習(xí),并于當(dāng)年7月在該公司參加工作,大學(xué)畢業(yè)后一直在___銷(xiāo)售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部從事黨務(wù)工作,主要負(fù)責(zé)公司基層黨、工、團(tuán)組織建設(shè)等日常工作。

一、學(xué)習(xí)情況及體會(huì)

作為公司先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室的成員,認(rèn)真按照上級(jí)黨委、公司黨總支和機(jī)關(guān)黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排,積極參與這次活動(dòng),將日常工作和本次先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),有效的組織公司廣大黨員同志積極投身于先進(jìn)性教育活動(dòng)中去,并遵守學(xué)習(xí)時(shí)間,完成學(xué)習(xí)書(shū)目,認(rèn)真做好讀書(shū)筆記,同時(shí)又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定、條例及有關(guān)知識(shí)。通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),武裝了頭腦,更新了知識(shí),提高了素質(zhì),振奮了精神,增加了干勁,促進(jìn)了工作。

根據(jù)公司第二階段活動(dòng)安排,對(duì)照《黨章》、黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),我查找到了自身存在的問(wèn)題,分析了存在問(wèn)題的原因,并確立了目標(biāo),制定了整改措施。

二、個(gè)人存在的問(wèn)題和不足

對(duì)照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)要求,我個(gè)人認(rèn)為主要存在以下六個(gè)方面的問(wèn)題:

一是思想解放的力度還不夠大。工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,還不能用全新的思維和方式去做開(kāi)創(chuàng)性的工作。

二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求。對(duì)公司存在的一些不公平事情感到不滿(mǎn),使自己對(duì)工作的熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,工作不夠積極主動(dòng),有時(shí)有點(diǎn)不求有功,但求無(wú)過(guò)的思想。

三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng),忙于日常事務(wù),不愿擠出時(shí)間學(xué),即使有了時(shí)間也坐不下來(lái)、深不進(jìn)去。

四是業(yè)務(wù)能力還不夠過(guò)硬。在工作中經(jīng)常感覺(jué)到自己所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度不夠,在新形勢(shì)下,業(yè)務(wù)能力的提高速度跟不上工作對(duì)我們提出的新的要求。

五是工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固,工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng),對(duì)工作是否評(píng)先,個(gè)人是否進(jìn)步要求不強(qiáng)烈,有時(shí)還有點(diǎn)與后進(jìn)去比較的阿q精神。

六是思想道德素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高,有時(shí)有隨地吐痰的行為,有時(shí)有講不文明語(yǔ)言的行為,有時(shí)待人接物不夠謙虛謹(jǐn)慎,缺乏艱苦奮斗的思想。

三、存在問(wèn)題的原因

以上問(wèn)題的存在,雖然有一定的客觀原因,但主要是主觀原因造成的。問(wèn)題出在表面上,根子生在思想上,從更深層次上分析起來(lái),主要有以下幾點(diǎn):

一是宗旨觀念意識(shí)不對(duì)。認(rèn)為在公司機(jī)關(guān)做事與不做事一個(gè)樣,事情做得多與少對(duì)個(gè)人在政治上和經(jīng)濟(jì)上沒(méi)什么兩樣,滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿(mǎn)足于堅(jiān)持按時(shí)上班并每天做一點(diǎn)事,用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨員先進(jìn)性的要求,忽視了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是思想松懈,工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低。由于思想進(jìn)取意識(shí)淡化,工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低,不是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,而是處理問(wèn)題時(shí)瞻前顧后、患得患失,得過(guò)且過(guò),因而影響工作質(zhì)量。

四、整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。在以后的工作中,注意學(xué)習(xí)方式,系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高工作標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,樹(shù)立工作的高標(biāo)準(zhǔn),以工作為主,將個(gè)人得失放在次要位置,向身邊先進(jìn)黨員學(xué)習(xí),不與后進(jìn)分子比較,大膽負(fù)責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,使自己的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求。作為年輕人從事黨務(wù)工作應(yīng)該是一種素質(zhì)上的鍛煉,因此,在今后的工作中,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。

4、加強(qiáng)自身建設(shè),做到廉潔自律。時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,要“拒腐蝕、永不沾”,牢記黨的宗旨,認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定,做到廉潔自律,勤政為民。

第5篇 煙草分公司____年半年工作總結(jié) 6700字

____年上半年,我局(分公司)在市局(公司)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神,積極謀劃“三大課題”、努力爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷?!?,圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作主線,緊緊把握品牌培育第一要?jiǎng)?wù)和打假破網(wǎng)工作重心,嚴(yán)規(guī)范、促管理、倡同心,推動(dòng)了煙草健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

一、穩(wěn)價(jià)增效,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。

上半年,我分公司克服了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)下行、國(guó)家政策導(dǎo)向變化等諸多不利因素,努力做到了市場(chǎng)秩序較好、價(jià)格基本平穩(wěn)、庫(kù)存基本合理、重點(diǎn)品牌狀況良好、零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心較高,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)按序時(shí)進(jìn)度完成。

(一)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控能力。一是堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”原則,對(duì)上半年兩個(gè)季度的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行了科學(xué)安排,分解到月及個(gè)人,靈活調(diào)整服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。在上半年的三四五類(lèi)煙的銷(xiāo)售中,我分公司較好地完成了營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo),確保了上半年銷(xiāo)售計(jì)劃按時(shí)完成。二是完善現(xiàn)代零售終端信息采集網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)監(jiān)測(cè)社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)、消費(fèi)需求變化以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn),努力提升需求分析預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確率。認(rèn)真分析零售終端客戶(hù)除了對(duì)貨源、盈利等直接訴求外,在情感、個(gè)人成功、安全等精神方面的需求,逐步挖掘和滿(mǎn)足零售終端的潛在需求并予以重點(diǎn)關(guān)注。三是完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系,全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握卷煙市場(chǎng)情況,按照市公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,圍繞“客戶(hù)、市場(chǎng)、消費(fèi)”三個(gè)方面抓好了卷煙市場(chǎng)調(diào)研工作,每月積極開(kāi)展市場(chǎng)、客戶(hù)、消費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,并做好了統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

(二)加大品牌培育力度。一是努力打造品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)的有效載體。今年以來(lái),繼續(xù)鞏固打造了以標(biāo)準(zhǔn)店為點(diǎn)、現(xiàn)代終端示范街為線、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶(hù)為面的零售終端建設(shè),從而形成了25個(gè)樣本掃碼現(xiàn)代終端客戶(hù)為第一層次,70個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店戶(hù)、80個(gè)掃碼客戶(hù)為第二層次,700多個(gè)現(xiàn)代終端柜臺(tái)客戶(hù)為第三層次的品牌培育平臺(tái),使品牌宣傳推廣有了更為有效的市場(chǎng)載體。二是持續(xù)開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)。首先以動(dòng)銷(xiāo)率為依托,開(kāi)展區(qū)域性品牌培育活動(dòng)。本區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)長(zhǎng)白山(硬神韻)、七匹狼(硬白)兩個(gè)全國(guó)重點(diǎn)品規(guī)的市場(chǎng)培育,有效提高了兩品規(guī)的動(dòng)銷(xiāo)率,并以點(diǎn)帶面,促進(jìn)了各重點(diǎn)培育品規(guī)在本區(qū)域的落地生根,上半年諸如黃金葉、蘇煙等品牌的銷(xiāo)售在本區(qū)域也出現(xiàn)了較大增幅。其次以鋪貨率為依托,開(kāi)展新品為主的全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌及外煙的培育活動(dòng)。市公司對(duì)當(dāng)前經(jīng)銷(xiāo)新品為主的全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌及外煙布置了半年鋪貨率目標(biāo)。我們根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)品規(guī)的鋪市情況,認(rèn)真分析本區(qū)域市場(chǎng),進(jìn)一步提高鋪貨率,提高了品牌培育的效果。三是深化工商協(xié)同,以積極推進(jìn)重點(diǎn)品牌培育為切入點(diǎn),從發(fā)展方向、成長(zhǎng)環(huán)境、市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、貨源供應(yīng)、隊(duì)伍建設(shè)等六個(gè)方面加大與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同力度,不斷提升品牌培育能力。

(三)加快現(xiàn)代終端建設(shè)。一是按照“四同”的要求和“四個(gè)一流”的目標(biāo),進(jìn)一步加快終端建設(shè)進(jìn)度,不斷拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。上半年進(jìn)一步優(yōu)化了25戶(hù)樣本掃碼終端客戶(hù),對(duì)其進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,建立了動(dòng)態(tài)變更機(jī)制,始終保持樣本客戶(hù)的優(yōu)良性。同時(shí)制定了針對(duì)不同類(lèi)別零售終端客戶(hù)的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步充實(shí)了客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵。二是以客戶(hù)提升為目標(biāo),繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)代終端“六好”標(biāo)準(zhǔn),推廣“美麗店堂五步法”,繼續(xù)開(kāi)展“終端示范一條街”和“美麗店堂”評(píng)比活動(dòng),使現(xiàn)代終端店成為消費(fèi)者放心消費(fèi)的場(chǎng)所,零售客戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。三是不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,充分利用客戶(hù)經(jīng)理移動(dòng)工具,運(yùn)用客戶(hù)拜訪服務(wù)“八步法”,通過(guò)站柜示范、提供《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)建議書(shū)》等方式,形成了線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。期間,我分公司進(jìn)行了市場(chǎng)走訪彈性拜訪的課題探討,改變固定的客戶(hù)拜訪形式,讓客戶(hù)經(jīng)理在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下,實(shí)施重點(diǎn)走訪、差異走訪,此項(xiàng)工作的開(kāi)展提高了客戶(hù)經(jīng)理時(shí)間和精力投入的效率。

(四)推進(jìn)物流降本增效。一是認(rèn)真開(kāi)展“嚴(yán)管理、精流程、控成本、促規(guī)范、強(qiáng)隊(duì)伍”五項(xiàng)工作,繼續(xù)深化落實(shí)“精益物流”工作方案,推行物流定額管理,完善物流費(fèi)用精細(xì)化核算規(guī)程,不斷提升精益物流管理水平。二是抓好“預(yù)算、核算、定額管理”三個(gè)重要環(huán)節(jié),進(jìn)一步優(yōu)化配送線路,切實(shí)降低配送成本,提高送貨效率,有效控制物流成本。三是圍繞“安全、人員、流程”三個(gè)核心,全面抓好安全管理,積極打造“學(xué)習(xí)型物流團(tuán)隊(duì)”,修訂完善“流程監(jiān)督管理機(jī)制”,牢牢夯實(shí)物流管理基礎(chǔ)。四是繼續(xù)完善規(guī)章制度、考核機(jī)制、tms運(yùn)用、服務(wù)體系四個(gè)重點(diǎn)方面,著力提升物流運(yùn)行效率和質(zhì)量。進(jìn)一步完善物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,提升科學(xué)分析水平,確保按要求完成物流對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)。

二、內(nèi)外兼治,專(zhuān)賣(mài)管理卓有成效。

____年上半年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門(mén)的大力支持配合下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,狠抓卷煙打假和市場(chǎng)監(jiān)管,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管和證件管理,積極開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了一定成績(jī)。1-5月份,共出動(dòng)執(zhí)法人員2200人次,查獲各類(lèi)涉煙違法案件116起,其中萬(wàn)元以上案件24起,5萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類(lèi)違法卷煙5056.1條,上繳罰沒(méi)款6.15萬(wàn)元。

(一)卷煙打假工作有力推進(jìn)。一是夯實(shí)責(zé)任。召開(kāi)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議,確定了“年內(nèi)破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件”這一工作重點(diǎn),明確了全年打假工作的基礎(chǔ)和責(zé)任。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)年度綜合績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案》,將指標(biāo)完成情況與部門(mén)負(fù)責(zé)人、稽查中隊(duì)負(fù)責(zé)人和稽查員的年度績(jī)效掛鉤。二是明確重點(diǎn)。把打假破網(wǎng)作為工作重點(diǎn),進(jìn)一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的工作理念,一方面加強(qiáng)協(xié)作,主動(dòng)出擊,定期同公安部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系,形成市場(chǎng)管理合力;另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,對(duì)有價(jià)值線索派專(zhuān)人蹲點(diǎn)守候,全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局。三是查處案件。以打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作為首要任務(wù),以打擊無(wú)證運(yùn)輸卷煙為主要落腳點(diǎn),始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)。5月22日16時(shí),我局接舉報(bào),在江陰大橋公安局民警配合下,在江陰大橋收費(fèi)站依法對(duì)車(chē)牌號(hào)為蘇mkg585的黑色??怂罐I車(chē)進(jìn)行檢查,在該車(chē)車(chē)廂內(nèi)查獲涉嫌違法運(yùn)輸?shù)木頍煹模汗?2個(gè)品種,合計(jì)569條卷煙,案值18.32萬(wàn)元。目前此案已移動(dòng)公安機(jī)關(guān)偵查。上半年共查獲3起案值超過(guò)5萬(wàn)元案件,其中無(wú)證運(yùn)輸案件1起。四是加強(qiáng)宣傳。在今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中,我局通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、制作宣傳展板、散發(fā)宣傳資料、接受群眾咨詢(xún)等形式,開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、假冒煙識(shí)別、“12313”投訴舉報(bào)電話宣傳活動(dòng),收到了較好的效果。

(二)市場(chǎng)秩序不斷得到改善。拓寬市場(chǎng)監(jiān)管手段,加強(qiáng)違法案件查處力度,為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對(duì)性地強(qiáng)化日常監(jiān)管水平,對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域以及重點(diǎn)市場(chǎng)提高檢查的頻次、走訪的次數(shù)。嚴(yán)格按照“apcd”工作法的要求,“帶著問(wèn)題上市場(chǎng),帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”,建立違規(guī)戶(hù)、無(wú)證戶(hù)、銷(xiāo)售大戶(hù)等重點(diǎn)對(duì)象信息庫(kù),將這類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象,有針對(duì)性的開(kāi)展日常監(jiān)管工作。二是深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng),集中解決市場(chǎng)管理的疑難問(wèn)題。與有關(guān)職能部門(mén)緊密協(xié)作,相續(xù)開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電”15號(hào)兩次卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng),嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂(lè)場(chǎng)所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊無(wú)證戶(hù)、不法煙販、違法大戶(hù)的囂張氣焰,市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。三是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能,接聽(tīng)處理投訴,嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢(xún)?nèi)说臐M(mǎn)意。

(三)內(nèi)部監(jiān)管工作扎實(shí)開(kāi)展。一是抓好教育培訓(xùn)。在各部門(mén)建立了內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,上半年對(duì)國(guó)家局《工作規(guī)范》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),近期又對(duì)上級(jí)局密集下發(fā)的《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于認(rèn)定真煙違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的通知》、《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于對(duì)山東省局(公司)嚴(yán)肅查處東營(yíng)市局(公司)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的通報(bào)》和《市局(公司)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)卷煙零售客戶(hù)信息變更管理的通知》三份內(nèi)管文件進(jìn)行了傳達(dá)貫徹,進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí),確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是抓好日常監(jiān)管。堅(jiān)持“三員反饋”制度,對(duì)稽查員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行了匯總核實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化稽查中隊(duì)內(nèi)管職能和市場(chǎng)走訪工作制度,并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格考核。積極介入許可證后續(xù)監(jiān)管工作,通過(guò)跟車(chē)查、“千條查”、“排名查”、“零訂貨查”等形式,對(duì)違規(guī)使用許可證行為進(jìn)行全方位監(jiān)管,1-5月份共建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對(duì)查實(shí)的85份許可證予以暫停供貨處理,對(duì)其中申請(qǐng)開(kāi)通的6份許可證嚴(yán)格按照程序辦理,并進(jìn)行了“回頭看”。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。按照預(yù)警程序處理的要求,及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警,1-5月份內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警380條,全部進(jìn)行了處理,預(yù)警處理率達(dá)到了100%;查獲5萬(wàn)元以上真煙案件3起,對(duì)卷煙噴碼進(jìn)行了逐條登記并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。四是繼續(xù)運(yùn)行大內(nèi)管模式。堅(jiān)持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和“12313”打假舉報(bào)電話知曉率檢查納入日常工作的范疇,與月度考核同步開(kāi)展。在法規(guī)科的指導(dǎo)下,每月對(duì)行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查,確保執(zhí)法案卷無(wú)差錯(cuò)、無(wú)疏漏。經(jīng)過(guò)努力,執(zhí)法滿(mǎn)意度達(dá)到了100%。五是加強(qiáng)部門(mén)溝通。每季度組織召開(kāi)內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議,對(duì)季度內(nèi)管工作開(kāi)展情況和抽查情況進(jìn)行通報(bào)反饋,研究分析存在問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),對(duì)下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。

