【第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法行政工作的自我總結(jié)
__鎮(zhèn)司法所在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落黨的__屆和__大三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，按照“抓班子、帶隊(duì)伍、樹形象、促工作、保穩(wěn)定”的工作思路，以創(chuàng)省規(guī)范司法所為目標(biāo)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作，完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，深入開展法律宣傳和基層依法治理工作，推進(jìn)基層民主法制建設(shè)，拓寬渠道，做好刑釋解教人員的安置幫教工作；著眼基層，扎實(shí)開展法律服務(wù)；維護(hù)公平，積極為弱勢群體提供法律援助，充分發(fā)揮了在創(chuàng)建“平安白泉”，構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)造穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境、良好的治安環(huán)境和規(guī)范的法治環(huán)境中的職能作用。下面，主要從組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等方面作自我總結(jié)如下：
一、加大投入，解決問題，努力推動司法所規(guī)范化建設(shè)。
在新的歷史時(shí)期內(nèi)，各種社會矛盾出現(xiàn)了多發(fā)性、多樣化的狀況。因此，基層調(diào)解組織所遇到的民間矛盾糾紛也日益復(fù)雜，調(diào)解難度日益加大。而我們的基層調(diào)解隊(duì)伍卻長期存在著人員變動過快、素質(zhì)偏低、兼職過多、年齡老化、司法所力量薄弱、調(diào)解工作保障不到位等諸多問題。這些問題與在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)揮司法行政工作尤其是基層司法行政工作的職能作用是極不相適應(yīng)的。
為此，我們緊緊抓住機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)整充實(shí)工作人員，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高司法所維護(hù)社會穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效能和層次，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，在人力、財(cái)力、物力上給予大力支持，專門發(fā)文抽調(diào)2位具有大專以上學(xué)歷的且工作責(zé)任心強(qiáng)的專職工作人員充實(shí)到原司法所隊(duì)伍。目前，我所有專職工作人員5名，其中3名大專以上學(xué)歷，并配備2名副所長，協(xié)助所長開展各項(xiàng)工作。為了提高基層司法行政工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力，我們對新任用的人員一律組織參加上級業(yè)務(wù)部門的集中崗位培訓(xùn)。除了配強(qiáng)配足工作隊(duì)伍外，我們還加強(qiáng)基礎(chǔ)辦公設(shè)施的投入，設(shè)立了專門的調(diào)解室和檔案資料室，辦公和業(yè)務(wù)用房建筑面積達(dá)180平方米，三間辦公室分別安裝電話，并配備了3臺電腦和2臺打印機(jī)、1只數(shù)碼相機(jī)、一臺傳真機(jī)，大大提高了工作效率，解決了實(shí)際問題，也方便了群眾辦事。
二、強(qiáng)化職能，完善機(jī)制，不斷提升司法所工作水平。
我們對照《浙江省示范司法所考評辦法（試行）》，把規(guī)范化司法所建設(shè)作為提高司法所工作能力，切實(shí)履行司法所工作職能，樹立司法形象的重要內(nèi)容。進(jìn)一步整合司法所的法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教等各項(xiàng)職能，大膽創(chuàng)新，積極探索司法所與信訪、公安、法庭、綜治等部門的聯(lián)動化解矛盾新機(jī)制，整合力量，發(fā)揮優(yōu)勢，形成合力，當(dāng)好黨委政府的參謀和助手，努力維護(hù)一方政治穩(wěn)定。
（一）充分發(fā)揮人民調(diào)解作用。1、夯實(shí)調(diào)解組織建設(shè)。按照《人民調(diào)解若干規(guī)定》的要求，我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作緊緊圍繞“發(fā)展、平安、和諧”這條主線，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮職能作用，真正成為維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”。在調(diào)解員的選擇上，我們既考慮一批年長資深、熟喑人民調(diào)解工作方式方法的老同志老干部，又選調(diào)了一批年紀(jì)輕、學(xué)歷高、文字功底好的高素質(zhì)隊(duì)伍充實(shí)到了人民調(diào)解隊(duì)伍，做到優(yōu)勢互補(bǔ)。在鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會的指導(dǎo)下，各社區(qū)（村）、企事業(yè)單位都相應(yīng)建立了人民調(diào)解委員會，并達(dá)到“組織、制度、工作、經(jīng)費(fèi)”四落實(shí)，我們還每年至少一次對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的調(diào)解員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年8月底，針對撤村并社區(qū)后新選舉產(chǎn)生的社區(qū)調(diào)解員經(jīng)驗(yàn)少、法律知識欠缺的實(shí)際，我們專門聘請了法律方面的專家為他們講授了人民調(diào)解協(xié)議的制作、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償若干問題的司法解釋》、《道路安全交通法》等貼近實(shí)際、貼近群眾的法律法規(guī)知識，保證了我鎮(zhèn)人民調(diào)解隊(duì)伍的工作水平。2、加強(qiáng)隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大、__屆四中全會精神，貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，增強(qiáng)針對性，注重實(shí)效性，進(jìn)一步提高干部的政治理論水平、道德素質(zhì)和依法行政能力。利用機(jī)關(guān)夜學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對司法干部的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不斷提高履行職責(zé)的能力。3、突出矛盾聯(lián)調(diào)機(jī)制。
在新的歷史條件下，民間糾紛和社會矛盾日益增多，并且越顯多元化、多樣化和復(fù)雜化，對社會穩(wěn)定形成嚴(yán)重的威脅，僅僅依靠司法調(diào)解和人民法院訴訟渠道加以解決，已難以承受，不斷探索新形勢下解決社會矛盾的新辦法和新措施，不斷探索用改革的思路和發(fā)展的辦法解決問題的有效途徑，是我們司法行政工作和基層人民調(diào)解工作面臨的新的課題。
為此，我們積極設(shè)計(jì)載體，建立健全多樣化、多層次的社會矛盾糾紛解決機(jī)制，借助綜治工作中心這一工作平臺，有效整合綜治、司法、法庭、警署、勞動保障等部門資源力量，圍繞當(dāng)前影響社會穩(wěn)定的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，采取多種手段，大力開展對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)對象和重點(diǎn)人群的排查調(diào)處，及時(shí)將民間糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前，構(gòu)筑維護(hù)社會穩(wěn)定的長效機(jī)制。圍繞構(gòu)建和諧社會和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的大局，堅(jiān)持每月定期開展和敏感時(shí)期加強(qiáng)排摸工作，努力把民間糾紛調(diào)解工作滲透到社會生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)見性和前瞻性。對新農(nóng)村建設(shè)中容易引發(fā)的矛盾糾紛，提前介入，定期排查，認(rèn)真分析，積極有效地做好預(yù)防和調(diào)處工作。
在工作方式方法上，既充分運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的工作模式，更是暢通民主渠道，完善民意表達(dá)機(jī)制；既防止矛盾激化，又做到把群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。努力把握好維護(hù)群眾利益與維護(hù)社會穩(wěn)定的結(jié)合點(diǎn)，做到既有效地維護(hù)群眾切身利益，又有效地維護(hù)社會穩(wěn)定。綜治工作中心運(yùn)行兩年來，基本做到了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，一些久拖不決的案件得到了妥善解決。今年1—12月份，全鎮(zhèn)共排查出各類民事糾紛50起，除7起上交到鎮(zhèn)里，由鎮(zhèn)調(diào)委會配合調(diào)解成功外，其余43起全部由各社區(qū)（村）、企事業(yè)單位自行調(diào)解成功，共達(dá)成書面協(xié)議6起，形成調(diào)解卷宗5起。__村王某是我鎮(zhèn)的老上訪戶，自鄰居造房子以來，因間隔和走路等原因，多次爭吵，還越級上訪過多次，今年6月份，兩家矛盾不斷升級，還有相互毆打之勢。得知此事后，中心工作人員深入走訪群眾，實(shí)地調(diào)查取證，考慮到此事件矛盾隱患較為惡劣，牽涉職能部門較多，若處理不慎，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，因此，我們立即啟動綜治工作中心重大矛盾聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，鎮(zhèn)黨委書記作出工作指示，要求各部門提前介入，及早分析，防止矛盾激化，中心主任召集綜治、司法、信訪、土管、城建、法庭、社區(qū)各部門負(fù)責(zé)人參加會議按職責(zé)分工聯(lián)合調(diào)處。最終通過聯(lián)合調(diào)解和走法律渠道，終于使兩家多年的宿怨煙消云散。
