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崗位職責是什么
珠寶導購，作為零售業(yè)中的專業(yè)角色，是連接珠寶品牌與消費者的橋梁，主要負責為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品咨詢和購物體驗。
崗位職責要求
1. 熟悉珠寶知識：具備豐富的寶石、金屬、設(shè)計風格等相關(guān)知識，能準確介紹產(chǎn)品特點。
2. 優(yōu)秀溝通技巧：能夠清晰、有說服力地傳達產(chǎn)品價值，理解并滿足客戶需求。
3. 服務(wù)意識：以客戶為中心，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。
4. 銷售能力：掌握銷售技巧，實現(xiàn)銷售目標，提升店鋪業(yè)績。
5. 團隊協(xié)作：與同事有效合作，共同維護店鋪運營。
崗位職責描述
珠寶導購的工作日常包括接待進店顧客，通過觀察、詢問了解顧客需求，推薦適合的珠寶飾品。他們需要展示珠寶的精美之處，講述其背后的設(shè)計理念和工藝價值，引導顧客做出購買決策。他們還需維護店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列有序，營造優(yōu)雅的購物氛圍。
在處理客戶疑問和投訴時，珠寶導購需保持冷靜和專業(yè)，妥善解決問題，力求達到客戶滿意。此外，他們還需要定期參與培訓，更新珠寶知識和銷售策略，以適應(yīng)市場變化。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與講解：詳細解讀珠寶的材質(zhì)、工藝、保養(yǎng)方法，幫助顧客了解產(chǎn)品價值。
2. 客戶關(guān)系管理：記錄顧客喜好，提供個性化服務(wù)，建立長期客戶關(guān)系。
3. 銷售跟蹤：跟進潛在客戶，通過電話、郵件等方式提供后續(xù)服務(wù)，促進銷售轉(zhuǎn)化。
4. 店鋪運營協(xié)助：協(xié)助店鋪盤點，確保庫存準確性；參與促銷活動策劃與執(zhí)行。
5. 培訓與發(fā)展：參加公司提供的專業(yè)培訓，提升個人技能，追求職業(yè)成長。
6. 問題解決：處理顧客退貨、換貨等售后問題，維護品牌形象。
珠寶導購的工作不僅是銷售商品，更是傳播珠寶文化，傳遞品牌價值。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平直接影響著品牌的口碑和客戶忠誠度，因此，不斷提升自我，以卓越的服務(wù)贏得客戶信任，是珠寶導購的重要職責。
珠寶導購崗位職責范文
第1篇 珠寶導購員崗位職責任職要求
珠寶導購員崗位職責
珠寶銷售顧問/定制顧問/營業(yè)員/導購員 深圳彼愛鉆石有限公司 深圳彼愛鉆石有限公司，彼愛任職要求:
1、 一年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，禮貌待人;
2、 誠信、積極、有團隊合作精神，能承受一定工作壓力;
3、 具備一定銷售技巧;
4、 高中以上學歷，五官端正，氣質(zhì)良好;
5、 有珠寶及奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先
崗位職責:
1、 完成所負責門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫存跟蹤工作;
2、 解答顧客的提問，提供良好的顧客服務(wù)，負責店內(nèi)貨品的銷售;
3、 遵守公司各項制度，配合店長落實各項促銷活動，加強對顧客的長期跟蹤服務(wù);
第2篇 珠寶導購崗位工作職責
銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員,在社會商業(yè)化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息。同時加以渲染達成商品的成交。
崗位職責要求:
一、工作目標:加強員工自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工自身潛能,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
二、工作范圍:本柜組
三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學會善別人,低調(diào)做人,高標做事,珍惜自己的崗位,實現(xiàn)自我價值。
四、崗位價值:銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個管理水平和績效,是銷售團隊不可替代的一部分。
五、工作內(nèi)容:
1、銷售管理
(1)工作中異常情況向組長反饋
(2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員
(3)達成交易
2、帳務(wù)與安全管理
(1)維護公司利益
①核對進貨,出貨的數(shù)量
②向公司匯報銷售量
③點清貨品數(shù)量
④收店前柜組內(nèi)的一切安全工作
⑤留意柜組動態(tài),防止失竊
⑥盤點貨品
(2)配合組長做好銷售報表做好銷售記錄,確保帳目清晰準確
(3)配合組長做盤點工作
(4)上班期間進行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作
3、柜組衛(wèi)生管理
(1)上班期間的柜內(nèi)的商品的清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺,貨品的全面清潔
①清潔柜臺
②陣列整齊
③輕拿輕放,展示的貨品須及時性檫試干凈
4、個人與團隊結(jié)合管理:
(1)準時參加公司舉辦的培訓及業(yè)務(wù)考核
(2)在工作中注重學習、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力
(3)嚴格遵守公司的規(guī)章制度
(4)配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。
六、職權(quán)責范圍
(1)對貨物的保管負責。
(2)對公司下達的個人目標負責。
(3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔相應(yīng)責任。
(4)由于公司機密泄漏,造成公司損失,負經(jīng)濟責任與行政責任。
(5)對工作內(nèi)部負責。
權(quán)利:
(1)有對工作向上及提出合理化建議權(quán)。
(2)對公司提供包裝,道具等輔料向上級提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對公司的配貨向上級提出建議。
七、工作關(guān)系
上級關(guān)系,接受組長的直接指揮和監(jiān)督,并向組長負責,平級關(guān)系,同柜組銷售及其綜合部門的協(xié)調(diào)與溝通。
八、崗位要求
(1)工作經(jīng)驗
(2)基本責任與技能
(3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業(yè)精神
(4)良好團隊意識
(5)工作責任心強,細心踏實
西雙版納鑫泰珠寶有限公司
第3篇 珠寶導購職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
1、接待并引導顧客，耐心解答顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、帳目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
工作地點：撫順望花區(qū)新瑪特商場、浙商新瑪特商場
第4篇 黃金珠寶導購崗位職責
金大福黃金珠寶導購員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠祥兆投資擔保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔保,鴻誠祥兆擔保,鴻誠祥兆 崗位職責:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責任感,維護客戶關(guān)系;
6、有較強的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負責柜臺商品的銷售,商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;
