售后工程師崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

售后工程師是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁，他們主要負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷(xiāo)售后為客戶(hù)提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保客戶(hù)能有效、順利地使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉公司產(chǎn)品：售后工程師需深入理解公司的產(chǎn)品特性和技術(shù)細(xì)節(jié)，以便準(zhǔn)確解答客戶(hù)問(wèn)題。

2. 技術(shù)精湛：具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，能夠快速定位并解決客戶(hù)遇到的技術(shù)難題。

3. 溝通能力：擅長(zhǎng)與各種背景的客戶(hù)溝通，能以清晰、易懂的方式解釋復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。

4. 服務(wù)意識(shí)：以客戶(hù)為中心，積極主動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

5. 解決問(wèn)題能力：面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，能夠迅速分析并提出解決方案，有效減少客戶(hù)不滿(mǎn)和投訴。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷(xiāo)售、研發(fā)等部門(mén)緊密合作，共同提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品性能。

崗位職責(zé)描述

售后工程師的主要工作包括但不限于：

1. 客戶(hù)支持：接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)郵件或在線(xiàn)平臺(tái)提供技術(shù)支持，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品使用的問(wèn)題。

2. 故障診斷：分析客戶(hù)反饋的問(wèn)題，確定故障原因，提供修復(fù)建議或遠(yuǎn)程協(xié)助。

3. 培訓(xùn)指導(dǎo)：為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn)，編寫(xiě)和更新用戶(hù)手冊(cè)及操作指南。

4. 升級(jí)維護(hù)：協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行軟件升級(jí)，確保產(chǎn)品性能的持續(xù)優(yōu)化。

5. 反饋處理：將客戶(hù)反饋的問(wèn)題和建議匯總，向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)傳達(dá)，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。

6. 關(guān)系管理：維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度，確?？蛻?hù)忠誠(chéng)度。

有哪些內(nèi)容

售后工程師的工作內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 技術(shù)援助：提供實(shí)時(shí)的技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)配置和性能優(yōu)化等。

2. 服務(wù)文檔：編寫(xiě)和更新詳細(xì)的故障排除指南、操作手冊(cè)和技術(shù)白皮書(shū)。

3. 客戶(hù)培訓(xùn)：組織線(xiàn)上或線(xiàn)下的產(chǎn)品培訓(xùn)課程，確?？蛻?hù)能正確、高效地使用產(chǎn)品。

4. 問(wèn)題跟蹤：記錄客戶(hù)問(wèn)題，追蹤解決進(jìn)度，直至問(wèn)題完全解決。

5. 數(shù)據(jù)分析：收集客戶(hù)反饋，分析使用數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供有價(jià)值的參考。

6. 協(xié)調(diào)資源：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)部門(mén)等，以滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求或定制化服務(wù)。

作為售后工程師，其工作不僅是解決眼前的問(wèn)題，更是要預(yù)見(jiàn)并預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

售后工程師崗位職責(zé)范文

第1篇 安防售后工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司,卓視智通,卓視智通 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);掌握l(shuí)inu_腳本

2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗(yàn),熟悉售前業(yè)務(wù)流程;

3、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力,良好的溝通能力;

4、具有較強(qiáng)的解決方案設(shè)計(jì)、問(wèn)題分析與解決能力,掌握標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)格式與規(guī)范;

5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解能力,能與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo);

6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);

7、誠(chéng)信正直,堅(jiān)韌,責(zé)任感強(qiáng);

8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。

第2篇 it售后工程師崗位職責(zé)

華為it售后工程師 南京嘉志德電子科技有限公司 南京嘉志德電子科技有限公司,南京嘉志德,嘉志德電子科技,嘉志德 崗位要求:

1、具備華為it方向理論知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),要求達(dá)到真實(shí)hcnp水平。

2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲(chǔ)、云計(jì)算)測(cè)試、開(kāi)局、改造工作、具備實(shí)施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫(xiě)能力