綜治工作中心的聯(lián)調(diào)機(jī)制不但能有效調(diào)處疑難性民間糾紛，在群體性矛盾糾紛中也發(fā)揮了積極作用。我鎮(zhèn)原__村楊梅山事件作為一起歷史遺留矛盾自從XX年以來一直未得到有效處置。每到楊梅成熟季節(jié)，就會發(fā)生村民聚眾搶摘楊梅事件，原因是村民認(rèn)為原楊梅山承包合同未經(jīng)村民代表大會通過擅自發(fā)包，村干部暗箱操作，程序不合法。鎮(zhèn)黨委政府雖年年做了大量的工作，也多次召開專題會議，商討處理對策，但因?yàn)樨?fù)責(zé)調(diào)處的部門單一，收效甚微。今年5月份以來，為防止部分群眾上山哄搶采摘楊梅和群毆事件的再次發(fā)生，鎮(zhèn)黨委政府多次召開矛盾調(diào)處聯(lián)席會議，形成統(tǒng)一意見，由分管政法的副書記負(fù)總責(zé)，分管農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長積極配合，抽調(diào)綜治工作中心人員，組成矛盾處理專門工作小組，著力處置此事件。通過多次到潮面村走訪，傾聽群眾呼聲，向村里負(fù)責(zé)過楊梅承包工作的老干部了解情況，掌握事件起因，并分析矛盾隱患、矛盾焦點(diǎn)，界定矛盾性質(zhì)，最終形成書面處置原則和意見，終止原承包合同，公開招標(biāo)，重新發(fā)包，妥善處置了此起事件，維護(hù)了一方社會穩(wěn)定。
由于我們工作細(xì)致，方式方法得當(dāng)，近三年內(nèi)，未發(fā)生因民事糾紛調(diào)解不當(dāng)或調(diào)解不及時(shí)轉(zhuǎn)化的刑事案件、引起的自殺事件、群體性上訪事件及其他群體性事件。在調(diào)解過程中，我們始終按照人民調(diào)解格式文書要求進(jìn)行規(guī)范操作，做到糾紛受理和調(diào)解結(jié)果件件有記錄。對于能當(dāng)場口頭調(diào)解的簡單民事糾紛，我們一般只對其進(jìn)行登記；對于需要形成書面調(diào)解協(xié)議的，我們嚴(yán)格按照調(diào)解協(xié)議制作要求，并實(shí)行一案一卷。
（二）進(jìn)一步做好歸正人員的安置幫教工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》的精神，動員和組織社會各方面的力量參與幫教工作，充分發(fā)揮政府部門和社會力量兩個(gè)方面的積極性，最大限度地減少重新違法犯罪。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)兩級歸正人員安置幫教工作組織網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)幫教責(zé)任，對幫教對象實(shí)行跟蹤管理，并做到一人一檔。目前，全鎮(zhèn)5年內(nèi)共列管歸正人員114人，今年重新犯罪3人，我們改以往單一報(bào)到、登記的方式，現(xiàn)采用司法干部與歸正人員面對面、心與心交流，拉近與他們的距離，掌握各歸正人員的具體情況。鎮(zhèn)司法所對歸正人員建立一人一檔登記管理。鎮(zhèn)社區(qū)兩級干部對幫教對象從生活上精神上給予關(guān)心，對生活確實(shí)有困難的，及時(shí)聯(lián)系勞動保障站、民政辦，想方設(shè)法為其解決生活難題。我們了解到皋泄社區(qū)去年釋放回來的一名歸正人員屬于三無對象，向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極籌集資金2萬余元，為其建造了2間平房，還把河?xùn)|社區(qū)一病殘歸正人員列入低保對象，加以特殊照顧。使他們安心生活，回歸社會。
（三）法律服務(wù)得到規(guī)范和拓展，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)功能
充分發(fā)揮司法所法律援助職能作用，全面深入開展法律援助工作。我們注重密切同工青婦、老齡委、殘聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合，擴(kuò)大法律援助工作平臺。充分發(fā)揮“148”法律服務(wù)專線作用，積極搞好聯(lián)動服務(wù)和上門服務(wù)，為漁農(nóng)民群眾提供了及時(shí)有效的法律服務(wù)。今年1—12月份，全鎮(zhèn)共接待各種形式的法律咨詢服務(wù)32起，其中移交到基層法庭2起，為外來民工、漁農(nóng)民、困難家庭等弱勢群體提供法律援助5起。
（四）深入開展普法依法治理工作，推進(jìn)基層民主法制建設(shè)
作為司法行政部門，承擔(dān)著為當(dāng)?shù)攸h委政府依法行政當(dāng)好參謀，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重大決策提供法律意見和法律服務(wù)的相應(yīng)職能。在實(shí)施“四五”普法規(guī)劃過程中，我們健全工作組織，保障工作經(jīng)費(fèi)，制定工作方案，落實(shí)工作措施，確保了普法依法治理工作取得預(yù)期效果。今年是“__”普法的啟動年，我們始終把“民主法治村”創(chuàng)建作為農(nóng)村基層依法治理的主要工作，今年，根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)指示精神和“平安定?！苯ㄔO(shè)及漁農(nóng)村新型社區(qū)的有關(guān)要求，在去年工作的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)“民主法治村（社區(qū)）”的創(chuàng)建活動，對在創(chuàng)建中碰到的問題和困難，及時(shí)反映、研究和解決，全鎮(zhèn)司法所的同志在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)調(diào)查研究、加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系的基礎(chǔ)上，經(jīng)常下村就創(chuàng)建工作的內(nèi)容、創(chuàng)建工作的特點(diǎn)、創(chuàng)建的方法等進(jìn)行面對面的幫助指導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的針對性，指導(dǎo)新型社區(qū)開展創(chuàng)建活動和法制宣傳、人民調(diào)解、法律援助等服務(wù)工作。去年，全鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)都達(dá)到了三星級民主法治社區(qū)（村）達(dá)標(biāo)要求，__社區(qū)作為全區(qū)普法試點(diǎn)社區(qū)，今年正在爭創(chuàng)五星級民主法治示范村。
