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查勘崗崗位職責18篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):25

查勘崗崗位職責

崗位職責是什么

查勘崗,是保險行業(yè)中一個至關重要的職位,主要負責對客戶提出的保險理賠申請進行現(xiàn)場調(diào)查和證據(jù)收集,以確保理賠決策的公正性和準確性。

崗位職責要求

1. 精通保險法規(guī)和公司政策,能夠準確理解和應用相關條款。

2. 具備良好的溝通技巧,能有效與客戶、目擊者以及其他相關人員進行交流。

3. 能夠快速響應,及時到達事故現(xiàn)場,進行專業(yè)、細致的現(xiàn)場勘查。

4. 擁有分析和解決問題的能力,能對復雜情況作出準確判斷。

5. 注重細節(jié),善于發(fā)現(xiàn)關鍵信息,記錄并整理查勘報告。

6. 保持客觀公正,不受外界干擾,做出基于事實的評估。

7. 熟練使用各類查勘工具和技術,包括攝影、測量設備等。

8. 具備一定的風險識別能力,預防潛在欺詐行為。

崗位職責描述

查勘崗的工作日常涉及對各類保險事故的現(xiàn)場調(diào)查,如車輛碰撞、財產(chǎn)損失、人身傷害等。他們需要親臨現(xiàn)場,通過觀察、詢問和記錄,收集第一手資料。這可能包括檢查損壞程度、確認事故原因、訪談目擊者、拍攝照片或視頻等。查勘員還需要與客戶保持良好關系,確保他們理解并配合查勘過程。

此外,查勘崗還需與保險公司內(nèi)部各部門緊密協(xié)作,如客戶服務、理賠處理和法律部門,以便共享信息、討論案情和制定理賠策略。他們的工作成果——查勘報告,是決定是否賠付、賠付金額以及處理速度的關鍵依據(jù)。

有哪些內(nèi)容

1. 現(xiàn)場調(diào)查:對事故現(xiàn)場進行詳細檢查,記錄相關環(huán)境、狀況和證據(jù)。

2. 證據(jù)收集:拍攝照片、錄像,繪制事故現(xiàn)場圖,收集物證和證人陳述。

3. 客戶溝通:與客戶交談,了解事故經(jīng)過,解答疑問,確??蛻魸M意度。

4. 報告編寫:撰寫查勘報告,詳述發(fā)現(xiàn)的事實、分析和初步結論。

5. 欺詐識別:識別潛在的保險欺詐行為,防止不正當索賠。

6. 協(xié)調(diào)合作:與保險公司內(nèi)部團隊協(xié)作,提供查勘結果,參與理賠決策。

7. 持續(xù)學習:跟蹤保險行業(yè)的最新動態(tài),提升專業(yè)知識和技能。

8. 合規(guī)性審查:確保所有查勘活動符合法規(guī)和公司規(guī)定。

查勘崗的工作不僅要求專業(yè)技能,更需要責任心和公正無私的態(tài)度,以維護保險行業(yè)的公平與誠信。他們通過嚴謹?shù)墓ぷ?,為保險公司和客戶提供了一個公正、透明的理賠環(huán)境。

查勘崗崗位職責范文

第1篇 現(xiàn)場查勘崗位職責

高級風險管理師 崗位職責

1、熟悉風險評估業(yè)務和運作流程;

2、開展標的現(xiàn)場查勘、巡檢,查找自然災害、意外事故及管理風險隱患;

3、負責項目風險評估工作,能夠運用定性、定量和綜合分析方法,對標的進行全面的風險評估;辨識標的風險,揭示風險要點,提出整改意見和防災防損建議;

4、撰寫《風險評估報告》,協(xié)助完成保險方案設計工作;

5、配合搭建公司風險數(shù)據(jù)庫;

6、組織開展公司風險管理業(yè)務培訓工作;

7、部門領導交辦的其他工作任務。

任職要求:

1、思想政治素質(zhì)好,遵紀守法、忠誠企業(yè),誠實守信、身體健康;

2、本科及以上學歷,保險、金融、安評、電力、其他工學類等相關專業(yè),年齡不超過35周歲,具有5年及以上大中型保險公司工作經(jīng)驗,從事風險評估相關工作年限不低于3年,能夠熟練掌握風險評估常用工具;

3、工作負責,計劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力強;

4、具有較強的抗壓能力。 崗位職責

1、熟悉風險評估業(yè)務和運作流程;

