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【第1篇 物業(yè)管理處2023年度工作總結(jié)及下一年工作安排
2023年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)客戶,適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。__年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),__年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽光家園管理處在__年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。__年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理處全體員工不計(jì)得失,利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,在__年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在__年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤(rùn)。__年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在__年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、 加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,__年工作怎么來開展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
__年,家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,突破常規(guī),對(duì)外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域
__年工作的實(shí)踐證明,展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,__年工作中,陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,家園管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項(xiàng)工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲,陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意,在__年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但__年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在__年工作中譜寫出新的篇章。
【第2篇 風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路
風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路
風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路20__年在市委、市政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的關(guān)心支持下,風(fēng)景區(qū)工作以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),精心組織,周密部署,上下同心,苦干實(shí)干,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20__年工作總結(jié)
(一)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以完成市城管局第二次黨代會(huì)提出的黨建工作任務(wù)為重點(diǎn),以貫徹《深圳市直機(jī)關(guān)基層黨支部規(guī)范化建設(shè)的若干規(guī)定(試行)》為契機(jī),全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。1.深入開展以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),用先進(jìn)的理論武裝廣大黨員干部。
認(rèn)真按照局黨委的統(tǒng)一部署,采取黨總支中心組學(xué)習(xí)、黨員大會(huì)、舉辦培訓(xùn)班和講座、召開座談會(huì)、參觀革命圣地等形式,系統(tǒng)地組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想、《兩個(gè)條例》和胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話、十六屆四中全會(huì)公報(bào),不斷增強(qiáng)黨員干部帶頭實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性。2.認(rèn)真貫徹民主集中制,不斷提高黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平和執(zhí)政水平。
嚴(yán)格執(zhí)行《深圳市市管單位領(lǐng)導(dǎo)集體重大問題議事規(guī)則(試行)》,重大問題堅(jiān)持集體研究,并做好重大問題會(huì)議紀(jì)要。逐步建立和完善黨內(nèi)情況反映制度和重大決策征求意見制度。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì),保證政令暢通。深化創(chuàng)建“好班子”活動(dòng),不斷加大創(chuàng)建“好班子”工作的力度。