三、建章立制，內(nèi)外監(jiān)督，切實(shí)增強(qiáng)司法行政工作的責(zé)任感和緊迫感。
新時(shí)期的司法行政工作不僅任務(wù)十分繁重，而且要求越來越高。只有不斷健全和完善科學(xué)規(guī)范的管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、自我監(jiān)督措施，才能保證司法所適應(yīng)時(shí)代和工作的需要，全面充分地履行八項(xiàng)工作職能，提高工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮其在維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)中的重要作用。
我們加強(qiáng)司法所內(nèi)部管理、行為規(guī)范和工作目標(biāo)考核等方面制度建設(shè)，不斷完善司法所人員守則、接待制度、文明用語制度、值班制度、辦公室管理制度、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、廉政建設(shè)制度，有效地約束和規(guī)范干部的行為，并把在理順?biāo)痉ㄋ芾眢w制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善崗位目標(biāo)責(zé)任制，采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾考核相結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合，平時(shí)與定期考核相結(jié)合的原則，完善激勵機(jī)制。全所人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，依法行政，依法辦事，接受群眾和上級有關(guān)部門的監(jiān)督，近三年來，無發(fā)生因違法違紀(jì)行為受到上級有關(guān)部門的處理。
總之，司法所規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長期工程，我們還須借鑒經(jīng)驗(yàn)，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化管理，整體推進(jìn)，不斷增強(qiáng)基層的綜合實(shí)力，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，不斷提升司法行政工作能力和水平，努力為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步、推進(jìn)依法治國方略、構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。
【第2篇 司法行政工作的自我總結(jié)
司法行政工作的自我總結(jié)
2023年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全局干警堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建“法治潁泉”為載體，進(jìn)一步圍繞中心、服務(wù)大局、保障民生、樹新形象，充分發(fā)揮司法行政職能，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。
一、以“提升規(guī)范”為抓手，全面活躍基層司法所建設(shè)。
基層司法所是司法行政工作的根，今年我們結(jié)合開展的“司法所進(jìn)百村大服務(wù)”、“司法行政機(jī)關(guān)崗位大練兵”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”等系列活動為載體，進(jìn)一步提升了示范化司法所的建設(shè)力度，深化了司法助理員服務(wù)三農(nóng)的意識和水平，全面活躍基層司法行政工作。
1、圍繞六個(gè)方面加強(qiáng)全區(qū)司法所示范化建設(shè)。一是加強(qiáng)司法所組織建設(shè)，配齊配強(qiáng)工作人員，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);二是加強(qiáng)司法所隊(duì)伍建設(shè)，通過全面開展崗位練兵和司法所人員培訓(xùn)，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高;三是加強(qiáng)司法所制度建設(shè)，形成管理有章法、辦事有程序、監(jiān)督有依據(jù)的良好運(yùn)行機(jī)制;四是加強(qiáng)司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力改善司法所辦公條件和軟硬件建設(shè)水平，為司法所工作開展創(chuàng)造必要的條件;五是加強(qiáng)司法所業(yè)務(wù)建設(shè);六是發(fā)揮典型示范引導(dǎo)作用，大力宣傳示范化司法所的先進(jìn)典型，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。實(shí)現(xiàn)“省級規(guī)范化司法所”在我區(qū)的全覆蓋。
