崗位職責(zé)是什么
考核人員崗位職責(zé)主要涉及對組織內(nèi)部員工的工作績效進行評估，以確保個人和團隊目標的達成，并為人力資源管理和決策提供準確的數(shù)據(jù)支持。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉企業(yè)戰(zhàn)略：考核人員需要深入理解公司的業(yè)務(wù)目標和戰(zhàn)略方向，以便制定與之相匹配的績效指標。
2. 公正客觀：保持公正無私的態(tài)度，對所有員工的考核都應(yīng)基于事實和標準，不受個人偏見影響。
3. 專業(yè)素養(yǎng)：具備人力資源管理知識，熟悉績效考核體系，能夠設(shè)計和實施有效的考核方案。
4. 溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通技巧，能有效處理員工對考核結(jié)果的疑問和反饋。
5. 數(shù)據(jù)分析：能準確收集、整理和分析考核數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)。
崗位職責(zé)描述
考核人員在日常工作中，負責(zé)制定和維護一套全面、公平的績效考核制度。他們需要定期收集員工的工作成果，關(guān)注其工作態(tài)度和能力表現(xiàn)，同時考慮團隊合作、創(chuàng)新能力等軟性指標。此外，考核人員還需與各部門經(jīng)理協(xié)作，確?？己藰藴逝c部門目標的一致性，并根據(jù)業(yè)務(wù)變化適時調(diào)整考核體系。
在進行績效考核時，考核人員需保持高度的專業(yè)性和敏感性，既要防止過高或過低的評價，又要避免簡單地將定量指標等同于質(zhì)量評價。他們需通過一對一的面談，理解員工的工作挑戰(zhàn)和成就，確?？己私Y(jié)果的準確性和公正性。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和更新考核方案：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工角色，設(shè)計并定期更新考核標準和流程。
2. 組織和實施考核：協(xié)調(diào)各部門，確?？己斯ぷ鞯陌磿r完成，收集并整理考核數(shù)據(jù)。
3. 分析和報告：對考核結(jié)果進行統(tǒng)計分析，編寫績效報告，為管理層提供決策參考。
4. 反饋和改進：向員工提供考核反饋，指導(dǎo)員工改進工作，協(xié)助解決考核過程中出現(xiàn)的問題。
5. 培訓(xùn)和支持：培訓(xùn)直線經(jīng)理進行有效的績效管理，解答他們在考核過程中的疑問。
6. 評估體系優(yōu)化：持續(xù)評估考核體系的有效性，提出改進建議，以提高整個組織的績效管理水平。
考核人員在組織中扮演著橋梁的角色，連接員工的日常工作與公司的戰(zhàn)略目標，通過科學(xué)的考核機制推動員工的成長和企業(yè)的進步。他們的工作不僅關(guān)乎個體的激勵，更關(guān)乎組織文化的塑造和業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。
考核人員崗位職責(zé)范文
第1篇 工程部人員崗位職責(zé)及考核追究
酒店工程部人員崗位職責(zé)及考核追究
工程部人員崗位職責(zé)
1、負責(zé)電力、燃氣、供水日常系統(tǒng)和應(yīng)急系統(tǒng)的資料整理及維護保養(yǎng),并進行定期檢驗和故障檢修。
2、完善動力監(jiān)測資料,整理及維護保養(yǎng),定期進行校驗和故障檢修。
3、負責(zé)各動務(wù)系統(tǒng)有關(guān)弱電控制維護養(yǎng)護定期進行校驗和故障維修。
4、負責(zé)酒店,音頻,視頻設(shè)備的正常運行和保養(yǎng)。
5、參與制作本酒店閉路電視節(jié)目和背景音樂節(jié)目,并按計劃播放。
6、認真鉆研業(yè)務(wù),不斷提高技術(shù)水平,適應(yīng)不斷發(fā)展的服務(wù)需要。
工程部崗位人員考核與追究:
1、堅決服從工程部經(jīng)理的工作調(diào)整,不得以任何理由推諉扯皮,每出現(xiàn)一次扣30分。
2、在崗期間認真檢查設(shè)備運行情況,做好記錄并辦理好交接班手續(xù),每少一次扣10分。
3、在崗期間,全力配合各部門工作,遇有維修任務(wù),應(yīng)立即出動,立即維修,不能推諉扯皮,如因個人原因造成酒店不能正常經(jīng)營或遭到經(jīng)營部門投訴,客人投訴的,除賠償相應(yīng)損失外,還要給予一次扣50分。
4、嚴格按照操作程序和規(guī)定的標準供暖,供溫,并做了每天值班記錄,的按規(guī)定操作的一次扣20分。
5、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,上班時間不脫崗,不串崗,不做與工作無關(guān)的私事,每發(fā)現(xiàn)違犯一次扣10分。
6、認真執(zhí)行交接班制度,認真做好交接記錄(完整記錄本班設(shè)備運行情況,進行責(zé)任區(qū)分),每少一次扣10分。
7、維修人員要本著認真的態(tài)度進行仔細檢修,確保酒店不受損失,對于不懂或不了解的設(shè)備要及時請示,不得不懂裝懂,盲目拆裝,否則造成損失由本人負擔(dān)并扣20分。
第2篇 辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)考核辦法
辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法
辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法
一、崗位職責(zé)
(一)主任崗位職責(zé)
1、協(xié)調(diào)辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。
3、負責(zé)開展全行性的思想政治工作和黨建工作。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設(shè)活動的開展。
5、負責(zé)全行性重要會議的組織。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務(wù)。
