崗位職責(zé)是什么
旅游行業(yè)崗位職責(zé)指的是在旅游業(yè)中各職位的工作任務(wù)和責(zé)任，涵蓋了從策劃、銷(xiāo)售、服務(wù)到管理等多個(gè)層面，旨在確保旅游產(chǎn)品的高質(zhì)量提供，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)：了解國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握最新政策法規(guī)。
2. 客戶(hù)導(dǎo)向：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能理解和把握客戶(hù)需求。
3. 專(zhuān)業(yè)技能：熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與各部門(mén)有效協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)。
5. 問(wèn)題解決：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，迅速提出解決方案。
崗位職責(zé)描述
1. 旅游顧問(wèn)：負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供旅游咨詢(xún)服務(wù)，設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅行方案，處理預(yù)訂事務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
2. 銷(xiāo)售經(jīng)理：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3. 產(chǎn)品經(jīng)理：策劃和開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
4. 旅行社經(jīng)理：監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)，管理團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量，控制成本，提升盈利。
5. 導(dǎo)游：引領(lǐng)游客參觀景點(diǎn)，提供解說(shuō)服務(wù)，保障游客安全，處理旅途中的問(wèn)題。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)調(diào)研：定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，收集客戶(hù)需求信息。
2. 產(chǎn)品推廣：通過(guò)線上線下渠道宣傳旅游產(chǎn)品，組織促銷(xiāo)活動(dòng)，提高品牌知名度。
3. 客戶(hù)服務(wù)：處理客戶(hù)投訴，及時(shí)解決旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
4. 合作伙伴管理：與航空公司、酒店、地接社等建立并維持良好的合作關(guān)系。
5. 內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
6. 財(cái)務(wù)管理：控制預(yù)算，監(jiān)控收入和支出，確保業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。
7. 法規(guī)遵守：確保所有業(yè)務(wù)操作符合相關(guān)法律法規(guī)，保障公司合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
以上各項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成了旅游行業(yè)各崗位的核心職責(zé)，每一位從業(yè)者需全力以赴，致力于提供卓越的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
旅游行業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 旅游行業(yè)崗位職責(zé)
項(xiàng)目助理 北京尚德在線教育科技有限公司 北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業(yè),尚德在線教育,尚德教育,尚德機(jī)構(gòu),尚德 崗位職責(zé):
1. 服務(wù)于廣告投放團(tuán)隊(duì),拓寬公司互聯(lián)網(wǎng)流量渠道,包括投放計(jì)劃的制定與執(zhí)行,推廣預(yù)算與成本控制,基于roi的管理,為結(jié)果負(fù)責(zé)。
2. 渠道包括但不限于:sem、app、展示類(lèi)聯(lián)盟、dsp、各種新媒體與媒介代理廣告。
3. 不斷優(yōu)化廣告創(chuàng)意與素材,設(shè)計(jì)符合用戶(hù)需求的landing頁(yè),并持續(xù)優(yōu)化跟蹤。
4. 做好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)工作。
5. 管控銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完成既定銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1. 熟悉并操作過(guò)sem、app、網(wǎng)盟、廣點(diǎn)通、dsp等渠道賬戶(hù),理解各渠道推廣原理。
2. 對(duì)于電商、在線旅游、教育等行業(yè)流量變現(xiàn)與商業(yè)模式有自己的思考。
3. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),消費(fèi)者心理學(xué)、廣告學(xué)科優(yōu)先。
4. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感且有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5、有知名網(wǎng)站、軟件廣告投放一年以上經(jīng)驗(yàn)者;知名大學(xué)畢業(yè)生;自考生,優(yōu)先錄取。
第2篇 旅游行業(yè)崗位職責(zé)任職要求
旅游行業(yè)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制定秀水街品牌的旅游行業(yè)渠道拓展、開(kāi)發(fā)政策與計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)秀水街品牌的旅游渠道宣傳、推廣工作;
3、負(fù)責(zé)與旅行社、旅游公司、導(dǎo)游對(duì)接、咨詢(xún)與談判工作，將秀水街品牌列入各大旅行社、旅游公司的景點(diǎn)清單中;
4、負(fù)責(zé)拓展、維護(hù)與旅行社、旅游公司以及導(dǎo)游的社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)雙方的合作;
5、不斷拓展、維護(hù)開(kāi)發(fā)旅游行業(yè)渠道，增加游客的客流量，通過(guò)各種渠道加強(qiáng)公司商品的宣傳，提高游客的銷(xiāo)售量;
6、其它與渠道開(kāi)發(fā)、拓展、推廣有關(guān)的工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、 統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、 旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、 5年以上旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4、 具有豐富的旅行社、旅游公司資源;
5、 溝通能力優(yōu)秀，應(yīng)變能力強(qiáng);
6、 年齡25-40歲之間，性別不限。
旅游行業(yè)崗位
第3篇 旅游行業(yè)客戶(hù)崗位職責(zé)
旅游行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理 北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)福建省旅游行業(yè)廣告的開(kāi)拓與維護(hù)工作,完成既定銷(xiāo)售目標(biāo);
2、完成與客戶(hù)溝通,談判,建立與維護(hù)客戶(hù)的良好關(guān)系;
3、定期定量進(jìn)行客戶(hù)拜訪與回訪,與客戶(hù)形成良好的合作關(guān)系,并拓展新客戶(hù)資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,在酒店,景點(diǎn),旅行社,旅游局等旅游行業(yè)有較豐富地資源;
