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崗位職責是什么
物業(yè)收款員是物業(yè)管理團隊的重要組成部分，主要負責處理與物業(yè)費用相關(guān)的財務事務，確保物業(yè)項目的正常運營和資金流動。
崗位職責要求
1. 具備基本的財務知識，了解會計原理和相關(guān)法規(guī)。
2. 熟練掌握計算機操作，尤其是財務軟件的使用。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶有效交流。
4. 嚴謹細心，具備高度的責任心和職業(yè)道德。
5. 能夠及時準確地處理日常賬目，保證財務信息的準確性。
6. 適應能力強，能應對繁忙的工作環(huán)境和多任務處理。
崗位職責描述
物業(yè)收款員的主要工作集中在收取和管理物業(yè)費用，包括但不限于物業(yè)管理費、停車費、公共設施使用費等。他們需要定期生成賬單，通知業(yè)主或租戶支付，并跟蹤欠款情況。此外，他們還負責處理退款、調(diào)整賬目等特殊財務事務。
在日常工作中，物業(yè)收款員會與業(yè)主和租戶進行頻繁接觸，解答關(guān)于費用的問題，處理投訴，有時還需協(xié)助解決支付困難的解決方案。他們需要維護一個清晰、準確的財務記錄系統(tǒng)，以便于內(nèi)部審計和管理層的決策。
有哪些內(nèi)容
1. 賬單制作與發(fā)送：根據(jù)物業(yè)收費標準，定期生成并發(fā)送賬單給業(yè)主和租戶。
2. 款項收取：接收和記錄各類付款，包括現(xiàn)金、支票、電子轉(zhuǎn)賬等，確保資金安全入賬。
3. 賬戶管理：維護業(yè)主和租戶的財務檔案，更新支付狀態(tài)，追蹤欠款情況。
4. 財務報告：定期向管理層提交收款報告，分析收款趨勢和潛在問題。
5. 客戶服務：解答業(yè)主和租戶關(guān)于費用的疑問，處理投訴，保持良好的客戶關(guān)系。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)團隊其他部門協(xié)作，確保財務信息的同步和準確性。
7. 合規(guī)性：遵守財務法規(guī)，確保所有的收款活動符合法律要求。
8. 異常處理：處理逾期未付的賬單，包括催收、協(xié)商還款計劃等。
9. 系統(tǒng)維護：確保財務軟件的運行正常，及時更新數(shù)據(jù)，備份重要信息。
10. 持續(xù)改進：參與優(yōu)化財務管理流程，提高收款效率和服務質(zhì)量。
物業(yè)收款員的職責涵蓋了從賬單生成到款項收取的全過程，他們通過專業(yè)、高效的工作，保障了物業(yè)公司的財務健康和業(yè)主的滿意度。在實際操作中，他們需要不斷學習和適應新的財務工具和技術(shù)，以提升工作效率和準確性。
物業(yè)收款員崗位職責范文
第1篇 某物業(yè)公司項目管理處收款員崗位職責
物業(yè)公司項目管理處收款員崗位職責
一、負責管理處各項款費的收取工作;在業(yè)務上接受財務部門的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠款費應及時催收,使費用收繳率達到規(guī)定標準以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積,以及管理費、水電費等收費標準的計算方法,收繳各種管理費并開具發(fā)票及收據(jù),做好收費的統(tǒng)計、核算、流入工作,做到及時,準確無誤,不重不漏。
三、嚴格執(zhí)行收費制度,對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,定期向主任匯報;對拖欠款費的業(yè)主,及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作,做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作,核實各班組上交考勤和加班記錄,并上報項目區(qū)域。
七、完成上級分派的其他工作任務。
第2篇 某項目物業(yè)管理處收款員崗位職責
項目物業(yè)管理處收款員崗位職責
1.負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部會計的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
2.負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收,核對托收劃款情況,月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4.按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5.按時編制工資報表,代發(fā)管理人員的工資、補貼。
6.負責依規(guī)辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7.對拖欠費用的業(yè)主、住戶,及時發(fā)函催收,用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費用收繳率達100%。
8.負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務。
第3篇 物業(yè)收款員崗位職責
物業(yè)管理處收款員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責
1、負責項目內(nèi)物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),打印每月付款通知書;
2、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時存入銀行,準時到財務部報賬;
3、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確 ;
4、每月編制各類財務報表進行核對,確保應收應付帳準確無誤。
二、崗位要求
1、財務類本科以上學歷,2年以上財務相關(guān)工作經(jīng)驗,可以接受應屆生
2、熟悉財務軟件的操作,持有會計從業(yè)資格證
3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先
4、工作細致,原則性強,良好的溝通能力。
三、薪酬福利
