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工行員工工作總結(jié)(六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-08 10:51:06 查看人數(shù):92

工行員工工作總結(jié)

【第1篇 工行員工2023年個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

工行員工2023年個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

工行的2023年,是很特別的一年,與往年最大不同的是開(kāi)展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動(dòng)。

年初,在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn),然后,是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試。我有幸被推薦參加考試,與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前,一人答題一人查書,不僅把自己的考過(guò)了,還把同事的考過(guò)了,答題過(guò)程

還是很緊張的。

5月,參加了《金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國(guó)際認(rèn)證》考試,努力看書,行里答應(yīng)能通過(guò),就給報(bào)銷。還好,考試結(jié)果出來(lái)不久便報(bào)銷了考試費(fèi)。只是報(bào)銷考試費(fèi)還有一個(gè)條件:簽合同,要求幾年不得離開(kāi)工行。

接著,又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽,還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽,無(wú)功而返。

一天下午,領(lǐng)導(dǎo)電話找我,告訴我明天去分行參加牡丹卡知識(shí)比賽。聽(tīng)了這個(gè)消息,頭都大了,暈,暈,什么都沒(méi)看,就去比賽?可能是臨到比賽時(shí),他們才想起這事吧。不管怎么樣,去吧。試卷分中文,分英文,還是暈啊,沒(méi)辦法,也只好靜下心來(lái),認(rèn)真答題,會(huì)多少答多少吧。過(guò)了不知道多長(zhǎng)時(shí)間,我已經(jīng)把這個(gè)比賽忘記了,領(lǐng)導(dǎo)告訴我,讓我去領(lǐng)獎(jiǎng):一床多元的鵝絨被,比賽得了二等獎(jiǎng)。

牡丹卡知識(shí)比賽完沒(méi)多久,領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽,還說(shuō)前幾名能漲工資,要求自愿報(bào)名。我沒(méi)報(bào)名,因?yàn)?,?/p>

一、我在分行沒(méi)有認(rèn)識(shí)人,這樣的比賽一定會(huì)有許多內(nèi)幕,第

二、我也不相信我能取上前幾名,第

三、我也不相信銀行能說(shuō)話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我,說(shuō)我們已經(jīng)給你報(bào)名了,準(zhǔn)備一下,過(guò)幾天去比賽。我聽(tīng)了,只能無(wú)語(yǔ)了。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則,一共有四個(gè)細(xì)項(xiàng):有大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理和個(gè)貸經(jīng)理的比賽,我選擇了理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽。這個(gè)比賽有初賽段和復(fù)賽段,初賽是筆答,前幾名進(jìn)入復(fù)賽,復(fù)賽就有點(diǎn)復(fù)雜了,有必答題,有搶答題,還有做ppt演講。我看到要做ppt,我就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我問(wèn)問(wèn),到?jīng)Q賽時(shí),能不能自己帶筆記本,因?yàn)槲业挠脴O點(diǎn)五筆打字的,領(lǐng)導(dǎo)很熱心,很快就回復(fù)我說(shuō),可以。后來(lái),想想,我也真是的,還沒(méi)比賽,就想著決賽了,有點(diǎn)過(guò)分啊。

那天考試的人真多,考試之后不久,筆試的成績(jī)也出來(lái)了:分,是我們這個(gè)組的第一名??吹竭@個(gè)成績(jī),我非常高興,心怦怦的跳:我是天津市分行理財(cái)經(jīng)理筆試第一名,太棒了!太意外了!接下來(lái),就要進(jìn)行決賽了,我的壓力也來(lái)了,而復(fù)賽的時(shí)間也是一拖再拖,最后,終于定下來(lái)在月日進(jìn)行復(fù)賽,臨比賽前

一周,我卻一點(diǎn)都沒(méi)有考試的狀態(tài),緊張不起來(lái)了,也看不進(jìn)書,再說(shuō),也沒(méi)書可看。為了調(diào)整自己的心態(tài),我先找領(lǐng)導(dǎo),告訴他們我沒(méi)有狀態(tài),大腦一片空白,請(qǐng)求幫助,把我的緊張心情傳給他們,他們緊張了,我的緊張就緩解些了,我又找了幾個(gè)朋友,分別請(qǐng)他們幫助,最后,是一個(gè)同事的話,讓我完全放松了,進(jìn)入了比賽狀態(tài)中,他說(shuō):你筆試第一,說(shuō)明你的業(yè)務(wù)是最棒的,不過(guò),復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片,這就不是你自己能做的事了,有許多運(yùn)氣的成份,運(yùn)氣好,你能搶上題,你就行,運(yùn)氣不好,那就完了。

