崗位職責(zé)是什么
店銷，全稱為店鋪銷售，是一個(gè)關(guān)鍵的商業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)在零售環(huán)境中推動(dòng)產(chǎn)品銷售，提升店鋪業(yè)績。店銷人員是品牌與消費(fèi)者之間的橋梁，他們的工作不僅僅是售賣商品，更是傳遞品牌價(jià)值，建立客戶關(guān)系，以及優(yōu)化店內(nèi)購物體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的產(chǎn)品知識(shí)，能夠準(zhǔn)確地解答顧客疑問，為顧客提供專業(yè)的購買建議。
2. 溝通技巧：善于傾聽，能有效理解顧客需求，運(yùn)用有效的溝通策略促成交易。
3. 銷售策略：熟悉銷售技巧，能夠運(yùn)用策略吸引潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率。
4. 客戶服務(wù)：注重顧客滿意度，處理投訴和問題，建立和維護(hù)長期客戶關(guān)系。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
6. 數(shù)據(jù)分析：了解銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為店鋪運(yùn)營提供決策依據(jù)。
崗位職責(zé)描述
店銷人員的工作日常包括但不限于： - 熱情接待進(jìn)店顧客，提供個(gè)性化的購物咨詢，確保顧客滿意。 - 觀察市場動(dòng)態(tài)，掌握競品信息，調(diào)整銷售策略以保持競爭優(yōu)勢。 - 參與商品陳列，確保店面展示吸引人，激發(fā)顧客購買欲望。 - 定期進(jìn)行庫存管理，確保商品供應(yīng)充足，避免缺貨情況。 - 協(xié)助策劃并執(zhí)行店內(nèi)促銷活動(dòng)，提升銷售業(yè)績。 - 定期回顧銷售數(shù)據(jù)，找出銷售瓶頸，提出改進(jìn)措施。 - 通過顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客忠誠度。
有哪些內(nèi)容
店銷崗位的具體內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，提升個(gè)人銷售技能，同時(shí)有機(jī)會(huì)參與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
2. 業(yè)績目標(biāo)：設(shè)定并追蹤個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。
3. 客戶關(guān)系管理：建立客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)，實(shí)施客戶關(guān)懷策略。
4. 問題解決：面對復(fù)雜銷售情況，靈活應(yīng)對，尋找最佳解決方案。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售經(jīng)驗(yàn)，共同解決團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)。
6. 創(chuàng)新思維：鼓勵(lì)創(chuàng)新銷售方法，不斷探索提高銷售效率的新途徑。
店銷崗位要求員工具備高度的責(zé)任心和熱情，能夠在快節(jié)奏的零售環(huán)境中保持專業(yè)和高效。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，店銷人員能夠成為品牌在市場上的有力代表，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同成長。
店銷崗位職責(zé)范文
第1篇 4s店駐店銷售（汽車延保，高薪崗位職責(zé)描述崗位要求）崗位職責(zé)描述崗位要求
三、廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)和巨大的職業(yè)發(fā)展空間，你的發(fā)展完全取決于你的努力，一年內(nèi)晉升主管（月均工資4萬），三年可晉升經(jīng)理（月均工資12萬）5年可以達(dá)到業(yè)務(wù)總監(jiān)（月均工資30萬）
四、公司每年都會(huì)有多次國內(nèi)外旅游例如：美國塞班島、韓國、港澳游、三亞游等。
篇3:高薪誠聘廣豐汽車銷售顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)整車銷售及客戶進(jìn)店咨詢服務(wù)
2、負(fù)責(zé)各車型銷售資料及客戶檔案；
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品銷售市場；
4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作 5、配合其他業(yè)務(wù)部門工作的相關(guān)開展
職位要求：20-35周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。善于溝通，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
工作時(shí)間：上午8:30-下午6:00，月度調(diào)休6天
福利待遇：五險(xiǎn)一金+免費(fèi)午餐+節(jié)日福利+生日福利+帶薪年假+員工活動(dòng)+員工旅游+部門聚餐
第2篇 （賓館）酒店銷售部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
酒店(賓館)銷售部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
崗位名稱:銷售部經(jīng)理助理
直接上級(jí):銷售部經(jīng)理
直接下級(jí):銷售經(jīng)理
資質(zhì)要求:掌握銷售策略和手段,具有全面開展銷售工作的能力,具有三星級(jí)酒店公關(guān)銷售部崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上,具有大專以上學(xué)歷或通過本崗位培訓(xùn),取得《崗位培訓(xùn)證書》,溫和、誠懇、開朗、大方,男身高1.70-1.78m,五官端正、身材勻稱健康;女身高1.60-1.70m,相貌甜美、身材勻稱健康,流利普通話、英語,有良好的文字表達(dá)能力,能適應(yīng)出差工作。
崗位職責(zé):
(1協(xié)助銷售部經(jīng)理共同掌握市場銷售主動(dòng)權(quán)。
(2定期分析市場情況,提出營銷工作建議。
(3督導(dǎo)各銷售經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查、客源開發(fā)。
(4對各銷售經(jīng)理進(jìn)行月度業(yè)績考評(píng)。
(5保證回款率。
(6抓好培訓(xùn)考核工作。
(7擴(kuò)大銷售,搞好業(yè)務(wù)往來接待工作。
(8完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。
第3篇 產(chǎn)品專賣店銷售崗位職責(zé)
天貓專賣店-銷售運(yùn)營副經(jīng)理-母嬰產(chǎn)品 飛利浦中國 飛利浦(中國)投資有限公司,philips,飛利浦,飛利浦中國 在這個(gè)崗位上,您將有機(jī)會(huì)
