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崗位職責是什么
訂票崗位是企業(yè)或組織內(nèi)部負責管理和協(xié)調(diào)票務相關工作的專職職位，主要任務是確保員工和客戶出行需求得到及時、準確和高效地滿足。
崗位職責要求
1. 熟悉各類交通、娛樂及會議票務系統(tǒng)，能夠熟練操作并進行預訂。
2. 具備良好的溝通技巧，能夠與供應商、同事和客戶保持有效交流。
3. 細心、耐心，對待工作需有高度的責任感，保證票務信息的準確性。
4. 熟悉公司差旅政策，能合理規(guī)劃行程，控制成本。
5. 能夠靈活應對突發(fā)情況，迅速調(diào)整預訂計劃。
崗位職責描述
訂票崗位的日常工作包括但不限于：
1. 接收并記錄員工或客戶的出行需求，包括目的地、日期、時間等信息。
2. 在各種票務平臺進行搜索、比較和預訂，選擇性價比高的選項。
3. 定期檢查票務預訂狀態(tài)，確保預訂成功，并將詳細信息反饋給相關人員。
4. 處理退改簽等票務變動，與航空公司、旅行社等保持良好合作關系以獲取最優(yōu)解決方案。
5. 負責整理和歸檔票務相關文件，以便日后查詢和審計。
6. 參與制定和更新公司的差旅政策，以提高票務管理效率和降低成本。
有哪些內(nèi)容
1. 票務預訂：包括但不限于飛機票、火車票、汽車票、演出票等，涵蓋國內(nèi)外各個地區(qū)。
2. 服務支持：提供出行咨詢，解答關于票務規(guī)則、行李規(guī)定等問題。
3. 數(shù)據(jù)管理：統(tǒng)計和分析票務費用，為財務報告和預算規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。
4. 應急處理：處理因天氣、航班延誤或其他不可抗力因素導致的票務問題。
5. 培訓與指導：對新員工進行票務系統(tǒng)操作培訓，確保其能快速適應工作。
6. 關系維護：與各大票務供應商建立并維持良好關系，爭取優(yōu)惠條件和優(yōu)先服務。
該崗位需要具備一定的行業(yè)知識，了解票務市場的動態(tài)，以便為公司節(jié)省成本，提升服務質(zhì)量。訂票人員應具備良好的時間管理和組織能力，能夠在繁忙的工作中保持冷靜，確保每一項任務都能按時完成。通過高效的工作，該崗位為企業(yè)的日常運營和員工滿意度提供了有力支持。
訂票崗位職責范文
第1篇 訂票專員崗位職責
崗位職責:
1、負責國內(nèi)機票及酒店等業(yè)務的電話查詢、預訂、改期、出票等工作;
2、負責協(xié)調(diào)處理客戶在預訂、變更中遇到的各種異常問題處理等工作;
3、負責客戶投訴記錄、受理等工作。
任職要求:
1、半年以上客服相關崗位工作經(jīng)驗;
2、溝通能力較好。
第2篇 計調(diào) 出境 訂票崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.高效精準的執(zhí)行團隊的變更和取消，根據(jù)標準完成英文行程的制作；
2.當團組在途中出現(xiàn)問題時，能比較好的安撫和提供解決方案；
3.在規(guī)定時限內(nèi)在系統(tǒng)中錄入相關數(shù)據(jù)和上傳發(fā)票；
4.盡可能使利潤___化；
5.完成主管/經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求:
1.英語四級，有一定的英語基礎；
2.對旅游行業(yè)有一定的認知，能適應旺季加班等行業(yè)特性；
3. 有良好的應變能力和靈活處理緊急事務的能力；
4.有非常好的責任心。
我們是一支年輕充滿活力的團隊，如果你對旅游行業(yè)感興趣，并對自身職業(yè)生涯有一定的要求，歡迎加入我們。
薪資：底薪+提成
第3篇 訂票客服崗位職責
崗位職責:負責度假區(qū)樂園產(chǎn)品及服務的電話咨詢工作。1、根據(jù)打入電話的不同商務合作伙伴的需求,為其提供主題樂園/a大劇院/樂園酒店等業(yè)務產(chǎn)品信息咨詢服務,以達成旅行社代表咨詢滿意度以及由咨詢需求轉(zhuǎn)換至購
第4篇 航空訂票員崗位職責任職要求
航空訂票員崗位職責
1.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
2.計算機操作熟練;
3.吃苦耐勞，團結敬業(yè);
4.服務意識良好，性格開朗、大方;待人真誠、熱情;思維敏捷，做事麻利;
5.普通話標準流利，聲音甜美，吐字清晰;
航空訂票員崗位
第5篇 訂票專員崗位職責任職要求
訂票專員崗位職責
崗位職責
1、負責公司所有國內(nèi)機票/火車票的出票相關事宜;
2、部門助理工作;
3、按時完成領導安排的任務;
訂票專員崗位
第6篇 機票訂票員崗位職責
港澳自由行機票預訂訂票員 上海漢唐國際旅行社有限公司 上海漢唐國際旅行社有限公司 職責描述:
1、機票訂單的處理工作;
2、業(yè)務部門機票詢價,預訂,開票等操作;
3、協(xié)助主管負責機票價格更新和狀態(tài)維護;
任職要求:
1、中專以上學歷,有1-2年機票代理機構從事機票的工作經(jīng)驗者;
2、熟悉機票操作流程和機票代理操作系統(tǒng)(eterm)者優(yōu)先;
3、個人誠信度高、有強烈責任感,熱愛旅游業(yè),有一定抗壓能力;
4、有ota工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第7篇 航空訂票員崗位職責
1.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
2.計算機操作熟練;
3.吃苦耐勞,團結敬業(yè);
4.服務意識良好,性格開朗、大方;待人真誠、熱情;思維敏捷,做事麻利;
5.普通話標準流利,聲音甜美,吐字清晰;