(四)基層創(chuàng)優(yōu)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是制定了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步明確了工作方向、工作步驟和工作目標(biāo)。每月開(kāi)展定期檢查,采取“回頭看”的方式合理安排創(chuàng)建對(duì)標(biāo)自查工作,同時(shí)積極發(fā)布信息報(bào)道,為深入推進(jìn)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局營(yíng)造了良好氛圍。二是按照創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局考核驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃表,將具體的創(chuàng)建內(nèi)容責(zé)任到人,用工作流程和創(chuàng)建工作驗(yàn)收表指導(dǎo)工作。將創(chuàng)建工作納入考核,不僅與年度目標(biāo)考核掛鉤,還與部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)掛鉤,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

(五)許可證管理工作不斷取得進(jìn)步。許可證準(zhǔn)入方面,一是嚴(yán)把證件辦理的信息關(guān),做到對(duì)客戶(hù)了如指掌,詳細(xì)掌握客戶(hù)的真實(shí)情況。二是嚴(yán)把證件的準(zhǔn)入審批關(guān),有效杜絕了零售許可證管理不到位現(xiàn)象,樹(shù)立了客戶(hù)持證經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》,公開(kāi)、公正行政許可程序,突出事前審批、事中完善、事后監(jiān)督,嚴(yán)格、高效、規(guī)范地做好行政許可及許可證管理工作。1-5月份共新辦許可證83份,延續(xù)17份,切實(shí)做到了“程序合法,公正便民”。許可證退出方面,在____年許可證退出試點(diǎn)工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在登記事項(xiàng)發(fā)生變化、不開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、喪失主體經(jīng)營(yíng)資格、不符合延續(xù)條件、違法辦理的許可證等五個(gè)方面問(wèn)題的許可證,采取自愿退出、說(shuō)服退出與依職權(quán)退出相結(jié)合的方法予以退出。1-5月份共對(duì)16份許可證實(shí)施了退出,其中登記類(lèi)事項(xiàng)發(fā)生改變9份,有效期屆滿(mǎn)未延續(xù)2份,主動(dòng)申請(qǐng)歇業(yè)5份;目前正在對(duì)停業(yè)超過(guò)一年的105份許可證進(jìn)行公告注銷(xiāo)并將形成長(zhǎng)效機(jī)制。目前處于停業(yè)狀態(tài)的許可證為275份,年末許可證總數(shù)將進(jìn)一步下降。

三、嚴(yán)格規(guī)范,企業(yè)管理規(guī)范有序。

按照省局提出的“規(guī)范是生命線、創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力、發(fā)展是硬道理”的工作主線,上半年,我局(分公司)主動(dòng)思考、積極探索,努力貫徹規(guī)范主線,提升規(guī)范水平。

(一)切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。一是組織干部員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)董局長(zhǎng)在省局黨組擴(kuò)大會(huì)及在調(diào)研時(shí)講話精神,引導(dǎo)員工深刻領(lǐng)會(huì)“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的豐富內(nèi)涵,從思想層面加強(qiáng)規(guī)范意識(shí)。二是繼續(xù)以iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步健全規(guī)范管理的各類(lèi)制度文件的補(bǔ)充、修訂和完善,不斷提高制度的匹配度和適用性。三是按照省、市局提出的構(gòu)建“大監(jiān)督”格局的思路,積極思考和謀劃,充分發(fā)揮紀(jì)檢、法規(guī)、內(nèi)管、辦公室等部門(mén)的監(jiān)督作用,形成監(jiān)督合力,全方位促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。四是突出抓好“兩項(xiàng)工作”,充分運(yùn)用好公示欄、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等平臺(tái),不斷完善辦事程序、創(chuàng)新公開(kāi)形式、擴(kuò)大民主參與,今年以來(lái),公開(kāi)事項(xiàng)共8條;以貫徹采購(gòu)管理規(guī)定為抓手,嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”的要求,保證了所有采購(gòu)項(xiàng)目規(guī)范操作,公開(kāi)公正。

(二)重點(diǎn)抓好財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提升財(cái)務(wù)管理水平。按照市公司“規(guī)范有關(guān)核算問(wèn)題的通知”的要求,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算口徑,明確歸口責(zé)任,有效提高會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性;加強(qiáng)全面預(yù)算管理,在精打細(xì)算的基礎(chǔ)上用好每一項(xiàng)費(fèi)用,加大對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的預(yù)算執(zhí)行控制,嚴(yán)格執(zhí)行《省煙草公司市公司差旅費(fèi)管理規(guī)定》,加強(qiáng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和辦公費(fèi)的規(guī)范使用;加強(qiáng)對(duì)每月費(fèi)用的分析,注重費(fèi)用支出的均衡性和系統(tǒng)內(nèi)的可比性;強(qiáng)化對(duì)資產(chǎn)的管理,對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置做到先有預(yù)算再采購(gòu),資產(chǎn)的處置流程合規(guī)合法,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

(三)不斷推進(jìn)精益管理。以推進(jìn)精益管理為著力點(diǎn),充分挖掘企業(yè)發(fā)展的潛力,努力消除各種浪費(fèi),優(yōu)化資源配置,全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、運(yùn)行效率和管理效果。重點(diǎn)抓好“精益預(yù)算、精益采購(gòu)、精益質(zhì)量、精益物流、精益營(yíng)銷(xiāo)、精益管控、精益安全”等多項(xiàng)重點(diǎn)工作,建立了責(zé)任明確、分工協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的精益管理工作機(jī)制。

(四)大力開(kāi)展創(chuàng)新工作。一是提高思想認(rèn)識(shí)。圍繞董局長(zhǎng)提出的“以課題創(chuàng)新為重點(diǎn),推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的要求,在市局的統(tǒng)一安排部署下,組織全體中層以上干部召開(kāi)了“三創(chuàng)”工作動(dòng)員會(huì),以點(diǎn)帶面、層層發(fā)動(dòng),努力營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。二是關(guān)注“微創(chuàng)新”。營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新方面,積極對(duì)“新形勢(shì)下客戶(hù)經(jīng)理職能發(fā)揮”課題進(jìn)行了探索和研究,迅速成立專(zhuān)題小組對(duì)試點(diǎn)課題進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)布置、專(zhuān)項(xiàng)落實(shí),并出臺(tái)了《推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理職能發(fā)揮的實(shí)施方案》,優(yōu)化完善了相關(guān)工作流程。專(zhuān)賣(mài)工作創(chuàng)新方面,經(jīng)過(guò)前期大量的研究討論,確定了“以管手段促進(jìn)許可證后續(xù)監(jiān)管規(guī)范化”課題,修訂了《深入落實(shí)許可證退出工作的實(shí)施方案》,同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程,分階段對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行了檢查回顧和要求部署。

四、人才強(qiáng)企,精神文明建設(shè)展現(xiàn)新貌。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)思想建設(shè),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)。始終把加強(qiáng)思想政治建設(shè)作為班子建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓,通過(guò)個(gè)人自學(xué)、上黨課、支部討論、觀看廉政教育片、重溫焦裕祿精神等多種形式,促使領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹(shù)立了群眾觀點(diǎn)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。二是結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三解三促”活動(dòng),黨組成員深入多個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn),廣泛征求和聽(tīng)取了基層員工與零售客戶(hù)的意見(jiàn),并對(duì)征集到的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)作出了回應(yīng)與整改,做到了立查立改、邊查邊改。三是按照“六個(gè)對(duì)照”和“六查”要求,圍繞“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”八字意識(shí),對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市十項(xiàng)規(guī)定,全體班子成員積極剖析了自身在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題、存在問(wèn)題的原因以及整改措施和努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。

(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。以技能鑒定考試為抓手,以《關(guān)于加強(qiáng)技能鑒定工作考核的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)賣(mài)技能鑒定考前動(dòng)員會(huì)和培訓(xùn)會(huì),并通過(guò)制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃、規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間、檢查學(xué)習(xí)筆記、定期檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果等多項(xiàng)措施,著力提升專(zhuān)賣(mài)人員的業(yè)務(wù)技能。二是狠抓工作作風(fēng)。結(jié)合正在開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),大力整治“四風(fēng)”,重點(diǎn)整治了“慵、懶、散、慢”等機(jī)關(guān)作風(fēng)頑疾,引導(dǎo)干部員工積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能。三是嚴(yán)格人員考核。圍繞各部門(mén)的年度任務(wù)與計(jì)劃,全面分析對(duì)標(biāo)指標(biāo),進(jìn)一步修訂了年度重點(diǎn)目標(biāo)考核辦法,將重點(diǎn)任務(wù)細(xì)致分解到各崗位,并每月、每季度對(duì)完成情況進(jìn)行指標(biāo)測(cè)算和通報(bào)排名,鼓勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn),充分營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我局黨組與各部門(mén)負(fù)責(zé)人、職能部門(mén)與重點(diǎn)崗位的同志分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),形成了橫向到邊、縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,同時(shí),將此項(xiàng)工作貫穿到各職能部門(mén)日常工作中,實(shí)行“一崗雙責(zé)”制,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。二是抓好廉情風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作,積極制定了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》,進(jìn)一步建立和完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)檢查考核制度,通過(guò)信息監(jiān)測(cè)、定期自查、上級(jí)檢查、社會(huì)評(píng)議等方式,對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控情況進(jìn)行了檢查考核。

(四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作,全面開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)秀縣級(jí)局等活動(dòng),把爭(zhēng)創(chuàng)工作與日常工作相結(jié)合,促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作由“達(dá)標(biāo)”邁向“優(yōu)秀”。二是開(kāi)展文化評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式,廣泛收集員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步評(píng)估文化建設(shè)成效,并對(duì)征集到的意見(jiàn)提出了具體的整改措施。三是豐富文化宣貫載體。在市局的安排部署下,積極組織每日訓(xùn)練,及時(shí)添置各類(lèi)體育用品,為參加全市系統(tǒng)的職工籃球賽和乒乓球賽做好了準(zhǔn)備,豐富了員工業(yè)余生活。同時(shí),進(jìn)一步完善員工交流平臺(tái),利用企業(yè)文化室、內(nèi)部局域網(wǎng)、公示欄等宣傳陣地,努力培養(yǎng)和強(qiáng)化了員工對(duì)“同心文化”的認(rèn)同感。

第6篇 煙草專(zhuān)賣(mài)局分公司工作總結(jié) 5800字

煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)工作總結(jié)

帶好一支隊(duì)伍 抓好兩個(gè)管理提升三個(gè)水平

基本情況:

主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況:截止12月18日銷(xiāo)售卷煙29765箱,完成年度計(jì)劃32500箱的91.58%,比同期29715箱,增銷(xiāo)50.4箱,增幅為0.17%;實(shí)際完成毛利11422萬(wàn)元,完成年度毛利計(jì)劃的12500萬(wàn)元的91.38%,比同期11226萬(wàn)元,增加196萬(wàn)元,增幅為1.7%;銷(xiāo)售一類(lèi)煙1976箱,比同期1705箱,增銷(xiāo)271箱,增銷(xiāo)幅度為15.89%;銷(xiāo)售二類(lèi)煙2147箱,比同期2446箱,減銷(xiāo)299箱,減幅為12.22%,一二類(lèi)合計(jì)銷(xiāo)售4123箱,比同期4153箱,減銷(xiāo)30箱,減幅為0.72%。

專(zhuān)賣(mài)查辦案件情況: 截止12月11日,我局共開(kāi)據(jù)先行登記保存單近300份,立案調(diào)查經(jīng)營(yíng)大案6起,其中1起無(wú)主無(wú)證運(yùn)輸煙葉案,查獲煙葉11000斤,案值121000元,3起無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸煙草專(zhuān)賣(mài)品案:其中一起無(wú)證運(yùn)輸走私煙1310條,案值81000元,一起渠道外紅南京200條案值23000元,一起查獲非法生產(chǎn)卷煙2250條,案值162500元,一起銷(xiāo)售非法生產(chǎn)煙草制品案,查獲假冒卷煙310條,案值20230元,1起無(wú)證運(yùn)輸烤煙案,查獲烤煙27000余斤,此案正在調(diào)查審理中。截止12月11日共查扣假、私、非、串碼卷煙11834.2條,出動(dòng)檢查車(chē)輛1200臺(tái)次,檢查人員3600人次,注銷(xiāo)虛擬、搬遷、歇業(yè)、出兌等商戶(hù)882戶(hù),取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)83戶(hù),停業(yè)整頓10戶(hù),心得體會(huì)市場(chǎng)凈化率達(dá)到97%以上,持證經(jīng)營(yíng)率達(dá)到98%以上。

一年來(lái),我們主要通過(guò)帶好一支隊(duì)伍,抓好兩個(gè)管理,提升三個(gè)水平,努力推進(jìn)__煙草工作。

一、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重心,努力增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力

推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,關(guān)鍵因素在于人。如何在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展的背景下,進(jìn)一步激發(fā)職工干事熱情,加大創(chuàng)新力度,克服不利因素,凝聚發(fā)展力量,這是對(duì)__煙草新一屆班子提出的新要求,為此我們首先把工作重心放在隊(duì)伍建設(shè)上。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一個(gè)單位好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),核心在領(lǐng)導(dǎo)班子。抓好班子自身建設(shè),是事業(yè)之基,發(fā)展之要。我們著力建設(shè)“團(tuán)結(jié)型、責(zé)任型、學(xué)習(xí)型、自律型”領(lǐng)導(dǎo)班子,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度,堅(jiān)定信念,提高能力,不能辜負(fù)上級(jí)組織的重托和全體員工的信任。工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真落實(shí)辦事公開(kāi)、民主管理各項(xiàng)工作要求,注重聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn),自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督。不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子民主議事、科學(xué)決策、統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作水平,遇事集體磋商,不搞一言堂,共同維護(hù)集中統(tǒng)一,確保政令暢通。經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),問(wèn)題擺在桌面,意見(jiàn)提在當(dāng)面,反對(duì)當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)、會(huì)上不說(shuō)會(huì)后瞎說(shuō),加強(qiáng)溝通,坦誠(chéng)相見(jiàn),光明磊落,增進(jìn)團(tuán)結(jié)。班子成員分工不分家,注重協(xié)作配合,用共同的目標(biāo)統(tǒng)一思想,用共同的原則指導(dǎo)行動(dòng),互相關(guān)心,互相體諒,相互尊重,在合作共事中增進(jìn)了感情,在團(tuán)結(jié)奮斗中實(shí)現(xiàn)了和諧,工作變得輕松愉快。范文寫(xiě)作可以自豪地說(shuō),目前__班子成員之間無(wú)雜音、無(wú)隔閡、無(wú)內(nèi)耗,達(dá)到了空前團(tuán)結(jié),對(duì)帶好__煙草這支隊(duì)伍信心十足。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍向心力建設(shè)。隊(duì)伍的向心力是做好各項(xiàng)工作的前提。由于前兩年的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作被動(dòng)局面,導(dǎo)致一些員工總是強(qiáng)調(diào)這也不行那也不行,存在畏難情緒,向心力、戰(zhàn)斗力嚴(yán)重不足。__新一屆班子面臨的當(dāng)務(wù)之急就是務(wù)必把全員思想統(tǒng)一到市局(公司)新的工作要求上來(lái),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),克服不良情緒,凝神聚力,創(chuàng)新發(fā)展,把思想狀態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)。因此,我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化思想工作,和員工一道分析情況、認(rèn)清形勢(shì),引導(dǎo)員工把主要精力放在研究怎么能行上,扭轉(zhuǎn)慣性思維方式,真正下功夫研究好市場(chǎng),找出優(yōu)勢(shì)和潛力,拿出辦法,把困難化解掉。

從市場(chǎng)容量看,__人口105萬(wàn),是人口大縣,銷(xiāo)量計(jì)劃為3.25萬(wàn)箱,人均消費(fèi)條數(shù)只有7.3條,低于全省平均水平;從商戶(hù)規(guī)模看,我們現(xiàn)有商戶(hù)4753戶(hù),平均每年每戶(hù)只銷(xiāo)售6.5箱卷煙不到,從理論上講銷(xiāo)售壓力是不大的;通過(guò)轉(zhuǎn)變工作方式方法,把市場(chǎng)看住,把工作做實(shí),還會(huì)釋放一部分市場(chǎng)需求,所以,我們的銷(xiāo)售前景是比較樂(lè)觀的。