最后的幾天,我反復(fù)練習(xí)ppt的制作,分鐘的演講我也是對(duì)著鏡子練了又練。終于進(jìn)入了比賽場(chǎng)地了。先是二個(gè)小時(shí)做理財(cái)規(guī)劃的ppt,拿來(lái)題,我就蒙了,我準(zhǔn)備的是對(duì)群體做的ppt和演講,比賽要做的是對(duì)個(gè)人?。?!這時(shí)候,我想起了我的筆記本,幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本,這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊。最后,我完成了ppt。下面選手抽號(hào),一共個(gè)人比賽,我是第五個(gè)抽號(hào)的,我竟然抽了一張“”號(hào),我大叫:我太不幸了,怎么會(huì)是號(hào)?考試人員告訴我們:必答和搶答按照從號(hào)開(kāi)始,而ppt的演講,是從號(hào)開(kāi)始。哈哈,我運(yùn)氣不錯(cuò)嘛。

比賽開(kāi)始了,必答題,我第一個(gè)抽取,打開(kāi)一看,非常簡(jiǎn)單,我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答,評(píng)判長(zhǎng)給了我滿分。到了搶答題時(shí),我告訴自己,一定不要著急,沉著穩(wěn)定。還好,一共道搶答題,我竟然搶上了二道題,而且全部正確,我也只好對(duì)沒(méi)搶著題的人說(shuō)抱歉了。最后是我的ppt演講,分鐘,我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分,獲得了第一名,比第二名高出了分。出了比賽場(chǎng)地,給領(lǐng)導(dǎo)打電話,告訴領(lǐng)導(dǎo),我完成了任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了,非常高興,我覺(jué)得,比我還高興。

比賽得了第一名,我卻沒(méi)有太多的高興,只是覺(jué)得很累很辛苦。比賽獲得了一個(gè)證書,一個(gè)獎(jiǎng)杯,還有晉升一級(jí)工資,這工資是從年月開(kāi)始,到現(xiàn)在,我還不知道我能漲多少錢。不管怎么,這個(gè)比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力,也是工行這個(gè)中國(guó)最大銀行對(duì)我工作的肯定。

還參加了什么比賽和考試呢?同事說(shuō)我成了比賽專業(yè)戶了。哦,對(duì)了,還有?。航▏?guó)周年的知識(shí)比賽,要求全體員工都參加,我便答了十幾份試卷,在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里答的,沒(méi)有答案啊,要一邊答一邊找。還參加了月的內(nèi)控制度的考試。還有一個(gè),是證券從業(yè)資格的考試,都通過(guò)了。

【第2篇 工商銀行工行員工2023年個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

工行的2023年,是很特別的一年,與往年最大不同的是開(kāi)展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動(dòng)。

年初,在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn),然后,是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試。我有幸被推薦參加考試,與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前,一人答題一人查書,不僅把自己的考過(guò)了,還把同事的考過(guò)了,答題過(guò)程還是很緊張的。

5月,參加了《金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國(guó)際認(rèn)證》考試,努力看書,行里答應(yīng)能通過(guò),就給報(bào)銷。還好,考試結(jié)果出來(lái)不久便報(bào)銷了考試費(fèi)。只是報(bào)銷考試費(fèi)還有一個(gè)條件:簽合同,要求幾年不得離開(kāi)工行。

接著,又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽,還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽,無(wú)功而返。

一天下午,領(lǐng)導(dǎo)電話找我,告訴我明天去分行參加牡丹卡知識(shí)比賽。聽(tīng)了這個(gè)消息,頭都大了,暈,暈,什么都沒(méi)看,就去比賽?可能是臨到比賽時(shí),他們才想起這事吧。不管怎么樣,去吧。試卷分中文,分英文,還是暈啊,沒(méi)辦法,也只好靜下心來(lái),認(rèn)真答題,會(huì)多少答多少吧。過(guò)了不知道多長(zhǎng)時(shí)間,我已經(jīng)把這個(gè)比賽忘記了,領(lǐng)導(dǎo)告訴我,讓我去領(lǐng)獎(jiǎng):一床多元的鵝絨被,比賽得了二等獎(jiǎng)。

