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清潔作業(yè)管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涵蓋了清潔工作的計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和改進等多個環(huán)節(jié)，旨在確保工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生，提升員工的工作滿意度，并維護企業(yè)的專業(yè)形象。
包括哪些方面
1. 清潔作業(yè)標準：明確各類區(qū)域（如辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、公共區(qū)域）的清潔標準和頻率，規(guī)定使用何種清潔工具和化學品。
2. 清潔人員職責：定義清潔工的崗位職責，包括日常清掃、垃圾處理、消毒工作等。
3. 清潔設(shè)備管理：規(guī)定清潔設(shè)備的采購、維護、使用和報廢流程。
4. 安全與健康：強調(diào)清潔作業(yè)中的安全操作規(guī)程，預防化學物品對人員和環(huán)境的危害。
5. 培訓與教育：定期對清潔人員進行操作技能和安全知識的培訓。
6. 監(jiān)控與評估：設(shè)定檢查機制，定期評估清潔效果，及時調(diào)整作業(yè)計劃。
重要性
清潔作業(yè)管理制度的重要性不容忽視。良好的衛(wèi)生環(huán)境能提高員工的工作效率，減少疾病傳播的風險，同時也是企業(yè)對外展示專業(yè)形象的重要窗口。此外，規(guī)范的清潔作業(yè)管理還有助于避免因清潔不當導致的設(shè)備損壞和安全事故，從而降低運營成本。
方案
1. 制定詳細清潔作業(yè)流程：明確每個步驟的操作方法，確保清潔工作的標準化。
2. 設(shè)立清潔質(zhì)量標準：依據(jù)行業(yè)最佳實踐，設(shè)定清晰的質(zhì)量指標，便于評估清潔效果。
3. 實施定期培訓：通過模擬操作、案例分析等方式，提升清潔人員的專業(yè)技能。
4. 強化監(jiān)督機制：設(shè)立專職的清潔監(jiān)督員，定期巡查，確保制度的執(zhí)行。
5. 鼓勵反饋：鼓勵員工提出改善清潔工作的建議，持續(xù)優(yōu)化管理制度。
6. 建立應急響應計劃：針對突發(fā)污染事件，制定快速清理和恢復程序。
在實施過程中，應注重靈活性和適應性，適時根據(jù)實際情況調(diào)整和完善制度，以實現(xiàn)清潔作業(yè)的高效、安全和可持續(xù)。管理層需積極參與，確保制度的有效執(zhí)行，共同營造一個干凈、安全的工作環(huán)境。
清潔作業(yè)管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理清潔劑使用作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)管理清潔劑使用作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范清潔劑的使用工作,確保正確安全使用各類清潔劑。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理使用的所有清潔劑。
3、職責
(1)保潔部主管負責依照本規(guī)程培訓員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。
(2)保潔部領(lǐng)班負責協(xié)助主管進行培訓指導員工正確使用各類清潔劑。
(3)清潔工負責依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。
4、程序要點
干泡地毯清潔劑
(1)使用范圍:適用于定期干泡清洗地毯、各種纖維質(zhì)家具。
(2)稀釋度為1:30(清潔劑:水)。
(3)使用方法:用水將干泡地毯清潔劑稀釋后,注入擦地機泡箱內(nèi),用地毯刷或用手刷對清潔范圍內(nèi)的地毯進行清潔。
地毯除漬劑
(1)使用范圍:適用于清除地毯上的水性污漬、茶、咖啡、果汁漬等。
(2)稀釋度:
a. 預噴或手動除污時稀釋比例為1:5(清潔劑:水)。
b. 抽洗時兌水量為1:30。
(3)使用方法:
a. 用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上,用毛巾或小刷子進行除污處理。
b. 用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機的凈水箱內(nèi),對地毯進行抽洗清潔。
地毯除油噴劑
(1)使用范圍:適用于清除地毯上的頑固油漬。
(2)使用方法:不用兌水,直接將地毯除油漬噴于地毯油污上,用毛巾擦拭。
除香口膠噴劑
(1)使用范圍:適用于清除地毯上的香口膠漬。
(2)使用方法:不用兌水,直接將除香口膠劑噴在地毯的香口膠漬上,用鏟刀鏟除。
化泡劑
(1)使用范圍:適用于吸水機吸水或抽洗地毯時,化除水箱內(nèi)的泡沫。
(2)稀釋度為1:1000。
(3)使用方法:將1:1000比例的化泡劑加入吸水機的污水箱內(nèi),再進行吸水或抽洗地毯。
起蠟水
(1)使用范圍:適用于清除塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的舊蠟漬。
(2)稀釋度:
a. 輕微蠟漬為1:10。
b. 一般蠟漬1:4。
c. 嚴重蠟漬1:2。
(3)使用方法:將起蠟水稀釋后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地機配百潔墊或用鏟刀清除舊蠟,再用吸水機或毛巾擦干凈。
注意:使用時需戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應立即用清水沖洗。
底蠟
(1)使用范圍:適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨石等天然石表面清潔養(yǎng)護。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將底蠟涂于地板上,一般涂2-3層。
