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考評管理制度是企業(yè)管理體系的核心組成部分，旨在衡量員工的工作績效，引導和激勵員工提升工作效率與質量，同時也為人力資源管理決策提供依據。本制度主要包括以下幾個方面：
1. 考評目標設定：明確考評的目的和期望結果。
2. 考評標準制定：設定具體、可衡量的考核指標。
3. 考評周期與頻率：規(guī)定考評的時間間隔和流程。
4. 考評方法選擇：選擇適合的評價方式，如360度反饋、自我評估等。
5. 考評結果應用：如何將考評結果用于培訓、晉升、薪酬調整等。
6. 考評反饋與改進：建立有效的溝通機制，確保員工了解自身表現并有機會改善。
包括哪些方面
1. 工作成果：對員工完成工作任務的數量、質量和效率進行評估。
2. 能力與技能：評估員工的專業(yè)知識、技術能力及解決問題的能力。
3. 行為與態(tài)度：考察員工的工作態(tài)度、團隊合作精神、創(chuàng)新意識等軟性素質。
4. 發(fā)展?jié)摿Γ涸u價員工的學習能力、適應能力和未來晉升潛力。
5. 客戶滿意度：對于服務崗位，客戶反饋是重要的考核因素。
6. 自我提升：鼓勵員工設定個人發(fā)展目標，并追蹤其進步情況。
重要性
考評管理制度的重要性體現在：
1. 提升效率：通過量化和標準化的考核，有助于發(fā)現和解決工作中存在的問題，提高整體工作效率。
2. 激勵員工：公正的評價能激發(fā)員工的積極性，促進個人成長和發(fā)展。
3. 優(yōu)化資源配置：基于考評結果，合理配置人力資源，提升組織競爭力。
4. 促進溝通：定期的考評反饋有助于建立開放的溝通環(huán)境，增強團隊凝聚力。
5. 培養(yǎng)企業(yè)文化：考評制度可以強化企業(yè)的價值觀，塑造積極向上的工作氛圍。
方案
1. 設定明確、可達成的考評目標，與公司戰(zhàn)略目標保持一致。
2. 制定多元化、全面的考評標準，兼顧定量與定性指標。
3. 實行周期性的考評，如每季度一次，結合年終綜合評價。
4. 結合多種考評方法，如上級評價、同事互評、自我評價等，確保評價的公正性。
5. 將考評結果與薪酬、晉升、培訓等掛鉤，體現公平激勵原則。
6. 強調考評后的溝通環(huán)節(jié)，及時反饋結果，提供改進建議，幫助員工提升。
7. 對考評制度進行定期審查和更新，確保其適應企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化。
通過實施上述方案，我們的考評管理制度將更加科學、公正，助力企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展。
考評管理制度范文
第1篇 部門員工績效考評管理制度怎么寫
湖北博盈投資股份有限公司企業(yè)標準
q/bwg0802-04部門及員工績效考評管理制度
為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。
1.目的
通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評,建立公司績效考評管理系統,促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高,防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為,保證公司績效目標管理的達成。
2. 適用范圍
適用于公司內部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。
3. 職責和權限3.1總經理或其授權人或公司主管領導對總經理辦公室和人力資源部有考評權和考核權,負責對各類考評、考核結果的最終認定。
3. 2公司成立由總經理或其授權人、主管領導、總經理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組,考核小組對各部門有考評權和考核權。
3. 3各部門和生產單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權和考核權。
3. 3人力資源部負責歸口公司考評和考核結果,并將結果與績效工資掛鉤。
3. 4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權。
4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則
4.1績效考評、考核管理程序
4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結,作 度考核的依據。
4.1.2部門負責人根據員工的工作總結、工作表現和工作目標完成情況,填寫《績效考核表》(員工,見附錄1),打分并作出評估,并將考核結果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據。
4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結和部門工作總結(兩項總結可以合寫,也可以分開寫),作為對部門負責人和部門工作的考核依據。
4.1.4公司考核小組根據部門負責人個人工作總結和部門工作總結、工作表現和工作目標完成情況,填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種,分別見附錄2、附錄3),打分并作出評估,由總經理辦公室將考核結果交公司主管領導審批,并將審批后的考核結果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據。
4.1.5人力資源部將收到的各類考核結果根據規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資,并與員工薪酬兌現。
4.1.6 負責考核的負責人應及時將考核結果與被考核部門負責人或員工見面溝通,出現異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決,由人力資源部調查落實,確屬必要時可對考核結果進行適當小的調整。
4.1.7人力資源部每季度末根據各類考核結果和部門及其負責人、部門員工的工作成果,進行一次綜合評價,按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。
4.2考評、考核管理辦法
4.2.1 考評、考核的組織:考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核,部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。
4.2.2 考評、考核的原則:重點考核原則――以工作目標和工作任務完成結果為主要依據,按照崗位職能職責標準對員工進行考核;
分別考核原則――按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核;
主體對應原則――由各自的直接上級進行考核,并對考核結果及時溝通;
部門聯動原則――部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響;
目標考核和專項考核相結合的原則:對各部門負責人的質量、安全、成本等專項工作,設置相應的權重,與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。
4.2.3 考評、考核的方式:考核以月度為單位進行考核,考評以季度為單位進行考評,年終進行一次總考評。
4.2.3.1 采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核,并結合目標管理法對部門進行考核。
4.2.3.2 部門考核以部門月度業(yè)務計劃和部門職能職責執(zhí)行結果為主要考核、考評依據,按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。
4.2.3.3 員工考核以崗位職能職責和工作任務執(zhí)行結果為主要考核、考評依據,按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。
4.2.4 考評、考核結果的處理
4.2.4.1 按月度考核結果確定績效系數:部門績效系數和員工個人績效系數為考核結果分值的百分數,部門負責人個人績效系數為工作目標考核結果與各類專項考核結果分值的百分數的連乘積。
4.2.4.2 按績效系數與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬:
部門員工工資總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) __部門績效系數
=∑部門員工工資
部門負責人工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)__負責人個人績效系數
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+
∑部門(崗位技能工資+績效工資)__部門績效系數__[(個人崗、效工資和__個人績效系數)÷∑部門(個人崗、效工資和__個人績效系數)
(“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資)
4.2.4.3 按考核、考評分值調整薪級。
4.2.4.3 .1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。
4.2.4.3 .2年度綜合考核經考評為75分以下的員工或部門負責人,75~70分的,下調一級,70~65分的,下調二級,低于65分的淘汰。
連續(xù)兩年考核經考評低于75分的淘汰。
4.2.4.3 .3年度綜合考核經考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員
工或部門負責人,90~95分的,上調一級,95分以上的,上調2級。
76~89分的不調整薪級。
4.2.4.4 按考核、考評分值調整薪等。
4.2.4 .
4.1連續(xù)2年考核經考評95分以上的上調1個薪等。
4.2.4 .
4.2年度考核經考評100分以上的上調1個薪等。
4.2.4 .
