商場(chǎng)管理制度15篇

商場(chǎng)管理制度是確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢、提升服務(wù)質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益以及維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)部秩序的關(guān)鍵文件。它涵蓋了員工行為規(guī)范、顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品管理、財(cái)務(wù)管理、安全與衛(wèi)生等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇及獎(jiǎng)懲制度。

2. 顧客服務(wù)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如接待禮儀、投訴處理流程等。

3. 商品管理：涉及進(jìn)貨、陳列、價(jià)格管理、退換貨政策等。

4. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定賬目處理、成本控制、收益分配等財(cái)務(wù)操作。

5. 安全與衛(wèi)生：制定消防安全、應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

6. 設(shè)施設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、故障報(bào)修等。

7. 公共關(guān)系：處理社區(qū)關(guān)系、媒體溝通、危機(jī)公關(guān)等。

重要性

商場(chǎng)管理制度的重要性不容忽視。它不僅為商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)提供了指導(dǎo)，也是提升商場(chǎng)形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。良好的管理制度可以：

1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 保障質(zhì)量：確保商品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

3. 降低風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防潛在的法律糾紛，保障商場(chǎng)的合法權(quán)益。

4. 塑造文化：塑造積極的工作氛圍，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

方案

1. 制定詳盡的員工手冊(cè)，明確職責(zé)與期望，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)。

2. 設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理顧客投訴，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

3. 與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

4. 實(shí)施嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)透明，防止欺詐和浪費(fèi)。

5. 定期進(jìn)行安全檢查，配備必要的消防設(shè)施，制定應(yīng)急演練計(jì)劃。

6. 設(shè)立設(shè)備維護(hù)日程，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

7. 加強(qiáng)與社區(qū)的溝通，參與社區(qū)活動(dòng)，提升商場(chǎng)的社會(huì)影響力。

商場(chǎng)管理制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。只有這樣，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持活力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

商場(chǎng)管理制度范文

第1篇 商場(chǎng)消防安全檢查管理制度-3

商場(chǎng)消防安全檢查管理制度(三)

1 目的:通過(guò)對(duì)消防安全檢查的進(jìn)行規(guī)定,確保消防安全。

2 適用范圍:適用于商場(chǎng)各類消防安全檢查。

3 主要職責(zé):嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保消防安全。

4 內(nèi)容:為做好商場(chǎng)消防安全工作,確保消防工作落實(shí)到實(shí)處,特制定消防安全檢查制度如下:

-巡邏員必須定期檢查所有滅火器的安放是否正確,鐵箱是否牢固,噴嘴是否清潔、暢通。

-定期檢查消防栓的箱門開(kāi)啟是否靈活,箱內(nèi)水槍、水帶接口是否按照要求放在正確位置。

-每周檢查一次室外消防栓,并定期進(jìn)行放水檢查。

-由設(shè)備部會(huì)同安全部排定計(jì)劃并按計(jì)劃分批檢查消防報(bào)警器、探測(cè)器(溫、煙)等消防設(shè)施是否正常。如有異常,及時(shí)報(bào)告物業(yè)經(jīng)理并由工程部組織進(jìn)行及時(shí)維修保養(yǎng)。

-將每次檢查記錄存檔。

-定時(shí)定人在各處進(jìn)行消防設(shè)備、器材的檢查,督促各部門做好消防工作,備有檢查記錄。

-定時(shí)定人在各處進(jìn)行巡邏,查找火險(xiǎn)隱患,提出整建議,及時(shí)給予指導(dǎo)糾正,同時(shí)向安全經(jīng)理報(bào)告,并作好備案記錄。

-積極開(kāi)展防火宣傳,努力做好對(duì)義務(wù)消防員的訓(xùn)練。

-安全部協(xié)同工程部做好重點(diǎn)、要害部位和特殊工種的有關(guān)消防工作。

-安全部定期對(duì)各部門的消防工作進(jìn)行檢查,并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

-記錄墻式消火栓、滅火器月檢表。

5 重點(diǎn):

-消防主機(jī)無(wú)屏蔽點(diǎn)。

-主機(jī)地址碼和現(xiàn)場(chǎng)地址完全一致。

-水泵電柜開(kāi)關(guān)放置在自動(dòng)位置。

-濕式報(bào)警閥壓力開(kāi)關(guān)不能關(guān)閉。

-報(bào)警閥閥門不能關(guān)閉。

-卷簾門下限位離地面不能超過(guò) 2cm.上限位不能低于吊頂。

-卷簾門下方地坪要在同一平面。

-卷簾門控制開(kāi)關(guān)不能封堵,要便于使用。

-卷簾門電機(jī)、控制箱附近要有檢修口便于檢查維修。

-卷簾門導(dǎo)軌與墻之間不能留有縫隙,必須封堵嚴(yán)密。

-煙感要固定安裝,不能懸掛于半空。

-噴淋頭距離隔斷距離不得小于 0.5m。

-吊頂不能影響噴淋設(shè)計(jì)噴灑效果。

-未端試水閥門、壓力表不能阻擋。

-消防報(bào)警警鈴按鈕不能封堵。

-消防栓內(nèi)干凈無(wú)雜物,設(shè)施齊備、完好。

-消防設(shè)施、設(shè)備必須使用消防專用電源。

-無(wú)吊頂或網(wǎng)格柵吊頂消防噴淋必須是上噴。

-鋁格柵吊頂噴淋必須移至吊頂下方。

-商場(chǎng)內(nèi)安全通道防火門要常閉,安裝閉門器并能正常使用,閉門器無(wú)脫落、損壞現(xiàn)象。

-噴淋頭底部超過(guò)吊頂平面不能超 2cm。

-消防排煙閥面板開(kāi)關(guān)不能阻檔。

-已開(kāi)業(yè)商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)展位煙感罩必須摘除,煙感、溫感、噴淋頭表面不能被油漆、涂料粉刷。

第2篇 s商場(chǎng)賣場(chǎng)區(qū)域安全管理制度

商場(chǎng)賣場(chǎng)區(qū)域安全管理制度

1、賣場(chǎng)是存在安全隱患最多的地方,商場(chǎng)員工要對(duì)賣場(chǎng)安全情況進(jìn)行監(jiān)控,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決。

2、賣場(chǎng)分區(qū)域管理,責(zé)任落實(shí)到人。

3、當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)員工應(yīng)及時(shí)采取有效措施并上報(bào),具體如下:

(一)、遇突發(fā)停電應(yīng)急措施:

⑴、當(dāng)突然停電時(shí)辦公區(qū)所有管理人員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),看護(hù)好員工通道、收銀前臺(tái),禁止人員進(jìn)出,等待來(lái)電。

⑵、待崗保安員全部進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)從指揮,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

⑶、現(xiàn)場(chǎng)保安員遇停電后必須立刻到達(dá)指定位置,配合電工將樓層照明切斷,將停電后使用照明開(kāi)關(guān)合上。

⑷、收銀臺(tái)前保安員監(jiān)守收銀臺(tái)前,封閉商場(chǎng)出口和收銀通道,提示收銀員看護(hù)通道,鎖好錢箱,放好錢袋,向顧客做好解釋工作。

10.保安待來(lái)電后,測(cè)試各層出口,用對(duì)講機(jī)詢問(wèn)各組是否有異常情況出現(xiàn)。

注:停電后電工班應(yīng)保證發(fā)電機(jī)的正常使用,5分鐘內(nèi)完成送電程序。

(二)、現(xiàn)場(chǎng)及門前廣場(chǎng)促銷應(yīng)急措施:

安保部提前一天將各種促銷活動(dòng)安排及打折力度大的商品促銷活動(dòng),做好人員安排。

一).促銷商品碼放:

⑴、商品碼放不得過(guò)高、過(guò)亂堵塞通道。

⑵、商品碼放要整齊、牢固。

⑶、包裝箱要及時(shí)拆平運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)。

⑷、門前廣場(chǎng)商品不得堵塞進(jìn)出口。

二).客流增多時(shí):

⑴、保安員要提前1小時(shí)全部到場(chǎng),進(jìn)行賣場(chǎng)安全檢查,保障消防通道、安全出口暢通及各項(xiàng)安全工作的準(zhǔn)備。

