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崗位職責是什么
商場運營崗位是商業(yè)環(huán)境中至關重要的角色，主要負責確保商場的日常運營順暢，提升顧客體驗，同時通過有效的策略推動商場的業(yè)績增長。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調能力，能夠有效管理商場各部門的運作。
2. 熟悉零售市場動態(tài)，對消費者行為有深入理解。
3. 能夠制定并執(zhí)行營銷計劃，以吸引和保留客戶。
4. 強大的數(shù)據(jù)分析能力，能從銷售數(shù)據(jù)中提取有價值的信息。
5. 具備良好的溝通技巧，能與供應商、團隊成員和管理層有效交流。
6. 適應性強，能在快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中迅速做出決策。
崗位職責描述
商場運營人員的工作涉及多方面，包括但不限于：
1. 監(jiān)控日常運營：確保商場環(huán)境整潔，商品陳列有序，員工服務標準執(zhí)行到位。
2. 銷售管理：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，調整商品結構和促銷策略。
3. 客戶服務：關注顧客反饋，優(yōu)化購物體驗，處理投訴，維護商場形象。
4. 供應商管理：協(xié)調供應商關系，確保貨品供應穩(wěn)定，談判有利條件。
5. 團隊領導：指導和培訓團隊成員，提升團隊效率和服務質量。
6. 預算與成本控制：合理規(guī)劃預算，監(jiān)控各項費用，確保盈利目標達成。
7. 營銷活動策劃：組織各類促銷活動，提升商場知名度和客流量。
有哪些內容
1. 制定并實施商場運營策略，包括商品布局、定價策略、促銷活動等。
2. 維護商場的安全與衛(wèi)生，定期進行設施檢查和維修。
3. 分析競爭對手，調整商場定位，以保持競爭優(yōu)勢。
4. 參與新店開業(yè)籌備，包括店鋪設計、人員配置、商品引進等。
5. 協(xié)調內部資源，解決突發(fā)問題，如商品缺貨、設備故障等。
6. 定期向管理層匯報運營狀況，提出改進建議。
7. 建立與社區(qū)的聯(lián)系，參與社區(qū)活動，提升商場的社會影響力。
商場運營崗位需要全面了解商業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，既要關注細節(jié)，又要具備戰(zhàn)略思維，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，為商場創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境。
商場運營崗位職責范文
第1篇 商場運營專員崗位職責
物業(yè)管理員/運營專員/商場管理員 德業(yè)基 深圳市德業(yè)基投資集團有限公司,德業(yè)基,德業(yè)基集團,德業(yè)基 崗位職責:
1、對商場公共區(qū)域內公共設施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。
2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設施設備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。
3、負責辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的簽訂、相關資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。
任職資格:
1、大專以上學歷,五官端正。
2、積極熱情,有良好的個人素質和服務意識。
3、有良好的組織協(xié)調和控制能力。
第2篇 商場運營總經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助商場總經(jīng)理開展運營管理工作,協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營計劃;
2、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出營運調整、業(yè)績改善和提升計劃;
3、跟蹤門店經(jīng)營業(yè)績推進,門店營運的風險、預警把控、問題反饋,制定有效的改善方案有效實施;
4、負責審核和把控門店各項預算及執(zhí)行的監(jiān)督工作,規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質;
5、督進各區(qū)域及門店各項經(jīng)營指標的達成,并適時向總經(jīng)理提出經(jīng)營目標的調整建議;6、協(xié)助開展項目運營相關會議,開展并組織協(xié)調進行相關計劃調整;
任職要求:
1、本科學歷,5年以上零售業(yè),3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗,能夠指導各模塊的工作;
2、邏輯思維清晰,抗壓能力強,具備較強的綜合管理能力(計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務洽談能力、團隊凝聚力)和整體經(jīng)營管理意識,接受過系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務知識培訓;
3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關法律法規(guī);
4、熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用;5、熟悉行業(yè)市場動態(tài),具備敏銳的市場洞察力;
第3篇 商場運營總監(jiān)崗位職責
商場運營總監(jiān) 1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。 1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。
第4篇 商場運營經(jīng)理崗位職責
商場運營經(jīng)理 深圳市大漢王置業(yè)有限公司 深圳市大漢王置業(yè)有限公司,大漢王 崗位職責
1、 組織開展各項運營管理相關工作;
2、 運營部組織架構建設;
3、 運營業(yè)務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;
4、 配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;
5、 配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調、項目推廣活動協(xié)調等相關工作;
6、 制定年度經(jīng)營計劃及目標,并組織實施完成;
7、 收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;
8、 配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;
9、 商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關工作的開展執(zhí)行;
10、 項目日常管理工作的組織與實施;
11、 上級交辦的各項工作。
任職要求
1、 本科以上學歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;
2、 具備良好的溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;
3、 具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的商業(yè)策劃能力及分析能力;
4、 具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。
第5篇 商場運營崗位職責
商場運營總監(jiān) 1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。 1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。
第6篇 商場運營助理崗位職責
1、定期組織進行項目周邊商業(yè)市場調研分析,收集商業(yè)信息,并在此基礎上編制出商場業(yè)態(tài)布局調整的規(guī)劃方案;
2、根據(jù)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃完成所負責區(qū)域的招商談判工作;
3、制定實施長、中、短期的招商計劃;編制招商資料,制定招商策略;
4、負責商戶合同條件談判,商戶進場、籌備、開業(yè)等協(xié)調工作;
5、負責商戶合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調工作;
6、完成出租率、商戶維護、商戶租金及其他費用的收取工作等業(yè)績指標;
7、定期考察新市場、新商業(yè)項目,并作相應的分析報告;
8、保持與合同客戶的良好溝通,調動合作客戶積極性,完成活動落地的運營業(yè)務指標。
公司待遇:國企,雙休,早9晚6,一天7小時,節(jié)假日有福利,正規(guī)五險一金,有餐補和員工食堂,年底三薪。
第7篇 商場運營部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責商場的日常經(jīng)營和管理工作,包括商場經(jīng)營管理、營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商場會員管理、商戶導購員管理等、保證商場正常運營。
2、做好商戶租金的收繳和催繳。
3、負責商場租賃合同的談判和簽訂合同。
4、積極主動溝通協(xié)調品牌和商戶,組織各種促銷活動。
5、負責本部的商戶進行裝修、撤場監(jiān)督的管理工作,
6、每周組織員工進行消防安全徹查、杜絕隱患。
7、接受公司安排的其他臨時工作,處理突發(fā)事件。
任職要求:
1、性別: 不限。
2、年齡:45歲以下。
2、學歷:全日制大學本科及以上學歷。
3、專業(yè):市場營銷及管理類及相關專業(yè)。
4、工作經(jīng)驗:有相關商場/賣場物業(yè)管理經(jīng)驗3年以上,有招商及運營結合管理經(jīng)驗優(yōu)先。
5、專業(yè)要求:熟悉掌握商場/賣場各業(yè)態(tài)營銷策劃、品牌推廣、商業(yè)管理等相關知識,熟悉商場/賣場的業(yè)態(tài)布局及規(guī)劃。
6、能力素質要求:
(1)較強的團隊管理與統(tǒng)籌、組織協(xié)調、分析判斷、應變、解決問題的能力;
(2)有效提升及維持商場的高標準客戶服務化;
(3)協(xié)助商場內各類活動的美化裝飾及促銷活動優(yōu)秀的執(zhí)行力與計劃性;
(4)較好的心理素質、語言及文字的組織、文案寫作能力;熟練的使用辦公軟件。