牡丹卡知識(shí)比賽完沒(méi)多久,領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽,還說(shuō)前幾名能漲工資,要求自愿報(bào)名。我沒(méi)報(bào)名,因?yàn)?,第一、我在分行沒(méi)有認(rèn)識(shí)人,這樣的比賽一定會(huì)有許多內(nèi)幕,第二、我也不相信我能取上前幾名,第三、我也不相信銀行能說(shuō)話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我,說(shuō)我們已經(jīng)給你報(bào)名了,準(zhǔn)備一下,過(guò)幾天去比賽。我聽(tīng)了,只能無(wú)語(yǔ)了。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則,一共有四個(gè)細(xì)項(xiàng):有大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理和個(gè)貸經(jīng)理的比賽,我選擇了理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽。這個(gè)比賽有初賽段和復(fù)賽段,初賽是筆答,前幾名進(jìn)入復(fù)賽,復(fù)賽就有點(diǎn)復(fù)雜了,有必答題,有搶答題,還有做ppt演講。我看到要做ppt,我就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我問(wèn)問(wèn),到?jīng)Q賽時(shí),能不能自己帶筆記本,因?yàn)槲业挠脴O點(diǎn)五筆打字的,領(lǐng)導(dǎo)很熱心,很快就回復(fù)我說(shuō),可以。后來(lái),想想,我也真是的,還沒(méi)比賽,就想著決賽了,有點(diǎn)過(guò)分啊。

那天考試的人真多,考試之后不久,筆試的成績(jī)也出來(lái)了:分,是我們這個(gè)組的第一名??吹竭@個(gè)成績(jī),我非常高興,心怦怦的跳:我是某市分行理財(cái)經(jīng)理筆試

第一名,太棒了!太意外了!接下來(lái),就要進(jìn)行決賽了,我的壓力也來(lái)了,而復(fù)賽的時(shí)間也是一拖再拖,最后,終于定下來(lái)在月日進(jìn)行復(fù)賽,臨比賽前一周,我卻一點(diǎn)都沒(méi)有考試的狀態(tài),緊張不起來(lái)了,也看不進(jìn)書,再說(shuō),也沒(méi)書可看。為了調(diào)整自己的心態(tài),我先找領(lǐng)導(dǎo),告訴他們我沒(méi)有狀態(tài),大腦一片空白,請(qǐng)求幫助,把我的緊張心情傳給他們,他們緊張了,我的緊張就緩解些了,我又找了幾個(gè)朋友,分別請(qǐng)他們幫助,最后,是一個(gè)同事的話,讓我完全放松了,進(jìn)入了比賽狀態(tài)中,他說(shuō):你筆試第一,說(shuō)明你的業(yè)務(wù)是最棒的,不過(guò),復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片,這就不是你自己能做的事了,有許多運(yùn)氣的成份,運(yùn)氣好,你能搶上題,你就行,運(yùn)氣不好,那就完了。

最后的幾天,我反復(fù)練習(xí)ppt的制作,分鐘的演講我也是對(duì)著鏡子練了又練。終于進(jìn)入了比賽場(chǎng)地了。先是二個(gè)小時(shí)做理財(cái)規(guī)劃的ppt,拿來(lái)題,我就蒙了,我準(zhǔn)備的是對(duì)群體做的ppt和演講,比賽要做的是對(duì)個(gè)人?。?!這時(shí)候,我想起了我的筆記本,幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本,這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊。最后,我完成了ppt。下面選手抽號(hào),一共個(gè)人比賽,我是第五個(gè)抽號(hào)的,我竟然抽了一張“”號(hào),我大叫:我太不幸了,怎么會(huì)是號(hào)?考試人員告訴我們:必答和搶答按照從號(hào)開(kāi)始,而ppt的演講,是從號(hào)開(kāi)始。哈哈,我運(yùn)氣不錯(cuò)嘛。

比賽開(kāi)始了,必答題,我第一個(gè)抽取,打開(kāi)一看,非常簡(jiǎn)單,我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答,評(píng)判長(zhǎng)給了我滿分。到了搶答題時(shí),我告訴自己,一定不要著急,沉著穩(wěn)定。還好,一共道搶答題,我竟然搶上了二道題,而且全部正確,我也只好對(duì)沒(méi)搶著題的人說(shuō)抱歉了。最后是我的ppt演講,分鐘,我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分,獲得了第一名,比第二名高出了分。出了比賽場(chǎng)地,給領(lǐng)導(dǎo)打電話,告訴領(lǐng)導(dǎo),我完成了任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了,非常高興,我覺(jué)得,比我還高興。