⑵、營(yíng)業(yè)前做好入口處人員安排,防止擁擠、摔傷事故的發(fā)生。

⑶、當(dāng)營(yíng)業(yè)中,客流擁擠時(shí),保安員、電工及時(shí)做好客流的疏散工作,當(dāng)賣場(chǎng)客流擁擠、走動(dòng)困難時(shí),入口處客流擁堵,疏散困難時(shí),請(qǐng)示上級(jí)是否暫時(shí)關(guān)閉入口。

三).人員保障:

⑴、安保部人員應(yīng)熟知各部特價(jià)商品及促銷活動(dòng)安排。

⑵、當(dāng)人流增多時(shí),保安員應(yīng)及時(shí)做好秩序的維護(hù),疏散人流,避免產(chǎn)生人員傷亡。

⑶、按指定樓層和區(qū)域進(jìn)行巡視。

⑷、在特價(jià)商品銷售前必須維持好秩序,避免人員擁擠和哄搶。

⑸、保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵、擁擠現(xiàn)象要及時(shí)勸解和阻止。

⑹、保安員要注意促銷隊(duì)伍走向,不得影響其它通道的暢通。

⑺、對(duì)于門前廣場(chǎng)促銷活動(dòng),要有專人負(fù)責(zé),發(fā)生人員擁擠,保安員要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維持好秩序,避免堵塞出入口,并警惕和處理各種突發(fā)事件的發(fā)生。

四)、消防安全應(yīng)急措施:

⑴、當(dāng)商場(chǎng)失火后,全體管理人員、待崗保安員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

⑵、由商場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮組織滅火組、疏散組、報(bào)警組、搶救組成員搶救商場(chǎng)人員、財(cái)產(chǎn)安全,并做好商品的搶救工作。

⑶、保安員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)將防火卷簾放下,切斷、分隔火勢(shì),避免火勢(shì)蔓延,并打開(kāi)安全出口疏散客流,減少人員傷亡。

⑷、電工人員接到失火通知后,應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)切斷失火部位電源。

⑸、司機(jī)班成員做好搶救傷員工作,做好護(hù)送準(zhǔn)備工作。

⑹、保安員聽(tīng)從指揮和調(diào)配,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視和盯守各個(gè)出口或通道,固定崗保安員未經(jīng)調(diào)動(dòng)一律不得脫離。

⑺、在安全疏散顧客的同時(shí)做好安慰、解釋和幫助工作,防止和避免顧客擁擠造成人員傷亡。

第3篇 商場(chǎng)(超市)消防安全管理制度

一、管理組織

1、超市消防工作以貫徹“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,根據(jù)商場(chǎng)的特殊性,實(shí)行由店總經(jīng)理到各班崗位的逐級(jí)防火責(zé)任制原則:即“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

2、商場(chǎng)成立以店總經(jīng)理為消防安全第一責(zé)任人的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門負(fù)責(zé)人為安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員,負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全管理工作。

3、商場(chǎng)防損部設(shè)立消防督查組,協(xié)助消防第一責(zé)任人開(kāi)展消防管理工作,主管商場(chǎng)消防安全,落實(shí)消防安全管理防火規(guī)章制度,并與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《消防安全責(zé)任書》。

4、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的消防安全管理工作,貫徹落實(shí)《消防管理制度》及各種防火規(guī)章制度。督促本部門員工加強(qiáng)消防知識(shí)的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題及時(shí)整改,配合、協(xié)助防火督察組開(kāi)展管理工作。

5、商場(chǎng)內(nèi)所有員工必須遵照?qǐng)?zhí)行《消防管理制度》,自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)消防安全,保護(hù)商場(chǎng)消防設(shè)施,報(bào)告火警,無(wú)條件參加滅火工作的義務(wù)。

二、防火監(jiān)督制度

1、商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間,必須確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻,嚴(yán)禁將安全出口門上鎖,通道堵塞。嚴(yán)禁任何人任何時(shí)間在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。

2、安全出口通道、樓梯口應(yīng)設(shè)置符合消防法規(guī)要求的應(yīng)急燈光照和應(yīng)急疏散指示燈。

3、按消防法規(guī)配置足夠滅火器材、設(shè)施、設(shè)備及報(bào)警電話,不得擅自損壞、挪用消防設(shè)施;不得圈占、埋壓、堵塞消火栓;不得在消防器材上放置、裝貼、懸掛任何與消防無(wú)關(guān)的物品;不得亂用消防專用電源、消防水,噴淋頭下50厘米內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。防火卷簾門下面嚴(yán)禁堆放任何物品。

4、消防控制中心必須保持24小時(shí)有人值班,值班人員必須由專人操作監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室。當(dāng)報(bào)警時(shí),當(dāng)值人員立即派人前往查看原因,確認(rèn)火情后,立即通過(guò)廣播和警鈴疏散人員,通知單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊(duì)員,并啟動(dòng)相應(yīng)滅火設(shè)備。

5、配送中心倉(cāng)庫(kù)管理人員,負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的防火安全,遵守《倉(cāng)庫(kù)防火管理規(guī)定》,生鮮處加強(qiáng)液化氣灶、氣房的管理,嚴(yán)格遵守《液化氣灶管理規(guī)定》,操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不準(zhǔn)違規(guī)操作。

6、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,每月不得少于次對(duì)商場(chǎng)的消防安全進(jìn)行大檢查,防火督察組每周不得少于一次組織本部門和相關(guān)部門的消防安全檢查,檢查時(shí)必須有部門負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),參加檢查時(shí)按照《消防安全檢查規(guī)定》進(jìn)行。

7、各部門必須遵照安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,需要更改或增設(shè)線路時(shí),需由工程部正式電工操作,不得私自亂接、亂拉電線。使用大功率電器時(shí),工作人員不得擅自離開(kāi),營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作人員關(guān)閉所有必須關(guān)閉的電源。

8、專柜裝修必須按照《專柜裝修管理規(guī)定》執(zhí)行,嚴(yán)禁在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)動(dòng)火作業(yè),如必須動(dòng)火時(shí),須通知防火督察組,填寫臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)單,按照臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)單,按照《臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定》,落實(shí)安全防范措施方可動(dòng)火。

9、商場(chǎng)出售氣體打火機(jī)、摩絲、甲烷等商品時(shí),只準(zhǔn)少量存放,最多進(jìn)貨量不得超出兩天的售量,并且集中專人保管。禁止出售煙花、爆竹、雷管、香蕉水等易燃、易爆物品及各類有毒物品。

10、防火督察組負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火宣傳,收集有關(guān)的消防信息,制定宣傳計(jì)劃,布置宣傳內(nèi)容。

11、商場(chǎng)內(nèi)所有員工必須接受消防知識(shí)的培訓(xùn)、教育,參加滅火技能訓(xùn)練,遵守《消防安全培訓(xùn)管理規(guī)定》。

12、商場(chǎng)必須成立義務(wù)消防隊(duì),防損部所有的防損員為義務(wù)消防隊(duì)員,其余各部門的消防骨干為義務(wù)消防隊(duì)員,義務(wù)消防隊(duì)必須參加消防知識(shí)的學(xué)習(xí),接受防火技能訓(xùn)練,防火督察組負(fù)責(zé)義務(wù)消防的培訓(xùn)、教育工作。

13、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,每年不得少于一次組織所有員工參加消防學(xué)習(xí),防火督察組負(fù)責(zé)制定消防演習(xí)方案,即《火災(zāi)應(yīng)急方案》、《人員疏散計(jì)劃》等,要求全員動(dòng)員,責(zé)任到人。

三、處罰

1、防火督察組負(fù)責(zé)消防管理制度的貫徹執(zhí)行,對(duì)違反公司消防管理制度和規(guī)定進(jìn)行調(diào)查,提出處理意見(jiàn)。

2、各部門負(fù)責(zé)人不履行本部門防火責(zé)任,不簽訂防火責(zé)任協(xié)議書者,公司根據(jù)情節(jié)輕重,可給予書面警告,罰款100-200元或降職處理。

3、防火督察組履行防火責(zé)任,違背職責(zé)時(shí),公司根據(jù)情節(jié),可給予書面警告、罰款50-100元、降職、辭退處理。

4、營(yíng)業(yè)時(shí)間后,不關(guān)閉電源者、埋壓、圈占消防器材者、故意損壞消防器材者、堵塞消防通道、營(yíng)業(yè)時(shí)間將安全門上鎖者、拒不執(zhí)行消防隱患整改者,給予書面警告一次,100-300元罰款。情節(jié)嚴(yán)重造成后果者,可作辭退、扣除當(dāng)月工資處理。