3、對(duì)技術(shù)有很強(qiáng)的興趣,喜歡鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;

4、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)操守,能?chē)?yán)格自律;自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和分析問(wèn)題;

5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲(chǔ)、云計(jì)算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有大中型it項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;

第3篇 數(shù)控售后工程師崗位職責(zé)

數(shù)控機(jī)床售后工程師 杭州友佳精密機(jī)械有限公司 杭州友佳精密機(jī)械有限公司,feeler,友佳 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)完成數(shù)控機(jī)場(chǎng)在客戶(hù)處的安裝、調(diào)試、維修工作

2、熟悉機(jī)床編程與操作、熟悉電路

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

任職要求:

1、機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3、溝通能力強(qiáng),為人隨和、有耐心、能吃苦耐勞、能適應(yīng)外地出差

注:此崗位為杭州友佳精密機(jī)械有限公司下屬辦事處招聘

第4篇 事業(yè)部售后工程師崗位職責(zé)

售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司 廣州思邁特軟件有限公司,廣州思邁特,思邁特,思邁特smartbi,思邁特軟件,思邁特 崗位職責(zé):

1、 通過(guò)qq、電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)溝通,解答用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并反饋用戶(hù)建議用于產(chǎn)品改進(jìn);

2、 協(xié)助編寫(xiě)產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規(guī)范等,建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫(kù);

3、 負(fù)責(zé)線(xiàn)上/線(xiàn)下的用戶(hù)培訓(xùn),協(xié)助產(chǎn)品測(cè)試;

崗位要求

1、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的服務(wù)意識(shí);

2、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,具有良好的文檔編寫(xiě)能力;

3、有較強(qiáng)的理解力和溝通能力,表達(dá)清晰,接受新事物的能力佳;有很強(qiáng)的執(zhí)行力;

4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;

第5篇 軟件售后工程師崗位職責(zé)

軟件售后支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責(zé)任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 1.負(fù)責(zé)公司人工智能平臺(tái)、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測(cè)、維護(hù)等售后支持工作;

2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示及其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示;

3.負(fù)責(zé)維護(hù)、更新、編寫(xiě)平臺(tái)或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊(cè)、系統(tǒng)部署文檔;

4.負(fù)責(zé)配合客戶(hù)基于接口級(jí)的用戶(hù)功能定制開(kāi)發(fā)。

任職資格:

1.學(xué)歷要求:

-畢業(yè)于國(guó)家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn):

-具有1年或電信級(jí)或大并發(fā)高可用性大型軟件項(xiàng)目的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

-熟練掌握l(shuí)inu_/uni_/ai_ 主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用與配置,同時(shí)具備較強(qiáng)的操作系統(tǒng)日志分析問(wèn)題與解決能力;

-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;

3.能力要求:

-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;

-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能有效協(xié)調(diào)各種資源;

-具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

4.優(yōu)先考慮:

-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;

-具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第6篇 emc售后工程師崗位職責(zé)

1、it相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

2、具有存儲(chǔ)產(chǎn)品或主機(jī)實(shí)施和維護(hù)能力;

3、熟練windows、linu_服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn),精通ad、dns環(huán)境配置;

4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲(chǔ)備份設(shè)備,熟悉vmware產(chǎn)品配置管理;

5、熟悉存儲(chǔ)設(shè)備的日志收集和錯(cuò)誤分析。

6、熟悉san交換機(jī)的基本操作與配置

以下條件優(yōu)先

1.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力及寫(xiě)作能力,熟悉招投標(biāo)流程。

2、具有存儲(chǔ)相關(guān)廠(chǎng)商認(rèn)證證書(shū)者或大型項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮熟悉存儲(chǔ)設(shè)備的基本操作.