比賽得了第一名,我卻沒(méi)有太多的高興,只是覺(jué)得很累很辛苦。比賽獲得了一個(gè)證書,一個(gè)獎(jiǎng)杯,還有晉升一級(jí)工資,這工資是從年月開(kāi)始,到現(xiàn)在,我還不知道我能漲多少錢。不管怎么,這個(gè)比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力,也是工行這個(gè)中國(guó)最大銀行對(duì)我工作的肯定。

還參加了什么比賽和考試呢?同事說(shuō)我成了比賽專業(yè)戶了。哦,對(duì)了,還有?。航▏?guó)周年的知識(shí)比賽,要求全體員工都參加,我便答了十幾份試卷,在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)

里答的,沒(méi)有答案啊,要一邊答一邊找。還參加了月的內(nèi)控制度的考試。還有一個(gè),是證券從業(yè)資格的考試,都通過(guò)了。

【第3篇 ____年工行職員工作總結(jié)范文

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),你好,我自__年7月畢業(yè)于華南師范大學(xué)后,加入了工行中山分行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)

我思想積極上進(jìn),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。

我熱愛(ài)工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長(zhǎng)的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí),無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。

我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂(lè)于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。

我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表。

我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),在今年5月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。

在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

【第4篇 工行督導(dǎo)員工作總結(jié)范文

工行督導(dǎo)員工作總結(jié)

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

(1)幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷,無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對(duì)待不同的顧客,達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng),不外乎兩種情況:

第一,確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。

第二,可能是來(lái)買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒(méi)帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),打開(kāi)顧客情感的心扉,通過(guò)情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之,即“情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷”。

工行督導(dǎo)員工作總結(jié)

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

(1)幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷,無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對(duì)待不同的顧客,達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng),不外乎兩種情況:

第一,確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。

第二,可能是來(lái)買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒(méi)帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),打開(kāi)顧客情感的心扉,通過(guò)情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之,即“情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷”。

工行督導(dǎo)員工作總結(jié)

進(jìn)入公司快半年時(shí)間,由最初的坐在辦公室看文件,到現(xiàn)在東奔西走,我開(kāi)始正式融入這份工作,也慢慢喜歡這份工作?,F(xiàn)將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結(jié)。

1、2月份剛進(jìn)入公司,主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段, 通過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo),首先要了解自己的貨品,哪些暢銷,哪些滯銷都要清楚,同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí),演講技巧。再者,要保持積極,持之以恒的工作心態(tài)。

2、3、4月份出差本省、四川,重慶等地,在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,包括貨品,專柜形象,人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,這也是我以后工作必須注重的,也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,必須有專業(yè)的知識(shí),良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情,由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束,提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo),我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步,也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列,和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、6月份出差武漢,主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間,對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀,基本可以流暢地講完課程,但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn),大部分時(shí)間都是做銷售,一方面可以讓我更了解貨品,了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助,特別是做培訓(xùn)的時(shí)候,有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。

對(duì)我來(lái)說(shuō),皮具行業(yè)了解尚淺,要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣,我必須以十足的熱情和努力,不斷提升自己。

下半年工作計(jì)劃

下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開(kāi)展,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃:

1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí),熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度,加強(qiáng)普通話的鍛煉。

2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌,包括其品牌文化,產(chǎn)品風(fēng)格,產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。

3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不同區(qū)域,了解全國(guó)市場(chǎng)情況。

4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域,把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去,提高自己的管理水平,提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī),為公司創(chuàng)造效益。

【第5篇 工行員工2023年學(xué)習(xí)總結(jié)

工行的2023年,是很特別的一年,與往年不同的是開(kāi)展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動(dòng)。

年初,在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn),然后,是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試。我有幸被推薦參加考試,與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前,一人答題一人查書,不僅把自己的考過(guò)了,還把同事的考過(guò)了,答題過(guò)程還是很緊張的。

5月,參加了《金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國(guó)際認(rèn)證》考試,努力看書,行里答應(yīng)能通過(guò),就給報(bào)銷。還好,考試結(jié)果出來(lái)不久便報(bào)銷了考試費(fèi)。只是報(bào)銷考試費(fèi)還有一個(gè)條件:簽合同,要求幾年不得離開(kāi)工行。

接著,又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽,還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽,無(wú)功而返。