7、組織協(xié)調(diào)好本部門各崗位之間的工作。
8、及時貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(二)副主任崗位職責(zé)
分管安全保衛(wèi)、黨建(含共青團)、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任崗位職責(zé)
1、 具體負責(zé)安全保衛(wèi)、黨建(含共青團)、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。
2、負責(zé)安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。
3、負責(zé)案件查防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。
4、認真組織黨建活動、共青團活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展,籌備職代會和積極組織各種文體活動。
5、負責(zé)思想政治工作和精神文明建設(shè),對員工教育進行組織指導(dǎo),對全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行明查暗訪。
6、負責(zé)黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作,并負責(zé)黨務(wù)、工會的財務(wù)管理工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
分管人事、文秘工作副主任崗位職責(zé)
1、負責(zé)全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。
2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調(diào)配上報工作。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關(guān),全行性材料的撰寫。
4、抓好全行的檔案管理工作。
5、及時上報信息,完成宣傳報道任務(wù)。
(三)、人事干事職責(zé)
1、負責(zé)全行勞動工資、勞動保險發(fā)放、收繳工作,及時做好勞資管理的日常工作。
2、抓好全行技術(shù)干部和老干部的管理工作。
3、負責(zé)“兩證”年檢和機構(gòu)管理工作。
4、抓好全行婦女及計劃生育工作。
5、按時、按質(zhì)地完成上級行有關(guān)科室規(guī)定的各種材料上報工作。
(四)、文書崗位職責(zé)
1、做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。
2、管理全行公文傳輸工作。
3、做好檔案管理工作。
4、做好全行報刊的分發(fā)工作。
(五)、后勤管理員崗位職責(zé)
1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛?cè)藛T的安全教育。
2、做好職工食堂的管理工作。
3、負責(zé)全行的物業(yè)管理。
4、具體負責(zé)全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放 。
5、做好來人接待工作。
6、做好各種會議的后勤工作。
7、負責(zé)機關(guān)的衛(wèi)生管理。
(六)、押運(守庫)人員崗位職責(zé)
1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)。
2、守押人員自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。
(七)、運鈔駕駛員崗位職責(zé)
1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí) ;
2、自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。
4、熟悉押運期間防暴力侵害預(yù)案,明確押運防暴力侵害預(yù)案的職責(zé)分工。
二、考核辦法
(一)主任崗位考核辦法
1、協(xié)調(diào)辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。(10分)
如屬于本部門崗位之間與其他部室、辦事處出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象而導(dǎo)致延誤工作,根據(jù)問題性質(zhì)扣3-5分。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。(30分)
如出現(xiàn)工作失誤,根據(jù)具體情況扣5-10分。
3、負責(zé)開展全行性的思想政治工作和黨建工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,根據(jù)具體情況扣3-5分。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設(shè)活動的開展。(10分)
如在上述活動中達不到上級行的要求,在上級行檢查中發(fā)現(xiàn)問題,扣3-5分。
5、負責(zé)全行性重要會議的組織。(10分)
如會議組織不好而造成工作影響的,扣3-5分。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務(wù)。(10分)
如工作不到位出現(xiàn)失誤、漏洞,根據(jù)具體情況扣3-5分。
7、組織協(xié)調(diào)好本部門各崗位之間的工作。(10分)
如本部門各崗位之間因協(xié)調(diào)不好出現(xiàn)工作失誤,根據(jù)情況扣3-5分。
8、及時貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。(10分)
如出現(xiàn)延誤工作現(xiàn)象扣3-5分。
(二)副主任崗位考核辦法
分管安全保衛(wèi)、黨建、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任考核辦法
1、具體負責(zé)安全保衛(wèi)、黨建(含共青團)、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。(50分)
