社區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)10篇

崗位職責(zé)是什么

社區(qū)物業(yè)崗位是一個(gè)綜合性的管理角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和提升居民的生活質(zhì)量，確保社區(qū)環(huán)境的安全、整潔與和諧。這個(gè)職位需要扮演多重角色，包括服務(wù)提供者、協(xié)調(diào)者、問(wèn)題解決者和領(lǐng)導(dǎo)者。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理業(yè)主和租戶的需求與投訴。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，確保所有操作符合法律法規(guī)要求。

3. 擁有良好的組織能力，能夠有效地調(diào)度資源，規(guī)劃和執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

4. 具備危機(jī)處理能力，能迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)施故障、安全問(wèn)題等。

5. 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

崗位職責(zé)描述

社區(qū)物業(yè)崗位的工作涉及日常管理和長(zhǎng)期規(guī)劃。日常工作中，需要監(jiān)督保潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)的執(zhí)行，確保社區(qū)環(huán)境的整潔和設(shè)施的正常運(yùn)行。此外，還需處理業(yè)主的咨詢、建議和投訴，及時(shí)解決居民生活中的問(wèn)題。

在長(zhǎng)期規(guī)劃方面，社區(qū)物業(yè)需制定和更新物業(yè)管理策略，以適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展變化。這可能包括改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化成本控制，以及推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感和滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：建立并維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系，提供專業(yè)的咨詢和問(wèn)題解決服務(wù)。

2. 設(shè)施管理：定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施，如電梯、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等，確保其正常運(yùn)行。

3. 安全管理：協(xié)調(diào)和監(jiān)督保安工作，確保社區(qū)的安全，包括出入管理、消防設(shè)施檢查等。

4. 財(cái)務(wù)管理：管理物業(yè)費(fèi)用的收取，編制預(yù)算，確保財(cái)務(wù)透明和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法規(guī)，處理租賃合同、產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題。

6. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和培訓(xùn)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

7. 社區(qū)活動(dòng)：策劃和組織社區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶祝、健康講座等，增進(jìn)鄰里關(guān)系。

8. 應(yīng)急響應(yīng)：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等。

社區(qū)物業(yè)崗位是連接居民與社區(qū)的橋梁，其職責(zé)涵蓋了從日常服務(wù)到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的各個(gè)方面，旨在打造一個(gè)宜居、和諧的居住環(huán)境。

社區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目社區(qū)文化專員崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目社區(qū)文化專員崗位職責(zé)

一、根據(jù)轄區(qū)規(guī)劃,以立足共建文明、溫馨、和諧小區(qū)為主題,協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)和繁榮小區(qū)文化建設(shè)。

二、大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)人本(以人為本,服務(wù)于民)、人和(團(tuán)結(jié)友善,和衷共濟(jì))、人道(厚德載物,扶危濟(jì)困)、人信(遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信)、人樂(lè)(愛(ài)崗敬業(yè),安居樂(lè)業(yè))、人氣(艱苦奮斗,自強(qiáng)不息)、人新(與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新)七大原則,共建小區(qū)品牌。

三、協(xié)助管理處主任配合相關(guān)部門和傳媒,利用小區(qū)廣播、閉路、黑板報(bào)、社區(qū)專欄等宣傳設(shè)施,構(gòu)建小區(qū)互動(dòng)平臺(tái),促進(jìn)交流,融洽關(guān)系。

四、在條件具備的前提下,組織開(kāi)展小區(qū)棋牌、釣魚(yú)、健身操等邀請(qǐng)賽、寒暑假少兒才藝交流賽、露天電影、文藝表演等健康向上、聯(lián)情聯(lián)誼活動(dòng)。