5、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、攜帶易燃、易爆、有毒物品者、違反安全操作規(guī)程者,可給予書面警告一次、100-500元罰款。造成后果者可作除名、或送交公安機(jī)關(guān)處理。

6、發(fā)現(xiàn)火警不報(bào)告,不及時(shí)撲救、逃跑者給予除名,扣除當(dāng)月工資處理,情節(jié)嚴(yán)重造成后果者,送交公安機(jī)關(guān)處理。

7、不遵守《消防安全培訓(xùn)管理規(guī)定》、《防火安全檢查制度》、《倉(cāng)庫(kù)防火管理規(guī)定》、《臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定》、《專柜裝修管理規(guī)定》者,給予罰款100-500元并除名。造成后果者,送交公安機(jī)關(guān)處理。

8、不遵守商場(chǎng)用電管理規(guī)定,私自亂拉亂接電源者,使用大功率電器時(shí)擅自離開(kāi)者,給予100-500元罰款,并書面警告。

9、消防監(jiān)控值班員玩忽職守,違背職責(zé),違反操作規(guī)程者,給予50-100元罰款,書面警告或除名。

10、違反液化氣灶操作規(guī)程,可給予100-500元罰款,書面警告或除名。

11、積極參加消防工作,發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題及時(shí)整改,認(rèn)真遵守《消防管理制度》者,可給予50-100元獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

12、積極認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀者,可給予50-100元獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

13、對(duì)消防工作作出重大貢獻(xiàn),提出好的建議和措施被采納者,可給予50-100元獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

14、及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi),及時(shí)撲救,給商場(chǎng)挽回重大損失者,給予200-500元獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)或升職、加薪。

15、年終進(jìn)行消防工作評(píng)比,對(duì)表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人,給予100-200元獎(jiǎng)勵(lì)。

16、以上制度沒(méi)有規(guī)定到的,按《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》和《深圳市消防管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

17、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施生效,望公司各部門員工遵守執(zhí)行。

四、消防培訓(xùn)、教育管理規(guī)定

1、防火督察組,負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工義務(wù)消防隊(duì)的消防安全知識(shí),滅火技能的培訓(xùn)、教育工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容。

2、商場(chǎng)各部門處長(zhǎng)必須積極配合、協(xié)助組織本部門的員工,參加消防安全知識(shí)的培訓(xùn)、教育工作。

3、商場(chǎng)員工必須經(jīng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)考核合格后方能上崗,對(duì)考核成績(jī)不合格者,可進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考成績(jī)不合格者給予相應(yīng)的處罰。對(duì)無(wú)故不培訓(xùn)、教育及考核作弊者,可根據(jù)公司的消防管理體制進(jìn)行處罰。

4、防火督察組負(fù)責(zé)員工消防培訓(xùn),考核資料存檔,并將考核成績(jī)送交公司人事部備。作為員工升、降、留、退的參考依據(jù)。

5、防火督察組,每月不得少于一次對(duì)各部門新入職員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)、教育,各部門新入職員工必須經(jīng)消防知識(shí)培訓(xùn)、考核合格方能上崗。

6、防火督察組,每月不得少于一次對(duì)各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)的抽查,測(cè)試,對(duì)測(cè)試不合格者,必須重新培訓(xùn)、考核。不合格者,根據(jù)消防管理制度進(jìn)行處罰。

7、對(duì)重點(diǎn)部門、部位工作崗位的員工(如液化氣灶、電工、電焊、倉(cāng)庫(kù)管理員),每年內(nèi)部門培訓(xùn)不少于兩次,且須送消防局培訓(xùn),持證上崗。

8、商場(chǎng)所有義務(wù)消防隊(duì)員,必須積極參加消防知識(shí)的培訓(xùn),參加滅火技能的訓(xùn)練,每月不得少于兩三次,防火督察組將培訓(xùn)、訓(xùn)練資料存檔。

五、商場(chǎng)臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定

為保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的消防安全,確保商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)跌序,根據(jù)公司(消防管理制度)和有關(guān)消防法規(guī)制定以下規(guī)定。

1、嚴(yán)禁商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí),在沒(méi)有取得防火督察組同意,無(wú)任何安全措施的情況下,進(jìn)行電焊、氧焊、切割等動(dòng)火作業(yè)。

2、如非必要在商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),必須通知防火督察組人員,填寫臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)單,嚴(yán)格遵守動(dòng)火前“七不”“四要”的操作規(guī)程。

3、動(dòng)火前“七不”即:

u防火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。

u周圍易燃雜物未清除不動(dòng)火。

u凡盛裝過(guò)油類等易燃物品的窗口未經(jīng)洗刷干凈,排除殘余的油質(zhì)不動(dòng)火。

u凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所,未經(jīng)排除不動(dòng)火。

u在高空進(jìn)行焊接、切割、動(dòng)火作業(yè)時(shí),下面有可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火。

u附近難以移動(dòng)的易燃物品,未采取安全防范措施不動(dòng)火。

u未配置相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

4、動(dòng)火前“四要”

u動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。

u發(fā)生意外事故時(shí),要及時(shí)撲救。

u動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

u現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí),要立即停止動(dòng)火。

5、動(dòng)火后,動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種,才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

以上規(guī)定希施工操作人員嚴(yán)格遵守,如違反其中任何一條,根據(jù)情節(jié)輕重,按公司《消防管理制度》進(jìn)行處理。以上規(guī)定自發(fā)布之日實(shí)施生效。

六、熟食部防火須知

1、熟食部用得原料是煤氣等,煤氣是可燃液體,具有一定的火災(zāi)危險(xiǎn)。

2、因鋼瓶、油路管道腐蝕或連接導(dǎo)管老化破裂,以及爐灶鋼瓶的附屬件不合格或損壞失靈,造成液化氣泄漏引發(fā)火災(zāi),鋼瓶與熱源太近或充氣過(guò)量,可導(dǎo)致瓶體破裂引發(fā)爆炸,隨意傾倒液化氣殘液,搬運(yùn)移動(dòng)氣瓶過(guò)猛,撞擊產(chǎn)生火花導(dǎo)致爆炸。

3、在爐灶上燉煮各種食品時(shí),浮在上面的油質(zhì)溢出鍋外,遇火燃燒,油炸食品進(jìn)油過(guò)及油鍋擱置不穩(wěn)時(shí)溢出遇火燃燒或油鍋加熱時(shí)間過(guò)長(zhǎng),油溫超過(guò)油的自然點(diǎn)起火。

4、燉煮各種食品,湯類時(shí),應(yīng)有專人看管,湯不易過(guò)滿,預(yù)防外溢,油炸食品時(shí),油不能放得過(guò)滿,在沸騰時(shí)應(yīng)降低爐溫,油炸食品時(shí),油不能放得過(guò)滿,預(yù)防外溢。油溫達(dá)到適當(dāng)高度應(yīng)放入菜肴,食品,與油炸起火時(shí)特別注意不可向鍋內(nèi)澆水,應(yīng)使用就近的滅火器材滅火。

5、液化燃?xì)鉅t點(diǎn)火時(shí),有自動(dòng)裝置的可先開(kāi)氣閥門,然后,采用爐具上的點(diǎn)火開(kāi)關(guān),使用完畢,應(yīng)先關(guān)氣閥,再關(guān)爐具開(kāi)關(guān)。

6、發(fā)現(xiàn)漏氣,應(yīng)立即關(guān)閉開(kāi)關(guān),采取通風(fēng)措施,熄滅火源禁止開(kāi)關(guān)電氣設(shè)備,通知維修部、防損部。任何情況下都不能使用明火試漏。應(yīng)用肥皂水做試漏試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除。

7、熟食部員工應(yīng)嚴(yán)格按廚房設(shè)備操作規(guī)程,正確操作程序作業(yè),并做到人離火滅。有問(wèn)題及時(shí)提出改正。下班時(shí),關(guān)閉所有氣體開(kāi)關(guān),電源,要專人負(fù)責(zé),并做好記錄。

七、義務(wù)消防隊(duì)

1、義務(wù)消防隊(duì)的性質(zhì)

