收費(fèi)崗位職責(zé)匯編(10篇)

崗位職責(zé)是什么

收費(fèi)崗位是企業(yè)運(yùn)營中的重要一環(huán)，主要負(fù)責(zé)收取各類費(fèi)用，確保企業(yè)日常運(yùn)營的資金流入，并維護(hù)財(cái)務(wù)記錄的準(zhǔn)確性。這一崗位的存在，旨在保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以順利進(jìn)行，同時(shí)為客戶提供高效、準(zhǔn)確的收費(fèi)服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：收費(fèi)員需要具備高度的細(xì)心和責(zé)任感，對每一筆收支都必須準(zhǔn)確無誤，不容許有任何疏漏。

2. 熟練操作：熟悉并能熟練操作財(cái)務(wù)軟件和硬件設(shè)備，如收銀機(jī)、pos機(jī)等，保證收費(fèi)流程的順暢。

3. 客戶服務(wù)：具備良好的服務(wù)態(tài)度，能夠解答客戶關(guān)于費(fèi)用的問題，處理相關(guān)投訴，維護(hù)企業(yè)形象。

4. 合規(guī)意識：熟知企業(yè)財(cái)務(wù)政策和法律法規(guī)，確保收費(fèi)行為的合規(guī)性，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與財(cái)務(wù)部門及其他相關(guān)部門保持良好溝通，協(xié)同完成工作。

崗位職責(zé)描述

收費(fèi)員的工作日常涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。他們不僅要在前臺接待客戶，收取現(xiàn)金、支票或電子支付等不同形式的款項(xiàng)，還要確保這些收入及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。此外，他們需要定期核對賬目，確保賬實(shí)相符，防止財(cái)務(wù)誤差。在面對客戶時(shí)，收費(fèi)員需要展示出專業(yè)且友好的態(tài)度，處理各種支付問題，提供滿意的解決方案。在內(nèi)部，他們需與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)共享信息，配合完成月度、季度和年度的財(cái)務(wù)報(bào)告。

有哪些內(nèi)容

1. 日常收費(fèi)：執(zhí)行日常收費(fèi)操作，包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、借記卡、電子轉(zhuǎn)賬等多種支付方式的接收。

2. 賬目管理：維護(hù)和更新收費(fèi)記錄，確保所有交易都有清晰、準(zhǔn)確的憑證。

3. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于費(fèi)用的疑問，處理退款、折扣等特殊請求。

4. 報(bào)表編制：協(xié)助編制每日、每周和每月的財(cái)務(wù)報(bào)告，提供給管理層決策參考。

5. 合規(guī)檢查：定期進(jìn)行自我審計(jì)，確保所有收費(fèi)行為符合企業(yè)政策和國家法規(guī)。

6. 問題解決：遇到異常情況，如支付系統(tǒng)故障、客戶糾紛等，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決。

7. 培訓(xùn)與發(fā)展：持續(xù)學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)工具和技術(shù)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

收費(fèi)崗位雖看似平凡，卻在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過精確的收費(fèi)操作和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收費(fèi)員不僅維護(hù)了企業(yè)的財(cái)務(wù)健康，也提升了客戶滿意度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

收費(fèi)崗位職責(zé)范文

第1篇 收費(fèi)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

智慧收費(fèi)解決方案工程師或智慧收費(fèi)產(chǎn)品經(jīng)理 招商新智科技有限公司 招商新智科技有限公司,招商新智,招商新智 職位職責(zé):

1、根據(jù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及省級舉措,對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行調(diào)研及分析,提供與規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)的信息,與其它部門合作進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究;

2、全面主導(dǎo)智慧收費(fèi)解決方案的策劃、撰寫、咨詢、顧問;

3、跟蹤實(shí)施效果,及時(shí)對反饋信息進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的可行性變更建議;

4、協(xié)助軟件開發(fā)人員定義軟件產(chǎn)品開發(fā)需求;

5、輔助市場部門完成招投標(biāo)工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,交通信息工程、管理信息系統(tǒng)等專業(yè),碩士、博士優(yōu)先 ;

2、3年以上it管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),具有etc、mtc及相關(guān)收費(fèi)業(yè)務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、規(guī)劃能力:能夠把握行業(yè)客戶需求和公司特點(diǎn),設(shè)計(jì)具體產(chǎn)品功能、流程、算法邏輯,形成規(guī)范的產(chǎn)品需求文檔。同時(shí),能夠研究了解和掌握最新技術(shù)進(jìn)展,對系統(tǒng)的選型、開發(fā)和應(yīng)用提出建議,并對方案進(jìn)行審核;

4、邏輯思維能力:面對復(fù)雜的數(shù)據(jù)和情形,能夠清醒的辨別問題的本質(zhì)并進(jìn)行正確邏輯的分析;

5、寫作能力:具備較強(qiáng)的寫作能力,能高質(zhì)量的完成項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目方案、總結(jié)匯報(bào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等文檔的撰寫;

6、表達(dá)能力:能以書面、演示、口頭等方式簡練透徹的表達(dá)思想,有效傳播信息;