4.3連續(xù)2年考核經考評低于80分的下調1個薪等。
4.2.5 無特殊原因,不能在規(guī)定時間內上交考核、考評結果的,視為考核者工作失誤,按每延誤一天,減發(fā)考核負責人10%的績效工資,直至減完為止。
4.2.6 考核負責人應采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評,若在考核、考評的過程中發(fā)現弄虛作假、蓄意打擊報復等惡性行為,一經查處,減發(fā)考核負責人20%的當月績效工資,并提出書面警告一次;
若一年內考核者出現三次考核、考評失誤,導致人力資源部裁決的,視同失職處理,對考核負責人將考慮降級、降等或轉崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。
4.3考評、考核實施細則
4.3.1 員工獎勵條件:凡有下列情形之一的,由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報,公司主管領導審批報總經理批準后予以獎勵。
4.3.
1.1 對公司業(yè)務有特殊功績或貢獻,有利改進計劃經采納施行,觀察六個月以上有效的;
4.3.
1.2對于舞弊或有危害本公司權益之事,能事先發(fā)現或防止,而使公司減少或免受損失的;
4.3.
1.3遇到非常事變,能臨機應變,措施得當,奮勇救護保全公司財物或人身安全的;
4.3.
1.4 研究改進設備、工藝、材料,提高公司產品生產能力、降低各種消耗有顯著成效,觀察六個月以上有效的;
4.3.
1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀,可為公司楷模,有益于公司及員工樹立良好風氣的;
4.3.
1.6領導有方,服務勤勞,受到各部門贊譽的。
4.3.2 員工獎勵種類和標準
4.3.2.1 能衡量創(chuàng)造價值的,按年所創(chuàng)造的價值評定(公司可指定專家評定小組評審):10000元以下的一次獎勵100元,記嘉獎一次;
超過10000元至100萬元的按5%提取獎金,20萬元以下記小功一次,20萬元以上記大功一次,50萬元以上上調一個薪級;
超過100萬元以上的,一次性獎勵10萬元,上調二個薪級。
4.3.2.2 不能直接衡量所創(chuàng)造價值的,參照
4.3.2.1 條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵,獎勵金額一次最高不能超過1000元。
4.3.2.3 嘉獎三次算記小功一次,記小功三次算記大功一次,記大功兩次上調一個薪級,不跨年度計算。
4.3.3 員工處罰條件: 凡有下列情形之一的,由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰,出現記過以上處罰的須經主管領導審批報總經理批準后予以處罰。
4.3.3.1 有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為,給公司財物和工作造成損失的;
4.3.3.2 泄露公司機密、向主管人員或有關人員隱瞞或謊報事實的;
4.3.3.3 故意浪費、損害公司財物的;
4.3.3.4 遇有突發(fā)事件故意逃避,知情不報的;
4.3.3.5 未經公司最高管理者允許而為其它公司、機構或私人工作的;
4.3.3.6 工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的;
4.3.3.7 工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的;
4.3.3.8 品行不端、行為粗暴屢教不改的;
4.3.3.9 拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的;
4.3.3.1 0任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。
4.3.4 員工處罰種類和標準
4.3.4.1 能衡量經濟損失大小的,如屬非故意行為,按所造成的經濟損失的大小處罰(公司可指定專家評定小組評議):1000元以下口頭警告一次;
1000元至5000元以下的一次處罰50~500元,記書面警告一次;
超過5000元至1萬元的處罰500元~1000元,記小過一次;
超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金,記大過一次;
超過5萬元的按損失大小處罰金1000~5000元,并免職或解除合同。
4.3.4.2 不能直接衡量經濟損失大小的,如屬非故意行為,經濟損失參照4.3.4.1 條進行,其它按工作損失天數處罰:工作損失1個工作日以下的,記書面警告一次;
工作損失3個工作日以下的,記小過一次;
工作損失5個工作日以下的,記大過一次;
工作損失5個工作日以上的,免職或解除合同。
4.3.4.3 經濟損失或工作損失如屬故意行為,按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下:經濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的,屬一般故意,按非故意損失加倍處罰,給予記小過一次;
經濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的,屬輕度故意,按非故意損失加倍處罰,給予記大過一次;
經濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的,屬重度故意,按非故意損失加兩倍處罰,并免職或解除合同。
經濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的,屬嚴重故意,按損失金額全額賠償,免職或解除合同,直至追究刑事責任。
4.3.4.4 一年內書面警告二次算記小過一次,記小過二次算記大過一次,下調一個薪級,記大過兩次免職或解除合同。
4.3.5 月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核,其中關于獎懲情況的考核如出現上述考評、考核細則規(guī)定的事項時,在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進行。
4.3.6 生產人員的考評、考核可參照本制度有關條款進行,不再另行規(guī)定。
4.3.7 各類專項考核按公司有關規(guī)定進行。
5.相關文件
q/bwg0205-04質量管理工作考核辦法
q/bwg0305-04安全生產獎懲條例
q/bwg0306-04環(huán)境保護獎懲條
例
q/bwg0702-04成本管理工作實施細則
q/bwg0801-04員工聘用管理規(guī)程
q/bwg0803-04員工薪酬方案
q/bwg0805-04考勤管理制度6.記錄文件
gj0802/01績效考核表(員工)
gj0802/02績效考核表(部門負責人)
gj0802/03績效考核表(部門)
附加說明
本制度由人力資源部編制
本制度由人力資源部負責解釋
本標準主要起草人:
本標準主要審定人:
發(fā)布日期:04年
5 月 30 日
版本號: g-a受控(編號/章):
附錄
1、績效考核表(員工)
第2篇 某物業(yè)管理公司員工工作考評制度
物業(yè)管理公司員工工作考評制度
為全面客觀地評價公司在職員工的工作情況及綜合素質,掌握全體員工的工作和學習情況,提供人事決策依據,確定員工培訓方向。以充分調動員工的工作積極性,增強員工的組織紀律性,樹立員工的競爭意識,進一步促進物業(yè)管理服務水平的提高,特制定員工工作考評制度。
●考核、考評原則:
一、考評必須本著實事求是,做到公開、公平、公正,不得以個人關系親疏等其他因素涉及到考核評定中。
二、發(fā)現部門主管在考核中不認真、敷衍了事等現象,則按《獎懲條例》予以處理,責令重新考核。
●考核種類與評比:
一、考核分月考核和年度考核。月考核以部門為單位,各主管負責組織進行評比打分;年度考核由公司經理、項目區(qū)域常務經理、各部門主管組成考評小組進行評比。
二、公司每一年度根據月考核結果,評比優(yōu)秀員工。
三、各部門按部門人數 5% 的名額比例進行評比部門優(yōu)秀員工。
四、公司根據各部門推薦的優(yōu)秀員工,按公司人數2%的名額進行聯評出公司年度優(yōu)秀員工。
●考核頻度與步驟:
一、考核每月進行一次,年度總評一次。
二、各部門的月考核工作,由部門主管負責。
三、每月5日前,各班組負責人將上月的員工違規(guī)違紀及工作表現情況報部門。
四、每月10日前,部門主管負責組織班組長對所屬員工進行考核評比打分,將結果報項目區(qū)域辦公室。
五、每月15日前,項目區(qū)域常務經理負責組織對各部門主管進行考核。
六、每年度1月初,由公司考評小組對全體員工上一年度的德、能、勤、績進行綜合考核評比。
七、項目區(qū)域辦公室負責將考評結果進行匯總、記錄、存檔并報集團物業(yè)部備案。
●獎懲措施:
一、月考核分在9分以上為達標,可領取當月全額考核浮動工資;8~8.9分為基本達標,可領取當月考核浮動工資的90%;7~7.9分可領取當月考核浮動工資的80%;6~6.9分可領取當月考核浮動工資的50%;6分以下取消當月考核浮動工資。
二、年度扣分累計在12分以內者,可領取全額年終獎金;扣分在20分以內的可領取90%的年終獎金;扣分在26分以內的可領取70%的年終獎金;扣分在36分以內的可領取50%的年終獎金;扣分在36分以上者取消年終獎金。
三、連續(xù)2個月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。
四、公司對年度考核評為優(yōu)秀的員工,給予通報及獎勵,并列為重點培養(yǎng)(考察)對象。
●考核范圍:
適用于公司全體員工。
●考核標準
考核內容及要求詳見考核表。
●考評申訴:
員工若對考評結果有異議或處理不服,可直接向上級領導申訴。
第3篇 旅館消防安全工作考評獎懲管理制度
1、對消防安全工作作出成績的,予以通報表揚或物質獎勵。