近距離的接觸了解最有影響力的母嬰產(chǎn)品和品牌,支持龐大的電子商務(wù)和線上營銷。
您的職責(zé)是
? 熟悉中國互聯(lián)網(wǎng)電商零售平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則,能與零售電商的采購經(jīng)理溝通對接,談判資源和整合,與店鋪與電商平臺(tái)運(yùn)營人員進(jìn)行有效的運(yùn)營溝通和活動(dòng)落實(shí),推動(dòng)銷售增長;
? 有品牌店鋪管理經(jīng)驗(yàn),日常運(yùn)營的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)跟蹤,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,并制定有效的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行改善,完成銷售目標(biāo);
? 監(jiān)督管理店鋪形象及視覺維護(hù),滿足公司視覺形象要求,打造有特色的店鋪形象;
? 根據(jù)公司策略和政策,做好店鋪規(guī)劃,跟進(jìn)活動(dòng)落地執(zhí)行、推動(dòng)活動(dòng)銷售達(dá)成及跟進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)效果回顧。對費(fèi)用投入進(jìn)行管理監(jiān)控;
? 了解品類行業(yè)動(dòng)態(tài)及競品動(dòng)態(tài),制定有效的行動(dòng)計(jì)劃,達(dá)成專賣店品類成長,擴(kuò)大品類市場份額;
? 通過數(shù)據(jù)分析有效管理店鋪;
您隸屬部門的架構(gòu)和文化
此職位隸屬飛利浦新安怡業(yè)務(wù),是執(zhí)行公司線上營銷戰(zhàn)略的中堅(jiān)力量。新安怡母嬰產(chǎn)品是飛利浦健康生活的核心產(chǎn)品之一,長期處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。
要成功應(yīng)聘本職位,您應(yīng)當(dāng)具備以下技能和經(jīng)驗(yàn)
? 學(xué)歷:專科及以上,本科優(yōu)先;
? 熟悉天貓平臺(tái)和店鋪運(yùn)營,了解母嬰行業(yè)優(yōu)先錄取;
? 3年及以上電商零售管理和店鋪運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
? 擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
? 有一定的數(shù)據(jù)分析能力和財(cái)務(wù)管理知識(shí);
? 熟練掌握e_cel,ppt等辦公軟件;
? 語言:大學(xué)英語4級(jí)以上
第4篇 4s店銷售部崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:4s店銷售部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);
5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表;
8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等;
9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。
職責(zé)二:4s店銷售顧問崗位職責(zé)
1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶
2、對自己售后的車輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)
3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo)
4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)
5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件(三表卡)
6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓(xùn)
8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識(shí)
10、交車前6小時(shí)前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致
11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款
職責(zé)三:4s店銷售部崗位職責(zé)
銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
2、明確銷售部各崗位職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,并加強(qiáng)日常工作的管理。
5、掌握市場動(dòng)態(tài),及時(shí)采取相應(yīng)對策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
職責(zé)四:4s店銷售部崗位職責(zé)
銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定年度銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo);
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、每月制定銷售分析報(bào)告
7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績效評(píng)估
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度
職責(zé)五:4s店銷售部崗位職責(zé)
銷售信息員職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報(bào)表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理,及時(shí)進(jìn)出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。
4、負(fù)責(zé)dms系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作
第5篇 4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、銷售管理:負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃及策略的制定、展廳管理、二網(wǎng)開拓及維護(hù);2、庫存管理:負(fù)責(zé)整車庫存臺(tái)賬的建立及更新、對庫存(包括外放庫存)進(jìn)行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，協(xié)助市場部制定品牌推廣計(jì)劃;4、廠方關(guān)系維護(hù):對廠方商務(wù)政策的研究與執(zhí)行、廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理日常公關(guān)等。