五、積極創(chuàng)建文明模范小區(qū),凸現(xiàn)公司服務(wù)品牌,作到物管一處,造福一方。

第2篇 物業(yè)公司社區(qū)文化主管崗位職責(zé)職位說(shuō)明

2.32 社區(qū)文化主管

2.32.1 崗位職責(zé)

a)全面負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng),做到有計(jì)劃、有制度、有落實(shí)、有總結(jié)。

b)通過(guò)制定和實(shí)施豐富多彩的社區(qū)文化及環(huán)境文化活動(dòng),倡導(dǎo)和營(yíng)造小區(qū)和諧友愛(ài)、積極向上的良好氣氛。

c)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)宣傳欄的宣傳教育、溝通信息、倡導(dǎo)文明的作用。

d)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施年度工作計(jì)劃,并定期進(jìn)行總結(jié),布置下階段任務(wù),明確活動(dòng)內(nèi)容和主題。

e)搞好社區(qū)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作,充分利用各種媒體廣泛宣傳,樹(shù)立“安全、文明、繁榮、高尚”的住宅社區(qū)形象。

f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.32.2 職位說(shuō)明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學(xué)歷,中文專業(yè);

c)性格活躍,具有獨(dú)立組織操作一定規(guī)模的文化藝術(shù)活動(dòng)能力;

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的社區(qū)文化活動(dòng)組織工作。

第3篇 物業(yè)社區(qū)文化公關(guān)接待員崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化公關(guān)接待員崗位職責(zé)

1通過(guò)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和各種信息交流渠道,與住戶建立良好的關(guān)系使住戶密切配合各項(xiàng)管理工作。

2在項(xiàng)目?jī)?nèi)部通過(guò)會(huì)議活動(dòng)等形式,增進(jìn)干部與員工,員工與員工之間的互相溝通,融洽關(guān)系。

3通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、茶話會(huì)、登門拜訪等活動(dòng),與物業(yè)主管部門、同行業(yè)公司、工商、稅務(wù)、物價(jià)、水電氣供應(yīng)、智能設(shè)施管理、新聞媒介等單位建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系,為物業(yè)管理工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。

4充分利用傳媒和鄰里活動(dòng),宣傳本公司和小區(qū)的形象。

5統(tǒng)一安排接待來(lái)區(qū)檢查、指導(dǎo)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以及行業(yè)內(nèi)外的參觀考察團(tuán)體和個(gè)人,做到讓來(lái)訪人士高興而來(lái),滿意而歸。

6開(kāi)展員工禮儀培訓(xùn),組建禮儀服務(wù)小組,為住宅區(qū)居民提供有償禮儀服務(wù)。

7完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

第4篇 萬(wàn)科物業(yè)-二手房租售店長(zhǎng)（社區(qū)經(jīng)理）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、 負(fù)責(zé)門店的租賃業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)工作；

2、 負(fù)責(zé)制定、完善租售業(yè)務(wù)操作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行；

3、 檢查、分析、總結(jié)各業(yè)務(wù)部門的租賃業(yè)務(wù)情況并對(duì)租售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定期提交部門例會(huì)；

4、 負(fù)責(zé)根據(jù)年度工作目標(biāo)，制訂租售業(yè)務(wù)的年度、季度、月度、周工作計(jì)劃；

5、 積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司狀況，不斷地研究房屋租售業(yè)務(wù)新的經(jīng)營(yíng)模式或經(jīng)營(yíng)方向，不斷向部門主管或公司提供建設(shè)性的經(jīng)營(yíng)建議；

6、負(fù)責(zé)其它資產(chǎn)管家業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和模式創(chuàng)新。

職位要求：

1、學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；

2、專業(yè)要求：房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

3、工作經(jīng)驗(yàn)： 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、職業(yè)資格/職稱：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以上職稱；

5、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows office系列辦公軟件、房介通軟件。

福利待遇：

五險(xiǎn)一金+帶薪年休假+津貼+豐富多彩的員工活動(dòng)等。

底薪+高額提成，擁有龐大的房屋資源及完善的業(yè)務(wù)支持！

上班地址：杭州市各區(qū)皆可安排

第5篇 某社區(qū)物業(yè)處崗位職責(zé)

社區(qū)物業(yè)處崗位職責(zé)