2、對造成消防安全事故的責任人,將依據所造成后果的嚴重性予以不同的處理,除已達到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責任的事故責任人將依法移送國家有關部門處理外,根據本單位的規(guī)定,對下列行為予以處罰:
(1)有下列情形之一的,視損失情況與認識態(tài)度除責令賠償全部或部分損失外,予以口頭告誡:
a、使用易燃危險品未嚴格按照操作程序進行或保管不當而造成火警、火災,損失不大的;
b、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當而引起火警、火災,損失不大的;
c、未及時清理區(qū)域內易燃物品,而造成火災隱患的;
d、未經批準,違規(guī)使用加長電線、用電未使用安全保險裝置的或擅自增加小負荷電器的;
e、謊報火警;
f、未經批準,玩弄消防設施、器材,未造成不良后果的;
g、對安全小組提出的消防隱患未予以及時整改而無法說明原因的部門管理人員;
h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標志等未造成嚴重后果的。
(2)有下列情形之一的,視情節(jié)輕重和認識態(tài)度,除責令賠償全部或部分損失外,予以通報批評:
a、擅自使用易燃、易爆物品的;
b、擅自挪用消防設施、器材的位置或改為它用的;
c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導致火警、火災損失輕微的;
d、強迫其他員工違規(guī)操作的管理人員;
e、發(fā)現火警,未及時依照緊急情況處理程序處理的;
f、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
(3)對任何事故隱瞞事實,不處理、不追究的或提供虛假信息的,予以解聘。
(4)對違反消防安全管理導致事故發(fā)生(損失輕微的),但能主動坦白并積極協助相關部門處理事故、挽回損失的肇事者或責任人可視情況予以減輕或免予處罰。
第4篇 管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程制度
管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3職責
3.l保潔班長負責依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規(guī)程進行保潔主管的周檢工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.l保潔員工的工作標準
4.l.1保潔員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應達到《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質量標準的要求。
4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.4當小區(qū)發(fā)生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進行操作。
4.1.8保潔員工進行高空作業(yè)時應當依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項要求進行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》進行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質量檢查作業(yè)規(guī)程》的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評評分結構
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:
a)崗位工作質量(滿分30分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)清潔設備使用與保養(yǎng)(滿分10分);
d)按照作業(yè)規(guī)程操作質量(滿分20分);
e)服務質量(滿分10分);
f)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
g)其他質量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行
具體構成為:
a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質量(滿分10分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)自身工作技能(滿分10分);
d)服務質量(滿分10分);
e)工作效果(滿分10分);
f)工作責任心質量(滿分10分);
g)處事公正性質量(滿分10分);
h)遵守相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
i)團結配合質量(滿分10分);
j)道德水準(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細則
4.3.1清潔工考評扣分細則
具體要求:
a)崗位工作質量考評扣分細則:
--清潔工在進行公共區(qū)域衛(wèi)生時不符合《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴重違規(guī),每發(fā)現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
--清潔工在進行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
--清潔工在進行消殺工作時,違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī),扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違規(guī)操作的,每發(fā)現一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī),扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī),扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規(guī)扣減對應項目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī),扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當值日時違反相關規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則
具體要求:
a)嚴格按保潔中心各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表培訓欄目內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表工作技能欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表責任心欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在團結配合欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在道德水準欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規(guī),應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長當班值日時儀容儀表、言行舉止達不到相關規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現一項,視程度在相關規(guī)程欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。
※嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。
4.3.4其他欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據有關制度對受考人進行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據有關制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》
6相關支持性文件
6.1《室內公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》
6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》
6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.8《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》
6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》
6.12《管理人員語言管理規(guī)范》
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》
6.14《保潔中心員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》
6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》
6.16《高空作業(yè)規(guī)程》
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》