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)3、具有良好的銷售、溝通能力，有較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力和市場分析判斷能力，能進(jìn)一步推進(jìn)公司銷售工作 職業(yè)發(fā)展路徑 4s店總、集團(tuán)對應(yīng)中高層管理崗崗位職責(zé):1、銷售管理:負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃及策略的制定、展廳管理、二網(wǎng)開拓及維護(hù);2、庫存管理:負(fù)責(zé)整車庫存臺(tái)賬的建立及更新、對庫存(包括外放庫存)進(jìn)行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，協(xié)助市場部制定品牌推廣計(jì)劃;4、廠方關(guān)系維護(hù):對廠方商務(wù)政策的研究與執(zhí)行、廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理日常公關(guān)等。
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)3、具有良好的銷售、溝通能力，有較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力和市場分析判斷能力，能進(jìn)一步推進(jìn)公司銷售工作
4s店銷售總監(jiān)崗位
第6篇 酒店銷售主管-崗位職責(zé)
一個(gè)酒店的銷售部門都是向客人銷售哪些產(chǎn)品,其管理人員銷售主管有哪些崗位職責(zé),以下為您提供詳細(xì)的酒店銷售主管崗位職責(zé)的模板,僅供參考。
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。
4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng),并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會(huì),布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門銷售會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。
11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對本市場客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場經(jīng)營分析會(huì)及年、月、度的市場經(jīng)營計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。
第7篇 精品店銷售顧問萬寶龍崗位職責(zé)
精品店銷售顧問-萬寶龍 歷峰集團(tuán)richemont,歷峰商業(yè)有限公司, 高中及以上學(xué)歷,良好的英文書寫及口語,熟悉電腦office操作軟件。
具備二年及以上高級(jí)零售店鋪或消費(fèi)品店銷售經(jīng)驗(yàn),外資店鋪經(jīng)驗(yàn)為佳;
有奢侈品,手表及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
出色的銷售能力、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)理念和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
殷勤有禮、相貌端莊、工作熱誠,有責(zé)任心,具良好人際及溝通技巧。
第8篇 酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、酒店客房銷售預(yù)訂及房控，完成銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析，預(yù)測市場分配情況。
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定分解及落實(shí)。
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算。
5、拜訪潛在客戶，簽訂協(xié)議及重要客戶維護(hù)。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、5年以上酒店銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)先。
3、具有銷售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶資源和客戶關(guān)系者優(yōu)先。
酒店銷售經(jīng)理崗位
第9篇 4s店銷售經(jīng)理（溫州）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清楚地劃分至下屬；
3、實(shí)施新車銷售定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則；
4、建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo)；
5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的客戶投訴；
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況；
7、監(jiān)督銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù)；
8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用等；
9、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；
10、組織經(jīng)常性的銷售管理活動(dòng)；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。
職位要求：
1、汽車、營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識(shí)儲(chǔ)備。
2、認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀；
3、工作認(rèn)真，耐心細(xì)致，自信，能承受工作壓力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動(dòng)性，積極進(jìn)取，性格開朗且具有團(tuán)隊(duì)激勵(lì)品質(zhì)；
5、計(jì)算機(jī)熟練，懂商務(wù)禮儀知識(shí)。
第10篇 酒店銷售代表崗位工作職責(zé)
篇一:酒店銷售代表崗位職責(zé)
一、目標(biāo)客戶檔案的建立與管理
1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)
4、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào))
5、?？唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))