一、物業(yè)處職責(zé)

(一)根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。

(二)制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(三)監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。

(四)根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。

(五)完成公司交辦的其它工作。

二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)

(一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

(二)堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

(三)通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

(四)根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(五)針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。

(六)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

(一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

(二)堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

(三)通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

(四)根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(五)針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

(六)完成上級(jí)交給的其他工作。

第6篇 高檔物業(yè)社區(qū)禮賓部崗位職責(zé)

高檔物業(yè)社區(qū)禮賓部崗位職責(zé)

(尊享五:禮賓全程陪同業(yè)主和訪客到門口,沒(méi)有明確禮賓的哪個(gè)崗位做,目前深藍(lán)廣場(chǎng)是大堂禮賓、留莊是門崗禮賓在做這塊服務(wù)、桃花源是巡邏禮賓在做)鑒于目前各項(xiàng)目均為不同崗位提供該項(xiàng)服務(wù),建議在該崗位服務(wù)設(shè)定時(shí)只提由禮賓人員提供而不具體說(shuō)明是禮賓的哪個(gè)崗位。

(一)、人員排班1、工作時(shí)間:24小時(shí)提供服務(wù),做六休一。

(二)、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃規(guī)定和各項(xiàng)工作指令。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好園區(qū)內(nèi)的防火、防盜工作,盡量避免治安事故的發(fā)生。

2、熟悉園區(qū)樓宇及業(yè)主/租戶的基本情況,協(xié)助管家部完成業(yè)主服務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入園區(qū)的各類來(lái)訪人員的管理和裝修工單位、施工人員的管理。

4、認(rèn)真巡邏、門崗任務(wù),全天候監(jiān)控園區(qū)的治安情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)排除,并向物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào),巡查要做好記錄。

5、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出登記查詢工作,維持好各出入口及園區(qū)內(nèi)的交通秩序。

6、協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)園區(qū)進(jìn)行治安管理,力所能及的范圍內(nèi)解決業(yè)主/使用人間的糾紛,協(xié)調(diào)其關(guān)系使之和睦共處。

7、遇到火警、匪警、臺(tái)風(fēng)、水浸等緊急事件時(shí)能規(guī)范地采取應(yīng)急措施,并正確處理。

8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

1、禮賓部主管崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)禮賓部各項(xiàng)禮賓管理工作和禮賓部?jī)?nèi)部管理工作。

(2)負(fù)責(zé)禮賓部各項(xiàng)禮賓臺(tái)帳的完善。

(3)組織監(jiān)督隊(duì)員的日常工作,維持秩序,確保全體業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身安全。

(4)熟悉并掌握安保設(shè)備的運(yùn)作狀況,并監(jiān)督隊(duì)員做好日常運(yùn)作記錄,及時(shí)檢查設(shè)備完好程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)單位進(jìn)行維修。

(5)負(fù)責(zé)禮賓員業(yè)務(wù)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考評(píng),并負(fù)責(zé)召開(kāi)禮賓部工作會(huì)議。

(6)安排禮賓工作,制定值班安排表,并做好隊(duì)員的培訓(xùn)教育工作。

(7)不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn),及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行處理。

(8)園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并組織隊(duì)員及時(shí)處理,及時(shí)上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心,并積極配合有關(guān)部門做好調(diào)查、取證工作。

(9)及時(shí)與隊(duì)員談心,并做好相關(guān)記錄。

(10)每月對(duì)園區(qū)夜間查崗不少于5次。

(11)每天向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理書(shū)面或口頭匯報(bào)工作情況。

(12)服從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的工作安排,完成交辦的其他事項(xiàng)。

2、禮賓部領(lǐng)班崗位職責(zé)

(1)在禮賓部主管的指導(dǎo)下,定期檢查本班工作狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)督促改正,并加強(qiáng)對(duì)禮賓員的培訓(xùn)提高。