第7篇 安全售后工程師崗位職責(zé)

信息安全售后工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司,金瀚 職責(zé)描述:

1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。

2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目的售前和售后支持,負(fù)責(zé)與客戶(hù)的技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和安全加固,設(shè)計(jì)安全的整體解決方案。

4、對(duì)客戶(hù)安全事件進(jìn)行分析和響應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的方案和匯報(bào)材料中的技術(shù)部分。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、熟悉windows、linu_等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;

3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機(jī)、防病毒、漏掃等;

4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),了解安全系列產(chǎn)品,對(duì)主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);

6、能進(jìn)行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;

7、具有較強(qiáng)的問(wèn)題綜合分析和解決能力,較強(qiáng)心理素質(zhì)及獨(dú)立工作能力;

8、具備良好團(tuán)隊(duì)合作能力,較好的溝通表達(dá)能力;

9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項(xiàng)目服務(wù)工程師認(rèn)證者優(yōu)先。

第8篇 汽車(chē)售后工程師崗位職責(zé)

高級(jí)售前售后工程師(汽車(chē)方向) 魔視智能科技(上海)有限公司 魔視智能科技(上海)有限公司,魔視智能,魔視 崗位職責(zé):

1. 為汽車(chē)行業(yè)(整車(chē)廠(chǎng),零部件廠(chǎng)家)客戶(hù)提供售前技術(shù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及展示,對(duì)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,并與客戶(hù)溝通確定技術(shù)方案;

2.為客戶(hù)提供售后技術(shù)支持服務(wù),包括出差去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做技術(shù)培訓(xùn);

3. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理維持客戶(hù)關(guān)系 ;

4.提供產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)和用戶(hù)反饋給公司研發(fā)部門(mén);

崗位要求:

1.電子工程、通信、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2.3年以上嵌入式電子系統(tǒng)研發(fā)、測(cè)試、售前支持或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師經(jīng)驗(yàn);

3.了解汽車(chē)電子軟硬件設(shè)計(jì)和分布式嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)

4.熟悉can、lin總線(xiàn)汽車(chē)電子方面的知識(shí)

5.熟悉先進(jìn)駕駛輔助系統(tǒng)adas技術(shù)、視頻攝像頭、毫米波雷達(dá)、激光雷達(dá)、多傳感器融合者優(yōu)先

6.有整車(chē)廠(chǎng)電子部門(mén)和汽車(chē)電子類(lèi)一級(jí)供應(yīng)商工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

7.動(dòng)手能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

8.有獨(dú)立工作能力,有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題能力;

9. 適應(yīng)經(jīng)常出差,有駕照更好

第9篇 視訊售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé)負(fù)責(zé)polycom視頻會(huì)議產(chǎn)品在西北區(qū)的售后支持工作。崗位要求130歲以下,本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)22年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí),實(shí)習(xí)視頻會(huì)議產(chǎn)品3承壓能力強(qiáng),吃苦耐勞,具備開(kāi)拓精神4有網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室音視頻工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 ups售后工程師崗位職責(zé)

service-ups售后技術(shù)支持工程師(深圳) 維諦技術(shù)有限公司 維諦技術(shù)有限公司,emerson,維諦技術(shù)有限公司,艾默生,艾默生網(wǎng)絡(luò),維諦 崗位職責(zé):

職位描述:

負(fù)責(zé)為全國(guó)客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;

2.負(fù)責(zé)面向客戶(hù)的工作匯報(bào);

3.完成工程師的技術(shù)培訓(xùn)工作。

任職資格:

職位要求:

1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);

2.電力電子、自動(dòng)控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

優(yōu)選條件:

1.有ups研發(fā)或者技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)滿(mǎn)2年以上;

2.注重團(tuán)隊(duì)合作,善于溝通交流,有客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

3.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

第11篇 硬件售后工程師崗位職責(zé)

硬件售后支持工程師 涂鴉智能 杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛(ài)相機(jī) 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)。

2、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及調(diào)試。

3、匯總維修報(bào)表并定期上報(bào)。

4、統(tǒng)計(jì)維修成本。

工作要求:

1、電子、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè);

2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn)三年以上;

2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測(cè)試儀器/工具;