8、負責貨品的陳列及退換補貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;
9、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語言表達清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第5篇 商場珠寶導購崗位職責任職要求
商場珠寶導購崗位職責
職責描述:1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責任感，維護客戶關(guān)系;
6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力;
7、負責柜臺商品的銷售，商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班;
8、負責貨品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;
9、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:1、年齡22-35歲，身體健康;
2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度;
3、形象氣質(zhì)佳，語言表達清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第6篇 珠寶導購員崗位職責
金大福黃金珠寶導購員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠祥兆投資擔保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔保,鴻誠祥兆擔保,鴻誠祥兆 崗位職責:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責任感,維護客戶關(guān)系;
6、有較強的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負責柜臺商品的銷售,商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;
8、負責貨品的陳列及退換補貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;
9、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語言表達清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第7篇 黃金珠寶導購崗位職責任職要求
黃金珠寶導購崗位職責
金大福黃金珠寶導購員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠祥兆投資擔保有限公司，鴻誠祥兆崗位職責:
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責任感，維護客戶關(guān)系;
6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力;
7、負責柜臺商品的銷售，商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班;
8、負責貨品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;
9、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲，身體健康;
2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度;
3、女身高162以上，男身高175以上，形象氣質(zhì)佳，語言表達清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第8篇 吳江萬寶珠寶導購崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責珠寶專區(qū)的銷售，提供顧客優(yōu)良的服務(wù)；
2、與同事合作共同完成銷售目標；
3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作，確保店鋪環(huán)境整潔；
職位要求：
1、女，身體健康，普通話標準，22-35歲，從事過珠寶類商品的銷售者優(yōu)先；
2、性格開朗，熱情大方，有良好的口頭表達能力，強烈的責任心和服務(wù)意識；
3、有1-3年零售業(yè)銷售經(jīng)驗，珠寶專業(yè)或有珠寶銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、本地或長期居住人口
第9篇 珠寶導購崗位職責
鄭州老鳳祥珠寶導購 華洛芙珠寶 河南華洛芙珠寶貿(mào)易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙 崗位職責:
1.負責接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。
2.負責用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。
3.負責向和客戶講解產(chǎn)品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能。
4.負責向客戶準確傳達營銷活動的活動方法和活動細則,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實惠。
5.負責記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內(nèi)予以解決,讓顧客滿意。
6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。
任職資格:
1、中專及大專以上學歷,18歲以上
2、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上
3、1年以上門店銷售工作經(jīng)驗,良好的溝通能力
4、優(yōu)秀應(yīng)聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先
第10篇 前進珠寶導購崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責珠寶專區(qū)的銷售，提供顧客優(yōu)良的服務(wù)；
2、與同事合作共同完成銷售目標；
3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作，確保店鋪環(huán)境整潔；
4、領(lǐng)導交代其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、女，身體健康，22-35歲，從事過珠寶類商品的銷售者優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標準；
3、性格開朗，熱情大方，有良好的口頭表達能力，強烈的責任心和服務(wù)意識；
4、有1-3年零售業(yè)銷售經(jīng)驗，珠寶專業(yè)或有珠寶銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、本地或長期居住人口
職業(yè)晉升通道：店員-店助-店長-督導
第11篇 珠寶導購崗位職責任職要求
珠寶導購崗位職責
工作職責:
1、負責分店銷售及執(zhí)行有關(guān)營業(yè)工作程序;
2、負責保持柜貨及貨牌清潔;
3、負責點存各類柜貨;
4、承辦臨時交辦事項。
職位要求:
1、高中或以上學歷，1年或以上本業(yè)經(jīng)驗，或2年以上其他營業(yè)經(jīng)驗，具珠寶買賣經(jīng)驗為佳;
2、具備良好的銷售技巧，了解產(chǎn)品基本知識;
3、態(tài)度誠懇、具責任感及耐性，具顧客服務(wù)概念;
4、主動學習，有團隊精神。
薪酬福利:
1、年度綜合收入計劃區(qū)間5-10萬;
2、社會保險+法定三薪+帶薪年假+年終獎金+銷售獎金+專業(yè)培訓+節(jié)令福利+生日禮物+團隊活動+年度擴展;
