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品牌公司管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在確保公司的品牌形象、市場定位以及與消費者的關(guān)系得以有效管理和維護(hù)。它通過明確的角色分配、流程規(guī)范和績效評估，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，提高工作效率，防止決策失誤，并為公司的長期發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
包括哪些方面
1. 品牌策略：確定品牌的核心價值、定位和目標(biāo)市場，制定品牌傳播策略。
2. 品牌識別系統(tǒng)：包括標(biāo)志、色彩、字體等視覺元素的統(tǒng)一規(guī)范。
3. 內(nèi)部溝通：確保員工理解和執(zhí)行品牌理念，提升內(nèi)部認(rèn)同感。
4. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定與客戶互動的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
5. 市場監(jiān)控：定期分析市場反饋，調(diào)整品牌策略以適應(yīng)變化。
6. 危機管理：建立應(yīng)對負(fù)面事件的預(yù)案，保護(hù)品牌形象。
7. 合作伙伴管理：規(guī)范與供應(yīng)商、分銷商的合作，確保品牌一致性。
重要性
品牌管理制度的重要性在于：
1. 保持一致性：統(tǒng)一的品牌形象有助于提高品牌知名度和認(rèn)知度。
2. 提升競爭力：清晰的品牌定位和策略使公司在競爭中脫穎而出。
3. 保護(hù)消費者信任：通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品，增強消費者的忠誠度。
4. 防止內(nèi)部混亂：明確的指導(dǎo)原則避免員工在品牌相關(guān)決策上的困惑。
5. 促進(jìn)企業(yè)成長：良好的品牌管理為企業(yè)的擴張和多元化提供堅實基礎(chǔ)。
方案
1. 制定全面的品牌手冊：詳細(xì)說明品牌理念、政策和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，供所有員工參考。
2. 培訓(xùn)與教育：定期舉辦品牌培訓(xùn)課程，確保員工理解并貫徹品牌策略。
3. 設(shè)立品牌管理部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行品牌管理制度，協(xié)調(diào)各部門工作。
4. 實施定期評估：通過內(nèi)部審計和外部專業(yè)機構(gòu)的評估，檢查品牌管理的效果。
5. 強化危機響應(yīng)機制：建立快速反應(yīng)團(tuán)隊，及時處理可能損害品牌形象的問題。
6. 建立合作伙伴評估體系：定期評估合作伙伴的表現(xiàn)，確保其符合品牌要求。
7. 持續(xù)創(chuàng)新：根據(jù)市場反饋和行業(yè)趨勢，不斷更新品牌策略，保持品牌的活力和相關(guān)性。
通過上述方案的實施，品牌公司將能構(gòu)建一個強大而一致的品牌形象，從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
品牌公司管理制度范文
第1篇 z服裝品牌公司成品倉儲管理制度
某服裝品牌公司成品倉儲管理制度
總則
第一條 目的
為使本公司成品的繳庫、保管、發(fā)運、銷貨退回及滯存品處理等事務(wù)流程有所遵循,特制定本準(zhǔn)則。
第二條 范圍
有關(guān)成品倉儲管理作業(yè)包括庫位規(guī)劃、收發(fā)貨作業(yè)及倉儲管理等事務(wù),依本準(zhǔn)則的規(guī)定辦理。
庫位規(guī)劃
第三條 庫位規(guī)劃與配置
(一)倉庫應(yīng)依成品出入庫情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫位及其面積,以使庫位空間有效利用。
(二)庫位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定:
1.配合倉庫內(nèi)設(shè)備(例如手推車、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源等)及所使用的儲運工具規(guī)劃運輸通道。
2.依銷售類別、產(chǎn)品類別分區(qū)存放,同類產(chǎn)品中計劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放,以利管理。
3.收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫位。
4.將各項成品依品名、規(guī)格、劃定庫位,標(biāo)明于庫位配置圖上,并隨時顯示庫存動態(tài)。
第四條 成品堆放
配貨中心應(yīng)會同商品部的質(zhì)量管理人員,依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù),以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量。
第五條 庫位標(biāo)示
(一)庫位編號依下列原則辦理,并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示:
1.層次類別,依a、b、c順序由下而上逐層編訂,沒有時填0。
2.庫位流水編號。
3.通道類別,依a、b、c順序編訂。
4.倉庫類別,依a、b、c順序編訂。
(二)計劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫位設(shè)置標(biāo)示牌,標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量。
(三)庫管依庫位配置情況繪制庫位標(biāo)示圖懸掛于倉庫明顯處。
第六條 庫位管理
