手冊(cè)崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

手冊(cè)崗位職責(zé)是指在企業(yè)組織中，負(fù)責(zé)編寫、修訂和維護(hù)各類手冊(cè)的專職人員的職責(zé)范圍。這些手冊(cè)包括但不限于員工手冊(cè)、操作指南、安全手冊(cè)、政策與程序手冊(cè)等，旨在為組織內(nèi)部提供清晰的工作指導(dǎo)和規(guī)范。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉業(yè)務(wù)流程：手冊(cè)崗位職責(zé)要求具備全面了解企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的操作流程和規(guī)章制度的能力。

2. 文案撰寫能力：需要具備良好的文字功底，能準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表述復(fù)雜的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

3. 法規(guī)知識(shí)：掌握相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)，確保手冊(cè)內(nèi)容的合規(guī)性。

4. 溝通協(xié)調(diào)：與各部門協(xié)作，收集、整理和更新手冊(cè)所需信息。

5. 技術(shù)熟練：熟練使用文檔編輯軟件和版面設(shè)計(jì)工具，提升手冊(cè)的呈現(xiàn)效果。

6. 持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，定期評(píng)估和修訂手冊(cè)，確保其時(shí)效性和適用性。

崗位職責(zé)描述

手冊(cè)崗位職責(zé)的執(zhí)行者是企業(yè)的“知識(shí)管理者”，他們負(fù)責(zé)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)知識(shí)和操作標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為易于理解的書(shū)面形式。他們的工作不僅限于編寫，更在于確保手冊(cè)能夠成為員工日常工作的重要參考，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效率提升。他們需要具備敏銳的洞察力，以便及時(shí)捕捉到企業(yè)變化，調(diào)整手冊(cè)內(nèi)容，以適應(yīng)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。

有哪些內(nèi)容

1. 制定手冊(cè)編寫計(jì)劃：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和更新頻率，規(guī)劃手冊(cè)的編寫、修訂和發(fā)布時(shí)間表。

2. 收集信息：與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解最新業(yè)務(wù)流程、政策變更，收集相關(guān)資料。

3. 編寫與修訂：撰寫或更新手冊(cè)內(nèi)容，確保語(yǔ)言清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，符合企業(yè)風(fēng)格。

4. 設(shè)計(jì)與排版：設(shè)計(jì)手冊(cè)的版面布局，使其既專業(yè)又易讀，可能包括圖表、流程圖等輔助說(shuō)明。

5. 審核與批準(zhǔn)：提交手冊(cè)初稿進(jìn)行內(nèi)部審核，獲取相關(guān)部門和高層管理者的批準(zhǔn)。

6. 發(fā)布與培訓(xùn)：發(fā)布最終版本的手冊(cè)，并組織必要的培訓(xùn)，確保員工理解和遵守手冊(cè)規(guī)定。

7. 更新與維護(hù)：持續(xù)監(jiān)控手冊(cè)的使用情況，適時(shí)進(jìn)行修訂，保持內(nèi)容的最新?tīng)顟B(tài)。

8. 反饋處理：收集員工對(duì)手冊(cè)的反饋，對(duì)存在的疑問(wèn)或建議進(jìn)行回應(yīng)和改進(jìn)。

手冊(cè)崗位職責(zé)的履行對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要，它構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)體系，幫助員工理解和執(zhí)行任務(wù)，同時(shí)也為企業(yè)文化傳承和標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了有力支持。

手冊(cè)崗位職責(zé)范文

第1篇 公司清潔工崗位職責(zé)手冊(cè)

公司清潔工崗位職責(zé)手冊(cè)

崗位編號(hào):

崗位目的:創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔的環(huán)境

崗位職責(zé):

1.保證本人轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合公司的相關(guān)規(guī)定;

2.要求他人在轄區(qū)內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔;

3.負(fù)責(zé)銷售公司辦公場(chǎng)所的開(kāi)水供應(yīng);

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重

1衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)率100%50%

2公共場(chǎng)所設(shè)施及物品擺放整潔、有序 10%

3開(kāi)水供應(yīng)100%15%

4事業(yè)部銷售收入完成率100%25%

崗位技能要求日常雜務(wù)的整理能力;

熟練使用清潔用具;

熱愛(ài)本職工作;

具有勤謹(jǐn)、吃苦耐勞的精神;

崗位資格要求:身體健康

第2篇 酒店工程部崗位職責(zé)手冊(cè)-1

波斯曼國(guó)際酒店

制訂人: 工程部經(jīng)理

批準(zhǔn)人: 總經(jīng)理 生效日期:

職務(wù)名稱:值班工程師、

部門名稱:工程部

報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):各主管、領(lǐng)班

工作概述:

貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令,督促指導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