(2)具體安排、監(jiān)督本班組的工作,負(fù)責(zé)巡查并及時(shí)了解本班禮賓員的工作表現(xiàn)及思想動(dòng)態(tài),向禮賓部主管提出可行性獎(jiǎng)懲建議。

(3)負(fù)責(zé)對(duì)本班禮賓員進(jìn)行體能及防火等訓(xùn)練,使之保持最佳工作狀態(tài)。

(4)負(fù)責(zé)安排、檢查監(jiān)督本班禮賓員的工作。

(5)當(dāng)禮賓部經(jīng)理不在時(shí),履行禮賓部經(jīng)理職責(zé)。

(6)如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

(7)做好安保器材的交接和保管工作。

(8)完成主管交辦的其它工作。

3、門崗崗位職責(zé)

(1)按制度做好交接班工作。

(2)實(shí)行跨立式服務(wù)。

(3)對(duì)車輛進(jìn)出進(jìn)行管理,所有外來(lái)車輛進(jìn)出大門都實(shí)行登記。

(4)對(duì)裝修工人進(jìn)出、物品進(jìn)行管理,對(duì)攜帶可疑物品的裝修工人進(jìn)行檢查。

(5)對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢問(wèn)、確認(rèn)方可放行,如聯(lián)系工作者還需登記身份證號(hào)碼或有效證件。

(6)每班禮賓員下班時(shí)做好值班室和大門口的衛(wèi)生保潔工作。

(7)禁止各類閑雜人員進(jìn)入園區(qū)。

(8)協(xié)助巡邏人員做好突發(fā)事件的處理。

(9)對(duì)業(yè)主及訪客物品寄存要求提供收發(fā)服務(wù)。

(10)完成主管交辦的其它工作。

4、巡邏崗崗位職責(zé)

(1)按規(guī)定巡邏并打點(diǎn),糾正管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一切違章行為。

(2)做好管轄區(qū)域內(nèi)治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員詢問(wèn)盤查時(shí)先敬禮,再詢問(wèn)。

(3)做好管轄區(qū)域車輛管理工作,使管轄區(qū)域內(nèi)車輛按章行駛和有序停放。

(4)檢查管轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施,確保其不受損壞和丟失,保證其整潔完好、有效;如發(fā)現(xiàn)隱患,或失效的消防器材應(yīng)及時(shí)做好記錄并向上級(jí)匯報(bào),并提出整改意見(jiàn)。

(5)夜間巡邏注意業(yè)主門窗關(guān)閉情況,及時(shí)做好提醒工作。

(6)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故按緊急事故預(yù)案程序處理。

(7)做好巡邏期間的各項(xiàng)記錄。

(8)協(xié)助做好裝修管理工作,對(duì)占道堆料和垃圾散放進(jìn)行重點(diǎn)管理,禁止裝修工人亂拉電線、使用休閑設(shè)施和到其它房屋內(nèi),禁止園區(qū)內(nèi)的延時(shí)裝修作業(yè)現(xiàn)象。

(9)接到報(bào)警信號(hào)后應(yīng)以最快速度趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)細(xì)查,予以酌情處理,并把詳細(xì)情況反饋到監(jiān)控中心存檔,以備追溯。

(10)完成主管交辦的其它工作。

5、監(jiān)(消防)控中心崗位職責(zé)

(1)嚴(yán)禁高聲喧嘩、進(jìn)入監(jiān)控中心需換拖鞋。

(2)工作時(shí)間需佩戴工號(hào)牌,著員工工作服,保持著裝整潔。

(3)準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請(qǐng)。

(4)非消監(jiān)控人員,無(wú)故一律不得進(jìn)入消監(jiān)控室,特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

(5)高度警惕,盯住視屏,發(fā)現(xiàn)可疑動(dòng)態(tài)或收到周界報(bào)警立即通報(bào)相應(yīng)崗位人員,并做好記錄。

(6)錄像資料保存不少于7天鑒于保安管理?xiàng)l例對(duì)錄像資料的保存期限規(guī)