如果說(shuō)調(diào)整思想狀態(tài)是解決“想不想干”的問(wèn)題,那么調(diào)整工作狀態(tài)就是解決“怎么干”和“干什么”的問(wèn)題,為了促進(jìn)工作狀態(tài)的良性持續(xù),對(duì)各部門(mén)人員采取雙向選擇、擇優(yōu)上崗的原則,由分管領(lǐng)導(dǎo)選定自己的部門(mén)主任,各部門(mén)主任選定自己的隊(duì)長(zhǎng)、站長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)、站長(zhǎng)再選定自己的人員,當(dāng)然人數(shù)編制要控制在市局規(guī)定范圍內(nèi),不能超編要人。不能勝任的自己提出來(lái),一旦確定就要履職盡責(zé),個(gè)人簡(jiǎn)歷出現(xiàn)問(wèn)題就要被下課。沒(méi)有被原部門(mén)選定上的人員到綜合辦待崗。每周一部門(mén)主任都要在會(huì)上向班子作本部門(mén)一周工作計(jì)劃,在下個(gè)周一開(kāi)會(huì)時(shí)先總結(jié)自己上周計(jì)劃的執(zhí)行情況。每位員工也都要逐級(jí)的作自己的工作計(jì)劃和完成情況匯報(bào)。按照每個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)要求,寫(xiě)我所做,做我所寫(xiě),自己當(dāng)自己的主人。通過(guò)一系列工作,隊(duì)伍的向心力明顯增強(qiáng)。

三是加強(qiáng)制度建設(shè)。在認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局制定的各項(xiàng)制度的同時(shí),結(jié)合我局實(shí)際,先后出臺(tái)了《__分公司車(chē)輛管理辦法》、《__縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)員工自律內(nèi)部管理規(guī)定》、《__縣局(分公司)關(guān)于嚴(yán)格值班值宿制度的通知》、《__縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)員工自律承諾書(shū)》等制度,以明確規(guī)定實(shí)現(xiàn)制度的硬約束,確保制度的能用、管用。實(shí)行績(jī)效考評(píng)工作常態(tài)化,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行。對(duì)工作干得好的要有個(gè)說(shuō)法,不能讓想事、干事和成事的員工吃虧;對(duì)干不好的,不上班的,不能完成工作任務(wù)的,更要給大家一個(gè)交待,讓全員信服。把全員的企業(yè)主人翁意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái),使大家心系企業(yè)、感恩企業(yè)、回報(bào)企業(yè)。

二、抓好兩個(gè)管理,全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和監(jiān)控水平。

在抓營(yíng)銷(xiāo)管理上,我們主要采取以下幾項(xiàng)措施:

一是及時(shí)調(diào)整工作思路,實(shí)施全員抓銷(xiāo)售。面對(duì)卷煙銷(xiāo)售壓力很大的銷(xiāo)售形勢(shì),我們班子成員、全體中層干部以及三線人員,分成四大片區(qū),熱門(mén)思想?yún)R報(bào)層層包保,環(huán)環(huán)相扣,真正體現(xiàn)了千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。通過(guò)制定實(shí)施一系列有效措施,克服種種困難,全員鼎力協(xié)作,努力拼搏,使卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。

二是把品牌培育工作做為重中之重,確保重點(diǎn)品牌市場(chǎng)占有份額的提升。明確品牌培育目標(biāo),實(shí)施側(cè)重宣傳推介高毛利卷煙,同時(shí),也不忘老品牌的維護(hù),為了加快推進(jìn)長(zhǎng)白山品牌“萬(wàn)箱縣”的實(shí)現(xiàn),分別在__寶塔、黃龍兩條街面選出50個(gè)商戶(hù)打造“長(zhǎng)白山”品牌形象展示店,以“樣板街”為中心,影響和拉動(dòng)外圍商戶(hù),以多種形式宣傳推介長(zhǎng)白山品牌。在品牌培育上采取了品牌“梯次培育法”。培育品牌不局限于高價(jià)位和高毛利品牌,而是全方位培育。將各類(lèi)的上線規(guī)格卷煙篩選出2-3個(gè)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推介,力爭(zhēng)各類(lèi)卷煙每年向上線遞增10%,增強(qiáng)品牌培育后勁。

三是強(qiáng)化卷煙訂購(gòu)率的考核、提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。以周為單位跟蹤考評(píng)客戶(hù)經(jīng)理轄區(qū)客戶(hù)訂購(gòu),對(duì)每周排名第一的工作站和排名前三(轄區(qū)客戶(hù)訂購(gòu)率必須達(dá)到90%以上)的客戶(hù)經(jīng)理分別予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未完成訂購(gòu)率的客戶(hù)經(jīng)理給予相應(yīng)處罰。通過(guò)訂購(gòu)率獎(jiǎng)罰措施的制定,進(jìn)一步提升了全體人員的工作積極性,管理范文網(wǎng)保障了銷(xiāo)量的穩(wěn)步提升;篩選出了72戶(hù)開(kāi)展零售終端建設(shè),其中兩個(gè)現(xiàn)代服務(wù)零售終端,70個(gè)零售服務(wù)終端,市局要求各縣年底前建設(shè)50戶(hù)零售終端,已提前3個(gè)月超額完成,目前正平穩(wěn)有序開(kāi)展。

四是發(fā)揮農(nóng)村基層工作站功能,切實(shí)解決拜訪流于形式的問(wèn)題。各工作站每周在拜訪前,認(rèn)真詳細(xì)研究制定具體的拜訪計(jì)劃,并嚴(yán)格按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行走訪??蛻?hù)經(jīng)理的拜訪做到有目的,有針對(duì)性,帶著問(wèn)題去拜訪,使拜訪的質(zhì)量得到了提升,服務(wù)客戶(hù)的方法與內(nèi)容得到了完善,這一點(diǎn)從客戶(hù)投訴率大幅度下降即可顯露出來(lái)。

我們嘗試在合隆片區(qū)成立綜合管理所(基層工作服務(wù)站),由一名負(fù)責(zé)人任所長(zhǎng)(站長(zhǎng)),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)度專(zhuān)賣(mài)管理所和農(nóng)村基層工作站整體工作。管理所與工作站的辦公場(chǎng)所前移到合隆鎮(zhèn)內(nèi),這樣做的優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管前移,遇有案件反應(yīng)靈敏,快速出擊。農(nóng)村工作站不再流動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)人員工作更加貼近市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾周的運(yùn)行,預(yù)期效果初步顯現(xiàn)。

五是加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)。我們每周五都利用一定時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)前制定切合工作實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,主講人認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)課件.每周培訓(xùn)完都會(huì)對(duì)上周培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一考試,督促大家對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),鞏固,加深理解。

六是不斷優(yōu)化整合送貨路線,努力提高車(chē)輛滿(mǎn)載率。打破過(guò)去按銷(xiāo)售線路送貨的模式,每當(dāng)銷(xiāo)量少時(shí),范文內(nèi)容地圖車(chē)輛并線送貨,以車(chē)輛滿(mǎn)載為標(biāo)準(zhǔn),即提高送貨效率,又降低了送貨成本。

在抓市場(chǎng)監(jiān)管上,我們主要采取以下幾項(xiàng)措施:

一是對(duì)有證商戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理,有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管。根據(jù)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的復(fù)雜性和專(zhuān)賣(mài)管理的難度大小,我們將監(jiān)管對(duì)象分為三類(lèi):第一類(lèi)是不好管的,即卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)(包括名煙名酒)、特業(yè)戶(hù)、違規(guī)商戶(hù)、邊界地帶商戶(hù)等;第二類(lèi)是管理權(quán)有限的,包括無(wú)證商戶(hù)、物流配貨站等運(yùn)輸單位、可疑場(chǎng)所(疑似制售假煙窩點(diǎn))等;第三類(lèi)是相對(duì)好管理的其他監(jiān)管對(duì)象,如一般的超市、便利店、食雜店等。在此基礎(chǔ)之上,再按照守法度、配合度、執(zhí)法難度等標(biāo)準(zhǔn)將每類(lèi)監(jiān)管對(duì)象劃分為abc三級(jí),按照所屬級(jí)別決定服務(wù)與監(jiān)管的內(nèi)容和頻率,形成三級(jí)九檔分類(lèi)分級(jí)的管理格局。其中:a級(jí)是一般監(jiān)管對(duì)象,對(duì)其進(jìn)行一般性監(jiān)控,偏重宣傳教育和服務(wù),每季度不定時(shí)、不定期至少抽查一次。b級(jí)是重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,側(cè)重監(jiān)控,每個(gè)月至少檢查一次以上;c級(jí)是打擊監(jiān)管對(duì)象,每月不定期、不定時(shí)檢查三次以上,其中包括一次管理所互換交叉檢查。每季度對(duì)abc三級(jí)商戶(hù)進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)評(píng)定,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)進(jìn)行升降,確保分類(lèi)管理的客觀性與科學(xué)性。

二是加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,確保監(jiān)管工作無(wú)死角。把整個(gè)轄區(qū)分地段監(jiān)管,第一級(jí)為重點(diǎn)地段,縣城所在地、繁華地段、集市,重點(diǎn)監(jiān)管每周必查一次,第二級(jí)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、周邊臨界地帶,每?jī)芍鼙夭橐淮?,第三?jí)為一般地段、偏遠(yuǎn)片區(qū),保證每月檢查一次,提升了整個(gè)市場(chǎng)的監(jiān)控水平。

三是整合人力資源,實(shí)行三員聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)行專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、送貨三員協(xié)同,全員參入,多層次進(jìn)行信息搜集,參與監(jiān)管,為帶著問(wèn)題檢查提供信息支持,實(shí)現(xiàn)由注重檢查頻率,向注重檢查效果的轉(zhuǎn)變。通過(guò)開(kāi)展三員聯(lián)動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題做出靈敏的反應(yīng),將市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的專(zhuān)賣(mài)管理、客戶(hù)服務(wù)、送貨服務(wù)等問(wèn)題及時(shí)反饋給三員聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組并拿出處理意見(jiàn)。對(duì)違規(guī)商戶(hù)嚴(yán)肅按法規(guī)處理,根據(jù)違規(guī)違法程度,分別給予沒(méi)收違法所得、停業(yè)整頓、取締經(jīng)營(yíng)資格等處罰,加大其違法成本。同時(shí)規(guī)范許可證申請(qǐng)流程,完善準(zhǔn)入請(qǐng)出程序,并對(duì)無(wú)證客戶(hù)分三個(gè)步驟妥善解決。符合____條件的給予____,不符合____的給予勸退,對(duì)經(jīng)營(yíng)假、非、私卷煙的予以取締。

四是加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理,工作總結(jié)全面提升內(nèi)部監(jiān)管水平。制定《__縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)關(guān)于內(nèi)部職工及其直系親屬參與卷煙經(jīng)營(yíng)的處理決定》,切實(shí)提高員工對(duì)嚴(yán)格規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí)。加大對(duì)員工工作情況的監(jiān)督,努力從思想源頭上杜絕內(nèi)部職工從事或參與卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)約談,職工直系親屬都能按規(guī)定,如期出兌或關(guān)閉店面,此舉得到了廣大職工、零售商戶(hù)和相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可,也為零售客戶(hù)提供公平有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)我們還嚴(yán)格按照《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督管理工作規(guī)范》要求,充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)平臺(tái)的作用,對(duì)出現(xiàn)預(yù)警和異常情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,做到一事一說(shuō)明、一事一處理,有效降低了預(yù)警數(shù)量。

三、加強(qiáng)內(nèi)部效能建設(shè),努力提升三個(gè)水平:

一是努力提升企業(yè)管理水平。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷完善企業(yè)的薪酬制度、培訓(xùn)制度、激勵(lì)機(jī)制、溝通機(jī)制,結(jié)合實(shí)際制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,使得人人肩上有指標(biāo),人人肩上有重?fù)?dān),人人都是企業(yè)的管理者。大力發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,反對(duì)鋪張浪費(fèi),力求效益最大化,企業(yè)管理水平明顯提升。

二是努力提升領(lǐng)導(dǎo)綜合能力水平。班子成員密切與群眾的聯(lián)系,善于傾聽(tīng),敏銳地覺(jué)察員工的情緒,多與員工交心談心,贏得員工的信任。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求。對(duì)于矛盾事件,能果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候,也能及時(shí)采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突,把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。班子成員的管理能力、統(tǒng)馭能力、決策與執(zhí)行能力不斷提升。

三是努力提升全員工作水平:通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),員工整體素質(zhì)得到增強(qiáng);通過(guò)做思想工作,調(diào)整了員工的思想狀態(tài)。工作積極了,主動(dòng)了,有干勁了。全員整體精神面貌有了很大改觀,凝聚力向心力戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng),工作熱情空前高漲。

四、存在的問(wèn)題:

1、卷煙銷(xiāo)量和毛利雖然超過(guò)同期,但按照市局計(jì)劃進(jìn)度還有拖欠,工作還不到位,說(shuō)明我們營(yíng)銷(xiāo)方法還有欠缺,卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)亟待提高。

2、零售終端客戶(hù)抓的不實(shí),主要體現(xiàn)在對(duì)零售商戶(hù)了解還不深入,經(jīng)營(yíng)能力掌握還不詳實(shí)。特別是由于商戶(hù)的調(diào)整,送貨路線的優(yōu)化,有的客戶(hù)經(jīng)理調(diào)整客戶(hù)達(dá)到三分之一,導(dǎo)致部分商戶(hù)與客戶(hù)經(jīng)理相互不熟悉,不了解,直接導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力的掌控能力下降,影響了預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的提升。

3、服務(wù)理念還沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識(shí)還很缺乏,主要體現(xiàn)在總認(rèn)為是管理商戶(hù),沒(méi)有從根本上認(rèn)清服務(wù)商戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng),幫助客戶(hù)盈利是客戶(hù)經(jīng)理的永恒主題。

4、專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)控制能力需要加強(qiáng),尤其是日常市場(chǎng)監(jiān)管還有死角,假、非、私和串碼煙不同程度上依然存在。臨近年終歲尾,我縣卷煙市場(chǎng)歷來(lái)飽受臨近省市制假、售假犯罪的侵蝕。目前已發(fā)現(xiàn)多個(gè)外省碼段規(guī)格卷煙和無(wú)碼段卷煙。

5、案件破網(wǎng)工作未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。按照市局年初下達(dá)的破網(wǎng)案件指標(biāo),在提供網(wǎng)絡(luò)案件情報(bào)和破網(wǎng)案件進(jìn)度方面還明顯存在不足。

五、下一步工作思路:

、完成后兩個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作量化指標(biāo)

(1)抓住“利稅保增長(zhǎng)”這一重要目標(biāo)。全體營(yíng)銷(xiāo)人員都要圍繞提升卷煙經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)這一中心,不斷加大高毛利卷煙的宣傳推介力度。如利用知名業(yè)主等高消費(fèi)群體的名人效應(yīng),婚慶和各種慶典場(chǎng)合的宣傳,政府機(jī)關(guān)和特種行業(yè)的引領(lǐng)消費(fèi)作用等,挖掘潛力,擴(kuò)大消費(fèi)群體,使品牌培育工作落到實(shí)處。同時(shí)仍然要不遺余力地抓好“梯次法”培育品牌,使品牌培育工作基礎(chǔ)得到夯實(shí)。

(2)抓好商戶(hù)增加卷煙銷(xiāo)售規(guī)格工作。要求所有商戶(hù)至少增加一個(gè)卷煙規(guī)格。城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地商戶(hù)在增加一個(gè)規(guī)格基礎(chǔ)上,必須增加一個(gè)二類(lèi)以上卷煙規(guī)格,使卷煙規(guī)格不僅銷(xiāo)售數(shù)的增加,最終達(dá)到量的擴(kuò)張。