6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)
二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護(hù)
1、定期對酒店目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪。
a:每半年對周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。
b:每月對商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及常客等目標(biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。
c:每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。
d:每天對拜訪情況進(jìn)行書面記錄,填寫“工作日志”。
2、客戶意見統(tǒng)計(jì)及分析
a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對書面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。
b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。
三、短信平臺(tái)的使用及管理
1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。
2、根據(jù)酒店促銷活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。
四、會(huì)議接洽
1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。
2、制作“會(huì)議計(jì)劃書”及做好前期接洽。
3、會(huì)議確定后,做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備,整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。
4、會(huì)議費(fèi)用及客戶意見收集。
5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪。
五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系
1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待:
a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn),提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排;
b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住;
c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶意見。
d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。
2、旅行社關(guān)系維護(hù)
a: 每月對各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。
b: 如遇旅行社負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。
c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心
a: 每月對各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。
b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。
c:督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)
d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
六、特約商戶合作
1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。
2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。
七、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
1、每周對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對比分析。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。
3、每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。
八、銷售調(diào)查
每周對周邊同類型酒店經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報(bào)告”,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略。
九、促銷方案設(shè)計(jì)
根據(jù)酒店經(jīng)營情況,每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。
十、晚場促銷
每周1-2次跟進(jìn)晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負(fù)責(zé)人的接待。
篇二:酒店銷售代表崗位職責(zé)
1.定期分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益考慮,設(shè)立市場目標(biāo),每季度在總經(jīng)理室的組織下,召開營銷研討會(huì),與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見,報(bào)總經(jīng)理審批,并根據(jù)指示組織實(shí)施。
2.經(jīng)常走訪客戶,掌握第一手資料,并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化,為銷售研討會(huì)提供相關(guān)信息,并不斷改進(jìn)。
3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通和合作。
4.審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年(半年)度計(jì)劃,及年(半年)度工作總結(jié)。
5.擬定部門年(半年)度工作計(jì)劃和年(半年)度總結(jié)。
6.審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。
7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。
8. 審閱《工作報(bào)表》并批復(fù)有關(guān)請示。
9 .審閱賓館對外認(rèn)刊及發(fā)布的宣傳稿件。
篇三:酒店銷售代表崗位職責(zé)
10.統(tǒng)籌和落實(shí)酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。