義務(wù)消防隊(duì)是一支群眾性的不脫離生產(chǎn)同火災(zāi)事故作斗爭(zhēng)的消防隊(duì)伍,是在本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)下,在公安保衛(wèi)部門和專職消防隊(duì)伍的指導(dǎo)下,聯(lián)系群眾、宣傳群眾,開(kāi)展防火工作,對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救的一支有組織的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。

2、義務(wù)消防隊(duì)的工作任務(wù)

u貫徹執(zhí)行消防工作任務(wù)、法令遵守消防工作的規(guī)則制度、辦法,協(xié)助本單位發(fā)致力建立防火制度或制訂防火約帶頭執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題耐心教育和幫助群眾及時(shí)糾正。

u經(jīng)常開(kāi)展防火宣傳,提高職工群眾防火觀念和防火自覺(jué)性,結(jié)合本單位實(shí)際情況、普及防火與滅火常識(shí)宣傳教育。

u經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查,嚴(yán)格控制火源,妥善處理易燃易爆物品協(xié)助本單位整改火險(xiǎn)隱患,堵塞火險(xiǎn)漏泄和防止火災(zāi)發(fā)生。

u撲救火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)時(shí),要積極投稿滅火戰(zhàn)斗并組織群眾共同撲救。有公安、企業(yè)專職消防隊(duì)的地區(qū)、單位,應(yīng)在公安、企業(yè)專職消防隊(duì)的統(tǒng)一指揮下,進(jìn)行戰(zhàn)斗。

u對(duì)消防器材負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、并教育職工群眾不能挪作他用、以保證器材的完整好用。

u在公安保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)下,積極追查火災(zāi)發(fā)生的原因,研究發(fā)生火災(zāi)的規(guī)律和特點(diǎn),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)措施、克服缺點(diǎn)、加強(qiáng)工作。

要完成這些工作,必須有一定的工作制度作保證,一般是在每月或每季召開(kāi)一次工作會(huì)議,分析形式、總結(jié)工作、表?yè)P(yáng)好人好事,布置下一步工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)制度,使消防工作持久開(kāi)展。不斷鞏固發(fā)展,為保衛(wèi)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出更大的貢獻(xiàn)。

3、義務(wù)消防隊(duì)的組織分工

義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)正副隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)員,在防火工作上應(yīng)跟進(jìn)不同情況,共同負(fù)責(zé),適當(dāng)分工。在滅火工作上,一般應(yīng)劃分為以下幾個(gè)小組:

火災(zāi)報(bào)警組 當(dāng)發(fā)現(xiàn)起火時(shí),應(yīng)迅速而沉著的起火單位、部門和名稱、起點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況等立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)外,還應(yīng)發(fā)出火警訊號(hào)并迅速向當(dāng)?shù)叵狸?duì)或公安衛(wèi)部門報(bào)告,把消防車和消防人員引進(jìn)火場(chǎng)。

滅火戰(zhàn)斗組 當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)報(bào)警時(shí),消防隊(duì)員要立即攜帶消防工具,迅速到達(dá)火場(chǎng),組織群眾進(jìn)行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

火場(chǎng)供水組 接到報(bào)警后,立即帶上供水工具,迅速到達(dá)火場(chǎng),組織群眾進(jìn)行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

搶救組 發(fā)生火災(zāi)時(shí),本著先救人后救物的原則,迅速向起火單位的知情人問(wèn)清火場(chǎng)內(nèi)是否有人,是否有化學(xué)危險(xiǎn)物品或貴重物資受到火災(zāi)威脅,如有威脅,應(yīng)問(wèn)明其所在地點(diǎn),立即組織人員進(jìn)行搶救。

4、義務(wù)消防隊(duì)的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)訓(xùn)練

義務(wù)消防隊(duì)必須圍繞黨中心工作,努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、結(jié)合本單位的實(shí)際,加強(qiáng)整頓紀(jì)律作風(fēng)和反對(duì)資產(chǎn)階級(jí)自由化的政治思想教育,同時(shí)還要學(xué)習(xí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系,懂得安全檢查是為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,提高做好消防工作的自覺(jué)性。進(jìn)行消防義務(wù)訓(xùn)練是搞好消防工作所必須的,要按照嚴(yán)格訓(xùn)練,嚴(yán)格要求的原則,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)訓(xùn)練,要努力學(xué)習(xí)消防工作的方針、任務(wù)和各種消防法規(guī)、法令、邊學(xué)、邊議、邊練的方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格訓(xùn)練各種滅火戰(zhàn)斗方法與滅火器材的使用,不斷提高業(yè)務(wù)水平和滅火戰(zhàn)斗能力。建立健全學(xué)習(xí)制度。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度。跟隨各地實(shí)踐,一般是每星期或每十天、半月、一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)訓(xùn)練,要切實(shí)可行,持之以恒。

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第4篇 商場(chǎng)冷卻塔的運(yùn)行管理規(guī)程制度

商場(chǎng)冷卻塔的運(yùn)行管理規(guī)程

一、冷卻塔運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:

1、檢查電機(jī)的絕緣電阻,電機(jī)的防潮措施是否符合要求。

2、檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。

3、盤動(dòng)風(fēng)扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象。

4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。

5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。

6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。

7、檢查進(jìn)風(fēng)百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進(jìn)風(fēng)。

8、檢查集水池內(nèi)水位是否達(dá)到最高標(biāo)高,所有管路中是否都充滿了水。

9、檢查集水池有無(wú)滲漏現(xiàn)象。

10、檢查供配電系統(tǒng),用點(diǎn)動(dòng)方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。

11、檢查各電氣安全保護(hù)裝置是否完好,工作設(shè)定值是否在要求范圍。

12、檢查各地腳螺栓是否緊固。

二、冷卻塔的運(yùn)行管理:

1、運(yùn)行中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。

2、每半月清洗集水槽、集水池,清刷過(guò)濾柵網(wǎng),嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。

3、每半月清理一次冷卻塔,注意布水裝置的布水均勻性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

4、保持冷卻塔減速箱中油位正常,每年檢查油的顏色及粘度,若有變化,及時(shí)更換。新裝冷卻塔減速箱潤(rùn)滑油在運(yùn)行一個(gè)月時(shí)要更換。

5、電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤(rùn)滑油脂,每年更換一次,不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風(fēng)機(jī)軸承的溫度,溫升不大于35℃,最高不可超過(guò)70℃。

6、及時(shí)清除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處的附著物,及時(shí)更換腐蝕壞了的葉片,以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)及噪聲。

7、并聯(lián)風(fēng)機(jī)為節(jié)省能源,可根據(jù)不同情況適當(dāng)減開(kāi)風(fēng)機(jī)。

8、要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒的密封情況。

第5篇 z商場(chǎng)高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度

商場(chǎng)高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度

一、配電值班電工必須持證上崗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程,確保配電設(shè)備正常供電。

二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行。

三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并詳細(xì)填寫交接班記錄。

四、非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房,須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后,在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi),并按規(guī)填寫人員出入登記表。

五、機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明,門窗應(yīng)開(kāi)啟靈活。

六、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置明顯處。

七、配電機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。

八、不得擅自更改配電機(jī)房?jī)?nèi)各配電設(shè)備線路,如需更改則必須經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可實(shí)施。

九、保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生,地面、墻壁、門窗、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)水漬、油漬。

十、每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。

第6篇 商場(chǎng)管理公司低值易耗品管理制度

商場(chǎng)物業(yè)管理公司低值易耗品管理

目的:使公司物品得以有效管理,控制費(fèi)用的支出。

適用范圍:百貨事業(yè)部所屬各門店。

第一條定義

凡不同時(shí)具備固定資產(chǎn)兩個(gè)條件,不能作為固定資產(chǎn)的勞動(dòng)用品,也不是價(jià)值較低的日常消耗性用品,均屬低值易耗品管理的范疇。包括:辦公用品、企劃用品、勞保用品、包裝用品、工程維修料具、印刷用品等。

第二條低值易耗品的分類

低值易耗品可以分為耐用品和易耗品二大類。

(一)耐用品:是指使用時(shí)間較長(zhǎng),但又不同時(shí)具備固定資產(chǎn)兩個(gè)條件,按照消耗期限配發(fā)的,因工作變動(dòng)等原因需辦理移交的低值易耗品。

(二)易耗品按其使用情況劃分為十二小類:

1.辦公設(shè)備:主要指飲水機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、裝訂機(jī)、電話機(jī)等。

2.辦公家具:主要指桌、椅、柜、架、沙發(fā)、茶幾等。

3.辦公文具:主要指計(jì)算器、繪圖文具、訂書機(jī)、筆、文件架、盒等。

4.包裝物品:主要指用于包裝商品的紙袋、塑料袋等。

5.工程料具:主要指用于維修的設(shè)備、工具及材料。

6.勞保用品:主要指工服、毛巾、手套、鞋等。

7.經(jīng)營(yíng)用品:主要指價(jià)簽。

8.企劃用品:主要指美工刀、即時(shí)貼、各類專用筆。

9.印刷品:主要指印刷的圖表、帳冊(cè)、帳頁(yè)、單據(jù)等。

10.消防器材:主要指消防專用的滅火器材等。

11.專用紙張:主要指打印紙、傳真紙、復(fù)印紙、pos紙。

12.其它用品:不便歸類的物品均可列入此類。

第三條低值易耗品的管理

(一)低值易耗品計(jì)劃的申報(bào)審批

1.低值易耗品由各部門根據(jù)實(shí)際需求于每月15日前填寫《物品需求月報(bào)表》報(bào)下月計(jì)劃。

2.物管部根據(jù)各部門所報(bào)計(jì)劃,結(jié)合庫(kù)存情況編制逐項(xiàng)審核,報(bào)財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,物管部在審核計(jì)劃時(shí)要嚴(yán)格控制,對(duì)不符合實(shí)際及超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的,有權(quán)進(jìn)行刪減。

3.計(jì)劃外或臨時(shí)購(gòu)置的物品,使用部門要進(jìn)行編、審、批申請(qǐng),報(bào)物管部及主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.新開(kāi)店配置的物品,開(kāi)店前按配置標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求由物管部參照辦公用品配置標(biāo)準(zhǔn)、常用印刷品明細(xì)表及其他常用物品明細(xì)表統(tǒng)一報(bào)預(yù)算,報(bào)物管部審批。

(二)低值易耗品的采購(gòu)

1.低值易耗品由使用部門根據(jù)實(shí)際需求向物管部門提報(bào)購(gòu)買計(jì)劃,物管部匯總后根據(jù)庫(kù)存及消耗定額情況統(tǒng)一采購(gòu)。除物管部門外,任何部門均不得采購(gòu)低值易耗品。

2.低值易耗品采購(gòu)由物管部下達(dá)《請(qǐng)購(gòu)單》,交采購(gòu)員組織采購(gòu)。

3.采購(gòu)員按照《請(qǐng)購(gòu)單》進(jìn)行采購(gòu),自己不得隨意決定。

4.外購(gòu)物品必須聯(lián)系3--5家供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)和外出詢價(jià),詢價(jià)結(jié)果要報(bào)經(jīng)理確認(rèn)。

5.大宗采購(gòu)必須按規(guī)定簽訂合同,報(bào)總公司審批,合同期限不得超過(guò)一年。

6.要建立供應(yīng)廠商資料手冊(cè)。

(三)低值易耗品的庫(kù)房管理

1.物品的入庫(kù)管理

1.1采購(gòu)員原則上應(yīng)在物品采購(gòu)回來(lái)的當(dāng)天,將物品送交倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收,特殊情況不能在當(dāng)日入庫(kù)的,應(yīng)報(bào)物管部經(jīng)理批準(zhǔn)后另行處理;

1.2庫(kù)管員應(yīng)與采購(gòu)員依據(jù)《請(qǐng)購(gòu)單》對(duì)物品進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)實(shí)物與發(fā)票的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量;

1.3驗(yàn)收合格的物品,庫(kù)管員要開(kāi)具《入庫(kù)單》,且不得漏項(xiàng),并將物品分類存放;

1.4倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的物品驗(yàn)收單,及時(shí)登記物品明細(xì)帳。

2.物品的存放管理

2.1物品存放按易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品、吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品、常用物品、易碎易損物品等分類存放;

2.2物品按其分類建倉(cāng)庫(kù)數(shù)量明細(xì)帳,詳細(xì)記載物品采購(gòu)和發(fā)放情況;

2.3庫(kù)房要設(shè)實(shí)物收、發(fā)、存數(shù)量《存放卡》,詳細(xì)記載物品收、發(fā)、存情況;

2.4每月25日必須對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)中要以物對(duì)帳。盤點(diǎn)后庫(kù)管員要填制庫(kù)存物品《盤點(diǎn)表》,一式三聯(lián),一份交財(cái)務(wù)部門,一份交物管部門,一份交倉(cāng)庫(kù)留存;

2.5盤點(diǎn)中出現(xiàn)損耗或盈虧,要上報(bào)物管部經(jīng)理并查明原因,不準(zhǔn)擅自平賬;

2.6庫(kù)房要達(dá)到架子化、標(biāo)簽化、制度化的要求,物品要擺放整齊,保持庫(kù)內(nèi)整潔衛(wèi)生,做到五凈(地面、墻壁、門窗、貨架、貨物干凈),五無(wú)(無(wú)灰塵、無(wú)鼠害、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積水、無(wú)污垢);

2.7所有低值易耗品庫(kù)存數(shù)量不得超過(guò)月使用量1倍。

3.物品的出庫(kù)管理

3.1倉(cāng)庫(kù)物品出庫(kù)填制《出庫(kù)單》一式四聯(lián),一聯(lián)留存,一聯(lián)交記賬員記賬,一聯(lián)交庫(kù)管做為出庫(kù)憑證,一聯(lián)交領(lǐng)用人;

3.2物品出庫(kù)要及時(shí)記賬,屬耐用品的要記入《耐用品臺(tái)賬》;

3.3對(duì)一切手續(xù)不全的提貨,庫(kù)管員有權(quán)拒絕發(fā)貨。

(四)低值易耗品的日常管理

1.辦公設(shè)備、辦公用具要嚴(yán)格按配置標(biāo)準(zhǔn)配置,并建立《部門(個(gè)人)耐用品臺(tái)帳》,詳細(xì)記錄部門(個(gè)人)辦公設(shè)備辦公家具使用情況,離職和調(diào)動(dòng)時(shí)要及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。

2.耐用品由使用部門(個(gè)人)保管使用,如遺失、毀壞,由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。

3.印刷品的管理:

3.1使用部門根據(jù)實(shí)際需要,填制《請(qǐng)印單》,請(qǐng)印單需注明所印物品品名、規(guī)格、數(shù)量、紙張要求及用途。

3.2物管部依據(jù)請(qǐng)印單實(shí)施印刷,印刷一經(jīng)完成,同使用部門進(jìn)行驗(yàn)收并辦理入庫(kù)。

3.3物管部憑使用部門填寫的《請(qǐng)領(lǐng)單》辦理發(fā)放。

3.4凡屬長(zhǎng)年使用的印刷品要適量備庫(kù),保證使用;凡已確認(rèn)積壓、過(guò)時(shí),需報(bào)廢的印刷品要報(bào)主管部門或(總)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可作報(bào)廢處理。

4、其他低值易耗品要嚴(yán)格控制購(gòu)買數(shù)量,適量備庫(kù)、減少庫(kù)存,加強(qiáng)管理,杜絕浪費(fèi)。

5.凡列入耐用品范圍的低值易耗品需要內(nèi)部轉(zhuǎn)移,必須辦理轉(zhuǎn)移手續(xù),填寫《耐用物品轉(zhuǎn)移單》。

第四條 報(bào)表管理

(一)報(bào)表編制

1.庫(kù)存物資《盤點(diǎn)表》:每月25日對(duì)所有庫(kù)存物資進(jìn)行盤點(diǎn),并按庫(kù)存物資編號(hào),填制庫(kù)存物資盤點(diǎn)表。

2.《部門耗用動(dòng)態(tài)表》按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生額編制各部門耗用明細(xì)。

3.《低值易耗品耗用匯總表》:按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生額編制本單位低值易耗品耗用匯總情況。

4.《低值易耗品動(dòng)態(tài)月報(bào)表》:按庫(kù)房所列帳目分類填寫。

(二)報(bào)表分析

1.報(bào)表編制后要認(rèn)真進(jìn)行對(duì)比分析,分析內(nèi)容一般有:本月報(bào)表與上月報(bào)表的對(duì)比,看庫(kù)存物品是下降還是上升,低值易耗品的耗用是增加還是減少。