(3)充分發(fā)揮農(nóng)村基層服務(wù)站作用。我縣農(nóng)村卷煙零售商戶(hù)2580戶(hù),占全縣商戶(hù)總數(shù)的54.3 %。由此可見(jiàn)農(nóng)村市場(chǎng)的空間和潛力也是很大的,在今后幾年的卷煙營(yíng)銷(xiāo)中,會(huì)更加顯現(xiàn)。因此,必須將對(duì)農(nóng)村商戶(hù)的管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,做到拜訪溝通到位,切實(shí)取得實(shí)效。

第7篇 煙草局分公司上半年工作總結(jié) 6100字

半年來(lái),縣局(分公司)認(rèn)真貫徹落實(shí)市局“把握新常態(tài),激發(fā)新動(dòng)力,促進(jìn)新增長(zhǎng)”的總體要求,圍繞省局“深挖潛力提質(zhì)量,改革創(chuàng)新增動(dòng)力,法治建設(shè)強(qiáng)規(guī)范,干事創(chuàng)業(yè)添活力”目標(biāo),以樹(shù)立“煙草感恩奮進(jìn)的新形象、善謀實(shí)干的新形象、勇挑重?fù)?dān)的新形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流的新形象”為指引,緊抓住國(guó)家局對(duì)口支援這個(gè)契機(jī),求真務(wù)實(shí),改進(jìn)作風(fēng)、勇于跨越、敢于作為,各項(xiàng)工作已達(dá)到年初制定目標(biāo),單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量良好,干部職工和諧穩(wěn)定?,F(xiàn)將上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、基本情況

(一)營(yíng)銷(xiāo)工作:卷煙系統(tǒng)外銷(xiāo)售受全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,銷(xiāo)量略有下滑。卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升,效益有較大幅度增長(zhǎng)。

(二)專(zhuān)賣(mài)工作:行政許可證受理情況,新辦證153戶(hù),注銷(xiāo)45戶(hù)。

(三)煙葉工作:全縣簽訂煙葉種植合同475份,種植煙葉面積17241.3畝,分布在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村,其中順利建成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過(guò)狠抓深冬翻、帶營(yíng)養(yǎng)土移栽以及井窖式移栽、平衡施肥、合理打頂留葉和下部不適用煙葉處理,煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)均衡度等均優(yōu)于往年。因受“5.18”特大洪澇災(zāi)害影響,全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉遭受不同程度受災(zāi),全縣煙葉受災(zāi)面積7042.9畝,其中絕收3228.6畝、嚴(yán)重1849.2畝、中度956畝、輕度1008.5畝,涉及煙農(nóng)389戶(hù),。目前,全縣煙葉已進(jìn)入采收烘烤階段,烤后煙葉質(zhì)量正常,清級(jí)扎把、煙葉收購(gòu)準(zhǔn)備等工作正在有條不紊的開(kāi)展。

(四)內(nèi)部管理工作:制定了各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了管理,實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制,細(xì)化考核目標(biāo),形成逐級(jí)考核、層級(jí)管理體制模式;豐富了企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)了職工的凝聚力。

二、主要工作措施

(一)著力在擴(kuò)銷(xiāo)量上下功夫,扎實(shí)調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài),努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

加強(qiáng)二、三級(jí)督察,提升網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。一是營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合縣局督查和部門(mén)督查每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,深入到各條營(yíng)銷(xiāo)線路傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,并對(duì)客戶(hù)所提出的意見(jiàn)的建議進(jìn)行了及時(shí)的解答,查找工作中的漏洞,及時(shí)進(jìn)行整改。二是認(rèn)真組織客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展“135”工作法,建立、健全“135”工作法操作流程。三是切實(shí)加強(qiáng)過(guò)程考核,明細(xì)月度銷(xiāo)售考核方案。

(二)著力在市場(chǎng)監(jiān)管上下功夫,扎實(shí)做好打假破網(wǎng)和市場(chǎng)監(jiān)管工作,努力提高市場(chǎng)凈化水平。

抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)全過(guò)程內(nèi)部監(jiān)管,從計(jì)劃落實(shí)、播種育苗、大田移栽,到不適煙葉處理、煙葉烘烤等各個(gè)環(huán)節(jié),專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員全程參與監(jiān)督檢查,確保煙葉生產(chǎn)嚴(yán)格按計(jì)劃種植,按合同收購(gòu);加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管,重點(diǎn)加大對(duì)卷煙外流監(jiān)管和零售戶(hù)調(diào)查走訪力度,對(duì)市局下達(dá)的調(diào)查任務(wù)及時(shí)處理并反饋;認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督自查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行扎實(shí)整改,實(shí)行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為“零容忍”制度。

(三)著力在煙葉生產(chǎn)上下功夫,搶抓對(duì)口援建東風(fēng),夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),全力推進(jìn)煙葉生產(chǎn)及對(duì)口援建工作上新臺(tái)階。

搶抓進(jìn)度,加快推進(jìn)對(duì)口援建項(xiàng)目落地實(shí)施。我局按照省、市煙草局有關(guān)要求,積極向縣委、政府請(qǐng)示匯報(bào),加強(qiáng)與縣委農(nóng)工部、縣水利局、縣教育局溝通對(duì)接,扎實(shí)推進(jìn)了和諧秀美鄉(xiāng)村、水源工程和社會(huì)民生事業(yè)項(xiàng)目建設(shè),在執(zhí)行政策上當(dāng)好監(jiān)督員,在落實(shí)幫扶措施上當(dāng)好實(shí)干家。一是全力推進(jìn)金葉新村建設(shè)。____年吸收前期援建項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家局文件精神,堅(jiān)持金葉新村建設(shè)與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合,著力抓好人居環(huán)境的改善、提升基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)的配套完善和產(chǎn)業(yè)扶貧等工作,申報(bào)了36個(gè)金葉新村建設(shè)點(diǎn),計(jì)劃重點(diǎn)打造埠頭楓林、瀲江楊澄、長(zhǎng)岡合富等10個(gè)中心村建設(shè),計(jì)劃在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)扶貧到村到戶(hù)到人,目前請(qǐng)示已由省煙草局報(bào)送至國(guó)家煙草局,待項(xiàng)目批復(fù)后即可實(shí)施。二是快速推進(jìn)水源工程項(xiàng)目落地。長(zhǎng)岡灌區(qū)改造工程、高興鎮(zhèn)防洪工程、埠頭鄉(xiāng)平江右岸防洪工程3個(gè)水源工程已完成施工和監(jiān)理招標(biāo),正準(zhǔn)備進(jìn)入施工階段。擬上報(bào)長(zhǎng)龍水庫(kù)灌區(qū)續(xù)建改造和洋池口水庫(kù)工程作為_(kāi)___年度水源工程項(xiàng)目,正在組織前期申報(bào)資料準(zhǔn)備工作。三是著力推進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展??偼顿Y7000萬(wàn)元、校舍面積2.1萬(wàn)平方米的紅軍子弟小學(xué)校舍全面進(jìn)入裝修,預(yù)計(jì)8月5日前完成項(xiàng)目驗(yàn)收,9月1日將正式開(kāi)學(xué)招生;平川中學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(圖書(shū)館)已開(kāi)展施工招標(biāo)工作。____年擬投資2000萬(wàn)元用于紅軍子弟小學(xué)建設(shè),3000萬(wàn)元用于公辦幼兒園建設(shè),項(xiàng)目已完成選點(diǎn)。四是加快推進(jìn)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。預(yù)計(jì)投資1300萬(wàn)元、惠及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的____年度煙水(煙路)配套工程已全面進(jìn)入施工階段,預(yù)計(jì)10月底全面完工。新建258座密集型烤房等項(xiàng)目今年全部投入使用。預(yù)計(jì)投資1300萬(wàn)元的中心煙站項(xiàng)目土建部分已基本完工,煙葉倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施7月份準(zhǔn)時(shí)投入使用。為保證工程的質(zhì)量,我局嚴(yán)把“建前、建中、建后”三關(guān),即在施工前召開(kāi)施工培訓(xùn)會(huì),明確施工方、監(jiān)理方職責(zé)和質(zhì)量要求;在施工過(guò)程中,由我局基礎(chǔ)辦不定期檢查工程質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)施工調(diào)度會(huì),確保工程質(zhì)量監(jiān)管到位;在工程結(jié)束后,嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān),及時(shí)整理資料,完善各類(lèi)檔案材料,確保項(xiàng)目順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。

提升質(zhì)量,全面推進(jìn)煙葉基地單元建設(shè)。一是優(yōu)化布局,煙葉規(guī)模實(shí)現(xiàn)了新突破。在縣委、政府的支持下,按照科學(xué)規(guī)劃、打牢基礎(chǔ)、提升質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路,____年,全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展煙葉17241.3畝,在種植規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)煙葉基地單元建設(shè)的目標(biāo)。堅(jiān)持集中發(fā)展方向,全縣完成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo),堅(jiān)持千擔(dān)村、百擔(dān)戶(hù)的發(fā)展方向,取消了200畝以下產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50畝以下產(chǎn)煙村和5畝以下種植戶(hù),千擔(dān)村建設(shè)數(shù)量由____年的3個(gè)發(fā)展到____年的22個(gè),戶(hù)均規(guī)模由15.1畝提高到36.3畝。煙葉百畝集中連片種植面積達(dá)到80%,順利完成煙葉種植布局優(yōu)化調(diào)整目標(biāo)。二是狠抓標(biāo)準(zhǔn),煙葉質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新提高。按照“早動(dòng)員、早計(jì)劃、早布置”的工作思路,充分利用合作社組織優(yōu)勢(shì),煙葉育苗、冬翻整地、施肥蓋膜等生產(chǎn)進(jìn)度均在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)提前完成,同比提高近20個(gè)百分點(diǎn)。依托長(zhǎng)岡塘石、高興山塘金葉夜校等多種培訓(xùn)形式,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管干部、職業(yè)煙農(nóng)和煙葉務(wù)工人員培訓(xùn),年度完成階段技術(shù)培訓(xùn)15期、8000余人次,大大提高了煙葉技術(shù)到位率,育苗、深翻、蓋膜質(zhì)量同比往年明顯提高。堅(jiān)持以早生快發(fā)為技術(shù)主線,狠抓平衡施肥、煙葉深栽、打頂抹杈、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等重要技術(shù)落實(shí),____年,煙株留葉數(shù)普遍達(dá)到17片以上,株型培育合理,煙葉大田長(zhǎng)勢(shì)均勻一致,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平明顯提升。三是創(chuàng)新管理,合作社建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)新提升。____年底開(kāi)始,我縣繼續(xù)全面整合資源,實(shí)行“五統(tǒng)一分”的運(yùn)行模式,集中打造一個(gè)綜合型服務(wù)合作社。當(dāng)前,煙農(nóng)社員入社登記475人,煙農(nóng)100%入社;組建了29個(gè)育苗專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)、15個(gè)機(jī)耕專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì),育苗、機(jī)耕專(zhuān)業(yè)化服務(wù)達(dá)100%,目前正在大力拓展制煤、烘烤、運(yùn)輸?shù)确?wù)范圍,提升合作社自身造血功能。按照“真扶貧、扶真貧”要求,在合作社專(zhuān)門(mén)設(shè)立扶貧工作點(diǎn),合署辦公,為煙葉種植與精準(zhǔn)幫扶煙農(nóng)脫貧搭建起“連心橋”,確保煙葉產(chǎn)業(yè)扶貧做到精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)脫貧。聯(lián)合創(chuàng)辦金葉夜校,有計(jì)劃組織煙農(nóng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行育苗、機(jī)耕、大培土等生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),全年計(jì)劃培訓(xùn)11期、630余人次。專(zhuān)門(mén)成立扶貧理事會(huì),組織理事會(huì)成員于貧困煙農(nóng)開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶,有序開(kāi)展煙葉種植土地流轉(zhuǎn)、勞力用工和扶貧結(jié)對(duì)幫扶。長(zhǎng)岡塘石示范點(diǎn)內(nèi)煙葉種植貧困戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶已實(shí)現(xiàn)全覆蓋,優(yōu)先安排貧困戶(hù)勞務(wù)服務(wù),示范點(diǎn)將解決務(wù)工就業(yè)360人、人均年務(wù)工增收可達(dá)5600元以上。

(四)著力在規(guī)范上下功夫,扎實(shí)做好制度建設(shè)和績(jī)效考核,努力提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

規(guī)范招標(biāo)管理,嚴(yán)格按照程序、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督,對(duì)所有工程項(xiàng)目做到應(yīng)招盡招、真招實(shí)招,切實(shí)提高招投標(biāo)工作質(zhì)量。規(guī)范企業(yè)采購(gòu)管理,抓好采購(gòu)“決策、監(jiān)督、實(shí)施”三個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí),做到制度落實(shí)不踩線。規(guī)范辦事公開(kāi),堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則,著力抓好“五個(gè)公開(kāi)”。做好管理融合工作,著力落實(shí)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作,不斷提升縣局管理水平。挖掘管理效益,圍繞成本、服務(wù)和效率,查找和改進(jìn)工作短板,打造工作特色和亮點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行指紋打卡考勤制度,并切實(shí)抓好作風(fēng)紀(jì)律督查工作,有效加強(qiáng)工作規(guī)范管理。加強(qiáng)預(yù)算管控,提高預(yù)算執(zhí)行率。強(qiáng)化綜治安全工作,嚴(yán)格落實(shí)綜治責(zé)任制,定期排查安全隱患,切實(shí)推進(jìn)安全“三化”建設(shè),落實(shí)信訪輿情管理制度,全面實(shí)現(xiàn)綜治工作“五個(gè)無(wú)”和安全生產(chǎn)工作“八個(gè)為零”目標(biāo)。努力做好信息宣傳工作,及時(shí)傳播正面形象,通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)展示了煙草的風(fēng)采。

(五)著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫,深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育,努力提高干部員工整體素質(zhì)。

全面深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育,瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)市局黨組關(guān)于活動(dòng)要求,扎實(shí)抓好各個(gè)環(huán)節(jié)工作。切實(shí)搞好黨員隊(duì)伍建設(shè),豐富黨員教育平臺(tái),深化“三送”工作、志愿服務(wù)、幫扶結(jié)對(duì)等活動(dòng),充分利用本地紅色資源,采取實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)教育等形式,升華干部思想,增強(qiáng)教育效果,強(qiáng)化黨員意識(shí)。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政和反腐__宣傳教育,堅(jiān)持以蘇區(qū)精神和蘇區(qū)干部好作風(fēng)教育引導(dǎo),以身邊典型案例警示,深入推進(jìn)廉政文化“三進(jìn)”活動(dòng)開(kāi)展,增強(qiáng)黨員干部廉潔從政意識(shí)和廉潔自律觀念。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的好作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”,持續(xù)整治“四風(fēng)”,深入解決影響群眾反映的突出問(wèn)題。加強(qiáng)“三重一大”等事項(xiàng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持抓早抓小,對(duì)黨員干部身上的問(wèn)題注意早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處,切實(shí)將制度的籠子建好抓住,減少腐敗發(fā)生的空間和土壤,營(yíng)造廉潔自律的良好氛圍。

三、正視差距、深入剖析自身存在的不足

上半年我局的各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī),與上年相比有了較大程度的進(jìn)步,但與上級(jí)的要求和兄弟縣市比,仍有一定的差距,主要存在以下不足:

客戶(hù)經(jīng)理在綜合素質(zhì)、工作奉獻(xiàn)度等方面與目前的營(yíng)銷(xiāo)工作要求存在一定的差距,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,抗擊能力不夠。

個(gè)別轄區(qū)專(zhuān)管員未按apcd市場(chǎng)檢查方法的要求安排檢查計(jì)劃,市場(chǎng)巡查不到位,未達(dá)到2個(gè)月全覆蓋;市場(chǎng)基礎(chǔ)工作仍有不到位的情況,存在亮證不規(guī)范、假私煙公開(kāi)擺賣(mài)等現(xiàn)象。

從往年的煙葉收購(gòu)情況看,我縣煙葉質(zhì)量與市局和工業(yè)方面要求還有較大差距。同時(shí),受今年洪澇災(zāi)害影響,煙葉產(chǎn)質(zhì)量受到一定影響。合作社仍處于初建階段,缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)化服務(wù)作用發(fā)揮不明顯,覆蓋面相對(duì)較窄。一些煙水工程項(xiàng)目所在村未能履行管護(hù)責(zé)任,存在項(xiàng)目重建輕管問(wèn)題,導(dǎo)致一些煙水工程不能及時(shí)有效發(fā)揮作用。