3.加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)反腐倡廉工作落實(shí)。從嚴(yán)治黨,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,特別是中紀(jì)委三次全會(huì)提出要嚴(yán)格執(zhí)行的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和《兩個(gè)條例》。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、人事制度和工程招投標(biāo)制度,建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范黨員干部的行為,從源頭上預(yù)防腐敗問題的發(fā)生。4.加強(qiáng)對(duì)群眾工作的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮群眾組織的作用。
工會(huì)繼續(xù)深化“送溫暖”活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)離退休干部職工、體弱多病、生活困難職工的關(guān)心照顧。豐富職工業(yè)余生活,先后組織開展籃球比賽,“七一”文藝表演賽,職工乒乓球、羽毛球、象棋、拖拉機(jī)比賽,競(jìng)登梧桐山比賽。
積極參與市政府組織的關(guān)愛行動(dòng)、捐資助學(xué)、幫困助弱等,捐款共1萬多元,捐衣195件。組織團(tuán)員青年到歡樂谷參觀學(xué)習(xí),切實(shí)加強(qiáng)青年思想政治教育,開展團(tuán)員理論培訓(xùn)活動(dòng),充分發(fā)揮青年組織的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)青年工作的開展,鞏固提高創(chuàng)建“青年文明號(hào)”成果。
組織女職工到武夷山參觀學(xué)習(xí),關(guān)心女職工的特殊需要,為女職工辦好事,辦實(shí)事。計(jì)劃生育工作常抓不懈。
(二)安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,確保一方平安。1.經(jīng)過多年摸索實(shí)踐,結(jié)合我處實(shí)際,制定了7個(gè)應(yīng)急預(yù)案以及《梧桐山風(fēng)景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任追究辦法》,做到“三不放過”。
森林防火實(shí)行常年24小時(shí)值班制度,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,“打早、打小、打了”。建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)各管理站的巡察。
2.購(gòu)置防火器材,完成了對(duì)講機(jī)同播工程改造,所管轄的31.82平方公里面積,未發(fā)生大小火災(zāi)。10月18日大梧桐由于施工電焊火花引起山火,由于市領(lǐng)導(dǎo)和城管局領(lǐng)導(dǎo)重視,各方支援,撲救及時(shí),過火面積20__多平方米,屬于森林火警。
3.對(duì)六個(gè)管理站的防雷、避雷設(shè)施進(jìn)行了徹底整改,通過了市氣象局防雷專業(yè)部門的驗(yàn)收檢查。
(三)抓好春季植樹造林工作,改善風(fēng)景區(qū)植被狀況。1.春季植樹造林方面,計(jì)劃內(nèi)資金、維護(hù)費(fèi)資金均已按統(tǒng)一部署完成了招投標(biāo),施工正按合同進(jìn)行,現(xiàn)已種植喬木62740株、灌木81150株、藤本3000株,兩個(gè)工程共完成整個(gè)工程量的85。
繼去年開展的“我為深圳最高峰添綠”和種植“深圳晚報(bào)讀者林”的活動(dòng)后,今年我們繼續(xù)與深圳晚報(bào)聯(lián)合發(fā)起我為深圳最高峰添綠的活動(dòng)。共有60多個(gè)家庭和單位參加了活動(dòng),共種植亮葉冬青等鄉(xiāng)土樹木500多株。
對(duì)梳理行動(dòng)后的空地種植苗木1000多株。2.科研工作方面,完成了《切花紅掌推廣試驗(yàn)》課題鑒定驗(yàn)收工作,《桫欏保護(hù)與繁育研究》完成野外數(shù)據(jù)收集工作,轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)整理和論文撰寫,去年保護(hù)性移植栽培的桫欏小苗和去年采集的桫欏孢子播種試驗(yàn)成功出苗,現(xiàn)已上盆栽培開始觀測(cè)記錄。
《深圳鄉(xiāng)土園林樹種選育推廣試驗(yàn)》課題,在圃苗木保留10個(gè)品種各500株,為明年課題驗(yàn)收做準(zhǔn)備?!段嗤┥斤L(fēng)景區(qū)環(huán)境容量和游賞模式的研究》課題,目前已開展課題數(shù)據(jù)的收集工作。
《廢棄土石場(chǎng)水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)研究》課題,正在進(jìn)行論文撰寫,擬于年底申報(bào)課題并鑒定。
(四)加快風(fēng)景區(qū)建設(shè)步伐。1.根據(jù)今年2月4日市委常委會(huì)議紀(jì)要,我處委托設(shè)計(jì)單位對(duì)仙桐體育公園的總規(guī)進(jìn)行了調(diào)整,刪去了綜合館和室內(nèi)停車場(chǎng)等建筑物,壓縮了投資規(guī)模,已報(bào)市政府審批。
今年4月,在市規(guī)劃與國(guó)土資源局的支持下,已完成仙桐體育公園的征地賠償工作,并已劃定仙桐體育公園用地紅線。2.仙桐路續(xù)建已開工建設(shè),五畝地至小梧桐登山步道、小梧桐環(huán)境改造、小梧桐停車場(chǎng)及配套設(shè)施、好漢坡護(hù)欄、小梧桐供電均在進(jìn)行施工。
3.好漢坡登山步道、登云登山步道、泰山澗 護(hù)欄已竣工驗(yàn)收。4.五畝地森林浴休閑區(qū)、赤水洞景區(qū)完成了規(guī)劃設(shè)計(jì),并報(bào)市規(guī)劃局審批通過。
5.望桐路已完成施工圖報(bào)建,市發(fā)展與改革局已下達(dá)了2146萬元的建設(shè)計(jì)劃,關(guān)于苗木補(bǔ)償手續(xù),與梧桐山股份有限公司、梧桐山苗圃場(chǎng)合作完成了苗木清查工作,正在談判補(bǔ)償事宜。6.馬水澗登山道已申報(bào)20__年立項(xiàng),二號(hào)園道南段、北段均已申報(bào)20__年新開工項(xiàng)目計(jì)劃,沙頭角至大梧桐登山道已申報(bào)20__年新開工20__年續(xù)建項(xiàng)目計(jì)劃,鹽田至大梧桐登山道已申報(bào)20__年新開工項(xiàng)目計(jì)劃。
