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崗位職責(zé)是什么
售前售后技術(shù)崗位是一個融合了專業(yè)技術(shù)知識、客戶服務(wù)能力和銷售策略的關(guān)鍵職位。此崗位的工作人員負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中提供技術(shù)支持，同時在售后階段解決客戶遇到的技術(shù)問題，確?？蛻魸M意度和產(chǎn)品成功應(yīng)用。
崗位職責(zé)要求
1. 深厚的技術(shù)底蘊(yùn)：售前售后技術(shù)專員需掌握公司產(chǎn)品的核心技術(shù)，熟悉相關(guān)行業(yè)的最新動態(tài)。
2. 出色的溝通技巧：能清晰、準(zhǔn)確地向非技術(shù)人員解釋復(fù)雜的技術(shù)概念，適應(yīng)各種溝通場景。
3. 銷售意識：理解客戶需求，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為銷售亮點(diǎn)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)。
4. 解決問題的能力：面對客戶的技術(shù)難題，能夠迅速定位問題并提出解決方案。
5. 客戶導(dǎo)向：以客戶滿意度為工作核心，提供專業(yè)、及時的服務(wù)。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門緊密合作，確保信息暢通，提升工作效率。
崗位職責(zé)描述
售前售后技術(shù)專員的工作涵蓋售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品演示、合同談判，以及售后的安裝指導(dǎo)、故障排除、維護(hù)升級等多個環(huán)節(jié)。他們既是技術(shù)專家，又是客戶服務(wù)大使，需要在技術(shù)和商務(wù)之間找到平衡，以滿足客戶的需求并促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
在售前階段，他們需要深入理解客戶業(yè)務(wù)需求，提供定制化的技術(shù)解決方案，通過產(chǎn)品演示和案例分享，增強(qiáng)客戶的購買信心。在售后階段，他們負(fù)責(zé)解答客戶的技術(shù)疑問，處理產(chǎn)品故障，必要時進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)支持：為潛在客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)信息，解答技術(shù)咨詢，協(xié)助選擇最適合的解決方案。
2. 方案設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶需求，制定技術(shù)實(shí)施方案，包括系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)配置等。
3. 產(chǎn)品演示：展示產(chǎn)品功能和優(yōu)勢，通過實(shí)例說明產(chǎn)品的適用場景和效果。
4. 合同談判：參與商務(wù)談判，解釋技術(shù)條款，確保合同的公平性和可行性。
5. 售后服務(wù)：處理客戶投訴，解決產(chǎn)品使用過程中的問題，進(jìn)行定期維護(hù)和升級。
6. 培訓(xùn)指導(dǎo)：為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，提高其操作技能和問題解決能力。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與各部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、交付與客戶需求一致。
售前售后技術(shù)崗位是連接公司與客戶的重要橋梁，既要精通技術(shù)，又要懂得如何將技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，通過卓越的服務(wù)，推動公司的業(yè)務(wù)增長和客戶忠誠度的提升。
售前售后技術(shù)崗位職責(zé)范文
第1篇 售前售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)工程師 云天勵飛 深圳云天勵飛技術(shù)有限公司,云天勵飛,深圳云天勵飛,云天勵飛
1、全程參與過安防項(xiàng)目實(shí)際建設(shè),包含前期勘查、初步設(shè)計(jì)、預(yù)算造價、施工建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)、培訓(xùn)上線等。
2、負(fù)責(zé)安防項(xiàng)目落地執(zhí)行,現(xiàn)場的客戶甲方、建設(shè)單位、施工單位等多方溝通,落實(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié),按公司要求執(zhí)行規(guī)范,進(jìn)行工作;
3、負(fù)責(zé)安防/弱電系統(tǒng)中安防監(jiān)控設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù),進(jìn)行項(xiàng)目施工現(xiàn)場作業(yè)以及售后維護(hù)工作;
任職要求:
1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),熟悉各安防前后端產(chǎn)品,深刻了解安防弱電工程項(xiàng)目運(yùn)作模式;
2、了解服務(wù)器常識,了解linu_系統(tǒng)基礎(chǔ)命令知識,掌握cad畫圖,深化設(shè)計(jì)圖紙,交付小型項(xiàng)目圖紙;掌握一定安防監(jiān)控、弱電項(xiàng)目技術(shù)方案能力;
3、負(fù)責(zé)過安防、弱電、建筑智能化等項(xiàng)目交付全過程人員優(yōu)先。
4、溝通能力強(qiáng),踏實(shí)肯干,執(zhí)行能力強(qiáng)。
第2篇 售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;
2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);
3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
第3篇 售前售后技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)經(jīng)理 三盟 三盟科技股份有限公司,三盟,三盟科技,廣東三盟科技股份有限公司,三盟 職位描述:
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算和虛擬化相關(guān)業(yè)務(wù)的售前技術(shù)支持,配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場和渠道拓展,并對項(xiàng)目技術(shù)方案及其可行性負(fù)責(zé);
2、撰寫申報項(xiàng)目投標(biāo)書技術(shù)部分和產(chǎn)品實(shí)施方案技術(shù)部分;
3、對公司內(nèi)部人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
4、配合銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)代理商/合作伙伴,并提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持;