2、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶(hù)開(kāi)拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷(xiāo)售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
3、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶(hù)群體關(guān)系;
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力。
第4篇 旅游行業(yè)渠道銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述： 1、周邊市場(chǎng)的旅游市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售；
2、信息傳遞、客戶(hù)需求處理、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題跟進(jìn)、客戶(hù)回訪等服務(wù)
3、市場(chǎng)信息的收集及向公司反饋，并做出相應(yīng)的建議；
職位要求：
1、四年以上的旅游行業(yè)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉了解南京市場(chǎng)
3、對(duì)出境旅游有一定的認(rèn)識(shí)，了解旅游業(yè)內(nèi)的常規(guī)操作模式；
4、有較好的溝通能力和表達(dá)能力；
5、能承受較強(qiáng)的工作壓力，性格樂(lè)觀外向，喜歡與人交往。
第5篇 行業(yè)管理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)(旅游)
1.負(fù)責(zé)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)和定點(diǎn)單位的初審、報(bào)批，旅游飯店一、二星級(jí)評(píng)定和三星以上飯店的申報(bào)推薦工作。
2.負(fù)責(zé)旅游經(jīng)營(yíng)單位的年檢工作及服務(wù)質(zhì)量的檢査、指導(dǎo)、監(jiān)督，受理旅游企業(yè)和游客的投訴，指導(dǎo)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)工作，指導(dǎo)旅游商品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售。
3.負(fù)責(zé)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
4.審核、頒發(fā)旅游從業(yè)人員的上崗證，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游事務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。
5.指導(dǎo)全局旅游業(yè)精神文明建設(shè)，協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行管理旅游市場(chǎng)、旅游交通安全等工作。
6.研究制定旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，中長(zhǎng)期規(guī)劃和組織實(shí)施年度方案，負(fù)責(zé)旅游總體形象的宣傳工作。
7.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作。
8.組織并參與國(guó)內(nèi)各種旅游博覽會(huì)、交易會(huì)和大型促銷(xiāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)研究旅游設(shè)計(jì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供市場(chǎng)信息服務(wù)。
9.完成黨組和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
第6篇 旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
旅游行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理 北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)福建省旅游行業(yè)廣告的開(kāi)拓與維護(hù)工作,完成既定銷(xiāo)售目標(biāo);
2、完成與客戶(hù)溝通,談判,建立與維護(hù)客戶(hù)的良好關(guān)系;
3、定期定量進(jìn)行客戶(hù)拜訪與回訪,與客戶(hù)形成良好的合作關(guān)系,并拓展新客戶(hù)資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,在酒店,景點(diǎn),旅行社,旅游局等旅游行業(yè)有較豐富地資源;
2、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶(hù)開(kāi)拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷(xiāo)售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
3、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶(hù)群體關(guān)系;
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力。
第7篇 旅游行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
旅游行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、拓展政府/旅游行業(yè)客戶(hù)資源，結(jié)合公司產(chǎn)品為客戶(hù)提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)廣告解決方案;
2、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶(hù)的關(guān)系;
3、配合政府進(jìn)行大型項(xiàng)目推廣;
4、推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程，控制應(yīng)收賬款額度，確保完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、及時(shí)搜集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有互聯(lián)網(wǎng)/廣告/媒體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接政府/旅游行業(yè)客戶(hù)者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)流利，思維敏捷;
3、具有優(yōu)秀的公關(guān)能力，良好的溝通協(xié)作和項(xiàng)目方案策劃能力;
4、有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，能承受較大的工作壓力。
旅游行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理崗位
第8篇 旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本地區(qū)旅游行業(yè)廣告客戶(hù)的開(kāi)拓與維護(hù)工作，完成既定銷(xiāo)售指標(biāo);
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系，解決銷(xiāo)售過(guò)程中的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn);
3、定期定量進(jìn)行客戶(hù)拜訪與電話回訪，與客戶(hù)形成良好的合作關(guān)系，收集一線產(chǎn)品信息與意見(jiàn)，并拓展新客戶(hù)資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、有4a公司、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及媒體銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通能力，具備良好的客戶(hù)開(kāi)拓、服務(wù)能力，優(yōu)秀的銷(xiāo)售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的客戶(hù)群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位