7、關(guān)心細(xì)節(jié),喜新不厭舊;

8、主動(dòng)做事與合作。

第2篇 前臺收費(fèi)崗位職責(zé)

物業(yè)前臺收費(fèi)員 合匯房地產(chǎn) 廣東合匯集團(tuán)有限公司,合匯房地產(chǎn),合匯 1、每月按時(shí)按質(zhì)按量做好物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)工作,并做好費(fèi)用登記工作;

2、耐心解答用戶交費(fèi)疑問,及時(shí)向上級匯報(bào)繳費(fèi)情況;

3、兼客服相關(guān)工作,跟進(jìn)相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及跟進(jìn)工作;

5、完成上級交代其他任務(wù)。

任職要求:

1、年齡20-35歲,溝通能力好;

2、能夠熟練操作word、e_cel等相關(guān)應(yīng)用軟件;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,具備商務(wù)禮儀知識。

第3篇 收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)架構(gòu)師(etc收費(fèi)方向) 1.負(fù)責(zé)交通行業(yè)解決方案和產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作;

2.負(fù)責(zé)交通收費(fèi)系統(tǒng)的需求調(diào)研工作;

3.負(fù)責(zé)交通收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作(包括業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、ui設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、安全性能設(shè)計(jì)等),指導(dǎo)開發(fā);

4.負(fù)責(zé)交通收費(fèi)系統(tǒng)的現(xiàn)場實(shí)施交付工作;5.參加各類展會(huì)、論壇、學(xué)術(shù)性交流,跟蹤行業(yè)趨勢,規(guī)劃產(chǎn)品的演進(jìn)路線,對行業(yè)解決方案的先進(jìn)性負(fù)責(zé)。

1.計(jì)算機(jī)、交通工程、機(jī)電一體化、電子信息工程及相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷及以上;

2.兩年以上收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),至少從事過高速公路mtc收費(fèi)系統(tǒng)、高速公路etc收費(fèi)系統(tǒng)、etc客服系統(tǒng)、城市一卡通系統(tǒng)、pos機(jī)收銀系統(tǒng)、電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、清算系統(tǒng)中一種收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì);

3.熟練使用powerdesigner、visio、a_ure等設(shè)計(jì)工具;

4.熟練使用sql server、oracle數(shù)據(jù)庫;

5.能接受國內(nèi)/國際出差,有較強(qiáng)工作的承壓能力;

6.英語四級以上,具備較好的聽說讀寫能力;

7.熟悉iso 7816、gb/t

16649、gb/t 20851、iso 14443、jr/t 0025等標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先;

1.負(fù)責(zé)交通行業(yè)解決方案和產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作;

2.負(fù)責(zé)交通收費(fèi)系統(tǒng)的需求調(diào)研工作;

3.負(fù)責(zé)交通收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作(包括業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、ui設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、安全性能設(shè)計(jì)等),指導(dǎo)開發(fā);

4.負(fù)責(zé)交通收費(fèi)系統(tǒng)的現(xiàn)場實(shí)施交付工作;5.參加各類展會(huì)、論壇、學(xué)術(shù)性交流,跟蹤行業(yè)趨勢,規(guī)劃產(chǎn)品的演進(jìn)路線,對行業(yè)解決方案的先進(jìn)性負(fù)責(zé)。

第4篇 車場收費(fèi)崗位職責(zé)

車場收費(fèi)員 上海求珍企業(yè)管理有限公司 上海求珍企業(yè)管理有限公司,求珍 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

熟練操作電腦,對停車收費(fèi)系統(tǒng)有一定了解。

第5篇 收費(fèi)員崗位職責(zé)

收費(fèi)員 和康醫(yī)療投資管理 浙江和康醫(yī)療投資管理有限公司,和康醫(yī)療,和康醫(yī)療投資管理,和康 1、在財(cái)務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價(jià)、收費(fèi)、出入院結(jié)算、費(fèi)用清單打印等工作。

2、收費(fèi)員在工作期間確保隨時(shí)掛號、劃價(jià)、收費(fèi)等。

3、收費(fèi)員必須做好收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作。

4、每日上報(bào)收費(fèi)情況。

第6篇 醫(yī)院收費(fèi)崗位職責(zé)

醫(yī)院門診收費(fèi)員 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司,納通醫(yī)療,納通醫(yī)療集團(tuán),納通 工作職責(zé):

崗位職責(zé):

1、門急診收費(fèi)和住院收費(fèi)

熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng),準(zhǔn)確收取門急診的各項(xiàng)檢查費(fèi)、藥費(fèi)

辦理住院預(yù)交款,住院病人的劃價(jià),出院結(jié)算

2、掌握外資及醫(yī)保收費(fèi)流程

熟悉的掌握外資患者收費(fèi)流程

辦理醫(yī)?；颊叩某鲈嘿M(fèi)用結(jié)算

3、停車場收費(fèi)及就餐卡辦理

每天收取前一天的停車場費(fèi)用,核對金額并入錄帳中

為住院及門診看病患者辦餐卡,充值,退卡業(yè)務(wù)

