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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)收款員是物業(yè)管理團(tuán)隊的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)處理與物業(yè)費(fèi)用相關(guān)的財務(wù)事務(wù)，確保物業(yè)項目的正常運(yùn)營和資金流動。
崗位職責(zé)要求
1. 具備基本的財務(wù)知識，了解會計原理和相關(guān)法規(guī)。
2. 熟練掌握計算機(jī)操作，尤其是財務(wù)軟件的使用。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶有效交流。
4. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。
5. 能夠及時準(zhǔn)確地處理日常賬目，保證財務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
6. 適應(yīng)能力強(qiáng)，能應(yīng)對繁忙的工作環(huán)境和多任務(wù)處理。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)收款員的主要工作集中在收取和管理物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。他們需要定期生成賬單，通知業(yè)主或租戶支付，并跟蹤欠款情況。此外，他們還負(fù)責(zé)處理退款、調(diào)整賬目等特殊財務(wù)事務(wù)。
在日常工作中，物業(yè)收款員會與業(yè)主和租戶進(jìn)行頻繁接觸，解答關(guān)于費(fèi)用的問題，處理投訴，有時還需協(xié)助解決支付困難的解決方案。他們需要維護(hù)一個清晰、準(zhǔn)確的財務(wù)記錄系統(tǒng)，以便于內(nèi)部審計和管理層的決策。
有哪些內(nèi)容
1. 賬單制作與發(fā)送：根據(jù)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期生成并發(fā)送賬單給業(yè)主和租戶。
2. 款項收?。航邮蘸陀涗浉黝惛犊?，包括現(xiàn)金、支票、電子轉(zhuǎn)賬等，確保資金安全入賬。
3. 賬戶管理：維護(hù)業(yè)主和租戶的財務(wù)檔案，更新支付狀態(tài)，追蹤欠款情況。
4. 財務(wù)報告：定期向管理層提交收款報告，分析收款趨勢和潛在問題。
5. 客戶服務(wù)：解答業(yè)主和租戶關(guān)于費(fèi)用的疑問，處理投訴，保持良好的客戶關(guān)系。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)團(tuán)隊其他部門協(xié)作，確保財務(wù)信息的同步和準(zhǔn)確性。
7. 合規(guī)性：遵守財務(wù)法規(guī)，確保所有的收款活動符合法律要求。
8. 異常處理：處理逾期未付的賬單，包括催收、協(xié)商還款計劃等。
9. 系統(tǒng)維護(hù)：確保財務(wù)軟件的運(yùn)行正常，及時更新數(shù)據(jù)，備份重要信息。
10. 持續(xù)改進(jìn)：參與優(yōu)化財務(wù)管理流程，提高收款效率和服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)收款員的職責(zé)涵蓋了從賬單生成到款項收取的全過程，他們通過專業(yè)、高效的工作，保障了物業(yè)公司的財務(wù)健康和業(yè)主的滿意度。在實際操作中，他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的財務(wù)工具和技術(shù)，以提升工作效率和準(zhǔn)確性。
物業(yè)收款員崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)收款員崗位職責(zé)
物業(yè)管理處收款員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪租金、水電費(fèi)等各項費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),打印每月付款通知書;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時存入銀行,準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬;
3、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確 ;
4、每月編制各類財務(wù)報表進(jìn)行核對,確保應(yīng)收應(yīng)付帳準(zhǔn)確無誤。
二、崗位要求
1、財務(wù)類本科以上學(xué)歷,2年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,可以接受應(yīng)屆生
2、熟悉財務(wù)軟件的操作,持有會計從業(yè)資格證
3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先
4、工作細(xì)致,原則性強(qiáng),良好的溝通能力。
三、薪酬福利
1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險一金,享受年終豐厚獎勵、年度調(diào)薪、過節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機(jī)會,職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3、公司的培訓(xùn)中心擁有完善的培訓(xùn)體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓(xùn)機(jī)會;
4、定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運(yùn)動會、知識競賽等)。
四、上班地點
廣州市富力地產(chǎn)旗下的各個物業(yè)項目