一天下午,領(lǐng)導(dǎo)電話找我,告訴我明天去分行參加牡丹卡知識(shí)比賽。聽(tīng)了這個(gè)消息,頭都大了,暈,暈,什么都沒(méi)看,就去比賽?可能是臨到比賽時(shí),他們才想起這事吧。不管怎么樣,去吧。試卷分中文,分英文,還是暈啊,沒(méi)辦法,也只好靜下心來(lái),認(rèn)真答題,會(huì)多少答多少吧。過(guò)了不知道多長(zhǎng)時(shí)間,我已經(jīng)把這個(gè)比賽忘記了,領(lǐng)導(dǎo)告訴我,讓我去領(lǐng)獎(jiǎng):一床多元的鵝絨被,比賽得了二等獎(jiǎng)。

牡丹卡知識(shí)比賽完沒(méi)多久,領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽,還說(shuō)前幾名能漲工資,要求自愿報(bào)名。我沒(méi)報(bào)名,因?yàn)?,第一、我在分行沒(méi)有認(rèn)識(shí)人,這樣的比賽一定會(huì)有許多內(nèi)幕,第二、我也不相信我能取上前幾名,第三、我也不相信銀行能說(shuō)話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我,說(shuō)我們已經(jīng)給你報(bào)名了,準(zhǔn)備一下,過(guò)幾天去比賽。我聽(tīng)了,只能無(wú)語(yǔ)了。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則,一共有四個(gè)細(xì)項(xiàng):有大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理和個(gè)貸經(jīng)理的比賽,我選擇了理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽。這個(gè)比賽有初賽段和復(fù)賽段,初賽是筆答,前幾名進(jìn)入復(fù)賽,復(fù)賽就有點(diǎn)復(fù)雜了,有必答題,有搶答題,還有做ppt演講。我看到要做ppt,我就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我問(wèn)問(wèn),到?jīng)Q賽時(shí),能不能自己帶筆記本,因?yàn)槲业挠脴O點(diǎn)五筆打字的,領(lǐng)導(dǎo)很熱心,很快就回復(fù)我說(shuō),可以。后來(lái),想想,我也真是的,還沒(méi)比賽,就想著決賽了,有點(diǎn)過(guò)分啊。

那天考試的人真多,考試之后不久,筆試的成績(jī)也出來(lái)了:分,是我們這個(gè)組的第一名??吹竭@個(gè)成績(jī),我非常高興,心怦怦的跳:我是天津市分行理財(cái)經(jīng)理筆試第一名,太棒了!太意外了!接下來(lái),就要進(jìn)行決賽了,我的壓力也來(lái)了,而復(fù)賽的時(shí)間也是一拖再拖,最后,終于定下來(lái)在月日進(jìn)行復(fù)賽,臨比賽前一周,我卻一點(diǎn)都沒(méi)有考試的狀態(tài),緊張不起來(lái)了,也看不進(jìn)書,再說(shuō),也沒(méi)書可看。為了調(diào)整自己的心態(tài),我先找領(lǐng)導(dǎo),告訴他們我沒(méi)有狀態(tài),大腦一片空白,請(qǐng)求幫助,把我的緊張心情傳給他們,他們緊張了,我的緊張就緩解些了,我又找了幾個(gè)朋友,分別請(qǐng)他們幫助,最后,是一個(gè)同事的話,讓我完全放松了,進(jìn)入了比賽狀態(tài)中,他說(shuō):你筆試第一,說(shuō)明你的業(yè)務(wù)是最棒的,不過(guò),復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片,這就不是你自己能做的事了,有許多運(yùn)氣的成份,運(yùn)氣好,你能搶上題,你就行,運(yùn)氣不好,那就完了。

最后的幾天,我反復(fù)練習(xí)ppt的制作,分鐘的演講我也是對(duì)著鏡子練了又練。終于進(jìn)入了比賽場(chǎng)地了。先是二個(gè)小時(shí)做理財(cái)規(guī)劃的ppt,拿來(lái)題,我就蒙了,我準(zhǔn)備的是對(duì)群體做的ppt和演講,比賽要做的是對(duì)個(gè)人?。?!這時(shí)候,我想起了我的筆記本,幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本,這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊。最后,我完成了ppt。下面選手抽號(hào),一共個(gè)人比賽,我是第五個(gè)抽號(hào)的,我竟然抽了一張“”號(hào),我大叫:我太不幸了,怎么會(huì)是號(hào)?考試人員告訴我們:必答和搶答按照從號(hào)開(kāi)始,而ppt的演講,是從號(hào)開(kāi)始。哈哈,我運(yùn)氣不錯(cuò)嘛。