2、深入推進(jìn)“人民調(diào)解質(zhì)量工程”。從加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、機(jī)制建設(shè)入手。積極探索復(fù)雜疑難糾紛的調(diào)處力度，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作的組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、手段創(chuàng)新。著力推進(jìn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，健全矛盾糾紛排查調(diào)處長效機(jī)制。加大矛盾糾紛排查力度，抓好矛盾糾紛源頭預(yù)防。規(guī)范調(diào)解程序和調(diào)解文書，提高調(diào)解質(zhì)量和履行率。
3、積極探索村級司法行政工作室建設(shè)，使司法行政工作的職能進(jìn)一步朝基層延伸。建立村級“司法行政工作室”是司法行政機(jī)關(guān)主動將司法行政各項(xiàng)工作置于服務(wù)“三農(nóng)”的大局中去思考、謀劃和推動的一項(xiàng)重要舉措;是司法行政機(jī)關(guān)全力服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村，為農(nóng)民群眾提供及時(shí)、便捷、高效的法律服務(wù)和法律保障的生動實(shí)踐;是司法行政機(jī)關(guān)尋求自我提高、自我突破，創(chuàng)造性開展工作的有益嘗試。2023年我區(qū)共設(shè)立村級司法行政工作室16個(gè)，在協(xié)助司法所拓展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、幫教安置、法律服務(wù)、法制教育等方面起到重要作用：一是圍繞推進(jìn)農(nóng)村體制改革、加強(qiáng)農(nóng)村制度建設(shè)，積極向當(dāng)?shù)攸h委政府提供法律咨詢和建議 11件;二是圍繞農(nóng)村民主法制建設(shè)，大力開展加強(qiáng)農(nóng)村法制宣傳教育和依法治理工作36次;三是圍繞保持農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定排查調(diào)解糾紛23件，調(diào)解成功23 件，走訪社區(qū)矯正對象26人次，走訪幫教安置對象22人次;四是圍繞保障農(nóng)民權(quán)益以及保障和改善民生，大力辦理法律服務(wù)和法律援助工作6件。實(shí)現(xiàn)了司法所的各項(xiàng)工作職能向村級的有效延伸。
二、以“保障民生”為根本，全面提升法律服務(wù)和法律援助工作。
1、完善三級平臺建設(shè)。今年我們在深化法律援助工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步加大了駐外法律援助工作站點(diǎn)的建設(shè)力度，延伸了法律援助工作觸角;從完善管理制度入手，著力推進(jìn)法律援助信息化建設(shè)，打造全區(qū)聯(lián)網(wǎng)的三級服務(wù)平臺，暢通援助渠道，提高工作效能;對全區(qū)的法律援助案件的收案和辦理由區(qū)法援中心統(tǒng)一調(diào)配，從而保證了法律援助案件的辦理質(zhì)量。讓群眾充分享有方便、快捷、高效的援助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“咨詢零距離”、“受理零等待”。
2、突出重點(diǎn)，加大力度，提高法律援助水平。今年我們從強(qiáng)化法律援助隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力與水平入手，進(jìn)一步加強(qiáng)了對農(nóng)村的法律援助工作和非訴訟法律援助的拓展，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，暢通法律援助渠道，形成工作合力。在實(shí)現(xiàn)法律援助案件由區(qū)法援中心統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，完善法律援助質(zhì)量管理、監(jiān)督和評估體系，推進(jìn)法律援助工作規(guī)范化、制度化，不斷提升法律援助質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)法律援助“質(zhì)量零投訴”。
【第3篇 醫(yī)院行政工作的自我總結(jié)
ＸＸＸＸ年是新世紀(jì)的第一年，也是我院發(fā)展史上承上啟下，繼往開來的一年。因?yàn)檫@一年我們醫(yī)院在以___院長為核心的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，在外聘專家的辛勤工作和指導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，已圓滿完成了年初制訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃。今年我院共完成了_萬多診療人次，住院病人_多人次，留院觀察病人_人次；住院手術(shù)_例，門診手術(shù)_例，其中三、四類手術(shù)_多例；麻醉_例。在醫(yī)療市場競爭異常激烈的情況下，還實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)總收入_萬元，年增長率為41%。因而取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將今年的工作情況作自我總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好職工思想政治工作 加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)，促使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子的模范帶頭，一要做學(xué)習(xí)的表率，二要做廉潔奉公的表率。