5、支持市場部進(jìn)行各種市場推廣活動;
6、分析、撰寫和總結(jié)公司產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用方案。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè);
2、具有售前工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目投標(biāo)書技術(shù)部分和項(xiàng)目實(shí)施方案;
3、熟悉vmware虛擬技術(shù)、熟悉云計(jì)算領(lǐng)域及云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品;
4、溝通能力強(qiáng),良好的語言、文字、圖表表達(dá)能力;
5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
6、熟悉教育行業(yè)應(yīng)用者優(yōu)先。
第4篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開拓適合公司發(fā)展、符合機(jī)場業(yè)務(wù)需求的新產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、需求調(diào)研、商務(wù)談判、合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施、售后服務(wù)等工作；
3、負(fù)責(zé)機(jī)場的日常業(yè)務(wù)支持；
4、負(fù)責(zé)機(jī)場相關(guān)款項(xiàng)收付款督辦；
5、負(fù)責(zé)機(jī)場客戶關(guān)系維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)與航信總部、合作商、第三方建立良好合作渠道；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；
職位要求：
1、教育背景要求：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、具備產(chǎn)品經(jīng)理、市場營銷或項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉機(jī)場業(yè)務(wù)，有國內(nèi)大型機(jī)場相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、知識、技能：精通產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目實(shí)施管理；通曉民航訂座、離港、結(jié)算業(yè)務(wù)；通曉機(jī)場的運(yùn)作方式，管理流程；能夠挖掘用戶需求，善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會，制定商務(wù)策略；能和用戶進(jìn)行有效的溝通；掌握商務(wù)談判的技巧。良好的文案寫作、演示文檔制作能力；
4、個人素養(yǎng)：良好的語言表達(dá)能力、交際溝通能力，誠實(shí)正直，具有獨(dú)立工作能力，能夠滿足工作需要的駐外出差要求；
第5篇 售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司,勇電照明,勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件,熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖,或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì),能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對產(chǎn)品性能的測試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派,對公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動性,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較好的職業(yè)素養(yǎng),受過電子電路方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競爭力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評優(yōu)及豐厚的獎金,精神物質(zhì)雙豐收。
第6篇 產(chǎn)品售前售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):
1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;
2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);
3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動;
4、負(fù)責(zé)國內(nèi)市場客戶的開拓與維護(hù)工作。
任職要求:
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;
2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;
3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。
第7篇 售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床的安裝調(diào)試，為客戶提供全面的技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)所有的售前/售后支持工作，包括客戶的接待、用戶技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
3、配合銷售為客戶提供售前/售后技術(shù)支持，解答各類技術(shù)咨詢問題;
4、解決數(shù)控機(jī)床售前/售后服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)及備品備件問題;
任職要求:
1、兩年以上數(shù)控機(jī)床售前/售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉fanuc系統(tǒng)和siemens系統(tǒng);
3、大專以上學(xué)歷，機(jī)械或電氣專業(yè)，具有良好的機(jī)械及電氣知識;
4、服務(wù)意識好，心態(tài)佳;
售前售后技術(shù)服務(wù)崗位
第8篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
自動化設(shè)備售前技術(shù)支持，安裝及調(diào)試、客戶培訓(xùn)、售后服務(wù)等。
任職資格：
1.中專以上學(xué)歷，電氣、自動化類或相關(guān)專業(yè)。
2.兩年以上自動化設(shè)備安裝調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)，有焊錫機(jī)、鎖螺絲機(jī)、點(diǎn)膠機(jī)等設(shè)備調(diào)試或使用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.有電氣基礎(chǔ)，熟悉設(shè)備各配電系統(tǒng)原理圖、可進(jìn)行線路故障檢查及簡單plc程序調(diào)試等。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第9篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;