2、開展標的現(xiàn)場查勘、巡檢,查找自然災害、意外事故及管理風險隱患;

3、負責項目風險評估工作,能夠運用定性、定量和綜合分析方法,對標的進行全面的風險評估;辨識標的風險,揭示風險要點,提出整改意見和防災防損建議;

4、撰寫《風險評估報告》,協(xié)助完成保險方案設計工作;

5、配合搭建公司風險數(shù)據(jù)庫;

6、組織開展公司風險管理業(yè)務培訓工作;

7、部門領導交辦的其他工作任務。

任職要求:

1、思想政治素質(zhì)好,遵紀守法、忠誠企業(yè),誠實守信、身體健康;

2、本科及以上學歷,保險、金融、安評、電力、其他工學類等相關專業(yè),年齡不超過35周歲,具有5年及以上大中型保險公司工作經(jīng)驗,從事風險評估相關工作年限不低于3年,能夠熟練掌握風險評估常用工具;

3、工作負責,計劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力強;

4、具有較強的抗壓能力。

第2篇 理賠查勘崗崗位職責

財險天津-車意理賠部-查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1、核對事故車輛相關信息,核實駕駛證、行駛證有效性;

2、查勘車輛行駛路線,車輛碰撞痕跡合理性,拍攝事故現(xiàn)場照片;

3、制作詢問筆錄;

4、對車輛損失進行估損;

5、指引保戶索賠程序、索賠時需要提供的材料。

任職資格:

1、具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

2、汽車相關專業(yè),大專以上學歷,一年以上車險現(xiàn)場查勘工作經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬;

3、有駕駛證(c本以上),能熟練駕駛小型車輛,無重大交通事故記錄;

4、具有保險公估人、汽車維修工資質(zhì)證者優(yōu)先;

5、熟練應用電腦辦公軟件;

6、能適應輪崗。

第3篇 非車險查勘崗崗位職責

財險天津-財產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經(jīng)、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第4篇 理賠查勘崗位職責

財險天津-車意理賠部-查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1、核對事故車輛相關信息,核實駕駛證、行駛證有效性;

2、查勘車輛行駛路線,車輛碰撞痕跡合理性,拍攝事故現(xiàn)場照片;

3、制作詢問筆錄;

4、對車輛損失進行估損;

5、指引保戶索賠程序、索賠時需要提供的材料。

任職資格:

1、具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

2、汽車相關專業(yè),大專以上學歷,一年以上車險現(xiàn)場查勘工作經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬;

3、有駕駛證(c本以上),能熟練駕駛小型車輛,無重大交通事故記錄;

4、具有保險公估人、汽車維修工資質(zhì)證者優(yōu)先;

5、熟練應用電腦辦公軟件;

6、能適應輪崗。

第5篇 車輛查勘崗位職責任職要求

車輛查勘崗位職責

工作職責:

接到調(diào)度任務后,及時出現(xiàn)場,對出險車輛及物損進行查勘、定損

做好相應的登記、客戶告知、單證簽署工作

及時核損金額及索賠要求告知客戶,提供簡單案件的收單服務

遇重大、疑難案件及時與分公司及總公司相關領導上報,向客戶做好解釋工作

任職資格:

??埔陨蠈W歷,汽車相關專業(yè)

熟練操作office

溝通能力強,具有親和力

1年以上工作經(jīng)驗

第6篇 理賠查勘崗位職責任職要求

理賠查勘崗位職責

職責描述:

1、指導客戶并協(xié)調(diào)其他相關人員,完成查勘定損任務;

2、負責現(xiàn)場施救和其它服務項目的實施;

3、負責查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集與維護,處理客戶反饋的有關查勘定損意見。

任職要求:

1、具備機動車駕駛證;

2、有服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

3、有較強的責任心、抗壓能力,工作踏實,綜合素質(zhì)較好。

理賠查勘崗位

第7篇 醫(yī)療查勘崗位職責

保險-醫(yī)療審核專家(j180621019) 滴滴出行 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打車,嘀嘀無限 工作職責:

1、 執(zhí)行權限內(nèi)醫(yī)療案件的日常人工審核作業(yè),給予轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療查勘(審核)崗專業(yè)指導意見;

2、 參與制定、定期審核醫(yī)療案件審核規(guī)則及管理制度;

3、 參與分析醫(yī)療數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;