不按規(guī)定組織檢查(每月檢查一次檢查面達到100%)少檢查一次扣10分;安全檢查不認真、不細致、不嚴肅、對存在的問題和隱患處理不果斷,對該罰的不罰,該處分的不能提出處分建議,對檢查時該發(fā)現(xiàn)的隱患和問題沒發(fā)現(xiàn)一次扣10分;對各種自衛(wèi)器械、報警設(shè)備、消防器材、運鈔車等安全設(shè)施不完善不達標或失修,存在隱患不能及時消除或不督導(dǎo)員工正確使用安全設(shè)施扣10分;未對持管槍人員進行審查考核或用人失查發(fā)現(xiàn)員工有問題沒有采取測試扣10分; 未經(jīng)上級行批準,擅自使用臨時工守庫、持槍、押運扣10分; 對上級行下發(fā)有關(guān)制度、規(guī)定沒有及時落實,導(dǎo)致違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生一次扣10分; 在上級行組織的各種檢查中被發(fā)現(xiàn)存在隱患和漏洞并進行通報者一次扣10分;被上級行表彰一次獎10分。
2、負責(zé)安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。(10分)
各種報表、材料漏報、遲報或報錯,每次扣3-5分。
3、負責(zé)案件查防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。(10分)
各種責(zé)任書的簽訂要及時到位,各種檢查按規(guī)定進行,不及時簽訂各種責(zé)任書、不按規(guī)定進行檢查,扣3-5分。
4、認真組織黨建活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展、籌備職代會和積極組織各種文體活動。(10分)
如組織不力、措施不到位而出現(xiàn)問題扣3-5分。
5、負責(zé)思想政治工作和精神文明建設(shè),對員工教育進行組織指導(dǎo),對全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行明查暗訪。(10分)
發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報或瞞報、不及時處理的,扣3-5分。
6、負責(zé)黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作,并負責(zé)黨務(wù)、工會的財務(wù)管理工作。(10分)
分管人事、文秘工作副主任考核辦法
1、負責(zé)全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤扣3-5分。
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辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法
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2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調(diào)配上報工作。(10分)
如考察不實造成影響的扣3-5分。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關(guān),全行性材料的撰寫。(40分)
如把關(guān)不嚴出現(xiàn)問題扣5-10分。
4、抓好全行的檔案管理工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
5、及時上報信息,完成宣傳報道任務(wù)。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(三)、人事干事考核辦法
1、負責(zé)全行勞動工資及勞動保險的發(fā)放、收繳工作。(40分)
如出現(xiàn)工作失誤,一次扣3-5分。
2、抓好全行技術(shù)干部和老干部的管理工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
3、負責(zé)“兩證”年檢和機構(gòu)管理工作。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
4、按時、按質(zhì)地完成上級行有關(guān)科室規(guī)定的各種材料上報工作。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
5、抓好全行計劃生育工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(四)、文書崗位考核辦法
1、 做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。(30分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
2、管理全行公文傳輸工作。30分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
3、做好檔案管理工作。(30分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
4、做好全行報刊的分發(fā)工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(五)后勤管理員崗位考核辦法
1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛?cè)藛T的安全教育。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
2、做好職工食堂的管理工作。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
3、負責(zé)全行的物業(yè)管理。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
4、具體負責(zé)全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放 。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