11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。
12.對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到賓館經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。
13.接待重要客人,如vip。
14.審批《美工制作申請表》,組織并督導(dǎo)美工人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作,審核制品質(zhì)量,維護(hù)賓館的格調(diào)和聲譽(yù)。
15.對重大美工制作,如重大宴會(huì)會(huì)場布置、大型廣告等,聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。
16.負(fù)責(zé)酒店服務(wù)標(biāo)識(shí)和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。
17.對館內(nèi)各項(xiàng)重要接待、會(huì)場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。
18.制定籌備禮品計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實(shí)。
篇四:酒店銷售代表崗位職責(zé)
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時(shí)掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài),定期分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。
(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動(dòng),與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
(4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價(jià)和市場占有率。
(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
第11篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧店銷售顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及客戶維系工作。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
職位要求：
1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車銷售工作；
2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
底薪+高提成+獎(jiǎng)金，有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者佳；
優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
第12篇 汽車4s店銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第13篇 專賣店銷售專員崗位職責(zé)任職要求
專賣店銷售專員崗位職責(zé)
職位描述:負(fù)責(zé)蘋果店面的銷售，包括:筆記本、手機(jī)、平板、投影、耳機(jī)、音響等電子潮品。
職位要求:性格開朗，熱愛銷售職業(yè)，能承受銷售壓力。
專賣店銷售專員崗位
第14篇 餐飲酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
餐飲酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及基本素質(zhì):
直接上級(jí):市場營銷總監(jiān)
直接下屬:團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理、商務(wù)銷售經(jīng)理、長包房銷售經(jīng)理。
餐飲酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,具體負(fù)責(zé)對外銷售,招徠客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。
2.直接領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理,商務(wù)銷售經(jīng)理和長包房銷售經(jīng)理,積極與國內(nèi)國外各大旅行社、外國駐華機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,隨時(shí)向他們提供酒店的變化情況和節(jié)目信息,以吸引顧客。
3.研究和掌握國內(nèi)外旅游市場信息和同行業(yè)銷售方針,整理匯編成冊,定期向市場營銷總監(jiān)上交市場信息報(bào)告,并提出相應(yīng)的對策。
4.走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的經(jīng)理人員和銷售人員、訂房人員等,拜訪各大商社、_航空公司等駐華機(jī)構(gòu),向他們征求對本酒店的看法和要求,必要時(shí)舉行各種活動(dòng)邀請他們參加,以增進(jìn)了解,加強(qiáng)友誼。
5.培訓(xùn)下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段,以適應(yīng)市場變化的需要,即客戶的需要,使客戶永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感。
6.主動(dòng)協(xié)調(diào)銷售部與酒店各部門的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利,一切以顧客為中心,在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。
7.做好市場細(xì)分,選擇銷售市場,銷售對象。
餐飲酒店銷售經(jīng)理素質(zhì)要求:
基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。
自然條件:年齡在28歲以上,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大學(xué)以上文化程度。
外語水平:熟練掌握和運(yùn)用英語。
工作經(jīng)驗(yàn):在二類以上旅行社做外聯(lián)工作3年以上,在四星級(jí)以上合資酒店中做過2年以上銷售經(jīng)理。特殊要求:與銷售總監(jiān)基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并能在工作中靈活運(yùn)用。
第15篇 珠寶店銷售崗位職責(zé)
1,主要負(fù)責(zé)店鋪的珠寶銷售。
2,工作性質(zhì):全職 年齡:20-35歲性別要求:男女不限
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)珠寶銷售部門的日常運(yùn)營工作,維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項(xiàng)事宜。