6.18《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》
第5篇 房產中介分行經理量化管理制度考評標準
房產中介分行經理量化管理制度考評評分標準
1.人員招聘和員工流動率
要求:持續(xù)進行招聘,人力資源儲備充足,目標明確,招聘質量高,有成本控制。員工流動過多和員工不流動都屬于不正常行為,員工離職率控制在15%以內,但一定要有流動。(10分)
2.培訓
要求:每周、月培訓計劃詳細,主題明確,培訓效果明顯,有培訓后的考試及反饋。(10分)
3.延長工作時間能力
要求:積極發(fā)揮管理者的帶動和監(jiān)控作用,在業(yè)績和員工狀態(tài)不佳時,能與同事一起沖在業(yè)務的最前線,延長自己的工作時間。在應急的事物上,無論任何時候都能以公司利益為重,解決突發(fā)事件及跟員工、客戶進行有效的溝通。(15分)
4.業(yè)務拓展
要求:對周邊的樓盤及客戶充分的了解,進行盤源開發(fā)和客戶開發(fā),物管、尾盤的跟進并對分行周邊的市場的走勢有獨到的見解和預測。(10分)
5.對員工客戶的熟悉程度
要求:對每個同事的客戶了如指掌,尤其是重點客戶的跟進,要做到對看房次數、價格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進的情況等要清清楚楚。(10分)
6.分行周邊的樓盤熟悉程度
要求:周邊樓盤的價格、成交情況、委托情況、花園小區(qū)棟數、物管負責人、保安負責人等,要求了解、熟悉。(10分)
7.分行氣氛
要求:工作氣氛高漲,同事團結、配合,人員忙碌,不允許有閑聊、看報、吃東西等影響業(yè)務的行為。(15分)
8.決策能力及執(zhí)行公司制度能力
要求:對業(yè)務和分行事務要敢于決策,而且要大膽執(zhí)行,勇于承擔責任。對公司所推行的所有規(guī)章制度在無更好的建議的情況下堅定不移的執(zhí)行,在員工有疑慮和不理解時要站在公司的立場上進行解釋和說服,并且再執(zhí)行中嚴謹、仔細。(15分)
9.貫徹公司決策的能力
要求:不卑不亢,與公司步調一致,積極推行。(10分)
10.分行員工的量化指標完成情況
要求:80%達到良好以上。(10分)
11.管理的公平性
要求:公正、公平、公開的進行管理。(10分)
12.員工的晉升與辭退及再聘用比例
要求:每一季度至少2個以上員工晉升,季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。(5分)
13.業(yè)績完成情況
要求:季度完成公司下達指標,每個月指標不得低于當月指標的70%。每個經紀人的業(yè)務指標按每月15號前完成指標的70%要求。(15分)
14.一日常規(guī)行為規(guī)范
要求:著裝、考勤、外出、會議、總結按分行基本制度的要求。(10分)
15.分行的成本控制
要求:嚴格控制文具、紙張及所有行政開支、日常費用的支出,嚴格按公司規(guī)定進行審批,避免浪費,有關廣告費用的控制以高效的角度出發(fā),根據客戶委托量制定廣告計劃進行報批。(10分)
16.廣告計劃及廣告效果
要求:制定有效、可行的廣告計劃,對廣告樓盤必須熟悉、了解,而且對每個樓盤要確認無誤。廣告效果包括來電數量及分析、看房數量、每個經紀人的接線量、成交情況、結果評估等要有書面總結。(10分)
17.員工宿舍管理
要求:員工宿舍要干凈衛(wèi)生,井然有序,宿舍紀律規(guī)定明確,落實到人,嚴格按公司宿舍管理規(guī)定認真執(zhí)行,(10分)
18.市場了解程度及應變措施
要求:對分行周邊的同行的業(yè)務狀況、物業(yè)委托狀況、樓盤成交情況、我司成交及占有的比例都要詳細了解,并且要有具體的應對措施。(15分)
19.學習能力和有效的溝通
要求:每月寫一篇有關管理方面書籍的讀后感,總結管理上規(guī)律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶的糾紛,同事反映好,及時了解員工心態(tài)變化并進行良好的溝通。(10分)
20.整體管理能力
要求:分行形象上專業(yè)、氣氛上活躍、積極,員工積極向上,業(yè)績良好穩(wěn)定,無投訴及執(zhí)行公司制度情況良好。(15分)
21.合理化建議
要求:經常提出對公司發(fā)展有利的建議,敢于在管理上大膽創(chuàng)新,并且每位分行員工每月至少一項有關建設性的建議。(5分)
第6篇 _房地產公司薪酬管理與考評制度前言
房地產公司薪酬管理與考評制度前言
薪酬管理制度和考評制度是對公司人事相關制度的細化,是薪酬管理工作及績效考核工作具體操作的指導。薪酬管理和績效考核以制度的形式確定下來,是規(guī)范公司管理制度的一項舉措,也是營造一個科學的管理環(huán)境的良好開端,使各級管理者在實際操作中有據可依。
薪酬分配的目的絕不是簡單的分蛋糕,而是通過分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大。薪酬分配絕不僅是一項技術工作,更是一種戰(zhàn)略思考。因此,在設計薪酬體系時,充分考慮了公司的現狀及未來發(fā)展的目標。
考核的目的不是為了懲罰,而是一種手段,一種激勵員工的手段。通過考核來去粗取精、去偽存真,為企業(yè)篩選合適、優(yōu)秀的人才,同時也為真正的人才提供發(fā)揮個人能力的空間。
薪酬管理制度和考評制度相輔相成,薪酬的提升依賴于考評的結果,考評又為薪酬的提升提供依據。兩者在執(zhí)行過程中有著密切的聯系,切不可脫離執(zhí)行。
第7篇 a酒店員工考評管理制度
酒店員工考評管理制度
1、員工考評是經營管理中的計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協調五大職能中,履行監(jiān)督職能的管理辦法。它是現代科學人力資源管理的一種激勵的控制手段。
2、員工考評工作。人力資源部根據員工考評的內容,主要包括出勤率、勞動紀律、勞動態(tài)度、工作技能、勞動實績和服務質量等,會同有關部門共同制定考核標準和考核方法,按照員工崗位工作規(guī)范的要求,組織并實施考評。
3、員工考評應列入日常工作的計劃中,形成考評制度化。部門應每月進行一次對員工綜合的考評,班組應每日一次對員工綜合的考評,人力資源部一般在半年左右中至少對員工的考評情況進行一次匯總性的評估,為開展人事培訓實務做好充分準備。
4、對員工的考評,必須做好原始記錄,制定的數量和質量標準都要明確,把員工考評的結果與員工的合理使用和相應的待遇聯系掛鉤,使員工考評工作起到調動員工積極性,激勵員工提高工作效率的作用。
第8篇 地鐵工程質量檢查及考評管理制度
北京地鐵6號線02標
質量檢查及考評管理辦法中鐵十九局集團北京地鐵6號線一期02標段項目經理部
6號線02標質量檢查及考評管理辦法
為加強北京地鐵６號線02標質量管理工作，對工程質量實施有效控制，保證合同質量目標的實現，依據相關法律法規(guī)及合同的相關條款，特制訂本辦法。
第一章檢查內容及方式
第1條檢查內容
對各施工隊質量檢查的內容主要包括質量控制工作、施工工序質量和實體工程質量三方面。其中質量控制工作包括：開工控制工作、測量控制工作、材料
（含構配件）驗收控制工作、定期質量檢查工作、工程驗收工作、檔案資料工作。
第2條檢查形式
1、 非定期質量檢查：
工程部技術人員自行深入工地，按照《軌道交通工程施工質量驗收標準
（土建工程篇）》等規(guī)范、規(guī)程及設計文件例行質量檢查。
專業(yè)性檢查，由工程技術部組織，會同安全環(huán)保部、試驗室對結構物進行實測檢查。
隨時檢查，由工程部組織，根據業(yè)主、監(jiān)理，市質監(jiān)總站要求及各工序質量要求進行的質量檢查。
質量檢查要提高各工區(qū)的質量意識，建立自檢、互檢制度，自檢主要是自己檢查自己的質量存在的問題，發(fā)現問題要及時解決問題，互檢是3個工區(qū)進行互相檢查，由工程部部長同各工區(qū)的技術主管共同檢查，對檢查的問題要下質量整改通知單，并要求在規(guī)定的時間內進行整改，然后在進行復查。每次檢查的問題進行整理保存。
2、 定期質量檢查
周質量檢查：每周日由工程部負責人組織工程部、工區(qū)技術人員參加的質量檢查。
周檢查內容：
⑴ 施工質量現狀，存在的問題，各工序質量情況；
⑵ 工地執(zhí)行各項規(guī)章制度情況；
⑶ 工法操作質量，有無違章操作，違章指揮現象；
⑷ 查看量測、監(jiān)測頻率，記錄；
⑸施工隊檔案資料檢查工作由檔案室負責，每周不少于一次；
⑹其它
（臨時決定內容）。
月質量檢查：每月的20日由項目總工程師組織工程技術部、工區(qū)技術負責人參加的質量檢查。
月檢查內容：
⑴ 構筑物的質量狀況與質量評定是否一致；
⑵ 結構中線是否準確，有無超欠挖和侵限現象；
⑶ 支護質量，防水質量；
⑷ 量測，測量和監(jiān)制記錄，地表有無沉陷超標；
⑸各種質量保證措施執(zhí)行和落實情況施工是否按標準工藝流程操作:
⑹責任成本落實狀況；
⑺內業(yè)資料；
⑻其它
（臨時決定內容）。
第二章質量問題整改方式
第3條施工隊質量問題的處理
對日常檢查發(fā)現施工質量問題應按照以下流程處理：
項目部施工科檢查人員對施工對開具書面質量整改通知單，一式兩份，檢
查人員和整改人簽字，施工隊、項目部各一份；
施工對按照質量整改通知單的整改要求按期及時進行整改，由工程部進行
督促；
施工隊整改完成后，向工程部上報質量整改回復單；
工程部對整改情況進行復查，將復查意見填入整改回復單，并經雙方簽字
確認；
第三章質量考評
第4條質量考評的綜合評定等級
對施工隊質量綜合評定總共分為三個等級，分別是優(yōu)良、合格、差。
第5條考評一票否決項
在考評期內，凡出現以下情況之一的施工隊，質量綜合評定為差。
1、 發(fā)生較大
（含）以上質量事故的
（質量事故等級劃分見 1）；
2、 發(fā)生一般質量事故的兩次
（含）以上的，或連續(xù)兩個季度發(fā)生一般質量事故的；
3、 因存在質量問題，被建設部、市建委、質量監(jiān)督總站等政府主管部門及建管公司停工整改、立案調查處理、行政處罰一次
（含）以上的，或通報批評累計兩次