定為30天,建議不做修改;查詢報(bào)警檔案記錄須經(jīng)禮賓部主管同意,外來(lái)人員查詢報(bào)警記錄須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意。

(7)嚴(yán)禁打瞌睡及做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。

(8)設(shè)備出現(xiàn)故障,及時(shí)填寫(xiě)聯(lián)系單報(bào)修。

(9)下班前做好清潔工作,保證整齊清潔交班。

(1

0)完成主管交辦的其它工作。

6、車管員崗位職責(zé)

(1)按制度做好交接班工作。

(2)對(duì)車庫(kù)車輛進(jìn)出進(jìn)行管理,所有外來(lái)車輛進(jìn)出大門都實(shí)行登記。(留莊實(shí)施,建議做為選配項(xiàng))

(3)負(fù)責(zé)車庫(kù)區(qū)域的裝修管理。

(4)每班下班時(shí)做好崗位周邊的衛(wèi)生保潔工作。

(5)禁止各類閑雜人員進(jìn)入車庫(kù)。

(6)按規(guī)定巡邏并打點(diǎn),糾正車庫(kù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一切違章行為。

(7)做好管車庫(kù)域內(nèi)治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員詢問(wèn)盤查時(shí)先敬禮,再詢問(wèn)。

(8)做好車庫(kù)區(qū)域車輛管理工作,使管轄區(qū)域內(nèi)車輛按章行駛和有序停放。

(9)檢查車庫(kù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施,確保其不受損壞和丟失,保證其整潔完好、有效;如發(fā)現(xiàn)隱患,或失效的消防器材應(yīng)及時(shí)做好記錄并匯報(bào),提出整改意見(jiàn)。

(10)巡邏注意業(yè)主門窗關(guān)閉情況,及時(shí)做好提醒工作。

(11)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故按緊急事故預(yù)案程序處理。

(12)做好巡邏期間的各項(xiàng)記錄。

(13)協(xié)助做好車庫(kù)區(qū)域的裝修管理工作,對(duì)占道堆料和垃圾散放進(jìn)行重點(diǎn)管理,禁止裝修工人亂拉電線、使用休閑設(shè)施和到其它房屋內(nèi),禁止區(qū)域內(nèi)的延時(shí)裝修作業(yè)現(xiàn)象。

(14)接到報(bào)警信號(hào)后應(yīng)以最快速度趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)細(xì)查,予以酌情處理,并把詳細(xì)情況反饋到監(jiān)控中心存檔,以備追溯。

第7篇 物業(yè)社區(qū)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)社區(qū)崗位職責(zé)

萬(wàn)科物業(yè)—社區(qū)活動(dòng)專員 杭州萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司 杭州萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司，萬(wàn)科 主要負(fù)責(zé)陣地內(nèi)各項(xiàng)目活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，不斷提升項(xiàng)目品牌活動(dòng)知名度以及業(yè)主滿意度。

1. 負(fù)責(zé)陣地內(nèi)所有社區(qū)活動(dòng)方案的制作以及開(kāi)展;

2.負(fù)責(zé)活動(dòng)開(kāi)展前后期的各項(xiàng)工作，并對(duì)接各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，完成活動(dòng)開(kāi)展，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展;

3. 根據(jù)不同業(yè)態(tài)、周期、客群進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)研究，并通過(guò)活動(dòng)多維度數(shù)據(jù)分析，不斷提升活動(dòng)效果，優(yōu)化陣地內(nèi)社區(qū)活動(dòng)體系和章程完善;

4. 負(fù)責(zé)整理活動(dòng)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、發(fā)票等結(jié)算信息;

5. 負(fù)責(zé)配合其他社區(qū)活動(dòng)按要求和規(guī)范完成各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算的申報(bào)，及時(shí)反饋相關(guān)信息。

6. 負(fù)責(zé)巡視，檢查環(huán)境衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修

職位要求:

1、 具備較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神 善于團(tuán)隊(duì)氛圍運(yùn)營(yíng)和人員激勵(lì);