工程部經(jīng)理不在時(shí),指定值班工程師暫代理行使工程部經(jīng)理的日常管理職責(zé)。

系統(tǒng)地掌握主要設(shè)備運(yùn)行、技術(shù)狀況、技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案。隨時(shí)掌握酒店機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行狀況,對(duì)所有緊急情況及時(shí)做出正確的反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織人員解決處理,絕對(duì)禁止機(jī)器帶病運(yùn)行。

負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次,檢查出勤情況。處理值班時(shí)發(fā)生的一切工程維修保養(yǎng)事務(wù),及時(shí)派出專業(yè)維修人員,執(zhí)行設(shè)備檢修保養(yǎng)和修復(fù)任務(wù)。審閱機(jī)器設(shè)備運(yùn)行報(bào)表,完成修理單的登記、編號(hào)和分配工作,掌握一切進(jìn)程,檢查核實(shí)每個(gè)班次的修理單完成登記與實(shí)際情況。

分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,重大項(xiàng)目要組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查、評(píng)估和驗(yàn)收。

主要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營(yíng)業(yè)時(shí),要組織人員立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,并將處理情況及時(shí)報(bào)告給工程部經(jīng)理。

督促和檢查工程部下屬各專業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,并隨時(shí)給予技術(shù)操作方面的指導(dǎo)。

審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)及運(yùn)行表發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保所有維修單據(jù)記錄在冊(cè),督促和檢查各班組應(yīng)按期完成的設(shè)備維修保養(yǎng),做好有關(guān)故障及零部件更換情況記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。

負(fù)責(zé)對(duì)所管轄員工的培訓(xùn)、考核和評(píng)估。負(fù)責(zé)人員考勤和勞動(dòng)紀(jì)律的管理,定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。參加有關(guān)會(huì)議,完成上傳下達(dá)。

定期給員工做相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

職務(wù)名稱:主管

部門名稱:工程部

報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理/值班工程師

督導(dǎo)下級(jí):各領(lǐng)班、員工

工作概述:

組織班組人員按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的維修任務(wù),貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理及值班工程師下達(dá)的指令,督促維修人員在操作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

安排班組人員按時(shí)實(shí)施月度,季度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中,作好全面記錄,以作設(shè)備的歸檔資料。

協(xié)同其他班組完成規(guī)模較大的維修工作,協(xié)助值班工程師完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。

督促本班組人員和檢查工程部下屬各專業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,并隨時(shí)給予技術(shù)操作方面的指導(dǎo)。

熟悉本班組管理范圍內(nèi)各種設(shè)備性能,運(yùn)轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)及運(yùn)行表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保所有維修單據(jù)記錄在冊(cè)。

督促和檢查各班組應(yīng)按期完成的設(shè)備維修保養(yǎng),做好有關(guān)故障及零部件更換情況記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。

負(fù)責(zé)對(duì)所管轄員工的培訓(xùn)、考核和評(píng)估。負(fù)責(zé)人員考勤和勞動(dòng)紀(jì)律的管理,定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。參加有關(guān)會(huì)議,完成上傳下達(dá)。

定期給員工做相關(guān)技術(shù)交流和知識(shí)培訓(xùn)。

完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

職務(wù)名稱:領(lǐng)班

部門名稱:工程部

報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理/值班工程師/分管主管

督導(dǎo)下級(jí):下屬員工

工作概述:

組織班組人員按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的維修任務(wù),監(jiān)督維修人員在操作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。認(rèn)真進(jìn)行巡視檢查,清除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

安排班組人員實(shí)施月度、季度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中,做好全面?zhèn)渫?以作設(shè)備的歸檔資料。

協(xié)同其它班組完成規(guī)模較大的維修工作,完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。

督促本班組人員遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),努力達(dá)到酒店要求的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

熟悉班組管理范圍內(nèi)各種設(shè)備性能,運(yùn)轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,管理好各種設(shè)備,使設(shè)備保持處于良好的工作狀態(tài),保證酒店正常經(jīng)營(yíng)。

在實(shí)際工作中,努力改善設(shè)備的使用狀況,充分發(fā)揮維修人員的積極性和創(chuàng)造性。

完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

第3篇 服務(wù)手冊(cè)開(kāi)發(fā)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)保修保養(yǎng)手冊(cè)、維修手冊(cè)、用戶手冊(cè)等售后手冊(cè)開(kāi)發(fā)；

2. 負(fù)責(zé)驗(yàn)證服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容；

3. 負(fù)責(zé)服務(wù)手冊(cè)項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)、跟蹤與對(duì)接；

4. 負(fù)責(zé)編寫服務(wù)手冊(cè)技術(shù)規(guī)范和要求；

5. 負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師、供應(yīng)商、it部門對(duì)接，完成售后手冊(cè)的系統(tǒng)發(fā)布；