四、認(rèn)真謀劃、奮力拼搏,力爭(zhēng)全面完成年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)

針對(duì)縣局(分公司)存在的以上不足,我們將在下半年工作中,認(rèn)真謀劃,力爭(zhēng)全面完成年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

(一)提升營(yíng)銷(xiāo)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)

緊抓卷煙系統(tǒng)外銷(xiāo)售不放松,確保全年系統(tǒng)外銷(xiāo)售達(dá)到同期水平,保持金圣煙平穩(wěn)的增長(zhǎng)趨勢(shì),加強(qiáng)新品的培育;做好價(jià)格管理和宣貫工作,重點(diǎn)要做好高價(jià)位卷煙、常規(guī)品牌和主銷(xiāo)品牌價(jià)格的日常監(jiān)管和宣貫工作,以及加強(qiáng)價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)和補(bǔ)充替代,通過(guò)穩(wěn)價(jià)、揚(yáng)價(jià)確??蛻?hù)盈利水平;繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)工作;繼續(xù)落實(shí)好營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)決執(zhí)行客戶(hù)經(jīng)理訂單跟蹤制度和市場(chǎng)走訪電話簽到制度,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而進(jìn)一步提高服務(wù)客戶(hù)的能力;進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的二、三級(jí)督查,加強(qiáng)工作過(guò)程督導(dǎo)落實(shí)。

(二)加大整治力度,外打內(nèi)管務(wù)求實(shí)效

以精準(zhǔn)管理為突破口,全面提升專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管效率,以“金網(wǎng)9號(hào)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī),增強(qiáng)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí),重點(diǎn)查處萬(wàn)元以上案件和假私煙、區(qū)外煙案件;以?xún)艋袌?chǎng)為核心,力爭(zhēng)在打假破網(wǎng)方面取得突破,保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì),做到有案必查,有查必處,有處必果,堅(jiān)決堵住“假、私、非”煙,;以遏制真煙非法流通為重點(diǎn),著力規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)卷行為,嚴(yán)防卷煙外流,為卷煙擴(kuò)銷(xiāo)增量做好護(hù)航工作;以提升煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法形象為宗旨,進(jìn)一加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè),積極接受社會(huì)各界及輿論監(jiān)督,公布投訴、舉報(bào)電話,建立嚴(yán)格的執(zhí)法檢查責(zé)任制,把依法執(zhí)法情況、隱患整改情況、事故責(zé)任追究情況作為對(duì)執(zhí)法人員考核的重要依據(jù);以激活隊(duì)伍活力為目標(biāo),優(yōu)化完善考核機(jī)制,在考核指標(biāo)設(shè)置上,用不同權(quán)重比例,明確考核導(dǎo)向,專(zhuān)賣(mài)稽查員的收入主要與考核指標(biāo)完成情況掛鉤,引導(dǎo)專(zhuān)賣(mài)稽查員積極主動(dòng)地創(chuàng)新辦案方法。

(三)全力做好煙葉收購(gòu)工作

與湖南中煙建設(shè)第一個(gè)基地單元的工作正在加緊推進(jìn),在技術(shù)優(yōu)化、原料供應(yīng)要求上,認(rèn)真抓好煙葉生產(chǎn)、質(zhì)量同步發(fā)展。積極推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化采摘烘烤工作落實(shí),在煙葉成熟采摘、鮮煙分類(lèi)、科學(xué)烘烤、分級(jí)扎把上下功夫,打好煙葉采摘烘烤攻堅(jiān)戰(zhàn)。動(dòng)員煙農(nóng)做好下一房扎把一房、分部位堆放等措施,加快煙葉清級(jí)扎把級(jí)進(jìn)度,做好分部位收購(gòu)準(zhǔn)備。按照高純低限的收購(gòu)原則,完善并站收購(gòu)方式,落實(shí)分部位收購(gòu)模式,進(jìn)一步優(yōu)化人員、配套收購(gòu)設(shè)施等資源配置,提高服務(wù)煙農(nóng)水平。完善煙葉收購(gòu)質(zhì)量管理責(zé)任制度,突出抓好煙葉純度、水份控制、非煙物質(zhì)控制三大煙葉質(zhì)量關(guān)口,提高煙葉等級(jí)質(zhì)量和工商交接等級(jí)合格率。

加強(qiáng)與產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通,加快對(duì)受損水利設(shè)施進(jìn)行修復(fù),特別是決堤的河道和主要排水渠道要加快完工,避免次生災(zāi)害發(fā)生。我局已向受災(zāi)煙農(nóng)免費(fèi)供應(yīng)災(zāi)后易發(fā)生青枯病、黑莖病和赤星病的防治藥劑,動(dòng)員和督促煙農(nóng)及時(shí)進(jìn)行災(zāi)后病害防治,防止災(zāi)后病害爆發(fā)。加快啟動(dòng)煙葉自然災(zāi)害救助程序,讓受災(zāi)農(nóng)戶(hù)早日安心,穩(wěn)定種煙農(nóng)戶(hù)的種煙積極性。繼續(xù)做好受災(zāi)農(nóng)戶(hù)的安撫工作,排除不穩(wěn)定因素,保持煙葉生產(chǎn)的良好氛圍。

(四)抓好援建項(xiàng)目監(jiān)管工作

抓好____年新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào),按要求落實(shí)項(xiàng)目點(diǎn)位建設(shè)進(jìn)度及資金監(jiān)管工作。協(xié)助做好水源工程的啟動(dòng)工作,及時(shí)傳達(dá)行業(yè)相關(guān)通知要求,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)事宜,確保工程如期順利實(shí)施。抓好煙水工程項(xiàng)目的建設(shè)監(jiān)管,對(duì)____年12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn),落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)管措施辦法,切實(shí)提高項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量,真正做成德政工程、民心工程。抓好中心煙站建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量,及時(shí)做好中心煙站建設(shè)進(jìn)程監(jiān)管,確保工程于7月份能投入使用。圍繞到2024年實(shí)現(xiàn)兩個(gè)煙葉基地單元建設(shè)目標(biāo),做好年度煙葉發(fā)展目標(biāo)和配套煙水工程、烤房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。

(五)扎實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作

堅(jiān)持以煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為精準(zhǔn)扶貧工作切入點(diǎn),緊緊圍繞完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)種植條件,促進(jìn)鄉(xiāng)村財(cái)政增長(zhǎng),加快農(nóng)民增收。全力推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作,對(duì)縣分配的75戶(hù)扶貧對(duì)象,縣局成立以班子成員為主的精準(zhǔn)扶貧小組,將扶貧對(duì)象責(zé)任到人。春節(jié)后已經(jīng)進(jìn)行了上戶(hù)摸底、了解情況,制定了針對(duì)性、持續(xù)性較強(qiáng)的精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案。在扶貧資金上,按照1萬(wàn)元每戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn),以煙水工程基礎(chǔ)設(shè)施投入的方式兌現(xiàn);在幫扶方式上,以煙葉產(chǎn)業(yè)幫扶,發(fā)展煙農(nóng)2戶(hù),年收入預(yù)計(jì)達(dá)到2.5萬(wàn)元每戶(hù)(每戶(hù)按10畝計(jì)算,每畝2500元純收入);以祥興煙葉專(zhuān)業(yè)合作社為平臺(tái),將扶貧戶(hù)中具有勞動(dòng)能力的人員優(yōu)先選聘進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì),提高扶貧對(duì)象的勞動(dòng)務(wù)工收入。

(六)努力提升內(nèi)部管理水平,大力推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育的深入開(kāi)展

深入學(xué)習(xí)貫徹_______系列講話和黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神,通過(guò)深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育,努力打造一支“作風(fēng)實(shí)、作風(fēng)硬”的管理隊(duì)伍,使全體干部職工思想認(rèn)識(shí)有明顯提高,工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn),工作態(tài)度有明顯改善,立黨為公、執(zhí)政為民有明顯體現(xiàn),創(chuàng)新能力有明顯增強(qiáng),執(zhí)行力有明顯加強(qiáng),群眾滿(mǎn)意度有明顯提高。把握新常態(tài),激發(fā)新動(dòng)力,奮力推進(jìn)新時(shí)期下煙草再創(chuàng)一等工作。

第8篇 石油分公司質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié) 900字

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:,

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在經(jīng)營(yíng)部,由具體負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動(dòng)的日常工作。聯(lián)系電話:

二、制定詳細(xì)工作計(jì)劃,組織員工學(xué)_____年度全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào)動(dòng)。

我部按計(jì)劃、步驟、具體的實(shí)施方案做好此項(xiàng)工作,開(kāi)展全員動(dòng)員、全員學(xué)習(xí)等活動(dòng),增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),周密安排,立足自身實(shí)際開(kāi)展形式多樣的“質(zhì)量月”活動(dòng)。

利用會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等形式繼續(xù)宣傳中國(guó)石化“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”、“質(zhì)優(yōu)量足,顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);培訓(xùn)員工了解《質(zhì)量發(fā)展綱要(____年-2024年)》;組織員工學(xué)_____年度全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào)。

三、組織生動(dòng)活潑、豐富多彩的活動(dòng),組織人員撰寫(xiě)文章宣傳我部誠(chéng)信、和諧管理理念下的質(zhì)量和安全管理活動(dòng)中的人和事。

我部要求加油站每月至少要上報(bào)一篇“質(zhì)量月”開(kāi)展情況到經(jīng)營(yíng)部,經(jīng)營(yíng)部篩選好的作品上報(bào)分公司,在加油站醒目位置懸掛質(zhì)量月活動(dòng)宣傳口號(hào)橫幅;向司機(jī)、群眾散發(fā)宣傳單、手冊(cè);在單位內(nèi)部的宣傳欄上出專(zhuān)題板報(bào)6篇,大力宣傳質(zhì)量的重要性和意義,營(yíng)造濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍,讓每位員工都感到質(zhì)量與我們的日常工作、生存、發(fā)展有著緊密地聯(lián)系,增強(qiáng)質(zhì)量月活動(dòng)的影響力,確保每項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位。

四、確保油品質(zhì)量,為廣大消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)油品

我部結(jié)合“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,查找不足、舉一反三,做好自查自糾工作。在質(zhì)量月活動(dòng)期間,根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果,逐一列出整改條目,實(shí)行銷(xiāo)項(xiàng),開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,選擇重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展用戶(hù)走訪、回訪和服務(wù)工作。條件具備的單位應(yīng)有針對(duì)性地開(kāi)展:邀請(qǐng)客戶(hù)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)召開(kāi)提高顧客滿(mǎn)意度研討會(huì),開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)題培訓(xùn)等活動(dòng),宣傳當(dāng)前質(zhì)量形勢(shì),介紹中石化質(zhì)量保證措施。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)走訪等活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍。圍繞保障市場(chǎng)供應(yīng),維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定,嚴(yán)格油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,把好油品質(zhì)量關(guān),突出重點(diǎn)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)的各基層崗位開(kāi)展質(zhì)量管理情況檢查,查找不足。對(duì)到站的運(yùn)輸車(chē)輛嚴(yán)格按操作規(guī)程,嚴(yán)把油品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān),絕不允許有損害顧客利益和企業(yè)形象的問(wèn)題發(fā)生。

第9篇 供電分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié) 1800字

______供電分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

2024年是公司深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)公司改革深化,確保公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。__分公司在公司黨委和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,以深入貫徹黨的十六大和十六屆四、五中全會(huì)精神為主線,緊緊圍繞分公司的中心工作,進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),團(tuán)結(jié)拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,努力營(yíng)造了“團(tuán)結(jié)一致向前看,全心全意謀發(fā)展”的良好氛圍,為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高分公司全體黨員干部的思想素質(zhì)。

政治立場(chǎng)的堅(jiān)定來(lái)源于理論上的清醒。當(dāng)前企業(yè)的創(chuàng)一流工作正處于關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)的改革也進(jìn)入攻堅(jiān)階段,然而在系統(tǒng)內(nèi),卻出現(xiàn)了許多腐敗現(xiàn)象,這給企業(yè)造成了巨大的消極影響,也與企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展格格不入。作為黨員干部,要與腐敗現(xiàn)象作堅(jiān)決的斗爭(zhēng),就必須加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì),增強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;是提高思想理論水平的必由之路。分公司黨政班子堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度,把每一次學(xué)習(xí)都落到實(shí)處。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)有成效,做到每次學(xué)習(xí)都要發(fā)言討論,通過(guò)討論,解決實(shí)際問(wèn)題。堅(jiān)持學(xué)習(xí),用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法正確認(rèn)識(shí)和把握周?chē)挛锏陌l(fā)展規(guī)律,才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)面前保持清醒的頭腦,增強(qiáng)思想覺(jué)悟,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),切實(shí)改善思想作風(fēng),提高政治理論水平。[網(wǎng)文章-找文章,到網(wǎng)]

二、圍繞企業(yè)中心工作,采取有效措施,層層分解任務(wù),確保上級(jí)部署的反腐__各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,必須在全體黨員職工的參與下,才能取得成果。分公司根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成情況,做到具體事情具體分工,并細(xì)化工作任務(wù),層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo),使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有組織、有計(jì)劃、有措施。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。為保證黨風(fēng)廉政建設(shè)決策和部署的落實(shí),分公司與各班站簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行不定期的檢查與考核,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

三、定期分析黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,制訂具體下一步工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

為保證黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,按步驟開(kāi)展,提高工作水平,分公司定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)。2024年6月9日,12月7日分公司分別召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況分析會(huì),會(huì)議上傳達(dá)了公司2024年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議暨反腐__警示教育大會(huì)上___書(shū)記的講話及紀(jì)委書(shū)記___的工作報(bào)告,學(xué)習(xí)了《___電力公司廉潔自律十條禁令》,分析分公司2024年各個(gè)階段的黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)的情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出不足之處,并加以改正。根據(jù)具體情況,制訂下一步工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

四、堅(jiān)持民主集中制制度,定期召開(kāi)民主生活會(huì),健全和完善班子議事制度。

黨支部中心組堅(jiān)持每月一次的學(xué)習(xí),特別是對(duì)《兩個(gè)條例》進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),并展開(kāi)專(zhuān)題討論,在黨員干部中開(kāi)展反腐__警示活動(dòng),召開(kāi)了民主生活會(huì),對(duì)《兩個(gè)條例》的學(xué)習(xí)進(jìn)行了考試,成績(jī)均在90分以上,開(kāi)展了“清理小金庫(kù)”自查自糾活動(dòng)、“農(nóng)網(wǎng)改造工程違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題專(zhuān)題自查自糾”、“專(zhuān)項(xiàng)治理黨政領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定接受和贈(zèng)送‘紅包''問(wèn)題”等活動(dòng),積極推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子能團(tuán)結(jié)協(xié)作,大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)重大問(wèn)題做到集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定,堅(jiān)持在民主基礎(chǔ)上的正確集中,保證監(jiān)督和制約到位。

五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律。

分公司黨支部堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、勤政廉政建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重點(diǎn)來(lái)抓。要求從領(lǐng)導(dǎo)自身做起,在拒腐防變、反腐__中起表率作用。認(rèn)真貫徹《兩個(gè)條例》,以警示教育為重點(diǎn),不斷提高黨員干部的思想道德和執(zhí)政能力,做到“四個(gè)堅(jiān)持”,“六個(gè)遠(yuǎn)離”,做廉潔自律的楷模。

六、加大行風(fēng)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)力度,進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,沒(méi)有發(fā)生任何影響企業(yè)形象的重大事件。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)工作沒(méi)有結(jié)束只有開(kāi)始,沒(méi)有最好只有更好,沒(méi)有短期只有常態(tài)。分公司積極與客戶(hù)溝通,定期走訪客戶(hù),召開(kāi)客戶(hù)和社會(huì)義務(wù)監(jiān)督座談會(huì),繼續(xù)堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”的經(jīng)營(yíng)理念,引入高品質(zhì)服務(wù),真正做到“讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓政府放心”。

七、2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn):

1、加強(qiáng)支部中心組學(xué)習(xí)制度,把黨風(fēng)廉政教育納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2、加強(qiáng)對(duì)全體黨員職工的學(xué)習(xí)教育,在黨員中開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽。

3、定

期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì),貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神。

4、加強(qiáng)對(duì)行政經(jīng)濟(jì)工作的監(jiān)督,確保分公司領(lǐng)導(dǎo)班子不發(fā)生任何違法違紀(jì)案件。