第9篇 旅游行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
旅游行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理 北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)福建省旅游行業(yè)廣告的開(kāi)拓與維護(hù)工作,完成既定銷(xiāo)售目標(biāo);
2、完成與客戶(hù)溝通,談判,建立與維護(hù)客戶(hù)的良好關(guān)系;
3、定期定量進(jìn)行客戶(hù)拜訪與回訪,與客戶(hù)形成良好的合作關(guān)系,并拓展新客戶(hù)資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,在酒店,景點(diǎn),旅行社,旅游局等旅游行業(yè)有較豐富地資源;
2、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶(hù)開(kāi)拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷(xiāo)售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
3、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶(hù)群體關(guān)系;
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力。
第10篇 旅游行業(yè)客戶(hù)崗位職責(zé)任職要求
旅游行業(yè)客戶(hù)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、拓展政府/旅游行業(yè)客戶(hù)資源，結(jié)合公司產(chǎn)品為客戶(hù)提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)廣告解決方案;
2、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶(hù)的關(guān)系;
3、配合政府進(jìn)行大型項(xiàng)目推廣;
4、推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程，控制應(yīng)收賬款額度，確保完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、及時(shí)搜集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有互聯(lián)網(wǎng)/廣告/媒體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接政府/旅游行業(yè)客戶(hù)者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)流利，思維敏捷;
3、具有優(yōu)秀的公關(guān)能力，良好的溝通協(xié)作和項(xiàng)目方案策劃能力;
4、有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，能承受較大的工作壓力。
旅游行業(yè)客戶(hù)崗位
第11篇 集團(tuán)銷(xiāo)售副總裁-旅游行業(yè)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌集團(tuán)銷(xiāo)售中心團(tuán)隊(duì)組織，對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)銷(xiāo)售中心目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案；
2、參與行業(yè)內(nèi)及公司相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門(mén)，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施，把控業(yè)務(wù)線各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心戰(zhàn)略規(guī)劃、年度銷(xiāo)售計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；
4、根據(jù)銷(xiāo)售中心戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)修訂并推動(dòng)日常銷(xiāo)售相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議；
6、積極拓展業(yè)務(wù)資源，維護(hù)友商及同行的業(yè)務(wù)合作關(guān)系 ；
7、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的銷(xiāo)售及全國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，承攬bp0項(xiàng)目，根據(jù)總經(jīng)理要求完成公司下達(dá)的年度bpo銷(xiāo)售的工作任務(wù)，并根據(jù)年度任務(wù)制定銷(xiāo)售拓展計(jì)劃；
8、全面負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)維護(hù)國(guó)內(nèi)客戶(hù)，組織市場(chǎng)推廣與宣傳工作，實(shí)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售目標(biāo)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談/拜訪跟進(jìn)/合同談判/維護(hù)等工作；
9、搜集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源；維護(hù)、鞏固、提升與客戶(hù)的關(guān)系，深入挖掘或擴(kuò)大已成交客戶(hù)的需求；
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)與公司各個(gè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)間的溝通，并給與支持和指導(dǎo)意見(jiàn)和建議；
崗位要求:
1、學(xué)歷、經(jīng)歷：
①本科及本科以上
②5年以上旅游行業(yè)從業(yè)者或酒店連鎖行業(yè)高級(jí)管理職稱(chēng)的集團(tuán)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，特別旅行社總監(jiān)及以上級(jí)別者工作優(yōu)先
2、工作能力：
①熟悉酒店行業(yè)及旅游行業(yè)垂直業(yè)務(wù)，有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn)；
②有一定的旅游行業(yè)及企業(yè)大客戶(hù)資源和談判經(jīng)驗(yàn)
③能承擔(dān)和突破工作壓力，能快速理解業(yè)務(wù)，對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力；
④具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力；具備一定的數(shù)據(jù)分析，邏輯清晰，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力；卓越的商業(yè)敏銳度、市場(chǎng)洞察力；超強(qiáng)的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)合作能力
⑤具有優(yōu)秀的人際交往和商務(wù)談判能力，提案技巧和扎實(shí)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
第12篇 行業(yè)管理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)-旅游
1.負(fù)責(zé)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)和定點(diǎn)單位的初審、報(bào)批,旅游飯店一、二星級(jí)評(píng)定和三星以上飯店的申報(bào)推薦工作。
2.負(fù)責(zé)旅游經(jīng)營(yíng)單位的年檢工作及服務(wù)質(zhì)量的檢