1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險一金,享受年終豐厚獎勵、年度調(diào)薪、過節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓機會;
4、定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。
四、上班地點
廣州市富力地產(chǎn)旗下的各個物業(yè)項目
第4篇 某物業(yè)管理公司出納收款員崗位職責
物業(yè)管理公司出納收款員崗位職責
每日上班時,須自行安排好當天的收款計劃及清理好當天的財務帳目,不得有錯。
按財務制度規(guī)定即記錄收入、支出的現(xiàn)金,在現(xiàn)金日記帳中逐筆登記,逐日結(jié)清庫存現(xiàn)金余額,月末編制庫存現(xiàn)金表報主任、會計。
嚴格按照財務制度的有關(guān)規(guī)定,對收支的帳目應做到票據(jù)齊全。
不得將庫存現(xiàn)金與個人資金混用,出納人員應每天將實際盤點現(xiàn)金數(shù)與現(xiàn)金日記帳帳面余額相核對,保證帳實相符。主任、會計可定期不定期對庫存現(xiàn)金進行清查盤點,如出現(xiàn)現(xiàn)金溢余或短缺,應及時查明原因,由個人原因造成現(xiàn)金減少的,當事人應承擔全部經(jīng)濟責任。
嚴格按庫存限額(3000元)掌握現(xiàn)金的使用,多余現(xiàn)金和各項業(yè)務收入現(xiàn)額應在當日送存銀行,現(xiàn)金不足時應及時從銀行提現(xiàn)補足。
開具支票、匯票后,應即時記入銀行存款日記帳,每月根據(jù)銀行存款對帳單核對銀行存款日記帳,對記帳錯誤、未達帳項造成的不符,應編制銀行存款調(diào)節(jié)表。
出納人員應及時、正確地記錄與銀行往來的一切業(yè)務,妥善保管支票,在經(jīng)濟往來中直接領(lǐng)取支票時必須有簽收人簽字方能結(jié)算。
建立與客戶的良好關(guān)系,并以適當?shù)姆绞酱呃U各種費用,以確保當月收費的百分率。如有拖欠,應及與會計、管理人員配合以采取相應措施。
為便于統(tǒng)計,分析收費情況,出納人員應在收費明細單上逐筆登記所收繳管理費、車位租金、水費、電費、氣費、有償服務費及代辦費等。
第5篇 物業(yè)收款員崗位職責任職要求
物業(yè)收款員崗位職責
職責描述:
1、負責小區(qū)日常收款工作;
2、銀行往來業(yè)務;
3、整理憑證，制作報表。
任職要求:
1、大專及以上學歷，財務相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、做事認真，責任心強;
3、具備基本財務知識，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟練使用辦公軟件。
我司在天河區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)、番禺、南沙等皆有在管項目，可根據(jù)應聘者需求就近安排上班地點。
物業(yè)收款員崗位
第6篇 物業(yè)公司收款員崗位職責
物業(yè)公司收款員的崗位職責
1.每月與物管中心相關(guān)部門核對應收客戶各種款項,計算并制作各種應收款項帳單,包括物業(yè)管理費、特約服務費、車位管理費、能源費、電話費、保潔費、管理費押金、代管基金等其他收費項目。
2.負責保管物管中心備用現(xiàn)金;負責將各項收入及時繳存銀行。
3.負責解答客戶有關(guān)收款問題的各種疑問,協(xié)助物業(yè)部做好應收賬款的催收工作,隨時監(jiān)督并反饋客戶繳款情況。
4.每月登記客戶收費臺帳、各種應收帳款備查賬,按月編制客戶收費匯總表、物管中心收入明細表、應收帳款報表及說明,季(年)末編制物管中心收入分析表及說明、客戶應收帳款情況分析表及說明、客戶繳費評價表。
5.參與編制年度物管費收入預算,提出預算初稿,協(xié)助物業(yè)管理相關(guān)計劃統(tǒng)計工作。
6.建立、保管客戶信息檔案,保證檔案資料的完整和正確。
7.完成上級交辦的工作。
第7篇 某物業(yè)服務中心收款員崗位職責
物業(yè)服務中心收款員崗位職責
1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度,有良好的職業(yè)操守。
2.0負責客戶各項物業(yè)管理服務費、水電費等費用的收繳工作并及時上繳財務部,接受財務部的監(jiān)督指導。
3.0負責服務中心收費單據(jù)的打印工作。
4.0負責客戶車輛出入智能卡的發(fā)放、注銷等工作。
5.0負責欠費業(yè)主/住戶的費用催繳工作。
6.0負責服務中心的資產(chǎn)管理,對服務中心的固定資產(chǎn)、低值易耗品的品名、規(guī)格、存放地點、數(shù)量、金額等設立臺帳進行分類登記。
7.0對個人使用的不屬于固定資產(chǎn)、低值易耗品范疇的辦公用品、維修工具的領(lǐng)用進行登記,隨時掌握服務中心資產(chǎn)的變動情況。
8.0負責辦理服務中心資產(chǎn)的報廢手續(xù)。
9.0每季度對服務中心的資產(chǎn)進行核查。
10.0負責服務中心的倉庫管理工作。
11.0負責采購物品入庫的驗收、保管和發(fā)放,并及時對已入庫的物品登帳。
12.0對物品進、出庫及庫存情況做好月度報表,交經(jīng)理審核。
13.0做好庫房內(nèi)的清潔衛(wèi)生,盡可能對庫存物品粘貼標識,并分類存放。
14.0保管庫房鑰匙,不隨意亂放、亂丟。
15.0全權(quán)負責庫房物品不短缺、不損失,做到帳物相符。
16.0認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第8篇 物業(yè)管理處收款員崗位職責
物業(yè)管理處收款員崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2、負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4、按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5、按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。
6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7、根據(jù)用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8、負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9、完成管理處主任交待的其他任務。