5、做好來人接待工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
6、做好各種會議的后勤工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
7、負責(zé)機關(guān)的衛(wèi)生管理。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(六)、押運(守庫)人員考核辦法
1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)。(10分)
無故不參加學(xué)習(xí)的扣5分,學(xué)習(xí)后,對學(xué)習(xí)記錄內(nèi)容不記錄、不掌握的扣2分。
1、守押人員自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。(10分)
不經(jīng)請假無故曠工的一次扣10分;每遲到、早退一次扣5分。
2、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。(80分)
守庫人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準讓他人替班,允許非值班人員進入守庫室,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;上崗后,門窗不加鎖,報警通訊不開通,不利用,遇有突發(fā)事件未按規(guī)定預(yù)案有效處置一次扣10分;未按時到崗或擅自離崗,形成一人守庫,一次扣10分;在守庫室飲酒,會客、玩牌、留宿他人或搞其他娛樂活動一次扣10分;押運人員執(zhí)行任務(wù)時,不攜帶武器,不穿防彈衣、不戴鋼盔,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;押運人員運鈔任務(wù)完成后,不及時返回單位,辦理槍支交接登記手續(xù)和違反押運途中槍不離手規(guī)定的一次扣10分;不按規(guī)定運鈔,取、送款不到位,一次扣5分;押運途中擅離職守,形成一人押運或無人押運,讓無關(guān)人員搭乘運鈔車發(fā)現(xiàn)一次扣10分;酒后執(zhí)行押運任務(wù)或在押運途中飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
(七)、運鈔駕駛員考核辦法
1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí) 。(10分)
無故不參加學(xué)習(xí)的扣5分,學(xué)習(xí)后,對學(xué)習(xí)記錄內(nèi)容不記錄、不掌握的扣2分。
2、自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。(10分)
無故曠工的一次扣10分;遲到、早退一次扣5分
3、 不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。(60分)
不遵守交通規(guī)則,人為造成交通事故、車輛事故一次扣15分;
車輛保養(yǎng)不好,讓車輛帶病出車,在執(zhí)行運鈔任務(wù)時出現(xiàn)故障,影響運鈔進行的一次扣10分;運鈔期間不按規(guī)定要求穿防彈衣,帶鋼盔,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;擅自讓非專職運鈔司機駕駛運鈔車,運鈔車內(nèi)攜帶易燃易爆品或讓無關(guān)人員搭乘發(fā)現(xiàn)一次扣10分;運鈔車司機酒后或到達某一送款點,司機下車讓車輛熄火等款的發(fā)現(xiàn)一次扣10分;未經(jīng)批準將運鈔車挪作他用,造成票幣運送不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;不按規(guī)定程序運鈔取送款時,車輛停靠不到位發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
4、熟悉押運期間防暴力侵害預(yù)案,明確押運防暴力侵害預(yù)案的職責(zé)分工。(20分)
不熟悉處置侵害預(yù)案原則的扣10分;不明確押運期間,防暴力侵害預(yù)案中各自職責(zé)分工的扣5分。
本考核辦法自二oo四年一月一日起執(zhí)行。
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第3篇 辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法
辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法
一、崗位職責(zé)
（一）主任崗位職責(zé)
1、協(xié)調(diào)辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。
3、負責(zé)開展全行性的思想政治工作和黨建工作。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設(shè)活動的開展。
5、負責(zé)全行性重要會議的組織。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務(wù)。
7、組織協(xié)調(diào)好本部門各崗位之間的工作。
8、及時貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
分管安全保衛(wèi)、黨建（含共青團）、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任崗位職責(zé)
1、具體負責(zé)安全保衛(wèi)、黨建（含共青團）、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。
2、負責(zé)安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。
3、負責(zé)案件查防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。