比賽開(kāi)始了,必答題,我第一個(gè)抽取,打開(kāi)一看,非常簡(jiǎn)單,我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答,評(píng)判長(zhǎng)給了我滿分。到了搶答題時(shí),我告訴自己,一定不要著急,沉著穩(wěn)定。還好,一共道搶答題,我竟然搶上了二道題,而且全部正確,我也只好對(duì)沒(méi)搶著題的人說(shuō)抱歉了。最后是我的ppt演講,分鐘,我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分,獲得了第一名,比第二名高出了分。出了比賽場(chǎng)地,給領(lǐng)導(dǎo)打電話,告訴領(lǐng)導(dǎo),我完成了任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了,非常高興,我覺(jué)得,比我還高興。

比賽得了第一名,我卻沒(méi)有太多的高興,只是覺(jué)得很累很辛苦。比賽獲得了一個(gè)證書,一個(gè)獎(jiǎng)杯,還有晉升一級(jí)工資,這工資是從年月開(kāi)始,到現(xiàn)在,我還不知道我能漲多少錢。不管怎么,這個(gè)比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力,也是工行這個(gè)中國(guó)銀行對(duì)我工作的肯定。

還參加了什么比賽和考試呢?同事說(shuō)我成了比賽專業(yè)戶了。哦,對(duì)了,還有?。航▏?guó)周年的知識(shí)比賽,要求全體員工都參加,我便答了十幾份試卷,在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里答的,沒(méi)有答案啊,要一邊答一邊找。還參加了月的內(nèi)控制度的考試。還有一個(gè),是證券從業(yè)資格的考試,都通過(guò)了。

【第6篇 2023年工行實(shí)習(xí)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)一小工作已將近一年的時(shí)間了。這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都可以用意義非凡來(lái)概括。在這近一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。以下是我對(duì)一年工作的總結(jié):

一、師德方面

始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把'師德'放在一個(gè)極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本。'學(xué)高為師,身正為范'。從踏上講臺(tái)的第一天,我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也是使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。

二、教學(xué)方面

在教學(xué)準(zhǔn)備上,新老師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材,不了解重、難點(diǎn),也不知道應(yīng)該怎樣上課。對(duì)此,工作之初,我的心里十分著急,生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)這門課的興趣。但是,我也堅(jiān)信'萬(wàn)事開(kāi)頭難'。所以,我每次都很認(rèn)真的備課,查閱資料把自己的教案寫好,因?yàn)閷懞媒贪甘巧虾谜n的前提。

我有幸得到了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的盧雪梅老師和黃杏華老師的指導(dǎo),在教學(xué)方面給我提出很多寶貴的建議。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高,還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

在從教學(xué)理論方面。我在課余時(shí)間閱讀了教育學(xué)理論的教學(xué)參考,而且還借閱大量關(guān)于小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的書籍。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

作為新教師,我唯有以最充分的準(zhǔn)備、最大的努力去迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的日子里,我將不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以更高的目標(biāo)要求自己。做到學(xué)在教之先!學(xué)后教,透徹地學(xué)!

經(jīng)過(guò)十多年的艱苦學(xué)習(xí)生活,我終于如愿以償?shù)目忌狭舜髮W(xué),并報(bào)考了__師范大學(xué)。但是我的專業(yè)卻不是師范類專業(yè),我報(bào)的是金融學(xué)專業(yè)。

四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了,我自__年_月畢業(yè)于__師范大學(xué)后,加入了工行__分行,先要去銀行實(shí)習(xí)。

找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機(jī)的影響很大,我是經(jīng)過(guò)了很大的努力后才找到這份來(lái)之不易的工作,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實(shí)習(xí)的時(shí)候做到最好。

下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

我思想積極上進(jìn),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)ml主義、mzd思想、d_p理論和“三個(gè)代表”的重要思想.我熱愛(ài)工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長(zhǎng)的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我先后在__支行___分理處、__分理處、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí),無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂(lè)于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表.我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),在今年5月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。

我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在__培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

工作的來(lái)之不易使我體會(huì)最深的,尤其是找一份不錯(cuò)的工作,就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,那么你就不只是后悔的問(wèn)題了,問(wèn)題的復(fù)雜會(huì)比你想象的嚴(yán)重的多。

對(duì)然我還不是正式的工行職工,可是我有信心成為工行的職工,因?yàn)樵谶^(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我做的很好,這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)過(guò)的。在我成為工行正式職工的時(shí)候,我想我會(huì)做的更好的。

生活的不易早就了我艱苦磨練的過(guò)程,我相信我只要努力,那么我就會(huì)做的更好的。

工行員工工作總結(jié)(六篇)

工行督導(dǎo)員工作總結(jié)通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)…
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