（含）以上的；
4、 工程材料在未經檢驗或檢驗不合格擅自用于本工程的；
5、 擅自改變原設計不按圖施工的；
6、 因質量問題，被監(jiān)理單位、項目中心
（含甲方代表）及上級主管部門開具質量整改通知單，未按整改要求按期整改完成累積兩次
（含）以上的；
7、 實體工程存在較大質量問題的。
第四章考評獎懲
第6條施工隊質量工作評定獎罰原則：
1、 月質量工作評定為優(yōu)良的，根據所承擔工程任務的大小獎勵施工隊1000～5000元，對于工作完成較好、工作突出的施工人員項目經理部另單獨獎勵300～500元，由項目部發(fā)文通報表揚。
2、 月質量工作評定為合格的，質量考評不獎不罰。
3、 月質量工作評定為差的，根據所承擔工程任務的大小罰款施工隊500～3000元，對于施工責任心不強、工作造成失誤或給單位帶來損失的施工人員，同時處以100～500元罰款，由項目部發(fā)文通報批評。
第7條獎勵金使用
獎勵金的使用必須用于本隊施工管理人員，不得挪做它用。其中獎勵金的10%用于獎勵隊長，獎勵金的15%用于獎勵技術副隊長，剩余部分由隊長進行分配，獎勵本標段負責質量工作的管理人員，工作完成較好、工作突出的施工人員同時受此獎勵。獎勵金的最終發(fā)放單
（必須有簽名）報項目部備案。若獎勵金發(fā)放單不報送項目部部備案的將視為沒有進行獎勵金分配，項目部予以扣除。
第8條質量工作考評獎罰兌現
在下月5日前，工程部依據各隊質量工作評定結果，提出質量工評定獎罰建議方案，并經審批后，由財務部支付或將罰款交予財務部。
第五章附則
第9條本辦法自發(fā)布之日起實行。
第10條本辦法由6號線02標項目部負責具體解釋。
第9篇 加油站安全工作考評和獎懲管理制度
加油站按要求建立安全工作考評和獎懲制度
考評：每半年由站長對員工進行一次工作考評。
1、 獎勵規(guī)定：
1） 對安全生產工作中遵章守紀、年內未出現安全生產事故和做
出突出貢獻的從業(yè)人員給予獎勵。
2）對本單位在安全生產方面做出突出貢獻員工，每月可視情況獎勵1-3名，每人次獎勵金額為20-100元。
2、 懲罰規(guī)定
1） 對違章管理和違章操作人員給予嚴肅處理。
2） 對發(fā)現有“三違”行為的安全責任人和員工，給予經濟處罰的同時，要嚴歷追究責任。對一般員工的經濟處罰。每人次在20-100元。
第10篇 大廈管理處績效考評制度程序
大廈管理處績效考評制度及程序
績效考評(以下簡稱考評)是指用系統的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。目的在于通過對員工的實際工作獎況、為教育培訓、工作調動以及加薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠依據。為準確評定員工履行崗位職責的情況,以此確定員工升職、加薪、轉正、調職等人事變動的依據?？荚u內容側重德、能、勤、績四個方面。考核分為試用考核、平時考核、年中考核、年終考核。
1.試用考核:新入職員工在試用期滿(一般為三個月)后應參加試用考核,由試用部門主管考核,經理/總監(jiān)簽字認可。無論考核通過是否部門均應附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報人力資源部。延長試用期一般不超過三個月,被考核人員要向考核者提交工作總結。
2.平時考核:
a各級主管對所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識、技能隨時考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
b主管人員,對員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以供考核的參與。
3.年中考核:于每年6月底進行,但經決議無必要可以取消。
4.年終考核:
a員工于每年12月底舉行總考核1次。
b考核時,各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送人力資源部復審。
5.下列情況不得參加考核:
a試用期內的員工。
b實習生。
c兼職、特約人員。
d出勤率不滿95%以上者。
6.有關規(guī)定:
a.考核人員應嚴守秘密,不得營私舞弊。
b.所有人事變動:培訓、轉正、加薪、晉級、獎勵等均需考核;
c.考核過程及方法:被考核做工作總結,直屬主管、部門經理和有關人員共同民主評議,確定該員工是否進行人事變動。后由部門填寫人事變動考核表經部門總監(jiān)簽字認可后交人力資源部。
d.力資源部經理在三天之內對擬變動人員進行復考,通過后依次逐級審批。
人力資源部根據審批后的表格通知有關部門做變動或獎懲。
第11篇 員工績效考評管理制度
第一章 總 則
第一條 為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。
第四條 使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。
第五條 考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。
第六條 以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的：
1. 獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現考核;
2. 獲得確定工資，獎金的依據，重點在工作成績(績效)考核;
3. 獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。
第五章 考核時間
第八條 公司定期考核，可分為月度，季度，半年， 年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章 考核內容
第十條 公司考核員工的內容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整(各公司依據自身企業(yè)特點，生成各類權重表)。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有：
1. 上級評議;
2. 同級同事評議;
3. 自我鑒定;
4. 下級評議;
5. 外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條 考核形式簡化為三類：
即普通員工，部門經理，公司領導的評議。
第十四條 各類考核辦法有：
1. 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計;
2. 書面報告法： 部門，員工提供總結報告;
3. 重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程序
第十五條 人事部根據工作計劃， 發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。
第十六條 考核對象準備自我總結，其他有關的各級主管，下級員工準備考評意見。
第十七條 各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統計出考評對象的總分。
第十九條 該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。
第二十條 人事部之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。
第二十一條 考核結果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。
第二十二條 考核之后，還需征求考核對象的意見：
1. 個人工作表現與相似崗位人員比較;
2. 需要改善的方面;
3. 崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標;
4. 對公司發(fā)展的建議。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1. 對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;
2. 對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正;
3. 該項考核主辦為試用員工部門經理，并會同人事部考核定案。
第二十四條 后進員工考核。
1. 對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;
2. 對留職察看期的后進員工表現， 作出考核決定;
3. 該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。
第二十五條 個案考核。
1. 對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰;
2. 該項考核主辦為員工主管和人事部;
3. 該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條 調配考核。
1. 人事部門考慮調配人員候選資格時，該部門可提出考評意見;
2. 人事部門確認調配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3. 該項考核主辦為員工部門之經理。
第二十七條 離職考核。
1. 員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4. 該項考核由人事部主辦，并需部門主管協辦。
第十章 考核結果及效力
第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
第二十九條 考核結果具有的效力：
1. 決定員工職位升降的主要依據;
2. 與員工工資獎金掛鉤;
3. 與福利(住房，培訓， 休假)等待遇相關;
4. 決定對員工的獎勵與懲罰;
5. 決定對員工的解聘。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋，補充，經公司總經理辦公會議通過后頒布生效。