幾年來的經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)踐，要求我們班子自身必須具有團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要深入學(xué)習(xí)江__在慶祝建黨八十周年大會上的重要講話，全面、深刻、透徹理解“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，自覺做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)和上級的指示、命令、決定，增強(qiáng)政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)主人翁責(zé)任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。同時(shí)抽出時(shí)間自學(xué)社會科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和市場經(jīng)濟(jì)知識，不斷充實(shí)自己，開闊視野，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
通過多種形式，對全體員工開展切實(shí)有效的教育，要求全體醫(yī)務(wù)工作者以白求恩為榜樣，對技術(shù)精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫(yī)藥費(fèi)用，把“群眾滿意不滿意，認(rèn)可不認(rèn)可”來作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹立起良好的白衣天使形象。我們又充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團(tuán)員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏。
截止今年12月初，我院又有4位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，黨組織已發(fā)展到_人，團(tuán)組織已發(fā)展到_人，班子內(nèi)部對大事、小事處處以身作則，要求職工做到的首先自己要做到，具體工作分工明確，互相支持，重大問題集體研究，把主要精力用在抓落實(shí)上，做到思想到位，工作到位，盡職盡責(zé)。正確處理黨、政、工在醫(yī)院工作中的三者關(guān)系。在平時(shí)工作中，我們的院領(lǐng)導(dǎo)大多放棄年休假、節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，忘我工作。醫(yī)院班子成員緊緊圍繞工作目標(biāo)和思路，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)帶領(lǐng)全院干部、職工勤奮工作，開拓進(jìn)取，使醫(yī)院明天更加興旺發(fā)達(dá)。
二、實(shí)施賓館式服務(wù)，推進(jìn)“以病人為中心”的滿意工程建設(shè) 我院自創(chuàng)辦以來，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓。以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務(wù)，努力為醫(yī)院塑造良好的社會形象。“導(dǎo)醫(yī)臺”是醫(yī)院精神文明的一個(gè)重要窗口。今年我們進(jìn)一步深化這項(xiàng)工作，完善各項(xiàng)便民措施。在義務(wù)引導(dǎo)解疑的同時(shí)，還設(shè)有茶水、輪椅、擔(dān)架等設(shè)施方便病人。為孤老、殘疾病人提供代掛號、代付款、代配藥等為主要內(nèi)容的“全程服務(wù)”。簡化門診手續(xù)，縮短病人的就診時(shí)間，實(shí)行掛號、劃價(jià)、收費(fèi)三合一服務(wù)。對急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務(wù)。醫(yī)技科室提高檢查效率，檢驗(yàn)科一般項(xiàng)目急診１０分鐘出報(bào)告，平診和病房１小時(shí)出報(bào)告，特殊檢查項(xiàng)目２４小時(shí)內(nèi)報(bào)告；Ｘ線片急診１５分鐘出報(bào)告，平診１小時(shí)出報(bào)告，Ｂ超、心電圖隨到隨做隨時(shí)出報(bào)告。發(fā)放“生命綠色通道”聯(lián)系卡，使廣大傷病員得到迅速、及時(shí)、有效的治療。急診醫(yī)師實(shí)行三線值班制，做到病人一到科室，一線值班人員到崗，重大搶救病人或會診，二、三線人員隨叫隨到。為了加強(qiáng)監(jiān)督力度，我們在抓各項(xiàng)便民措施的制訂和落實(shí)的同時(shí)，還加強(qiáng)了管理監(jiān)督力度，維護(hù)病人的切身權(quán)益。我們設(shè)立意見箱，監(jiān)督箱，公開舉報(bào)電話，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工作人員照片。堅(jiān)持每月一次的病人滿意度測評工作，召開工休座談會，進(jìn)行社會滿意度調(diào)查，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議制度，公開醫(yī)院工作人員的行為規(guī)范和門急診各窗口的服務(wù)規(guī)范。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹典型．立標(biāo)兵，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全院的滿意工程建設(shè)，提高全院的服務(wù)水平。行風(fēng)建設(shè)中，我院深化和完善承諾服務(wù)。1、行風(fēng)建設(shè)逢會必講，常抓不懈，并與醫(yī)務(wù)人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。