(一)倉庫管理人員應(yīng)掌握各庫位,各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動態(tài),并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位。
(二)計劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個以上小庫位,以備輪流交替使用,以達(dá)先進(jìn)先出的要求。
收貨管理
第七條 成品繳庫方式
(一)入庫部門開立入庫單,使用方法及流程前面已經(jīng)講述過。
第八條 收貨注意事項
物料管理科應(yīng)就繳庫內(nèi)容與成品繳庫單的內(nèi)容確實核對,如發(fā)現(xiàn)入庫產(chǎn)品款號、品名、規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、包裝或嘜頭等不符時,應(yīng)即時通知入庫部門更正。
發(fā)貨管理
第九條 發(fā)貨注意事項
(一)配貨中心接到訂貨單時,經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格及訂貨通知單編號順序列檔,內(nèi)容不明確應(yīng)即時反映業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。
(二)因客戶業(yè)務(wù)需要,收貨人非訂購客戶或收貨地點非其營業(yè)所在地的,依下列規(guī)定辦理:
1.經(jīng)銷商的訂貨、交貨地點非其營業(yè)所在地,其訂貨單應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理發(fā)運。
2.收貨人非訂購客戶應(yīng)有訂購客戶出具的收貨指定通知始可辦理發(fā)運。
(三)配貨中心接獲訂 (貨)單才能發(fā)貨,但有指定交運日期的,依其指定日期發(fā)運。
(四)訂制品(計劃品)在客戶需要日期前入庫或訂貨單注明不得提前發(fā)運的,配貨中心若因庫位問題需提前交運時,應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)知客戶同意,且收到業(yè)務(wù)部門的出貨通知后始得提前交運,若系緊急出貨時,應(yīng)由業(yè)務(wù)部主管通知配貨中心主管先予發(fā)運,再補辦出貨通知手續(xù)。
(五)未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的成品不得發(fā)運,若需緊急交運時需于發(fā)運同時辦理入庫手續(xù)。
(六)訂制品發(fā)運前,配貨中心如接到業(yè)務(wù)部門的暫緩出貨通知時,應(yīng)立即暫緩發(fā)運,等收到業(yè)務(wù)部門的出貨通知后再辦理發(fā)運。緊急時由業(yè)務(wù)部門主管先以電話通知配貨中心主管,但事后仍應(yīng)立即補辦手續(xù)。
(七)成品發(fā)運單填立后,須于訂貨通知單上填注日期、成品發(fā)運單編號及數(shù)量等以了解發(fā)運情況,若已發(fā)運畢結(jié)案則依流水號順序整理歸檔。
第十條 承運車輛調(diào)派與控制
(一)配貨中心應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運車輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
(二)配貨中心應(yīng)于每日下午4點以前備妥第二天應(yīng)發(fā)運的成品發(fā)運單,并通知公司總務(wù)科調(diào)派車輛。
(三)如承運車輛可能于營業(yè)時間外抵達(dá)客戶交貨地址者,成品發(fā)運前,配貨中心應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時間通知業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)告客戶準(zhǔn)備收貨。
第十一條 客戶自運
(一)客戶要求自運時,配貨中心應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。
退貨品管理
第十二條 運輸?shù)穆?lián)絡(luò)
配貨中心接到業(yè)務(wù)部門送達(dá)的成品退貨單應(yīng)先審查有無注明依據(jù)及處理說明,若沒有應(yīng)將成品退貨單退回業(yè)務(wù)部讓補充,若有則依成品退貨單上的客戶名稱及承運地址聯(lián)絡(luò)承運商運回。
第十三條 退貨品的驗收
(一)退貨品運回公司后,配貨中心應(yīng)會同有關(guān)人員確認(rèn)退回的成品異常原因是否正確,若確屬事實,應(yīng)將實退數(shù)量填注于成品退貨單上,并經(jīng)點收人員、質(zhì)量管理人員簽章后,依據(jù)前面介紹的退貨單使用流程辦理退貨。
(二)配貨中心收到尚無成品退貨單的退貨品時,應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門主管確認(rèn)無誤后暫予保管,等收到成品退貨單后再依前款規(guī)定辦理。
第十四條 退貨的更正
(一)若退回成品與退貨單記載的退貨品不符時,配貨中心應(yīng)暫予保管(不入庫),同時于成品退貨單填注實收情況后,報交業(yè)務(wù)部門。
(二)業(yè)務(wù)部門查驗退貨品確屬無誤時,應(yīng)依實退情況更正退貨單送配貨中心辦理銷案。
第十五條 盤點
(一)庫存成品應(yīng)作定期或不定期的盤點,盤點時由會計部門將盤點項目依規(guī)格類別填具成品盤點表會同配貨中心盤點,并按實際盤點數(shù)量填入數(shù)量欄內(nèi)。
(二)實施電腦化后,成品盤點表由電腦制表。
(三)會計部門將成品盤點表的盤點數(shù)量與帳面數(shù)量核對若有差異,即填具盤點異常報告單,并計算其盤點盈虧數(shù)及金額,送配貨中心查明原因,再送銷售部主管研判,擬具改善措施呈總經(jīng)理核決。
(四)盤盈虧數(shù)量經(jīng)核決后,由配貨中心開立調(diào)整單,第二聯(lián)送會計部門,第一聯(lián)配貨中心自存.