任職條件: 愛崗敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)精神,能服從公司安排,有大局意識(shí)。
要求b1.珠寶銷售 2.核對賬目 3.整合貨品 具體崗位要求等面談要求。
c1、通過對顧客的需求和了解,選擇最合適的翡翠推薦給顧客。
2、解答顧客的疑問,并講解翡翠的基本知識(shí)傳達(dá)翡翠文化。
3、完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo),在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷售業(yè)績。
4、維護(hù)客戶關(guān)系。
5、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng)。
第16篇 門店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第17篇 門店銷售員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位類型：銷售專員
技能要求：隨和、形象佳、面銷
職位描述：
1. 學(xué)習(xí)掌握日用陶瓷的知識(shí)，給顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)演示；
2. 了解顧客需求，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而達(dá)成銷售績效；
3. 及時(shí)維護(hù)品牌和店面的形象，如店鋪內(nèi)的陳列，清潔等；
4. 協(xié)助店鋪內(nèi)的其他工作，如活動(dòng)執(zhí)行等；
5. 會(huì)泡茶，有相關(guān)門店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位要求：
1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，親和力強(qiáng)；
2、具有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力，熱愛銷售行業(yè)；
3、初中以上學(xué)歷，年齡：18—35歲；
第18篇 （賓館）酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店(賓館)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:銷售經(jīng)理
直接上級(jí):銷售部經(jīng)理助理
直接下級(jí):無
資質(zhì)要求:熟悉市場行情,熟知本店各項(xiàng)設(shè)施項(xiàng)目價(jià)格,地理位置,使用方法,從事酒店公關(guān)銷售工作兩年以上者,具備高中文化以上學(xué)歷,男身高1.72-1.80m五官端正、身材勻稱健康、精力充沛,儀表端莊,女身高1.62-1.70m,五官端正、身材勻稱健康,未婚者最好,流利普通話、英語,有良好的文字表達(dá)能力,能適應(yīng)賓館因工作需要的出差。
崗位職責(zé):
(1定期對航空公司、旅行社、會(huì)議、散客、長包房等客源市場及周邊飯店、景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告。
(2開發(fā)新客戶及拜訪新老客戶,穩(wěn)定客源市場,完成目標(biāo)任務(wù)。
(3信息反饋工作。
(4填寫訂單并分發(fā)相關(guān)部門。
(5協(xié)調(diào)好部門之間、同事之間的關(guān)系。
(6做好旅游團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)訂房、誤機(jī)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等客源的預(yù)訂接待工作。
(7協(xié)助財(cái)務(wù)催款員做好各市場客戶的催帳工作。
第19篇 門店銷售（曲美家居）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、挖掘獲尺資源，拓寬獲尺渠道；
2、熱情接待進(jìn)店客戶，通過和客戶耐心細(xì)致交流與溝通，快速并精準(zhǔn)了解客人個(gè)性與需求，捕捉客戶置家需求；
3、必要時(shí)陪同設(shè)計(jì)師量尺，深入了解客戶對家居使用需求，專業(yè)地為客戶設(shè)計(jì)解決方案，提升客戶滿意度；
4、邀約已量尺客戶到店看方案，并跟設(shè)計(jì)師一起與客戶進(jìn)行方案溝通、價(jià)格談判、簽訂合同及收款；
5、負(fù)責(zé)客戶下單后的跟進(jìn)工作，如協(xié)助跟進(jìn)出貨前余款追蹤、客戶投訴處理及售后跟進(jìn)等；
6、定期進(jìn)行電話邀約和跟蹤回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；
7、完成店面各類報(bào)表的填寫工作，及對店面形象的維護(hù)；
8、完成每月業(yè)績目標(biāo)。
職位要求：
1、形象良好，年齡21-30歲，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；
2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，能承受較大的工作壓力；
3、對家居和藝術(shù)具有一定的審美能力，對時(shí)尚敏感，熱愛家居零售行業(yè)；
4、具有一年以上耐用消費(fèi)品、建材及家居行業(yè)（櫥柜、入墻衣柜）等銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5、能力優(yōu)秀者可應(yīng)聘銷售經(jīng)理崗位。
工作門店可就近安排，歡迎投遞簡歷！
第20篇 淘車精品店總經(jīng)理（4s店銷總經(jīng)理）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)城市精品店店面日常運(yùn)營管理，包括裝修、店面內(nèi)外5s、物業(yè)、財(cái)產(chǎn)安全等；
2.帶領(lǐng)精品店購車顧問完成公司全國購下達(dá)的工單轉(zhuǎn)化率、銷量、金融滲透率目標(biāo)、，并通過為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)體驗(yàn)，提升品牌形象及客戶滿意度；3.積極推動(dòng)并配合公司車務(wù)、后臺(tái)交易組、售后爭議組，策略性地處理交車過程中及售后的各類爭議問題，將公司損失降到最低；
4.及時(shí)處置寄售、自行收車車輛，在確保利潤的前提下，提升店面周轉(zhuǎn)率，并配合全國購的銷售；
5.積極組織店內(nèi)購車顧問的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力及解決問題的能力；
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷；
2.2-3年二手車/3-5年新車零售經(jīng)驗(yàn)；
3.2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4.合資品牌4s店銷售經(jīng)理優(yōu)先考慮；