2、 善于主動(dòng)與人建立關(guān)系，有較強(qiáng)的溝通能力;

3、 邏輯思維清晰，善于通過(guò)有效現(xiàn)象分析，提出合理的優(yōu)化方案并拿到結(jié)果;

4、 酒店，旅服，物業(yè)管理專業(yè)，有活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

5、其他要求:

①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

④認(rèn)可萬(wàn)科企業(yè)文化。

物業(yè)社區(qū)崗位

第8篇 物業(yè)社區(qū)崗位職責(zé)

物業(yè)區(qū)域社區(qū)傳媒經(jīng)理 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司,碧桂園,碧桂園物業(yè),碧桂園 職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)物業(yè)社區(qū)媒體資源開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展及監(jiān)控、媒體設(shè)備管理、投放管理、合同管理等。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、熟悉物業(yè)社區(qū)傳媒業(yè)務(wù)管理,有當(dāng)?shù)刭Y源者優(yōu)先。

第9篇 物業(yè)管理社區(qū)文化員崗位職責(zé)

物業(yè)管理處社區(qū)文化員崗位職責(zé)

所在部門:__管理處

直屬上級(jí):客服組主管

職責(zé)概要:在客服組主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、安排和組織工作。

基本任務(wù)和職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃

2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的方案策劃和組織、協(xié)調(diào)工作

3、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié)和效果評(píng)估

4、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)站的日常管理,及時(shí)掌握了解運(yùn)動(dòng)休閑設(shè)施設(shè)備的完好情況,有問(wèn)題及時(shí)解決和報(bào)修,保障設(shè)施設(shè)備的使用安全。

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)場(chǎng)地組擺收費(fèi)及活動(dòng)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)主管并經(jīng)經(jīng)理審批后執(zhí)行

6、主動(dòng)收集、整理小區(qū)客戶意見(jiàn)、建議,及時(shí)匯總報(bào)主管

7、負(fù)責(zé)員工娛樂(lè)活動(dòng)的具體組織和落實(shí)

8、具體負(fù)責(zé)每半年一次的《客戶意見(jiàn)調(diào)查》的組織工作

9、負(fù)責(zé)本區(qū)歷次大事和重大活動(dòng)的記錄、歸檔

第10篇 某物業(yè)社區(qū)客戶服務(wù)中心人員崗位職責(zé)

管理處副主任(客服主管)崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開(kāi)展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

客戶服務(wù)中心行政主管崗位職責(zé)

一、根據(jù)《員工培訓(xùn)制度》,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督本管理處員工培訓(xùn)工作,并具體進(jìn)行員工的崗前培訓(xùn)工作。

二、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的起草、整理工作,負(fù)責(zé)主管以下員工招聘、人事、勞資等相關(guān)事務(wù)及日常行政事務(wù)工作。

三、負(fù)責(zé)員工的考勤審核及工資的制表工作。

四、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。

五、協(xié)助管理處主任做好對(duì)外接待工作。

六、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和社區(qū)宣傳工作。

客服管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦理住戶入住及裝修手續(xù)。

二、處理住戶日常報(bào)修、投訴工作。

三、負(fù)責(zé)住戶走回訪及物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作。

五、負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)工作。

六、協(xié)助做好小區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作。

財(cái)物管理員崗位職責(zé)

一、根據(jù)管理處安排,負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)、匯總及登賬工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)公共水電費(fèi)、員工餐費(fèi)的分?jǐn)偨Y(jié)算工作。

三、配合管理處主任做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

四、根據(jù)管理處年度采購(gòu)計(jì)劃和每月各類物料用量情況,提出倉(cāng)庫(kù)合理庫(kù)存量意見(jiàn),并負(fù)責(zé)申報(bào)采購(gòu)明細(xì)。

五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)及費(fèi)用類資產(chǎn)的出入庫(kù);負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)物品的有序擺放及登記造冊(cè),并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好物料驗(yàn)證工作。