2.通過(guò)對(duì)比分析降、升、增、減的原因,找出問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.提出解決問(wèn)題的辦法及措施,隨報(bào)表一并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.各種報(bào)表要按公司一格式填寫,字跡工整,內(nèi)容齊全;要嚴(yán)密準(zhǔn)確、真實(shí)可靠;要按時(shí)編制,按時(shí)上報(bào);要?dú)w類存檔,妥善保管。

第五條相關(guān)記錄表

1、物品需求月報(bào)表

2、請(qǐng)購(gòu)單

3、請(qǐng)印單

4、請(qǐng)領(lǐng)單

5、低值易

耗品動(dòng)態(tài)月報(bào)表

6、盤點(diǎn)表

7、耐用物品轉(zhuǎn)移單

8、部門(個(gè)人)耐用品臺(tái)帳

9、供應(yīng)商資料統(tǒng)計(jì)

第7篇 商場(chǎng)治安部晚間值班工作管理制度

商場(chǎng)治安部(晚間值班)工作管理制度

一、工作期問(wèn),應(yīng)保持工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),做到文明禮貌、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、互敬互助。

二、工作期問(wèn),要保持良好的辦公秩序,嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)辦私事、會(huì)私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍;使用辦公電話要登記,嚴(yán)禁使用辦公電話聊天;個(gè)人的內(nèi)務(wù)要整理干凈,物品不得隨意擺放。

三、工作期間,遇有其它部門人員來(lái)辦事時(shí),首先應(yīng)當(dāng)說(shuō)“您好”等文明用語(yǔ),并熱情接待,面帶笑容,工作態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,積極主動(dòng),不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。

四、工作期問(wèn),對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行處理時(shí),態(tài)度應(yīng)文明禮貌、嚴(yán)肅認(rèn)真,向違紀(jì)人員講清楚違紀(jì)的內(nèi)容,做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情,客觀公證的處理問(wèn)題。

五、工作期間,必須保證通訊聯(lián)絡(luò)的暢通,接到傳呼要及時(shí)的回辦公室或回電話。

六、工作期問(wèn),遇到營(yíng)業(yè)員或顧客的報(bào)案,要迅速到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),了解案情,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

七、在寫工作日志、總結(jié)、報(bào)案記錄等法律文書時(shí),應(yīng)字跡工整艦范,不寫錯(cuò)別字,內(nèi)容要全面,不漏寫、漏登。

八、工作期間,在單位內(nèi)執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時(shí),應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),不得穿奇裝異服進(jìn)行工作、不得私自出商場(chǎng),不得在商場(chǎng)內(nèi)與員工聊天,不得在顧客休息椅上休息,不得從事與顧客無(wú)關(guān)的事情。

第8篇 商場(chǎng)安全門安全通道管理制度

商場(chǎng)安全門、安全通道管理制度

1 目的:通過(guò)對(duì)安全門、安全通道進(jìn)行規(guī)定,確保商場(chǎng)的安全性。

2 內(nèi)容:

-任何時(shí)候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運(yùn)品的,必須事先征得安保部領(lǐng)班同意,并及時(shí)做好書面記錄。

-安全通道、消防通道嚴(yán)禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。非消防車輛不準(zhǔn)停在消防通道上。

-商場(chǎng)絕對(duì)禁止因經(jīng)營(yíng)目的私自改變消防通道用途。

-安全門指示標(biāo)志、指示燈要完好無(wú)損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修。

-安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報(bào)內(nèi)保領(lǐng)班,并做好詳細(xì)書面記錄,調(diào)查核實(shí)后為整改通知,責(zé)令違規(guī)單位整改。

第9篇 某百貨商場(chǎng)工程部安全管理制度

百貨商場(chǎng)工程部安全管理制度

(一)、目的

貫徹安全方針,做好勞動(dòng)保護(hù),使部門員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保百貨商場(chǎng)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故。

(二)、職責(zé)

部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。

(三)、管理規(guī)定

1.嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。未嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作造成安全責(zé)任事故,將追究本部門負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

2.各部門必須貫徹落實(shí)安全檢查制度,對(duì)消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危險(xiǎn)品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機(jī)房、重要部位、來(lái)訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進(jìn)行定期安全巡視檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,各部門必須限期整改。

3.新員工上崗,必須經(jīng)過(guò)本部門的崗前培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)人或各專業(yè)人員培訓(xùn)介紹本部門的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設(shè)備設(shè)施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作,在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過(guò)考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開(kāi)展工作。

4.人員安排應(yīng)嚴(yán)格按照專業(yè)分工進(jìn)行工作,若員工對(duì)某項(xiàng)操作未掌握或不熟悉,則不能單獨(dú)進(jìn)行此項(xiàng)操作。

5.在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)(如:維修、維護(hù)保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開(kāi)荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等)前,必須由本部門或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、討論并制定完善的實(shí)施方案,實(shí)施方案中應(yīng)規(guī)定:(1)安全注意事項(xiàng);(2)所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,各種工具和材料應(yīng)準(zhǔn)備齊全;(3)具體的操作步驟,操作步驟必須考慮到實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體的細(xì)節(jié);(4)人員安排,人員安排合理,每個(gè)人必須有明確的分工和職責(zé);(5)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和造成的后果,并有各種應(yīng)對(duì)措施。

如果對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施沒(méi)有一定的把握、或者對(duì)可能出現(xiàn)的后果沒(méi)有預(yù)測(cè)、或者技術(shù)水平達(dá)不到要求、或者人員力量準(zhǔn)備不充分、或者安全措施未落實(shí)到位,則不能實(shí)施此項(xiàng)活動(dòng)。

6.在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項(xiàng)實(shí)施,對(duì)重要步驟由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認(rèn)。

7.活動(dòng)過(guò)程中若出現(xiàn)未曾預(yù)料到的情況和問(wèn)題,應(yīng)立即停止操作,待落實(shí)解決方案后繼續(xù)進(jìn)行;如果問(wèn)題暫時(shí)難以解決、或可能出現(xiàn)難以預(yù)料后果、或可能造成的負(fù)面影響較大,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以取消本次活動(dòng),并恢復(fù)原狀。

8.活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié),應(yīng)有整個(gè)過(guò)程的完整的記錄和總結(jié)報(bào)告,對(duì)存在的問(wèn)題給予歸納,并在今后工作中避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。

9.高空作業(yè):必須首先對(duì)所使用的工具(如梯子、繩子、保險(xiǎn)帶等)進(jìn)行檢查,并有人監(jiān)護(hù),在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后再開(kāi)始實(shí)施。

10.電氣操作

(1)在電氣設(shè)備上工作實(shí)行填寫工作票制度,在高壓設(shè)備上工作實(shí)行工作許可制度,有觸電危險(xiǎn)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行專人監(jiān)護(hù)制度,電氣操作實(shí)行填寫工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。

(2)電工作業(yè)前應(yīng)穿戴防護(hù)用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。

(3)在進(jìn)行低壓線路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。

(4)在進(jìn)行線路檢修作業(yè)時(shí),應(yīng)在各供電回路的隔離開(kāi)關(guān)上懸掛明顯的標(biāo)識(shí)牌。

(5)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。

(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。

11.水暖操作

(1)應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開(kāi)關(guān)部分處在斷開(kāi)位置并懸掛標(biāo)識(shí)牌后再進(jìn)行設(shè)備維保工作。

(2)進(jìn)行維修工作時(shí),應(yīng)在被檢修設(shè)備上懸掛暫停使用或正在檢修的標(biāo)識(shí)牌。

(3)檢修設(shè)備時(shí),要防止水滲入設(shè)備而燒壞電機(jī)。

(4)進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好工作服,戴好防護(hù)罩,防止?fàn)C傷,及剌傷眼睛。確保工作場(chǎng)所周圍無(wú)易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)關(guān)閉電焊機(jī)及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災(zāi)隱患。

12.電梯操作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。

(2)對(duì)檢修、保養(yǎng)的電梯,應(yīng)懸掛檢修停用等相應(yīng)告示牌。

(3)保養(yǎng)、檢修時(shí),應(yīng)斷開(kāi)相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定,設(shè)專人監(jiān)護(hù),做好安全防護(hù)措施。