第十六條 消防設(shè)備
倉庫內(nèi)一律嚴(yán)禁煙火,配貨中心應(yīng)于倉庫明顯處懸掛嚴(yán)禁煙火標(biāo)志,并依工業(yè)安全衛(wèi)生管理的規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備,由總務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)管理,每日至少檢查一次,如有故障或失效,應(yīng)立即申請修護(hù)補充,并配合廠區(qū)消防訓(xùn)練,以提高應(yīng)對能力。
第十七條 庫房管理應(yīng)注意事項
(一)倉庫內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔,并隨時注意通風(fēng)情況。
(二)易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉庫,配貨中心應(yīng)隨時注意。
(三)倉庫內(nèi)不得吸煙,若因工程需要燒焊時,應(yīng)先報備,并有人專責(zé)允許后才可。
(四)配貨中心對所經(jīng)管的成品庫存及倉運設(shè)備應(yīng)負(fù)責(zé)安全使用之責(zé),如果破損應(yīng)立即反映主管并立即委托修護(hù)。
(五)未經(jīng)配貨中心主管核準(zhǔn)有關(guān)人員不得進(jìn)入倉庫,搬運完畢后,亦不得在倉庫逗留。
(六)配貨中心人員于下班離開前,應(yīng)巡視倉庫及電源、水源是否開閉,以確保倉庫的安全。
第十八條庫房抽查考核制度
(一)為了了解倉庫的工作效率以及工作進(jìn)展,公司將不定期的對倉庫的生產(chǎn)與管理情況進(jìn)行抽查;
(二)抽查內(nèi)容包括倉庫的貨品陳列、人員考勤、場地衛(wèi)生等;
(三)抽查人員的安排由公司指定或派遣;
(四)抽查時間將不提前通知,每月抽查次數(shù)為2-3次。
附則
第十九條 實施與修訂
第2篇 服裝品牌公司客戶投訴管理辦法
某服裝品牌公司客戶投訴管理辦法
(一)目的
為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽,促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。
(二)范圍
包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。
(三)適用時機
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱客戶投訴)時,依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時,應(yīng)填報異常處理單反應(yīng)有關(guān)單位改善)。
(四)處理程序
客戶投訴處理流程,如附表1。
(五)客戶投訴分類
客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:
1.非質(zhì)量異?？蛻敉对V發(fā)生原因(指人為因素造成)。
2.質(zhì)量異?？蛻敉对V發(fā)生原因。
(六)處理部門
附表1
項
目客戶投訴調(diào)查及處理程序成品退回處理客戶投訴改善及追蹤
1.客戶投訴反應(yīng)2.調(diào) 查3.責(zé)任歸屬判定4.處理期限管理1.檢 驗2.入庫1.書面改善提出2.改善項目擬定3.改善項目確認(rèn)4.改善項目執(zhí)行5.改善項目督促
主辦部門客戶服務(wù)科客戶服務(wù)科總經(jīng)理
客戶服務(wù)科總經(jīng)理
客戶服務(wù)科配貨中心倉儲單位總經(jīng)理
客戶服務(wù)科銷售部
總經(jīng)理
客戶服務(wù)科有關(guān)部門總經(jīng)理
客戶服務(wù)科
(七)處理職責(zé)
各部門客戶投訴案件的處理職責(zé):
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、款號、數(shù)量、交運日期。
(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果。
2.市場客戶服務(wù)科
(1)客戶投訴案件的調(diào)查、提報與責(zé)任人員的擬定。
(2)發(fā)生原因及處理、改善對策的檢查、執(zhí)行、督促、防之提報。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗確認(rèn)。
3.總經(jīng)理
(1)客戶投訴案件的登記,處理時效管理及逾期反應(yīng)。
(2)客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報。
(3)客戶投訴之后的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定。
(5)客戶投訴改善案的提出、洽談、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)。
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報有關(guān)部門追蹤改善。
4.供貨部門
(1)針對客戶投訴內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查,并擬定處理對策及執(zhí)行檢查。
(2)提報貨品供應(yīng)商。
(八)客戶投訴處理表編號原則
1.客戶投訴處理的編號原則
年度(××)月份(××)流水編號(××)
2.編號周期以年度月份為原則
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.市場客戶服務(wù)科人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時,應(yīng)即查明該異常(編號、款號、交運日期、數(shù)量、不良數(shù)量)、客戶要求,并即填具客戶抱怨處理表連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理辦理。