4、認真組織黨建活動、共青團活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展，籌備職代會和積極組織各種文體活動。
5、負責(zé)思想政治工作和精神文明建設(shè)，對員工教育進行組織指導(dǎo)，對全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行明查暗訪。
6、負責(zé)黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作，并負責(zé)黨務(wù)、工會的財務(wù)管理工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
分管人事、文秘工作副主任崗位職責(zé)
1、負責(zé)全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。
2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調(diào)配上報工作。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關(guān)，全行性材料的撰寫。
4、抓好全行的檔案管理工作。
5、及時上報信息，完成宣傳報道任務(wù)。
（三）、人事干事職責(zé)
1、負責(zé)全行勞動工資、勞動保險發(fā)放、收繳工作，及時做好勞資管理的日常工作。
2、抓好全行技術(shù)干部和老干部的管理工作。
3、負責(zé)“兩證”年檢和機構(gòu)管理工作。
4、抓好全行婦女及計劃生育工作。
5、按時、按質(zhì)地完成上級行有關(guān)科室規(guī)定的各種材料上報工作。
（四）、文書崗位職責(zé)
1、做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。
2、管理全行公文傳輸工作。
3、做好檔案管理工作。
4、做好全行報刊的分發(fā)工作。
（五）、后勤管理員崗位職責(zé)
1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛?cè)藛T的安全教育。
2、做好職工食堂的管理工作。
3、負責(zé)全行的物業(yè)管理。
4、具體負責(zé)全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放。
5、做好來人接待工作。
6、做好各種會議的后勤工作。
7、負責(zé)機關(guān)的衛(wèi)生管理。
（六）、押運（守庫）人員崗位職責(zé)
1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)。
2、守押人員自覺遵守勞動紀律，嚴格請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。
（七）、運鈔駕駛員崗位職責(zé)
1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)；
2、自覺遵守勞動紀律，嚴格
請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。
4、熟悉押運期間防暴力侵害預(yù)案，明確押運防暴力侵害預(yù)案的職責(zé)分工。
二、考核辦法
（一）主任崗位考核辦法
1、協(xié)調(diào)辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。（10分）
如屬于本部門崗位之間與其他部室、辦事處出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象而導(dǎo)致延誤工作，根據(jù)問題性質(zhì)扣3-5分。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。（30分）
如出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)具體情況扣5-10分。
3、負責(zé)開展全行性的思想政治工作和黨建工作。（10分）
如出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)具體情況扣3-5分。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設(shè)活動的開展。（10分）
如在上述活動中達不到上級行的要求，在上級行檢查中發(fā)現(xiàn)問題，扣3-5分。
5、負責(zé)全行性重要會議的組織。（10分）
如會議組織不好而造成工作影響的，扣3-5分。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務(wù)。（10分）
如工作不到位出現(xiàn)失誤、漏洞，根據(jù)具體情況扣3-5分。
7、組織協(xié)調(diào)好本部門各崗位之間的工作。（10分）
如本部門各崗位之間因協(xié)調(diào)不好出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)情況扣3-5分。
8、及時貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。（10分）
如出現(xiàn)延誤工作現(xiàn)象扣3-5分。
（二）副主任崗位考核辦法
分管安全保衛(wèi)、黨建、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任考核辦法
1、具體負責(zé)安全保衛(wèi)、黨建（含共青團）、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。（50分）
不按規(guī)定組織檢查（每月檢查一次檢查面達到100%）少檢查一次扣10分；安全檢查不認真、不細致、不嚴肅、對存在的問題和隱患處理不果斷，對該罰的不罰，該處分的不能提出處分建議，對檢查時該發(fā)現(xiàn)的隱患和問題沒發(fā)現(xiàn)一次扣10分；對各種自衛(wèi)器械、報警設(shè)備、消防器材、運鈔車等安全設(shè)施不完善不達標或失修，存在隱患不能及時消除或不督導(dǎo)員工正確使用安全設(shè)施扣10分；未對持管槍人員進行審查考核或用人失查發(fā)現(xiàn)員工有問題沒有采取測試扣10分；未經(jīng)上級行批準，擅自使用臨時工守庫、持槍、押運扣10分；對上級行下發(fā)有關(guān)制度、規(guī)定沒有及時落實，導(dǎo)致違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生一次扣10分；在上級行組織的各種檢查中被發(fā)現(xiàn)存在隱患和漏洞并進行通報者一次扣10分；被上級行表彰一次獎10分。