第12篇 工程管理人員考核考評管理制度
工程管理人員的考核考評管理制度
一、考核考評管理規(guī)定:
1、工程管理人員的考核考評管理,是公司評價工程管理人員的工作表現、工作業(yè)績的一項制度規(guī)定,督促工程管理人員改進工作,提高工作效率;
2、工程管理人員必須參加考核考評,作為增加薪資、晉級、調動、獎罰、解雇等人事處理的依據。
二、考核考評的內容:
1、工程管理人員的工作表現,工作態(tài)度、是束嚴格按照《為主現場工作管理手冊》的規(guī)定和要求,履行工程管理人員的工作崗位職責,積極認真負責的完成本職崗位工作;
2、工程管理人員在工作中的主動性、責任感、團隊合作精神;
3、工程管理人員個人的道德品質、創(chuàng)造力、判斷力等;
4、工程管理人員對完成工作具備的工作知識、技術經驗、學習接授新知識的能力;
5、工程管理人員執(zhí)行上級指令、計劃組織的能力、聯系協調能力等;
三、考核考評辦法:
1、工程管理人員每周、每月按時填與本周考核表、本月考核表,對本周(本月)完成的工作進行自我評價;
2、由工程總監(jiān)對工程管理人員進行考核;
3、上報公司領導對工程管理人員進行評定;
1、考核表交辦公室存檔;工程管理人員的考核結果與公司的績效工資直接掛鉤。
第13篇 投資廣場安全處消防管理中心員工績效考評規(guī)程制度
1.0 目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2.0 適用范圍
適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評工作。
3.0 職責
3.1安全處消防管理中心班組長負責依照本規(guī)程進行安全員、消防員的周檢工作。
3.2安全處、消防管理中心主管負責依照本規(guī)程進行班組長、安全員、消防員的周檢工作。
3.3物業(yè)部分管經理負責依照本規(guī)程進行班組長、安全員、消防員的月檢,主管的周檢工作。
3.4公司分管經理(主管)負責依照本規(guī)程進行主管的月檢工作。
4.0程序要點
4.1安全處員工的工作標準
4.1.1固定崗安全員每日當值工作應符合安全處《封閉廣場物品、人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.1.2巡邏崗安全員每日當值工作應符合安全處《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.1.3安全員(治安應急分隊安全員)在每日工作交接班時,必須依照《安全處交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》要求進行交接班。
4.1.4停車場安全員(車管員)每日當值工作必須符合安全處《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.1.5當廣場發(fā)生突發(fā)事件時,安全處《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工,必須依規(guī)程盡職盡責。
4.1.6安全員(治安應急分隊安全員)的內務、作息標準應當達到安全處《安全處、消防管理中心內務管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.7安全員(治安應急分隊安全員)每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.8安全員(治安應急分隊安全員)在使用警用器械、機動車時應嚴格遵守安全處《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.9安全處干部的產生應符合《保安、消防干部競爭上崗標準作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。
4.1.10安全處員工必須按《安全處員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求。培訓合格后上崗。
4.1.11安全處各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.12安全處各級員工除應嚴格按安全處的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2消防員的工作標準
4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當值工作應嚴格執(zhí)行《消防系統操作標準作業(yè)規(guī)程》、《消防系統維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過程中應當嚴格按照《防火管理標準作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程》進行工作。
4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時應符合《消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機動車使用、保養(yǎng)、維修標準作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習時應嚴格執(zhí)行《消防演習標準作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預案標準作業(yè)規(guī)程》。
4.2.5消防管理中心全體員工必須定時參加相關知識培訓,達到《消防培訓實施標準作業(yè)》的要求。
4.2.6消防管理中心員工的內務作息應當符合《安全員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.7消防管理中心員工當值時的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.8消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時應嚴格按照《保安、消防干部競爭上崗標準作業(yè)規(guī)程》進行競爭。
4.2.9消防管理中心各級干部均應嚴格執(zhí)行所有消防管理中心標準作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達到標準作業(yè)規(guī)程的各項要求。
4.2.10消防管理中心全體員工除應按消防管理中心各個標準作業(yè)規(guī)程進行作業(yè)外,還需嚴格遵守執(zhí)行公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程。
4.3考評評分結構
4.3.1績效考評由日檢、周檢、抽檢內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。
4.3.2安全員績效考評的日檢、周檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構成:
a) 崗位工作質量(滿分20分);
b) 交班質量(滿分10分);
c) 培訓質量(滿分10分);
d) 內務質量(滿分10分);
e) 工具設備使用、維護、保養(yǎng)質量(滿分10分);
f) 服務質量(滿分20分);
g) 執(zhí)行其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
h) 其他質量(滿分10分);
4.3.3消防管理中心消防員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構成為:
a) 崗位工作質量(滿分30分);
b) 培訓質量(滿分10分);
c) 內務質量(滿分10分);
d) 工具設備使用/運行、保養(yǎng)、維修質量(滿分10分);
e) 服務質量(滿分10分);
f) 執(zhí)行公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
g) 其他質量(滿分10分);
4.3.4安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構成為:
a) 崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質量(滿分10分);
b) 培訓質量(滿分10分);
c) 自身工作技能(滿分10分);
d) 服務質量(滿分10分);
e) 工作效果(滿分10分);
f) 工作責任心質量(滿分10分);
g) 處事公正性質量(滿分10分);
h) 遵守相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);
i) 團結配合質量(滿分10分);
j) 道德水準(滿分10分);
4.4績效考評扣分細則
4.4.1安全員考評扣分細則:
a) 崗位工作質量考評扣分細則:--固定崗安全員.每次檢查發(fā)現不符合《封閉廣場物品、人員出入標準
作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現一項一般不違規(guī)扣減該象評分1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴重違規(guī),每發(fā)現一項扣減該項3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分。扣完為止;--治安應急分隊巡邏安全員.每次檢查發(fā)現不符合《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減該項1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的;每發(fā)現一項扣減該項3-5分;引起不良后果的,視情況扣減該項6-20分?？弁隇橹?