2.客戶投訴案件若需現(xiàn)場調(diào)查者,市場客戶服務(wù)科在填立客戶抱怨處理單時為應(yīng)客戶需求要確保處理時效:市場督導(dǎo)人員應(yīng)立即反應(yīng),總經(jīng)理委派專人會同商品部門人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無法及時前往時由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理,并于處理后向總經(jīng)理報告。
3.為及時了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況,市場客戶服務(wù)科或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報告呈總經(jīng)理批示。
4.總經(jīng)理室接到市場客戶服務(wù)科的客戶抱怨處理表后即編列客戶投訴編號并登記于客戶抱怨案件登記追蹤表后送商品部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策,并送總經(jīng)理室批示意見,另依異常狀況送商品部提示意見,再送回總經(jīng)理室查核后送回市場客戶服務(wù)科擬定處理意見,再送總經(jīng)理室綜合意見后,由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)處理。
5.市場客戶服務(wù)科收到總經(jīng)理室送回的客戶抱怨處理表時,應(yīng)立即向客戶說明、交涉,并將處理結(jié)果填入表中,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室接到市場客戶服務(wù)科填具交涉結(jié)果的客戶抱怨處理表后,應(yīng)于一日內(nèi)就銷售部與商品部的意見加以分析作成綜合意見,依據(jù)核決限分送總經(jīng)理核決。
7.判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定,并依客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)及客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)擬定責(zé)任部門損失金額,個人懲處種類呈主管批示后,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理,若涉及行政處分則依客戶投訴行政處理原則辦理。
8. 客戶抱怨處理表會決后的結(jié)論,若客戶未能接受時業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的客戶抱怨處理表附原抱怨表一并呈報處理。
9.各部門對客戶投訴處理決議有異議時得以簽呈專案呈報處理。
10.客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司,原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時由總經(jīng)理室會同有關(guān)單位共同處理。
11.客戶投訴不成立時,業(yè)務(wù)員于接獲客戶抱怨處理表時,以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款,如客戶有異議時,再以簽呈呈報上級處理。
(十) 客戶投訴責(zé)任人員處分及獎金罰扣
1.客戶投訴責(zé)任人員處分
總經(jīng)理室每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者,經(jīng)整理后送人事單位提報人事公布單并公布。
2.客戶投訴績效獎金罰扣
商品部、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項目原因決定責(zé)任歸屬單位,并開立獎罰通知單呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存,一份會計單位查核,一份送罰扣部門罰扣獎金。
(十一) 成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的客戶抱怨處理表第三聯(lián)后依核決的處理方式處理
(1)拆讓、賠款:業(yè)務(wù)人員應(yīng)依客戶抱怨處理表開立銷貨折讓證明單一式二聯(lián),呈部門經(jīng)理、總經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部,一份送會計作帳。
(2)退貨、重處理:即開立退貨
單注明退貨原因,處理方式及退回依據(jù)后呈總經(jīng)理核示后,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理入庫手續(xù)。
總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中,對于逾期案件應(yīng)開立催辦單催促有關(guān)部門處理,對于已結(jié)案的案件,應(yīng)查核各部門處理時效,對于處理時效逾期案件,得開立洽辦單送有關(guān)部門追查逾期原因。
(十二) 實施與修訂
第3篇 某某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度（2）
某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度(2)
第三十一條 有下列事情之一者,予以獎金或晉級:
(一)研究發(fā)明,對公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者。
(二)對公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司同仁表率者。
(三)一年內(nèi)記大功2次者。
(四)服務(wù)每滿5年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。
第三十二條 員工懲罰分為五種:
(一)警告:每次減發(fā)3天獎金,并于年終獎金時一并減發(fā)。
(二)記過:每次減發(fā)10天獎金,并于年終獎金時一并減發(fā)。
(三)大過:每次減發(fā)一個月獎金,并于年終獎金時一并減發(fā)。
(四)降級:降級使用,相應(yīng)核減薪資。
(五)開除:予以解雇。
第三十三條 有下列特殊事情之一者,予以警告:
(一)未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品者。
(二)上班時間,躲臥休息,擅離崗位,怠忽工作者。
(三)因個人過失致發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微者。
(四)妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序,情節(jié)輕微者。
(五)不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者。
(六)不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。
(七)不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
第三十四條 有下列事情之一者,予以記過:
(一)對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成,致影響公司權(quán)益者。
(二)在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
(三)對同仁惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者。
(四)工作中酗酒致影響自己或他人工作者。
(五)因疏忽致機器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
(六)未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。
第三十五條 有下列事情之一者,予以記大過:
(一)擅離職守,致公司蒙受重大損失者。
(二)在工作場所或工作中酗酒滋事,影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者。
(三)損毀涂改重要文件或公物者。
(四)怠忽工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者。
(五)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者。
(六)輪班制員工拒不接受輪班者。
(七)工作時間內(nèi),作其他事情,如睡覺、玩弄樂器、下棋、閱讀、炊煮……等(干部連帶處分)。
(八)一個月內(nèi)曠工達(dá)5日者。
(九)機器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具,非經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者(如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任)。
(十)其他重大違規(guī)行為者(如違反安全規(guī)定措施,情節(jié)重大者……)。
第三十六條 有下列事情之一者,予以開除(不發(fā)資遣費):
(一)對同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。
(二)毆打同仁,或相互毆打者。
(三)在公司辦公區(qū)、宿舍內(nèi)賭博者。
(四)偷竊或侵占同仁或公司財物經(jīng)查事實者。
(五)無故損毀公司財務(wù),損失重大或第二次損毀涂改重大文件或公物者。
(六)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。
(七)在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
(八)一年中記大過滿2次功過無法平衡抵消者。
(九)無故連續(xù)曠工3日或全月累計曠工6日或1年曠工達(dá)12日者。
(十)煽動怠工或罷工者。
(十一)吸食_或其他毒品者。
(十二)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。
(十三)偽造或變造或盜用公司印信者。
(十四)攜帶刀槍或其他違禁品或危險品入(公司)者。
(十五)在工作場所制造私人物件或喚使他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機密致公司蒙受重大損害者。
(十七)利用公司名譽在外招搖撞騙,致公司名譽受損害者。
(十八)明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。
(十九)參加非法組織者。
(二十)擅離職守,致生變故使公司蒙受損害者。
(二十一)其他違反法令或勞基法或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)重大者。
第三十七條 員工功過抵消規(guī)定
(一)嘉獎與警告抵消。
(二)記功1次或嘉獎3次,抵消記過1次或警告3次。
(三)記大功1次或記功3次,抵消大過1次或記過3次,員工功過抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。
_ 考核
第三十八條 員工考核分為:
(一)試用考核:員工試用期間(職員3個月,作業(yè)員40天)由試用部門負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具試用人員考核表報經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)及公布后,方得正式雇用。
(二)平時考核:
1. 各級主管對于所屬員工應(yīng)就其操行、學(xué)識、經(jīng)驗、能力、工作效率、勤惰等,隨時作嚴(yán)正的考核,凡有特殊功過者,應(yīng)隨時報請獎懲。