(4)井道工作:經(jīng)批準(zhǔn)后使用開(kāi)鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi),鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)工作,必須同時(shí)作業(yè)時(shí),應(yīng)戴上安全帽;完成工作后,在確認(rèn)所有員工、工具及設(shè)備均已離開(kāi)井道之前,不允許將電梯恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

(5)在轎頂工作時(shí):確定工作是否需要電力,如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)、鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車運(yùn)行;如存在墜落危險(xiǎn),必須采取墜落保護(hù)(戴安全帽、使用護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等);在移動(dòng)的轎頂工作時(shí),不準(zhǔn)穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準(zhǔn)在口袋內(nèi)攜帶工具。

(6)在底坑工作時(shí):必須應(yīng)將限速器張緊裝置的安全開(kāi)關(guān)和底坑的檢修急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi);主電源開(kāi)關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開(kāi)位置上;在底坑入口處

必須放置一個(gè)適當(dāng)?shù)木鏄?biāo)記來(lái)指明里面有人作業(yè)。

(7)在機(jī)房工作時(shí):機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種,防火器材應(yīng)齊備;機(jī)房?jī)?nèi)必須保持干凈,不得有油和雜物;所有電接觸點(diǎn)、斷路器和電接頭,必須加以保護(hù)以防止電擊。

(8)電梯運(yùn)行時(shí):防止有水滲入電梯或機(jī)房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認(rèn)水浸部位完全干燥后才能恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

第10篇 商場(chǎng)電梯管理制度（7）

商場(chǎng)電梯管理制度(七)

--電梯機(jī)房?jī)?nèi)任何設(shè)備均不容非電梯維修人員操作,如確需入內(nèi)要有工程主管批準(zhǔn);

--運(yùn)行中的電梯若出現(xiàn)突然停機(jī)事故,值班保安人員應(yīng)盡量安慰乘客,并馬上通知電梯工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)放人并通知電梯保養(yǎng)外包商緊急到來(lái)?yè)屝?在搶修人員未到位前,保安員應(yīng)記錄有關(guān)停機(jī)時(shí)間、機(jī)內(nèi)人數(shù)及了解有無(wú)年長(zhǎng)老人、孕婦或病患者在電梯內(nèi)被困,以便作進(jìn)一步跟進(jìn)及向管理部報(bào)告;

--電梯保養(yǎng)將按既定的時(shí)間進(jìn)行對(duì)電梯及電扶梯的例行保養(yǎng),工程部人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)登記及通知以便作出相應(yīng)的安排;

--電梯保養(yǎng)商員工在每次執(zhí)行及完成對(duì)電梯及電扶梯的周保、月保、季保、年保等維修保養(yǎng)工作后,應(yīng)認(rèn)真地到工程部登記及記錄有關(guān)保養(yǎng)記錄及故障處理記錄,以便工程部跟進(jìn)驗(yàn) 收;

--未經(jīng)管理部工程主管、物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn),電梯上的任何設(shè)備及功能均不準(zhǔn)變改;

--一切有關(guān)電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用,測(cè)試等等動(dòng)作,均應(yīng)在首層掛牌告示;

--勸喻商戶不要用電梯搬運(yùn)過(guò)量物件,以免電梯超載;

--乘搭電梯人數(shù)過(guò)多時(shí),應(yīng)維持秩序,指導(dǎo)分批乘搭,以免超載而發(fā)生危險(xiǎn);

--勿讓小孩單獨(dú)進(jìn)入電梯;

--設(shè)法防止乘客惡意破壞電梯內(nèi)外設(shè)備;

--經(jīng)常清理電梯門內(nèi)外積存的垃圾,以免影響梯門開(kāi)關(guān);

--如發(fā)現(xiàn)電梯有不正常震蕩聲音或電梯有損壞時(shí),應(yīng)即時(shí)通知電梯保養(yǎng)商派員修理,當(dāng)電梯維修員到達(dá)時(shí),應(yīng)對(duì)其詳述電梯不妥之處,以便查究毛病,一切情況必須詳細(xì)記錄存檔;

--在狂風(fēng)暴雨時(shí),如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有水滲入,應(yīng)即時(shí)盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風(fēng)雨過(guò)后,必須根治漏水問(wèn)題;

--如有水滲入電梯,應(yīng)即時(shí)停止使用,免生危險(xiǎn),并應(yīng)將電梯升高至較安全的地方,并將電梯鎖停在該樓層;

--如發(fā)現(xiàn)電梯槽有積水,應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,同時(shí)研究水的來(lái)源,及早維修;

--除電梯維修員或消防人員外,任何人均不得隨意進(jìn)入電梯機(jī)房或使用有關(guān)之鎖匙;

--每年勞動(dòng)局所發(fā)出電梯檢驗(yàn)合格證的原件需張貼在電梯內(nèi)指定位置;

--清洗走廊或樓梯時(shí),勿讓水流入電梯,以免電梯設(shè)備受水濕影響而失靈;

--火警發(fā)生時(shí),切勿乘搭電梯;

--電梯內(nèi)之求救警鐘及抽氣扇,必須經(jīng)常保持正常操作,以免緊急時(shí),被困者無(wú)法求救及導(dǎo)致窒息;

第11篇 z商場(chǎng)中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度

商場(chǎng)中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度

一、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗,工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程,確保機(jī)組及輔助設(shè)備的正常運(yùn)行。

二、操作人員開(kāi)機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,做好開(kāi)機(jī)前的準(zhǔn)備工作。

三、通過(guò)對(duì)主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應(yīng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等的檢查、維保,確認(rèn)設(shè)備正常后,方可按正常程序開(kāi)機(jī)。

四、按時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù),填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,記好工作日記。

五、如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施,重大問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)通知維保單位來(lái)人處理。

六、做好設(shè)備管理臺(tái)帳,如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。

七、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好,衛(wèi)生清潔,確保機(jī)組的正常運(yùn)行。

八、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。

九、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。

十、設(shè)備運(yùn)行期間每周清潔設(shè)備;設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。保持設(shè)備表面無(wú)油垢、無(wú)灰塵。

十一、機(jī)房鑰匙由專人保管,無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。

十二、設(shè)備運(yùn)行期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。

第12篇 商場(chǎng)電梯使用管理制度

家居商場(chǎng)電梯使用管理制度

1.目的

通過(guò)對(duì)商場(chǎng)的電梯使用進(jìn)行規(guī)定,確保商場(chǎng)電梯的的正常使用。

2.適用范圍

適用于商場(chǎng)電梯的使用。

3.主要職責(zé)

當(dāng)值安全確保電梯安全正常服務(wù),延長(zhǎng)電梯之使用壽命和降低電梯維修費(fèi)用

4.內(nèi)容

4.1凡物業(yè)內(nèi)的客用電梯,僅供業(yè)戶和訪客使用,并只可用于搭載人員及隨身小件物品,施工人員或貨運(yùn)人員一律搭載貨運(yùn)電梯,如無(wú)貨運(yùn)電梯,該等人員必須避讓業(yè)戶和訪客。

4.2電梯開(kāi)發(fā)時(shí)間:

客用電梯:24小時(shí)

貨用電梯:每日_____開(kāi)放(如于開(kāi)放時(shí)間以外使用貨運(yùn)電梯,應(yīng)提前申請(qǐng)經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)同意后開(kāi)放,非開(kāi)放時(shí)間電梯應(yīng)停放于高層)

4.3使用電梯不得超載,超高、超長(zhǎng)和超重物品不得使用電梯。

4.4使用貨運(yùn)電梯搬運(yùn)大件物品,需事先申請(qǐng)并經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)同意,并交付相關(guān)貨運(yùn)電梯轎廂保護(hù)設(shè)置、材料費(fèi)后方可使用,若運(yùn)輸電梯因此損壞,責(zé)任人將賠償相關(guān)費(fèi)用。

4.5乘載電梯時(shí),應(yīng)保持電梯內(nèi)整潔,嚴(yán)禁抽煙,輕按按鈕,切勿敲打按鈕和面板,嚴(yán)禁蹦跳、強(qiáng)行開(kāi)門。

4.6乘載電梯時(shí)如遇停電停駛、未平層開(kāi)門或滑降等意外,應(yīng)保持冷靜,切勿自行開(kāi)門,應(yīng)立刻按電梯轎廂內(nèi)之緊急對(duì)講按鈕向商場(chǎng)物業(yè)監(jiān)控中心人員求救,靜待救援人員處理。