7.登山大本營(yíng)取得了用地規(guī)劃許可證與建設(shè)工程規(guī)劃許可證,項(xiàng)目預(yù)算報(bào)送審計(jì)后,進(jìn)行招投標(biāo)。8.大梧桐頂天池完成了施工圖設(shè)計(jì)與預(yù)算編制,正組織隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。
9.上山公路防撞欄正在編制預(yù)算,準(zhǔn)備進(jìn)行招投標(biāo)。10.沙頭角管理站完成了邀請(qǐng)招標(biāo),報(bào)市建設(shè)局批準(zhǔn),取得了開工許可證,正準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)施工。
11.大梧桐供水完成施工,待外電完成后試泵驗(yàn)收。12.泰山澗登山道、登云登山道增設(shè)了休息桌凳、垃圾桶、標(biāo)志牌等輔助設(shè)施。
13.梧桐煙云、鳳谷鳴琴詳規(guī)經(jīng)專家評(píng)審,調(diào)整后報(bào)市規(guī)劃局。14.完成了大梧桐停車場(chǎng)配套設(shè)施室內(nèi)外裝修工程的結(jié)算審核、校對(duì)工作。
15.完成了羅湖區(qū)水務(wù)局立項(xiàng)的烏石鼓石場(chǎng)綠化工程預(yù)算、工程招投標(biāo)手續(xù)。16.完成各管理站和管理處的各種零星維修工程及各有關(guān)單位在梧桐山建設(shè)涉及的補(bǔ)償、樹木遷移等各項(xiàng)事務(wù)。
(五)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開展市容環(huán)境綜合整治梳理行動(dòng)的工作部署,積極開展以拆除違章臨時(shí)建筑物為重點(diǎn)的各項(xiàng)整治任務(wù)。為貫徹落實(shí)市政府提出的對(duì)市容環(huán)境進(jìn)行“梳理行動(dòng)”的重要決定,將梳理行動(dòng)落到實(shí)處,我處精心組織,成立了梳理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了梳理行動(dòng)實(shí)施方案,采取各項(xiàng)有力措施,扎實(shí)開展了以拆除亂搭建為重點(diǎn)的市容環(huán)境“梳理行動(dòng)”。
在此次梳理行動(dòng)中管理站、執(zhí)法隊(duì)多次協(xié)同有關(guān)部門聯(lián)合行動(dòng),共拆除山邊違章亂搭建約3500平方米,消除了安全隱患。組織執(zhí)法隊(duì)員上路巡邏,參加市城管局聯(lián)動(dòng)管理,全面清理“亂擺賣”,每天超額完成任務(wù),全年清理“亂擺賣”共20233宗,實(shí)現(xiàn)無零申報(bào)。
(六)日常管理工作邁上新臺(tái)階。1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,控制各項(xiàng)費(fèi)用開支,凡應(yīng)招標(biāo)的項(xiàng)目按市政府的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)。
堅(jiān)決執(zhí)行“收支兩條線”制度,杜絕“小金庫”。2.人事管理方面,繼續(xù)建立個(gè)人檔案信息工作,完成了全處干部職工工資調(diào)整和人事檔案整理工作,與勞務(wù)工簽訂新的勞動(dòng)合同書及《責(zé)任書》,組織全體干部職工和勞務(wù)工體檢。
3.檔案綜合管理方面,已完成20__年檔案歸檔工作,文書檔案共383件,相片檔案106件,實(shí)物檔案2件。20__年收文共581件,發(fā)文共127件。
4.固定資產(chǎn)、后勤服務(wù)、水電維修、車輛管理等日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序,無一例安全事故。5.做好護(hù)林防火工作的同時(shí),樹立以人為本、服務(wù)市民的思想,搶救受傷游客,尋找迷路登山者,參與救助危難游客近20多宗。
6.加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生日常管理監(jiān)督工作。積極開展“清潔深圳月”活動(dòng),清理衛(wèi)生死角,采取消殺、投放藥物等切實(shí)有效的措施嚴(yán)防“非典”和禽流感等傳染性疾病。
7.規(guī)范企業(yè)運(yùn)作,強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。繼續(xù)開展公司體制改革調(diào)研工作。
(七)完成了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。1.春節(jié)期間,舉辦了以“山花爛漫迎新春”為主題的公園文化節(jié),豐富市民春節(jié)期間的文化生活。
2.重陽節(jié)期間,成功舉辦了第二屆梧桐山登高節(jié),市委書記黃麗滿、市長(zhǎng)李鴻忠等6名市領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式,整個(gè)登高節(jié)活動(dòng)安全有序,得到了群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),成為我市全民健身運(yùn)動(dòng)的重要組成部分,成為一張閃亮的名片。3.積極開展立法調(diào)研工作,爭(zhēng)取將《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)梧桐山風(fēng)景區(qū)管理辦法》上升為《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)梧桐山風(fēng)景區(qū)管理?xiàng)l例》。
完成了《條例》初稿、修改說明,并上報(bào)市城管局。4.成立園博園掛鉤領(lǐng)導(dǎo)小組,積極支持園博園建設(shè),為四川、湖南兩個(gè)省的參展單位安排住宿、提供車輛等服務(wù),協(xié)助他們完成景點(diǎn)的建設(shè)工作。