b) 安全員交接班違反《安全處交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》的每次檢查發(fā)現一項,一般違規(guī) 扣減交接班質量項目5-10分。扣完為止;
c) 安全員在發(fā)生突發(fā)事件時,不按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分?？弁隇橹?
d) 安全員內務不符合《安全員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分?？弁隇橹?
e) 安全員在使用保安裝備、器械時違反《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不量后果的,視情況對應項目4-10分。扣完為止;
f) 安全處員工在競選干部時,必須遵守《保安、消防干部競爭上崗標準作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減崗位工作質量項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減崗位工作質量項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減崗位工作質量項目4-10分?？弁?
g) 安全員必須按《安全處員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分?？弁隇橹?
h) 安全員當值時違反《物業(yè)部員工服務標準作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-20分。扣完為止;
i) 安全員除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分?？弁隇橹?
4.4.2消防員扣分細則
a) 崗位工作質量扣分細則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當值工作時違反《消防系統操作標準作業(yè)規(guī)程》、《消防系統運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、消防系統維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《消防演習標準作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標準作業(yè)規(guī)程》、《火警/火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程》、《滅火預案標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目6-20分?？弁隇橹?
b) 消防員不按《消防培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》參加和進行消防培訓或達不到培訓要求,每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目0.5-1分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目2-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目5-10分?？弁隇橹?
c) 消防員違反《安全員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》達不到內務要求標準的,每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目2-3分,引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目4-10分。扣完為止;
d) 消防員在工作中使用消防器材時違反《消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目0.5-1;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目4-10分。扣完為止;
e) 消防員當值時的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目5-20分?？弁隇橹?
f) 消防員除應本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時應嚴格按公司其他相關規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目0.5-1分.嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目4-10分?？弁隇橹?
4.4.3安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評扣分細則:
a) 嚴格按安全處、消防管理中心各個標準作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操作要領、程序作業(yè),組織、監(jiān)控/檢查工作,每項檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應評分項目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目5-10分。同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓未達標造成的,在檢查表培訓欄目內同時連帶扣分,屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表工作技能欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表責任心欄目內同時連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內同時連帶扣分。屬團結不力、配合不暢造成的,在團結配合欄目內同時連帶扣分。屬道德水準有失造成的,在道德水準欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規(guī),應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分。直至對應項目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b) 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分)。
c) 保安、消防主管、副主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-10分并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分,嚴重的扣減3-10分);
d) 不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現一項,視程度在相關規(guī)程欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,
視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般程度扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的發(fā)?；蛞蛴涗浐灻磺?、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認)造成的輕微程度不合格。嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應。造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。
4.4.5其他欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所包括,或超出本規(guī)程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.4.6檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正常考評完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過100分),另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。
4.4.7獎評時受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。
4.5扣分細則的解釋權在公司品質部
5.0記錄
5.1《安全員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.3《安全處、消防管理中心主副主管、班組長日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
6.0相關支持文件
6.1《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《安全處所有標準作業(yè)規(guī)程》
6.3《公司所有標準作業(yè)規(guī)程》
6.4《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》
