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崗位職責(zé)是什么
儲(chǔ)備店長(zhǎng)是零售或服務(wù)業(yè)中的一種關(guān)鍵職位,其主要任務(wù)是為成為正式店長(zhǎng)做好準(zhǔn)備,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),確保店面高效、有序地運(yùn)作。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的人際溝通能力,能與顧客、員工及上級(jí)建立有效的溝通橋梁。
2. 熟悉零售或服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,了解銷(xiāo)售策略和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4. 對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有一定理解,能進(jìn)行基本的預(yù)算管理和成本控制。
5. 具備問(wèn)題解決能力,能在遇到突發(fā)狀況時(shí)迅速作出決策。
6. 愿意接受持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展,積極適應(yīng)公司文化和業(yè)務(wù)變化。
崗位職責(zé)描述
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的角色是多面的,他們既是學(xué)習(xí)者,也是執(zhí)行者。在日常工作中,他們需要:
1. 協(xié)助店長(zhǎng)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù),如庫(kù)存管理、陳列布局、客戶服務(wù)等。
2. 參與員工培訓(xùn),分享最佳實(shí)踐,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
3. 監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析業(yè)績(jī),提出改進(jìn)策略。
4. 在店長(zhǎng)缺席時(shí),能獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪的全面運(yùn)營(yíng),確保顧客滿意度。
5. 及時(shí)處理顧客投訴,維護(hù)店鋪聲譽(yù),優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
6. 參與制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。
有哪些內(nèi)容
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的工作內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域:
1. 店鋪管理:參與制定和實(shí)施店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保店鋪環(huán)境整潔、商品陳列規(guī)范。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):協(xié)助招聘、培訓(xùn)新員工,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3. 銷(xiāo)售與服務(wù):跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù),提供銷(xiāo)售報(bào)告,優(yōu)化銷(xiāo)售策略;提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),提升顧客忠誠(chéng)度。
4. 財(cái)務(wù)監(jiān)控:協(xié)助編制預(yù)算,控制成本,確保店鋪盈利。
5. 應(yīng)急處理:應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如設(shè)備故障、缺貨等問(wèn)題,保證店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí):定期參加內(nèi)部培訓(xùn),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的角色是為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)角色做準(zhǔn)備,通過(guò)全面參與店鋪的運(yùn)營(yíng),積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),逐步發(fā)展成為能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀店長(zhǎng)。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 儲(chǔ)備店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
公寓管家/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/店長(zhǎng)助理 銀星投資 銀星投資集團(tuán)有限公司,銀星投資,銀星集團(tuán),銀星 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公寓日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)處理(來(lái)訪接待、租務(wù)處理、住戶問(wèn)題解決、物業(yè)工作管理、活動(dòng)策劃及組織安排等);
2、監(jiān)督公寓的客戶入住、退房、繳費(fèi)、清潔、保衛(wèi)、防火、娛樂(lè)活動(dòng)等各項(xiàng)工作的落實(shí);
3、及時(shí)掌握空間的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);
4、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),獨(dú)立處理突發(fā)事件;
5、按時(shí)完成空間運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核;
6、處理客戶投訴,不斷改善空間的運(yùn)維工作;
第2篇 藥店儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)
連鎖藥店店長(zhǎng)/儲(chǔ)備店長(zhǎng) 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、做好門(mén)店人員管理;
3、做好門(mén)店日常銷(xiāo)售管理工作;
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門(mén)店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力
第3篇 儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)
店長(zhǎng)儲(chǔ)備店長(zhǎng) 寬廣超市集團(tuán) 承德寬廣超市集團(tuán)有限公司,寬廣超市集團(tuán) 職位描述:
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.在零售行業(yè)工作5年以上;1年以上大賣(mài)場(chǎng)、綜合超市門(mén)店店長(zhǎng)(店總經(jīng)理)工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上副店長(zhǎng)(店副總)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的組織能力,了解零售商品流通渠道,對(duì)相關(guān)商品的銷(xiāo)售情況與價(jià)格有深入研究,了解市場(chǎng)情況,了解商品,具有敏銳的市場(chǎng)洞查力,能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整門(mén)店的銷(xiāo)售策略。
4. 熟悉與零售相關(guān)的法律法規(guī);
5.熟練操作辦公軟件,具備良好的語(yǔ)言組織能力及表達(dá)能力;具有良好的邏輯分析和判斷能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)門(mén)店預(yù)算的編制和達(dá)成;關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。
2.制定門(mén)店的整體工作計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作符合公司的流程和制度。
4.積極跟進(jìn)顧客意見(jiàn)的落實(shí),合理處理顧客投訴,以顧客為導(dǎo)向,有效地提高門(mén)店的服務(wù)水平和商品質(zhì)量。
5.確保商品流轉(zhuǎn)順暢、安全,確保門(mén)店商品貨源充足,滿足銷(xiāo)售需要,同時(shí)庫(kù)存合理,提高庫(kù)存準(zhǔn)確率,有效地降低商品損耗。
6.分析市場(chǎng)特點(diǎn),了解商品銷(xiāo)售特點(diǎn),把握影響門(mén)店銷(xiāo)售的因素,提高門(mén)店銷(xiāo)售額。
第4篇 儲(chǔ)備店長(zhǎng)網(wǎng)崗位職責(zé)
b網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員 (儲(chǔ)備營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)方向) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接待上門(mén)發(fā)貨客戶,指導(dǎo)完成貨物托運(yùn),并完成系統(tǒng)相關(guān)操作,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常客戶維護(hù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤與監(jiān)控,及時(shí)處理貨物異常,處理滯留貨物,協(xié)助經(jīng)理完成營(yíng)業(yè)廳內(nèi)日常管理及運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力佳、有上進(jìn)心;
2、認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向,愿意從基層開(kāi)始;
3、熟練操作office辦公軟件;
4、物流、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。