4、 對系統(tǒng)和報表提出優(yōu)化建議。

任職要求:

1、全日制臨床、法醫(yī)等專業(yè)本科及以上學歷、有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證優(yōu)先;

2、有五年以上醫(yī)院或財險公司醫(yī)療工作經(jīng)驗,有3年以上從事大案醫(yī)療核賠經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備醫(yī)學、保險、法律等相關基礎知識,熟悉各地醫(yī)療理賠環(huán)境;

4、善于思考與學習,嚴謹認真,責任心強,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

第8篇 現(xiàn)場查勘崗位職責任職要求

現(xiàn)場查勘崗位職責

職責描述:

1、車險案件查勘、定損,確定保險事故的性質(zhì)、責任及損失

2、負責現(xiàn)場查勘資料的完整收集并提供給公司

3、以到現(xiàn)場查勘的具體情況進行費用結算,具體021-可來電6013咨詢0621

任職要求:

1、男女不限、學歷不限

2、機電維修經(jīng)驗、車險理賠工作經(jīng)驗

3、具體需求地區(qū):北上廣深、江蘇、浙江、安徽、河南河北、福建、甘肅、天津、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、西藏、新疆、山東、山西、陜西等地

第9篇 查勘崗位職責任職要求

查勘崗位職責

查勘定損 1、在后臺指導現(xiàn)場人員或客戶完成事故現(xiàn)場查勘,負責客戶管理、理賠指引、事故及損失信息的核定、定損立案,判斷保險責任;

2、協(xié)助客戶處理事故善后:案件錄入、線上定損、理賠指引、案件跟蹤 1、在后臺指導現(xiàn)場人員或客戶完成事故現(xiàn)場查勘,負責客戶管理、理賠指引、事故及損失信息的核定、定損立案,判斷保險責任;

2、協(xié)助客戶處理事故善后:案件錄入、線上定損、理賠指引、案件跟蹤

查勘崗位

第10篇 車物查勘崗崗位職責任職要求

車物查勘崗崗位職責

崗位職責:

1、賠案查勘、定性、定損及車輛推修工作;

2、重大案件、虛假疑難賠案上報;

3、賠案查勘前端糾紛、投訴的化解及上報;

4、賠案取證及簡單疑難案件調(diào)查等;

5、前往執(zhí)法部門(交警、派出所等)取證及落實情況。

任職要求:

1、本科及以上學歷,汽車、機械、交通相關專業(yè)應屆畢業(yè)生或在校生(可實習);

2、30歲以下,熟練掌握計算機辦公軟件;

3、一年以上駕齡,熟悉深圳道路者優(yōu)先考慮;

4、責任心強,適應高強度及不定時值班工作;

5、品德良好,思路清晰,邏輯性強,工作認真細致,勤奮好學,具有服務協(xié)作意識及良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。

車物查勘崗崗位

第11篇 理賠查勘崗崗位職責任職要求

理賠查勘崗崗位職責

職責描述:

1、指導客戶并協(xié)調(diào)其他相關人員,完成查勘定損任務;

2、負責現(xiàn)場施救和其它服務項目的實施;

3、負責查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集與維護,處理客戶反饋的有關查勘定損意見。

任職要求:

1、具備機動車駕駛證;

2、有服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

3、有較強的責任心、抗壓能力,工作踏實,綜合素質(zhì)較好。

理賠查勘崗崗位

第12篇 車險查勘崗崗位職責

財險天津-財產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經(jīng)、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第13篇 車輛查勘崗位職責

財險天津-車意理賠部-查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1、核對事故車輛相關信息,核實駕駛證、行駛證有效性;

2、查勘車輛行駛路線,車輛碰撞痕跡合理性,拍攝事故現(xiàn)場照片;

3、制作詢問筆錄;

4、對車輛損失進行估損;

5、指引保戶索賠程序、索賠時需要提供的材料。

任職資格:

1、具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

2、汽車相關專業(yè),大專以上學歷,一年以上車險現(xiàn)場查勘工作經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬;

3、有駕駛證(c本以上),能熟練駕駛小型車輛,無重大交通事故記錄;

4、具有保險公估人、汽車維修工資質(zhì)證者優(yōu)先;

5、熟練應用電腦辦公軟件;