2. 人事單位應(yīng)將員工假勤獎懲隨時記錄,以為辦理年度考核參考。
(三)年度考核:其辦法另訂。
第三十九條 考核成績分為優(yōu)、甲、乙、丙、丁五種。
第四十條 員工年度考核定每年元月舉行,由直屬單位主管考核并由考核小組核定。
第四十一條 辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得循私舞弊或貽誤。
_ 加班
第四十二條 本公司如因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要,可于辦公時間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊事故經(jīng)主管核準(zhǔn)者外,不得拒絕,違者以不服從主管人員領(lǐng)導(dǎo)論處。
第四十三條 作業(yè)員加班,事先由單位主管代為申請,呈該部門主管核準(zhǔn)后方得加班,并須按規(guī)定打卡,否則不發(fā)給加班費。
第四十四條 加班費計算,作業(yè)員依平日加班每小時工資加給三分之一;例假日加班加給假日工資,但假日工作時間未滿8小時,按比例加給工資。
第四十五條 作業(yè)員如在加班時間內(nèi)擅離職守者,除不發(fā)給加班費外,就其加班時數(shù)予以曠工論處。
第四十六條 員工加班情況,由管理單位按月統(tǒng)計備查。
_ 出
差
第四十七條 員工出差分長程出差與短程出差二種,凡當(dāng)天能往返者,稱為短程出差;一天以上者,稱為長程出差。
第四十八條 長程出差及短程出差(其辦法另訂)。
_ 訓(xùn)練
第四十九條 本公司為陶冶員工品德,提高其素質(zhì)及工作效率,應(yīng)舉辦各種教育訓(xùn)練,被指定參加員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
第五十條 員工訓(xùn)練分為:
(一)職前訓(xùn)練:新進(jìn)人員應(yīng)實施職前訓(xùn)練,由人事單位統(tǒng)籌辦理,內(nèi)容為:
1. 公司簡介及人事管理規(guī)則的講解。
2. 業(yè)務(wù)特性、機器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求說明。
3. 指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。
(二)在職訓(xùn)練:員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能、相互砥礪;各級主管尤應(yīng)相機施教,以求精進(jìn)。
(三)專業(yè)訓(xùn)練:視生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要,遴選優(yōu)秀干部至各職業(yè)訓(xùn)練機構(gòu)相關(guān)班次,接受專業(yè)訓(xùn)練,或邀請專家學(xué)者來本公司作系列專題演講,以增進(jìn)其本職學(xué)術(shù)技能,使利于任務(wù)的完成。
_ 遷調(diào)
第五十一條 本公司基于業(yè)務(wù)上需要,可隨時調(diào)動任一員工職務(wù)或服務(wù)地點,被調(diào)員工應(yīng)予配合。
第五十二條 各單位主管應(yīng)就所屬人員依其個性、學(xué)識、能力,調(diào)配適當(dāng)工作,務(wù)使人盡其才,才盡其用。
第五十三條 員工接到調(diào)職通知書后,單位主管應(yīng)于7日內(nèi),一般員工應(yīng)于5日內(nèi)辦妥移交手續(xù),前往新職單位報到。
第五十四條 員工調(diào)職,如駐地遠(yuǎn)者,可比照出差規(guī)定支給差旅費,其隨行直系眷屬,可憑乘車證明支給交通費。
第五十五條 調(diào)任員工在接任者未到職前,其所遣職務(wù)由原直屬主管指派職員暫行代理。
_ 留職停薪
第五十六條 員工有下列情況之一者,應(yīng)簽請留職停薪:
(一)久病不愈,逾30天者。
(二)因特殊事故,呈請核準(zhǔn)者。
第五十七條 留職停薪期間以1年為限,但經(jīng)公司總經(jīng)理特準(zhǔn)者除外。
第五十八條 留職停薪期間年資不計,但服兵役者不在此限。
第五十九條 留職停薪期滿后未辦理復(fù)職者,視為離職。
第六十條 員工于留職停薪期間擅就他職經(jīng)查明屬實者,予以免職。
_ 福利
第六十一條 員工婚喪、住院,致贈禮金、奠儀或慰問金,其給與標(biāo)準(zhǔn)另訂
第六十二條 本公司依勞動基準(zhǔn)法第二十九條規(guī)定,發(fā)給員工年終獎金,員工在同一年度內(nèi)所有功過經(jīng)抵消后,增減其年終獎金。
_ 保險
第六十三條 員工一律參加勞工保險,于雇用時由人事單位辦理。
第六十四條 員工參加勞工保險后,除依法享受各項權(quán)利及應(yīng)得的各種給付外,不得再向本公司要求額外賠償或補助。
_ 撫恤
第六十五條 員工因公而致殘廢或死亡時,依勞工保險條例向勞保局申請給付,始尚未參加勞保者,其津貼及輔助事宜悉依勞工保險有關(guān)規(guī)定予以補償。
_ 退休
第六十六條 員工退休,依勞工基準(zhǔn)法工人退休規(guī)則及有關(guān)規(guī)定辦理(辦法另訂)。
_ 資遣
第六十七條 員工有下列情況之一時,應(yīng)予資遣:
(一)停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
(二)虧損或業(yè)務(wù)緊縮時。
(三)暫停工作在一個月以上時。
(四)業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少勞工必要,又無適當(dāng)工作可安置時。
(五)勞工對于所擔(dān)任工作確不能勝任時。
第六十八條 員工資遣先后順序:
(一)歷年平均考核較低者。
(二)曾受懲誡者較未受懲誡者。
(三)工作效率低者。
第六十九條 員工資遣,通知日期如下:
(一)在公司服務(wù)3個月以上未滿一年者,于10日前通知。
(二)在公司服務(wù)1年以上未滿三年者,于20日前通知。
(三)在公司服務(wù)3年以上者,于30日前通知。