第10篇 2023年中國(guó)電信_(tái)__分公司工作總結(jié) 1050字

點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶(hù)投訴,提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),___縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了http://yn.ct10000.com電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”______員活動(dòng),健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作,把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)

2024年中國(guó)電信_(tái)__分公司工作總結(jié)

2024年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,中國(guó)電信_(tái)__分公司認(rèn)真貫徹省、市公司11年工作會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、2024年工作總結(jié)

經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,2024年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù),發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù),發(fā)展 itv用戶(hù)200戶(hù)。

第11篇 石油分公司銷(xiāo)售工作總結(jié) 1400字

___,男,現(xiàn)年__歲,大學(xué)文化,__年1月入黨,于__年1月在中國(guó)石油___銷(xiāo)售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部頂崗實(shí)習(xí),并于當(dāng)年7月在該公司參加工作,大學(xué)畢業(yè)后一直在___銷(xiāo)售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部從事黨務(wù)工作,主要負(fù)責(zé)公司基層黨、工、團(tuán)組織建設(shè)等日常工作。

一、學(xué)習(xí)情況及體會(huì)

作為公司先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室的成員,認(rèn)真按照上級(jí)黨委、公司黨總支和機(jī)關(guān)黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排,積極參與這次活動(dòng),將日常工作和本次先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),有效的組織公司廣大黨員同志積極投身于先進(jìn)性教育活動(dòng)中去,并遵守學(xué)習(xí)時(shí)間,完成學(xué)習(xí)書(shū)目,認(rèn)真做好讀書(shū)筆記,同時(shí)又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定、條例及有關(guān)知識(shí)。通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),武裝了頭腦,更新了知識(shí),提高了素質(zhì),振奮了精神,增加了干勁,促進(jìn)了工作。

根據(jù)公司第二階段活動(dòng)安排,對(duì)照《黨章》、黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),我查找到了自身存在的問(wèn)題,分析了存在問(wèn)題的原因,并確立了目標(biāo),制定了整改措施。

二、個(gè)人存在的問(wèn)題和不足

對(duì)照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)要求,我個(gè)人認(rèn)為主要存在以下六個(gè)方面的問(wèn)題:

一是思想解放的力度還不夠大。工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,還不能用全新的思維和方式去做開(kāi)創(chuàng)性的工作。

二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求。對(duì)公司存在的一些不公平事情感到不滿(mǎn),使自己對(duì)工作的熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,工作不夠積極主動(dòng),有時(shí)有點(diǎn)不求有功,但求無(wú)過(guò)的思想。

三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng),忙于日常事務(wù),不愿擠出時(shí)間學(xué),即使有了時(shí)間也坐不下來(lái)、深不進(jìn)去。

四是業(yè)務(wù)能力還不夠過(guò)硬。在工作中經(jīng)常感覺(jué)到自己所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度不夠,在新形勢(shì)下,業(yè)務(wù)能力的提高速度跟不上工作對(duì)我們提出的新的要求。

五是工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固,工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng),對(duì)工作是否評(píng)先,個(gè)人是否進(jìn)步要求不強(qiáng)烈,有時(shí)還有點(diǎn)與后進(jìn)去比較的阿q精神。

六是思想道德素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高,有時(shí)有隨地吐痰的行為,有時(shí)有講不文明語(yǔ)言的行為,有時(shí)待人接物不夠謙虛謹(jǐn)慎,缺乏艱苦奮斗的思想。

三、存在問(wèn)題的原因

以上問(wèn)題的存在,雖然有一定的客觀原因,但主要是主觀原因造成的。問(wèn)題出在表面上,根子生在思想上,從更深層次上分析起來(lái),主要有以下幾點(diǎn):

一是宗旨觀念意識(shí)不對(duì)。認(rèn)為在公司機(jī)關(guān)做事與不做事一個(gè)樣,事情做得多與少對(duì)個(gè)人在政治上和經(jīng)濟(jì)上沒(méi)什么兩樣,滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿(mǎn)足于堅(jiān)持按時(shí)上班并每天做一點(diǎn)事,用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨員先進(jìn)性的要求,忽視了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是思想松懈,工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低。由于思想進(jìn)取意識(shí)淡化,工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低,不是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,而是處理問(wèn)題時(shí)瞻前顧后、患得患失,得過(guò)且過(guò),因而影響工作質(zhì)量。

四、整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。在以后的工作中,注意學(xué)習(xí)方式,系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高工作標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,樹(shù)立工作的高標(biāo)準(zhǔn),以工作為主,將個(gè)人得失放在次要位置,向身邊先進(jìn)黨員學(xué)習(xí),不與后進(jìn)分子比較,大膽負(fù)責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,使自己的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

第12篇 電信分公司度雙擁工作總結(jié) 6800字

近年來(lái),常州電信分公司在不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展和為用戶(hù)提供完善服務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘國(guó)防建設(shè)和擁軍工作,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷上,在市雙擁辦等有關(guān)部門(mén)的精心指導(dǎo)下,按照“大力支持部隊(duì)科技練兵,廣泛開(kāi)展科技擁軍活動(dòng)”的要求,充分發(fā)揮電信通信企業(yè)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),積極參與科技擁軍工作,并把這項(xiàng)工作作為我們義不容辭的責(zé)任,貫徹并落實(shí)于通信發(fā)展的各項(xiàng)工作之中。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是落實(shí)科技擁軍的關(guān)鍵

科技強(qiáng)軍,是加強(qiáng)軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求,是新時(shí)期我軍建設(shè)著眼時(shí)代發(fā)展所做出的戰(zhàn)略選擇。實(shí)施科技興訓(xùn),開(kāi)展科技練兵,是軍隊(duì)貫徹_______科技強(qiáng)軍戰(zhàn)略思想和軍委新時(shí)期軍事戰(zhàn)略方針的重大舉措。開(kāi)展科技擁軍,支持部隊(duì)科技練兵,既是加快我軍現(xiàn)代化建設(shè)的需要,也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。

多年來(lái),分公司始終把擁軍優(yōu)屬和科技擁軍工作作為一項(xiàng)事關(guān)全局的政治任務(wù)列入黨委和行政工作的議事日程,分公司為此專(zhuān)門(mén)成立了擁軍優(yōu)屬工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)并負(fù)總責(zé);在領(lǐng)導(dǎo)小組之下專(zhuān)門(mén)設(shè)立了由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的電信科技擁軍工作辦公室,并明確了日常工作的主管部門(mén)和各基層部門(mén)的責(zé)任人。分公司科技擁軍辦公室全面負(fù)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊責(zé)企業(yè)內(nèi)部擁軍優(yōu)屬各項(xiàng)政策的檢查落實(shí)及科技擁軍工作計(jì)劃、制度、措施的制定并負(fù)責(zé)督促基層各部門(mén)進(jìn)行有效落實(shí)。形成了由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、職能主管部門(mén)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)和督促檢查、其他管控部門(mén)和基層部門(mén)層層落實(shí),一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制,有效保證了各項(xiàng)擁軍工作的開(kāi)展。分公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)明確要求:作為國(guó)有電信企業(yè),必須在全體員工中明確并增強(qiáng)忘戰(zhàn)必危的憂患意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)科技擁軍的責(zé)任感和增強(qiáng)國(guó)防力量的緊迫感。企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)都應(yīng)積極為部隊(duì)的現(xiàn)代化建設(shè)提供盡可能多的科技服務(wù),為實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)軍多作貢獻(xiàn)。

分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理郭建冬曾多次明確表態(tài):部隊(duì)的困難就是我們的困難,部隊(duì)需要什么,我們常州電信就支援什么。每年初,分公司主管領(lǐng)導(dǎo)都要召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各有關(guān)主管部門(mén)開(kāi)會(huì),研究和制定本企業(yè)擁軍優(yōu)屬及科技擁軍工作計(jì)劃,并督促下設(shè)工作辦公室根據(jù)年度計(jì)劃編制季度實(shí)施方案,并要求辦公室主動(dòng)與市雙擁辦和部隊(duì)聯(lián)系落實(shí)科技擁軍的具體實(shí)施工作。分公司領(lǐng)導(dǎo)還親自帶領(lǐng)人員到部隊(duì)駐地,與部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,了解部隊(duì)軍事訓(xùn)練、生活等情況,并認(rèn)真傾聽(tīng)部隊(duì)同志的意見(jiàn)和建議,當(dāng)場(chǎng)為部隊(duì)解決通信方面的實(shí)際問(wèn)題,受到了部隊(duì)的好評(píng)。

在日常的擁軍工作中,分公司擁軍辦按照年初制訂的工作計(jì)劃及季度實(shí)施計(jì)劃要求,將開(kāi)展雙擁宣傳教育、落實(shí)政策、興辦實(shí)事等目標(biāo)任務(wù)一一細(xì)化量化,做到了責(zé)任到部門(mén),責(zé)任到個(gè)人。各通信生產(chǎn)部門(mén)按照要求,組織部門(mén)、班組通過(guò)政治學(xué)習(xí)和出黑板報(bào)等形式,注重了對(duì)職工的擁軍優(yōu)屬工作的政策法規(guī)和對(duì)職工的`國(guó)防教育,各部門(mén)立足部門(mén)工作實(shí)際,積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的擁軍優(yōu)屬和科技擁軍宣傳、服務(wù)活動(dòng),努力營(yíng)造科技擁軍的濃厚氛圍,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)擁軍優(yōu)屬政策,將擁軍工作任務(wù)層層分解落實(shí)到了每一個(gè)基層班組。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全、活動(dòng)經(jīng)常、宣傳和措施落實(shí)到位,干部員工對(duì)擁軍優(yōu)屬和科技擁軍工作的重要性有了深入的了解和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),有效地推動(dòng)了擁軍優(yōu)屬和科技擁軍工作的順利開(kāi)展。

二、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),認(rèn)真開(kāi)展科技擁軍活動(dòng)

滿(mǎn)足部隊(duì)科技練兵需要,抓好“科技擁軍基地”建設(shè)。

近年來(lái),分公司加大了對(duì)科技擁軍軟硬件設(shè)施的建設(shè)和投入,在各通信業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)挑選了一些政治技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志專(zhuān)門(mén)為部隊(duì)官兵進(jìn)行現(xiàn)代通信技術(shù)培訓(xùn)和舉辦各種科技講座。同時(shí),還不斷修訂完善了科技擁軍的各項(xiàng)措施和制度,做到了年度有計(jì)劃,季度有實(shí)施方案,使科技擁軍制度化和經(jīng)?;?,有力地保證科技擁軍工作的開(kāi)展。

分公司把加強(qiáng)軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)教育和現(xiàn)代通信技術(shù)教育作為擁軍工作的重頭戲推向部隊(duì),誠(chéng)邀常州軍分區(qū)、武警常州支隊(duì)、海航駐常部隊(duì)、102部隊(duì)醫(yī)院、常州陸軍預(yù)備役通信團(tuán)等部隊(duì)官兵參觀常州信息港、通信程控交換機(jī)房、微波通信站等通信設(shè)施和場(chǎng)所,向部隊(duì)提供科技擁軍服務(wù),并在組織參觀的過(guò)程中向部隊(duì)官兵詳細(xì)講解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上操作技能、多媒體通信網(wǎng)頁(yè)制作及現(xiàn)代多媒體通信技術(shù)等部隊(duì)官兵們感興趣的知識(shí),解答部隊(duì)同志提出的一些現(xiàn)代通信技術(shù)等方面的有關(guān)問(wèn)題。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)為部隊(duì)舉辦通信技術(shù)講座,為部隊(duì)官兵傳授現(xiàn)代電子通信技術(shù)、電子微波通信技術(shù)知識(shí)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)及多媒體通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代通信知識(shí),并請(qǐng)官兵們進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上實(shí)際操作,部隊(duì)官兵們對(duì)此表示出了濃厚的興趣,紛紛表示這樣的科技擁軍活動(dòng)安排使他們受益匪淺。2002年以來(lái),共為部隊(duì)舉辦互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)培訓(xùn)、講座100余場(chǎng),為部隊(duì)培訓(xùn)各類(lèi)通信技術(shù)人材300余人;安排接待部隊(duì)參觀200多個(gè)批次,接待部隊(duì)官兵近千人(次),受到了部隊(duì)的歡迎和市雙擁辦的肯定。

簽約結(jié)對(duì),雙擁共建聚合力。

為了貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)指示精神,切實(shí)做好新形勢(shì)下科技擁軍工作,提高雙擁共建層次,2000年7月5日,在市雙擁辦的組織安排下,常州電信與常州市陸軍預(yù)備役通信團(tuán)正式簽訂了科技擁軍合約。從此,常州電信的科技擁軍工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階,我公司定期深入部隊(duì)為部隊(duì)官兵舉辦現(xiàn)代通信知識(shí)講座,幫助部隊(duì)培訓(xùn)通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人材,并經(jīng)常派出通信技術(shù)骨干本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊與部隊(duì)官兵共同研究訓(xùn)練器材改革、技術(shù)革新等事宜,做好部隊(duì)“科技練兵”的好后勤。公司還定期上門(mén)了解部隊(duì)科技練兵情況,滿(mǎn)腔熱情地為部隊(duì)開(kāi)展科技練兵排憂解難,盡力幫助改善部隊(duì)官兵的物資、文化、生活條件。

每年的“春節(jié)”和“八一”建軍節(jié),公司領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)人員前往部隊(duì)慰問(wèn),贈(zèng)送電話卡、上網(wǎng)卡等供部隊(duì)官兵使用、了解和實(shí)際體驗(yàn)現(xiàn)代通信技術(shù)成果,以提高部隊(duì)官兵的實(shí)際通信技術(shù)能力,受到了部隊(duì)的歡迎。軍地雙方還聯(lián)合在市中心文化宮前擺攤設(shè)點(diǎn),為市民提供電子電器修理和電信技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),軍民共慶建軍佳節(jié),譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水贊歌。我們相信通過(guò)軍地雙方真誠(chéng)的合作,軍地雙擁共建工作定將結(jié)出豐碩的果實(shí)。

企業(yè)改革不斷深化,擁軍優(yōu)屬的宗旨始終不變。

電信企業(yè)經(jīng)過(guò)分營(yíng)改制后,電信內(nèi)外部的環(huán)境和情況發(fā)生了較大變化。但不管形勢(shì)怎么變,我們認(rèn)為擁軍優(yōu)屬工作的宗旨始終不能變,只要部隊(duì)及國(guó)防建設(shè)有要求,不管遇到任何情況,都必須予以?xún)?yōu)先保障,優(yōu)先予以滿(mǎn)足并盡可能提供一切便利。多年來(lái),分公司在為常州軍分區(qū)、武警常州支隊(duì)、武警水電九支隊(duì)、各駐常部隊(duì)及地方人武部等提供電信通信保障服務(wù)時(shí),只要部隊(duì)有需要、有要求、有任務(wù),無(wú)論是線路搶修、線路調(diào)配、通信設(shè)施維護(hù)、故障排除等,都能做到有求必應(yīng)、有難必幫,優(yōu)先保障解決,免費(fèi)提供支持,確保了部隊(duì)?wèi)?zhàn)備軍事任務(wù)和部隊(duì)建設(shè)任務(wù)的完成。2000年以來(lái),共出動(dòng)500多人(次),投入近二百萬(wàn)元,義務(wù)為部隊(duì)提供包括長(zhǎng)、市話通信線路搶修、通信設(shè)施維護(hù)、器材和設(shè)備故障搶修等百余次;免費(fèi)為部隊(duì)提供長(zhǎng)(市)話、載波傳輸和光纜接續(xù)等電信技術(shù)業(yè)務(wù)支援200多次,為部隊(duì)提供話機(jī)維護(hù)、電信新技術(shù)和通信技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)300余人(次);為支持駐軍海航部隊(duì)的建設(shè)和方便部隊(duì)官兵對(duì)外通信聯(lián)絡(luò),克服電信建設(shè)資金短缺的困難,先后投入300余萬(wàn)元,免費(fèi)為部隊(duì)海航部隊(duì)和總裝干休所安裝了150余部“軍營(yíng)網(wǎng)”電話和磁卡電話,并免費(fèi)為部隊(duì)敷設(shè)數(shù)公里的通信專(zhuān)線和免費(fèi)為駐常各部隊(duì)在營(yíng)區(qū)安裝校園電話270部;免費(fèi)為市消防支隊(duì)提供了新消防指揮大樓內(nèi)的火警受理系統(tǒng)的電信傳輸及技術(shù)支援。當(dāng)獲悉海航37791部隊(duì)在常州紅梅東村二村自建的二幢空、地勤干部宿舍即將交付使用并急需安裝住宅電話時(shí),我們立即以最優(yōu)惠的價(jià)格和在最快的時(shí)間內(nèi),為部隊(duì)安裝了70余部住宅電話,解除了部隊(duì)住宅的通信急需。近年來(lái),還為常州市現(xiàn)役軍人家屬和烈軍屬、革命傷、殘軍人優(yōu)惠安裝住宅電話2000余部,配合市政府創(chuàng)建南大街擁軍一條街,對(duì)沿街各擁軍單位提供了優(yōu)惠的電話安裝條件;應(yīng)部隊(duì)要求,組建了人武應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)分隊(duì),為部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)通信提供了有效支援。同時(shí),組織各專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員和團(tuán)員青年,在建軍節(jié)和節(jié)假日,對(duì)部隊(duì)官兵進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)及電信器材、電器免費(fèi)修理活動(dòng),受到部隊(duì)官兵的熱情歡迎和充分肯定。

