- 目錄
崗位職責是什么
物業(yè)項目保潔崗位是物業(yè)管理團隊中的關鍵角色，主要負責維護和保持物業(yè)項目的清潔和衛(wèi)生環(huán)境，確保為住戶和訪客提供一個干凈、整潔的生活或工作空間。
崗位職責要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責任心，尊重并維護公司形象。
2. 熟悉各類清潔設備和清潔劑的使用方法，能有效執(zhí)行日常清潔任務。
3. 了解基本的衛(wèi)生標準和環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，確保符合相關規(guī)定。
4. 具備一定的溝通技巧，能夠與住戶、同事和上級有效地交流。
5. 能夠適應靈活的工作時間，包括周末和節(jié)假日的工作安排。
6. 身體健康，能夠承受體力勞動，如頻繁彎腰、站立和搬運清潔工具。
崗位職責描述
物業(yè)項目保潔員的工作日常涉及多個方面，包括但不限于：
1. 定期清掃公共區(qū)域，如走廊、大廳、電梯間、洗手間等，確保地面無塵、無污漬。
2. 清理垃圾，定期更換垃圾袋，確保垃圾收集點的整潔。
3. 清洗門窗、玻璃、墻面等表面，保持其光潔。
4. 對公共設施進行消毒處理，保證衛(wèi)生安全。
5. 對物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進行簡單的維護，如澆水、修剪等。
6. 及時報告設施破損或需要維修的情況，協(xié)助處理相關問題。
7. 在特殊活動或重要場合前，進行深度清潔和布置工作。
有哪些內(nèi)容
1. 日常保潔：執(zhí)行每日清潔計劃，包括吸塵、拖地、擦拭等基礎清潔工作。
2. 應急處理：應對突發(fā)的清潔問題，如污漬清理、突發(fā)垃圾處理等。
3. 設施維護：檢查清潔設備，確保其正常運行，及時報修。
4. 項目協(xié)調(diào)：與物業(yè)管理人員協(xié)調(diào)工作，參與定期的清潔計劃制定。
5. 衛(wèi)生監(jiān)督：監(jiān)控物業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生狀況，確保達到規(guī)定的衛(wèi)生標準。
6. 客戶服務：回應住戶關于清潔服務的咨詢和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
7. 記錄報告：記錄每日工作情況，提交清潔工作日志，以供管理層參考。
物業(yè)項目保潔崗位是物業(yè)服務質(zhì)量的重要體現(xiàn)，保潔員需以專業(yè)、細致的態(tài)度，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適，為住戶創(chuàng)造一個宜居的環(huán)境，提升物業(yè)的整體價值。
物業(yè)項目保潔崗位職責范文
第1篇 物業(yè)項目保潔員崗位職責（12）
物業(yè)項目保潔員崗位職責(十二)
1.0崗位職責
1.1熟練掌握各項清潔工作流程。
1.2在工作中盡量做到三輕要求,避免干擾顧客。
1.3在工作中應具有靈活性,主動將自己責任內(nèi)的工作安排好,提高效率。
1.4在工作中應提高警惕,以防意外。如有特殊情況應及時報告保衛(wèi)部。
1.5如發(fā)現(xiàn)遺失物品,應及時上繳到部門辦公室。
1.6如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題,應及時向上級匯報。
2.0工作內(nèi)容及標準:
2.1公共區(qū)域、辦公區(qū)域工作程序
2.1.1地面清掃
1)每天清掃地面的廢棄物及地面的拖擦浮土。保持地面無污跡,無塵土,無異物,光亮整潔。
2)掃除綠地、花叢內(nèi)落葉、雜物等。
3)每天清掃擦拭公共區(qū)域設施(如:垃圾桶、消防設備、宣傳欄、平臺等)。
4)每月(除冬季外)沖刷廣場及車庫進出口大棚,對廣場內(nèi)的油跡、污跡做處理。
5)保潔員隨時巡視外圍清潔情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.1.2辦公室清潔服務
1)每日服務內(nèi)容:地面清掃、拖擦、擦拭窗臺、傾倒紙簍內(nèi)垃圾,做到干凈整潔。
2)每日清潔衛(wèi)生間,對死角做重點處理,工作中要隨時巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不清潔現(xiàn)象立即清理,做到無污物,無積水,干凈整潔。
3)特別清潔:包括高處墻壁、燈飾、玻璃、地面打蠟、地毯清潔等,做到有計劃、有要求、有檢查。
4)對火、警、水等緊急情況的處理,保潔員要學會采取一定的措施或報告有關部門進行處理,爭取把損失減小到最低限度。
5)保潔員要按要求,正確、規(guī)范使用各類工具。
2.1.3保潔機械的使用及養(yǎng)護
1)保潔員必須遵守《保潔人員崗位職責》《保潔人員安全條例》。嚴格按照操作規(guī)程使用各種清潔機械。
2)用后須按要求將清潔機械內(nèi)外擦拭干凈,發(fā)現(xiàn)機械故障,須修復后才使用。
2.2保潔員安全條例
2.2.1任何員工不得將親友和無關人員帶入工作場所。
2.2.2員工要注意防火、防盜;員工有維護所在工作區(qū)域安全秩序的義務,發(fā)覺事故苗頭或聞到異味,以及異常情況、物品、可疑人員必須立即查找處理,并及時上報主管,有特殊情況時可直接上報客戶部。
2.2.3員工下班前要認真檢查水、電、門窗等各類設施,切實消除隱患,確保大廈安全。
2.2.4員工一旦發(fā)現(xiàn)火警,在保證自身安全情況下可進行撲救措施。并及時向上級匯報,如火勢太大,須馬上通知有關部門,并積極配合公司整體滅火行動。
2.2.5員工如發(fā)現(xiàn)重大刑事案件及自然災害事故,應及時上報。
第2篇 物業(yè)項目保潔員崗位職責（9）
物業(yè)項目保潔員崗位職責(九)
1 服從班長和主管的領導,做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2 執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,按時上下班、衣帽整潔、禮貌待人、聽從指揮,行為規(guī)范。
3 負責責任區(qū)內(nèi)的日常保潔、垃圾收集,勸阻公共區(qū)域亂放垃圾物品現(xiàn)象,保持責任區(qū)內(nèi)干凈、整潔,達到保潔作業(yè)標準。
4 認真執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程,保持責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)達標,熱情禮貌服務于業(yè)主,反饋業(yè)主疑難問題。
5 隨時自查責任區(qū)保潔狀況,有效制止和及時清除責任區(qū)亂貼字畫、廣告等不良現(xiàn)象。愛 護公共財物,合理使用保潔用品。
6 完成上級交給的其他任務。
第3篇 物業(yè)項目保潔員崗位職責（10）
物業(yè)項目保潔員崗位職責(十)
1、負責區(qū)域內(nèi)廣場、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內(nèi)的污漬和垃圾;
2、負責區(qū)域內(nèi)綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。
3、負責區(qū)域內(nèi)辦公室、走廊、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負責區(qū)域內(nèi)室外共享設施設備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標牌等)
5、負責區(qū)域內(nèi)垃圾清運至垃圾中轉站。
6、全員參與,不定時巡視負責區(qū)域內(nèi)照明、安全等設施設備運轉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
7、監(jiān)督主管領導工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指正。
8、及時完成領導交辦的其它工作。