第七十條 員工接到前條通知后,為另謀工作可于工作時間請假外出,但每星期不得超過2日工作時間,請假期間工資及津貼照給,如未能依照前條規(guī)定通知而即時終止雇用者,依前條規(guī)定預(yù)告期間工資及津貼照給,如經(jīng)預(yù)告,發(fā)給預(yù)告期間工資。
第七十一條 員工因受懲罰而開除或自行辭職者,不以資遣論。
第七十二條 員工資遣,依下列規(guī)定發(fā)給資遣費:
(一)在公司連續(xù)服務(wù)每滿1年者,發(fā)給相當(dāng)于1個月平均工資的資遣費。
(二)在本公司工作年資滿3年以上者,每滿1年加發(fā)相當(dāng)于10天本薪的資遣費,但剩余月數(shù),或工作未滿1年者,以比例給予,未滿1個月者以1個月計。
_ 安全與衛(wèi)生
第七十三條 本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護(hù)員工身體健康。
第4篇 某某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度（1）
某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度(1)
_ 總則
第一條 目的:為使本公司員工管理有所遵循,特定本規(guī)則。
第二條 范圍:
(一)本公司員工管理,除遵照政府有關(guān)法令外,悉依本規(guī)則辦理。
(二)本規(guī)則所稱員工,系指本公司雇用男女從業(yè)人員而言。
_ 雇用
第三條 本公司各單位如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時,應(yīng)先依新進(jìn)人員任用事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事單位辦理考選事宜。
第四條 新進(jìn)人員考試或測驗及審查合格后,由人事單位辦理試用申請表,原則上職員試用3個月,作業(yè)員試用40天,期滿考核合格者,方得正式雇用;但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。
第五條 試用人員如有品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇,試用不滿三日者,不給工資。
第六條 試用人員于報到時,應(yīng)向公司繳驗下列表件:
(一)本人身份證明及公立醫(yī)院體格檢查表。
(二)最后服務(wù)單位離職證明。
(三)最近三個月內(nèi)半身脫帽照片三張。
(四)個人履歷資料及其他必要文件(如其他必要的證件等)。
第七條 凡有下列情況者,不得雇用:
(一)被奪公民權(quán)利尚未復(fù)權(quán)者。
(二)受有期徒刑宣告或通緝,尚未結(jié)案者。
(三)受破產(chǎn)宣告,尚未撤銷者。
(四)吸食_或其他代用品者。
(五)虧欠公款受處罰有案者。
(六)患有神精病或傳染病者。
(七)品性惡劣,經(jīng)公私營機關(guān)開除者。
(八)體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
(九)未滿16歲者。
第八條 員工一經(jīng)正式雇用,臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性工作視情況應(yīng)與本公司簽訂定期工作協(xié)議契約書,雙方共同遵守。
(一)公司各級從業(yè)人員共分四級職稱,其職稱與職位對照見下表:
職位、職稱等級配置表
職階管理、業(yè)務(wù)體系備注
主管人員非主管人員
一總經(jīng)理經(jīng)正式核派代理或代行上一職階的主管工作者,其職責(zé)視同上一職階處理
二經(jīng)理
三業(yè)務(wù)員、辦事員
四助理員
(二)從業(yè)人員晉升辦法另訂。
_ 服務(wù)
第九條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十條 員工應(yīng)遵守下列事項:
(一)盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。
(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。
(三)全體員工務(wù)須時常鍛煉自己的工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點,時間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)銷售資料及影印本)出公司。
(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、財務(wù)室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后、持有直接領(lǐng)導(dǎo)簽字的出門單交與登記人員后方得離開。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙,以便增進(jìn)工作效率并防危險情況發(fā)生。
(十一)應(yīng)通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂工作秩序。
(十二)全體員工必須了解,惟有努力工作,提高工作效率,增加公司的贏利能力,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。
(十三)各級主管及各級單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項時,應(yīng)征得直接主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
第十一條 員工每日工作時間以8小時為原則,業(yè)務(wù)單位、物流單位、生產(chǎn)單位作息另行公布實施,但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間,原則上每日延長工作時間以不超過4小時;每月延長總時間不超過46小時。