落實(shí)優(yōu)撫政策,注重崗位科技練兵,充分發(fā)揮預(yù)備役人員的作用。

____、國(guó)務(wù)院、中央軍委和各級(jí)地方政府都制定了一系列雙擁政策法規(guī),在預(yù)備役人員管理、軍隊(duì)轉(zhuǎn)復(fù)退人員安置任用、烈軍屬和傷、殘軍人優(yōu)待等方面都作了明確的規(guī)定。這些政策、法規(guī)是我們做好新時(shí)期擁軍優(yōu)屬工作的基本依據(jù)。

2000年以來(lái),分公司共接收轉(zhuǎn)復(fù)退軍人9名,其中轉(zhuǎn)業(yè)干部6名,復(fù)退軍人3名。按照國(guó)家的有關(guān)政策,我們?cè)趯?duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)復(fù)退人員、革命傷、殘軍人、烈軍屬和軍嫂等人員的使用和優(yōu)撫政策落實(shí)上,堅(jiān)持在同等條件下予以?xún)?yōu)先任用和優(yōu)先考慮,想方設(shè)法力求妥善合理和盡量給予生活上的照顧。目前,分公司一百余名在崗的轉(zhuǎn)復(fù)退人員中,已有本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊二十多名被提拔任用為中層領(lǐng)導(dǎo)干部,有二名還走上了局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位,另有一大批轉(zhuǎn)復(fù)退人員被聘用為各級(jí)管理人員。為預(yù)備役人員、轉(zhuǎn)復(fù)退人員、革命傷、殘軍人、烈軍屬和軍嫂等所有人員全部解決了包括住房、煤氣、有線電視等生活設(shè)施,并為他們的子女入學(xué)入托等盡可能地提供了方便,最大程度地解除了他們的后顧之憂,為軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè),為軍人保家衛(wèi)國(guó),為擁軍優(yōu)屬,貢獻(xiàn)了我們的一份力,盡了我們的一份心。

分公司的預(yù)備役人員和其他人武、人防專(zhuān)業(yè)通信分隊(duì)人員,全都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選,有著較高的政治和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。預(yù)備役軍官和人武、人防專(zhuān)業(yè)通信分隊(duì)的管理人員,均為分公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部和重要職能管理崗位上管理人員,預(yù)備役士兵和專(zhuān)業(yè)通信人員也均為各部門(mén)通信專(zhuān)業(yè)崗位中的業(yè)務(wù)骨干。他們既是兵又是民,是聯(lián)結(jié)軍地的橋梁和紐帶。分公司充分發(fā)揮他們的橋梁紐帶作用,在電信業(yè)務(wù)和管理工作中大膽重用,放手讓其工作,主動(dòng)與部隊(duì)及有關(guān)職能管理部門(mén)聯(lián)系,每年適時(shí)組織進(jìn)行戰(zhàn)備通信演練,并結(jié)合通信工作實(shí)際,組織各通信專(zhuān)業(yè)分隊(duì)人員開(kāi)展崗位科技練兵,及時(shí)傾聽(tīng)他們對(duì)開(kāi)展擁軍優(yōu)屬和科技擁軍工作的意見(jiàn)和建議,有力地保證了戰(zhàn)備通信任務(wù)的完成和分公司擁軍優(yōu)屬、科技擁軍工作的有效開(kāi)展。

三、順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求,爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型軍民共建單位

與常州陸軍預(yù)備役通信團(tuán)建立軍民共建關(guān)系的4年多來(lái),我們堅(jiān)持以___“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的要求和胡錦濤____“樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀”思想為指導(dǎo),以雙方的政治優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)為依托,以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型軍民共建單位”、提高員工和官兵綜合素質(zhì)為目標(biāo),廣泛開(kāi)展學(xué)理論、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)軍事、學(xué)科技活動(dòng),不斷探索軍民共同建設(shè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的新路子,使學(xué)習(xí)成為軍民共建的主旋律,取得了明顯成效。陸軍預(yù)備役通信團(tuán)被江蘇省軍區(qū)表彰為“學(xué)習(xí)型先進(jìn)集體”,分公司也被市總工會(huì)和建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位”,并在去年8月市雙擁辦組織召開(kāi)的“建設(shè)學(xué)習(xí)型軍民共建單位推進(jìn)會(huì)”上介紹了經(jīng)驗(yàn)做法。

堅(jiān)持以人為本原則,確立與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)展軍民共建新理念。

兩年前,分公司領(lǐng)導(dǎo)到陸軍預(yù)備役通信團(tuán)走訪慰問(wèn),在與通信團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的座談中,雙方不約而同地對(duì)當(dāng)時(shí)_______向全黨提出的“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的指示,討論得非常熱烈,并從國(guó)際國(guó)內(nèi)政治形勢(shì)出現(xiàn)的新變化、世界軍事變革發(fā)生的新變更、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新特點(diǎn)、時(shí)代給人們的基本素質(zhì)提出的新要求等方面,作了廣泛的探討。雙方一致認(rèn)為,在新的歷史條件下開(kāi)展軍民共建活動(dòng),不能僅僅局限于逢年過(guò)節(jié)相互間一般性的走訪慰問(wèn),或者是一般性地搞搞衛(wèi)生、做做好事,應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)地確立“以人為本”的觀念,切實(shí)按照“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的時(shí)代要求,充分發(fā)揮軍地雙方的各種優(yōu)勢(shì),相互學(xué)習(xí),相互幫助,相互作用,相互促進(jìn),在全面提高人們綜合素質(zhì)的同時(shí),全面推進(jìn)單位的建設(shè)與發(fā)展。基于這一共識(shí),分公司與陸軍預(yù)備役通信團(tuán)商洽簽訂了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型軍民共建單位協(xié)議書(shū)》,對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地、人員、次數(shù)等事項(xiàng)一一作了明確的要求。兩年來(lái)雙方共同開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)21 次,學(xué)習(xí)內(nèi)容有政治、經(jīng)濟(jì)、法律、軍事、科技等學(xué)科,參加學(xué)習(xí)人員有2972人次。在日常工作和生活中,我們雙方都明顯感到,單位的學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃,員工和官兵的求知欲望越來(lái)越強(qiáng),各類(lèi)人才層出不窮,單位建設(shè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

針對(duì)雙方工作特點(diǎn),不斷拓展軍民共同學(xué)習(xí)的新領(lǐng)域。

面對(duì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代通信態(tài)勢(shì),雙方商定,在不泄露軍事機(jī)密和商業(yè)機(jī)密的前提下,構(gòu)建互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)型機(jī)制,創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件,組織廣大員工和官兵全方位開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們不僅共同組織、引導(dǎo)員工和官兵學(xué)習(xí)科學(xué)理論,自覺(jué)運(yùn)用黨的最新理論成果改造思想,指導(dǎo)工作,端正世界觀、人生觀、價(jià)值觀,而且共同組織、引導(dǎo)員工和官兵學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信科技,熟練掌握駕馭現(xiàn)代通信的本領(lǐng),為取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和贏得未來(lái)高科技戰(zhàn)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);不僅共同組織、引導(dǎo)員工和官兵學(xué)習(xí)黨史、軍史和社會(huì)發(fā)展史,增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),而且共同組織引導(dǎo)員工和官兵學(xué)習(xí)科技、文化和法律知識(shí),提高適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展需要的基本素質(zhì)。兩年來(lái),我們雙方采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、分層次、合起來(lái)的辦法,先后共同開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想教育、黨員先進(jìn)性教育、公民和軍人道德教育、國(guó)防形勢(shì)教育、學(xué)習(xí)十六大精神等專(zhuān)題教育活動(dòng);共同學(xué)習(xí)了《現(xiàn)代通信基礎(chǔ)知識(shí)》、《軍事高科技知識(shí)教材》、《軍用通信與民用通信》等通信業(yè)務(wù)知識(shí);共同舉辦了9 期計(jì)算機(jī)操作與運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理等技能培訓(xùn)。軍民共學(xué)活動(dòng)做到了全方位開(kāi)展、全員額投入、全時(shí)制參加,激發(fā)了全體員工和官兵的學(xué)習(xí)興趣。

建立正規(guī)運(yùn)行機(jī)制,確保軍民共學(xué)活動(dòng)深入持久地開(kāi)展。

我們認(rèn)為,創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型軍民共建單位”不是一朝一夕趕時(shí)髦的事情,只有建立正規(guī)的運(yùn)行機(jī)制,才能確保軍民共學(xué)活動(dòng)深入持久、健康有效。兩年來(lái),我們針對(duì)雙方工作的特點(diǎn),經(jīng)過(guò)多次交流,初步形成了一套符合雙方工作實(shí)際的軍民共學(xué)運(yùn)行機(jī)制:一是領(lǐng)導(dǎo)互訪機(jī)制。雙方領(lǐng)導(dǎo)每月派人到對(duì)方走訪一次,了解學(xué)習(xí)情況,分析存在問(wèn)題,調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容,商定活動(dòng)時(shí)間。尤其對(duì)雙方共同組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)行周密部署安排確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)。二是定期學(xué)習(xí)機(jī)制。我們商定每雙月的第一個(gè)星期五下午為“軍民共學(xué)日”。屆時(shí),除我公司有重大活動(dòng)或部隊(duì)執(zhí)行特殊任務(wù)外,學(xué)習(xí)必須按計(jì)劃進(jìn)行。三是成果交流機(jī)制。我們半年組織一次學(xué)習(xí)成果交流活動(dòng),一般在“八一”和春節(jié)期間進(jìn)行。交流的內(nèi)容范圍比較廣,有理論學(xué)習(xí)成果、信息研究成果、科技攻關(guān)成果、人才培養(yǎng)成果等等。對(duì)取得的成果,雙方都要在各自的宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)上予以展示。四是宣傳典型機(jī)制。為了使大家學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo),我們商定雙方每年都要宣傳一批學(xué)習(xí)成才的先進(jìn)集體和個(gè)人。兩年來(lái),分公司相繼組織開(kāi)展了“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”、“業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手”、“金色沖刺”等10 余項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng);舉辦各層次培訓(xùn)班 72期,參加培訓(xùn)人數(shù) 1230 多人次,培訓(xùn)率達(dá)87.7%,有1402名員工參加了19個(gè)工種的崗位技能資格證書(shū)考試,參考率達(dá)92.9%,綜合通過(guò)率名列全省同行業(yè)前茅。我們先后共同宣傳了被電信公司評(píng)為“學(xué)習(xí)型班組”的障礙調(diào)度班、測(cè)量一班和計(jì)算機(jī)中心班組,“自學(xué)成才標(biāo)兵”何春良、“愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵”陳德如、“學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”陸曲等一大批先進(jìn)典型,為軍民共學(xué)活動(dòng)深入有效地開(kāi)展?fàn)I造了良好的氛圍。五是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。前年,我公司和陸軍預(yù)備役通信團(tuán)共同商定,雙方每年各拿出一定經(jīng)費(fèi),設(shè)立“學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)基金”,專(zhuān)門(mén)用于獎(jiǎng)勵(lì)在學(xué)習(xí)活動(dòng)中取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人。雙方共有20多個(gè)部門(mén)、60多名同志獲得了獎(jiǎng)勵(lì),較大程度地調(diào)動(dòng)了廣大官兵和員工立足本職、奮發(fā)進(jìn)取的積極性。

四、今后的擁軍工作思路和打算

根據(jù)省、市雙擁工作會(huì)議部署,遵照常州市雙擁的指示和安排,依據(jù)分公司與常州陸軍預(yù)備役通信團(tuán)簽訂的科技擁軍公約中的既定任務(wù),2024年繼續(xù)努力做好以下工作:

1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)江____關(guān)于科技強(qiáng)軍的重要論述和省、市雙擁工作會(huì)議精神,繼續(xù)貫徹落實(shí)常州市政府《關(guān)于大力支持部隊(duì)科技練兵、開(kāi)展科技活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,廣泛進(jìn)行宣傳和發(fā)動(dòng),打牢“科技擁軍人人有責(zé)”的思想基礎(chǔ)。按照市雙擁辦的部署安排,繼續(xù)做好科技擁軍基地建設(shè)和參觀接待工作,并應(yīng)部隊(duì)要求做好通信技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、講座的接待講解工作。

2、按照市委、市政府創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型軍民共建單位的要求,不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型軍民共建單位工作。

3、積極支持和協(xié)助預(yù)備役通信團(tuán)完成科技練兵任務(wù),堅(jiān)持每月召開(kāi)一次碰頭會(huì),互通情況,交流信息;每季召開(kāi)一次分析會(huì)。分析情況,找準(zhǔn)問(wèn)題,研究落實(shí)措施;每半年和年底進(jìn)行總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,表彰先進(jìn),制定下一步工作措施。

4、于年底前和每季度初,組織走訪駐軍部隊(duì)和預(yù)備役通信團(tuán),到部隊(duì)進(jìn)行科技講座,送科技上門(mén),為部隊(duì)培訓(xùn)科技干部和技術(shù)骨干。

5、不定期地到部隊(duì)進(jìn)行巡回走訪、檢查和現(xiàn)場(chǎng)辦公,為部隊(duì)解決通信工作和生活中的實(shí)際困難。

第13篇 證券分公司總經(jīng)理工作總結(jié) 1850字

1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的2002年工作目標(biāo),召開(kāi)了員工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,開(kāi)拓業(yè)務(wù),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末,永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。

2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國(guó)債知識(shí),本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn),出動(dòng)宣傳車(chē)走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買(mǎi),達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元,使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng),我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開(kāi)戶(hù)數(shù)為2748戶(hù),比上年增加693戶(hù);實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長(zhǎng)50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開(kāi)拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中,我分公司一是搞好客戶(hù)跟蹤服務(wù)和咨詢(xún)工作,建立了網(wǎng)上客戶(hù)檔案,設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作,客戶(hù)提出問(wèn)題及時(shí)解答,必要時(shí)上門(mén)服務(wù),解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶(hù),對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來(lái)越多的客戶(hù)。

4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到圓滿(mǎn)兌付。2002年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái),在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴???、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門(mén)等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括:江門(mén)證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元;海口金海岸大酒店150萬(wàn)元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元;大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。2002年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開(kāi)展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,及時(shí)調(diào)度資金,圓滿(mǎn)完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬(wàn)元,兌付28060萬(wàn)元。

5、管理工作進(jìn)一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車(chē)輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,做到防范工作及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

二00二年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。2002年10月,中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規(guī)范,客戶(hù)管理檔案資料不健全,經(jīng)營(yíng)成本高,平均效益差等等。

針對(duì)以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求,明年我們主要采取以下整改措施:

1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

2、完成總公司要求的整改管理部門(mén)的任務(wù),力爭(zhēng)在2003年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

3、降低費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支,動(dòng)員全體員工開(kāi)展增收節(jié)支工作。

4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì),大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,逐步降低交易成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。

5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神,完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,開(kāi)展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團(tuán)結(jié)廣大員工,全力做好2003年的各項(xiàng)工作。

我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工的共同努力,二00三年的工作一定會(huì)取得良好的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第14篇 電力公司客戶(hù)服務(wù)分中心半年度總結(jié) 4500字