-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;
-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;
-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理
-負(fù)責(zé)公司維修類的相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);
-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;
-根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。
任職要求:
-具備機(jī)械、電氣、液壓知識及實(shí)踐維修能力;
-具備維修技能知識及排故能力修理機(jī)器，包含液壓、電器及發(fā)動機(jī);
-熟練使用維修工具設(shè)備及自動診斷設(shè)備;
-具備基本庫存管理技能;
-具備租賃機(jī)器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
-良好的語言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;
-英文聽說讀寫熟練;
-愿意出差，上海戶籍尤佳。
第10篇 售前售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 指導(dǎo)或協(xié)助客戶完成儀器的安裝與調(diào)試;
2. 完成儀器使用操作培訓(xùn)及相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn);
3. 了解客戶購買產(chǎn)品的主要用途，記錄客戶的建議與意見;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，及時完成客戶專業(yè)問題解答;
5. 協(xié)助工程師挖掘客戶的潛在需求，是否會再次購買同類產(chǎn)品或本司其它產(chǎn)品;
6. 協(xié)助工程師完成設(shè)備宣傳與推廣，如技術(shù)交流;
7. 編輯儀器使用的相關(guān)文檔;
8. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)，擁有風(fēng)力發(fā)電、鐵路機(jī)車與石化等方面從業(yè)背景優(yōu)先;
2. 性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;
3. 具有一定的組織能力與職業(yè)素養(yǎng);
4. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，及良好的客戶服務(wù)意識;
5. 能承受較大的工作壓力，適應(yīng)出差;
6. 年齡要求:20-28周歲;
7. 1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
售前售后技術(shù)工程師崗位
第11篇 售前售后技術(shù)崗位職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、客戶交流、產(chǎn)品演示測試、方案材料編寫、客戶的需求跟進(jìn)和反饋、制作標(biāo)書等。
2、負(fù)責(zé)公司安全產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施，故障調(diào)查、技術(shù)分析，并提供解決方案或建議;
任職要求:
1、良好的溝通表達(dá)能力，3年以上信息安全產(chǎn)品或數(shù)據(jù)庫技術(shù)崗位支持經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的ppt講解能力，給客戶介紹分析產(chǎn)品特性和優(yōu)勢，對合作伙伴進(jìn)行技術(shù)講解培訓(xùn);
3、具備解決方案材料和招投標(biāo)資料的編寫經(jīng)驗(yàn);
4、有較強(qiáng)的主動性及團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)短期出差;
5、技術(shù)要求:有sql開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，懂sql語句，有應(yīng)用體系開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。
售前售后技術(shù)崗位
第12篇 售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持經(jīng)理職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1. 具有咨詢服務(wù)及解決方案的銷售能力，負(fù)責(zé)面向客戶的軟件及解決方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引導(dǎo)客戶需求;講解和展示公司產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案等等;
2、負(fù)責(zé)撰寫售前方案，制作交流展示ppt，完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)演示等;
3、完成招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)部分撰寫工作，參與投標(biāo)，講標(biāo);
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)/產(chǎn)品技術(shù)方案和宣傳資料的編寫、講解及用戶答疑等工作;
5、總結(jié)行業(yè)知識及樣板案例，進(jìn)行相關(guān)營銷工具的制作和傳播;
6、對行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告，總結(jié)整理行業(yè)解決方案，為公司產(chǎn)品的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議;
7、負(fù)責(zé)與銷售部門、交付部門等配合的其他相關(guān)工作。
任職要求
1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件或信息安全等相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗(yàn):從事it行業(yè)售前、咨詢相關(guān)工作2年以上;
4.為人踏實(shí)勤奮、具備優(yōu)秀的文字撰寫能力，語言邏輯性強(qiáng)、性格開朗、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的演講能力與學(xué)習(xí)能力，有客戶服務(wù)意識、能適應(yīng)出差和高強(qiáng)度工作;
5.熟練掌握office、visio、project等文檔編寫技能，具備良好的客戶交流、領(lǐng)導(dǎo)匯報等ppt材料的編寫技能。