(3)使用底蠟時,應先預試蠟面的耐磨性能,然后再大面積使用,一般規(guī)律是:硬石地面用軟蠟,軟石地面用硬蠟。
石地封蠟
(1)使用范圍:適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地板上。
面蠟
(1)使用范圍:適用于蠟面地板。
(2)使用方法:不用兌水,使用時直接用干凈蠟拖將面蠟涂于地面上。
木地板清潔蠟
(1)使用范圍:適用于木地板清潔保養(yǎng)。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將清潔蠟涂于地面上。
木地板封蠟
(1)使用范圍:適用于木板保養(yǎng)。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。
拋光蠟
(1)使用范圍:適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
(2)使用方法:不用兌水,直接將拋光蠟注入機上的蠟壺或噴壺,均勻灑在地上,然后用拋光機拋光。
不銹鋼擦亮劑
(1)使用范圍:適用于不銹鋼表面,能除去油污,保持不銹鋼表面光亮,防塵、防手印。
(2)使用方法:不用兌水,直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上,用干凈的毛巾進行擦拭。
金屬除漬劑
(1)使用范圍:適用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬。
(2)使用方法:不用兌水,直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上,然后用毛巾擦拭。
玻璃清潔劑
(1)使用范圍:適用于窗、鏡、玻璃表面。
(2)稀釋度:
a. 大面積清洗 1:20。
b. 鏡面和局部除漬 1:5。
(3)使用方法:
a. 清潔大面積玻璃時,用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進行清潔;
b. 對于鏡面和玻璃局部的污漬,按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里,噴在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭,再用干布抹干。
潔廁靈
(1)使用范圍:適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。
(2)稀釋度比例為1:10。
(3)使用方法:用水稀釋潔廁靈后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后再用水沖洗干凈。
注意:使用潔廁靈時,應戴膠手套,若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗。
吸塵劑
(1)使用范圍:適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。
(2)不用兌水,使用時直接噴在吸塵地拖上,對地板進行靜電吸塵。
全能水
(1)使用范圍:適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔,特別是在已封蠟的地面洗地時用。
(2)稀釋度:
a. 普通污漬 1:40。
b. 頑固污漬 1:10-20(視污漬沅染程度而定)。
(3)使用方法:
a. 全能水按比例稀釋后,用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙,墻壁、瓷磚及浴室瓷器。
b. 已封蠟的地面清潔是用水稀釋全能水后,注入擦地機水箱內(nèi),用擦地機配合百潔墊地板進行刷洗。
第2篇 辦公大樓清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程制度
辦公大樓清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范清潔開荒工作程序,確保清潔開荒質(zhì)量。
適用范圍
適用于大樓物業(yè)清潔開荒工作的管理。
職責
1、保潔部主管負責清潔開荒工作計劃的制定,并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。
2、保潔員負責依照本規(guī)程進行清潔開荒工作。
程序要點:
1、清潔開荒工作計劃制定。
(1)清潔開荒工作計劃制定應包括以下內(nèi)容:
a、清潔開荒的工作區(qū)域;
b、清潔開荒的工作方式;
c、清潔開荒的準備工作;
d、清潔開荒的組織與實施;
e、清潔開荒費用預算。
(2)清潔開荒的工作區(qū)域:
a、物業(yè)內(nèi)外建筑垃圾的清理;
b、公用部分(洗手間、設(shè)備房、電梯等)清掃;
c、辦公室、建筑物內(nèi)設(shè)施的清潔。
(3)清潔開荒的工作方式:
a、物管處自己做;
b、聘請專業(yè)公司承做;
c、物管處自己做與聘請專業(yè)公司相結(jié)合。
(4)清潔開荒的準備工作:
a、現(xiàn)場查看;
b、物料準備;
c、人員動員。
(5)清潔開荒的組織與實施
a、外墻的開荒清潔;
b、室內(nèi)的開荒清潔;
c、洗手間的開荒清潔。
2、開荒時應注意:
(1)高空作業(yè)時注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準在
高空上傳遞工具或投擲物品;
(2)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時不要做大的悠蕩工作;
(3)高空作業(yè)時監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴禁離開;
(4)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強酸強堿的清潔劑;
(5)在洗刮玻璃幕墻時,注意不要刮花玻璃幕墻;
(6)員工在作業(yè)時必須戴口罩及膠手套。
3、作業(yè)完畢,應收拾好作業(yè)工具,清潔用品。
4、開荒檢查標準:
(1)開荒檢查標準:
a、檢查玻璃、地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污,、
無附粘物;
b、檢查辦公室、公用部分無污漬,無灰塵污垢,無雜物,無蜘蛛網(wǎng);
c、檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無異味,無積水;
5、開荒的管理與檢查:
(1)開荒工作前,保潔部主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時應注意的安全事項。
(2)保潔部主管應每天檢查清潔開荒工作進行情況,并將工作情況記錄于每天工作日記中。
(3)保潔部主管工作檢查表連同相關(guān)工作記錄應由部門歸檔保存。
第3篇 花園小區(qū)清潔保潔作業(yè)管理制度
花園小區(qū)清潔、保潔作業(yè)管理
1、保潔部主管根據(jù)zz__花園保潔區(qū)域分責任范圍,落實責任人;根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同和zz__花園的物業(yè)特點,以定時或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式,制定zz野__花園保潔作業(yè)方案;安排日常保潔工作,實行全天候保潔。
2、保潔員根據(jù)主管的安排,按照《保潔作業(yè)規(guī)程》(見附表)和《保潔服務(wù)細則及要求》實施清潔、保潔。
3、做好保潔工作的監(jiān)督、檢查
⑴、保潔員在工作過程中,根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》進行自查。
⑵、保潔部主管根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》和《保潔服務(wù)細則及要求》對保潔工作進行日檢,發(fā)現(xiàn)保潔工作質(zhì)量問題,及時督促保潔員予以糾正,并做好檢查記錄。
⑶、保潔部主管根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》、《保潔服務(wù)細則及要求》以及《保潔員崗位職責》,對保潔員進行周檢,做好記錄,并定期組織保潔員對保潔工作中存在的問題進行研究、總結(jié)。
⑷、zz__花園管理員根據(jù)相關(guān)標準的要求,每日對保潔工作進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部主管,并督促、跟蹤整改。
第4篇 物業(yè)清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)清潔開荒管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范清潔開荒工作程序,確保清潔開荒質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔開荒工作的管理。
3.0職責
3.1家政管理員負責清潔開荒工作計劃的制定,并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2家政員負責依照本規(guī)程進行清潔開荒工作。
4.0程序要點
4.1清潔開荒工作計劃制定。
4.1.1清潔開荒工作計劃制定應包括以下內(nèi)容:
a)清潔開荒的工作區(qū)域;
b)清潔開荒的工作方式;
c)清潔開荒的準備工作;
d)清潔開荒的組織與實施;
4.1.2清潔開荒的工作區(qū)域告知。
a)現(xiàn)場查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價格核價;
b)物料準備;
4.1.3清潔開荒的組織與實施:
a)人員安排
b)室內(nèi)的開荒清潔;
c)洗手間的開荒清潔。
4.2開荒時應注意:
a)高空作業(yè)時注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準在高空上傳遞工具或投擲物品;
b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時不要做大的悠蕩工作;
c)高空作業(yè)時監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴禁離開;
d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強酸強堿的清潔劑;
e)在洗刮玻璃窗時,注意不要刮花玻璃窗;
f)員工在使用清潔劑時必須戴膠手套;
g)移動物品時,嚴禁拖拉,必須雙手抱物移動。以免劃傷各種臺面。
4.3作業(yè)完畢,應收拾好作業(yè)工具、清潔用品。
4.4開荒檢查標準;
4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門窗地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;
4.4.2檢查室內(nèi)家具、無污漬、無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;
4.4.3檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無異味,無積水;
4.5開荒的管理與檢查;
4.5.1開荒工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時應注意的安全事項。
4.5.2家政管理員應每次檢查清潔開荒工作進行情況;
4.5.3現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。
4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應由部門歸檔保存一年,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《家政服務(wù)鐘點工派工單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。