半年來(lái),客戶(hù)服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門(mén)的大力支持下,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)新的管理模式,不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì),緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線,不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就__年半年度工作匯報(bào)如下:

一、__年半年度指標(biāo)完成情況

售電量:完成_萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí),同比增加_萬(wàn)千瓦時(shí),增幅_%。

售電均價(jià):完成_元/千千瓦時(shí),同比增加_元/千千瓦時(shí)。

電費(fèi)回收率:_%。

綜合線損率:_%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率_%、服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)辦結(jié)回復(fù)率_%、客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù):_%。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單_起較__年6132起增加_起,其中:業(yè)務(wù)咨詢(xún)199起,信息查詢(xún)_起,故障報(bào)修_起,客戶(hù)投訴0起,舉報(bào)3起,綜合業(yè)務(wù)_起,工單完成率為_(kāi)%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶(hù)報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶(hù)_戶(hù),總?cè)萘縚kva。其中受理_kva及以上用戶(hù)_戶(hù),總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶(hù)_戶(hù)。供電方案按期答復(fù)率_%,按期送電率_%,用戶(hù)報(bào)裝回訪率_%。

二、半年度主要工作開(kāi)展情況

一是加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委__年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開(kāi)展“公開(kāi)”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。6月初,組織黨員開(kāi)展“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。 三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng),加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了_次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)_次,學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票4次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?;顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施,將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確保活動(dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長(zhǎng),班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計(jì)查處違章_次、經(jīng)濟(jì)處罰_元,有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患_處。對(duì)查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問(wèn)題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約_條次,開(kāi)展特殊巡視_條次,夜間巡視_條次;加大了線下樹(shù)障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝_、勝_、勝_、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng),共清理樹(shù)障_余棵,提高線路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目_個(gè)。

(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,提升服務(wù)質(zhì)效

一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理,通過(guò)跟蹤到戶(hù)抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日?;榱Χ?,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過(guò)對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶(hù)抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題,共計(jì)糾錯(cuò)_起(安全隱患_起、表計(jì)故意_起、表碼不符_起、抄表不到位_起、串冊(cè)_起、電價(jià)執(zhí)行不到位_起、農(nóng)排_(tái)起、竊電_起、違約用電_起、銷(xiāo)戶(hù)_起、有表無(wú)戶(hù)_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。

(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平

一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境,分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會(huì)監(jiān)督,開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng),深入用戶(hù),聽(tīng)取意見(jiàn),采納建議,發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)_份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)”,落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶(hù),分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書(shū)》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,公示客戶(hù)經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶(hù)供電服務(wù)和監(jiān)督電話,方便客戶(hù)聯(lián)系與溝通。建立客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺(tái)區(qū)、專(zhuān)變?cè)O(shè)立客戶(hù)經(jīng)理,即:臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶(hù)經(jīng)理,專(zhuān)變管理員就是該用戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》,組織員工走村入戶(hù)及時(shí)將《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶(hù)手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶(hù)告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書(shū)記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶(hù)好評(píng),提高了社會(huì)的美譽(yù)度。

(五)工作中存在的困難和建議

存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng),客戶(hù)意見(jiàn)大,影響單位工作效率。

建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。

(六)后段工作重點(diǎn)及舉措

一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng),著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶(hù)是上帝,以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)展走百村,進(jìn)千家,訪萬(wàn)戶(hù)活動(dòng),主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng),技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶(hù);四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶(hù)_%,批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè),積極開(kāi)展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,大力開(kāi)展:“舉紅旗, 爭(zhēng)先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強(qiáng)組織影響力,形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。

半年的時(shí)間已過(guò)去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí),雖然在上半年的工作中客戶(hù)分中心取得了一定的成績(jī),但是仍存在許多困難和問(wèn)題,客戶(hù)分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難,有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。

第15篇 電信分公司黨群工作部__年度工作總結(jié) 5800字

一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線,努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì)

分公司黨委明確提出,當(dāng)前及今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),要分層次深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),按照“三個(gè)代表”的要求,切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè),努力探索新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。

今年以來(lái),分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會(huì)精神、《____關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》、樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討,并對(duì)__年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制》,在各支部和黨員中開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育活動(dòng);組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》,并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國(guó)電信“核心價(jià)值觀”和常州“市民精神”,開(kāi)展常州電信“企業(yè)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊精神”大討論活動(dòng)。同時(shí),運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等,加大了分公司各類(lèi)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的宣傳力度,突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》8期,《常州電信政工信息》18期。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題,加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè),提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力

開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此,我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》,逐步建立靈活的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制,嚴(yán)格的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制,穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開(kāi)展了以下活動(dòng):

1、按照分公司開(kāi)展民主評(píng)議黨員活動(dòng)要求,認(rèn)真組織開(kāi)展黨員民主評(píng)議。在個(gè)人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上,一方面召開(kāi)支部大會(huì)進(jìn)行民主評(píng)議,另一方面召開(kāi)部門(mén)員工大會(huì)進(jìn)行民主測(cè)評(píng),最后,整理出對(duì)每一位黨員的評(píng)議意見(jiàn),提請(qǐng)支部大會(huì)討論通過(guò),被評(píng)定為不合格黨員的要報(bào)分公司黨委審定。

2、開(kāi)展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。對(duì)一貫表現(xiàn)突出,在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型,予以表彰;對(duì)在民主評(píng)議中被評(píng)議為優(yōu)秀的黨員,予以表?yè)P(yáng)。黨群工作部已對(duì)“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評(píng),并將通過(guò)思政網(wǎng)站、展板等載體,宣傳他們的先進(jìn)事跡,樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。

3、開(kāi)展“黨員承諾”活動(dòng)。在民主評(píng)議黨員活動(dòng)結(jié)束后,每位黨員根據(jù)評(píng)議意見(jiàn),結(jié)合崗位職責(zé),提出努力方向,提交了一份“黨員承諾書(shū)”,匯總后形成各支部“承諾書(shū)”,向群眾公開(kāi)承諾,以廣大群眾對(duì)黨員和黨組織是否滿(mǎn)意,作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4、開(kāi)展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的進(jìn)一步深入和延續(xù),“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)緊扣服務(wù)這一中國(guó)電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題,以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用,促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平,將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處,引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù),以服務(wù)擦亮中國(guó)電信的誠(chéng)信品牌。10月10日,在文化宮電信大廈十二樓會(huì)議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)授牌儀式,公眾客戶(hù)部錢(qián)偉、動(dòng)力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等7位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中,接過(guò)了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”,標(biāo)志著分公司黨委開(kāi)展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。

5、按照分類(lèi)管理的要求,結(jié)合黨員廉政教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn),根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn),開(kāi)展個(gè)人黨性分析,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

6、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化,及時(shí)做好各級(jí)黨組織的調(diào)整工作,確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨(總)支部工作考核辦法,認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會(huì)一課”等制度,做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督,并做好量化考核工作。

7、重視做好入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班,共有44名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過(guò)了考試,進(jìn)一步提高了他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí),端正入黨動(dòng)機(jī),堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時(shí)期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃,嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量,做好__年度黨員發(fā)展工作,發(fā)展了16名新黨員,改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。

8、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用,加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開(kāi)發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型,大力營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深入社會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。完成市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報(bào)工作;積極參加團(tuán)市委組織的“愛(ài)心捐贈(zèng)”及“青年志愿者”活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),新申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”3個(gè),市級(jí)“青年文明號(hào)”7個(gè)?,F(xiàn)已有省級(jí)“青年文明號(hào)”9個(gè),市級(jí)“青年文明號(hào)”14個(gè)。

9、組織召開(kāi)了中共常州電信分公司第一次代表大會(huì)。11月18-19日,中國(guó)共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會(huì)隆重舉行。大會(huì)回顧了五年來(lái)分公司黨委所做的工作和取得的成績(jī),明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路,號(hào)召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài),求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng),解放思想,與時(shí)俱進(jìn),凝心聚力,開(kāi)拓創(chuàng)新,為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀(jì)委委員。

三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實(shí)踐,結(jié)合本單位、本部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展企業(yè)思想政治工作研究

按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實(shí)際,我們積極組織開(kāi)展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動(dòng),努力探索新形勢(shì)下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑,為完成__年分公司各項(xiàng)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。

組織召開(kāi)了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會(huì)第一屆年會(huì)。本次會(huì)議得到了中國(guó)電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公

司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,常州市委常委、宣傳部部長(zhǎng)、市政研會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉霞,中國(guó)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴,江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會(huì)并作了重要講話。

分公司總經(jīng)理、政研會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭建冬同志致開(kāi)幕詞,分公司原黨委書(shū)記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”,不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報(bào)告,回顧了公司近年來(lái)的改革和發(fā)展情況,總結(jié)了近年來(lái)在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作,指出了思想政治工作所面臨的形勢(shì)和主要任務(wù),部署了當(dāng)前和今后一段時(shí)期分公司開(kāi)展思想政治工作的具體內(nèi)容。會(huì)議對(duì)2獲獎(jiǎng)優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和交流,宣貫了《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》,舉辦了《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),注重提升隊(duì)伍素質(zhì)》專(zhuān)題講座。與會(huì)代表還圍繞政研會(huì)工作報(bào)告,就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。

積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會(huì)推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”,分公司政研會(huì)被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會(huì)”;論文《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,激發(fā)創(chuàng)新力,提升競(jìng)爭(zhēng)力》榮獲市政研會(huì)論文評(píng)比一等獎(jiǎng),并被推薦參加省政研會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)比。

四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

部署了__年分公司企業(yè)文化系列活動(dòng)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國(guó)電信企業(yè)文化綱要”,結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動(dòng),通過(guò)“企業(yè)精神”大討論,企業(yè)文化活動(dòng)月等活動(dòng),加強(qiáng)了企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐,強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)員工立足未來(lái),苦練內(nèi)功,企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開(kāi)端。

根據(jù)__年分公司企業(yè)文化活動(dòng)的總體安排,3月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開(kāi)展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。歷經(jīng)了動(dòng)員發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開(kāi)征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評(píng)選等階段,最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。

組織開(kāi)展“創(chuàng)故事、找故事、寫(xiě)故事、講故事”活動(dòng),將中國(guó)電信核心價(jià)值觀、常州電信企業(yè)精神故事化,案例化。5月10日先由分公司中層干部開(kāi)始“講述常州電信人自己的故事”,8月27日舉行了“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶(hù)、感動(dòng)常州”員工故事大賽。

舉辦“企業(yè)文化活動(dòng)月”系列活動(dòng)。9月份開(kāi)展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨,通過(guò)企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書(shū)活動(dòng)、企業(yè)文化知識(shí)答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動(dòng)和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),集中展示常州電信近年來(lái)在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就,大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神,全面提升常州電信的新形象。

五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作,提升電信企業(yè)形象

__年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱(chēng)號(hào)。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理,抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作,對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理,維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益,進(jìn)一步加強(qiáng)用戶(hù)投訴服務(wù)管理,落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求,妥善處理用戶(hù)投訴問(wèn)題,為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署,分公司團(tuán)委組織開(kāi)展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開(kāi)展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)展示等活動(dòng),展示現(xiàn)代通信科技對(duì)普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳,宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、事例活動(dòng),開(kāi)展“綠色上網(wǎng)”活動(dòng)。對(duì)社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置,開(kāi)展科學(xué)知識(shí)的普及教育,介紹通信業(yè)務(wù)常識(shí)。

分公司簽訂了“誠(chéng)信維權(quán)承諾書(shū)”,將一如既往地秉承“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念,打造誠(chéng)信品牌,規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。__年1月和3月,先后被評(píng)為“常州市誠(chéng)信單位”和“江蘇省誠(chéng)信單位”。

__年分公司黨群工作的總體思路是:突出一個(gè)主題;保持兩方面的榮譽(yù);處理好三個(gè)方面的關(guān)系;明確四個(gè)工作目標(biāo);著重抓好五項(xiàng)工作。

突出一個(gè)主題:__年是中國(guó)電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個(gè)主題,除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外,全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對(duì)外整體形象、員工(包括黨團(tuán)員)的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問(wèn)題。

保持兩方面榮譽(yù):一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),__年是保持這一榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的關(guān)鍵之年。03-__年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開(kāi),將持續(xù)至__年度一季度前完成;二是保持省級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。

處理好三個(gè)關(guān)系:一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系,將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化,要注重一個(gè)“細(xì)”字;二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系,將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化,如黨建工作,黨員先進(jìn)性保持等要注重一個(gè)“深”字;三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系,將工作內(nèi)容、成效,進(jìn)一步落到“實(shí)”處,注重一個(gè)“實(shí)”字,如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

明確四大工作目標(biāo):一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅;二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列;三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求,在市級(jí)評(píng)比中榜上有名;四是企業(yè)思想政治工作要為在2-3年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。

著重抓好五個(gè)方面的主要工作:

一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對(duì)即將開(kāi)始的迎檢工作,除了完成正常的申報(bào)表、申報(bào)報(bào)告、創(chuàng)建總結(jié)外,電子臺(tái)帳工作要在近期建立。另外,明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),擬提出“提升服務(wù)水平,展示企業(yè)形象”的創(chuàng)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊建活動(dòng)主題。重點(diǎn)是通過(guò)抓服務(wù)、重誠(chéng)信,把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前,在形式上可以繼續(xù)開(kāi)展“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶(hù)、感動(dòng)常州”的“三感動(dòng)”

等活動(dòng),黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會(huì)開(kāi)展有關(guān)助弱結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。

二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題,開(kāi)展企業(yè)形象展示系列活動(dòng)。除了在9-10月份集中開(kāi)展“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)外,__年將對(duì)企業(yè)形象(如新大樓的形象)、部門(mén)形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),開(kāi)展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng),半年一次的“部門(mén)業(yè)績(jī)各家談”活動(dòng),黨群工作部將與其他部門(mén)一道進(jìn)一步發(fā)掘事例,進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專(zhuān)題片,分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個(gè)專(zhuān)題來(lái)展示。在“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)中,就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。

三抓思想政治工作:一手抓陣地建設(shè),要推廣武進(jìn)總支“黨員活動(dòng)室”的做法,適時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使每個(gè)黨員支部與每個(gè)黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書(shū)籍,吸引員工(黨員)活動(dòng);一手抓制度建設(shè)、思想認(rèn)識(shí)的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門(mén)政治理論學(xué)習(xí)、每?jī)稍乱淮蔚闹Р繒?shū)記例會(huì)、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書(shū)記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰;另一手還要抓調(diào)查研究,充分發(fā)揮思想政治工作研究會(huì)的作用,動(dòng)員員工進(jìn)行調(diào)查研究、撰寫(xiě)論文,并開(kāi)好年初的政研會(huì)。

四抓企業(yè)黨建工作:除了完善上述制度,企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題,開(kāi)展與之相配套的民主評(píng)議黨員、優(yōu)秀黨員評(píng)選、黨員服務(wù)示范崗等工作,特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題,開(kāi)展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對(duì)活動(dòng),以及在黨員中開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

另外,根據(jù)流程變化,擬對(duì)黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整,擬建立大總支委為格局的建制,以適應(yīng)發(fā)展要求,同時(shí)在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開(kāi)展一些有益的嘗試,如支委選舉競(jìng)選等。

五抓內(nèi)部宣傳工作:當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有:櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等,__年一個(gè)院落擬建立一個(gè)宣傳窗口,黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容,落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門(mén),開(kāi)展卓有成效的宣傳教育活動(dòng)。《常州電信文化》由月刊改為雙月刊,進(jìn)一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實(shí)職責(zé),不斷更新內(nèi)容。另外,申增有關(guān)設(shè)備如dv機(jī),進(jìn)一步深入到各班組,將先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡自行制作專(zhuān)題片,利用oa網(wǎng)進(jìn)行多角度的宣傳工作。

另外,適應(yīng)共青團(tuán)常州市委和其他部門(mén)的工作要求,繼續(xù)深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“青年志愿者”等活動(dòng),做好人武、統(tǒng)戰(zhàn)等工作。

2023分公司年終總結(jié) 十五篇

20xx年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真落實(shí)工作要點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合20xx年的工作實(shí)際,現(xiàn)就一分公司的各項(xiàng)工作情況,總結(jié)如下:一、 黨建工作思想政治建設(shè)和黨建工作要以高度的責(zé)任感和使命感,把對(duì)黨員隊(duì)伍建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)提升到
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