2、層層簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責(zé)任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。3、以科室為單位組織醫(yī)務(wù)人員觀看“全國衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位——廣東省中醫(yī)院的先進(jìn)事跡”，并開展專題討論。4、狠剎歪風(fēng)邪氣，嚴(yán)肅查處“紅包”、藥品促銷費(fèi)事件，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，通報(bào)一例。5、門診和住院不做重復(fù)檢查，若醫(yī)療需要必須要重復(fù)檢查的，須經(jīng)科主任批準(zhǔn)方可，盡量減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。6、公布病人選醫(yī)生制度。7、堅(jiān)持開展禮儀培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，樹立良好的服務(wù)形象。以上措施，有力地促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)半徑，路橋、椒江、三門、臨海、玉環(huán)、溫州等地的患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負(fù)擔(dān)的做法受到了社會各界的好評。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，三年來門診病人滿意度始終達(dá)到了95%，住院病人滿意度98%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表揚(yáng)信16封。
三、堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè) 醫(yī)院的工作目標(biāo)是保證和提高醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫(yī)療質(zhì)量管理，是醫(yī)院管理中的首要任務(wù)。今年，繼續(xù)制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把重要的規(guī)章制度上墻。對全院職工進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度和文明用語、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，組織各醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行普法教育和考試，使廣大醫(yī)務(wù)人員從法制的高度來規(guī)范自己的醫(yī)療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負(fù)責(zé)制、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度等。完善急診室的各項(xiàng)搶救常規(guī)和制度，搶救藥品和器械，努力提高急診室的應(yīng)診能力，減少急診這一環(huán)節(jié)中的不安全因素，保證“生命綠色通道”的暢通。建立并完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督組織，臨床各科、護(hù)理部、各醫(yī)技科室均建立了質(zhì)量監(jiān)督小組。醫(yī)院還定期或不定期進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。
利用各種場合，多種形式要求廣大職工樹立“文明服務(wù)意識，質(zhì)量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，時(shí)刻把安全意識放于心中。根據(jù)有關(guān)要求和規(guī)定，我們建立了安全醫(yī)療管理組織，對安全醫(yī)療工作進(jìn)行定期或不定期匯總分析，對典型事例進(jìn)行通報(bào)，對發(fā)生違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的醫(yī)療事件不隱瞞，不大化小，不草率結(jié)案，不姑息遷就。
我院逐步形成了中醫(yī)骨傷科、創(chuàng)傷骨科、手外科、顯微外科、骨關(guān)節(jié)病科等方面的?？苾?yōu)勢。為了進(jìn)一步突出我院創(chuàng)傷骨科的特色，繼續(xù)提高?？扑剑覀兘M建了臺州市章氏骨與關(guān)節(jié)損傷研究所、臺州市章氏手功能重建研究所，我們確定了手外科和顯微外科的人員配備，將科研資金專門立項(xiàng)，制訂近期和長期的發(fā)展規(guī)劃，努力保持我院這兩個(gè)專科在本地區(qū)長期的優(yōu)勢。至今年底為止，我院利用6種不同的再造方法，完成拇手指再造_例_指，目前我們正在完善手功能重建及功能康復(fù)的研究。我們共完成斷指再植近千余例，成功率達(dá)_%。移植各類大型游離皮瓣如股前外側(cè)游離皮瓣、胸臍皮瓣、各類小型皮瓣如指動脈島狀皮瓣、趾腹皮瓣、骨間背島狀皮瓣等_多例，各類手功能重建、手部畸形矯正手術(shù)_多例。這些手術(shù)開展為我院的手外科、顯微外科進(jìn)一步發(fā)展積累臨床經(jīng)驗(yàn)，打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