第14篇 安全生產標準化績效考評管理制度
一、目的
為完善項目部安全生產標準化建設,建立健全項目部安全生產標準化考評系統,驗證本項目部各項安全生產管理制度、措施的適宜性、充分性和有效性,對項目部各部門、全體職工的安全生產表現有效管控,做到有功必獎,有過必懲,確保安全生產管理目標的全面完成,特制定本制度。
二、范圍
適用于本項目部安全生產標準化評定管理工作。
三、職責
1、項目部安全生產標準化考評組織機構,全面負責評定計劃的擬定、組織安全績效評定工作、負責對績效評定的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
2、各相關部門負責人負責安全生產標準化執(zhí)行情況、安全生產工作目標完成情況。負責績效評定工作的實施、落實、組織、協調。負責收集并提供績效評定所需的資料。
3、項目部安全部門負責對評定結果通報和資料存檔保管工作。
四、標準化評定內容
1、周期
每年至少進行一次安全生產標準化績效評定。
2、材料收集
(1)安全部門負責收集日常評定考核的結果,糾正、預防措施的跟蹤驗證方面和生產與安全管理執(zhí)行情況的信息。
(2)安全部門收集職業(yè)健康安全管理標準執(zhí)行,安全生產目標完成情況的信息。提供上次績效評定提出的糾正、預防措施實施的跟蹤情況。
(3)安全部門收集生產設備設施標準及其他要求執(zhí)行情況。
(4)各部門收集本部門的相關標準、制度實施、安全生產目標完成情況的信息。
(5)安全部門將績效評定計劃報項目部負責人審批,并發(fā)至各相關部門。
3、實施評定
(1)各部門應將收集的信息提交項目部安全部門,項目部安全部門整理后交相關負責人審核,作為負責人在績效評定會上總結安全標準化執(zhí)行情況,安全生產工作目標完成情況及績效評定計劃的依據。項目部安全部門主持績效評定會議。
(2)各部門負責人總結匯報安全生產標準化執(zhí)行,安全生產工作目標完成情況和上次評定會議提出的糾正、預防措施實施情況。
(3)各部門負責人就績效評定內容進行總結匯報并提出改進/變更或糾正/預防措施建議交項目部安全生產標準化考評組織機構討論。
(4)參加會議人員應在《會議簽到表》上簽字。
4、結果公布
(1)項目部安全部門對評定會議討論情況做出結論。就安全管理各項規(guī)章制度對安全生產標準化的適宜性、充分性、有效性做出正式評價,分清和落實存在問題的責任部門/人,確定改進/改進或糾正/預防措施。
(2)根據績效評定會議記錄編寫《安全生產標準化評定報告》,經相關負責人審核,主要負責人批準后,按項目部文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
5、結果執(zhí)行
(1)對取得成績的單位或個人及未按要求完成標準化工作的責任單位或個人,執(zhí)行相關獎罰。
(2)對未按糾正/預防措施要求,進行整改的責任單位或個人加重處罰。
北京城建七公司勞動關系學院
2022.1.28
第15篇 z公寓管理工作人員考評制度
按照學校分配制度改革思路,進一步貫徹落實目標責任管理,充分體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,通過實行嚴謹有效的量化考核,形成積極進取地內部激勵機制,更加有效地調動廣大員工的積極性,特制定本辦法:
一、基本原則
(一)堅持定量與定性相結合,以定量為主的原則
(二)堅持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則
(三)工作績效與日?？记?、考核相結合的原則
(四)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則
(五)分級負責的原則
(六)民主評議與領導評價相結合的原則
二、考核內容和標準
(一)考核內容包括德、能、勤、績四個方面,重點考評工作績效。
德:主要考評政治思想表現和職業(yè)道德表現;
能:主要考評業(yè)務水平,管理能力的運用發(fā)揮,業(yè)務技術提高、知識更新情況;
勤:主要考評工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況;
績:主要考評履行職責情況,完成工作任務的數量、質量、效率。
(二)考評等次
考評結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次
(三)考評標準
優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,服從領導、愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認真履行崗位職責,辦事公正,與時具進,改革創(chuàng)新,成績突出。
合格:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,服從領導、愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認真履行崗位職責,辦事公正,與時具進,改革創(chuàng)新,能夠完成工作任務。
不合格:政治、業(yè)務素質較差,難以適應工作要求或工作責任心不強,不能完成工作任務或在工作中造成嚴重失誤。
三、考評辦法
具體按照以下五個方面進行:(一)考勤情況(二)工作績效(三)服務對象滿意率(四)民主評議(五)領導測評。
(一)考勤情況:占權重的10%共10分。除值班人員外按出勤與法定工作日或基本工作量(全年法定工作日不包括加班和節(jié)假日)考勤的實際情況統計,全勤為10分。值班人員按安排值班時間考勤。對國家明確規(guī)定的特別假日如產假等,在規(guī)定假期以內的按工作日統計;病休者每病休一個工作日按0.8個工作日考核統計,事假按0.5個工作日統計;病事假合計超過工作日半數的不再做參數統計;曠工1天扣3分,無故遲到早退一次扣1分。累計10分扣完后,考核成績直接按“不合格”處理。
(二)工作績效(按工作崗位分別考核)
1、樓長、值班員、保潔員工作績效:占權重的50%共50分。圓滿完成崗位職責目標責任及所分配的工作,重點考核公寓安全,公寓公共區(qū)域保潔質量,超額水電費的收繳,學生宿舍衛(wèi)生成績、經費開支五項指標。
(1)公寓安全:占權重的20%共20分。因工作失誤或管理不善導致公寓內發(fā)生安全責任事故,如火災、盜竊等,造成國家財產損失、人身傷亡事故, 視情節(jié)輕重給予當班人員10―20分扣分,樓長負連帶責任,扣分標準按當班人員一半處理。
(2)公寓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔:占權重的10%共10分。每月以公寓中心組成的聯合檢查組檢查成績?yōu)闇?85分以上按滿分10分計,85分以下每降低5分扣1分,檢查成績達不到規(guī)定要求70分的全部扣除。
(3)學生宿舍衛(wèi)生成績:占權重的5%共5分。以每周<公寓簡訊>成績?yōu)闇?優(yōu)秀率平均在80%以上、違紀率平均低于1%按滿分5分計算,每升高或降低10或0.5個百分點加減1分。
(4)經費開支:占權重的10%共10分。根據中心統一配備的各項工具用品及公共區(qū)域水電量指標,在規(guī)定使用量的范圍內為中心節(jié)約了經費開支按滿分10分計算,超出規(guī)定范圍扣10分;維修材料使用量超出平均消耗量的,每上升1名扣1分,每下降1名加1分。
(5)學生水電費的收繳:占權重的5%共5分。每月水電量與實際用量相符為5分。以公寓辦公室實際測算值為準;每月在規(guī)定時間內能按時收、上繳水電費的在5分的基礎上每次加1分,每超一天扣0.5分。
2、維修班長工作績效:占權重的50%共50分。服務標準按照維修工作規(guī)范執(zhí)行,做到小修不過夜,大修不超過24小時,發(fā)生推委和拖延工作或直接造成經濟損失一次扣5分,服務對象投訴一次扣5分,直到扣完為止。
3、公寓檢查組長及成員工作績效:占權重的50%共50分。按時完成檢查任務,檢查工作要堅持“公
平、公正”的原則。對無正當理由私自更改、漏查、漏報衛(wèi)生成績,發(fā)現一次扣5分,直到扣完為止。
4、中心辦公室工作人員工作績效:占權重的50%共50分。按照崗位職責的要求,按時完成中心主任交給的各項工作任務,做好各公寓后勤服務保障工作,滿分為50分,因人為因素延誤工作從而對中心造成不良影響,每發(fā)生一次扣減當事人5分。
1)服務對象滿意率:占權重的10%共10分,滿意率以調查問卷和平時收接到的郵件為統計依據, 滿意率達到95%為10分,每降低10個百分點扣1分。對學生反映問題強烈且為屬實投訴,每發(fā)生一次扣2分,直到扣完為止。
2)民主評議:占權重的20%共20分。以年終民意測評成績?yōu)闇?因勤、能、績已在量化考核中體現,所以測評打分主要側重于職業(yè)道德、工作態(tài)度、團隊精神等方面,平均90分以上為20分, 以10分為一檔,每降一檔減1分。
3)領導評議:占權重的10%共10分,以中心主任測評打分為準,滿分者為10分。
四、考核級別的確定
公寓辦公室根據考核結果,按對應的分值確定考評等次。
考核級別優(yōu)秀合格不合格對應考核級別結果
85分以上
60―84分
60分以下
五、考評結果的使用
1、考核結果適用于學院對職工考核結果的應用;
2、對考核不合格者給予告戒,告戒期為1個月,告戒期間不確定考評等次,待告戒期滿后再依據表現確定等次。告戒期滿后有明顯改進的可定為合格等次;多次不合格者,將直接上交校人事處;
3、考評結果與職務晉升和先進個人的評選掛鉤。同時作為竟聘、續(xù)聘、戒勉續(xù)聘的依據之一。
六、有關說明
1、各公寓樓必須建立嚴謹的考勤制度和工作日志記錄,中心將以此作為考核的主要依據,無考勤記錄或記錄不實的按缺勤處理。
2、在院組織的各項檢查(評估)、評比中,達到“優(yōu)秀”或受到院、省級先進表彰的,對公寓中心工作產生實際績效的予以適當獎勵。