由我處承建的園博園引綠彌煙工程榮獲室外景點(diǎn)銀獎(jiǎng)和優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng),室內(nèi)專業(yè)類展覽深圳鄉(xiāng)土園林綠化樹種選育研究獲得專家的一致好評(píng)。
二、20__年工作思路
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、市委三屆九次會(huì)議精神,按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,為事業(yè)單位改革作好準(zhǔn)備。繼續(xù)開展公司體制改革、仙桐體育公園管理模式調(diào)研。
(二)認(rèn)真執(zhí)行市委市政府關(guān)于堅(jiān)決查處違法建筑和違法用地的決定,在20__年6月30日前拆除我處轄區(qū)內(nèi)違法建筑。繼續(xù)鞏固梳理行動(dòng)取得的成果,做好后續(xù)管理,拆除一片,整治一片,綠化覆蓋一片,堅(jiān)決防止亂搭建回潮。
(三)堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),保護(hù)管理好風(fēng)景區(qū)資源,完成鳳谷鳴琴、梧桐煙云景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的審批工作。
(四)一絲不茍地做好護(hù)林防火,安全生產(chǎn)工作。
(五)繼續(xù)做好立法的前期工作。加強(qiáng)和市人大常委會(huì)經(jīng)濟(jì)工委、市法制局的聯(lián)系,繼續(xù)調(diào)研,修改《條例》初稿,爭(zhēng)取進(jìn)入立法程序。
(六)認(rèn)真抓好申報(bào)國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)的工作。
(七)加快風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。
(八)繼續(xù)辦好第三屆梧桐山登高節(jié),要按市領(lǐng)導(dǎo)的要求越辦越好,真正辦出品牌,成為全市最有影響力的活動(dòng)之一。
(九)加強(qiáng)黨的固本強(qiáng)基工程建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)思想政治工作,保持隊(duì)伍穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定。充分發(fā)揮工青婦組織的作用,繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作。
20__年,我們將在市城管局正確領(lǐng)導(dǎo)下,更加踏實(shí)努力工作,盡快完善各種配套設(shè)施,在為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),把風(fēng)景區(qū)保護(hù)好、管理好、建設(shè)好。
【第3篇 物業(yè)管理處200_年度工作總結(jié)及下一年工作安排
200_年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)客戶,適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴j柟饧覉@是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2023年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),05年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽光家園管理處在2023年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。2023年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理處全體員工不計(jì)得失,利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,在2023年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在2023年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤(rùn)。05年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的`基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、 加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)2023年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,06年工作怎么來開展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
05年,家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,突破常規(guī),對(duì)外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域
05年工作的實(shí)踐證明,展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,06年工作中,陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,家園管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項(xiàng)工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲,陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意,在05年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在06年工作中譜寫出新的篇章。