4.7當(dāng)遇火災(zāi)、停電或地震,切勿乘坐電梯。

4.8如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定,均有權(quán)立刻勸阻,不聽(tīng)勸阻,應(yīng)立刻報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班。

4.9本辦法如有未盡事業(yè),商場(chǎng)物業(yè)將適時(shí)調(diào)整、修改和增補(bǔ),經(jīng)區(qū)域物業(yè)管理部或集團(tuán)物業(yè)管理中心批準(zhǔn)同意后公布實(shí)行。

5.記錄

5.1貨梯使用申請(qǐng)表。

第13篇 商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理制度-2

商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理制度(二)

1 目的:在商場(chǎng)發(fā)生緊急突發(fā)事件時(shí),商場(chǎng)各崗位人員清晰每各人職責(zé),能夠在最快時(shí)間妥善處理突發(fā)事件,將突發(fā)事件損失降到最少。

2.適用范圍:使用__集團(tuán)下屬商場(chǎng)。

3.應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)行規(guī)范:

-商場(chǎng)只要有__物業(yè)人員進(jìn)入,就必須制定應(yīng)急預(yù)案。

-對(duì)巳有預(yù)案的商場(chǎng),參照下述物業(yè)手冊(cè)預(yù)案和實(shí)際情況進(jìn)行修改;確保預(yù)案的實(shí)效性和可操作性。

-對(duì)手冊(cè)未明細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,各商場(chǎng)應(yīng)立即建立預(yù)案,實(shí)施培訓(xùn)和演練計(jì)劃。

-區(qū)域、商場(chǎng)組織專項(xiàng)檢查,確定應(yīng)急預(yù)案責(zé)任到人。

-預(yù)案的執(zhí)行關(guān)鍵在:演練,培訓(xùn),再演練,再培訓(xùn);將能想到的問(wèn)題都想到。

-做好預(yù)警和應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。

4.商場(chǎng)必須制定的應(yīng)急預(yù)案:

1、停電事故處理預(yù)案

2、停水事件處理預(yù)案

3、爆炸物處理預(yù)案

4、地震處理處理預(yù)案

5、聚眾事件處理預(yù)案

6、煤氣泄漏事故處理預(yù)案

7、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案

8、停車場(chǎng)事故處理預(yù)案

9、電梯故障困人預(yù)案

10、跑、冒、漏水事故的預(yù)案

11、刑事突發(fā)事件預(yù)案

12、醉酒鬧事處理預(yù)案

13、精神病患者的處置預(yù)案

14、一般火警處理的預(yù)案

15、火災(zāi)處理的預(yù)案

16、噪音騷擾應(yīng)急預(yù)案

17、節(jié)假日活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

18、重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

第14篇 家電商場(chǎng)消防安全管理制度

第一：?jiǎn)T工須知

1.員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動(dòng)。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

3、消防中心電話號(hào)碼“119”，救火時(shí)必須無(wú)條件聽(tīng)從消防中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮。

4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報(bào)告。報(bào)告時(shí)要講明地點(diǎn)燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、工牌號(hào)，并積極采取措施，利用附近的火火器，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散商場(chǎng)內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火

第二： 消防日常管理

1、無(wú)論本單位、外單位及施工單位（如展區(qū)裝修），如果要?jiǎng)踊鸲急仨毜礁嬷踩肯揽刂浦行模瑖?yán)格遵守消防動(dòng)火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。

2、重點(diǎn)部位動(dòng)火須由經(jīng)理簽字。動(dòng)火時(shí)，安全人員必須在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

3、嚴(yán)禁在防火通道堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

4、嚴(yán)禁施工單位（如展區(qū)裝修）將易燃、易爆物品帶進(jìn)商場(chǎng)范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應(yīng)報(bào)安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫(kù)時(shí)，防止夾帶火種，入庫(kù)后賣場(chǎng)組長(zhǎng)經(jīng)理要經(jīng)常巡視檢查。、

6、商場(chǎng)，庫(kù)房等地，不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴(yán)禁吸煙。

7、在打掃，清理衛(wèi)生時(shí)，不得將水噴淋到電源插座和開(kāi)關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。

第三：消防設(shè)備的使用與維護(hù)

1、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，各組經(jīng)理要定期派人進(jìn)行清理，測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。

2、滅火裝置每月檢查一次。

3、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任何部門及個(gè)人，不得隨意挪動(dòng)。

第四： 三級(jí)防火制度

1、一級(jí)檢查由各部門主管實(shí)施

a、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時(shí)上報(bào)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不及時(shí)解決，由此而發(fā)生火災(zāi)事故，由各組長(zhǎng)經(jīng)理及員工本人負(fù)責(zé)。

b、各組長(zhǎng)經(jīng)理要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。

c、負(fù)責(zé)維護(hù)，保養(yǎng)各組內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施，不得有損壞，放空的現(xiàn)象發(fā)生。

2、二級(jí)檢查由各部門經(jīng)理實(shí)施

a、店長(zhǎng)每周應(yīng)組織對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品，特別是易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理。

b、檢查商場(chǎng)一級(jí)消防安全工作的落實(shí)情況。

c、組織處理商場(chǎng)的火災(zāi)隱患，做到及時(shí)整改，定期給商場(chǎng)員工進(jìn)行消防安全教育。

3、三級(jí)檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施

a、每月由總經(jīng)理或委托人事部主管對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查，檢查前不予以通知。

b、檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各商場(chǎng)貫徹、落實(shí)消防安全工作的執(zhí)行情況，重點(diǎn)部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。

第五：防火安全檢查制度

1、實(shí)行三級(jí)防火檢查制度，班組結(jié)合交接班每日進(jìn)行檢查。各組每周進(jìn)行檢查一次。人事部會(huì)同各商場(chǎng)主管一月檢查一次。商場(chǎng)每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部門進(jìn)行檢查。

2、除定期檢查之外，要著重加強(qiáng)夜間巡邏檢查，夜間各當(dāng)值主管人員要重點(diǎn)檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時(shí)堵塞漏洞，消除隱患。

3、每次檢查中查出的火險(xiǎn)隱患要詳細(xì)登記，逐條研究，限期整改，對(duì)一時(shí)難以整改的問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)采取防范措施。

第六： 火險(xiǎn)隱患整改制度

1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問(wèn)題，應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到遲改不如早改，使火險(xiǎn)隱患整改工作落到實(shí)處。

2、對(duì)一時(shí)解決不了的火險(xiǎn)隱患，應(yīng)逐件登記由人事部制定整改計(jì)劃，并采取臨時(shí)措施，定專人負(fù)責(zé)，確保安全，限期整改，并要建立立案、銷案制度，改一件，銷一件。

3、對(duì)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)下達(dá)的火險(xiǎn)隱患整改通知書，要及時(shí)的研究落實(shí)，按時(shí)復(fù)函，回告。各部門對(duì)安全部的火險(xiǎn)隱患通知單，也要研究落實(shí)，如本部門解決不了，要上報(bào)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同消防安全小組成員共同研究處理。

第六：電器設(shè)備管理制度

1、員工必須嚴(yán)格商場(chǎng)安全的規(guī)定，并結(jié)合商場(chǎng)防火要求，進(jìn)行各種安裝維修工作，不得違反操作規(guī)程。

2、安裝和維修電器設(shè)備，必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行施工。

3、電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置。

4、所有電器設(shè)備和線路要定期檢修，以各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即上報(bào)維修部修理。

第15篇 商場(chǎng)電話音響設(shè)備機(jī)房管理制度

商場(chǎng)電話、音響設(shè)備機(jī)房管理制度

一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度,確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二、機(jī)房應(yīng)保持良好的照明,電源線路整齊,設(shè)備插接線整齊、插接合理。

三、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔,通風(fēng)良好,室溫適宜。

四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房,保持設(shè)備表面無(wú)灰塵、機(jī)房清潔無(wú)雜物。

五、做好設(shè)備使用記錄,做好設(shè)備管理臺(tái)帳,如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。

六、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。

七、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。

八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作,并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。

九、電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理,其他無(wú)關(guān)人員不得動(dòng)用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。

十、機(jī)房鑰匙由專人保管,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。

十一、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備,衛(wèi)生、安全檢查。