2、負責(zé)安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。（10分）
各種報表、材料漏報、遲報或報錯，每次扣3-5分。
3、負責(zé)案件查防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。（10分）
各種責(zé)任書的簽訂要及時到位，各種檢查按規(guī)定進行，不及時簽訂各種責(zé)任書、不按規(guī)定進行檢查，扣3-5分。
4、認真組織黨建活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展、籌備職代會和積極組織各種文體活動。（10分）
如組織不力、措施不到位而出現(xiàn)問題扣3-5分。
5、負責(zé)思想政治工作和精神文明建設(shè)，對員工教育進行組織指導(dǎo)，對全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行明查暗訪。（10分）
發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報或瞞報、不及時處理的，扣3-5分。
6、負責(zé)黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作，并負責(zé)黨務(wù)、工會的財務(wù)管理工作。（10分）
分管人事、文秘工作副主任考核辦法
1、負責(zé)全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。（20分）
如出現(xiàn)工作失誤扣3-5分。
2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調(diào)配上報工作。（10分）
如考察不實造成影響的扣3-5分。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關(guān)，全行性材料的撰寫。（40分）
如把關(guān)不嚴出現(xiàn)問題扣5-10分。
4、抓好全行的檔案管理工作。（10分）
如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。
5、及時上報信息，完成宣傳報道任務(wù)。（20分）
如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。
（三）、人事干事考核辦法
1、
負責(zé)全行勞動工資及勞動保險的發(fā)放、收繳工作。（40分）
如出現(xiàn)工作失誤，一次扣3-5分。
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第4篇 保安部人員崗位職責(zé)及考核追究
酒店保安部人員崗位職責(zé)及考核追究
保安隊長崗位職責(zé):
1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強烈的酒店競爭意識,有現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗,堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導(dǎo)和各項責(zé)任。
2、堅持原則,不徇私情,秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞,勇于獻身的精神,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財物的絕對安全。
3、堅持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標準化、堅持以身作則,最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。
4、負責(zé)制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規(guī)定,報請總經(jīng)理批準后實施。
5、組織開展防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
7、維護酒店內(nèi)部四秩序,經(jīng)常巡視酒店各室要四防器材設(shè)備,以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
8、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴,負責(zé)解決處理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災(zāi)。
10、負責(zé)本部門員工的考勤考核值班分派工作,帶領(lǐng)本部門員工盡職盡責(zé),保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全管理。
11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領(lǐng)導(dǎo)小組等組織,擔(dān)任副組長并主持日常工作。
13、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安隊員崗位職責(zé):
1、對于出入酒店的人員、物品進行例行檢查和登記,嚴格把好第一關(guān),發(fā)現(xiàn)精神疾病患者和衣冠不整者以及行跡可疑的,堅決阻攔其入內(nèi),對攜帶危險品的客人,保安部代為保管。
2、學(xué)習(xí)掌握酒店消防器材的技術(shù)性能,使用方法和存放地點;建立消防設(shè)施每日巡查制度。
3、及時解決出現(xiàn)的消防報警,并視情況做到正確的處理。
4、負責(zé)酒店的消防和安全保衛(wèi),時刻保持高度的注意力,做好門前或人多時防止失竊,防止在大門口周圍鬧事斗毆,保證門前的安全。