4、保管及使用各類票據(jù)、印章

規(guī)范使用發(fā)票及各種票據(jù)

規(guī)范使用保管好各種印章

5、每日交接班和出納對賬

每月整理裝訂發(fā)票,每日做好發(fā)票使用的登記

接班做好核對發(fā)票號碼、交班時(shí)和出納對賬

任職資格:

職位要求:

1.中專以上學(xué)歷,畢業(yè)生亦可;

2.性格溫和有耐心,溝通能力強(qiáng);

3.有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),如麥當(dāng)勞、肯德基等優(yōu)先考慮。

4.可接受節(jié)假日加班、夜班。

第7篇 物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)

物業(yè)收費(fèi)員 北歐時(shí)刻(廣州)商業(yè)有限公司 北歐時(shí)刻(廣州)商業(yè)有限公司分支機(jī)構(gòu) 1、配合查清小區(qū)各業(yè)主/租戶的管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金、停車費(fèi)等應(yīng)收帳款的應(yīng)收、預(yù)收、未收、欠交情況。

2、填寫及復(fù)核票據(jù)、收取款項(xiàng),當(dāng)日收取的款項(xiàng)存入銀行或交予出納,做到日清月結(jié)。

3、審核票據(jù)與收費(fèi)金額,每日下班前將收付日結(jié)表報(bào)出納審核。

3、每月銀行劃扣物業(yè)管理費(fèi),跟蹤欠費(fèi)情況。

4、整理資料,做好資料歸檔工作。

5、自覺遵守規(guī)章制度,無違反紀(jì)律行為。

崗位要求:

1、年齡20-35周歲,大專以上.

2、一年以上的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)收費(fèi)工作流程,有出納工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有吃苦耐勞精神;

第8篇 收費(fèi)站崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理(adad產(chǎn)品方向) 1:在pm中國團(tuán)隊(duì)/高級項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在ace的法律責(zé)任下,pm通過提供當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理,負(fù)責(zé)公司當(dāng)前和未來的客戶項(xiàng)目。

2:pm協(xié)調(diào)項(xiàng)目(產(chǎn)品和過程)的所有必要行動(dòng),從第一客戶聯(lián)系到sop。他與客戶建立了深厚的技術(shù)關(guān)系。

3:pm保證客戶在時(shí)間、產(chǎn)品功能、項(xiàng)目質(zhì)量表現(xiàn)和成本結(jié)果方面的滿意度。

4:通過提供快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持,pm增強(qiáng)了公司贏得新項(xiàng)目的能力。 1:向pm /高級pm負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)展?fàn)顩r。

2:在報(bào)價(jià)過程中,根據(jù)商業(yè)預(yù)期,包括時(shí)間、產(chǎn)品功能、風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展和生產(chǎn)成本,建立/審核客戶提出的技術(shù)方案。

3:根據(jù)客戶需求和ale目標(biāo)定義項(xiàng)目目標(biāo)。

4:制定發(fā)展計(jì)劃(與aep團(tuán)隊(duì)及其他公司經(jīng)理如采購、生產(chǎn)等相關(guān))。

根據(jù)apds和alv規(guī)則管理項(xiàng)目。

5:在收費(fèi)站評審中展示項(xiàng)目狀態(tài)。

6:根據(jù)apds領(lǐng)導(dǎo)plm任務(wù)。

7:領(lǐng)導(dǎo)與ale的溝通,分享項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

8:管理ale與客戶之間的veva活動(dòng)。

9:支持ts 16949流程。

10:領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目目標(biāo)。

11:保證和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的和諧(工作道德和團(tuán)隊(duì)合作)。

12:負(fù)責(zé)pm團(tuán)隊(duì)/高級pm主管的其他工作。

1:在pm中國團(tuán)隊(duì)/高級項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在ace的法律責(zé)任下,pm通過提供當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理,負(fù)責(zé)公司當(dāng)前和未來的客戶項(xiàng)目。

2:pm協(xié)調(diào)項(xiàng)目(產(chǎn)品和過程)的所有必要行動(dòng),從第一客戶聯(lián)系到sop。他與客戶建立了深厚的技術(shù)關(guān)系。

3:pm保證客戶在時(shí)間、產(chǎn)品功能、項(xiàng)目質(zhì)量表現(xiàn)和成本結(jié)果方面的滿意度。

4:通過提供快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持,pm增強(qiáng)了公司贏得新項(xiàng)目的能力。

第9篇 收費(fèi)站廚師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；

2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；

3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃；

4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任；

5、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；

6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。

第10篇 收費(fèi)組組長崗位職責(zé)(電信)

1.向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作。

2.負(fù)責(zé)收費(fèi)組的管理工作。

3.按月做好話費(fèi)的結(jié)算及催繳工作。

4.做好收費(fèi)系統(tǒng)的管理工作。

對欠費(fèi)用戶做好催繳、停機(jī)、復(fù)機(jī)等相關(guān)工作。

6.整理并妥善保存有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

7.完成公司安排的其他任務(wù)。