崗位要求:

1.熟悉售后手冊(cè)的開(kāi)發(fā)流程；

2.有編寫服務(wù)手冊(cè)技術(shù)規(guī)范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

3.對(duì)于系統(tǒng)的編寫規(guī)范有一定了解；

有相關(guān)手冊(cè)項(xiàng)目完整的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第4篇 酒店工程部崗位職責(zé)手冊(cè)-2

部門名稱:工程部檢修水電復(fù)合工

報(bào)告上級(jí):主管/領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作概述:

負(fù)責(zé)酒店所有空調(diào)、給排水、消防、強(qiáng)電、弱電、電梯、洗衣房、游泳池和廚房機(jī)電設(shè)備及客房、公共區(qū)域、后勤區(qū)域土建、裝飾的日常運(yùn)行巡回檢查和維護(hù)保養(yǎng)。。

嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,當(dāng)班人員定時(shí)按運(yùn)行記錄表做好記錄。每班值班人員必須對(duì)所有運(yùn)行記錄表檢查和簽名,除清楚記錄運(yùn)行參數(shù)外,必須記錄清楚設(shè)備開(kāi)、停時(shí)間,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理情況。

當(dāng)班人員必須一專多能,掌握各種設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況,熟悉管理范圍內(nèi)各種設(shè)備性能、運(yùn)轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,管理好各種設(shè)備,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài),保證酒店正常經(jīng)營(yíng)。

巡檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如屬能力范圍內(nèi)的,積極搶修,及時(shí)處理;一時(shí)處理不了的,立刻報(bào)告上級(jí);緊急情況,必須采取應(yīng)急措施。

發(fā)生故障時(shí),服從主管和領(lǐng)班的調(diào)動(dòng),應(yīng)急事故未處理完時(shí),人手欠缺時(shí)不得下班,交接班時(shí),必須將維修情況交待清楚,才能下班,確保酒店正常營(yíng)業(yè)。

維修人員違反制度,拖延時(shí)間造成維修質(zhì)量低劣,從而影響營(yíng)業(yè)或設(shè)備損壞追究當(dāng)事人責(zé)任。

有事離崗必須征得主管或領(lǐng)班同意才能離開(kāi)。

按保養(yǎng)規(guī)程做好所分管設(shè)備的日常及月度保養(yǎng)工作,確保重點(diǎn)設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,包括班次調(diào)動(dòng),專業(yè)調(diào)整,完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

職務(wù)名稱:工程部維修水電復(fù)合工

部門名稱:工程部

報(bào)告上級(jí):主管/領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作概負(fù)責(zé)酒店所有空調(diào)、給排水、消防、強(qiáng)電、弱電、電梯、洗衣房、游泳池和廚房機(jī)電設(shè)備及客房、公共區(qū)域、后勤區(qū)域土建、裝飾的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)、中修、大修、清潔衛(wèi)生,后勤區(qū)域維護(hù)及酒店其他突發(fā)任務(wù)。

維修人員必須堅(jiān)守崗位,不得隨意串崗,有事離崗必須征得主管或領(lǐng)班同意才能離開(kāi)。接到設(shè)備維修通知需及時(shí)到位,維修完畢后立即返回工程部待令。必須服從指揮,吃苦耐勞,對(duì)上級(jí)安排的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

接到設(shè)備維修通知,應(yīng)立即到位,迅速搶修,以最短時(shí)間完成任務(wù),并保證質(zhì)量,確保酒店正常運(yùn)行。維修完畢,須清潔現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)原狀

維修人員必須一專多能,掌握各種設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況,熟悉各種設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、性能、運(yùn)轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,維修時(shí)做到故障判斷準(zhǔn)確、快捷,保證質(zhì)量,節(jié)約成本,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài),保證酒店正常營(yíng)業(yè)。

嚴(yán)格遵守保養(yǎng)規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度,維修人員違反制度,拖延時(shí)間或造成維修質(zhì)量低劣,從而影響營(yíng)業(yè)或設(shè)備損壞追究當(dāng)事人責(zé)任。

發(fā)生故障時(shí),服從主管和領(lǐng)班的調(diào)動(dòng),應(yīng)急事故未處理完時(shí),人手欠缺時(shí)不得下班,交接班時(shí),必須將維修情況交待清楚,才能下班。

設(shè)備維修時(shí),必須尊重該設(shè)備持證上崗專業(yè)之水電復(fù)合工意見(jiàn),該設(shè)備持證上崗專業(yè)之水電復(fù)合工須對(duì)此設(shè)備維修質(zhì)量技術(shù)上負(fù)主要責(zé)任。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,包括班次調(diào)動(dòng),專業(yè)調(diào)整,完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。