3、具有電子線(xiàn)路分析能力和較強(qiáng)的動(dòng)手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;

4、具有編寫(xiě)相關(guān)文檔和資料的能力;

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤奮、有條理性,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;

第12篇 制冷售后工程師崗位職責(zé)

制冷售后工程師 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)售后問(wèn)題解決處理

任職資格:能用英語(yǔ)交流,能適應(yīng)出差,專(zhuān)業(yè)的設(shè)備方面工作經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)售后問(wèn)題解決處理

任職資格:能用英語(yǔ)交流,能適應(yīng)出差,專(zhuān)業(yè)的設(shè)備方面工作經(jīng)驗(yàn)

第13篇 售前售后工程師崗位職責(zé)

售前售后工程師 1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、客戶(hù)培訓(xùn)與維修。

2、 與銷(xiāo)售溝通、配合,給予支持。

3、 跟蹤現(xiàn)有用戶(hù)的儀器使用情況 。 1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、客戶(hù)培訓(xùn)與維修。

2、 與銷(xiāo)售溝通、配合,給予支持。

3、 跟蹤現(xiàn)有用戶(hù)的儀器使用情況 。

第14篇 醫(yī)療售后工程師崗位職責(zé)

醫(yī)療器械售后工程師 拜斯倍斯醫(yī)療器械貿(mào)易(上海)有限公司 拜斯倍斯醫(yī)療器械貿(mào)易(上海)有限公司,inbody拜斯倍斯,拜斯倍斯 崗位職責(zé):

1、inbody人體成分分析儀設(shè)備的安裝、維修、調(diào)試和校驗(yàn),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行儀器使用的培訓(xùn);

2、定期的客戶(hù)回訪(fǎng)、溝通和反饋;

3、客戶(hù)反饋問(wèn)題的跟蹤和處理;

4、儀器檔案資料的完善;

5、配合銷(xiāo)售同事分析并解決疑難問(wèn)題;

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、機(jī)械電子、自動(dòng)化、精密儀器等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上檢驗(yàn)儀器維修經(jīng)驗(yàn),熟悉人體成分分析儀設(shè)備者優(yōu)先;

3、熱愛(ài)技術(shù)工作,愛(ài)好鉆研,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

4、吃苦耐勞,適應(yīng)出差;

5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫(xiě)能力;

6、熟練使用計(jì)算機(jī),熟練掌握常用辦公軟件的使用:

7、持有低壓電工作業(yè),電路板焊接、示波器操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第15篇 工程師售后工程師崗位職責(zé)

熱能工程師(售后) 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司,德國(guó)菲斯曼,菲斯曼供熱 崗位職責(zé):

1. 高效、專(zhuān)業(yè)的處理技術(shù)問(wèn)題

2. 培訓(xùn)公司內(nèi)部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的售后技術(shù)人員, 給予區(qū)域代理商技術(shù)服務(wù)支持

3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷(xiāo)售部門(mén)新項(xiàng)目方面的技術(shù)支持

4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時(shí)急救維護(hù)工作

5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問(wèn)題

6. 完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告、調(diào)試報(bào)告等

任職資格:

1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

3. 較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力

4. 良好的英文能力。

第16篇 售后工程師崗位職責(zé)

熱能工程師(售后) 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司 北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司,德國(guó)菲斯曼,菲斯曼供熱 崗位職責(zé):

1. 高效、專(zhuān)業(yè)的處理技術(shù)問(wèn)題

2. 培訓(xùn)公司內(nèi)部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的售后技術(shù)人員, 給予區(qū)域代理商技術(shù)服務(wù)支持

3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷(xiāo)售部門(mén)新項(xiàng)目方面的技術(shù)支持

4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時(shí)急救維護(hù)工作

5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問(wèn)題

6. 完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告、調(diào)試報(bào)告等

任職資格:

1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

3. 較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力

4. 良好的英文能力。

第17篇 國(guó)際售后工程師崗位職責(zé)