第十二條 經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工(工)一日論處。
第十三條 員工如有遲到、早退或曠工等事情,依下列規(guī)定處分:
(一)遲到、早退
1. 員工均須按時上、下班,工作時間開始后5分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2. 遲到每次扣50元,撥入福利金。
3. 工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4. 超過15分鐘后,始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù),但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5. 無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論,但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
6. 有下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退論。
(二)曠工
1. 未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工議論。
3.員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。
4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者,經(jīng)予解雇,不發(fā)給資遣費。
_ 待遇
第十四條 本公司本著勞資兼顧互助互惠原則,給予員工合理的待遇(其待遇辦法另訂)。
第十五條 員工待遇分為:
(一)本薪
視從業(yè)人員學(xué)識、經(jīng)歷、技能、業(yè)績及其工作性質(zhì)而定(金額另訂),從業(yè)人員年度薪資調(diào)
整方法由人事單位擬訂,呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。
第十六條 每月10號為工資發(fā)放日。(在無特殊情況下。如有特殊情況公司將做具體說明)。
第十七條 臨時性、特定性或計件等工作人員待遇,另按臨時、計件人員薪酬管理辦法辦理。
_ 休假
第十八條 員工除每周的正常休息外,享受國定休假日。
第十九條 如工作需要加班時,應(yīng)征得員工同意,并補發(fā)加班費。
第二十條 員工連續(xù)工作滿一定期限,每年給予特別休假;其日數(shù)規(guī)定如下:
(一)服務(wù)滿1年以上未滿3年者全年給7天特別休假。
(二)服務(wù)滿3年以上未滿5年者全年給10天特別休假。
(三)服務(wù)滿5年以上未滿10年者全年給14天特別休假。
(四)服務(wù)滿10年以上者其特別休假每增一年加給一天,但最多以30天為限。
第二十一條 員工特別休假,應(yīng)自屆滿規(guī)定時間后,由勞資雙方以不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務(wù)原則下,事先共同排定休假日期實施,并按請假程序辦理。
第二十二條 特別休假因年度終結(jié)或契約終止而未休者,其應(yīng)休未休的天數(shù),公司應(yīng)發(fā)給薪資。
第二十三條 員工留職停薪不予特別休假。
_ 請假
第二十四條 員工請假分為八種
第二十五條 員工請假,事假應(yīng)于一日前覓妥職務(wù)代理人并填寫請假卡,照下列規(guī)定辦妥后方得離開,否則以曠工論;但因突發(fā)事件或急病不及先行請假者,應(yīng)利用電話迅速向單位主管報告并于當(dāng)日由單位主管或其代理人依下列規(guī)定代辦妥請假手續(xù),否則亦視同曠工論。
(一)請假1天(含)以內(nèi)時,報請部門主管核準(zhǔn)。
(二)請假2天(含)以上,報請部門主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理核準(zhǔn)。
(三)請假批準(zhǔn)后,請假單一律送人事單位留存辦理。
第二十六條 請假未滿半小時者,以半小時計算,累積滿8小時為一日,給假日期的計算均自每年1月1日起至同年12月31日止,中途到職者,比例扣減。
_ 獎懲
第二十七條 員工獎勵分下列四種:
(一)嘉獎:每次加發(fā)3天獎金,并于年終獎金時一并發(fā)放。
(二)記功:每次加發(fā)10天獎金,并于年終獎金時一并發(fā)放。
(三)大功:每次加發(fā)1個月獎金,并于年終獎金時一并發(fā)放。
(四)獎金:一次給予若干元獎金。
第二十八條 有下列事情之一者,予以嘉獎:
(一)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)拾物不昧(價值300元以上)者。
(三)熱心服務(wù),有具體事實者。
(四)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。
(五)忍受勉為困難,骯臟難受的工作足為楷模者。
第二十九條 有下列事情之一者,予以記功:
(一)對銷售策略或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,著有成效者。
(二)節(jié)約物料或?qū)U料利用,著有成效者。
(三)遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處置得宜者。
(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
(五)發(fā)現(xiàn)職守外故障,予以速報或妥為防止損害足為嘉許者。
第三十條 有下列事情之一者,予以記大功:
(一)遇有意外事件或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
(二)維護(hù)員工安全,冒險執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
(三)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者。