今年，我們還加大了對常見病、多發(fā)病的治療研究，開設(shè)了筋傷科，運(yùn)用新醫(yī)正骨、中藥薰蒸、針灸、推拿、藥物結(jié)合超聲波、激光、離子導(dǎo)入等現(xiàn)代高科技對軟組織損傷、椎間盤突出癥、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、術(shù)后關(guān)節(jié)僵硬等疾病的治療有獨(dú)到之處。醫(yī)院制劑室今年也通過了驗(yàn)收。我院中藥制劑——傷痛膠囊正式運(yùn)用于臨床，傷痛噴劑即將試產(chǎn)，這些都將為我們發(fā)掘章氏傷科治療經(jīng)驗(yàn)提供了有效的途徑。
四、堅(jiān)持社會效益為首位，積極開展衛(wèi)生支農(nóng)扶貧工作 一年來，醫(yī)院先后組織醫(yī)療隊(duì)_余次，出動醫(yī)護(hù)人員_多人次，送醫(yī)送藥到革命老區(qū)、貧困山區(qū)、海島以及附近的敬老院，為他們免去的醫(yī)療費(fèi)用1萬余元。年11月29日，全院干部、職工又為剛剛成立的溫嶺骨傷扶貧基金會捐款_元。12月15日，我院又決定開展對口支援天臺縣雷鋒鄉(xiāng)衛(wèi)生院活動。與此同時(shí)，我院一直堅(jiān)持為孤寡老人、貧困戶減免醫(yī)藥費(fèi)用僅_萬余元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來，我院拒收紅包達(dá)35次，退回的總金額為4.5萬多元。今年，我院還先后接待了來自全國各地及省內(nèi)各地區(qū)的黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院院長，達(dá)20多批_多人次。年10月17日下午，我院作為臺州市首家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)制為民營醫(yī)院，迎來了國家衛(wèi)生部張文康部長帶隊(duì)、省衛(wèi)生廳李蘭娟廳長、臺州書記_等陪同來我院進(jìn)行調(diào)研。_部長對我院創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制，確立和發(fā)展骨傷專科特色，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的不斷提高感到滿意。
五、加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓社會治安，搞好環(huán)境衛(wèi)生
我們還按照黨和國家法律、法令和各有關(guān)政策，參照部頒標(biāo)準(zhǔn)和等級醫(yī)院要求，認(rèn)真修訂了《員工手冊》、《醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督規(guī)范》、《行風(fēng)建設(shè)的幾條規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)禁區(qū)收受“紅包”的決定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行院長科主任兩級負(fù)責(zé)制，在院內(nèi)實(shí)行全員聘用制，按崗定編，擇優(yōu)錄取，打破資歷限制，根據(jù)實(shí)際工作能力，實(shí)行低級高聘，高級低聘，不稱職解聘。院長、外聘專家和職工都實(shí)行聘任制和合同制。從而使從院長到職工都有一種危機(jī)感，基本上與國外醫(yī)院管理模式相接軌，這種用人機(jī)制促使全院職工必須把一切精力自覺地集中到做好本職工作上來。
我院還設(shè)立圖書室、閱覽室，購置了大量的圖書，為職工業(yè)余學(xué)習(xí)提供條件。成立《簡報(bào)》編輯小組，宣傳我院新技術(shù)，新成就，謳歌院內(nèi)的好人好事。成立了籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，鍛煉職工體魄，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。經(jīng)常開展各項(xiàng)文娛活動，如乒乓球比賽等活動，以陶冶職工的道德情操。同時(shí)，還建立了電視黨校，為黨、團(tuán)員的政治學(xué)習(xí)提供場所。
我院地處_境內(nèi)，占地19800平方米，背靠青山，面臨月河，可謂依山傍水，風(fēng)景如畫，澤坎公路從門前經(jīng)過，交通條件發(fā)達(dá)，地理位置優(yōu)越。經(jīng)過幾年來不懈的努力，我院現(xiàn)有綠地面積9600多平方米，綠化面積已占全院總面積的48%，被定為臺州市花園式單位。從而為患者提供了一個(gè)良好的治療、康復(fù)的環(huán)境。
回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作指標(biāo)，但我們深深明白，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療業(yè)務(wù)市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術(shù)上與各兄弟醫(yī)院相比，還有較大差距，同各級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要大力倡導(dǎo)“敬業(yè)、愛院、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院文化精神，做到講政治，講正氣，講學(xué)習(xí)，要樹立全局觀念，市場觀念，增強(qiáng)競爭意識、創(chuàng)新意識，講社會效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益，再接再厲，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為人民群眾身體的健康作出更大的貢獻(xiàn)。
往事越千年啦！在我們身上寄寓了無數(shù)病人的深切期望與重托，我相信：我們溫嶺骨傷科人一定會不負(fù)眾望，不辱使命，為讓“溫嶺骨傷．為您著想”的服務(wù)理念深入人心而努力奮斗！