國(guó)際售后工程師 庫(kù)貝爾生物 深圳市庫(kù)貝爾生物科技股份有限公司,庫(kù)貝爾,庫(kù)貝爾生物,庫(kù)貝爾 工作職責(zé):

1、對(duì)國(guó)際客戶(hù)進(jìn)行安裝、維修培訓(xùn)任務(wù);

2、對(duì)國(guó)際客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持,處理客戶(hù)投訴;

3、整理維修記錄總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn);

4、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議并及時(shí)反饋;

5、協(xié)助國(guó)際市場(chǎng)參展,輔助銷(xiāo)售完成相應(yīng)技術(shù)支持工作;

職位要求:

1、高度誠(chéng)信和敬業(yè)精神,遵守公司相關(guān)規(guī)定、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程或電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景;

3、具有臨床檢驗(yàn)產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

4、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;

5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;

6、能適應(yīng)海外出差;

第18篇 儀表售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備的安裝調(diào)試、客戶(hù)設(shè)備人員培訓(xùn)指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)備件管理業(yè)務(wù);

3、負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)項(xiàng)目技術(shù)類(lèi)問(wèn)題;

4、配合業(yè)務(wù)度客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持,產(chǎn)品培訓(xùn)等技術(shù)指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的技術(shù)交流、產(chǎn)品的檢測(cè)、調(diào)試、維修;

6、負(fù)責(zé)解答項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)。

崗位要求:

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有基本的監(jiān)測(cè)儀表調(diào)試經(jīng)驗(yàn);

2、在相關(guān)電子技術(shù)崗位有一定經(jīng)驗(yàn),對(duì)監(jiān)測(cè)儀表有一定的了解;

3、能熟練應(yīng)用辦公軟件和售后各種維修工具;

4、能獨(dú)立有效維修產(chǎn)品,并能電話(huà)指導(dǎo)他人分析故障和排除故障并修復(fù)產(chǎn)品;

5、有較好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力,能有效與團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)溝通交流;

6、適應(yīng)長(zhǎng)期在省內(nèi)出差,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞的精神;

7、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第19篇 系統(tǒng)集成售后工程師崗位職責(zé)

系統(tǒng)集成售后工程師 申迪 廣州市申迪計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司,廣州申迪,申迪,申迪計(jì)算機(jī),申迪 崗位職責(zé):

提供第三方設(shè)備相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持工作

職位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2、具有1年及以上服務(wù)器維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及大中型企業(yè)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉hp/ibm/dell等主流_86服務(wù)器,能夠安裝調(diào)試,故障診斷,故障排除

4、熟悉linu_/windows等主流操作系統(tǒng),能解決系統(tǒng)相關(guān)突發(fā)性問(wèn)題

5、熟悉emc/hds等主流存儲(chǔ),能夠進(jìn)行安裝調(diào)試,故障診斷及排除

6、熟悉vmware虛擬化,能夠獨(dú)立實(shí)施及日常維護(hù)

7、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力,并有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感

8、有原廠(chǎng)相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先

第20篇 設(shè)備售后工程師崗位職責(zé)

售后工程師/設(shè)備工程師 深圳市深科達(dá)智能裝備股份有限公司 深圳市深科達(dá)智能裝備股份有限公司,深科達(dá),深科達(dá) 任職要求:

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械自動(dòng)化設(shè)計(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,懂自動(dòng)化原理;

2、有2年以上自動(dòng)化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優(yōu)先;

4、有l(wèi)cm、lcd行業(yè)aoi檢測(cè)設(shè)備應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及客戶(hù)導(dǎo)向能力;

6、具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作總識(shí),能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后支持服務(wù);

2、跟進(jìn)設(shè)備裝機(jī)、調(diào)試量產(chǎn)到設(shè)備驗(yàn)收工作;

3、對(duì)工作進(jìn)度、問(wèn)題點(diǎn)改善過(guò)程的管控;