6.熟悉當(dāng)前各種主流的信息安全技術(shù)和產(chǎn)品，加解密、可信身份管理、ca認(rèn)證、pki技術(shù)、tee技術(shù)及產(chǎn)品者優(yōu)先考慮;
7.具有金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)、集成方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
8.具備金融行業(yè)、電子政務(wù)、電信行業(yè)等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
9.熟悉各類通用it解決方案者優(yōu)先考慮(諸如基于ai的圖文識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、app加固、ta等)。
第13篇 售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)售前售后技術(shù)員職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司，勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè)，熟悉辦公軟件，熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖，或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì)，能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對產(chǎn)品性能的測試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派，對公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動性，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神，有較好的職業(yè)素養(yǎng)，受過電子電路方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競爭力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評優(yōu)及豐厚的獎金，精神物質(zhì)雙豐收。
第14篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司,信安世紀(jì),信安 崗位職責(zé):
1、對公司相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)施、維護(hù)等技術(shù)支持;
2、為客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)及安全解決方案介紹;
3、向公司匯報項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)情況
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識;
3、對linu_操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫有一定了解
4、對交換路由、防火墻、vpn、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、熟悉pki體系,有pki產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、有良好的客戶溝通、方案編寫、ppt演講
能力,并有招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第15篇 售前售后技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)售前售后技術(shù)經(jīng)理職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1. 具有咨詢服務(wù)及解決方案的銷售能力，負(fù)責(zé)面向客戶的軟件及解決方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引導(dǎo)客戶需求;講解和展示公司產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案等等;
2、負(fù)責(zé)撰寫售前方案，制作交流展示ppt，完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)演示等;
3、完成招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)部分撰寫工作，參與投標(biāo)，講標(biāo);
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)/產(chǎn)品技術(shù)方案和宣傳資料的編寫、講解及用戶答疑等工作;
5、總結(jié)行業(yè)知識及樣板案例，進(jìn)行相關(guān)營銷工具的制作和傳播;
6、對行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告，總結(jié)整理行業(yè)解決方案，為公司產(chǎn)品的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議;
7、負(fù)責(zé)與銷售部門、交付部門等配合的其他相關(guān)工作。
任職要求
1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件或信息安全等相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗(yàn):從事it行業(yè)售前、咨詢相關(guān)工作2年以上;
4.為人踏實(shí)勤奮、具備優(yōu)秀的文字撰寫能力，語言邏輯性強(qiáng)、性格開朗、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的演講能力與學(xué)習(xí)能力，有客戶服務(wù)意識、能適應(yīng)出差和高強(qiáng)度工作;
5.熟練掌握office、visio、project等文檔編寫技能，具備良好的客戶交流、領(lǐng)導(dǎo)匯報等ppt材料的編寫技能。
6.熟悉當(dāng)前各種主流的信息安全技術(shù)和產(chǎn)品，加解密、可信身份管理、ca認(rèn)證、pki技術(shù)、tee技術(shù)及產(chǎn)品者優(yōu)先考慮;
7.具有金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)、集成方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
8.具備金融行業(yè)、電子政務(wù)、電信行業(yè)等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
9.熟悉各類通用it解決方案者優(yōu)先考慮(諸如基于ai的圖文識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、app加固、ta等)。
第16篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;
2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);
3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