5、負責(zé)監(jiān)控室的運行和監(jiān)控工作。
6、夜班人員例行對酒店的消防和安全巡視。
7、執(zhí)行上級安排的臨時任務(wù)。
8、對酒店的所有進出車輛進行檢查,并做好登記,并做好情況注明,對夜間23點以后開出的車輛要嚴格驗證,做到駕駛證、行車證和身份證三對照,發(fā)現(xiàn)可疑要立即報告。
9、及時清掃所屬衛(wèi)生區(qū)。
10、始終確保一名保安員在酒店大門外值崗巡視(3分鐘未見人視為脫崗),來往車輛進行引領(lǐng)指揮,幫拉車門,提醒客人車內(nèi)不要放貴重物品,鎖好車窗。并保證車輛和行人安全,使門前暢通無阻。
保安人員考核追究:
1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關(guān)事項者,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;當(dāng)班睡覺(或脫崗)扣30分/次,連續(xù)3月內(nèi)出現(xiàn)兩次自動離職。
2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分,兩次開除。
3、值班期間出現(xiàn)問題處理不當(dāng)者或遭客人投訴者,扣20分;
4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時,不整潔,扣10分。
5、值班期間發(fā)生安全重大隱患者,未及時進行處理,造成酒店損失者,扣20分并追究當(dāng)事人責(zé)任。賠償相應(yīng)損失,并予以開除。
6、保安人員違犯制度被質(zhì)檢部門或其他管理部門查出的除扣當(dāng)事人款項外,應(yīng)對負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的保安部經(jīng)理處以當(dāng)事人所扣款項的80%予以扣款。
7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班,保證值班期間最少一人在大門廣場負責(zé)安保,在工作區(qū)域巡視和來店客人車輛停放指揮(拉車門)。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到20分。
8、不按規(guī)定值班、巡視,給酒店或客人所造成的一切損失均有當(dāng)班人員負責(zé)賠償,并予于辭退。
9、隊長負責(zé)保安人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
10、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報總經(jīng)理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
第5篇 _房地產(chǎn)售房部銷售人員崗位職責(zé)及考核標準
房地產(chǎn)公司售房部銷售人員崗位職責(zé)及考核標準
_售房部銷售人員崗位職責(zé)
了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。依照銷售工作流程,負責(zé)接待、看房、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。嚴格遵守公司和售房部各項規(guī)章制度及管理辦法。學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
_銷售人員工作態(tài)度考評標準:
遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象。嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。服從上司安排調(diào)配,依時保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動、踏實肯干、認真負責(zé),能承擔(dān)突發(fā)超水準工作量。以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。為人誠實、正直,對待客戶友好、熱情。售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理建議。平時注意節(jié)約,成本意識強,能想方設(shè)法降低成本,避免浪費。
_銷售人員業(yè)務(wù)能力考評標準:
能夠快速、準確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題。熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協(xié)助其他銷售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對已經(jīng)有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并做出反應(yīng)。能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介,以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶,穩(wěn)定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行分析,協(xié)助做好潛在客戶的跟進工作。對市場情況了解。參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。熟練掌握銷售流程,且有其它知識的學(xué)習(xí)交流能力。善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導(dǎo)合作,能協(xié)助他人完成任務(wù)。
_銷售人員服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標準:
友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務(wù)。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項考核。接打電話簡單、明了、準確;態(tài)度親切、適度。