6、能適應輪崗。

第14篇 人傷查勘崗崗位職責

人傷查勘崗 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司,泰康在線,泰康 工作職責

1. 負責人傷調(diào)查; 2. 整理訴訟案件,聯(lián)系法院補充材料,系統(tǒng)上報; 3. 人傷初步審核; 4. 負責系統(tǒng)人傷平臺錄入; 5. 負責人傷重大賠案預付上報; 6. 負責臺賬的登記、維護; 7. 負責特殊案件的請示與處理; 8. 完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1. 年齡在35周歲以下; 2. 第一學歷全日制大學二本本科及以上學歷,臨床醫(yī)學、法醫(yī)、法律、刑偵相關專業(yè)畢業(yè); 3. 具備相關從業(yè)經(jīng)驗,或具備醫(yī)院、司法鑒定等相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4. 具備良好的團隊合作及人際溝通能力; 5. 能熟練使用各類辦公軟件。

第15篇 車物查勘崗崗位職責

車物查勘定損崗 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江分公司 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江分公司 職責描述:

負責現(xiàn)場勘驗、車輛損失核定、定損方案協(xié)談,簡易人傷現(xiàn)場處理,同時提供客戶理賠服務。

1.勘驗現(xiàn)場,核實事故真實性;

2.確定事故車輛損失;

3.提供優(yōu)質(zhì)的客戶理賠服務;

4.定損方案協(xié)談;

5.風險案件現(xiàn)場走訪調(diào)查;

6.簡易人傷案件現(xiàn)場處理。

任職要求:

1.機械、車輛相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;

2.熟悉汽車構造及配件功能;

3.具備機動車駕駛能力;

4.熟悉當?shù)氐乩斫煌ㄇ闆r、熟悉條款及理賠運作流程者優(yōu)先。

第16篇 非車險查勘崗崗位職責任職要求

非車險查勘崗崗位職責

崗位職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,且所學專業(yè)為保險、醫(yī)療等專業(yè);

2.有強烈的責任心,較強的分析能力,溝通能力;

3.熟練掌握辦公軟件和計算機操作。

非車險查勘崗崗位

第17篇 查勘崗位職責

查勘定損 華安財產(chǎn)保險 華安財產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財產(chǎn)保險,華安 工作職責:

1、根據(jù)公司理賠管理要求,及時完成調(diào)度分派的查勘和定損工作;

2、查勘、記錄事故相關信息,確認保險標的、事故責任及損失,繕制查勘報告;

3、初步調(diào)查和取證,排除案件疑點,分析和確定事故的保險責任,對事故的真實性負責;

4、接收、審核客戶的索賠資料和賠案資料;

5、受理和解答客戶的查詢、咨詢、投訴,講解理賠程序,指導填寫索賠單證;

6、根據(jù)保險合同條款,確定保險賠償項目,計算賠償金額;

7、領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、本科及以上學歷,保險、汽車等專業(yè)優(yōu)先;

2、具有2年以上查勘定損工作經(jīng)驗及熟練的理算技能;

3、熟悉汽車知識、保險條款,掌握公司理賠流程及理賠單證管理要求;

4、具有較強的溝通能力、分析判斷能力和客戶服務意識;

5、持有c1以上駕照者優(yōu)先。

第18篇 醫(yī)療查勘崗崗位職責

保險-醫(yī)療審核專家(j180621019) 滴滴出行 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打車,嘀嘀無限 工作職責:

1、 執(zhí)行權限內(nèi)醫(yī)療案件的日常人工審核作業(yè),給予轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療查勘(審核)崗專業(yè)指導意見;

2、 參與制定、定期審核醫(yī)療案件審核規(guī)則及管理制度;

3、 參與分析醫(yī)療數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;

4、 對系統(tǒng)和報表提出優(yōu)化建議。

任職要求:

1、全日制臨床、法醫(yī)等專業(yè)本科及以上學歷、有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證優(yōu)先;

2、有五年以上醫(yī)院或財險公司醫(yī)療工作經(jīng)驗,有3年以上從事大案醫(yī)療核賠經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備醫(yī)學、保險、法律等相關基礎知識,熟悉各地醫(yī)療理賠環(huán)境;

4、善于思考與學習,嚴謹認真,責任心強,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

查勘崗崗位職責18篇

查勘崗,是保險行業(yè)中一個至關重要的職位,主要負責對客戶提出的保險理賠申請進行現(xiàn)場調(diào)查和證據(jù)收集,以確保理賠決策的公正性和準確性。崗位職責要求1.精通保險法
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  • 查勘崗崗位職責18篇
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